Guía del usuario
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son marcas comerciales de Intel Corporation en
los EE.UU. y otros países. Microsoft y Windows
son marcas comerciales registradas del grupo
de empresas Microsoft en EE. UU.
Para obtener información sobre patentes DTS,
consulte http://patents.dts.com. Fabricado
bajo licencia de DTS Licensing Limited. DTS, el
símbolo, y DTS y el símbolo juntos son marcas
comerciales registradas y DTS Studio Sound es
una marca comercial de DTS, Inc. © DTS, Inc.
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aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: agosto de 2015
Número de referencia del documento: 824563-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Este equipo puede requerir hardware
actualizado y/o adquirido por separado y/o una
unidad de DVD para instalar el software de
Windows 7 y aprovechar por completo la
funcionalidad de Windows 7. Consulte
http://windows.microsoft.com/en-us/
windows7/get-know-windows-7 para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más reciente,
vaya a http://www.hp.com/support, y
seleccione su país. Seleccione Controladores y
Descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario nal (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para obtener un reembolso integral
sujeto a la política de reembolsos de su
vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Igualmente, no
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Valores de conguración del procesador (sólo en algunos modelos)
IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo vienen congurados con un procesador Intel® Pentium® de la
serie N35xx o un procesador Celeron® de las series N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows®. En estos
modelos, no cambie el valor de la conguración del procesador en mscong.exe de 4 o 2 procesadores a 1
procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciará. Tendrá que realizar un restablecimiento de la conguración de
fábrica para restaurar los parámetros originales.
v
vi Valores de conguración del procesador (sólo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 3
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 3
Lado izquierdo ....................................................................................................................................................... 4
Pantalla .................................................................................................................................................................. 5
Componentes ......................................................................................................................................................... 6
TouchPad ............................................................................................................................................. 6
Indicadores luminosos ........................................................................................................................ 7
Botones, altavoces y lector de huellas digitales ................................................................................. 9
Teclas ................................................................................................................................................. 11
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 12
Parte frontal ........................................................................................................................................................ 13
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 14
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 14
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 14
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos .............................................. 14
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) .......................................... 15
Uso del botón de conexiones inalámbricas .................................................................... 15
Uso de los controles del sistema operativo .................................................................... 15
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 16
Uso de un proveedor de servicios de Internet ................................................................ 16
Conguración de una WLAN ............................................................................................ 17
Conguración de un enrutador inalámbrico ................................................................... 17
Protección de su WLAN ................................................................................................... 17
Conexión a una WLAN ..................................................................................................... 18
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) ................................................................ 18
Inserción y extracción de una tarjeta SIM ....................................................................... 19
Uso de HP Mobile Connect (sólo en algunos modelos) ..................................................................... 20
Uso de GPS (sólo en algunos modelos) ............................................................................................. 20
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ......................................... 21
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 21
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................. 21
vii
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .................................................. 23
Uso de dispositivos señaladores ......................................................................................................................... 23
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador ............................................................ 23
Uso del TouchPad y los gestos táctiles ............................................................................................. 23
Activación y desactivación del TouchPad ....................................................................... 24
Pulsar .............................................................................................................................. 24
Desplazamiento .............................................................................................................. 24
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ........................ 25
Clic con dos dedos ........................................................................................................... 25
Rotación (sólo en algunos modelos) .............................................................................. 26
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .............................................................. 26
Uso del teclado .................................................................................................................................................... 27
Identicación de las teclas de acceso rápido .................................................................................... 27
Uso de teclados numéricos ............................................................................................................... 28
Uso del teclado numérico integrado ............................................................................... 28
Uso de un teclado numérico externo opcional ............................................................... 29
5 Multimedia .................................................................................................................................................. 30
Audio .................................................................................................................................................................... 30
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 30
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 30
Conexión de auriculares y micrófonos .............................................................................................. 30
Vericación de las funciones de audio del equipo ............................................................................ 31
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................................. 31
Video .................................................................................................................................................................... 32
VGA .................................................................................................................................................... 33
HDMI .................................................................................................................................................. 33
Conguración de audio para HDMI .................................................................................................... 34
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 35
Apagar el equipo .................................................................................................................................................. 35
Conguración de opciones de energía ................................................................................................................ 35
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 35
Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos) .............................................. 36
Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 36
Inicio y salida de la hibernación ...................................................................................... 36
Uso del medidor y las conguraciones de energía ......................................................... 37
Conguración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 37
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 37
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 38
viii
Uso de Vericación de la batería HP ............................................................................... 39
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 39
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 39
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 39
Identicación de niveles de batería bajos .................................................... 39
Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 40
Inserción o extracción de la batería ................................................................................ 40
Inserción de una batería ............................................................................... 40
Extracción de una batería ............................................................................. 40
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 41
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario ...................................... 41
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario ............................................... 42
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario ............................................... 42
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 42
Prueba de un adaptador de CA ....................................................................................... 43
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (sólo en
algunos modelos) .............................................................................................................................. 43
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 44
Uso de los lectores de tarjetas de memoria ........................................................................................................ 44
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................................ 44
Extracción de una tarjeta de memoria .............................................................................................. 44
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................................... 45
Conexión de un dispositivo USB ........................................................................................................ 46
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................................... 46
Uso de dispositivos externos opcionales ............................................................................................................ 47
Uso de unidades externas opcionales .............................................................................................. 47
8 Unidades ..................................................................................................................................................... 48
Manipulación de unidades ................................................................................................................................... 48
Uso de unidades de disco duro ............................................................................................................................ 48
Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos) ........................................................ 48
Extracción o colocación de las cubiertas de servicio ........................................................................ 49
Extracción de las cubiertas de servicio ........................................................................... 49
Colocación de las cubiertas de servicio .......................................................................... 50
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro .................................................................... 51
Extracción de la unidad de disco duro ............................................................................ 51
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................................ 52
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ......................................................................... 53
Utilización del Desfragmentador de disco ..................................................................... 53
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................................. 54
ix
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) ...................................................................... 54
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard .............................................................. 54
9 Seguridad ................................................................................................................................................... 55
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 55
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 56
Conguración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 56
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración ........................................................ 57
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 57
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ........................................... 59
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de conguración del equipo ......... 59
Denición de una contraseña de DriveLock ................................................................... 60
Ingreso de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 60
Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 61
Eliminación de la protección de DriveLock ..................................................................... 62
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de conguración del equipo ......................................... 62
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock ...................................................... 62
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock ................................................... 63
Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 63
Uso de software de rewall ................................................................................................................................. 63
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad .......................................................................................... 64
Uso de HP Client Security Manager ..................................................................................................................... 64
Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos) ............................................................................... 64
Instalación de un cable de seguridad opcional ................................................................................................... 65
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................................................... 65
Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................................... 65
10 Mantenimiento .......................................................................................................................................... 66
Adición y reemplazo de módulos de memoria .................................................................................................... 66
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 68
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 69
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ........................................................ 69
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 69
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse .......................................................... 69
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 69
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................................... 70
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................. 71
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 71
Orientaciones .................................................................................................................................... 71
x
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator ................................................ 71
Creación de medios de recuperación .............................................................................. 72
Copias de seguridad de su información ............................................................................................ 72
Realización de una recuperación del sistema ..................................................................................................... 73
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................................... 73
Uso de herramientas de recuperación de f11 (sólo en algunos modelos) ....................................... 74
Uso del medio del sistema operativo Windows 7 ............................................................................. 75
12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................ 76
Uso de la conguración del equipo ..................................................................................................................... 76
Inicio de la utilidad de conguración del equipo .............................................................................. 76
Exploración y selección en la utilidad de conguración del equipo ................................................. 76
Restauración de la conguración de fábrica en la utilidad de conguración del equipo ................ 77
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 77
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 77
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 78
Uso de MultiBoot .................................................................................................................................................. 79
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ...................................................................................... 79
Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................................. 79
Denición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo ....... 79
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 .................................. 80
Conguración de una solicitud de MultiBoot Express .................................................... 80
Introducción de preferencias de MultiBoot Express ....................................................... 80
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) ............................................................. 81
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ......................................... 81
Uso de HP Sure Start (sólo en modelos seleccionados) ...................................................................................... 82
13 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 83
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 83
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 84
14 Especicaciones ........................................................................................................................................ 85
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 85
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 85
15 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 86
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 86
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 86
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 87
xi
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 88
Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 88
Resolución de problemas .................................................................................................................................... 88
El equipo no puede iniciarse ............................................................................................................. 88
La pantalla del equipo está en blanco .............................................................................................. 88
El software está funcionando de manera anormal .......................................................................... 89
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................................... 89
El equipo está inusualmente caliente ............................................................................................... 89
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................................. 89
La conexión de red inalámbrica no funciona .................................................................................... 90
No se puede reproducir un disco ....................................................................................................... 90
Una película no puede verse en una pantalla externa ..................................................................... 91
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse .................... 91
Apéndice C Descarga electrostática ................................................................................................................. 92
Índice ............................................................................................................................................................. 93
xii
1 Bienvenido
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
●
Conéctese a Internet: congure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 14.
