HP USB Dual Output USB Graphics Adapter El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Adaptador de gráficos USB HP con dos
salidas
Guía del usuario
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Primera edición: septiembre de 2012
Número de referencia del documento:
707242-E51
Acerca de esta guía
Esta guía proporciona información acerca de la configuración del adaptador de gráficos, instalación
de controladores, uso del adaptador, solución de problemas y especificaciones técnicas.
¡ADVERTENCIA! El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones,
se pueden producir daños físicos e incluso mortales.
PRECAUCIÓN: El texto presentado de esta forma indica que, si no se siguen las instrucciones, se
pueden producir daños en el equipo o pérdida de información.
NOTA: El texto presentado de esta manera proporciona información importante complementaria.
iii
iv Acerca de esta guía
Tabla de contenido
1 Introducción .................................................................................................................................................... 1
instrucciones de seguridad ................................................................................................................... 2
Aplicaciones ......................................................................................................................................... 2
Funciones ............................................................................................................................................. 2
Contenido del paquete ......................................................................................................................... 3
Requisitos del sistema ......................................................................................................................... 3
Sistemas Windows 7 y Windows Vista ................................................................................ 3
Sistemas Windows XP ......................................................................................................... 4
2 Instalación del controlador y el adaptador ................................................................................................... 5
3 Uso del adaptador ........................................................................................................................................... 8
Modos de visualización ........................................................................................................................ 8
Modo extendido (predeterminado) ....................................................................................... 8
Modo espejo ........................................................................................................................ 9
Primera pantalla ................................................................................................................... 9
Ajuste de resolución, profundidad de color y frecuencia de actualización ......................................... 10
Uso de varios adaptadores ................................................................................................................ 11
Suspensión e hibernación, apagar el sistema y reiniciar ................................................................... 12
Desconexión del adaptador ................................................................................................................ 13
Desinstalación del controlador y el adaptador ................................................................................... 13
Actualización automática del controlador y del software .................................................................... 13
Apéndice A Solución de problemas ............................................................................................................... 14
Solución de problemas comunes ....................................................................................................... 14
Soporte del producto .......................................................................................................................... 16
Preparación para llamar a soporte técnico ......................................................................................... 16
Apéndice B Especificaciones técnicas .......................................................................................................... 17
Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas ................................................................................ 17
Apéndice C Avisos de los organismos normativos ..................................................................................... 18
Aviso de la comisión federal de comunicaciones (FCC) .................................................................... 18
Modificaciones ................................................................................................................... 18
Cables ................................................................................................................................ 18
v
Declaración de conformidad para productos marcados con el logotipo de la FCC (sólo para los
Estados Unidos) ................................................................................................................................. 18
Aviso canadiense ............................................................................................................................... 19
Avis Canadien .................................................................................................................................... 19
Aviso normativo para la Unión Europea ............................................................................................. 19
Aviso alemán sobre ergonomía .......................................................................................................... 20
Aviso japonés ..................................................................................................................................... 20
Aviso coreano ..................................................................................................................................... 20
Avisos medioambientales del producto .............................................................................................. 20
Eliminación de equipos desechables por usuarios de residencias privadas en la
Unión Europea ................................................................................................................... 20
Programa HP de reciclaje .................................................................................................. 20
Substancias químicas ........................................................................................................ 21
Restricción de sustancias peligrosas (RoHS) .................................................................... 21
Norma EEE de Turquía ..................................................................................................... 22
vi
1Introducción
El adaptador de gráficos USB HP con dos salidas le permite conectar uno o dos monitores LCD a un
equipo mediante un puerto USB 3.0 (o USB 2.0). A los usuarios de equipos de escritorio también les
resultará más fácil incorporar un nuevo monitor a través de una conexión USB que abrir la carcasa o
chasis para instalar una tarjeta de vídeo interna.
El adaptador HP tiene muchas ventajas cuando se conecta a un monitor adicional. Una de estas
ventajas es que dispondrá de un área de escritorio mayor, por lo que podrá visualizar más
aplicaciones al mismo tiempo. Puede trabajar, por ejemplo, con uno de los monitores mientras
realiza alguna tarea distinta en el otro. Otra ventaja es que ya no tendrá que superponer ventanas
para adaptarse al espacio limitado de una única pantalla. Podrá ampliar sus aplicaciones, como una
hoja de cálculo por ejemplo, para que ocupe las dos pantallas. El adaptador puede conectarse en
caliente (hot-plug). Cuando no quiera utilizar el monitor adicional, basta desconectar el adaptador. No
hace falta reiniciar el equipo.
Resulta importante tener en cuenta el rendimiento del sistema al emplear varios monitores. Otra de
las ventajas de este adaptador es que utiliza una cantidad mínima de recursos, por lo que disfrutará
de gran calidad de imagen sin comprometer el rendimiento del equipo.
(1) Equipo con USB habilitado
(2) Adaptador de gráficos USB HP con dos
salidas
(3) DisplayPort y monitor DVI o VGA
1
instrucciones de seguridad
Lea atentamente las instrucciones de seguridad.
●
Guarde esta guía del usuario para futuras consultas.
●
Proteja el equipo de la humedad.
