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227E6 www.philips.com/welcome ES Manual de usuario 1 Atención al cliente y garantía 24 Resolución de problemas y preguntas más frecuentes 30  Índice 1. Importante...............................................1 1.1 Precauciones de seguridad y mantenimiento..................................................1 1.2 Descripción de los símbolos.....................3 1.3 Eliminación del producto y el material de embalaje........................................................4 2. Configuración del monitor...................5 2.1 Instalación............................................................5 2.2 Uso del monitor..............................................7 2.3 Introducción a MHL (Mobile HighDefinition Link, es decir, Enlace de alta definición móvil)...............................................9 3. Optimización de la imagen.................10 3.1 SmartImage Lite............................................10 3.2 SmartContrast...............................................11 4. Especificaciones técnicas....................12 4.1 Resolución y modos predeterminados. 14 5. Administración de energía.................15 6. Información administrativa.................16 7. Atención al cliente y garantía............24 7.1 Política de Philips sobre defectos asociados a píxeles en monitores de panel plano......................................................24 7.2 Atención al cliente y garantía................26 8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes......................................30 8.1 Resolución de problemas........................30 8.2 Preguntas más frecuentes de carácter general................................................................32 8.3 Preguntas más frecuentes sobre MHL.. 34  1. Importante • Si apaga el monitor y desconecta el cable de alimentación o el del adaptador de CC, espere 6 segundos antes de conectar el cable correspondiente para volver a utilizarlo. 1. Importante Esta guía electrónica del usuario está destinada a cualquier persona que utilice el monitor Philips. Tómese su tiempo y lea este manual de usuario antes de utilizar el monitor. Contiene información y notas importantes relacionadas con el uso del monitor. • Utilice siempre el cable de alimentación homologado facilitado por Philips. Si no dispone de él, póngase en contacto con su centro de asistencia local (Consulte con el Centro de información al consumidor del Servicio de atención al cliente). La garantía de Philips se considerará válida siempre y cuando el producto se manipule debidamente y conforme al uso previsto, se respeten sus instrucciones de funcionamiento y se presente la factura original o el ticket de caja, en los que deberán figurar la fecha de compra, el nombre del establecimiento, el modelo del equipo y su número de serie. • No someta el monitor a vibraciones intensas ni impactos fuertes durante su funcionamiento. • Evite que el monitor sufra golpes o caídas durante su funcionamiento o transporte. Mantenimiento 1.1 Precauciones de seguridad y mantenimiento • Con objeto de proteger el monitor de posibles daños, no ejerza excesiva fuerza sobre el panel LCD. Cuando traslade el monitor, sosténgalo por la carcasa para levantarlo; no coloque las manos o los dedos sobre el panel LCD. Advertencias El uso de controles, ajustes o procedimientos distintos a los descritos en esta documentación puede dar lugar a riesgos de descarga eléctrica y otros peligros de carácter eléctrico y/o mecánico. • Desconecte el monitor si no tiene intención de usarlo durante un periodo prolongado de tiempo. Lea y siga estas instrucciones al conectar y usar el monitor informático. • Desconecte el monitor si necesita limpiarlo; use un paño ligeramente humedecido para llevar a cabo la limpieza. Puede limpiar la pantalla empleando un paño seco con el monitor apagado. No utilice nunca disolventes orgánicos (como alcohol), ni líquidos que contengan amoniaco para limpiar el monitor. Uso • Mantenga el monitor alejado de la luz solar directa, de luces brillantes muy intensas y de cualquier otra fuente de calor. La exposición prolongada a este tipo de entorno, puede decolorar y dañar el monitor. • A fin de evitar riesgos de descarga eléctrica o daños irreparables en el monitor, no lo exponga al polvo, la lluvia, el agua o los ambientes excesivamente húmedos. • Aleje los objetos que pudieran penetrar a través de los orificios de ventilación o impedir la correcta refrigeración de los componentes electrónicos del monitor. • Si el monitor se moja, séquelo con un paño lo antes posible. • Si penetra agua o alguna otra sustancia líquida en el interior del monitor, apáguelo de inmediato y desconecte el cable de alimentación. Limpie el agua o la sustancia y envíe el monitor a un centro de asistencia técnica. • No obstruya los orificios de ventilación de la carcasa. • Cuando instale el monitor, asegúrese de que el conector y la toma de suministro eléctrico sean fácilmente accesibles. 1  1. Importante • No almacene ni utilice el monitor en lugares sometidos a niveles excesivos de calor, frío o luz solar directa. póngase en contacto con el centro de atención al cliente local. (Consulte el capítulo “Centro de información al consumidor”). • Si desea disfrutar sin limitaciones de las prestaciones del monitor y prolongar su vida útil tanto como sea posible, utilícelo en un entorno que se ajuste a los siguientes márgenes de temperatura y humedad: • Si desea obtener información relacionada con el transporte, consulte la sección “Especificaciones técnicas”. • No deje el monitor en un vehículo expuesto a la luz solar directa. • Temperatura: 0 - 40 °C (32 - 104 °F) Nota Póngase en contacto con un técnico del servicio de asistencia si el monitor no funciona con normalidad o no está seguro de qué medidas tomar después de haber seguido las instrucciones de uso que figuran en este manual. • Humedad: 20 - 80% HR • IMPORTANTE: Active siempre un salvapantallas móvil si deja el monitor sin atención. Active siempre una aplicación que actualice la pantalla periódicamente si el monitor se destina a la presentación permanente de contenido estático. La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado de tiempo puede provocar que la imagen se “queme”, provocando así la aparición de una “imagen residual” o “imagen fantasma” en la pantalla. • La aparición de imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasma” es un fenómeno