Dell OptiPlex 9020 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 9020

Tipo: El manual del propietario

Mini torre Dell OptiPlex 9020

Manual del propietario

Modelo reglamentario: D13M

Tipo reglamentario: D13M001

Notas, precauciones y avisos

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de

datos, y le explica cómo evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la

muerte.

de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección intelectual. Dell

™

y el logotipo de Dell son marcas

comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se

mencionan en este documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas.

2014 - 04

Rev. A01

Tabla de contenido

1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5

Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5

Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6

Después de manipular el interior del equipo....................................................................................... 7

2 Extracción e instalación de componentes.......................................................8

Herramientas recomendadas............................................................................................................... 8

Extracción de la cubierta.......................................................................................................................8

Instalación de la cubierta...................................................................................................................... 8

Extracción del interruptor de intrusiones.............................................................................................9

Instalación del interruptor de intrusiones............................................................................................ 9

Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN)...................................................... 9

Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN)....................................................10

Desmontaje del embellecedor frontal................................................................................................ 11

Instalación del embellecedor frontal.................................................................................................. 11

Extracción de la tarjeta de expansión................................................................................................. 11

Instalación de la tarjeta de expansión.................................................................................................12

Guías del módulo de memoria........................................................................................................... 12

Extracción de la memoria................................................................................................................... 13

Instalación de la memoria...................................................................................................................13

Extracción de la batería de tipo botón............................................................................................... 13

Instalación de la batería de tipo botón...............................................................................................14

Extracción de la unidad de disco duro...............................................................................................14

Instalación de la unidad de disco duro...............................................................................................15

Extracción de la unidad óptica............................................................................................................15

Instalación de la unidad óptica........................................................................................................... 16

Extracción de los altavoces.................................................................................................................17

Instalación de los altavoces.................................................................................................................17

Extracción del suministro de energía..................................................................................................17

Instalación del suministro de energía.................................................................................................19

Exracción del ensamblaje del disipador de calor...............................................................................19

Instalación del ensamblaje del disipador de calor............................................................................. 19

Extracción del procesador.................................................................................................................. 19

Instalación del procesador................................................................................................................. 20

Extracción del ventilador del sistema................................................................................................ 20

Instalación del ventilador del sistema.................................................................................................21

Extracción del sensor térmico............................................................................................................ 21

Instalación del sensor térmico........................................................................................................... 23

Extracción del interruptor de alimentación....................................................................................... 23

Instalación del interruptor de alimentación.......................................................................................24

Extracción del panel de entrada/salida (E/S)......................................................................................25

Instalación del panel de entrada/salida (E/S)..................................................................................... 26

Extracción de la placa base................................................................................................................ 26

Instalación de la placa base................................................................................................................ 27

Componentes de la placa base..........................................................................................................28

3 Configuración del sistema................................................................................29

Boot Sequence (Secuencia de inicio).................................................................................................29

Teclas de navegación......................................................................................................................... 29

Opciones de configuración del sistema............................................................................................ 30

Actualización de BIOS ....................................................................................................................... 40

Configuración de los puentes.............................................................................................................41

Contraseña del sistema y de configuración.......................................................................................41

Asignación de contraseña del sistema y de configuración......................................................... 41

Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente.......42

Desactivación de la contraseña del sistema................................................................................ 43

4 Diagnósticos........................................................................................................44

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del

arranque de sistema mejorado)..........................................................................................................44

5 Solución de problemas del equipo..................................................................45

Diagnósticos de LED de alimentación............................................................................................... 45

Código de sonido............................................................................................................................... 46

Mensajes de error................................................................................................................................46

6 Especificaciones................................................................................................. 54

7 Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................. 61

Manipulación del equipo

Antes de trabajar en el interior de su equipo

Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para

garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento

incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:

• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.

• Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el

procedimiento de extracción en orden inverso.

AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del

equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las

cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.

AVISO: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, lea la

información de seguridad enviada con su equipo. Para obtener información adicional sobre

prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de cumplimiento en

www.dell.com/regulatory_compliance .

PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de

servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas

y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el

personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños

ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de

seguridad que se incluyen con el producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete

antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un

conector de la parte posterior del equipo.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes

ni los contactos de las tarjetas. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje

metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire

directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a

desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los

conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas. Además, antes de

conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados

correctamente.

NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto

distinto al que se muestra en este documento.

Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.

1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta

del equipo.

2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo).

PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a

continuación, del dispositivo de red.

3. Desconecte todos los cables de red del equipo.

4. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.

5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa

base.

6. Extraiga la cubierta.

PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la

electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el

metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie

metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos

resulten dañados.

Apagado del equipo

PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y

ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo.

1. Apague el sistema operativo:

• En Windows 8:

– si utiliza un dispositivo táctil:

a. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, abra el menú charms y seleccione

Settings.

b. Seleccione el y luego seleccione Shut down

– si utiliza un ratón:

a. Diríjalo hacia la esquina superior derecha y haga clic en Settings.

b. Haga clic en el y luego seleccione Shut down

• En Windows 7:

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en Shut Down.

1. Haga clic en Iniciar .

2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se

muestra a continuación y haga clic en Apagar.

2. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los

dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga

presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos.

Después de manipular el interior del equipo

Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las

tarjetas y los cables antes de encender el equipo.

1. Coloque la cubierta.

PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y,

después, en el equipo.

2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.

3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.

4. Encienda el equipo.

5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando

correctamente.

Extracción e instalación de componentes

Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:

• Un pequeño destornillador de cabeza plana

• Un destornillador Phillips

• Un objeto puntiagudo de plástico

Extracción de la cubierta

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Tire hacia arriba el pestillo de liberación de la cubierta y levante la cubierta hacia arriba para retirarla

del equipo.

Instalación de la cubierta

1. Alinee la cubierta junto con sus lengüetas en el chasis del equipo.

2. Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar.

3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Extracción del interruptor de intrusiones

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones de la placa base.

4. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extráigalo del equipo.

Instalación del interruptor de intrusiones

1. Inserte el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para

fijarlo.

2. Conecte el cable de intrusiones a la placa base.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local

(WLAN)

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Extraiga los tornillos que fijan la antena al equipo.

4. Desconecte la antena del equipo.

5. Presione la lengüeta azul y levante el seguro hacia fuera y extraiga la tarjeta WLAN del conector de la

placa base.

Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica

(WLAN)

1. Inserte la tarjeta WLAN en su conector en la placa base y presiónelo hasta que se asente en su lugar.

2. Pegue el pestillo.

3. Coloque el disco de la antena en el conector y ajuste los tornillos que lo fijan al equipo.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Desmontaje del embellecedor frontal

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Haga palanca con cuidado en los sujetadores de retención del panel para separarlo del chasis que se

encuentran en el borde del panel frontal.

4. Gire el panel frontal para extraerlo del equipo a fin de liberar los ganchos del borde opuesto al panel

del chasis.

Instalación del embellecedor frontal

1. Inserte los ganchos a través del borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis

frontal.

2. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los ganchos de renteción del embellecedor

frontal hasta que encajen.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la tarjeta de expansión

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Presione la lengüeta para soltar el pestillo.

4. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta PCIe x16 hasta que se suelte la pestaña de fijación de la

hendidura de la tarjeta. Después deslice la tarjeta para sacarla de su conector y extraerla del equipo.

Instalación de la tarjeta de expansión

1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se

encuentre completamente acoplada.

2. Empuje el pasador de seguridad de nuevo a su posición.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Guías del módulo de memoria

Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar

la memoria del sistema:

• Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB),

pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración.

• Los módulos de memoria deben instalarse empezando con el primer zócalo.

NOTA: Los zócalos de memoria en el equipo pueden etiquetarse de manera diferente según la

configuración del hardware. Por ejemplo, A1, A2 o 1,2,3.

• Si se combinan módulos de memoria cuádruples con módulos duales o no duales, los módulos

cuádruples se deben instalar en los zócalos con las palancas de liberación blancas.

• Si se instalan módulos de memoria con velocidades distintas, todos los módulos funcionarán a la

velocidad del módulo de memoria más lento instalado.

Extracción de la memoria

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Presione hacia abajo las lengüetas de retención de la memoria a cada lado del módulo de memoria,

y levante el módulo de memoria fuera de los conectores de la placa base.

Instalación de la memoria

1. Alinee la muesca de la tarjeta de memoria con la lengüeta del conector de la placa base.

2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de liberación vuelvan a fijarlo en su sitio.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

Extracción de la batería de tipo botón

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. las tarjetas de expansión

3. Localice la batería de tipo botón en la placa base.

4. Presione el seguro de liberación hacia el exterior de la batería para que la batería se suelte del zócalo

y extraer la batería tipo botón del equipo.

Instalación de la batería de tipo botón

1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base y presione hasta que el pestillo de

liberación se mueva hacia atrás en su sitio y se fije.

2. Coloque:

a. la tarjeta de expansión

b. la cubierta

3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la unidad de disco duro

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco

duro. Presione las lengüetas del soporte de fijación azules hacia dentro y levante el soporte de la

unidad de disco duro para extraerlo del compartimiento para unidades de disco duro.

4. Doble el soporte para unidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte.

Instalación de la unidad de disco duro

1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte.

2. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro

en el compartimento.

3. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte trasera de la unidad de disco duro.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la unidad óptica

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. el embellecedor frontal

3. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica.

4. Deslice hacia abajo y sostenga el pestillo de la unidad óptica para desbloquear la unidad óptica y

retírela del equipo.

5. Repita los pasos 3 y 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay).

Instalación de la unidad óptica

1. Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea

sujetada por el pestillo de la unidad óptica.

2. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica.

3. Coloque:

a. el embellecedor frontal

b. la cubierta

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de los altavoces

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte y saque el cable del altavoz de la placa base. Presione hacia abajo la lengüeta de fijación

y deslice el altavoz hacia arriba para extraerlo.

Instalación de los altavoces

1. Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo.

2. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base.

3. Coloque la cubierta.

4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del suministro de energía

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas de la placa base y retire el cable de la

ficha.

4. Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo.

5. Presione la lengüeta de liberación azul situada junto a la fuente de alimentación y deslice la fuente

de alimentación hacia la parte frontal del equipo. Levante y extraiga la fuente de alimentación del

equipo.

Instalación del suministro de energía

1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para

fijarla.

2. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo.

3. Conecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas a la placa base.

4. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis.

5. Coloque la cubierta.

6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Exracción del ensamblaje del disipador de calor

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. Afloje los tornillos cautivos en orden diagonal y

retire el ensamblaje del disipador de calor para separarlo del equipo.

Instalación del ensamblaje del disipador de calor

1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en el chasis.

2. Apriete los tornillos cautivos en orden diagonal para fijar el ensamblaje del disipador de calor al

equipo.

3. Conecte el cable del ventilador a la placa base.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del procesador

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. el ensamblaje del disipador de calor

3. Presione la palanca de liberación y, a continuación, muévala hacia afuera para liberarla del gancho

de retención. Levante la cubierta del procesador, extraiga el procesador del zócalo y colóquelo en

una bolsa antiestática.

Instalación del procesador

1. Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente.

2. Baje la cubierta del procesador.

3. Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia adentro para fijarla con el gancho de

retención.

4. Coloque:

a. el ensamblaje del disipador de calor

b. la cubierta

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del ventilador del sistema

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Presione el enganche para liberar y desconectar el cable del ventilador del sistema de la placa base.

4. Haga palanca y saque el ventilador del sistema de los cuatro aros que lo sujetan a la parte posterior

del equipo.

Instalación del ventilador del sistema

1. Coloque el ventilador del sistema en el chasis.

2. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos.

3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del sensor térmico

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Desconecte el cable del sensor térmico de la placa base.

4. Libere el cable del sensor térmico del enganche del chasis.

5. Presione las lengüetas en ambos lados para liberar y extraer el sensor térmico del chasis.

Instalación del sensor térmico

1. Fije el sensor térmico a la parte frontal de chasis.

2. Enrosque el cable del sensor térmico en los sujetadores del chasis.

3. Conecte el cable del sensor térmico a la placa base.

4. Coloque la cubierta.

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del interruptor de alimentación

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. el embellecedor frontal

c. Unidad óptica

3. Desconecte el cable del interruptor de alimentación de la placa base.

4. Libere el cable del interruptor de alimentación de los enganches del chasis.

5. Presione los sujetadores ubicados a ambos lados del interruptor de encendido para soltarlo del

chasis y deslícela para sacar el interruptor de alimentación junto con su cable, del equipo.

Instalación del interruptor de alimentación

1. Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo.

2. Fije el cable del interruptor de alimentación al chasis.

3. Enrosque el cable del interruptor de alimentación en los ganchos del chasis.

4. Conecte el cable del interruptor de alimentación a la placa base.

5. Coloque:

a. Unidad óptica

b. el embellecedor frontal

c. la cubierta

6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción del panel de entrada/salida (E/S)

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. el embellecedor frontal

3. Desconecte el panel de E/S, datos, y USB cables de datos de la placa base.

4. Desenrosque y suelte el panel de E/S, el cable de datos y el cable de datos USB del gancho del

equipo.

5. Extraiga el tornillo que fija el panel de entrada/salida al equipo.

6. Deslice el panel de E/S hacia la parte izquierda del equipo para liberarlo, luego tire del panel de E/S

con su cable para retirarlo del equipo.

Instalación del panel de entrada/salida (E/S)

1. Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis.

2. Deslice el panel de E/S hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis.

3. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis.

4. Pase el cable del panel de E/S, del USB y de datos hacia el gancho del chasis.

5. Conecte el cable del panel de E/S, del USB y de datos a la placa base.

6. Coloque:

a. el embellecedor frontal

b. la cubierta

7. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Extracción de la placa base

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

2. Extraiga:

a. la cubierta

b. memory

c. las tarjetas de expansión

d. el ensamblaje del disipador de calor

e. el procesador

3. Desconecte todos los cables conectados a la placa base.

4. Extraiga los tornillos que fijan la placa base al equipo y deslice la placa base hacia la parte frontal del

equipo.

5. Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo.

Instalación de la placa base

1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en

éste.

2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis.

3. Conecte los cables a la placa base.

4. Coloque:

a. el procesador

b. el ensamblaje del disipador de calor

c. las tarjetas de expansión

d. memory

e. la cubierta

5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.

Componentes de la placa base

Ilustración 1. Componentes de la placa base

1. Ranura PCI Express x16 (conectada como x4) 2. Ranura PCI

3. Ranura PCIe x1 4. batería de tipo botón

5. Ranura PCI Express x16 6. Conector de interruptor de intrusiones

7. Conector de alimentación de 4 patas del CPU 8. Conector del ventilador del sistema

9. Zócalo CPU 10. Conector de ventilador/disipador del calor

11. Ranura de memoria DDR DIMM (4) 12. Conector del interruptor de alimentación

frontal

13. Conector de alimentación de 8 patas 14. Conectores SATA

15. Conector de alimentación de la unidad óptica y

la unidad de disco duro

16. Conectores SATA

17. Conector USB del panel frontal 18. Conector del panel de audio frontal

19. Puente de restablecimiento de contraseña 20. Conector interno de USB 2.0

21. Conector de puente RTCRST 22. Conector del altavoz

Configuración del sistema

La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones

de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá:

• Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware.

• Ver la configuración de hardware del sistema.

• Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados.

• Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento.

• Administrar la seguridad del equipo.

Boot Sequence (Secuencia de inicio)

La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los

dispositivos y el inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco

duro). Durante Power-on Self Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell

aparece, podrá:

• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla <F2>

• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla <F12>

El menú de inicio de una vez muestra los dispositivos que puede iniciar de incluir la opción de

diagnóstico. Las opciones de inicio del menú son:

• Unidad extraíble (si está disponible)

• Unidad STXXXX

NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA.

