Vostro 3481
Guía de configuración y especificaciones
Modelo reglamentario: P75F
Tipo reglamentario: P75F009
November 2020
Rev. A01
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
© 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de
sus filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Configure el equipo.........................................................................................................5
Capítulo 2: Crear una unidad de recuperación USB para Windows........................................................7
Capítulo 3: Descripción general del chasis.........................................................................................8
Vista de la pantalla.................................................................................................................................................................8
Vista izquierda........................................................................................................................................................................8
Vista derecha..........................................................................................................................................................................8
Vista del reposamanos.......................................................................................................................................................... 8
Vista inferior........................................................................................................................................................................... 8
Capítulo 4: Accesos directos del teclado........................................................................................... 9
Capítulo 5: Especificaciones técnicas..............................................................................................10
Información del sistema.......................................................................................................................................................10
Procesador............................................................................................................................................................................10
Memoria................................................................................................................................................................................. 11
Almacenamiento....................................................................................................................................................................11
Combinaciones de almacenamiento...................................................................................................................................12
Audio...................................................................................................................................................................................... 12
Lector de tarjetas multimedia............................................................................................................................................. 12
Cámara.................................................................................................................................................................................. 12
Inalámbrica............................................................................................................................................................................ 13
Puertos y conectores...........................................................................................................................................................13
Tarjeta de video....................................................................................................................................................................14
Pantalla.................................................................................................................................................................................. 14
Teclado.................................................................................................................................................................................. 15
Lector de huellas digitales (opcional)................................................................................................................................ 15
Sistema operativo................................................................................................................................................................ 15
Superficie táctil.....................................................................................................................................................................16
Batería....................................................................................................................................................................................16
Adaptador de alimentación................................................................................................................................................. 16
Dimensiones y peso..............................................................................................................................................................17
Entorno del equipo............................................................................................................................................................... 17
Seguridad.............................................................................................................................................................................. 18
Software de seguridad........................................................................................................................................................ 18
Capítulo 6: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 19
Menú de inicio.......................................................................................................................................................................19
Teclas de navegación...........................................................................................................................................................19
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 20
Opciones generales....................................................................................................................................................... 20
Configuraciones del sistema......................................................................................................................................... 21
Vídeo................................................................................................................................................................................ 21
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Seguridad........................................................................................................................................................................22
Inicio seguro....................................................................................................................................................................23
Extensiones de Intel Software Guard..........................................................................................................................24
Rendimiento....................................................................................................................................................................24
Comportamiento durante la POST..............................................................................................................................24
Compatibilidad con virtualización................................................................................................................................ 25
Inalámbrica......................................................................................................................................................................25
Pantalla de mantenimiento........................................................................................................................................... 26
Power management......................................................................................................................................................26
Registros del sistema.....................................................................................................................................................27
Resolución del sistema de SupportAssist................................................................................................................... 27
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................28
Asignación de una contraseña del sistema/de configuración..................................................................................28
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................29
Capítulo 7: Software..................................................................................................................... 30
Descarga de los controladores de ....................................................................................................................................30
Capítulo 8: Obtención de ayuda.......................................................................................................31
Cómo ponerse en contacto con Dell..................................................................................................................................31
4
Tabla de contenido
Configure el equipo
Pasos
1. Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.
NOTA: Para conservar la energía de la batería, es posible que esta ingrese en modo de ahorro de energía.
2. Finalice la configuración del sistema de Windows.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente:
● Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.
NOTA:
Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando se le
solicite.
● Si está conectado a Internet, inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una nueva. Si no está conectado a Internet, cree una
cuenta sin conexión.
● En la pantalla Support and Protection (Soporte y protección), introduzca su información de contacto.
3. Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado)
Tabla 1. Localice aplicaciones Dell
Aplicaciones de Dell Detalles
Registro del producto Dell
Registre su equipo con Dell.
Asistencia y soporte técnico de Dell
Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.
1
Configure el equipo 5
Tabla 1. Localice aplicaciones Dell (continuación)
Aplicaciones de Dell Detalles
SupportAssist
Comprueba de manera proactiva el estado del hardware y el
software de la computadora.
NOTA: Renueve o actualice la garantía haciendo clic en su
fecha de expiración en SupportAssist.
Actualización de Dell
Actualiza la computadora con correcciones críticas y
controladores de dispositivo importantes a medida que se
encuentran disponibles.
