OptiPlex 7090 de factor de forma pequeño
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D15S
Tipo reglamentario: D15S004
Abril de 2021
Rev. A00
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del interior de la computadora......................................................................6
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Antes de manipular el interior de la computadora........................................................................................................6
Precauciones de seguridad............................................................................................................................................. 7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)...................................................................................................7
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................8
Transporte de componentes delicados.........................................................................................................................9
Después de manipular el interior de la computadora...................................................................................................9
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes........................................................................ 10
Herramientas recomendadas..............................................................................................................................................10
Lista de tornillos....................................................................................................................................................................10
Componentes principales del sistema................................................................................................................................ 11
Cubierta lateral......................................................................................................................................................................12
Extracción de la cubierta lateral....................................................................................................................................12
Instalación de la cubierta lateral....................................................................................................................................14
Interruptor de intrusión........................................................................................................................................................15
Extracción del switch de intrusiones............................................................................................................................15
Instalación del switch de intrusiones............................................................................................................................15
Bisel frontal........................................................................................................................................................................... 16
Extracción del bisel frontal............................................................................................................................................ 16
Instalación del bisel frontal.............................................................................................................................................17
Disco duro............................................................................................................................................................................. 19
Extracción del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas...........................................................................19
Extracción del disco duro de 2,5 pulgadas.................................................................................................................20
Instalación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas........................................................................... 21
Instalación del disco duro de 2,5 pulgadas................................................................................................................. 22
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................23
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230..................................................................................................23
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230.................................................................................................. 24
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280..................................................................................................25
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280..................................................................................................26
Unidad óptica....................................................................................................................................................................... 28
Extracción del soporte del disco duro y de la unidad óptica.................................................................................... 28
Instalación del soporte del disco duro y de la unidad óptica.....................................................................................29
Extracción de la unidad óptica delgada........................................................................................................................31
Instalación de la unidad óptica delgada.......................................................................................................................32
Lector de tarjeta SD............................................................................................................................................................33
Extracción del lector de tarjeta SD..............................................................................................................................33
Instalación del lector de tarjeta SD..............................................................................................................................34
Tarjeta WLAN...................................................................................................................................................................... 35
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................35
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................36
Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador.............................................................................................................38
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador........................................................................... 38
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador............................................................................38
Tarjeta gráfica......................................................................................................................................................................39
Extracción de la tarjeta gráfica.................................................................................................................................... 39
Instalación de la tarjeta gráfica.................................................................................................................................... 40
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................... 41
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................41
Instalación de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 42
Módulos de memoria...........................................................................................................................................................43
Extracción de los módulos de memoria.......................................................................................................................43
Instalación de los módulos de memoria.......................................................................................................................44
Procesador........................................................................................................................................................................... 45
Extracción del procesador............................................................................................................................................45
Instalación del procesador............................................................................................................................................ 46
Botón de encendido............................................................................................................................................................ 48
Extracción del botón de encendido.............................................................................................................................48
Instalación del botón de encendido............................................................................................................................. 49
Fuente de alimentación.......................................................................................................................................................49
Extracción de la unidad de fuente de alimentación...................................................................................................49
Instalación de la fuente de alimentación.....................................................................................................................52
Placa base............................................................................................................................................................................ 55
Leyendas de la tarjeta madre: 7090 con factor de forma pequeño........................................................................55
Extracción de la tarjeta madre.....................................................................................................................................56
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 59
Capítulo 3: Software..................................................................................................................... 63
Controladores y descargas.................................................................................................................................................63
Capítulo 4: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 64
Menú de inicio......................................................................................................................................................................64
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................64
Secuencia de arranque....................................................................................................................................................... 65
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 65
Descripción general....................................................................................................................................................... 70
Configuración de inicio...................................................................................................................................................71
Integrated Devices (Dispositivos integrados)............................................................................................................ 72
Almacenamiento.............................................................................................................................................................73
Pantalla............................................................................................................................................................................74
Conexión......................................................................................................................................................................... 75
Alimentación................................................................................................................................................................... 76
Seguridad........................................................................................................................................................................76
Contraseñas....................................................................................................................................................................78
Actualizar la recuperación.............................................................................................................................................79
Administración del sistema........................................................................................................................................... 80
Teclado............................................................................................................................................................................ 81
Virtualización.................................................................................................................................................................. 82
Rendimiento....................................................................................................................................................................82
Registros del sistema.................................................................................................................................................... 83
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................83
4
Tabla de contenido
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................84
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................84
Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 85
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................85
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente.......................................86
Capítulo 5: Solución de problemas.................................................................................................. 87
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist...........................87
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist........................87
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema...........................................................................................................87
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC).............................................................................................................90
Actualización del BIOS........................................................................................................................................................90
Flash del BIOS (llave USB).................................................................................................................................................90
Ciclo de apagado y encendido de wifi...............................................................................................................................90
Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Dell......................................................................... 92
Tabla de contenido 5
Manipulación del interior de la computadora
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada. Para obtener información
adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento normativo en
www.dell.com/regulatory_compliance.
AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles de la computadora. Una vez que
termine de trabajar en el interior de la computadora, reemplace todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de
conectarla a una toma de corriente.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la computadora, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia y
seca.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque los pins ni los
contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad enviadas con el producto o en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo;
para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja,
toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática, que podría dañar los
componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos mariposa que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Cuando desconecte cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar que los pins de
conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Pasos
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio >
Alimentación > Apagar.
1
6 Manipulación del interior de la computadora
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones de
apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo
de red.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier para evitar daños por descarga electrostática
(ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo de espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 20 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
Manipulación del interior de la computadora
7
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
●
Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
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Manipulación del interior de la computadora
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Después de manipular el interior de la computadora
Sobre esta tarea
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
Pasos
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
Manipulación del interior de la computadora
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Extracción e instalación de componentes
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips #0
● Destornillador Phillips n.° 1
● Instrumento de plástico acabado en punta: recomendado para el técnico de campo
Lista de tornillos
En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para diferentes componentes.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Unidad de estado sólido M.2 2230/2280 M2x3 1
Lector de tarjeta SD M3x5 2
Tarjeta WLAN M2x3 1
Ensamblaje del ventilador y del disipador de calor Tornillos cautivos 4
Unidad de fuente de alimentación 6x32 3
Tarjeta madre #6-32 4
2
10 Extracción e instalación de componentes
Componentes principales del sistema
1. Cubierta lateral
Extracción e instalación de componentes
11
2. Interruptor de intrusión
3. Lector de tarjeta SD
4. Ensamblaje del ventilador y el disipador de calor del procesador
5. Procesador
6. Módulo de memoria
7. Disco duro de 2,5 pulgadas
8. Portaunidades de discos duros de 2,5/3,5 pulgadas
NOTA: El portaunidades puede contener un disco duro de 2,5 pulgadas y uno de 3,5 pulgadas en ambos lados.
9. Soporte de unidad óptica y disco duro
10. Unidad óptica
11. Bisel frontal
12. Chasis
13. Tarjeta madre
14. Ventilador del chasis
15. Fuente de alimentación
16. Unidad de procesamiento de gráficos encendida
17. WLAN M.2
18. Altavoz
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Cubierta lateral
Extracción de la cubierta lateral
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: Asegúrese de quitar el cable de seguridad de la ranura para cable de seguridad (si corresponde).
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se muestran las cubiertas laterales y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
12
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha hasta que oiga un clic y deslice la cubierta hacia la parte posterior de la computadora.
2. Levante la cubierta lateral para quitarla de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
13
Instalación de la cubierta lateral
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se muestra la cubierta lateral y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
14 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque la cubierta lateral en el sistema y alinee las lengüetas del chasis.
2. Deslice la cubierta lateral hacia la parte frontal de la computadora hasta que oiga que el pestillo de liberación encajó.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Interruptor de intrusión
Extracción del switch de intrusiones
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del interruptor de intrusiones y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Presione el pestillo del cable del switch de intrusión y desconéctelo del conector de la tarjeta madre.
2. Deslice el switch de intrusión y levántelo para extraerlo de la computadora.
Instalación del switch de intrusiones
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
15
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del switch de intrusiones y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Deslice el switch de intrusión en la ranura del chasis.
2. Inserte el conector del cable del switch de intrusión en el conector de la tarjeta madre hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Bisel frontal
Extracción del bisel frontal
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
16
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Haga palanca con cuidado y suelte las lengüetas de la cubierta frontal de manera secuencial, desde la parte superior.
2. Gire la cubierta frontal hacia afuera desde el chasis.
3. Extraiga el bisel frontal del chasis.
Instalación del bisel frontal
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
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18 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee e inserte las lengüetas de la cubierta frontal con las ranuras del chasis.
2. Gire la cubierta frontal hacia el chasis y encájela en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Disco duro
Extracción del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
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Pasos
1. Desconecte los cables de alimentación y de datos del disco duro de los conectores en el disco duro y empuje la lengüeta izquierda hacia
el disco duro para liberar el portaunidades del chasis.
