Transcripción de documentos
OFFICEJET 4500
OFFICEJET 4500
GettingStarted
StartedGuide
Guide
Getting
Guide de Mise en Marche
Guía deStarted
instalación
Getting
Guideinicial
Guia de Pimeiros Passos
G510
G510
Contenido
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de
la documentación que viene con la
impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora
de la toma de corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está
cerca de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura
sobre una superficie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione
con normalidad, consulte la Guía del
usuario (disponible en su equipo después
de instalar el software).
8. No hay piezas que el usuario pueda
reparar dentro de la impresora. Confíe las
tareas de servicio a personal de servicio
calificado.
Español
Uso de la impresora................................................................................................68
Uso del panel de control.....................................................................................70
Fax....................................................................................................................... 71
Configurar para fax.......................................................................................... 71
Usar el fax . .................................................................................................... 77
Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)................. 84
Resolver problemas de configuración.........................................................................87
Problemas para configurar la impresora...............................................................87
Problemas durante la instalación del software........................................................87
Problemas para configurar el fax........................................................................ 88
Problemas de configuración inalámbrica (802.11)................................................ 91
Servidor Web incorporado.......................................................................................94
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard..................................................95
9. Use sólo el adaptador externo
proporcionado junto con la impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el
proceso de impresión de diversas formas,
que incluyen el proceso de inicialización,
donde se prepara la impresora y los
cartuchos para la impresión, y el servicio de
los cabezales de impresión, que mantiene
los inyectores de tinta despejados y permite
que la tinta fluya sin problemas. Además,
se deja un poco de tinta residual en el
cartucho después de su uso. Para obtener
más información, consulte www.hp.com/
go/inkusage.
Contenido
67
OFFICEJET 4500
1. Uso de la impresora
Getting Started Guide
Para escanear, copiar y en enviar faxes,
puede usar el panel de control de la
impresora. También puede usar el panel
de control para cambiar configuraciones,
imprimir informes u obtener ayuda de la
impresora.
Gracias por adquirir esta HP Officejet Allin-One. Con esta impresora, puede imprimir
documentos y fotos, escanear documentos a
G510
un equipo conectado, realizar copias tanto
en blanco y negro como en color, y enviar y
recibir faxes en blanco y negro y en color.
Consejo: Si la impresora está
conectada a un equipo, también
puede cambiar la configuración de
impresora mediante herramientas de
software disponibles en su equipo,
tales como la Caja de herramientas
(Windows), la HP Utility (Mac OS X) o
el servidor Web incorporado (EWS).
Para obtener más información acerca
de estas herramientas, consulte la
Guía del usuario (que está disponible
en su equipo después de instalar el
software).
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La Guía del usuario de esta impresora (también llamada "Ayuda") no se proporciona
en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de
instalación instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
• Información sobre solución de problemas
• Avisos de seguridad importantes e información regulatoria
• Información acerca de los suministros de impresión admitidos
• Instrucciones detalladas para el usuario
También puede abrir esta guía desde el Software del Centro de soluciones HP
(Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X). También hay disponible una versión
en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/
support).
68
Uso de la impresora
Indicador de modo:
Wireless
Muestra qué modo
está seleccionado
HP Officejet
4500 Wireless
HP Officejet 4500
Ethernet
HP Officejet
4500
Teclado numérico:
Alimentación
eléctrica:
Escaneo
Iniciar:
Back (Atrás):
Iniciar
trabajo
Ir al paso anterior.
Cancel (Cancelar):
Atención:
Flechas:
Cancelar trabajo
actual
Es necesario
atender el
dispositivo
OK (Aceptar):
Setup
(Configuración):
Se mueve a través de
las selecciones del
menú
Nota: Use o
cuando
desee eliminar
una entrada
incorrecta en la
pantalla.
Encender y apagar
el dispositivo
Ingrese un menú o
acepte la
selección actual
Cambiar la
configuración
del dispositivo
Español
Introducir números y texto
Nota: Luego de seleccionar
Fax blanco y negro o Fax
en color, mantenga pulsada
la tecla numérica que
Fax blanco y
Copia blanco y
corresponda a una
negro
negro
Fax en
Copia en
marcación rápida para
color
color
seleccionarla.
Nota: Las siguientes funciones
sólo están disponibles en ciertos
modelos.
Inalámbrica:
Wireless
Activar o desactivar
la radio
inalámbrica
Uso de la impresora
69
Uso del panel de control
La flecha de indicador de modo del panel de control muestra el modo seleccionado
actualmente en la impresora.
Si desea...
...haga esto...
Seleccionar otro modo
Pulse los botones
o
para seleccionar
el modo que desea, y luego pulse OK.
Cambiar los ajustes de un modo
1.
Seleccione un modo, pulse los botones
o para desplazarse por los
ajustes disponibles y luego pulse OK
para seleccionar el ajuste que desea
cambiar.
2.
o
para
Pulse los botones
cambiar los ajustes y luego pulse OK.
1.
Pulse el botón
2.
o
para
Pulse los botones
desplazarse por los menús.
3.
Pulse OK para seleccionar menús u
opciones.
Cambiar los ajustes de la impresora o
imprimir informes
70
(Configuración).
Iniciar un trabajo
Seleccione un modo, cambie los ajustes y
(Iniciar) para
luego pulse el botón
iniciar un trabajo.
Eliminar una entrada incorrecta en la
pantalla
Use los botones
o
una entrada incorrecta.
