HP Pavilion 14-v000 Notebook PC series El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: Pavilion 14-v000 Notebook PC series

Categoría: Cuadernos

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

Guía del usuario

Development Company, L.P.

AMD es una marca comercial de Advanced

Micro Devices, Inc. Intel es una marca

comercial de Intel Corporation en los EE.

UU. y otros países. Microsoft y Windows

son marcas comerciales registradas del

grupo de empresas Microsoft en EE. UU.

La información contenida en el presente

documento está sujeta a cambios sin previo

aviso. Las únicas garantías para los

productos y servicios de HP están

estipuladas en las declaraciones expresas

de garantía que acompañan a dichos

productos y servicios. La información

contenida en este documento no debe

interpretarse como una garantía adicional.

HP no se responsabilizará por errores

técnicos o de edición ni por omisiones

contenidas en el presente documento.

Segunda edición: noviembre de 2014

Primera edición: mayo de 2014

Número de referencia del documento:

779499-E52

Aviso del producto

Esta guía describe recursos comunes a la

mayoría de los modelos. Es posible que

algunos recursos no estén disponibles en

su equipo.

No todos los recursos están disponibles en

todas las ediciones de Windows. Este

equipo puede precisar actualizaciones y/o

adquirir por separado el hardware,

controladores y/o el software para

aprovechar todas las ventajas de la

funcionalidad de Windows. Consulte

http://www.microsoft.com para obtener

detalles.

Para acceder a la guía del usuario más

reciente, vaya a http://www.hp.com/support

y seleccione su país. Seleccione

Controladores y descargas y siga las

instrucciones que aparecen en pantalla.

Condiciones de software

Al instalar, copiar, descargar o utilizar de

cualquier otro modo cualquier producto de

software preinstalado en este equipo, usted

acepta los términos del Contrato de licencia

de usuario final (CLUF) de HP. Si no

acepta estos términos de licencia, su único

recurso es devolver el producto completo

no utilizado (hardware y software) en un

plazo de 14 días para obtener un

reembolso integral sujeto a la política de

reembolsos de su vendedor.

Si necesita más información o quiere

solicitar un reembolso completo del precio

del equipo, comuníquese con su vendedor.

Advertencias de seguridad

¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,

no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el

equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una

impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el

flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una

superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador

de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el

Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).

iii

iv Advertencias de seguridad

Ajuste de la configuración del procesador (sólo en algunos modelos)

IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo incluyen en su configuración un procesador Intel®

Pentium® serie N35xx o Celeron® serie N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows®. No cambie

el ajuste de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador.

Si lo hace, su equipo no reiniciará. Tendrá que realizar una restauración a los valores de fábrica para

restaurar los ajustes originales.

vi Ajuste de la configuración del procesador (sólo en algunos modelos)

Tabla de contenido

1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1

Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1

Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1

Cómo divertirse .................................................................................................................................... 2

Más recursos de HP ............................................................................................................................. 3

2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5

Búsqueda de información de hardware y software .............................................................................. 5

Ubicación de hardware ........................................................................................................ 5

Ubicación de software ......................................................................................................... 5

Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 6

Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 7

Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 8

Componentes de la parte superior ..................................................................................................... 10

TouchPad .......................................................................................................................... 10

Indicadores luminosos ....................................................................................................... 11

Botones y altavoces ........................................................................................................... 12

Teclas ................................................................................................................................ 13

Componentes de la parte inferior ....................................................................................................... 14

Etiquetas ............................................................................................................................................ 15

3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 16

Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 16

Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 16

Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 16

Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17

Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................ 17

Uso de una WLAN ............................................................................................................. 18

Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 18

Configuración de una WLAN ............................................................................. 19

Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 19

Protección de su WLAN .................................................................................... 20

Conexión a una WLAN ...................................................................................... 20

Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 21

Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 21

vii

4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 22

Recursos multimedia .......................................................................................................................... 22

Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 23

Uso de audio ...................................................................................................................................... 24

Altavoces de conexión ....................................................................................................... 24

Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 24

Uso de Beats Audio ........................................................................................................... 24

Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 24

Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 24

Probar sus recursos de audio ............................................................................................ 24

Uso de video ...................................................................................................................................... 25

Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI ..................................................... 25

Configurar audio HDMI ..................................................................................... 26

Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en

algunos modelos AMD) ..................................................................................................... 27

Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en

algunos modelos Intel) ....................................................................................................... 27

5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 28

Uso de gestos táctiles en el TouchPad .............................................................................................. 28

Pulsar ................................................................................................................................. 28

Desplazamiento ................................................................................................................. 29

Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 29

Clic con 2 dedos ................................................................................................................ 30

Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 30

Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 31

Mostrar y seleccionar un acceso ....................................................................... 31

Mostrar el icono de Personalizar ....................................................................... 31

Alterne entre las aplicaciones abiertas ............................................................. 32

Utilización de los gestos en la pantalla táctil (sólo en algunos modelos) ........................................... 33

Deslizamiento con un dedo ............................................................................................... 33

Pulsar ................................................................................................................................. 33

Desplazamiento ................................................................................................................. 34

Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 34

Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 35

Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 35

Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 35

Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 36

Deslizamiento desde el borde superior y deslizamiento desde el borde

inferior ............................................................................................................... 36

Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 37

viii

Uso de las teclas ............................................................................................................... 37

Uso de las teclas de acción .............................................................................. 37

Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 38

Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................. 38

6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 40

Inicio de la suspensión y la hibernación ............................................................................................. 40

Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 40

Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 41

Configuración de la protección por contraseña al reanudarse .......................................... 41

Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 41

Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 42

Batería reemplazable por el usuario .................................................................................. 42

Encontrar información de la batería ................................................................................... 43

Conservar la energía de la batería .................................................................................... 43

Identificación de niveles bajos de batería .......................................................................... 43

Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 44

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de

alimentación externa ......................................................................................... 44

Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de

alimentación disponible ..................................................................................... 44

Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de

la hibernación .................................................................................................... 44

Almacenamiento de una batería remplazable por el usuario ............................................ 44

Eliminación de una batería remplazable por el usuario ..................................................... 44

Remplazo de una batería remplazable por el usuario ....................................................... 44

Funcionamiento con alimentación de CA externa .............................................................................. 45

Resolución de problemas de alimentación ........................................................................ 45

HP CoolSense .................................................................................................................................... 46

Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en

algunos modelos) ............................................................................................................................... 46

Apagado del equipo ........................................................................................................................... 46

Hybrid Graphics y AMD Dual Graphics (sólo en algunos modelos) ................................................... 47

Uso de Hybrid Graphics (sólo en algunos modelos) ......................................................... 47

Uso de AMD Dual Graphics (sólo en algunos modelos) ................................................... 48

7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 49

Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 49

Manipulación de unidades ................................................................................................. 49

Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 49

Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 50

Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 50

Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 50

Adición y sustitución de módulos de memoria ................................................................... 51

Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 53

Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 54

Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 54

Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 54

Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 54

Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 54

De viaje con el equipo o envío de éste .............................................................................................. 55

8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 57

Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 57

Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 58

Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 58

Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 59

Uso de software antivirus .................................................................................................. 59

Uso de software de firewall ................................................................................................ 59

Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 60

Instalación de actualizaciones críticas de seguridad ......................................................... 60

Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros ....................................... 60

Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 60

Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 61

Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 61

9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 62

Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 62

Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 62

Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 62

Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 63

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 64

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 64

10 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 66

Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 66

Crear medios de HP Recovery .......................................................................................... 66

Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 67

Recuperación usando HP Recovery Manager .................................................................. 68

¿Qué debe saber? ............................................................................................ 68

Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ...................... 69

Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 69

Cambio del orden de arranque del equipo ........................................................ 69

Eliminación de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ........................... 70

11 Especificaciones ........................................................................................................................................... 71

Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 71

Entorno operativo ............................................................................................................................... 71

12 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 73

13 Accesibilidad ................................................................................................................................................. 74

Tecnologías de apoyo compatibles .................................................................................................... 74

Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 74

Índice .................................................................................................................................................................. 75

xii

1 Inicio

Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.

Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya

configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos

adicionales de HP.

Visite HP Apps Store

HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y

música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la

pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas específicas

para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.

IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.

NOTA: HP Picks está disponible sólo en algunos países.

Para ver y descargar una aplicación:

1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store.

2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.

3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las

aplicaciones.

Mejores prácticas

Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar

al máximo su inversión inteligente:

●

Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en

Conexión a una red en la página 16.

●

Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información,

consulte Conozca su equipo en la página 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento

en la página 22.

●

Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la página 59.

●

Realice una copia de seguridad al crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad

flash de recuperación. Consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación

en la página 66.

Visite HP Apps Store 1

Cómo divertirse

●

Sabe que puede ver un video de YouTube en el equipo. Sin embargo, ¿sabía que también

puede conectar el equipo a un televisor o a una consola de videojuegos? Para obtener más

información, consulte Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI en la página 25.

●

Usted sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede

transmitir radio en vivo al equipo y escuchar música o hablar por radio desde cualquier parte del

mundo? Consulte Uso de audio en la página 24.

●

Experimente la música de la forma en que los artistas la crearon con bajos controlados

profundos y un sonido puro y claro. Consulte Uso de Beats Audio en la página 24.

●

Use el TouchPad y los nuevos gestos táctiles de Windows® para obtener un fácil control de las

imágenes y de las páginas de texto. Consulte Uso de gestos táctiles en el TouchPad

en la página 28.