2. Suelte el portaunidades de discos duros de las lengüetas del lado derecho y deslice el portaunidades de disco duro hacia afuera.
NOTA:
Los cables de alimentación y de datos del disco duro solo se pueden conectar desde la parte inferior del portaunidades.
Tome nota de la orientación del disco duro para evitar errores durante la instalación.
Extracción del disco duro de 2,5 pulgadas
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
NOTA:
El portaunidades de disco duro puede contener discos duros de 2,5 y 3,5 pulgadas simultáneamente. Gire el portaunidades
para encontrar el segundo conjunto de puntos de montaje para discos duros.
20 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Tire de las dos lengüetas del caddy de la unidad de disco duro para extraerla de dicha unidad.
2. Deslice el disco duro hacia la derecha para liberarlo de los puntos de montaje en el portaunidades y extraerlo del sistema.
Instalación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del portaunidades de disco duro de 2,5/3,5 pulgadas y se proporciona una
representación visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
21
Pasos
1. Coloque las lengüetas en el lado derecho del portaunidades de discos duros en los soportes del chasis y empuje el lado izquierdo del
portaunidades hasta que encaje en su lugar.
NOTA: Utilice las flechas que se muestran en el portaunidades como guías para identificar las lengüetas de la bandeja.
2. Conecte los cables de alimentación y de datos del disco duro a los conectores en el disco duro.
Siguientes pasos
1. Instale el bisel frontal.
2. Instale la cubierta lateral.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Instalación del disco duro de 2,5 pulgadas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se muestra el disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
22
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee el disco duro con los puntos de montaje y coloque el disco duro.
2. Tire de las lengüetas situadas en el lado derecho del portaunidades hasta que el disco duro encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el bisel frontal.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades de 2,5/3,5 pulgadas.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
23
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
24
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee la unidad de estado sólido con el conector de la tarjeta madre del sistema y deslícela.
2. Vuelva a colocar el tornillo (M2X3) que fija la unidad de estado sólido M.2 a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el bisel frontal.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual
del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
25
Pasos
1. Quite el cable de SATA de la guía de enrutamiento del soporte de metal.
2. Quite los dos tornillos (6x32) que fijan el soporte metálico y levántelo para quitarlo del sistema.
3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
4. Deslice y levante la unidad de estado sólido para quitarla de la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2280 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
26
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de tarjeta M.2.
2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura de tarjeta M.2, en la tarjeta madre del sistema.
3. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
4. Vuelva a colocar los cables de SATA a través de la lengüeta de manejo de cables.
5. Vuelva a colocar los dos tornillos (6x32) para fijar el soporte metálico a la computadora.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el bisel frontal.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
27
Unidad óptica
Extracción del soporte del disco duro y de la unidad óptica
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte para disco duro y unidad óptica y se proporciona una representación
visual del procedimiento de extracción.
28 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Extraiga los cables de alimentación y de datos de la unidad de disco duro que se colocan a través del mecanismo de bloqueo.
2. Quite los cables de los puntos de enrutamiento del soporte.
3. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la izquierda para desbloquear el portaunidades y separarlo del chasis.
4. Sujete el asa de bloqueo para levantar el soporte.
5. Levante el soporte hacia arriba y desconéctelo de los puntos de montaje en la parte superior del chasis.
6. Desconecte los cables de alimentación y de SATA de la unidad óptica y levante el soporte para extraerlo de la computadora.
Instalación del soporte del disco duro y de la unidad óptica
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del soporte de disco duro y de unidad óptica y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
29
30 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Conecte los cables de alimentación y de SATA a la unidad óptica mientras sujeta el soporte hacia abajo.
2. Sujete el soporte en posición vertical y alinee los puntos de montaje con los que se encuentran en el chasis.
3. Empuje el soporte hasta que el ensamblaje quede asegurado en el chasis.
4. Mueva el asa de bloqueo del mecanismo de bloqueo hacia la derecha para bloquear el soporte en su lugar.
5. Vuelva a colocar los cables de alimentación y de datos de la unidad óptica a través de la guía de enrutamiento del soporte.
6. Coloque los cables del disco duro y de SATA en las guías de enrutamiento de la traba.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el bisel frontal.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Extracción de la unidad óptica delgada
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
Extracción e instalación de componentes
31
3. Extraiga el bisel frontal.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se muestra la unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Presione la lengüeta de la unidad óptica para soltar la unidad óptica del soporte del disco duro y de la unidad óptica.
2. Deslice la unidad óptica para extraerla del soporte del disco duro y de la unidad óptica.
Instalación de la unidad óptica delgada
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se muestra la unidad óptica delgada y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
32
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Inserte y deslice la unidad óptica en el soporte de unidad óptica y disco duro.
2. Presione la unidad óptica hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale el bisel frontal.
2. Instale la cubierta lateral.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Lector de tarjeta SD
Extracción del lector de tarjeta SD
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
5. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
Extracción e instalación de componentes
33
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Quite el cable de la PSU de las guías de enrutamiento en el soporte del lector de tarjeta SD.
2. Quite los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora.
3. Levante el lector de tarjeta SD del conector en la tarjeta madre.
Instalación del lector de tarjeta SD
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del lector de tarjeta SD y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
34
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el lector de tarjeta SD del conector en la tarjeta madre.
2. Instale los dos tornillos (M3x5) que fijan el soporte de tarjeta SD a la tarjeta madre y a la computadora.
3. Vuelva a pasar los cables a través de las guías de enrutamiento del soporte del lector de tarjeta SD.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
3. Instale el bisel frontal.
4. Instale la cubierta lateral.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
5. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes
35
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema.
2. Deslice y extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
3. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
4. Deslice y quite la tarjeta inalámbrica de la ranura de tarjeta correspondiente formando un ángulo.
Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
36
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
2. Deslice y coloque el soporte de la tarjeta inalámbrica en la tarjeta inalámbrica.
3. Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de tarjeta inalámbrica.
4. Deslice la tarjeta inalámbrica formando un ángulo con la ranura de tarjeta inalámbrica.
5. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
3. Instale el bisel frontal.
4. Instale la cubierta lateral.
Extracción e instalación de componentes
37
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ensamblaje del disipador de calor y el ventilador
Extracción del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador, y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable del ventilador del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador al sistema.
3. Levante el ensamblaje del ventilador del sistema.
Instalación del ensamblaje del disipador de calor y del ventilador
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y el ventilador y se proporciona una representación
visual del procedimiento de instalación.
38
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador en la tarjeta madre.
2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y del ventilador del procesador a la tarjeta madre.
3. Conecte el cable del ventilador al conector de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale el bisel frontal.
2. Instale la cubierta lateral.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Tarjeta gráfica
Extracción de la tarjeta gráfica
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
39
Pasos
1. Levante la lengüeta de tiro para abrir la puerta de la tarjeta de expansión.
2. Mantenga presionada la lengüeta de fijación en la ranura de tarjeta gráfica y levante la tarjeta para quitarla de la ranura de tarjeta de
PCIe x16.
Instalación de la tarjeta gráfica
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta gráfica y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
40
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee la tarjeta gráfica con la ranura de tarjeta PCIe x16 en la tarjeta madre.
2. Mediante el poste de alineación, conecte la tarjeta en el conector y presione firmemente hacia abajo. Asegúrese de que la tarjeta esté
firmemente encajada.
3. Cierre la puerta de tarjeta de expansión y presiónelo hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Instale la cubierta lateral.
2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
Extracción e instalación de componentes
41
3. Extraiga la tarjeta gráfica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1. Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, empuje el gancho de fijación de la batería de tipo botón, en el conector de la
batería, para soltar la batería de tipo botón de la ranura en la tarjeta madre.
2. Levante la batería de tipo botón para quitarla de la ranura en la tarjeta madre.
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
42
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre con la etiqueta del lado positivo (+) hacia arriba.
2. Presione hacia abajo y encaje la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta gráfica.
2. Instale la cubierta lateral.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Módulos de memoria
Extracción de los módulos de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
NOTA:
PRECAUCIÓN: para evitar que se produzcan daños en el módulo de memoria, sujete el módulo de memoria por los bordes. No
toque los componentes del módulo de memoria.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
43
Pasos
1. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura de módulo de memoria.
2. Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de memoria de la
ranura del módulo de memoria.
NOTA:
Sujete el módulo de memoria cerca del gancho de fijación y, a continuación, extraiga cuidadosamente el módulo de
memoria de la ranura del módulo de memoria.
NOTA: Si resulta difícil extraer el módulo de memoria, muévalo con suavidad hacia adelante y hacia atrás para extraerlo de la
ranura.
Instalación de los módulos de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de los módulos de memoria y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
44
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Asegúrese de que los ganchos de fijación estén en posición abierta.
