Blackberry 8800 Manual de usuario

Marca: Blackberry

Modelo: 8800

Categoría: Teléfonos móviles

Tipo: Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

Manual del usuario

BlackBerry 8830 Smartphone

SWDT178301-178301-0313075256-005 Rev.002

Contenido

Básicos de BlackBerry ........................................................................................................................................................................................................................ 11

Alternar aplicaciones ..................................................................................................................................................................................................................................... 11

Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido .................................................................................................................................................................................. 11

Configuración de la información del propietario ...................................................................................................................................................................................... 11

Activación del modo en espera .................................................................................................................................................................................................................... 11

Acerca de los vínculos .................................................................................................................................................................................................................................... 11

Creación de un vínculo para un PIN ........................................................................................................................................................................................................... 12

Expandir una carpeta .................................................................................................................................................................................................................................... 12

Contraer una carpeta .................................................................................................................................................................................................................................... 12

Trucos de manejo básicos de BlackBerry ................................................................................................................................................................................................... 12

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido .............................................................................................................................................. 12

Trucos de manejo ................................................................................................................................................................................................................................ 13

Métodos abreviados del teléfono ................................................................................................................................................................................................................ 13

Trucos de manejo de los mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 13

Métodos abreviados de escritura ................................................................................................................................................................................................................ 14

Búsqueda de métodos abreviados .............................................................................................................................................................................................................. 15

Trucos de manejo de archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................................... 15

Métodos abreviados del explorador ........................................................................................................................................................................................................... 16

Trucos de manejo de multimedia ................................................................................................................................................................................................................ 16

Trucos de manejo de los mapas ................................................................................................................................................................................................................... 17

Métodos abreviados del calendario ............................................................................................................................................................................................................ 17

Teléfono ................................................................................................................................................................................................................................................ 19

Conceptos básicos del teléfono .................................................................................................................................................................................................................. 19

Llamadas de emergencia .............................................................................................................................................................................................................................. 21

Volumen .......................................................................................................................................................................................................................................................... 22

Marcación por voz ......................................................................................................................................................................................................................................... 23

Correo de voz ................................................................................................................................................................................................................................................. 25

Marcación rápida .......................................................................................................................................................................................................................................... 25

Conferencias telefónicas ............................................................................................................................................................................................................................. 26

ID de llamada ................................................................................................................................................................................................................................................ 26

Registros de llamadas .................................................................................................................................................................................................................................. 27

Llamada en espera ........................................................................................................................................................................................................................................ 29

Reenvío de llamada ...................................................................................................................................................................................................................................... 29

Marcado inteligente ...................................................................................................................................................................................................................................... 31

Compatibilidad con TTY ............................................................................................................................................................................................................................... 32

Varios números de teléfono ......................................................................................................................................................................................................................... 33

Configuración del teléfono .......................................................................................................................................................................................................................... 33

Resolución de problemas del teléfono ...................................................................................................................................................................................................... 36

Realizar una llamada mediante un comando de voz ............................................................................................................................................................................... 23

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz ................................................................................................................................................................. 23

Uso de auriculares ......................................................................................................................................................................................................................................... 21

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz. ........................................................................................................................................................... 23

Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................ 39

Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ....................................................................................................................................................... 40

Definición del idioma de marcación por voz ............................................................................................................................................................................................. 23

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz ....................................................................................................................................................... 23

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz .................................................................................................................. 24

Desactive los mensajes de voz .................................................................................................................................................................................................................... 24

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz .................................................................................................................................... 24

Mejora del reconocimiento por voz de números ...................................................................................................................................................................................... 24

Resolución de problemas de marcación por voz ....................................................................................................................................................................................... 41

Mensajes de correo electrónico ...................................................................................................................................................................................................... 43

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico .................................................................................................................................................................... 43

Carpetas de mensajes de correo electrónico ........................................................................................................................................................................................... 45

Mensajes enviados ....................................................................................................................................................................................................................................... 46

Filtros de mensajes de correo electrónico ................................................................................................................................................................................................ 48

Reenvío de mensajes de correo electrónico .............................................................................................................................................................................................. 51

Configuración de mensajes ......................................................................................................................................................................................................................... 52

Configuración de la lista de mensajes ...................................................................................................................................................................................................... 54

Resolución de problemas de los mensajes ................................................................................................................................................................................................ 57

Mensajes PIN ...................................................................................................................................................................................................................................... 61

Información básica sobre mensajes PIN .................................................................................................................................................................................................... 61

Mensajes de texto SMS ...................................................................................................................................................................................................................... 71

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS .................................................................................................................................................................................... 71

Mensajes MMS .................................................................................................................................................................................................................................... 81

Información básica de los mensajes MMS ................................................................................................................................................................................................. 81

Archivos adjuntos de mensajes MMS ........................................................................................................................................................................................................ 85

Escritura .............................................................................................................................................................................................................................................. 93

Conceptos básicos de la escritura .............................................................................................................................................................................................................. 93

Métodos de introducción de datos ............................................................................................................................................................................................................ 95

Verificación ortográfica ............................................................................................................................................................................................................................... 97

Lista de palabras ........................................................................................................................................................................................................................................... 98

Texto automático ........................................................................................................................................................................................................................................ 100

Resolución de problemas de escritura ..................................................................................................................................................................................................... 102

Buscar ................................................................................................................................................................................................................................................. 103

Acerca de la búsqueda ............................................................................................................................................................................................................................... 103

Buscar mensajes .......................................................................................................................................................................................................................................... 103

Criterios de búsqueda ................................................................................................................................................................................................................................. 103

Ver una lista de búsquedas guardadas .................................................................................................................................................................................................... 104

Cambiar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................ 104

Eliminar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................. 104

Buscar mensajes por contacto o asunto .................................................................................................................................................................................................. 104

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web .............................................................................................................................. 45

