Guía del usuario
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
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de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia.
Intel es una marca comercial de Intel
Corporation en los Estados Unidos y otros
países. Microsoft y Windows son marcas
comerciales registradas del grupo de
empresas Microsoft en EE. UU.
Primera edición: abril de 2014
Número de referencia del documento:
758966-E51
© Copyright 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
No todas las características están
disponibles en todas las ediciones de
Windows. Este equipo puede precisar
actualizaciones y/o adquirir por separado el
hardware, controladores y/o el software
para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Comuníquese con el soporte técnico para
obtener la información más reciente de esta
guía. Para obtener soporte técnico en EE.
UU., visite
http://www.hp.com/go/
contactHP. Para obtener soporte técnico en
todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Términos de uso del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia
de usuario final (CLUF) de HP. Si no
acepta estos términos de licencia, su único
recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un
plazo de 14 días para obtener un
reembolso integral sujeto a la política de
reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio correcto .................................................................................................................................................... 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1
Cosas entretenidas por hacer .............................................................................................................. 2
Más recursos HP .................................................................................................................................. 3
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 5
Búsqueda de información de hardware y software .............................................................................. 5
Ubicación del hardware ....................................................................................................... 5
Ubicación de software ......................................................................................................... 5
Parte lateral derecha ............................................................................................................................ 6
Parte lateral izquierda .......................................................................................................................... 6
Pantalla ................................................................................................................................................ 8
Parte superior ....................................................................................................................................... 9
TouchPad ............................................................................................................................ 9
Botones .............................................................................................................................. 10
Teclas ................................................................................................................................ 11
Parte inferior ....................................................................................................................................... 12
Etiquetas ............................................................................................................................................ 12
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 14
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 14
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 14
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 14
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 15
Cómo compartir datos y unidades y acceder al software .................................................. 15
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 16
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 16
Configuración de una WLAN ............................................................................. 17
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 17
Protección de su WLAN .................................................................................... 18
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 18
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 19
Conexión a una red con cable ............................................................................................................ 19
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 19
v
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 20
Recursos multimedia .......................................................................................................................... 20
Uso de la cámara web ........................................................................................................................ 21
Uso de audio ...................................................................................................................................... 22
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 22
Conexión de auriculares .................................................................................................... 22
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 22
Conexión de auriculares y micrófonos ............................................................................... 22
Probar sus recursos de audio ............................................................................................ 22
Uso de video ...................................................................................................................................... 23
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI ..................................................... 23
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 24
5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 25
Uso de gestos táctiles en el TouchPad .............................................................................................. 25
Pulsar ................................................................................................................................. 25
Desplazamiento ................................................................................................................. 26
Acercamiento/alejamiento con dos dedos ......................................................................... 26
Clic con 2 dedos ................................................................................................................ 27
Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................................................. 27
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) .................................................................. 28
Deslizamientos desde el borde .......................................................................................... 28
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................. 28
Deslizamiento desde el borde izquierdo ........................................................... 29
Deslizamiento desde el borde superior ............................................................. 29
Uso del teclado y el mouse ................................................................................................................ 30
Uso de las teclas ............................................................................................................... 30
Uso de las teclas de acción .............................................................................. 30
Uso de las teclas de acceso directo de Windows ............................................. 31
Uso de las teclas de acceso rápido .................................................................. 31
6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 33
Inicio de la suspensión y la hibernación ............................................................................................. 33
Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 33
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 34
Configuración de protección con contraseña en la reactivación ....................................... 34
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 34
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 35
Batería sellada de fábrica .................................................................................................. 35
Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 35
vi
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 35
Identificación de niveles de batería bajos .......................................................................... 36
Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 36
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ......................................................................................... 36
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentación disponible ..................................................................................... 36
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernación .................................................................................................... 36
Funcionamiento con la alimentación de CA externa .......................................................................... 37
Solución de problemas de energía .................................................................................... 37
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 38
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 39
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 39
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 39
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 39
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 40
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 40
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 40
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ............................................ 41
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 41
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse ............................................. 41
De viaje con el equipo o envío de este .............................................................................................. 41
8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 43
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 43
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 44
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS ................................. 44
Uso de software de seguridad en Internet ......................................................................................... 45
Uso de software antivirus .................................................................................................. 45
Uso de software de firewall ................................................................................................ 45
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 46
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................... 46
Instalación de actualizaciones de software de HP y terceros ............................................ 46
Configuración de una red inalámbrica ................................................................................................ 46
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información ................................................ 47
Uso del cable de seguridad opcional ................................................................................................. 47
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ...................................... 48
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 48
vii
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 48
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 48
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 49
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .................................................................................... 50
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ...................... 50
10 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 51
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 51
Creación de medios de HP Recovery ................................................................................ 51
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 52
Recuperación mediante HP Recovery Manager ............................................................... 53
¿Qué debe saber? ............................................................................................ 53
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ...................... 54
Uso de los medios de HP Recovery para la recuperación ................................ 54
Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................. 54
Eliminar la partición de HP Recovery ................................................................................ 55
11 Especificaciones ........................................................................................................................................... 56
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 56
Entorno operativo ............................................................................................................................... 56
12 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 57
Índice .................................................................................................................................................................. 58
viii
1 Inicio correcto
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos
adicionales de HP.