●
Recurra a un proveedor de servicio autorizado de HP de su zona para que compruebe el equipo
en cualquiera de los siguientes casos:
◦
El equipo ha estado expuesto a la humedad.
◦ El equipo se ha caído al suelo o se ha dañado.
◦
El equipo muestra signos evidentes de rotura.
◦
El equipo no ha estado funcionando correctamente o no parece funcionar conforme a lo
especificado en la guía del usuario.
Aplicaciones
Estación de trabajo en la oficina
● Visualice las hojas de cálculo de gran tamaño en ambas pantallas sin perder la continuidad
●
Realice varias tareas a la vez, de forma más eficiente, prescindiendo de pantallas superpuestas
●
Edite documentos en una pantalla mientras busca información en Internet en la otra
De viaje
●
Muestre sus presentaciones en varias pantallas sin necesidad de ningún otro equipo
●
Realice exposiciones en varias pantallas en cualquier feria de muestras
Estación de trabajo con gráficos
●
Utilice la segunda pantalla para las paletas y herramientas
●
Obtenga una vista completa de documentos de gran tamaño
Estación de trabajo de edición
●
Redacte documentos en una pantalla mientras revisa el material de referencia en la otra
●
Compare dos documentos simultáneamente en ambas pantallas
Análisis financieros
●
Tenga un monitor para cada secuencia de datos
● Visualice gráficos y datos actualizados al mismo tiempo
Funciones
● Compatible con salida gráfica DVI o VGA, así como DisplayPort
●
Compatible con entradas USB 3.0 y USB 2.0
●
Salida DisplayPort compatible con resoluciones de hasta 2560 x 1600; salida DVI y VGA
compatible con resoluciones de hasta 1920 x 1200 ó 2048 x 1152
●
Compatible con hasta 6 monitores si se utilizan 3 adaptadores en un mismo equipo
2 Capítulo 1 Introducción
●
Conexión Plug & Play tras instalar los controladores (sólo se requiere una única instalación)
● Conexión en caliente (hot-plug), que permite conectar o desconectar un monitor sin necesidad
de reiniciar el sistema
●
Compatible con Windows XP, Windows Vista y Windows 7 de Microsoft
●
Sigue funcionando cuando el equipo se vuelve activar tras estar modo de hibernación o en
suspensión
NOTA: En algunos modos, al reproducir una película de DVD a pantalla completa, ésta no se
mostrará en el monitor adicional.
Contenido del paquete
Antes de proceder con la instalación, compruebe los artículos del paquete. Debería incluir lo
siguiente:
●
Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas
●
Cable USB 3.0 bifurcado (Y)
●
Adaptador DVI a VGA
●
CD de documentación y controladores
●
Guía de instalación rápida
Requisitos del sistema
El software del adaptador de gráficos USB HP con dos salidas puede instalarse en equipos con
cualquiera de los siguientes sistemas operativos:
●
Windows XP SP3 (sólo la edición de 32 bits)
●
Windows Vista SP1 (ediciones de 32 y 64 bits)
●
Windows Vista SP2 (ediciones de 32 y 64 bits)
●
Microsoft Windows 7 SP1 (ediciones de 32 y 64 bits)
Consulte las siguientes secciones para ver los requisitos relativos a su sistema operativo.
Sistemas Windows 7 y Windows Vista
Tanto en Windows 7 como en Windows Vista, la Evaluación de la experiencia de Windows (WEI)
resulta muy útil para medir la capacidad del hardware. Se puede acceder a la Evaluación de la
experiencia en Windows desde Mi PC > Propiedades o bien desde Panel de control > Sistema.
Los requisitos de hardware típicos que debería tener el equipo son los siguientes:
●
Puntuación de la Evaluación de la experiencia en Windows con al menos un 3 en la categoría:
“Gráficos: Rendimiento del escritorio de Windows Aero”
●
Puntuación de la Evaluación de la experiencia en Windows con al menos un 3 como
recomienda Microsoft
●
Un puerto USB 2.0 al menos
●
30 MB de espacio libre en el disco duro
Contenido del paquete 3
●
Pantalla que pueda utilizarse con un dispositivo DisplayLink si no está integrado
● Acceso a la red para descargas de software o bien acceso a la unidad de CD-ROM
Si la especificación del equipo es inferior a lo indicado, el rendimiento disminuirá o bien aumentará la
carga de la CPU.
Sistemas Windows XP
●
Para 1 ó 2 monitores, uso empresarial y con la productividad como objetivo. Con los siguientes
requisitos podría no ser posible visualizar un DVD, a la máxima velocidad de fotogramas, al
reproducirlo a pantalla completa:
◦
Procesador Single Core a 1,2 GHz
◦
512 MB de memoria
●
Para 3 monitores y que en uno de ellos se pueda reproducir un DVD sin menoscabar la
productividad y las aplicaciones empresariales. Sólo admitirá la reproducción de un DVD con
resolución a pantalla completa:
◦ Procesador a 1,8 GHz
◦
1 GB de memoria
●
Para 6 pantallas y que en una de ellas se pueda reproducir un DVD a máxima velocidad:
◦ Procesador Core Duo a 1,6 GHz
◦
1 GB de memoria
●
Un puerto USB 2.0 al menos
●
30 MB de espacio libre en disco duro
●
Pantalla que pueda utilizarse con un dispositivo DisplayLink si no está integrado
●
Acceso a la red para descargas de software o bien acceso a la unidad de CD-ROM
4 Capítulo 1 Introducción
2 Instalación del controlador y el
adaptador
Siga los siguientes pasos para instalar el controlador y, a continuación, conectar el adaptador:
NOTA: En sistemas operativos Windows, asegúrese de instalar la versión R6.3M1 o posterior del
software del controlador para el adaptador de gráficos USB HP con dos salidas. Consulte las notas
de versión del adaptador de gráficos USB HP con dos salidas en el CD proporcionado con el
adaptador para confirmar de qué versión de software se trata. Para descargar el controlador más
actualizado del adaptador de gráficos USB, diríjase a
http://www.hp.com/support, haga clic en
Soporte y Controladores > Controladores y software y escriba el nombre del producto.