2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
3. Inserte el módulo de memoria en su conector hasta que encaje en su lugar y el gancho de fijación se trabe.
NOTA:
Los ganchos de fijación vuelven a la posición de bloqueo. Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a
instalarlo.
NOTA: Repita los pasos del 1 al 3 cuando instale más de un módulo de memoria en la computadora.
Siguientes pasos
1. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
2. Instale la cubierta lateral.
3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Procesador
Extracción del procesador
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
3. Quite la cubierta lateral.
4. Quite el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador.
NOTA:
El procesador puede alcanzar una temperatura elevada durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo
suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máximo enfriamiento del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Extracción e instalación de componentes 45
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Presione la palanca de liberación hacia abajo y tire para quitarla del procesador y soltarla de la lengüeta de fijación.
2. Extienda la palanca de liberación por completo y abra la cubierta del procesador.
3. Levante el procesador con cuidado para quitarlo del conector en la tarjeta madre.
PRECAUCIÓN:
Cuando quite el procesador, no toque ninguna de las clavijas dentro del conector ni permita que los
objetos caigan en las clavijas del conector.
Instalación del procesador
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
46
Extracción e instalación de componentes
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación del procesador y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Asegúrese de que la palanca de liberación del conector del procesador esté en la posición abierta.
2. Alinee las muescas del procesador con las lengüetas del conector del procesador y, a continuación, coloque el procesador en el
conector, en la tarjeta madre.
NOTA: Asegúrese de que la muesca de la cubierta del procesador esté colocada bajo la marca de alineación.
NOTA: La esquina de la clavija 1 del procesador tiene un triángulo que debe alinearse con el triángulo de la esquina de la clavija
1 del conector del procesador. Cuando el procesador se coloque correctamente, las cuatro esquinas estarán alineadas a la misma
altura. Si una o más de las esquinas del procesador están más elevadas que las demás, significa que el procesador no se ha
colocado correctamente.
3. Cuando el procesador esté completamente encajado en el conector, gire la palanca de liberación hacia abajo y colóquela bajo la
lengüeta de la cubierta del procesador.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador.
Extracción e instalación de componentes
47
2. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
5. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre.
2. Presione las pestañas de liberación en el cabezal del botón de encendido y deslice el cable del botón de encendido para quitarlo del
chasis frontal de la computadora.
3. Tire del cable del botón de encendido para quitarlo de la computadora.
48
Extracción e instalación de componentes
Instalación del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
Pasos
1. Inserte el cable del botón de encendido en la ranura desde la parte frontal de la computadora y presione el cabezal del botón de
encendido hasta que encaje en su lugar en el chasis.
2. Alinee y conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
2. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
3. Instale el bisel frontal.
4. Instale la cubierta lateral.
5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Fuente de alimentación
Extracción de la unidad de fuente de alimentación
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
Extracción e instalación de componentes
49
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas.
4. Extraiga el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad de suministro de energía y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
50 Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 51
Pasos
1. Quite los cables de la unidad óptica SATA del gancho de retención en el soporte de apoyo.
2. Quite los dos tornillos (M6X32) y deslice el soporte hacia afuera para quitarlo de la ranura.
3. Desconecte y retire los cables de fuente de alimentación de las guías de enrutamiento del chasis.
4. Extraiga los tres tornillos (M6X32) que fijan la fuente de alimentación al chasis.
5. Presione el gancho de fijación hacia abajo para soltar la fuente de alimentación del chasis.
6. Deslice y levante la fuente de alimentación para quitarla de su ranura en el chasis.
Instalación de la fuente de alimentación
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la fuente de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
52
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 53
54 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee y coloque la fuente de alimentación en la ranura del chasis.
2. Deslice la fuente de alimentación en la ranura hasta que encaje en su lugar.
3. Reemplace los tres tornillos (M6X32) para asegurar la fuente de alimentación al chasis.
4. Pase los cables de la fuente de alimentación a través de las guías de enrutamiento y conéctelos a la tarjeta madre.
5. Coloque el soporte de apoyo en la ranura y asegúrelo con los dos tornillos (M6X32).
6. Conecte el cable de unidad óptica SATA a través del gancho de retención en el soporte de apoyo.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de disco duro de 2,5 pulgadas.
2. Instale el soporte de disco duro y de la unidad óptica.
3. Instale la cubierta lateral.
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa base
Leyendas de la tarjeta madre: 7090 con factor de forma pequeño
1. Conector de vídeo
2. Conector del interruptor de intrusión
3. Conector de alimentación de la CPU ATX
4. Conector del ventilador del procesador
5. Conector del módulo de memoria
6. Conector de SSD PCIe M.2
7. Conector del botón de encendido
8. Conector del lector de tarjeta SD
9. Conector de WLAN M.2
Extracción e instalación de componentes
55
10. Conector SATA 0
11. Conector de SSD PCIe M.2
12. Conector SATA 1
13. Conector de alimentación del sistema de ATX
14. Conector SATA 3
15. Conector del cable del altavoz interno
16. Batería de tipo botón
17. PCIe x16 (ranura 2) y PCIe x4 (ranura 1)
18. Conector de tipo C
19. Socket del procesador
Extracción de la tarjeta madre
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
2. Quite la cubierta lateral.
3. Extraiga el bisel frontal.
4. Extraiga el portaunidades para disco duro de 2,5/3,5 pulgadas.
5. Extraiga la tarjeta gráfica.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Extraiga la tarjeta WLAN.
8. Quite el ensamblaje del ventilador.
9. Extraiga los módulos de memoria.
10. Extraiga el procesador.
Sobre esta tarea
En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
56
Extracción e instalación de componentes
Extracción e instalación de componentes 57
58 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el tornillo (6-32) que fija el soporte de I/O frontal al chasis.
2. Levante el panel de I/O frontal para quitarlo del chasis.
3. Retire el cable SATA de la guía de enrutamiento de cables del soporte metálico.
4. Quite los dos tornillos (6-32) del soporte metálico de la ranura de SSD M.2 y levántelo para extraerlo del sistema.
5. Desconecte los siguientes cables de los conectores correspondientes en la tarjeta madre.
● Interruptor de intrusión
● Cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre ATX
● Interruptor del botón de encendido
● Cable de la fuente de alimentación de la CPU ATX
● Cables de datos SATA
● Cable de alimentación SATA
● Cable del ventilador
6. Extraiga los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador (M2x4) que fijan la tarjeta madre al chasis.
7. Libere la tarjeta madre del panel de I/O de la parte trasera deslizándolo hacia la derecha y levante la tarjeta madre para extraerla del
chasis.
Instalación de la tarjeta madre
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
59
60 Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee y baje la tarjeta madre en el sistema hasta que los puntos de la parte trasera de la tarjeta madre se alineen con los del chasis.
2. Reemplace los cuatro tornillos (6-32) y el tornillo separador único (M2X4) para asegurar la tarjeta madre al chasis.
3. Conecte los cables a continuación a los conectores respectivos de la tarjeta madre:
● Interruptor de intrusión
● Cables de la fuente de alimentación de la tarjeta madre ATX
● Interruptor del botón de encendido
● Cable de la fuente de alimentación de la CPU ATX
● Cables de datos SATA
● Cable de alimentación SATA
Extracción e instalación de componentes
61
● Cable del ventilador del sistema
4. Coloque el soporte metálico en posición sobre la tarjeta madre y el chasis frontal, e instale los dos tornillos (6-32).
5. Coloque los cables de la SATA a lo largo de la guía de enrutamiento de cables en el soporte metálico.
6. Alinee y baje el panel de I/O a la ranura del chasis.
7. Reemplace los tornillos (6-32) para asegurar el panel de I/O al chasis.
Siguientes pasos
1. Instale el procesador.
2. Instale el ensamblaje del ventilador.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Instale la unidad de estado sólido.
5. Instale los módulos de memoria.
6. Instale la tarjeta gráfica.
7. Instale los portaunidades para discos duros de 2,5/3,5 pulgadas.
8. Instale la cubierta lateral.
9. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
62 Extracción e instalación de componentes
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Controladores y descargas
A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las
preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.
3
Software 63
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de
arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los
dispositivos enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando
intenta iniciar un dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modifica el orden de arranque
almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
● Arranque de UEFI:
○ Administrador de arranque de Windows
● Otras opciones:
○ Configuración del BIOS
○ Actualización del Flash de BIOS
○ Diagnóstico
○ Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
4
64 System Setup (Configuración del sistema)
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
● Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad óptica (si está disponible)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, se muestra la pantalla SupportAssist.
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados.
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema
Información general del sistema
Información del sistema
Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Fecha de fabricación Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Fecha de adquisición Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Información de la memoria
Memoria instalada Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Modo de canal de memoria Muestra el modo de canal único o doble.
Tecnología de la memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
Tamaño del DIMM 1 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 1.