Visite HP Apps Store
HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye contenido y ofertas específicas
para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicación:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store.
2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prácticas
Para aprovechar al máximo su inversión, después de configurar y registrar el equipo, recomendamos
que realice los siguientes pasos:
●
Si aun no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en
Conexión a una red en la página 14.
●
Tómese unos minutos para leer la guía impresa de
Conceptos básicos de Windows
y explorar
los nuevos recursos de Windows®.
●
Familiarícese con el hardware y software del equipo. Para obtener más información, consulte
Conozca su equipo en la página 5 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la página 20.
●
Actualice o compre el software antivirus. Consulte
Uso de software antivirus en la página 45.
●
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad, restauración y recuperación
en la página 51.
Visite HP Apps Store 1
Cosas entretenidas por hacer
●
Sabe que puede ver videos de YouTube en el equipo. Sin embargo, ¿sabía que también puede
conectar el equipo a un televisor o a una consola de juegos? Para obtener más información,
consulte
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI en la página 23.
●
Usted sabe que puede escuchar música en el equipo. Pero, ¿sabía que también puede
transmitir radio en vivo al equipo y escuchar música o hablar por radio desde cualquier parte del
mundo? Consulte
Uso de audio en la página 22.
●
Use el TouchPad y los nuevos gestos táctiles de Windows para obtener un fácil control de las
imágenes y de las páginas de texto. Consulte
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
en la página 25.
2 Capítulo 1 Inicio correcto
Más recursos HP
Ya ha usado las
Instrucciones de configuración
para activar el equipo y ubicar esta guía. Para
encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta
tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración
●
Descripción general de la configuración y las funciones del
equipo
Guía
Introducción a Windows
●
Descripción general del uso de Windows®
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico desde la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y luego seleccione
Ayuda y soporte técnico de la lista de aplicaciones.
Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener
soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Una amplia gama de información sobre la forma de uso y
consejos para la solución de problemas
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Envío de un correo electrónico al soporte técnico
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.
– o –
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
●
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a esta guía:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
●
Avisos normativos importantes, incluyendo información sobre
la eliminación adecuada de la batería
Garantía limitada
*
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
– o –
●
Información de la garantía específica de este equipo
Más recursos HP 3
Recurso Contenido
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía
limitada HP impresa dentro de la caja. En los países/regiones donde no se ofrece la garantía en formato impreso, puede
solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a la siguiente dirección:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio técnico), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones que aparecen más arriba. Para obtener soporte técnico en
EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
4 Capítulo 1 Inicio correcto
2 Conozca su equipo
Búsqueda de información de hardware y software
Ubicación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para encontrar información sobre los componentes de hardware y el número de la versión del BIOS
del sistema, presione fn+esc.
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.
Búsqueda de información de hardware y software 5
Parte lateral derecha
Componente Descripción
Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2)
Indicador luminoso del adaptador de CA
●
Blanco: El adaptador de CA está conectado y la
batería se está cargando.
●
Ámbar: La batería está cargada.
(3)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
como un televisor de alta definición, cualquier componente
digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta
velocidad.
(4)
Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(5)
Puerto USB 3.0 Cada puerto USB 3.0 permite conectar un dispositivo USB
opcional, como un teclado, un ratón, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
(6)
Puerto USB 2.0 Cada puerto USB 2.0 permite conectar un dispositivo USB
opcional, como un teclado, un ratón, una unidad externa,
una impresora, un escáner o un concentrador USB.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(7)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y
micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para
acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba
support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(8)
Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta
en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que
esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione en la tarjeta hasta que salga.
Parte lateral izquierda 7
Pantalla
Componente Descripción
(1) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el
exterior del equipo.
(2) Micrófono interno (1) Graba sonido.
(3) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba
cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.
(4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Antenas WLAN (1)* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes inalámbricas locales (WLAN).
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant, seleccione Mi PC y luego
seleccione Guías del usuario.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Área del TouchPad Mueve el puntero en la pantalla y selecciona o activa los
elementos en la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles
de deslizamiento desde el borde. Para obtener más
información, consulte
Deslizamientos desde el borde
en la página 28.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Parte superior 9
Botones
Componente Descripción
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows® no funcionan, mantenga
presionado el botón de inicio/apagado durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones
de energía, consulte sus opciones de energía. En la
pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione
Configuración de energía y suspensión y, a continuación,
seleccione Energía y suspensión de la lista de
aplicaciones.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con la barra espaciadora o la tecla esc.
