Home Connect es-mx
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4. Confirme el mensaje para mostrar el aparato
refrigerador en la aplicación.
5. Abrir la aplicación y esperar hasta que se
muestre el aparato refrigerador.
Con Añadir confirmar la conexión entre la
aplicación y el aparato refrigerador.
Si el aparato refrigerador no se muestra
automáticamente, hacer clic en la aplicación
en Añadir aparato y seguir las instrucciones. En
cuanto se muestre el aparato refrigerador,
añadirlo con +.
6. Seguir las instrucciones de la aplicación hasta
que el proceso haya finalizado.
Instalar la actualización de software de
Home Connect
El aparato refrigerador comprueba a intervalos
regulares si existen actualizaciones para el software
de Home Connect.
Cuando hay una actualización disponible, aparece
una ventana de indicación en el panel de mando.
Para instalar la actualización pulsar Instalar ahora.
Instalar la actualización más tarde:
1. Abrir el menú Home Connect.
2. Pulsar Actualización de software.
Nota: Este menú solo es visible cuando hay una
actualización disponible.
Aparece una ventana de indicación.
3. Para instalar la actualización pulsar Instalar
ahora.
Acceso del servicio al cliente
Cuando se ponga en contacto con el servicio al
cliente, este podrá acceder a su aparato y registrar
su estado con su previo consentimiento. Para ello, el
aparato debe estar conectado a la red doméstica.
Puede encontrar más información sobre el acceso
de servicio al cliente y la disponibilidad del mismo
en su país en www.home-connect.com, en la
sección Ayuda y asistencia.
1. Contactar al servicio al cliente.
~ "Servicio al cliente" en la página 68
2. Confirmar en la aplicación el inicio del acceso de
servicio al cliente.
Durante el acceso de servicio al cliente aparece
el símbolo Ù en el panel de mando.
3. En cuanto el servicio al cliente haya reunido la
información necesaria, se desconectará de su
aparato.
Nota: Usted puede interrumpir el diagnóstico
remoto antes de tiempo desconectando el acceso
de servicio al cliente en la aplicación Home
Connect.
Restablecer los ajustes
Si al intentar establecer la conexión se produce un
problema o si desea registrar el aparato en otra red
doméstica WLAN (Wi-Fi), los ajustes de Home
Connect pueden restablecerse.
1. En el aparato refrigerador abrir el
menú Home Connect.
2. Pulsar la opción de menú Restablecer los
ajustes.
3. Confirme el mensaje para borrar los ajustes de
red.
Para volver a conectar el aparato con la red
doméstica WLAN (Wi-Fi), ejecute de nuevo la
configuración inicial.
~ "Configuración de la conexión con la red
doméstica (WLAN)" en la página 60
Activar o desactivar la conexión con la red
doméstica WLAN (Wi-Fi)
1. En el aparato refrigerador abrir el menú Home
Connect .
Nota: Al abrir el menú por primera vez, usted será
guiado automáticamente a través de la
configuración inicial. Siga las instrucciones del
panel de mando.
2. Seleccionar Desconectar Wi-Fi.
3. Pulsar Continuar para iniciar la desconexión.
4. Tan pronto como se desactiva la conexión con la
red doméstica se muestra el mensaje Wi-Fi
desconectado. Confirmar el mensaje pulsando
Ok.
Nota: Mientras la conexión con la red doméstica
esté desactivada, usted no podrá manejar su
aparato a través del dispositivo móvil.
Indicaciones sobre protección de datos
Al conectar por primera vez su aparato
Home Connect a una red doméstica asociada a
internet WLAN (Wi-Fi), el aparato transmite las
siguientes categorías de datos al
servidor Home Connect (registro inicial):
■ Identificación unívoca del aparato (compuesta
por la clave del aparato y la dirección MAC del
módulo de comunicación Wi-Fi utilizado).
■ Certificado de seguridad del módulo de
comunicación Wi-Fi (para la protección técnica
de la información de la conexión).
■ Las versiones actuales del software y hardware
del electrodoméstico.
■ El estado de un posible restablecimiento previo a
los ajustes de fábrica.
El registro inicial prepara la utilización de las
funciones Home Connect y solo es necesario la
primera vez que se vayan a utilizar las funciones
Home Connect.
Nota: Tenga en cuenta que las funciones
Home Connect solo se pueden utilizar en conexión
con la aplicación Home Connect. Se puede
consultar la información relativa a la protección de
datos en la aplicación Home Connect.