Dell Digital Delivery
Descargar aplicaciones de software, incluido software que se
adquirió, pero no se instaló previamente en la computadora.
4. Crear una unidad de recuperación para Windows
NOTA: Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con Windows.
Para obtener más información, consulte Crear una unidad de recuperación USB para Windows.
6
Configure el equipo
Crear una unidad de recuperación USB para
Windows
Cree una unidad de recuperación para solucionar y reparar problemas que puedan ocurrir con Windows. Se requiere una unidad flash USB
vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.
Requisitos previos
NOTA: Este proceso puede demorar hasta una hora en completarse.
NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el sitio de asistencia de Microsoft para
conocer las instrucciones más recientes.
Pasos
1. Conecte la unidad flash USB a la computadora.
2. En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.
3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.
Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.
4. Haga clic en Sí para continuar.
Se muestra la ventana Unidad de recuperación.
5. Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic
en Siguiente.
6. Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.
Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se eliminarán.
7. Haga clic en Crear.
8. Haga clic en Finalizar.
Para obtener más información sobre la reinstalación de Windows mediante la unidad de recuperación USB, consulte la sección Solución
de problemas del Manual de servicio del producto en www.dell.com/support/manuals.
2
Crear una unidad de recuperación USB para Windows 7
Descripción general del chasis
Temas:
• Vista de la pantalla
•
Vista izquierda
• Vista derecha
• Vista del reposamanos
• Vista inferior
Vista de la pantalla
1. Cámara 2. Indicador luminoso de estado de la cámara
3. Micrófono 4. Pantalla
Vista izquierda
1.
Puerto del adaptador de alimentación 2. Indicador luminoso de estado de la batería
3. Puerto HDMI 4. Puerto de red
5. Puertos USB 3.1 Generación 1 (2) 6. Puerto para auriculares
Vista derecha
1.
el lector de tarjetas SD 2. Puerto USB 2.0
3. Puerto VGA 4. Ranura para cable de seguridad
Vista del reposamanos
1. Botón de encendido con lector de huellas dactilares opcional
2. Teclado
3. Superficie táctil
Vista inferior
1.
Altavoces 2. Cubierta de la base
3. Etiqueta de servicio 4. Rejilla de ventilación
3
8 Descripción general del chasis
Accesos directos del teclado
NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de acceso directo
siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.
Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado
Teclas Descripción
Fn + Esc
Alternar bloqueo de la tecla Fn
Fn + F1
Silenciar el sonido
Fn + F2
Disminuir el volumen
Fn + F3
Aumentar el volumen
Fn + F4
Reproducir anterior
Fn + F5
Reproducir/Pausar
Fn + F6
Reproducir siguiente
Fn + F8
Cambiar a la pantalla externa
Fn + F9
Buscar
Fn + F11
Disminuir el brillo
Fn + F12
Aumentar el brillo
Fn + PrtScr
Encender/apagar la red inalámbrica
Fn + Ctrl
Abrir menú de aplicaciones
4
Accesos directos del teclado 9
Especificaciones técnicas
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse por ley con el
envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración de la computadora, vaya a Help and Support (Ayuda y soporte)
de su sistema operativo Windows y seleccione la opción para ver información sobre la computadora.
Temas:
• Información del sistema
• Procesador
• Memoria
• Almacenamiento
• Combinaciones de almacenamiento
• Audio
• Lector de tarjetas multimedia
• Cámara
• Inalámbrica
• Puertos y conectores
• Tarjeta de video
• Pantalla
• Teclado
• Lector de huellas digitales (opcional)
• Sistema operativo
• Superficie táctil
• Batería
• Adaptador de alimentación
• Dimensiones y peso
• Entorno del equipo
• Seguridad
• Software de seguridad
Información del sistema
Tabla 3. Información del sistema
Función Especificaciones
Conjunto de chips
Conjunto de chips de Intel
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
EPROM FLASH
SPI 16 MB
bus de PCIE
100 MHz
Procesador
NOTA:
Los números de procesadores no son una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está sujeta a cambios
y puede variar según la región o el país.