conocido en el entorno que rodea a las tecnologías de fabricación de paneles LCD. En la mayoría de los casos, la imagen “quemada”, “residual” o “fantasma” desaparece gradualmente al cabo de un tiempo tras apagar el equipo. Advertencia Si no se activa un protector de pantalla o una aplicación de actualización periódica de pantalla, es posible que existan graves síntomas de imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasmas” que no desaparecerán y no será posible resolver. La garantía no cubre los problemas descritos anteriormente. Asistencia técnica • La cubierta de la carcasa sólo debe ser abierta por personal técnico cualificado. • Si necesita cualquier documento por motivos de reparación o integración, 2  1. Importante 1.2 Descripción de los símbolos Las siguientes subsecciones describen las convenciones aplicadas a este documento en materia de símbolos. Notas, precauciones y advertencias Es posible que algunos de los párrafos de esta guía aparezcan acompañados de un icono e impresos en negrita o cursiva. Dichos párrafos contienen notas, precauciones y advertencias. Sus significados se explican a continuación: Nota Este icono se emplea para destacar información importante y sugerencias que pueden ayudarle a utilizar mejor su sistema informático. Precaución Este icono se emplea para destacar información que permite evitar posibles daños al hardware o pérdidas de datos. Advertencia Este icono se emplea para destacar información acerca de la posibilidad de que se produzcan lesiones personales y cómo evitarlas. Algunas advertencias pueden aparecer en formatos diferentes o no contar con la compañía de un icono. En tales casos, la presentación específica de la advertencia seguirá las pautas establecidas por la autoridad administrativa correspondiente. 3  2. Configuración del monitor Install base stand 2. Configuración del monitor 1. Coloque el monitor bocabajo sobre una superficie suave. Extreme las precauciones para evitar arañar o dañar la pantalla. 2.1 Instalación Contenido del paquete 227E6 使用 2. Sujete el soporte de la base con ambas manos e inserte firmemente el soporte de la base en la columna de la misma. (1) Acople con cuidado la base a la columna de la misma hasta que el seguro quede bloqueado en la base. 前请阅读使用说明 ilips e Ph i nkl ij k © 2 01 5 Ko n User’s Manual Monitor drivers 保留备用 ts i gh lr . Al N. V Adaptador de AC/DC *VGA Administración de cables U na u sio n r se re ve d. Philips and the Philips’ Shield Emblem are registered trademarks of Koninklijke Philips N.V. and are used under license from Koninklijke Philips N.V. th ori ze d dup l i ca tio de a n is a vio lat io n o p ic abl e law s. Ma f ap l nd nt pri ed er .V in a Ch in (2) U  tilice los dedos para apretar el tornillo situado en la parte inferior de la base y fíjela a la columna de forma segura. *HDMI 2 *DVI * Depende del país. 1 Nota Utilice sólo el modelo de adaptador de CA/CD: Philips ADPC1936 5  2. Configuración del monitor Conexión a un PC 2. Apague el PC y desconecte el cable de alimentación. 227E6QSD / 227E6QSW: 3. Conecte el cable de señal del monitor al conector de vídeo situado en la parte posterior del PC. 4. Conecte los cables de alimentación del PC y el monitor a una toma de suministro eléctrico cercana. 3 2 1 4 5. Encienda el PC y el monitor. Si se muestra alguna imagen, la instalación ha finalizado. 2 3 1 Entrada de alimentación de CA/CD Entrada VGA Entrada DVI Bloqueo antirrobo Kensington 227E6QDSW / 227E6QDSD / 227E6LDSD/ 227E6LDSW: 4 3 2 1 6 4 5 2 1 4 3 Entrada de alimentación de CA/CD Entrada VGA Entrada DVI HDMI or MHL input HDMI audio output Bloqueo antirrobo Kensington Conexión a un PC 1. Conecte firmemente el cable de alimentación a la parte posterior del monitor. 6  2. Configuración del monitor Descripción del menú en pantalla 2.2 Uso del monitor ¿Qué es el menú en pantalla (OSD)? Descripción de los componentes situados en el panel frontal del equipo El menú en pantalla (OSD) es una prestación con la que cuentan todos los monitores LCD Philips. Permite al usuario ajustar las propiedades de la pantalla o seleccionar funciones directamente a través de una ventana gráfica de control. Un menú en pantalla interactivo tiene el siguiente aspecto: 227E6QSW / 227E6QSD:         5 7 3 6 4 227E6QDSD / 227E6QDSW / 227E6LDSD/ 227E6LDSW: 2 Permite ENCENDER y APAGAR el monitor.   Permite acceder al menú OSD. Confirme el ajuste del menú OSD.      Permite volver al nivel anterior del menú OSD.  Permite cambiar el formato. Permite ajustar el menú OSD. Uso básico y sencillo de los botones de control Permite cambiar la fuente de entrada de señal. En este menú OSD, puede pulsar los botones del marco frontal del monitor para mover el cursor y el botón OK para confirmar una selección o el cambio. SmartImage Lite. Existen tres modos disponibles para su selección: Standard (Estándar), Internet y Game (Juego) . 7  2. Configuración del monitor El menú OSD Aviso sobre la resolución A continuación se incluye un esquema que representa la estructura del menú en pantalla. Úselo como referencia cuando desee llevar a cabo algún ajuste posteriormente. Main menu Input Este monitor ha sido diseñado para proporcionar un rendimiento óptimo a su resolución nativa (1920×1080 a 60 Hz). Si el monitor se enciende con una resolución diferente, aparecerá el siguiente mensaje en la pantalla: Use 1920 x 1080 @ 60 Hz for best results (Use una resolución de 1920 x 1080 a 60 Hz para obtener los mejores resultados) Sub menu VGA DVI MHL-HDMI (available for selective models) Picture Picture Format Wide Screen, 4:3 Brightness 0~100 Contrast 0~100 SmartResponse Off, Fast, Faster, Fastest SmartContrast On, Off Gamma 1.8, 2.0, 2.2, 2.4, 2.6 Este mensaje se puede desactivar a través de la sección Configuración del menú en pantalla (OSD). Funciones físicas Inclinación Pixel Orbiting On, Off (available for selective models) Over Scan On, Off (available for selective models) Audio Color 20 Volume 0~100 (available for selective models) Mute On, Off (available for selective models) Color Temperature 6500K, 9300K sRGB User Define Red: 0~100 Green: 0~100 Blue: 0~100 Language English, Deutsch, Español, Ελληνική, Français, Italiano, Maryar，Nederlands, Português, Português do Brazil，Polski，Русский ,Svenska， Suomi，Türkçe，Čeština，Українська, 简体中文, 繁體中文，日本語，한국어 OSD Settings Horizontal 0~100 Vertical 0~100 Transparency Off, 1, 2, 3, 4 OSD Time Out 5s, 10s, 20s, 30s, 60s Setup Auto H.Position 0~100 