1. Inserte el CD proporcionado en la unidad óptica. Se ejecutará automáticamente. En caso
contrario, diríjase al siguiente directorio del CD: X:\Software\HP Graphics Adapter (la X
representa la letra de la unidad que designe la unidad óptica en su equipo) y haga doble clic en
el archivo Setup.exe.
2. Seleccione el idioma.
3. Haga clic en Install USB Graphics Adapter Driver (Instalar controlador del adaptador de
gráficos USB).
4. Seleccione I accept (Acepto) en el Contrato de licencia. El software se instalará
automáticamente.
5. Si se le pide que reinicie el equipo, haga clic en Yes (Sí) para proceder. En la mayoría de los
casos, no será necesario reiniciarlo.
6. Una vez instalado el controlador, conecte el adaptador a su equipo y monitor.
Conecte el extremo más pequeño del cable USB al adaptador (1). A continuación, conecte los
dos extremos de la parte bifurcada ("Y") del cable USB, en dos puertos USB de su equipo (2).
5
El conector DisplayPort del adaptador de gráficos USB HP con dos salidas transmite la señal
digital. El adaptador (2) puede conectarse al conector DisplayPort del monitor mediante un
cable DisplayPort (1) (no suministrado).
El conector DVI-I (DVI-Integrated) del adaptador de gráficos USB HP con dos salidas transmite
tanto señales digitales como analógicas. Puede, por tanto, conectarse de estas dos maneras:
● El adaptador (1) puede conectarse a un conector DVI-D (digital) del monitor mediante un
cable DVI (2) (no suministrado).
6 Capítulo 2 Instalación del controlador y el adaptador
●
De forma alternativa, el adaptador (1) puede conectarse a un conector VGA analógico del
monitor mediante el adaptador DVI-I a VGA proporcionado (2) o mediante un cable VGA
(3) (no suministrado).
7. El equipo detectará el nuevo dispositivo USB automáticamente e iniciará el asistente Nuevo
hardware encontrado. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para finalizar la
instalación.
8. Cuando el adaptador esté conectado al equipo y el monitor al adaptador, aparecerá el icono del
adaptador de gráficos USB HP con dos salidas en la bandeja del sistema.
Haga clic en el icono para abrir el menú desde el que podrá seleccionar el modo de
visualización y controlar cualquier dispositivo conectado.
NOTA: También puede seleccionar el modo de visualización ajustando la configuración de las
propiedades de pantalla de Windows. Visite el sitio web de soporte de HP para comprobar que
cuenta con el controlador más actualizado del adaptador para su sistema operativo.
Podrá conectar y desconectar el adaptador en cualquier momento.
Para cambiar o seleccionar el modo de visualización, consulte las instrucciones de
Uso del
adaptador en la página 8.
NOTA: Durante la instalación, es normal que la pantalla se quedé en negro momentáneamente un
par de veces.
En ocasiones, el monitor adicional puede tardar un poco en mostrar el vídeo.
NOTA: Dos pantallas con resoluciones de hasta 1920 x 1200 ó 2048 x 1152 pueden funcionar
simultáneamente, pero si se conecta una pantalla con una resolución mayor de 1920 x 1200 ó 2048
x 1152 a la salida DisplayPort se desactivará la salida DVI.
7
3 Uso del adaptador
Modos de visualización
Puede utilizar el monitor conectado al adaptador de varias formas. Se puede configurar el monitor
adicional en modo extendido o modo espejo, o bien para que sea la pantalla principal.
Modo extendido (predeterminado)
En el modo extendido (modo predeterminado), el escritorio de Windows se ampliará y ocupará
también los monitores adicionales. Este modo le permite realizar varias tareas de forma más eficaz,
sin que se superpongan las ventanas.
Para configurar el monitor adicional en modo extendido, haga clic en el icono del adaptador de
gráficos USB HP con dos salidas que aparece en la barra de tareas de Windows, en la bandeja del
sistema, y seleccione Extend (Extender). Se reproducirán las dimensiones que tenía el monitor la
última vez que estuvo en este modo. Seleccione Extend to (Extender a) para disponer de un mayor
control y situar la imagen de manera que esté ampliada a Left (Izquierda), Right (Derecha), Above
(Arriba) o Below (Abajo) del primer monitor (el principal).