Buscar los datos mensajes del organizador que contienen información específica ........................................................................................................................ 105

Archivos adjuntos ............................................................................................................................................................................................................................ 107

Información básica sobre los archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 107

Archivos adjuntos de documento ............................................................................................................................................................................................................. 108

Archivos adjuntos de hoja de cálculo ...................................................................................................................................................................................................... 109

Archivos adjuntos multimedia ................................................................................................................................................................................................................... 110

Archivos adjuntos de presentación ........................................................................................................................................................................................................... 110

Archivos de contacto vCard ......................................................................................................................................................................................................................... 111

Resolución de problemas de archivos adjuntos ...................................................................................................................................................................................... 112

Sincronización ................................................................................................................................................................................................................................... 113

Acerca de la sincronización ........................................................................................................................................................................................................................ 113

Requisitos previos a la reconciliación inalámbrica del correo electrónico ......................................................................................................................................... 113

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica ..................................................................................................................... 113

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica ........................................................................................................................... 113

Requisitos previos para la sincronización inalámbrica de datos .......................................................................................................................................................... 114

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica ...................................................................................................................................... 114

Acerca de los conflictos de sincronización .............................................................................................................................................................................................. 114

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico ............................................................................................................................................................. 114

Administración de conflictos de sincronización de datos ...................................................................................................................................................................... 115

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo ......................................................................................................................................... 115

Requisitos previos para la restauración inalámbrica de datos ............................................................................................................................................................. 115

Eliminar todos datos del dispositivo .......................................................................................................................................................................................................... 115

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo ....................................................................................................................... 116

Resolución de problemas de sincronización ............................................................................................................................................................................................ 116

Explorador .......................................................................................................................................................................................................................................... 119

Conceptos básicos del explorador ............................................................................................................................................................................................................. 119

Direcciones de páginas Web, imágenes y vínculos ................................................................................................................................................................................. 121

Solicitudes de página Web ......................................................................................................................................................................................................................... 124

Favoritos ....................................................................................................................................................................................................................................................... 124

Agregador Web ............................................................................................................................................................................................................................................ 126

Configuración del explorador .................................................................................................................................................................................................................... 128

Seguridad del explorador ............................................................................................................................................................................................................................ 131

Inserción de explorador .............................................................................................................................................................................................................................. 133

Resolución de problemas del explorador ................................................................................................................................................................................................. 135

Aplicaciones ...................................................................................................................................................................................................................................... 137

Adición de una aplicación .......................................................................................................................................................................................................................... 137

Ver propiedades de una aplicación .......................................................................................................................................................................................................... 137

Eliminación de una aplicación de terceros .............................................................................................................................................................................................. 137

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación ............................................................................................................. 137

Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación ............................................................................................................................................................................ 137

Problema de aplicaciones .......................................................................................................................................................................................................................... 138

Multimedia ........................................................................................................................................................................................................................................ 139

Gestión de archivos multimedia ............................................................................................................................................................................................................... 139

Canciones, melodías de llamada y vídeos ................................................................................................................................................................................................ 141

Imágenes ...................................................................................................................................................................................................................................................... 144

Configuración de la tarjeta multimedia ................................................................................................................................................................................................... 147

Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................ 150

Mapas .................................................................................................................................................................................................................................................. 151

Ubicaciones ................................................................................................................................................................................................................................................... 151

Direcciones ................................................................................................................................................................................................................................................... 152

Conceptos básicos sobre los mapas ......................................................................................................................................................................................................... 152

Seguimiento ................................................................................................................................................................................................................................................. 153

Resolución de problemas de mapas ......................................................................................................................................................................................................... 155

Contactos ........................................................................................................................................................................................................................................... 157

Conceptos básicos de los contactos ......................................................................................................................................................................................................... 157

Listas de correo ........................................................................................................................................................................................................................................... 159

Categorías ..................................................................................................................................................................................................................................................... 161

Consulta de direcciones ............................................................................................................................................................................................................................. 162

Libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................... 163

Configuración de la lista de contactos .................................................................................................................................................................................................... 164

Solución de problemas de contactos ....................................................................................................................................................................................................... 165

Calendario ......................................................................................................................................................................................................................................... 167

Conceptos básicos sobre los calendarios ................................................................................................................................................................................................ 167

Reuniones .................................................................................................................................................................................................................................................... 169

Configuración del calendario .................................................................................................................................................................................................................... 170

Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................. 173

Tareas ................................................................................................................................................................................................................................................. 175

Conceptos básicos de las tareas ............................................................................................................................................................................................................... 175

Configuración de la lista de tareas ........................................................................................................................................................................................................... 178

Notas ................................................................................................................................................................................................................................................... 181

Conceptos básicos de las notas ................................................................................................................................................................................................................. 181

Configuración de la lista de notas ............................................................................................................................................................................................................ 183

Alarma ................................................................................................................................................................................................................................................ 185

Acerca de la alarma .................................................................................................................................................................................................................................... 185

Activación de la alarma .............................................................................................................................................................................................................................. 185

Silencio de la alarma .................................................................................................................................................................................................................................. 185

Calculadora ....................................................................................................................................................................................................................................... 187

Utilización de la calculadora ..................................................................................................................................................................................................................... 187

Conversión de una medida ........................................................................................................................................................................................................................ 187

Tecnología Bluetooth ..................................................................................................................................................................................................................... 189

Información básica sobre la tecnología Bluetooth ................................................................................................................................................................................ 189

Configuración de la tecnología Bluetooth .............................................................................................................................................................................................. 190

Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth ........................................................................................................................................................................... 192

Fecha y hora ...................................................................................................................................................................................................................................... 195

Configuración de la fecha y hora ............................................................................................................................................................................................................. 195

Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica ...................................................................................................................................................... 195

Solución de problemas de fecha y hora ................................................................................................................................................................................................... 195