Uso de la impresora
para eliminar
2. Fax
Configurar para fax
Esta impresora permite enviar y recibir faxes
en blanco y negro y en color. Antes de usar
la función de fax, siga estos pasos para
conectar su impresora correctamente.
Consejo: puede usar el Asistente de
configuración del fax (Windows) o la
HP Utility (Mac OS X) para configurar
el fax.
IMPORTANTE: Seleccione la
casilla “Buscando información de
configuración de fax” para su país
o región. Si su país o región está
incluido en la lista, visite el sitio
Web para obtener información de
configuración. Si su país o región
no está incluido en la lista, siga las
instrucciones proporcionadas en esta
guía.
Para obtener más información acerca de
las funciones del fax disponibles en la
impresora, consulte la Guía del usuario (que
está disponible en su equipo después de
instalar el software).
Si se encuentra en alguno de los siguientes países
o regiones, visite el sitio Web correspondiente para
obtener información acerca de la configuración de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Países Bajos
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
Reino Unido
Español
Búsqueda de
información de
configuración
de fax
www.hp.com/at/faxconfig
www.hp.be/nl/faxconfig
www.hp.be/fr/faxconfig
www.hp.dk/faxconfig
www.hp.fi/faxconfig
www.hp.com/fr/faxconfig
www.hp.com/de/faxconfig
www.hp.com/ie/faxconfig
www.hp.com/it/faxconfig
www.hp.no/faxconfig
www.hp.nl/faxconfig
www.hp.pt/faxconfig
www.hp.es/faxconfig
www.hp.se/faxconfig
www.hp.com/ch/fr/faxconfig
www.hp.com/ch/de/faxconfig
www.hp.com/uk/faxconfig
Fax
71
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Nota: Si el cable telefónico que
viene con la impresora no es lo
suficientemente largo, puede utilizar un
acoplador para ampliar la longitud.
Podrá comprar un acoplador en una
tienda de electrónica que venda
accesorios telefónicos. También
necesitará otro cable telefónico, que
puede ser uno estándar que ya tenga
en su casa u oficina. Para obtener
información, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible
en su equipo después de instalar el
software).
Antes de comenzar…
antes de comenzar, asegúrese de
haber hecho lo siguiente:
• Cartuchos de tinta instalados
• Papel tamaño A4 o Carta cargado
en la bandeja
• Tener listos el cable telefónico y el
adaptador (si se incluían con la
impresora).
Para obtener más información, consulte
el póster de configuración que viene en
la caja con la impresora.
PRECAUCIÓN: si no utiliza el cable
suministrado para conectar la
impresora al conector telefónico
de pared, es posible que el fax no
funcione correctamente. Este cable
telefónico es diferente a los cables
telefónicos que quizás ya tenga en su
hogar u oficina.
Para conectar la impresora y cualquier otro
equipo o dispositivo telefónico, realice los
siguientes pasos:
1.
Conecte un extremo del cable
telefónico, suministrado en la caja de la
impresora, al conector telefónico de
pared, y el otro extremo, al puerto
1-LINE ubicado en la parte posterior de
la impresora.
Nota: Puede ser necesario conectar
el cable telefónico suministrado al
adaptador proporcionado para su
país/región.
2.
Conecte cualquier otro equipo
telefónico. Para obtener información
acerca de la conexión y configuración
de dispositivos o servicios adicionales
con la impresora, consulte los cuadros
de esta sección o consulte la Guía del
usuario.
1 Conector telefónico de
pared
2 Puerto 1-LINE de la
impresora
72
Fax
Nota: Si tiene problemas al configurar
la impresora con otros equipos o
servicios, póngase en contacto con la
empresa que proporcionó el equipo o
servicio.
Consejo: si se suscribe al servicio de
correo de voz en la misma línea que
usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Dado que debe
responder en persona a llamadas de
fax entrantes, asegúrese de desactivar
la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes
en forma automática, comuníquese con su
compañía telefónica para suscribirse a un
servicio de timbre especial o para solicitar
una línea telefónica separada para enviar y
recibir fax.
3.
Después de haber conectado la
impresora y cualquier otro equipo
telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de
la configuración de fax” en la
página 74.
¿Que es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que le permite
disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio,
cada número tiene asignado un patrón de timbre distinto. Puede configurar la
impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre
específico.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía que
asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda
solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora
detecta el patrón de timbre especificado, responde la llamada y recibe el fax.
Español
Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte
“Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 75.
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
1.
onecte el filtro DSL/ADSL y el cable
C
telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL entre
el conector telefónico de pared y el
filtro DSL/ADSL.
2.
onecte el cable telefónico
C
proporcionado con la impresora entre
el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de
la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la
impresora
Fax
73
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la
impresora y luego conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación
de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un
bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos
puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de
2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos
RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al
bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para
conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el
enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora
y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A
continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/
ADSL que se conecta con el equipo.
7
1
3
4
6
2
5
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de
servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
Paso 2: Prueba de la configuración de fax
Pruebe la configuración de fax para
verificar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté configurado
correctamente para el envío y recepción de
fax.
1.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Herramientas y luego pulse
OK.
2.
Seleccione Ejecutar prueba de fax y
luego pulse OK.
La prueba de fax hace lo siguiente:
74
Fax
• Prueba el hardware de fax y
comprueba que el tipo correcto de
cable telefónico esté conectado a la
impresora
• Revisa que el cable telefónico esté
conectado en el puerto correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono
activa
• Prueba el estado de la conexión de la
línea telefónica
Después de terminada la prueba, la
impresora imprime un informe con el
resultado de la prueba. Si la prueba falla,
revise el informe para saber cómo arreglar
el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la
solución de problemas, consulte “Problemas
para configurar la impresora” en la
página 87.
