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Product Guide Important safety and health information Guia do Produto Informações importantes sobre saúde e segurança Guide du produit Informations importantes relatives à la sécurité et à la santé Guía del producto Información importante sobre seguridad y salud Productgids Belangrijke informatie over veiligheid en gezondheid Produkthandbuch Wichtige Sicherheits- und Gesundheitshinweise Οδηγός προϊόντος Σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την ασφάλεια και την υγεία Manual do Produto Informações de segurança e saúde importantes Guida del prodotto Informazioni importanti sulla sicurezza e sulla salute Ürün Kılavuzu Önemli güvenlik ve sağlık bilgileri Produktvejledning Vigtige sikkerheds- og sundhedsoplysninger Tuoteopas Tärkeitä turvallisuutta ja terveyttä koskevia tietoja Produktveiledning Viktig sikkerhets- og helseinformasjon Produkthandbok Viktig säkerhetsinformation Priručnik za proizvod Važne informacije o sigurnosti i zaštiti zdravlja Příručka k produktu Důležité informace o bezpečnosti a ochrany zdraví Guía del producto Lea esta guía para conocer información importante de seguridad y consideraciones sobre la salud que se aplican al dispositivo de Microsoft® que ha adquirido. Para obtener más información, visite http://www.microsoft.com/hardware Este símbolo identifica los mensajes relacionados con la seguridad y la salud incluidos en esta guía del producto y en otros manuales de productos. Advertencia: La instalación, uso o cuidados incorrectos de este producto pueden incrementar el riesgo de accidente o fallecimiento, o de daños al dispositivo o dispositivos. Lea esta guía y conserve todas las guías impresas para posibles consultas en el futuro. Si desea obtener guías de repuesto, vaya a www.microsoft.com/hardware, o bien, consulte la sección Ayuda y soporte técnico de Microsoft para obtener información de contacto. Información importante sobre seguridad Dispositivos con alimentación por corriente alterna Dispositivos de pilas Auriculares Cámaras web Dispositivos inalámbricos Dispositivos de juego, teclados y mouse Dispositivos con punteros láser Todos los dispositivos Información legal sobre especificaciones de láser y LED Aparatos de categoría II Tratamiento de pilas, equipos eléctricos y equipos electrónicos al final de su vida útil Información sobre patentes Opciones de soporte técnico al cliente Información importante sobre seguridad Dispositivos con alimentación por corriente alterna Estas precauciones se aplican a todos los productos que se enchufan a una toma de corriente de pared estándar. Si no se toman las precauciones que se indican a continuación, podrían producirse accidentes graves o incluso la muerte a causa de una descarga eléctrica o un incendio, así como daños en el dispositivo. 28 Para seleccionar una fuente de alimentación adecuada para el dispositivo: ● Utilice únicamente la unidad del sistema de alimentación y el cable de corriente alterna proporcionados con el producto o adquiridos en un centro de reparaciones autorizado. ● Compruebe que la toma de corriente eléctrica proporciona el tipo de energía indicado en la unidad del sistema de alimentación (en términos de voltaje [V] y frecuencia [Hz]). Si no está seguro del tipo de suministro eléctrico de la casa, consulte a un electricista profesional. ● No utilice fuentes de alimentación que no sean estándar, como generadores o inversores, aun si el voltaje y la frecuencia parecen aceptables. Utilice únicamente corriente alterna suministrada por una toma de corriente de pared estándar. ● No sobrecargue la toma de pared, el cable prolongador, el multiplicador u otras tomas de corriente. Compruebe que su clasificación es la adecuada para controlar la corriente total (en amperios [A]) que requiere tanto el dispositivo (indicado en la unidad del sistema de alimentación) como