5
10 Especificaciones técnicas
Tabla 4. Especificaciones del procesador
Tipo Gráficos UMA
Procesador Intel Core i7-7500U de 7.a generación (Caché de 4 M, hasta 3,5
GHz)
Gráficos Intel HD 620
Procesador Intel Core i5-7200U de 7.a generación (Caché de 3 M, hasta 3,1
GHz)
Gráficos Intel HD 620
Procesador Intel Core i3-7020U de 7.a generación (Caché de 3 M, hasta 2,3
GHz)
Gráficos Intel HD 620
Procesador Intel Celeron 3865U (Caché de 2 M, hasta 1,8 GHz) Gráfica Intel HD 610
Procesador Intel Pentium 4415U (Caché de 2 M, hasta 2,3 GHz) Gráfica Intel HD 610
Memoria
Tabla 5. Especificaciones de la memoria
Función Especificaciones
Configuración de memoria mínima
4 GB
Configuración de memoria máxima
16 GB
Número de ranuras
Dos ranuras SODIMM
Opciones de memoria
● 4 GB - 1 x 4 GB
● 8 GB - 2 x 4 GB
● 8 GB - 1 x 8 GB
● 12 GB - 1 x 4 GB, 1 x 8 GB
● 16 GB - 2 x 8 GB
● 16 GB - 1 x 16 GB
Tipo
DDR4
Velocidad
2400 MHz/2133 MHz
NOTA: 2133 MHz para procesador de 7.ª generación
Almacenamiento
Tabla 6. Especificaciones de almacenamiento
Tipo Factor de forma Interfaz Capacidad
Unidad de estado sólido M.2 la unidad SSD M. 2 Hasta 256 GB
HDD 2,5 pulgadas SATA Hasta 2 TB
Intel Optane (módulo PCIe m.2 con HDD) M.2 PCIe 16 GB
Especificaciones técnicas 11
Combinaciones de almacenamiento
Tabla 7. Combinaciones de almacenamiento
Unidad principal/de arranque Unidad secundaria
1 x SSD M.2 1 x unidad de 2,5 pulgadas
1 x HDD de 2,5 pulgadas Ninguno
1 HDD de 2,5 pulgadas con M.2 Optane Ninguno
Audio
Tabla 8. Características de audio
Función Especificaciones
Controladora Realtek ALC3246 con Waves MaxxAudio Pro
Tipo Audio de alta definición de dos canales
Altavoces Dos (altavoces direccionales)
Interfaz
Intel HDA bus
Amplificador de altavoz interno 2 W (RMS) por canal
Lector de tarjetas multimedia
Tabla 9. Especificaciones del lector de tarjetas multimedia
Función Especificaciones
Tipo Una ranura para tarjetas SD
Tarjetas compatibles
● SD
● SDHC
● SDXC
Cámara
Tabla 10. Especificaciones de la cámara
Función Especificaciones
Solución
● Imagen fija: 0,92 megapíxeles (HD)
● Vídeo: 1280 x 720 (HD) a 30 fps
Ángulo de visión en diagonal
78,6°
Cantidad de cámaras Una cámara frontal
Tipo Enfoque fijo HD
Tipo de sensor Tecnología del sensor CMOS
12 Especificaciones técnicas
Tabla 10. Especificaciones de la cámara (continuación)
Función Especificaciones
Resolución máxima de video 1280 x 720 (HD) a 30 fps
Resolución máxima de imagen fija 0.92 megapíxeles (HD)
Inalámbrica
Tabla 11. Especificaciones inalámbricas
Función Especificaciones
Tipo
● Qualcomm QCA9565, DW1707 802.11bgn (1x1) WiFi +
Bluetooth 4.0
● Qualcomm QCA9377, DW1810 802.11ac (1x1) WiFi + Bluetooth
4.1
● Qualcomm QCA61x4A, DW1820 802.11ac (2x2) WiFi +
Bluetooth 4.1
Tasa de transferencia máxima
867 Mbps
Bandas de frecuencia
2,4 GHz/5 GHz.