3.
Una vez que la prueba de fax se ha
ejecutado correctamente, vaya al “Paso
3: Configure los ajustes de fax” en la
página 75.
Paso 3: Configure los ajustes de fax
1.
En el panel de control de la impresora,
(Configuración).
pulse el botón
2.
Seleccione el ajuste que desea
configurar:
¿Dónde puedo cambiar
los ajustes de fax?
Puede configurar los ajustes de fax
mediante las siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Pulse el botón
(Configuración) en
el panel de control de la impresora,
seleccione Configuraciones del fax
y seleccione el ajuste que desea
configurar.
Software de HP
Si tiene instalado el software HP en el
equipo, puede configurar los ajustes de
fax mediante el Centro de soluciones HP
(Windows) o HP Utility (Mac OS X).
Para obtener más información acerca
del uso de estas herramientas o ajustes,
consulte la Guía del usuario.
Si desea configurar este ajuste...
...haga esto...
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en
Activado si desea que la impresora
responda a las llamadas entrantes y reciba
faxes automáticamente. La impresora
responderá a estas llamadas entrantes
después del número de timbres que se ha
especificado en el ajuste Timbres antes de
responder.
1.
Pulse los botones
o
para
seleccionar Configuraciones del fax, y
luego pulse OK.
2.
Seleccione Opciones de respuesta y
seleccione Respuesta automática.
3.
Seleccione Encender o Apagar y luego
pulse OK.
Fax
Español
Generalmente, la configuración
predeterminada del fax de la impresora,
una vez que ha conectado la impresora a
la línea telefónica, configura los ajustes fax
para que satisfagan sus necesidades.
75
Si desea configurar este ajuste...
...haga esto...
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de
responder
Nota: El número de timbres que
deben sonar antes de que la
impresora responda debe ser mayor
que el establecido en el contestador
automático.
1.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Configuraciones del fax y
luego pulse OK.
2.
Seleccione Opciones de respuesta y
luego seleccione Timbres antes de
responder.
3.
Ingrese el número adecuado de timbres
y luego pulse OK.
1.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Configuraciones del fax y
luego pulse OK.
2.
Seleccione Patrón de timbre o Timbre
especial.
3.
Seleccione el ajuste que corresponda
al patrón que la compañía telefónica
asignó a su número de fax y luego
pulse OK.
Velocidad de fax
1.
Establecer la velocidad que emplea el fax
para comunicarse entre la impresora y otros
aparatos de fax al enviar y recibir faxes.
2.
Nota: Si experimenta problemas al
3.
enviar y recibir faxes, intente utilizar
una velocidad de fax más baja.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Configuraciones del fax y
luego pulse OK.
Modo corrección de errores de fax
1.
Si la impresora detecta una señal de
error durante la transmisión y el ajuste de
corrección de errores está activado, la
2.
impresora puede solicitar que una parte del
fax se vuelva a enviar.
3.
Nota: Si tiene problemas para enviar
y recibir faxes, apague la corrección
de errores. Desactivar este ajuste
también puede ser útil cuando intenta
enviar o recibir un fax desde o hacia
otro país/región, o si está utilizando
una conexión telefónica por satélite.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Configuraciones del fax, y
luego pulse OK.
Timbre especial
Cambiar el patrón del timbre de respuesta
por un timbre especial
Nota: Si usa un servicio de timbre
especial, puede usar más de un
número telefónico en la misma línea
de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora
determine automáticamente el patrón
de timbre que debe usar sólo para
demandas de fax.
76
Fax
Seleccione Velocidad de fax.
Seleccione la velocidad de fax
deseada y pulse OK.
Seleccione Corrección de errores y
luego pulse OK.
Seleccione Encender o Apagar.
Si desea configurar este ajuste...
...haga esto...
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la
impresora, incluidos los tonos de fax.
1.
Pulse los botones
o
para
seleccionar Configuraciones básicas y
luego pulse OK.
2.
Seleccione Volumen del altavoz.
3.
Seleccione el volumen deseado y pulse
OK.
Usar el fax
En esta sección, aprenderá a enviar y
recibir faxes.
¡Sepa más!
Español
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
• Envío de un fax mediante el control
de llamadas
• Envío de un fax desde la memoria
• Programación de un fax para
enviarlo más tarde
• Envío de un fax a varios
destinatarios
• Envío de un fax en modo de
corrección de errores
La Guía del usuario está disponible en
su equipo después de que instala el
software.
Enviar un fax
Puede enviar faxes de diversas formas. El
panel de control de la impresora le permite
enviar un fax en blanco y negro o en color.
También puede enviar faxes en forma
manual desde un teléfono conectado, lo que
le permite hablar con el destinatario antes
de enviar el fax.
También puede enviar documentos en su
equipo como faxes, sin imprimirlos antes.
Fax
77
Envío de un fax desde la impresora
1.
Cargue el documento que desee enviar
por fax en la impresora.
3.
Siga las instrucciones de la pantalla del
panel de control de la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
4.
Cuando se le solicite, use el teclado
numérico para ingresar el número de
fax del destinatario.
Consejo: Para agregar una pausa en
el número de fax que desea introducir,
pulse el botón * varias veces, hasta
que aparezca un guión (-) en la
pantalla.
5.
2.