2 Capítulo 1 Inicio

Más recursos de HP

Ya ha usado las

Instrucciones de configuración

para activar el equipo y ubicar esta guía. Para

encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta

tabla.

Recurso Contenido

Instrucciones de configuración

●

Descripción general de la configuración y las funciones del

equipo

Ayuda y soporte técnico

Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la

pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione

Ayuda y soporte técnico de la lista de aplicaciones.

Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite

http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener

soporte técnico en todo el mundo, visite

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

●

Una amplia gama de información sobre la forma de uso y

consejos para la solución de problemas.

Soporte técnico en todo el mundo

Para obtener soporte en su idioma, vaya a

http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html

●

Chat en línea con un técnico de HP

●

Números de teléfono de soporte técnico

●

Ubicación de los centros de servicios de HP

Guía de seguridad y ergonomía

Para acceder a esta guía:

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicación HP Support

Assistant.

2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.

O bien:

Visite http://www.hp.com/ergo.

●

Organización adecuada de la estación de trabajo

●

Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su

comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones

●

Información de seguridad eléctrica y mecánica

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

Para acceder a esta guía:

▲

En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicación HP Support

Assistant.

●

Avisos normativos importantes, incluyendo información sobre

la eliminación adecuada de la batería

Garantía limitada

Para acceder a esta guía:

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y

luego seleccione la aplicación HP Support

Assistant.

2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.

O bien:

Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.

●

Información de la garantía específica de este equipo

*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario

de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos

países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia

impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:

Más recursos de HP 3

Recurso Contenido

●

América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EUA

●

Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italy

●

Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapore 911507

Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en

la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal.

IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a

http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/

wwcontact_us.html.

4 Capítulo 1 Inicio

2 Conozca su equipo

Búsqueda de información de hardware y software

Ubicación de hardware

Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:

1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de

dispositivos en la columna de la izquierda.

Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.

Para encontrar información sobre los componentes de hardware y el número de la versión del BIOS

del sistema, presione fn+esc.

Ubicación de software

Para ver una lista del software instalado en el equipo:

▲

En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la

pantalla.

Búsqueda de información de hardware y software 5

Componentes del lado derecho

Componente Descripción

(1) Indicador luminoso de alimentación

●

Encendido: El equipo está encendido.

●

Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,

que es un modo de ahorro de energía. En este

estado, el equipo interrumpe la alimentación de la

pantalla y de otros componentes innecesarios.

●

Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.

La hibernación es un estado de ahorro de energía que

utiliza la mínima cantidad de energía posible.

(2) Indicador luminoso de unidad de disco duro

●

Intermitente en blanco: Se está accediendo a la

unidad de disco duro.

●

Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido

temporalmente la unidad de disco duro.

NOTA: Para obtener más información sobre los

recursos de HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP

3D DriveGuard en la página 49.

(3) Conector de salida de audio (auriculares)/

entrada de audio (micrófono)

Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,

auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y

micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.

También permite conectar un set de auriculares y

micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos

opcionales que sólo tienen micrófono.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,

auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.

Para obtener información de seguridad adicional, consulte

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

. Para

acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba

support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,

seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se

desactivan los altavoces del equipo.

NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga

un conector de cuatro pines que admita tanto salida

(auriculares) como entrada de audio (micrófono).

(4) Puerto USB 2.0 Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado, un

mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o

un concentrador USB.

(5) Unidad óptica Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y

graba discos ópticos.

6 Capítulo 2 Conozca su equipo

Componente Descripción

NOTA: Para obtener información sobre la compatibilidad

de los discos, visite la página web de Ayuda y soporte

técnico (consulte Más recursos de HP en la página 3). Siga

las instrucciones de la página web para seleccionar el

modelo de su equipo. Seleccione Controladores y

descargas y siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

(6) Botón de expulsión de la unidad óptica Libera la bandeja para discos.

(7) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.

NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida

disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la

manipulación no deseada del equipo.

Componentes del lado izquierdo

Componente Descripción

(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.

(2) Indicador luminoso del adaptador de CA

●

Encendido: El adaptador de CA está conectado y la

batería está cargada.

●

Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la

batería.

(3) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.

(4) Orificios de ventilación (2) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes internos y

evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador

interno se encienda y se apague reiteradamente durante el

funcionamiento habitual.

(5) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,

como una televisión de alta definición, cualquier

componente digital o de audio compatible o un dispositivo

HDMI de alta velocidad.

Componentes del lado izquierdo 7

Componente Descripción

(6) Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un

teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un

escáner o un concentrador USB.

(7) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,

administran, comparten o acceden a información.

Para insertar una tarjeta:

Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los

conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta

en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que

esté colocada firmemente.

Para extraer una tarjeta:

Presione la tarjeta hasta que salga.

Componentes de la pantalla

Componente Descripción

(1) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla

mientras el sistema está encendido.

NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el

exterior del equipo.

(2) Antenas WLAN* (sólo en algunos modelos) Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para

comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).

(3) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para

comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).

8 Capítulo 2 Conozca su equipo

Componente Descripción

(4) Micrófonos internos Graban sonido.

(5) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.

(6) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten

disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante

transmisión de video.

Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba

cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.

*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las

antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte

la sección de

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

que se aplica a su país o región. Para acceder a esta

guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego

seleccione Guías del usuario.

Componentes de la pantalla 9

Componentes de la parte superior

TouchPad

Componente Descripción

(1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los

elementos de la pantalla.

NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles

de deslizamiento desde el borde. Para obtener más

información, consulte Deslizamientos desde el borde

en la página 31.

(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse

externo.

(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.

10 Capítulo 2 Conozca su equipo

Indicadores luminosos

Componente Descripción

(1) Indicador luminoso de alimentación

●

Encendido: El equipo está encendido.

●

Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,

que es un modo de ahorro de energía. En este estado,

el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de

otros componentes innecesarios.

●

Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La

hibernación es un estado de ahorro de energía que

utiliza la mínima cantidad de energía posible.

(2) Indicador luminoso de bloq. mayús Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a

mayúscula está activada.

(3) Indicador luminoso de silencio

●

Ámbar: El sonido del equipo está apagado.

●

Apagado: El sonido del equipo está encendido.

Componentes de la parte superior 11

Botones y altavoces

Componente Descripción

(1) Botón de alimentación

●

Cuando el equipo esté apagado, presione el botón

para encender el equipo.

●

Cuando el equipo esté encendido, presione

brevemente el botón para iniciar la suspensión.

●

Cuando el equipo esté en estado de suspensión,

presione brevemente el botón para salir de la

suspensión.

●

Cuando el equipo esté en hibernación, presione

brevemente el botón para salir de la hibernación.

PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/

apagado se perderá la información no guardada.

Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos

de apagado de Windows no funcionan, mantenga

presionado el botón de inicio/apagado durante por lo

menos cinco segundos para apagar el equipo.

Para obtener más información sobre sus configuraciones

de energía, consulte sus opciones de energía. En la

pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione

Configuración de energía y suspensión y, a continuación,

seleccione Energía y suspensión de la lista de

aplicaciones.

(2) Altavoces Producen sonido.

12 Capítulo 2 Conozca su equipo

Teclas

Componente Descripción

(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en

combinación con la tecla fn.

(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas

cuando se presiona en combinación con la tecla esc o, en

algunos modelos, tecla b o la barra espaciadora.

(3) Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación

abierta o desde el escritorio de Windows.

NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente

volverá a la pantalla anterior.

(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.

NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de

acción f5 enciende o apaga el brillo del recurso del teclado

con iluminación de fondo.

Componentes de la parte superior 13

Componentes de la parte inferior

Componente Descripción

(1) Bloqueo de la batería Bloquea la batería en su compartimiento.

(2) Compartimiento de la batería Contiene la batería.

(3) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.

(4) Orificios de ventilación (6) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes

internos.

NOTA: El ventilador del equipo se enciende

automáticamente para enfriar los componentes

internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que

el ventilador interno se encienda y se apague

reiteradamente durante el funcionamiento habitual.

(5) Cubierta de servicio Brinda acceso a las ranuras del módulo de memoria.

14 Capítulo 2 Conozca su equipo

Etiquetas

Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para

solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.

IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres

lugares, según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el

compartimiento de la batería, o debajo de la cubierta de servicio.

●

La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al

comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible

que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de

ponerse en contacto con el soporte técnico.

La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a

continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.

Componente

(1) Número de serie

(2) Número de producto

(3) Período de garantía

(4) Número de modelo (sólo en algunos modelos)

●

Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft (sólo en algunos modelos anteriores a

Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del

producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas

preinstaladas de HP con Windows 8 o Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan

con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.

NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave

de producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con

métodos de recuperación aprobados por HP.

●

Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.

●

Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos

inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los

cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.

Etiquetas 15

3 Conexión a una red

Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el

mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red

inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.

Conexión a una red inalámbrica

La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su

equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:

●

Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local

inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de

empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o

facultades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un

enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.

Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, Internet y conexiones en red, consulte la

información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de

Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de los controles inalámbricos

Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos:

●

Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas, tecla inalámbrica, o

tecla del modo de avión (conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)

(sólo en algunos modelos)

●

Controles del sistema operativo

Uso del botón de conexiones inalámbricas

El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y, en

algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los

dispositivos inalámbricos de su equipo vienen habilitados de fábrica, y si su equipo cuenta con un

indicador luminoso de conexiones inalámbricas este se enciende (en blanco) cuando usted enciende

el equipo.

El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus

dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador

luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está

encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos

inalámbricos están apagados.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar

cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones

inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Los dispositivos

inalámbricos se pueden controlar a través de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos).

16 Capítulo 3 Conexión a una red

Uso de los controles del sistema operativo

El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse

a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.

Para usar los controles del sistema operativo, seleccione Inicio > Panel de control > Conexiones de

red e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.

1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

2. Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.

Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y

soporte técnico.

Uso compartido de datos y unidades y acceso a software

Si su equipo es parte de una red, su uso no está limitado sólo al uso de información que está

almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar el software y los datos.

NOTA: Si un disco como un película en DVD o un juego está protegido contra copias, no se podrá

compartir.

Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:

1. En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.

2. Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione

Compartir de la barra de navegación en la parte superior de la ventana y, a continuación, haga

clic en Usuarios específicos.

3. Escriba un nombre en la casilla Uso compartido de archivos y luego haga clic en Añadir.

4. Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Para compartir unidades en la misma red:

1. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red en

el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.

2. Seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.

3. En Ver sus redes activas, seleccione una red activa.

4. Seleccione Cambiar configuración de uso compartido avanzado para establecer las opciones de

uso compartido para privacidad, descubrimiento de redes, uso compartido de archivos e

impresoras u otras opciones de red.

Conexión a una red inalámbrica 17

Uso de una WLAN

Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que

está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un

punto de acceso inalámbrico.

NOTA: Los términos

enrutador inalámbrico

punto de acceso inalámbrico

suelen utilizarse

indistintamente.

●

Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar

puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios

y de separar las funciones de red cruciales.

●

Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que

permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a

Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.

Para usar un dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura de WLAN

(suministrada a través de un proveedor de servicios o una red pública o corporativa).

Uso de un proveedor de servicios de Internet

Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de

servicios de Internet (ISP). Para comprar servicios de Internet y un módem, comuníquese con su ISP

local. El ISP lo ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su equipo

inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.

NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre

esta información y guárdela en un lugar seguro.

18 Capítulo 3 Conexión a una red

Configuración de una WLAN

Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:

●

Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad

contratado a un proveedor de servicios de Internet

●

Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)

●

Un equipo inalámbrico (3)

NOTA: Algunos módems cuentan con un enrutador inalámbrico incorporado. Verifíquelo con su ISP

para determinar qué tipo de módem posee.

En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a

Internet.

A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para

acceder a Internet.

Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del

enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

Configuración de un enrutador inalámbrico

A fin de obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información

suministrada por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).

NOTA: Se recomienda que conecte inicialmente su nuevo equipo inalámbrico al enrutador usando

el cable de red suministrado con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet,

desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.

Conexión a una red inalámbrica 19

Protección de su WLAN

Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de

seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas

públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si

le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos

electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.

Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN

pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:

●

Utilice un firewall.

Un firewall verifica la información y las solicitudes que se envían a su red y descarta cualquier

elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software

como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.

●

Use encriptación inalámbrica.

La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar

datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio,

escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.

Conexión a una WLAN

Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:

1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el

indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de

conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.

NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color

ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.

2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la

pantalla para que aparezcan los accesos.

3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.

4. Seleccione su WLAN en la lista.

5. Haga clic en Conectar.

Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad

de red. Escriba el código y luego haga clic en Iniciar sesión para finalizar la conexión.

NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un

enrutador inalámbrico o un punto de acceso.

NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic

con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y

recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista

de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva

conexión de red.

6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.

Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de

notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la

conexión.

20 Capítulo 3 Conexión a una red

NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la

implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos

electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.

Conexión a una red con cable

Conexión a una red de área local (LAN)

Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en

lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.

La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.

Siga estos pasos para conectarse al cable de red:

1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.

2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.

NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las

interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo

del cable del circuito hacia el equipo.

Conexión a una red con cable 21

4 Disfrute de recursos de entretenimiento

Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara

web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su

equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como

altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos

modelos).

Recursos multimedia

Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.

Componente Descripción

(1) Micrófonos internos (2) Graba sonido.

(2) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.

(3) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le

permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea

mediante transmisión de video.

En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego

seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.

(4) Altavoces Producen sonido.

(5) Unidad óptica Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y

graba discos ópticos.

22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento

Componente Descripción

NOTA: Para obtener información sobre la

compatibilidad de los discos, visite la página web de

Ayuda y soporte técnico (consulte Más recursos de HP

en la página 3). Siga las instrucciones de la página web

para seleccionar el modelo de su equipo. Seleccione

Controladores y descargas y siga las instrucciones que

aparecen en pantalla.

(6) Puerto USB 2.0 Conectan un dispositivo USB opcional, como un teclado,

un mouse, una unidad externa, una impresora, un

escáner o un concentrador USB.

(7) Conector de salida de audio

(auriculares)/entrada de audio

(micrófono)

Produce el sonido del sistema cuando se conecta a

altavoces estéreo con alimentación, auriculares,

auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono

opcionales o audio de televisión. También permite

conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El

conector no es compatible con dispositivos micrófono

opcional solamente.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones

personales, ajuste el volumen antes de utilizar

auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares

y micrófono. Para obtener información de seguridad

adicional, consulte

Avisos normativos, de seguridad y

medioambientales

. Para acceder a esta guía, en la

pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la

aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y

luego seleccione Guías del usuario.

NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector,

se desactivan los altavoces del equipo.

NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga

un conector de cuatro conductores que admita tanto

salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono).

(8) Puertos USB 3.0 Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo

USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad

externa, una impresora, un escáner o un concentrador

USB.

(9) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como

una televisión de alta definición, cualquier componente

digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de

alta velocidad.

(10) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.

Uso de la cámara web

El equipo cuenta con una cámara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que

algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la transmisión

de video.

▲

Para iniciar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione

Cámara en la lista de aplicaciones.

Uso de la cámara web 23

Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la

pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.

Uso de audio

En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad óptica externa, puede reproducir CD de

música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio de la web (como radio), grabar

audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte

dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.

Altavoces de conexión

Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector de

salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su equipo o de una estación de acoplamiento.

Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del

dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configurar audio HDMI

en la página 26. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.

Conexión de auriculares y micrófonos

Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de

audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de

auriculares con micrófonos integrados disponibles comercialmente.

Para conectar auriculares o altavoces

inalámbricos

a su equipo, siga las instrucciones del fabricante

del dispositivo.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar

auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de

seguridad adicional, vea los

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

. Para acceder a

esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,

seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.

Uso de Beats Audio

Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la

vez mantiene un sonido claro.

Acceso al panel de control de Beats Audio

El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio

y de los bajos.

▲

En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control, seleccione

Hardware y sonido y luego seleccione Panel de control de Beats Audio.

Activación y desactivación de Beats Audio

▲

Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla b

Probar sus recursos de audio

Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:

24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento

1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,

seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón

Probar.

3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de

programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic

en Probar.

Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.

Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.

2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.

3. Guarde su archivo en el escritorio.

4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.

Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, siga estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.

2. Seleccione Hardware y sonido y, a continuación, seleccione Sonido.

Uso de video

Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus

sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está

conectado a una red.

Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un

monitor externo, proyector o TV.

IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector

correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante si tiene

preguntas.

Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI

NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por

separado.

Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el

dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.

1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.

Uso de video 25

2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.

3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:

●

Solamente equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.

●

Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en

el dispositivo externo.

●

Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo

externo.

●

Dispositivo externo solamente: Vea la imagen de la pantalla en el dispositivo externo

solamente.

Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.

NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste

la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de

Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y

personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.

Configurar audio HDMI

HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de

conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:

1. Haga clic derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la

barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.

2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.

3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.

Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:

1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de notificación, en el extremo derecho de la

barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.

2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.

3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.

26 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento

Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo

en algunos modelos AMD)

Para detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus

aplicaciones actuales, siga estos pasos.

Para abrir Miracast:

▲

Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para

mostrar los accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que

aparecen en la pantalla.

O bien:

Desde la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de Acceso rápido de HP a Miracast y luego

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo

en algunos modelos Intel)

Utilice aplicaciones de pantalla inalámbrica Intel para proyectar de manera inalámbrica archivos

individuales como fotos, música o vídeos, o para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o

un dispositivo de visualización secundario.

Intel WiDi, una solución de primera calidad de Miracast, facilita el emparejamiento de su dispositivo

de visualización secundaria y evita problemas; permite la duplicación de pantalla completa; y mejora

la velocidad, la calidad y el escalado. Intel WiDi Media Share facilita la multitarea y ofrece

herramientas para seleccionar y desplazar rápidamente los archivos multimedia al dispositivo de

visualización secundario.

Para abrir las aplicaciones siga estos pasos:

1. Para abrir la aplicación de conexión de Intel WiDi, en la pantalla de Inicio, escriba Intel WiDi.

Siga las instrucciones en pantalla para emparejar su dispositivo de visualización secundario y

seleccione las opciones de estado de la pantalla. Utilice la función WiDi Connect para iniciar

una conexión.

