2 Commerce Drive, Cranford, New Jersey 07016 USA
www.nationaltree.com
2-12
RETAIN FOR YOUR RECORDS
Tree Style No.
UPC Code
Store Where Purchased
Date Purchased
Price
LIMITED WARRANTY FOR ARTIFICIAL CHRISTMAS TREES
Replacement Tree Terms
If for any uncontrollable reason the
needed parts for repair are not
available, the owner would then
have the option of applying the
below Pro-Rated Schedule toward
the purchase of a new tree.*
PRO-RATED SCHEDULE:
From Date Owner
of Purchase Cost is:
During 1st year . . . . . . . . . . . . 0%
During 2nd year . . . . . . . . . . . 25%
During 3rd year . . . . . . . . . . . . 50%
During 4th year . . . . . . . . . . . . 75%
During 5th year . . . . . . . . . . . . 85%
*
The cost of the new tree will be based on the
suggested retail price in effect at the time of
the claim.
New product registration can only be completed online at www.nationaltree.com.
Please read this warranty thoroughly and familiarize yourself with its
restrictions and requirements.
National Tree Company warrants its trees against manufacturer-only
defects in material or workmanship for a period of five (5) years
(White trees, one year). The light strings on Pre-Lit trees are warranted
for a period of two (2) years (see below).
PRE-LIT TREES LIMITED WARRANTY
National Tree Company warrants the light sets on its Pre-Lit trees against
manufacturer-only defects in material or workmanship for a period
of two (2) years. Culpability of company is limited to replacement of
defective light set only.
Manufacturer defective parts will be repaired or replaced. Proof of
purchase absolutely required. Keep product away from heat and
moisture. This limited warranty does not cover damage resulting from
accident, misuse, abuse, negligence, or normal wear. In these cases,
parts can be purchased at a reasonable fee plus shipping charges.
Shipping Costs: National Tree Company will pay the cost of shipping (to
our facility and back to customer), under warranty terms, during the first
season of use. After the second season of use, the customer will be
responsible for cost of delivery to our facility. All shipping costs for
warranty service after the third year of use will be the responsibility of
the customer.
WARRANTY SERVICE:
Customers are required to contact National Tree Company for
authorization of return prior to shipping product for warranty service.
For fastest service, email us at service@nationaltree.com or call 1-888-
494-PART. Or, write National Tree Company, Attn: Customer Service
Dept., 2 Commerce Drive, Cranford, NJ 07016. Include our style number,
UPC code, a copy of dated sales receipt with store name noted
(mandatory), a detailed description of the problem, and your address
and phone number.
Service requests can also be completed online
at www.nationaltree.com.
At the discretion of National Tree Company, you may either receive a re-
placement part or be instructed as to which part(s) to ship prepaid to Na-
tional Tree for our inspection and determination and/or possible repair.
Replacement or repair as provided by this limited warranty is our exclu-
sive remedy to the consumer and does not place National Tree Company
liable for any incidental or consequential damages
SAVE YOUR SALES RECEIPT. It will be needed when requesting warranty service.
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www.nationaltree.com
GUARDE EN SUS ARCHIVOS
N
o
de Estilo del Árbol
Código Unviersal del Producto (UPC)
Tienda en la que se compró
Fecha de compra
P
recio
GARANTÍA LIMITADA DE ÁRBOLES DE NAVIDAD ARTIFICIALES
Condiciones para el Reem-
plazo de los Árboles
Si por caulquier razón alguna parte
que necesita no esta disponible, el
propietario tendra la opción de usar
el Calendario de Descuento para
adquirir un nuevo arbol.*
CALENDARIO DE DESCUETO
Desde su fecha El costo del
de compra propietario es:
Durante 1
er
año . . . . . . . . . . . 0%
Durante 2
do
año . . . . . . . . . . 25%
Durante 3
er
año . . . . . . . . . . . 50%
Durante 4
to
año . . . . . . . . . . . 75%
Durante 5
to
año . . . . . . . . . . . 85%
*
El costo del nuevo arbol estará basdo en un
precio sugerido en el mercado en efecto
al tiempo del reclamo.
El registro del producto nuevo sólo puede hacerse en línea en www.nationaltree.com.
Conserve su recibo de compra. Lo necesitará cuando requiera asistencia de garantía.
Por favor lee con atención esta garantía para conocer al detalle sus
restricciones y requisitos.
National Tree Company garantiza que sus árboles no tienen defectos
materiales y de fabricación por el fabricante solamente, por un período
de cinco (5) años (Árboles blancos, un año). Las guirnaldas de luces en los
árboles preiluminados tienen una garantía de dos (2) años (ver más abajo).
GARANTÍAS LIMITADAS ESPECÍFICAS
ÁRBOLES PREILUMINADOS – National Tree Company garantiza los conjuntos
de luces de sus árboles preiluminados contra defectos de materiales y
mano de obra atribuibles al fabricante, por un período de dos (2) años.
La responsabilidad de la compañía se limita exclusivamente al reemplazo de
los conjuntos de luces.
Los defectos atribuibles al fabricante se repararán o reemplazarán. Se
requiere comprobante de compra, sin excepción. Mantenga el producto
alejado del calor y la humedad. Esta garantía limitada no cubre daños
causados por accidentes, el uso indebido, la negligencia ni el desgaste normal.
En dichos casos, pueden adquirirse piezas de repuesto a un costo razonable
más cargos de envío.
Costos de Envío: National Tree Company pagará el costo del envío (hacia
nuestra instalación y de vuelta al cliente), bajo las condiciones de la
garantía, durante el primer período de uso. Después del segundo período
de uso, el cliente asumirá el costo de envío hacia nuestra instalación.
Pasado el tercer año de uso, todos los costos de envío en nuestro servicio
de garantía correrán por cuenta del cliente.
SERVICIO DE GARANTÍA:
Los clientes necesitan ponerse en contacto con National Tree
Company para obtener autorización para la devolución del producto
antes de proceder con el envío previsto en el servicio de garantía.
Para un servicio más rápido, envíanos un correo electrónico a la dirección
a National Tree Company, a la atención de: Customer Service Dept., 2
Commerce Drive, Cranford, NJ 07016. Incluye el número de estilo, el
código UPC, una copia del recibo de compra fechado y con el nombre de
la tienda (obligatorio), una descripción detallada del problema, y tu
dirección y número de teléfono. Las solicitudes de servicio pueden
también hacerse en línea en www.nationaltree.com.
A discreción de National Tree Company, podrá recibir una pieza de repuesto
o instrucciones sobre qué pieza(s) deberá enviar a National Tree con transporte
prepagado para que podamos inspeccionarla(s), determinar el problema y/o
posiblemente repararla. Los reemplazos o reparaciones que ofrece esta
garantía limitada constituyen nuestro remedio exclusivo para el consumidor
y no representan responsabilidad alguna por parte de National Tree Company
con respecto a perjucios fortuitos o directos.
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