HP EliteBook 2540p Notebook PC El manual del propietario

Categoría
Software de seguridad antivirus
Tipo
El manual del propietario
PC portátil HP EliteBook
Guía del usuario
© Copyright 2010 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Intel y Centrino son
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una marca comercial de Sun Microsystems
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Primera edición: marzo de 2010
Número de referencia del documento:
592779-E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Aviso de advertencia de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre las piernas u obstruya los orificios de ventilación del PC. Use
el equipo sólo sobre una superficie plana y sólida. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloquee el flujo
de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie
blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA
cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar
Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Aviso de advertencia de seguridad
Tabla de contenido
1 Recursos .......................................................................................................................................................... 1
Identificación del hardware ................................................................................................................... 1
Componentes de la parte superior ...................................................................................... 1
Dispositivos señaladores .................................................................................... 1
Indicadores luminosos ........................................................................................ 3
Botones y lector de huellas digitales ................................................................... 4
Teclas .................................................................................................................. 6
Componentes de la parte frontal ......................................................................................... 6
Componentes de la parte trasera ........................................................................................ 7
Componentes de la parte lateral derecha ............................................................................ 8
Componentes de la parte lateral izquierda .......................................................................... 8
Componentes de la parte inferior ...................................................................................... 10
Componentes de la pantalla ............................................................................................. 11
Componentes adicionales de hardware ............................................................................ 13
Identificación de las etiquetas ............................................................................................................ 13
2 Conexión en red (solamente en algunos modelos) ................................................................................... 15
Conexiones inalámbricas ................................................................................................................... 15
Creación de una conexión inalámbrica .............................................................................. 15
Identificación de los iconos de la red y de las conexiones inalámbricas .......... 15
Uso de los controles inalámbricos .................................................................... 16
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 16
Uso del software HP Wireless Assistant ........................................................... 16
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) ........................... 17
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 17
Configuración de una WLAN ............................................................................. 18
Protección de su WLAN .................................................................................... 18
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 19
Roaming a otra red ........................................................................................... 20
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................ 20
Inserción de un SIM .......................................................................................... 21
Extracción de un SIM ........................................................................................ 22
Uso de un dispositivo inalámbrico Bluetooth ..................................................................... 23
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS) ................................................. 23
Solución de problemas de conexiones inalámbricas ......................................................... 24
No se puede crear una conexión WLAN ........................................................... 24
No es posible conectarse a una red preferida .................................................. 25
v
No se muestra el icono de red .......................................................................... 25
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles .................. 25
La conexión a la WLAN es muy débil ............................................................... 26
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico ......................................... 26
Conexiones con cable ........................................................................................................................ 26
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 26
Uso del módem (sólo en algunos modelos) ...................................................................... 27
Conexión de un cable de módem (sólo en algunos modelos) .......................... 28
Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región
(sólo en algunos modelos) ................................................................................ 28
Selección de una configuración de ubicación ................................................... 29
Visualización de la selección de ubicación actual ............................ 29
Adición de nuevas ubicaciones mientras viaja ................................. 29
Solución de problemas de conexión durante un viaje ....................................... 31
3 Dispositivos señaladores y teclado ............................................................................................................ 33
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 33
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador .............................................. 33
Utilización del Touchpad .................................................................................................... 33
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................... 33
Conexión de un mouse externo ......................................................................................... 33
Uso del teclado ................................................................................................................................... 34
Uso del indicador luminoso del teclado ............................................................................. 34
Uso de teclas de acceso rápido ......................................................................................... 34
Uso de HP QuickLook 3 ..................................................................................................................... 36
Uso de teclados numéricos ................................................................................................................ 36
Uso del teclado numérico incorporado .............................................................................. 37
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado .......................... 37
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado ........ 37
Uso de un teclado numérico externo opcional ................................................................... 37
Limpieza del TouchPad y del teclado ................................................................................................. 37
4 Multimedia ..................................................................................................................................................... 39
Recursos multimedia .......................................................................................................................... 39
Identificación de sus componentes multimedia ................................................................. 39
Software multimedia ........................................................................................................................... 40
Acceso a su software multimedia preinstalado .................................................................. 40
Instalación de software multimedia desde un disco .......................................................... 40
Audio .................................................................................................................................................. 41
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 41
Conexión de dispositivos de audio externos ..................................................................... 42
Verificación de sus funciones de audio ............................................................................. 43
Vídeo .................................................................................................................................................. 43
vi
Conexión de un monitor externo o un proyector ................................................................ 43
Uso del puerto de monitor externo .................................................................... 43
Uso del DisplayPort ........................................................................................... 44
Unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ..................................................................................... 45
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 45
Reproducción de un CD o DVD ......................................................................................... 45
Cambio de configuraciones regionales para DVD ............................................................. 46
Creación (grabación) de un CD o DVD ............................................................................. 46
Extracción de un disco óptico (CD o DVD) ........................................................................ 47
Cámara web ....................................................................................................................................... 48
Ajuste de las propiedades de la cámara web .................................................................... 48
Control del enfoque de la cámara web .............................................................................. 49
Captura de imágenes de tarjeta de visita .......................................................................... 49
5 Administración de energía ........................................................................................................................... 51
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 51
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................... 51
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 51
Inicio y salida de la hibernación ........................................................................ 52
Uso del medidor de batería ............................................................................................... 52
Uso de planes de energía .................................................................................................. 52
Visualización del plan de energía actual ........................................................... 53
Selección de un plan de energía diferente ........................................................ 53
Personalización de planes de energía .............................................................. 53
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 53
Uso de alimentación de CA externa ................................................................................................... 53
Conexión del adaptador de CA .......................................................................................... 54
Uso de alimentación por batería ........................................................................................................ 55
Información sobre la batería en Ayuda y soporte técnico .................................................. 55
Exhibición de la carga restante de la batería ..................................................................... 56
Inserción o extracción de la batería ................................................................................... 56
Carga de una batería ......................................................................................................... 57
Administración de los niveles de batería baja ................................................................... 58
Identificación de niveles de batería bajos ......................................................... 58
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................. 59
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ........................................................................ 59
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada
esté disponible .................................................................................. 59
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una
fuente de energía ............................................................................. 59
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede
salir de la hibernación ....................................................................... 59
Calibración de una batería ................................................................................................. 59
vii
Paso 1: Cargue la batería totalmente ............................................................... 59
Paso 2: Desactive la hibernación y la suspensión ............................................ 60
Paso 3: Descargue la batería ............................................................................ 61
Paso 4: Recargue totalmente la batería ............................................................ 62
Paso 5: Vuelva a habilitar la hibernacn y la suspensn ................................ 62
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 62
Almacenamiento de una batería ........................................................................................ 63
Eliminación de una batería usada ..................................................................................... 63
Prueba de un adaptador de CA .......................................................................................................... 63
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 64
6 Unidades ........................................................................................................................................................ 65
Identificación de las unidades instaladas ........................................................................................... 65
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 65
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ........................................................................... 66
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 66
Utilización del Liberador de espacio en disco .................................................................... 67
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................................. 67
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................................ 67
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................................. 68
Uso de RAID (sólo en algunos modelos) ........................................................................................... 68
Sustitución de una unidad de disco duro ........................................................................................... 69
Sustitución de una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas ................................................ 69
Sustitución de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas ................................................ 74
7 Dispositivos externos ................................................................................................................................... 81
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 81
Conexión de un dispositivo USB ....................................................................................... 81
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 82
Uso del soporte para USB legado ..................................................................................... 82
Uso de un dispositivo 1394 ................................................................................................................ 83
Conexión de un dispositivo 1394 ....................................................................................... 83
Extracción de un dispositivo 1394 ..................................................................................... 83
Uso del conector de acoplamiento ..................................................................................................... 84
Uso de unidades externas .................................................................................................................. 84
Uso de dispositivos externos opcionales ........................................................................... 84
Uso de una unidad óptica externa opcional ....................................................................................... 85
Inserción de un disco óptico (CD o DVD) .......................................................................... 85
Extracción de un disco óptico (CD o DVD) ........................................................................ 86
Cuando la bandeja para medios abre ............................................................... 86
Cuando la bandeja para medios no abre .......................................................... 87
viii
8 Tarjetas multimedia externas ...................................................................................................................... 89
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas SD ......................................................................................... 89
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 89
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 89
Uso de ExpressCards ........................................................................................................................ 90
Configuración de una ExpressCard ................................................................................... 90
Inserción de una ExpressCard .......................................................................................... 90
Extracción de una ExpressCard ........................................................................................ 91
Uso de una smart card ....................................................................................................................... 92
Inserción de una smart card .............................................................................................. 93
Extracción de una smart card ............................................................................................ 93
9 Módulos de memoria .................................................................................................................................... 94
Agregado o reemplazo de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de
expansión ........................................................................................................................................... 94
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal .................. 97
10 Seguridad .................................................................................................................................................. 106
Protección del equipo ....................................................................................................................... 106
Uso de contraseñas ......................................................................................................................... 107
Configuración de contraseñas en Windows .................................................................... 107
Definición de contraseñas en la Configuración del equipo .............................................. 107
Contraseña de administrador de BIOS ............................................................................ 108
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ....................... 109
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ................................... 111
Uso de DriveLock de la configuración del equipo ............................................................ 111
Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................. 112
Ingreso de una contraseña de DriveLock ....................................................... 113
Cambio de una contrasa de DriveLock ....................................................... 114
Extracción de la protección de DriveLock ....................................................... 115
Uso de DriveLock Automático de la configuración del equipo ......................................... 115
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático .................................... 115
Eliminacn de la proteccn de DriveLock Automático .................................. 116
Uso de los recursos de seguridad de la configuración del equipo ................................................... 116
Seguridad de los dispositivos del sistema ....................................................................... 116
Visualización de información del sistema de la configuración del equipo ....................... 117
Uso de ID del sistema de la configuración del equipo ..................................................... 117
Uso de software antivirus ................................................................................................................. 118
Uso de software de firewall .............................................................................................................. 118
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ....................................................................... 119
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos modelos) .......................................... 119
Instalación de un cable de seguridad ............................................................................................... 119
ix
11 Actualizaciones de software .................................................................................................................... 121
Actualización de software ................................................................................................................. 121
Actualización del BIOS .................................................................................................... 122
Determinación de la versión del BIOS ............................................................ 122
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................ 123
Actualización de programas y controladores ................................................................... 124
Uso de SoftPaq Download Manager ............................................................................... 124
12 MultiBoot ................................................................................................................................................... 126
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ..................................................................................... 126
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de configuración .................................................. 126
Consideración de cambios en el orden de inicio .............................................................................. 127
Elección de preferencias de MultiBoot ............................................................................................. 128
Definición de un nuevo orden de inicio en la Configuración del equipo .......................... 128
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud F9 .................................... 129
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ...................................................... 129
Ingreso de preferencias de MultiBoot Express ................................................................ 129
13 Administración .......................................................................................................................................... 130
Uso de Soluciones de administración cliente ................................................................................... 130
Configuración y despliegue de una imagen de software ................................................. 130
Administración y actualización de software ..................................................................... 131
HP Client Manager for Altiris (sólo en algunos modelos) ................................ 131
HP CCM (Client Configuration Manager) (sólo en algunos modelos) ............. 133
HP SSM (System Software Manager) ............................................................. 134
Uso de Intel Active Management Technology (sólo en algunos modelos) ....................................... 134
Activación de la solución iAMT ........................................................................................ 134
Uso de los menús de la utilidad de configuración MEBx ................................................. 134
14 Configuración del equipo ......................................................................................................................... 136
Inicio de la configuración del equipo ................................................................................................ 136
Uso de la configuración del equipo .................................................................................................. 136
Exploracn y selección en la configuración del equipo .................................................. 136
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ................... 137
Menús de la configuración del equipo .............................................................................................. 137
Menú Archivo ................................................................................................................... 138
Menú Security (Seguridad) .............................................................................................. 139
Menú System Configuration (Configuración del sistema) ................................................ 140
15 Copias de seguridad y recuperación ...................................................................................................... 144
Copias de seguridad de su información ........................................................................................... 144
Realización de una recuperación ..................................................................................................... 145
Uso de las herramientas de recuperacn de Windows .................................................. 146
x
Uso de f11 ....................................................................................................................... 146
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se adquiere por separado) .............. 147
Índice ................................................................................................................................................................ 148
xi
xii
1Recursos
Identificación del hardware
Los componentes incluidos con el equipo pueden variar según la región y el modelo. Las imágenes de
este capítulo identifican los recursos estándar en la mayoría de los modelos de equipos.
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo, siga estos pasos:
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de
dispositivos.
También puede añadir hardware o modificar configuraciones de dispositivos con el Administrador de
dispositivos.
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Componentes de la parte superior
Dispositivos señaladores
Componente Descripción
(1) Botón izquierdo del TouchPad* Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(2) TouchPad* Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la
pantalla.
Identificación del hardware 1
Componente Descripción
(3) Botón izquierdo del dispositivo señalador de tipo
palanca*
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(4) Dispositivo señalador de tipo palanca* Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en la
pantalla.
(5) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(6) Botón derecho del dispositivo señalador de tipo
palanca*
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Área de desplazamiento del Touchpad Permite desplazarse hacia arriba o hacia abajo.
(8) Botón derecho del TouchPad* Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
*Esta tabla describe las configuraciones de fábrica. Para visualizar o cambiar las preferencias del dispositivo señalador,
seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que
representa a su equipo y seleccione Configuración del mouse.
2 Capítulo 1 Recursos
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de alimentación
Encendido: El equipo está encendido.
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(2) Indicador luminoso de QuickLook
Encendido: El equipo está encendido.
Apagado: El equipo está apagado, en suspensión o en
hibernación.
(3) Indicador luminoso de QuickWeb
Encendido: El equipo está encendido.
Apagado: El equipo está apagado, en suspensión o en
hibernación.
(4) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas
Azul: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN), el
módulo HP Broadband Wireless (solo algunos modelos) y/o
un dispositivo Bluetooth®, está encendido.
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
(5) Indicador luminoso de activación/desactivación
del TouchPad
Blanco: El TouchPad está activado.
Ámbar: El TouchPad está desactivado.
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: Bloq Mayús está activado.
(7) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada o el teclado
numérico incorporado está activado.
(8) Indicador luminoso de silencio
Blanco: Altavoz encendido.
Ámbar: El sonido del altavoz está apagado.
Identificación del hardware 3
Componente Descripción
(9) Indicador luminoso de disminución de volumen Intermitente: Se está utilizando el botón de disminución de
volumen para reducir el volumen del altavoz.
(10) Indicador luminoso de aumento de volumen Intermitente: Se está utilizando el botón de aumento de volumen
para aumentar el volumen del altavoz.
Botones y lector de huellas digitales
4 Capítulo 1 Recursos
Componente Descripción
(1) Botón de alimentación
Cuando el equipo está apagado, presione el botón
para encender el equipo.
Cuando el equipo está encendido, presione el botón
para apagar el equipo.
NOTA: Aunque puede apagar el equipo con el
botón de alimentación, el procedimiento
recomendado es utilizar el comando Apagar de
Windows.
Cuando el equipo está en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
Cuando el equipo está en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de alimentación durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para saber más sobre sus configuraciones de energía,
seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Botón de Quicklook
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para abrir HP QuickLook.
Cuando el equipo esté encendido, presione el botón
para abrir HP Software Setup.
NOTA: Si HP Software Setup no está disponible,
se abre el navegador Web predeterminado.
(3) Botón QuickWeb
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para abrir HP QuickWeb.
Cuando el equipo esté encendido, presione el botón
para abrir el navegador Web predeterminado.
(4) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los dispositivos inalámbricos
instalados, pero no establece ninguna conexión
inalámbrica.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para
establecer una conexión inalámbrica.
(5) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa o desactiva el TouchPad.
(6) Botón de silencio Suprime y restaura el sonido de los altavoces.
(7) Botón de disminución de volumen Reduce el volumen de los altavoces.
(8) Botón de aumento de volumen Aumenta el volumen de los altavoces.
(9) Lector de huellas digitales Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una
huella digital en lugar de una contraseña.
Identificación del hardware 5
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con una tecla de función o con la tecla esc.
(3) Tecla del logotipo de Windows Muestra el menú Inicio de Windows.
(4) Tecla de aplicaciones de Windows Exhibe un menú de accesos directos para elementos bajo el
puntero.
(5) Teclas del teclado numérico incorporado Se pueden usar como las teclas de un teclado numérico externo.
(6) Teclas de función Ejecutan funciones del sistema de uso frecuente al presionarlas
junto con la tecla fn.
Componentes de la parte frontal
6 Capítulo 1 Recursos
Componente Descripción
(1) Ranura para tarjeta de visita Sostiene una tarjeta de visita para que la cámara web pueda
capturar la información respectiva.
(2) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas
Azul: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN), el
módulo HP Broadband Wireless (solo algunos modelos) y/o
un dispositivo Bluetooth, está encendido.
Ámbar: Todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
(3) Indicador luminoso de alimentación
Encendido: El equipo está encendido.
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión.
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
(4) Indicador luminoso de la batería
Ámbar: Se está cargando una batería.
Blanco: Una batería está con la carga casi completa.
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única fuente de
alimentación disponible, ha alcanzado un nivel de batería
baja. Cuando la batería alcance un nivel crítico de batería, el
indicador luminoso de la batería comenzará a parpadear
rápidamente.
Apagado: Si el equipo está enchufado a una fuente de
alimentación externa, el indicador luminoso se apagará
cuando todas las baterías del equipo se hayan cargado
completamente. Si el equipo no está enchufado a una fuente
de alimentación externa, el indicador luminoso continuará
apagado hasta que la batería alcance un nivel de batería
baja.
(5) Indicador luminoso de la unidad
Blanco: Se está accediendo a la unidad de disco duro o de
disco óptico.
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado temporalmente la
unidad de disco duro.
(6) Altavoces (2) Producen sonido.
(7) Botón de liberación de la pantalla Abre el equipo.
Componentes de la parte trasera
Componente Descripción
(1) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(2) Puertos USB (2) Permiten conectar dispositivos USB opcionales.
Identificación del hardware 7
Componentes de la parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Ranura para ExpressCard Admite ExpressCard opcionales.
(2) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(3) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria,
pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no
deseada del equipo.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina.
(5) DisplayPort Permite conectar un dispositivo de pantalla digital, como un
monitor o un proyector de alto rendimiento.
(6) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(7) Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Produce sonido cuando está conectado a altavoces estéreo con
alimentación independiente opcionales, auriculares, auriculares de
botón, auriculares con micrófono o audio de televisión. También
permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a un enchufe para
auriculares, se desactivan los altavoces del equipo.
(8) Puerto 1394 Conecta un dispositivo IEEE 1394 ó 1394a opcional, como una
cámara de vídeo.
(9) Lector de tarjetas SD Admite los formatos de tarjeta de memoria opcionales
MultiMediaCard (MMC) y Secure Digital (SD).
Componentes de la parte lateral izquierda
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
8 Capítulo 1 Recursos
Componente Descripción
(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2) Conector RJ-11 (módem) Conecta a un cable de módem (sólo en algunos modelos).
(3) Puerto USB con alimentación Suministra alimentación a un dispositivo USB, como un
compartimento multiuso externo opcional o una unidad óptica
externa opcional, si se utiliza con un cable USB con alimentación.
(4) Unidad óptica Lee y graba un disco óptico (sólo en algunos modelos).
(5) Lector de smart card Admite tarjetas smart card y Java™ Card opcionales.
Componente Descripción
(1) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2) Conector RJ-11 (módem) Conecta a un cable de módem (sólo en algunos modelos).
(3) Puerto USB con alimentación Suministra alimentación a un dispositivo USB, como un
compartimento multiuso externo opcional o una unidad óptica
externa opcional, si se utiliza con un cable USB con alimentación.
(4) Puerto USB Conecta un dispositivo USB opcional.
(5) Compartimiento de la unidad de disco duro Admite una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas.
(6) Lector de smart card Admite tarjetas smart card y Java Card opcionales.
Identificación del hardware 9
Componentes de la parte inferior
Componente Descripción
(1) Pestillos de liberación de la batería (2) Liberan la batería de su compartimento.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3) Orificios de ventilación (7) Permiten que el flujo de aire enfríe los componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante la operación de rutina.
(4) Ranura SIM (sólo en algunos modelos) Contiene una tarjeta SIM (módulo de identidad del suscriptor)
inalámbrica. La ranura para tarjeta SIM se encuentra dentro del
compartimento de la batería.
(5) Compartimiento de la unidad de disco duro y
compartimento del módulo de memoria
Admite una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas y contiene una
ranura para el módulo de memoria de expansión.
NOTA: Su equipo tiene una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas
o de 2,5 pulgadas o su equipo puede tener dos unidades de disco
duro (1,8 pulgadas y 2,5 pulgadas). Si su equipo tiene una unidad
de disco duro, la localización de la unidad de disco duro varía.
(6) Altavoces (2) Producen sonido.
10 Capítulo 1 Recursos
Componente Descripción
(7) Compartimento de conexiones inalámbricas Contiene el módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos
modelos) y un módulo WLAN (sólo en algunos modelos).
PRECAUCIÓN: Para evitar un sistema sin respuesta, reemplace
el modo inalámbrico sólo con un módulo inalámbrico autorizado
para uso en el equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si usted reemplaza
el módulo y luego recibe un mensaje de advertencia, extraiga el
módulo para restaurar la funcionalidad del equipo, y luego contacte
soporte técnico utilizando Ayuda y soporte técnico.
(8) Compartimiento de unidad óptica o
compartimiento de unidad de disco duro
Admite una unidad óptica o una unidad de disco duro de 2,5
pulgadas.
NOTA: Su equipo tiene una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas
o de 2,5 pulgadas o su equipo puede tener dos unidades de disco
duro (1,8 pulgadas y 2,5 pulgadas). Si su equipo tiene una unidad
de disco duro, la localización de la unidad de disco duro varía.
Componentes de la pantalla
Identificación del hardware 11
Componente Descripción
(1) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área amplia inalámbricas (WWAN) (sólo en algunos
modelos).
(2) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con
redes de área local inalámbricas (WLAN) (sólo en algunos
modelos).
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web Graba audio y vídeo y captura fotos.
(5) Indicador luminoso y botón del teclado Abre y encienda el indicador luminoso del teclado, que ilumina el
teclado en condiciones de baja luminosidad.
(6) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
NOTA: Si hay un icono de micrófono al lado de cada apertura de
micrófono, su equipo tiene micrófonos internos.
(7) Sensor de luz ambiental Ajusta automáticamente el brillo de la pantalla de acuerdo con las
condiciones de iluminación del ambiente.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena
libre de obstrucciones.
Para ver información sobre reglamentación de dispositivos inalámbricos, consulte la sección Avisos normativos, de seguridad
y medioambientales que se aplica a su país. Estos avisos se encuentran en Ayuda y soporte técnico.
12 Capítulo 1 Recursos
Componentes adicionales de hardware
Componente Descripción
(1) Cable de alimentación* Conecta un adaptador de CA a una toma eléctrica.
(2) Adaptador de CA Convierte la alimentación de CA en alimentación de CC.
(3) Batería* Suministra alimentación al equipo cuando éste no está conectado
a la alimentación externa.