Perfiles de notificación ................................................................................................................................................................................................................... 197

Conceptos básicos sobre las notificaciones ............................................................................................................................................................................................ 197

Notificación mediante LED ....................................................................................................................................................................................................................... 199

Notificación personalizada ....................................................................................................................................................................................................................... 200

Resolución de problemas del perfil de notificación .............................................................................................................................................................................. 202

BlackBerry Messenger ................................................................................................................................................................................................................... 205

Conversaciones ........................................................................................................................................................................................................................................... 208

Estado de disponibilidad ............................................................................................................................................................................................................................ 210

Pantalla y teclado ............................................................................................................................................................................................................................. 211

Retroiluminación .......................................................................................................................................................................................................................................... 211

Configuración de pantalla .......................................................................................................................................................................................................................... 212

Configuración del teclado .......................................................................................................................................................................................................................... 213

Temas ............................................................................................................................................................................................................................................................ 215

Problema de pantalla .................................................................................................................................................................................................................................. 215

Idioma ................................................................................................................................................................................................................................................. 217

Modificación del idioma de visualización ................................................................................................................................................................................................ 217

Agregar un idioma de visualización .......................................................................................................................................................................................................... 217

Eliminación de un idioma de visualización .............................................................................................................................................................................................. 217

Acerca de los idiomas de introducción de datos .................................................................................................................................................................................... 217

Establecimiento del idioma de introducción de datos ............................................................................................................................................................................ 97

Desactivar el truco de manejo para cambiar de idioma de introducción de datos ........................................................................................................................... 218

Establecer las opciones de presentación para los contactos ............................................................................................................................................................... 164

Solución de problemas de idioma ............................................................................................................................................................................................................. 218

Cobertura de la red inalámbrica ................................................................................................................................................................................................... 219

Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica ............................................................................................................................................ 219

Desactivación de una conexión inalámbrica ......................................................................................................................................................................................... 219

Indicadores de la conexión de red ............................................................................................................................................................................................................ 219

Activación de la notificación de cobertura inalámbrica ....................................................................................................................................................................... 200

Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas ............................................................................................................................................................................. 220

Adición de una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas .................................................................................................................................... 220

Cambio del orden de las redes inalámbricas preferidas ....................................................................................................................................................................... 221

Eliminación de una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas ............................................................................................................................ 221

Desconexión del servicio de datos ............................................................................................................................................................................................................ 221

Acerca de itinerancia ................................................................................................................................................................................................................................. 222

Cambio manual de redes inalámbricas ................................................................................................................................................................................................... 222

Acerca de la itinerancia mundial .............................................................................................................................................................................................................. 222

Requisitos previos de la itinerancia mundial .......................................................................................................................................................................................... 222

Conectar a una red GSM ........................................................................................................................................................................................................................... 223

Cambio del modo de red ............................................................................................................................................................................................................................ 223

Comprobación del estado de las conexiones y servicios de red .......................................................................................................................................................... 223

Problema de cobertura de la red inalámbrica ........................................................................................................................................................................................ 223

Alimentación y batería ................................................................................................................................................................................................................... 225

Apagado del dispositivo ............................................................................................................................................................................................................................ 225

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática. .................................................................................................................................. 225

Comprobar el nivel de alimentación de la batería ................................................................................................................................................................................. 225

Restablecimiento del dispositivo .............................................................................................................................................................................................................. 225

Prolongación de la vida de la batería ...................................................................................................................................................................................................... 226

Tarjeta SIM ........................................................................................................................................................................................................................................ 227

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................ 163

Cargar la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ..................................................................................................................................................................................... 163

Agregar un contacto a la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................... 163

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM .................................................................................................................................................................................................... 164

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM .................................................................................................................................................................................................... 164

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................................ 228

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN ............................................................................................................................................................................................. 228

Seguridad .......................................................................................................................................................................................................................................... 229

Conceptos básicos de seguridad .............................................................................................................................................................................................................. 229

Cifrado .......................................................................................................................................................................................................................................................... 230

Servicio de mantenimiento de contraseñas ............................................................................................................................................................................................ 231

Seguridad avanzada ................................................................................................................................................................................................................................... 234

Tarjetas inteligentes .................................................................................................................................................................................................................................. 235

Solución de problemas de seguridad ...................................................................................................................................................................................................... 236

Control de aplicaciones de terceros ............................................................................................................................................................................................ 237

Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros .......................................................................................................................................................................... 237

Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros ......................................................................................................................................... 237

Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros ............................................................................................................................ 237

Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros ................................................................................................................................... 237

Establecer permisos para una aplicación de terceros ........................................................................................................................................................................... 237

Restablecimiento de los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros .......................................................................................................................... 238

Permisos de interacción para aplicaciones de otros fabricantes ........................................................................................................................................................ 238

Permisos de datos para aplicaciones de otros fabricantes .................................................................................................................................................................. 239

BrickBreaker ..................................................................................................................................................................................................................................... 241

Acerca BrickBreaker .................................................................................................................................................................................................................................... 241

Cápsulas BrickBreaker ................................................................................................................................................................................................................................ 241

Puntuación de BrickBreaker ...................................................................................................................................................................................................................... 241

Funcionamiento de BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................. 242

Ajuste del volumen ....................................................................................................................................................................................................................................... 22

Configuración de la velocidad de la barra .............................................................................................................................................................................................. 242

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker ...................................................................................................................................... 242

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker ................................................................................................................................. 242

Libros de servicios ........................................................................................................................................................................................................................... 243

Acerca de los libros de servicios ............................................................................................................................................................................................................... 243

Aceptar un libro de servicios .................................................................................................................................................................................................................... 243

Eliminar un libro de servicios .................................................................................................................................................................................................................... 243

Resolución de problemas ............................................................................................................................................................................................................... 245

Resolución de problemas básicos de BlackBerry ................................................................................................................................................................................... 245

Informes de diagnóstico ............................................................................................................................................................................................................................ 256

Lista de abreviaturas ...................................................................................................................................................................................................................... 259

Aviso legal ......................................................................................................................................................................................................................................... 261

Básicos de BlackBerry

Alternar aplicaciones

1. En cualquier aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Cambiar aplicación.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Si aparece la aplicación a la que desea cambiar, resáltela y pulse la tecla Intro.

