HP ZBook 15 G2 Base Model Mobile Workstation Guía del usuario
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marca comercial de su propietario. Java es
una marca registrada de Sun Microsystems
en los EE. UU., Inc. Microsoft y Windows
son marcas comerciales registradas en EE.
UU. del grupo de compañías Microsoft.
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Primera edición: junio de 2014
Número de referencia del documento:
768563-E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Este equipo puede requerir hardware
actualizado y/o adquirido por separado y/o
una unidad de DVD para instalar el
software de Windows 7 y aprovechar por
completo la funcionalidad de Windows 7.
Consulte
http://windows.microsoft.com/en-
us/windows7/get-know-windows-7 para
obtener detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
http://www.hp.com/support,
y seleccione su país. Seleccione
Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final (CLUF)
de HP. Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) en un plazo de 14 días para
obtener un reembolso integral sujeto a la
política de reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 4
Lado izquierdo ...................................................................................................................................... 5
Pantalla ................................................................................................................................................ 6
Componentes ....................................................................................................................................... 7
TouchPad ............................................................................................................................ 7
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 8
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ....................... 9
Teclas ................................................................................................................................ 11
Parte inferior ....................................................................................................................................... 12
Parte frontal ........................................................................................................................................ 13
Parte posterior .................................................................................................................................... 15
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 16
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 16
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 16
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos .................................. 16
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 17
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 18
Configuración de una WLAN ............................................................................. 18
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 19
Protección de su WLAN .................................................................................... 19
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 19
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 20
Inserción y extracción de un SIM ...................................................................... 21
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................ 22
Uso de dispositivos Bluetooth ............................................................................................ 22
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 22
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 22
v
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .............................................. 24
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 24
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 24
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 24
Uso del TouchPad y los gestos táctiles ............................................................................. 24
Activación y desactivación del TouchPad ......................................................... 25
Punteo ............................................................................................................... 25
Desplazamiento ................................................................................................ 25
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ............ 26
Clic con dos dedos ............................................................................................ 26
Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................................. 27
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .................................................. 27
Uso del teclado ................................................................................................................................... 28
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 28
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 29
Uso del teclado numérico integrado .................................................................. 29
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 29
5 Multimedia ....................................................................................................................................................... 31
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 31
Audio .................................................................................................................................................. 31
Conexión de altavoces ...................................................................................................... 31
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 31
Conexión de auriculares .................................................................................................... 32
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 32
Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 32
Verificación de las funciones de audio del equipo ............................................................. 32
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 33
Video .................................................................................................................................................. 33
VGA ................................................................................................................................... 34
DisplayPort (sólo en algunos modelos) ............................................................................. 34
Conexión de un dispositivo Thunderbolt DisplayPort ........................................................ 35
Conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport ............................................ 36
Conectar pantallas por cable con un concentrador opcional ............................ 36
Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos) ............................................................. 37
6 Administración de energía .............................................................................................................................. 38
Apagar el equipo ................................................................................................................................ 38
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 38
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 38
vi
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 39
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 39
Uso del medidor y las configuraciones de energía ........................................... 40
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................... 40
Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 40
Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 40
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 42
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 42
Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 42
Administración de los niveles de batería baja ................................................... 42
Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 42
Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 43
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 43
Inserción de una batería ................................................................... 43
Extracción de una batería ................................................................. 43
Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 44
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en
algunos modelos) .............................................................................................. 44
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 44
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 45
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................. 46
Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 47
Gráficos conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos) .................................... 47
Uso de gráficos conmutables (sólo en algunos modelos) ................................. 48
Uso de gráficos dobles (sólo en algunos modelos) .......................................... 48
7 Tarjetas y dispositivos externos ...................................................................................................................... 49
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos) ................................................. 49
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................. 49
Extracción de una tarjeta de memoria ............................................................................... 49
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) ............................................................................... 50
Configuración de una ExpressCard ................................................................................... 50
Inserción de una ExpressCard .......................................................................................... 51
Extracción de una ExpressCard ........................................................................................ 52
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 52
Inserción de una smart card .............................................................................................. 52
Extracción de una smart card ............................................................................................ 53
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 53
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 54
vii
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 54
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................................... 54
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 55
Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos) ......................................... 55
8 Unidades ......................................................................................................................................................... 56
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 56
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 56
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio ............................................................ 57
Extracción de la cubierta de servicio ................................................................. 57
Sustitución de la cubierta de servicio ................................................................ 57
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 58
Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 58
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 59
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 60
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................... 60
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................... 61
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ..................................................... 61
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 61
Uso de RAID (sólo en algunos modelos) ........................................................................................... 62
9 Seguridad ........................................................................................................................................................ 63
Protección del equipo ......................................................................................................................... 63
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 64
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 64
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración .......................................... 65
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 65
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ............................. 66
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración del
equipo ................................................................................................................................ 67
Definición de una contraseña de DriveLock ...................................................... 67
Ingreso de una contraseña de DriveLock ......................................................... 69
Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 69
Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 69
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 70
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático ...................................... 70
Eliminación de la protección de DriveLock Automático .................................... 71
Dispositivo de seguridad TPM (módulo de plataforma segura) incorporado (sólo en algunos
modelos) ............................................................................................................................................. 71
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 72
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 72
viii
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................................... 73
Uso de HP Client Security Manager ................................................................................................... 73
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 73
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................... 74
Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 74
10 Mantenimiento .............................................................................................................................................. 75
Adición y reemplazo de módulos de memoria ................................................................................... 75
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 77
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 78
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 78
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 78
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 78
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 79
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................. 79
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................ 80
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 80
Orientaciones ..................................................................................................................... 80
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator .............................. 81
Creación de medios de recuperación ............................................................... 81
Copias de seguridad de su información ............................................................................ 81
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 82
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 82
Uso de herramientas de recuperación de f11 (sólo en algunos modelos) ........................ 83
Uso del medio del sistema operativo Windows 7 .............................................................. 84
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................. 86
Uso de la configuración del equipo .................................................................................................... 86
Inicio de la utilidad de configuración del equipo ................................................................ 86
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo ................................... 86
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del equipo ... 87
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 88
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 88
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 88
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................ 89
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................... 89
Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................. 90
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del
equipo ............................................................................................................... 90
ix
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ..................... 90
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ....................................... 91
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................... 91
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) ......................................... 91
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 92
Usar HP Sure Start ............................................................................................................................. 92
13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 94
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 94
Etiquetas ............................................................................................................................................ 95
14 Especificaciones ........................................................................................................................................... 96
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 96
Entorno operativo ............................................................................................................................... 96
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 98
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 99
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 99
Resolución de problemas ................................................................................................................... 99
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 99
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 99
El software está funcionando de manera anormal .......................................................... 100
El equipo está encendido pero no responde ................................................................... 100
El equipo está inusualmente caliente .............................................................................. 100
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 101
La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 101
No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 101
Una película no puede verse en una pantalla externa .................................................... 102
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 102
Apéndice C Descarga electrostática ................................................................................................................ 103
Índice ................................................................................................................................................................ 104
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al máximo su inversión inteligente:
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Conexión a una red en la página 16.
●
Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software
viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte
Uso de software
antivirus en la página 72.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte
Conozca su
equipo en la página 4 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos
señaladores en la página 24 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalados en el
equipo.
Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles sobre el uso del software
incluido con el equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente
estén incluidas con el software o en el sitio web del fabricante.
●
Respalde su unidad de disco duro creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 80.
1
Búsqueda de información
Ya ha usado las
Instrucciones de configuración
para encender el equipo y ubicar esta guía. Para
ubicar los recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de
Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
●
Ayuda para identificar los componentes del equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya
a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono del soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya
a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio
> Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
o bien
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio
> Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Garantía limitada
*
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y
soporte técnico > Guías del usuario > Ver información
de la garantía.
o bien
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía
limitada HP impresa dentro de la caja. Para algunos países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato
impreso, puede solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
(2)
Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y
micrófono opcional. El conector no es compatible con
dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y
soporte técnico > Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(3)
Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 53.
(4) Compartimento de actualización (unidad
óptica mostrada) (sólo en algunos modelos)
Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y
graba discos ópticos.
(5) Botón de ejecución de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(6)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1)
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2)
Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 53.
(3) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento de rutina.
(4)
Thunderbolt DisplayPort Permite conectar un dispositivo de visualización opcional
de alta resolución o un dispositivo de datos de alto
rendimiento.