(4) Cable de módem (sólo en algunos modelos)* Conecta el módem interno a un conector telefónico RJ-11 o a un
adaptador de cable de módem específico del país o región.
(5) Adaptador de cable de módem específico del
país o región (sólo en algunos modelos)
Adapta el cable de módem a un conector telefónico que no sea
RJ-11.
*El aspecto de los cables de módem, las baterías y los cables de alimentación varía según la región o el país.
Identificación de las etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
Etiqueta de servicio técnico: proporciona información importante, como:
Identificación de las etiquetas 13
Nombre de producto (1). Es el nombre del producto adherido a la parte frontal del equipo.
Número de serie (s/n) (2). Es un código alfanumérico específico de cada producto.
Número de pieza/número de producto (p/n) (3). Este número brinda información específica
sobre los componentes de hardware del producto. El número de pieza ayuda a un técnico de
servicio a determinar qué componentes y piezas se necesitan.
Descripción del modelo (4). Es el identificador alfanumérico que usa para encontrar
documentos, controladores y soporte para el equipo.
Período de garantía (5). Este número describe la duración del período de garantía para el
equipo.
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio se encuentra dentro del compartimento de la batería.
Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible que
necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Este
certificado está adherido a la parte inferior del equipo.
Etiqueta reglamentaria: suministra la información normativa acerca del equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida a la parte inferior del equipo.
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Un dispositivo opcional puede ser un dispositivo
de red de área local inalámbrica (WLAN), el módulo HP Broadband Wireless (solo algunos
modelos) o un dispositivo Bluetooth® opcional. Si su modelo de equipo incluye uno o más
dispositivos inalámbricos, se incluye también una o más etiquetas de certificación junto con éste.
Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior. Las etiquetas de certificación
de conexión inalámbrica están adheridas en la parte inferior del equipo.
Etiqueta SIM (módulo de identidad del suscriptor) (sólo en algunos modelos): proporciona la
identificación de tarjeta de circuito integrado (ICCID) de su SIM. Esta etiqueta está ubicada dentro
del compartimiento para batería.
Etiqueta del número de serie del módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos):
proporciona el número de serie de su módulo HP Mobile Broadband. Esta etiqueta está ubicada
dentro del compartimiento para batería.
14 Capítulo 1 Recursos
2 Conexión en red (solamente en algunos
modelos)
Su equipo admite 2 tipos de acceso a Internet:
Conexiones inalámbricas: para acceso móvil a Internet, puede utilizar una conexión inalámbrica.
Redes cableadas: puede acceder a Internet marcando un proveedor del servicio o conectándose
a una red cableada.
Conexiones inalámbricas
Creación de una conexión inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN)
Módulo HP Mobile Broadband
Dispositivo Bluetooth®
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web que aparecen en Ayuda y soporte técnico.
Identificación de los iconos de la red y de las conexiones inalámbricas
Icono Nombre Descripción
Conexiones
inalámbricas
(conectado)
Identifica la ubicación de los indicadores luminosos y el botón de
conexiones inalámbricas en el equipo. También identifica el software
HP Wireless Assistant en el equipo e indica que uno o más dispositivos
inalámbricos están encendidos.
Conexiones
inalámbricas
(desconectado)
Identifica el software HP Wireless Assistant en el equipo e indica que
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
HP Connection
Manager
Abre HP Connection Manager, que le permite crear una conexión con
un dispositivo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos).
Red cableada
(conectada)
Indica que uno o más de sus controladores de red están instalados y
que uno o más de los dispositivos de red están conectados a la red.
Red (conectada) Indica que uno o más de sus controladores de red están instalados, uno
o más de los dispositivos de red están conectados a una red
inalámbrica y uno o más dispositivos de red están conectados a una
red cableada.
Conexiones inalámbricas 15
Red (desconectada) Indica que uno o más de sus controladores de red están instalados y
las conexiones inalámbricas están disponibles, pero ningún dispositivo
de red está conectado a una red cableada o inalámbrica.
Red (desactivada/
desconectada)
Indica que uno o más de sus controladores de red están instalados, no
se dispone de conexiones inalámbricas o todos los dispositivos de red
inalámbrica se apagan con el botón de conexiones inalámbricas o HP
Wireless Assistant y ningún dispositivo de red está conectado a una red
cableada.
Red cableada
(desactivada/
desconectada)
Indica que uno o más de sus controladores de red están instalados,
todos los dispositivos de red o todos los dispositivos inalámbricos están
desactivados en el Panel de control de Windows y ningún dispositivo
de red está conectado a una red cableada.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
Botón de conexiones inalámbricas
Software Asistente para la conexión inalámbrica (sólo en algunos modelos)
Software HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo
vienen activados de fábrica, de manera que los indicadores luminosos de conexiones inalámbricas se
encienden (en azul) cuando se inicia el equipo.
Los indicadores luminosos de conexiones inalámbricas indican el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si los indicadores
luminosos de conexiones inalámbricas están en azul, por lo menos un dispositivo inalámbrico están
apagado. Si los indicadores luminosos de conexiones inalámbricas están de color ámbar, todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Debido a que los dispositivos inalámbricos son activados de fábrica, usted puede utilizar el botón de
conexión inalámbrica para activar o desactivar simultáneamente los dispositivos inalámbricos. Los
dispositivos inalámbricos pueden ser controlados a través del software Wireless Assistant o a través
de la configuración del equipo.
NOTA: Si los dispositivos inalámbricos están desactivados en la utilidad de configuración, el botón
de conexiones inalámbricas no funcionará hasta que vuelva a activar los dispositivos.
Uso del software HP Wireless Assistant
Un dispositivo inalámbrico puede encenderse o apagarse usando el software HP Wireless Assistant.
Si un dispositivo inalámbrico está desactivado por la utilidad de configuración del equipo, debe volver
a activarse mediante esta utilidad antes de que pueda encenderlo o apagarlo usando HP Wireless
Assistant.
NOTA: La activación o encendido de un dispositivo inalámbrico no conecta automáticamente el
equipo a una red o a un dispositivo compatible con Bluetooth.
16 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
Para visualizar el estado de los dispositivos inalámbricos, haga clic en el icono Mostrar iconos
ocultos, la flecha a la izquierda del área de notificación, y ubique el puntero del mouse arriba del icono
de conexiones inalámbricas.
Si el icono de conexiones inalámbricas no aparece en el área de notificación, realice los siguientes
pasos para cambiar las propiedades de HP Wireless Assistant:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y Sonido > Centro de movilidad de
Windows.
2. Haga clic en el icono de conexiones inalámbricas en el mosaico de HP Wireless Assistant, que se
encuentra en la hilera inferior del Centro de movilidad de Windows®.
3. Haga clic en Propiedades.
4. Seleccione la casilla de verificación al lado del icono de HP Wireless Assistant en el área de
notificación.
5. Haga clic en Aplicar.
6. Haga clic en Cerrar.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Wireless Assistant:
1. Abra HP Wireless Assistant haciendo clic en el ícono de conexiones inalámbricas del Centro de
movilidad de Windows.
2. Haga clic en el botón Ayuda.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
Usted puede utilizar el HP Connection Manager para conectar a redes WWAN utilizando el módulo
HP Mobile Broadband en su equipo (sólo en algunos modelos).
Para iniciar el administrador de conexiones, haga clic en el icono Connection Manager en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
– o –
Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Connection Manager.
Para obtener más detalles acerca del uso del administrador de conexiones, consulte ayuda del software
Connection Manager.
Uso de los controles del sistema operativo
Algunos sistemas operativos también ofrecen una forma de administrar los dispositivos inalámbricos
integrados y las conexiones inalámbricas. Por ejemplo, Windows proporciona el Centro de redes y
recursos compartidos que le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para acceder al Centro de redes y recursos compartidos, seleccione Inicio > Panel de control > Redes
e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está
integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
Conexiones inalámbricas 17
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse
indistintamente.
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos
de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de
separar las funciones de red cruciales.
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet,
una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
NOTA: Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado
a un proveedor de servicios de Internet (ISP)
Un enrutador inalámbrico (se adquiere por separado) (2)
El equipo inalámbrico (3)
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crezca, podrán conectarse equipos inalámbricos y no inalámbricos a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Protección de su WLAN
Debido a que la norma WLAN fue diseñada sólo con recursos de seguridad limitados (básicamente
para frustrar escuchas subrepticias y no formas de ataque más poderosas), es esencial entender que
las WLAN son vulnerables a las amenazas de seguridad bien conocidas y bien documentadas.
Las WLAN en áreas públicas, o “puntos de acceso,” como cafeterías y aeropuertos puede ser que no
ofrezcan ninguna seguridad. Los fabricantes de dispositivos inalámbricos y los proveedores de servicio
en puntos de acceso están desarrollando nuevas tecnologías para volver los ambientes públicos más
seguros y anónimos. Si le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus
actividades en red al correo electrónico no esencial y la navegación básica en Internet.
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad
para proteger su red de un acceso no autorizado. Los niveles de seguridad más comunes son el acceso
protegido de Wi-Fi (WPA) y la privacidad equivalente por cable (WEP). Debido a que las señales de
radio inalámbricas viajan fuera de la red, otros dispostivos WLAN pueden recoger señales
18 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
desprotegidas y conectarse a su red (sin invitación) o capturar información que se ha enviado a través
de ella. Sin embargo, usted puede tomar algunas precauciones para proteger su WLAN:
Use un transmisor inalámbrico con seguridad incorporada
Muchas estaciones base inalámbricas, gateways y enrutadores brindan recursos de seguridad
incorporados tales como firewalls y protocolos de seguridad inalámbrica. Con el transmisor
inalámbrico correcto, usted puede proteger su red de los riesgos de seguridad inalámbrica más
comunes.
Trabaje detrás de un firewall
Un firewall es una barrera que verifica tanto los datos como las solicitudes de datos que se envían
a su red, y luego rechaza cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en
muchas formas, tanto de software como de hardware. Algunas redes usan una combinanción de
ambos tipos.
Utilice encriptación inalámbrica
Hay una variedad de protocolos de encriptación sofisticados disponibles para su WLAN. Encuentre
la solución que funciona mejor para la seguridad de su red:
Privacidad equivalente por cable (WEP) es un protocolo de seguridad inalámbrica que
utiliza una clave WEP para codificar o encriptar todos los datos de la red antes de que se
transmitan. Generalmente, usted puede permitir que la red asigne la clave WEP. Como
alternativa, puede configurar su propia clave, generar una clave diferente o elegir otras
opciones avanzadas. Sin la clave correcta, los otros no podrán usar la WLAN.
WPA (acceso protegido de Wi-Fi), al igual que WEP, usa configuraciones de seguridad
para encriptar y desencriptar los datos que se transmiten a través de la red. Sin embargo, en
vez de usar una clave de seguridad estática para las encriptaciones como lo hace WEP, WPA
usa un protocolo de integridad de clave temporal (TKIP) para generar de forma dinámica una
nueva clave para cada paquete. También genera diferentes conjuntos de claves para cada
equipo en la red.
Cierre su red
Si es posible, evite que se transmita el nombre de su red (SSID) por medio del transmisor
inalámbrico. La mayoría de las redes transmiten inicialmente el nombre, lo que le indica a cualquier
equipo en las cercanías que su red está disponible. Al cerrar la red, es menos probable que otros
equipos sepan que existe su red.
NOTA: Si su red está cerrada y no se transmite el SSID, necesitará saber o recordar el SSID
para conectar nuevos dispositivos a la red. Anote el SSID y guárdelo en un lugar seguro antes de
cerrar la red.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si está encendido, los indicadores
luminosos de conexiones inalámbricas están en azul. Si los indicadores luminosos de conexiones
inalámbricas están de color ámbar, presione el botón de conexiones inalámbricas.
2. Haga clic en el icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Conexiones inalámbricas 19
Si la red es una WLAN con seguridad activada, se le pedirá que ingrese una clave de seguridad
de red, que es un código de seguridad. Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar
para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo está fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la red a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos
compartidos y entonces haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se mostrará una
lista de opciones. Puede elegir buscar y conectarse manualmente a una red o crear una nueva
conexión de red.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
A través de los siguientes recursos podrá obtener más información sobre el uso de una WLAN:
Información de su ISP y las instrucciones del fabricante incluidas con su enrutador inalámbrico y
otros equipos de WLAN
Información y enlaces a sitios Web proporcionados en Ayuda y soporte técnico
Para ver una lista de las WLAN públicas más próximas, póngase en contacto con su ISP o busque en
la Web. Algunos de los sitios Web que ofrecen listas de WLAN públicas son los de Cisco Internet Mobile
Office Wireless Locations, Hotspotlist y Geektools. Verifique los costos y los requisitos para la conexión
en cada área de WLAN pública.
Para obtener información adicional sobre cómo conectar su equipo a una WLAN de una empresa,
póngase en contacto con el administrador de la red o con el departamento de TI.
Roaming a otra red
Cuando usted mueve su equipo dentro del alcance de otra WLAN, Windows trata de conectarse a esa
red. Si lo consigue, su equipo está conectado de forma automática a la nueva red. Si Windows no
reconoce la nueva red, siga el mismo procedimiento que usó inicialmente para conectarse a su WLAN.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Broadband permite que su equipo use redes de área amplia inalámbricas (WWAN) para
acceder a Internet desde más lugares y a través de áreas más amplias que con el uso de WLAN. Para
usar HP Mobile Broadband se necesita un proveedor de servicio de red (conocido como operadora de
red móvil) que, en la mayoría de los casos, es una operadora de red de telefonía móvil. La cobertura
de HP Mobile Broadband es parecida a la cobertura de voz de la telefonía móvil.
Cuando se utiliza con un servicio de operador de red móvil, HP Mobile Broadband le da la libertad de
permanecer conectado a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa si está
en viaje o fuera del alcance de los puntos de acceso Wi-Fi.
HP admite las siguientes tecnologías:
HSPA (Acceso a paquete en alta velocidad), que ofrece acceso a redes con base en el estándar
de telecomunicaciones del sistema global para comunicaciones móviles (GSM).
EV-DO (Datos de evolución optimizados), que ofrece acceso a redes con base en el estándar de
telecomunicaciones de acceso múltiple de división de código (CDMA).
20 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta dentro del compartimento de
la batería de su equipo.
Algunas operadoras de red móvil requieren el uso de un módulo de identidad del suscriptor (SIM). Una
tarjeta SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal),
al igual que información de la red. Algunos equipos incluyen un SIM que viene preinstalado en el
compartimento de la batería. Si el SIM no viene preinstalado, puede proporcionarse junto con la
información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede
suministrarlo por separado.
Para obtener información para insertar y extraer la tarjeta SIM, consulte las secciones “Inserción de un
SIM" y "Extracción de un SIM” de este capítulo.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre banda ancha móvil incluida
con su equipo. Para obtener información adicional, visite el sitio web de HP en
http://www.hp.com/go/
mobilebroadband (solo en EE.UU.).
Inserción de un SIM
PRECAUCIÓN: Cuando inserte una tarjeta SIM, ubique la tarjeta con el ángulo inclinado como se
muestra en la ilustración. Si una tarjeta SIM se inserta hacia atrás o hacia abajo, la batería puede no
encajar en su lugar correctamente y podría dañar la tarjeta SIM y el conector de la tarjeta SIM.
Para evitar daños a los conectores, use la mínima fuerza necesaria cuando inserte una tarjeta SIM.
Para insertar una tarjeta SIM:
1. Apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el
equipo presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema
operativo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
6. Extraiga la batería.
Conexiones inalámbricas 21
7. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con
firmeza.
8. Vuelva a colocar la batería.
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
9. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
10. Encienda el equipo.
Extracción de un SIM
Para extraer una SIM:
1. Apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el
equipo presionando el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema
operativo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
6. Extraiga la batería.
22 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
7. Presione la SIM (1) y a continuación retírela de la ranura (2).
8. Vuelva a colocar la batería.
9. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
10. Encienda el equipo.
Uso de un dispositivo inalámbrico Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por
ejemplo:
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphone)
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una
red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración
y el uso de dispositivos Bluetooth, consulte la Ayuda del software Bluetooth.
Bluetooth e Internet Connection Sharing (ICS)
HP no recomienda configurar un equipo con Bluetooth como host y usarlo como un gateway a través
del cual otros equipos se pueden conectar a Internet. Cuando dos o más equipos se conectan usando
Bluetooth, y se activa Internet Connection Sharing (ICS) en uno de los equipos, los otros equipos no
se pueden conectar a Internet usando la red Bluetooth.
La ventaja cualitativa de Bluetooth es la sincronización de las transferencias de información entre su
equipo y diversos dispositivos inalámbricos, incluyendo teléfonos móviles (celulares), impresoras,
Conexiones inalámbricas 23
cámaras y PDA. La incapacidad de conectar de forma consistente dos o más equipos para compartir
Internet a través de Bluetooth es una limitación de Bluetooth y del sistema operativo Windows.
Solución de problemas de conexiones inalámbricas
Entre las posibles causas de los problemas de conexión inalámbrica se puede mencionar:
Se ha cambiado la configuración de red (SSID o seguridad).
El dispositivo inalámbrico no está instalado correctamente o ha sido desactivado.
Hay una falla en el hardware del enrutador o del dispositivo inalámbrico.
El dispositivo inalámbrico encontró interferencia de otros dispositivos.
NOTA: Los dispositivos de red inalámbrica se incluyen sólo en algunos modelos de equipos. Si la red
inalámbrica no aparece en la lista de recursos al lado del paquete del equipo original, puede agregar
la capacidad de red inalámbrica al equipo comprando un dispositivo de red inalámbrica.
Antes de examinar la secuencia de soluciones posibles a su problema de conexión de red, asegúrese
de que los controladores del dispositivo estén instalados para todos los dispositivos inalámbricos.
Utilice los procedimientos de este capítulo para diagnosticar y reparar un equipo que no se conecta a
la red que desea usar.
No se puede crear una conexión WLAN
Si tiene problemas al conectarse a una WLAN, confirme que el dispositivo de WLAN integrado esté
bien instalado en su equipo:
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
1. Seleccione Inicio > Equipo > Sistema y seguridad. A continuación, en el área Sistema, haga
clic en Administrador de dispositivos.
2. Haga clic en la flecha al lado de Adaptadores de red para expandir la lista y mostrar todos los
adaptadores instalados.
3. Identifique el dispositivo WLAN de la lista de adaptadores de red. Un dispositivo WLAN se distingue
en la lista por el término inalámbrico, LAN inalámbrica, WLAN, Wi-Fi u 802.11.
Si en la lista no figura ningún dispositivo WLAN, eso significa que su equipo no tiene ningún
dispositivo WLAN integrado o que el controlador para el dispositivo no está correctamente
instalado.
Para obtener más información sobre resolución de problemas de WLAN, consulte los enlaces al sitio
Web que se brindan en Ayuda y soporte técnico.
24 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
No es posible conectarse a una red preferida
Windows puede reparar de forma automática una conexión WLAN dañada:
Si aparece un icono de red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas,
haga clic con el botón derecho del mouse en el icono y entonces haga clic en Solucionar
problemas.
Windows reinicia su dispositivo de red y trata de reconectarse a una de las redes preferidas.
Si no hay un icono de estado de la red en el área de notificación, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. Haga clic en Solucionar problemas y seleccione la red que desea reparar.
No se muestra el icono de red
Si el icono de red no se muestra en el área de notificación después de configurar la WLAN, el controlador
de software no se encuentra o está dañado. También puede aparecer un mensaje de error de Windows
que dice “No se encontró el dispositivo”. Se debe reinstalar el controlador.
Para obtener la versión más reciente del software del dispositivo WLAN de su equipo, siga estos pasos:
1. Abra su navegador Web y vaya a
http://www.hp.com/support.
2. Seleccione su país o región.
3. Haga clic en la opción de descargas de software y controladores y luego escriba el número de
modelo de su equipo en el cuadro de búsqueda.
4. Presione intro y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo WLAN que está usando se adquirió por separado, consulte el sitio Web del
fabricante para obtener el último software.
Los códigos de seguridad de la red actuales no están disponibles
Si se le solicita una clave de red o un nombre (SSID) cuando se conecta a una WLAN, esto significa
que la red está protegida por algún recurso de seguridad. Debe tener los códigos correctos para
conectarse a una red segura. El SSID y la clave de red son códigos alfanuméricos que usted introduce
en el equipo para identificar su equipo en la red.
En el caso de una red conectada a su enrutador inalámbrico personal, revise el manual del usuario
del enrutador para obtener instrucciones sobre la configuración de los mismos códigos tanto en
el enrutador como en el dispositivo WLAN.
En el caso de una red privada, por ejemplo una red en una oficina o en una sala pública de chat
por Internet, entre en contacto con el administrador de la red para obtener losdigos, y luego
digite esos códigos cuando se le solicite que lo haga.
Algunas redes cambian los SSID o las claves de red que se usan en sus enrutadores o puntos de
acceso regularmente como forma de mejorar la seguridad. Usted debe cambiar el código
correspondiente a su equipo, conforme sea el caso.
Conexiones inalámbricas 25
Si se le otorgan nuevas claves de red inalámbrica y SSID para una red, y si usted se ha conectado
anteriormente a esa red, siga los pasos que se mencionan a continuación para conectarse:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde hay
varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Seleccione la red en la lista, haga clic con el botón derecho del mouse en la red y entonces haga
clic en Propiedades.
NOTA: Si la red que desea no aparece, confirme con el administrador de red para asegurarse
de que el enrutador o el punto de acceso están funcionando.
4. Haga clic en la ficha Seguridad y luego introduzca los datos de encriptación inalámbrica correctos
en el campo Clave de seguridad de la red.
5. Haga clic en Aceptar para guardar esta configuración.
La conexión a la WLAN es muy débil
Si la conexión es muy débil, o si su equipo no puede hacer una conexión a una WLAN, disminuya la
interferencia de otros dispositivos de la siguiente manera:
Acerque su equipo al punto de acceso o al enrutador inalámbrico.
Desconecte de forma temporal otros dispositivos inalámbricos, como un horno a microondas,
teléfono inalámbrico o teléfono celular para asegurarse de que no estén interfiriendo.
Si la conexión no mejora, trate de forzar el dispositivo para que restablezca todos los valores de
conexión:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos
compartidos.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Administrar redes inalámbricas.
Aparecerá una lista de las WLAN disponibles. Si se encuentra en un punto de acceso donde hay
varias WLAN activas, aparecerán varias.
3. Haga clic en una red y a continuación haga clic en Eliminar.
No se puede conectar con el enrutador inalámbrico
Si no logra conectarse al enrutador inalámbrico, reinicie éste último apagándolo durante 10 a
15 segundos.
Si el equipo aún no logra hacer la conexión a una WLAN, reinicie el enrutador inalámbrico. Para obtener
detalles, consulte las instrucciones del fabricante del enrutador.
Conexiones con cable
Conexión a una red de área local (LAN)
La conexión a una red de área local (LAN) requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas (adquirido por
separado). Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las interferencias
con la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito (2) hacia el
equipo.
26 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
Para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector de red (1) del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable a un conector de red de pared (2).
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45 (de red).