Cifrado
● WEP de 64 bits/128 bits
● AES-CCMP
● TKIP
Puertos y conectores
Tabla 12. Puertos y conectores
Características Especificaciones
Lector de tarjetas de memoria Lector de tarjetas de memoria SD 3.0
USB
● Un puerto USB 2.0
● 2 puertos USB 3.1 Generación 1
Seguridad Ranura para cierre de seguridad
Puerto de acoplamiento Acoplamiento Dell USB 3.0 (UNO)
Audio
● Conector de audio universal
● Micrófono único de reducción de ruido
Vídeo
● HDMI 1.4b
● Puerto VGA
Adaptador de red Un conector RJ-45
Especificaciones técnicas 13
Tarjeta de video
Tabla 13. Especificaciones de la tarjeta de video
Controladora Tipo Dependencia
de CPU
Tipo de
memoria
gráfica
Capacidad Compatible con
pantalla externa
Resolución
máxima
Gráficos Intel
HD 620
UMA
● Procesador
Intel Core
i7-7500U de
7ª
generación
● Procesador
Intel Core
i5-7200U de
7ª
generación
● Procesador
Intel Core
i3-7020U de
7ª
generación
● Procesador
Intel Celeron
3865U
● Procesador
Intel
Pentium
4415U
Integrada
Memoria
compartida del
sistema
HDMI 1.4b
VGA
1920 x 1080
Gráfica Intel HD
610
UMA Integrada Memoria
compartida del
sistema
HDMI 1.4b 1920 x 1080
AMD Radeon
520
Discreto
NA GDDR5 2 GB No 1920 x 1080
Pantalla
Tabla 14. Especificaciones de la pantalla
Función Especificaciones
Tipo
● Pantalla no táctil, HD de 14 pulgadas (1366 x 768), TN,
antirreflejo y ultradelgada.
● Pantalla no táctil, FHD de 14 pulgadas (1920 x 1080), IPS,
antirreflejo (opcional).
Altura (área activa)
320,90 mm (12,63 pulgadas)
Ancho (área activa)
205,60 mm (8,09 pulgadas)
Diagonal
355,00 mm (14 pulg.)
Luminancia/brillo (típico)
400 nits como máximo
Frecuencia de actualización
60 Hz
Ángulo de visión horizontal (mínimo)
+/- 40 grados
14 Especificaciones técnicas
Tabla 14. Especificaciones de la pantalla (continuación)
Función Especificaciones
Ángulo de visión vertical (mínimo)
+10/- 30 grados
Teclado
Tabla 15. Especificaciones del teclado
Función Especificaciones
Número de teclas:
● 80 (EE. UU.)
● 81 (Reino Unido)
● 82 (Brasil)
● 84 (Japón)
Tamaño Tamaño completo
● X = 19,00 mm de separación entre teclas
● Y = 19,00 mm de separación entre teclas
Teclado retroiluminado Opcional
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Lector de huellas digitales (opcional)
Tabla 16. Especificaciones de la lectora de huellas dactilares
Función Especificaciones
Tecnología del sensor Capacitiva
Resolución del sensor 500 PPI
Área del sensor 5,5 mm x 4,4 mm (0,22 x 0,17 pulgadas)
Tamaño de píxeles del sensor 108 X 88
Sistema operativo
Tabla 17. Sistema operativo
Función Especificaciones
Sistemas operativos compatibles
● Windows 10 Home (64 bits)
● Windows 10 Pro (64 bits)
● Ubuntu
Especificaciones técnicas 15
Superficie táctil
Tabla 18. Especificaciones de la superficie táctil
Función Especificaciones
Solución 1219 X 919
Dimensiones
● Ancho: 4,13 pulgadas (105 mm)
● Alto: 2,56 pulgadas (65 mm)
Multitáctil Admite cinco dedos
Batería
Tabla 19. Especificaciones de la batería
Función Especificaciones
Tipo
Prismática/polímero 3 celdas 42 W/h
Dimensiones Anchura
Profundidad
Altura
175.37 mm (6.9 pulgadas)
90.73 mm (3.57 pulgadas)
5.9 mm (0.24 pulgadas)
Peso (máximo)
0,2 kg (0,44 lb)
Voltaje
11,4 V CC
Vida útil
300 ciclos de carga/descarga
Tiempo de carga cuando el equipo
está apagado (aproximado)
Standard Charge (Carga estándar) 0 °C a 60 °C: 4 horas
Express Charge
0 °C a 35°C: 4 horas
16°C a 45°C: 2 horas
46°C a 60°C: 3 horas
Tiempo de funcionamiento
Varía en función de las condiciones de funcionamiento y puede disminuir significativamente bajo
ciertas condiciones de consumo intensivo.