También puede configurar el monitor adicional en modo extendido mediante la configuración de
pantalla de Windows. Si opta por este método:
1. Sitúe el cursor en cualquier lugar del escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho y
seleccione Personalización > Configuración de pantalla en Windows Vista o Windows 7, o
Propiedades > Configuración en Windows XP.
2. En el menú desplegable Pantalla, seleccione la opción que termine con HP Dual Output USB
Graphics Adapter (Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas).
3. Marque la casilla Extender el escritorio a este monitor en Windows Vista o Windows 7, o la
casilla Extender el escritorio de Windows a este monitor en Windows XP.
4. Arrastre los iconos de la ventana que se encuentra en la parte superior de la pantalla hasta que
las dimensiones del primer monitor y el monitor adicional sean las mismas.
El monitor adicional conectado al adaptador se identificará con un "2" o un “3”, dependiendo de
su equipo, incluso aunque no haya 3 pantallas conectadas.
5. Haga clic en Aceptar para cerrar la pantalla de configuración.
8 Capítulo 3 Uso del adaptador
Una vez establecida la configuración, para utilizar el escritorio extendido basta arrastrar y soltar las
ventanas abiertas en el segundo monitor. Tenga en cuenta, sin embargo, que algunas aplicaciones
pueden no ser compatibles con la visualización en el escritorio extendido.
Modo espejo
En el modo espejo, la pantalla inicial (es decir, la primera pantalla) se duplica en el monitor adicional.
Se suele denominar a este modo como modo espejo o clon.
Para configurar el monitor adicional en modo espejo, haga clic en el icono del adaptador de gráficos
USB HP con dos salidas que aparece en la barra de tareas de Windows, en la bandeja del sistema, y
seleccione Mirror (Espejo).
También puede configurar el monitor adicional en modo espejo mediante la configuración de pantalla
de Windows. Si opta por este método:
1. Sitúe el cursor en cualquier lugar del escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho y
seleccione Personalización > Configuración de pantalla en Windows Vista o Windows 7, o
Propiedades > Configuración en Windows XP.
2. En el menú desplegable Pantalla, seleccione la opción que termine con HP Dual Output USB
Graphics Adapter (Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas).
3. Desmarque la casilla Extender el escritorio a este monitor en Windows Vista o Windows 7, o
la casilla Extender el escritorio de Windows a este monitor en Windows XP.
4. Haga clic en Aceptar para cerrar la pantalla de configuración.
En el modo espejo, la configuración del primer monitor (resolución de pantalla, profundidad de color y
frecuencia de actualización) se replica en el monitor adicional. Si fuera necesario, podrá ajustar la
configuración manualmente. Aún así, la configuración del monitor adicional está condicionada por la
del primer monitor. Aunque el monitor adicional admita una resolución de hasta 1920 x 1200, por
ejemplo, sólo podrá configurarlo con dicha resolución si el primer monitor es compatible con la
misma.
Primera pantalla
Para configurar el monitor adicional como primera pantalla, haga clic en el icono del adaptador de
gráficos USB HP con dos salidas que aparece en la barra de tareas de Windows, en la bandeja del
sistema, y seleccione Set as Main Monitor (Configurar como monitor principal).
Modos de visualización 9
También puede configurar el monitor adicional como primera pantalla mediante la configuración de
pantalla de Windows. Si opta por este método:
1. Sitúe el cursor en cualquier lugar del escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho y
seleccione Personalización > Configuración de pantalla en Windows Vista o Windows 7, o
Propiedades > Configuración en Windows XP.
2. En el menú desplegable Pantalla, seleccione la opción que termine con HP Dual Output USB
Graphics Adapter (Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas).
3. Marque la casilla Éste es el monitor principal en Windows Vista o Windows 7, o la casilla
Usar este dispositivo como monitor principal en Windows XP.
En algunos PC y portátiles es necesario desactivar la pantalla principal para realizar este
cambio de configuración. Para ello, hay que desactivar la casilla Extender el escritorio a este
monitor.
4. Haga clic en Aceptar para cerrar la pantalla de configuración.
El monitor adicional seguirá siendo la primera pantalla aunque el equipo entre en hibernación o se
reinicie. Si se desconecta el monitor adicional, la pantalla principal volverá a convertirse en la primera
pantalla.
Ajuste de resolución, profundidad de color y frecuencia
de actualización
El modo de pantalla viene determinado por tres elementos:
Resolución: Normalmente, se refiere al número de píxeles que se muestran en la pantalla horizontal
y verticalmente.
Profundidad de color: Determina el número de colores diferente que pueden mostrarse en la
pantalla al mismo tiempo.
Frecuencia de actualización: Mide la frecuencia con la que se refresca la pantalla completa.
Cuanta mayor es la frecuencia menor es el parpadeo.
La mayoría de los monitores indican qué modos son compatibles a través del conector de vídeo. Si
es ese el caso, el adaptador identificará los modos compatibles a través del monitor. Si el monitor no
indicara los modos compatibles, el software del adaptador elegirá varios modos habituales de
pantalla para el monitor.
El software es compatible con modos de resolución de hasta 1920 x 1200 ó 2048 x 1152 en
monitores DVI y de hasta 2560 x 1600 en monitores DisplayPort.