●
Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene
preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus
en la página 63.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca su equipo
en la página 3 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
en la página 23 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalados en el equipo.
Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el
equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
●
Respalde su unidad de disco duro creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad ash de
recuperación. Consulte Copias de seguridad y recuperación en la página 71.
1
Búsqueda de información
Ya ha usado las Instrucciones de conguración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los
recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de conguración
●
Cómo congurar el equipo
●
Ayuda para identicar los componentes del equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono del soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a la guía del usuario, seleccione Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP >
Documentación de HP.
o bien
Visite http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a la guía del usuario, seleccione Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP >
Documentación de HP.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Garantía limitada*
Para acceder a la Garantía limitada, seleccione Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP >
Documentación de HP > Ver información sobre la
garantía.
o bien
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En los países o regiones donde no se
ofrece la garantía en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el caso de los
productos comprados en Asia Pacíco, puede escribir a HP a Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Oice, Singapore
911507. Incluya el nombre de su producto y su nombre, dirección postal y número de teléfono.
2 Capítulo 1 Bienvenido
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Unidad óptica (solamente en algunos modelos) Según el modelo de su equipo, lee discos ópticos o lee y graba
discos ópticos.
(2) Botón de ejecución de la unidad óptica (sólo en
algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(3) Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
las guías del usuario, seleccione Inicio > Todos los programas >
Ayuda y soporte técnico HP > Documentación de HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(4) Puertos USB 2.0 (2) Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 45.
(5) Conector/indicadores luminosos RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
●
Verde (a la derecha): el equipo está conectado a la red.
●
Ámbar (a la izquierda): la red está activa.
Parte lateral derecha 3
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(3) Indicador luminoso de la batería Cuando la alimentación de CA está conectada:
●
Blanco: la carga de la batería es superior al 90%.
●
Ámbar: la carga de la batería es de 0 a 90%.
●
Apagado: no se está cargando la batería.
Cuando la alimentación de CA está desconectada (la batería no
carga):
●
Ámbar intermitente: la batería ha alcanzado un nivel bajo
de carga. Cuando la batería ha alcanzado un nivel muy
bajo, el indicador luminoso de la batería comienza a
parpadear rápidamente.
●
Apagado: no se está cargando la batería.
(4) Oricios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento
de rutina.
(5) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(6) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio, como
un televisor de alta denición, cualquier componente digital o de
audio compatible o un dispositivo HDMI de alta velocidad.
(7) Puertos USB 3.0 (2) Cada puerto USB 3.0 conecta un dispositivo USB opcional, como
un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 45.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas inalámbricas* (sólo en productos
seleccionados)
Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área local inalámbricas (WLAN) y redes de área amplia inalámbricas
(WWAN).
(2) Micrófonos internos (2) Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
productos seleccionados)
Encendido: la cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en productos seleccionados). Graba video y captura fotografías. Algunos modelos le permiten
realizar videoconferencias y participar en chats en línea utilizando
transmisiones de video.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas >
Comunicación y chat > HP WebCam.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena libre
de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte técnico HP > Documentación de HP.
Pantalla 5
Componentes
TouchPad
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad.
(2) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de
deslizamiento desde el borde.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: el equipo está encendido.
●
Intermitente: el equipo está en estado de suspensión, que
es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo
interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: el equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la
mínima cantidad de energía posible.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start
Technology viene activado de fábrica. Rapid Start Technology le
permite a su equipo reanudarse rápidamente después de estar
inactivo. Para obtener más información, consulte Uso de estados
de ahorro de energía en la página 35.
(2) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(3) Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: la función bloq num está activada.
(5) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Componentes 7
Componente Descripción
(6) Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: el sonido del equipo está apagado.
●
Blanco: el sonido del equipo está encendido.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Ámbar: el TouchPad está desactivado.
●
Apagado: el TouchPad está activado.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Botones, altavoces y lector de huellas digitales
Componente Descripción
(1) Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encender el equipo.
●
Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente
el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado ocasiona la
pérdida de la información que no se haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el
botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos
para apagar el equipo.
NOTA: En algunos modelos, el recurso Intel® Rapid Start
Technology viene activado de fábrica. Rapid Start Technology le
permite a su equipo reanudarse rápidamente después de estar
inactivo. Para obtener más información, consulte Uso de estados
de ahorro de energía en la página 35.
Para obtener más información acerca de su conguración de
energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece
ninguna conexión inalámbrica.
Componentes 9
Componente Descripción
(4) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando
se presiona junto con una tecla de función, la tecla bloq num o la
tecla esc.
(3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico integrado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Componentes 11
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Cubierta de servicio Brinda acceso a la ranura del módulo para LAN
inalámbricas (WLAN), a la ranura del módulo para WWAN y
a la ranura de la tarjeta SIM.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, sustituya el módulo inalámbrico solamente por
un módulo inalámbrico autorizado para el uso en el equipo
por la agencia gubernamental que regula los dispositivos
inalámbricos en su país o región. Si sustituye el módulo y
luego recibe un mensaje de advertencia, extráigalo para
que el equipo vuelva a funcionar y, a continuación,
póngase en contacto con el soporte. Para acceder a Ayuda
y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte
técnico.
(2) Pestillo de bloqueo de la batería Bloquea la batería en su compartimiento.
(3) compartimiento de la batería Contiene la batería.
(4) Pestillo de liberación de la batería Libera la batería.
(5) Oricios de ventilación (3) Permiten que el ujo de aire enfríe los componentes
internos.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
(6) Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de
disco duro y a las ranuras para módulos de memoria.
(7) Ranura para tarjeta SIM Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM) inalámbrica. La ranura para tarjeta SIM se encuentra
dentro de la cubierta de servicio.
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de la unidad de disco
duro
●
Blanco intermitente: se está accediendo a la unidad
de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en
algunos modelos) en la página 54.
(2) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Parte frontal 13
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo
puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local inalámbricas
(generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares
públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades. En una WLAN, el
dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográcas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios
web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio >
Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica (conocida
en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos
Es posible utilizar el botón inalámbrico o HP Connection Manager (sólo en algunos modelos) para encender y
apagar los dispostivos inalámbricos.
NOTA: El equipo puede tener un botón inalámbrico, un interruptor inalámbrico o una tecla de conexiones
inalámbricas en el teclado. El término botón inalámbrico se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a
todo tipo de control inalámbrico.
14 Capítulo 3 Conexión a una red
Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de noticación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al dispositivo
deseado.
- o -
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager, y
luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (sólo en algunos modelos)
HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos inalámbricos,
una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz para el envío y la
recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos:
●
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband
●
Bluetooth
HP Connection Manager le brinda información y avisos sobre el estado de la conexión, el estado de la
alimentación, los detalles de la tarjeta SIM y sobre los mensajes SMS. La información y las noticaciones de
estado se presentan en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono HP Connection Manager en la barra de tareas.
- o -
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos
inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
Conexión a una red inalámbrica 15
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio>Ayuda y soporte
técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada
por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de
acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las
funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite
que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet, una impresora
y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a
través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP
le ayudará a congurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y
a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta
información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Conguración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un
proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar
qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a esta para acceder a
Internet.
Para obtener ayuda para congurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador
o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Conguración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda al congurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el cable
de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el
cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando congure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo
en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean condenciales y a la
navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden
captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un rewall.