(3)
Tecla de Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla Windows nuevamente
volverá a la pantalla anterior.
(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de
acción f5 enciende o apaga el brillo del recurso del teclado
con iluminación de fondo.
Parte superior 11
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Ventilación (1) Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
Etiquetas
Las están grabadas con láser en el equipo y proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas grabadas con láser que se describen en esta sección se
encuentran en la parte inferior de su equipo.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
La etiqueta de servicio técnico se parece al ejemplo que se muestra a continuación.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie
(3) Número de producto
(4) Período de garantía
(5) Número de modelo (sólo en algunos modelos)
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
Etiquetas 13
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más
grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de
telefonía móvil) en grandes áreas geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados,
regiones o incluso países.
●
dispositivo Bluetooth (sólo en algunos modelos): crea una red de área personal (PAN) para
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, tales como equipos, teléfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y
seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas) (sólo en algunos modelos)
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas y uno o más dispositivos inalámbricos,
dependiendo del modelo. Todos los dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica
y funcionan cuando se inicia el equipo.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
14 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet, y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio, escriba a y luego seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Cómo compartir datos y unidades y acceder al software
Cuando el equipo es parte de una red, no está limitado únicamente a usar la información
almacenada en su equipo. Los equipos de la red pueden intercambiar software y datos entre sí.
NOTA: Si un disco como una película o un juego en DVD tienen protección contra copias, no se
pueden compartir.
Para compartir carpetas o bibliotecas en la misma red:
1. En el escritorio de Windows, abra Explorador de archivos.
2. Desde este PC, haga clic en una carpeta con el contenido que desea compartir. Seleccione
Compartir de la barra de navegación en la parte superior de la ventana y, a continuación, haga
clic en personas específicas.
3. Escriba un nombre en el cuadro Uso compartido de archivos y haga clic en Agregar.
4. Haga clic en Compartir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para compartir unidades en la misma red:
1. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red en
el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Abrir el Centro de redes y recursos compartidos.
3. En Ver las redes activas, seleccione una red activa.
4. Seleccione Cambiar configuración de uso compartido avanzado para establecer las opciones de
uso compartido para privacidad, detección de la red, uso compartido de archivos e impresoras y
otras opciones de la red.
Conexión a una red inalámbrica 15
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos
enrutador inalámbrico
y
punto de acceso inalámbrico
suelen utilizarse
indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su
enrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda para configurar un enrutador inalámbrico, consulte la información suministrada
por el fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Conexión a una red inalámbrica 17
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo cuando está conectado a un punto de acceso, limite sus
actividades de red a correos electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en
Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica la información y las solicitudes que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software
como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, desde la pantalla de Inicio,
escriba a y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Pulse la tecla de conexiones
inalámbricas para activar o desactivar las conexiones inalámbricas.
2. Desde la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Aceptar para finalizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una PAN de dispositivos con Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable RJ-45 (red) de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Conexión a una red con cable 19
4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara
web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento aún más potente, conecte dispositivos externos como un
monitor, un proyector, una TV, altavoces y auriculares.
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente Descripción
(1) Micrófono interno (1) Graba sonido.
(2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le
permiten disfrutar de videoconferencias y chats en
línea mediante transmisión de video.
En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego
seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
20 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Componente Descripción
(4)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o
audio, como un televisor de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un
dispositivo HDMI de alta velocidad.
(5)
Puerto USB 3.0 Cada puerto USB 3.0 permite conectar un
dispositivo USB opcional, como un teclado, un
ratón, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(6)
Puerto USB 2.0 Cada puerto USB 2.0 permite conectar un
dispositivo USB opcional, como un teclado, un
ratón, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(7)
Conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con
alimentación, auriculares, auriculares de botón, un
set de auriculares y micrófono o un cable de audio
de televisión opcionales. También permite conectar
un set de auriculares y micrófono opcional. Este
conector no admite dispositivos opcionales que sólo
tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de
lesiones personales, ajuste el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de
auriculares y micrófono. Para obtener información
de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support,
seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del
usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al
conector, se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo
tenga un conector de cuatro pines que admita tanto
salida (auriculares) como entrada de audio
(micrófono).
(8)
Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la
tarjeta hasta que esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
Uso de la cámara web
El equipo cuenta con una cámara web integrada que graba video y captura fotos. Es posible que
algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la transmisión
de video.
Uso de la cámara web 21
▲
Para iniciar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione
Cámara en la lista de aplicaciones.
Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, seleccione Ayuda y soporte técnico. En la
pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de audio
En su equipo, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de
audio de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia.
Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB, al conector de
salida de audio (auriculares) de su equipo o a una estación de acoplamiento.
Para conectar los altavoces
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configurar audio HDMI
en la página 24. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar los auriculares
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar sus auriculares o set de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de
audio (auriculares)/conector de entrada de audio (micrófono) de su equipo. Hay muchos sets de
auriculares con micrófonos integrados disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP Support Assistant,
seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario.
Probar sus recursos de audio
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
3. Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos. Debajo de Eventos de
programa, seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic
en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba sonido y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está
conectado a una red.
Algunos equipos también tienen un puerto de interfaz multimedia de alta definición (HDMI), que le
permite conectarse a un monitor o TV de alta definición.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Revise las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
Conexión de dispositivos de video con un cable HDMI
NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI al equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones.
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
Uso de video 23
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida
tanto
en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste
la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera: En la pantalla de
Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y
personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
Configurar audio HDMI
HDMI es la única interfaz de video compatible con video
y
audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de
reproducción.
2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
5 Navegación en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
●
Gestos táctiles
●
Teclado y mouse
Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo.
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a uno de los puertos
USB en el equipo.
Consulte la guía
Conceptos básicos de Windows
incluida con su equipo. La guía ofrece información
sobre cómo realizar tareas comunes usando el TouchPad o el teclado.
Algunos modelos de equipos tienen teclas de acción especiales o funciones de acceso rápido en el
teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo usando movimientos simples de los
dedos. Puede personalizar los gestos táctiles al cambiar la configuración, las configuraciones de
botones, la velocidad del clic y las opciones del puntero. También puede ver demostraciones de
gestos táctiles en el TouchPad.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que
utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Pulsar
Para realizar una selección en pantalla, use la función pulsar en el TouchPad.
●
Apunte un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para
realizar una selección. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad 25
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
●
Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Acercamiento/alejamiento con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
●
Para ampliar la imagen, coloque dos dedos juntos en el TouchPad y luego sepárelos.
26 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Clic con 2 dedos
El clic con 2 dedos le permite realizar selecciones de menú para un objeto en la pantalla.
NOTA: Con el clic de 2 dedos se realizan las mismas funciones que al hacer clic con el botón
derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite girar elementos tales como fotos.
●
Mueva el puntero hacia un objeto, luego mantenga el dedo índice de su mano izquierda fijo en
el área del TouchPad. Con la mano derecha, deslice el índice como si siquiera las agujas del
Uso de gestos táctiles en el TouchPad 27
reloj de las 12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las
agujas del reloj de las 3 a las 12 horas.
NOTA: La rotación está diseñada para aplicaciones específicas donde puede manipular un objeto o
una imagen. Es posible que la rotación no funcione en todas las aplicaciones.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y muévalos de forma ligera y rápida hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Deslizamientos desde el borde
Los deslizamientos desde el borde le permiten realizar tareas como cambiar la configuración y
buscar o usar aplicaciones.
Deslizamiento desde el borde derecho
El deslizamiento desde el borde derecho revela los accesos, que le permiten buscar, compartir,
iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
●
Deslice su dedo suavemente desde el borde derecho para revelar los accesos.
28 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento desde el borde izquierdo
El deslizamiento desde el borde izquierdo muestra las aplicaciones que abrió recientemente para
que pueda alternar entre ellas con rapidez.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde izquierdo del TouchPad.
Deslizamiento desde el borde superior
El deslizamiento desde el borde superior muestra opciones de comandos de aplicaciones que le
permiten personalizar aplicaciones.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está activa, el gesto táctil desde el borde superior varía
según la aplicación.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior para mostrar las opciones de comandos
de aplicaciones.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad 29
Uso del teclado y el mouse
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas
funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla de
Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Al presionar la tecla Windows
nuevamente volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones distintas de las que se analizan
en esta sección.
Uso de las teclas
Puede acceder rápidamente a información o realizar funciones utilizando determinadas teclas y
combinaciones de teclas.
Uso de las teclas de acción
Cada tecla de acción realiza una función asignada. Los iconos de cada una de las teclas f1 a f4, la
tecla f5 (sólo en algunos modelos), y las teclas de f6 a f12 ilustran la función asignada para dicha
tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad
de configuración (BIOS). Consulte
Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware
Diagnostics (UEFI) en la página 48 para ver las instrucciones sobre cómo abrir la utilidad de
configuración (BIOS) y luego siga las instrucciones que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla
fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
30 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Icono Tecla Descripción
f1 Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema
operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el
equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas
automatizadas y acceso al soporte técnico.
f2 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
f3 Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al
sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla
se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla
del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
f5 En algunos modelos seleccionados, enciende o apaga el brillo del recurso del teclado
con iluminación de fondo.