Uso del módem (sólo en algunos modelos)
El módem debe estar conectado a una línea telefónica analógica mediante un cable de módem RJ-11
de seis patas (incluido apenas en algunos modelos seleccionados). En algunos países o regiones,
también se requiere un adaptador de cable de módem específico del país o región (incluido apenas en
modelos seleccionados). Los conectores para sistemas PBX digitales se parecen a los conectores de
teléfono analógicos, pero no son compatibles con el módem.
¡ADVERTENCIA! Si conecta el módem analógico interno a una línea digital, puede dañar de forma
irreparable el módem. Si conecta accidentalmente el cable de módem a una línea digital, desconéctelo
de inmediato.
Si el cable de módem incluye un circuito de supresión de ruido (1), que impide las interferencias con la
recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito (2) hacia el equipo.
Conexiones con cable 27
Conexión de un cable de módem (sólo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o del teléfono a un conector RJ-45 (de red).
Para conectar un cable de módem:
1. Conecte el cable de módem al conector de módem (1) del equipo.
2. Conecte el cable de módem al conector telefónico de pared RJ-11 (2).
Conexión de un adaptador de cable de módem específico del país o región (sólo en
algunos modelos)
Los conectores telefónicos varían según el país o región. Para utilizar el módem y el cable de módem
(incluidos apenas en algunos modelos seleccionados) fuera del país o región donde ha adquirido el
equipo, debe obtener un adaptador de cable de módem específico para el país o la región (incluido
apenas en algunos modelos seleccionados).
Para conectar el módem a una línea telefónica analógica que no tenga un conector telefónico RJ-11,
siga estos pasos:
1. Conecte el cable de módem al conector de módem (1) del equipo.
2. Conecte el cable de módem en el adaptador de cable de módem (2).
28 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
3. Conecte el adaptador de cable de módem (3) en el conector telefónico de pared.
Selección de una configuración de ubicación
Visualización de la selección de ubicación actual
Para ver la ubicación seleccionada actualmente para el módem, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga clic en Opciones regionales, de idioma y de fecha y hora.
3. Haga clic en Opciones regionales y de idioma.
4. Haga clic en la ficha Ubicación para mostrar su ubicación.
Adición de nuevas ubicaciones mientras viaja
De forma predeterminada, la única configuración de ubicación disponible para el módem es la del país
o región donde se ha adquirido el equipo. Si viaja a diferentes países o regiones, configure una
ubicación para el módem interno que cumpla las normas de funcionamiento del país o región donde lo
utiliza.
A medida que se agregan nuevas configuraciones de ubicación, éstas se van guardando en el equipo
de modo que pueda cambiar de configuración en cualquier momento. Puede agregar varias
configuraciones de ubicación para cualquier país o región.
PRECAUCIÓN: Para no perder la configuración de su país, no elimine la configuración de país o
región actual del módem. Para habilitar el uso del módem en otros países conservando la configuración
de su país de origen, agregue una nueva configuración para cada ubicación en la que va a usar el
módem.
PRECAUCIÓN: Para no configurar el módem de manera que infrinja la normativa o la legislación
vigente en materia de telecomunicaciones del país o región que esté visitando, seleccione el país o
región donde se encuentra el equipo. Es posible que el módem no funcione correctamente si no
selecciona el país o región adecuado.
Conexiones con cable 29
Para agregar una ubicación seleccionada actualmente para el módem, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Dispositivo e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa su equipo y haga clic
en Configuración del módem.
NOTA: Debe configurar un código de área de ubicación inicial (actual) antes de poder visualizar
la ficha Reglas de marcado. Si no tiene una configuración de ubicación, se le solicitará que
introduzca la ubicación cuando haga clic en la configuración del módem.
3. Haga clic en la ficha Reglas de marcado.
4. Haga clic en Nueva. Aparecerá la ventana Nueva ubicación.
5. En la casilla Nombre de la ubicación, escriba un nombre (por ejemplo “domicilio” o “trabajo”) para
la nueva configuración de ubicación.
6. Seleccione un país o región de la lista desplegable País o región. Si selecciona un país o una
región no admitidos por el módem, la selección de país/región para Estados Unidos o Reino
Unido aparece de forma predeterminada).
7. Escriba el código de área, un código de operador (si fuese necesario) y el número para acceder
a una línea externa (si fuese necesario).
8. Al lado de Marcar utilizando, haga clic en Tonos o Pulsos.
9. Para guardar la nueva configuración de ubicación, haga clic en Aceptar. Aparece la ventana
Opciones de teléfono y módem.
10. Realice una de las siguientes acciones:
Para definir la nueva configuración de ubicación como configuración actual, haga clic en
Aceptar.
Para seleccionar otra configuración de ubicación como configuración actual, seleccione su
preferencia en la lista Ubicación y en Aceptar.
NOTA: Puede utilizar este procedimiento para agregar configuraciones de ubicación para
lugares situados en su país o región y en otros países o regiones. Por ejemplo, puede agregar
una configuración denominada "Trabajo" que incluya reglas de marcacióndo para acceder a
una línea externa.
30 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
Solución de problemas de conexión durante un viaje
Si tiene problemas de conexión con el módem cuando utiliza el equipo fuera del país o región donde
lo adquirió, pruebe las siguientes sugerencias:
Compruebe el tipo de línea telefónica.
El módem requiere una línea telefónica analógica, no digital. Una línea de centralita telefónica
suele ser una línea digital. Una línea telefónica de línea de datos, línea de fax, línea de módem o
línea telefónica estándar será generalmente una línea analógica.
Compruebe si la marcación es por pulsos o por tonos.
Una línea analógica permite uno de los dos modos de marcación siguientes: marcación por pulsos
o marcación por tonos. Estas opciones de modo de marcación se seleccionan en la configuración
de Teléfono y módem. La opción de modo de marcación seleccionada debe coincidir con el modo
de marcación admitido por la línea telefónica de su ubicación.
Para determinar el modo de marcación admitido por una línea telefónica, marque unos cuantos
números en el teléfono y compruebe si oye pulsaciones (pulsos) o tonos. Las pulsaciones indican
que la línea telefónica permite la marcación por pulsos. Los tonos indican que la línea telefónica
permite la marcación por tonos.
Para cambiar el modo de marcación en la configuración de ubicación actual del módem, siga estos
pasos:
1. Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa su equipo y haga
clic en Configuración del módem.
3. Haga clic en la ficha Reglas de marcado.
4. Seleccione su configuración de ubicación de módem.
5. Haga clic en Editar.
6. Haga clic en Tonos o Pulsos.
7. Haga clic en Aceptar dos veces.
Compruebe el número de teléfono que está marcando y la respuesta del módem remoto.
Marque un número de teléfono, espere a que el módem remoto responda y cuelgue.
Configure el módem de modo que pase por alto los tonos de marcación.
Si el módem recibe un tono de marcación que no reconoce, no efectúa la marcación y muestra el
mensaje de error "No hay tono de marcación".
Para configurar el módem de modo que pase por alto todos los tonos de marcación antes de
marcar, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa su equipo y haga
clic en Configuración del módem.
3. Haga clic en la ficha Módems.
4. Haga clic en la lista de módems.
5. Haga clic en Propiedades.
6. Haga clic en Módem.
Conexiones con cable 31
7. Deseleccione la casilla de verificación Esperar el tono de marcado antes de marcar.
8. Haga clic en Aceptar dos veces.
32 Capítulo 2 Conexión en red (solamente en algunos modelos)
3 Dispositivos señaladores y teclado
Uso de dispositivos señaladores
Configuración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades de mouse de Windows® para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.
Para acceder a Propiedades del mouse, seleccione Inicio > Dispositivo e impresoras. Luego, haga
clic con el botón derecho del mouse en el dispositivo que representa a su equipo y seleccione
Configuración del mouse.
Utilización del Touchpad
Para mover el puntero, deslice su dedo por la superficie del TouchPad en la dirección deseada. Use
los botones del TouchPad como si fueran los botones correspondientes de un mouse externo. Para
desplazarse hacia arriba y hacia abajo usando el área de desplazamiento vertical del TouchPad, deslice
el dedo hacia arriba o hacia abajo sobre las líneas.
NOTA: Si está usando el TouchPad para mover el puntero, debe levantar el dedo del TouchPad antes
de moverlo hacia el área de desplazamiento. El hecho de simplemente deslizar el dedo desde el
TouchPad hacia el área de desplazamiento no activará la función de desplazamiento.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero.
Utilice los botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que
utilizaría los botones de un mouse externo.
Conexión de un mouse externo
Es posible conectar un mouse externo USB al equipo utilizando uno de los puertos USB del equipo.
También es posible conectar un mouse USB al sistema utilizando los puertos de un dispositivo de
acoplamiento opcional (sólo en algunos modelos).
Uso de dispositivos señaladores 33
Uso del teclado
Uso del indicador luminoso del teclado
El indicador luminoso del teclado ilumina el teclado del equipo cuando hay poca iluminación.
1. Para abrir y encender el indicador luminoso del teclado, presione el botón del indicador luminoso
del teclado.
2. Para apagar el indicador luminoso del teclado, presione el botón nuevamente.
Uso de teclas de acceso rápido
Las teclas de acceso rápido son combinaciones de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclas
de función (3).
Los iconos de las teclas f3, f4 y f8 a f11 representan las funciones de las teclas de acceso rápido. Las
funciones y los procedimientos de las teclas de acceso rápido se describen en las siguientes secciones.
34 Capítulo 3 Dispositivos señaladores y teclado
Para utilizar un comando de tecla de acceso rápido en el teclado del equipo, siga cualquiera de estos
pasos:
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla del comando de la
tecla de acceso rápido.
– o –
Presione y mantenga presionada la tecla fn, presione brevemente la segunda tecla del comando
de la tecla de acceso rápido y luego libere ambas teclas al mismo tiempo.
Tecla de acceso rápido Descripción
fn+esc esc Muestra información acerca de los componentes de hardware del sistema y del
número de versión del BIOS del sistema.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. La
pantalla se pone en blanco y se conserva la energía. Los indicadores luminosos de
alimentación parpadean cuando el equipo se encuentra en estado de suspensión.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de alimentación.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su
trabajo antes de iniciar la suspensión.
NOTA: Si se produce un nivel de batería crítica mientras el equipo está en el
estado de suspensión, el equipo inicia la Hibernación y la información guardada en
la memoria se guarda en la unidad de disco duro.
Puede cambiarse la función de la tecla de acceso rápido fn+f3. Por ejemplo, la tecla
de acceso rápido fn+f3 puede configurarse para iniciar la hibernación en lugar de la
suspensión.
NOTA: En todas las ventanas del sistema operativo Windows, las referencias al
botón de suspensión se aplican a la tecla de acceso rápido fn+3.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la
imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea
de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de vídeo desde el equipo
mediante el estándar de vídeo VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también
alterna imágenes entre otros dispositivos que reciben información de vídeo desde
el equipo.
fn+f8 Muestra información sobre la carga de las baterías instaladas. La pantalla indica
qué baterías se están cargando e informa la cantidad de carga restante en cada
una de ellas.
fn+f9 Reduce el nivel de brillo de la pantalla paulatinamente.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla paulatinamente.
fn+f11 Activa y desactiva el sensor de luz ambiental.
Uso del teclado 35
Uso de HP QuickLook 3
QuickLook 3 le permite guardar información de calendario, contactos, bandeja de entrada y tareas de
Microsoft Outlook en la unidad de disco duro de su equipo. Entonces, cuando el equipo esté apagado,
puede presionar el botón QuickLook del equipo para visualizar esta información sin aguardar que el
sistema operativo se reinicie.
Use QuickLook 3 para administrar información de contactos, eventos de calendario, información de
correo electrónico y tareas sin reiniciar el equipo.
NOTA: QuickLook 3 no es compatible con el modo de suspensión ni con la hibernación en Windows.
Para obtener más información sobre la configuración y uso de HP QuickLook 3, consulte la Ayuda del
software HP QuickLook 3.
Uso de teclados numéricos
El equipo tiene un teclado numérico incorporado y también admite un teclado numérico externo opcional
o un teclado externo opcional que incluye un teclado numérico.
Componente Descripción
(1) Tecla fn Al presionarla en combinación con la tecla bloq num se habilita/
deshabilita el teclado numérico incorporado.
(2) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(3) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado numérico, puede usarse como
un teclado externo.
(4) Tecla bloq num Activa o desactiva el teclado numérico cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
36 Capítulo 3 Dispositivos señaladores y teclado
Uso del teclado numérico incorporado
Las 15 teclas del teclado numérico incorporado pueden utilizarse como las teclas de un teclado externo.
Cuando el teclado numérico incorporado está activado, cada una de sus teclas ejecuta la función
indicada por el icono de la esquina superior derecha de la tecla.
Activación y desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num de nuevo
para volver a utilizar las funciones estándar del teclado.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un teclado o un teclado numérico externo
conectado al equipo o a un dispositivo de acoplamiento opcional.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado numérico mediante la tecla fn o la combinación de teclas
fn+mayús.
Para cambiar la función de una tecla del teclado numérico a las funciones del teclado numérico
mientras el teclado se encuentra apagado, mantenga presionada la tecla fn mientras presiona la
tecla del teclado numérico.
Para usar las teclas del teclado numérico temporalmente como teclas estándar mientras el teclado
está encendido:
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan en forma diferente si bloq num
está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por ejemplo:
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas de los teclados escriben números.
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado funcionan como las teclas
de flecha, página arriba o página abajo.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq
num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se
apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
Presione la tecla bloq num en el teclado numérico externo, no en el equipo.
Limpieza del TouchPad y del teclado
La presencia de suciedad y residuos grasos en el TouchPad puede hacer que el puntero se desplace
por la pantalla de forma descontrolada. Para evitar este problema, limpie el TouchPad con un paño
húmedo y procure tener las manos limpias cuando vaya a utilizar el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
Limpieza del TouchPad y del teclado 37
Limpie el teclado frecuentemente para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las
pelusas y las partículas que hayan podido quedar atrapadas entre las teclas. Puede emplear un spray
de aire comprimido con una extensión para soplar aire alrededor y debajo de las teclas con el objeto
de eliminar los residuos existentes.
38 Capítulo 3 Dispositivos señaladores y teclado
4 Multimedia
Recursos multimedia
Su equipo incluye recursos multimedia que le permiten escuchar música, ver películas y fotos. Su
equipo puede incluir los siguientes componentes multimedia:
Unidad óptica para reproducir discos de audio y vídeo
Altavoces integrados para escuchar música
Micrófono integrado para grabar su propio audio
Cámara web integrada que le permite capturar y compartir vídeo
Software multimedia preinstalado que le permite reproducir y administrar su música, sus películas
e imágenes.
NOTA: Es posible que su equipo no incluya todos los componentes enumerados.
Identificación de sus componentes multimedia
La imagen y la tabla que aparecen a continuación describen los recursos multimedia del equipo.
Componente Descripción
(1) Cámara web Graba audio y vídeo y captura fotos.
Recursos multimedia 39
Componente Descripción
(2) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
NOTA: Los micrófonos internos usan la tecnología de dos
canales, que proporciona una mejoría en el sonido de la voz y
elimina los ruidos del entorno.
(3) Botón de aumento de volumen Aumenta el volumen de los altavoces.
(4) Botón de disminución de volumen Reduce el volumen de los altavoces.
(5) Botón de silencio Suprime y restaura el sonido de los altavoces.
(6) Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces
estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón o un
set de auriculares y micrófono opcionales. También permite
conectar un set de auriculares y micrófono opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón
o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo a un enchufe para
auriculares, se desactivan los altavoces del equipo.
(7) Altavoces (2) Producen sonido.
Software multimedia
Su equipo incluye software multimedia preinstalado que le permite reproducir música, ver películas y
fotos. En las siguientes secciones se ofrecen detalles sobre el software multimedia preinstalado y la
instalación de software multimedia desde un disco.
Acceso a su software multimedia preinstalado
Para acceder a su software multimedia preinstalado:
Seleccione Inicio > Todos los programas, y entonces abra el programa multimedia que desee
utilizar.
NOTA: Algunos programas pueden encontrarse en subcarpetas.
NOTA: Para obtener detalles acerca del uso del software incluido con el equipo, consulte las
instrucciones del fabricante del software. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software,
en un disco o en el sitio web del fabricante.
Instalación de software multimedia desde un disco
Para instalar cualquier software multimedia desde un CD o un DVD, siga estos pasos:
1. Inserte el disco en la unidad óptica o en la unidad óptica externa opcional.
2. Cuando se abra el asistente de instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Reinicie el equipo si se le indica hacerlo.
40 Capítulo 4 Multimedia
Audio
Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de audio:
Reproducir música usando los altavoces de su equipo y/o altavoces externos conectados
Grabar sonido usando los micrófonos internos o un micrófono externo opcional
Descargar música de Internet
Crear presentaciones multimedia usando audio e imágenes
Transmitir sonido e imágenes con programas de mensajería instantánea
Recibir la transmisión de programas de radio (sólo en algunos modelos) o recibir señales de radio
FM
Crear o grabar CD de audio usando la unidad óptica o en la unidad óptica externa opcional (sólo
en algunos modelos)
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes controles:
Botones de volumen del equipo:
Para silenciar o restaurar el volumen, presione el botón de silencio del volumen (1).
Para bajar el volumen, presione el botón de disminución de volumen (2) hasta alcanzar el
volumen deseado.
Para aumentar el volumen, presione (3) hasta alcanzar el volumen deseado.
Control de volumen de Windows:
a. Haga clic en el icono de Altavoces en el área de notificación, en el extremo derecho de la
barra de herramientas.
b. Aumente o disminuya el volumen moviendo el control deslizante hacia arriba o hacia abajo.
Haga clic en el icono Silenciar altavoces para suprimir el volumen.
Audio 41
– o –
a. Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono Altavoces del área de notificación y,
a continuación, haga clic en Abrir mezclador de volumen.
b. En la columna Altavoces, puede subir o bajar el volumen moviendo el control deslizante hacia
arriba o hacia abajo. También puede silenciar el volumen haciendo clic en el icono Silenciar
altavoces.
Si el icono Altavoces no aparece en el área de notificación, siga estos pasos para agregarlo:
a. Haga clic con el botón derecho en el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha a la izquierda
del área de notificación).
b. Haga clic en Personalizar iconos de notificación.
c. En Comportamientos, seleccione Mostrar icono y notificaciones para el icono Volumen.
d. Haga clic en Aceptar.
Control de volumen de programas:
El volumen también se puede ajustar dentro de algunos programas.
Conexión de dispositivos de audio externos
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para conectar dispositivos externos, como altavoces externos, auriculares o un micrófono, consulte la
información suministrada con el dispositivo. Para lograr mejores resultados, recuerde estos consejos:
Asegúrese de que el cable del dispositivo esté conectado adecuadamente al conector correcto de
su equipo. Los conectores del cable normalmente se identifican por colores que coinciden con los
colores de los conectores correspondientes del equipo.
Asegúrese de instalar todos los controladores necesarios para el dispositivo externo.
NOTA: Un controlador es un programa necesario que actúa como si fuera un traductor entre el
dispositivo y los programas que usan el dispositivo.
42 Capítulo 4 Multimedia
Verificación de sus funciones de audio
Para verificar el sonido del sistema en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Sonido.
4. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la ficha Sonidos. En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón
Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces del equipo o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación del equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde su archivo en el
escritorio.
3. Abra el Reproductor de Windows Media para reproducir el sonido.
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y realice la
grabación en un ambiente silencioso.
Para confirmar o cambiar las configuraciones de audio en su equipo, seleccione Inicio > Panel
de control > Hardware y sonido > Sonido.
Vídeo
Su equipo le permite utilizar una variedad de recursos de vídeo:
Ver películas
Jugar a través de Internet
Editar imágenes y vídeo para crear presentaciones
Conectar dispositivos de vídeo externos
Conexión de un monitor externo o un proyector
Su equipo tiene un puerto de monitor externo y un DisplayPort que le permite conectar monitores
externos y proyectores.
Uso del puerto de monitor externo
El puerto de monitor externo conecta un dispositivo VGAde visualización externo al equipo, por ejemplo
un monitor VGA externo o un proyector VGA. El puerto de monitor externo es una interfaz de
visualización analógica.
Vídeo 43
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
NOTA: Si un dispositivo de visualización externo adecuadamente conectado no muestra ninguna
imagen, presione fn+f4 para transferir la imagen al dispositivo. Al presionar fn+f4 varias veces se alterna
la imagen de la pantalla entre la pantalla del equipo y el dispositivo.
Uso del DisplayPort
El DisplayPort conecta un dispositivo de pantalla digital opcional, como un monitor o un proyector de
alto rendimiento. El DisplayPort ofrece mayor rendimiento que el puerto de monitor externo VGA y
mejora la conectividad digital.
Para conectar un dispositivo de visualización digital, conecte el cable del dispositivo al DisplayPort.
NOTA: Si un dispositivo de visualización externo adecuadamente conectado no muestra ninguna
imagen, presione fn+f4 para transferir la imagen al dispositivo. Al presionar fn+f4 varias veces se alterna
la imagen de la pantalla entre la pantalla del equipo y el dispositivo.
44 Capítulo 4 Multimedia
Unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Identificación de la unidad óptica instalada
Seleccione Inicio > Equipo.
Verá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo la unidad óptica.
Reproducción de un CD o DVD
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sostenga el disco por los extremos y colóquelo en el eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
7. Si no ha seleccionado un reproductor de medios, se abrirá el cuadro de diálogo de reproducción
automática y se le preguntará cómo desea usar el contenido multimedia. Elija el Reproductor de
Windows Media, que viene preinstalado en su equipo.
NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa.
Si activa accidentalmente la suspensión o la hibernación durante la reproducción de un disco:
La reproducción se puede interrumpir.
Es posible que visualice un mensaje de advertencia que le pregunte si desea continuar. Si aparece
este mensaje, seleccione No.
Es posible que tenga que reiniciar la reproducción del CD o el DVD para reanudar la reproducción.
Unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 45
Cambio de configuraciones regionales para DVD
La mayoría de los DVD que contienen archivos con derechos de autor también contienen códigos de
región. Los códigos de región ayudan a proteger internacionalmente las leyes de derechos de autor.
Sólo puede reproducir un DVD que contenga un código de región si éste coincide con la opción de
región de su unidad de DVD.
PRECAUCIÓN: La configuración regional de la unidad de DVD se puede cambiar sólo 5 veces.
La opción de región que elija por quinta vez se transforma en la opción permanente de la unidad de
DVD.
El número de cambios de región que aún queda por hacer aparece en la guía Región de DVD.
Para cambiar la configuración a través del sistema operativo:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Administrador de
dispositivos.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
2. Haga clic en el signo “+” próximo a Unidades de DVD o CD-ROM.
3. Haga clic con el botón derecho en la unidad DVD en la cual desee cambiar las configuraciones
de región y luego haga clic en Propiedades.
4. Haga clic en la ficha Región de DVD y cambie la configuración.
5. Haga clic en Aceptar.
Creación (grabación) de un CD o DVD
PRECAUCIÓN: Respete la advertencia de copyright. La copia no autorizada de material protegido
por las leyes de copyright, incluyendo programas informáticos, películas, transmisiones y grabaciones
de audio constituye un delito contra las leyes de copyright vigentes. No utilice este equipo para esos
fines.