• Si la aplicación a la que desea cambiar no aparece, resalte Pantalla de inicio y pulse Intro.

Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido

El dispositivo BlackBerry® cuenta con una tecla de acceso rápido a la izquierda del dispositivo. Podrá cambiar la aplicación que esté

asignada a una tecla de acceso rápido en función del tema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Defina los campos La tecla de acceso rápido abre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Configuración de la información del propietario

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Propietario.

2. Escriba su información de contacto.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Activación del modo en espera

Si no está realizando una llamada, puede activar el modo en espera para evitar que las teclas se pulsen accidentalmente cuando no esté

usando el dispositivo BlackBerry®.

Mantenga pulsada la tecla Silencio.

Para desactivar el modo en espera, pulse de nuevo la tecla Silencio.

Acerca de los vínculos

Los vínculos aparecen en el dispositivo BlackBerry® como texto subrayado. Puede establecer vínculos a varios elementos como, por ejemplo,

números de teléfono, sitios Web o direcciones de correo electrónico. Estos vínculos se pueden usar para realizar llamadas, visitar sitios

Web o iniciar rápidamente la redacción de mensajes.

Creación de un vínculo para un PIN

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Expandir una carpeta

Haga clic en una carpeta que tenga un signo más (+) junto a ella.

Contraer una carpeta

Haga clic en una carpeta que tenga un signo menos (-) delante.

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

• Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una

aplicación. Suelte la tecla Alt.

• Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

• Para desactivar un tema o un perfil de notificación, resalte el tema o el perfil que desee. Pulse la tecla Espacio.

• Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.

Asigne una aplicación distinta a la tecla.

Trucos de manejo

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

• Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una

aplicación. Suelte la tecla Alt.

• Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

• Para desactivar un tema o un perfil de notificación, resalte el tema o el perfil que desee. Pulse la tecla Espacio.

• Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

Métodos abreviados del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la teclaAltavoz.

• Para desactivar el teléfono con altavoz durante una llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

• Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Pulse la tecla Enviar para marcar

el número.

• Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse R.

• Para responder a todos, pulse L.

• Para reenviar un mensaje, pulse F.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico resaltado, pulse I.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto en un mensaje, seleccione el contacto. Pulse Q. Para volver a ver el

nombre para mostrar, pulse Q.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse C.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla Alt y U.

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla I.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla O.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla P.

• Para ver de nuevo todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse T.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse B.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse N.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse P.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse U.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Métodos abreviados de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

• Para utilizar una letra mayúscula, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.

• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.

• Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la

izquierda o la derecha. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado U y gire a la izquierda la rueda de desplazamiento hasta

que aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado y el carácter especial.

• Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

• Para escribir un número en un campo de contraseña, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.

• Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt y la tecla Mayús izquierda.

• Para activar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Alt y la tecla Mayús derecha.

• Para desactivar el bloqueo de mayúsculas o el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayús.

• Para cambiar los idiomas de introducción de datos, en la pantalla Idioma, compruebe que el campo Usar truco de manejo de

idioma de introducción está definido en Sí. Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla Intro. Siga pulsando la tecla Alt y

resalte un idioma. Suelte la tecla Alt.

Inserción de símbolos

• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Trabajo con texto

• Para resaltar una línea de texto, pulse la tecla Mayús y gire la rueda de desplazamiento.

• Para resaltar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayús y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda

o la derecha.

• Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.

• Para cortar texto resaltado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayús y la tecla Retroceso / Eliminar.

• Para copiar texto resaltado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Para pegar texto resaltado al escribir, pulse la tecla Mayús y haga clic en la rueda de desplazamiento.

Búsqueda de métodos abreviados

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

• Para buscar texto en un mensaje, pulse B.

• Para buscar texto en un archivo adjunto o página Web, pulse B.

• Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista

de texto y diapositivas. Pulse B.

Trucos de manejo de archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse B.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse U.

En una hoja de cálculo

• Para moverse hasta una celda específica, pulse I.

• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

• Para cambiar hojas de cálculo, pulse V. Destaque una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

• Para mostrar filas o columnas ocultas, pulse H.

• Para ocultar filas o columnas de nuevo, pulse H.

En una presentación

• Para alternar las vistas de presentación, pulse M.

• Para moverse hasta el elemento siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta el elemento anterior, pulse A.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo adjunto de presentación, compruebe que

está viendo la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse U.

Métodos abreviados del explorador

• Para insertar un punto (.) en el cuadro de diálogo Ir a, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar una barra (/) en el cuadro de diálogo Ir a, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para abrir las opciones del explorador, en el navegador, pulse O.

• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

• Para ocultar el explorador, pulse C.

• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

• Para ir a una página Web en concreto, pulse I.

• Para volver a la página de inicio, pulse N.

• Para abrir la lista de favoritos, pulse M.

• Para agregar un favorito, pulse G.

• Para ver una lista de las páginas Web que ha visitado recientemente, pulse H.

• Para actualizar una página Web pulse R.

• Para ver la dirección de un vínculo, resalte el vínculo. Pulse V.

• Para ver la dirección de una página Web, pulse D.

• Para guardar una página Web en la lista de mensajes, pulse J.

• Para seguir un vínculo resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para ocultar el título de una página web, pulse LI.

• Para mostrar de nuevo el título de una página web, pulse LI.

• Para ver una versión en miniatura de una página Web, pulse Y. Para volver a la vista normal, pulse cualquier tecla.