2. Para abrir la aplicación Intel Media Share, en la pantalla de Inicio, escriba Intel WiDi Media

Share. Siga las instrucciones en pantalla para desplazar y compartir sus archivos multimedia

en un dispositivo de visualización secundario.

Uso de video 27

5 Navegación en la pantalla

Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:

●

Gestos táctiles

●

Teclado y mouse

Los gestos táctiles se pueden usar en el TouchPad de su equipo o en una pantalla táctil (sólo en

algunos modelos).

NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos

USB en el equipo.

Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso

rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.

Uso de gestos táctiles en el TouchPad

El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los

dedos. Puede personalizar los gestos táctiles al cambiar la configuración, las configuraciones de

botones, la velocidad del clic y las opciones de punteros. También puede ver demostraciones de

gestos táctiles en el TouchPad.

En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego

seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.

SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que

utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.

NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.

Pulsar

Para realizar una selección en pantalla, use la función pulsar en el TouchPad.

●

Apunte un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para

realizar una selección. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.

28 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o

imagen.

●

Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,

hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.

Acercamiento/alejamiento con dos dedos

El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.

●

Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego

júntelos.

●

Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego sepárelos.

Uso de gestos táctiles en el TouchPad 29

Clic con 2 dedos

El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.

NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón

derecho del mouse.

●

Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del

objeto seleccionado.

Rotación (sólo en algunos modelos)

La rotación le permite girar elementos tales como fotos.

●

Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en

el área del TouchPad. Con la mano derecha, deslice el índice como si siquiera las agujas del

30 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las

agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.

NOTA: La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o

una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.

Deslizamientos desde el borde

Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y

buscar o usar aplicaciones.

Mostrar y seleccionar un acceso

Con los accesos, se pueden buscar, compartir, iniciar aplicaciones, dispositivos de acceso o

modificar la configuración.

1. Deslice el dedo desde el lado derecho del TouchPad.

2. Desplácese hacia arriba o hacia abajo para alternar entre los accesos y, a continuación,

seleccione el que desea abrir.

Mostrar el icono de Personalizar

El paso por el borde superior le permite exhibir el icono Personalizar en la parte inferior de la pantalla

de Inicio. Personalizar le permite mover, cambiar el tamaño, marcar y desmarcar apps.

Uso de gestos táctiles en el TouchPad 31

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el gesto táctil desde el borde superior varía

según la aplicación.

●

Pase el dedo suavemente por el borde superior de la zona del TouchPad para ver el icono

Personalizar.

Alterne entre las aplicaciones abiertas

El desplazamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para

que pueda alternar entre ellas con rapidez.

●

Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.

32 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

Utilización de los gestos en la pantalla táctil (sólo en algunos

modelos)

Un equipo con pantalla táctil le permite controlar elementos en la pantalla directamente con los

dedos.

SUGERENCIA: En los equipos con pantalla táctil, puede realizar los gestos en la pantalla o en el

TouchPad. También puede realizar acciones en la pantalla con el teclado y el mouse.

Deslizamiento con un dedo

El deslizamiento con un dedo se usa principalmente para recorrer o desplazarse a través de listas y

páginas, pero también puede usarlo para otras interacciones como mover un objeto.

●

Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.

NOTA: Cuando aparecen muchas aplicaciones en la pantalla de Inicio, puede deslizar su dedo

para mover la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha.

●

Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.

Pulsar

Para hacer una selección en la pantalla use la función de pulsar.

●

Use un dedo para pulsar en un objeto en la pantalla para seleccionarlo. Pulse dos veces un

elemento para abrirlo.

Utilización de los gestos en la pantalla táctil (sólo en algunos modelos) 33

Desplazamiento

El desplazamiento es útil para mover el puntero hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la izquierda

en una página o imagen.

●

Ponga dos dedos sobre la pantalla y luego arrástrelos hacia arriba, abajo, hacia la derecha o la

izquierda.

Acercamiento/alejamiento con dos dedos

El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.

●

Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla y luego júntelos.

●

Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla y luego sepárelos.

34 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

Rotación (sólo en algunos modelos)

La rotación le permite girar elementos tales como fotos.

●

Apoye el dedo índice de su mano izquierda sobre el objeto que desea rotar. Con la mano

derecha, deslice el dedo índice con un movimiento similar al que realiza la aguja de un reloj

desde las 12 hasta las 3. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice en el sentido contrario,

desde las 3 hasta las 12.

NOTA: La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o

una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.

Deslizamientos desde el borde

Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y

buscar o usar aplicaciones.

Deslizamiento desde el borde derecho

El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar

aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.

●

Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior de la pantalla para mostrar

los accesos.

Utilización de los gestos en la pantalla táctil (sólo en algunos modelos) 35

Deslizamiento desde el borde izquierdo

El deslizamiento rápido en el perímetro izquierdo le muestra las aplicaciones abiertas para que

pueda cambiar a estas rápidamente.

●

Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior de la pantalla para

alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde

izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.

Deslizamiento desde el borde superior y deslizamiento desde el borde inferior

El deslizamiento desde el borde superior o inferior muestra opciones de comandos de aplicaciones

que le permiten personalizar aplicaciones.

IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el

borde superior varía dependiendo de la aplicación.

36 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

●

Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de

comando de aplicación.

Uso del teclado y el mouse

El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas

funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y

de acceso rápido para realizar funciones específicas.

SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de

Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla Windows

nuevamente volverá a la pantalla anterior.

NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que

las que se analizan en esta sección.

Uso de las teclas

Puede acceder rápidamente a información o realizar funciones utilizando determinadas teclas y

combinaciones de teclas.

Uso de las teclas de acción

Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de las teclas de función ilustran la

función asignada a cada tecla.

Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.

PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración

(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad

de configuración (BIOS). Consulte Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware

Diagnostics (UEFI) en la página 62 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la utilidad de

configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.

Uso del teclado y el mouse 37

Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla

fn en combinación con la tecla de acción adecuada.

Icono Tecla Descripción

f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema

operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el

equipo.

Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas

automatizadas y acceso al soporte técnico.

f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.

f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.

f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al

sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla

se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla

del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.

f6 Suprime o restaura el sonido del altavoz.

f7 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma

gradual.

f8 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma

gradual.

f9 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.

f10 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.

f11 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o

BD.

f12 Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión.

NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una

conexión inalámbrica.

Uso de las teclas de acceso directo de Windows

Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla

de Windows sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.

Uso de las teclas de acceso rápido

Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc, la tecla b, o la barra

espaciadora.

Para utilizar una tecla de acceso rápido:

38 Capítulo 5 Navegación en la pantalla

▲

Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la

combinación.

Uso del teclado y el mouse 39

6 Administración de la energía

Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.

Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una

fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.

Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la

energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.

Inicio de la suspensión y la hibernación

Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.

●

Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente después de un período de

inactividad cuando funciona con la batería o alimentación externa. Su trabajo se guarda en la

memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También puede iniciar el modo de

suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte Iniciar y salir manualmente

de la suspensión en la página 40.

●

Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel

crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo

se apaga.

NOTA: Puede iniciar manualmente la hibernación. Consulte Iniciar y salir manualmente de la

suspensión en la página 40 e Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos

modelos) en la página 41.

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de

funcionalidad de reproducción de audio o video o la pérdida de información, no inicie el estado de

suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.

NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo

mientras este esté en estado de suspensión o hibernación.

Iniciar y salir manualmente de la suspensión

Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:

●

Cierre la pantalla.

●

En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono Iniciar/apagar y

luego en Suspender.

Para salir de la suspensión:

●

Presione brevemente el botón de inicio/apagado.

●

Si la pantalla está cerrada, ábrala.

●

Presione una tecla en el teclado.

●

Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre él.

40 Capítulo 6 Administración de la energía

Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y

su trabajo vuelve a la pantalla.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,

deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.

Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)

Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e

intervalos de espera mediante las Opciones de energía.

1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de

energía.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.

3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.

4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.

5. Haga clic en Guardar cambios.

Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden

y su trabajo vuelve a la pantalla.

NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,

deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo retorne a la pantalla.

Configuración de la protección por contraseña al reanudarse

Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga

estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de

energía.

2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.

3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.

4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).

NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de

cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y

luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una

contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.

5. Haga clic en Guardar cambios.

Uso del medidor de energía y la configuración de energía

El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite

acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.

●

Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el

escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.

●

Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y

seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones

de energía y seleccionar Opciones de energía.

Uso del medidor de energía y la configuración de energía 41

Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación

de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la

batería se encuentre en un nivel crítico.

Funcionamiento con alimentación de la batería

Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación

externa, el equipo funciona con alimentación por batería. La batería en el equipo se descarga

lentamente cuando este está apagado y desconectado de una fuente de alimentación externa.

La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los

programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al

equipo y otros factores.

Batería reemplazable por el usuario

¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería reemplazable por el

usuario suministrada con el equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería

compatible comprada a HP.

PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería reemplazable por el usuario que es la única fuente de

alimentación del equipo, se puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de

información, guarde su trabajo o apague el equipo mediante Windows antes de sacar la batería.

1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.

2. Deslice el pestillo de bloqueo de la batería (1) y a continuación deslice el pestillo de liberación

de la batería (2) para liberarla.

NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.

3. Gire la batería hacia arriba (3) y sáquela del equipo (4).

42 Capítulo 6 Administración de la energía

Encontrar información de la batería

Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de

mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la

información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP

Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.

En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:

●

Prueba de batería

●

Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad

Conservar la energía de la batería

Consejos para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:

●

Disminuya el brillo de la pantalla.

●

Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.

●

Extraiga del equipo una batería reemplazable por el usuario cuando no se vaya a usar ni a

cargar durante más de dos meses.

●

Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.

●

Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de

alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.

●

Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.

●

Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.

Identificación de niveles bajos de batería

Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería

crítico, ocurre el siguiente comportamiento:

●

El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indica un nivel de batería bajo o

crítico.

– o –

●

El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería

baja o crítica.

NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del

medidor de energía y la configuración de energía en la página 41.

El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:

●

Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste

permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información

que no se haya guardado se perderá.

●

Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se

iniciará la hibernación.

Funcionamiento con alimentación de la batería 43

Resolución de nivel de batería bajo

Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa

●

Conecte un adaptador de CA.

●

Conecte un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.

●

Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.

Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación

disponible

Guarde su trabajo y apague el equipo.

Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación

Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:

1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte

el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.

2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.

Almacenamiento de una batería remplazable por el usuario

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas

durante períodos de tiempo prolongados.

Si un equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación

externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado en un lugar frío y

seco para prolongar la carga de la batería.

Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento,

recargue la batería antes de volver a guardarla.

Eliminación de una batería remplazable por el usuario

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni

perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego

o al agua.

Consulte los

Avisos normativos, de seguridad y medioambientales

para ver cómo eliminar la batería

correctamente. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la

aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.

Remplazo de una batería remplazable por el usuario

Verificación de la batería, en HP Support Assistant, le avisa que reemplace la batería cuando una

celda interna no se carga de forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la

batería ha alcanzado una condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP,

las instrucciones incluyen un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que

obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de repuesto.

44 Capítulo 6 Administración de la energía

Funcionamiento con alimentación de CA externa

Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de

Instrucciones de configuración

que se incluye en la caja del equipo.

El equipo no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a alimentación externa de CA

con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.

¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el

adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP

o un adaptador de CA compatible comprado a HP.

Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:

¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.

●

Al cargar o calibrar una batería

●

Al instalar o modificar el software del sistema

●

Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos)

●

Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas

●

Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación

Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa:

●

La batería comienza a cargarse.

●

El brillo de la pantalla aumenta.

●

El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.

Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:

●

El equipo cambia a alimentación por batería.

●

El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.

●

El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.

Resolución de problemas de alimentación

Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se

conecta a la alimentación de CA:

●

El equipo no se enciende.

●

La pantalla no se enciende.

●

Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.

Para probar el adaptador de CA:

1. Apague el equipo.

2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.

3. Encienda el equipo.

Funcionamiento con alimentación de CA externa 45

●

Si los indicadores luminosos de alimentación se

encienden

, el adaptador de CA funciona

adecuadamente.

●

Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen

apagados

, verifique la

conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma

eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes.

●

Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de alimentación permanecen

apagados

, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.

Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un

adaptador de CA de repuesto.

HP CoolSense

HP CoolSense detecta de forma automática cuando el equipo no está en una superficie

horizontal y ajusta las configuraciones de rendimiento y del ventilador para mantener la temperatura

de la superficie de su equipo en el nivel óptimo de comodidad.

Cuando HP CoolSense está desactivado, no se detecta la posición del equipo y las opciones de

ajuste de rendimiento y del ventilador permanecen en la configuración de fábrica. Como resultado, la

temperatura de la superficie del equipo podrá ser superior a la que se obtendría con HP CoolSense

activado.

Para activar o desactivar CoolSense, siga estos pasos:

▲

En la pantalla de Inicio, escriba coolsense y seleccione HP CoolSense.

Actualización de su contenido de software con Intel Smart

Connect Technology (sólo en algunos modelos)

Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga

periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect

actualiza las aplicaciones abiertas como los buzones de correo electrónico, las redes sociales y las

páginas de noticias y, a continuación, vuelve a poner el equipo en estado de suspensión. Smart

Connect también sincroniza contenidos que se han creado fuera de línea, por ejemplo correos

electrónicos. Cuando el equipo sale de la suspensión, usted tiene acceso inmediato a su información

actualizada.

▲

Para activar este recurso o ajustar la configuración de forma manual, en la pantalla de Inicio

escriba smart y luego seleccione Intel® Smart Connect Technology.

Apagado del equipo

PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.

Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.

El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces

apaga la pantalla y el equipo.

Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:

46 Capítulo 6 Administración de la energía

●

Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo

●

Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto

USB o a un puerto de video

●

Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación

externa durante un período prolongado

Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es

utilizar el comando Apagar de Windows:

NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o

hibernación antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botón de inicio/

apagado.

1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.

2. En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la

pantalla para revelar los accesos.

3. Haga clic en Configuración, en el icono de Energía, y luego en Apagar.

O bien:

Haga clic con el botón derecho sobre el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la

pantalla, seleccione Apagar o cerrar sesión y, a continuación, seleccione Apagar.

Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,

intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:

●

Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono de energía y seleccione Apagar.

●

Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.

●

Desconecte el equipo de la alimentación externa.

●

En los modelos con una batería reemplazable por el usuario, extraiga la batería.

Hybrid Graphics y AMD Dual Graphics (sólo en algunos

modelos)

Algunos equipos cuentan con el recurso Hybrid Graphics o el recurso AMD Dual Graphics.

NOTA: Para determinar si su equipo viene con Hybrid Graphics o AMD Dual Graphics instalado,

consulte la configuración del procesador de gráficos de su equipo o la ayuda del software.

Tanto Hybrid Graphics como AMD Dual Graphics ofrecen dos modos de procesamiento de gráficos:

●

Modo de alto rendimiento: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la unidad de

procesamiento de gráficos (GPU) de mayor rendimiento para un rendimiento óptimo.

●

Modo de ahorro de energía: las aplicaciones asignadas a este modo se ejecutan en la GPU de

menor rendimiento para conservar la energía de la batería.

Uso de Hybrid Graphics (sólo en algunos modelos)

El recurso Hybrid Graphics permite que una aplicación se ejecute en el modo de alto rendimiento o

en el modo de ahorro de energía, en función de las demandas de procesamiento de gráficos de la

aplicación. Por lo general, las aplicaciones de juegos y con gráficos 3D se ejecutan en la GPU de

mayor rendimiento, y las aplicaciones con menores demandas de procesamiento de gráficos se

Hybrid Graphics y AMD Dual Graphics (sólo en algunos modelos) 47

ejecutan en la GPU de menor rendimiento. Puede cambiar el modo que utiliza una aplicación (alto

rendimiento o ahorro de energía) a través del panel de control de Hybrid Graphics.

NOTA: Debido a limitaciones de hardware, algunas aplicaciones sólo pueden ejecutarse en uno de

los dos modos.

Para obtener más información, consulte la ayuda del software Hybrid Graphics.

Uso de AMD Dual Graphics (sólo en algunos modelos)

El recurso AMD Dual Graphics permite que la unidad de procesamiento acelerado (APU) de AMD y

la tarjeta gráfica discreta de AMD funcionen juntas. Cuando el recurso AMD Dual Graphics está

activado, el rendimiento de gráficos mejora en comparación con el rendimiento que está disponible

cuando se utiliza sólo uno de los dispositivos de gráficos. Esta mejora se aplica a las aplicaciones de

las versiones 10 u 11 de DirectX (dx10 y dx11) que se ejecutan en el modo de pantalla completa. En

el modo de ventana o al ejecutar aplicaciones que no sean de dx10/11, el sistema funciona de una

manera similar a la de Hybrid Graphics.

Para obtener más información, consulte la ayuda del software AMD Dual Graphics.

48 Capítulo 6 Administración de la energía

7 Mantenimiento de su equipo

Es importante realizar tareas de mantenimiento periódicas para mantener su equipo en condiciones

óptimas utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en

disco. Este capítulo también incluye formas de actualizar programas y controladores, pasos para

limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.

Mejoramiento del rendimiento

Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento periódicas con

herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.

Manipulación de unidades

Observe estas precauciones al manipular unidades:

●

Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está

apagado, en estado de suspensión o en hibernación, encienda el equipo y luego apáguelo.

●

Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una superficie con

conexión a tierra.

●

No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.

●

No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.

●

Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con

acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un

rótulo que diga “FRÁGIL”.

●

Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos

magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.

Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que

verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.

●

Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,

transportar o almacenar una unidad.

●

No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.

El proceso de grabación es sensible a las vibraciones.

●

Antes de mover un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la

suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco

duro externa.

Uso de HP 3D DriveGuard

HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos

en una de las siguientes condiciones:

●

Se deja caer el equipo.

●

Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por

batería.

Mejoramiento del rendimiento 49

Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la

unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.

NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren

protección de HP 3D DriveGuard.

NOTA: Una unidad de disco duro en el compartimiento respectivo principal o en el compartimiento

secundario está protegida por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un

dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por

HP 3D DriveGuard.

Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.

Identificación del estado de HP 3D DriveGuard

El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la

unidad del compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro

secundario (sólo en algunos modelos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad

está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el

área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.