NOTA: Las resoluciones y frecuencias de actualización disponibles en Windows dependen de la
combinación de varios elementos:
• El adaptador de pantalla USB
• El primer monitor y el monitor adicional
• La tarjeta de vídeo principal del equipo y los controladores instalados
Así, si su monitor no admite una resolución de 1920 x 1200, por ejemplo, no sería posible tener una
resolución de 1920 x 1200 aunque utilice un adaptador de pantalla USB que sea compatible con
dicha resolución. De esta forma, se evita que el monitor utilice un modo incompatible que pueda
dañarlo.
Si se realiza un clon de la primera pantalla, el elemento de vídeo intentará utilizar el modo de monitor
preferido. En algunos casos, podría no ser el modo más apropiado para el escritorio clonado. Se
10 Capítulo 3 Uso del adaptador
recomienda cambiar la resolución de la primera pantalla de forma que sea lo más parecida a la
resolución predeterminada del monitor adicional.
Para configurar los tres elementos de un modo de pantalla: resolución, profundidad de color y
frecuencia de actualización, siga estos pasos:
1. Sitúe el cursor en cualquier lugar del escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho y
seleccione Personalización > Configuración de pantalla en Windows Vista o Windows 7, o
Propiedades > Configuración en Windows XP.
2. En el menú desplegable Pantalla, seleccione la opción que termine con HP Dual Output USB
Graphics Adapter (Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas).
3. Para cambiar la resolución de pantalla o la calidad del color, seleccione dichas opciones en la
pantalla. Asegúrese de seleccionar una de las resoluciones compatibles y de los números de
calidad del color. En cuanto al monitor adicional, puede seleccionar cualquier resolución o
calidad del color compatible con dicho monitor.
4. Para cambiar la frecuencia de actualización, haga clic en el botón Configuración avanzada y,
a continuación, en la ficha Monitor.
5. Seleccione una frecuencia de actualización en la lista desplegable Frecuencia de
actualización de la pantalla y, a continuación, haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Aceptar para cerrar la pantalla de configuración.
Uso de varios adaptadores
Se pueden conectar hasta tres adaptadores a la vez a un mismo equipo. Para utilizar varios
adaptadores:
1. Instale el controlador tal como se describe en
Instalación del controlador y el adaptador
en la página 5 y conecte el primer adaptador al equipo.
2. Conecte, a continuación, el segundo adaptador al equipo. El sistema completará la instalación
de forma automática.
Cuando se conectan varios adaptadores a un equipo, cada uno de ellos puede utilizarse en modo
extendido o modo espejo.
Puede conectar hasta seis monitores adicionales a un mismo equipo mediante un concentrador USB
con alimentación y tres adaptadores de gráficos USB HP con dos salidas tal como se muestra en el
siguiente diagrama.
Uso de varios adaptadores 11
NOTA: Se necesita un adaptador de gráficos USB HP con dos salidas más por cada par de
monitores adicionales.
(1) Primera pantalla
(2) Cable USB (ambos extremos con conexión estándar)
(3) Concentrador USB con alimentación
(4) Cables USB bifurcados (Y)
(5) Adaptadores de gráficos USB HP con dos salidas
(6) Cables de señal de vídeo
(7) Pantallas secundarias
Suspensión e hibernación, apagar el sistema y reiniciar
Cuando el adaptador está conectado a un equipo y a un monitor externo, si el equipo entra en modo
de suspensión o hibernación, la pantalla del monitor externo se quedará en blanco.
Cuando se vuelva a activar el equipo, la pantalla del monitor externo presentará la misma
configuración que tenía antes de que el equipo entrara en modo de suspensión o hibernación. No
obstante, si el monitor adicional estaba configurado en modo extendido, las ventanas que tuviera
12 Capítulo 3 Uso del adaptador
abiertas en él no aparecerán ahora en el monitor secundario. Además, si el equipo requiere iniciar
sesión tras salir del modo de suspensión o hibernación, la pantalla de inicio de sesión aparecerá sólo
en el primer equipo y no en el monitor externo si éste estaba configurado en modo extendido.
Tras apagar, reiniciar e iniciar sesión en el equipo, el monitor adicional recuperará el modo de
configuración que tuviera antes de que se apagara el sistema.
Desconexión del adaptador
Si se desconecta el adaptador del equipo, el monitor adicional se quedará en blanco. Todas las
ventanas e iconos aparecerán en la pantalla principal.
Si se vuelve a conectar el adaptador, éste presentará el mismo modo que el que tenía antes de ser
desconectado. Si bien, las ventanas e iconos que hubiera en la pantalla no aparecerán ahora.
Desinstalación del controlador y el adaptador
Para desinstalar el adaptador de gráficos y su controlador, siga estos pasos:
1. Abra el Panel de control y haga doble clic en Programas y características en Windows Vista
o Windows 7, o bien en Agregar o quitar programas en Windows XP.
2. Seleccione HP Dual Output USB Graphics Adapter (Adaptador de gráficos USB HP con dos
salidas) y haga clic en Desinstalar o Quitar.
3. Haga clic en Sí para confirmar la eliminación.
4. Haga clic en Sí para reiniciar el equipo y, a continuación, desconecte el adaptador.
Actualización automática del controlador y del software
El adaptador de gráficos USB HP con dos salidas incluye mecanismo de actualización automática
para disponer de controladores y software actualizado en todo momento.