Si su unidad óptica es CD-RW, DVD-RW o DVD±RW, puede utilizar software como el Reproductor de
Windows Media para grabar archivos de datos y audio, incluyendo archivos de música MP3 y WAV.
Para grabar archivos de vídeo en un CD o DVD, use MyDVD.
Siga estas instrucciones cuando grabe un CD o DVD:
Antes de grabar un disco, guarde y cierre los archivos abiertos y cierre todos los programas.
Por lo general, los CD-R o DVD-R son los mejores para grabar archivos de audio debido a que
después de que se copia la información, no puede cambiarse.
Debido a que algunos estéreos domésticos y de automóviles no reproducen CD-RW, utilice CD-
R para grabar CD de música.
Generalmente, los CD-RW o los DVD-RW son mejores para grabar archivos de datos o para probar
grabaciones de audio o vídeo antes de que las copie en un CD o DVD que no puede alterar.
46 Capítulo 4 Multimedia
Los reproductores de DVD que se usan en sistemas domésticos por lo general no admiten todos
los formatos de DVD. Consulte la guía del usuario que viene con su reproductor de DVD para
obtener una lista de los formatos compatibles.
Un archivo MP3 usa menos espacio que otros formatos de archivos musicales y el proceso de
creación de un disco de MP3 es el mismo que para crear un archivo de datos. Los archivos MP3
pueden reproducirse solo en reproductores de MP3 o en equipos con software de MP3 instalado.
Para grabar un CD o DVD, siga estos pasos:
1. Descargue o copie los archivos de origen en una carpeta en su disco duro.
2. Inserte un CD o DVD en blanco en la unidad óptica externa opcional (sólo en algunos modelos).
3. Seleccione Inicio > Todos los programas y el nombre del software que desea usar.
4. Seleccione el tipo de CD o DVD que desea crear: datos, audio o vídeo.
5. Haga clic con el botón derecho del mouse en Inicio, haga clic en Abrir el Explorador de
Windows y luego vaya a la carpeta donde se almacenaron los archivos de origen.
6. Abra la carpeta y luego arrastre los archivos a la unidad que contiene el disco en blanco.
7. Inicie el proceso de grabación cuando lo indique el programa que ha seleccionado.
Para obtener detalles, consulte las instrucciones del fabricante del software. Estas instrucciones
pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el sitio web del fabricante.
Extracción de un disco óptico (CD o DVD)
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera
hasta que se detenga.
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el
disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 47
Cámara web
NOTA: La sección describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en su equipo.
Su equipo incluye una cámara web integrada, ubicada en la parte superior de la pantalla. Con el
software preinstalado, puede usar la cámara web para tomar una foto, grabar un vídeo o hacer una
grabación de audio. Puede visualizar previamente la foto, una grabación de audio o vídeo y guardarlos
en el disco duro de su equipo.
Para acceder a la cámara web y al software de la cámara web de HP, seleccione Inicio > Todos los
programas > HP > HP Webcam.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
Capturar vídeo.
Grabar y reproducir audio.
Enviar vídeo con un software de mensajería instantánea.
Tomar fotografías.
Utilizar HP Business Card Reader para convertir tarjetas de visita en una base de datos de
información de contacto utilizable.
Para lograr un desempeño excelente, observe las siguientes orientaciones al usar la cámara web:
Asegúrese de tener la última versión de un programa de mensaje instantáneo antes de iniciar una
conversación en vídeo.
La cámara web puede no funcionar correctamente con algunos firewalls de red.
NOTA: Si tiene problemas para visualizar o enviar archivos multimedia a alguien en otra LAN o
fuera de su firewall de red, desactive temporalmente el firewall, lleve a cabo la tarea que desea
realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall según sea necesario y ajuste las políticas y configuración de
otros sistemas de detección de intrusos. Para obtener información adicional, entre en contacto
con el administrador de la red o con el departamento de TI.
Cuando sea posible, coloque fuentes de luz brillante detrás de la cámara web y fuera del área de
la imagen.
Ajuste de las propiedades de la cámara web
Es posible ajustar las siguientes propiedades de la cámara web:
Brillo: Controla la cantidad de luz que se incorpora a la imagen. Una configuración con más brillo
crea una imagen más brillante; una configuración con menos brillo crea una imagen más oscura.
Contraste: Controla la diferencia entre las áreas más claras y más oscuras en la imagen. Un ajuste
de mayor contraste intensifica la imagen; uno de menor contraste mantiene más el rango dinámico
de la información original, pero con ello se logra una imagen más plana.
Tinte: Controla el aspecto de un color que lo distingue de otro color (lo que hace que un color sea
rojo, verde o azul). El tinte es diferente de la saturación, que mide la intensidad del tinte.
Saturación: Controla la intensidad del color en la imagen final. Un ajuste de mayor saturación
crea una imagen más destacada; uno de menor saturación crea una imagen más sutil.
Nitidez: Controla la definición de los bordes en una imagen. Un ajuste de mayor nitidez crea una
imagen más definida; un ajuste de menor nitidez crea una imagen más suave.
48 Capítulo 4 Multimedia
Gamma: Controla el contraste que afecta los grises de nivel medio o los tonos medios de una
imagen. El ajuste de gamma de una imagen le permite cambiar los valores de brillo del rango
medio de los tonos grises sin alterar demasiado las áreas con sombras y las resaltadas. La
reducción de gamma hace que los grises se vean negros y que los colores oscuros sean aún más
oscuros.
Compensación de luz de fondo: Compensa la imagen en los casos en los que una persona con
mucha luz de fondo quedaría oscura de otro modo por el resplandor o el efecto de contraluz.
Modo nocturno: Compensa las condiciones de iluminación baja.
Zoom (sólo en algunos modelos): Ajusta el porcentaje del zoom para tomar fotos o grabar vídeos.
Horizontal or vertical: Gira la imagen en forma horizontal o vertical.
50Hz o 60Hz: Ajusta la velocidad del obturador utilizada para lograr que una grabación de vídeo
no parpadee.
Los perfiles predeterminados personalizables para varias condiciones de iluminación compensan las
siguientes condiciones de iluminación: incandescente, fluorescente, halógena, soleado, nublado,
nocturno.
Control del enfoque de la cámara web
Para controlar el enfoque de la cámara web:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Webcam.
2. Haga clic en el icono de Menú y luego haga clic en Configuraciones.
3. Haga clic en la ficha Opciones.
Se encuentran disponibles las siguientes opciones de enfoque:
Normal: La configuración de fábrica de la cámara es apropiada para fotografía normal. Este rango
se extiende desde una distancia razonable frente a la lente hasta el infinito.
Macro: La configuración de acercamiento, para tomar fotos y capturar vídeo a corta distancia.
Captura de imágenes de tarjeta de visita
Puede utilizar la cámara Web con el programa HP Business Card Reader para tomar imágenes de
tarjetas de presentación y exportar el texto a diversos tipos de software de libreta de direcciones, como
Contactos de Microsoft® Outlook.
Para capturar una imagen de tarjeta de visita:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP Business Card Reader.
2. Para capturar información de una tarjeta de presentación, seleccione Una única digitalización.
– o –
Para capturar información de varias tarjetas de presentación, seleccione Digital. múltiple.
Cámara web 49
3. Inserte una tarjeta de visita en la ranura para tarjeta de visita en la parte frontal del equipo (1) y
deslícela hacia la izquierda (2) para alinearla con la cámara web.
NOTA: Si hay algún texto oculto por la ranura, gire la tarjeta 180 grados, con el texto frente a la
cámara web.
4. Lentamente, baje la pantalla (1) hasta que el indicador luminoso de la cámara web (2) deje de
parpadear y se oiga un sonido. Esto indica que la cámara web ya está enfocada.
5. Si va a capturar las imágenes de varias tarjetas de presentación, saque la primera tarjeta de visita
e inserte la siguiente. El indicador luminoso de la cámara web se encenderá cuando la tarjeta esté
enfocada. La cámara web toma una foto de la tarjeta de visita y el indicador luminoso de la cámara
se apaga.
Repita este paso para capturar las tarjetas de presentación adicionales.
6. Cuando haya concluido la captura de la información de la tarjeta de visita, saque la tarjeta de la
ranura y levante la pantalla.
7. Revise la información capturada por HP Business Card Reader para asegurarse si está completa.
50 Capítulo 4 Multimedia
5 Administración de energía
Configuración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
El equipo tiene dos estados de ahorro de energía habilitados de fábrica: suspensión e hibernación.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente
y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria. Salir de la suspensión es más
rápido que salir de la hibernación. Si su equipo está en el estado de suspensión por un periodo largo
de tiempo o su batería está en nivel crítico durante el estado de suspensión, el equipo inicia la
hibernación.
Cuando se inicia la hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación en el disco duro y
el equipo se apaga.
PRECAUCIÓN: Para evitar la posible degradación de audio y vídeo o la pérdida de funcionalidad de
reproducción de audio o vídeo, o en el caso de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
o hibernación mientras esté leyendo o grabando para un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
éste esté en estado de suspensión o hibernación.
NOTA: Si HP 3D DriveGuard ha estacionado una unidad, el equipo no inicia la suspensión ni la
hibernación y la pantalla será apagada.
Inicio y salida de la suspensión
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la suspensión después de 15 minutos de inactividad,
cuando funciona con batería, y 30 minutos de inactividad, cuando recibe alimentación externa.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los tiempos de espera mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows®.
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de una de las siguientes formas:
Presione fn+f3.
Haga clic en Inicio, en la flecha próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en
Suspender.
Para salir de la suspensión:
Presione el botón de alimentación.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida cuando el equipo sale de la
suspensión, deberá digitar su seña de Windows antes para que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de opciones de energía 51
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está configurado de fábrica para iniciar la hibernación después de 1080 minutos (18 horas)
de inactividad cuando el equipo funciona tanto con batería como con energía externa o cuando la
batería alcanza un nivel crítico.
Es posible modificar las configuraciones de energía y los intervalos de tiempo mediante Opciones de
energía del Panel de control de Windows.
Para iniciar la hibernación:
1. Haga clic en Inicio y después haga clic en la flecha próxima al botón Apagar.
2. Haga clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación.
Presione el botón de alimentación.
Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró
de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida cuando el equipo sale de la
hibernación, deberá digitar su contraseña de Windows antes para que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de batería
El medidor de batería está localizado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de
tareas. El medidor de batería le permitirá tener un rápido acceso a las configuraciones de energía, ver
la cantidad que resta de la carga de la batería y seleccionar una opción de alimentación diferente.
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva
el puntero sobre el icono del medidor de batería.
Para poder acceder a las Opciones de energía o para cambiar la opción de alimentación, haga
clic en el icono del medidor de la batería y seleccione un ítem de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de batería indican si el equipo está funcionando con alimentación
por batería o con alimentación externa. El icono también muestra un mensaje en caso de que la batería
se encuentre en un nivel bajo, crítico o de batería de reserva.
Para ocultar o exhibir el icono del medidor de batería:
1. Haga clic con el botón derecho en el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha a la izquierda del
área de notificación).
2. Haga clic en Personalizar iconos de notificación.
3. En Comportamientos, seleccione Mostrar icono y notificaciones para el icono de alimentación.
4. Haga clic en Aceptar.
Uso de planes de energía
Un plan de energía es un conjunto de configuraciones del sistema que administra la forma en la que el
equipo usa la energía. Los planes de energía pueden ayudarle a conservar energía o a maximizar el
desempeño.
Podrá cambiar las configuraciones de los planes de energía o crear su propio plan.
52 Capítulo 5 Administración de energía
Visualización del plan de energía actual
Haga clic en el icono del medidor de energía en el área de notificación, en el extremo derecho de
la barra de tareas.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
Selección de un plan de energía diferente
Haga clic en el icono del medidor de batería en el área de notificación y luego seleccione un plan
de energía de la lista.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía y luego
seleccione un plan de energía de la lista.
Personalización de planes de energía
1. Haga clic en el ícono del medidor de batería en el área de notificación y luego haga clic en Más
opciones de energía.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. Seleccione un plan de energía y luego haga clic en Cambiar la configuración del plan.
3. Cambie la configuración según sea necesario.
4. Para cambiar configuraciones adicionales, haga clic en Cambiar la configuración avanzada de
energía y haga sus cambios.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos
pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario, y luego
siga las instrucciones que aparecen en pantalla. De lo contrario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación de CA externa
La alimentación de CA externa es suministrada a través de uno de los siguientes dispositivos:
Uso de alimentación de CA externa 53
¡ADVERTENCIA! Para reducir posibles problemas de seguridad, sólo el adaptador de CA que se
suministra con el equipo, un adaptador de CA de repuesto suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible adquirido de HP deberá ser usado con el equipo.
Adaptador de CA aprobado
Dispositivo de acoplamiento opcional
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
Cuando cargue o calibre una batería
Cuando esté instalando o modificando el software del sistema
Cuando esté grabando información en un CD o DVD
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
La batería comienza a cargarse.
Si el equipo se enciende, el ícono del medidor de batería en el área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
El equipo cambia a alimentación por batería.
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Para aumentar el brillo de la pantalla, presione la tecla de acceso rápido fn+f10 o conecte
nuevamente el adaptador de CA.
Conexión del adaptador de CA
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o daños en el
equipo:
Enchufe el cable de alimentación a una toma eléctrica de CA que pueda alcanzar fácilmente en todo
momento.
Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la fuente de
alimentación de CA (sin desenchufar el cable desde el equipo).
Si el cable de alimentación del equipo que se le suministra dispone de un enchufe de tres patas,
conéctelo a una fuente de alimentación de tres patas con conexión a tierra. No inutilice la pata de
conexión a tierra del cable de alimentación, por ejemplo usando un adaptador de dos patas. La pata
de conexión a tierra es una medida de seguridad muy importante.
Para conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa, siga estos pasos:
1. Conecte el adaptador da CA al conector de alimentación del equipo (1).
2. Conecte el cable de alimentación al adaptador de CA (2).
54 Capítulo 5 Administración de energía
3. Conecte el otro extremo del cable de alimentación a una toma eléctrica de CA (3).
Uso de alimentación por batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está conectado a la fuente
de alimentación de CA externa, el equipo funciona con alimentación de CA.
Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa
suministrada a través del adaptador de CA, el equipo cambiará a alimentación por batería si el
adaptador de CA se desconecta.
NOTA: El brillo de la pantalla disminuye para prolongar la duración de la batería cuando se
desconecta la alimentación de CA. Para aumentar el brillo de la pantalla, use la tecla de acceso rápido
fn+f10 o conecte nuevamente el adaptador de CA.
Puede dejar una batería en el equipo o guardarla en otro lugar según la forma en que trabaje. Mantener
la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite
que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Sin embargo, una batería en el equipo se descarga lentamente cuando el equipo está apagado
y desconectado de una fuente de alimentación externa.
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de la energía,
los programas que contiene el equipo, la luminosidad exhibida, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Información sobre la batería en Ayuda y soporte técnico
La Ayuda y soporte técnico brinda las siguientes herramientas e información sobre la batería:
Una herramienta de verificación de la batería para examinar el desempeño de la batería
Información sobre la calibración, administración de la energía y los cuidados apropiados para que
la batería dure más
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Uso de alimentación por batería 55
Para acceder a información sobre la batería:
Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Aprender > Planes de energía: Preguntas más
frecuentes.
Exhibición de la carga restante de la batería
Mueva el puntero sobre el ícono del medidor de batería en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
Inserción o extracción de la batería
PRECAUCIÓN: Si se extrae una batería que es la única fuente de alimentación se puede provocar
la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo e inicie la hibernación
o apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
Para insertar la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
2. Inserte la batería en el compartimento de la batería (1) hasta que se encaje.
Los pestillos de liberación de la batería (2) fijan automáticamente la batería en su posición correcta.
Para extraer la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
2. Deslice hacia la izquierda el pestillo de liberación de la batería (1) hasta que se fije en su lugar.
3. Deslice hacia la derecha el pestillo de liberación de la batería (2) para liberarla.
56 Capítulo 5 Administración de energía
4. Extraiga la batería (3).
Carga de una batería
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
La batería insertada en un equipo se carga siempre que el equipo está conectado a la energía externa
a través del adaptador de CA, un adaptador de alimentación o un dispositivo de acoplamiento opcional.
Una batería puede cargarse ya sea cuando el equipo esté apagado o en uso, pero se cargará más
rápido si está apagado.
La carga puede requerir más tiempo si una batería es nueva, no se utilizó durante 2 semanas o es
mucho más caliente o fría que la temperatura ambiente.
Para prolongar la vida útil de la batería y optimizar la precisión de la carga de la batería que se visualiza,
siga estas recomendaciones:
Si está cargando una batería nueva, cárguela totalmente antes de encender el equipo.
Cargue la batería hasta que el indicador luminoso de la batería se apague.
NOTA: Si el equipo está encendido mientras se está cargando la batería, el medidor de la batería
en el área de notificación puede mostrar una carga del 100 por ciento antes de que la batería esté
totalmente cargada.
Deje que la batería se descargue por debajo del 5 por ciento de una carga completa a través del
uso normal antes de cargarla.
Si la batería no se utilizó durante un mes o más, calibre la batería en lugar de sólo cargarla.
El indicador luminoso de la batería muestra el estado de la carga:
Ámbar: Se está cargando una batería.
Blanco: Una batería está con la carga casi completa.
Uso de alimentación por batería 57
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única fuente de alimentación disponible, ha alcanzado
un nivel de batería baja. Cuando la batería alcance un nivel crítico de batería, el indicador luminoso
de la batería comenzará a parpadear rápidamente.
Apagado: Si el equipo está enchufado a una fuente de alimentación externa, el indicador luminoso
se apagará cuando todas las baterías del equipo se hayan cargado completamente. Si el equipo
no está enchufado a una fuente de alimentación externa, el indicador luminoso continuará apagado
hasta que la batería alcance un nivel de batería baja.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica.
Algunas alertas de batería baja y respuestas del sistema pueden cambiarse utilizando Opciones de
energía, en el Panel de control de Windows (Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad >
Opciones de energía). Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan a los
indicadores luminosos.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo,
el indicador luminoso de la batería parpadea.
Si el nivel de batería con carga baja no es solucionado, el equipo ingresa a una condición crítica de
batería baja, y el indicador luminoso de batería parpadea más rápidamente.
El equipo adopta las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará
la hibernación.
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información
que no se haya guardado se perderá.
58 Capítulo 5 Administración de energía
Resolución de nivel de batería bajo
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información cuando el equipo alcanza un nivel
crítico de batería y ha iniciado la hibernación, no restaure la alimentación hasta que se apaguen los
indicadores luminosos de alimentación.
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
Adaptador de CA
Dispositivo de acoplamiento opcional
Adaptador de alimentación opcional
Para resolver un nivel de batería bajo cuando una batería cargada esté disponible
1. Apague el equipo o inicie la hibernación.
2. Extraiga la batería descargada y luego inserte una batería cargada.
3. Encienda el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no disponga de una fuente de energía
Inicie la hibernación.
– o –
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Para resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Inserte una batería cargada o conecte el equipo a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando brevemente el botón de alimentación.
Calibración de una batería
Calibre la batería en las siguientes condiciones:
Cuando las visualizaciones de la carga de la batería parezcan inexactas
Cuando observe un cambio importante en el tiempo de funcionamiento de la batería
Aunque una batería se utilice con mucha frecuencia, no precisará calibrarla más de una vez al mes.
Tampoco es necesario calibrar una batería nueva.
Paso 1: Cargue la batería totalmente
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
NOTA: Una batería puede cargarse ya sea cuando el equipo esté apagado o en uso, pero se cargará
más rápido si está apagado.
Uso de alimentación por batería 59
Para cargar la batería totalmente:
1. Inserte la batería en el equipo.
2. Conecte el equipo a un adaptador de CA, a un adaptador de alimentación opcional o a un
dispositivo de acoplamiento opcional y, a continuación, conecte el adaptador o dispositivo a la
fuente de alimentación externa.
El indicador luminoso de la batería del equipo se enciende.
3. Deje el equipo conectado a la alimentación externa hasta que la batería esté completamente
cargada.
El indicador luminoso de la batería del equipo se apaga.
Paso 2: Desactive la hibernación y la suspensión
1. Haga clic en el icono del medidor de la batería en el área de notificación y luego presione en Más
opciones de energía.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. Bajo la actual combinación de energía, haga clic en Cambiar la configuración del plan.
3. Tome nota de las configuraciones Apagar la pantalla y Poner al equipo en estado de
suspensión, listadas en la columna Con batería, de tal forma que pueda restablecerlas después
de la calibración.
4. Cambie las configuraciones Apagar la pantalla y Poner al equipo en estado de suspensión en
Nunca.
5. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
6. Haga clic en el signo más al lado de Suspender y después haga clic en el signo más al lado de
Hibernar tras.
7. Tome nota de la configuración Con batería bajo Hibernar tras de tal forma que pueda
restablecerla después de la calibración.
8. Cambie la opción Con batería por Nunca.
9. Haga clic en Aceptar.
10. Haga clic en Guardar cambios.
60 Capítulo 5 Administración de energía
Paso 3: Descargue la batería
El equipo debe permanecer encendido mientras se descarga la batería. La batería puede descargarse
con el equipo en uso o apagado pero se descargará más rápido con el equipo en uso.
Si planea dejar el equipo sin supervisión durante la descarga, guarde la información antes de
comenzar el procedimiento de descarga.
Si utiliza ocasionalmente el equipo durante el procedimiento de descarga y ha configurado tiempos
de espera de ahorro de energía, observará el siguiente comportamiento del sistema durante el
proceso de descarga:
La pantalla no se apagará automáticamente.
La velocidad de la unidad de disco duro no disminuirá automáticamente mientras el equipo
esté inactivo.
No comenzará la hibernación iniciada por el sistema.
Para descargar una batería:
1. Desenchufe el equipo de su fuente de alimentación externa, pero no lo apague.
2. Ponga el equipo en funcionamiento con alimentación por batería hasta que la batería se
descargue. El indicador luminoso de la batería empezará a parpadear cuando la batería se haya
descargado y esté en una condición de batería baja. Cuando la batería esté descargada, el
indicador luminoso de la batería se apagará y el equipo se desactivará.
Uso de alimentación por batería 61
Paso 4: Recargue totalmente la batería
Para recargar la batería:
1. Conecte el equipo a la alimentación externa y manténgalo así hasta que la batería se haya
recargado completamente. Cuando la batería esté recargada, el indicador luminoso de la batería
del equipo se apagará.
Puede utilizar el equipo mientras la batería se está recargando, pero ésta se carga más rápido
con el equipo apagado.
2. Si el equipo está apagado, enciéndalo cuando la batería esté completamente cargada y el
indicador luminoso de la batería se haya apagado.
Paso 5: Vuelva a habilitar la hibernación y la suspensión
PRECAUCIÓN: Si no rehabilita la hibernación después de la calibración, esto puede resultar en la
descarga total de la batería y en que se pierda la información en caso de que el equipo llegue a un nivel
crítico de batería.
1. Haga clic en el icono del medidor de la batería en el área de notificación y luego presione en Más
opciones de energía.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. Bajo la actual combinación de energía, haga clic en Cambiar la configuración del plan.