Tamaño del DIMM 2 Muestra el tamaño de la memoria DIMM 2.
Información de PCI
SLOT2 Muestra la información de la PCI para la computadora.
SLOT3 Muestra la información de la PCI para la computadora.
SLOT5_M.2 Muestra la información de la PCI para la computadora.
Información del procesador
System Setup (Configuración del sistema) 65
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación)
Información general del sistema
Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la caché L2 del procesador.
Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la caché L2 del procesador.
Capacidad para HT Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
Tecnología de 64 bits Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información del dispositivo
SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora.
SATA-1 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora.
SSD-2 PCIe M.2 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
Dirección MAC del LOM Muestra la dirección LOM MAC del equipo.
Controladora de video Muestra el tipo de controladora de video de la computadora.
Controladora de audio Muestra la información del controlador de audio del equipo.
Dispositivo de Wi-Fi Muestra la información del dispositivo inalámbrico del equipo.
Dispositivo Bluetooth Muestra la información del dispositivo Bluetooth de la computadora.
Secuencia de arranque
Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque.
Opción de lista de arranque Muestra las opciones de arranque disponibles.
Seguridad de ruta de arranque de UEFI
Siempre, excepto HDD interno Esta opción activa o desactiva que el sistema le solicite al usuario ingresar la
contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú
de inicio de F12. Valor predeterminado: Activado
Siempre
Esta opción activa o desactiva que el sistema le solicite al usuario ingresar la
contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú
de inicio de F12. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Nunca
Esta opción activa o desactiva que el sistema le solicite al usuario ingresar la
contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú
de inicio de F12. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Fecha/Hora
Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS AM/PM.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema
Configuración del sistema
NIC integrada Controla el controlador LAN integrado.
Habilitar pila de red de UEFI Activa o desactiva la pila de red UEFI.
Funcionamiento de SATA Configura el modo de funcionamiento de la controladora de unidad de disco duro
SATA integrada.
Unidades integradas Activa o desactiva varias unidades integradas.
SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora.
66 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema (continuación)
Configuración del sistema
SATA-1 Muestra la información del dispositivo SATA de la computadora.
SSD-2 PCIe M.2 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
Informes SMART Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
Configuración de USB
Activar soporte de inicio USB Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como
unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
Habilitar el puerto USB frontal Habilita o deshabilita los puertos USB frontales.
Habilitar puerto USB posterior Habilita o deshabilita los puertos USB posteriores.
Configuración de USB frontal Habilita o deshabilita los puertos USB frontales.
Configuración de USB posterior Habilita o deshabilita los puertos USB posteriores.
Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Dispositivos misceláneos Activa o desactiva varios dispositivos a bordo.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de video
Video
Varias pantallas Habilita o deshabilita varias pantallas.
Pantalla principal Establece o cambia la pantalla principal.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Contraseña del sistema Permite definir, modificar o eliminar la contraseña del sistema.
Contraseña de HDD-0 interno Establece, modifica o elimina la contraseña de la unidad de disco duro interna.
Configuración de contraseña Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas
de administrador y de sistema.
Cambio de contraseña Activa o desactiva los cambios en las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro cuando se ha establecido una contraseña de administrador.
Actualizaciones de firmware de cápsula de
UEFI
Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
Seguridad de PTT
PTT ON (PTT activado) Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el
sistema operativo.
Borrar Valor predeterminado: Disabled (Desactivado)
Omisión PPI para el comando desactivado Habilita o deshabilita la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando
está habilitada, esta configuración permitirá que el sistema operativo omita las
peticiones de usuario de la PPI del BIOS cuando emita el comando de borrado. Los
cambios en esta configuración surten efecto inmediatamente. Valor predeterminado:
deshabilitado
Absoluto (R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio opcional
Computrace(R) de Absolute Software.
Bloqueo de configuración del administrador Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay
establecida una contraseña de administrador.
Bloqueo de contraseña maestra Deshabilita la compatibilidad con contraseña maestra. Las contraseñas de unidades
de disco duro se deben borrar antes de cambiar la configuración.
Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita la mitigación de riesgos de SMM
System Setup (Configuración del sistema) 67
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro
Arranque seguro
Habilitación de arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Modo de arranque seguro
Modifica el comportamiento del arranque seguro para permitir la evaluación o el
refuerzo de las firmas del controlador de UEFI.
● Modo implementado. Valor predeterminado: habilitado
● Modo de auditoría. Valor predeterminado: deshabilitado
Modo implementado
Habilita o deshabilita el modo implementado.
Modo de auditoría
Habilita o deshabilita el modo de auditoría.
Administración de claves experta
Administración de claves experta
Activa o desactiva la administración de claves experta.
Administración de claves de modo
personalizado
Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard
Extensiones de Intel Software Guard
Habilitar Intel SGX Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard.
Tamaño de memoria de enclave Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel
Software Guard.
Rendimiento
Compatibilidad con varios núcleos Activa varios núcleos.
Valor predeterminado: activado.
Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep.
Valor predeterminado: activado.
NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad de reloj del procesador se
ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
Control de estados C Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
Valor predeterminado: activado.
Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
Valor predeterminado: activado.
Control de HyperThread Activa o desactiva HyperThreading en el procesador.
Valor predeterminado: activado.
Administración de energía
Recuperación de CA Configura la acción que el equipo llevará a cabo cuando se restablezca la
alimentación.
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift.
Automáticamente en horario Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
Valor predeterminado: desactivado.
Compatibilidad para activación USB Permite que el equipo salga del estado en espera al conectar un dispositivo USB.
Control de reposo profundo Permite controlar la compatibilidad con el modo de reposo profundo.
Activación desde LAN/WLAN Permite encender la computadora mediante señales de LAN especiales.
68 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard (continuación)
Extensiones de Intel Software Guard
Block sleep (Bloquear suspensión) Permite bloquear la entrada en el modo de reposo del ambiente del sistema operativo.
Comportamiento durante la POST
LED de Bloq Núm Habilita la función Bloq Núm cuando se inicia la computadora.
Errores del teclado Habilita la detección de errores del teclado.
Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Valor predeterminado: Completo.
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Configura la demora de preinicio adicional.
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla
completa)
Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Advertencias y errores Establece el proceso de arranque para que se pause cuando se detectan errores o
advertencias.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización
Soporte para virtualización
Virtualización Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel.
VT para I/O directa Especifique si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del
hardware adicionales que proporciona la tecnología de virtualización de Intel para I/O
directa.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica
Inalámbrica
Activar dispositivo inalámbrico Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos internos.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de mantenimiento
Mantenimiento
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.
Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del sistema.
Mensajes de SERR Habilita o deshabilita los mensajes de SERR.
Regreso a una versión anterior del BIOS Controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Borrado de datos Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
internos.
Recuperación del BIOS Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a
partir de los archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario
o en una llave USB externa.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
Eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist
Resolución del sistema de SupportAssist
Umbral de recuperación automática del
sistema operativo
Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
System Setup (Configuración del sistema) 69
Descripción general
En esta sección, se proporciona la especificación de hardware para el sistema y no contiene configuraciones modificables.
Tabla 14. Página de descripción general del BIOS
Opciones Descripción
Número de modelo del sistema y serie
En este campo, se muestra la siguiente información:
● Versión del BIOS: la versión del BIOS instalado en la
computadora.
● Etiqueta de servicio: el número de identificación hexadecimal de
7 dígitos único para la computadora.
● Etiqueta de propiedad
● Fecha de fabricación: la fecha para la que se fabricó la unidad.
● Fecha de propiedad: la fecha en la que se transfirió la propiedad
de la unidad al usuario final.
● Código de servicio rápido: alternativa a la etiqueta de servicio,
número de identificación de 11 dígitos para la computadora.
● Ownership Tag
● Actualización del firmware firmado: ayuda a verificar que solo
el BIOS versionado y firmado por Dell se pueda instalar en la
computadora.
Procesador
En el campo Procesador, se proporciona información relacionada
con la CPU en la computadora:
● Tipo de procesador: en este campo, se menciona la información
de la generación y el modelo de la CPU.
● Velocidad de reloj máxima: en este campo, se menciona la
velocidad de reloj máxima que la CPU puede alcanzar.
● Velocidad de reloj mínima: en este campo, se menciona la
velocidad de reloj mínima que la CPU puede alcanzar.
● Velocidad de reloj actual: en este campo, se menciona la
velocidad de reloj a la que la CPU está en ejecución en este
momento.
● Conteo de núcleos: en este campo, se proporciona el conteo de
los núcleos físicos en la CPU.
● Processor ID
● Caché L3 del procesador: en este campo, se menciona la
cantidad de almacenamiento de caché disponible en la CPU.
● Versión de microcódigo
● Capacidad para Intel Hyper-Threading: en este campo, se
identifica si la CPU es capaz de realizar hyper-threading.
● Tecnología de 64 bits: en este campo, se ayuda a identificar la
arquitectura de la CPU.