Un rewall verica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los rewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una conguración de seguridad para encriptar y desencriptar datos
que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico
seleccionando Inicio>Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una red inalámbrica 17
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione una WLAN a la cual conectarse.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos
compartidos y entonces haga clic en Congurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de
opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de
red.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para vericar el nombre y estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
Su equipo HP Mobile Broadband tienen una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha móvil. Al
utilizar su nuevo equipo con una red del operador del teléfono móvil tiene la libertad de conectarse a
Internet, enviar un correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-
Fi.
NOTA: Si su equipo incluye HP Mobile Connect, estas instrucciones no se aplican. Consulte Uso de HP Mobile
Connect (sólo en algunos modelos) en la página 20.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda
ancha móvil. El número de serie viene impreso en una etiqueta ubicada en la parte inferior de su equipo.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identicación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada,
puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la
operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Antes de poder utilizar el recurso de banda ancha móvil de su equipo, primero debe completar los siguientes
pasos:
1. Active el servicio de datos de banda ancha móvil. Para hacerlo, utilice una tarjeta de tarjeta SIM activada
de su proveedor de servicios.
2. Con el equipo apagado, inserte la tarjeta SIM activada en la ranura para tarjeta SIM del equipo. Consulte
Inserción y extracción de una tarjeta SIM en la página 19.
3. Encienda su equipo y espere a que Windows se cargue completamente.
4. Congure una conexión de banda ancha móvil mediante el software HP Connection Manager o el
software incorporado de administración de conexiones de Windows.
Para obtener más información acerca de los benecios de su equipo HP Mobile Broadband, consulte el sitio
web de HP en http://www.hp.com/go/mobilebroadband.
Inserción y extracción de una tarjeta SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en los conectores, use la mínima fuerza necesaria al insertar una tarjeta
SIM.
Para insertar una tarjeta SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Voltee el equipo sobre una supercie plana, con el compartimiento de la batería hacia usted.
6. Extraiga la batería.
7. Extracción de la cubierta de servicio.
Conexión a una red inalámbrica 19
8. Inserte la tarjeta SIM en la ranura para tarjeta SIM y empújela suavemente hasta que encaje con rmeza.
NOTA: Es posible que la tarjeta SIM en su equipo no se vea exactamente igual a la imagen de esta
sección.
NOTA: Vea la imagen dentro del compartimiento de servicio para determinar cómo se debe insertar la
tarjeta SIM en su equipo.
9. Vuelva a colocar la cubierta de servicio.
10. Vuelva a colocar la batería.
NOTA: HP Mobile Broadband se desactivará si no se reemplaza la batería.
11. Vuelva a conectar la alimentación externa.
12. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
13. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y luego extráigala de la ranura.
Uso de HP Mobile Connect (sólo en algunos modelos)
HP Mobile Connect es un servicio de banda ancha móvil prepagado que proporciona una conexión de banda
ancha móvil rentable, segura, simple y exible para su equipo. Para usar HP Mobile Connect, su equipo debe
tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más información sobre HP Mobile
Connect y sobre los lugares donde está disponible, vaya a http://www.hp.com/go/mobileconnect.
Uso de GPS (sólo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite congurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la conguración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN
utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se
venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su ocina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
Conexión a una red con cable 21
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
22 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Navegar usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en
una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso rápido en el
teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB
externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse de Windows para personalizar la conguración de los dispositivos señaladores,
como la conguración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También puede ver demostraciones
de los gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades del mouse:
●
Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho en el dispositivo
que representa a su equipo y seleccione Conguración del mouse.
Uso del TouchPad y los gestos táctiles
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo y controlar el puntero mediante movimientos
sencillos de los dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los
botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles del TouchPad no son compatibles con todas las aplicaciones.
Uso de dispositivos señaladores 23
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/desactivación
del TouchPad.
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces un elemento
para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda
o derecha.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para hacer zoom coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir el zoom coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.
Clic con dos dedos
El clic con dos dedos le permite hacer selecciones de menú para un objeto de la pantalla.
NOTA: El clic con dos dedos funciona igual que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
Uso de dispositivos señaladores 25
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su
dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas.
Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12
horas.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido hacia arriba, abajo,
izquierda o derecha.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones
que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido
para realizar funciones especícas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que
se analizan en esta sección.
Identicación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (1) y la tecla esc (2) o una de las teclas de
función (3).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de
teclas de acceso rápido.
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
fn+esc Muestra información del sistema.
fn+f1 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros
componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la
suspensión.
fn+f3 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado (sólo en algunos productos).
NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la batería,
desactive la luz de fondo del teclado.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se
ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del
monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
Uso del teclado 27
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el estándar de
video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes entre otros
dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+f5 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f6 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+ f8 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f9 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f10 Silencia el micrófono.
Uso de teclados numéricos
Uso del teclado numérico integrado
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo opcional o un
teclado externo opcional que incluye un teclado numérico. Para conocer más detalles sobre el teclado
numérico integrado, consulte Teclas en la página 11.
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está
activado o desactivado. La conguración de fábrica trae bloq num desactivado.Por ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las
teclas de echa, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num
en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el
indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del teclado 29
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio
de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar
mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de salida de
audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para conectar altavoces de alta denición al equipo, consulte Conguración de audio para HDMI
en la página 34. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas especícas que se aprietan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a las guías del usuario,
seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP > Documentación de HP.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre el tipo de controles de
volumen que tiene su equipo.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar auriculares o sets de auriculares y micrófono con cables al conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con micrófonos
integrados disponibles comercialmente.
30 Capítulo 5 Multimedia
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares
de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte técnico HP > Documentación de HP.
Vericación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para vericar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la cha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para vericar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Para conrmar o cambiar la conguración de audio de su equipo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Audio.
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web
para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir video
●
Enviar video con un software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
Cámara web (sólo en algunos modelos) 31
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios
web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV. Es posible que su equipo tenga un puerto de interfaz de multimedia de alta denición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta denición.
Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
HDMI (High Denition Multimedia Interface o Interfaz Multimedia de Alta Denición)
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene
preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre los puertos de video de su
equipo.
32 Capítulo 5 Multimedia
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo
de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA.
1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor
externo.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio >
Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de
pantalla.
HDMI
El puerto HDMI conecta el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una televisión de alta
denición o cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable HDMI (se
compra por separado).
Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra en la
pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
Video 33
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: vea la imagen de la pantalla de manera extendida tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la resolución
de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio > Panel de control
> Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
Conguración de audio para HDMI
Para congurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o video, como TV de alta denición,
al puerto HDMI de su equipo. Luego congure de la siguiente manera el dispositivo predeterminado para
reproducción de audio:
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de noticación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la cha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Haga clic derecho en el icono Altavoces del área de noticación, en el extremo derecho de la barra de
tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción.
2. En la cha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado y luego haga clic en Aceptar.
34 Capítulo 5 Multimedia
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término
botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de
encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal Serial Bus
(USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y se desconecte de una fuente de alimentación externa durante
un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación
antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Conguración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma intermitente y la
pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
Apagar el equipo 35
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Intel Rapid Start Technology (sólo en algunos modelos)
Para algunos modelos, el recurso Intel Rapid Start Technology (RST) viene activado de manera
predeterminada. Rapid Start Technology le permite a su equipo reanudar rápidamente de la inactividad.
Rapid Start Technology administra sus opciones de ahorro de energía de la siguiente manera:
●
Suspensión: Rapid Start Technology le permite seleccionar el estado de suspensión. Para salir de
Suspensión, presione cualquier tecla, active el TouchPad o presione el botón de inicio/apagado
brevemente.
●
Hibernación: Rapid Start Technology inicia la hibernación luego de un período de inactividad mientras se
encuentra en estado de suspensión, cuando el equipo funciona con batería o con energía externa, o
cuando la batería alcanza un nivel crítico. Luego de iniciar la hibernación, presione el botón de inicio/
apagado para continuar con su trabajo.
NOTA: Rapid Start Technology se puede desactivar en la utilidad de conguración (BIOS). Si desea poder
iniciar el estado de hibernación, debe activar la hibernación iniciada por el usuario en Opciones de energía.
Consulte Inicio y salida de la hibernación en la página 36.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Cierre la pantalla.
●
Haga clic en Inicio, en la echa próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender.
Para salir de la suspensión
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Puntee en el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está congurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad cuando
funciona con batería o alimentación externa, o cuando la batería alcanza un nivel crítico.
Es posible modicar las conguraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control de
Windows.