V.Position 0~100 Phase 0~100 Clock 0~100 Resolution Notification On, Off Reset Yes, No Information 8  3. Optimización de la imagen Nota 2.3 Introducción a MHL (Mobile High-Definition Link, es decir, Enlace de alta definición móvil) • El puerto marcado con [MHL-HDMI] es el único puerto del monitor que admite en la función MHL cuando se utiliza el cable MHL. Tenga en cuenta que el cable con certificación MHL es diferente al cable HDMI estándar. ¿Qué es? El Enlace de alta definición móvil (MHL, Mobile High Definition Link) es una interfaz de audio y vídeo móvil para conectar directamente teléfonos móviles y otros dispositivos portátiles a pantallas de alta definición. • El dispositivo móvil con certificación MHL se debe adquirir por separado. • Puede que tenga que cambiar manualmente el monitor al modo MHL-HDMI para activar dicho monitor si tiene otros dispositivos ya funcionando y conectados a las entradas disponibles. Un cable MHL opcional permite conectar de forma sencilla su dispositivo móvil con funcionalidad MHL a esta gran pantalla MHL de Philips y ver sus vídeos HD como si fueran reales con un sonido completamente digital. Ahora, no solo puede disfrutar de sus juegos, fotografías o películas u otras aplicaciones móviles en esta gran pantalla, sino que también puede cargar su dispositivo móvil simultáneamente, por lo que nunca se quedará sin energía a medio camino. • El ahorro de energía en espera o apagado (Standby/Off) de ErP no se aplica para la funcionalidad de carga MHL. • Esta pantalla de Philips tiene certificación MHL. No obstante, en caso de que su dispositivo MHL no se conecte o funcione correctamente, consulte las Preguntas Más Frecuentes sobre su dispositivo MHL o contacte directamente con su proveedor para encontrar una solución. La política del fabricante de su dispositivo quizás requiera la compra de su marca específica de cable o adaptador MHL para que pueda funcionar. ¿Cómo utilizo la función MHL? Para utilizar la función MHL necesita un dispositivo móvil con certificación MHL. Para encontrar una lista de dispositivos con certificación MHL, visite el sitio Web oficial de (http://www.mhlconsortium.org) También necesita un cable especial con certificación MHL para poder utilizar esta función. ¿Cómo funciona? (¿cómo realizo la conexión?) MHL Conecte el cable MHL opcional al puerto mini-USB del dispositivo móvil y al puerto marcado con [MHL-HDMI] del monitor. Ahora estará preparado para ver las imágenes en su gran pantalla y utilizar todas las funciones del dispositivo móvil, como por ejemplo navegar por Internet, jugar, buscar fotografías, etc. Si el monitor tiene la función de alta voz, también podrá escuchar el sonido. Cuando el cable MHL se desconecta o el dispositivo móvil se apaga, la función MHL se deshabilita automáticamente. 9  3. Optimización de la imagen 3. Optimización de la imagen 2. Continúe pulsando para alternar entre las opciones Standard (Estándar), Internet y Game (Juego). 3.1 SmartImage Lite 3. El menú SmartImage Lite permanecerá visible en pantalla durante 5 segundos; también puede pulsar el botón “OK” para confirmar. Existen tres modos disponibles para su selección: Standard (Estándar), Internet y Game (Juego). ¿Qué es? SmartImage Lite suministra valores predeterminados que optimizan la imagen para diferentes tipos de contenidos y ajusta el contraste, el color y la nitidez de forma dinámica en tiempo real. La tecnología SmartImage Lite de Philips optimiza el comportamiento del monitor, tanto durante el uso de aplicaciones de texto como al reproducir imágenes o vídeos.    ¿Por qué lo necesito?  Porque siempre es deseable disfrutar de un monitor que reproduzca de forma optimizada los tipos de contenido de uso más frecuente. De este modo, el software SmartImage Lite modifica dinámicamente el brillo, el contraste, el color y la nitidez en tiempo real para mejorar la experiencia de visualización del monitor.  • Standard (Estándar): Mejora el texto y suaviza el brillo para aumentar la legibilidad y reducir la fatiga visual. Este modo mejora de manera significativa la legibilidad y la productividad al trabajar con hojas de cálculo, archivos PDF, artículos digitalizados u otras aplicaciones ofimáticas de uso frecuente. ¿Cómo funciona? SmartImage Lite es una avanzada tecnología de Philips que analiza el contenido que se visualiza en su pantalla. Basándose en un escenario seleccionado por usted, SmartImage Lite mejora dinámicamente el contraste, la saturación de color y la nitidez de las imágenes para optimizar el contenido en reproducción, todo ello en tiempo real y con sólo pulsar un botón. • Internet: Este perfil combina mejoras de la saturación del color, el contraste dinámico y la nitidez para visualizar fotografías y otras imágenes con una claridad extraordinaria en colores intensos, sin generar artefactos y evitando los colores apagados. • Game (Juego): Activa el circuito de máximo rendimiento para obtener el mejor tiempo de respuesta, reducir los bordes irregulares de los objetos que se desplazan rápidamente a través de la pantalla y mejorar la relación de contraste en condiciones de mucha y poca luminosidad. Este perfil proporciona la mejor experiencia de juego para los aficionados a los juegos. ¿Cómo se activa SmartImage Lite? 1. Pulse para abrir el menú en pantalla de SmartImage Lite. 10  3. Optimización de la imagen 3.2 SmartContrast ¿Qué es? Es una exclusiva tecnología que analiza de manera dinámica el contenido visualizado y optimiza automáticamente la relación de contraste de un monitor LCD para lograr una calidad visual y disfrute de la visualización máximos, intensificando la retroiluminación con objeto de obtener imágenes más claras, limpias y brillantes o atenuándola para facilitar la visualización de imágenes sobre fondos oscuros. ¿Por qué lo necesito? Porque siempre es deseable disfrutar de la mejor claridad visual y la máxima comodidad de visualización, independientemente del tipo de contenido. SmartContrast controla de manera dinámica el contraste y ajusta la retroiluminación para dotar de claridad, limpieza y brillantez a las imágenes asociadas a juegos o vídeos y mejorar la legibilidad del texto, elemento común al realizar tareas de oficina. Al reducir el consumo de energía del monitor, usted reduce el gasto energético y prolonga la vida útil del mismo. ¿Cómo funciona? Al activar SmartContrast, la función analiza en tiempo real el contenido en reproducción para ajustar los colores y controlar la intensidad de la retroiluminación. El resultado es una mejora dinámica del contraste que le permitirá disfrutar de una gran experiencia en sus momentos de ocio, al visualizar vídeos o divertirse con juegos. 