los demás dispositivos que formen parte del mismo circuito. Para evitar daños en los cables y en la fuente de alimentación: ● Proteja los cables de alimentación para evitar que se pisen. ● Evite que los cables queden atrapados o se plieguen, en particular en las zonas de conexión con la toma de corriente, la unidad del sistema de alimentación y el dispositivo. ● Evite tirar de los cables de alimentación, hacer nudos en ellos, plegarlos o manipularlos de forma inadecuada. ● No exponga los cables de alimentación a fuentes de calor. ● Mantenga los cables de alimentación fuera del alcance de niños y mascotas. No permita que los muerdan o los mastiquen. ● Cuando desconecte los cables de alimentación, tire del conector (no tire del cable). Si se produce algún daño en el sistema de alimentación o en el cable de alimentación, deje de utilizarlo inmediatamente. Desenchufe el dispositivo cuando se produzcan tormentas eléctricas o cuando deje de utilizarlo durante períodos prolongados. En el caso de los dispositivos con un cable de corriente alterna que se conecta a una fuente de alimentación, conecte siempre el cable de alimentación según se indica en las siguientes instrucciones: 1 Enchufe el cable de corriente alterna hasta que se introduzca completamente. 2 Enchufe el otro extremo del cable de corriente alterna en la toma de corriente de pared. Dispositivos de pilas Estas precauciones se aplican a todos los productos para los que se usan pilas recargables o desechables. 29 El uso inadecuado de las pilas podría ocasionar pérdidas de líquido, el sobrecalentamiento o la explosión de las mismas. El líquido de las pilas es corrosivo y puede ser tóxico; puede causar quemaduras en la piel y los ojos, y su ingestión resulta peligrosa. Para reducir el riesgo de lesiones: ● Mantenga las pilas fuera del alcance de los niños. ● No caliente, abra, perfore, corte ni arroje las pilas al fuego. ● No mezcle pilas usadas con nuevas, ni tipos de pilas diferentes (por ejemplo, pilas de carbono y zinc con alcalinas). ● No permita el contacto entre los bornes de la pila del dispositivo y objetos metálicos, puesto que pueden calentarse y ocasionar quemaduras. ● Extraiga las pilas si están gastadas o si va a guardar el dispositivo durante un período prolongado. Retire las pilas antiguas, con poca carga o gastadas cuanto antes, y recíclelas o deséchelas de acuerdo con las normativas locales y nacionales de eliminación de residuos. ● Si una pila pierde líquido, retire todas las pilas y evite el contacto del líquido de la fuga con la piel o la ropa. Si el líquido procedente de la pila entra en contacto con la piel o la ropa, lave la zona inmediatamente con agua abundante. Antes de insertar las pilas nuevas, limpie bien el compartimiento de las pilas con una servilleta de papel húmeda o siga las recomendaciones de limpieza del fabricante. Sólo para pilas desechables (no recargables): ● Precaución Existe riesgo de explosión si la pila se reemplaza por una de tipo incorrecto. Utilice en todo momento únicamente pilas del tamaño y tipo adecuados (alcalinas, de carbono y zinc o de cloruro de zinc). Sólo para pilas recargables: ● Precaución Existe riesgo de explosión si la pila se reemplaza por una de tipo incorrecto. Use siempre pilas de la misma clasificación y del mismo tipo que las pilas proporcionadas. Recargue las pilas sólo con el cargador suministrado con el producto. Auriculares La exposición prolongada a un volumen elevado con auriculares puede provocar pérdida de audición temporal o permanente. Para evitar posibles daños, evite pisar o sentarse sobre los auriculares, el cable o el conector del cable. Cámaras web Cámaras web con soporte magnético y adhesivo Aplicar el disco de sujeción cerca o directamente sobre una pantalla de visualización con base CRT puede causar distorsión visual permanente de la imagen mostrada cerca del área de montaje. Una vez que se ha colocado el disco de fijación adhesivo a la superficie de montaje, retirarlo puede dañar la capa de acabado o dejar restos de adhesivo. 