36 Capítulo 6 Administración de energía
Para iniciar la hibernación
▲
Seleccione Inicio, haga clic en la echa próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación:
▲
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde dejó de
trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor y las conguraciones de energía
El medidor de energía está ubicado en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El
medidor de energía le permite acceder rápidamente a la conguración de energía y ver la cantidad restante de
carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero
sobre el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de
energía y seleccione un elemento de la lista.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Conguración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la conguración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modicar su contraseña de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modicar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
Conguración de opciones de energía 37
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
Búsqueda de información adicional de la batería
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre la batería:
●
Información sobre la administración de energía y sobre los cuidados apropiados para maximizar la
duración de la batería
●
Información sobre los tipos de baterías
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP y luego escriba batería en el
cuadro de búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Uso de Vericación de la batería HP
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una vericación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Vericación de la batería
funcione correctamente.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP > HP Support Assistant >
Batería y rendimiento > Vericación de la batería HP.
Vericación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la vericación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargada, si el equipo contiene una batería
reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la conguración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema conguradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modicarse utilizando Opciones
de energía. Las preferencias conguradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
o bien
●
El icono del medidor de energía en el área de noticación muestra un aviso de batería baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor y las
conguraciones de energía en la página 37.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
Conguración de opciones de energía 39
Resolución de nivel de batería bajo
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Inserción de una batería
Para insertar la batería:
1. Coloque el equipo sobre una supercie plana mirando hacia abajo y con el compartimiento de la batería
orientado hacia usted.
2. Inserción de la batería (1) en su compartimiento.
3. Incline la batería (2) hacia abajo hasta que encaje y luego deslice el pestillo de bloqueo de la batería (3)
para jar la batería en su lugar.
Extracción de una batería
Para extraer la batería:
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo puede
provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo y apague el
equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
40 Capítulo 6 Administración de energía
1. Coloque el equipo sobre una supercie plana mirando hacia abajo y con el compartimiento de la batería
orientado hacia usted.
2. Deslice el pestillo de bloqueo de la batería (1) para desbloquearla y luego deslice el pestillo de liberación
de la batería (2) para liberarla.
NOTA: El pestillo de liberación de la batería vuelve automáticamente a su posición original.
3. Gire la batería (3) hacia arriba y luego extráigala (4)del equipo.
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione la conguración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el Panel de
control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas durante
períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa
durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
NOTA: Una batería guardada debe vericarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por ciento,
recargue la batería antes de volver a guardarla.
Conguración de opciones de energía 41
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni perfore la
batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego o al agua.
Consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte técnico
HP > Documentación de HP.
Reemplazo de una batería reemplazable por el usuario
Vericación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de forma
apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una condición débil. Si la
batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen una ID de garantía. Un mensaje
lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información acerca de cómo obtener una batería de
repuesto.
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modicar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de noticación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la
alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de inicio/apagado están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y
debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA
de repuesto.
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology
(sólo en algunos modelos)
Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga
periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect actualiza las
aplicaciones abiertas como el buzón de entrada de su correo electrónico, los sitios de redes sociales y las
páginas de noticias y, a continuación, regresa el equipo al estado de suspensión. Smart Connect también
sincroniza el contenido que se ha creado fuera de línea, como el correo electrónico. Cuando el equipo sale de
la suspensión, usted tiene acceso inmediato a su información actualizada.
▲
Para activar este recurso o ajustar la conguración de forma manual, seleccione Inicio > Todos los
programas > Intel > Intel® Smart Connect Technology.
Para revelar el icono de Intel Smart Connect Technology, pase el cursor sobre los iconos en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en el icono.
Conguración de opciones de energía 43
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de los lectores de tarjetas de memoria
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente.
Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con
otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte Conozca su equipo
en la página 3.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta de memoria,
utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje rmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de noticación, en
el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
44 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
El Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo
externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software especíco para un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el
sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible que su
equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que
pueden utilizarse con el equipo.
Uso de un dispositivo USB 45
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para
conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de noticación le informa que
el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con
el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de noticación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
46 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál
puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación,
asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en
un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para
desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede
agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimiento multiuso
Uso de dispositivos externos opcionales 47
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado.
Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga
elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas.
Observe estas precauciones al manipular unidades:
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado,
en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una supercie con conexión a
tierra.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga
“FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos
incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas
transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el equipaje de
mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El
proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro
externa.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de
disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el
equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Intel Smart Response Technology (sólo en algunos modelos)
Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con tecnología de
almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera signica el rendimiento del sistema del equipo.
SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria caché entre la memoria del sistema y
48 Capítulo 8 Unidades
la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener una unidad de disco duro (o un volumen RAID)
para obtener una capacidad máxima de almacenamiento al mismo tiempo que entrega una experiencia de
rendimiento del sistema SSD mejorado.
Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere congurar un volumen RAID, debe desactivar el SRT de
manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Para deshabilitar temporalmente SRT:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en el vínculo de Aceleración y luego en el vínculo de Desactivar la aceleración.
3. Espere que nalice el Modo de aceleración.
4. Haga clic en el vínculo Restaurar la disponibilidad.
IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID. Realice el cambio
y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no podrá crear ni cambiar
volúmenes RAID.
NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).
Extracción o colocación de las cubiertas de servicio
Extracción de las cubiertas de servicio
Extraiga las cubiertas de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco duro y
a otros componentes.
1. Extraiga la batería (consulte Extracción de una batería en la página 40).
2. Con el compartimiento de la batería alejado de usted, aoje el tornillo de la cubierta de servicio más
grande (1) para liberarla.
3. Deslice la puerta de servicio más grande hacia el frente del equipo (2) para extraer la cubierta de
servicio.
4. Aoje el tornillo de la cubierta de servicio más pequeña (3) para liberarla.
Uso de unidades de disco duro 49
5. Incline la cubierta de servicio más pequeña hacia arriba para extraerla (4).
Colocación de las cubiertas de servicio
Vuelva a colocar las cubiertas de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de
disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.
1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio más pequeña para alinear el borde frontal de la cubierta cerca
del borde frontal del compartimiento de servicio (1).
2. Apriete el tornillo de la cubierta de servicio más pequeña (2) para jarla.
3. Deslice la cubierta de servicio más grande (3) hacia el compartimiento de la batería hasta que la cubierta
encaje en su lugar.
50 Capítulo 8 Unidades
4. Apriete el tornillo de la cubierta de servicio más grande (4) para jarla.
5. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 40).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimiento. No extraiga una unidad de
disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el
equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una supercie plana.
4. Extraiga la batería (consulte Extracción de una batería en la página 40).
5. Extraiga la cubierta de servicio (consulte Extracción de las cubiertas de servicio en la página 49).
6. Aoje los 4 tornillos de la unidad de disco duro (1). Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (2) hacia
el lado del equipo para desconectar la unidad de disco duro.
Uso de unidades de disco duro 51
7. Levante la unidad de disco duro (3) y tire de la unidad de disco duro hacia fuera del compartimiento.
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo diera ligeramente de las imágenes de esta sección.
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Inserte la unidad de disco duro en su compartimiento, formando un ángulo, y luego coloque la unidad de
disco duro en su compartimiento en posición horizontal (1).
2. Tire de la pestaña de plástico (2) hacia el centro del equipo para encajar la unidad de disco duro en el
conector.
52 Capítulo 8 Unidades
3. Ajuste los tornillos de la unidad de disco duro (3).
4. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Colocación de las cubiertas de servicio
en la página 50).
5. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 40).
6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una unidad
fragmentada signica que los datos de su unidad no están contiguos (secuenciales) y, debido a esto, la unidad
de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la velocidad del equipo. El
Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las carpetas y los archivos fragmentados
en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda ejecutar con mayor eciencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Sin embargo, dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco
puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede congurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo
manualmente en cualquier momento.
Uso de unidades de disco duro 53
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador
de disco.
3. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y
soporte técnico.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario
puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más
eciente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador de
espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las solicitudes de
datos en una de las siguientes condiciones:
●
Cuando se deja caer el equipo.