Memoria
En el campo Memoria, se proporciona información relacionada con
la memoria de la computadora:
● Memoria instalada: en este campo, se indica la cantidad de
memoria instalada en la computadora.
● Memoria disponible: en este campo, se proporciona la cantidad
de memoria disponible para su uso en la computadora.
● Velocidad de memoria: en este campo, se menciona la
velocidad a la que se ejecuta la memoria en la computadora.
● Modo de canal de memoria: en este campo, se ayuda a
identificar si la computadora tiene funcionalidad de utilización
de memoria de doble canal.
● DIMM_SLOT 1: en este campo, se muestra la capacidad de la
memoria instalada en la primera ranura de DIMM.
70 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 14. Página de descripción general del BIOS (continuación)
Opciones Descripción
● DIMM_SLOT 2: en este campo, se muestra la capacidad de la
memoria instalada en la segunda ranura de DIMM.
Dispositivos
En el campo Dispositivos, se proporciona información relacionada
con la memoria de la computadora:
● Tipo de panel: en este campo, se menciona el tipo de panel de
visualización usado en la computadora.
● Controladora de video: en este campo, se menciona el tipo de
controladora de video usado en la computadora.
● Memoria de video: en este campo, se proporciona la capacidad
de la memoria de video disponible para su uso en la
computadora.
● Dispositivo de Wi-Fi: en este campo, se menciona el tipo
de dispositivo inalámbrico disponible para su uso en la
computadora.
● Resolución nativa: en este campo, se menciona la resolución de
video nativa soportada en la computadora.
● Versión del BIOS de video: la versión del BIOS instalada en la
computadora.
● Controladora de audio: en este campo, se menciona el tipo de
controladora de audio usado en la computadora.
● Dispositivo Bluetooth: en este campo, se menciona el tipo de
dispositivo Bluetooth disponible para su uso en la computadora.
● Dirección MAC de LOM: en este campo, se proporciona la
dirección MAC única para la computadora.
Configuración de inicio
Esta sección proporciona ajustes y detalles relacionados con la configuración de inicio.
Tabla 15. Configuración de inicio:
Opciones Descripción
Secuencia de inicio
Modo de inicio: solo UEFI
Esta sección permite que el usuario seleccione el primer dispositivo
de inicio que la computadora debe utilizar para iniciar el sistema.
Enumera todos los dispositivos de inicio posibles.
● Administrador de inicio de Windows (activado de manera
predeterminada)
● Unidad de inicio de UEFI (activada de manera predeterminada)
● Agregar opción de inicio: permite que el usuario agregue
manualmente una ruta de inicio.
Inicio de la tarjeta Secure Digital (SD)
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite
que el usuario active o desactive la opción para permitir que la
computadora se inicie desde una tarjeta SD.
Inicio seguro
Habilitar inicio seguro
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario active o desactive el inicio seguro. (Desactivado de manera
predeterminada)
Modo de inicio seguro
Esta sección permite que el usuario seleccione una de las dos
opciones de inicio seguro disponibles en la computadora:
System Setup (Configuración del sistema) 71
Tabla 15. Configuración de inicio: (continuación)
Opciones Descripción
● Modo implementado: este modo comprueba la integridad
de los cargadores de inicio y los controladores de UEFI
antes de permitir la ejecución. Esta opción permite las
protecciones completas de inicio seguro (activada de manera
predeterminada).
● Modo de auditoría: este modo realiza una comprobación de la
firma, pero nunca realiza una ejecución de bloques de todos
los cargadores de inicio y controladores de UEFI. Este modo
solo se utiliza cuando se realizan cambios en las claves de inicio
seguro.
Administración de claves experta
Habilitar modo personalizado
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite
que el usuario active o desactive el modo personalizado. Este
modo permite que se manipulen las bases de datos de claves
de seguridad PK, KEK, db y dbx. (Desactivado de manera
predeterminada)
Administración de claves de modo personalizado
Esta sección ayuda al usuario a seleccionar la base de datos de
clave para permitir la modificación. Las opciones disponibles son las
siguientes:
● PK (seleccionada de manera predeterminada)
● KEK
● db
● dbx
Integrated Devices (Dispositivos integrados)
En esta sección, se proporcionan los detalles y ajustes de los dispositivos integrados.
Tabla 16. Integrated Devices (Dispositivos integrados)
Opciones Descripción
Fecha/Hora
Date
Esta sección permite que el usuario cambie la fecha que se aplica
de inmediato. El formato es MM/DD/AAAA.
Time
Esta sección permite que el usuario cambie la hora que se aplica
de inmediato. El formato utilizado es HH/MM/SS en formato de
24 horas. El usuario también tiene la opción de alternar entre el reloj
de 12 horas o el de 24 horas.
Audio
Activar audio
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite al
usuario activar o desactivar el audio en la computadora. También
permite que el usuario realice lo siguiente:
● Activar micrófono (activado de manera predeterminada)
Puerto serial
En esta sección, se permite que el usuario establezca la
configuración del puerto serial:
● Desactivado
● COM1: el puerto está configurado en 3F8h con IRQ4
(seleccionado de manera predeterminada)
● COM2: el puerto está configurado en F28h con IRQ3
72 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 16. Integrated Devices (Dispositivos integrados) (continuación)
Opciones Descripción
● COM3: el puerto está configurado con 2E8h con IRQ4
Configuración de USB
Esta sección ayuda al usuario a realizar cambios en los ajustes del
USB en la computadora. Las opciones disponibles son las siguientes
(todas las opciones están activadas de manera predeterminada):
● Enable Front USB Ports (Activar los puertos de USB frontales)
● Activar puertos USB posteriores
● Activar soporte de inicio USB
Front USB Configuration
En esta sección, se permite que el usuario habilite manualmente
los 4 puertos USB en el bisel frontal (todos los puertos USB están
activados de manera predeterminada). Los opciones son:
● Puerto frontal 1 (parte inferior izquierda)
● Puerto frontal 2 (parte inferior derecha)
● Puerto frontal 3 (parte superior izquierda)
● Puerto frontal 4 (parte superior derecha)
Rear USB Configuration
En esta sección, se permite que el usuario habilite manualmente los
4 puertos USB en la parte posterior (todos los puertos USB están
activados de manera predeterminada). Los opciones son:
● Puerto posterior 1 (parte superior izquierda)
● Puerto posterior 2 (parte del medio izquierda)
● Puerto posterior 3 (parte inferior izquierda)
● Puerto posterior 4 (parte inferior derecha)
● Puerto posterior 4 (parte del medio derecha)
● Puerto posterior 4 (parte superior derecha)
Mantenimiento del filtro antipolvo
Esta opción habilita o deshabilita los mensajes de la BIOS para el
mantenimiento del filtro de polvo opcional. El BIOS generará un
recordatorio prearranque para limpiar o reemplazar el filtro de polvo
según los intervalos a continuación:
● Desactivado (opción seleccionada de manera predeterminada)
● 15 días
● 30 días
● 60 días
● 90 días
● 120 días
● 150 días
● 180 días
Almacenamiento
En esta sección, se proporcionan ajustes y detalles de almacenamiento.
Tabla 17. Almacenamiento
Opciones Descripción
SATA Operation
SATA Operation
Esta sección permite que el usuario seleccione el modo de
funcionamiento de la controladora de unidad de disco duro SATA
integrada. Las siguientes opciones se encuentran disponibles:
● Desactivado: las controladoras de SATA están desactivadas.
● AHCI: SATA está configurado en modo de AHCI.
System Setup (Configuración del sistema) 73
Tabla 17. Almacenamiento (continuación)
Opciones Descripción
● RAID encendida: SATA está configurada para el soporte
de RAID (tecnología de almacenamiento Intel Rapid).
(Seleccionado de manera predeterminada)
Interfaz de almacenamiento
Habilitación de puertos
Esta sección permite que el usuario active o desactive las
unidades a bordo en la computadora. Las siguientes opciones están
disponibles (ACTIVADAS de forma predeterminada).
● SATA-0
● SATA-1
● SATA-3
● M.2 PCIe SSD-0
● M.2 PCIe SSD-1
SMART Reporting
Enable SMART Reporting (Activar informe SMART)
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que
el usuario active o desactive la opción S.M.A.R.T (tecnología de
autosupervisión, análisis y generación de informes) en el sistema
(desactivada de manera predeterminada).
Información de la unidad
En esta sección, se proporciona información sobre las unidades
conectadas y activas en la computadora. Las siguientes opciones
se encuentran disponibles:
● M.2 PCIe SSD-0
○ Tipo
○ Dispositivo
Habilitar tarjeta de medios
En esta sección, se permite configurar el ENCENDIDO/APAGADO
de las tarjetas de medios o activar/desactivar la tarjeta de medios
en el estado de solo lectura. Las siguientes opciones se encuentran
disponibles:
● Tarjeta Secure Digital (SD) (activada de manera
predeterminada)
● Modo de solo lectura de tarjeta Secure Digital (SD)
Pantalla
En esta sección, se proporcionan los ajustes y detalles de la pantalla.