11  4. Especificaciones técnicas 4. Especificaciones técnicas Imagen/Pantalla Tipo de panel Retroiluminación Tamaño del panel Relación de aspecto Densidad de píxeles SmartContrast Tiempo de respuesta (típ.) SmartResponse Resolución óptima Ángulo de visualización Funciones de mejora de la imagen Colores en pantalla Frecuencia de actualización vertical Frecuencia horizontal MHL sRGB Conectividad Entrada de señal Entrada/salida de audio Señal de entrada LCD IPS; LCD TFT (227E6LDSD/227E6LDSW) W-LED system 21,5'', panorámico (54,6cm) 16:9 0,248 x 0,248 mm 20.000.000:1 14ms; 5ms(227E6LDSD/227E6LDSW) 5ms(GtG);1ms(GtG)(227E6LDSD/227E6LDSW) 1920 x 1080 a 60 Hz 178° (H) / 178° (V) a C/R > 10 170° (H) / 160° (V) a C/R > 10 (227E6LDSD/227E6LDSW) SmartImage Lite 16,7M 56Hz - 75Hz 30 kHz - 83kHz 1080P a 30 Hz (227E6QDSW / 227E6QDSD / 227E6LDSD/ 227E6LDSW) SÍ 227E6QSW/227E6QSD: VGA (analógica) y DVI (digital) 227E6QDSD/227E6QDSW/227E6LDSD/227E6LDSW: VGA (analógica), DVI (digital) y MHL-HDMI 227E6QDSD / 227E6QDSW/227E6LDSD/227E6LDSW: Salida de audio HDMI Sincronización independiente y sincronización en verde Funciones Funciones de usuario Idiomas del menú OSD Otras funciones Compatibilidad con Plug & Play Soporte Inclinación Inglés, alemán, español, griego, francés, italiano, húngaro, holandés, portugués, portugués de Brasil, polaco, ruso, sueco, finés, turco, checo, ucraniano, chino simplificado, chino tradicional, japonés y coreano Bloqueo Kensington DDC/CI, sRGB, Windows 7/8/8.1/10, Mac OSX -5° / +20° 12  4. Especificaciones técnicas 227E6Q / 227E6L: Alimentación Modo encendido Suspensión (típ.) Apagado (típ.) Indicador LED de encendido Fuente de alimentación 227E6QDSW/227E6QDSD：22.08W (típ.), 22.19 W (máx.) 227E6QSW/227E6QSD：21.78W (típ.), 21.89 W (máx.) 227E6LDSD/227E6LDSW：16.6W (típ.), 21.05 W (máx.) 0,5 W 0,3 W Modo encendido: Blanco, espera/suspendido: Blanco (intermitente) Externo, 100 - 240 VCA, 50/-60Hz Dimensiones Producto con soporte (An x Al x Pr) Producto sin soporte (An x Al x Pr) Peso Producto con soporte Producto sin soporte Condiciones de funcionamiento Intervalo de temperatura (funcionamiento) Humedad relativa (funcionamiento) Presión atmosférica (funcionamiento) Intervalo de temperatura (en reposo) Humedad relativa (sin funcionar) Presión atmosférica (sin funcionar) Características medioambientales ROHS EPEAT Embalaje Sustancias específicas Energy Star Conformidad y normas Homologaciones administrativas Carcasa Color Acabado 511 x 400 x 212 mm 511 x 318 x 36 mm 2,95 kg 2,58kg 0°C a 40°C De 20 a 80 % De 700 a 1060 hPa -20°C a 60°C De 10 a 90 % De 500 a 1060 hPa SÍ Silver (www.epeat.net) 100% reciclable Carcasa 100% libre de PVC/BFR SÍ 227E6QSD / 227E6QSW: Marca CE, FCC Clase B, CUEAC, SEMKO, TCO Certified, ETL, BSMI, ISO9241-307, SASO, KUCAS, EPA, RCM 227E6QDSD / 227E6QDSW: Marca CE, FCC Clase B, CU-EAC, SEMKO, TCO Certified, ETL, ISO9241-307, SASO, KUCAS, EPA, KCC, VCCI CLASE B, RCM 227E6LDSD/227E6LDSW: Marca CE, FCC Clase B, CU-EAC, SEMKO, ETL, ISO9241-307, SASO, KUCAS, EPA, RCM Cerezo oscuro / Blanco Brillo 13  4. Especificaciones técnicas Nota 4.1 Resolución y modos predeterminados 1. La homologación EPEAT Gold o Silver sólo será válida en los lugares en los que Philips registre el producto. Visite www.epeat.net si desea obtener información acerca del estado de registro en su país. 2. Estos datos se encuentran sujetos a cambios sin aviso previo. Visite www.philips.com/ support si desea descargar la versión más reciente de este documento. Resolución máxima 1920x1080 a 60 Hz (entrada analógica) 1920x1080 a 60 Hz (entrada digital) Resolución recomendada 3. El tiempo de respuesta inteligente es el valor óptimo tanto de los tests GtG como de los G2G (BW). 1920x1080 a 60 Hz (entrada digital) Frec. H (kHz) Resolución Frec.V (Hz) 31,47 720 x 400 70,09 31,47 640 x 480 59,94 35,00 640 x 480 66,67 37,86 640 x 480 72,81 37,50 640 x 480 75,00 37,88 800 x 600 60,32 46,88 800 x 600 75,00 48,36 1024 x 768 60,00 60,02 1024 x 768 75,03 63,89 1280 x 1024 60,02 79,98 1280 x 1024 75,03 55,94 1440 x 900 59,89 70,64 1440 x 900 74,98 65,29 1680 x 1050 59,95 67,50 1920 x 1080 60,00 Nota Tenga en cuenta que la pantalla funciona mejor con la resolución nativa de 1920 x 1080 a 60 Hz. Para lograr una mejor calidad de visualización, siga la recomendación de la resolución. 14  5. Administración de energía • Temperatura de color: 6500 k con patrón de blancos completo 5. Administración de energía Si ha instalado en su PC una tarjeta de gráficos o software de VESA compatible con DPM, el monitor puede reducir automáticamente el consumo de energía cuando no lo use. Al detectar una entrada desde un teclado, un ratón u otro dispositivo de entrada, el monitor se “despertará” de manera automática. La siguiente tabla muestra el consumo de energía y la señalización de esta característica de ahorro de energía automática: Nota Estos datos se encuentran sujetos a cambios sin aviso previo. 227E6Q: Definición de administración de energía Modo VESA Vídeo Sincronización Sincronización horizontal vertical Energía consumida Color del indicador LED Blanco Sí Sí 22.08 W (típ.) 22.19 W (valor máximo) (227E6QDSD/ 227E6QDSW) 21.78 W (típ.) 21.89 W (valor máximo) (227E6QSD/ 227E6QSW) En DESACTIVADO suspensión No No 0,5 W (típ.) Blanco (intermitente) Interruptor DESACTIVADO apagado - - 0,3 W (típ.) DESACTIVADO Activo ACTIVADO 227E6L: Definición de administración de energía Modo VESA Vídeo Activo ACTIVADO Sincronización Sincronización horizontal vertical Energía consumida Color del indicador LED Sí Sí 16.6 W (típ.) 21.05 W (valor máximo) (227E6LDSD/ 227E6LDSW) Blanco En DESACTIVADO suspensión No No 0,5 W (típ.) Blanco (intermitente) Interruptor DESACTIVADO apagado - - 0,3 W (típ.) DESACTIVADO A continuación se muestran los parámetros empleados para medir el consumo de potencia de este monitor. • Resolución nativa: 1920 x 1080 • Contraste: 50% • Brillo: 100%; 15  7. Atención al cliente y garantía combinaciones de píxeles iluminados y oscurecidos aparentan ser píxeles únicos de otros colores. Tipos de defectos asociados a píxeles Los defectos asociados a píxeles y subpíxeles se manifiestan en la pantalla de diferentes formas. Existen dos categorías de defectos asociados a píxeles y, dentro de cada una de ellas, varios tipos de defectos asociados a subpíxeles. Defectos de punto brillante Los defectos de punto brillante se manifiestan en forma de píxeles o subpíxeles que están siempre iluminados o 'encendidos'. En otras palabras, un punto brillante es un subpíxel que destaca en la pantalla cuando el monitor está reproduciendo una imagen oscura. Existen distintos tipos de puntos brillantes. 