Pulse el botón
(Iniciar)
Consejo: Si el destinatario tiene
problemas para leer el fax que le
envió, intente cambiar la configuración
de resolución o contraste y luego
volver a enviar el fax.
Pulse los botones
o
para
seleccionar fax en blanco y negro o en
color, y luego pulse OK.
Envío de un fax desde un equipo
Puede enviar un documento en su equipo
como fax, sin imprimir una copia, y enviarlo
por fax desde la impresora.
Nota: Los faxes enviados desde su
equipo con este método usan la
conexión de fax de la impresora, no
su conexión a Internet o módem del
equipo. Por lo tanto, asegúrese de
que la impresora esté conectada a
una línea telefónica funcional y de
que la función de fax esté instalada y
funcione correctamente.
Para usar esta función, debe tener
instalado el software mediante el CD
que recibió junto con la impresora.
Para usar esta función, debe instalar el
software de la impresora mediante el
78
Fax
programa de instalación proporcionado en
el CD de software HP proporcionado con
impresora.
Windows
1.
Abra en su equipo el documento que
desee enviar por fax.
2.
En el menú Archivo de la aplicación de
software, seleccione Imprimir.
3.
En la lista Nombre, seleccione la
impresora cuyo nombre incluye la
palabra “fax”.
4.
Si necesita cambiar la configuración
(como elegir enviar el documento como
fax en color o en blanco y negro), haga
clic en el botón que abre el cuadro de
diálogo Propiedades.
Según la aplicación de software, este botón
se puede llamar Propiedades, Opciones,
Configurar impresora, o Preferencias.
5.
Después de haber cambiado cualquier
configuración, haga clic en OK.
6.
Haga clic en Imprimir u OK.
7.
Ingrese el número de fax y otra
información del destinatario, cambie
cualquier otra configuración de fax y
haga clic en Enviar fax. La impresora
comienza a marcar el número de fax y
a enviar el documento por fax.
Mac OS X
1.
Abra en su equipo el documento que
desee enviar por fax.
2.
En el menú Archivo de la aplicación de
software, seleccione Imprimir.
3.
Seleccione la impresora cuyo nombre
incluye la palabra “fax”.
4.
En el menú emergente, seleccione
Destinatarios de fax. (En Mac OS X
v105 y v10.6, este menú emergente se
ubica bajo el ajuste Orientación.)
Nota: Si no puede encontrar el menú
emergente, intente lo siguiente para la
versión de Mac OS:
• Mac OS X (v10.5 y v10.6): Haga clic
en el triángulo azul de revelación
junto a la selección de Impresora.
• Mac OS X (v10.4): Si puede ver un
botón Avanzadas, haga clic sobre
éste.
5. Introduzca el número de fax y otra
información en los cuadros
proporcionados y luego haga clic en
Agregar a destinatarios.
6.
Seleccione el Modo fax y cualquier otra
opción de fax que desee, y luego haga
clic en Enviar fax ahora para comenzar
a marcar el número de fax y enviar el
documento por fax.
2.
Pulse los botones
o
para
seleccionar fax en blanco y negro o en
color, y luego pulse OK.
3.
Marque el número en el teclado
numérico del teléfono.
Puede enviar faxes manualmente desde un
teléfono conectado a la impresora (a través
del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se
encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
1.
Cargue el documento que desee enviar
por fax en la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
Español
Recepción manual de un fax
Nota: No utilice el teclado numérico
del panel de control de la impresora
cuando envíe un fax manualmente.
Debe utilizar el teclado numérico del
teléfono para marcar el número del
destinatario.
Fax
79
Consejo: Para cambiar entre el fax en
blanco y negro o el color, pulse los
botones
o
.
4.
Si es el destinatario quien responde al
teléfono, podrá hablar con él antes de
enviar el fax. Cuando éste listo para
enviar faxes, diga al destinatario que
pulse el botón que se usa para enviar o
recibir faxes de su equipo de fax
cuando escuche tonos de fax.
Nota: Si una máquina de fax responde
a la llamada, oirá los tonos del fax.
5.
Una vez que esté preparado para
enviar el fax, pulse el botón
(Iniciar).
Nota: Si se le solicita, seleccione
Enviar en la pantalla del panel de
control de la impresora.
La línea de teléfono quedará en silencio
mientras el fax se esté enviando. En este
momento, puede colgar el teléfono. Si desea
continuar hablando con el destinatario, siga
en la línea.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o
manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal
y la impresora no está configurada
para utilizar papel de dicho tamaño,
la impresora reduce el tamaño del fax
para que se ajuste al papel que se
cargó. Si ha desactivado la función
Reducción automática, la impresora
imprimirá el fax en dos páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste
se guarda en la memoria de la impresora
hasta que finaliza la copia. Como resultado,
el número de páginas del fax que se
pueden almacenar en la memoria puede
disminuir.
80
Fax
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
• Reimpresión de faxes recibidos
desde la memoria
• Sondeo para recibir un fax
• Reenvío de faxes a otro número
• Selección del tamaño del papel de
los faxes que reciba
• Establecimiento de reducción
automática para faxes entrantes
• Bloqueo de números de fax no
deseados
La Guía del usuario está disponible en
su equipo después de que instala el
software.
Recibir un fax automáticamente
Si se activa la opción Respuesta automática
(el ajuste predeterminado) en el panel de
control de impresora, la impresora responde
automáticamente a llamadas y recibir faxes
después del número de timbres especificado
en el ajuste Timbres antes de responder.