30 Dispositivos inalámbricos Antes de embarcar en un avión o de guardar un dispositivo inalámbrico en el equipaje que se va a revisar, quite las pilas del dispositivo o apáguelo (si dispone de un interruptor de encendido). Cada vez que se insertan las pilas en un dispositivo inalámbrico y éste se enciende (si dispone de un interruptor de encendido), el dispositivo puede transmitir energía de radiofrecuencia (RF), similar a la de un teléfono móvil. Dispositivos de juego, teclados y mouse Advertencia para la salud El uso de dispositivos de juego, teclados, mouse u otros dispositivos de entrada electrónicos puede estar relacionado con trastornos o lesiones graves. Al igual que con otras actividades, es posible que al utilizar el equipo experimente cierta incomodidad en manos, brazos, hombros, cuello u otras partes del cuerpo. No obstante, si padece de forma persistente o recurrente síntomas como incomodidad, dolor, punzadas, cosquilleo, entumecimiento, quemazón o rigidez, NO PASE POR ALTO ESTAS SEÑALES DE ADVERTENCIA. CONSULTE CON UN PROFESIONAL MÉDICO, incluso si dichos síntomas aparecen cuando no está trabajando con el equipo. Los síntomas de este tipo pueden estar relacionados con lesiones o trastornos de nervios, músculos, tendones u otras partes del cuerpo que, en ocasiones, pueden llegar a producir discapacidades dolorosas e incluso permanentes. Entre estos trastornos musculoesqueléticos (MSD) se incluyen el síndrome del túnel carpiano, la tendinitis, la tenosinovitis y otros trastornos de salud. A pesar de que los investigadores aún no pueden dar respuesta a muchas de las preguntas sobre las causas de los trastornos musculoesqueléticos denominados MSD, existe un consenso general sobre los muchos factores que pueden estar ligados a su aparición, entre los que se incluyen: el estado de salud general, el estrés y la manera de sobrellevarlo, las condiciones médicas y físicas, y las posturas o movimientos corporales que se adoptan al trabajar o realizar otras actividades (incluido el uso de videojuegos). El tiempo que una persona dedica a realizar una actividad también podría ser un factor. En la “Guía de informática saludable”, que se instala con el software de este dispositivo, o en la “Guía para jugar saludablemente” (disponible en www.xbox.com), puede consultar algunas pautas que le ayudarán a trabajar de manera más cómoda con el equipo y, posiblemente, a reducir el riesgo de sufrir trastornos musculoesqueléticos. Si este dispositivo no incluía software, puede obtener acceso a la "Guía de informática saludable" en www.microsoft.com/hardware o llamar al número de teléfono (800) 360 -7561 (sólo en Estados Unidos) para solicitar un CD gratis. Si tiene preguntas sobre el riesgo de padecer trastornos musculoesqueléticos relacionados con su estilo de vida, las actividades que realiza o su estado físico o de salud, consulte con un profesional médico cualificado. Crisis por fotosensibilidad Un porcentaje reducido de personas podría experimentar una crisis tras la exposición a determinadas imágenes, incluidas las luces o imágenes parpadeantes que aparecen en los videojuegos. Incluso las personas que no tengan un historial de crisis o epilepsia podrían padecer una dolencia no diagnosticada capaz de provocar “crisis epilépticas por fotosensibilidad” al utilizar videojuegos. 