Tabla 18. Pantalla
Opciones Descripción
Multi-Display
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite
que el usuario active/desactive la función de pantallas múltiples.
(deshabilitado de manera predeterminada) Esta función solo se
admite en Windows 7 y versiones superiores.
Primary Display
Pantalla principal de video
Esta sección permite que el usuario seleccione la controladora
de video para la pantalla principal cuando se detectan varias
controladoras de vídeo. Los opciones son:
● Automático (seleccionada de manera predeterminada)
● Video a bordo
74 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 18. Pantalla (continuación)
Opciones Descripción
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa)
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla completa)
Esta sección contiene un conmutador de alternancia que permite
al usuario habilitar/deshabilitar la opción para ver un logotipo de
pantalla completa (deshabilitado de forma predeterminada).
Conexión
En esta sección, se proporcionan detalles y ajustes de conexión.
Tabla 19. Conexión
Opciones Descripción
Configuración de la controladora de red
Integrated NIC
Esta sección permite que el usuario cambie las opciones de la
controladora LAN integrada. Las opciones son las siguientes:
● Desactivada: la LAN interna está apagada y el sistema
operativo no la puede detectar.
● Habilitada: la LAN interna está habilitada.
● Activada con PXE (seleccionado de manera predeterminada): la
LAN interna está habilitada con las funcionalidades de inicio de
PXE.
Activar dispositivo inalámbrico
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite al
usuario activar o desactivar WLAN y Bluetooth en la computadora.
Las opciones son las siguientes:
● WLAN (activado de manera predeterminada)
● Bluetooth (activado de manera predeterminada)
Enable UEFI Network Stack
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite al
usuario activar o desactivar la instalación de protocolos de red de
UEFI. (Activado de manera predeterminada)
Wireless Radio Control
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite
al usuario activar o desactivar una función según la cual
el sistema detectará una conexión con una red cableada y
desactivará la conexión WLAN o WWAN (APAGADO de manera
predeterminada).
Función de inicio de HTTP
Función de inicio de HTTP
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite al
usuario activar o desactivar las capacidades de inicio (HTTP)
(ENCENDIDO de manera predeterminada).
Modos de inicio de HTTP
● Modo automático: el inicio de HTTP extrae automáticamente la
URL de inicio de DHCP (Protocolo de configuración dinámica
del host): seleccionada de manera predeterminada.
● Modo manual: el inicio de HTTP lee la URL de inicio
proporcionada por el usuario.
Esta sección también contiene una opción de "Cargar" y "Eliminar"
para el aprovisionamiento de los certificados necesarios para
conectarse al servidor de inicio HTTP.
System Setup (Configuración del sistema) 75
Alimentación
En esta sección, se proporcionan los ajustes y detalles de alimentación.
Tabla 20. Alimentación
Opciones Descripción
USB Wake Support
Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación
USB)
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que
el usuario active o desactive el soporte de activación de USB.
Permite que el sistema utilice dispositivos USB, como un mouse
y un teclado, para activar el sistema desde el modo de espera
(desactivado de manera predeterminada).
NOTA: Esta función solo se ejecuta si el adaptador de
alimentación está conectado al sistema.
Comportamiento de CA
Esta sección permite al usuario controlar el comportamiento del
sistema cuando se restaura la alimentación después de una pérdida
de alimentación inesperada. Las opciones aquí son:
● Apagar: el sistema permanece apagado después de que se
restaura la alimentación de CA (seleccionada de manera
predeterminada)
● Encendido: el sistema se enciende después de que se restaura
la alimentación de CA
● Último estado de alimentación: el sistema regresa al estado
anterior después de recuperar la alimentación de CA
Administración de energía de estado activo
Esta sección permite que el usuario configure el nivel de ASPM. Las
opciones aquí son:
● Automático: hay un protocolo de enlace entre el dispositivo
y el concentrador de PCI Express (seleccionado de manera
predeterminada).
● Desactivado: la administración de energía de ASPM está
desactivada en todo momento
● Solo L1: la administración de energía de ASPM está establecida
en el nivel 1.
Block Sleep
Esta sección determina qué tan agresivo es el sistema en lo que
respecta a conservar energía cuando está apagado (S5) o en modo
de hibernación (S4). Las opciones son:
● Disabled (Desactivado)
● Activado solo en S5
● Activado en S4 y S5 (seleccionado de manera predeterminada)
Tecnología Intel Speed Shift
Tecnología Intel Speed Shift
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario active o desactive el soporte para la tecnología Intel Speed
Shift. Esta opción permite que el sistema operativo seleccione
el rendimiento de procesador correspondiente automáticamente
(activada de manera predeterminada).
Seguridad
En esta sección, se proporcionan los ajustes y detalles de seguridad.
76
System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 21. Seguridad
Opciones Descripción
Seguridad del TPM 2.0
Seguridad del TPM 2.0 encendida
Esta sección contiene un switch de alternancia para seleccionar si
el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema
operativo (SO). (Activado de manera predeterminada)
Activar certificado
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite
que el usuario controle si la jerarquía de aprobación del TPM
está disponible para el sistema operativo (APAGADO de manera
predeterminada).
Activar almacenamiento de claves
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que
el usuario controle si la jerarquía de almacenamiento del TPM
está disponible para el sistema operativo (desactivado de manera
predeterminada).
SHA-256
Esta sección contiene un switch de alternancia que, cuando
está activado, permite que el BIOS y el TPM utilicen el
algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones en los
PCR del TPM durante el arranque del BIOS (activado de manera
predeterminada).
Borrar
Esta sección contiene un switch de alternancia que borra la
información del propietario del TPM y devuelve el TPM al estado
predeterminado (APAGADO de manera predeterminada).
Omisión PPI para los comandos desactivados
Esta sección contiene un switch de alternancia que controla la
interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está activado,
este ajuste permitirá que el SO omita las peticiones de usuario de la
PPI del BIOS cuando emita el comando de borrado (desactivado de
manera predeterminada).
Estado de TPM
Esta sección permite que el usuario active o desactive el TPM.
Este es el estado de funcionamiento predeterminado para el TPM
cuando desea usar la gama completa de funcionalidades (activado
de manera predeterminada).
Cifrado total de memoria Intel
Cifrado total de memoria (TME)
Esta sección permite que el usuario active/deshabilite el TME para
proteger la memoria de ataques físicos, lo que incluye aerosol
congelado, sondeo DDR para leer los ciclos, etc. Toda la memoria
del sistema está cifrada por el bloqueo de TME conectado a la
controladora de memoria.
Intrusión del chasis
Intrusión del chasis
Este campo controla la función de intrusión del chasis.
● Desactivado: no notificará sobre intrusiones durante el POST
● Activado: notificará sobre intrusiones durante el POST
● En silencio: detecta las intrusiones, pero no muestra las
intrusiones detectadas durante el POST (seleccionada de
forma predeterminada).
Borrar advertencia de intrusión
Esta sección contiene un switch de alternancia para activar
o desactivar las advertencias sobre intrusiones (APAGADO de
manera predeterminada).
System Setup (Configuración del sistema) 77
Tabla 21. Seguridad (continuación)
Opciones Descripción
Mitigación de riesgos de SMM
Esta sección permite que el usuario active o desactive las
protecciones de mitigación de seguridad de SMM de UEFI
(activado de manera predeterminada).
Borrado de datos en el próximo arranque
Comenzar el borrado de datos
Esta sección contiene un switch de alternancia que, cuando está
activado, garantiza que el BIOS ponga en línea de espera un
ciclo de borrado de datos para los dispositivos de almacenamiento
conectados a la tarjeta madre durante el siguiente reinicio
(APAGADO de manera predeterminada).
Absolute
Absolute
Esta sección permite que el usuario habilite, deshabilite o
deshabilite permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional, desde
Absolute Software. Las opciones disponibles son las siguientes:
● Activar Absolute: activa la persistencia de Absolute y carga el
módulo de persistencia del firmware (seleccionado de manera
predeterminada)
● Desactivar Absolute: desactiva la persistencia de Absolute. El
módulo de persistencia de firmware no se instala.
● Desactive Absolute permanentemente: desactiva
permanentemente la interfaz del módulo de persistencia de
Absolute para que no se vuelva a utilizar.