NOTA: Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso.
f11 Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
f9 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces disminuye de forma
gradual.
f10 Al mantener presionada la tecla, el volumen de los altavoces aumenta de forma
gradual.
f6 Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
f7 Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
f8 Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o
BD.
f12 Suspende señal inalámbrica del equipo.
Uso de las teclas de acceso directo de Windows
Windows proporciona accesos directos para que pueda realizar acciones rápidamente. Pulse la tecla
de Windows
sola o en combinación con una tecla concreta para realizar la acción designada.
Para obtener información sobre los accesos directos más usados, consulte la guía
Conceptos
básicos de Windows
.
Uso de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o la barra espaciadora.
Uso del teclado y el mouse 31
Para utilizar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación.
32 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.
Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.
Su equipo ofrece un plan de energía óptimo para administrar la forma en que consume y conserva la
energía, de manera que se equilibre el rendimiento del equipo con el ahorro de energía.
Inicio de la suspensión y la hibernación
Microsoft® Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
●
Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente después de un período de
inactividad cuando funciona con la batería o alimentación externa. Su trabajo se guarda en la
memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También puede iniciar el modo de
suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte
Iniciar y salir manualmente
de la suspensión en la página 33.
●
Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel
crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo
se apaga.
NOTA: Puede iniciar manualmente la hibernación. Consulte Iniciar y salir manualmente de la
suspensión en la página 33 y Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos
modelos) en la página 34.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras este esté en estado de suspensión o hibernación.
Iniciar y salir manualmente de la suspensión
Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Cierre la pantalla.
●
En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de Energía, y luego
en Suspensión.
Para salir de la suspensión:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Pulse una tecla en el teclado.
●
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Inicio de la suspensión y la hibernación 33
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)
Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e
intervalos de espera mediante las Opciones de energía.
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Configuración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el
escritorio de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones
de energía y seleccionar Opciones de energía.
34 Capítulo 6 Administración de la energía
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y este no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Si el equipo tiene una batería cargada
instalada y el adaptador de CA se desconecta, el equipo cambiará automáticamente a la energía de
la batería y el brillo de la pantalla disminuirá para aumentar la duración de la batería. La batería en el
equipo se descarga lentamente cuando éste está apagado y desconectado de una fuente de
alimentación externa.
La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batería sellada de fábrica
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que
es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
No trate de extraer o sustituir la batería sellada de fábrica. La extracción o sustitución de la batería
podría afectar la cobertura de su garantía. Si la batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el
soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica
común. Siga las normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Obtención de información sobre la batería
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute Verificación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la
información de la batería, en la pantalla de Inicio, escriba support, seleccione la aplicación HP
Support Assistant y luego seleccione Batería y rendimiento.
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
●
Prueba de batería
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Ahorro de energía de la batería
Consejos para ahorrar energía de la batería y maximizar la duración de esta:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
●
Extraiga del equipo una batería reemplazable por el usuario cuando no se vaya a usar ni a
cargar durante más de dos meses.
Funcionamiento con alimentación de la batería 35
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.
●
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o
crítico.
– o –
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería
baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía y la configuración de energía en la página 34.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
●
Conecte un adaptador de CA.
●
Conecte un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
●
Conecte un adaptador de alimentación opcional adquirido como accesorio de HP.
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
Cuando el equipo no tenga alimentación suficiente para salir de la hibernación, siga estos pasos:
1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
36 Capítulo 6 Administración de la energía
Funcionamiento con la alimentación de CA externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración
que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a alimentación
externa de CA con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento
opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos)
●
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA externa:
●
La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Solución de problemas de energía
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
3. Encienda el equipo.
Funcionamiento con la alimentación de CA externa 37
●
Si los indicadores luminosos se
encienden
, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen
apagados
, verifique la
conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma
eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes.
●
Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de inicio/apagado
permanecen
apagados
, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de apagarlo, si es posible; para ello, presione brevemente el botón de inicio/
apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la
pantalla para revelar los accesos.
3. Haga clic en Configuración, en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
– o –
Haga clic con el botón derecho en el botón de inicio/apagado, en la esquina inferior izquierda de
la pantalla, seleccione Apagar y a continuación seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono Iniciar/Apagar y seleccione Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos 5 segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Extraiga la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
38 Capítulo 6 Administración de la energía
7 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones
óptimas. Este capítulo brinda información sobre la forma de mejorar el rendimiento de su equipo al
ejecutar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
También ofrece información sobre la actualización de sus programas y controladores, instrucciones
para limpiar su equipo y consejos para viajar con su equipo.