31 Estas crisis pueden presentar diversos síntomas, entre los que se incluyen: aturdimiento, alteración de la visión, tics en los ojos y en la cara, espasmos o agitación nerviosa de brazos y piernas, desorientación, confusión o pérdida temporal de conciencia. Estas crisis también pueden provocar pérdida de conciencia o convulsiones que podrían, a su vez, provocar lesiones por caída o golpes con objetos cercanos. Si experimenta alguno de estos síntomas, deje de jugar inmediatamente y consulte a su médico. Los padres deberán prestar atención o preguntar a sus hijos por si tuvieran alguno de estos síntomas, ya que los niños y adolescentes son más propensos que los adultos a experimentar este tipo de crisis. El riesgo de sufrir crisis epilépticas por fotosensibilidad puede reducirse tomando las siguientes precauciones: ● Siéntese o sitúese lo más alejado posible de la pantalla del televisor. ● Utilice una pantalla de televisión de menor tamaño. ● Juegue en una habitación bien iluminada. ● No juegue cuando esté somnoliento o cansado. Si usted, o alguna persona de su familia, presenta un historial de crisis o epilepsia, consulte a su médico antes de jugar. Dispositivos con punteros láser Precaución El uso de controles o ajustes, o la ejecución de procedimientos distintos de los especificados en este documento pueden provocar una exposición perjudicial a la radiación. ● No mire fijamente al rayo láser. ● No apunte a nadie con el puntero láser. Los punteros láser están diseñados para iluminar objetos inanimados. ● No permita que los menores utilicen un puntero sin supervisión. Los punteros láser no son juguetes. ● No apunte con el puntero láser a ningún espejo o superficie reflectante. Un rayo reflejado puede tener consecuencias equivalentes a las de un rayo enfocado directamente a los ojos. ● No desmonte el dispositivo. ● No use el dispositivo cuando la temperatura alcance valores que se encuentren fuera del intervalo de funcionamiento especificado, a saber, de +5 ºC (+41 ºF) a +35 ºC (+95 ºC). Si el dispositivo se expone a unas condiciones medioambientales distintas de las que se indican para su funcionamiento, apáguelo y haga que la temperatura se estabilice en el intervalo de funcionamiento especificado antes de utilizar el dispositivo. Todos los dispositivos No efectúe reparaciones de ningún tipo No intente desmontar, abrir, reparar o modificar el dispositivo de hardware ni el sistema de alimentación. Si lo hace puede sufrir una descarga eléctrica o exponerse a otros peligros. Cualquier indicio que denote el intento de abrir y/o modificar el dispositivo, como despegar, perforar o quitar cualquier etiqueta, anulará la garantía limitada. 32 Peligro de asfixia Este dispositivo contiene piezas pequeñas que pueden provocar riesgo de asfixia para niños menores de 3 años. Mantenga esas piezas fuera del alcance de los niños. Uso y limpieza Siga estas instrucciones para utilizar el dispositivo: ● No use el dispositivo cerca de fuentes de calor. ● Use sólo los accesorios o complementos especificados por Microsoft. ● Límpielo únicamente con un paño seco. ● Evite que se moje el producto. Para reducir el riesgo de incendios o descargas eléctricas, no exponga este producto a la lluvia ni a otro tipo de humedad. Montaje adhesivo Algunos dispositivos utilizan cinta adhesiva para montar componentes en el espacio de trabajo. NO monte los componentes en antigüedades, reliquias u otros objetos valiosos o insustituibles. Tras realizar el montaje, retirar el adhesivo puede dañar la capa cosmética y/o dejar residuos adhesivos. Especificaciones de láser e indicadores LED Precaución El uso de controles o ajustes, o la ejecución de procedimientos distintos de los especificados en este documento pueden provocar una exposición perjudicial a la radiación. Dispositivos láser Este dispositivo cumple con el estándar internacional IEC 60825-1:1993+A1+A2 (IEC 60825-1:2001-08) para productos láser de clase 1 y clase 2. Asimismo, cumple con las normas 21 CFR 1040.10 y 1040.11, excepto en lo que respecta a cualquier variante de conformidad con el aviso sobre láser “Laser Notice No. 50”, con fecha 24 de junio de 2007. Dispositivos láser de clase 2 Descripción del rayo: rayo de luz colimado (paralelo) Potencia del láser: < 1 milivatio Longitud de onda del láser emitido: 630 – 670 nanómetros IEC 60825-1:2007-03 Este dispositivo óptico no tiene piezas de recambio. La emisión del rayo láser de la clase 2 se produce desde la parte frontal del dispositivo. 