Seguridad de ruta de arranque de UEFI
Seguridad de ruta de arranque de UEFI
Esta sección permite que el usuario controle si el sistema le
solicitará al usuario ingresar la contraseña de administrador (si está
establecida) cuando inicie a un dispositivo de ruta de arranque de
UEFI desde el menú de arranque F12 Las opciones disponibles son
las siguientes:
● Nunca
● Siempre
● Siempre, excepto HDD interno (seleccionado de manera
predeterminada)
● Siempre, excepto HDD y PXE internos
Obturador seguro
Obturador seguro
Esta sección permite al usuario elegir entre el control de obturador
dinámico y manual:
● Obturador dinámico: el obturador dinámico de la cámara se
abrirá automáticamente cuando el usuario otorgue permiso
de aplicación y se cerrará cuando finalice el permiso. Se
puede desactivar con la tecla de silencio de la cámara F9
(LED encendido). Esta es la opción seleccionada de forma
predeterminada.
● Control manual del obturador: el obturador se abre al presionar
la tecla F9 (LED apagado) y se cierra al presionar la tecla F9
(LED encendido)
Contraseñas
En esta sección, se proporcionan detalles sobre los ajustes de la contraseña.
78
System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 22. Contraseñas
Opciones Descripción
Admin Password
Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la
contraseña de administrador.
System Password
Este campo permite que el usuario establezca, cambie o elimine la
contraseña del sistema.
Internal HDD-0 Password
Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la
contraseña del HDD-0.
SSD0 NVMe
Este campo permite que el usuario defina, cambie o elimine la
contraseña del SSD-0 NVMe.
Configurador de contraseñas
Letra mayúscula
Active o desactive el uso reforzado de las mayúsculas (desactivado
de manera predeterminada).
Letra minúscula
Active o desactive el uso reforzado de las minúsculas (desactivado
de manera predeterminada).
Número
Active o desactive el uso reforzado de, al menos, un número
(desactivado de manera predeterminada).
Carácter especial
Active o desactive el uso reforzado de, al menos, un carácter
especial (desactivado de manera predeterminada).
Carácter mínimo
Permite que el usuario seleccione el número de caracteres
permitidos para una contraseña (4 es el valor predeterminado).
Password Bypass
Esta sección permite al usuario active/desactive la función en la
que el usuario debe ingresar las contraseñas del sistema y del
disco duro interno cuando el sistema se enciende desde el estado
apagado. Los opciones son:
● Desactivado (opción seleccionada de manera predeterminada)
● Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Password Changes
Habilitar cambios en contraseñas distintas a la de administrador
Esta sección contiene un switch de alternancia que, cuando está
activado, permite que el usuario cambie la contraseña de disco duro
sin necesidad de una contraseña de administrador (desactivado de
manera predeterminada).
Admin Setup Lockout
Activar Bloqueo de configuración de administrador
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que
el administrador controle la forma en que los usuarios pueden
acceder a la configuración del BIOS o no (desactivado de manera
predeterminada).
Bloqueo de contraseña maestra
Activar el bloqueo de contraseña activo
Esta sección contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario desactive el soporte de contraseña activa (desactivado de
manera predeterminada).
Actualizar la recuperación
En esta sección, se proporcionan detalles sobre los ajustes de la recuperación de la actualización.
System Setup (Configuración del sistema)
79
Tabla 23. Actualizar la recuperación
Opciones Descripción
Actualizaciones de firmware de cápsula de UEFI
Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates
Este campo contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario active o desactive las actualizaciones del BIOS a través de
paquetes de actualización de la cápsula de UEFI (ENCENDIDO de
manera predeterminada).
Recuperación del BIOS desde el disco duro
Recuperación del BIOS desde el disco duro
Este campo contiene un switch de alternancia que permite
que el usuario active o desactive la recuperación desde ciertas
condiciones de BIOS dañado, a partir de un archivo de
recuperación en el disco duro principal del usuario o en una unidad
USB externa (activado de manera predeterminada).
Regreso a una versión anterior del BIOS
Permitir regreso a una versión anterior del BIOS
Este campo contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario active o desactive el flash del firmware del sistema a las
revisiones anteriores.
Recuperación de sistema operativo de SupportAssist
Recuperación de sistema operativo de SupportAssist
Este campo contiene un switch de alternancia que permite que el
usuario active o desactive el flujo de inicio para la herramienta de
recuperación del SO de SupportAssist, en caso de ciertos errores
de sistema (activado de manera predeterminada).
BIOSConnect
BIOSConnect
Este campo contiene un switch de alternancia que permite que
el usuario active o desactive la configuración de BIOSConnect
para intentar la recuperación del SO del servicio en la nube si el
sistema operativo principal no puede iniciarse con un número de
fallas establecido (activado de manera predeterminada).
Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell
Umbral de recuperación de sistema operativo automático de Dell
Este campo permite que el usuario seleccione el número de
intentos de inicio fallidos del sistema antes de activar la
recuperación del SO de SupportAssist. Las opciones que se
muestran a continuación son las siguientes:
● Apagado
● 1
● 2 (seleccionado de manera predeterminada)
● 3
Administración del sistema
En esta sección, se proporciona la configuración de administración de sistema.
Tabla 24. Administración del sistema
Opciones Descripción
Service Tag
Service Tag
En este campo, se proporciona la etiqueta de servicio única de la
computadora.
Asset Tag
80 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 24. Administración del sistema (continuación)
Opciones Descripción
Asset Tag
En este campo, se proporciona la etiqueta de activo, que es un
código de identificación único de hasta 64 caracteres que puede
establecer el administrador de TI.
Wake on LAN
Wake on LAN
Este campo permite que el usuario seleccione si el sistema se debe
iniciar y cómo se debe iniciar cuando esté conectado a la LAN.
Estas son las opciones que se indican a continuación:
● Desactivado: el sistema no se iniciará con ninguna señal de LAN
especial (seleccionado de manera predeterminada).
● LAN únicamente: permite que solamente una señal especial de
LAN de una computadora de la red encienda el sistema.
● Solo WLAN: permite que el sistema se encienda mediante
señales especiales de la WLAN.
● LAN o WLAN: permite que el sistema se encienda mediante
señales especiales de LAN o LAN inalámbrica.
● LAN con inicio de PXE: permite que el sistema se encienda
desde el estado S4 o S5 y se inicie a PXE.
Auto On Time
Auto On Time
Este campo permite que el usuario establezca días y horarios
definidos para que el sistema pueda encenderse automáticamente.
Estas son las opciones que se indican a continuación:
● Disabled (Desactivado): opción seleccionada de manera
predeterminada
● Todos los días
● Weekdays (Días de la semana)
● Select Days (Días seleccionados)
SERR Messages
Esta sección permite que el usuario active o desactive (encendido/
apagado) el mecanismo de mensajes SERR (activado de manera
predeterminada).
NOTA: Algunas tarjetas gráficas requieren que se desactive el
mecanismo de mensaje SERR.
Fecha inicial de encendido
Si está activada, esta opción permite que el usuario vea la fecha de
propiedad (desactivada de manera predeterminada).
Teclado
Esta sección proporciona la configuración del teclado.
Tabla 25. Teclado
Opciones Descripción
Active la detección de errores del teclado
Este campo contiene un switch de alternancia (encendido/
apagado) para permitir que se informen los errores relacionados
con el teclado cuando se inicia el sistema.
Numlock LED
Este campo contiene un switch de alternancia (encendido/
apagado) para permitir al usuario decidir si el LED de Bloq Num.
debe estar activado cuando se inicia el sistema.
System Setup (Configuración del sistema) 81
Virtualización
En esta sección, se proporcionan detalles sobre la configuración de virtualización.
Tabla 26. Virtualización
Opciones Descripción
Tecnología de virtualización de Intel
Habilitar la tecnología de virtualización de Intel (VT)
Este campo contiene un switch de alternancia para activar o
desactivar la virtualización, con el fin de ejecutar el monitor de
máquina virtual (VMM, activado de manera predeterminada).
VT para I/O directa
Active Intel VT para I/O directa
Este campo permite que el usuario active o desactive los permisos
del sistema para realizar VT para I/O directa (activado de manera
predeterminada).
Rendimiento
En esta sección, se proporcionan ajustes de rendimiento.
Tabla 27. Rendimiento
Opciones Descripción
Compatibilidad con múltiples núcleos
Núcleos activos
Este campo permite que el usuario configure el número de núcleos
activos en la computadora. Las opciones son las siguientes:
● Todos los núcleos (seleccionada de manera predeterminada)
● 1
● 2
● 3
Intel SpeedStep
Habilitar tecnología Intel SpeedStep
Este campo contiene un switch de alternancia para activar o
desactivar la tecnología Intel SpeedStep, que permite que la
computadora ajuste dinámicamente el voltaje y la frecuencia
del núcleo del procesador, lo que reduce el consumo de
energía promedio y la producción de calor (activado de manera
predeterminada).
Control de estados C
Habilitar el control de C-States
Este campo contiene un switch de alternancia para activar o
desactivar el control de estados C, que configura la capacidad de
la CPU para ingresar y salir de los estados de alimentación bajos.
Cuando está desactivado, desactiva todos los estados C (activado
de manera predeterminada).