Mejoramiento del rendimiento
Todo el mundo desea un equipo más rápido y al realizar tareas de mantenimiento periódicas,
utilizando herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco, puede
mejorar de manera drástica el rendimiento de su equipo. Además, a medida que su equipo envejece,
podría considerar instalar unidades mayores y agregar más memoria.
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una
unidad fragmentada significa que los datos de su unidad no son contiguos (secuenciales) y, debido a
esto, la unidad de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la velocidad
del equipo. El Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las carpetas y los
archivos fragmentados en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda ejecutar con
mayor eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que se inicia el Desfragmentador de disco, éste funciona sin supervisión. Sin embargo,
dependiendo del tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el
Desfragmentador de disco puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su unidad de disco duro al menos una vez al mes. Puede
configurar el Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede
desfragmentar su equipo manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio, escriba disco.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
Mejoramiento del rendimiento 39
1. En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione Desinstalar aplicaciones para liberar
espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y
opciones a su equipo. La tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores
permiten a su equipo ejecutar la última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los
componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los software de juegos más
recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas
cuando estén disponibles.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
●
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
40 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
De viaje con el equipo o envío de este
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos que debe
considerar para mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas
de memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
De viaje con el equipo o envío de este 41
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que
se aplican al uso de un dispositivo específico, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que
viaje.
◦
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde
planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión
usado para electrodomésticos.
42 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
8 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad descritos en este capítulo no estén
disponibles en su equipo.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo Contraseña de inicio
Virus informáticos Software antivirus
Acceso no autorizado a los datos Software de firewall
Acceso no autorizado a la configuración de utilidad de
configuración (BIOS) y a otra información de identificación
del sistema
Contraseña de administrador
Amenazas actuales o futuras para el equipo Actualizaciones de software
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario
Extracción no autorizada del equipo Cable de seguridad
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración de HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No almacene sus contraseñas
en un archivo en el equipo.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
Uso de contraseñas 43
●
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, como las contraseñas
del protector de pantalla, en la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Contraseña de administrador Protege el acceso del nivel del administrador al contenido
del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder a
la utilidad de configuración del BIOS.
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del BIOS
Contraseña Función
Contraseña de administrador
●
Debe introducirla cada vez que acceda a la utilidad de
configuración del BIOS.
●
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración del BIOS.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: Su contraseña de administrador no es
intercambiable con una contraseña de administrador definida
en Windows; tampoco se revela al definirla, ingresarla,
modificarla ni al eliminarla.
NOTA: Si introduce la contraseña de inicio en la primera
verificación de contraseña, debe introducir la contraseña de
administrador para acceder a la utilidad de configuración
(BIOS).
Contraseña de inicio
●
Debe ingresarla cada vez que encienda o reinicie el
equipo.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá iniciar ni
reiniciar el equipo.
NOTA: Se puede usar la contraseña de administrador en
lugar de la contraseña de inicio.
NOTA: La contraseña de inicio no se revela cuando se
configura, ingresa, cambia o elimina.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
44 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
1. Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione
rápidamente esc y luego presione f10.
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Seguridad y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de software de seguridad en Internet
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone a virus
informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudar a proteger el equipo, es posible que el
software de seguridad en Internet que incluye funciones de antivirus y firewall esté preinstalado en su
equipo como oferta de prueba. Para proveer protección continua contra virus descubiertos
recientemente y otros riesgos de seguridad, se debe mantener actualizado el software de seguridad.
Se le recomienda enfáticamente actualizar la oferta de prueba del software de seguridad o adquirir el
software de su elección para proteger completamente su equipo.
Uso de software antivirus
Estos virus pueden desactivar los programas, las utilidades o el sistema operativo o hacer que
funcionen de forma anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos
y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus preinstalado en su equipo. Se le recomienda
enfáticamente utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre virus informáticos, en la pantalla de Inicio, escriba hp support
assistant y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un software que instala en su equipo o red, o puede ser una combinación de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Uso de software de seguridad en Internet 45
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Microsoft Windows y de terceros instalado en su equipo debe actualizarse
periódicamente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para
obtener más información, consulte
Actualización de programas y controladores en la página 40.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad,
seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Instalación de actualizaciones de software de HP y terceros
HP recomienda que actualice con regularidad el software y los controladores que estaban instalados
originalmente en su equipo. Para descargar las versiones más recientes, vaya a
http://www.hp.com/
support. En este lugar, también puede registrarse para recibir avisos de actualización automáticos
cuando éstos estén disponibles.
Si ha instalado software de terceros después de comprar el equipo, actualice el software
periódicamente. Las empresas de software proporcionan actualizaciones de software a sus
productos a fin de corregir problemas de seguridad y mejorar la funcionalidad del software.
Configuración de una red inalámbrica
Cuando configure su red inalámbrica, siempre active los recursos de seguridad. Para obtener más
información, consulte
Protección de su WLAN en la página 18.