NOTA: Thunderbolt es una nueva tecnología. Instale
todos los últimos controladores para su dispositivo
Thunderbolt antes de conectar el dispositivo al Thunderbolt
DisplayPort. El cable Thunderbolt y el dispositivo
Thunderbolt (se venden por separado) deben ser
compatibles con Windows. Para determinar si su
dispositivo tiene certificación Thunderbolt para Windows,
consulte
https://thunderbolttechnology.net/products.
(5)
DisplayPort de modo doble Permite conectar un dispositivo de visualización digital
opcional, como un monitor o un proyector de alto
rendimiento.
(6)
Puerto de alimentación USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o
un concentrador USB. Los puertos USB estándar no
cargarán todos los dispositivos USB o los cargarán usando
corriente de bajo voltaje. Algunos dispositivos USB
requieren alimentación eléctrica y exigirán el uso de un
puerto de carga.
Lado izquierdo 5
Componente Descripción
NOTA: Los puertos de carga USB también pueden cargar
algunos modelos de teléfonos móviles y reproductores de
MP3, incluso cuando el equipo está apagado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 53.
(7) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.
(8)
Ranura para ExpressCard o lector de smart
card (según la configuración)
Admite ExpressCards o smart cards opcionales.
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Micrófonos internos Graban sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotografías. Algunos modelos le permiten
realizar videoconferencias y participar en chats en línea
utilizando transmisiones de video.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los
programas > Comunicación y chat > HP WebCam.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(6) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplique a su país o región. Para acceder a esta guía,
seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
Componentes
TouchPad
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de
tipo palanca
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(4) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero y
seleccionar o habilitar los elementos de la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles
de deslizamiento desde el borde.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(6) Botón derecho del dispositivo señalador de
tipo palanca
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Botón central del dispositivo señalador de
tipo palanca
Funciona igual que el botón central de un mouse externo.
Componentes 7
Componente Descripción
(8) Botón central del TouchPad Funciona igual que el botón central de un mouse externo.
(9) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,
que es un modo de ahorro de energía. En este estado,
el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de
otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start
Technology viene activado de fábrica. Rapid Start
Technology le permite a su equipo reanudarse rápidamente
después de estar inactivo. Para obtener más información,
consulte
Uso de estados de ahorro de energía
en la página 38.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(3)
Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(5)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos
los dispositivos inalámbricos están apagados.
(6)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1)
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo está encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado
ocasiona la pérdida de la información que no se haya
guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado
Componentes 9
Componente Descripción
el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco
segundos para apagar el equipo.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start
Technology viene activado de fábrica. Rapid Start
Technology le permite a su equipo reanudarse rápidamente
después de estar inactivo. Para obtener más información,
consulte
Uso de estados de ahorro de energía
en la página 38.
Para obtener más información acerca de su configuración
de energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Altavoces Producen sonido.
(3)
Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
(4)
Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas
al presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq
num, la tecla esc o la tecla b.
(3)
Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como
teclado numérico externo.
Componentes 11
Parte inferior
Componente Descripción
(1)
Pestillo de liberación de la batería Libera la batería de su compartimiento.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3)
Ranura SIM Es compatible con una tarjeta de módulo de identidad
del suscriptor (SIM) inalámbrica. La ranura para
tarjeta SIM se encuentra dentro del compartimento de
la batería.
(4)
Conector de acoplamiento Permite conectar un dispositivo de acoplamiento
opcional.
(5) Conector de batería adicional Permite conectar una batería adicional opcional.
(6)
Pestillo de liberación de la cubierta de
servicio
Traba la cubierta de servicio.
(7)
Pestillo de liberación de la cubierta de
servicio
Libera la puerta de servicio del equipo.
(8) Orificios de ventilación (3) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes
internos.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
(9)
Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimento de la unidad de
disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica
(WLAN), a la ranura del módulo WWAN y a las
ranuras para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente
por un módulo inalámbrico autorizado para el uso en
el equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si
sustituye el módulo y luego recibe un mensaje de
advertencia, extráigalo para que el equipo vuelva a
funcionar y, a continuación, póngase en contacto con
el soporte. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,
seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Parte frontal
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado,
como un dispositivo de red de área local inalámbrica
(WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está
encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso
de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están
apagados.
(2)
Indicador luminoso de alimentación
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de
energía. En este estado, el equipo interrumpe la
alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en
hibernación. La hibernación es un estado de
ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad
de energía posible.
Parte frontal 13
Componente Descripción
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid
Start Technology viene activado de fábrica. Rapid
Start Technology le permite a su equipo reanudarse
rápidamente después de estar inactivo. Para obtener
más información, consulte
Uso de estados de ahorro
de energía en la página 38.
(3)
Adaptador de CA/indicador luminoso de
la batería
●
Blanco: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está cargada
del 90 al 99 por ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está cargada
del 0 al 90 por ciento.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado
un nivel de batería bajo. Cuando la batería
alcanza un nivel muy bajo de batería, el
indicador luminoso de la batería comienza a
parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(4)
Unidad de disco duro/indicador
luminoso de unidad óptica
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro o de disco óptico.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo
en algunos modelos) en la página 61.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte posterior
Componente Descripción
(1)
Puerto USB 3.0 Conectan un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una
impresora, un escáner o un concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos
tipos de puertos USB, consulte
Uso de un
dispositivo USB en la página 53.
(2)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3)
Indicador luminoso del adaptador de CA/batería
●
Blanco: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está
cargada del 90 al 99 por ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la
alimentación externa y la batería está
cargada del 0 al 90 por ciento.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la
única fuente de alimentación disponible, ha
alcanzado un nivel de batería bajo. Cuando
la batería alcanza un nivel muy bajo de
batería, el indicador luminoso de la batería
comienza a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está totalmente
cargada.
(4)
Conector/indicadores luminosos RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
●
Verde (izquierda): El equipo está conectado
a la red.
●
Ámbar (derecha): La red está activa.
Parte posterior 15
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más
grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,
seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos
Es posible utilizar el botón inalámbrico o HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) para
encender y apagar los dispostivos inalámbricos.
NOTA: El equipo puede tener un botón inalámbrico, un interruptor inalámbrico o una tecla de
conexiones inalámbricas en el teclado. El término botón inalámbrico se utiliza en toda esta guía para
hacer referencia a todo tipo de control inalámbrico.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de
encendido junto al dispositivo deseado.
- o -
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection
Manager, y luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos
inalámbricos, una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz
para el envío y la recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite
administrar los siguientes dispositivos:
●
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband
●
Bluetooth
HP Connection Manager le brinda información y avisos sobre el estado de la conexión, el estado de
la alimentación, los detalles de SIM y los mensajes SMS. La información y las notificaciones de
estado se presentan en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono HP Connection Manager en la barra de tareas.
- o -
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Conexión a una red inalámbrica 17
Para usar los controles del sistema operativo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y
soporte técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos
enrutador inalámbrico
y
punto de acceso inalámbrico
suelen utilizarse
indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a esta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda al configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte
técnico seleccionando Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas.
Conexión a una red inalámbrica 19
3. Seleccione una WLAN a la cual conectarse.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y
recursos compartidos y entonces haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra
una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una
nueva conexión de red.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes WWAN para acceder a Internet desde más
lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para usar HP Mobile Broadband
se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como
operador de red móvil
) que, en la
mayoría de los casos, es un operador de red de telefonía móvil. La cobertura de HP Mobile
Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está
de viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
HP admite las siguientes tecnologías:
●
HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
●
EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimento
de la batería de su equipo.
Algunos operadores de redes móviles requieren el uso de un SIM. Un SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la
red. Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el compartimento de la batería. Si la
tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile
Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por
separado.
Para obtener información sobre la inserción o extracción de la tarjeta SIM, consulte la sección
Inserción y extracción de un SIM en la página 21 en este capítulo.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar este servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband
incluida con su equipo. Para obtener más información, consulte
http://www.hp.com/go/
mobilebroadband (sólo en algunas regiones/países).
Inserción y extracción de un SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte
una tarjeta SIM.
Para insertar un SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.
6. Extraiga la batería.
7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje
con firmeza.
NOTA: Es posible que la apariencia de la tarjeta SIM de su equipo difiera ligeramente de la
imagen de esta sección.
NOTA: Vea la imagen del compartimento de la batería para determinar cómo se debe insertar
la tarjeta SIM en su equipo.