La actualización automática está configurada, de forma predeterminada, para que compruebe si se
ha producido alguna actualización de software cada vez que se conecte el adaptador o bien tras
cada siete días de iniciar o volver a utilizar el equipo. Cuando haya algún software nuevo disponible,
se abrirá el asistente de actualizaciones. Siga las instrucciones del asistente para finalizar la
actualización.
También puede comprobar manualmente si hay alguna actualización. Para ello, haga clic en el icono
del adaptador de gráficos USB HP con dos salidas en la bandeja del sistema y seleccione Updates
(Actualizaciones) > Check Now (Comprobar ahora). Las actualizaciones también están disponibles
en el sitio web de soporte de HP en
http://www.hp.com/support.
Desconexión del adaptador 13
A Solución de problemas
Solución de problemas comunes
La siguiente tabla enumera problemas que pueden ocurrir, la causa posible de cada uno de ellos y
las soluciones recomendadas.
NOTA: Asegúrese de que dispone de la versión más actualizada del controlador del adaptador de
gráficos, así como de las últimas actualizaciones del sistema de su equipo. El controlador más
actualizado del adaptador de gráficos puede descargarse desde
http://www.hp.com/support.
Problema Causa posible Solución
La pantalla del monitor adicional se
ha quedado en blanco.
El monitor adicional requiere
un poco más de tiempo para
mostrar el vídeo o está en
modo de suspensión o
hibernación.
Espere un poco a que aparezca el vídeo en el
monitor, ya que a veces el monitor adicional
requiere algo de tiempo para mostrar vídeos.
Asegúrese de que el equipo no está en modo de
suspensión ni de hibernación, ya que en esos
casos el monitor adicional se queda en blanco. Si
el monitor siguiera sin mostrar el vídeo,
desconecte el cable USB del equipo y vuelva a
conectarlo. Compruebe también que el cable de
señal de vídeo entre el equipo y el adaptador está
bien conectado.
El monitor adicional no está
bien conectado.
Desconecte el cable USB entre el equipo y el
adaptador y vuelva a conectarlo.
El monitor adicional parpadea. La frecuencia de actualización
del monitor es demasiado
baja.
Si está en modo espejo, aumente la frecuencia de
actualización del primer monitor, el principal. De
esta forma se incrementará también la frecuencia
de actualización del monitor adicional.
Si está en modo extendido, aumente la frecuencia
de actualización del monitor adicional.
Cuando se reproduce un archivo
MPEG con Windows Media Player en
el monitor adicional, la pantalla no
funciona correctamente al cambiar al
modo de pantalla completa.
Windows XP SP2 no está
instalado.
Si el sistema del que dispone es Windows XP
SP1, actualícelo a SP2 para resolver el problema.
14 Apéndice A Solución de problemas
Problema Causa posible Solución
Al reproducir el vídeo en modo de
pantalla completa, el movimiento no
resulta fluido.
La resolución es demasiado
alta, el monitor no está en el
modo correcto o otras
aplicaciones están utilizando
demasiados recursos del
equipo.
Pruebe lo siguiente para mejorar la fluidez de la
reproducción de la película:
●
Reduzca la resolución de la pantalla a 640 x
480 ó 800 x 600.
●
Utilice el adaptador en modo extendido.
●
Cierre las aplicaciones que se estén
ejecutando en el equipo y requieran gran
procesamiento.
Si tiene dificultades para reproducir contenido
multimedia en el adaptador, pruebe lo siguiente:
●
Algunos reproductores multimedia requieren
compatibilidad con hardware DirectX para
funcionar correctamente. Pruebe con algún
otro reproductor que requiera menos soporte
de DirectX.
●
Arrastre el reproductor multimedia a la
pantalla adicional y ciérrelo. Reinicie el
reproductor, que debería abrirse en el monitor
adicional. Pruebe a reproducir el archivo
multimedia ahora.
●
Intente reducir el nivel de aceleración de
hardware de la primera pantalla (NUNCA el
monitor adicional) a 1, 2 ó 3 y reinicie el
reproductor multimedia. Para acceder a la
aceleración de hardware, haga clic con el
botón derecho en el escritorio y, a
continuación, en Propiedades >
Configuración > Opciones avanzadas >
Solucionador de problemas. Algunos
reproductores emplean esta configuración
incluso al reproducir en una pantalla distinta.
●
La reproducción de vídeos también puede
alterarse cuando el monitor adicional está en
modo espejo respecto a la pantalla principal y
hay otra pantalla en modo extendido
conectada al equipo. La pantalla extendida
debe desconectarse antes para que el
contenido se copie correctamente en el
monitor adicional.
En el modo extendido, el escritorio del
monitor adicional aparece con un
borde negro.
La resolución del monitor
adicional es mayor que la
resolución del primer monitor.
Configure el monitor adicional para que utilice la
misma resolución que el primer monitor.
Aparece el mensaje “Recursos
insuficientes en el sistema para
completar el servicio solicitado”.
Puede suceder al cambiar a
modo extendido cuando hay
pocos recursos del sistema
disponibles.