46 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para
protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte
Copias de seguridad, restauración y
recuperación en la página 51.
Uso del cable de seguridad opcional
Un cable de seguridad, el cual se adquiere por separado, actúa como una medida disuasoria, pero
es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación inadecuada del equipo. Los fijadores de los
cables de seguridad son sólo uno de varios métodos que deben utilizarse como parte de una
solución de seguridad completa para ayudar a maximizar la protección contra robos.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la página 5.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el cable de seguridad (2).
3. Inserte el cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el
cable con la llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información 47
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
La utilidad de configuración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System
[BIOS]), controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema
(como unidades de disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de configuración
del BIOS cuenta con configuraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio
del equipo, y la cantidad de memoria de sistema y de memoria extendida.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
Para iniciar la utilidad de configuración (BIOS), encienda o reinicie el equipo y presione rápidamente
esc y luego presione f10.
NOTA: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
fecha de ROM
y
BIOS del sistema
)
puede revelarse presionando fn+esc (si ya se encuentra en Windows) o abriendo la utilidad de
configuración del BIOS.
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
en la página 48).
2. Use las teclas de flecha para seleccionar Main (Principal).
3. Para salir de la utilidad de configuración (BIOS) sin guardar sus cambios, use las teclas de
flecha para seleccionar Exit (Salir), seleccione Exit Discarding Changes (Salir y descartar los
cambios) y presione intro.
4. Seleccione Sí.
48 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté
conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
por batería, está conectado a un dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o
conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas
instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de Inicio, escriba hp support assistant y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las
actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del
BIOS instalada actualmente en el equipo. Si la actualización es más reciente que su BIOS,
tome nota de la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite
esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la
unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
2. Haga clic en su designación de la unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco
duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización del BIOS 49
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la página 50.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
2. Haga clic en el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
1. Visite http://www.hp.com.
2. Haga clic en Soporte y controladores y, a continuación, haga clic en la ficha Controladores y
software.
3. Introduzca el nombre del producto en el cuadro de texto y, a continuación, haga clic en Buscar.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
– o –
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
50 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) y HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
10 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos:
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación del sistema
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
1. Después de configurar correctamente el equipo, cree el medio de HP Recovery. Este paso crea
una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se
puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco
duro está dañada o se haya reemplazado.
El medio de HP Recovery que cree proporcionará las siguientes opciones de recuperación:
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y los programas que se
instalaron en fábrica.
●
Recuperación de imagen minimizada: reinstala el sistema operativo y todos los
controladores y software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de
software.
●
Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar
toda la información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego
reinstala el sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
Consulte
Creación de medios de HP Recovery en la página 51.
2. Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de información personal. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
Creación de medios de HP Recovery
HP Recovery Manager es un programa de software que ofrece una forma de crear medios de
recuperación después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery
se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La
recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software
instalados en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP
Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
●
Sólo es posible crear un conjunto de medios de HP Recovery. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
●
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para la unidad flash USB en blanco o la cantidad de discos DVD en blanco que se
necesitarán.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 51
●
Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de
doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP
Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco.
●
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta
de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperación.
●
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en
algunos modelos).
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su
situación y nivel de experiencia:
●
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información y otros pasos,
consulte Ayuda y soporte técnico. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y
soporte técnico.
●
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicación o controlador específico.
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opción
Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery (sólo en algunos
modelos) o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala sólo
los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en
52 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación
la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de
controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
●
Si desea recuperar las particiones y el contenido originales de fábrica, elija la opción de
recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) o utilice
los medios de HP Recovery que haya creado. Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 53. Si aún no ha creado los
medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery en la página 51.
●
Si reemplaza la unidad de disco duro, puede usar la opción Restablecimiento de fábrica de los
medios de HP Recovery para restaurar la imagen de fábrica en la unidad de reemplazo. Para
obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 53.
●
Si desea eliminar la partición de recuperación para obtener espacio en la unidad de disco duro,
HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar la partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Eliminar la partición de HP Recovery en la página 55.
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el equipo a su estado original de fábrica
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o mediante la partición de HP
Recovery (sólo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery en la página 51.
Al usar los medios de HP Recovery puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperación:
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.
●
Recuperación de imagen minimizada (sólo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y
todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
●
Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. Luego reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló de fábrica.
La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la
Recuperación de imagen minimizada.
¿Qué debe saber?
●
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
●
La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
corregir los problemas del equipo.
●
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado
los medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery en la página 51.
Copias de seguridad y recuperación 53
●
Para usar la opción de Restablecimiento de fábrica, debe usar los medios de HP Recovery. Si
aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery
en la página 51.