8. Vuelva a colocar la batería.
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
9. Vuelva a conectar la alimentación externa.
10. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
11. Encienda el equipo.
Conexión a una red inalámbrica 21
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y extráigala de la ranura.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global
(GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con
GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una
conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable
telefónico. Ambos cables se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
22 Capítulo 3 Conexión a una red
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red con cable 23
4 Navegar usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su
equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen funciones de teclas de acciones o teclas de acceso
rápido especiales en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También
puede ver demostraciones de los gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades del mouse:
●
Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho en el
dispositivo que representa a su equipo y seleccione Configuración del mouse.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.
Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que
utilizaría los botones de un mouse externo.
Uso del TouchPad y los gestos táctiles
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo y controlar el puntero mediante
movimientos sencillos de los dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles del TouchPad no son compatibles con todas las aplicaciones.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Punteo
Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Puntee dos veces un
elemento para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
abajo, izquierda o derecha.
Uso de dispositivos señaladores 25
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
Clic con dos dedos
El clic con dos dedos le permite hacer selecciones de menú para un objeto de la pantalla.
NOTA: El clic con dos dedos funciona igual que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha,
deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las
12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del
reloj de las 3 a las 12 horas.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente
por los documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido hacia
arriba, abajo, izquierda o derecha.
Uso de dispositivos señaladores 27
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas
funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que
las que se analizan en esta sección.
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclas
de función (3), (4).
NOTA: Para obtener más información sobre la ubicación de las teclas de acceso rápido, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de teclas de acceso rápido.
Combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+esc Muestra información del sistema.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes
entre otros dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+ f6 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f7 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f8 Silencia el micrófono.
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f11 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado. (sólo en algunos modelos)
NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la
batería, desactive la luz de fondo del teclado.
Uso de teclados numéricos
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo
opcional o un teclado externo opcional que incluye un teclado numérico.
Uso del teclado numérico integrado
NOTA: Para obtener más información sobre la ubicación del teclado numérico integrado, consulte
Teclas en la página 11.
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado).Por
ejemplo:
Uso del teclado 29
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
30 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le
permiten reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia:
●
Botones multimedia
●
Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que se aprietan en combinación con la
tecla fn)
●
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se aprietan en combinación con la
tecla fn)
●
Teclas de volumen
Uso de los controles de actividad multimedia 31
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre el tipo de
controles de volumen que tiene su equipo.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener los
mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente sin
ruido de fondo.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar auriculares o sets de auriculares y micrófono con cables al conector de salida de
audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con
micrófonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Guías del usuario.
Verificación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
32 Capítulo 5 Multimedia
Para verificar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Audio.
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la
cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la
grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir video
●
Enviar video con un software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video del equipo para conectarse a un
proyecto o monitor externo.
Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
DisplayPort
●
Thunderbolt
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del
dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener información sobre los puertos de
video de su equipo.
Cámara web (sólo en algunos modelos) 33
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un
proyector VGA.
1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida
tanto
en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione
Inicio > Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar
resolución de pantalla.
DisplayPort (sólo en algunos modelos)
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como
una televisión de alta definición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto
DisplayPort ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la
conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable
DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La
información que se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el
dispositivo DisplayPort.
34 Capítulo 5 Multimedia
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de visualización digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de
presentación:
●
Sólo pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida
tanto
en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione
Inicio > Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar
resolución de pantalla.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el fin
de desconectarlo del equipo.
Conexión de un dispositivo Thunderbolt DisplayPort
El puerto Thunderbolt DisplayPort permite conectar un dispositivo de pantalla de alta resolución
opcional. Este puerto ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora
la conectividad digital.
NOTA: Thunderbolt es una nueva tecnología. Instale todos los últimos controladores para su
dispositivo Thunderbolt antes de conectar el dispositivo al puerto Thunderbolt. El cable Thunderbolt y
el dispositivo Thunderbolt (se venden por separado) deben ser compatibles con Windows. Para
determinar si su dispositivo tiene certificación Thunderbolt para Windows, consulte
https://thunderbolttechnology.net/products.
1. Conecte un extremo del cable Thunderbolt DisplayPort al puerto Thunderbolt DisplayPort del
equipo.
Video 35
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de visualización digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de
presentación.
●
Sólo pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo
y
el dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4 cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio
> Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución
de pantalla.
Conectar pantallas por cable usando MultiStream Transport
Conectar pantallas por cable con un concentrador opcional
MultiStream Transport (MST) proporciona soporte múltiple de la pantalla desde un único conector, el
DisplayPort, en su equipo.
NOTA: Si su equipo tiene un controlador de gráficos Nvidia, puede conectar hasta 4 dispositivos de
pantalla externa usando el DisplayPort.
NOTA: Si su equipo tiene un controlador de gráficos AMD, puede conectar hasta 6 dispositivos de
pantalla externa usando el DisplayPort.
36 Capítulo 5 Multimedia
Para configurar múltiples pantallas, siga estos pasos:
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al DisplayPort en su equipo,
mediante un cable DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de
alimentación del concentrador esté conectado a alimentación de CA.
2. Conecte los dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts del
concentrador.
3. Para obtener más información sobre cómo configurar múltiples pantallas, vaya al Panel de
Control de Nvidia o, desde el inicio pantalla, escriba Resolución de pantalla en el cuadro
de búsqueda, o presione fn+f4. Si no ve una de sus pantallas conectadas, asegúrese de que
cada dispositivo está conectado al puerto correcto del concentrador.
NOTA: Varias opciones de pantalla incluyen "Duplicar", que refleja la pantalla de su equipo en
todos los monitores activados o "Extendido", que expande la pantalla de su equipo en todas las
pantallas activadas.
Intel Wireless Display (sólo en algunos modelos)
Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su máquina con su
TV. Para contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV (se
adquiere por separado). Los DVD que tienen protección de salida no pueden reproducirse en Intel
Wireless Display. (Sin embargo, se reproducirán los DVD que no tengan protección de salida). Los
discos Blu-ray, que tienen protección de salida, no se reproducirán en Intel Wireless Display. Para
saber más detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico de TV, consulte las instrucciones del
fabricante.
NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar
la pantalla inalámbrica.
Video 37
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El
término
botón de inicio/apagado
se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de
controles de encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal
Serial Bus (USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de
inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
38 Capítulo 6 Administración de energía
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
esté en estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Cierre la pantalla.
●
Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Suspender.
Para salir de la suspensión:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de
inactividad cuando funciona con batería o alimentación externa, o cuando la batería alcanza un nivel
crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control
de Windows.
Para iniciar la hibernación:
▲
Seleccione Inicio, haga clic en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Hibernar.
Para salir de la hibernación:
▲
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde dejó
de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de opciones de energía 39
Uso del medidor y las configuraciones de energía
El medidor de energía está ubicado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la
cantidad restante de carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva
el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del
medidor de energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA
externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de
energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado
a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su
trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería
cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a
la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de
la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería. Determinados modelos de equipos pueden alternar entre los modos gráficos
para aumentar la duración de la batería. Para obtener más información, consulte
Gráficos
conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos) en la página 47.
Búsqueda de información adicional de la batería
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
40 Capítulo 6 Administración de energía
●
La herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados que
deben tomarse para que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener más información > Planes de energía:
Preguntas más frecuentes.
Configuración de opciones de energía 41
Uso de Verificación de la batería HP
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la
batería funcione correctamente.
2. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Solución de problemas > Energía, térmico y
mecánico.
3. Haga clic en la ficha Energía y luego en Verificación de la batería.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows en el área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada
naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Retire la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una
batería reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan
los indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o
crítico.
o bien
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación muestra un aviso de batería baja o
crítica.
42 Capítulo 6 Administración de energía
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor y las configuraciones de energía en la página 40.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes
en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se
perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde
su trabajo y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Inserción de una batería
Para insertar la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.
2. Inserte la batería en su compartimiento, alineando las pestañas de la batería (1) con las
muescas del equipo, y luego presione la batería hacia abajo hasta que encaje (2).
El pestillo de liberación de la batería traba automáticamente la batería en la posición correcta.
Extracción de una batería
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y
apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimento de la batería hacia usted.