• Unidad óptica

• Diagnósticos

NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla ePSA diagnostics (Diagnósticos de ePSA).

La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración

del sistema.

Teclas de navegación

La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema.

NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios

efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema.

Tabla 1. Teclas de navegación

Teclas Navegación

Flecha hacia

arriba

Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia

abajo

Se desplaza al campo siguiente.

<Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el

vínculo del campo.

Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.

<Tab> Se desplaza a la siguiente área de enfoque.

NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar.

<Esc> Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Si presiona <Esc>

en la pantalla principal, aparecerá un mensaje que le solicitará que guarde los

cambios no guardados y reinicie el sistema.

<F1> Muestra el archivo de ayuda de System Setup (Configuración del sistema).

Opciones de configuración del sistema

NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los

dispositivos que haya instalados en éste.

Tabla 2. General

Opción Descripción

System Information Muestra la siguiente información:

• Información del sistema: muestra la versión de BIOS, etiqueta de

servicio, etiqueta de propiedad, fecha de propiedad, fecha de

fabricación y el código de servicio rápido.

• Información de la memoria: muestra la memoria instalada, memoria

disponible, velocidad de memoria, modo de canales de memoria,

tecnología de memoria, tamaño de DIMM 1, tamaño de DIMM 2,

tamaño de DIMM 3 y tamaño de DIMM 4.

• Información PCI: Muestra SLOT1, SLOT2, SLOT3 y SLOT4.

• Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento

de núcleo, ID del procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de

reloj mínima, velocidad de reloj máxima, caché del procesador L2,

caché del procesador L3, capacidad de HT y tecnología de 64-Bit.

• Información del dispositivo: muestra SATA-0, SATA-1, SATA-2 ,

SATA-3, LOM MAC Address, Controlador de audio y Controlador de

video.

Boot Sequence

Permite especificar el orden en el que el equipo busca un sistema

operativo. Las opciones son:

• Unidad de disquete

• STXXXXXX / STXXXXXX

• Dispositivo de almacenamiento USB

• Unidad de CD/DVD/CD-RW

• NIC incorporada

Opción Descripción

Advanced Boot Options

• Legado

• UEFI

Advance Boot Options Habilitar Legacy Option ROM (activar de forma predeterminada)

Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del

sistema surten efecto inmediatamente.

Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema)

Opción Descripción

Integrated NIC Habilita o deshabilita la tarjeta de red integrada. Puede configurar la NIC

integrada. Puede definir la NIC integrada con los valores siguientes:

• Habilite la pila de red de UEFI (desactivar de forma predeterminada)

• Desactivado

• Activado

• Enabled w/PXE (Habilitada con PXE) (Configuración predeterminada)

• Enabled w/Cloud Desktop (Habilitación con equipo de escritorio en la

nube)

NOTA: Los elementos que se muestran en esta sección aparecerán o

no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en

éste.

Serial Port Permite definir la configuración de puertos serie. Puede configurar el

puerto serie para:

• Desactivado

• COM 1

• COM2

• COM3

• COM4

NOTA: El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque la

configuración esté deshabilitada.

SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de

disco duro integrado.

• Disabled (Desactivado): Los controladores SATA están ocultos

• ATA: SATA está configurado para el modo ATA

• AHCI: SATA está configurado para el modo AHCI

• RAID ON: SATA está configurado para permitir el modo RAID

Drives Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas.

Para minitorre

• SATA-0

• SATA-1

• SATA-2

• SATA-3

Opción Descripción

Para factor de forma pequeño

• SATA-0

• SATA-1

• SATA-2

Factor de forma ultra pequeño:

• M-SATA

• SATA 0

• SATA 1

SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los

dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta

tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring

Analysis and Reporting Technology).

• Enable SMART Reporting (Activar reportes de SMART) - Esta opción

está desactivada de manera predeterminada.

USB Configuration Este campo configura el controlador de USB integrado. Si Boot Support

(Compatibilidad de inicio) está activado, el sistema puede iniciar cualquier

tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (HDD, llave de

memoria, floppy).

Si el puerto USB está activado, los dispositivos conectados a ese puerto

está activo y disponible para el sistema operativo.

Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver

cualquier dispositivo conectado a ese puerto.

USB Configuration

Para minitorre, equipo de escritorio, las opciones para factores de forma

menores son:

• Activar Compatibilidad de inicio

• Activar puertos USB 2.0 frontales

• Activar puertos USB 3.0

• Enable Rear-Left Dual USB 2.0 Ports (Activar puertos USB 2.0 dual

posteriores izquierdos)

• Habilitar Rear-Right USB 2.0 (Activar puertos USB 2.0 dual posteriores

iderechos) (el valor predeterminado es activar)

NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la

configuración del BIOS, independientemente de esta configuración.

Audio

Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado.

• Habilitar Audio (activar de forma predeterminada)

Miscellaneous Devices Permite activar o desactivar los diferentes dispositivos integrados. (Para

minitorre y para factor de forma ultrapequeño)

• Enable PCI Slot (Habilitar ranura PCI): esta opción está habilitada de

forma predeterminada.

Tabla 4. Seguridad

Opción Descripción

Internal HDD_O Password Este campo permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del

administrador (a veces llamado contraseña de configuración). La

contraseña del administrador permite varias funciones de seguridad.

La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada.

• Escriba la contraseña anterior

• Escriba la contraseña nueva

• Confirme la contraseña nueva

Strong Password

Enable strong password (Habilitar contraseña segura): esta opción está

deshabilitada de forma predeterminada.

Password Configuration Este campo controla el número de caracteres mínimos y máximos

permitidos en las contraseñas del administrador y la del sistema.

• Mín. para la contraseña del administrador

• Máx. para la contraseña del administrador

• Mín. para la contraseña del sistema

• Máx. para la contraseña del sistema

Password Bypass Permite omitir la System Password (Contraseña del sistema) y la del HDD

interno que aparece al reiniciar el sistema.

• Disabled (Deshabilitado): pide siempre la contraseña de sistema y la

contraseña interna de la unidad de disco duro cuando están

establecidas. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada.

• Reboot Bypass (Omitir reinicio): omite las solicitudes de contraseña en

los reinicios (reinicios en caliente).

NOTA: El sistema siempre mostrará la solicitud de la contraseña del

sistema y la de HDD interno cuando se enciende el equipo (inicio en

frío). El sistema también mostrará las solicitudes de contraseñas en

cualquier compartimiento de un módulo de HDD que esté presente.

Password Change Le permite determinar si los cambios en las contraseñas del sistema y de la

unidad de disco duro están permitidos cuando se establece una

contraseña de administrador.

• Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las

contraseñas que no sean de administrador): esta opción está habilitada

de forma predeterminada.

TPM Security Esta opción permite controlar si el módulo de plataforma confiable (TPM)

en el sistema está activada y visible en el sistema operativo.

TPM Security (Seguridad TPM): esta opción está deshabilitada de forma

predeterminada.

TPM ACPI Support (Soporte TPM ACPI)

Supresión de no provisión de TPM PPI

Borrar

Supresión de provisión de TPM PPI

Opción Descripción

NOTA: Las opciones de activación, desactivación y borrar no se ven

afectadas si se cargan los valores predeterminados del programa de

configuración. Los cambios de esta opción surten efecto

inmediatamente.

Computrace Este campo permite activar o desactivar la interfaz del módulo de BIOS del

servicio opcional Computrace de Absolute Software.

• Deactivate (Desactivar): esta opción está deshabilitada de forma

predeterminada.

• Desactivar

• Activate (Activar)

Chassis Intrusion

• Enable: esta opción está habilitada de forma predeterminada.

• Desactivar

• En silencio

CPU XD Support Le permite activar o desactivar la ejecución desactivada del procesador.

• Enable CPU XD Support (Habilitar compatibilidad CPU XD): esta opción

está habilitada de forma predeterminada.

OROM Keyboard Access Permite determinar si puede acceder a las pantallas de configuración de la

opción de solo lectura de memoria (OROM) a través de las teclas rápidas

durante el inicio. Estas configuraciones previenen el acceso a Intel RAID

(CTRL+I) o Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12).

• Enable (Habilitado): el usuario puede entrar en las pantallas de

configuración OROM a través de la tecla de acceso directo.

• One-Time Enable (Habilitado una sola vez): el usuario puede ingresar a

las pantallas de configuración OROM a través de las teclas de acceso

directo durante el próximo inicio. Después del inicio, la configuración

se revertirá a deshabilitado.

• Disable (Deshabilitado): el usuario no puede ingresar a las pantallas de

configuración OROM a través de las teclas de acceso directo.

Esta opción está ajustada como Enable (Habilitada) de forma

predeterminada.

Admin Setup Lockout

Permite activar o desactivar la opción para ingresar a configuración

cuando una contraseña de administrador esté establecida.

• Enable Admin Setup Lockout (Habilitar configuración fija de Admin):

esta opción no está establecida de manera predeterminada.

HDD Protection Support Le permite habilitar o deshabilitar la función HDD Protection

• Compatibilidad de protección de HDD

Tabla 5. Secure Boot

Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro

• Desactivar

• Activar

NOTA: Para activar el inicio seguro, debe estar habilitado el modo de

inicio UEFI y Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción

de Legacy) debe estar deshabilitado o apagado.

Expert key Management Permite manipular las bases de datos de claves de seguridad solo si el

sistema está en modo personalizado. La opción de activar modo

personalizado está deshabilitada de manera predeterminada. Las opciones

son:

• PK

• KEK

• db

• dbx

Si activa el modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para

PK, KEK, db, and dbx. Las opciones son:

• Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el

usuario.

• Reemplazar desde archivo: reemplaza la clave actual con una clave del

archivo seleccionado por el usuario

• Anexar desde archivo: añade la clave a la base de datos actual desde el

archivo seleccionado por el usuario.

• Eliminar: elimina la clave seleccionada

• Reestablecer todas las claves: reestablece a la configuración

predeterminada

• Eliminar todas las claves: elimina todas las claves

NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios hechos

se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración

predeterminada.

Tabla 6. Rendimiento

Opción Descripción

Multi Core Support Especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El

rendimiento de algunas aplicaciones mejoraran con los núcleos

adicionales.

• All (Todo): habilitado de manera predeterminada

• 1

• 2

Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador.

Esta opción está habilitada de forma predeterminada.

C States Control Permite habilitar o deshabilitar los estados de reposo adicionales del

procesador. Esta opción está habilitada de forma predeterminada.

Limit CPUID Value Este campo limita el valor máximo admitido por la Función CPUID

estándar del procesador.

• Enable CPUID Limit (Activar límite CPUID)

NOTA: Algunos sistemas operativos no podrán completar la

instalación si la función CPUID máxima es mayor que 3

Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.

Opción Descripción

• Disabled (Deshabilitado): no permite al controlador TurboBoost

aumentar el estado de rendimiento del procesador por encima del

rendimiento estándar.

• Enabled (Habilitado): permite al controlador Intel TurboBoost aumentar

el rendimiento de la CPU o del procesador de gráficos.

Hyper-Thread Control Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Hyper-Threading. Esta opción

está habilitada de forma predeterminada.

Rapid Start Technology Permite mejorar la vida de la batería al poner automáticamente el sistema

en un estado de bajo consumo de energía tras el periodo de tiempo

especificado por el usuario.

• Función Intel Rapid Start (Inicio Rápido de Intel).

NOTA: La tecnología Rapid Start se desactiva automáticamente

debido a los cambios de configuración:

• La configuración del disco duro o la partición se han modificado

• La capacidad de memoria de más de 8 GB está instalada.

• La contraseña del sistema o el disco duro está activada

• El acelerador de cifrado de Dell está instalado

• El valor de reposo del bloque está activo

Tabla 7. Administración de energía

Opción Descripción

AC Recovery Especifica cómo debe responder el equipo cuando se aplica la

alimentación de CA después de una pérdida de alimentación de CA. La

recuperación de CA se puede ajustar para:

• Power Off (Apagado) (valor predeterminado)

• Power On (encendido)

• Last Power State (Último estado de alimentación)

Auto On Time Esta opción establece la hora del día que desea que el sistema se encienda

automáticamente. La hora se mantiene en el formato de 12 horas

(hora:minutos:segundos). La hora de inicio puede modificarse al ingresar

los valores en la hora y eligiendo en el campo de A.M/P.M.

• Disabled (Deshabilitado): el sistema no se encenderá

automáticamente.

• Every Day (Diario): el sistema se encenderá diariamente a la hora que

especifique.

• Weekdays (Semanal): el sistema se encenderá de lunes a viernes a la

hora que especifique.

• Select Days (Días seleccionados): el sistema se encenderá en los días

seleccionados a la hora que especifique.

NOTA: Esta función no funciona si apaga el equipo utilizando el

interruptor en la tira de alimentación o protector de ondas, o si

Auto

Power está desactivado.

Deep Sleep Control

Permite definir los controles cuando está activada la opción de reposo

profundo.

• Desactivado

Opción Descripción

• Activado solo en S5

• Activado en S4 y S5

Esta opción está desactivada de forma predeterminada.

Fan Control Override Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está

deshabilitada de forma predeterminada.

NOTA: Cuando está activado, el ventilador funciona a toda velocidad.

USB Wake Support Esta opción permite activar los dispositivos USB para que despierte al

equipo de su estado de espera.

• Enable USB Wake Support (Habilitar compatibilidad para activación

USB): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada.

Wake on LAN Esta opción permite al equipo encenderse desde el estado de apagado

cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. La activación

desde el estado en espera no se ve afectada por esta configuración y

deberá estar activada en el sistema operativo. Esta función solo funciona

cuando el equipo está conectado a la alimentación de CA. Las opciones

difieran según en el factor de forma.

• Disabled (Deshabilitado): no permite que el sistema se encienda

cuando recibe una señal de activación de la LAN o de la LAN

inalámbrica.

• LAN Only (Solo LAN): permite que el sistema se encienda mediante

señales especiales de la LAN.

• WLAN Only (Solo WLAN): permite al sistema encenderse mediante

señales especiales de WLAN. (Solo para factores ultra pequeños)

• LAN or PXE Boot (Inicio de LAN o PXE): permite al sistema encenderse

mediante señales especiales de LAN o PXE. (Solo para factores de

forma ultra pequeños)

Esta opción está desactivada de forma predeterminada.

Block Sleep

Esta opción permite bloquear entrar en estado de reposo (estado S3) en el

ambiente del sistema operativo.

• Block Sleep (S3 state) (Bloquear reposo, estado S3): esta opción está

deshabilitada de manera predeterminada.

Intel Smart Connect

Technology

La opción está desactivada de manera predeterminada. Si la opción está

activada, detectará periódicamente las conexiones inalámbricas cercanas

mientras el sistema está en modo de suspensión. También sincronizará

mensajes de correo electrónico o aplicaciones de medios sociales que

estaban abiertos cuando se introdujo el estado de reposo.

• Smart Connection (Conexión inteligente)

Tabla 8. POST Behavior

Opción Descripción

Numlock LED Especifica si la función de NumLock puede habilitarse cuando el sistema

se inicia. Esta opción está habilitada de manera predeterminada.

Keyboard Errors Especifica si se reportan errores relacionados con el teclado cuando se

inicia. Esta opción está habilitada de manera predeterminada.

Opción Descripción

MEBx Hotkeys Especifica si la función de teclas de acceso directo MEBx se debe activar

cuando se inicie el sistema.

• Enable MEBx Hotkey (Activar teclas de acceso directo MEBx): esta

opción está activada de forma predeterminada.