Navegar por una página Web

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una página Web pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una página Web pulse F.

Trucos de manejo de multimedia

• Para hacer una pausa en un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio.

• Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio.

• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse N.

• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse P.

• Para girar una imagen, pulse R.

• Para acercar una imagen, pulse I.

• Para alejar una imagen, pulse O.

• Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse W.

Trucos de manejo de los mapas

• Para acercar elementos de un mapa, pulse I.

• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

• Para ver información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U.

• Para ocultar información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U.

• Para ver información de registros en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

• Para ocultar información de registros en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse N.

• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse P.

Métodos abreviados del calendario

Para que los métodos abreviados funcionen en la vista Día, defina el campo Activar entrada rápida en No en las opciones del calendario.

• Para crear una cita, pulse C.

• Para cambiar a la vista Agenda, pulse G.

• Para cambiar a la vista Día, pulse D.

• Para cambiar a la vista Semana, pulse N.

• Para cambiar a la vista Mes, pulse M.

• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse la tecla Espacio.

• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para ir a la fecha actual, pulse H.

• Para ir a una fecha concreta, pulse F.

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Búsqueda de su número de teléfono

En el teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de un número de teléfono asociado a su

dispositivo BlackBerry®, su número de teléfono activo aparecerá en la parte superior de la pantalla.

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono.

Pulse la tecla

Para finalizar la llamada, pulse la tecla

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Contestar a una segunda llamada

1. Pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la

actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Ignorar una llamada

Pulse la tecla Finalizar.

Silencio de una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio.

Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.

Poner una llamada en espera

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activar el altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla Altavoz.

No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para

obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del dispositivo.

Desactivar el altavoz

Realice una de las acciones siguientes:

• Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz.

• Para desactivar el altavoz y escuchar en privado un mensaje de correo de voz, una canción o un vídeo, pulse la tecla Menú. Haga

clic en Activar altavoz de dispositivo de bolsillo.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico

convencional.

• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

• Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Cambiar de llamada

1. Pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Flash.

Cómo realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado

Compruebe que el marcado desde la pantalla Bloquear esté activado.

1. En la pantalla Bloquear, pulse la tecla Intro.

2. Haga clic en Realizar llamada.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

• Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

• Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva

a pulsar el botón de los auriculares.

• Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

• Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

• Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón

de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

El dispositivo BlackBerry® está diseñado para realizar llamadas de emergencia, incluso cuando está bloqueado. Si la conexión a la red

inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red

inalámbrica de forma automática.

Sólo podrá realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso oficiales (por ejemplo, el 911 en Estados Unidos o el 112 en

los países de la Unión Europea).

Acerca del modo de devolución de llamada de emergencia

Al finalizar una llamada urgente, el dispositivo BlackBerry® entra en el modo de devolución de llamada de emergencia. Este modo permite

que el operador pueda ponerse en contacto con usted o determinar su ubicación aproximada. En función de su proveedor de servicios, el

modo de devolución de llamada de emergencia permanece activo durante cinco minutos o se cancela si realiza una llamada que no sea

de emergencia.

Si se encuentra en este modo no puede enviar y recibir mensajes, ni explorar páginas Web.

Si realiza una llamada que no sea de emergencia, el dispositivo sale del modo de devolución de llamada de emergencia en cualquier

momento.

Acerca de la compatibilidad con GPS asistido

El dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir GPS asistido cuando el dispositivo está conectado a una red CDMA. Cuando realice

una llamada de emergencia o cuando el dispositivo se encuentre en modo de devolución de llamada de emergencia, el operador podría

utilizar la tecnología GPS asistida para determinar su ubicación.

Nota: En situaciones de emergencia, proporcione siempre toda la información posible al operador. Es posible que el operador no sea

capaz de determinar su ubicación utilizando sólo la tecnología GPS asistida.

Realización de una llamada de emergencia

• Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® no están bloqueados, escriba el número de emergencia en el teléfono. Pulse la tecla

Enviar.

• Si el teclado o el dispositivo están bloqueados, pulse la tecla Intro. Haga clic en Llamada urgente. Haga clic en Sí.

Activación de la compatibilidad con GPS asistido

En función del proveedor de servicios inalámbricos, las opciones de GPS asistido que aparecen en el dispositivo BlackBerry® pueden variar

ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en GPS.

3. Defina el campo Servicios GPS como Ubicación activada.

Volumen

Ajuste del volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.

• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.

Especificación del volumen predeterminado para las llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Volumen de llamada predeterminado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para

Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar mi número de teléfono."

Definición del idioma de marcación por voz

Compruebe que el BlackBerry® Device Software admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Defina el campo Idioma de marcación por voz.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y

marcará el teléfono de forma automática.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de

nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de

nombre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Adaptar dígitos.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Correo de voz

Comprobación del correo de voz

Asegúrese de que dispone de un número de acceso al correo de voz.

En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a

otro sistema de correo de voz. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, sólo podrá configurar el número de

acceso al correo de voz para el número de teléfono activo.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Correo de voz.

4. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Realizar llamadas usando la marcación rápida

Puede hacer una llamada usando la marcación rápida en el teléfono, en la página de inicio, en la lista de mensajes o en un mensaje abierto.

Mantenga pulsada la tecla que ha asignado al contacto o al número de teléfono.

Asignación de un número de marcación rápida a una tecla

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Haga clic en un tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.

5. Haga clic en un contacto.

Cambio de un número de marcación rápida

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Gire la rueda de desplazamiento para mover

el contacto a una tecla nueva de marcación rápida. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Conferencias telefónicas

Realización de una conferencia telefónica

No es posible agregar más de dos contactos a una conferencia telefónica.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Conferencia.

3. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

4. Pulse la tecla Enviar.

5. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Enviar.

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Escriba X y el código de acceso.

• Inserte una pausa o espere y escriba el código de acceso.