2. Deslice el pestillo de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
Configuración de opciones de energía 43
3. Gire la batería hacia arriba (2) y luego sáquela del equipo (3).
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione la configuración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el
Panel de control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no
esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía
externa cuando no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuir el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por
separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por
ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
44 Capítulo 6 Administración de energía
Consulte los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico >
Guías del usuario. Para acceder a la información de la batería, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico > Conocer > Planes de energía: Preguntas más frecuentes.
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de
forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una
condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen
una ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información
acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
Configuración de opciones de energía 45
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de
Instrucciones de configuración
que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia
su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
46 Capítulo 6 Administración de energía
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el
usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se
encienden
, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen
apagados
, el adaptador de CA no está
funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Gráficos conmutables/gráficos dobles (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos vienen equipados con gráficos conmutables o gráficos dobles.
●
Gráficos conmutables: admitidos tanto por AMD™ como por Intel. Si su equipo cuenta con
gráficos conmutables dinámicos de AMD, solamente admite gráficos conmutables.
●
Gráficos dobles: admitidos únicamente por AMD. Si su equipo dispone de gráficos dobles AMD
Radeon, solamente admite gráficos dobles.
NOTA: Los gráficos dobles pueden ser activados por las aplicaciones de pantalla completa
que usan DirectX versión 10 u 11.
NOTA: Para determinar si su equipo admite gráficos conmutables o gráficos dobles, consulte la
configuración del procesador de gráficos de su PC portátil. Las Unidades centrales de procesamiento
(CPU) HR de Intel y las Unidades de procesamiento acelerado (APU) AMD serie Trinity admiten
gráficos conmutables. Las APU AMD Trinity series A6, A8 y A10 admiten gráficos dobles. Las APU
AMD Trinity serie A4 no admiten gráficos dobles.
Tanto los gráficos conmutables como los gráficos dobles ofrecen dos modos de procesamiento de
gráficos:
●
Modo de rendimiento: ejecuta las aplicaciones con un rendimiento óptimo.
●
Modo de ahorro de energía: aumenta la duración de la batería.
Configuración de opciones de energía 47
Para administrar la configuración de sus gráficos AMD:
1. Abra el Centro de control de Catalyst haciendo clic con el botón derecho en el escritorio de
Windows y, a continuación, seleccione Configurar gráficos conmutables.
2. Haga clic en la ficha Energía y luego seleccione Gráficos conmutables.
Uso de gráficos conmutables (sólo en algunos modelos)
Los gráficos conmutables le permiten alternar entre el Modo de rendimiento y el Modo de ahorro de
energía.
Para administrar la configuración de sus gráficos conmutables:
1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y luego seleccione Configurar
gráficos conmutables.
2. Haga clic en la ficha Energía y luego seleccione Gráficos conmutables.
Gráficos conmutables asigna de forma automática cada aplicación al modo Rendimiento o al modo
Ahorro de energía, según las necesidades de energía. También puede modificar manualmente la
configuración de una aplicación específica localizando esta aplicación en el menú desplegable
Aplicaciones recientes o haciendo clic en Examinar, que está ubicado debajo de Otras aplicaciones.
Puede alternar entre el modo Rendimiento y el modo Ahorro de energía.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de gráficos conmutables.
Uso de gráficos dobles (sólo en algunos modelos)
Si su sistema viene equipado con gráficos dobles (dos o más unidades de procesamiento de gráficos
-GPU- adicionales), puede habilitar AMD Radeon Dual Graphics para aumentar la potencia y el
rendimiento de las aplicaciones de pantalla completa que usen la versión 10 u 11 de DirectX. Para
obtener más información sobre DirectX, consulte
http://www.microsoft.com y busque DirectX.
NOTA: Los sistemas con gráficos dobles solamente admiten la selección automática basada en las
necesidades de energía (Esquema dinámico), y asignan de forma automática el modo Rendimiento o
el modo Ahorro de energía para cada aplicación. Sin embargo, usted puede modificar manualmente
la configuración de una aplicación específica.
Para habilitar o deshabilitar AMD Radeon Dual Graphics, marque o desmarque la casilla de
verificación en la sección AMD Radeon Dual Graphics, que está ubicada en la ficha Rendimiento del
Centro de control de Catalyst.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software AMD.
48 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos
modelos)
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios
digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte
Conozca su
equipo en la página 4.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
de memoria, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de
memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Uso de lectores de tarjetas de memoria (sólo en algunos modelos)49
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos)
Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard.
Las ExpressCards están diseñadas para cumplir con las especificaciones estándar de la Personal
Computer Memory Card International Association (PCMCIA).
Configuración de una ExpressCard
Instale sólo el software necesario para la tarjeta. Si el fabricante de la ExpressCard le indica que
instale los controladores del dispositivo:
●
Instale solamente los controladores de dispositivo que corresponden a su sistema operativo.
●
No instale software adicional, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket o
habilitadores que son provistos por el fabricante de la ExpressCard.
50 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Inserción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas de memoria
externas, no inserte una PC Card en la ranura para ExpressCard.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en los conectores:
Utilice la mínima fuerza posible para insertar una ExpressCard.
No mueva ni transporte el equipo cuando una ExpressCard esté en uso.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Es posible que la ranura para ExpressCard contenga un dispositivo de protección. Para extraer el
dispositivo de protección:
1. Presione en el dispositivo de protección (1) para desbloquearlo.
2. Extraiga el dispositivo de protección (2) de la ranura.
Para insertar una ExpressCard:
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y presiónela hasta que encaje con firmeza.
Oirá un sonido cuando se haya detectado la tarjeta y es posible que se vea un menú de
opciones.
NOTA: La primera vez que conecta una ExpressCard, un mensaje en el área de notificación le
informa que el equipo reconoce la tarjeta.
NOTA: Para conservar energía, detenga o extraiga una ExpressCard cuando no se utilice.
Uso de ExpressCard (sólo en algunos modelos) 51
Extracción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de
notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Libere y extraiga la ExpressCard:
a. Presione suavemente en la ExpressCard (1) para desbloquearla.
b. Extraiga la ExpressCard de la ranura (2).
Uso de smart cards (sólo en algunos modelos)
NOTA: El término
smart card
se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart
card como a Java™ Card.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que
contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienen
un sistema operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos de
seguridad para protegerse de las falsificaciones. Las smart cards estándares del sector se utilizan
con el lector de smart card (sólo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información
sobre los recursos de seguridad de la smart card, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando
Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Inserción de una smart card
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en
el lector de smart card hasta que encaje.
52 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el
PIN de la smart card.
Extracción de una smart card
▲
Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de un dispositivo USB
El bus serie universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un
dispositivo externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo,
consulte las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software,
en un disco o en el sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible
que su equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo
externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB
adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
Uso de un dispositivo USB 53
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria
para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de notificación le
informa que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para
desconectar el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas
asociados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de
notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
54 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con
alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimento multiuso
Uso del conector de acoplamiento (sólo en algunos modelos)
El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional. Un
dispositivo de acoplamiento opcional proporciona puertos y conectores adicionales que pueden
utilizarse con el equipo.
NOTA: La siguiente imagen puede diferir ligeramente de la de su equipo o dispositivo de
acoplamiento.
Uso de dispositivos externos opcionales 55
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una
unidad, no ponga elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad
extremas.
Observe estas precauciones al manipular unidades:
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una superficie con
conexión a tierra.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para
encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
56 Capítulo 8 Unidades
Extracción o reemplazo de la cubierta de servicio
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco
duro y a otros componentes.
1. Extraiga la batería (consulte
Extracción de una batería en la página 43).
2. Con el compartimento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta de
servicio (1) hacia la izquierda, retire el tornillo (si se está utilizando el tornillo opcional) (2) y
luego vuelva a deslizar el pestillo de liberación (3) para liberar la cubierta de servicio.
NOTA: Si no desea utilizar el tornillo opcional, puede guardarlo dentro de la cubierta de
servicio.
3. Deslice la puerta de servicio hacia la parte frontal del equipo (4) y levántela (5) para extraer la
puerta de servicio.
Sustitución de la cubierta de servicio
Reemplace la cubierta de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad
de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.
1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear el borde frontal de la cubierta de servicio
cerca del borde frontal del equipo (1).
2. Inserte las pestañas de alineación (2) en el borde posterior de la cubierta de servicio con las
muescas en el equipo.
3. Deslice la puerta de servicio hacia el compartimiento de la batería hasta que la puerta de
servicio se ajuste en su lugar.