Tabla 9. Compatibilidad con virtualización

Opción Descripción

Virtualization Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede

utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la

tecnología Intel Virtualization.

• Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de

virtualización Intel): esta opción está habilitada de manera

predeterminada.

VT for Direct I/O Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM)

de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la

tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.

• Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Habilitar

tecnología de virtualización Intel para E/S directo): esta opción está

habilitada de manera predeterminada.

Trusted Execution Esta opción especifica si un monitor de máquinas virtuales medido

(MVMM) puede usar las funciones del hardware adicional ofrecidos por la

tecnología de ejecución de confianza de Intel. La tecnología de

virtualización TPM y la tecnología de virtualización para E/S directa debe

estar activada para usar esta función.

• Trusted Execution (Ejecución de confianza): esta opción está

deshabilitada de forma predeterminada.

Tabla 10. Maintenance (Mantenimiento)

Opción Descripción

Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo.

Asset Tag Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay

ninguna establecida. Esta opción no está establecida de forma

predeterminada.

SERR Messages Controla el mecanismo de mensajes SERR. Esta opción no está establecida

de forma predeterminada. Algunas tarjetas gráficas requieren que el

mecanismo de mensajes SERR está deshabilitado.

Tabla 11. Equipo de escritorio en la nube

Opción Descripción

Server Lookup Method Especifica cómo ImageServer busca la dirección del servidor.

• IP estático

• DNS (activado de forma predeterminada)

Opción Descripción

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer).

Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del ImageServer con el que se

comunica el software de cliente. La dirección IP predeterminada es

255.255.255.255.

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC

en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer) y cuando el método de busca (Lookup Method) está

establecido a IP estático (

Static IP).

Server Port Especifica el puerto IP primario de ImageServer, el cual es utilizado por el

cliente para comunicar. El puerto IP predeterminado es 06910.

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer).

Client Address Method Especifica cómo obtiene el cliente la dirección IP.

• IP estático

• DHCP (activado de forma predeterminada)

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer)

Client IP Address Especifica la dirección IP del cliente. La dirección IP predeterminada es

255.255.255.255.

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está

establecido a IP estático (Static IP).

Client SubnetMask Especifica la máscara de subred del cliente. La configuración

predeterminada es 255.255.255.255.

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está

establecido a IP estático (Static IP).

Client Gateway Especifica la dirección IP de gateway del cliente. La configuración

predeterminada es 255.255.255.255.

Opción Descripción

NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con ImageServer (Enabled with

ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está

establecido a IP estático (

Static IP).

Opciones avanzadas Especifica la depuración de errores avanzada

• Modo detallado

NOTA: Esta opción solo es relevante cuando el control de Integrated

NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration)

está establecido para activar con el equipo de escritorio en la nube

(Enabled with Cloud Desktop).

Tabla 12. Registros del sistema

Opción Descripción

BIOS events Muestra el registro de eventos del sistema y permite borrar todos los

registros.

• Borrar registro

Actualización de BIOS

Se recomienda actualizar BIOS (configuración de sistema), al colocar la placa base o cuando haya una

actualización disponible. Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente

cargada y conectada a una toma de corriente.

1. Vuelva a iniciar el equipo.

2. Vaya a dell.com/support.

3. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y

haga clic en Submit (enviar).

NOTA: Para ubicar la etiqueta de servicio, haga clic en Where is my Service Tag? (¿Dónde está

mi etiqueta de servicio?)

NOTA: Si no puede encontrar su etiqueta de servicio, haga clic en Detect My Product (Detectar

mi producto). Continúe con las instrucciones que figuran en pantalla.

4. Si no puede ubicar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en la categoría de producto de su

equipo.

5. Elija el Product Type (Tipo de producto) de la lista.

6. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del

producto) de su equipo.

7. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y haga clic en View All Drivers (Ver todos los

controladores).

Se abre la página de controladores y descargas.

8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema

operativo), seleccione BIOS.

9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo).

También puede analizar qué controladores requieren una actualización. Para hacer esto para su

producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar para las actualizaciones del sistema) y

siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.

10. Seleccione su método de descarga preferido en la sección Please select your download method

below window (ventana de selección de método de descarga); haga clic en Download File

(descargar archivo).

Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).

11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.

12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Configuración de los puentes

Para modificar la configuración de los puentes, saque los componentes de sus patas y con cuidado

acomódelos en las patas indicadas en la placa base. La siguiente tabla muestra la configuración de los

puentes de la placa base.

Tabla 13. Configuración de los puentes

Puente Configuración Descripción

PSWD Predeterminado Las funciones de contraseña están activadas

RTCRST pata 1 y 2 Restablecimiento del reloj de tiempo real. Se puede

utilizar para la solución de problemas.

Contraseña del sistema y de configuración

Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.

Tipo de

contraseña

Descripción

System Password

(Contraseña del

sistema)

Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema.

Setup password

(Contraseña de

configuración)

Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la

configuración de BIOS del equipo.

PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos

del equipo.

PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no

se bloquea y se deja desprotegido.

NOTA: El equipo se envía con la función de contraseña de configuración y de sistema desactivada.

Asignación de contraseña del sistema y de configuración

Puede asignar una nueva System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña

de configuración), o cambiar una System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password

(Contraseña de configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea

Unlocked (Desbloqueado). Si Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá

cambiar la contraseña del sistema.

NOTA: Si el valor del puente de contraseña es desactivado, la contraseña del sistema y de

configuración existente se elimina y necesitará proporcionar una contraseña del sistema para iniciar

sesión en el equipo.

Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del

encendido o el reinicio.

1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema),

seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>.

Aparecerá la pantalla de System Security (Seguridad del sistema).

2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status

(Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado).

3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema) introduzca la contraseña y presione <Intro> o

<Tab>.

Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:

• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.

• La contraseña puede contener números del 0 al 9.

• Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.

• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).

Vuelva a introducir la contraseña del sistema cuando aparezca.

4. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar).

5. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), introduzca la contraseña del sistema y

presione <Intro> o <Tab>.

Aparecerá un mensaje para que introduzca de nuevo la contraseña de configuración.

6. Introduzca la contraseña de configuración que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar).

7. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

8. Presione <Y> para guardar los cambios.

El equipo se reiniciará.

Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de

configuración existente

Asegúrese de que la opción del Password Status (Estado de la contraseña) esté en modo Unlocked

(Desbloqueado) en la Configuración del sistema, antes de tratar de eliminar o modificar la contraseña del

sistema y de configuración existente. No puede eliminar o modificar una contraseña del sistema o de

configuración existente, si la opción del

Password Status (Estado de la configuración) está en modo

Locked (Bloqueado).

Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del

encendido o el reinicio.

1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema),

seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>.

Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).

2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status

(Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado).

3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del

sistema existente y presione <Intro> o <Tab>.

4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña del

sistema existente y presione <Intro> o <Tab>.

NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña

cuando aparezca. Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la

eliminación cuando aparezca.

5. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

6. Presione <Y> para guardar los cambios y salir de la System Setup (Configuración del sistema).

El equipo se reiniciará.

Desactivación de la contraseña del sistema

La función del software de seguridad del sistema incluye una contraseña del sistema y de configuración.

El valor del puente de la contraseña desactiva cualquier contraseña actual en uso.

NOTA: También puede utilizar los siguientes pasos para desactivar una contraseña olvidada.

1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo.

2. Extraiga la cubierta.

3. Identifique el puente PSWD en la placa base.

4. Extraiga el puente PSWD de la placa base.

NOTA: Las contraseñas existentes no se desactivarán (borrarán) hasta que el equipo arranque

sin el puente.

5. Coloque la cubierta.

NOTA: Si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el puente PSWD

instalado, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie.

6. Conecte el equipo a una toma de corriente y enciéndalo.

7. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

8. Extraiga la cubierta.

9. Coloque el puente PSWD en la placa base.

10. Coloque la cubierta.

11. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el equipo.

12. Encienda el equipo.

13. Vaya a System Setup (Configuración del sistema), y asigne una nueva contraseña del sistema y de

configuración. Consulte Setting up a System Password (Configuración de contraseña del sistema).

Diagnósticos

Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en

contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar

pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de

datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar

los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.

Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA)

Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de

sistema mejorado)

Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión

completa de su hardware. El ePSA está incorporado con el BIOS y es activado por BIOS internamente.

Los diagnósticos del sistema incorporado ofrecen un conjunto de opciones en dispositivos particulares o

grupos de dispositivos, permitiéndole:

• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo

• Repetir las pruebas

• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas

• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre

los dispositivos que han presentado fallos

• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente

• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas

PRECAUCIÓN: Utilizar los diagnósticos del sistema para hacer pruebas sólo en su equipo. Utilizar

este programa con otros equipos puede provocar resultados no válidos o mensajes de error.

NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario.

Asegúrese siempre de estar en la terminal del equipo cuando las pruebas de diagnóstico se estén

realizando.

1. Encienda el equipo.

2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.

3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).

Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema

mejorado), que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza

ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados.

4. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic

Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico.

5. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).

6. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.

Anote el código de error y contáctese con Dell.

Solución de problemas del equipo

Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos,

los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo.

Diagnósticos de LED de alimentación

El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un

indicador LED de diagnóstico de dos colores. El LED de diagnóstico solo está activo y visible durante el

proceso de POST. Una vez que el sistema operativo se empieza a cargar, dejará de ser visible.

Esquema de LED parpadeante ámbar: el patrón es de 2 ó 3 parpadeos seguido por una corta pausa, luego

una cantidad x de parpadeos hasta 7. El patrón repetido tiene una larga pausa entre cada una. Por

ejemplo 2,3 = 2 parpadeos ámbar, corta pausa, 3 parpadeos ámbar seguido por una larga pausa y se

vuelve a repite

Tabla 14. Diagnósticos de LED de alimentación

Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Descripción

Apagado Apagado El sistema está apagado

Apagado Parpadeando Sistema está en estado de reposo

Parpadeando Apagado Error en la unidad de suministro de alimentación

(PSU)

Luz verde Apagado PSU está trabajando pero falla al obtener códigos

Apagado Luz verde El sistema está encendido

Estado de LED

ámbar

Descripción

2,1 Error de la placa base.

2,2 Error de la placa base, PSU o cableado de PSU.

2,3 Error de la placa base, memoria o CPU.

2,4 Error de la batería de tipo botón.

2,5 BIOS corrompido.

2,6 Error de configuración del CPU o error del CPU.

2,7 Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de

memoria.

3,1 Es posible que se haya producido un fallo de tarjeta periférica o de la placa base.

3,2 Se ha producido un posible error de USB.

Estado de LED

ámbar

Descripción

3,3 No se detectan módulos de memoria.

3,4 Posible error de la placa base

3,5 Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración

de la memoria o de compatibilidad.

3,6 Posible error en los recursos o el hardware de la placa base.

3,7 Algunos errores con mensajes en la pantalla.

Código de sonido

El equipo puede emitir una series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o

problemas. Esta serie de pitidos, conocidos como códigos de sonidos, identifican diferentes problemas.

El retraso entre cada pitido es de 300 ms. El retraso entre cada conjunto de pitidos es de 3 segundos, el

sonido del pitido dura 300 ms. Después de cada pitido y cada conjunto de pitidos, el BIOS debería

detectar si el usuario pulsa el botón de encendido, en cuyo caso el BIOS saldrá del bucle y ejecutará el

proceso normal de apagado, encendiendo el sistema.

Código 1-3-2

Causa Error de la memoria

Mensajes de error

Mensaje de error Descripción

Marca de dirección

no encontrada

El BIOS encontró un sector del disco con errores o no pudo encontrar un sector

del disco en particular.

Alert! Previous

attempts at

booting this

system have failed

at checkpoint

[nnnn]. For help in

resolving this

problem, please

note this

checkpoint and

contact Dell

Technical Support

(Alerta. Los

intentos anteriores

de iniciar el

sistema han fallado

en el punto de

comprobación

El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a

causa del mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código de

punto de comprobación (nnnn) al técnico de soporte.

Mensaje de error Descripción

[nnnn]. Para

obtener ayuda

para resolver este

problema, anote el

punto de

comprobación y

póngase en

contacto con el

servicio de

asistencia técnica

de Dell).

Alert! Security

override Jumper is

installed (Alerta.

Hay instalado un

puente de

anulación de

seguridad).

Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están

desactivadas hasta que se quite.

Attachment failed

to respond (El

adjunto no ha

respondido)

El controlador del disquete o del disco duro no puede enviar datos a la unidad

asociada.

Bad command or

file name

(Comando o

nombre de archivo

erróneo)

Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios

en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto.

Bad error-

correction code

(ECC) on disk read

(Código de

corrección de

error incorrecto

[ECC] en la lectura

de disco)

El controlador del disquete o del disco duro detectó un error de lectura

incorregible.

Controller has

failed (El

controlador ha

fallado)

La unidad de disco duro o el controlador asociado están defectuosos.

Data error (Error

de datos)

El controlador del disquete o de la unidad de disco duro no puede leer los datos.

Con el sistema operativo Windows, ejecute la utilidad chkdsk para comprobar la

estructura de los archivos del disquete o disco duro. Con otros sistemas

operativos, ejecute la correspondiente utilidad.

Mensaje de error Descripción

Decreasing

available memory

(La memoria

disponible está

disminuyendo)

Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

reemplácelos.

Diskette drive 0

seek failure (Error

de búsqueda de la

unidad de disquete

Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del

equipo no coincida con la configuración de hardware.

Diskette read

failure (Error de

lectura del

disquete)

Es posible que el disquete esté defectuoso o que el cable esté flojo. Si se enciende

la luz de acceso a la unidad, pruebe un disco diferente.

Diskette subsystem

reset failed (Error

en el

restablecimiento

del subsistema del

disquete)

Es posible que el controlador de la disquetera esté defectuoso.

Gate A20 failure

(Error Gate A20)

Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados

incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario,

reemplácelos.

General failure

(Fallo general)

El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Normalmente, el mensaje va

seguido de información específica, como por ejemplo Printer out of paper (No hay

papel en la impresora). Tome las medidas necesarias para resolver el problema.

Hard-disk drive

configuration error

(Error de

configuración de

la unidad de disco

duro)

Falló el inicio de la unidad de disco duro.

Hard-disk drive

controller failure

(Error de la

controladora de la

unidad de disco

duro)

Falló el inicio de la unidad de disco duro.

Hard-disk drive

failure (Error de la

unidad de disco

duro)

Falló el inicio de la unidad de disco duro.

Hard-disk drive

read failure (Error

Falló el inicio de la unidad de disco duro.

Mensaje de error Descripción

de lectura de la

unidad de disco

duro)

Invalid

configuration

information-please

run System SETUP

Program

(Información de

configuración no

válida; ejecute el

programa de

configuración del

sistema)

La información de configuración del equipo no coincide con la configuración de

hardware.

Invalid Memory

configuration,

please populate

DIMM1

(Configuración de

memoria no válida.

Ocupe la DIMM1)

La ranura DIMM1 no reconoce un módulo de memoria. Es necesario reajustar o

instalar el módulo.

Keyboard failure

(Error del teclado)

Un cable o un conector pueden estar flojos o el teclado o el controlador del

teclado o el ratón pueden estar defectuosos.

Memory address

line failure at

dirección, read

valor expecting

valor (Error en

línea de la

dirección de la

memoria, el valor

de lectura espera

un valor)

Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.

Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.

Memory allocation

error (Error de

asignación de

memoria)

El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con

otro programa de aplicación o con una utilidad.

Memory data line

failure at address,

read value

expecting value

(Error de línea de

datos de memoria

en dirección; se

leyó valor y se

esperaba valor)

Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.

Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.