●
Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de nalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco
duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren la
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA: La unidad de disco duro ubicada en el compartimiento de la unidad de disco duro principal o una
unidad secundaria están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un
dispositivo de acoplamiento opcional o conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad del
compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro secundario (sólo en
algunos modelos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad está protegida actualmente o si
está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de noticación (en el extremo derecho
de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
54 Capítulo 8 Unidades
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
conguración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su conguración y sus datos
personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas
medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los archivos
condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si un usuario no
autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace.
Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, visite http://www.absolute.com/en/
landing/partners/13/hp.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña, smart
card, tarjeta sin contacto, escenas de rostros registrados, huellas
digitales registradas, Bluetooth o PIN.
Acceso no autorizado a la utilidad de conguración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock o contraseña de Automatic DriveLock en
la Conguración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(sólo en algunos modelos), unidad de disco duro externa (sólo en
algunos modelos), o el adaptador de red interno
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de conguración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de conguración
y a otra información de identicación del sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad
opcional)
*La utilidad de conguración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no
está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse
USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de conguración.
Protección del equipo 55
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de conguración del equipo
que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están denidas en la utilidad de conguración y
las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Automatic DriveLock están activadas en la Conguración del equipo.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha congurado anteriormente, y si olvida la contraseña de administrador del BIOS en
la Conguración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de conguración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas
quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de conguración y para un recurso de
seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la utilidad de
conguración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no vuelva a utilizar su
contraseña de Windows en cualquier otra aplicación o sitio web.
●
Use el Administrador de contraseñas de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas para todos los sitios web y aplicaciones. Puede leerlas con seguridad en el futuro si no las
puede recordar.
●
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS comúnmente
utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Conguración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: La conguración de la contraseña de administrador de
Windows no establece la contraseña de administrador del BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo congurar una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
56 Capítulo 9 Seguridad
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración
Contraseña Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de conguración.
NOTA: Si se han activado recursos para impedir la eliminación
de la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no
pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan desactivado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por DriveLock.
También se utiliza para eliminar la protección de DriveLock. Esta
contraseña se congura en Contraseñas de DriveLock durante el
proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
congurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro interna
protegida mediante DriveLock y se congura en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
congurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para denir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Denición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Setup BIOS
Administrator Password (Congurar contraseña de administrador del BIOS) y, a continuación, presione
intro.
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
Uso de contraseñas 57
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña una vez y luego vuelva a escribirla para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y luego
presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
58 Capítulo 9 Seguridad
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS administrator password, (contraseña de administrador del BIOS) escriba su
contraseña (usando el mismo tipo de teclas que utilizó para denir la contraseña) y luego presione intro.
Después de tres intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS y de otro intento con
el teclado que se muestra en la pantalla, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de conguración del
equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizada en forma
permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en un lugar seguro
alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará bloqueada
de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Una vez aplicada
la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña para acceder a la unidad. Para poder
acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la unidad debe estar insertada en el equipo o en
un replicador de puerto avanzado.
NOTA: Debe congurar una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben denir una contraseña de
usuario y una contraseña principal en la utilidad de conguración. Observe las siguientes consideraciones
acerca del uso de la protección de DriveLock:
●
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puede accederse a
ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador de sistema o el usuario
cotidiano.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal sólo eliminando la protección de DriveLock
de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad sólo con la contraseña principal.
Uso de contraseñas 59
Denición de una contraseña de DriveLock
Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Seleccione Set DriveLock Password (global) (Establecer la contraseña de DriveLock [global]).
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar la unidad de disco duro que desee
proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro una vez. Luego, vuelva a
introducir la contraseña principal para conrmarla.
9. Cuando se le solicite, escriba una contraseña de usuario y luego presione intro una vez. Luego, vuelva a
introducir la contraseña de usuario para conrmarla.
10. Para conrmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba DriveLock en el
campo de
conrmación y luego presione intro.
NOTA: La conrmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento
opcional ni en el compartimiento multiuso externo.
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña principal
o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para congurar la contraseña) y luego presione
intro.
Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
60 Capítulo 9 Seguridad
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Set DriveLock Password
(Congurar contraseña en DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione enter.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Change Password (Cambiar la
contraseña).
8. Cuando se le solicite, escriba su contraseña principal actual y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña principal y luego presione intro una vez. Luego,
vuelva a introducir la contraseña principal para conrmarla.
10. Cuando se le solicite, escriba su contraseña de usuario actual y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, escriba una nueva contraseña de usuario y luego presione intro una vez. Luego,
vuelva a introducir la contraseña de usuario para conrmarla.
12. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de contraseñas 61
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Set DriveLock Password
(Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Desactiva protección (Desactivar
protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Desmarque la casilla de vericación de DriveLock password on restart (Contraseña de DriveLock al
reiniciar) y, luego, lea la advertencia. Para continuar, seleccione OK.
10. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de conguración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede congurar una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando se
activa la contraseña de Automatic DriveLock , se creará para usted una contraseña de usuario y una
contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLock aleatorios para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe haber congurado una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar una contraseña de DriveLock Automático en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock, y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
62 Capítulo 9 Seguridad
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Disable protection (Desactivar
protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono de Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone potencialmente a
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por estos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en Ayuda y
Soporte técnico.
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un rewall puede ser un
programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware
como de software.
Uso de software antivirus 63
Pueden considerarse dos tipos de rewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege sólo el equipo en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y la red de su casa o su ocina para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un rewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se
controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad denidos por el usuario. Se bloquean todos los
datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un rewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de
rewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un rewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el rewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el rewall. Para resolver el problema de forma permanente, recongure el
rewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a
la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta
de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después de que el
equipo salió de la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido
instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas orientaciones:
1. Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de congurar su equipo.
2. Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
3. Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, en
el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico.
Uso de HP Client Security Manager
El software HP Client Security Manager viene preinstalado en modelos de equipos seleccionados. Puede
accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectTools Security Manager
proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a redes
y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Client
Security.
Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos)
HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las empresas
administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos frente a malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que
los clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo para el
usuario nal. Los clientes pueden acceder al portal web de HP Touchpoint,
http://www.hptouchpointmanager.com, para descargar e instalar rápidamente el software, lo que resulta
muy rentable en comparación con las soluciones internas tradicionales.
64 Capítulo 9 Seguridad
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el
robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad diera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Consulte Conozca su equipo en la página 3 para conocer la ubicación de la ranura para el
cable de seguridad en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una jación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el candado con
cable mediante la llave.
Uso del lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el lector de
huellas digitales, debe registrar sus huellas en HP Client Security. Consulte la Ayuda del software HP Client
Security.
Una vez que registre sus huellas, puede usar el Administrador de contraseñas de HP Client Security para
guardar y completar sus nombres de usuario y contraseñas en los sitios web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en el lado derecho del descanso
de la palma.
Según el modelo de equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas orientaciones
requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte Conozca su equipo
en la página 3 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en su equipo.
Instalación de un cable de seguridad opcional 65
10 Mantenimiento
Adición y reemplazo de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimiento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del equipo
añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía o actualizando el
módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria principal.
NOTA: Antes de agregar o sustituir un módulo de memoria, asegúrese de que el equipo tiene la versión más
reciente del BIOS y, si es necesario, actualice el BIOS. Consulte Actualización del BIOS en la página 77.
PRECAUCIÓN: Si no se actualiza el BIOS del equipo con la versión más reciente antes de instalar o sustituir
un módulo de memoria, pueden generarse varios problemas en el sistema.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo, desconecte el cable
de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos. Antes de iniciar
cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática tocando un objeto metálico
conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de memoria
mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, presione el botón de inicio/apagado para
encender el equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una conguración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria, asegúrese de
que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de expansión está
ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte Extracción de una batería en la página 40).
4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte Extracción de las cubiertas de servicio en la página 49).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
66 Capítulo 10 Mantenimiento
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2) y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por
los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de protección
contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria sólo por los
bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del módulo de
memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la supercie del
compartimiento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente hasta
que encaje.
Adición y reemplazo de módulos de memoria 67
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el borde
izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Colocación de las cubiertas de servicio
en la página 50).
8. Inserte la batería (consulte Inserción de una batería en la página 40).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
68 Capítulo 10 Mantenimiento
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
●
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie del equipo. Los líquidos que goteen en la supercie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la supercie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microbra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las
actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La
Actualización de programas y controladores 69
tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la
última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los componentes grácos más antiguos no
funcionen bien con la mayoría del software de los juegos más recientes. Sin el último controlador, no
obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de
HP. Además, regístrese para recibir noticaciones de actualizaciones automáticas cuando estén disponibles.