7. Atención al cliente y garantía 7.1 Política de Philips sobre defectos asociados a píxeles en monitores de panel plano Philips se esmera por proporcionar productos de la máxima calidad. Empleamos algunos de los procesos industriales de fabricación más avanzados y aplicamos las prácticas de control de calidad más exigentes. No obstante, a veces resulta inevitable la aparición de defectos asociados a píxeles o subpíxeles en los paneles TFT que se instalan en los monitores de panel plano. Ningún fabricante puede garantizar la ausencia de defectos asociados a píxeles un panel, pero Philips garantiza que reparará o reemplazará cualquier monitor en garantía que presente un número inaceptable de defectos. Este aviso explica los diferentes tipos de defectos asociados a píxeles y define los niveles de defecto aceptables para cada tipo. Para que un panel TFT en garantía sea reparado o sustituido a causa de la existencia de defectos asociados a píxeles, éstos deben estar presentes en número superior a los niveles aceptables. Por ejemplo, un monitor no puede contener más de un 0,0004% de subpíxeles defectuosos. Por otra parte, Phillips concede una importancia aún mayor a aquellos defectos y combinaciones de defectos asociados a píxeles que resultan más apreciables. Esta política es válida para todo el mundo. Un subpíxel rojo, verde o azul iluminado. subpixel subpíxel Dos subpíxeles adyacentes iluminados: - Rojo + Azul = Púrpura - Rojo + Verde = Amarillo - Verde + Azul = Cian (Celeste) píxel pixel Píxeles y subpíxeles Un píxel, o elemento gráfico, está compuesto por tres subpíxeles con los colores primarios: rojo, verde y azul. Muchos píxeles juntos forman una imagen. Cuando los tres subpíxeles de colores que forman un píxel se iluminan, aparentan ser un único píxel de color blanco. Cuando los tres subpíxeles de colores se oscurecen, aparentan ser un único píxel de color negro. Otras Tres subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco). 24  7. Atención al cliente y garantía Proximidad de los defectos asociados a píxeles Nota Un punto brillante rojo o azul debe ser más del 50 por ciento más brillante que los puntos adyacentes, mientras que un punto brillante verde es un 30 por ciento más brillante que los puntos adyacentes. Debido a que la proximidad entre varios defectos similares asociados a píxeles y subpíxeles determina en buena medida su visibilidad, Philips ha determinado también diferentes tolerancias para dicha magnitud. Defectos de punto negro Los defectos de punto negro se manifiestan en forma de píxeles o subpíxeles que están siempre oscurecidos o 'apagados'. En otras palabras, un punto oscuro es un subpíxel que destaca en la pantalla cuando el monitor está reproduciendo una imagen clara. Existen distintos tipos de puntos negros. Tolerancias para defectos asociados a píxeles Para tener derecho a reparación o sustitución debido a la existencia de defectos asociados a píxeles durante el período de garantía, el panel TFT de un monitor Philips plano debe sufrir un número de defectos asociados a píxeles o subpíxeles que sobrepase las tolerancias enumeradas en las tablas siguientes. DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE 1 subpíxel iluminado 2 subpíxeles adyacentes iluminados 3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco) Distancia entre dos defectos de punto brillante* Número total de defectos de punto brillante de todos los tipos NIVEL ACEPTABLE 3 1 0 > 15 mm 3 DEFECTOS DE PUNTO NEGRO 1 subpíxel oscurecido 2 subpíxeles adyacentes oscurecidos 3 subpíxeles adyacentes oscurecidos Distancia entre dos defectos de punto negro* Número total de defectos de punto negro de todos los tipos NIVEL ACEPTABLE 5 o menos 2 o menos 0 > 15 mm 5 o menos NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO Número total de defectos de punto brillante o negro de todos los tipos NIVEL ACEPTABLE 5 o menos Nota 1. 1 o 2 defectos asociados a subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto 2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-307: Requisito ergonómico, métodos de análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas) 25  7. Atención al cliente y garantía 7.2 Atención al cliente y garantía Para obtener información sobre la cobertura de la garantía y requisitos de soporte adicionales válidos para su región, visite el sitio Web www.philips.com/support para obtener detalles. También puede ponerse en contacto llamando al número del Centro de atención al cliente de Philips que figura más abajo. Información de contacto para la región de EUROPA OCCIDENTAL: País CSP Número de teléfono directo Precio Horario de apertura Austria RTS +43 0810 000206 € 0,07 Mon to Fri : 9am - 6pm Belgium Ecare +32 078 250851 € 0,06 Mon to Fri : 9am - 6pm Cyprus Alman +800 92 256 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Denmark Infocare +45 3525 8761 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Finland Infocare +358 09 2290 1908 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm France Mainteq +33 082161 1658 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Germany RTS +49 01803 386 853 € 0,09 Mon to Fri : 9am - 6pm Greece Alman +30 00800 3122 1223 Free of charge Mon to Fri : 9am - 6pm Ireland Celestica +353 01 601 1161 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm Italy Anovo Italy +39 840 320 041 € 0,08 Mon to Fri : 9am - 6pm Luxembourg Ecare +352 26 84 30 00 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Netherlands Ecare +31 0900 0400 063 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Norway Infocare +47 2270 8250 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Poland MSI +48 0223491505 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Portugal Mainteq +800 780 902 Free of charge Mon to Fri : 8am - 5pm Spain Mainteq +34 902 888 785 € 0,10 Mon to Fri : 9am - 6pm Sweden Infocare +46 08 632 0016 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm Switzerland ANOVO CH +41 02 2310 2116 Local call tariff Mon to Fri : 9am - 6pm +44 0207 949 0069 Local call tariff Mon to Fri : 8am - 5pm United Kingdom Celestica Información de contacto para la región de HISPANOAMÉRICA: País Brazil Argentina Centro de llamadas Número de atención al cliente: 0800-7254101 Vermont 0800 3330 856 Información de contacto para China: País Centro de llamadas Número de atención al cliente: China PCCW Limited 4008 800 008 26  7. Atención al cliente y garantía Información de contacto para la región de EUROPA CENTRAL Y ORIENTAL: País Centro de CSP llamadas Belarus N/A IBA +375 17 217 3386 +375 17 217 3389 Bulgaria N/A LAN Service +359 2 960 2360 Croatia N/A MR Service Ltd +385 (01) 640 1111 Czech Rep. N/A Asupport +420 272 188 300 Estonia N/A FUJITSU +372 6519900(General) +372 6519972(workshop) Georgia N/A Esabi +995 322 91 34 71 Hungary N/A Profi Service +36 1 814 8080(General) +36 1814 8565(For AOC&Philips only) Kazakhstan N/A Classic Service I.I.c. +7 727 3097515 Latvia N/A ServiceNet LV +371 67460399 +371 27260399 Lithuania N/A UAB Servicenet +370 37 400160(general) +370 7400088 (for Philips) Macedonia N/A AMC +389 2 3125097 Moldova N/A Comel +37322224035 Romania N/A Skin +40 21 2101969 Russia N/A CPS +7 (495) 645 6746 Serbia&Montenegro N/A Kim Tec d.o.o. +381 11 20 70 684 Slovakia N/A Datalan Service +421 2 49207155 Slovenia N/A PC H.and +386 1 530 08 24 the republic of Belarus N/A ServiceBy +375 17 284 0203 Turkey N/A Tecpro +90 212 444 4 832 Ukraine N/A Topaz +38044 525 64 95 Ukraine N/A Comel +380 5627444225 Número de atención al cliente: Información de contacto para NORTEAMÉRICA: País Centro de llamadas Número de atención al cliente: U.S.A. EPI-e-center (877) 835-1838 Canada EPI-e-center (800) 479-6696 27  7. Atención al cliente y garantía Información de contacto para la región de ASIA PACÍFICO, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA (APMEA): País ASP Número de atención al cliente: Horario de apertura Armenia Azerbaijan Georgia Kyrgyzstan Tajikistan Firebird +97 14 8837911 service centre Sun.~Thu. 09:00 - 18:00 Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm Hong Kong Macau Company: Smart Pixels Technology Ltd. Hong Kong: Tel: +852 2619 9639 Macau: Tel: (853)-0800-987 Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm Sat. 9:00am-1:00pm India REDINGTON Tel: 1 800 425 6396 INDIA LTD SMS: PHILIPS to 56677 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm Indonesia +62-21-4080-9086 PT. CORMIC (Customer Hotline) SERVISINDO +62-8888-01-9086 PERKASA (Customer Hotline) Mon.~Thu. 08:30-12:00; 13:00-17:30 Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30 Israel Eastronics LTD 1-800-567000 Sun.~Thu. 08:00-18:00 Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm Sat. 9:00am-1:00pm Malaysia R-Logic Sdn Bhd +603 5102 3336 Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm Sat. 8:30am-12:30am New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447 Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm Pakistan TVONICS Pakistan +92-213-6030100 Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm Philippines EA Global Supply Chain (02) 655-7777; 6359456 Solutions ,Inc. Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm Singapore Philips Singapore Pte Ltd (Philips (65) 6882 3966 Consumer Care Center) Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm Sat. 9:00am-1:00pm South Africa Computer Repair Technologies Mon.~ Fri. 08:00am~05:00pm 011  262 3586 28  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes 8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes Attention Check cable connection • Asegúrese de que el cable del monitor se encuentre conectado correctamente al PC. (Consulte también la Guía de inicio rápido). 8.1 Resolución de problemas Esta página explica problemas que pueden ser corregidos por el usuario. Si el problema no desaparece después de aplicar las soluciones descritas, póngase en contacto con un representante del Servicio de atención al cliente de Philips. • Compruebe que el cable del monitor no tenga clavijas torcidas. • Asegúrese de que el PC se encuentre encendido. El botón AUTO (AUTOMÁTICO) no funciona • La función automático sólo funciona en el modo VGA-Analog (analógico VGA). Si el resultado no es satisfactorio, puede realizar los ajustes manualmente mediante el menú OSD. Problemas comunes No se muestra ninguna imagen (el indicador LED de encendido no está iluminado) • Asegúrese de que el cable de alimentación se encuentre enchufado a una toma de suministro eléctrico y a la parte posterior del monitor. Nota La función Auto (Automático) no funciona en el modo DVI-Digital, ya que no es necesaria. • En primer lugar, asegúrese de que el botón de encendido situado en la parte frontal del monitor se encuentre en la posición APAGADO; a continuación, púlselo para colocarlo en la posición ENCENDIDO. El monitor emite humo o genera chispas • No realice ninguna operación para tratar de resolver el problema. • Por seguridad, desconecte el monitor de la toma de suministro eléctrico inmediatamente. No se muestra ninguna imagen (el indicador LED de encendido está iluminado en color blanco) • Póngase en contacto con un representante del servicio de atención al cliente de Philips inmediatamente. • Asegúrese de que el PC se encuentre encendido. • Asegúrese de que el cable de señal se encuentre conectado correctamente al PC. Problemas relacionados con la imagen La imagen no aparece centrada en la pantalla • Asegúrese de que no existan patillas torcidas en el extremo de la conexión del cable del monitor. Si es así, repare o sustituya el cable. • Modifique la posición de la imagen usando la función “Auto” (Automático), a la que puede acceder a través de los controles principales del menú OSD. • Es posible que la característica de Ahorro de energía se encuentre activada. • Modifique la posición de la imagen ajustando los parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los que puede acceder a través de la sección Setup (Configuración) de los controles principales del menú OSD. Solamente es válido en el modo VGA. La pantalla muestra el mensaje: 30  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes que la imagen se “queme”, provocando así la aparición de una “imagen residual” o “imagen fantasma” en la pantalla. La aparición de imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasma” es un fenómeno conocido en el entorno que rodea a las tecnologías de fabricación de paneles LCD. En la mayoría de los casos, la