Mensaje de error Descripción

Memory double

word logic failure

at address, read

value expecting

value (Error de

memoria doble

lógica a dirección,

valor de lectura

esperando valor)

Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.

Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.

Memory odd/even

logic failure at

address, read value

expecting value

(Error de memoria

lógica diferente/

igual a dirección,

valor de lectura

esperando valor)

Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.

Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.

Memory write/read

failure at address,

read value

expecting value

(Error de memoria

escritura/lectura a

dirección. valor de

lectura esperando

valor)

Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente.

Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo.

Memory size in

CMOS invalid

(Tamaño de la

memoria en la

CMOS no válido)

La cantidad de memoria grabada en la información de configuración del equipo no

coincide con la memoria instalada.

Memory tests

terminated by

keystroke (Las

pruebas de

memoria

terminaron con

una pulsación)

Una pulsación del teclado interrumpió la prueba de memoria.

No boot device

available (No hay

disponible ningún

dispositivo de

inicio)

El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro.

Mensaje de error Descripción

No boot sector on

hard-disk drive (No

hay sector de

inicio en la unidad

de disco duro)

La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede

ser incorrecta.

No timer tick

interrupt (No se ha

producido

interrupción de

marca del

temporizador)

Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.

Non-system disk

or disk error (El

disco no es un

disco de sistema o

tiene un error)

El disquete de la unidad A no tiene un sistema operativo de inicio instalado. Cambie

el disquete por uno con un sistema operativo de inicio o retírelo de la unidad A y

reinicie el equipo.

Not a boot diskette

(No es un disquete

de inicio)

El sistema operativo está tratando de iniciar un disquete que no tiene un sistema

operativo de inicio instalado. Inserte un disquete de inicio.

Plug and play

configuration error

(Error de

configuración Plug

and Play)

El equipo encontró un problema al tratar de configurar una o más tarjetas.

Read fault (Error

de lectura)

El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco

duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el

sector solicitado es defectuoso.

Requested sector

not found (No se

encontró el sector

solicitado)

El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco

duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el

sector solicitado es defectuoso.

Reset failed (Error

restablecimiento)

No se ha podido realizar la operación de restablecimiento de disco.

Sector not found

(No se encuentra

el sector)

El sistema operativo no puede encontrar un sector del disquete o de la unidad de

disco duro.

Seek error (Error

de búsqueda)

El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en el disquete o en la

unidad de disco duro.

Shutdown failure

(Error de apagado)

Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente.

Time-of-day clock

stopped (Se ha

Es posible que la batería esté gastada.

Mensaje de error Descripción

detenido el reloj

de la hora del día)

Time-of-day not

set-please run the

System Setup

program (La hora

no está

establecida;

ejecute el

programa de

configuración del

sistema)

La hora o la fecha guardadas en la configuración del sistema no coinciden con el

reloj del equipo.

Timer chip counter

2 failed (Se ha

producido un error

en contador 2 de

chip del

temporizador)

Un chip de la placa base puede estar defectuoso.

Unexpected

interrupt in

protected mode

(Interrupción

inesperada en

modo protegido)

La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede

estar suelto.

WARNING: Dell's

Disk Monitoring

System has

detected that drive

[0/1] on the

[primary/

secondary] EIDE

controller is

operating outside

of normal

specifications. It is

advisable to

immediately back

up your data and

replace your hard

drive by calling

your support desk

or Dell

(ADVERTENCIA: el

sistema de

supervisión de

discos de Dell ha

detectado que la

Durante el arranque inicial, la unidad detectó posibles condiciones de error.

Cuando el equipo termine de iniciarse, haga inmediatamente copia de seguridad

de los datos y cambie la unidad de disco duro (para ver los procedimientos de

instalación, consulte "Extracción y colocación de piezas" de su tipo de equipo). Si

no hay una unidad de sustitución disponible inmediatamente, entre en el programa

de configuración del sistema y cambie el correspondiente parámetro del

controlador a None (Ninguno). Después retire la unidad del equipo.

Mensaje de error Descripción

unidad [0/1] del

controlador EIDE

[principal/

secundario] está

funcionando fuera

de las

especificaciones

normales. Es

aconsejable hacer

copia de seguridad

inmediatamente

de los datos y

cambiar la unidad

de disco duro

llamando al

soporte o a Dell).

Write fault (Error

de escritura)

El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.

Write fault on

selected drive

(Error de escritura

en la unidad

seleccionada)

El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro.

Especificaciones

NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la

configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y

después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo.

Tabla 15. Procesador

Función Especificación

Tipo de procesador Intel Core serie i3/i5/i7

Caché total Hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador

Tabla 16. Memory (Memoria)

Función Especificación

Type (Tipo) DDR3

Speed (Velocidad) 1600 MHz

Conectores:

Mini torre, equipo de escritorio, equipo

de formato reducido

Cuatro ranuras DIMM

Factor de forma ultra pequeño Dos ranuras DIMM

Capacidad 2 GB, 4 GB u 8 GB

Memoria mínima 2 GB

Memoria máxima

Mini torre, equipo de escritorio, equipo

de formato reducido

32 GB

Factor de forma ultra pequeño 16 GB

Tabla 17. Vídeo

Función Especificación

Integrada Gráficos HD de Intel 4600 (combo de CPU-GPU i3/i5/i7

DC/QC serie Intel 8 con conjunto de chips exprés CPU-

GPU)

Discreto Adaptador de gráficos PCI Express x16

Tabla 18. Audio

Función Especificación

Integrada Dos canales de audio de alta definición

Tabla 19. Network (Red)

Función Especificación

Integrada Ethernet Intel I217LM con capacidad de comunicación

de 10/100/1000 Mb/s

Tabla 20. System Information (Información del sistema)

Función Especificación

Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel Express serie 8

Canales DMA Dos controladoras 8237 DMA con siete canales

independientes programables

Niveles de interrupción Funcionalidad de E/S APIC integrada con 24

interrupciones

Chip de BIOS (NVRAM) 12 MB

Tabla 21. Bus de expansión

Función Especificación

Tipo de bus PCIe gen2, gen3 (x16), USB 2.0 y USB 3.0

Velocidad del bus PCI Express:

• velocidad de cada dirección de la ranura x1:500 MB/s

• velocidad de cada dirección de la ranura x16:16 GB/s

SATA: 1.5 Gbps, 3.0 Gbps y 6 Gbps

Tabla 22. Tarjetas

Función Especificación

PCI:

Mini torre hasta una tarjeta de altura completa

Equipo de formato reducido Ninguno

Factor de forma ultra pequeño Ninguno

PCI Express x1

Mini torre Hasta tres tarjetas de altura completa

Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo

Factor de forma ultra pequeño Ninguno

PCI Express x16

Función Especificación

Mini torre hasta dos tarjetas de altura completa

Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo

Factor de forma ultra pequeño Ninguno

Mini PCI Express:

Mini torre Ninguno

Equipo de formato reducido Ninguno

Factor de forma ultra pequeño hasta una Mini Card

Tabla 23. Unidades

Función Especificación

Accesible externamente (compartimiento de

unidades de 5.25 pulgadas)

Mini torre Dos

Equipo de formato reducido Un compartimiento de

unidad óptica delgada

Factor de forma ultra pequeño Un compartimiento de

unidad óptica delgada

Accesible internamente Compartimiento de

unidades SATA de 3.5

pulgadas

Compartimiento de

unidades SATA de 2.5

pulgadas

Mini torre Dos Dos

Equipo de formato reducido Uno Dos

Factor de forma ultra pequeño Ninguno Uno

Tabla 24. Conectores externos

Función Especificación

Audio:

Panel frontal

• Un conector para micrófono

• Un conector para auriculares

Panel posterior

• Un conector de línea de salida

• conector de línea de entrada/micrófono

Adaptador de red Un conector RJ45

Serie Un conector de 9 patas; compatible con 16550 C

Paralelo Un conector de 25 patas (opcional para mini torre,

equipo de escritorio y factor de forma pequeño)

USB 2.0:

Función Especificación

Mini torre, equipo de escritorio, equipo

de formato reducido

• Panel frontal: dos

• Panel posterior: cuatro

Factor de forma ultra pequeño

• Panel frontal: ninguno

• Panel posterior: dos

USB 3.0:

• Panel frontal: dos

• Panel posterior: dos

Vídeo

• Conector VGA de 15 patas

• Dos conectores de DisplayPort de 20 patas

NOTA: Los conectores de video disponibles pueden

variar según la tarjeta gráfica seleccionada.

Tabla 25. Conectores internos

Función Especificación

Ancho de datos PCI 2.3 (máximo): 32 bits

Mini torre Un conector de 120 patas

Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno

Ancho de datos PCI Express x1 (máximo) - un carril de PCI Express

Mini torre Un conector de 36 patas

Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno

Ancho de datos PCI Express x16 (cableado como x4) (máximo): cuatro carriles de PCI Express

Mini torre Un conector de 164 patas

Equipo de formato reducido un conector de 64 patas

Factor de forma ultra pequeño Ninguno

Ancho de datos PCI Express x16 (máximo) - 16 carriles de PCI Express

Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Un conector de 164 patas

Factor de forma ultra pequeño Ninguno

Ancho de datos Mini PCI Express (máximo): un carril PCI Express y una interfaz USB

Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Ninguno

Factor de forma ultra pequeño Un conector de 52 patas

Serie ATA:

Mini torre Cuatro conectores de 7 patas

Equipo de formato reducido Tres conectores de 7 patas

Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 7 patas

Memoria:

Función Especificación

Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Cuatro conectores de 240 patas

Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 240 patas

USB interno:

Mini torre Un conector de 10 patas

Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno

Ventilador del sistema Un conector de 5 patas

Control del panel frontal:

Mini torre

• un conector de 6 patas

• dos conectores de 20 patas

Equipo de formato reducido

• un conector de 6 patas

• Un conector de 10 patas

• un conector de 12 patas

• Un conector de 20 patas

Factor de forma ultra pequeño

• Un conector de 14 patas

• conector de 20 patas

• un conector de 10 patas

Minitorre: Sensor térmico Un conector de 2 patas

Procesador un conector de 1150 patas

Ventilador del procesador Un conector de 5 patas

Puente del modo de servicio Un conector de 2 patas

Puente de borrado de contraseña Un conector de 2 patas

Puente de restablecimiento de RTC Un conector de 2 patas

Altavoz interno Un conector de 5 patas

Conector de intrusiones Un conector de 3 patas

Conector de alimentación:

Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Un conector de 8 patas, uno de 4

patas y uno de 6 patas

Factor de forma ultra pequeño Un conector de 8 patas, uno de 4

patas y uno de 4 patas

Tabla 26. Controles e indicadores

Función Especificación

Parte anterior del equipo:

Luz del botón de encendido Luz blanca: una luz blanca fija indica que el equipo está

encendido; una luz blanca intermitente indica que el

equipo está en estado de espera.

Indicador luminoso de actividad de la

unidad

Luz blanca: una luz blanca intermitente indica que el

equipo está leyendo o escribiendo datos en la unidad de

disco duro.

Parte posterior del equipo:

Indicador luminoso de integridad del

enlace en un adaptador de red

integrado

Luz verde: existe una conexión correcta a 10 Mbps entre

la red y el equipo.

Luz verde: existe una conexión correcta a 100 Mbps

entre la red y el equipo.

Luz verde: existe una conexión correcta a 1000 Mbps

entre la red y el equipo.

Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexión

física a la red.

Indicador luminoso de actividad de la

red en un adaptador de red integrado

Luz amarilla: si parpadea, indica que hay actividad de la

red.

Indicador luminoso de diagnóstico del

suministro de energía

Luz verde: se enciende la alimentación y se encuentra

operativo. Se debe conectar el cable de alimentación al

conector de alimentación (situado en la parte posterior

del equipo) y a la toma eléctrica.

Tabla 27. Alimentación

NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de

energía.

Alimentación Potencia Disipación máxima de

calor

Tensión

Mini torre 290 W 989,00 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a

60 Hz, 5,4 A

Equipo de formato

reducido

255 W 870,00 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a

60 Hz, 4,6 A

Factor de forma ultra

pequeño

200 W 682,40 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a

60 Hz, 2.9 A

Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V

Tabla 28. Dimensión física

Características

físicas

Altura Anchura Profundidad Peso

Mini torre 36,00 cm (14,17

pulgadas)

17,50 cm (6,89

pulgadas)

41,70 cm (16,42

pulgadas)

9,40 kg

(20,72 libras)

Equipo de

formato

reducido

29,00 cm (11,42

pulgadas)

9.30 mm (3.66

pulgadas)

31,20 cm (12,28

pulgadas)

6 kg (13.22

libras)

Factor de forma

ultra pequeño

23.70 mm (9.33

pulgadas)

6.50 mm (2.56

pulgadas)

24 mm (9.45 pulgadas) 3.30 kg (7.28

libras)

Tabla 29. Entorno

Función Especificación

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento De 5 °C a 35 °C (de 41 °F a 95 °F)

Storage (Almacenamiento) De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima):

En funcionamiento Del 20 al 80 por ciento sin condensación

Storage (Almacenamiento) Del 5 al 95 por ciento sin condensación

Vibración máxima:

En funcionamiento 0,26 GRMS

Storage (Almacenamiento) 2.20 GRMS

Impacto máximo:

En funcionamiento 40 G

Storage (Almacenamiento) 105 G

Altitud:

En funcionamiento De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies).

Storage (Almacenamiento) De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies)

Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.04-1985

Cómo ponerse en contacto con Dell

NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto

en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.

Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la

disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos

servicios en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las

ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:

1. Vaya a dell.com/contactdell.

2. Compruebe su país o región del menú desplegable que hay la esquina superior izquierda de la

página.

3. Seleccione su categoría de asistencia: servicio de asistencia técnica, servicio al cliente, ventas o

servicios de soporte internacional.

4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado de acuerdo a sus requisitos.

NOTA: Si ha comprado un sistema Dell, puede que se le pida la Etiqueta de servicio.