Uso de unidades de disco duro 57
4. Con el compartimento de la batería hacia usted, deslice el pestillo de liberación de la cubierta de
servicio hacia la izquierda (3) y si lo elige, inserte y apriete el tornillo opcional (4) para mantener
la cubierta de servicio en su lugar. Deslice el pestillo de liberación hacia la derecha para
bloquear la cubierta de servicio (5).
NOTA: Si no desea utilizar el tornillo opcional, puede guardarlo dentro de la cubierta de
servicio.
5. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 43).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para
encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Extracción de una batería en la página 43).
5. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción de la cubierta de servicio en la página 57).
58 Capítulo 8 Unidades
6. Afloje los 3 tornillos de la unidad de disco duro (1). Tire de la pestaña de la unidad de disco duro
(2) hacia la izquierda para desconectar la unidad de disco duro.
7. Levante la unidad de disco duro (3) y tire de la unidad de disco duro hacia fuera del
compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimiento, formando un ángulo, y luego coloque la
unidad de disco duro en su compartimiento en posición horizontal (1).
2. Tire de la pestaña de plástico (2) hacia el centro del equipo para encajar la unidad de disco duro
en el conector.
Uso de unidades de disco duro 59
3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (3).
4. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Sustitución de la cubierta de servicio
en la página 57).
5. Inserte la batería (consulte
Inserción de una batería en la página 43).
6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no están contiguos (secuenciales) y, debido
a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la velocidad
del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las carpetas y los
archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda ejecutar con
mayor eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
60 Capítulo 8 Unidades
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
3. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la
seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para
tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las
configuraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y
soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador
de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las
solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones:
●
Cuando se deja caer el equipo.
●
Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación
por batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren la
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA: La unidad de disco duro ubicada en el compartimiento de la unidad de disco duro principal o
una unidad secundaria están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada
en un dispositivo de acoplamiento opcional o conectada a un puerto USB no está protegida por HP
3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la
unidad del compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro
secundario (sólo en algunos modelos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad
está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el
área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
Uso de unidades de disco duro 61
Uso de RAID (sólo en algunos modelos)
La tecnología de Matrices Redundantes de Discos Independientes (RAID) permite que un equipo use
dos o más discos duros al mismo tiempo. RAID trata múltiples unidades como una unidad continua,
ya sea mediante configuraciones de hardware o de software. Si hay muchos discos configurados
para trabajar juntos de este modo, se refieren como una matriz de RAID. Para obtener más
información, vea el sitio web de HP. Para acceder a las últimas guías del usuario, póngase en
contacto con el soporte técnico. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
62 Capítulo 8 Unidades
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad
de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración
y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas.
Estas medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su
equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en
seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede
localizarlo si un usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al
servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información sobre cómo pedir el software
Computrace, visite
http://hp-pt.absolute.com.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña,
smart card, tarjeta sin contacto, escenas de rostros
registrados, huellas digitales registradas u otra credencial de
autenticación
Acceso no autorizado a la utilidad de configuración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock o contraseña de Automatic
DriveLock en la Configuración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa
opcional (sólo en algunos modelos), unidad de disco duro
externa (sólo en algunos modelos), o el adaptador de red
interno
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de
configuración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de
configuración y a otra información de identificación del
sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
configuración*
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema
operativo no está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo
señalador tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
Protección del equipo 63
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están definidas en la utilidad de
configuración y las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Automatic DriveLock están activadas en la Configuración del equipo.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha configurado anteriormente, y si olvida la contraseña de administrador del
BIOS en la Configuración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración y para un recurso
de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
utilidad de configuración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no vuelva a utilizar su
contraseña de Windows en cualquier otra aplicación o sitio web.
●
Use el Administrador de contraseñas de HP Client Security para almacenar sus nombres de
usuario y contraseñas para todos los sitios web y aplicaciones. Puede leerlas con seguridad en
el futuro si no las puede recordar.
●
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS
comúnmente utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: La configuración de la contraseña de administrador
de Windows no establece la contraseña de administrador del
BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo configurar una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de
usuario de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
64 Capítulo 9 Seguridad
Configuración de contraseñas en la utilidad de configuración
Contraseña Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración.
NOTA: Si se han activado recursos para impedir la
eliminación de la contraseña de administrador del BIOS, es
posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se
hayan desactivado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por
DriveLock. También se utiliza para eliminar la protección de
DriveLock. Esta contraseña se configura en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
configurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro interna
protegida mediante DriveLock y se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
configurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 65
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione YES (Sí).
7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y
luego presione intro
.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS),
escriba su contraseña (usando la misma clase de teclas que utilizó para configurar la contraseña) y
luego presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de
BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
66 Capítulo 9 Seguridad
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de configuración
del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizada
en forma permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en un
lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco
duro quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro. DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo.
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña para
acceder a la unidad. Para poder acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la
unidad debe estar insertada en el equipo o en un replicador de puerto avanzado.
NOTA: Debe configurar una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a
los recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben definir una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración. Observe las
siguientes consideraciones acerca del uso de la protección de DriveLock:
●
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puede
accederse a ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad de
disco duro protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador de
sistema o el usuario cotidiano.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal sólo eliminando la protección de
DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad sólo con la
contraseña principal.
Definición de una contraseña de DriveLock
Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
4. Haga clic en Set Password DriveLock (global) (Configurar contraseña en DriveLock [global]).
5. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro.
Uso de contraseñas 67
12. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
13. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
68 Capítulo 9 Seguridad
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de
acoplamiento opcional ni en el compartimento multiuso externo.
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña
maestra o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y
luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña en DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
enter.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change Password
(Cambiar la contraseña).
8. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña y luego presione intro.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
Uso de contraseñas 69
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactivar protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock Automático.
Cuando se activa la contraseña de DriveLock Automático, se creará para usted una contraseña de
usuario y una contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa la
credencial de la contraseña, se utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLock
aleatorios para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe haber configurado una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda
acceder a los recursos de Automatic DriveLock.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático
Para activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de configuración, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock
Automático), y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
70 Capítulo 9 Seguridad
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de DriveLock Automático
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Hard Drive Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock (DriveLock
Automático), y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Desactiva protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración del equipo, haga clic en el icono
Save (Guardar), en el ángulo inferior izquierdo de la pantalla, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Dispositivo de seguridad TPM (módulo de plataforma segura)
incorporado (sólo en algunos modelos)
El TPM (Trusted Platform Module o módulo de plataforma confiable) brinda seguridad adicional para
su equipo. Puede modificar las configuraciones del TPM en la configuración del equipo. Para obtener
información sobre cambios en la configuración de la Configuración del equipo, consulte
Uso de la
configuración del equipo en la página 86.
La siguiente tabla describe las configuraciones del TPM en la utilidad de configuración.
Configuración Función
Dispositivo de seguridad TPM incorporado Available/Hidden (Disponible/Oculto)
●
Si se ha definido una contraseña de administrador, puede seleccionar
Available (Disponible).
●
Si selecciona Hidden (Oculto), el dispositivo de TPM no estará visible en
el sistema operativo.
TPM Status (estado del TPM) "Enabled/Disabled" (Activado/desactivado)
●
Si la contraseña del administrador no está definida, o si el TPM Security
Device (Dispositivo de seguridad TPM) está configurado como Hidden
(Oculto), esta entrada queda oculta.
Dispositivo de seguridad TPM (módulo de plataforma segura) incorporado (sólo en algunos
modelos)
71
Configuración Función
●
Este valor refleja el actual estado físico de TPM. El estado se activa o
desactiva por medio de la configuración de Embedded Security State
(Estado de la seguridad incorporada).
Embedded Security State (Estado de la
seguridad incorporada)
No Operation/Disabled/Enabled (Sin funcionamiento/desactivado/activado)
●
Si la contraseña del administrador no está definida, o si el TPM Security
Device (Dispositivo de seguridad TPM) está configurado como Hidden
(Oculto), esta entrada queda oculta.
●
Puede activar o desactivar la función de TPM.
●
La próxima vez que el equipo se reinicie después de que se ha
establecido la función del TPM, este valor estará definido como No
Operation (Sin funcionamiento).
TPM Set to Factory Defaults (TPM
configurado según los parámetros de
fábrica)
No/Yes (No/Sí)
●
Si la contraseña del administrador no está definida, o si el TPM Security
Device (Dispositivo de seguridad TPM) está configurado como Hidden
(Oculto), esta entrada queda oculta.