3. Reingrese las configuraciones que registró para los elementos en la columna Con batería.
– o –
Haga clic en Restaurar la configuración predeterminada de este plan y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Si restaura la configuración predeterminada, omita los pasos 4 al 8.
4. Haga clic en Cambiar la configuración avanzada de energía.
5. Haga clic en el signo más al lado de Suspender y después haga clic en el signo más al lado de
Hibernar tras.
6. Reingrese la configuración que registró para los elementos en la columna Con batería.
7. Haga clic en Aceptar.
8. Haga clic en Guardar cambios.
Ahorro de energía de la batería
Seleccione el plan de ahorro de energía a través de las Opciones de energía en Sistema y
seguridad, en el panel de control de Windows.
Apague las conexiones inalámbricas y de red de área local (LAN) y salga de las aplicaciones de
módem cuando no esté utilizándolas.
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa
cuando no esté usándolos.
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
62 Capítulo 5 Administración de energía
Utilice las teclas de acceso rápido fn+f9 y fn+f10 para ajustar el brillo de la pantalla según sus
necesidades.
Si interrumpe su trabajo, inicie la suspensión o hibernación, o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante períodos de
tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería almacenada debe revisarse cada seis meses. Si la capacidad es inferior a un
50%, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería usada
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste, perfore
ni cause cortocircuitos externos en la batería, ni la arroje al fuego o al agua.
Consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para obtener información sobre la
eliminación de la batería.
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA en caso de que el equipo muestre cualquiera de las siguientes condiciones:
El equipo no se enciende cuando está conectado al adaptador de CA y a la alimentación externa.
La pantalla no se enciende cuando el equipo está conectado al adaptador de CA y a la alimentación
externa.
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados cuando están conectados al
adaptador de CA y a la alimentación externa.
Para probar el adaptador de CA:
1. Extraiga la batería del equipo.
2. Conecte el adaptador de CA al equipo y a una toma eléctrica de CA.
3. Encienda el equipo.
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA está funcionando
adecuadamente.
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está
funcionando y debe ser sustituido.
Póngase en contacto con el soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto. Seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico > Obtener
asistencia.
Prueba de un adaptador de CA 63
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
Cuando precise substituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de alimentación, el procedimiento recomendado es utilizar
el comando Apagar de Windows.
Para apagar el equipo, siga estos pasos:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Haga clic en Inicio.
3. Haga clic en Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
Mantenga presionado el botón de alimentación por lo menos cinco segundos.
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
64 Capítulo 5 Administración de energía
6 Unidades
Identificación de las unidades instaladas
Para ver las unidades instaladas en el equipo, seleccione Inicio > Equipo.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de aplicaciones, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Manipulación de unidades
Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado. Consulte las
siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen precauciones adicionales con
los procedimientos a los cuales se aplican.
Identificación de las unidades instaladas 65
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro
externa.
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica sin
pintura de la unidad.
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
Manipule la unidad con cuidado; no la deje caer ni la presione.
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado, en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo a través del sistema
operativo.
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras la unidad óptica está grabando un disco. El proceso
de grabación es sensible a las vibraciones.
Cuando la batería es la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese de que
tenga carga suficiente.
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga
“FRÁGIL”.
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos
incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Los dispositivos de
seguridad de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano, como las correas transportadoras,
usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan la unidad.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de disco
consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el sistema
funcione con más eficiencia.
Después de que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo del tamaño
de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el Desfragmentador
de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee configurarlo para que se
ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
66 Capítulo 6 Unidades
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Desfragmentador de disco.
2. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema >
Liberador de espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad y las solicitudes de E/S en
una de las siguientes condiciones:
Se deja caer el equipo.
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad
de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Las unidades de disco duro instaladas en dispositivos de acoplamiento opcionales o
conectadas a puertos USB no están protegidas por HP 3D DriveGuard.
Debido a que las unidades SSD (Solid-State Drive) (sólo en algunos modelos) no tienen partes que
giran, no es necesario que haya protección de HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad en el equipo cambia a un color ámbar para mostrar que la unidad
está estacionada. Para determinar si algunas unidades están actualmente protegidas o si una unidad
está detenida, seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Centro de movilidad
Windows:
Si el software se encuentra activado, un tilde verde aparece superpuesto al icono de disco duro.
Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco
duro.
Si las unidades están detenidas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco duro.
Uso de HP 3D DriveGuard 67
NOTA: El icono del Centro de movilidad puede no mostrar el estado más actualizado de la unidad.
En el caso de las actualizaciones inmediatas después de un cambio de estado, debe activar el icono
del área de notificación.
Para activar el icono del área de notificación:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en .
2. En la hilera de Icono en la bandeja del sistema, haga clic en Mostrar.
3. Haga clic en Aceptar.
Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:
El equipo no se apaga.
El equipo no inicia la suspensión o la hibernación, excepto como se describe en el siguiente Aviso.
NOTA: Si el equipo está funcionando con alimentación por batería y alcanza una condición de
batería crítica, HP 3D DriveGuard permite que el equipo inicie la hibernación.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión o la hibernación.
Uso del software HP 3D DriveGuard
El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:
Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.
NOTA: El permiso para activar a desactivar HP 3D DriveGuard depende de ciertos privilegios
del usuario. Los miembros de un grupo administrador pueden cambiar los privilegios para los
usuarios no administradores.
Determinar si se admite una unidad en el sistema.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. En el Centro de movilidad de Windows, haga clic en el icono de la unidad de disco duro para abrir
la ventana de HP 3D DriveGuard.
– o –
Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en .
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Uso de RAID (sólo en algunos modelos)
RAID (Redundant Array of Independent Disks) es una solución para recuperar los datos en caso de
falla de la unidad. Su equipo incluye una solución RAID simple que protege los datos en una unidad de
disco Serial ATA (SATA) en caso de falla de la unidad o ataques de virus. La solución RAID de HP
también beneficia a los usuarios de equipos que trabajan frecuentemente con archivos grandes y
quieren mejorar el rendimiento del almacenamiento de su equipo.
Para obtener información adicional sobre RAID, consulte la guía del usuario de RAID que encontrará
en Ayuda y soporte técnico.
68 Capítulo 6 Unidades
Sustitución de una unidad de disco duro
Su equipo tiene una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas o de 2,5 pulgadas o su equipo puede tener
dos unidades de disco duro (1,8 pulgadas y 2,5 pulgadas). Los procedimientos de reemplazo varían
según el tipo de unidad(es) de disco duro instalada(s) en el equipo.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que no responda el sistema:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro del compartimento. No extraiga una unidad
de disco duro si el equipo está encendido, en modo de suspensión o en modo de hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando
brevemente el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.
Sustitución de una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas
Para extraer una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas:
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de la unidad de
disco duro orientado hacia usted.
6. Extraiga la batería del equipo.
7. Afloje los tres tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (1).
8. Utilizando el dedo o un destornillador, levante el borde de la cubierta de la unidad de disco duro
(2) para liberarla y luego levántela del equipo (3).
9. Retire los 2 tornillos de la protección de la unidad de disco duro (1).
Sustitución de una unidad de disco duro 69
10. Levante el lado izquierdo de la protección de la unidad de disco duro (2) y luego deslícela del
equipo (3).
11. Levante el lado derecho de la unidad de disco duro (1) y luego retírela del compartimiento de la
unidad de disco duro (2).
70 Capítulo 6 Unidades
12. Extraiga la protección de goma de la unidad de disco duro.
13. Saque el conector de la unidad de disco duro de la unidad de disco duro.
Sustitución de una unidad de disco duro 71
Para instalar una unidad de disco duro de 1,8 pulgadas:
1. Vuelva a colocar el conector de la unidad de disco duro.
2. Coloque la protección de goma.
NOTA: Cuando vuelva a colocar la protección de goma, asegúrese de ubicarla con los pies hacia
abajo.
3. Inserte la unidad de disco duro en el compartimiento de la unidad de disco duro (1).
72 Capítulo 6 Unidades
4. Presione hacia abajo el conector de la unidad de disco duro (2).
5. Inserte el protector de la unidad de disco duro (1) en ángulo y luego rótelo hacia abajo (2).
6. Vuelva a colocar los 2 tornillos de la protección de la unidad de disco duro (3).
7. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de la unidad de disco duro con las muescas del equipo.
8. Baje la cubierta (2) y luego presione hacia abajo la cubierta para que encaje en su lugar.
Sustitución de una unidad de disco duro 73
9. Apriete los 3 tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (3).
10. Vuelva a instalar la batería.
11. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
12. Encienda el equipo.
Sustitución de una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas
Para sustituir una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas:
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos de hardware conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo hacia abajo sobre una superficie plana, con el compartimento de la unidad de
disco duro orientado hacia usted.
6. Extraiga la batería del equipo.
7. Afloje los 3 tornillos de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (1).
74 Capítulo 6 Unidades
8. Utilizando el dedo o un destornillador, levante el borde del compartimiento del módulo de memoria
(2) para liberarlo y luego levántelo del equipo (3).
9. Quite los seis tornillos del soporte de la unidad de disco duro.
Sustitución de una unidad de disco duro 75
10. Deslice suavemente el soporte de la unidad de disco duro sacándolo del compartimento de la
unidad de disco duro.
11. Saque la unidad de disco duro del soporte de la unidad de disco duro:
a. Desconecte el conector ZIFF (1) y el cable de cinta (2).
b. Retire los 2 tornillos encima del soporte de la unidad de disco duro (1).
76 Capítulo 6 Unidades
c. Retire los 2 tornillos de cada lado del soporte de la unidad de disco duro (2).
d. Levante el borde posterior de la unidad de disco duro (1) y deslícela del soporte de la unidad
de disco duro (2).
NOTA: Esta acción también desconecta la unidad de disco duro de la placa USB.
Sustitución de una unidad de disco duro 77
Para instalar una unidad de disco duro de 2,5 pulgadas:
1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte de la unidad de disco duro:
a. Inserte la unidad de disco duro (1) en ángulo en el soporte de la unidad de disco duro para
reconectar la placa USB y empuje hacia abajo para encajar la unidad de disco duro (2).
b. Vuelva a colocar los 2 tornillos de cada lado del soporte de la unidad de disco duro (1).
c. Vuelva a colocar los 2 tornillos encima del soporte de la unidad de disco duro (2).
78 Capítulo 6 Unidades
d. Reconecte el conector ZIFF (1) y el cable de cinta (2).
2. Inserte el soporte de la unidad de disco duro en el compartimiento respectivo hasta que bien firme.
Sustitución de una unidad de disco duro 79
3. Coloque nuevamente los seis tornillos del soporte de la unidad de disco duro.
4. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las muescas
del equipo.
5. Baje la cubierta (2) y luego presione hacia abajo la cubierta para que encaje en su lugar.
6. Ajuste los 3 tornillos de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (3).
7. Vuelva a colocar la batería.
8. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
9. Encienda el equipo.
80 Capítulo 6 Unidades
7 Dispositivos externos
Uso de un dispositivo USB
Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un
concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo, consulte
las instrucciones del fabricante del dispositivo. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el
software, en un disco o en el sitio web del fabricante.
Dependiendo del modelo, el equipo tiene hasta cuatro puertos USB que admiten dispositivos USB 1.0,
USB 1.1 y USB 2.0. Los 2 puertos USB en la parte posterior derecha del equipo son puertos USB
estándar. En la parte lateral izquierda del equipo hay un puerto USB estándar (sólo en algunos modelos)
y un puerto USB con alimentación independiente. El puerto USB de alimentación independiente
suministra alimentación al dispositivo externo cuando se utiliza con un cable USB con alimentación
independiente.
Un dispositivo de acoplamiento opcional o un concentrador USB proporciona puertos USB adicionales
que pueden utilizarse con el equipo.
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector USB, utilice la mínima fuerza posible para conectar un
dispositivo USB.
Para conectar un dispositivo USB al equipo, conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, aparece un mensaje en el área de notificación
que le informará que el equipo reconoce el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 81
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos o que el sistema deje de responder, use el siguiente
procedimiento para extraer un dispositivo USB con seguridad.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el dispositivo
USB.
Para extraer un dispositivo USB:
1. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Para mostrar el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, haga clic en
el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha del lado izquierdo del área de notificación).
2. Haga clic en el nombre del dispositivo en la lista.
NOTA: Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Retire el dispositivo.
Uso del soporte para USB legado
El soporte para USB legado (activado en forma predeterminada) permite realizar las siguientes
acciones:
Usar un teclado, un mouse o un concentrador USB conectado a un puerto USB del equipo durante
el inicio o en un programa o utilidad con base en MS-DOS
Iniciar o reiniciar desde un compartimento multiuso externo opcional o desde un dispositivo USB
apto para inicio.
El Soporte para USB legado está activado por configuración de fábrica. Para desactivar o activar el
soporte para USB legado:
1. Abra la utilidad de configuración encendiendo o reiniciando el equipo y luego presionando esc
mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú
de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Avanzado) > Device Configurations (Configuraciones de Dispositivo). Confirme que el cuadro
al lado de USB legacy support (Soporte para USB legado) esté seleccionado.
NOTA: Si no está seleccionado, presione intro.
4. Para guardar sus preferencias y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar)
y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego siga las instrucciones en la pantalla.
Sus preferencias se harán efectivos al reiniciar el equipo.
82 Capítulo 7 Dispositivos externos
Uso de un dispositivo 1394
IEEE 1394 es una interfaz de hardware que conecta un dispositivo multimedia de alta velocidad o un
dispositivo de almacenamiento de datos al equipo. Los escáneres, las cámaras digitales y las cámaras
de vídeo digitales a menudo requieren una conexión 1394.
Algunos dispositivos 1394 pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico para un dispositivo, consulte
las instrucciones del fabricante del dispositivo.
El puerto 1394 también admite dispositivos IEEE 1394a.
Conexión de un dispositivo 1394
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector de puerto 1394, utilice la mínima fuerza posible para
conectarse a un dispositivo 1394.
Para conectar un dispositivo 1394 al equipo, conecte el cable 1394 del dispositivo al puerto
1394.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
Extracción de un dispositivo 1394
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos o que el sistema deje de responder, use el siguiente
procedimiento para extraer un dispositivo 1394 con seguridad.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar un conector 1394, no tire del cable para desconectar el dispositivo
1394.
Para extraer un dispositivo 1394:
1. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Para mostrar el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, haga clic en
el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha del lado izquierdo del área de notificación).
2. Haga clic en el nombre del dispositivo en la lista.
NOTA: Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo 1394 83
Uso del conector de acoplamiento
El conector de acoplamiento conecta el equipo a un dispositivo de acoplamiento opcional de forma que
se pueden usar puertos y conectores adicionales con el equipo.
Uso de unidades externas
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información.
Puede añadir una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas HP debe estar conectadas al puerto USB con
alimentación independiente en la parte lateral izquierda del equipo.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
Unidad de disquete de 1,44 MB
Módulo de unidad de disco duro (una unidad de disco duro con un adaptador adjunto)
Unidad óptica externa
Compartimento multiuso
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
aprender cuál puerto del equipo usar, consulte las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
84 Capítulo 7 Dispositivos externos
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague la unidad y luego desenchufe el
cable de alimentación de CA.
Uso de una unidad óptica externa opcional
Una unidad óptica externa se conecta a un puerto USB en el equipo y le permite utilizar discos ópticos
(CD y DVD). El equipo proporciona un puerto USB con alimentación del lado izquierdo. Este puerto
suministra energía a la unidad óptica externa cuando se utiliza con un cable USB con alimentación.
Una unidad óptica externa conectada al otro puerto USB del equipo debe estar conectada a la
alimentación de CA.
NOTA: Una unidad óptica externa debe estar conectada a un puerto USB del equipo, no a un puerto
USB en otro dispositivo externo, como un concentrador o una estación de acoplamiento.
Si activa accidentalmente la suspensión o la hibernación durante la reproducción de un disco, es posible
que experimente lo siguiente:
La reproducción se puede interrumpir.
Es posible que visualice un mensaje de advertencia que le pregunte si desea continuar. Si aparece
este mensaje, seleccione No.
Es posible que tenga que reiniciar la reproducción del CD o el DVD para reanudar la reproducción
de audio o video.
Inserción de un disco óptico (CD o DVD)
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline el disco cuidadosamente para
posicionarlo sobre el eje.
Uso de una unidad óptica externa opcional 85
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
Extracción de un disco óptico (CD o DVD)
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios abre
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia afuera
hasta que se detenga.
86 Capítulo 7 Dispositivos externos
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el
disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios no abre
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia afuera
(2) hasta que se detenga.
Uso de una unidad óptica externa opcional 87
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta los
bordes exteriores. Sostenga el disco siempre por los bordes para evitar tocar las superficies
planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente el
disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
88 Capítulo 7 Dispositivos externos
8 Tarjetas multimedia externas
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas SD
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales,
así como con otros equipos.
El lector de tarjetas SD admite los siguientes formatos:
MultiMediaCard (MMC)
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta digital o en el equipo, no inserte
ningún tipo de adaptador en la ranura del lector de tarjetas SD.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los conectores de la tarjeta digital, utilice la mínima fuerza posible
para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta digital con la etiqueta hacia arriba y con los conectores en dirección al
equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas SD y empújela hasta que encaje con firmeza.
Escuchará un sonido cuando el dispositivo haya sido detectado y se mostrará un menú con las
opciones disponibles.
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas SD 89
Para extraer una tarjeta digital:
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la tarjeta digital.
NOTA: Para detener una transferencia de datos, haga clic en Cancelar en la ventana Copiando
del sistema operativo.
2. Detenga la tarjeta digital:
a. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Para mostrar el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, haga
clic en el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha del lado izquierdo del área de notificación).
b. Haga clic en el nombre de la tarjeta digital en la lista.
Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Saque la tarjeta de la ranura.
Uso de ExpressCards
Una ExpressCard es una PC Card de alto rendimiento que se inserta en la ranura para ExpressCard.
Al igual que las PC Cards estándares, las ExpressCards están diseñadas para cumplir con las
especificaciones estándar de la Personal Computer Memory Card International Association (PCMCIA).
Configuración de una ExpressCard
Instale sólo el software necesario para su dispositivo. Si el fabricante de la ExpressCard le indica que
instale los controladores del dispositivo:
Instale sólo los controladores del dispositivo para su sistema operativo.
No instale otro software, por ejemplo servicios de tarjetas, servicios de socket o habilitadores
provistos por el fabricante de la ExpressCard.
Inserción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en las tarjetas multimedia, no
inserte una PC Card en la ranura para ExpressCard.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en los conectores:
Use mínima fuerza cuando inserte una ExpressCard.
No mueva ni transporte el equipo cuando está en uso una ExpressCard.
90 Capítulo 8 Tarjetas multimedia externas
La ranura para ExpressCard puede contener un dispositivo de protección. Para extraer el dispositivo:
1. Presione en el dispositivo de protección (1) para liberarlo.
2. Extraiga el dispositivo de la ranura (2).
Para insertar una ExpressCard:
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en la ranura para ExpressCard y empújela hasta que encaje con firmeza.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
NOTA: La primera vez que inserte una ExpressCard, aparece un mensaje en el área de
notificación que le informará que el equipo reconoce el dispositivo.
NOTA: Una ExpressCard insertada utiliza energía incluso cuando está ociosa. Para conservar
energía, detenga o extraiga una ExpressCard cuando no se utilice.
Extracción de una ExpressCard
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la ExpressCard con seguridad.
Uso de ExpressCards 91
Para extraer una tarjeta ExpressCard:
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con la ExpressCard.
NOTA: Para detener una transferencia de datos, haga clic en Cancelar en la ventana Copiando
del sistema operativo.
2. Detenga la ExpressCard:
a. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Para mostrar el icono Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, haga
clic en el icono Mostrar iconos ocultos (la flecha del lado izquierdo del área de notificación).
b. Haga clic en el nombre de la ExpressCard en la lista.
Se le avisa que es seguro extraer el dispositivo de hardware.
3. Libere y extraiga la ExpressCard:
a. Presione suavemente en la ExpressCard (1) para desbloquearla.
b. Extraiga la ExpressCard de la ranura (2).
Uso de una smart card
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card
como a Java™ Card.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que
contiene memoria y un microprocesador. Al igual que los PC portátiles, las smart card poseen un
sistema operativo para administrar la entrada y salida e incluyen funciones de seguridad para
protegerlas del uso no autorizado. Las smart card estándar del sector se utilizan con el lector de smart
card.
Es necesario un número de identificación personal (PIN) para obtener acceso al contenido del
microchip. Para obtener más información sobre los recursos de seguridad de las smart card, consulte
Ayuda y soporte técnico.
92 Capítulo 8 Tarjetas multimedia externas
Inserción de una smart card
Para insertar una smart card:
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el
lector de smart card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el
PIN de la smart card.
Extracción de una smart card
Para extraer una smart card:
Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
Uso de una smart card 93
9 Módulos de memoria
El equipo tiene dos compartimientos de módulos de memoria El compartimiento del módulo de memoria
principal se encuentra debajo del teclado. El compartimiento del módulo de memoria de expansión está
ubicado en la parte inferior del equipo.
La capacidad de memoria del equipo se puede actualizar añadiendo un módulo de memoria a la ranura
del módulo de memoria de expansión vacío o actualizando el módulo de memoria existente en la ranura
del módulo de memoria principal.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas y daños al equipo, desconecte el
cable de alimentación y retire todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos. Antes
de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un
objeto metálico conectado a tierra.
Agregado o reemplazo de un módulo de memoria en la
ranura del módulo de memoria de expansión
Para añadir o sustituir un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión, siga
estos pasos:
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando
el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
6. Extraiga la batería del equipo.
7. Afloje los 3 tornillos de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (1).
94 Capítulo 9 Módulos de memoria
8. Utilizando el dedo o un destornillador, levante el borde del compartimiento del módulo de memoria
(2) para liberarlo y luego levántelo del equipo (3).
NOTA: Si la ranura del módulo de memoria de expansión no está completa, omita el paso 9 y
continúe con el paso 10.
9. Extraiga el módulo de memoria:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria.
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
Agregado o reemplazo de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria de expansión 95
10. Inserte un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo
por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria y no lo doble.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo
de memoria.
b. Con el módulo de memoria en un ángulo de 45 grados de la superficie del compartimiento
del módulo de memoria, presione el módulo (2) en la ranura del módulo de memoria hasta
que se encaje.
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como derecho del módulo de memoria hasta que los clips de retención se
ubiquen en su lugar.
11. Alinee las pestañas (1) de la cubierta del compartimento del módulo de memoria con las muescas
del equipo.
12. Baje la cubierta (2) y luego presione hacia abajo la cubierta para que encaje en su lugar.
96 Capítulo 9 Módulos de memoria
13. Ajuste los 3 tornillos de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (3).
14. Vuelva a colocar la batería.
15. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
16. Encienda el equipo.
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del
módulo de memoria principal
Para actualizar un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal, siga estos
pasos:
1. Guarde su trabajo.
2. Apague el equipo y cierre la pantalla.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando
el botón de alimentación. Luego apague el equipo a través del sistema operativo.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
6. Extraiga la batería del equipo.
7. Afloje los tres tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (1).
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal 97
8. Utilizando el dedo o un destornillador, levante el borde de la cubierta de la unidad de disco duro
(2) para liberarla y luego levántela del equipo (3).