Transcripción de documentos

Mini torre Dell OptiPlex 9020 Manual del propietario Modelo reglamentario: D13M Tipo reglamentario: D13M001 Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. Copyright © 2014 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Este producto está protegido por leyes internacionales y de los Estados Unidos sobre los derechos de autor y la protección intelectual. Dell™ y el logotipo de Dell son marcas comerciales de Dell Inc. en los Estados Unidos y en otras jurisdicciones. El resto de marcas y nombres que se mencionan en este documento, puede ser marcas comerciales de las compañías respectivas. 2014 - 04 Rev. A01 Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo..................................................................................... 5 Antes de trabajar en el interior de su equipo....................................................................................... 5 Apagado del equipo.............................................................................................................................. 6 Después de manipular el interior del equipo....................................................................................... 7 2 Extracción e instalación de componentes.......................................................8 Herramientas recomendadas............................................................................................................... 8 Extracción de la cubierta.......................................................................................................................8 Instalación de la cubierta...................................................................................................................... 8 Extracción del interruptor de intrusiones.............................................................................................9 Instalación del interruptor de intrusiones............................................................................................ 9 Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN)...................................................... 9 Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN).................................................... 10 Desmontaje del embellecedor frontal................................................................................................ 11 Instalación del embellecedor frontal.................................................................................................. 11 Extracción de la tarjeta de expansión................................................................................................. 11 Instalación de la tarjeta de expansión.................................................................................................12 Guías del módulo de memoria........................................................................................................... 12 Extracción de la memoria................................................................................................................... 13 Instalación de la memoria................................................................................................................... 13 Extracción de la batería de tipo botón............................................................................................... 13 Instalación de la batería de tipo botón...............................................................................................14 Extracción de la unidad de disco duro............................................................................................... 14 Instalación de la unidad de disco duro...............................................................................................15 Extracción de la unidad óptica............................................................................................................15 Instalación de la unidad óptica........................................................................................................... 16 Extracción de los altavoces................................................................................................................. 17 Instalación de los altavoces.................................................................................................................17 Extracción del suministro de energía..................................................................................................17 Instalación del suministro de energía.................................................................................................19 Exracción del ensamblaje del disipador de calor...............................................................................19 Instalación del ensamblaje del disipador de calor............................................................................. 19 Extracción del procesador.................................................................................................................. 19 Instalación del procesador................................................................................................................. 20 Extracción del ventilador del sistema................................................................................................ 20 Instalación del ventilador del sistema.................................................................................................21 Extracción del sensor térmico............................................................................................................ 21 Instalación del sensor térmico........................................................................................................... 23 Extracción del interruptor de alimentación....................................................................................... 23 Instalación del interruptor de alimentación.......................................................................................24 Extracción del panel de entrada/salida (E/S)......................................................................................25 Instalación del panel de entrada/salida (E/S)..................................................................................... 26 Extracción de la placa base................................................................................................................ 26 Instalación de la placa base................................................................................................................ 27 Componentes de la placa base.......................................................................................................... 28 3 Configuración del sistema................................................................................ 29 Boot Sequence (Secuencia de inicio).................................................................................................29 Teclas de navegación......................................................................................................................... 29 Opciones de configuración del sistema............................................................................................ 30 Actualización de BIOS ....................................................................................................................... 40 Configuración de los puentes.............................................................................................................41 Contraseña del sistema y de configuración.......................................................................................41 Asignación de contraseña del sistema y de configuración......................................................... 41 Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente.......42 Desactivación de la contraseña del sistema................................................................................ 43 4 Diagnósticos........................................................................................................44 Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de sistema mejorado)..........................................................................................................44 5 Solución de problemas del equipo..................................................................45 Diagnósticos de LED de alimentación............................................................................................... 45 Código de sonido............................................................................................................................... 46 Mensajes de error................................................................................................................................46 6 Especificaciones................................................................................................. 54 7 Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................. 61 Manipulación del equipo 1 Antes de trabajar en el interior de su equipo Aplique las pautas de seguridad siguientes para ayudar a proteger el equipo contra posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo. • Se puede cambiar un componente o, si se ha adquirido por separado, instalarlo al realizar el procedimiento de extracción en orden inverso. AVISO: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación. AVISO: Antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, lea la información de seguridad enviada con su equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de cumplimiento en www.dell.com/regulatory_compliance . PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto. PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de las tarjetas. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. PRECAUCIÓN: Al desconectar un cable, tire del conector o de la lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento. 5 Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior. 1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo. 2. Apague el equipo (consulte Apagado del equipo). PRECAUCIÓN: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de red. 3. Desconecte todos los cables de red del equipo. 4. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base. 6. Extraiga la cubierta. PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello, toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. Apagado del equipo PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, guarde todos los archivos que tenga abiertos y ciérrelos, y salga de todos los programas antes de apagar el equipo. 1. Apague el sistema operativo: • En Windows 8: – si utiliza un dispositivo táctil: a. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla, abra el menú charms y seleccione Settings. b. Seleccione el y luego seleccione Shut down – si utiliza un ratón: • a. Diríjalo hacia la esquina superior derecha y haga clic en Settings. b. Haga clic en el y luego seleccione Shut down En Windows 7: 1. Haga clic en Iniciar 2. Haga clic en Shut Down. . o 1. 6 Haga clic en Iniciar . 2. 2. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior derecha del menú Iniciar como se muestra a continuación y haga clic en Apagar. Asegúrese de que el equipo y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el equipo y los dispositivos conectados no se apagan automáticamente al cerrar el sistema operativo, mantenga presionado el botón de encendido durante unos 6 segundos para apagarlos. Después de manipular el interior del equipo Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de encender el equipo. 1. Coloque la cubierta. PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo. 2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo. 3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica. 4. Encienda el equipo. 5. De ser necesario, ejecute Dell Diagnostics para comprobar que el equipo esté funcionando correctamente. 7 2 Extracción e instalación de componentes Esta sección ofrece información detallada sobre cómo extraer o instalar los componentes de su equipo. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un pequeño destornillador de cabeza plana • Un destornillador Phillips • Un objeto puntiagudo de plástico Extracción de la cubierta 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Tire hacia arriba el pestillo de liberación de la cubierta y levante la cubierta hacia arriba para retirarla del equipo. Instalación de la cubierta 1. Alinee la cubierta junto con sus lengüetas en el chasis del equipo. 2. Presione la cubierta hasta que quede asentada en su lugar. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. 8 Extracción del interruptor de intrusiones 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte el cable del interruptor de intrusiones de la placa base. 4. Deslice el interruptor de intrusiones hacia la parte inferior del chasis y extráigalo del equipo. Instalación del interruptor de intrusiones 1. Inserte el interruptor de intrusiones en el chasis posterior y deslícelo hacia la parte superior para fijarlo. 2. Conecte el cable de intrusiones a la placa base. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la tarjeta de red inalámbrica de área local (WLAN) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Extraiga los tornillos que fijan la antena al equipo. 4. Desconecte la antena del equipo. 9 5. Presione la lengüeta azul y levante el seguro hacia fuera y extraiga la tarjeta WLAN del conector de la placa base. Instalación de la tarjeta de red de área local inalámbrica (WLAN) 1. Inserte la tarjeta WLAN en su conector en la placa base y presiónelo hasta que se asente en su lugar. 2. Pegue el pestillo. 3. Coloque el disco de la antena en el conector y ajuste los tornillos que lo fijan al equipo. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. 10 Desmontaje del embellecedor frontal 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Haga palanca con cuidado en los sujetadores de retención del panel para separarlo del chasis que se encuentran en el borde del panel frontal. 4. Gire el panel frontal para extraerlo del equipo a fin de liberar los ganchos del borde opuesto al panel del chasis. Instalación del embellecedor frontal 1. Inserte los ganchos a través del borde inferior del embellecedor frontal en las ranuras del chasis frontal. 2. Gire el embellecedor hacia el equipo para enganchar los ganchos de renteción del embellecedor frontal hasta que encajen. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la tarjeta de expansión 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Presione la lengüeta para soltar el pestillo. 11 4. Tire de la palanca de liberación de la tarjeta PCIe x16 hasta que se suelte la pestaña de fijación de la hendidura de la tarjeta. Después deslice la tarjeta para sacarla de su conector y extraerla del equipo. Instalación de la tarjeta de expansión 1. Inserte la tarjeta de expansión en el conector de la placa base y presione hacia abajo hasta que se encuentre completamente acoplada. 2. Empuje el pasador de seguridad de nuevo a su posición. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Guías del módulo de memoria Para garantizar un rendimiento óptimo del equipo, observe las pautas generales siguientes al configurar la memoria del sistema: 12 • Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar (por ejemplo, de 2 GB y 4 GB), pero todos los canales ocupados deben tener la misma configuración. • Los módulos de memoria deben instalarse empezando con el primer zócalo. NOTA: Los zócalos de memoria en el equipo pueden etiquetarse de manera diferente según la configuración del hardware. Por ejemplo, A1, A2 o 1,2,3. • Si se combinan módulos de memoria cuádruples con módulos duales o no duales, los módulos cuádruples se deben instalar en los zócalos con las palancas de liberación blancas. • Si se instalan módulos de memoria con velocidades distintas, todos los módulos funcionarán a la velocidad del módulo de memoria más lento instalado. Extracción de la memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Presione hacia abajo las lengüetas de retención de la memoria a cada lado del módulo de memoria, y levante el módulo de memoria fuera de los conectores de la placa base. Instalación de la memoria 1. Alinee la muesca de la tarjeta de memoria con la lengüeta del conector de la placa base. 2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de liberación vuelvan a fijarlo en su sitio. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. las tarjetas de expansión 3. Localice la batería de tipo botón en la placa base. 13 4. Presione el seguro de liberación hacia el exterior de la batería para que la batería se suelte del zócalo y extraer la batería tipo botón del equipo. Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la placa base y presione hasta que el pestillo de liberación se mueva hacia atrás en su sitio y se fije. 2. Coloque: a. la tarjeta de expansión b. la cubierta 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la unidad de disco duro 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad de disco duro. Presione las lengüetas del soporte de fijación azules hacia dentro y levante el soporte de la unidad de disco duro para extraerlo del compartimiento para unidades de disco duro. 14 4. Doble el soporte para unidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del soporte. Instalación de la unidad de disco duro 1. Inserte la unidad de disco duro en el soporte. 2. Presione las dos lengüetas de fijación hacia dentro y deslice el soporte para la unidad de disco duro en el compartimento. 3. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte trasera de la unidad de disco duro. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la unidad óptica 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal 3. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la parte posterior de la unidad óptica. 15 4. Deslice hacia abajo y sostenga el pestillo de la unidad óptica para desbloquear la unidad óptica y retírela del equipo. 5. Repita los pasos 3 y 5 para extraer la segunda unidad óptica (si la hay). Instalación de la unidad óptica 1. Empuje la unidadóptica desde la parte frontal hacia la parte posterior del equipo hasta que sea sujetada por el pestillo de la unidad óptica. 2. Conecte el cable de datos y el de alimentación a la parte posterior de la unidad óptica. 3. Coloque: a. el embellecedor frontal b. la cubierta 4. 16 Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de los altavoces 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte y saque el cable del altavoz de la placa base. Presione hacia abajo la lengüeta de fijación y deslice el altavoz hacia arriba para extraerlo. Instalación de los altavoces 1. Deslice el altavoz hacia abajo dentro de la ranura para fijarlo. 2. Enrosque el cable del altavoz en el sujetador de chasis y conecte el cable del a la placa base. 3. Coloque la cubierta. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del suministro de energía 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas de la placa base y retire el cable de la ficha. 17 4. Extraiga los tornillos que fijan la fuente de alimentación a la parte posterior del equipo. 5. Presione la lengüeta de liberación azul situada junto a la fuente de alimentación y deslice la fuente de alimentación hacia la parte frontal del equipo. Levante y extraiga la fuente de alimentación del equipo. 18 Instalación del suministro de energía 1. Coloque la fuente de alimentación en el chasis y deslícela hacia la parte posterior del equipo para fijarla. 2. Apriete los tornillos para fijar el suministro de energía en la parte posterior del equipo. 3. Conecte los cables de alimentación de cuatro y ocho patas a la placa base. 4. Enrosque los cables de alimentación en los ganchos del chasis. 5. Coloque la cubierta. 