Para obtener información sobre este ajuste,
consulte “Paso 3: Configure los ajustes de
fax” en la página 75.
F axes y servicio de
correo de voz
Si se suscribe al servicio de correo de
voz en la misma línea telefónica que
usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. En su lugar, debe
asegurarse de que el ajuste Respuesta
automática esté apagado para que
pueda recibir faxes manualmente.
Asegúrese de iniciar el fax manual
antes de que el correo de voz tome la
línea.
Si en lugar de ello prefiere recibir
los faxes en forma automática,
comuníquese con su compañía
telefónica para suscribirse a un servicio
de timbre distintivo o para solicitar una
línea telefónica separada para enviar
y recibir fax.
Cuando habla por teléfono, la persona
con quien lo hace puede enviarle un fax
mientras está conectado (lo que se conoce
como recepción de un fax de forma
manual).
3.
O
Puede recibir faxes manualmente desde un
teléfono conectado a la impresora (a través
del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se
encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
1.
Asegúrese de que la impresora está
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
2.
Retire los originales de la bandeja del
alimentador automático de documentos
(ADF).
Establezca el ajuste Timbres antes de
responder en un número alto para
permitir responder la llamada entrante
antes que la impresora.
Español
Recepción manual de un fax
También puede desactivar el ajuste
Respuesta automática para que la
impresora no responda
automáticamente a las llamadas
entrantes.
Para obtener información sobre este
ajuste, consulte “Paso 3: Configure los
ajustes de fax” en la página 75.
4.
Cuando se encuentre al teléfono con el
remitente, dígale que pulse el botón que
se usa para enviar o recibir faxes en su
equipo de fax.
Fax
81
5.
Al oír los tonos de fax del equipo que lo
envía, siga estos pasos:
c. Cuando la impresora haya
comenzado a recibir el fax, puede
colgar el teléfono o seguir en la
línea.
a. Pulse los botones
o
para
seleccionar fax en blanco y negro
o en color.
b. Pulse el botón
Nota: La línea de teléfono quedará
en silencio mientras el fax se esté
enviando.
.
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si establece el modo Fax de respaldo,
los faxes recibidos se almacenan en la
memoria, independientemente de si se ha
producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados
en la memoria se eliminan cuando
desconecta la alimentación. Para
obtener más información acerca del
uso de esta función, consulte la Guía
del usuario (disponible en su equipo
después de instalar el software).
1.
Asegúrese de que la impresora está
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
2.
Pulse el botón
(Configuración).
3.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
4.
Seleccione Reimpr. faxes y luego
pulse OK.
Los faxes se imprimen en orden inverso
al que se recibieron, comenzando por
la impresión del fax recibido más
recientemente y así sucesivamente.
5.
Pulse el botón
6.
Si desea dejar de volver a imprimir los
faxes de la memoria, pulse el botón
(Cancelar).
(Iniciar).
ecibir faxes en su
R
computadora
Puede recibir faxes automáticamente
y guardar faxes directamente en el
equipo con Fax digital HP (Fax a
PC y Fax a Mac). Puede almacenar
copias digitales de su faxes fácilmente,
además de eliminar las complicaciones
de manejar grandes archivos de
papeles. Además, puede desactivar
por completo la impresión de faxes,
lo que ahorra dinero en papel y tinta,
y ayuda a reducir el consumo y el
desperdicio de papel.
Nota: Debe instalar el software
HP proporcionado con la
impresora antes de configurar Fax
digital HP.
Para obtener más información acerca
de la configuración y uso de Fax
digital HP, consulte la Guía del usuario.
82
Fax
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de
informes de fax:
•
•
Página de confirmación de fax
Registro de fax
•
•
Imagen de informe de envío de faxes
Otros informes
Estos informes incluyen información útil
acerca de la impresora.
Para imprimir un informe
1.
En el panel de control de la impresora,
pulse el botón
(Configuración).
2.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
3.
Seleccione el informe de fax que desea
imprimir y luego pulse OK
Para borrar el registro de fax
En el panel de control de la impresora,
pulse el botón
(Configuración).
2.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Herramientas y luego pulse
OK.
3.
Seleccione Eliminar registro faxes y
luego pulse OK.
F ax sobre protocolo
de Internet (FoIP)
Puede suscribirse a un servicio
telefónico de bajo costo que le permita
enviar y recibir faxes con la impresora
a través de Internet. Este método se
llama Fax sobre protocolo de Internet
(FoIP). Probablemente esté utilizando
un servicio FoIP (prestado por la
compañía telefónica) si:
• Marca un código de acceso
especial junto con el número de fax
• tiene un convertidor IP que conecta
a Internet y proporciona puertos
telefónicos analógicos para la
conexión de fax.
Para ver si hay disponible un servicio
de FoIP, comuníquese con su compañía
telefónica. Para tener más información
acerca del uso de FoIP con impresora,
consulte la Guía del usuario.
Fax
Español
1.
83
3. Configure la comunicación
inalámbrica (802.11) (sólo
en algunos modelos)
Si la impresora admite comunicación
inalámbrica (802.11), puede conectarla en
forma inalámbrica o una red inalámbrica.
Para conectar la impresora, realice los
siguientes pasos en el orden indicado.
Nota: Puede haber disponibles otros
métodos de conectar la impresora
de manera inalámbrica, como por
ejemplo, mediante el panel de
control de la impresora. Para obtener
información, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible
en su equipo después de instalar el
software).
¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso?