Tecnología Intel Turbo Boost
Habilita la tecnología Intel Turbo Boost
Este campo permite que el usuario active o desactive la tecnología
Intel Turbo Boost (activada de manera predeterminada).
● Desactivado: no permite que el controlador de la tecnología
Intel Turbo Boost aumente el estado de rendimiento del
procesador por encima del rendimiento estándar.
● Activado: permite que la tecnología Intel Turbo Boost aumente
el rendimiento de la CPU o del procesador de gráficos.
82 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 27. Rendimiento (continuación)
Opciones Descripción
Tecnología Hyper-Threading de Intel
Habilita la tecnología Hyper-Threading de Intel
Este campo permite que el usuario configure esta función cuando
los recursos del procesador se usan de manera más eficiente, lo
que permite que se ejecuten varios subprocesos en cada núcleo
(activado de manera predeterminada).
Ajuste dinámico: aprendizaje automático
Activar ajuste dinámico: aprendizaje automático
Este campo permite que el usuario configure la capacidad del SO
para mejorar las capacidades de ajuste dinámico de la alimentación
en función de las cargas de trabajo detectadas (deshabilitado de
manera predeterminada)
Registros del sistema
Esta sección contiene los registros de eventos de alimentación, térmicos y del BIOS.
Tabla 28. Registros del sistema
Opciones Descripción
Registro de eventos del BIOS
Borrar el registro de eventos del BIOS
Este campo contiene un switch de alternancia para conservar o
borrar los registros de eventos del BIOS. También enumera todos
los eventos guardados (fecha, hora, mensaje: “conservar” está
seleccionado de manera predeterminada).
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (la configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre o si hay una actualización disponible.
Sobre esta tarea
NOTA:
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a habilitar después de
completar la actualización del BIOS.
Pasos
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
System Setup (Configuración del sistema)
83
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otra computadora y
guárdelo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Debe usar una unidad flash USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos
SLN143196.
Pasos
1. Descargue el archivo .exe de actualización del BIOS en otra computadora.
2. Copie el archivo .exe en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.
6. La computadora se inicia en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo y presione Entrar.
8. Aparece la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
84
System Setup (Configuración del sistema)
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 29. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
System Setup (Configuración del sistema)
85
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del
sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
86
System Setup (Configuración del sistema)
Solución de problemas
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema
previo al arranque de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos incorporados y en línea (códigos de error de
Psa, ePSA o SupportAssist ePSA).
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al
arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de diagnóstico de la fuente de alimentación
Indica el estado de la fuente de alimentación en cualquiera de los dos estados:
● Apagado: sin alimentación
5
Solución de problemas 87
● Encendido: se suministra alimentación.
Indicador luminoso del botón de encendido
Tabla 30. Estado del LED del botón de encendido
Estado del LED del botón de
encendido
Estado del sistema Descripción
Off (Apagado)
● S4
● S5
Estado de hibernación o apagado.
Blanco fijo S0 Estado de funcionamiento
Ámbar fijo Varios estados de reposo o falta de POST
Blanco/ámbar parpadeante Falla de la POST
Esta plataforma determina una falla a través del LED del botón de encendido, que parpadea con un patrón ámbar/blanco, como se indica
en la siguiente tabla:
NOTA:
Los patrones de parpadeo consisten de dos números (el primer grupo, representado por parpadeos color ámbar, y el segundo grupo,
representado por parpadeos blancos).
● Primer grupo: la luz LED del botón de encendido parpadea en color ámbar, de 1 a 9 veces, seguido de una pausa corta, con la luz
LED apagada durante un par de segundos.
● Segundo grupo: la luz LED del botón de encendido, a continuación, parpadea en color blanco, de 1 a 9 veces, seguido de una
pausa más prolongada, antes de que comience nuevamente el siguiente ciclo después de un breve intervalo.
.
Ejemplo: no se detectó ninguna memoria (2, 3). El LED del botón de encendido parpadea 2 veces en ámbar, seguido de una pausa, y,
a continuación, parpadea 3 veces en blanco. El LED del botón de encendido hará una pausa durante algunos segundos antes de que el
siguiente ciclo se repita nuevamente.
Tabla 31. Estado del LED de diagnóstico
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada
Ámbar Blanco
1 1 Falla de detección del TPM
● Reemplace la tarjeta madre.
1 2 Falla de flash de SPI irrecuperable
● Reemplace la tarjeta madre.
1 5 Falla en i-Fuse: la EC no puede programar i-Fuse
● Este error solo se aplica a las
pruebas de fábrica.
2 1 Error de la CPU
● Ejecute las herramientas de
diagnóstico de CPU de Intel.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
2 2 Falla de la tarjeta madre (con la inclusión de
corrupción del BIOS o error de ROM)
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
2 3 No se detecta la memoria/RAM
● Confirme que el módulo
de memoria esté instalado
correctamente.
● Si el problema persiste, reemplace
el módulo de memoria.
2 4 Fallo de memoria/RAM
● Reinicie el módulo de memoria.
88 Solución de problemas
Tabla 31. Estado del LED de diagnóstico (continuación)
Patrón de parpadeo Descripción del problema Solución recomendada
● Si el problema persiste, reemplace
el módulo de memoria.
2 5 Memoria no válida instalada
● Reinicie el módulo de memoria.
● Si el problema persiste, reemplace
el módulo de memoria.
2 6 Error de la tarjeta madre, error del conjunto de
chips, falla del reloj, falla de la puerta A20, súper
falla de I/O, falla de la controladora del teclado
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
3 1 Error de la batería CMOS
● Restablezca la conexión de la
batería de CMOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la batería de RTS.
3 2 Falla del chip/la tarjeta de video o PCIe
● Reemplace la tarjeta madre.
3 3 Imagen de recuperación del BIOS no encontrada
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
3 4 Imagen de recuperación del BIOS encontrada
pero no válida
● Realice un flash en la última
versión del BIOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
3 5 Falla del riel de alimentación: la EC se encontró
con una falla en la secuencia de alimentación.
● EC se encontró con una falla de
secuencia de alimentación.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
3 6 Corrupción en el flash detectada por SBIOS
● Corrupción en el flash detectada
por SBIOS.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
3 7 Error de tiempo de espera de Intel ME (motor
de administración)
● Tiempo de espera agotado para
que ME responda al mensaje de
HECI.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre.
4 1 Falla del riel de alimentación del DIMM de
memoria.
4 2 Problema de conexión del cable de alimentación
de la CPU
● Ejecute PSU BIST.
● Extraiga y vuelva a conectar los
cables de alimentación.
● Si el problema persiste, reemplace
la tarjeta madre o PSU en función
de la ejecución de diagnósticos.
Solución de problemas 89
Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC)
La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell
Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente
heredado se ha retirado en estos modelos.
Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA. Mantenga presionado el botón de
encendido durante treinta (30) segundos. El restablecimiento del RTC del sistema se produce luego de soltar el botón de encendido.
Actualización del BIOS
Sobre esta tarea
Puede que deba realizar un flash del BIOS (actualizarlo) cuando haya una actualización disponible o cuando reemplace la tarjeta madre.
Siga estos pasos para realizar un flash del BIOS:
Pasos
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la computadora y haga clic en Buscar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la ID del producto o busque manualmente el modelo de la computadora.
4. Haga clic en Controladores y descargas > Buscar controladores.
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la computadora.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Descargar para descargar la última versión del BIOS para su computadora.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Flash del BIOS (llave USB)
Pasos
1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más
reciente.
2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos 000145519 en
www.dell.com/support.
3. Copie el archivo del programa de configuración del BIOS en la unidad USB de arranque.
4. Conecte la unidad USB de arranque a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en la pantalla.
6. Inicie a la unidad USB desde el Menú de arranque por única vez.
7. Ingrese el nombre de archivo del programa de configuración del BIOS y presione Entrar.
8. Aparece la Utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la actualización del
BIOS.
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
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Solución de problemas
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
Solución de problemas 91
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 32. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Mi Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y
presione Entrar.
Ayuda en línea para el sistema operativo www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Acceda a las soluciones principales, los diagnósticos, los
controladores y las descargas, además de obtener más información
sobre la computadora mediante videos, manuales y documentos.
La computadora Dell se identifica de manera única con una etiqueta
de servicio o código de servicio rápido. Para ver recursos de
soporte relevantes para su computadora Dell, ingrese la etiqueta de
servicio o el código de servicio rápido en www.dell.com/support.
Para obtener más información sobre cómo encontrar la etiqueta
de servicio de la computadora, consulte Localizar la etiqueta de
servicio en la computadora.
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes sobre la computadora
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. En la barra de menú, en la parte superior de la página Soporte,
seleccione Soporte > Base de conocimientos.
3. En el campo de búsqueda de la página Base de conocimientos,
ingrese la palabra clave, el tema o el número de modelo y, a
continuación, haga clic o toque el icono de búsqueda para ver
los artículos relacionados.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país/región y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su país/región.
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.
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