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de
SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. Con esta
herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base de datos
divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq Download Manager le
permite especicar uno o más modelos de equipo para determinar qué SoftPaqs están disponibles para
descarga.
SoftPaq Download Manager verica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de datos y el
software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A n de utilizar SoftPaq Download Manager
para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Consulte http://www.hp.com/go/
sdm, y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP SoftPaq Download Manager.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
70 Capítulo 10 Mantenimiento
11 Copias de seguridad y recuperación
Su equipo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si
alguna vez lo necesita. Estas herramientas lo ayudarán a hacer que su equipo vuelva a funcionar
correctamente, todo con pasos sencillos. Esta sección proporciona información sobre los siguientes procesos:
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación de su sistema
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
La recuperación después de una falla del sistema es tan completa como su copia de seguridad más reciente.
1. Después de que haya congurado el equipo con éxito, cree medios de HP Recovery. Este paso crea un
DVD del sistema operativo Windows 7 y un DVD Driver Recovery (Recuperación de controladores). El DVD
de Windows puede utilizarse para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad
de disco duro esté dañada o se haya sustituido. El DVD Driver Recovery (Recuperación de controladores)
instala aplicaciones y controladores especícos. Consulte Creación de medios de recuperación con HP
Recovery Disc Creator en la página 71.
2. Use las herramientas de Copias de seguridad y recuperación de Windows para realizar lo siguiente:
●
Crear copias de seguridad de archivos y carpetas individuales
●
Crear copias de seguridad de toda la unidad de disco duro (sólo en algunos modelos)
●
Crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos) con la unidad óptica instalada
(sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional
●
Crear puntos de restauración del sistema
NOTA: Esta guía presenta una descripción general de las opciones de copia de seguridad, restauración y
recuperación. Para obtener más detalles sobre las herramientas proporcionadas, consulte Ayuda y soporte
técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y los guarde para su uso posterior.
En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de
su equipo. Consulte Copias de seguridad de su información en la página 72.
Orientaciones
●
Al crear medios de recuperación o copias de seguridad en discos, use cualquiera de los siguientes tipos
de discos (adquiridos por separado): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL, o DVD±RW. Los discos que
utilice dependen del tipo de unidad óptica que utilice.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso de
creación de medios de recuperación o el proceso de creación de copias de seguridad.
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator
HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear medios de
recuperación. Luego de congurar el equipo correctamente, puede crear medios de recuperación utilizando
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 71
HP Recovery Disc Creator. Este medio de recuperación le permite reinstalar el sistema operativo original así
como seleccionar aplicaciones y controladores seleccionados si el disco duro se daña. HP Recovery Disc
Creator puede crear dos tipos de DVD de recuperación:
●
DVD del sistema operativo Windows 7: instala el sistema operativo sin controladores ni aplicaciones
adicionales.
●
DVD Driver Recovery: sólo instala controladores y aplicaciones especícos, de la misma manera que la
utilidad HP Software Setup instala controladores y aplicaciones.
Creación de medios de recuperación
NOTA: El DVD del sistema operativo Windows 7 se puede crear sólo una vez. Posteriormente, la opción para
crear esos medios no estará disponible después de crear un DVD de Windows.
Para crear el DVD de Windows:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc Creator.
2. Seleccione Disco de Windows.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Después de que haya creado el DVD del sistema operativo Windows 7, cree el DVD Driver Recovery
(Recuperación de controladores):
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc Creator.
2. Seleccione Disco del controlador.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Copias de seguridad de su información
Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la
conguración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar
haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente
actualizadas. También debería crear medios de reparación del sistema Windows (sólo en modelos
seleccionados) que se pueden utilizar para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistema operativo en caso
de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y subsiguientes le permiten restaurar
sus datos y conguraciones si se produce una falla.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa, una unidad de red o
en discos.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad
periódicamente.
●
Haga copias de seguridad de las plantillas que están guardadas en sus directorios asociados.
●
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o una barra
de menú realizando una captura de pantalla de sus conguraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
●
Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco después de retirarlo de la unidad.
72 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las distintas opciones de copia de seguridad y
restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y
soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software,
la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para crear una copia de seguridad mediante Copias de seguridad y restauración de Windows:
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de los
archivos y de la velocidad del equipo.
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para congurar su copia de seguridad, crear una imagen
del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema (sólo en algunos
modelos).
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para recuperar sus
archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: sólo puede utilizar Copias de seguridad y restauración de
Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente. También
puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar problemas que podrían impedir que
Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11 (sólo en modelos seleccionados): puede utilizar las herramientas
de recuperación de f11 para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye
el sistema operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede iniciar su equipo y no puede utilizar los medios de reparación del sistema que creó
previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un medio del sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte Uso del medio del
sistema operativo Windows 7 en la página 75.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Al usar las herramientas de recuperación de Windows, puede:
●
Recuperar archivos individuales
●
Restaurar el equipo a un punto de restauración anterior del sistema
●
Recuperar información utilizando las herramientas de recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de restauración y recuperación,
realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,
seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software,
la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
Realización de una recuperación del sistema 73
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para recuperar la conguración de su sistema, su
equipo (sólo en algunos modelos) o sus archivos.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio se eliminarán por completo y reformatearán la
unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura
el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad
utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de Windows.
Para vericar si existe la partición de Windows, seleccione Inicio > Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los
programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows 7 y el medio Driver Recovery (Recuperación
de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del medio del sistema operativo
Windows 7 en la página 75.
3. Si la partición de Windows aparece en la lista, reinicie el equipo y luego presione f8 antes de que se
cargue el sistema operativo Windows.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las herramientas
de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11 (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos
los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente.
La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los programas y controladores HP que
se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga clic con el
botón en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los
programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 7 y el medio Driver Recovery
(Recuperación de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del medio del sistema
operativo Windows 7 en la página 75.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego presione esc
mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio)
aparece en la parte inferior de la pantalla.
74 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11 para
recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso del medio del sistema operativo Windows 7
Si no puede utilizar los medios de recuperación que creó antes usando HP Recovery Disc Creator (sólo en
modelos seleccionados), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para reiniciar el equipo y
reparar el sistema operativo.
Visite el sitio web de HP para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7. Para obtener soporte en EE. UU.,
visite http://www.hp.com/support. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html. También puede pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener
información de contacto consulte el folleto Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales)
que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borra totalmente el contenido de su
unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el
equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación
lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica antes de
que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Reparar su equipo.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que nalice la reparación:
1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 7 y luego inserte el DVD Driver Recovery.
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego instale
Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Realización de una recuperación del sistema 75
12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Uso de la conguración del equipo
La conguración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La conguración del equipo incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y extendida.
NOTA: Utilice extremo cuidado al realizar cambios en la utilidad de conguración del equipo. Los errores
pueden impedir que el equipo funcione correctamente.
Inicio de la utilidad de conguración del equipo
NOTA: Sólo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
conguración del equipo si el soporte de legado USB está activado.
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
Exploración y selección en la utilidad de conguración del equipo
Para navegar y seleccionar en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse
USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de conguración.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de echa del teclado
y luego presione intro o use un dispositivo señalador para hacer clic en el elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la echa hacia arriba o hacia abajo en la
esquina superior derecha de la pantalla, o utilice la tecla de echa hacia arriba o hacia abajo del
teclado.
●
Para cerrar cajas de diálogo abiertas y retornar a la pantalla principal de la utilidad de
conguración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de conguración del equipo, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la conguración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
76 Capítulo 12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los cambios
y salir) y luego presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la conguración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Restauración de la conguración de fábrica en la utilidad de conguración del
equipo
NOTA: La restauración de los valores predenidos no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para hacer que todos los parámetros de la utilidad de conguración del equipo vuelvan a los valores
congurados de fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Restore defaults
(Restaurar conguración predeterminada de sistema).
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de
la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
NOTA: Las conguraciones relativas a contraseñas y seguridad no cambian cuando se restauran los valores
de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las que están
instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
Uso de la conguración del equipo 77
La información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) puede
revelarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de conguración.