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Exracción del ensamblaje del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte el cable del ventilador de la placa base. Afloje los tornillos cautivos en orden diagonal y retire el ensamblaje del disipador de calor para separarlo del equipo. Instalación del ensamblaje del disipador de calor 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en el chasis. 2. Apriete los tornillos cautivos en orden diagonal para fijar el ensamblaje del disipador de calor al equipo. 3. Conecte el cable del ventilador a la placa base. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el ensamblaje del disipador de calor 3. Presione la palanca de liberación y, a continuación, muévala hacia afuera para liberarla del gancho de retención. Levante la cubierta del procesador, extraiga el procesador del zócalo y colóquelo en una bolsa antiestática. 19 Instalación del procesador 1. Inserte el procesador en su zócalo. Asegúrese de que el procesador se coloque adecuadamente. 2. Baje la cubierta del procesador. 3. Presione la palanca de liberación y luego muévala hacia adentro para fijarla con el gancho de retención. 4. Coloque: a. el ensamblaje del disipador de calor b. la cubierta 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del ventilador del sistema 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Presione el enganche para liberar y desconectar el cable del ventilador del sistema de la placa base. 4. Haga palanca y saque el ventilador del sistema de los cuatro aros que lo sujetan a la parte posterior del equipo. 20 Instalación del ventilador del sistema 1. Coloque el ventilador del sistema en el chasis. 2. Pase los cuatro aros a través del chasis y deslícelos hacia fuera a lo largo de la hendidura para fijarlos. 3. Conecte el cable del ventilador del sistema a la placa base. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del sensor térmico 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Desconecte el cable del sensor térmico de la placa base. 21 4. Libere el cable del sensor térmico del enganche del chasis. 5. Presione las lengüetas en ambos lados para liberar y extraer el sensor térmico del chasis. 22 Instalación del sensor térmico 1. Fije el sensor térmico a la parte frontal de chasis. 2. Enrosque el cable del sensor térmico en los sujetadores del chasis. 3. Conecte el cable del sensor térmico a la placa base. 4. Coloque la cubierta. 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del interruptor de alimentación 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal c. Unidad óptica 3. Desconecte el cable del interruptor de alimentación de la placa base. 4. Libere el cable del interruptor de alimentación de los enganches del chasis. 23 5. Presione los sujetadores ubicados a ambos lados del interruptor de encendido para soltarlo del chasis y deslícela para sacar el interruptor de alimentación junto con su cable, del equipo. Instalación del interruptor de alimentación 1. Deslice el interruptor de alimentación a través de la parte frontal del equipo. 2. Fije el cable del interruptor de alimentación al chasis. 3. Enrosque el cable del interruptor de alimentación en los ganchos del chasis. 4. Conecte el cable del interruptor de alimentación a la placa base. 5. Coloque: a. Unidad óptica b. el embellecedor frontal c. la cubierta 6. 24 Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción del panel de entrada/salida (E/S) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. la cubierta b. el embellecedor frontal 3. Desconecte el panel de E/S, datos, y USB cables de datos de la placa base. 4. Desenrosque y suelte el panel de E/S, el cable de datos y el cable de datos USB del gancho del equipo. 5. Extraiga el tornillo que fija el panel de entrada/salida al equipo. 6. Deslice el panel de E/S hacia la parte izquierda del equipo para liberarlo, luego tire del panel de E/S con su cable para retirarlo del equipo. 25 Instalación del panel de entrada/salida (E/S) 1. Inserte el panel de E/S en la ranura de la parte frontal del chasis. 2. Deslice el panel de E/S hacia la derecha del equipo para fijarlo al chasis. 3. Apriete el tornillo para fijar el panel de E/S en el chasis. 4. Pase el cable del panel de E/S, del USB y de datos hacia el gancho del chasis. 5. Conecte el cable del panel de E/S, del USB y de datos a la placa base. 6. Coloque: a. el embellecedor frontal b. la cubierta 7. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a. b. c. d. e. la cubierta memory las tarjetas de expansión el ensamblaje del disipador de calor el procesador 3. Desconecte todos los cables conectados a la placa base. 4. Extraiga los tornillos que fijan la placa base al equipo y deslice la placa base hacia la parte frontal del equipo. 26 5. Incline la placa base 45 grados y después sáquela del equipo. Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base con los conectores de puertos de la parte posterior del chasis y colóquela en éste. 2. Ajuste los tornillos que fijan la placa base al chasis. 3. Conecte los cables a la placa base. 4. Coloque: a. b. c. d. e. 5. el procesador el ensamblaje del disipador de calor las tarjetas de expansión memory la cubierta Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. 27 Componentes de la placa base Ilustración 1. Componentes de la placa base 1. Ranura PCI Express x16 (conectada como x4) 2. Ranura PCI 3. Ranura PCIe x1 4. batería de tipo botón 5. Ranura PCI Express x16 6. Conector de interruptor de intrusiones 7. Conector de alimentación de 4 patas del CPU 8. Conector del ventilador del sistema 9. Zócalo CPU 10. Conector de ventilador/disipador del calor 11. Ranura de memoria DDR DIMM (4) 12. Conector del interruptor de alimentación frontal 13. Conector de alimentación de 8 patas 14. Conectores SATA 15. Conector de alimentación de la unidad óptica y 16. la unidad de disco duro Conectores SATA 17. Conector USB del panel frontal 18. Conector del panel de audio frontal 19. Puente de restablecimiento de contraseña 20. Conector interno de USB 2.0 21. Conector de puente RTCRST 22. Conector del altavoz 28 Configuración del sistema 3 La configuración del sistema le permite administrar el hardware de su equipo y especificar las opciones de niveles de BIOS. Desde la configuración del sistema podrá: • Modificar la configuración de la NVRAM después de añadir o eliminar hardware. • Ver la configuración de hardware del sistema. • Habilitar o deshabilitar los dispositivos integrados. • Definir umbrales de administración de energía y de rendimiento. • Administrar la seguridad del equipo. Boot Sequence (Secuencia de inicio) La secuencia de inicio le permite omitir la configuración del sistema‐definir el orden de inicio de los dispositivos y el inicio directo de un dispositivo específico (por ejemplo: unidad óptica y unidad de disco duro). Durante Power-on Self Test (POST, prueba de auto encendido), cuando el logotipo de Dell aparece, podrá: • Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla <F2> • Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla <F12> El menú de inicio de una vez muestra los dispositivos que puede iniciar de incluir la opción de diagnóstico. Las opciones de inicio del menú son: • Unidad extraíble (si está disponible) • Unidad STXXXX NOTA: XXX denota el número de la unidad SATA. • Unidad óptica • Diagnósticos NOTA: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla ePSA diagnostics (Diagnósticos de ePSA). La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema. Teclas de navegación La siguiente tabla muestra las teclas de navegación de configuración del sistema. NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta que se reinicia el sistema. 29 Tabla 1. Teclas de navegación Teclas Navegación Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior. Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente. <Intro> Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo. Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede. <Tab> Se desplaza a la siguiente área de enfoque. NOTA: Solo para el explorador de gráficos estándar. <Esc> Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Si presiona <Esc> en la pantalla principal, aparecerá un mensaje que le solicitará que guarde los cambios no guardados y reinicie el sistema. <F1> Muestra el archivo de ayuda de System Setup (Configuración del sistema). Opciones de configuración del sistema NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en éste. Tabla 2. General Opción Descripción System Information Muestra la siguiente información: • • • • • Boot Sequence Permite especificar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo. Las opciones son: • • • • • 30 Información del sistema: muestra la versión de BIOS, etiqueta de servicio, etiqueta de propiedad, fecha de propiedad, fecha de fabricación y el código de servicio rápido. Información de la memoria: muestra la memoria instalada, memoria disponible, velocidad de memoria, modo de canales de memoria, tecnología de memoria, tamaño de DIMM 1, tamaño de DIMM 2, tamaño de DIMM 3 y tamaño de DIMM 4. Información PCI: Muestra SLOT1, SLOT2, SLOT3 y SLOT4. Información del procesador: muestra el tipo de procesador, recuento de núcleo, ID del procesador, velocidad del reloj actual, velocidad de reloj mínima, velocidad de reloj máxima, caché del procesador L2, caché del procesador L3, capacidad de HT y tecnología de 64-Bit. Información del dispositivo: muestra SATA-0, SATA-1, SATA-2 , SATA-3, LOM MAC Address, Controlador de audio y Controlador de video. Unidad de disquete STXXXXXX / STXXXXXX Dispositivo de almacenamiento USB Unidad de CD/DVD/CD-RW NIC incorporada Opción Descripción Advanced Boot Options • • Advance Boot Options Habilitar Legacy Option ROM (activar de forma predeterminada) Date/Time Permite modificar la fecha y la hora. Los cambios en la fecha y hora del sistema surten efecto inmediatamente. Legado UEFI Tabla 3. System Configuration (Configuración del sistema) Opción Descripción Integrated NIC Habilita o deshabilita la tarjeta de red integrada. Puede configurar la NIC integrada. Puede definir la NIC integrada con los valores siguientes: • • • • • Habilite la pila de red de UEFI (desactivar de forma predeterminada) Desactivado Activado Enabled w/PXE (Habilitada con PXE) (Configuración predeterminada) Enabled w/Cloud Desktop (Habilitación con equipo de escritorio en la nube) NOTA: Los elementos que se muestran en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos que haya instalados en éste. Serial Port Permite definir la configuración de puertos serie. Puede configurar el puerto serie para: • • • • • Desactivado COM 1 COM2 COM3 COM4 NOTA: El sistema operativo puede asignar recursos incluso aunque la configuración esté deshabilitada. SATA Operation Permite configurar el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro integrado. • • • • Drives Disabled (Desactivado): Los controladores SATA están ocultos ATA: SATA está configurado para el modo ATA AHCI: SATA está configurado para el modo AHCI RAID ON: SATA está configurado para permitir el modo RAID Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades integradas. Para minitorre • • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 SATA-3 31 Opción Descripción Para factor de forma pequeño • • • SATA-0 SATA-1 SATA-2 Factor de forma ultra pequeño: • • • SMART Reporting Este campo controla si los errores de unidad de disco duro para los dispositivos integrados se reportan durante el inicio del sistema. Esta tecnología es parte de la especificación de SMART (Self Monitoring Analysis and Reporting Technology). • USB Configuration M-SATA SATA 0 SATA 1 Enable SMART Reporting (Activar reportes de SMART) - Esta opción está desactivada de manera predeterminada. Este campo configura el controlador de USB integrado. Si Boot Support (Compatibilidad de inicio) está activado, el sistema puede iniciar cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (HDD, llave de memoria, floppy). Si el puerto USB está activado, los dispositivos conectados a ese puerto está activo y disponible para el sistema operativo. Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver cualquier dispositivo conectado a ese puerto. USB Configuration Para minitorre, equipo de escritorio, las opciones para factores de forma menores son: • • • • • Activar Compatibilidad de inicio Activar puertos USB 2.0 frontales Activar puertos USB 3.0 Enable Rear-Left Dual USB 2.0 Ports (Activar puertos USB 2.0 dual posteriores izquierdos) Habilitar Rear-Right USB 2.0 (Activar puertos USB 2.0 dual posteriores iderechos) (el valor predeterminado es activar) NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS, independientemente de esta configuración. Audio Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. • Miscellaneous Devices Permite activar o desactivar los diferentes dispositivos integrados. (Para minitorre y para factor de forma ultrapequeño) • 32 Habilitar Audio (activar de forma predeterminada) Enable PCI Slot (Habilitar ranura PCI): esta opción está habilitada de forma predeterminada. Tabla 4. Seguridad Opción Descripción Internal HDD_O Password Este campo permite establecer, modificar o eliminar la contraseña del administrador (a veces llamado contraseña de configuración). La contraseña del administrador permite varias funciones de seguridad. La unidad no tiene una contraseña establecida de manera predeterminada. • • • Escriba la contraseña anterior Escriba la contraseña nueva Confirme la contraseña nueva Strong Password Enable strong password (Habilitar contraseña segura): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Password Configuration Este campo controla el número de caracteres mínimos y máximos permitidos en las contraseñas del administrador y la del sistema. • • • • Password Bypass Mín. para la contraseña del administrador Máx. para la contraseña del administrador Mín. para la contraseña del sistema Máx. para la contraseña del sistema Permite omitir la System Password (Contraseña del sistema) y la del HDD interno que aparece al reiniciar el sistema. • • Disabled (Deshabilitado): pide siempre la contraseña de sistema y la contraseña interna de la unidad de disco duro cuando están establecidas. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Reboot Bypass (Omitir reinicio): omite las solicitudes de contraseña en los reinicios (reinicios en caliente). NOTA: El sistema siempre mostrará la solicitud de la contraseña del sistema y la de HDD interno cuando se enciende el equipo (inicio en frío). El sistema también mostrará las solicitudes de contraseñas en cualquier compartimiento de un módulo de HDD que esté presente. Password Change Le permite determinar si los cambios en las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro están permitidos cuando se establece una contraseña de administrador. • TPM Security Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las contraseñas que no sean de administrador): esta opción está habilitada de forma predeterminada. Esta opción permite controlar si el módulo de plataforma confiable (TPM) en el sistema está activada y visible en el sistema operativo. TPM Security (Seguridad TPM): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. TPM ACPI Support (Soporte TPM ACPI) Supresión de no provisión de TPM PPI Borrar Supresión de provisión de TPM PPI 33 Opción Descripción NOTA: Las opciones de activación, desactivación y borrar no se ven afectadas si se cargan los valores predeterminados del programa de configuración. Los cambios de esta opción surten efecto inmediatamente. Computrace Este campo permite activar o desactivar la interfaz del módulo de BIOS del servicio opcional Computrace de Absolute Software. • • • Deactivate (Desactivar): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Desactivar Activate (Activar) Chassis Intrusion • • • Enable: esta opción está habilitada de forma predeterminada. Desactivar En silencio CPU XD Support Le permite activar o desactivar la ejecución desactivada del procesador. • OROM Keyboard Access Enable CPU XD Support (Habilitar compatibilidad CPU XD): esta opción está habilitada de forma predeterminada. Permite determinar si puede acceder a las pantallas de configuración de la opción de solo lectura de memoria (OROM) a través de las teclas rápidas durante el inicio. Estas configuraciones previenen el acceso a Intel RAID (CTRL+I) o Intel Management Engine BIOS Extension (CTRL+P/F12). • • • Enable (Habilitado): el usuario puede entrar en las pantallas de configuración OROM a través de la tecla de acceso directo. One-Time Enable (Habilitado una sola vez): el usuario puede ingresar a las pantallas de configuración OROM a través de las teclas de acceso directo durante el próximo inicio. Después del inicio, la configuración se revertirá a deshabilitado. Disable (Deshabilitado): el usuario no puede ingresar a las pantallas de configuración OROM a través de las teclas de acceso directo. Esta opción está ajustada como Enable (Habilitada) de forma predeterminada. Admin Setup Lockout Permite activar o desactivar la opción para ingresar a configuración cuando una contraseña de administrador esté establecida. • HDD Protection Support Enable Admin Setup Lockout (Habilitar configuración fija de Admin): esta opción no está establecida de manera predeterminada. Le permite habilitar o deshabilitar la función HDD Protection • Compatibilidad de protección de HDD Tabla 5. Secure Boot Secure Boot Enable Permite habilitar o deshabilitar la función de inicio seguro • • 34 Desactivar Activar NOTA: Para activar el inicio seguro, debe estar habilitado el modo de inicio UEFI y Enable Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de la opción de Legacy) debe estar deshabilitado o apagado. Expert key Management Permite manipular las bases de datos de claves de seguridad solo si el sistema está en modo personalizado. La opción de activar modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada. Las opciones son: • • • • PK KEK db dbx Si activa el modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db, and dbx. Las opciones son: • • • • • • Guardar en archivo: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario. Reemplazar desde archivo: reemplaza la clave actual con una clave del archivo seleccionado por el usuario Anexar desde archivo: añade la clave a la base de datos actual desde el archivo seleccionado por el usuario. Eliminar: elimina la clave seleccionada Reestablecer todas las claves: reestablece a la configuración predeterminada Eliminar todas las claves: elimina todas las claves NOTA: Si desactiva el modo personalizado, todos los cambios hechos se eliminarán y las claves se restaurarán a la configuración predeterminada. Tabla 6. Rendimiento Opción Descripción Multi Core Support Especifica si el proceso tendrá uno o todos los núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejoraran con los núcleos adicionales. • • • All (Todo): habilitado de manera predeterminada 1 2 Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del procesador. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. C States Control Permite habilitar o deshabilitar los estados de reposo adicionales del procesador. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Limit CPUID Value Este campo limita el valor máximo admitido por la Función CPUID estándar del procesador. • Enable CPUID Limit (Activar límite CPUID) NOTA: Algunos sistemas operativos no podrán completar la instalación si la función CPUID máxima es mayor que 3 Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador. 35 Opción Descripción • • Disabled (Deshabilitado): no permite al controlador TurboBoost aumentar el estado de rendimiento del procesador por encima del rendimiento estándar. Enabled (Habilitado): permite al controlador Intel TurboBoost aumentar el rendimiento de la CPU o del procesador de gráficos. Hyper-Thread Control Permite habilitar o deshabilitar la tecnología Hyper-Threading. Esta opción está habilitada de forma predeterminada. Rapid Start Technology Permite mejorar la vida de la batería al poner automáticamente el sistema en un estado de bajo consumo de energía tras el periodo de tiempo especificado por el usuario. • Función Intel Rapid Start (Inicio Rápido de Intel). NOTA: La tecnología Rapid Start se desactiva automáticamente debido a los cambios de configuración: • • • • • La configuración del disco duro o la partición se han modificado La capacidad de memoria de más de 8 GB está instalada. La contraseña del sistema o el disco duro está activada El acelerador de cifrado de Dell está instalado El valor de reposo del bloque está activo Tabla 7. Administración de energía Opción Descripción AC Recovery Especifica cómo debe responder el equipo cuando se aplica la alimentación de CA después de una pérdida de alimentación de CA. La recuperación de CA se puede ajustar para: • • • Auto On Time Power Off (Apagado) (valor predeterminado) Power On (encendido) Last Power State (Último estado de alimentación) Esta opción establece la hora del día que desea que el sistema se encienda automáticamente. La hora se mantiene en el formato de 12 horas (hora:minutos:segundos). La hora de inicio puede modificarse al ingresar los valores en la hora y eligiendo en el campo de A.M/P.M. • • • • Disabled (Deshabilitado): el sistema no se encenderá automáticamente. Every Day (Diario): el sistema se encenderá diariamente a la hora que especifique. Weekdays (Semanal): el sistema se encenderá de lunes a viernes a la hora que especifique. Select Days (Días seleccionados): el sistema se encenderá en los días seleccionados a la hora que especifique. NOTA: Esta función no funciona si apaga el equipo utilizando el interruptor en la tira de alimentación o protector de ondas, o si Auto Power está desactivado. Deep Sleep Control Permite definir los controles cuando está activada la opción de reposo profundo. • 36 Desactivado Opción Descripción • • Activado solo en S5 Activado en S4 y S5 Esta opción está desactivada de forma predeterminada. Fan Control Override Controla la velocidad del ventilador del sistema. Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. NOTA: Cuando está activado, el ventilador funciona a toda velocidad. USB Wake Support Esta opción permite activar los dispositivos USB para que despierte al equipo de su estado de espera. • Wake on LAN Enable USB Wake Support (Habilitar compatibilidad para activación USB): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Esta opción permite al equipo encenderse desde el estado de apagado cuando se activa mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado en espera no se ve afectada por esta configuración y deberá estar activada en el sistema operativo. Esta función solo funciona cuando el equipo está conectado a la alimentación de CA. Las opciones difieran según en el factor de forma. • • • • Disabled (Deshabilitado): no permite que el sistema se encienda cuando recibe una señal de activación de la LAN o de la LAN inalámbrica. LAN Only (Solo LAN): permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN. WLAN Only (Solo WLAN): permite al sistema encenderse mediante señales especiales de WLAN. (Solo para factores ultra pequeños) LAN or PXE Boot (Inicio de LAN o PXE): permite al sistema encenderse mediante señales especiales de LAN o PXE. (Solo para factores de forma ultra pequeños) Esta opción está desactivada de forma predeterminada. Block Sleep Esta opción permite bloquear entrar en estado de reposo (estado S3) en el ambiente del sistema operativo. • Intel Smart Connect Technology Block Sleep (S3 state) (Bloquear reposo, estado S3): esta opción está deshabilitada de manera predeterminada. La opción está desactivada de manera predeterminada. Si la opción está activada, detectará periódicamente las conexiones inalámbricas cercanas mientras el sistema está en modo de suspensión. También sincronizará mensajes de correo electrónico o aplicaciones de medios sociales que estaban abiertos cuando se introdujo el estado de reposo. • Smart Connection (Conexión inteligente) Tabla 8. POST Behavior Opción Descripción Numlock LED Especifica si la función de NumLock puede habilitarse cuando el sistema se inicia. Esta opción está habilitada de manera predeterminada. Keyboard Errors Especifica si se reportan errores relacionados con el teclado cuando se inicia. Esta opción está habilitada de manera predeterminada. 37 Opción Descripción MEBx Hotkeys Especifica si la función de teclas de acceso directo MEBx se debe activar cuando se inicie el sistema. • Enable MEBx Hotkey (Activar teclas de acceso directo MEBx): esta opción está activada de forma predeterminada. Tabla 9. Compatibilidad con virtualización Opción Descripción Virtualization Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization. • VT for Direct I/O Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa. • Trusted Execution Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está habilitada de manera predeterminada. Enable Intel Virtualization Technology for Direct I/O (Habilitar tecnología de virtualización Intel para E/S directo): esta opción está habilitada de manera predeterminada. Esta opción especifica si un monitor de máquinas virtuales medido (MVMM) puede usar las funciones del hardware adicional ofrecidos por la tecnología de ejecución de confianza de Intel. La tecnología de virtualización TPM y la tecnología de virtualización para E/S directa debe estar activada para usar esta función. • Trusted Execution (Ejecución de confianza): esta opción está deshabilitada de forma predeterminada. Tabla 10. Maintenance (Mantenimiento) Opción Descripción Service Tag Muestra la etiqueta de servicio del equipo. Asset Tag Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida. Esta opción no está establecida de forma predeterminada. SERR Messages Controla el mecanismo de mensajes SERR. Esta opción no está establecida de forma predeterminada. Algunas tarjetas gráficas requieren que el mecanismo de mensajes SERR está deshabilitado. Tabla 11. Equipo de escritorio en la nube Opción Descripción Server Lookup Method Especifica cómo ImageServer busca la dirección del servidor. • • 38 IP estático DNS (activado de forma predeterminada) Opción Descripción NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer). Server IP Address Especifica la dirección IP estática principal del ImageServer con el que se comunica el software de cliente. La dirección IP predeterminada es 255.255.255.255. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer) y cuando el método de busca (Lookup Method) está establecido a IP estático (Static IP). Server Port Especifica el puerto IP primario de ImageServer, el cual es utilizado por el cliente para comunicar. El puerto IP predeterminado es 06910. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer). Client Address Method Especifica cómo obtiene el cliente la dirección IP. • • IP estático DHCP (activado de forma predeterminada) NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer). Client IP Address Especifica la dirección IP del cliente. La dirección IP predeterminada es 255.255.255.255. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está establecido a IP estático (Static IP). Client SubnetMask Especifica la máscara de subred del cliente. La configuración predeterminada es 255.255.255.255. NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está establecido a IP estático (Static IP). Client Gateway Especifica la dirección IP de gateway del cliente. La configuración predeterminada es 255.255.255.255. 39 Opción Descripción NOTA: Este campo solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con ImageServer (Enabled with ImageServer) y cuando el DHCP del cliente (Client DHCP) está establecido a IP estático (Static IP). Opciones avanzadas Especifica la depuración de errores avanzada • Modo detallado NOTA: Esta opción solo es relevante cuando el control de Integrated NIC en el grupo de configuración del sistema (System Configuration) está establecido para activar con el equipo de escritorio en la nube (Enabled with Cloud Desktop). Tabla 12. Registros del sistema Opción Descripción BIOS events Muestra el registro de eventos del sistema y permite borrar todos los registros. • Borrar registro Actualización de BIOS Se recomienda actualizar BIOS (configuración de sistema), al colocar la placa base o cuando haya una actualización disponible. Con equipos portátiles, asegúrese de que la batería del equipo esté totalmente cargada y conectada a una toma de corriente. 1. Vuelva a iniciar el equipo. 2. Vaya a dell.com/support. 3. Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit (enviar). NOTA: Para ubicar la etiqueta de servicio, haga clic en Where is my Service Tag? (¿Dónde está mi etiqueta de servicio?) NOTA: Si no puede encontrar su etiqueta de servicio, haga clic en Detect My Product (Detectar mi producto). Continúe con las instrucciones que figuran en pantalla. 4. Si no puede ubicar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en la categoría de producto de su equipo. 5. Elija el Product Type (Tipo de producto) de la lista. 6. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo. 7. Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y haga clic en View All Drivers (Ver todos los controladores). Se abre la página de controladores y descargas. 8. En la pantalla de descargas y unidades, bajo la lista desplegable de Operating System (sistema operativo), seleccione BIOS. 9. Identifique la última versión de archivo BIOS y haga clic en Download File (descargar archivo). 40 También puede analizar qué controladores requieren una actualización. Para hacer esto para su producto, haga clic en Analyze System for Updates (Analizar para las actualizaciones del sistema) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 10. Seleccione su método de descarga preferido en la sección Please select your download method below window (ventana de selección de método de descarga); haga clic en Download File (descargar archivo). Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos). 11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo. 12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Configuración de los puentes Para modificar la configuración de los puentes, saque los componentes de sus patas y con cuidado acomódelos en las patas indicadas en la placa base. La siguiente tabla muestra la configuración de los puentes de la placa base. Tabla 13. Configuración de los puentes Puente Configuración Descripción PSWD Predeterminado Las funciones de contraseña están activadas RTCRST pata 1 y 2 Restablecimiento del reloj de tiempo real. Se puede utilizar para la solución de problemas. Contraseña del sistema y de configuración Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo. Tipo de contraseña Descripción System Password (Contraseña del sistema) Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo. PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja desprotegido. NOTA: El equipo se envía con la función de contraseña de configuración y de sistema desactivada. Asignación de contraseña del sistema y de configuración Puede asignar una nueva System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password (Contraseña de configuración), o cambiar una System Password (Contraseña del sistema) y una Setup Password 41 (Contraseña de configuración) existente sólo cuando el Password Status (Estado de contraseña) sea Unlocked (Desbloqueado). Si Password Status (Estado de contraseña) es Locked (Bloqueado) no podrá cambiar la contraseña del sistema. NOTA: Si el valor del puente de contraseña es desactivado, la contraseña del sistema y de configuración existente se elimina y necesitará proporcionar una contraseña del sistema para iniciar sesión en el equipo. Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio. 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>. Aparecerá la pantalla de System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema) introduzca la contraseña y presione <Intro> o <Tab>. Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema: • Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres. • La contraseña puede contener números del 0 al 9. • Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas. • Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`). Vuelva a introducir la contraseña del sistema cuando aparezca. 4. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar). 5. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), introduzca la contraseña del sistema y presione <Intro> o <Tab>. Aparecerá un mensaje para que introduzca de nuevo la contraseña de configuración. 6. Introduzca la contraseña de configuración que especificó anteriormente y haga clic en OK (Aceptar). 7. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 8. Presione <Y> para guardar los cambios. El equipo se reiniciará. Eliminación o modificación de una contraseña del sistema y de configuración existente Asegúrese de que la opción del Password Status (Estado de la contraseña) esté en modo Unlocked (Desbloqueado) en la Configuración del sistema, antes de tratar de eliminar o modificar la contraseña del sistema y de configuración existente. No puede eliminar o modificar una contraseña del sistema o de configuración existente, si la opción del Password Status (Estado de la configuración) está en modo Locked (Bloqueado). Para acceder a System Setup (Configuración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio. 1. En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Configuración del sistema), seleccione System Security (Seguridad del sistema) y presione <Intro>. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está en modo Unlocked (Desbloqueado). 3. Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione <Intro> o <Tab>. 42 4. Seleccione Setup Password (Contraseña de configuración), modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione <Intro> o <Tab>. NOTA: Si cambiar la contraseña del sistema y de configuración, introduzca la nueva contraseña cuando aparezca. Si elimina la contraseña del sistema y de configuración, confirme la eliminación cuando aparezca. 5. Presione <Esc> y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios. 6. Presione <Y> para guardar los cambios y salir de la System Setup (Configuración del sistema). El equipo se reiniciará. Desactivación de la contraseña del sistema La función del software de seguridad del sistema incluye una contraseña del sistema y de configuración. El valor del puente de la contraseña desactiva cualquier contraseña actual en uso. NOTA: También puede utilizar los siguientes pasos para desactivar una contraseña olvidada. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el equipo. 2. Extraiga la cubierta. 3. Identifique el puente PSWD en la placa base. 4. Extraiga el puente PSWD de la placa base. NOTA: Las contraseñas existentes no se desactivarán (borrarán) hasta que el equipo arranque sin el puente. 5. Coloque la cubierta. NOTA: Si asigna una nueva contraseña del sistema o de configuración con el puente PSWD instalado, el sistema desactivará las nuevas contraseñas la próxima vez que se inicie. 6. Conecte el equipo a una toma de corriente y enciéndalo. 7. Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. 8. Extraiga la cubierta. 9. Coloque el puente PSWD en la placa base. 10. Coloque la cubierta. 11. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el equipo. 12. Encienda el equipo. 13. Vaya a System Setup (Configuración del sistema), y asigne una nueva contraseña del sistema y de configuración. Consulte Setting up a System Password (Configuración de contraseña del sistema). 43 Diagnósticos 4 Si experimenta algún problema con el equipo, ejecute los diagnósticos de ePSA antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. El objetivo de ejecutar los diagnósticos es realizar pruebas en el hardware del equipo sin necesidad de otros equipos ni de correr riesgo de pérdida de datos. Si no puede corregir el problema por su cuenta, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema. Enhanced Pre-boot System Assessment (ePSA) Diagnostics (Diagnósticos de evaluación del arranque de sistema mejorado) Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa de su hardware. El ePSA está incorporado con el BIOS y es activado por BIOS internamente. Los diagnósticos del sistema incorporado ofrecen un conjunto de opciones en dispositivos particulares o grupos de dispositivos, permitiéndole: • Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo • Repetir las pruebas • Visualizar o guardar los resultados de las pruebas • Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han presentado fallos • Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente • Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas PRECAUCIÓN: Utilizar los diagnósticos del sistema para hacer pruebas sólo en su equipo. Utilizar este programa con otros equipos puede provocar resultados no válidos o mensajes de error. NOTA: Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal del equipo cuando las pruebas de diagnóstico se estén realizando. 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado), que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los dispositivos detectados. 4. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la prueba de diagnóstico. 5. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). 6. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error. Anote el código de error y contáctese con Dell. 44 Solución de problemas del equipo 5 Puede solucionar los problemas de su equipo utilizando los indicadores como los indicadores luminosos, los códigos de sonidos y los mensajes de errores durante la operación del equipo. Diagnósticos de LED de alimentación El LED del botón de encendido ubicado en la parte frontal del chasis también funciona como un indicador LED de diagnóstico de dos colores. El LED de diagnóstico solo está activo y visible durante el proceso de POST. Una vez que el sistema operativo se empieza a cargar, dejará de ser visible. Esquema de LED parpadeante ámbar: el patrón es de 2 ó 3 parpadeos seguido por una corta pausa, luego una cantidad x de parpadeos hasta 7. El patrón repetido tiene una larga pausa entre cada una. Por ejemplo 2,3 = 2 parpadeos ámbar, corta pausa, 3 parpadeos ámbar seguido por una larga pausa y se vuelve a repite Tabla 14. Diagnósticos de LED de alimentación Estado de LED ámbar Estado de LED blanco Descripción Apagado Apagado El sistema está apagado Apagado Parpadeando Sistema está en estado de reposo Parpadeando Apagado Error en la unidad de suministro de alimentación (PSU) Luz verde Apagado PSU está trabajando pero falla al obtener códigos Apagado Luz verde El sistema está encendido Estado de LED ámbar Descripción 2,1 Error de la placa base. 2,2 Error de la placa base, PSU o cableado de PSU. 2,3 Error de la placa base, memoria o CPU. 2,4 Error de la batería de tipo botón. 2,5 BIOS corrompido. 2,6 Error de configuración del CPU o error del CPU. 2,7 Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. 3,1 Es posible que se haya producido un fallo de tarjeta periférica o de la placa base. 3,2 Se ha producido un posible error de USB. 45 Estado de LED ámbar Descripción 3,3 No se detectan módulos de memoria. 3,4 Posible error de la placa base 3,5 Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración de la memoria o de compatibilidad. 