El equipo no tiene suficiente memoria para
extender la pantalla. Cierre todas las aplicaciones
que no esté usando. La situación también podría
remediarse reiniciando el equipo.
Aparece el mensaje “El tamaño de la
asignación solicitada era demasiado
grande”,
Puede ocurrir al intentar
clonar la pantalla principal si
tiene más de 4 megapíxeles.
ya que se trata de modos con
resolución mayor de 2300 x
1700 (4:3) o 2600 x 1500
(16:9).
Configure la resolución a un máximo de 1920 x
1200.
Solución de problemas comunes 15
Soporte del producto
NOTA: La guía del usuario y la versión más actualizada de los controladores están disponibles en
http://www.hp.com/support.
Si no encuentra respuesta a sus preguntas en la información contenida en la guía, puede ponerse en
contacto con el centro de soporte. Para soporte técnico en EE. UU., consulte
http://www.hp.com/go/
contactHP.
Para soporte en el resto del mundo, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí se puede:
● Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma determinado, está
disponible en inglés.
●
Asistencia por correo electrónico
● Buscar números de teléfono de soporte
● Buscar un centro de servicio HP
Preparación para llamar a soporte técnico
Si no puede resolver un problema utilizando las sugerencias para solucionar problemas que
aparecen en esta sección, es posible que necesite ponerse en contacto con el soporte técnico.
Tenga la siguiente información disponible cuando llame:
●
El adaptador de gráficos
●
Números de modelo de los monitores HP
●
Números de serie de los monitores HP
●
Factura con la fecha de compra del adaptador de gráficos
●
Las condiciones en las que ocurrió el problema
●
Mensajes de error recibidos
●
Configuración de hardware
● Hardware y software que está utilizando
16 Apéndice A Solución de problemas
B Especificaciones técnicas
NOTA: Todas las especificaciones de rendimiento son suministradas por los fabricantes de los
componentes. Las especificaciones de rendimiento representan la especificación más alta de las
proporcionadas habitualmente por los fabricantes de componentes de HP y el rendimiento real
podría ser mayor o menor.
Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas
Interfaz del host USB 3.0 (compatible con versiones
anteriores de USB 2.0) Cable USB
incluido
Interfaz de vídeo DisplayPort; DVI-I o VGA
Conectores Salida de vídeo: (1) DisplayPort y (2) DVI-I de 24 patas + conector hembra de
5 patas o conector hembra de 15 patas VGA HDDE;
Enlace ascendente para host: conector micro USB 3.0 tipo B
Conectividad Compatible con hasta 6 monitores si se utilizan 3 adaptadores en un mismo equipo
Memoria RAM DRAM síncrona con doble tasa de datos (DDR SDRAM) de 8M x 16
Modo de energía Con alimentación bus
Compatibilidad con sistemas
operativos
Consulte
Requisitos del sistema en la página 3
Modos compatibles Extendido (predeterminado), espejo y primera pantalla
Resolución, frecuencia de
actualización y profundidad de
color
Consulte
Ajuste de resolución, profundidad de color y frecuencia de actualización
en la página 10
Carcasa Plástico
Dimensiones 9,45 cm x 8,14 x 2,01 cm (alto x ancho x
profundidad)
3,72 x 3,2 x 0,79 pulgadas (alto x ancho x
profundidad)
Cable USB Cable USB 3.0 bifurcado (Y), 1,8 m (6 pies)
Temperatura operativa 0-40 °C 32-104 °F
Temperatura de almacenamiento -10~+70 °C 14~+158 °F
Humedad operativa Del 20 al 80%
Humedad no operativa Del 5 al 95%
Compatibilidad electromagnética
(EMC)
● FCC (Parte 15 Clase B), IC (ICES-003)
●
CE (EN55022, EN61000, EN55024)
Aprobación de agencias de
certificación
FCC, CE, VCCI, KC, C-Tick, UL
Restricción de ciertas Sustancias
Peligrosas (RoHS)
Conformidad con RoHS
Adaptador de gráficos USB HP con dos salidas 17
C Avisos de los organismos normativos
Aviso de la comisión federal de comunicaciones (FCC)
Este equipo fue probado y cumple con los límites para un dispositivo digital clase B, conforme a la
parte 15 de las reglas de la FCC. Dichos límites se han establecido con el fin de conceder un margen
razonable de protección contra interferencias perjudiciales en caso de instalación en áreas
residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de frecuencia de radio y si no se
instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, podrá provocar interferencias perjudiciales en las
radiocomunicaciones. No obstante, no se garantiza que no se producirán interferencias en una
instalación determinada. Si este equipo causa alguna interferencia nociva en la recepción de radio o
televisión, lo que se puede determinar apagando el equipo y encendiéndolo de nuevo, se
recomienda al usuario que trate de corregir la interferencia de una de las siguientes maneras:
●
Cambie la orientación o la ubicación de la antena receptora.
●
Aumente la separación entre el equipo y el receptor.
● Enchufe el equipo en una toma eléctrica de CA que pertenezca a un circuito distinto de aquél al
que está conectado el receptor.
●
Consulte el distribuidor o a un técnico experto en radio y televisión para obtener ayuda.