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > System
Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de conguración sin guardar sus cambios, haga clic en el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Ignore changes and Exit (Ignorar los cambios
y salir) y luego presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños al equipo o de que la instalación no se
realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a
una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación,
siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte
técnico HP > HP Support Assistant.
2. Seleccione Actualizaciones y ajustes y, a continuación, seleccione Compruebe las actualizaciones de
HP ahora.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identique la actualización del BIOS más reciente y compárela con la versión del BIOS instalada
actualmente en su equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identicador. Es posible que más
adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado
en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Si su actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco
duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto
de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla después
de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Equipo.
2. Haga clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser
Disco local (C:).
78 Capítulo 12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para nalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notique que la instalación ha nalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos habilitados. La utilidad MultiBoot,
que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un dispositivo de inicio. Los
dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete, una tarjeta de interfaz de red
(NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de inicio contienen medios o archivos de
inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de conguración del equipo antes de que
puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modicando el orden de inicio en la
utilidad de conguración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla y, a
continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que muestra los dispositivos de inicio actuales y
le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite
una ubicación de inicio cada vez que se inicie o reinicie el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
●
Para congurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende, cambiando el
orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC
key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options (Opciones del dispositivo de
inicio).
●
Para utilizar MultiBoot Express para congurar órdenes de inicio variables. Este recurso le solicita un
dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Denición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de conguración del equipo
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo y denir un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada
vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de conguración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar la lista de Legacy Boot Order
(Orden de inicio heredado) y presione intro.
Uso de MultiBoot 79
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer
clic en la echa hacia arriba, o presione la tecla +.
o bien
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para hacer clic
en la echa hacia abajo, o presione la tecla -.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
o bien
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el equipo y
luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar un dispositivo de inicio y luego
presione intro.
Conguración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de conguración del equipo y congurar el equipo para que muestre el menú de
ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de conguración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar System Conguration
(Conguración del sistema) > Boot Options (Opciones de inicio) y presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de MultiBoot
Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo muestre el menú de
ubicación de inicio antes de pasar a la conguración actual predeterminada de MultiBoot. (cuando se
selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, haga clic en el icono Save (Guardar), en
la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la pantalla.
o bien
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
80 Capítulo 12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
●
Para especicar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia en el
tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la conguración predeterminada actual de MultiBoot, presione
cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará hasta que seleccione
un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la conguración actual de MultiBoot, espere que
transcurra el tiempo asignado.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos
modelos)
HP PC Hardware Diagnostics es una utilidad de interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La
herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para aislar los fallos de hardware de los problemas que
pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f2.
Después de presionar f2, el BIOS busca en tres lugares las herramientas de HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI) en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 81.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Use las teclas de echa del teclado para seleccionar el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar
y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico mientras se está ejecutando, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en
inglés.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB.
Descargar la versión más reciente de UEFI:
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. Haga clic en el enlace Descargar en la sección de HP PC Hardware Diagnostics y luego seleccione
Ejecutar.
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto especíco:
1. Vaya a http://www.hp.com/supporty luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP.
2. Haga clic en Controladores y descargas.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) (sólo en algunos modelos) 81
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
Uso de HP Sure Start (sólo en modelos seleccionados)
Algunos modelos determinados vienen congurados con HP Sure Start, una tecnología que controla
continuamente el BIOS del equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o se ve
atacado, HP Sure Start automáticamente restaura el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del
usuario.
HP Sure Start está congurado y ya viene activado, por lo que la mayoría de los usuarios puede usar la
conguración predeterminada de HP Sure Start. Los usuarios avanzados pueden personalizar la conguración
predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente de HP sobre HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support
y seleccione su país. Seleccione Controladores y Descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
82 Capítulo 12 Conguración del equipo (BIOS), MultiBoot y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
13 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas,
puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su país.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con soporte técnico 83
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares,
según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la
batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identicar el equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
●
Etiqueta del Certicado de autenticidad de Microsoft® (sólo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar
problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con Windows 8 o
Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital instalada
electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave de
producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con métodos de
recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certicación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso
de los dispositivos.
84 Capítulo 13 Soporte técnico
14 Especicaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Alimentación de entrada 85
15 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden congurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o le gustaría contarnos sobre las
características de accesibilidad que lo ayudaron, comuníquese con nosotros al +1 (888) 259-5707, de lunes a
viernes de 6:00 a 21:00 (horario de la montaña en América del Norte). Si tiene problemas auditivos o sordera
y usa TRS/TRS/WebCapTel, comuníquese con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas sobre
accesibilidad al +1 (877) 656-7058, el lunes al viernes de 6:00 a 21:00. Horario de la Montaña de América del
Norte.
NOTA: El soporte es sólo en inglés.
86 Capítulo 15 Accesibilidad
A De viaje con el equipo
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para
mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un rótulo que
diga “FRÁGIL”.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que se aplican
al uso de un dispositivo especíco, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El
voltaje, la frecuencia y las conguraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se
usan en electrodomésticos.
87
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte
técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Algunas herramientas de vericación y reparación requieren una conexión a Internet. HP
también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en
inglés.
◦
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA,
conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén rmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas conguraciones puede ser la
causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el
botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El
sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el
equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras conguraciones de energía,
88 Apéndice B Solución de problemas
haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté congurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la
imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla
externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla
del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona fn+f4
repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma
simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, en
la echa próxima a Apagar y luego seleccione Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este
procedimiento, consulte la siguiente sección, El equipo está encendido pero no responde en la página 89.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no
guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo,
si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo
de un oricio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún oricio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo sólo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una supercie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar internacional para la seguridad
del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar
el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
Resolución de problemas 89
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic en el icono de
Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de noticación, en el extremo derecho de la
barra de tareas. Para activar un dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en
Conectar. Para deshabilitar el dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en
Desconectar.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados correctamente
y que los indicadores luminosos de inicio/apagado estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su
adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén
encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua ltrada y un paño libre de
pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
●
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para reparación de
discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un mensaje de
advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga clic en No. Después de
que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
o bien
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a reproducir el
disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para reiniciar el disco. En casos
excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego reiniciarlo.
90 Apéndice B Solución de problemas
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más
veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las conguraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del
equipo y seleccione Resolución de pantalla.
b. Especique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas
designadas como pantalla secundaria.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse
●
Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión.
●
Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro antes de
intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su disco duro.