Intervalo de temperatura (en
funcionamiento)
De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
Intervalo de temperatura (en
almacenamiento)
De -20 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Batería de tipo botón
CR 2032
Adaptador de alimentación
Tabla 20. Especificaciones del adaptador de alimentación
Función Especificaciones
Tipo
● 45 W (UMA)
● 65 W (Discreto)
16 Especificaciones técnicas
Tabla 20. Especificaciones del adaptador de alimentación (continuación)
Función Especificaciones
Voltaje de entrada
100 VCA – 240 VCA
Corriente de entrada (máxima)
● 1,3 A para 45 W
● 1,7 A para 65 W
Frecuencia de entrada
De 50 Hz a 60 Hz
Intensidad de salida
● 2,31 A para 45 W
● 3,34 A para 65 W
Tensión nominal de salida
19,5 VCC
Rango de temperatura (en funcionamiento)
De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F)
Rango de temperatura (sin funcionamiento )
De 40 °C a 70 °C (de -40 °F a 158 °F)
Dimensiones y peso
Tabla 21. Dimensiones y peso
Función Especificaciones
Altura de 19,9 mm a 21 mm (de 0,35 pulg. a 0,62 pulg.)
Anchura 339 mm (13,34 pulg.)
Profundidad 241,9 mm (9,52 pulg.)
Peso 1,79 kg (3,94 lb)
Entorno del equipo
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985
Tabla 22. Entorno del equipo
En funcionamiento Almacenamiento
Intervalo de temperatura
De 0 °C a 40 °C (de 32 °F a 104 °F) De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Humedad relativa (máxima)
De 10 % a 90 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del punto
de rocío = 26 °C
De 0 % a 95 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del punto
de rocío = 33°C
Vibración (máxima):
0,66 GRMS 1,30 GRMS
Impacto (máximo)
140 G
†
160 G
‡
Altitud (máxima)
de 0 m a 3048 m (de 0 pies a 10 000 pies) de 0 a 10 668 m (de 0 pies a 35 000 pies)
* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.
† Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso.
‡ Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando la unidad de disco duro se encuentra parada.
Especificaciones técnicas
17
Seguridad
Tabla 23. Especificaciones de seguridad
Función Especificaciones
Módulo de plataforma segura (TPM) 2.0 Integrado en la placa base
TPM discreto Integrado en la placa base
Compatibilidad con Windows Hello Opcional
Cubierta de cables Opcional
Interruptor de intrusiones del chasis Opcional
Compatibilidad con bucle y ranura para cierre de seguridad del
chasis
Opcional
Software de seguridad
Tabla 24. Especificaciones del software de seguridad
Función Especificaciones
Dell Endpoint Security Suite Enterprise Opcional
Dell Data Guardian Opcional
Dell Encryption (Enterprise o Personal) Opcional
Dell Threat Defense Opcional
RSA SecurID Access Opcional
RSA NetWitness Endpoint Opcional
MozyPro o MozyEnterprise Opcional
VMware Airwatch/WorkspaceONE Opcional
Absolute Data & Device Security Opcional
18 Especificaciones técnicas
System Setup (Configuración del sistema)
La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su computadora portátil y especificar las opciones de nivel de BIOS. En
la configuración del sistema, puede hacer lo siguiente:
● Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.
● Ver la configuración de hardware del sistema.
● Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.
● Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.
● Administrar la seguridad del equipo.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Opciones de configuración del sistema
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque
válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se
detallan en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un
dispositivo en determinado o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de arranque no modifica el orden de arranque almacenado
en el BIOS.
Las opciones son:
● UEFI Boot (Inicio UEFI):
○ Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
●
● Otras opciones:
○ Configuración del BIOS
○ Actualización del Flash de BIOS
○ Diagnóstico
○ Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
6
System Setup (Configuración del sistema) 19
Teclas Navegación
NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá
un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Según la laptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 25. General
Opción Descripción
Información del sistema Muestra la siguiente información:
● System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de
servicio, la etiqueta de inventario, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la
fecha de fabricación y el código de servicio rápido.
● Información de la memoria: muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de memoria, el modo de canal de memoria, la tecnología de memoria, el
tamaño de DIMM A y el tamaño de DIMM B
● Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento de núcleo, ID del
procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj
máxima, caché del procesador L2, caché del procesador L3, capacidad de HT y
tecnología de 64 bits.
● Información del dispositivo: muestra la unidad de disco duro principal, el dispositivo de
ODD, la SSD SATA M.2, la SSD-0 PCIe M.2, la dirección MAC del LOM, la controladora
de video, la versión del BIOS de video, la memoria de video, el tipo de panel, la
resolución nativa, la controladora de audio, el dispositivo de wifi y el dispositivo de
Bluetooth.