Modificaciones
La FCC requiere que se notifique al usuario que todos los cambios o modificaciones realizadas en
este dispositivo sin la aprobación expresa de Hewlett Packard Company puede privar a dicho usuario
del derecho al uso del equipo.
Cables
Las conexiones a este dispositivo deben hacerse con cables blindados con cubierta metálica de
conector RFI/EMI para cumplir las normas y los reglamentos de la FCC.
Declaración de conformidad para productos marcados
con el logotipo de la FCC (sólo para los Estados Unidos)
Este dispositivo cumple con la parte 15 de las reglas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las
dos condiciones siguientes:
1. Este dispositivo no debe causar interferencia dañina.
2. Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que
puedan causar una operación no deseada.
Si tiene preguntas con respecto a su producto, entre en contacto con:
Hewlett Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 530113
Houston, Texas 77269-2000
O, llame al 1-800-HP-INVENT (1-800 474-6836)
18 Apéndice C Avisos de los organismos normativos
Si tiene preguntas relativas a la declaración de la FCC, póngase en contacto con:
Hewlett Packard Company
P. O. Box 692000, Mail Stop 510101
Houston, Texas 77269-2000
O, llame al (281) 514-3333
Para identificar este producto, consulte el número de referencia, de serie o de modelo que se
encuentra en el producto.
Aviso canadiense
Este dispositivo digital clase B cumple con todos los requerimientos de las reglamentaciones
canadienses para equipos que causan interferencia.
Avis Canadien
Cet appareil numérique de la classe B respecte toutes les exigences du Règlement sur le matériel
brouilleur du Canada.
Aviso normativo para la Unión Europea
Los productos con la marca CE cumplen con las siguientes directivas de la Unión Europea:
●
Directiva de baja tensión 2006/95/EC
●
Directiva EMC 2004/108/EC
●
Directiva Ecodesign 2009/125/EC, donde aplique
●
Directiva RoHS 2011/65/EU
El cumplimiento de las normas de la CE de este producto es válido si es alimentado con el adaptador
de CA apropiado y suministrado por HP y con la marca CE.
El cumplimiento de estas directivas implica la conformidad con los estándares europeos armonizados
(normas europeas) que están enumerados en la declaración de conformidad de la Unión Europea
emitida por HP para este producto o familia de productos y está disponible (sólo en inglés) con la
documentación del producto o en el siguiente sitio web:
http://www.hp.eu/certificates (escriba el
número del producto en el campo de búsqueda).
El cumplimiento de esta directiva viene indicada por las siguientes marcas de conformidad situadas
en el producto:
Consulte la etiqueta reglamentaria que se suministra con el producto.
El punto de contacto para asuntos normativos es: Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE,
Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALEMANIA.
Aviso canadiense 19
Aviso alemán sobre ergonomía
Los productos HP que contienen la marca de aprobación “GS” cumplen con los requerimientos
ergonómicos aplicables, cuando forman parte de un sistema que se compone de equipos, teclados y
monitores de marca HP que contienen la marca de aprobación “GS”. Las guías de instalación
incluidas con los productos proporcionan información de configuración.
Aviso japonés
Aviso coreano
Avisos medioambientales del producto
Eliminación de equipos desechables por usuarios de residencias privadas
en la Unión Europea
Este símbolo en el producto o en su embalaje indica que este producto no debe ser eliminado con la
basura doméstica general. En lugar de ello, es su responsabilidad eliminar el equipo de desecho al
transportarlo a un centro de recolección para el reciclaje de equipos de desecho eléctrico y
electrónico. La separación del equipo de desecho para recolección y reciclaje en el momento de
eliminación ayudará a conservar los recursos naturales y asegurar que sea reciclado de una manera
que proteja la salud humana y el medio ambiente. Para obtener más información acerca de dónde
puede llevar el equipo desechado para su reciclaje, póngase en contacto con la oficina local de su
ciudad, el servicio de eliminación de desechos domésticos o el comercio donde adquirió el producto.
Programa HP de reciclaje
HP recomienda a sus clientes reciclar el hardware electrónico usado, los cartuchos de impresión HP
originales, y las baterías recargables. Para obtener más información acerca de los programas de
reciclaje, acceda
http://www.hp.com/recycle.
20 Apéndice C Avisos de los organismos normativos
Substancias químicas
HP se compromete a proporcionar a nuestros clientes con información acerca de las substancias
químicas en nuestros productos según sea necesario para cumplir con los requisitos legales como
REACH (reglamento EC Nº 1907/2006 del parlamento y consejo Europeo). Un informe acerca de la
información de substancias químicas para este producto puede encontrarse en
http://www.hp.com/
go/reach.
Restricción de sustancias peligrosas (RoHS)
Un requisito normativo japonés, definido por la especificación JIS C 0950, 2005, ordena que los
fabricantes suministren declaraciones de contenido de material para ciertas categorías de productos
electrónicos que sean ofrecidos para la venta a partir del 1 de julio de 2006. Para visualizar la
declaración de materiales JIS C 0950 para este producto, visite
http://www.hp.com/go/jisc0950.
Avisos medioambientales del producto 21
11363-2006
11363-2006
Norma EEE de Turquía
En conformidad con el reglamento EEE
EEE Yönetmeliğine Uygundur
22 Apéndice C Avisos de los organismos normativos
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