33 Mouse óptico (LED) Este producto ha sido evaluado para que cumpla con el estándar internacional IEC 60825-1:1993+A1+A2 (IEC 608251:2001-08). Este producto utiliza indicadores LED que pertenecen a la clase 1 (IEC 60825-1:1993+A1+A2). Potencia de salida de los indicadores LED: < 67,8µW (límite fotoquímico), < 4,2mW (límite térmico) Longitud de onda nominal de los indicadores LED: 470 nm (azul), 635 nm (rojo) Un producto de la clase 1 es seguro si se dan condiciones de funcionamiento razonablemente previsibles, tal y como se describe en la norma IEC 60825-1. No obstante, se recomienda no dirigir directamente a los ojos el rayo de luz que emite la parte inferior del dispositivo. Este dispositivo óptico no tiene piezas de recambio. Información legal No está indicado para utilizarlo en aplicaciones de maquinaria, médicas o industriales. Cualquier modificación o cambio que no haya sido aprobado expresamente por Microsoft puede anular la autorización del usuario para utilizar este dispositivo. Este producto se debe utilizar con equipos de tecnología de la información especificados por NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) y/o compatibles con la norma CEI/EN 60950 (con marcado CE). No contiene piezas de recambio. Este dispositivo está clasificado como producto comercial que se puede utilizar a temperaturas comprendidas entre +5 ºC (+41 ºF) y +35 ºC (+95 ºF). Sólo para dispositivos Bluetooth y de 2,4 GHz: para cumplir con los requisitos de exposición a radiofrecuencia de la FCC se deben cumplir las siguientes configuraciones de funcionamiento: la antena debe haber sido instalada por el fabricante y no se deben realizar cambios. Los dispositivos inalámbricos no deben ubicarse ni funcionar junto con cualquier otra antena o transmisor. A excepción de los auriculares y dispositivos de mano, la distancia de separación existente entre la antena de un dispositivo inalámbrico y las personas debe ser de 20 cm como mínimo. Sólo para dispositivos 802.11a: con el fin de reducir el riesgo de interferencias perjudiciales con el fin de otros aparatos en el intervalo de frecuencia reservado de 5,15 a 5,25 GHz, este producto sólo debe usarse en espacios cerrados. Microsoft Corporation; One Microsoft Way; Redmond, WA 98052-6399; EE. UU. Estados Unidos: (800) 426-9400; Canadá: (800) 933-4750 34 Declaración de conformidad con las Directivas de la UE Por la presente, Microsoft Corporation declara que este producto cumple con los requisitos fundamentales y otras disposiciones pertinentes de las directivas 2006/95/EC, 2004/108/EC y 1999/5/EC. La documentación técnica necesaria según el procedimiento de declaración de conformidad se encuentra disponible en la siguiente dirección: Empresa: Dirección: País: Número de teléfono: Número de fax: Internet: Microsoft Ireland Operations Ltd. The Atrium Building 3 Carmenhall Road, Sandyford Industrial Estate, DUBLIN 18 Irlanda +353 1 295 3826 +353 1 706 4110 http://www.microsoft.com/ireland/ Aparatos de categoría II Dispositivos de 27 MHz Potencia de salida de radiofrecuencia (RF): < 54 dBµV/m a 3 m Teclado con dos canales - frecuencias de RF: 27,095 MHz (canal 1); 27,195 MHz (canal 2) Teclado con un sólo canal - frecuencia de RF: 27,195 MHz o 27,095 MHz Mouse con dos canales - frecuencias de RF: 27,045 MHz (canal 1); 27,145 MHz (canal 2) Mouse con un sólo canal - frecuencia de RF: 27,145 MHz o 27,045 MHz Tratamiento de pilas, equipos eléctricos y equipos electrónicos al final de su vida útil Este símbolo en el producto, las pilas o en el embalaje indica que los residuos de este producto no se deben mezclar con los residuos domésticos. Es, por tanto, responsabilidad del