●
Si el Embedded Security State (Estado de seguridad incorporado) se
configura en Enabled (Activado), seleccione Yes (Sí) para restablecer
los valores de fábrica de TPM, y luego presione f10 para guardar el
cambio y salir. Aparece un mensaje de confirmación en Clear the TPM
(Eliminar valores de TPM). Presione f1 para restablecer TPM, o presione
f2 para cancelar la acción.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone
potencialmente a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los
programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por estos. Para proveer protección contra los virus recientemente
descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en
Ayuda y Soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución
compuesta tanto de hardware como de software.
Pueden considerarse dos tipos de firewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema
se controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se
bloquean todos los datos que no cumplen con esos criterios.
72 Capítulo 9 Seguridad
Su equipo o equipos de red pueden tener un firewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de firewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después
de que el equipo salió de la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles
hayan sido instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas orientaciones:
1. Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de configurar su equipo.
2. Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
3. Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son
publicadas, en el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y
soporte técnico.
Uso de HP Client Security Manager
El software HP Client Security Manager viene preinstalado en modelos de equipos seleccionados.
Puede accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectTools
Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no
autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte
la ayuda del software HP Client Security.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustración de esta sección. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación de
la ranura para el cable de seguridad en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
candado con cable mediante la llave.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad 73
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el
lector de huellas digitales, debe registrar sus huellas digitales en el Administrador de credenciales de
HP Client Security. Consulte la Ayuda del software HP Client Security.
Una vez que registre sus huellas digitales en el administrador de credenciales, puede usar el
Administrador de contraseñas de HP Client Security para guardar y completar sus nombres de
usuario y contraseñas en los sitios web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de las
siguientes áreas de su equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
A la izquierda de la pantalla
Según el modelo de equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas
orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte
Conozca su equipo en la página 4 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en su
equipo.
74 Capítulo 9 Seguridad
10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía
o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria
principal.
NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la
versión más reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte
Actualización del BIOS
en la página 88.
PRECAUCIÓN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versión más reciente antes de instalar
o sustituir un módulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado
para encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte
Extracción de una batería en la página 43).
4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción de la cubierta de servicio en la página 57).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 75
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
76 Capítulo 10 Mantenimiento
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Sustitución de la cubierta de servicio
en la página 57).
8. Inserte la batería (consulte
Inserción de una batería en la página 43).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
Limpieza de su equipo 77
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
●
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del
teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
78 Capítulo 10 Mantenimiento
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y
opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores
permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los
componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los software de juegos más
recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando estén disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de
SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y
desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base
de datos divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq
Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para determinar qué
SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Consulte
http://www.hp.com/go/sdm, y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download
Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP SoftPaq Download Manager.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
Actualización de programas y controladores 79
11 Copias de seguridad y recuperación
Su equipo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarlo a proteger su información y
recuperarla si alguna vez lo necesita. Estas herramientas lo ayudarán a hacer que su equipo vuelva
a funcionar correctamente, todo con pasos sencillos. Esta sección proporciona información sobre los
siguientes procesos:
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación de su sistema
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
La recuperación después de una falla del sistema es tan completa como su copia de seguridad más
reciente.
1. Después de que haya configurado el equipo con éxito, cree medios de HP Recovery. Este paso
crea un DVD del sistema operativo Windows 7 y un DVD
Driver Recovery
(Recuperación de
controladores). El DVD de Windows puede utilizarse para reinstalar el sistema operativo original
en los casos en que la unidad de disco duro esté dañada o se haya sustituido. El DVD
Driver
Recovery
(Recuperación de controladores) instala aplicaciones y controladores específicos.
Consulte
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator en la página 81.
2. Use las herramientas de Copias de seguridad y recuperación de Windows para realizar lo
siguiente:
●
Crear copias de seguridad de archivos y carpetas individuales
●
Crear copias de seguridad de toda la unidad de disco duro (sólo en algunos modelos)
●
Crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) con la unidad óptica
instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional
●
Crear puntos de restauración del sistema
NOTA: Esta guía presenta una descripción general de las opciones de copia de seguridad,
restauración y recuperación. Para obtener más detalles sobre las herramientas proporcionadas,
consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda
y soporte técnico.
NOTA: En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y los guarde para su uso posterior.
En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el
contenido de su equipo. Consulte
Copias de seguridad de su información en la página 81.
Orientaciones
●
Al crear medios de recuperación o copias de seguridad en discos, use cualquiera de los
siguientes tipos de discos (adquiridos por separado): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL, o
DVD±RW. Los discos que utilice dependen del tipo de unidad óptica que utilice.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso de creación de medios de recuperación o el proceso de creación de copias de
seguridad.
80 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator
HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear
medios de recuperación. Luego de configurar el equipo correctamente, puede crear medios de
recuperación utilizando HP Recovery Disc Creator. Este medio de recuperación le permite reinstalar
el sistema operativo original así como seleccionar aplicaciones y controladores seleccionados si el
disco duro se daña. HP Recovery Disc Creator puede crear dos tipos de DVD de recuperación:
●
DVD del sistema operativo Windows 7: instala el sistema operativo sin controladores ni
aplicaciones adicionales.
●
DVD
Driver Recovery
: sólo instala controladores y aplicaciones específicos, de la misma
manera que la utilidad HP Software Setup instala controladores y aplicaciones.
Creación de medios de recuperación
NOTA: El DVD del sistema operativo Windows 7 se puede crear sólo una vez. Posteriormente, la
opción para crear esos medios no estará disponible después de crear un DVD de Windows.
Para crear el DVD de Windows:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc
Creator.
2. Seleccione Disco de Windows.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Después de que haya creado el DVD del sistema operativo Windows 7, cree el DVD
Driver Recovery
(Recuperación de controladores):
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc
Creator.
2. Seleccione Disco del controlador.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Copias de seguridad de su información
Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente después
de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos,
debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias
razonablemente actualizadas. También debería crear medios de reparación del sistema Windows
(sólo en modelos seleccionados) que se pueden utilizar para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el
sistema operativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y
subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa, una
unidad de red o en discos.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad periódicamente.
●
Haga copias de seguridad de las plantillas que están guardadas en sus directorios asociados.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 81
●
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
●
Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco después de retirarlo de la unidad.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las distintas opciones de copia de seguridad y
restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a
Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio >
Ayuda y soporte técnico.
Para crear una copia de seguridad mediante Copias de seguridad y restauración de Windows:
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño
de los archivos y de la velocidad del equipo.
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear
una imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema
(sólo en algunos modelos).
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11 (sólo en modelos seleccionados): Puede utilizar las
herramientas de recuperación de f11 para recuperar la imagen original de su unidad de disco
duro. La imagen incluye el sistema operativo Windows y los programas de software instalados
en la fábrica.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los medios de reparación del
sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un medio del sistema
operativo Windows 7 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte
Uso del medio del sistema operativo Windows 7 en la página 84.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Al usar las herramientas de recuperación de Windows, puede:
●
Recuperar archivos individuales
●
Restaurar el equipo a un punto de restauración anterior del sistema
●
Recuperar información utilizando las herramientas de recuperación
82 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de restauración y
recuperación, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a
Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio >
Ayuda y soporte técnico.
Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para recuperar la configuración de su
sistema, su equipo (sólo en algunos modelos) o sus archivos.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio se eliminarán por completo y
reformatearán la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el
software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de Windows.
Para verificar si existe la partición de Windows, seleccione Inicio > Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo
y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows 7 y el medio
Driver Recovery
(Recuperación de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del medio del
sistema operativo Windows 7 en la página 84.
3. Si la partición de Windows aparece en la lista, reinicie el equipo y luego presione f8 antes de
que se cargue el sistema operativo Windows.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11 (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema
operativo y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instalado
en fábrica debe reinstalarse.
Realización de una recuperación del sistema 83
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga clic
con el botón en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 7 y el medio
Driver
Recovery
(Recuperación de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del
medio del sistema operativo Windows 7 en la página 84.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11
para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso del medio del sistema operativo Windows 7
Si no puede utilizar los medios de recuperación que creó antes usando HP Recovery Disc Creator
(sólo en modelos seleccionados), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo.