Mientras instala el software, se le puede
pedir que ingrese el nombre de red
(también llamado "SSID") y una clave de
acceso de seguridad:
• El nombre de red es el nombre de su
red inalámbrica.
• La clave de acceso de seguridad
impide que otras personas se
conecten a su red inalámbrica sin su
permiso. Según el nivel de seguridad
requerido, su red inalámbrica puede
usar una clave WPA o una contraseña
WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red o la
clave de acceso de seguridad desde que
instaló su red inalámbrica, en algunos
casos puede encontrarlos en la parte
posterior del direccionador inalámbrico.
Además, si usa un equipo que ejecute
Microsoft Windows, HP ofrece una
herramienta basada en la Web llamada
84
Wireless Network Assistant (Asistente de
red inalámbrica), que puede ayudar a
recuperar esta información en algunos
sistemas. Para usar esta herramienta,
vaya a www.hp.com/go/networksetup.
(Esta herramienta se encuentra disponible
actualmente sólo en inglés.)
Si no puede encontrar el nombre de la
red o la clave de acceso de seguridad
o no recuerda esta información, consulte
la documentación disponible con el
equipo o el direccionador inalámbrico.
Si sigue sin poder encontrar esta
información, póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona
que configuró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de
los tipos de conexiones de red, el nombre
de la red, la clave WEP o la contraseña
WPA, consulte la Guía del usuario.
Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)
Paso 1: Instalar el software de la impresora
Siga las instrucciones de su sistema
operativo.
Nota: Debe ejecutar el programa de
instalación desde el CD del software
HP proporcionado con la impresora.
El programa de instalación instala
el software y crea una conexión
inalámbrica.
IMPORTANTE: No conecte el cable
USB hasta que el software lo solicite.
1.
Guarde todos los documentos abiertos.
Cierre cualquier aplicación que esté en
ejecución en el equipo.
2.
Coloque el CD del software HP en el
equipo.
3.
4.
El programa de instalación intenta
encontrar la impresora. Una vez que
finalice la búsqueda, haga clic en
Siguiente.
5.
Cuando se le solicite, conecte
temporalmente el cable USB.
6.
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para completar la instalación.
7.
Cuando se le solicite, introduzca el
nombre de la red y la clave de acceso
de seguridad.
8.
Cuando se le indique, desconecte el
cable USB.
En el menú del CD, haga clic en Instalar
dispositivo de red/inalámbrico y siga
las instrucciones en pantalla.
Nota: Si el software firewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción
"siempre permitir/autorizar" de los
mensajes. Si selecciona esta opción,
software se instala correctamente en el
equipo.
Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)
Español
Windows
85
Mac OS
1.
2.
Conecte un cable USB al puerto de la
parte posterior de la impresora y luego
a cualquier puerto USB del equipo.
Coloque el CD del software HP en el
equipo.
4.
Cuando se le solicite, introduzca el
nombre de la red y la clave de acceso
de seguridad.
5.
Después de instalar el software,
desconecte el cable USB.
onexión sin direccionador
C
inalámbrico
3.
Haga doble clic en el icono del
Instalador HP del CD de software y siga
las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Si no tiene un direccionador
inalámbrico (como un direccionador
inalámbrico Linksys o Apple AirPort
Base Station), de todas formas puede
conectar la impresora al equipo
mediante conexión inalámbrica (lo que
se conoce como "equipo a equipo" o
conexión inalámbrica "ad hoc").
Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica
Para comprobar la conexión inalámbrica y
asegurarse de que funcione correctamente,
realice los siguientes pasos:
86
1.
Asegúrese de que la impresora está
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
2.
Pulse el botón
3.
o
para
Pulse los botones
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
(Configuración).
4.
Seleccione Prueba inalámbrica y luego
pulse OK.
Después de terminada la prueba, la
impresora imprime un informe con el
resultado de la prueba. Si la prueba falla,
revise el informe para saber cómo arreglar
el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la
solución de problemas, consulte “Problemas
de configuración inalámbrica (802.11)” en
la página 91.
Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)
4. Resolver problemas
de configuración
Las siguientes secciones proporcionan
ayuda para problemas que puede tener
mientras configura la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible en su
equipo después de instalar el software).
•
Asegúrese de que se haya retirado toda
la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
•
Asegúrese de que la impresora tenga
papel blanco, normal y sin utilizar,
tamaño A4 o Carta (8,5 x 11
pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en
uso (como un cable USB o Ethernet)
estén en el orden correcto y funcionen
bien.
•
(de
Compruebe que la luz
alimentación) esté encendida y sin
pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora
aproximadamente 45 segundos en
calentarse.
•
Asegúrese de que la impresora esté en
estado "preparado" y de que no haya
otras luces encendidas ni parpadeando
en el panel de control de la impresora.
Si las luces están encendidas o
parpadeando, verifique el mensaje del
panel de control de la impresora.
•
Asegúrese de que el cable de
alimentación y el adaptador de
alimentación estén conectados en
forma segura, y de que la fuente de
alimentación funcione correctamente.
•
Asegúrese de que el papel esté
correctamente cargado en la bandeja y
que no esté atascado en la impresora.
•
Revise que todos los seguros y las
cubiertas estén correctamente cerrados.
Español
Problemas para configurar la impresora
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese
de que los demás programas estén
cerrados.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia
la unidad de CD que usted escribió,
asegúrese de estar especificando la
letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no reconoce el CD del
software HP en la unidad de CD,
compruebe que el CD del software HP
no esté dañado. También puede
descargar el software HP del sitio Web
de HP (www.hp.com/support).