Battery Information Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado.
Secuencia de inicio Permite especificar el orden en el que el ordenador intenta encontrar un sistema operativo desde los
dispositivos especificados en esta lista.
Opciones de inicio avanzadas Permite seleccionar la opción de ROM de opción heredados, cuando está en modo de arranque de
UEFI. De manera predeterminada, no hay ninguna opción seleccionada.
● Enable Legacy Option ROMs
● Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento de inicio heredado)
Seguridad de ruta de inicio UEFI Esta opción controla si el sistema le solicitará o no al usuario ingresar la contraseña de administrador
cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de inicio de F12.
● Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD interna) (valor predeterminado)
● Always (Siempre)
● Never (Nunca)
Fecha/Hora Le permite definir la configuración de la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema
surten efecto inmediatamente.
.
20
System Setup (Configuración del sistema)
Configuraciones del sistema
Tabla 26. Configuración del sistema
Opción Descripción
NIC integrada Permite configurar la controladora de LAN integrada.
● Deshabilitada = la LAN interna está apagada y no está visible para el sistema operativo.
● Habilitada = la LAN interna está habilitada.
● Habilitada con PXE = la LAN interna está habilitada (con arranque PXE, seleccionada de manera
predeterminada)
Funcionamiento de SATA Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado.
● Desactivado = los controladores SATA están ocultos
● AHCI = el SATA está configurado para el modo de AHCI
● RAID ON (RAID encendida): se configura SATA para permitir el modo RAID (esta opción está
seleccionada de manera predeterminada).
Unidades integradas Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.
● SATA-0 (activado de forma predeterminada)
● SATA-1 (habilitado de manera predeterminada)
● SATA-2 (activado de forma predeterminada)
● SSD-0 M.2 PCIe (activado de forma predeterminada)
Smart Reporting Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco duro para unidades integradas
durante el inicio del sistema. La opción Enable Smart Reporting (Habilitar informe SMART)
está desactivada de manera predeterminada.
Configuración de USB Permite activar o desactivar el controlador USB integrado para:
● Activar soporte de inicio USB
● Enable External USB Port
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. La opción Enable Audio (Activar
audio) está seleccionada de manera predeterminada.
● Enable Microphone (Activar micrófono)
● Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
Ambas opciones están seleccionadas de manera predeterminada.
Miscellaneous Devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
● Enable Camera (Activar cámara) (activado de forma predeterminada)
Vídeo
Opción
Descripción
Brillo LCD Le permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía: On Battery (Batería) u On AC (CA). El brillo de la
pantalla LCD es independiente para la batería y el adaptador de CA. Se puede establecer mediante el control
deslizante.
NOTA: La configuración de vídeo solo está visible cuando se instala una tarjeta de video en el sistema.
System Setup (Configuración del sistema) 21
Seguridad
Tabla 27. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
Contraseña del sistema Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Internal HDD-0 Password Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de unidad de disco duro interna.
Strong Password Esta opción permite activar o desactivar contraseñas seguras para el sistema.
Password Configuration Permite controlar el número mínimo y máximo de caracteres permitidos para las contraseñas
administrativas y del sistema. El rango de caracteres es de 4 a 32.
Password Bypass Esta opción le permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de
disco duro durante el reinicio del sistema.
● Desactivada: siempre aparece la petición de la contraseña del sistema y la de HDD interno
cuando está establecida. Esta opción está activada de forma predeterminada.
● Omitir reinicio: omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente).
NOTA: El sistema siempre mostrará la petición de contraseñas del sistema y la de HDD interno
cuando se enciende el equipo desde un estado de desactivado (inicio en frío). El sistema también
mostrará la petición de contraseñas en cualquier compartimiento de un módulo de HDD que es
posible que esté presente.
Cambio de contraseña Esta opción permite determinar si los cambios en las contraseñas de sistema y de disco duro se
permiten cuando hay establecida una contraseña de administrador.
Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador: esta opción está
deshabilitada de manera predeterminada.
Non-Admin Setup Changes Determina si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida una
contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Esta opción controla si el sistema permite las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de cápsula UEFI. Esta opción está seleccionada de forma predeterminada Al desactivar
esta opción, se bloquearán las actualizaciones del BIOS desde servicios como Microsoft Windows
Update y Linux Vendor Firmware Service (LVFS).
TPM 2.0 Security Permite controlar si el módulo de plataforma segura (TPM) es visible para el sistema operativo.
