l Apagueyenciendaelcargadorautomático.
l Descargue el firmware del cargador.
l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Lacintaestáatrapadaenla
unidad.
l Apagueyenciendaelcargadorautomático,dejequecompletelainicializacióny,acontinuación,vuelvaaintentar
descargar la cinta utilizando los controles del panel deloperadordelcargadorautomático.
l Deje que la unidad de cinta termine todas lasoperacionesnecesariasy,acontinuación,vuelva a intentar descargar
la cinta utilizando los controles del panel del operador del cargadorautomático.
l Asegúresedequeelprogramadecopiade seguridad no haya reservado la ranura o evite que la unidad de cinta
expulse el cartucho. El programa de copia de seguridad debe cancelar lareservaocualquieroperaciónquecontrole
la unidad de cinta. Si desconecta temporalmente elcargadordelservidorprincipalsedescartará dicho servidor y su
programa como origen del problema.
l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Lacintaestáatrapadaenla
ranura de almacenamiento.
l Consultelasección"Desinstalación de cartuchos atascados".
El cartucho de limpieza o de datos
no es compatible con la unidad.
l Asegúresedeutilizarcartuchosdelimpiezayde datos que sean compatibles con la unidad. El cargador descarga
automáticamentecartuchos incompatibles a sus ranuras originales.
No se puede leer o escribir en
una cinta.
l Asegúresedequeelcartuchonoestéprotegidocontraescritura(consultelasección"Protección de cartuchos
contra escritura").
l AsegúresedequeelcartuchoesLTOUltrium-1.
l Asegúresedequeelcartuchonoestédañadofísicamentedeningunamanerayquenosehaya expuesto a
condicioneseléctricasoambientales adversas.
l Muchos programas de copia de seguridad no pueden leer ni escribir en cartuchos que se crearon conunaaplicación
de copia de seguridad diferente.Enestecaso,deberáborrar,formatearo etiquetar el cartucho.
l Asegúresedecomprenderelsistemadeprotección de datos o de sobrescritura utilizado por laaplicacióndecopia
deseguridad,yaqueéstospodríanimpedirleescribirenuncartucho determinado.
l Vuelvaaintentarlaoperaciónconotracintaqueestéenbuenascondiciones.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
Se ha cambiado el identificador
SCSI de la unidad o el cargador
automático,peroelservidor
principal no reconoce el nuevo
identificador.
l Asegúresedequelosnúmerosdeidentificación de todos los dispositivos SCSI ubicados en el mismo bus no se
repitan.
l SielbusSCSIesangosto(de50patillas),sólopodráusarlosidentificadoresdel0al7.
l AsegúresedeapagaryencenderelcargadordespuésdecambiarelidentificadorSCSI.
l Reinicie el servidor principal.
Rendimientodelcargadorautomático
El proceso de copia de seguridad
de datos no es eficaz.
l Compruebe el ancho de banda de red del equipohost.Siestáefectuandounacopiadeseguridad de los datos en
unared,compárelosconuna copia a nivel local.
l AsegúresedequeelcargadorseencuentreensupropiobusSCSIyquenoestéconectadoenserie a otra unidad
de cinta o al disco duro del queseestáefectuandolacopiadeseguridad.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
l Pruebe con un cartucho nuevo. Los cartuchos de baja calidad pueden causar problemas de rendimiento debido a
secciones defectuosas de lacintaqueobliganarepetirlaoperación.
l Asegúresedequelosdatossecompriman.
l Compruebeeltamañodelosarchivos.El rendimiento del sistema se puede ver afectadocuandoeltamañodel
archivoespequeño.
l Confirme que el programa de copia de seguridadestáutilizandotamañosdebloquedealmenos32 KB,
preferiblemente de 64 KB. Consulte ladocumentacióndesuaplicaciónparaobtenermás detalles.
Constantemente aparecen
mensajes de limpieza.
l Asegúresedeutilizaruncartuchodelimpieza universal LTO Ultrium.
l Cambie el cartucho de limpieza por uno nuevo.
l Si el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte) se apaga al usar un cartucho de limpieza y se
enciendeinmediatamentedespuésde volver a cargar un cartucho de datos determinado, significa que dicho
cartuchoestásucio.Enestecaso,asegúresedequesepueda leer el cartucho, haga una copia de seguridad de los
datos y tire el cartucho.
El indicador LED Clean Drive
(Limpiarunidad)estáencendido.
l Indica que la unidad LTO ha determinado que se debe utilizar un cartucho de limpieza.
l Limpielaunidaddecinta(consultelasección"Limpieza de la unidad de cinta").
No se puede cargar el cartucho
de limpieza.
l AsegúresedeutilizaruncartuchodelimpiezauniversalLTOUltrium(consultelasección"Limpieza de la unidad de
cinta").
l Póngaseencontactoconsurepresentantedeatenciónalcliente.
Compatibilidad de soportes
El formato del soporte no es
compatible con el tipo de unidad.
l Seintentócargarunsoporteincompatibleenlaunidaddecinta.Asegúresedequetantoel soporte como su
formato sean compatibles conunidadesdecintaLTO(consultelasección"Uso de cartuchos").
La unidad de cinta no acepta el
soporte.
restauracióndesdelacinta.
l Seintentócargarunsoportedañadoo incompatible en la unidad de cinta, o los
cabezalesdelectura/escrituraestán
sucios. Pruebe reemplazar el cartucho o limpiar la unidad.
Problemas con el indicador LED Media Attention (Problema con el soporte)
Contaminaciónprovocadapor
polvo u otros residuos.
l Asegúresedequeelcargadorautomáticosehaya instalado en un entorno limpio no expuesto a residuos ni otros
materiales contaminantes. Los cartuchos deben guardarse en sus cajas deplásticoycolocarseenposiciónvertical.
Limpie la unidad de cinta como ya se ha solicitado.
Contaminaciónprovocadapor
suciedad (manchas) del cabezal.
(Materialesquímicospresentesen
la cinta que se adhieren a la
superficie del cabezal.)
l Una o dos pasadas del cartucho de limpieza debensolucionaresteproblema.Sialcabode3omás
elproblema,póngaseencontacto con su representante deatenciónalcliente.
l Antes de usar un cartucho, debe aclimatarsedurante24horascomomínimo,especialmentesi la temperatura o el
nivel de humedad del lugar donde se encontraba difiere sustancialmente del de la biblioteca de cintas.
Cartucho de limpieza incorrecto.
l Asegúresedeutilizaruncartuchodelimpieza universal LTO Ultrium.