Utilización del Desfragmentador de disco

A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una

unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contagiosos (secuenciales) y,

debido a esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la

velocidad del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las

carpetas y los archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda

ejecutar con mayor eficiencia.

NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.

Después de que inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo,

dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el

Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.

HP recomienda que desfragmente su disco duro por lo menos una vez al mes. Puede configurar el

Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su

equipo manualmente en cualquier momento.

Para ejecutar el Desfragmentador de disco:

1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA.

2. En la pantalla de Inicio, escriba disco.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.

Uso del Liberador de espacio en disco

El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el

usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione

de forma más eficiente.

Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:

50 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

1. En la pantalla de Inicio, seleccione disco y luego seleccione Administrar aplicaciones para

liberar espacio en disco.

2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Adición y sustitución de módulos de memoria

Agregar memoria puede ayudar a mejorar el rendimiento de su equipo. Su equipo es como su área

física de trabajo. La unidad de disco duro es el contenedor de archivos donde almacena su trabajo y

la memoria es el escritorio donde trabaja. Cuando su memoria no es lo suficientemente grande para

contener fácilmente todo su trabajo, como sucede con un escritorio lleno de trabajo, su productividad

disminuye. Una gran solución para mejorar el rendimiento es expandir la cantidad de memoria que

tiene en su equipo.

El equipo tiene una o dos ranuras para módulos de memoria. Las ranuras de módulo de memoria

están ubicadas en la parte inferior del equipo, debajo de la cubierta de servicio. La capacidad de

memoria del equipo se puede actualizar al agregar un módulo de memoria o sustituir el módulo de

memoria existente en una de las ranuras.

NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la

versión más reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte Actualización del BIOS

en la página 62.

PRECAUCIÓN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versión más reciente antes de instalar

o sustituir un módulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,

desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de

memoria.

PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.

Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática

tocando un objeto metálico conectado a tierra.

NOTA: Si va a agregar o a reemplazar el módulo de memoria de su equipo con sólo un módulo de

memoria, inserte el módulo de memoria en la ranura más cercana a la placa del sistema.

NOTA: Para usar una configuración de dos canales con un segundo módulo de memoria,

asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.

Para agregar o sustituir un módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:

Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de

memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.

En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo

presionando el botón de alimentación. A continuación, apague el equipo por medio del sistema

operativo.

1. Guarde su trabajo y apague el equipo.

2. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.

3. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.

4. Voltee el equipo boca arriba sobre una superficie plana.

5. Extraiga la batería del equipo (consulte Batería reemplazable por el usuario en la página 42.

6. Extraiga la cubierta de servicio del equipo.

Mejoramiento del rendimiento 51

7. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:

a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.

El módulo de memoria se levantará.

b. Sujete el borde el módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura

correspondiente.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de

memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

NOTA: Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un

estuche de protección contra electrostática.

8. Inserte un nuevo módulo de memoria:

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria

sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.

a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del

módulo de memoria.

b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados de la superficie de su

compartimiento, presione el módulo en la ranura correspondiente (2) hasta que encaje.

c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el

borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se

encajen.

PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de que no se doble.

52 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

9. Reinstalación de la cubierta de servicio.

10. Vuelva a colocar la batería.

11. Voltee el equipo hacia arriba y vuelva a conectar la alimentación externa y los dispositivos

externos.

12. Encienda el equipo.

Actualización de programas y controladores

HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones

también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo,

es posible que los componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los

software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de

su equipo.

Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y

controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas

cuando estén disponibles.

Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicación HP Support

Assistant.

2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las

actualizaciones de HP ahora.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Actualización de programas y controladores 53

Limpieza de su equipo

Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:

●

Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas

desechables que vienen en gran variedad de marcas).

●

Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol

●

Solución de agua con jabón suave

●

Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)

●

Paños de tela sin estática

PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su

equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe

el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro

de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.

Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del

tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.

Procedimientos de limpieza

Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.

¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su

equipo mientras esté encendido.

●

Apague el equipo.

●

Desconecte la alimentación de CA.

●

Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.

PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes

de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la

superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.

Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)

Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un

limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.

Limpieza de los lados y la cubierta

Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con

una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.

NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el

polvo y los residuos.

Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los

componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El

empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del

teclado.

54 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen

líquidos entre las teclas.

●

Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza

humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida

desechable aceptable.

●

Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del

teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.

De viaje con el equipo o envío de éste

Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar

para mantener su equipo a salvo.

●

Prepare el equipo para un viaje o para su envío:

◦

Respalde su información en una unidad externa.

◦

Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de

memoria.

◦

Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.

◦

Apague el equipo.

●

Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del

equipo.

●

Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su

equipaje.

PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad

con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los

aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los

aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no

dañan las unidades.

●

Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica

cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la

aerolínea.

●

Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una

etiqueta que indique “FRÁGIL”.

●

Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar

restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en

hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que

se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de

encenderlo.

●

Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:

◦

Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o

regiones de su itinerario.

◦

Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la

que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe

pueden variar.

De viaje con el equipo o envío de éste 55

¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el

equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para

electrodomésticos.

56 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo

8 Seguridad de su equipo y de su

información

La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad

de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo

Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros

programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como

virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.

IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no

estén disponibles en su equipo.

Riesgo para el equipo Recurso de seguridad

Uso no autorizado del equipo Contraseña de inicio

Virus informáticos Software antivirus

Acceso no autorizado a los datos Software de firewall

Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de

configuración (BIOS) y a otros datos de identificación del

sistema

Administrator password (Contraseña del Administrador)

Amenazas en curso o futuras contra el equipo Actualizaciones de software

Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario

Remoción no autorizada del equipo Candado con cable de seguridad

Uso de contraseñas

Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su

equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por

ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de

usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la

utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.

Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)

y para un recurso de seguridad de Windows.

Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:

●

Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las

contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en

un archivo en el equipo.

●

Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.

●

Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.

Uso de contraseñas 57

●

Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y

números.

●

Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,

borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.

Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, como las contraseñas

del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación

HP Support Assistant.

Definición de las contraseñas de Windows

Contraseña Función

Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.

Administrator password (Contraseña del Administrador) Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.

NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder

al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).

Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)

Contraseña Función

Administrator password (Contraseña del Administrador)

●

Se debe escribir cada vez que usted accede a la

utilidad de configuración (BIOS).

●

Si olvida su contraseña de administrador, no podrá

acceder a la utilidad de configuración (BIOS).

NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en

lugar de la contraseña de inicio.

NOTA: Su contraseña de administrador no es

intercambiable con una contraseña de administrador definida

en Windows, ni se muestra cuando se configura, introduce,

cambia o elimina.

NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera

verificación de contraseña antes de que aparezca el

mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la

tecla ESC para acceder al menú de Inicio), debe introducir la

contraseña de administrador para acceder a la Utilidad de

configuración (BIOS).

Power-on password (Contraseña de inicio)

●

Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el

equipo, o cada vez que sale de la hibernación.

●

Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o

reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.

NOTA: Se puede utilizar la contraseña de administrador en

lugar de la contraseña de inicio.

NOTA: La contraseña de inicio no se muestra cuando se

establece, introduce, cambia o elimina.

Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de

configuración (BIOS):

58 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información

1. Para iniciar Setup Utility (BIOS), encienda o reinicie el equipo, pulse rápidamente esc, y luego

pulse f10.

2. Use las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) y luego siga las instrucciones

que aparecen en la pantalla.

Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.

Uso de un software de seguridad de Internet

Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer

su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su

equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de

firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección

continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario

mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la

versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger

completamente el equipo.

Uso de software antivirus

Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden

hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,

destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.

Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe

mantenerse actualizado.

Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente

utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.

Para obtener más información sobre virus informáticos, en la pantalla de Inicio, escriba support y

luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.

Uso de software de firewall

Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un

firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación

de hardware y software.

Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:

●

Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se

encuentra instalado.

●

Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para

proteger todos los equipos de la red.

Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el

sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos

por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.

Uso de un software de seguridad de Internet 59

Instalación de actualizaciones de software

El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir

problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener más información,

consulte Actualización de programas y controladores en la página 53.

Instalación de actualizaciones críticas de seguridad

PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de

violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto

como reciba una alerta de Microsoft.

Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,

en la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione

Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga

las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Instalación de actualizaciones de software de HP y de terceros

HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados

originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a http://www.hp.com/

support. En este lugar, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos

cuando éstos estén disponibles.

Si ha instalado programas de software de terceros después de la compra de su equipo, actualícelos

con regularidad. Los proveedores de software ofrecen actualizaciones para sus productos a fin de

corregir problemas de seguridad y optimizar la funcionalidad de software.

Seguridad de su red inalámbrica

Cuando configure su red inalámbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener más

información, consulte Protección de su WLAN en la página 20.

60 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información

Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su

información

Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para

protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de

software o hardware. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad, restauración y

recuperación en la página 66.

Uso de un candado con cable de seguridad opcional

Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como

una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada

del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden

utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra

robo.

Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración

de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte

Conozca su equipo en la página 5.

1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.

2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).

3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y

luego cierre el candado con llave.

4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.

Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información 61

9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)

y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación

entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,

el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los

tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de

sistema y extendida.

Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)

Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rápidamente

esc y luego presione f10.

NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores

pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.

Actualización del BIOS

Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.

La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están

empaquetadas en archivos comprimidos denominados

SoftPaqs

Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene

información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.

Determinación de la versión del BIOS

Para determinar si las actualizaciones disponibles del BIOS contienen versiones posteriores a las

que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema que se encuentra

instalada actualmente.

La información de la versión del BIOS (también conocida como

Fecha de la ROM

BIOS del

sistema

) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de

configuración (BIOS).

1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la Utilidad de configuración (BIOS)

en la página 62).

2. Utilice las teclas de flecha para seleccionar Principal y luego tome nota de su actual versión de

BIOS.

3. Para salir de la Utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use la tecla tab y las

teclas de flecha para seleccionar Exit (Salir) > Exit Discarding Changes (Salir y descartar los

cambios) y, a continuación, presione intro.

4. Seleccione Sí.

62 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Descarga de una actualización del BIOS

PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la

instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente

cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del

adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está

funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a

una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:

No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma

eléctrica de CA.

No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.

No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.

1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicación HP Support

Assistant.

2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.

3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la

actualización del BIOS que desee descargar.

4. En el área de descarga, siga estos pasos:

a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS

instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es

posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez

que la haya descargado en la unidad de disco duro.

b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco

duro la opción seleccionada.

Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la

actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la

actualización.

NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar

cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del

sistema.

Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:

1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.

2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de

disco duro suele ser Disco local (C:).

3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene

la actualización.

4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo,

nombre_de_archivo

.exe).

Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.

5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado

correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.

Actualización del BIOS 63

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite

ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.

La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los

problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.

Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):

1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup

Menu" (Presione la tecla esc para acceder al menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la

pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.

El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:

a. Unidad USB conectada

NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una

unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo

USB en la página 64.

b. Unidad de disco duro

c. BIOS

2. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de

prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.

Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB

NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan

únicamente en inglés.

Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB:

Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de

UEFI

1. Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.

2. Haga clic en el enlace de Descarga de UEFI y luego seleccione Ejecutar.

Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrece la descarga de versiones anteriores y

posteriores para un producto específico

1. Visite http://www.hp.com.

2. Mueva el puntero a Support (Soporte), ubicado en la parte superior de la página y haga clic en

Download Drivers (Descargar controladores).

3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Go (Ir).

O bien:

Haga clic en Search now (Buscar ahora) para permitir que HP detecte automáticamente su

producto.

64 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.

5. En la sección Diagnostic (Diagnóstico) haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de

soporte de HP UEFI).

O bien:

Haga clic en Download (Descargar) y, a continuación, seleccione Run (Ejecutar).

Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 65

10 Copias de seguridad, restauración y

recuperación

Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos:

●

Creación de medios de recuperación y copias de seguridad

●

Restauración y recuperación del sistema

Creación de medios de recuperación y copias de seguridad

1. Después de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea

una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se

puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco

duro está dañada o se reemplazó.

El medio de HP Recovery que cree proporcionará las siguientes opciones de recuperación:

●

Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y los programas que se

instalaron en fábrica.

●

Recuperación de imagen minimizada: reinstala el sistema operativo y todos los

controladores y software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de

software.

●

Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la

información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el

sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.

Consulte Crear medios de HP Recovery en la página 66.

2. Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear

copias de seguridad de información personal. Para obtener más información y otros pasos,

consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y

soporte técnico.

Crear medios de HP Recovery

HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de

recuperación después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery

se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La

recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software

instalados en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP

Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si

sustituye el disco duro.

●

Sólo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de

recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.

●

HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento

necesaria para la unidad flash USB en blanco o la cantidad de discos DVD en blanco que se

necesitarán.

66 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación

●

Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de

grabador de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL, DVD+R DL

vírgenes de alta calidad. No utilice discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de

doble capa ni discos BD-RE (discos Blu-ray regrabables); no son compatibles con el software

HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad vacía.

●

Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero

desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida

por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para

su equipo mediante el soporte. Consulte el documento

Worldwide Telephone Numbers

(Libreta

de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede

encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,

seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una

unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad

no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.

●

Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear

los medios de recuperación.

●

El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.

●

Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de

recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que

inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos.

Para crear medios de HP Recovery:

IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en

algunos modelos).

1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.

2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla.

Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager

en la página 68.

Copias de seguridad y recuperación

Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su

situación y nivel de experiencia:

●

Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el

equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información y otros pasos,

consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y

soporte técnico.

●

Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción

Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la

aplicación o controlador específico.

En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego

Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

●

Si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opción

Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery (sólo en algunos

modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala sólo

los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en

Copias de seguridad y recuperación 67

la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de

controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.

Para obtener más información, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager

en la página 68.

●

Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fábrica, elija la opción de

recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) o utilice

los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener más información, consulte

Recuperación usando HP Recovery Manager en la página 68. Si aún no ha creado los medios

de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery en la página 66.

●

Si reemplaza la unidad de disco duro, puede usar la opción Restablecimiento de fábrica de los

medios de HP Recovery para restaurar la imagen de fábrica en la unidad de reemplazo. Para

obtener más información, consulte Recuperación usando HP Recovery Manager

en la página 68.

●

Si desea eliminar la partición de recuperación para obtener espacio en la unidad de disco duro,

HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar la partición de recuperación.

Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (sólo en

algunos modelos) en la página 70.

Recuperación usando HP Recovery Manager

El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fábrica

mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la partición de HP

Recovery (sólo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte

Crear medios de HP Recovery en la página 66.

Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de

recuperación:

●

Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las

configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.

●

Recuperación de imagen minimizada (sólo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y

todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras

aplicaciones de software.

●

Restauración de fábrica: restaura el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la

información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el

sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.

La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la

Recuperación de imagen minimizada.

¿Qué debe saber?

●

HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la

fábrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web

del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.

●

La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de

corregir los problemas del equipo.

●

Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado

los medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery en la página 66.

68 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación

●

Para usar la opción de Restablecimiento de fábrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si

aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Crear medios de HP Recovery

en la página 66.

●

Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su

sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento

Worldwide Telephone Numbers

(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede

encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,

seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus

datos personales. Antes de comenzar la recuperación, haga copias de seguridad de cualquier dato

personal que desee conservar.

Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)

La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) le permite realizar una recuperación del

sistema o una recuperación de imagen personalizada sin necesidad de discos de recuperación o de

una unidad flash USB. Este tipo de recuperación sólo se puede usar si la unidad de disco duro aún

funciona.

Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:

IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en

algunos modelos).

1. Presione f11 mientras se inicia el equipo.

– o –

Mantenga presionada la tecla f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.

2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de arranque.

3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Uso de los medios de HP Recovery para recuperar

Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede

usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está

funcionando correctamente.

1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.

2. Inserte los medios de HP Recovery que creó y reinicie su equipo.

NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario

cambiar su orden de arranque. Consulte Cambio del orden de arranque del equipo

en la página 69.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Cambio del orden de arranque del equipo

Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de arranque del equipo,

que corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la

información de arranque. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB.

Para cambiar el orden de arranque:

Copias de seguridad y recuperación 69

1. Inserte los medios de HP Recovery que creó.

2. Reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f9 para ver las opciones de arranque.

3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee arrancar.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Eliminación de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)

El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar

espacio de la unidad de disco duro.

IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se podrá utilizar la opción

Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Además, no podrá realizar una

Recuperación del sistema ni una Recuperación de imagen minimizada desde la partición de HP

Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte

Crear medios de HP Recovery en la página 66.

Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:

1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.

2. Seleccione Eliminar partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para continuar.

70 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación

11 Especificaciones

Alimentación de entrada

La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes

internacionales con el equipo.

El equipo funciona con alimentación de CC, que se puede obtener de una fuente de alimentación de

CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. A pesar de que el

equipo puede funcionar con alimentación proveniente de una fuente de alimentación de CC

independiente, sólo debe ser alimentado con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de

CC suministrada y aprobada por HP para usarse con este equipo.

El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: la

corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.

Alimentación de entrada Calificación

Voltaje y corriente de operación: 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W

19,5 V CC a 3,33 A - 65 W

19,5 V CC a 4,62 A - 90 W

Enchufe de CC de fuente de alimentación

HP externa

NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase

a fase que no supere los 240 V rms.

NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta

reglamentaria del sistema.

Entorno operativo

Factor Sistema métrico Estados Unidos

Temperatura

En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F

Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F

Humedad relativa (sin condensación)

En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%

Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%

Altitud máxima (sin presurizar)

Alimentación de entrada 71

En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies

Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies

72 Capítulo 11 Especificaciones

12 Descarga electrostática

La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos

entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la

puerta después de caminar por una alfombra.

Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar

los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o

que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:

●

Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese

de que está conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.

●

Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.

●

Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos

posible.

●

Utilice herramientas no magnéticas.

●

Antes de manipular los componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie

metálica sin pintura del componente.

●

Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.

13 Accesibilidad

HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona,

incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con

dispositivos de apoyo apropiados.

Tecnologías de apoyo compatibles

Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema

operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la

función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.

NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto,

póngase en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.

Contacto con soporte técnico

Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos

cualquier comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos

sobre los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros

mediante el teléfono (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si tiene

discapacidad auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto

con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al

teléfono (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7).