•
Si usa un equipo que ejecute Windows
y va a realizar la conexión mediante un
cable USB, asegúrese de que los
controladores USB no estén
desactivados en el Administrador de
dispositivos de Windows.
Resolver problemas de configuración
87
•
Si utiliza un equipo que ejecuta
Windows y el equipo no puede
detectar la impresora, ejecute la
utilidad de desinstalación
(util\ccc\uninstall.bat en el CD del
software HP) para realizar una
desinstalación completa del software.
Reinicie el equipo y vuelva a instalar el
software.
Problemas para configurar el fax
Esta sección contiene información acerca de
la solución de problemas que puede tener
cuando configura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está
configurada correctamente para el
envío y recepción de faxes, es posible
que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción
de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para verificar el estado
de la impresora. Esta prueba fallará
si la impresora no está configurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes. Realice esta prueba tras configurar
la impresora para dichas tareas. Para
obtener más información, consulte el “Paso
2: Prueba de la configuración de fax” en la
página 74.
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Consejo: Si recibe un error de
comunicación de fax que incluye un
código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el
sitio Web de asistencia de HP (www.
hp.com/support). si se le solicita, elija
a su país o región y escriba "códigos
de error de fax" en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas
mediante las sugerencias proporcionadas en
la prueba de fax, vaya al paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero
sigue teniendo problemas para configurarlo,
revise la siguiente lista de posibles
problemas y soluciones:
88
Resolver problemas de configuración
• Compruebe que está utilizando el
cable telefónico o adaptador
suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador,
la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
• Es posible que se esté utilizando otro
equipo conectado a la misma línea
de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la
misma línea pero no a la impresora)
ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para
enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está
usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico
o acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste
podría ser la causa de los problemas
en el envío y la recepción de faxes.
Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de
pared.
• Asegúrese de que un extremo del
cable telefónico esté conectado al
conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto “1-LINE”
en la parte posterior de la impresora.
• Intente conectar un teléfono que
funcione directamente al conector
telefónico de pared y verifique que
tenga tono de llamada; si no hay
tono, comuníquese con la compañía
telefónica para que revisen la línea.
• Asegúrese de conectar la impresora a
una línea telefónica analógica o no
podrá enviar ni recibir faxes. Para
comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico
•
•
•
•
corriente a la línea y escuche el tono
de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica configurada para
teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
La conexión de la línea telefónica
puede tener ruido. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido
deficiente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Verifique la
calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y
comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
Si utiliza un servicio DSL/ADSL,
asegúrese de que cuenta con un filtro
DSL/ADSL conectado. Sin este filtro,
no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
Si utiliza un sistema telefónico de
intercambio privado de sucursales
(PBX) o un adaptador de red digital
de servicios integrados (RDSI) de
conversor/terminal, asegúrese de que
la impresora esté conectada al puerto
correcto y que el adaptador de
terminal esté configurado en el tipo
de conmutación correspondiente al
país/región.
Está utilizando el servicio de fax sobre
IP. Intente utilizar una conexión de
menor velocidad. Si esto no funciona,
comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio
técnico de fax sobre IP.
Resolver problemas de configuración
Español
La impresora tiene dificultades para enviar y recibir faxes
89
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre
especial, asegúrese de que la función
Timbre especial de la impresora esté
establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está
desactivada, o si se suscribe al
servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, sólo podrá
recibir faxes manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem
de marcación en la misma línea
telefónica que la impresora,
compruebe que el software del
módem no esté configurado para
recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en
la misma línea telefónica que la
impresora:
-- Verifique que el contestador
automático funcione correctamente.
-- Asegúrese de que la impresora éste
configurada para recibir faxes
automáticamente.
-- Asegúrese de que el ajuste Timbres
antes de responder esté establecido
en un número mayor de timbres que el
contestador automático.
-- Desconecte el contestador automático
e intente recibir un fax.
-- El mensaje debe durar unos 10
segundos. Hable lento y bajo cuando
grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos
antes de detener la grabación.
• Es posible que otro equipo que utiliza
la misma línea telefónica esté
provocando el error de la prueba.
Puede desconectar los otros
dispositivos y volver a realizar la
prueba. Si se supera la prueba de
detección de tono de llamada, algún
otro equipo está causando los
problemas. Intente conectar de nuevo
una a una las piezas y vuelva a
realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identifique la pieza del
equipo que causa el problema.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque
demasiado deprisa o demasiado
pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el
“9”, intente introducir pausas de la
siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde
XXX-XXXX es el número de fax
receptor). Para introducir una pausa,
pulse Rellamar/Pausa, o bien pulse el
botón Symbols o *@ varias veces
hasta que aparezca un guión (-) en la
pantalla. Si tiene problemas para
enviar manualmente un fax desde un
teléfono conectado directamente de
impresora a impresora, y se encuentra
en los siguientes países o regiones,
debe usar el teclado numérico del
teléfono para enviar el fax:
90
Resolver problemas de configuración
Argentina
Australia
Brasil
Canadá
Chile
China
Colombia
Grecia
India
Indonesia
Irlanda
Japón
Corea
América Latina
Malasia
México
Filipinas
Polonia
Portugal
Rusia
Arabia Saudita
Singapur
España
Taiwán
Tailandia
EE.UU.
Venezuela
Vietnam
Problemas de configuración inalámbrica (802.11)
Esta sección entrega información acerca
de la solución de problemas que puede
encontrar al conectar la impresora a la red
inalámbrica.