9. Quite los tres tornillos de la cubierta del interruptor (1).
10. Afloje los cuatro tornillos del acceso al teclado (2).
11. Voltee el equipo hacia arriba y ábralo.
98 Capítulo 9 Módulos de memoria
12. Levante cuidadosamente la cubierta del interruptor del teclado.
13. Levante cuidadosamente el borde superior del teclado (1) y tire el teclado hacia arriba (2).
NOTA: Si el lado izquierdo del teclado se suelta antes que el lado derecho, tire del teclado
ligeramente hacia la izquierda para liberar el lado derecho.
14. Levante cuidadosamente el conector grande del cable (1) y luego retire el cable (2) para liberarlo.
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal 99
15. Levante cuidadosamente el conector pequeño del cable (3) y luego retire el cable (4) para liberarlo.
16. Incline el teclado hasta que se apoye en el apoya muñecas del equipo.
17. Retire el tornillo de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (1).
18. Retire la cubierta del compartimento del módulo de memoria (2).
19. Extraiga el módulo de memoria:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes en el módulo de memoria.
100 Capítulo 9 Módulos de memoria
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
20. Inserte un módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo
por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria y no lo doble.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo
de memoria.
b. Con el módulo de memoria en un ángulo de 45 grados de la superficie del compartimiento
del módulo de memoria, presione el módulo (2) en la ranura del módulo de memoria hasta
que se encaje.
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal 101
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como derecho del módulo de memoria hasta que los clips de retención se
ubiquen en su lugar.
21. Vuelva a colocar la cubierta del compartimento del módulo de memoria (1).
22. Vuelva a colocar el tornillo de la cubierta del compartimento del módulo de memoria (2).
23. Reinserte el cable grande (1) en el conector del cable y luego empuje el conector del cable hacia
abajo hasta que encaje en su lugar (2).
102 Capítulo 9 Módulos de memoria
24. Reinserte el cable pequeño (3) en el conector del cable y luego empuje el conector del cable hacia
abajo hasta que encaje en su lugar (4).
25. Alinee los bodes con muescas del teclado con las pestañas en la ranura del teclado (1) y luego
incline el teclado en la ranura del teclado (2).
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal 103
26. Alinee la cubierta del interruptor y luego presione hacia abajo en las ubicaciones de la cubierta del
interruptor asegurándose de que los ganchos de la cubierta del interruptor encajen en su lugar.
NOTA: Si hay protuberancias o áreas levantadas en la cubierta del interruptor, extráigala y repita
este paso.
27. Cierre la pantalla.
28. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
29. Ajuste los cuatro tornillos del acceso al teclado (1).
30. Vuelva a colocar los tres tornillos de la cubierta del interruptor (2).
31. Alinee las pestañas (1) de la cubierta de la unidad de disco duro con las muescas del equipo.
32. Baje la cubierta (2) y luego presione hacia abajo la cubierta para que encaje en su lugar.
104 Capítulo 9 Módulos de memoria
33. Apriete los 3 tornillos de la cubierta de la unidad de disco duro (3).
34. Vuelva a colocar la batería.
35. Voltee el equipo hacia arriba, y luego reconecte la alimentación externa y los dispositivos externos.
36. Encienda el equipo.
Actualización de un módulo de memoria en la ranura del módulo de memoria principal 105
10 Seguridad
Protección del equipo
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias.
Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: En algunos países o regiones, el equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y
recuperación en línea basado en seguridad. Si se roba el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el
usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio a fin de
utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del software CompuTrace, vaya al
sitio web de HP en
http://www.hpshopping.com.
Los recursos de seguridad suministrados con su equipo pueden proteger el equipo, la información
personal y los datos de varios riesgos. La forma en la que utilice su equipo determinará qué recursos
de seguridad necesita utilizar.
El sistema operativo Windows® ofrece determinados recursos de seguridad. Los recursos de seguridad
adicionales se mencionan en la tabla que sigue. La mayoría de estos recursos de seguridad adicionales
pueden configurarse en la utilidad de configuración del equipo (en lo sucesivo denominada
Configuración del equipo).
Para proteger de Utilice este recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP ProtectTools Security Manager, en combinación con una
contraseña, smart card y/o lector de huellas digitales
Acceso no autorizado a la Configuración del equipo (f10) Contraseña de administrador de BIOS en Configuración del
equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock en Configuración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica, unidad de
disquete o adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas la Configuración del equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows HP ProtectTools Security Manager
Acceso no autorizado a los datos
Software de firewall
Actualizaciones de Windows
Drive Encryption for HP ProtectTools
Acceso no autorizado a los parámetros de Configuración del
equipo y a otra información de identificación del sistema
Contraseña de administrador de BIOS en Configuración del
equipo*
Robo del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
*La configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador
de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.
106 Capítulo 10 Seguridad
Uso de contraseñas
La mayoría de los recursos de seguridad usan contraseñas. Cada vez que defina una contraseña,
anótela y guárdela en un lugar seguro alejado del equipo. Observe las siguientes consideraciones sobre
la contraseña:
Las contraseñas de configuración y DriveLock se definen en la Configuración del sistema y son
administradas por el BIOS del sistema.
La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools Security
Manager, puede activarse en la Configuración del equipo para brindar protección de contraseña
del BIO además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña de seguridad
incorporada se utiliza con el chip de seguridad incorporado opcional.
Las contraseñas de Windows se definen sólo en el sistema operativo Windows.
Si olvida la contraseña de administrador de BIOS, definida en la Configuración del equipo, puede
utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
definida en la Configuración del equipo, la unidad de disco duro que está protegida por las
contraseñas se bloquea en forma permanente y ya no puede utilizarse.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la Configuración del equipo y para un recurso
de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la
Configuración del equipo.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
Anote las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro alejado del equipo.
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
Las siguientes tablas enumeran contraseñas de Windows y de administrador de BIOS comúnmente
usadas y describen sus funciones.
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseñas de Windows Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de adminsitrador de
Windows.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información acerca de la configuración de una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de
usuario de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Definición de contraseñas en la Configuración del equipo
BIOS administrator passwords (Contraseñas de
administrador de BIOS)
Función
Contraseña de administrador de BIOS Protege el acceso a la Configuración del equipo.
Uso de contraseñas 107
BIOS administrator passwords (Contraseñas de
administrador de BIOS)
Función
Contraseña principal de DriveLock Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de usuario de DriveLock Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
Contraseña de TPM Embedded Security Cuando se activa como contraseña de administrador de BIOS,
protege el acceso al contenido del equipo cuando el equipo se
enciende, reinicia o sale de la hibernación.
Esta contraseña requiere el chip de seguridad incorporado
opcional para admitir este recurso de seguridad.
Contraseña de administrador de BIOS
La contraseña de administrador de BIOS de la Configuración del equipo protege los parámetros de
configuración y la información de identificación del sistema en la Configuración del equipo. Una vez
definida esta contraseña, deberá introducirla para acceder a la Configuración del equipo y realizar
cambios utilizando la Configuración del equipo.
Observe las siguientes características de la contraseña de administrador de BIOS:
No es intercambiable con una contraseña de administrador de Windows, aunque ambas
contraseñas pueden ser idénticas.
No aparece cuando se la configura, ingresa, se cambia o se elimina.
Debe configurarse y escribirse con las mismas teclas. Por ejemplo, una contraseña de
administrador de BIOS configurada con las teclas de número del teclado no será reconocida si
luego la ingresa con las teclas de números del teclado numérico incorporado.
Puede incluir cualquier combinación de hasta 32 letras y números, además no reconoce
mayúsculas y minúsculas a menos que lo indique el administrador.
108 Capítulo 10 Seguridad
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Una contraseña de administrador de BIOS se configura, cambia y elimina en la Configuración del
equipo.
Para configurar esta contraseña en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password (Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
5. Cuando se le indique, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Para cambiar esta contraseña en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Para eliminar esta contraseña en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
Uso de contraseñas 109
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione .
7. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y
luego presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
110 Capítulo 10 Seguridad
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando aparezca el mensaje BIOS administrator password (Contraseña de administrador de BIOS),
escriba su contraseña (utilizando la misma clase de teclas para configurar la contraseña) y luego
presione intro. Después de tres intentos fallidos por ingresar la contraseña de administrador de BIOS,
debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Uso de DriveLock de la configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe ingresarse una contraseña para acceder a la
unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o un replicador de puerto avanzado a fin de que pueda
accederse con las contraseñas de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la Configuración del equipo. Observe las siguientes
consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a
la unidad de disco duro sólo ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con la
contraseña principal.
Uso de contraseñas 111
Configuración de una contraseña de DriveLock
Para configurar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock Password (Contraseña de Drivelock) y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador para hacer clic en la unidad de disco duro que desea proteger.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro que desea proteger y a
continuación presione intro.
5. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione .
6. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
7. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario y luego presione intro.
10. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que seleccionó, escriba DriveLock en el
campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
112 Capítulo 10 Seguridad
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté inserta en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña
de usuario o principal (utilizando la misma clase de teclas para configurar la contraseña) y luego
presione intro.
Después de tres intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
Uso de contraseñas 113
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock Password (Contraseña de Drivelock) y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador para seleccionar una unidad de disco duro interna.
– o –
Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y a continuación
presione intro.
5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la contraseña que desea
cambiar.
6. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
7. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
8. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
114 Capítulo 10 Seguridad
Extracción de la protección de DriveLock
Para eliminar una protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock Password (Contraseña de Drivelock) y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Deshabilitar protección).
6. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de DriveLock Automático de la configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede configurar una contraseña de DriveLock Automático.
Cuando la contraseña de DriveLock Automático esté activada, se crearán por usted una contraseña de
usuario y una contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando un usuario pase la credencial de
la contraseña, se utilizará la misma contraseña de usuario y principal de DriveLock aleatoria para
desbloquear la unidad.
NOTA: Debe tener una contraseña de administrador de BIOS antes de poder acceder a los recursos
de DriveLock Automático.
Ingreso de una contraseña de DriveLock Automático
Para activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de configuración del equipo, siga
estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (Drivelock Automático) y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
5. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione .
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de contraseñas 115
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de DriveLock Automático
Para eliminar una protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock (Drivelock Automático) y luego presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro
interna y luego presione intro.
5. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Disable protection
(Deshabilitar protección).
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de los recursos de seguridad de la configuración del
equipo
Seguridad de los dispositivos del sistema
Puede desactivar o activar los dispositivos del sistema en los siguientes menús de la Configuración del
equipo:
Boot Options (Opciones de Inicio)
Device Configurations (Configuraciones del dispositivo)
Built-In Device Options (Opciones del dispositivo integrado)
Port Options (Opciones de puerto)
Para desactivar o volver a activar los dispositivos del sistema en la configuración del equipo, siga estos
pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio), o System Configuration
(Configuración del sistema) > Device Configurations (Configuraciones del dispositivo), o System
Configuration (Configuración del sistema) > Built-In Device Options (Opciones de dispositivo
116 Capítulo 10 Seguridad
incorporado), o System Configuration (Configuración del sistema) > Port Options (Opciones de
puerto).
4. Presione intro.
5. Para desactivar una opción, use un dispositivo señalador para desmarcar la casilla que está cerca
de la opción.
– o –
Usando las teclas de flecha, resalte la opción y presione intro.
6. Para volver a activar una opción, use un dispositivo señalador para marcar la casilla que está cerca
de la opción.
– o –
Usando las teclas de flecha, resalte la opción y presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Visualización de información del sistema de la configuración del equipo
El recurso de información del sistema en la configuración del equipo proporciona 2 tipos de información
del sistema:
Información de identificación sobre el modelo de equipo y las baterías.
Información de las especificaciones del procesador, memoria, ROM, revisión del vídeo, revisión
del controlador del teclado y números de identificación inalámbrica
Para visualizar esta información general del sistema en la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema) y a continuación presione intro.
NOTA: Para evitar el uso no autorizado a esta información, debe crear una contraseña de
administrador de BIOS en la configuración del equipo.
Uso de ID del sistema de la configuración del equipo
El recurso de ID del sistema en la configuración del equipo le permite visualizar o ingresar la etiqueta
de activo y la etiqueta de propiedad del equipo.
NOTA: Para evitar el uso no autorizado a esta información, debe crear una contraseña de
administrador de BIOS en la configuración del equipo.
Uso de los recursos de seguridad de la configuración del equipo 117
Para administrar este recurso en la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
System IDs (ID del sistema) y a continuación presione intro.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Notebook Asset Tag
(Etiqueta de activo del PC portátil) o Notebook Ownership Tag (Etiqueta de propiedad del PC
portátil) y luego ingrese la información.
5. Presione intro cuando haya terminado.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone a virus
informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para que el sistema esté protegido permanentemente contra los
virus más recientes, debe mantener el software antivirus actualizado.
El software antivirus McAfee Total Protection está preinstalado o precargado en el equipo.
Si el software antivirus está preinstalado, seleccione Inicio > Todos los programas > McAfee >
Managed Services (Servicios administrados) > Total Protection (Protección total).
Si el software está precargado, seleccione Inicio > Todos los programas > HP Software Setup y a
continuación siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para cargar el software McAfee Total
Protection.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en Ayuda
y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Cuando utiliza el equipo para acceder a correo electrónico, a una red o a Internet, es posible que
personas no autorizadas obtengan acceso al equipo, a sus archivos personales y a información sobre
usted. Utilice el software de firewall preinstalado en el equipo para proteger su privacidad. El software
antivirus McAfee Total Protection está preinstalado en el equipo. Para acceder a su software, seleccione
Inicio > Todos los programas > McAfee > Managed Services (Servicios administrados) > Total
Protection (Protección total).
Los recursos de firewall incluyen registro e informes sobre la actividad de la red y monitoreo automático
de todo el tráfico entrante y saliente. Para obtener más información, consulte las instrucciones del
118 Capítulo 10 Seguridad
fabricante del software. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en
el sitio web del fabricante.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir
con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados.
Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar
y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente,
reconfigure el firewall según sea necesario y ajuste las políticas y configuración de otros sistemas de
detección de intrusos. Para obtener información adicional, entre en contacto con el administrador de la
red o con el departamento de TI.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como
reciba una alerta de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después
de la entrega del equipo. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido
instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas pautas:
Ejecute la Actualización de Windows mensualmente para instalar el software más reciente de
Microsoft.
Obtenga actualizaciones, a medida que son publicadas, desde el sitio Web de Microsoft y a través
del enlace de actualizaciones en Ayuda y soporte técnico.
Uso de HP ProtectTools Security Manager (sólo en algunos
modelos)
El software HP ProtectTools Security Manager está previamente instalado en algunos modelos
seleccionados. Puede accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP
ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el
acceso no autorizado al equipo, a la red y a los datos más importantes. Para obtener más información,
consulte la Ayuda del software HP ProtectTools.
Instalación de un cable de seguridad
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el candado
con cable mediante la llave.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas 119
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera de las imágenes. La localización de la ranura
para cable de seguridad varía según el modelo del equipo.
120 Capítulo 10 Seguridad
11 Actualizaciones de software
Actualización de software
Las versiones actualizadas del software que vienen con su equipo están disponibles tanto por medio
de la utilidad HP Support Assistant como a través del sitio web de HP.
HP Support Assistant verifica automáticamente las actualizaciones de HP. La utilidad se ejecuta de
acuerdo con un intervalo especificado y brinda una lista de alertas de soporte (por ejemplo mejoras de
seguridad), así como actualizaciones opcionales de software y controladores.
Puede verificar manualmente, en cualquier momento, si hay actualizaciones. Para hacerlo, seleccione
Inicio > Ayuda y soporte técnico > Mantener y siga las instrucciones en la pantalla.
La mayor parte del software incluido en el sitio Web de HP está empaquetado en archivos comprimidos
denominados SoftPaq. Algunas actualizaciones del BIOS pueden estar empaquetadas en archivos
comprimidos denominados ROMPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Los archivos Readme.txt
incluidos en los paquetes ROMPaq se proporcionan sólo en inglés.
También puede acceder a las actualizaciones de software obteniendo el disco Support Software
(Software de soporte - se adquiere por separado). Este disco incluye controladores de dispositivos,
actualizaciones de BIOS y utilidades.
Para adquirir el disco Support Software (Software de soporte) actual o una suscripción que proporciona
tanto la versión actual como las versiones futuras del disco, siga estos pasos:
1. Abra su navegador Web y vaya a
http://www.hp.com/support.
2. Seleccione su país o región.
3. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y digite el número del modelo de
su equipo en la casilla de producto.
4. Presione intro.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para actualizar el software usando un disco Support Software (Software de soporte), siga estos pasos:
1. Inserte el disco Support Software (Software de soporte) en la unidad óptica.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización de software 121
Para actualizar el software usando el sitio web de HP, siga estos pasos:
1. Identifique el modelo de su equipo, la categoría de producto y la serie o familia. Prepárese para
realizar una actualización del sistema básico de entrada y salida (BIOS) identificando la versión
del BIOS actualmente instalada en el equipo. Para obtener detalles, consulte la sección
"Determinación de la versión del BIOS".
Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
NOTA: El BIOS del sistema se almacena en la ROM del sistema. El BIOS inicia el sistema
operativo, determina el modo en que el equipo interactuará con los dispositivos de hardware y se
encarga de la transferencia de información entre dichos dispositivos, incluida la hora y la fecha.
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
2. Abra su navegador Web y vaya a http://www.hp.com/support.
3. Seleccione su país o región.
4. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores y digite el número del modelo de
su equipo en la casilla de producto.
5. Presione intro.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización del BIOS
Para actualizar el BIOS, primero determine qué versión de BIOS posee actualmente y luego descargue
e instale el nuevo BIOS.
Determinación de la versión del BIOS
La información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de ROM y BIOS del sistema)
puede mostrarse presionando fn+esc (si ya se encuentra en Windows) o utilizando la configuración del
equipo.
Para usar la configuración del equipo para ver la información del BIOS, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information (Información del sistema).
4. Presione esc para volver al menú File (Archivo).
5. Haga clic en Exit (Salir) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore changes and exit (Ignorar
cambios y salir) y luego presione intro.
122 Capítulo 11 Actualizaciones de software
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en el equipo o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado
a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale
ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está
conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la
descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica
de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión o la hibernación.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
Para descargar una actualización del BIOS:
NOTA: Las actualizaciones del BIOS se publican según sea necesario. Es posible que una
actualización más nueva del BIOS no esté disponible en su equipo. Se recomienda que consulte el sitio
Web de HP periódicamente para obtener las actualizaciones del BIOS.
1. Abra su explorador web, vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país o región.
2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo de
su equipo en la casilla del producto y haga clic en intro.
3. Haga clic en su producto específico de los modelos listados.
4. Haga clic en su sistema operativo.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para acceder a la actualización del BIOS que
desea descargar. Anote la fecha, el nombre u otro identificador de la descarga. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
6. En el área de descarga, realice estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más nueva que la versión del BIOS instalada
actualmente en el equipo.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Abra el Explorador de Windows seleccionando Inicio > Equipo.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco
duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Actualización de software 123
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
5. Para completar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Actualización de programas y controladores
1. Abra su explorador web, vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país o región.
2. Haga clic en la opción de descarga de software y controladores, escriba el número de modelo de
su equipo en la casilla del producto y haga clic en intro.
3. Haga clic en su producto específico de los modelos listados.
4. Haga clic en su sistema operativo.
5. Cuando aparezca la lista de actualizaciones, haga clic en una actualización para abrir una ventana
que contenga información adicional.
6. Haga clic en Descargar.
7. Haga clic en Run (Ejecutar) para instalar el software actualizado sin descargar el archivo.
– o –
Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo. Cuando se le solicite, seleccione
un lugar de almacenamiento en su disco duro.
Después de que se descargue el archivo, navegue a la carpeta donde lo guardó y haga doble clic
en el archivo para instalar la actualización.
8. Si se le solicita que lo haga, reinicie el equipo después de que haya concluido la instalación.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información
de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. El
uso de esta herramienta le permite buscar SoftPaqs con facilidad y entonces descargarlos y
desempacarlos.
SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de un
archivo con una base de datos publicada que contiene información del modelo de equipo y de SoftPaq.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. Para utilizar SoftPaq Dowload
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio web
de HP en
http://www.hp.com/go/sdm y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq
Download Manager.
NOTA: SoftPaq Download Manager viene preinstalado solo en algunos modelos de equipos. Para
descargar SoftPaq Download Manager u obtener más información sobre cómo usarlo, vea el sitio web
de HP en
http://www.hp.com/go/sdm.
124 Capítulo 11 Actualizaciones de software
Para descargar SoftPaqs:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP SoftPaq Download Manager.
2. Cuando abra SoftPaq Download Manager por primera vez, se mostrará una ventana en la que se
le preguntará si quiere que se muestre sólo software para el equipo que está usando o si prefiere
que se muestre software para todos los modelos admitidos. Seleccione Mostrar software para
todos los modelos compatibles. Si ya utilizó HP SoftPaq Download Manager anteriormente,
vaya al paso 3.
a. Seleccione sus filtros de sistema operativo e idioma en la ventana de Opciones de
configuración. Los filtros limitan el número de opciones que se enumeran en el panel Catálogo
de productos. Por ejemplo, si se selecciona sólo Windows 7 Professional en el filtro de
sistema operativo, el único sistema operativo que se muestra en el Catálogo de productos
es Windows 7 Professional.
b. Para agregar otros sistemas operativos, cambie la configuración del filtro en la ventana de
Opciones de configuración. Para obtener más información, consulte la ayuda del software
HP SoftPaq Download Manager.
3. En el panel izquierdo, haga clic en el signo (+) para expandir la lista de modelos y a continuación
seleccione el modelo o modelos de los productos que desea actualizar.
4. Haga clic en Buscar SoftPaqs disponibles para descargar una lista de SoftPaqs disponibles para
el equipo seleccionado.
5. Seleccione en la lista de SoftPaqs disponibles y entonces haga clic en Descargar únicamente si
desea descargar varios SoftPaqs, ya que la selección de SoftPaqs y la velocidad de conexión a
Internet determinarán la duración del proceso de descarga.
Si desea descargar sólo uno o dos SoftPaqs y cuenta con una conexión a Internet de alta
velocidad, haga clic en Descargar y descomprimir.
6. Haga clic con el botón derecho del mouse en Instalar SoftPaq en el software SoftPaq Download
Manager para instalar los SoftPaqs seleccionados en el equipo.
Actualización de software 125
12 MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta arrancar desde los dispositivos de inicio activados. La
utilidad MultiBoot, que está activada en la fábrica, controla el orden en la que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para arrancar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la Configuración del equipo antes de que
puedan incluirse en el orden de inicio.
La configuración de fábrica sirve para que el equipo seleccione el dispositivo de inicio buscando los
dispositivos de inicio activados y las ubicaciones del compartimiento de la unidad en el siguiente orden:
NOTA: Es posible que los dispositivos de inicio y las ubicaciones del compartimiento de la unidad no
sean compatibles en su equipo.