Visite el sitio web de HP para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7. Para obtener soporte
en EE. UU., visite
http://www.hp.com/support. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. También puede pedir el DVD llamando al
soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto
Worldwide Telephone
Numbers
(Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borra totalmente el contenido
de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los
controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Reparar su equipo.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
84 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
Luego de que finalice la reparación:
1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 7 y luego inserte el DVD
Driver Recovery
.
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego
instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Realización de una recuperación del sistema 85
12 Configuración del equipo (BIOS),
MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
Uso de la configuración del equipo
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de
dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y
extendida.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de configuración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
Exploración y selección en la utilidad de configuración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de configuración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o
mouse USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de configuración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
86 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el
elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia
abajo en la esquina superior derecha de la pantalla, o utilice la tecla de flecha hacia arriba
o hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los
cambios y salir) y luego presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la utilidad de configuración del
equipo
NOTA: La restauración de los valores predefinidos no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de configuración del equipo vuelvan a los valores
configurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior
derecha de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de la configuración del equipo 87
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las configuraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran
los valores de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
Fecha de la ROM
y
BIOS del
sistema
) puede revelarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de
configuración.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, haga clic en el icono Exit
(Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen
en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los
cambios y salir) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación
no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo
esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación
opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio> Ayuda y soporte técnico.
2. Seleccione Actualizaciones y ajustes y, a continuación, seleccione Compruebe las
actualizaciones de HP ahora.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
88 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
a. Identifique la actualización del BIOS más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en su equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Si su actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta de la ubicación de la unidad
de disco duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro
suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos habilitados. La utilidad
MultiBoot, que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
Uso de MultiBoot 89
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options
(Opciones del dispositivo de inicio).
●
Para utilizar MultiBoot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el
equipo cada vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista de Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado) y presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla +.
o bien
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
o bien
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
90 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el menú
de ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de
MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de pasar a la configuración actual predeterminada
de MultiBoot. (cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express
Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
o bien
Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
●
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia
en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará
hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
que transcurra el tiempo asignado.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos
modelos)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f2.
Después de presionar f2, el BIOS busca en tres lugares las herramientas de HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) en el siguiente orden:
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) 91
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la página 92.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Use las teclas de flecha del teclado para seleccionar el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione
esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:
Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de
UEFI
1. Visite
http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrece la descarga de versiones anteriores y
posteriores para un producto específico
1. Visite
http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página y haga clic en
Download Drivers (Descargar controladores).
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).
– o –
Haga clic en Find Now (Encontrar ahora) para permitir que HP detecte de forma automática su
producto.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
o bien
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
Usar HP Sure Start
Algunos modelos de equipo vienen configurados con HP Sure Start, una tecnología que controla
continuamente el BIOS de su equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS está
corrupto o se ve atacado, HP Sure Start restaura el BIOS a su estado previo seguro
automáticamente, sin intervención del usuario. Su equipo viene con HP Sure Start configurado y
92 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
activado. La mayoría de los usuarios pueden utilizar HP Sure Start con la configuración
predeterminada.
Para obtener más información, vaya a
http://www.hp.com/support y luego seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Usar HP Sure Start 93
13 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Soporte técnico por correo electrónico.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
94 Capítulo 13 Soporte técnico
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres
lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el
compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de producto
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo (solo en algunos modelos)
●
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a
Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas
preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan
con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave
de producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con
métodos de recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales
se ha aprobado el uso de los dispositivos.
Etiquetas 95
14 Especificaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V cc a 7,69 A - 150 W, adaptador de CA Slim Smart (sólo en
algunos modelos)
19,5 V cc a 10,3 A - 200 W, adaptador de CA Slim Smart (sólo en
algunos modelos)
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
96 Capítulo 14 Especificaciones
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Entorno operativo 97
A De viaje con el equipo
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar
para mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas
de memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus
maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que
viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el
equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje
de los que se usan en electrodomésticos.
98 Apéndice A De viaje con el equipo
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y
soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.
HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
◦
Soporte técnico de HP por correo electrónico.
◦
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias
pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones
puede ser la causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione
brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que
apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido
Recursos para solucionar problemas 99
pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar
estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la
Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos
simultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos los
dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo. Haga clic en
Inicio, en la flecha próxima a Apagar y luego seleccione Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 100.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente
realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta
que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información no guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin
embargo, si siente que el equipo está
inusualmente
caliente, es posible que se esté sobrecalentando
debido al bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la
temperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza
el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipamiento de tecnología de la información (IEC
60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento.
100 Apéndice B Solución de problemas
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea
compatible con su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón
derecho en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla
en la opción del menú. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
adecuadamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un
mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga
clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas
formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
o bien
Resolución de problemas 101
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para
reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego
reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o
más veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio
del equipo y seleccione Resolución de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
Cuando una pantalla externa está conectada al puerto Thunderbolt, la imagen del DVD
aparecerá en cualquier pantalla conectada.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse
●
Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión.
●
Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su
disco duro.
102 Apéndice B Solución de problemas
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos
entran en contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca
el picaporte metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo
después de contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo
menos posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
103
Índice
A
acoplamiento, conector 55
actualizaciones críticas,
software 73
adaptador de CA, prueba 47
ahorro, energía 44
alimentación
ahorro 44
batería 40
opciones 38
alimentación, conector 15
alimentación de CA externa, uso
46
alimentación de entrada 96
alimentación por batería 40
almacenamiento de una batería
44
altavoces, identificación 10
antenas inalámbricas,
identificación 6
antenas WLAN, identificación 6
antenas WWAN, identificación 6
apagado 38
apagado del equipo 38
Área del TouchPad
identificación 7
audio, verificación de funciones
32
auriculares y micrófonos,
conexión 32
B
batería
ahorro de energía 44
almacenamiento 44
descarga 42
eliminación 44
muestra la carga restante 42
niveles de batería bajos 42
sustitución 45
BIOS
actualización 88
descarga de una
actualización 88
determinación de la versión
88
bloq mayús, indicador luminoso 8
bloq num, identificación de la
tecla 29
bloq num en un teclado numérico
externo 30
bloqueo, liberación de la cubierta
de servicio 12
bloqueo de liberación de la
cubierta de servicio 12
botón de activación/desactivación
del TouchPad, identificación 7
botón de conexiones
inalámbricas 10, 16
botón de ejecución de la unidad
óptica, identificación 4
botón de inicio/apagado 38
botón de inicio/apagado,
identificación 9
botones
Activación/desactivación del
TouchPad 7
alimentación 9, 38
botón de Windows 11
conexiones inalámbricas 10
derecho del Touchpad 8
dispositivo señalador de tipo
palanca derecho 7
dispositivo señalador de tipo
palanca izquierdo 7
expulsión de la unidad óptica
4
izquierdo del TouchPad 7
medios 31
silencio 10
TouchPad central 8
volumen 31
C
cables
USB 54
cámara web 6, 33
cámara web, identificación 6
componentes
inferior 12
pantalla 6
parte frontal 13
parte lateral derecha 4
parte lateral izquierda 5
parte posterior 15
concentradores 53
concentradores USB 53
conector de acoplamiento 55
conector de acoplamiento,
identificación 12
conector de alimentación,
identificación 15
conector de auriculares (salida de
audio) 4
conector de batería adicional,
identificación 12
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 4
conector de micrófono (entrada de
audio), identificación 4
conector de red, identificación 15
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 4
conectores
entrada de audio (micrófono)
4
red 15
RJ-45 (red) 15
salida de audio (auriculares) 4
conector RJ-45 (red),
identificación 15
conexión a una WLAN 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN pública 19
configuración
ExpressCards 50
configuración, opciones de
energía 38
configuración de conexión a
Internet 18
104 Índice
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
40
configuración de una WLAN 18
contraseña de administrador 64
contraseña de DriveLock
cambio 69
configuración 67
descripción 67
eliminar 69
ingreso 69
contraseña de DriveLock
Automático
eliminación 71
ingreso 70
contraseña de usuario 64
contraseñas
administrador 64
Administrador de BIOS 65
DriveLock 67
usuario 64
Controlador de gráficos AMD,
uso 36
Controlador de gráficos Nvidia,
uso 36
controles de actividad
multimedia 31
controles inalámbricos
botón 16
sistema operativo 16
Copia de seguridad y
restauración 82
copias de seguridad
creación 81
recuperación 82
cubierta de la batería,
identificación 12
cubierta de servicio,
identificación 13
cuidado de su equipo 77
D
de la parte superior
arriba 7
descarga electrostática 103
de viaje con el equipo 44, 95, 98
DisplayPort
conexión 34
conexión de pantallas por
cable 36
Modo doble 5
Thunderbolt 5
DisplayPort de modo doble,
identificación 5
Dispositivo Bluetooth 16, 22
dispositivos de alta definición,
conexión 37
dispositivo señalador de tipo
palanca 7
dispositivos externos 54
dispositivos externos opcionales,
uso 54
dispositivos señaladores,
preferencias de configuración
24
dispositivos USB
conexión 54
descripción 53
extracción 54
dispositivo WLAN 95
Dispositivo WLAN 18
dispositivo WWAN 16
Dispositivo WWAN 20
DVD del sistema operativo
Windows 7
creación 81
uso para la restauración 84
DVD Driver Recovery
(Recuperación de controladores)
creación 81
uso para la restauración 84
E
entorno operativo 96
equipo, viaje 44, 98
estados de ahorro de energía 38
etiqueta de Bluetooth 95
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 95
Etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 95
etiqueta de WLAN 95
etiquetas
Bluetooth 95
certificación inalámbrica 95
Certificado de autenticidad de
Microsoft 95
número de serie 95
reglamentarias 95
WLAN 95
ExpressCard
configuración 50
definida 50
extracción 52
extracción del dispositivo de
protección 51
inserción 51
externo, puerto de monitor 34
F
función, identificación de las
teclas 11
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con
el movimiento de pinza con
dos dedos 26
Clic con dos dedos 26
uso 24
Gestos táctiles en el TouchPad
desplazamiento 25
rotación 27
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 26
Gestos táctiles en el TouchPad:
clic con dos dedos 26
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 27
GPS 22
gráficos conmutables 47
gráficos dobles 48
H
herramientas de copia de
seguridad 80
herramientas de recuperación 80
herramientas de recuperación,
Windows 82
hibernación
inicio 39
salida 39
HP 3D DriveGuard 61
HP Client Security Manager 73
HP Mobile Broadband,
desactivado 21
HP Recovery Disc Creator, uso
81
HP Sure Start, uso 92
Índice 105
I
imagen en la pantalla,
alternancia 28
Ind. lum. del adaptador de CA/
batería 14
indicadores luminosos
adaptador de CA/batería 14
Adaptador de CA/batería 15
alimentación 8, 13
bloq mayús 8
bloq num 8
conexiones inalámbricas 9,
13
Estado del RJ-45 (red) 15
micrófono en silencio 8
silencio 9
unidad de disco duro 14
unidad óptica 14
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 61
indicadores luminosos de
alimentación 8, 13
indicador luminoso de bloq num
8
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 9, 13, 16
Indicador luminoso del adaptador
de CA/batería 15
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 14, 61
indicador luminoso de silencio 9
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identificación 8
información de la batería,
obtención 40
información normativa
etiqueta reglamentaria 95
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 95
Intel Wireless Display 37
interruptor, alimentación 38
interruptor de alimentación 38
interruptor de pantalla interno 7
J
Java Card
definición 52
extracción 53
inserción 52
L
lector de huellas digitales 74
lector de huellas digitales,
identificación 10
Lector de smart card 6
lector de tarjetas de memoria,
identificación 4
limpieza de su equipo 77
luz de fondo del teclado 29
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 60
Liberador de espacio en
disco 61
medios de grabación 39
medios de lectura 39
Medios del sistema operativo
Windows 7
creación 81
uso para la restauración 84
medios de recuperación,
creación 81
medios de recuperación, uso para
la restauración 84
modos gráficos, alternación 47
módulo de memoria
extracción 75
inserción 76
sustitución 75
mouse, externo
configuración de preferencias
24
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 25
multimedia, teclas de acceso
rápido 31
N
nivel de batería bajo 42
nivel de batería crítico 38
nombre y número de producto,
equipo 95
número de serie 95
número de serie, equipo 95
O
orificios de ventilación,
identificación 5, 12
P
pantalla externa, resolución de
problemas 102
pantallas por cable, conexión 36
Partición de HP Recovery
comprobación de la
presencia 83
uso para la recuperación 83
partición de recuperación 83
pestillo, liberación de la batería
12
pestillo de liberación de la
batería 12
pestillo de liberación de la cubierta
de servicio 12
pestillos, liberación de la cubierta
de servicio 12
problemas, solución 99
prueba de un adaptador de CA
47
puerto de carga USB 3.0 (con
alimentación), identificación 5
puerto de monitor externo 4
puertos
carga USB 3.0 (con
alimentación) 5
DisplayPort 34
Intel Wireless Display 37
monitor externo 4, 34
Thunderbolt DisplayPort 35
USB 5
VGA 34
puertos USB, identificación 4, 5,
15
Puerto USB 3.0 4, 15
puerto VGA, conexión 34
R
RAID 62
ranura del módulo de memoria
identificación 13
ranura para cable de seguridad,
identificación 5
Ranura para ExpressCard 6
ranuras
cable de seguridad 5
ExpressCard 6
SIM 12
smart card 6
ranura SIM, identificación 12
106 Índice
recuperación, sistema 82
Recuperación de f11 83
recuperación de la unidad de disco
duro 83
red inalámbrica (WLAN)
conexión 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN
pública 19
equipo necesario 18
radio de acción 20
seguridad 19
uso 18
Reparación de inicio, uso 82
Reparación de inicio de Windows,
uso 82
restauración de la unidad de disco
duro 83
RJ-45 (red), identificación de los
indicadores luminosos 15
S
seguridad, inalámbrica 19
Seguridad incorporada TPM 71
silencio, botón 10
SIM
inserción 21
sistema no responde 38
smart card
definición 52
extracción 53
inserción 52
smart card, ranura 6
SoftPaqs, descarga 79
software
actualizaciones críticas 73
antivirus 72
Desfragmentador de disco 60
firewall 72
Liberador de espacio en
disco 61
software antivirus 72
software de firewall 72
Software del Desfragmentador de
disco 60
Software del Liberador de espacio
en disco 61
solución de problemas
grabación de disco 102
reproducción del disco 101
soporte para USB legado 86
suspensión
inicio 39
salida 39
T
tarjeta de memoria
eliminación 49
formatos admitidos 49
inserción 49
Tecla bloq num 11
tecla de silencio del micrófono,
identificación 29
teclado numérico
identificación 29
numérico integrado 11
teclado numérico externo
bloq num 30
uso 29
teclado numérico integrado,
identificación 11, 29
tecla esc, identificación 11
tecla fn, identificación 11, 28
teclas
bloq num 11
esc 11
fn 11
función 11
medios 31
multimedia 31
volumen 31
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 29
alternancia de la imagen en
pantalla 28
aumentar el brillo de la
pantalla 29
aumento del volumen del
altavoz 29
descripción 28
disminución del volumen del
altavoz 29
disminuir el brillo de la
pantalla 29
luz de fondo del teclado 29
micrófono en silencio 29
Suspensión 28
uso 28
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 28
teclas de acceso rápido
multimedia 31
teclas del brillo de la pantalla 29
teclas de volumen, identificación
29
Tecnología MultiStream Transport,
uso 36
temperatura 44
temperatura de la batería 44
Thunderbolt DisplayPort
conexión 35
identificación 5
tipo de unidad 39
TouchPad
botones 7
uso 24
U
unidad de disco duro
externo 55
extracción 58
HP 3D DriveGuard 61
instalación 59
unidad de disco duro,
identificación 13
unidades
disco duro 55
externo 55
manipulación 56
ópticas 55
uso 56
unidad externa 55
unidad óptica 55
identificación 4
USB, conexión del cable 54
USB, soporte para legado 86
uso
estados de ahorro de energía
38
fuente de alimentación de CA
externa 46
utilidad de configuración
exploración y selección 86
restauración de la
configuración de fábrica 87
Índice 107
utilidad de configuración del
equipo
Contraseña de administrador
del BIOS 65
Contraseña de DriveLock 67
exploración y selección 86
restauración de la
configuración de fábrica 87
V
Verificación de la batería 42
Verificación de las funciones de
audio 32
video 33
volumen
ajuste 31
botones 31
teclas 31
W
Windows, identificación del
botón 11
108 Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
HP ZBook 15 G2 Base Model Mobile Workstation Guía del usuario
- Categoría
- Cuadernos
- Tipo
- Guía del usuario
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