Resolución de problemas 91
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en
contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte
metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas
medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo después de
contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la supercie metálica sin
pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un
componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
92 Apéndice C Descarga electrostática
Índice
A
accesibilidad 86
actualizaciones críticas, software
64
adaptador de CA, prueba 43
ahorro, energía 41
alimentación
ahorro 41
batería 38
opciones 35
alimentación, conector 4
alimentación de CA externa, uso 42
alimentación de entrada 85
alimentación por batería 38
almacenamiento de una batería 41
altavoces, identicación 9
antenas inalámbricas,
identicación 5
antenas WLAN, identicación 5
antenas WWAN, identicación 5
apagado 35
apagado del equipo 35
Área del TouchPad
identicación 6
audio, vericación de funciones 31
auriculares y micrófonos, conexión
30
B
batería
ahorro de energía 41
almacenamiento 41
descarga 39
eliminación 42
muestra la carga restante 39
niveles de batería bajos 39
sustitución 42
BIOS
actualización 77
descarga de una actualización
78
determinación de la versión 77
bloq mayús, indicador luminoso 7
bloq num, identicación de la tecla
28
bloq num, indicador luminoso 7
bloq num en un teclado numérico
externo 29
botón de conexiones inalámbricas
14
botón de ejecución de la unidad
óptica, identicación 3
botón de inicio/apagado 35
botón de inicio/apagado,
identicación 9
botones
alimentación 9, 35
botón de Windows 11
derecho del Touchpad 6
expulsión de la unidad óptica 3
izquierdo del TouchPad 6
volumen 30
C
cables
USB 46
cámara web 5, 31
cámara web, identicación 5
componentes
inferior 12
pantalla 5
parte frontal 13
parte lateral derecha 3
parte lateral izquierda 4
concentradores 45
concentradores USB 45
conector de alimentación,
identicación 4
conector de auriculares (salida de
audio) 3
conector de entrada de audio
(micrófono), identicación 3
conector de micrófono (entrada de
audio), identicación 3
conector de red, identicación 3
conector de salida de audio
(auriculares), identicación 3
conectores
entrada de audio (micrófono) 3
red 3
RJ-45 (red) 3
salida de audio (auriculares) 3
conector RJ-45 (red), identicación
3
conexión a una WLAN 18
conexión a una WLAN corporativa
18
conexión a una WLAN pública 18
conguración
audio para HDMI 34
conguración, opciones de energía
35
conguración de conexión a
Internet 17
conguración de protección con
contraseña en la reactivación 37
conguración de una WLAN 17
contraseña de administrador 56
contraseña de DriveLock
cambio 61
conguración 60
descripción 59
eliminar 62
ingreso 60
contraseña de DriveLock Automático
eliminación 63
ingreso 62
contraseña de usuario 56
contraseñas
administrador 56
Administrador de BIOS 57
DriveLock 59
usuario 56
controles inalámbricos
botón 14
sistema operativo 14
Copia de seguridad y restauración
73
copias de seguridad
creación 72
recuperación 73
cubierta de la batería,
identicación 12
cuidado de su equipo 68
Índice 93
D
de la parte superior
arriba 6
descarga electrostática 92
de viaje con el equipo 41, 84, 87
dispositivo Bluetooth 21
Dispositivo Bluetooth 14
dispositivos de alta denición,
conexión 33
dispositivos externos 47
dispositivos externos opcionales,
uso 47
dispositivos señaladores,
preferencias de conguración 23
dispositivos USB
conexión 46
descripción 45
extracción 46
dispositivo WLAN 84
Dispositivo WLAN 16
dispositivo WWAN 14, 18
DVD del sistema operativo Windows 7
creación 71
uso para la restauración 75
DVD Driver Recovery (Recuperación
de controladores)
creación 71
uso para la restauración 75
E
entorno operativo 85
equipo, viaje 41, 87
estados de ahorro de energía 35
etiqueta de Bluetooth 84
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 84
Etiqueta del Certicado de
autenticidad de Microsoft 84
etiqueta de WLAN 84
etiquetas
Bluetooth 84
certicación inalámbrica 84
Certicado de autenticidad de
Microsoft 84
número de serie 84
reglamentarias 84
WLAN 84
externo, puerto de monitor 33
F
función, identicación de las teclas
11
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con el
movimiento de pinza con dos
dedos 25
Clic con dos dedos 25
uso 23
Gestos táctiles en el TouchPad
desplazamiento 24
rotación 26
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 25
Gestos táctiles en el TouchPad: clic
con dos dedos 25
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 26
GPS 20
H
HDMI, conguración de audio 34
herramientas de copia de
seguridad 71
herramientas de recuperación 71
herramientas de recuperación,
Windows 73
hibernación
inicio 36
salida 36
HP 3D DriveGuard 54
HP Client Security Manager 64
HP Mobile Broadband, desactivado
19
HP Mobile Connect 20
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
descarga 81
HP Recovery Disc Creator, uso 71
I
imagen en la pantalla, alternancia
27
indicadores luminosos
batería 4
bloq mayús 7
bloq num 7
conexiones inalámbricas 7
Estado del RJ-45 (red) 3
inicio/apagado 7
micrófono en silencio 7
TouchPad 8
unidad de disco duro 13
indicadores luminosos, unidad de
disco duro 54
indicadores luminosos de inicio/
apagado 7
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
7, 14
indicador luminoso de la batería 4
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 13, 54
indicador luminoso del TouchPad,
identicación 8
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identicación 7
información de la batería,
obtención 38
información normativa
etiqueta reglamentaria 84
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 84
interruptor, alimentación 35
interruptor de alimentación 35
L
lector de huellas digitales 65
lector de huellas digitales,
identicación 10
lector de tarjetas de memoria,
identicación 13
limpieza de su equipo 68
luz de fondo del teclado 27
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 53
Liberador de espacio en disco 54
medios de grabación 36
medios de lectura 36
Medios del sistema operativo
Windows 7
creación 71
uso para la restauración 75
medios de recuperación, creación
71
medios de recuperación, uso para la
restauración 75
94 Índice
micrófonos internos, identicación
5
módulo de memoria
extracción 66
identicación 13
inserción 67
sustitución 66
mouse, externo
conguración de preferencias
23
movimiento de desplazamiento en el
TouchPad 24
N
nivel de batería bajo 39
nivel de batería crítico 35
nombre y número de producto,
equipo 84
número de serie 84
número de serie, equipo 84
O
oricios de ventilación,
identicación 4, 12
P
pantalla externa, resolución de
problemas 91
Partición de HP Recovery
comprobación de la presencia
74
uso para la recuperación 74
partición de recuperación 74
pestillo, bloqueo de la batería 12
pestillo, liberación de la batería 12
pestillo de bloqueo de la batería 12
pestillo de liberación de la batería
12
problemas, solución 88
prueba de un adaptador de CA 43
puerto de monitor externo 4
puerto HDMI, conexión 33
puerto HDMI, identicación 4
puertos
HDMI 4, 33
monitor externo 4, 33
USB 3
VGA 33
puertos USB, identicación 3, 4
Puerto USB 3.0 4
puerto VGA, conexión 33
R
ranura para cable de seguridad,
identicación 4
ranura para tarjeta SIM,
identicación 13
ranuras
cable de seguridad 4
SIM 13
recuperación, sistema 73
Recuperación de f11 74
recuperación de la unidad de disco
duro 74
red inalámbrica (WLAN)
conexión 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN pública 18
equipo necesario 17
radio de acción 18
seguridad 17
uso 16
Reparación de inicio, uso 73
Reparación de inicio de Windows,
uso 73
restauración de la unidad de disco
duro 74
RJ-45 (red), identicación de los
indicadores luminosos 3
S
seguridad, inalámbrica 17
sistema no responde 35
SoftPaqs, descarga 70
software
actualizaciones críticas 64
antivirus 63
Desfragmentador de disco 53
rewall 63
Liberador de espacio en disco 54
software antivirus 63
software de rewall 63
Software del Desfragmentador de
disco 53
Software del Liberador de espacio en
disco 54
solución de problemas
grabación de disco 91
reproducción del disco 90
soporte para USB legado 76
Sure Start
uso 82
suspensión
inicio 36
salida 36
T
tarjeta de memoria
eliminación 44
formatos admitidos 44
inserción 44
Tarjeta SIM
inserción 19
tecla de silencio del micrófono,
identicación 28
teclado numérico
numérico integrado 11
teclado numérico externo
bloq num 29
uso 29
teclado numérico integrado,
identicación 11, 28
teclados numéricos, identicación
28
tecla esc, identicación 11
tecla fn, identicación 11, 27
teclas
esc 11
fn 11
función 11
volumen 30
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 28
alternancia de la imagen en
pantalla 27
aumentar el brillo de la pantalla
28
aumento del volumen del
altavoz 28
descripción 27
disminución del volumen del
altavoz 28
disminuir el brillo de la pantalla
28
luz de fondo del teclado 27
micrófono en silencio 28
Suspensión 27
uso 27
teclas de acceso rápido del teclado,
identicación 27
Índice 95
teclas del brillo de la pantalla 28
teclas de volumen, identicación
28
temperatura 41
temperatura de la batería 41
tipo de unidad 36
TouchPad
botones 6
uso 23
U
unidad de disco duro
externo 47
extracción 51
HP 3D DriveGuard 54
instalación 52
unidad de disco duro, identicación
13
unidades
disco duro 47
externo 47
manipulación 48
ópticas 47
uso 48
unidad externa 47
unidad óptica 47
unidad óptica, identicación 3
USB, conexión del cable 46
USB, soporte para legado 76
uso
estados de ahorro de energía 35
fuente de alimentación de CA
externa 42
utilidad de conguración
exploración y selección 76
restauración de la conguración
de fábrica 77
utilidad de conguración del equipo
Contraseña de administrador del
BIOS 57
Contraseña de DriveLock 59
exploración y selección 76
restauración de la conguración
de fábrica 77
V
Vericación de la batería 39
Vericación de las funciones de
audio 31
video 32
volumen
ajuste 30
botones 30
teclas 30
W
Windows, identicación del botón
11
96 Índice
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-
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3
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18
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20
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35
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49
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94
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96
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