imagen “quemada”, “residual” o “fantasma” desaparece gradualmente al cabo de un tiempo tras apagar el equipo. La imagen vibra en la pantalla • Compruebe que el cable de señal se encuentre conectado correctamente a la tarjeta gráfica o al PC. Se genera un parpadeo vertical • Modifique la posición de la imagen usando la función “Auto” (Automático), a la que puede acceder a través de los controles principales del menú OSD. • Active siempre un salvapantallas móvil si deja el monitor sin atención. • Active siempre una aplicación que actualice la pantalla periódicamente si el monitor LCD se destina a la presentación permanente de contenido estático. • Elimine las barras verticales ajustando los parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los que puede acceder a través de la sección Setup (Configuración) de los controles principales del menú OSD. Solamente es válido en el modo VGA. • Si no se activa un protector de pantalla o una aplicación de actualización periódica de pantalla, es posible que existan graves síntomas de imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasmas” que no desaparecerán y no será posible resolver. La garantía no cubre los problemas descritos anteriormente. Se genera un parpadeo horizontal • Modifique la posición de la imagen usando la función “Auto” (Automático), a la que puede acceder a través de los controles principales del menú OSD. La imagen parece estar distorsionada. El texto se percibe difuso o borroso. • Configure la resolución de pantalla del PC a valores que coincidan con la resolución nativa de la pantalla. • Elimine las barras verticales ajustando los parámetros Phase/Clock (Fase/Reloj), a los que puede acceder a través de la sección Setup (Configuración) de los controles principales del menú OSD. Solamente es válido en el modo VGA. Han aparecido puntos verdes, rojos, azules, oscuros o blancos en la pantalla • La aparición de este tipo de puntos es característica del cristal líquido, en el que se basa la tecnología actual. Consulte la política de píxeles para obtener más información. La imagen no es nítida, no se distingue o presenta demasiada oscuridad • Modifique los niveles de contraste y brillo a través del menú OSD. La intensidad del indicador luminoso de encendido es demasiado elevada y provoca molestias Una imagen “residual”, “quemada” o “fantasma” permanece en la pantalla después de apagar el equipo. • Puede modificar la intensidad del indicador luminoso de “encendido” ajustando el parámetro Configuración del indicador LED de encendido, al que puede acceder • La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un período prolongado de tiempo puede provocar 31  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes a través de los controles principales del menú OSD. Si necesita más ayuda, consulte la lista Centros de información al consumidor y póngase en contacto con el representante de atención al cliente de Philips. actualización recomendada para el monitor LCD? Respuesta: La frecuencia de actualización recomendada para los monitores LCD es de 60Hz. Si detecta alguna interferencia en la pantalla, puede aumentarla hasta 75Hz para comprobar si el problema desaparece. 8.2 Preguntas más frecuentes de carácter general P3: ¿Qué son los archivos .inf y .icm que se encuentran en el CDROM? ¿Cómo se instalan los controladores (.inf e .icm)? Respuesta: Se trata de archivos de controlador para el monitor. Siga las instrucciones descritas en el manual de usuario para instalar los controladores. Es posible que su PC le solicite los controladores del monitor (archivos inf. e .icm) o un disco con los mismos al instalarlo. Siga las instrucciones para insertar el CD-ROM suministrado con este paquete. Los controladores del monitor (archivos .inf e .icm) se instalarán automáticamente. P1: Cuando instale mi monitor, ¿qué debo hacer si la pantalla muestra el mensaje 'Cannot display this video mode' (No puedo mostrar este modo de vídeo)? Respuesta: La resolución recomendada para este monitor es de: 1920 x 1080 a 60 Hz • Desconecte todos los cables y conecte el PC a su antiguo monitor. • En el menú Start (Inicio) de Windows, seleccione Settings (Configuración) / Control Panel (Panel de control). En la ventana Control Panel (Panel de control), seleccione el icono Display (Pantalla). En el panel de control de la Display (Pantalla), seleccione 'Settings' (Ajustes). En el cuadro “Desktop Area” (Área del escritorio) de la pestaña de configuración, desplace la barra deslizante hasta 1920x1080 píxeles. P4: ¿Cómo ajusto la resolución? Respuesta: El controlador de la tarjeta de vídeo y gráfica y el monitor conjuntamente determinan las resoluciones disponibles. Puede seleccionar la resolución que desee en el Control Panel (el Panel de control) de Windows® “Display properties” (Propiedades de pantalla). • Abra ‘Advanced Properties’ (Propiedades avanzadas) y configure el parámetro Refresh Rate (Frecuencia de actualización) a 60 Hz. A continuación, haga clic en ACEPTAR. • Reinicie el PC y repita los pasos 2 y 3 para comprobar que esté configurado a 1920 x 1080 a 60 Hz. P5: ¿Qué ocurre si no sé qué hacer cuando estoy realizando ajustes en el monitor a través del menú OSD? Respuesta: Pulse el botón OK (Aceptar) y seleccione “Reset” (Restablecer) para recuperar la configuración de fábrica original. • Apague el PC, desconecte el monitor antiguo y vuelva a conectar el monitor Philips LCD. • Encienda el monitor y, a continuación, el PC. P2: ¿Cuál es la frecuencia de P6: ¿Es la pantalla LCD resistente a 32  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes arañazos? Respuesta: En general, se recomienda que la superficie del panel no esté sujeta a impactos excesivos y esté protegida contra objetos afilados o romos. Al manipular el monitor, asegúrese de no ejercer presión o fuerza sobre la superficie del panel. Ello podría invalidar las condiciones de la garantía. digitales, monitores, impresoras, escáneres, etc.) 3. User Define (Definido por el usuario): permite al usuario modificar los colores rojo, verde y azul según sus preferencias. Nota Una medida del color de la luz irradiada por un objeto mientras se está calentando. Esta medida se expresa en grados Kelvin (una escala de temperatura absoluta). Una menor temperatura en grados Kelvin (como 2004K) genera una tonalidad roja; una mayor temperatura (como 9300K) genera una tonalidad azul. Una temperatura neutra (en torno a 6504K) genera una tonalidad