consumidor depositar estos desechos en el punto de recogida correspondiente para el reciclaje de pilas y de equipos eléctricos o electrónicos. Esta recogida selectiva y su posterior reciclaje ayudan a conservar los recursos naturales e impiden posibles consecuencias negativas sobre la salud y el medioambiente derivadas de la posible presencia de sustancias nocivas en estos productos que podría estar causada por la eliminación inadecuada de los mismos. Para obtener más información acerca de dónde deshacerse de los residuos de pilas y aparatos eléctricos y electrónicos, póngase en contacto con la oficina correspondiente de su localidad, con el servicio de recogida de basura, o bien en la tienda donde adquirió este producto. Póngase en contacto con [email protected] para obtener información adicional sobre WEEE y pilas usadas. Información sobre patentes Patentes de los Estados Unidos y/o internacionales pendientes de aprobación. 35 Opciones de soporte técnico al cliente Si tiene alguna pregunta acerca de un producto de hardware de Microsoft, haga lo siguiente: ● Compruebe los requisitos del sistema para el producto (incluidos en el embalaje) para asegurarse de que su sistema es compatible. ● Lea detenidamente toda la documentación impresa. ● Para obtener información adicional y soporte técnico sobre el producto, vaya al sitio web de hardware de Microsoft en www.microsoft.com/hardware. Nota Si desea obtener información detallada acerca de la política de soporte técnico regional, vaya a http://support.microsoft.com/international.aspx y seleccione su país o región en la lista. Si no hay ninguna sucursal de Microsoft en su país o región, póngase en contacto con el establecimiento en el que adquirió el producto de Microsoft. La información que se incluye en este documento, incluidas las direcciones URL y otras referencias a sitios web de Internet, está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Este documento no le otorga derechos jurídicos sobre ninguna propiedad intelectual de cualquiera de los productos de Microsoft. Puede copiar y usar este documento para propósitos de consulta interna. © 2011 Microsoft Corporation. Microsoft, IntelliEye, IntelliMouse y Windows son marcas comerciales del grupo de compañías de Microsoft. Bluetooth es una marca registrada de Bluetooth SIG, Inc. El resto de las marcas comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios. 36 International Technical Support Numbers (Partial List Only) Argentina Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-999-4617 Soporte Técnico (Toll): (54) (11) 4316-4664 Australia Technical Support (Australian Callers Only): 13 20 58 Technical Support (International Callers): +61 2 9870 2200 Technical Support (Fax): +61 2 9870 2466 Austria Microsoft Österreich Kundensupport Telefonnummer: 08000 123 345 Belgium and Luxembourg 02/503.31.13 (Belgium) 8002 43 53 (Luxemburg) Bolivia Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 800-100-359 Brasil Atendimento ao cliente Microsoft: www.microsoft.com.br/fale ou 0800 761 7454 / (11) 4706-0900 para Grande São Paulo Caribe Teléfono (Toll): (787) 268-8528 Fax (Toll): (787) 273-3636 Soporte Técnico (Toll Free): 1-877-672-3842 Correo Electrónico para soporte técnico: [email protected] Centro de Servicios (Toll Free): (800) 297-5982 para códigos de áreas 787 & 809 solamente, 506‑298‑2000 (para otras áreas) Correo Electrónico para Atención a Usuarios: [email protected] Centroamérica Soporte Técnico (Toll): (506) 298-2020 Correo Electrónico para soporte técnico: [email protected] Customer Service/Centro de Servicios (Toll): (506) 298‑2000 Chile Atención al Cliente: www.microsoft. com/latam/contactenos o 800-330-600 China Technical Support Phone: 86-21-96081318 Technical Support (Toll Free): 800-820-3800 Colombia Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 01-800-051-0595 Denmark Personal Support: +45 