● TPM activado (valor predeterminado)
● Clear (Desactivado)
● PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
● PPI Bypass for Disable Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
● PPI Bypass for Clear Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
● Activar certificado (valor predeterminado)
● Activar almacenamiento de claves (valor predeterminado)
● SHA-256 (valor predeterminado)
Seleccione una opción:
● Disabled (Desactivado)
● Activado (predeterminado)
Computrace(R) Este campo permite habilitar o deshabilitar la interfaz del módulo del BIOS en el servicio opcional
Computrace de Absolute Software. Activa o desactiva el servicio opcional Computrace diseñado
para la administración de activos.
● Deactivate (Desactivar)
● Disable (Deshabilitar)
● Activar: esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
22 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 27. Seguridad (continuación)
Opción Descripción
OROM Keyboard Access Esta opción determina si los usuarios pueden entrar en la pantalla de configuración del ROM de
opción mediante las teclas de acceso rápido durante el arranque.
● Activado (predeterminado)
● Disabled (Desactivado)
● One Time Enable (Activado por una vez)
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en la configuración cuando hay una contraseña de
administrador. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Bloqueo de contraseña maestra Permite desactivar la compatibilidad con contraseña maestra: se deben borrar las contraseñas de
unidad de disco duro antes de poder cambiar la configuración. Esta opción no está establecida de
forma predeterminada.
Mitigación de riesgos de SMM Permite habilitar o deshabilitar las protecciones de mitigación de riesgos de SMM de UEFI
adicionales. Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Inicio seguro
Tabla 28. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro.
● Secure Boot Enable
Esta opción está seleccionada de manera predeterminada.
Secure Boot Mode Permite modificar el comportamiento de Secure Boot para habilitar la evaluación o el refuerzo de
las firmas del controlador de UEFI.
● Deployed Mode (seleccionado de manera predeterminada)
● Audit Mode
Expert key Management Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en
Custom Mode (Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo
personalizado) está desactivada de manera predeterminada. Los opciones son:
● PK (valor predeterminado)
● KEK
● db
● dbx
Si activa Custom Mode (Modo personalizado), aparecerán las opciones relevantes para PK,
KEK, db y dbx. Los opciones son:
● Save to File (Guardar en archivo): guarda la clave en un archivo seleccionado por el
usuario.
● Replace from File (Reemplazar desde archivo): reemplaza la clave actual con una clave
del archivo seleccionado por el usuario.
● Append from File (Anexar desde archivo): añade la clave a la base de datos actual desde
el archivo seleccionado por el usuario.
● Delete (Eliminar): elimina la clave seleccionada.
● Reset All Keys (Reestablecer todas las claves): reestablece a la configuración
predeterminada.
● Delete All Keys (Eliminar todas las claves): elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva Custom Mode (Modo personalizado), todos los cambios efectuados se
eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 23
Extensiones de Intel Software Guard
Tabla 29. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Intel SGX Enable
Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información confidencial en el contexto
del sistema operativo principal.
Seleccione una de las opciones siguientes:
● Disabled (Desactivado)
● Enabled (Activado)
● Controlado por software: de manera predeterminada
Enclave Memory Size
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
● 32 MB
● 64 MB
● 128 MB: de manera predeterminada
Rendimiento
Tabla 30. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support
Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
● Enable (Habilitado) = 2 núcleos están habilitados
● Disabled (Deshabilitado) = 1 núcleo está habilitado
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
● Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
C-States Control
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
● C-States (Estados C)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Hyper-Thread Control
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
● Disabled (Desactivado)
● Activado: predeterminado
Comportamiento durante la POST
Opción
Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
24 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador)
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de F1–F12
entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones disponibles son:
● Fn Lock (Bloqueo de Fn): activada de forma predeterminada
● Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar)
● Modo de bloqueo habilitado/secundario: habilitado de manera predeterminada
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Los opciones son:
● Minimal (Mínimo)
● Exhaustivo: habilitado de manera predeterminada
● Automático
Extended BIOS
POST Time
Le permite crear una demora de inicio previo adicional. Los opciones son:
● 0 segundos (activada de manera predeterminada)
● 5 seconds (5 segundos)
● 10 segundos
Logo de pantalla
completa
● Activar logo de pantalla completa (opción desactivada)
Advertencias y
errores
● Peticiones de advertencias y errores: habilitada de manera predeterminada
● Continuar con avisos
● Continuar con advertencias y errores
Sign of Life
Indication
(Indicación de
signos de
actividad)
● Habilitar la indicación de retroiluminación del teclado y signos de actividad: habilitada de manera
predeterminada
Compatibilidad con virtualización
Opción
Descripción
Virtualización Este campo especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de hardware
condicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel.