74 Capítulo 13 Accesibilidad

Índice

accesibilidad 74

actualizaciones críticas de

seguridad, instalación 60

actualizaciones de software,

instalación 60

actualizaciones de software de HP

y de terceros, instalación 60

Adaptador de CA 7

adaptador de CA, pruebas 45

alimentación de CA externa, uso

alimentación de entrada 71

alimentación por batería 42

almacenamiento de una batería

altavoces

conexión 24

identificación 12, 22

AMD Dual Graphics 47

antenas WLAN, identificación 8

apagado 46

apagar el equipo 46

archivos eliminados

restauración 67

Área del TouchPad,

identificación 10

auriculares y micrófonos,

conexión 24

batería

almacenamiento 44

descarga 43

eliminación 44

niveles bajos de batería 43

remplazo 44

Beats Audio 24

BIOS

actualización 62

descarga de una

actualización 63

determinación de la versión

bloqueo de la batería,

identificación 14

botón de alimentación,

identificación 12

botón de conexiones

inalámbricas 16

botones

alimentación 12

derecho del Touchpad 10

izquierdo del TouchPad 10

cámara web

identificación 9, 22

uso 23

cámara web, identificación 22

candado con cable de seguridad,

instalación 61

Cómo divertirse 2

componentes

lado derecho 6

lado izquierdo 7

pantalla 8

parte inferior 14

parte superior 10

conector, alimentación 7

conector de alimentación,

identificación 7

conector de red, identificación 7,

conector de salida de audio

(auriculares)/entrada de audio

(micrófono) 6, 23

conectores

red 7, 23

RJ-45 (red) 7, 23

salida de audio (auriculares)/

entrada de audio

(micrófono) 6, 23

conector RJ-45 (red),

identificación 7, 23

conexión a una WLAN 20

conexión a una WLAN

corporativa 20

conexión a una WLAN pública 20

configuración de una WLAN 19

configurar la protección por

contraseña al reanudarse 41

contacto con soporte técnico 74

contraseñas

utilidad de configuración

(BIOS) 58

Windows 58

contraseñas de la utilidad de

configuración (BIOS) 58

Contraseñas de Windows 58

controles inalámbricos

botón 16

HP Wireless Assistant,

software 16

sistema operativo 16

copias de seguridad 66

copias de seguridad de software e

información 61

cubierta de la batería,

identificación 14

cuidado de su equipo 54

descarga electrostática 73

deslizamiento desde el borde

derecho 35

deslizamiento desde el borde

izquierdo 36

de viaje con el equipo 15, 55

discos admitidos

recuperación 67

dispositivos de alta definición,

conexión 25, 27

dispositivos de seguridad de los

aeropuertos 49

dispositivo WLAN 15

Dispositivo WLAN 18

energía

batería 42

entorno operativo 71

envío del equipo 55

equipo, viajar con el 44

Índice 75

etiqueta de Bluetooth 15

etiqueta de certificación de

conexiones inalámbricas 15

etiqueta de WLAN 15

etiquetas

Bluetooth 15

certificación inalámbrica 15

Certificado de autenticidad de

Microsoft 15

número de serie 15

reglamentarias 15

servicio 15

WLAN 15

etiquetas de servicio

ubicación 15

gestos en la pantalla táctil

deslizamiento con un dedo 33

desplazamiento 34

rotación 35

Gestos en la pantalla táctil 35, 36

gestos táctiles de deslizamiento

desde el borde 35, 36

pulsar 33

gestos táctiles de deslizamiento

desde el borde 35

deslizamiento desde el borde

superior 36

gestos táctiles en el TouchPad

Acercamiento/alejamiento con

dos dedos 29, 34

desplazamiento 29

rotación 30

Gestos táctiles en el TouchPad:

acercamiento/alejamiento

(movimiento de pinza con dos

dedos) 29

Gestos táctiles en el TouchPad:

acercamiento/alejamiento con

dos dedos 34

gesto táctil de rotación en el

TouchPad 30

gráficos

AMD Dual Graphics 47

Hybrid Graphics 47

HDMI

configuración de audio 26

hibernación

iniciada durante un nivel de

batería crítico 43

inicio 41

salida 41

HP 3D DriveGuard 49

HP PC Hardware Diagnostics

(UEFI)

descarga 64

uso 64

HP Recovery Manager

corrección de problemas en el

arranque 69

inicio 69

HP Wireless Assistant, software

Hybrid Graphics 47

imagen minimizada

creación 68

indicadores luminosos

Adaptador de CA 7

alimentación 6, 11

bloq. mayús 11

silencio 11

unidad de disco duro 6

indicadores luminosos de

alimentación, identificación 6,

indicador luminoso de bloq.

mayús, identificación 11

indicador luminoso de conexiones

inalámbricas 16

indicador luminoso de la cámara

web, identificación 9, 22

indicador luminoso de la unidad de

disco duro 6

indicador luminoso de silencio,

identificación 11

inferior 15

información de batería,

búsqueda 43

información normativa

etiqueta reglamentaria 15

etiquetas de certificación de

conexiones inalámbricas 15

instalación

actualizaciones críticas de

seguridad 60

candado con cable de

seguridad opcional 61

Internet, configuración de una

conexión 19

interruptor de pantalla interno,

identificación 8

LAN, conexión 21

lector de tarjetas de memoria,

identificación 8

limpieza de su equipo 54

mantenimiento

Desfragmentador de disco 50

Liberador de espacio en

disco 50

Medios de HP Recovery

creación 66

recuperación 69

medios de recuperación

creación 66

creación usando HP Recovery

Manager 67

micrófonos internos,

identificación 9, 22

Miracast 27

módulo de memoria

extracción 52

identificación 14

inserción 52

sustitución 51

módulo de memoriacubierta de

servicio, extracción 51

mouse, externo

configuración de preferencias

movimiento de desplazamiento en

el TouchPad 29

nivel de batería bajo 43

nivel de batería crítico 43

nombre y número de producto,

equipo 15

número de serie 15

número de serie, equipo 15

76 Índice

orden de arranque

cambio de HP Recovery

Manager 69

orificios de ventilación,

identificación 7, 14

Panel de control de Beats Audio

Pantalla táctil

uso 33

partición de HP Recovery

extracción 70

recuperación 69

partición de recuperación

extracción 70

pestillo, liberación de la batería

pestillo de liberación de la

batería 14

probar recursos de audio 24

probar un adaptador de CA 45

Puerto HDMI

conexión 25

identificación 7, 23

puertos

HDMI 7, 23, 25

Miracast 27

USB 2.0 6

USB 3.0 8, 23

puertos USB 3.0, identificación

punto de restauración del sistema

creación 66

ranura para cable de seguridad,

identificación 7

ranuras

cable de seguridad 7

lector de tarjetas de memoria

recuperación

discos 67, 69

discos admitidos 67

HP Recovery Manager 68

inicio 69

medios 69

opciones 67

sistema 68

unidad flash USB 69

uso de medios de HP

Recovery 67

recuperación de imagen

minimizada 69

recuperación del sistema 68

recuperación del sistema

original 68

recursos de audio, pruebas 24

red inalámbrica, seguridad 60

red inalámbrica (WLAN)

conexión a una WLAN

corporativa 20

conexión a una WLAN

pública 20

red inalámbrica local (WLAN)

conexión 20

equipo necesario 19

radio de acción 21

seguridad 20

uso 18

restauración

Historial de archivos de

Windows 67

seguridad, conexiones

inalámbricas 20

sistema que no responde 46

software

Desfragmentador de disco 50

Liberador de espacio en

disco 50

software antivirus, uso 59

software de firewall 59

Software del Desfragmentador de

disco 50

Software del Liberador de espacio

en disco 50

Software de seguridad de Internet,

uso 59

suspensión

inicio 40

salida 40

tarjeta de memoria,

identificación 8

tecla, identificación 13

Tecla de acceso rápido de Beats

Audio 24

tecla de Windows, identificación

tecla fn, identificación 13, 38

teclas

acción 13

esc 13

fn 13

Windows 13

teclas de acceso rápido

descripción 38

uso 38

teclas de acceso rápido del

teclado, identificación 38

teclas de acción

alternar la imagen de la

pantalla 38

aumentar el brillo de la

pantalla 38

aumento de volumen 38

Ayuda y soporte técnico 38

conexiones inalámbricas 38

disminución de volumen 38

disminuir el brillo de la

pantalla 38

identificación 13

pista o sección anterior 38

pista o sección siguiente 38

reproducir, pausar, reanudar

silencio 38

tecnologías de apoyo,

compatibles 74

temperatura 44

temperatura de la batería 44

TouchPad

botones 10

unidad de disco duro

HP 3D DriveGuard 49

unidad óptica, identificación 6, 7,

USB 2.0, identificación del

puerto 6

USB 3.0, identificación del

puerto 8

uso de alimentación de CA

externa 45

Índice 77

uso de contraseñas 57

viajar con el equipo 44

video 25

Windows

Historial de archivos 67

punto de restauración del

sistema 66

restauración de archivos 67

78 Índice

HP Pavilion 14-v000 Notebook PC series El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: Pavilion 14-v000 Notebook PC series

Categoría: Cuadernos

Tipo: El manual del propietario

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