Nota: Si agrega una pausa o espera cuando esté creando un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia en un

mensaje, una cita o una reunión, escriba Tel: antes de escribir el número de teléfono para la llamada de conferencia. No escriba ningún

espacio entre Tel: y el número de teléfono.

Abandono de una conferencia

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Flash.

ID de llamada

Adición de una imagen de ID de llamada para un contacto

1. En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Agregar imagen.

4. Resalte una imagen.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Select (Seleccionar).

7. Centre la imagen en el cuadro.

8. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

9. Haga clic en Cortar y guardar.

Cambiar la imagen de ID de llamada de un contacto

1. Al cambiar un contacto, resalte la imagen de ID de llamada.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Agregar imagen.

4. Resalte una imagen.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Elija Seleccionar.

7. Centre la imagen en el cuadro.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Eliminar la imagen de ID de llamada de un contacto

1. En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Editar.

4. Haga clic en la imagen de ID de llamada.

5. Haga clic en Eliminar imagen.

6. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

7. Haga clic en Guardar.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas incluyen la fecha en la que se realizó la llamada al contacto, el número de teléfono al que se llamó y la duración

de la llamada. También se pueden agregar notas a los registros de llamadas. Puede ver los registros de llamadas en el teléfono o, en

función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, puede ver dichos registros en una lista de mensajes. En función del

tema, es posible que las llamadas perdidas aparezcan en la pantalla de inicio.

El dispositivo BlackBerry® almacena registros de llamadas durante 30 días.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Agregar notas a un registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Adición de notas.

6. Escriba las notas de llamadas.

7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8. Haga clic en Guardar.

Cambio de las notas del registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Cambie las notas de la llamada.

7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8. Haga clic en Guardar.

Reenvío de un registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Reenviar.

Eliminar notas del registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Borrar campo.

8. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

9. Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Requisitos previos para llamadas en espera

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

Activar la llamada en espera

Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de llamadas en espera

para el número activo.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Llamada en espera.

4. Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Reenvío de llamada

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que el dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números de

teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos. Si

tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de reenvío de llamadas

en el número de teléfono activo.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Requisitos previos del reenvío de llamadas

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

Reenvío de llamadas

Compruebe que dispone de uno o varios números de teléfono de reenvío de llamadas.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Haga clic en un tipo de llamada.

5. Elija No reenviar o el número de teléfono actual al que se reenvían las llamadas.

6. Haga clic en un número de teléfono de reenvío de llamadas.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, configure el número de teléfono de reenvío de llamadas en No reenviar.

Adición de un número de teléfono de reenvío de llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Elija Número nuevo.

6. Escriba un número de teléfono.

7. Pulse la tecla Intro.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Cerrar.

Cambiar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Haga clic en un número de teléfono.

7. Haga clic en Editar.

8. Cambie el número de teléfono.

9. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Haga clic en un número de teléfono.

7. Haga clic en Eliminar.

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Puede especificar códigos de área y de país predeterminados para que los números especificados como vínculos, o los números de la

libreta de direcciones que no contengan estos códigos, se marquen correctamente.

Si realiza llamadas frecuentes a una organización, también podrá configurar opciones de marcado inteligente para no tener que marcar

el número principal de la empresa.

Definir los códigos de país y de área.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. Defina los campos Código de país y Código de área.

5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no

el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

5. Determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

6. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Compatibilidad con TTY

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY, se pueden realizar llamadas desde

dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede

leer en el dispositivo TTY.

Requisitos previos de la compatibilidad con TTY

• Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

• Compruebe que el dispositivo TTY funcione a 45,45 bits por segundo.

• Asegúrese de que haya insertado el conector del dispositivo TTY en la toma de auriculares del dispositivo BlackBerry®. Si utiliza

un conector RJ-11, deberá utilizar un adaptador para conectar el dispositivo TTY a su dispositivo BlackBerry.

Activar la compatibilidad con TTY

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en TTY.

4. Defina el campo Modo TTY como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, defina el campo Mode TTY como No.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Es posible que su dispositivo BlackBerry® admita más de un número de teléfono, o que su dispositivo esté asociado con un número de

teléfono suministrado por su proveedor de servicios inalámbricos y, al mismo tiempo, con un número de teléfono de marcación por voz

suministrado por su empresa.

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de

teléfono activo. Puede realizar y recibir llamadas desde su número de teléfono activo. Durante una llamada, sólo podrá utilizar su número

de teléfono activo. Por ejemplo, no puede poner una llamada en espera y realizar una segunda llamada con otro número de teléfono.

Cambio del número de teléfono activo

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

1. En las opciones del teléfono, haga clic en Opciones generales.

2. Modifique el campo Línea activa.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Configuración del teléfono

Ocultación del número de teléfono a los contactos al hacer llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Restringir mi identidad como Siempre.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Configuración general.

3. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Más utilizadas.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, defina el campo Vista de lista de teléfonos como Más

recientes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Registro de llamadas.

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos en una lista de mensajes, el teléfono, la libreta de direcciones,

el calendario, la lista de tareas, la lista de notas o el mantenimiento de contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones o en Opciones generales.

3. Establezca el campo Confirmar eliminación en No.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Colgar automáticamente como Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Dejar de contestar a las llamadas al retirar el dispositivo de la funda

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Contestar automáticamente como Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Estado.

3. Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

4. Seleccione Borrar contador.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Acerca del modo de telebobina

En el modo telebobina, la señal magnética del dispositivo BlackBerry® se modifica a un nivel y una respuesta de frecuencia adecuados

para que se pueda contestar mediante audífonos equipados con telebobinas.

Activación del modo de telebobina

Compruebe que su dispositivo BlackBerry® admite el modo de telebobina. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos

para obtener más información.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Modo de asistencia a la escucha.