Siga las siguientes sugerencias en el orden
indicado:
Nota: Si sigue teniendo problemas,
consulte la información de solución
de problemas en la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de
instalar el software).
Después de resolver
los problemas...
Después de resolver todos los
problemas y de conectar la impresora
a la red inalámbrica, siga estos pasos
para su sistema operativo:
Windows
Coloque el CD del software HP en
el equipo y vuelva a ejecutar el
programa de instalación del software.
Seleccione Instalar dispositivo de red/
inalámbrico o Agregar un dispositivo
cuando se le solicite.
Abra HP Utility, ubicada en el dock.
(HP Utility también se ubica en la
carpeta Hewlett-Packard dentro de
la carpeta Aplicaciones del equipo.)
Haga clic en el icono Aplicación en
la barra de herramientas, haga doble
clic en Asistente de configuración de
HP y luego siga las instrucciones en
pantalla.
Español
Mac OS
Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Si la luz azul del panel de control de
la impresora no se enciende, no se han
activado las capacidades inalámbricas.
Para activar las capacidades inalámbricas,
(Inalámbrico) una
pulse el botón
vez. También puede pulsar el botón
(Configuración) del panel de control de la
impresora, seleccionar Menú inalámbrico,
seleccionar ENCENDIDO/APAGADO del
sistema inalámbrico y Encender.
Wireless
Resolver problemas de configuración
91
Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica
Si la intensidad de la señal de la red
inalámbrica o de la computadora es débil
o si hay interferencia en la red inalámbrica,
puede que la impresora no sea capaz de
detectar la señal.
Para determinar la intensidad de señal
inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora. (Para obtener más información,
consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red
inalámbrica” en la página 93).
Si la prueba de red inalámbrica indica
que la señal es débil, intente acercar la
impresora al direccionador inalámbrico.
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían
ayudarle a reducir la interferencia en
una red inalámbrica:
• Mantenga los dispositivos
inalámbricos alejados de objetos
metálicos grandes, como gabinetes
de archivadores y otros dispositivos
electromagnéticos, como
microondas y teléfonos inalámbricos,
ya que estos objetos pueden
interrumpir las señales de radio.
• Mantenga los dispositivos
inalámbricos alejados de grandes
estructuras de concreto y otras
edificaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y
disminuyen la intensidad de la señal.
Paso 3: Reinicie los componentes
de la red inalámbrica
Apague el direccionador y la impresora, y
vuelva a encenderlos en este orden: primero
el direccionador y luego la impresora.
Si aún no puede conectarse, apague el
direccionador, la impresora y el equipo, y
92
Resolver problemas de configuración
vuelva a encenderlos en este orden: primero
el direccionador, luego la impresora y,
finalmente, el equipo.
A veces, apagar y volver a encender la
alimentación eléctrica soluciona el problema
de comunicación de red.
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en
red inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora:
1.
2.
Asegúrese de que la impresora está
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
Pulse el botón
(Configuración).
3.
Pulse los botones
o
para
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
4.
Seleccione Prueba inalámbrica y luego
pulse OK.
Si detecta un problema, el informe
de prueba impreso incluye las
recomendaciones que pueden ayudar a
resolverlo.
Pasado 5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red (Windows)
Nota: La prueba de diagnóstico podría
solicitarle que conecte un cable USB
entre la impresora y el equipo. Ubique
la impresora y el equipo cerca uno del
otro y tenga a mano un cable USB.
Para ejecutar la herramienta de diagnóstico
de red, siga estos pasos:
1.
Abra el software Centro de soluciones
HP en el equipo.
2.
Haga clic en Ajustes, haga clic en
Otras configuraciones y luego en Caja
de herramientas de red.
3.
En la pestaña Utilidades, haga clic en
Ejecutar diagnóstico de red.
4.
Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Español
Si los pasos anteriores no solucionan el
problema y ha instalado correctamente
el software de Centro de soluciones HP
en el equipo, ejecute la herramienta de
diagnóstico de red.
Resolver problemas de configuración
93
5. Servidor Web incorporado
Cuando la impresora esté conectada a
una red, puede usar la página inicial
de la impresora (llamada “Servidor
Web incorporado” o “EWS”) para ver
información de estado y configurar ajustes
de la red desde el equipo o explorador
Web. No es necesario instalar ni configurar
ningún software especial en el equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS
sin estar conectado a Internet; sin
embargo, algunas funciones no
estarán disponibles.
Para abrir el EWS
1.
Obtener la dirección IP de la
impresora:
a.
b.
c.
En el panel de control de la
impresora, pulse el botón
(Configuración).
o
para
Pulse los botones
seleccionar Imprimir informe y
luego pulse OK.
Seleccione Config. red. y luego
pulse OK.
La dirección IP aparece en la página de
configuración de la red.
94
Servidor Web incorporado
2.
En un explorador Web compatible con
su equipo, escriba la dirección IP o
nombre de host que ha sido asignado
al dispositivo.
Por ejemplo, si la dirección IP es
123.123.123.123, escriba la siguiente
dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123
Consejo: También puede abrir el EWS
desde el software HP instalado en el
equipo. Para obtener más información
acerca de estas herramientas,
consulte la Guía del usuario (que está
disponible en su equipo después de
instalar el software).
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios
Duración de la garantía limitada
90 días
1 año
La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
1 año
1 año, a no ser que se especifique otro dato
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Español
Producto HP
Medio de almacenamiento del software
Impresora
Cartuchos de tinta o impresión
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
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