Habilitar tecnología de virtualización de Intel: habilitada de manera predeterminada.
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar VT para E/S directa) (habilitado de manera predeterminada)
Inalámbrica
Descripción de
la opción
Interruptor de
conexión
inalámbrica
Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden controlar mediante el interruptor de conexión
inalámbrica. Los opciones son:
● WLAN
● Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 25
Descripción de
la opción
NOTA: Para WLAN, los controles de habilitación o deshabilitación están vinculados y no se pueden habilitar o
deshabilitar independientemente.
Activar dispositivo
inalámbrico
Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
● WLAN
● Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Pantalla de mantenimiento
Opción
Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida. Esta opción no está
establecida de forma predeterminada.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores. La opción "Allow BIOS
downgrade" (Permitir cambiar a la versión anterior del BIOS) está activada de forma predeterminada.
Data Wipe Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno. La opción "Wipe on Next boot" (Borrar en el inicio siguiente) no está activada de forma predeterminada. A
continuación se muestra una lista de los dispositivos afectados:
● HDD/SSD SATA interno
● SDD SATA M.2 interno
● SSD PCIe M.2 interno
● Internal eMMC
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una clave USB externa.
● BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS de la unidad de disco duro): activada de forma
predeterminada.
● Always perform integrity check (Realizar siempre una verificación de integridad): desactivada de forma
predeterminada.
Power management
Opción
Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Activa la
tecnología Intel
Speed Shift.
● Activa la tecnología Intel Speed Shift.
Configuración predeterminada: Enabled (Activado)
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Los opciones
son:
● Disabled (Desactivado)
● Every Day (Todos los días)
● Weekdays (Días de la semana)
● Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
26 System Setup (Configuración del sistema)
Opción Descripción
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función sólo opera cuando el adaptador de CA está conectado. Si se extrae el adaptador de
alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta la alimentación de todos
los puertos USB para ahorrar batería.
● Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
● Disabled (Desactivado)
● WLAN
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Cambio máximo Esta opción le permite disminuir el consumo de energía de CA durante el consumo de energía máxima en cualquier
momento del día. Después de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de
CA está conectado.
● La opción de habilitar el cambio máximo está deshabilitada.
● Establecer umbral de la batería (15% al 100%), 15% (activado de manera predeterminada)
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Si se habilita esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas cuando no está en funcionamiento para mejorar el estado de la
batería.
La opción de habilitar el modo de carga de la batería avanzado está deshabilitada.
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Los opciones son:
● Adaptable: activado de manera predeterminada
● Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
● Primarily AC use (Uso principal de CA)
● Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponible en todas la baterías. Para activar esta
opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
Registros del sistema
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Resolución del sistema de SupportAssist
Opción
Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
Permite controlar el flujo de arranque automático del sistema SupportAssist. Las opciones disponibles son:
● Off (Apagado)
● 1
● 2 (activado de forma predeterminada)
● 3
System Setup (Configuración del sistema) 27
Opción Descripción
SupportAssist OS
Recovery
Permite recuperar la recuperación de sistema operativo de SupportAssist (Habilitada de manera predeterminada)
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 31. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña del sistema/de configuración
Requisitos previos
Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado
se encuentra en Not Set (No establecido).
Sobre esta tarea
Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione Security
(Seguridad) y presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter
the new password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
28
System Setup (Configuración del sistema)
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Requisitos previos
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Configuración del
sistema), antes de intentar eliminar o modificar la contraseña del sistema o de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar
una contraseña existente del sistema o de configuración si Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Sobre esta tarea
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña de configuración existente y
presione Intro o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a introducir la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
elimina la contraseña del sistema o de configuración, confirme la eliminación cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
El equipo se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema)
29
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Descarga de los controladores de
Descarga de los controladores de
Pasos
1. Encienda su computadora portátil.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su
computadora portátil.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora portátil.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para la notebook.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7
30 Software
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
8
Obtención de ayuda 31
-
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4
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29
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30
-
31
en otros idiomas
- português: Dell Vostro 3481 Guia de usuario
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