Unidad óptica
Unidad de disco duro del PC portátil
unidad de disquete USB
CD-ROM USB
unidad de disco duro USB
Ethernet del PC portátil
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de inicio
en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior
de la pantalla. Luego presione f9. Al presionar f9 aparece un menú que muestra los dispositivos de
inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O, puede utilizar MultiBoot Express para
que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o reinicie el equipo.
Activación de dispositivos de inicio en la utilidad de
configuración
El equipo se iniciará con un dispositivo USB o un dispositivo NIC sólo si el dispositivo se activó primero
en la Configuración del equipo.
126 Capítulo 12 MultiBoot
Para iniciar la Configuración del equipo y activar un dispositivo USB o un dispositivo NIC como
dispositivo de inicio, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Para activar los medios de inicio en unidades USB o en unidades insertadas en un dispositivo de
acoplamiento opcional, utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar
System Configuration (Configuración del sistema) > Device Configurations (Configuración del
dispositivo). Confirme que el cuadro al lado de USB legacy support (Soporte para USB legado)
esté seleccionado.
NOTA: La opción Puerto USB debe estar activada a fin de utilizar el soporte para USB legado.
Viene activada de fábrica. Si el puerto se desactiva, vuelva a activarlo seleccionando System
Configuration (Configuración del sistema) > Port Options (Opciones de puertos) y luego
haciendo clic en la casilla que está al lado de USB Port (Puerto USB).
– o –
Para activar un dispositivo NIC, seleccione System Configuration (Configuración del
sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y luego haga clic en la casilla que está al lado de
PXE Internal NIC boot. (Inicio por NIC interna PXE)
4. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Para conectar una NIC a un servidor Preboot eXecution Environment (PXE) o Remote
Program Load (RPL) sin utilizar MultiBoot, presione esc mientras aparece el mensaje “Press the ESC
key for Startup Menu” (Presione la tecla esc para el Menú de Inicio) en el ángulo inferior de la pantalla,
presione f12.
Consideración de cambios en el orden de inicio
Antes de cambiar el orden de inicio, observe las siguientes consideraciones:
Cuando el equipo se reinicia después de cambiado el orden de inicio, el equipo intenta iniciarse
el nuevo orden de inicio.
Cuando se reinicia el equipo portátil tras modificar el orden de inicio, el equipo sólo tiene en cuenta
el primer dispositivo de cada tipo (excepto los dispositivos ópticos). Por ejemplo, si el equipo está
conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional que contenga una unidad de disco duro, esta
unidad se mostrará en el orden de inicio como si fuera una unidad de disco duro USB. Si el sistema
intenta arrancar desde esta unidad de disco duro USB y no puede, no intentará arrancar desde la
unidad de disco duro del compartimiento de la unidad de disco duro. En lugar de ello, intenta
arrancar desde el siguiente tipo de dispositivo especificado en el orden de inicio. No obstante, si
hay dos dispositivos ópticos y el primer dispositivo óptico no arranca (porque no contiene ningún
soporte o porque el soporte no es de inicio), el sistema intentará arrancar desde el segundo
dispositivo óptico.
Consideración de cambios en el orden de inicio 127
El cambio del orden de inicio también cambia las designaciones de la unidad lógica: Por ejemplo,
si inicia desde una unidad de CD-ROM con un disco formateado como unidad C, esa unidad de
CD-ROM se convierte en la unidad C y la unidad de disco duro en el compartimiento de la unidad
de disco duro se convierte en unidad D.
El equipo se iniciará desde un dispositivo NIC sólo si el dispositivo se activó en el menú Opciones
del dispositivo integrado de la Configuración del equipo y si el inicio desde el dispositivo se activó
en el menú Opciones de inicio de la Configuración del equipo. El inicio desde una NIC no afecta
las designaciones de la unidad lógica debido a que no se asocia ninguna letra de unidad a la NIC.
Las unidades que están en un dispositivo de acoplamiento opcional se consideran dispositivos
USB externos en el orden de inicio.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,
cambiando el orden de inicio en la Configuración del equipo.
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte
inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Opciones del dispositivo de
inicio.
Para utilizar Multiboot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le solicita
un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la Configuración del equipo
Para iniciar la Configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez
que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y luego seleccione Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado).
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la tecla de flecha hacia arriba al lado del nombre del dispositivo o presione la tecla
+.
– o –
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la tecla de flecha hacia abajo al lado del nombre del dispositivo o presione la tecla
-.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
128 Capítulo 12 MultiBoot
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con la solicitud F9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Abra el menú Seleccionar dispositivo de inicio encendiendo o reiniciando el equipo y luego
presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla
ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán de inmediato.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la Configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el menú de ubicación
de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y luego presione intro.
4. En el campo Express Boot Popup Delay (Sec) (Demora emergente de inicio expreso [seg.]),
escriba el tiempo en segundos durante el que desea que el equipo muestre el menú de ubicación
de inicio antes de que vuelva a la configuración predeterminada de MultiBoot actual. (Al
seleccionar 0, no aparece el menú de la ubicación de inicio rápido durante el inicio).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Ingreso de preferencias de MultiBoot Express
Al aparecer el menú Inicio rápido durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú Express Boot, seleccione su preferencia en el
tiempo asignado, y luego presione intro.
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot, presione
cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará hasta que
seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
que transcurra el tiempo asignado.
Elección de preferencias de MultiBoot 129
13 Administración
Uso de Soluciones de administración cliente
El software de Soluciones de administración cliente ofrece soluciones basadas e estándares para
administrar escritorios, estaciones de trabajo, PC portátiles y tablet PC cliente en un entorno de red.
Administración cliente incluye las siguientes capacidades y recursos clave:
Despliegue inicial de imagen de software
Instalación remota de software del sistema
Administración y actualizaciones de software
Actualizaciones de la ROM
Seguimiento y seguridad de los activos de computación (el hardware y el software instalado en el
equipo)
Notificación de fallas y recuperación de determinado software del sistema y componentes de
hardware
NOTA: El soporte de los recursos específicos descriptos en esta sección pueden variar, según el
modelo del equipo y/o la versión de software de administración instalado en el equipo.
Configuración y despliegue de una imagen de software
El equipo se envía con una imagen de software del sistema preinstalada. La imagen de software inicial
se configura durante la configuración por primera vez del equipo. Después de que se produce un
“desempaque” breve de software, el equipo está listo para ser utilizado.
Puede desplegarse (distribuirse) una imagen de software personalizada en una de las siguientes
maneras:
Instalación de aplicaciones de software adicionales después de desempaquetar la imagen de
software preinstalada
Uso de herramientas de despliegue de software, como Altiris Deployment Solutions, para
reemplazar el software preinstalado con una imagen de software personalizada
Uso de un proceso de clonación de disco para copiar el contenido de un unidad de disco duro a
otra
El método de despliegue que utilice depende del entorno y los procesos de tecnología de la
organización.
NOTA: La utilidad de configuración del equipo y otras funciones del sistema proporcionan ayuda
adicional para administrar la configuración y la solución de problemas, administrar la energía y
recuperar el software del sistema.
130 Capítulo 13 Administración
Administración y actualización de software
HP proporciona varias herramientas para administrar y actualizar el software en equipos cliente:
HP Client Manager for Altiris (sólo en algunos modelos)
NOTA: Para descargar HP Client Manager for Altiris u obtener más información sobre HP Client
Manager for Altiris, vea el sitio web de HP en
http://www.hp.com.
HP CCM (Client Configuration Manager) (sólo en algunos modelos)
HP SSM (System Software Manager)
HP Client Manager for Altiris (sólo en algunos modelos)
El software HP Client Manager for Altiris integra la tecnología Intelligent Manageability en el software
Altiris. HP Client Manager for Altiris proporciona excelentes funciones de administración de hardware
para los dispositivos HP:
Vistas detalladas del inventario de hardware para administración de activos
Monitoreo y diagnóstico de verificación del sistema
Información accesible desde la Web de detalles críticos del negocio como advertencias térmicas
y alertas de memoria
Actualización remota del software del sistema como controladores del dispositivo y BIOS del
sistema
NOTA: Puede agregarse funcionalidad adicional cuando se utiliza HP Client Manager for Altiris se
utiliza con el software opcional Altiris Solutions (se adquiere por separado).
Cuando HP Client Manager for Altiris (instalado en un equipo cliente) se utiliza con el software Altiris
Solutions (instalado en un equipo administrador), HP Client Manager for Altiris proporciona mayor
funcionalidad de administración y administración centralizada de software de dispositivos cliente para
las siguientes áreas del ciclo de vida de TI:
Administración de inventario y activos
Conformidad de la licencia de software
Rastreo e información del equipo
Información del contrato de arrendamiento de equipos y rastreo de activos fijos
Despliegue y migración del software del sistema
Migración de Windows®
Despliegue del sistema
Migración de personalidad (configuración personal del usuario)
Uso de Soluciones de administración cliente 131
Mesa de ayuda y resolución de problemas
Administración de tickets de la mesa de ayuda
Solución remota de problemas
Resolución remota de problemas
Recuperación de desastres de clientes
Administración de software y operaciones
Administración permanente de clientes
Despliegue del software HP System
Autocuración de la aplicación (la capacidad para identificar y reparar determinados problemas
de la aplicación)
El software Altiris Solutions ofrece capacidades de distribución de software fáciles de usar. HP Client
Manager for Altiris permite la comunicación con el software Altiris Solutions, que puede usarse para
completar el despliegue de nuevo hardware o la migración de la personalidad a un nuevo sistema
operativo utilizando asistentes fáciles de seguir. HP Client Manager for Altiris está disponible para
descargar del sitio Web de HP.
Cuando el software Altiris Solutions se utiliza junto con HP System Software Manager o HP Client
Manager for Altiris, los administradores también pueden actualizar el BIOS del sistema y el software
del controlador del dispositivo desde una consola central.
132 Capítulo 13 Administración
HP CCM (Client Configuration Manager) (sólo en algunos modelos)
HP CCM (Client Configuration Manager) automatiza la administración de software, como por ejemplo
sistemas operativos, programas, actualizaciones de software, contenido y parámetros de configuración
de software, para garantizar que cada equipo se mantenga en la configuración correcta. Con estas
soluciones de gestión automatizadas, puede administrar el software a lo largo de todo el ciclo de vida
del equipo.
CCM le permite realizar las siguientes tareas:
Recopilar inventario de hardware y software en múltiples plataformas
Preparar un paquete de software y realizar un análisis del impacto antes de la distribución
Dirigirse a equipos individuales, grupos de trabajo y poblaciones completas de equipos para
despliegue y mantenimiento de software y contenido de acuerdo con las políticas
Aprovisionar y administrar sistemas operativos, aplicaciones y contenido en equipos distribuidos
desde cualquier ubicación
Integrar CCM con mesas de ayuda y otras herramientas de administración de sistemas para
operaciones ilimitadas
Intensificar una infraestructura común para la administración de software y contenido en
dispositivos de computación estándar en cualquier red para los usuarios de empresas
Escalar para satisfacer las necesidades de la empresa
Uso de Soluciones de administración cliente 133
HP SSM (System Software Manager)
HP SSM (System Software Manager) le permite realizar actualizaciones de software a nivel de sistema
en varios sistemas de forma simultánea. Cuando se ejecuta en un equipo cliente, SSM detecta tanto
versiones de hardware como de software y entonces actualiza el software indicado desde un repositorio
central, conocido como almacén de archivos. Las versiones de controladores admitidas por SSM se
encuentran identificadas mediante un icono especial en el sitio Web y en el CD Support Software
(Software de soporte). Para descargar la utilidad SSM o para obtener más información, visite el sitio
web de HP en
http://www.hp.com/go/ssm (sólo en inglés).
Uso de Intel Active Management Technology (sólo en
algunos modelos)
La tecnología de administración activa Intel® (iAMT) permite la detección, reparación y protección de
los activos de computación en red. Con iAMT, los equipos pueden administrarse ya sea que estén
encendidos o apagados. La solución iAMT se encuentra disponible en equipos con Intel Centrino® con
tecnología móvil vPro.
Los recursos de iAMT incluyen:
Información del inventario de hardware
Notificación de eventos
Administración de energía
Diagnóstico y reparación remotas
Aislamiento basado en hardware y límite de recuperación o corte del acceso a la red del equipo
si se detecta actividad de tipo virus.
Activación de la solución iAMT
Para configurar los valores de iAMT:
NOTA: La solicitud ctrl+p está visible sólo si la opción Aviso de configuración de AMT está activada
en la utilidad de configuración.
1. Encienda o reinicie el equipo.
2. Antes de que se inicie Windows, presione ctrl+p.
NOTA: Si no presiona ctrl+p en el momento adecuado, debe repetir los pasos 1 y 2 para acceder
a la utilidad de configuración MEBx.
3. Ingrese la contraseña de ME. La configuración de fábrica para la contraseña es admin.
Se abre la utilidad de configuración de MEBx Utilice las teclas de flecha para navegar.
4. Elija configurar Intel ME, configurar iAMT o cambiar la contraseña de Intel ME.
5. Cuando haya realizado sus selecciones, elija Salir para cerrar la utilidad de configuración MEBx.
Uso de los menús de la utilidad de configuración MEBx
NOTA: Para obtener más información sobre iAMT, vaya al sitio Web de Intel en
http://www.intel.com y luego busque iAMT.
Configuración de Intel ME
134 Capítulo 13 Administración
Seleccione Para hacer esto
Control de estado de Intel ME Desactivar/activar el motor de administración.
Actualización local del firmware Intel ME Desactivar/activar la administración local de actualizaciones
del firmware.
Controlador de LAN Desactivar/activar el controlador de red integrado.
Control de recursos de Intel ME Activar AMT o ninguno.
Control de energía de Intel ME Configurar las políticas de energía del motor de
administración.
Configuración de iAMT
Seleccione Para hacer esto
Nombre de host Asigne un nombre de host al equipo.
TCP/IP Desactivar/activar la interfaz de red o DHCP (asigna una
dirección IP si se desactivó DHCP) o cambiar el nombre de
dominio.
Aprovisionar modelo Asignar modelo iAMT empresarial o de pequeña empresa.
Configuración Definir opciones para controlar la configuración remota del
AMT.
No aprovisionar Restaurar la configuración del AMT a las configuraciones
predeterminadas.
SOL/IDE-R Activar el control de inicio remoto al disquete IDE o CD-ROM
y asignar un nombre de usuario y contraseña.
Política de contraseñas Definir opciones para controlar los requerimientos para la
contraseña de red y la contraseña de MEBx.
Asegurar la actualización del firmware Activar o desactivar la actualización del firmware en forma
remota.
Configurar PRTC Configurar el reloj en tiempo real.
Tiempo de espera ocioso Definir un valor de tiempo de espera.
Cambiar la contraseña de Intel ME
Seleccione Para hacer esto
Cambio de contraseña de ME Cambie la contraseña.
NOTA: La contraseña predeterminada es admin.
Uso de Intel Active Management Technology (sólo en algunos modelos) 135
14 Configuración del equipo
Inicio de la configuración del equipo
La configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar
incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga.
NOTA: Algunos de los elementos del menú de la configuración del equipo listados en esta guía
pueden no corresponder a su equipo.
NOTA: Un teclado o un mouse externo conectados a un puerto USB pueden utilizarse con la
configuración del equipo sólo si el soporte para USB legado está activado.
Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
Uso de la configuración del equipo
Exploración y selección en la configuración del equipo
Se accede a la información y los parámetros de la configuración del equipo desde los menús File
(Archivo), Security (Seguridad) y System Configuration (Configuración del sistema).
Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, utilice la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el
elemento.
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia abajo
en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia
abajo.
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la configuración
del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo palanca
o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del equipo.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Seleccione el menú Archivo, Seguridad o Configuración del sistema.
136 Capítulo 14 Configuración del equipo
Para salir de los menús de la configuración del equipo, elija uno de los siguientes métodos:
Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en
Exit (Salir) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore changes and
exit (Ignorar cambios y salir) y luego presione intro.
– o –
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración, haga clic en
Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit
(Guardar cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del
equipo
NOTA: La restauración de los valores predeterminados no cambiará el modo de la unidad de disco
duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en
fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la configuración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Restore
defaults (Restaurar configuración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save Changes and Exit (Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Menús de la configuración del equipo
Las tablas de menús que aparecen en esta sección brindan una visión general acerca de las opciones
de la configuración del equipo.
NOTA: Algunos de los elementos del menú de la configuración del equipo listados en este capítulo
pueden no corresponder a su equipo.
Menús de la configuración del equipo 137
Menú Archivo
Seleccione Para hacer esto
System Information (Información del sistema)
Ver información de identificación del equipo y de las
baterías que se encuentran en el sistema.
Ver información de las especificaciones del procesador,
tamaño de la memoria, ROM del sistema, revisión del
vídeo, versión del controlador del teclado y números de
identificación de la conexión inalámbrica.
Set System Date and Time (Configurar la fecha y la hora del
sistema)
Cambie la fecha y la hora del sistema.
Configure la fecha: MM:DD:AAAA
Configure la hora: HH:MM
System Diagnostics (Diagnósticos del sistema)
System Information (Información del sistema): muestra la
siguiente información:
Información de identificación del equipo y de las
baterías que se encuentran en el sistema.
Información de las especificaciones del procesador,
tamaño de la memoria, ROM del sistema, revisión
del vídeo, versión del controlador del teclado y
números de identificación de la conexión
inalámbrica.
Start-up Test (Prueba de Inicio): Verifica los
componentes del sistema necesarios para iniciar el
equipo.
Run-In Test (Prueba de ejecución): Ejecuta una prueba
completa de la memoria del sistema, la unidad de disco
duro, la batería y el estado del módulo de conexiones
inalámbricas.
Hard Disk Test (Prueba de unidade de disco duro):
Ejecuta una autoprueba completa de cualquier unidad de
disco duro del sistema.
Memory Test (Prueba de memoria): Ejecuta una
verificación completa del (de los) módulo(s) de
memoria.
Battery Test (Prueba de batería): Ejecuta una verificación
completa de la batería.
Error Log (Registro de errores): muestra un archivo de
registro si se produjeron errores.
Restore Defaults (Restaurar valores predeterminados) Reemplace los parámetros de configuración en la
Configuración del equipo con la configuración original de
fábrica. (Las configuraciones de modo de la unidad de disco
duro, de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar
los valores de fábrica).
Reset BIOS security to factory default (Restaurar la seguridad
del BIOS a la configuración predeterminada)
Restaurar la contraseña a la configuración de fábrica en caso
de que se haya olvidado.
Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) Cancele los cambios ingresados durante la sesión actual.
Luego salga y reinicie el equipo.
Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) Guarde los cambios ingresados durante la sesión actual.
Luego salga y reinicie el equipo. Sus cambios se harán
efectivos al reiniciar el equipo.
138 Capítulo 14 Configuración del equipo
Menú Security (Seguridad)
NOTA: Algunos de los elementos del menú listados en esta sección pueden no corresponder a su
equipo.
Seleccione Para hacer esto
Setup BIOS Administrator Password (Configuración de
contraseña de administrador de BIOS)
Configurar una contraseña de administrador de BIOS.
User Management (Administración de usuarios) (requiere una
contraseña de administrador de BIOS)
Crear una nueva cuenta de usuario de BIOS.
Visualizar una lista de usuarios de ProtectTools.
Password Policy (Política de contraseñas - requiere una
contraseña de administrador de BIOS)
Revisar los criterios de la política de contraseñas.
HP SpareKey Activar/desactivar HP SpareKey (activado en forma
predeterminada).
Always Prompt for HP SpareKey Enrollment (Solicitar siempre
el registro de HP SpareKey)
Activar/desactivar el registro de HP SpareKey (activado en
forma predeterminada).
Fingerprint Reset on Reboot (Restablecimiento de huella digital
al inicio - si está presente)
Reestablecer/borrar la propiedad del lector de huellas
digitales (sólo en algunos modelos; desactivado de forma
predeterminada).
Change Password (Cambio de contraseñas) Introducir, cambiar o eliminar una contraseña de
administrador de BIOS.
HP SpareKey Enrollment (Registro de HP SpareKey) Registrar o restablecer HP SpareKey, que es una serie de
preguntas y respuestas de seguridad utilizadas si olvidó su
contraseña.
Anti Theft (Antirrobo) Activar/desactivar el soporte de antirrobo Intel.
DriveLock Password (Contraseña de DriveLock)
Activar/desactivar DriveLock en cualquier unidad de
disco duro del equipo (activada de forma
predeterminada).
Cambiar una contraseña de usuario o contraseña
principal de DriveLock.
NOTA: Puede accederse a la configuración de DriveLock
sólo cuando ingresa a la Configuración del equipo al encender
(no reiniciar) el equipo.
Automatic DriveLock (DriveLock Automático) Activar/desactivar el soporte de Drivelock automático.
TPM Embedded Security Activar/desactivar soporte para Trusted Platform Module
(TPM) (módulo de plataforma segura) Embedded Security,
que protege al equipo contra acceso no autorizado a las
funciones del propietario disponibles en Embedded Security
para ProtectTools. Para obtener más información, consulte la
Ayuda del software HP ProtectTools.
NOTA: Debe tener una contraseña de configuración para
cambiar esta configuración.
Menús de la configuración del equipo 139
Seleccione Para hacer esto
Disk Sanitizer (Limpiador de disco) Ejecutar Disk Sanitizer (Limpiador de disco) para destruir
todos los datos existentes en la unidad de disco duro principal.
PRECAUCIÓN: Si ejecuta el limpiador de disco, los datos
que se encuentran en la unidad de disco duro primaria se
destruirán de forma permanente.
System IDs (ID del sistema) Ingresar un número de rastreo del activo y etiqueta de
propiedad del equipo definidos por el usuario.
Menú System Configuration (Configuración del sistema)
NOTA: Algunas de las opciones de Configuración del sistema pueden no corresponder a su equipo.
Seleccione Para hacer esto
Language (Idioma) Cambiar el idioma de la Configuración del equipo.
Boot Options (Opciones de Inicio)
Definir la demora del menú de Inicio (en segundos).
Definir la demora emergente de Multiboot Express Boot
(en segundos).
Activar/desactivar el logotipo personalizado (desactivado
en forma predeterminada).
Activar/desactivar la opción de mostrar URL de
diagnóstico (activada en forma predeterminada).
Activar/desactivar el inicio por CD-ROM (activado en
forma predeterminada).
Activar/desactivar el inicio por SD Card (activado en
forma predeterminada).
Activar/desactivar el inicio por disquete (activado en
forma predeterminada).
Activar/desactivar el inicio por NIC interna PXE (activado
en forma predeterminada).
Activar/desactivar el modo Unified Extensible Firmware
Interface (UEFI).
Definir el orden de inicio.
Device Configurations (Configuraciones del dispositivo)
Activar/desactivar el soporte para USB legado (activado
en forma predeterminada). Cuando está activado, el
soporte para USB legado le permite:
Usar un teclado USB en la utilidad de configuración
incluso cuando no hay un sistema operativo
Windows® ejecutándose.
Iniciar desde dispositivo USB aptos para inicio,
incluyendo una unidad de disco duro, una unidad de
140 Capítulo 14 Configuración del equipo
Seleccione Para hacer esto
disco flexible o una unidad óptica conectada al
equipo a través de un puerto USB.