4. Establezca el campo Modo activado en Telebobina.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

El indicador de telebobina H-T aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Métodos abreviados del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la teclaAltavoz.

• Para desactivar el teléfono con altavoz durante una llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

• Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Pulse la tecla Enviar para marcar

el número.

• Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido

el código de país y el de área.

• Si sigue sin poder recibir llamadas, compruebe que el reenvío de llamadas está desactivado.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, sólo puede recibir llamadas en el número de teléfono activo.

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en el teléfono

Intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número en el teléfono. En las opciones

del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de teléfono

SIM. Escriba el número de teléfono. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Nota: Si cambia el número de teléfono en la tarjeta SIM, no se cambia el número de teléfono que el dispositivo BlackBerry® utiliza para

realizar y recibir llamadas.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo

activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido

en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos".

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

No puedo comprobar mi correo de voz

Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una

tecla de método abreviado, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo.

Intente comprobar el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para

Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

• Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

• Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva

a pulsar el botón de los auriculares.

• Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

• Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

• Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón

de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar mi número de teléfono."

Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar cobertura".

Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar batería".

Definición del idioma de marcación por voz

Compruebe que el BlackBerry® Device Software admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Defina el campo Idioma de marcación por voz.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y

marcará el teléfono de forma automática.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de

voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de

nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de

nombre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Adaptar dígitos.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Resolución de problemas de marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo

activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido

en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos".

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico

Apertura de un mensaje

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de

mensajes de una cuenta de correo electrónico específica.

Enviar un mensaje de correo electrónico

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Seleccione Redactar correo electrónico.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo electrónico, en el campo Enviar utilizando, puede

configurar la dirección de correo electrónico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrónico.

Verificación ortográfica

Puede comprobar la ortografía en cada mensaje, nota, tarea o cita que cree.

1. En un mensaje, nota, tarea o cita, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificación ortográfica.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Enviar una copia oculta a un contacto

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Adjuntar un contacto a un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Elija Adjuntar dirección.

3. Haga clic en un contacto.

Definir el nivel de importancia de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Eliminar el texto original de mensaje de respuesta

1. Al responder a un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar texto original.

Reenviar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Creación de un vínculo para un PIN

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Carpetas de mensajes de correo electrónico

Archivar un mensaje de correo electrónico

Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Archivo.

4. Haga clic en una carpeta de mensajes de correo electrónico.

Adición, cambio o eliminación de una carpeta de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar una carpeta de correos electrónicos en la aplicación de correo electrónico de su equipo. Si la

reconciliación de correo electrónico inalámbrico está activada, el dispositivo BlackBerry® recibe los cambios realizados en la carpeta de

mensajes de correo electrónico en el equipo mediante la red inalámbrica.

Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está desactivada o no está disponible para el dispositivo, reconcilie los cambios

usando la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry Desktop Manager. Consulte la ayuda en línea del BlackBerry

Desktop Software para obtener más información acerca de la reconciliación de correo electrónico.

Ocultar los mensajes de correo electrónico archivados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Ocultar mensajes archivados en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ver los mensajes en una carpeta específica

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver carpeta.

3. Haga clic en una carpeta.

Mensajes enviados

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupción del envío de un mensaje

Compruebe que no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry® no está conectado a la red

inalámbrica. El icono de un reloj debe aparecer junto al mensaje.

1. En una lista de mensajes, resalte el mensaje.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Eliminar.

Ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Ocultar mensajes enviados en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Si establece que el dispositivo debe ocultar los mensajes enviados, los mensajes enviados continuarán apareciendo en el historial

de mensajes de texto SMS.

Dejar de almacenar en el equipo los mensajes enviados desde el dispositivo

De forma predeterminada, una copia de los mensajes que se envían desde el dispositivo BlackBerry® aparece en la carpeta de elementos

enviados de la aplicación de correo electrónico del equipo.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Establezca el campo Guardar copia en Elementos enviados en No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Impedir el almacenamiento en el dispositivo de mensajes enviados desde el ordenador

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Redirección de carpetas.

6. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Filtros de mensajes de correo electrónico

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico

Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo

BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la

lista de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo

mensaje, debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Nueva.

6. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

7. Configure las opciones de filtro de mensaje de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Crear un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.

4. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

5. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Opciones de los filtros de mensajes de correo electrónico

De:

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el

campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un

punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todos los mensajes que

incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de

direcciones de correo electrónico.

Enviado a:

Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a

de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma.

Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todos los mensajes que incluyan texto

específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de

correo electrónico.

Asunto:

Escriba el texto que el filtro deberá buscar en el asunto de los mensajes de correo electrónico.

Mensaje:

Escriba el texto que el filtro de mensaje de correo electrónico deberá buscar en el cuerpo de los mensajes.

Enviado a mí directamente:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.

CC a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.

CCO a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.

Importancia:

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Problemas:

Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Acción:

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían

los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia alto o sólo con el encabezado del

mensaje.

Activar el filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.

Cambiar un filtro de mensaje de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar.

7. Cambie las opciones del filtro de mensaje de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Cómo cambiar el orden de los filtros de mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Mover.

7. Gire la rueda de desplazamiento hasta la nueva ubicación.

8. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Reenvar mensajes de correo electrónico al dispositivo cuando no se aplican filtros

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Defina la opción Si no se aplica ningún filtro, enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Eliminación de un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Eliminar.

Reenvío de mensajes de correo electrónico

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo

Verifique que el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza Blackberry Enterprise Server versión

4.0 o posterior.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Redirección de carpetas.

6. Seleccione la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la

carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico, aparecerán en el dispositivo.

Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico a su dispositivo

Verifique que el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza Blackberry Enterprise Server versión

4.0 o posterior.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Defina el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo, configure el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de

bolsillo en Sí.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su organización. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador

del sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Servidor de seguridad.