3,6 Posible error en los recursos o el hardware de la placa base. 3,7 Algunos errores con mensajes en la pantalla. Código de sonido El equipo puede emitir una series de sonidos durante el arranque si la pantalla muestra errores o problemas. Esta serie de pitidos, conocidos como códigos de sonidos, identifican diferentes problemas. El retraso entre cada pitido es de 300 ms. El retraso entre cada conjunto de pitidos es de 3 segundos, el sonido del pitido dura 300 ms. Después de cada pitido y cada conjunto de pitidos, el BIOS debería detectar si el usuario pulsa el botón de encendido, en cuyo caso el BIOS saldrá del bucle y ejecutará el proceso normal de apagado, encendiendo el sistema. Código 1-3-2 Causa Error de la memoria Mensajes de error Mensaje de error Descripción Marca de dirección El BIOS encontró un sector del disco con errores o no pudo encontrar un sector no encontrada del disco en particular. Alert! Previous El equipo no pudo completar la rutina de inicio en tres ocasiones consecutivas a attempts at causa del mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código de booting this punto de comprobación (nnnn) al técnico de soporte. system have failed at checkpoint [nnnn]. For help in resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema han fallado en el punto de comprobación 46 Mensaje de error Descripción [nnnn]. Para obtener ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell). Alert! Security Se ha establecido el puente MFG_MODE y las funciones de gestión AMT están override Jumper is desactivadas hasta que se quite. installed (Alerta. Hay instalado un puente de anulación de seguridad). Attachment failed to respond (El adjunto no ha respondido) El controlador del disquete o del disco duro no puede enviar datos a la unidad asociada. Bad command or Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios file name en la posición correcta y ha utilizado el nombre de trayectoria correcto. (Comando o nombre de archivo erróneo) Bad errorEl controlador del disquete o del disco duro detectó un error de lectura correction code incorregible. (ECC) on disk read (Código de corrección de error incorrecto [ECC] en la lectura de disco) Controller has failed (El controlador ha fallado) La unidad de disco duro o el controlador asociado están defectuosos. Data error (Error de datos) El controlador del disquete o de la unidad de disco duro no puede leer los datos. Con el sistema operativo Windows, ejecute la utilidad chkdsk para comprobar la estructura de los archivos del disquete o disco duro. Con otros sistemas operativos, ejecute la correspondiente utilidad. 47 Mensaje de error Descripción Decreasing available memory (La memoria disponible está disminuyendo) Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. Diskette drive 0 Puede que un cable se haya soltado o que la información de configuración del seek failure (Error equipo no coincida con la configuración de hardware. de búsqueda de la unidad de disquete 0) Diskette read failure (Error de lectura del disquete) Es posible que el disquete esté defectuoso o que el cable esté flojo. Si se enciende la luz de acceso a la unidad, pruebe un disco diferente. Diskette subsystem Es posible que el controlador de la disquetera esté defectuoso. reset failed (Error en el restablecimiento del subsistema del disquete) Gate A20 failure (Error Gate A20) Uno o más módulos de memoria pueden ser defectuosos o estar asentados incorrectamente. Vuelva a instalar los módulos de memoria y, si es necesario, reemplácelos. General failure (Fallo general) El sistema operativo no puede ejecutar el comando. Normalmente, el mensaje va seguido de información específica, como por ejemplo Printer out of paper (No hay papel en la impresora). Tome las medidas necesarias para resolver el problema. Hard-disk drive Falló el inicio de la unidad de disco duro. configuration error (Error de configuración de la unidad de disco duro) Hard-disk drive controller failure (Error de la controladora de la unidad de disco duro) Falló el inicio de la unidad de disco duro. Hard-disk drive failure (Error de la unidad de disco duro) Falló el inicio de la unidad de disco duro. Hard-disk drive read failure (Error Falló el inicio de la unidad de disco duro. 48 Mensaje de error Descripción de lectura de la unidad de disco duro) Invalid La información de configuración del equipo no coincide con la configuración de configuration hardware. information-please run System SETUP Program (Información de configuración no válida; ejecute el programa de configuración del sistema) Invalid Memory La ranura DIMM1 no reconoce un módulo de memoria. Es necesario reajustar o configuration, instalar el módulo. please populate DIMM1 (Configuración de memoria no válida. Ocupe la DIMM1) Keyboard failure (Error del teclado) Un cable o un conector pueden estar flojos o el teclado o el controlador del teclado o el ratón pueden estar defectuosos. Memory address line failure at dirección, read valor expecting valor (Error en línea de la dirección de la memoria, el valor de lectura espera un valor) Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. Memory allocation El software que intenta ejecutar está en conflicto con el sistema operativo, con error (Error de otro programa de aplicación o con una utilidad. asignación de memoria) Memory data line failure at address, read value expecting value (Error de línea de datos de memoria en dirección; se leyó valor y se esperaba valor) Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. 49 Mensaje de error Descripción Memory double word logic failure at address, read value expecting value (Error de memoria doble lógica a dirección, valor de lectura esperando valor) Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. Memory odd/even Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. logic failure at Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. address, read value expecting value (Error de memoria lógica diferente/ igual a dirección, valor de lectura esperando valor) Memory write/read Un módulos de memoria puede ser defectuoso o estar asentado incorrectamente. failure at address, Vuelva a instalar el módulo de memoria y, si es necesario, reemplácelo. read value expecting value (Error de memoria escritura/lectura a dirección. valor de lectura esperando valor) Memory size in CMOS invalid (Tamaño de la memoria en la CMOS no válido) La cantidad de memoria grabada en la información de configuración del equipo no coincide con la memoria instalada. Memory tests terminated by keystroke (Las pruebas de memoria terminaron con una pulsación) Una pulsación del teclado interrumpió la prueba de memoria. No boot device available (No hay disponible ningún dispositivo de inicio) El equipo no puede encontrar la unidad de disco duro. 50 Mensaje de error Descripción No boot sector on La información de configuración del equipo en la configuración del sistema puede hard-disk drive (No ser incorrecta. hay sector de inicio en la unidad de disco duro) No timer tick Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente. interrupt (No se ha producido interrupción de marca del temporizador) Non-system disk or disk error (El disco no es un disco de sistema o tiene un error) El disquete de la unidad A no tiene un sistema operativo de inicio instalado. Cambie el disquete por uno con un sistema operativo de inicio o retírelo de la unidad A y reinicie el equipo. Not a boot diskette El sistema operativo está tratando de iniciar un disquete que no tiene un sistema (No es un disquete operativo de inicio instalado. Inserte un disquete de inicio. de inicio) Plug and play El equipo encontró un problema al tratar de configurar una o más tarjetas. configuration error (Error de configuración Plug and Play) Read fault (Error de lectura) El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso. Requested sector not found (No se encontró el sector solicitado) El sistema operativo no puede leer los datos del disquete o de la unidad de disco duro, el sistema no ha podido encontrar un determinado sector en el disco o el sector solicitado es defectuoso. Reset failed (Error de restablecimiento) No se ha podido realizar la operación de restablecimiento de disco. Sector not found (No se encuentra el sector) El sistema operativo no puede encontrar un sector del disquete o de la unidad de disco duro. Seek error (Error de búsqueda) El sistema operativo no puede encontrar una pista específica en el disquete o en la unidad de disco duro. Shutdown failure Puede que un chip de la placa base no funcione correctamente. (Error de apagado) Time-of-day clock Es posible que la batería esté gastada. stopped (Se ha 51 Mensaje de error Descripción detenido el reloj de la hora del día) Time-of-day not set-please run the System Setup program (La hora no está establecida; ejecute el programa de configuración del sistema) La hora o la fecha guardadas en la configuración del sistema no coinciden con el reloj del equipo. Timer chip counter Un chip de la placa base puede estar defectuoso. 2 failed (Se ha producido un error en contador 2 de chip del temporizador) Unexpected interrupt in protected mode (Interrupción inesperada en modo protegido) La controladora del teclado puede ser defectuosa o el módulo de memoria puede estar suelto. WARNING: Dell's Disk Monitoring System has detected that drive [0/1] on the [primary/ secondary] EIDE controller is operating outside of normal specifications. It is advisable to immediately back up your data and replace your hard drive by calling your support desk or Dell (ADVERTENCIA: el sistema de supervisión de discos de Dell ha detectado que la Durante el arranque inicial, la unidad detectó posibles condiciones de error. Cuando el equipo termine de iniciarse, haga inmediatamente copia de seguridad de los datos y cambie la unidad de disco duro (para ver los procedimientos de instalación, consulte "Extracción y colocación de piezas" de su tipo de equipo). Si no hay una unidad de sustitución disponible inmediatamente, entre en el programa de configuración del sistema y cambie el correspondiente parámetro del controlador a None (Ninguno). Después retire la unidad del equipo. 52 Mensaje de error Descripción unidad [0/1] del controlador EIDE [principal/ secundario] está funcionando fuera de las especificaciones normales. Es aconsejable hacer copia de seguridad inmediatamente de los datos y cambiar la unidad de disco duro llamando al soporte o a Dell). Write fault (Error de escritura) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. Write fault on selected drive (Error de escritura en la unidad seleccionada) El sistema operativo no puede escribir en el disquete o la unidad de disco duro. 53 6 Especificaciones NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo, haga clic en Inicio. (Icono Inicio) → Ayuda y soporte técnico y después seleccione la opción para ver información acerca de su equipo. Tabla 15. Procesador Función Especificación Tipo de procesador Intel Core serie i3/i5/i7 Caché total Hasta 8 MB dependiendo del tipo de procesador Tabla 16. Memory (Memoria) Función Especificación Type (Tipo) DDR3 Speed (Velocidad) 1600 MHz Conectores: Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Cuatro ranuras DIMM Factor de forma ultra pequeño Dos ranuras DIMM Capacidad 2 GB, 4 GB u 8 GB Memoria mínima 2 GB Memoria máxima Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido 32 GB Factor de forma ultra pequeño 16 GB Tabla 17. Vídeo Función Especificación Integrada Gráficos HD de Intel 4600 (combo de CPU-GPU i3/i5/i7 DC/QC serie Intel 8 con conjunto de chips exprés CPUGPU) Discreto Adaptador de gráficos PCI Express x16 54 Tabla 18. Audio Función Especificación Integrada Dos canales de audio de alta definición Tabla 19. Network (Red) Función Especificación Integrada Ethernet Intel I217LM con capacidad de comunicación de 10/100/1000 Mb/s Tabla 20. System Information (Información del sistema) Función Especificación Conjunto de chips del sistema Conjunto de chips Intel Express serie 8 Canales DMA Dos controladoras 8237 DMA con siete canales independientes programables Niveles de interrupción Funcionalidad de E/S APIC integrada con 24 interrupciones Chip de BIOS (NVRAM) 12 MB Tabla 21. Bus de expansión Función Especificación Tipo de bus PCIe gen2, gen3 (x16), USB 2.0 y USB 3.0 Velocidad del bus PCI Express: • • velocidad de cada dirección de la ranura x1:500 MB/s velocidad de cada dirección de la ranura x16:16 GB/s SATA: 1.5 Gbps, 3.0 Gbps y 6 Gbps Tabla 22. Tarjetas Función Especificación PCI: Mini torre hasta una tarjeta de altura completa Equipo de formato reducido Ninguno Factor de forma ultra pequeño Ninguno PCI Express x1 Mini torre Hasta tres tarjetas de altura completa Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo Factor de forma ultra pequeño Ninguno PCI Express x16 55 Función Especificación Mini torre hasta dos tarjetas de altura completa Equipo de formato reducido hasta dos tarjetas de perfil bajo Factor de forma ultra pequeño Ninguno Mini PCI Express: Mini torre Ninguno Equipo de formato reducido Ninguno Factor de forma ultra pequeño hasta una Mini Card Tabla 23. Unidades Función Especificación Accesible externamente (compartimiento de unidades de 5.25 pulgadas) Mini torre Dos Equipo de formato reducido Un compartimiento de unidad óptica delgada Factor de forma ultra pequeño Un compartimiento de unidad óptica delgada Accesible internamente Compartimiento de unidades SATA de 3.5 pulgadas Compartimiento de unidades SATA de 2.5 pulgadas Mini torre Dos Dos Equipo de formato reducido Uno Dos Factor de forma ultra pequeño Ninguno Uno Tabla 24. Conectores externos Función Especificación Audio: Panel frontal • • Un conector para micrófono Un conector para auriculares Panel posterior • • Un conector de línea de salida conector de línea de entrada/micrófono Adaptador de red Un conector RJ45 Serie Un conector de 9 patas; compatible con 16550 C Paralelo Un conector de 25 patas (opcional para mini torre, equipo de escritorio y factor de forma pequeño) USB 2.0: 56 Función Especificación Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido • • Panel frontal: dos Panel posterior: cuatro Factor de forma ultra pequeño • • Panel frontal: ninguno Panel posterior: dos USB 3.0: • • Panel frontal: dos Panel posterior: dos Vídeo • • Conector VGA de 15 patas Dos conectores de DisplayPort de 20 patas NOTA: Los conectores de video disponibles pueden variar según la tarjeta gráfica seleccionada. Tabla 25. Conectores internos Función Especificación Ancho de datos PCI 2.3 (máximo): 32 bits Mini torre Un conector de 120 patas Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno Ancho de datos PCI Express x1 (máximo) - un carril de PCI Express Mini torre Un conector de 36 patas Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno Ancho de datos PCI Express x16 (cableado como x4) (máximo): cuatro carriles de PCI Express Mini torre Un conector de 164 patas Equipo de formato reducido un conector de 64 patas Factor de forma ultra pequeño Ninguno Ancho de datos PCI Express x16 (máximo) - 16 carriles de PCI Express Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Un conector de 164 patas Factor de forma ultra pequeño Ninguno Ancho de datos Mini PCI Express (máximo): un carril PCI Express y una interfaz USB Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Ninguno Factor de forma ultra pequeño Un conector de 52 patas Serie ATA: Mini torre Cuatro conectores de 7 patas Equipo de formato reducido Tres conectores de 7 patas Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 7 patas Memoria: 57 Función Especificación Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Cuatro conectores de 240 patas Factor de forma ultra pequeño Dos conectores de 240 patas USB interno: Mini torre Un conector de 10 patas Factor de forma pequeño y factor de forma ultrapequeño Ninguno Ventilador del sistema Un conector de 5 patas Control del panel frontal: Mini torre • • un conector de 6 patas dos conectores de 20 patas Equipo de formato reducido • • • • un conector de 6 patas Un conector de 10 patas un conector de 12 patas Un conector de 20 patas Factor de forma ultra pequeño • • • Un conector de 14 patas conector de 20 patas un conector de 10 patas Minitorre: Sensor térmico Un conector de 2 patas Procesador un conector de 1150 patas Ventilador del procesador Un conector de 5 patas Puente del modo de servicio Un conector de 2 patas Puente de borrado de contraseña Un conector de 2 patas Puente de restablecimiento de RTC Un conector de 2 patas Altavoz interno Un conector de 5 patas Conector de intrusiones Un conector de 3 patas Conector de alimentación: 58 Mini torre, equipo de escritorio, equipo de formato reducido Un conector de 8 patas, uno de 4 patas y uno de 6 patas Factor de forma ultra pequeño Un conector de 8 patas, uno de 4 patas y uno de 4 patas Tabla 26. Controles e indicadores Función Especificación Parte anterior del equipo: Luz del botón de encendido Luz blanca: una luz blanca fija indica que el equipo está encendido; una luz blanca intermitente indica que el equipo está en estado de espera. Indicador luminoso de actividad de la unidad Luz blanca: una luz blanca intermitente indica que el equipo está leyendo o escribiendo datos en la unidad de disco duro. Parte posterior del equipo: Indicador luminoso de integridad del enlace en un adaptador de red integrado Luz verde: existe una conexión correcta a 10 Mbps entre la red y el equipo. Luz verde: existe una conexión correcta a 100 Mbps entre la red y el equipo. Luz verde: existe una conexión correcta a 1000 Mbps entre la red y el equipo. Luz apagada: el equipo no detecta ninguna conexión física a la red. Indicador luminoso de actividad de la red en un adaptador de red integrado Luz amarilla: si parpadea, indica que hay actividad de la red. Indicador luminoso de diagnóstico del suministro de energía Luz verde: se enciende la alimentación y se encuentra operativo. Se debe conectar el cable de alimentación al conector de alimentación (situado en la parte posterior del equipo) y a la toma eléctrica. Tabla 27. Alimentación NOTA: La disipación de calor se calcula en función de la potencia en vatios del suministro de energía. Alimentación Potencia Disipación máxima de calor Tensión Mini torre 290 W 989,00 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a 60 Hz, 5,4 A Equipo de formato reducido 255 W 870,00 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a 60 Hz, 4,6 A Factor de forma ultra pequeño 200 W 682,40 BTU/hr 100 VCA a 240 VCA, 50 Hz a 60 Hz, 2.9 A Batería de tipo botón Batería de tipo botón de litio CR2032 de 3 V 59 Tabla 28. Dimensión física Características físicas Altura Anchura Profundidad Peso Mini torre 36,00 cm (14,17 pulgadas) 17,50 cm (6,89 pulgadas) 41,70 cm (16,42 pulgadas) 9,40 kg (20,72 libras) Equipo de formato reducido 29,00 cm (11,42 pulgadas) 9.30 mm (3.66 pulgadas) 31,20 cm (12,28 pulgadas) 6 kg (13.22 libras) Factor de forma 23.70 mm (9.33 ultra pequeño pulgadas) 6.50 mm (2.56 pulgadas) 24 mm (9.45 pulgadas) 3.30 kg (7.28 libras) Tabla 29. Entorno Función Especificación Intervalo de temperatura: En funcionamiento De 5 °C a 35 °C (de 41 °F a 95 °F) Storage (Almacenamiento) De –40 °C a 65 °C (de –40 °F a 149 °F) Humedad relativa (máxima): En funcionamiento Del 20 al 80 por ciento sin condensación Storage (Almacenamiento) Del 5 al 95 por ciento sin condensación Vibración máxima: En funcionamiento 0,26 GRMS Storage (Almacenamiento) 2.20 GRMS Impacto máximo: En funcionamiento 40 G Storage (Almacenamiento) 105 G Altitud: 60 En funcionamiento De –15,2 m a 3048 m (de –50 pies a 10 000 pies). Storage (Almacenamiento) De –15,2 a 10 668 m (de –50 a 35 000 pies) Nivel de contaminación atmosférica G1 o menos de acuerdo con ANSI/ISA-S71.04-1985 Cómo ponerse en contacto con Dell 7 NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica. Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente: 1. Vaya a dell.com/contactdell. 2. Compruebe su país o región del menú desplegable que hay la esquina superior izquierda de la página. 3. Seleccione su categoría de asistencia: servicio de asistencia técnica, servicio al cliente, ventas o servicios de soporte internacional. 4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado de acuerdo a sus requisitos. NOTA: Si ha comprado un sistema Dell, puede que se le pida la Etiqueta de servicio. 61