blanca. P7: ¿Cómo debo limpiar la superficie del monitor LCD? Respuesta: Para realizar una limpieza normal, utilice un paño limpio y suave. Para realizar una limpieza en profundidad, use alcohol isopropílico. No use disolventes de ningún otro tipo (como alcohol etílico, etanol, acetona, hexano, etc.). P9: ¿Puedo conectar el monitor LCD a cualquier PC, estación de trabajo o Mac? Respuesta: Sí. Todos los monitores LCD Philips son totalmente compatibles con PC, Mac y estaciones de trabajo. Puede que necesite usar un cable adaptador para conectar el monitor a un Mac. Póngase en contacto con su representante comercial de Philips si desea obtener más información. P8: ¿Puedo cambiar la configuración de color de mi monitor? Respuesta: Sí, puede cambiar la configuración de color a través del control OSD conforme a los siguientes procedimientos: • Pulse “Aceptar” para abrir el menú OSD (menú en pantalla). P10: ¿Son los monitores LCD Philips compatibles con “Plug-and-Play”? Respuesta: Sí, los monitores Philips son compatibles con la funcionalidad “Conectar y listo”, así como con Windows 7, 8 ,8.1, 10, y NT, Mac OSX. • Presione “Down Arrow” (Flecha abajo) para seleccionar la opción “Color” y, a continuación, presione “Aceptar” para entrar en la configuración de color, en la que hay tres opciones disponibles. 1. Color Temperature (Temperatura de color): Los valores en torno a 6500K conceden al panel un aspecto cálido, con una tonalidad de color blanco rojizo; los valores en torno a 9300K conceden al panel un aspecto frío, con una tonalidad de color blanco azulado. P11: ¿Qué son la adherencia e imágenes, las imágenes quemadas, las imágenes residuales y las imágenes fantasma que suelen sufrir los paneles LCD? Respuesta: La visualización ininterrumpida de imágenes fijas o estáticas durante un prolongado período de tiempo pueden provocar “quemado” en la pantalla, efecto 2. sRGB (sRGB): es una configuración estándar que garantiza el intercambio de colores correcto entre diferentes dispositivos (por ejemplo, cámaras 33  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes que también se conoce como “imágenes residuales” o “imágenes fantasma”. La aparición de imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasma” es un fenómeno conocido en el entorno que rodea a las tecnologías de fabricación de paneles LCD. En la mayoría de los casos, el “quemado”, las “imágenes residuales” o las “imágenes fantasma” desaparecerán gradualmente al cabo de un período de tiempo después de que se desconecte la alimentación. Active siempre un salvapantallas móvil si deja el monitor sin atención. Active siempre una aplicación que actualice la pantalla periódicamente si el monitor LCD se destina a la presentación permanente de contenido estático. se muestra en las ilustraciones siguientes. Attention Monitor control unlocked Attention Monitor control locked 8.3 Preguntas más frecuentes sobre MHL P1:  No puedo ver la imagen de mi dispositivo móvil en la pantalla del monitor. Respuesta: • Compruebe si el dispositivo móvil tiene la certificación MHL. Advertencia Algunos de los síntomas asociados a las imágenes “quemadas”, “residuales” o “fantasma” no desaparecen y no tienen reparación. La garantía no cubre los problemas descritos anteriormente. • También necesita un cable con la certificación MHL para conectar los dispositivos. • Asegúrese de que se ha conectado al puerto MHL-HDMI y que ha seleccionado a la entrada correcta en el monitor a través del selector de entrada (marco frontal o menú OSD). P12: ¿Por qué mi pantalla no muestra texto nítido y sí caracteres irregulares? Respuesta: Su monitor LCD funcionará mejor con su resolución nativa de 1920 x 1080 a 60Hz. Para lograr una mejor visualización, use esta resolución. • El producto tiene la certificación oficial MHL. Dado que este monitor es una pantalla pasiva, si tiene algún problema inesperado al utilizar la entrada MHL, consulte el manual del usuario del dispositivo móvil o póngase en contacto con el fabricante de este. P13: ¿Cómo desbloquear y bloquear mi botón de acceso directo? Respuesta: Presione el botón durante 10 segundos para desbloquear y bloquear el botón de acceso directo. Esta acción hará que el monitor muestre un mensaje de atención para indicar el estado de desbloqueo y bloqueo tal y como Attention No video input(MHL-HDMI) • Asegúrese de que el dispositivo móvil no ha entrado en el modo de espera (suspensión). En el caso de que haya 34  8. Resolución de problemas y preguntas más frecuentes preguntas más frecuentes, visite el sitio Web oficial de la organización MHL: entrado, verá un mensaje de notificación en la pantalla. Cuando el dispositivo móvil se reactive, la pantalla del monitor también se reactivará y mostrará las imágenes. Puede que necesite asegurarse de que la entrada correcta se ha seleccionado si mientras tanto o ha utilizado conectado cualquier otro dispositivo. http://www.mhlconsortium.org P2. ¿Por qué la imagen de la pantalla del monitor es de mala calidad? La de mi dispositivo móvil tiene mucho mejor aspecto. Respuesta:  • El estándar MHL define unos valores fijos de 1080p a 30 Hz para la entrada y la salida. Este monitor cumple este estándar. • La calidad de la imagen depende de la calidad del contenido original. Si el contenido es de alta resolución (por ejemplo HD o 1080p), aparecerá en HD o 1080p en esta pantalla de monitor. Si el contenido original tiene una resolución baja (por ejemplo QVGA) puede tener un buen aspecto en el dispositivo móvil debido a su pequeño tamaño de pantalla, pero se mostrará con una calidad más baja en el monitor de pantalla grande. P3. No puedo escuchar sonido procedente de la pantalla del monitor. Respuesta: • Asegúrese de que la pantalla del monitor tiene altavoces integrados y de que el volumen está activado tanto en dicho monitor como en el dispositivo móvil. También puede utilizar auriculares. • Si la pantalla del monitor no tiene altavoces integrados, puede conectar auriculares opcionales a la salida del monitor. Asegúrese de que el volumen está activado tanto en el monitor como en el dispositivo móvil. Para obtener más información acerca de las 35  © 2015 Koninklijke Philips N.V. Reservados todos los derechos. Philips y el emblema del escudo de Philips son marcas registradas de Koninklijke Philips N.V. y se utilizan bajo licencia de Koninklijke Philips N.V. Las especificaciones se encuentran sujetas a cambios sin un aviso previo. Versión: M6227E1T