82 333 100 (IVR option 2+2) Professional Support: +45 82 333 251 Ecuador Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-258-025 Finland Personal Support: +358 (09) 817 10 400 (IVR option 3+2) Professional Support: +358 (09) 817 10 400 (option 4+2) 277 France 0 825 827 829 (Numéro indigo: 0,15 € TTC/min) http://support.microsoft.com/ contactus/?ws=support Germany Technischer Support: Privatkundenbetreuung: 0180 5 67 22 55 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz) Partnerbetreuung: 0180 5 30 25 25 (0,12 €/min aus dem dt. Festnetz) Greece/ Ελλάδα Βοήθεια και Υποστήριξη της Microsoft http://support.microsoft. com/contactus/cu_sc_more_ master?ws=support#tab3 Τηλέφωνο 801 500 3000 (Με αστική χρέωση) 211 12 06 500 (Εάν καλείτε από κινητό) Hong Kong SAR Technical Support Phone: (852) 23889600 Technical Support Phone (Macao SAR Toll Free): 0800-760 Fax: (852) 25675282 Italia Servizio Clienti Microsoft Chiama il nostro numero di telefono dedicato al servizio clienti attivo dalle ore 9.00 alle 19.00 da lunedì a venerdì. http://www.microsoft.com/italy/info/ contattaci.mspx Telefono: +39 02 70 398 398 Japan Technical Support Phone (Toll Free): 0120-54-2244 Korea Customer Service Center (Toll): 15779700 (Domestic), 82-2-567-7881 (International) 278 Latin American Countries www.microsoft.com/latam/ contactenos México Atención a clientes y Soporte Técnico: 01‑800‑527‑2000 Aplicaciones y Sistemas Operativos de Escritorio (Toll): (52) (5) 267-2199 [email protected] Herramientas de Desarrollo y Sistemas Avanzados (Toll): (52) (5) 267-2190 [email protected] Atención a Clientes (Toll): (52) (5) 267-2191 [email protected] Atención a Distribuidores (Toll): (52) (5) 267-2110 [email protected] Fax (Toll): (52) (5) 267-2119 Netherlands Technical Phone Support (Thuisgebruikers): +31 (0) 20 500 1500 (option 2) Technical Phone Support Zakelijkeklanten):+ 31 (0) 20 500 1500 (option 4) You can also visit our website http:// support.microsoft.com/contactus/ for questions or visit http://support. microsoft.com/OAS for technical online support information New Zealand Technical Support Phone: 0800-444-335 Norway Personal Support: +47 23 500 500 (option 2+2) Professional Support: +47 23 500 777 Panamá Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 1-800-507-1885 Paraguay Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 009-800-542-0004 Perú Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-51-900 Puerto Rico Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 1-866-584-6059 Romania Serviciul clienţi: http://www.microsoft. com/Romania/Contact/Default.aspx 0801 022 222 (021) 204 70 40 [email protected] Russia Toll Free Number: 8 800 2008001 Moscow Local Number: 7 495 9167171 South Africa Technical Support Phone: 0860225567 (inside South Africa) (Shared call) International Dialing: +27 11 990 5000 Fax Number: +27 11 990 5320 Email support: http://support. microsoft.com Southeast Asia Covering Indonesia, Malaysia, Singapore, and Thailand: +800 6427 6738 Spain Soporte Técnico (para Espana): 902 197 198 (fuera de Espana) + 34 91 270 24 00 Sweden Personal Support: +46 8 55 99 00 00 Professional Support: +46 8 751 09 80 Taiwan Technical Support Phone: 886-2-2999-88-33 Technical Support (Toll Free): 0800-00-88-33 Turkey Technical Support Phone (Toll): +90 212 33 66 999 (Toll) 4446787 (Inside Turkey only) United Kingdom Technical Support Phone: 0844 800 2400 (National Rate) Uruguay Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 000-4054-349 Atención a Canal (Toll): (598) 2-916-4446 Venezuela Atención al Cliente, Activación de producto y Soporte Técnico: www. microsoft.com/latam/contactenos o 0-800-642-7676klanten): + 31 (0) 20 500 1500 (option 4) You can also visit our website http:// support.microsoft.com/contactus/ for questions or visit http://support. microsoft.com/OAS for technical online support information 279