Activar/desactivar la opción de tener el ventilador siempre
activado mientras esté con alimentación de CA (activada
de forma predeterminada).
Activar/desactivar la prevención de ejecución de datos.
Cuando está activada, el procesador puede desactivar
algunas ejecuciones de códigos de virus, lo que ayuda a
mejorar la seguridad del equipo.
Modo de dispositivo SATA (Serial Advanced Technology
Attachment). Se encuentran disponibles las siguientes
opciones:
AHCI (Advanced Host Controller Interface)
IDE (Integrated Drive Electronics)
RAID (sólo en algunos modelos)
NOTA: La disponibilidad de las opciones anteriores
varía según el modelo del equipo.
Activar/desactivar HP QuickLook (activado en forma
predeterminada).
Activar/desactivar la autenticación previa al inicio en el
inicio de HP QuickLook (activada de forma
predeterminada).
Activar/desactivar HP QuickWeb (activado en forma
predeterminada).
Activar/desactivar HP QuickWeb: Protección contra
escritura.
Activar/desactivar una CPU de múltiples núcleos (sólo en
algunos modelos; activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar la tecnología HT de Intel (activado de
forma predeterminada).
Activar/desactivar Wake on USB.
Activar o desactivar el estado de bloq num al inicio.
Menús de la configuración del equipo 141
Seleccione Para hacer esto
Built-In Device Options (Opciones del dispositivo integrado)
Activar/desactivar el estado del botón de conexiones
inalámbricas (activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar el dispositivo WLAN incorporado
(activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar la radio de dispositivo WWAN
incorporado (sólo en algunos modelos; activado de forma
predeterminada).
Activar/desactivar la radio de dispositivo Bluetooth®
incorporada (activada de forma predeterminada).
Activar/desactivar el controlador de interfaz de red (LAN)
(activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar la conmutación LAN/WLAN
(desactivado de forma predeterminada).
Configurar el estado Wake on LAN. Se incluyen las
siguientes opciones:
Desactivado
Iniciar a través de Red (configurado de forma
predeterminada)
Seguir el orden de inicio
Activar el sensor de luz ambiental (activado de forma
predeterminada).
Activar/desactivar el dispositivo de compartimento de
actualización del PC portátil (activado de forma
predeterminada).
Activar/desactivar el dispositivo de huellas digitales
(activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar la cámara integrada (sólo en algunos
modelos; activado de forma predeterminada).
Activar/desactivar el circuito de supervisión de energía.
Activar/desactivar el dispositivo de audio (activado de
forma predeterminada).
Activar/desactivar un dispositivo de módem (activado de
forma predeterminada).
Activar/desactivar los micrófonos internos (activados de
forma predeterminada).
Activar/desactivar los altavoces internos (activados de
forma predeterminada).
142 Capítulo 14 Configuración del equipo
Seleccione Para hacer esto
Port Options (Opciones de puerto) NOTA: Todas las opciones de puerto están activadas de
forma predeterminada.
Activar/desactivar el lector de Flash Media.
Activar/desactivar el puerto USB.
PRECAUCIÓN: La desactivación del puerto USB
también deshabilita los dispositivos MultiBay y
ExpressCard en el replicador de puerto avanzado.
Activar/desactivar el puerto 1394.
Activar/desactivar la ranura para ExpressCard.
Activar/desactivar la ranura para Smart Card.
Activar/desactivar el puerto eSATA.
Set Security Level (Configurar el nivel de seguridad) Cambiar, ver u ocultar los niveles de seguridad para todos los
elementos de menú del BIOS.
Restore Security Defaults (Restaurar valores
predeterminados de seguridad)
Restaurar la configuración de seguridad predeterminada.
Menús de la configuración del equipo 143
15 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, utilice Copias de seguridad y restauración de Windows® para hacer
copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de toda su unidad
de disco duro (sólo en algunos modelos), crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos
modelos) o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los
archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.
Copias de seguridad y restauración de Windows proporciona las opciones siguientes:
Creación de un disco de reparación del sistema (sólo en algunos modelos)
Copias de seguridad de archivos y carpetas individuales
Creación de una imagen del sistema (sólo en algunos modelos)
Programación de copias de seguridad automáticas (sólo en algunos modelos)
Creación de puntos de restauración del sistema
Recuperación de archivos individuales
Restauración del equipo a un estado anterior
Recuperación de información utilizando herramientas de recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y
soporte técnico.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de recuperación
y los guarde más su uso posterior.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
actualizada que usted posea. Usted debe crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos
modelos) y su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la instalación de software. A
medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad
de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los discos de
reparación del sistema (sólo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar
el sistema operativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y
subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa, una unidad
de red o en discos.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad
periódicamente.
Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
144 Capítulo 15 Copias de seguridad y recuperación
Para crear una captura de pantalla:
1. Abra la pantalla que desea guardar.
2. Copie la imagen de la pantalla:
Para copiar sólo la ventana activa, presione alt+fn+imp pnt.
Para copiar la pantalla completa, presione fn+imp pnt.
3. Abra un documento de procesador de texto y entonces seleccione Editar > Pegar.
La imagen de la pantalla se agrega al documento.
4. Guarde el documento.
Al realizar copias de seguridad en discos, use cualquiera de los siguientes tipos de discos (se
compran por separado): CD-R, CD-RW, DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL o DVD±RW. Los
discos que puede utilizar dependen del tipo de unidad óptica instalada en su equipo.
NOTA: DVD y DVD con soporte para doble capa (DL) almacenan más información que CD,
entonces el uso de estos medios para realizar copias de seguridad reduce el número de discos
de recuperación necesarios.
Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco antes de insertarlo en la unidad óptica
del equipo.
Para crear una copia de seguridad utilizando Copias de seguridad y restauración, siga estos pasos:
NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de
los archivos y de la velocidad del equipo.
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copia de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear una
imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema (sólo
en algunos modelos).
NOTA: Windows® incluye el recurso Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad
de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como
la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de
Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Realización de una recuperación
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para recuperar
sus archivos:
Herramientas de recuperación de Windows: Sólo puede utilizar Copias de seguridad y restauración
de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente.
También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar problemas que podrían
impedir que Windows se inicie correctamente.
Herramientas de recuperación de f11: Puede utilizar las herramientas de recuperación de f11 para
recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema operativo
Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
Realización de una recuperación 145
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema
que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows
7 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener información adicional, consulte
la sección “Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se adquiere por separado)” de esta guía.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copia de seguridad y
restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para recuperar la configuración de su sistema,
su equipo (sólo en algunos modelos) o sus archivos.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener más información.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: El uso de Reparación de inicio borra totalmente el contenido de su unidad de disco
duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado
en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de
recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las
utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
1. Si fuese posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si fuese posible, verifique la presencia de la partición de Windows y la partición de HP Recovery.
Para verificar la partición de Windows, seleccione Inicio > Equipo.
Para verificar la partición de HP Recovery, haga clic en Inicio, haga clic con el botón derecho del
mouse en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows
7 y el disco Driver Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado).
Para obtener información adicional, consulte la sección “Uso de un DVD del sistema operativo
Windows 7 (se adquiere por separado)” de esta guía.
3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery aparecen en la lista, reinicie el equipo y
luego presione f8 antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico:
Uso de f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y reformatea
la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo
y los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica debe
reinstalarse.
146 Capítulo 15 Copias de seguridad y recuperación
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11, siga estos pasos:
1. Si fuese posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga clic
con el botón derecho del mouse en Equipo, haga clic en Administrar, y a continuación en
Administación de discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows 7 y el disco Driver
Recovery (Recuperación de controladores) (ambos se adquieren por separado). Para obtener
información adicional, consulte la sección “Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se
adquiere por separado)” de esta guía.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego presione
esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el
menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11
para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 (se adquiere por
separado)
Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del sistema que
creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7
para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Asegúrese de que pueda acceder fácilmente a
su copia de seguridad más reciente (guardada en discos o en una unidad externa). Para pedir un DVD
del sistema operativo Windows 7, vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puede pedir el DVD llamando al soporte técnico.
Para obtener información de contacto consulte el folleto Worldwide Telephone Numbers (Números de
teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borra totalmente el contenido de
su unidad de disco duro y reformatea la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y
el software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el
reformateo, el proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también
los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7, siga estos pasos:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si fuese posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Reparar su equipo.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Realización de una recuperación 147
Índice
Símbolos y números
1394, conexión del cable 83
1394, dispositivos
conexión 83
extracción 83
A
activación/desactivación del
TouchPad, botón 2, 5
Actualización del BIOS
descarga 123
instalación 123
actualizaciones críticas,
software 119
actualizaciones de software 131
Adaptador de CA 13
adaptador de CA, conexión 54
adaptador del módem 13
alimentación
ahorro 62
conexión 54
alimentación, conector 9
alimentación externa,
conexión 54
alimentación por batería 55
almacenamiento de una
batería 63
altavoces 7, 10, 40
Altiris Deployment Solutions 130
Antenas WLAN 12
Antenas WWAN 12
Antirrobo Intel 139
apagado 64
apagado del equipo 64
audio, conexión de dispositivos
externos 42
auriculares 40
auriculares de botón 40
B
batería
ahorro de energía 62
almacenar 63
calibrar 59
carga 57, 59
eliminación 63
extracción 56
inserción 56
Niveles de batería bajos 58
recargar 62
Bluetooth, etiqueta 14
botón de alimentación 5
botón de conexiones
inalámbricas 5, 16
botón de disminución de
volumen 5, 40
botón de liberación de la
pantalla 7
Botón de Quicklook 5
botones
activación/desactivación del
TouchPad 2, 5
alimentación 5
aumento de volumen 5, 40
conexiones inalámbricas 5
disminución de volumen 5,
40
dispositivo señalador de tipo
palanca 2
liberación de la pantalla 7
QuickLook 5
QuickWeb 5
silencio 5, 40
teclado 12
TouchPad 1
botones del dispositivo señalador
de tipo palanca 2
Botón QuickWeb 5
C
cable, alimentación 13
cable de alimentación 13
cable de módem 13
cables
1394 83
módem 13
USB 81
calibrar batería 59
cámara web 12, 39, 48
cambio del orden de inicio 128
carga de baterías 57, 59
CD
extracción 47, 86
inserción 45, 85
certificación de conexiones
inalámbricas, etiqueta 14
Circuito de supervisión de
energía 142
Clave del producto 14
clave de red 25
códigos de región, DVD 46
códigos de seguridad de red
clave de red 25
SSID 25
compartimento de conexiones
inalámbricas 11
compartimento de la batería 10,
14
compartimentos
batería 14
unidad de disco duro 9, 11,
69
unidad óptica 11
compartimiento de la unidad de
disco duro 9, 11
compartimiento del módulo de
memoria 10
compartimiento de unidad
óptica 11
compartimientos
conexiones inalámbricas 11
módulo de memoria 10
componentes
abajo 10
arriba 1
pantalla 11
parte frontal 6
parte lateral derecha 8
parte lateral izquierda 8
parte trasera 7
software adicional 13
componentes de la pantalla 11
148 Índice
componentes multimedia 39
concentradores 81
concentradores USB 81
conector, acoplamiento 8, 84
conector de acoplamiento 8, 84
conector de alimentación 9
conector de entrada de audio
(micrófono) 8, 40
conector de micrófono (entrada de
audio) 8, 40
conectores
entrada de audio
(micrófono) 8, 40
RJ-11 (módem) 9
RJ-45 (red) 7
salida de audio
(auriculares) 8, 40
Conector RJ-11 (módem) 9
Conector RJ-45 (red) 7
conexión a una LAN 26
conexión a una WLAN 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN pública 19
conexiones con cable 26
conexiones inalámbricas 15
conexiones inalámbricas,
icono 15
conexiones inalámbricas, indicador
luminoso 3, 7, 16
configuración, equipo 1
configuración de
ExpressCards 90
configuración de la conexión a
Internet 18
Configuración del equipo
activación de dispositivos de
inicio 126
configuración del orden de
inicio 128
configuración de una solicitud
de MultiBoot Express 129
Contraseña de administrador de
BIOS 108
Contraseña de DriveLock 111
exploración y selección 136
Menú Archivo 138
Menú Security
(Seguridad) 139
menú System Configuration
(Configuración del
sistema) 140
restauración de la configuración
de fábrica 137
seguridad del dispositivo 116
configuración de una WLAN 18
configuraciones del
dispositivo 140
Configuraciones regionales para
DVD 46
configurar el nivel de
seguridad 143
configurar la fecha y la hora del
sistema 138
contraseña de administrador 107
Contraseña de administrador de
BIOS 139
Contraseña de DriveLock
cambio 114
configuración 112
descripción 111
extracción 115
ingreso 113
Contraseña de DriveLock
Automático
extracción 116
ingreso 115
contraseña de usuario 107
contraseñas
administrador 107
Administrador de BIOS 108
DriveLock 111
usuario 107
controles inalámbricos
botón 16
sistema operativo 16
copia de seguridad de
archivos 144
Copia de seguridad y
restauración 145
CPU de núcleo múltiple 141
creación de una conexión
inalámbrica 15
creación de una copia de
seguridad 144
cubierta del compartimiento del
módulo de memoria
extracción 95
sustitución 96
D
desactivación de ejecución 141
designaciones de la unidad
lógica 128
despliegue, software 130
de viaje con el equipo 14, 63
disco óptico
extracción 47, 86
inserción 45, 85
Disk Sanitizer (Limpiador de
disco) 140
disminución de la
interferencia 26
DisplayPort 8, 44
Dispositivo de inicio NIC 126
dispositivo de red de área local
inalámbrica (WLAN), equipo
necesario 18
dispositivo integrado
altavoces 142
audio 142
botón de conexiones
inalámbricas 142
cámara integrada 142
compartimento de actualización
del PC portátil 142
Conmutación LAN/WLAN 142
Controlador de interfaz de red
(LAN) 142
lector de huellas digitales 142
micrófonos 142
dem 142
Radio de dispositivo
Bluetooth 142
radio de dispositivo
WWAN 142
sensor de luz ambiental 142
Wake on LAN 142
WLAN integrada 142
dispositivos de audio externos,
conexión 42
dispositivos de inicio,
activación 126
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 66
dispositivo señalador de tipo
palanca 2, 33
Dispositivos RAID (Redundant
Array of Independent
Disks) 141
Índice 149
Dispositivos SATA (Serial
Advanced Technology
Attachment)
AHCI (Advanced Host Controller
Interface) 141
IDE (Integrated Drive
Electronics) 141
dispositivos señaladores,
preferencias de
configuración 33
dispositivos USB
conexión 81
Dispositivos USB
descripción 81
extracción 82
dispositivo WLAN 14, 17
dispositivo WWAN 20
DriveLock, automático 139
DVD
cambio de configuración
regional 46
extracción 47, 86
inserción 45, 85
DVD del sistema operativo
Windows 7 147
E
enchufe de salida de audio
(auriculares) 8, 40
encriptación 19
energía, ahorro 62
estado de la red, icono 15, 25
Etiqueta del Certificado de
autenticidad 14
etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 14
etiqueta de servicio técnico 13
etiquetas
Bluetooth 14
certificación inalámbrica 14
Certificado de autenticidad de
Microsoft 14
etiqueta de servicio
técnico 13
reglamentarias 14
WLAN 14
ExpressCard
configuración 90
definición 90
extracción 91
extracción del dispositivo 91
inserción 90
externo, puerto de monitor 8, 43
F
firewall 19
funciones de audio,
verificación 43
G
grabación de vídeo 12
H
hardware, identificación 1
hibernación
iniciado durante un nivel de
batería crítico 58
iniciar 52
salida 52
HP 3D DriveGuard 67
HP Client Configuration
Manager 131, 133
HP Client Manager for
Altiris 131
HP Mobile Broadband,
desactivado 21
HP ProtectTools Security
Manager 119
HP QuickLook 3 36, 141
HP System Software
Manager 131, 134
HP Wireless Assistant,
software 16
I
iconos
conexiones inalámbricas 15
estado de la red 15, 25
ID del sistema 140
idioma, cambio en la configuración
del equipo 140
imagen, equipo 130
incorporado, teclado numérico
activar y desactivar 37
alternancia de funciones de las
teclas 37
uso 37
indicadores luminosos
activación/desactivación del
TouchPad 3
alimentación 3, 7
batería 7
bloq mayús 3
bloq num 3, 36
cámara web 12
conexiones inalámbricas 3, 7
QuickLook 3
QuickWeb 3
silencio 3
teclado 12
unidad 7, 67
Indicador luminoso de activación/
desactivación del TouchPad 3
indicador luminoso de
alimentación 3, 7
indicador luminoso de bloq
mayús 3
Indicador luminoso de bloq
num 3, 36
indicador luminoso de la
batería 7, 57, 58
indicador luminoso de la cámara
web 12
indicador luminoso de la
unidad 7, 67
Indicador luminoso de
QuickLook 3
Indicador luminoso de
QuickWeb 3
indicador luminoso de silencio 3
indicador luminoso y botón del
teclado 12, 34
información del equipo 122
información del sistema 138
información normativa
etiqueta reglamentaria 14
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 14
Inicio del servicio de red 127
interferencia, disminución 26
J
Java Card
definición 92
extracción 93
inserción 93
L
LAN, conexión 26
lector de huellas digitales 5
lector de smart card 9
150 Índice
Lector de tarjetas SD 8, 89
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 66
Liberador de espacio en
disco 67
McAfee Total Protection 118,
119
medios de grabación 51
medios de lectura 51
memoria, reemplazo de módulos de
memoria 94, 97
Menú Archivo 138
Menú Security (Seguridad)
cambio de contraseñas 139
configuración de contraseña de
administrador de BIOS 139
Disk Sanitizer (Limpiador de
disco) 139, 140
DriveLock 139
DriveLock Automático 139
HP SpareKey 139
ID del sistema 140
política de contraseñas 139
Registro de HP SpareKey 139
restablecimiento del lector de
huellas digitales 139
solicitar siempre el registro de
HP SpareKey 139
user management
(administración de
usuarios) 139
menú System Configuration
(Configuración del sistema) 140
micrófonos, internos 12, 40
micrófonos internos 12, 40
módems
conexión de un adaptador de un
cable de módem 28
conexión de un cable de
módem 28
selección de una configuración
de ubicación 29
módulo de memoria
actualización del módulo
principal 97
extracción 95, 100
inserción 101
sustitución 94, 97
módulo HP Mobile Broadband 20
monitor, conexión 43
mouse externo
conexión 33
configuración de
preferencias 33
MultiBoot Express 126, 129
MultiMediaCard 89
N
Nivel de batería bajo 58
Nivel de batería crítico 58
nombre y número de producto,
equipo 13
número de serie, equipo 13
O
opciones de inicio 140
opciones del dispositivo
integrado 142
opciones de puerto
lector de Flash Media 143
Puerto 1394 143
Puerto eSATA 143
Puerto USB 143
Ranura para
ExpressCard 143
Ranura para Smart Card 143
orden de inicio 140
orificios de ventilación 8, 10
P
partición de recuperación 146
pestillos, liberación de la
batería 10
pestillos de liberación, batería 10
pestillos de liberación de la
batería 10, 56
planes de energía 52
propiedades de la cámara web,
ajuste 48
proyector, conexión 43
prueba de batería 138
prueba de ejecución 138
prueba de inicio 138
prueba de memoria 138
prueba de unidad de disco
duro 138
Puerto 1394 8, 83
puertos
1394 8, 83
DisplayPort 8
monitor externo 8, 43
USB 7, 9, 81
Puertos USB 7, 9, 81
puerto USB, con
alimentación 84, 85
R
ranura del módulo de identificación
de suscriptor (SIM) 10
ranura para cable de seguridad 8
Ranura para ExpressCard 8
ranura para tarjeta de visita 7
ranuras
cable de seguridad 8
ExpressCard 8
módulo de memoria 94
SIM 10, 21
tarjeta de visita 7
tarjeta digital 89
Recuperación de f11 146
recuperación de información 145
recuperación de la unidad de disco
duro 146
red de área amplia inalámbrica
(WWAN) 20
red de área local (LAN) 3
red inalámbrica (WLAN)
conexión 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN
pública 19
radio de acción 20
seguridad 18
regiones de desplazamiento,
TouchPad 2
registro de error 138
Registro de HP SpareKey 139
restauración de la configuración de
fábrica 138
restauración de la unidad de disco
duro 146
Restore Security Defaults
(Restaurar valores
predeterminados de
seguridad) 143
Índice 151
S
seguridad, conexiones
inalámbricas 18
seguridad del dispositivo 116
sensor de luz ambiental 12
Servidor PXE 127
silencio, botón 5, 40
SIM
extracción 22
inserción 21
sistema no responde 64
sistema operativo
Clave del producto 14
etiqueta del Certificado de
autenticidad de Microsoft 14
sitios web
HP System Software
Manager 134
Tecnología Pro de Intel para
AMT 134
smart card
definición 92
extracción 93
inserción 93
SoftPaq, descarga 124
software
Actualización del BIOS 123
actualización de programas y
controladores 124
actualizaciones 131
actualizaciones críticas 119
Desfragmentador de disco 66
despliegue 130
HP Connection Manager 17
Liberador de espacio en
disco 67
recuperación 130
Wireless Assistant 16
Software del Desfragmentador de
disco 66
Software del Liberador de espacio
en disco 67
Software HP Connection
Manager 17
software multimedia,
instalación 40
solución de problemas 24
soporte legado, USB 136, 140
Soporte para USB legado 82,
136, 140
suspensión
iniciar 51
salida 51
system diagnostics (diagnósticos
del sistema) 138
T
tarjeta digital
extracción 89, 90
inserción 89
Tarjeta SD 89
tecla de aplicaciones, Windows 6
Tecla de aplicaciones de
Windows 6
Tecla del logotipo de Windows 6
Tecla esc 6
tecla fn 6, 34
teclas
aplicaciones de Windows 6
esc 6
fn 6
función 6
logotipo de Windows 6
teclado numérico 6
teclas de acceso rápido
descripción 34
uso 35
teclas de acceso rápido del
teclado 34
teclas de función 6, 34
teclas del teclado numérico
incorporado 6
Tecnología Centrino Pro de
Intel 134
Tecnología HT de Intel 141
temperatura 63
temperatura de la batería 63
tipo de unidad 51
tornillos del teclado
extracción 98
sustitución 104
TouchPad
área de desplazamiento 2
botones 1
TPM Embedded Security 139
U
unidad de disco duro
externo 84
HP 3D DriveGuard 67
instalación 72
unidades
disco duro 72, 84
externo 84
ópticas 84
orden de inicio 126
unidades, orden de inicio 140
unidad externa 84
unidad óptica 9, 84
USB, conexión del cable 81
uso de un módem 27
utilidad de configuración
exploración y selección 136
Menú Archivo 138
Menú Security
(Seguridad) 139
menú System Configuration
(Configuración del
sistema) 140
restauración de la configuración
de fábrica 137
Utilidad de configuración del
equipo 130
V
ventilador del sistema 141
verificación de las funciones de
audio 43
volumen, ajuste 41
W
WLAN, etiqueta 14
152 Índice
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HP EliteBook 2540p Notebook PC El manual del propietario

Categoría
Software de seguridad antivirus
Tipo
El manual del propietario