3. Seleccione la casilla de verificación situada al lado de uno o más tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes bloqueados pueden contribuir a la utilización de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que se reenvíen

mensajes a su dispositivo sin contribuir a la utilización de datos desactivando el reenvío de mensajes o utilizando filtros de mensajes de

correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Configuración de mensajes

Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Verificación ortográfica.

2. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Solicitud de confirmación de entrega o de lectura de los mensajes de correo electrónico

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice BlackBerry Internet Service.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. En la sección de Notificación del estado de entrega , lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para enviar una notificación de lectura cuando un remitente la solicita, defina el campo Enviar confirmaciones de

lectura.

• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes de correo electrónico, defina los campos Confirmar

entrega y Confirmar lectura.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Agregar una firma

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.

5. Introduzca una firma.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Establezca el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina en Sí.

5. Escriba una respuesta.

6. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, configure la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina en No.

Modificar la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a

reuniones

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté asociado a varias direcciones de correo electrónico.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Servicios predeterminados.

3. Modifique el campo Mensajería (CMIME).

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Eliminar el descargo de responsabilidad de un mensaje

Si el dispositivo de BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Enterprise Server versión 4.0 o

posterior, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de

enviarlos. Este descargo de responsabilidad no se puede cambiar.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.

Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Enterprise Server.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Configuración general.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de fondo para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo a través de BlackBerry

Enterprise Server, configure el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de fondo para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de

BlackBerry Enterprise Server, configure el campo Otros mensajes.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de fondo que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Póngase

en contacto con el administrador del sistema para obtener más información.

Configuración de la lista de mensajes

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos en una lista de mensajes, el teléfono, la libreta de direcciones,

el calendario, la lista de tareas, la lista de notas o el mantenimiento de contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones o en Opciones generales.

3. Establezca el campo Confirmar eliminación en No.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales.

Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de

mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la

dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más

información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo electrónico.

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes SMS y otra para los mensajes MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de

mensajes que los mensajes de correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y

de correos electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes

SMS y de correos electrónicos en Separado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse R.

• Para responder a todos, pulse L.

• Para reenviar un mensaje, pulse F.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico resaltado, pulse I.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto en un mensaje, seleccione el contacto. Pulse Q. Para volver a ver el

nombre para mostrar, pulse Q.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse C.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla Alt y U.

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla I.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla O.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla P.

• Para ver de nuevo todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse T.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse B.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse N.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse P.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse U.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo enviar mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura

inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que haya agregado una dirección de correo electrónico o

el PIN del contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando el sitio Web de

configuración del correo electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de

BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio

Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,

debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando el sitio Web de

configuración del correo electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el dispositivo procedente de

BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el sitio

Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes

de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el

administrador del sistema.

No puedo archivar mensajes de correo electrónico

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

• Si las carpetas de mensajes de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry®, reconcilie los mensajes de correo

electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry Desktop Manager. Consulte la ayuda en

línea del BlackBerry Desktop Software para obtener más información.

He recibido una notificación de mensaje nuevo, pero no aparece ningún mensaje nuevo en la lista

de mensajes

Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta

de mensajes de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su equipo distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo

archiva el mensaje.

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo

no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido

en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador

se eliminarán también del dispositivo.

Un mensaje o un adjunto están truncados

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje

completo.

Algunas carpetas de mensajes de correo electrónico aparecen atenuadas

Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de mensajes de correo electrónico, la casilla de verificación que

está junto a la carpeta aparecerá atenuada.

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un poco. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido un breve periodo de

tiempo.

• Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.

Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico estén activados.

• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que los aplique el dispositivo

BlackBerry® a los mensajes de correo electrónico.

No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los

trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo

actual.

Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Mensajes PIN

Información básica sobre mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Cada dispositivo BlackBerry® cuenta con un PIN exclusivo de identificación en la red. Si conoce el número PIN de otro usuario de un

dispositivo BlackBerry, podrá enviar un mensaje PIN a dicho usuario. Los mensajes PIN no se encaminan a su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una lista de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto

al mensaje PIN.

Localización del PIN

En las opciones del dispositivo, haga clic en Estado.

Apertura de un mensaje

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de

mensajes de una cuenta de correo electrónico específica.

Envío de un mensaje PIN

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Redactar PIN.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de PIN. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Escriba el nombre de un contacto. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Verificación ortográfica

Puede comprobar la ortografía en cada mensaje, nota, tarea o cita que cree.

1. En un mensaje, nota, tarea o cita, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificación ortográfica.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Enviar una copia oculta a un contacto

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Adjuntar un contacto a un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Elija Adjuntar dirección.

3. Haga clic en un contacto.

Definir el nivel de importancia de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Definir mensajes PIN como Nivel 1 en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenviar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Creación de un vínculo para un PIN

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Mensajes enviados

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupción del envío de un mensaje

Compruebe que no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry® no está conectado a la red

inalámbrica. El icono de un reloj debe aparecer junto al mensaje.

1. En una lista de mensajes, resalte el mensaje.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Eliminar.

Ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Ocultar mensajes enviados en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Si establece que el dispositivo debe ocultar los mensajes enviados, los mensajes enviados continuarán apareciendo en el historial

de mensajes de texto SMS.

Configuración de la lista de mensajes

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar elementos en una lista de mensajes, el teléfono, la libreta de direcciones,

el calendario, la lista de tareas, la lista de notas o el mantenimiento de contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones o en Opciones generales.

3. Establezca el campo Confirmar eliminación en No.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su organización. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador

del sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Servidor de seguridad.

3. Seleccione la casilla de verificación situada al lado de uno o más tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes bloqueados pueden contribuir a la utilización de datos del plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que se reenvíen

mensajes a su dispositivo sin contribuir a la utilización de datos desactivando el reenvío de mensajes o utilizando filtros de mensajes de

correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.