●
Si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su
sistema desde el centro de soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus
datos personales. Antes de comenzar la recuperación, haga copias de seguridad de cualquier dato
personal que desee conservar.
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
La partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) le permite realizar una recuperación del
sistema o una recuperación de imagen personalizada sin necesidad de discos de recuperación o de
una unidad flash USB. Este tipo de recuperación sólo se puede usar si la unidad de disco duro aún
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets, conecte el teclado antes de iniciar estos pasos (sólo en
algunos modelos).
1. Presione f11 mientras el equipo se está iniciando.
– o –
Mantenga presionado f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
2. Elija la disposición del teclado.
3. En el menú de opciones de inicio, seleccione Solución de problemas.
4. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para la recuperación
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede
usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está
funcionando correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery que creó y reinicie su equipo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio. Consulte
Cambio del orden de inicio del equipo en la página 54.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
Si el equipo no se inicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que
corresponde al orden de los dispositivos que aparecen en el BIOS donde el equipo busca la
información de inicio. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
54 Capítulo 10 Copias de seguridad, restauración y recuperación
1. Inserte los medios de HP Recovery que creó.
2. Reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego presione f9 para ver las opciones de
arranque.
3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminar la partición de HP Recovery
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se puede utilizar la opción
Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows ni la opción HP Recovery
Manager. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Creación de medios de HP Recovery en la página 51.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para continuar.
Copias de seguridad y recuperación 55
11 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste sólo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones. La
corriente y el voltaje de funcionamiento varían según la plataforma.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2,1 A - 40 W
Enchufe de CC de la fuente de
alimentación HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
56 Capítulo 11 Especificaciones
12 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en
contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de
metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese
de que está conectado a tierra correctamente y luego retire la cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
listo para instalarlos.
●
Evite tocar pines, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
57
Índice
A
actualizaciones de seguridad
críticas, instalación 46
actualizaciones de software,
instalación 46
actualizaciones de software de HP
y terceros, instalación 46
Adaptador de CA 6
adaptador de CA, prueba 37
alimentación, conector 6
alimentación de CA externa, uso
37
alimentación de entrada 56
alimentación por batería 35
altavoces
conexión 22
identificación 12
antenas WLAN, identificación 8
apagado 38
apagado del equipo 38
archivos eliminados
restauración 52
Área del TouchPad,
identificación 9
auriculares, conexión 22
auriculares y micrófonos,
conexión 22
B
batería
descarga 35
niveles de batería bajos 36
BIOS
actualización 48
descarga de una
actualización 49
determinación de la versión
48
botón de conexiones
inalámbricas 14
botones
alimentación 10
derecho del Touchpad 9
izquierdo del TouchPad 9
C
cable de seguridad, instalación
47
cámara web
identificación 8, 20
uso 21
componentes
inferior 12
pantalla 8
parte lateral derecha 6
parte lateral izquierda 6
parte superior 9
conector de alimentación,
identificación 6
conector de red, identificación 6
conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrófono) 7, 21
conectores
red 6
RJ-45 (red) 6
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio
(micrófono) 7, 21
conector RJ-45 (red),
identificación 6
conexión a una WLAN 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN pública 18
configuración de conexión a
Internet 17
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
34
configuración de una WLAN 17
contraseñas
Utilidad de configuración
(BIOS) 44
Windows 44
Contraseñas de utilidad de
configuración (BIOS) 44
Contraseñas de Windows 44
controles inalámbricos
botón 14
sistema operativo 14
software Wireless Assistant
14
copias de seguridad 51
copias de seguridad de software e
información 47
Cosas entretenidas por hacer 2
cuidado de su equipo 40
D
descarga electrostática 57
discos compatibles
recuperación 52
dispositivo Bluetooth 14, 19
dispositivos de alta definición,
conexión 23
dispositivo WLAN 13, 16
E
energía
batería 35
entorno operativo 56
envío del equipo 41
etiqueta Bluetooth 13
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 13
etiquetas
Bluetooth 13
certificación de conexiones
inalámbricas 13
número de serie 12
reglamentarias 13
servicio técnico 12
WLAN 13
etiquetas de servicio técnico
ubicación 12
etiqueta WLAN 13
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con
dos dedos 26
desplazamiento 26
rotación 27
58 Índice
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 26
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 27
H
HDMI
configuración de audio 24
Hibernación
iniciada durante un nivel de
batería crítico 36
iniciando 34
salida 34
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 50
uso 50
HP Recovery Manager
corrección de problemas de
inicio 54
inicio 54
I
imagen minimizada
creación 53
indicadores luminosos
Adaptador de CA 6
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 8, 20
inferior 13
información de la batería,
obtención 35
información normativa
etiqueta reglamentaria 13
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 13
inicio/apagado, identificación del
botón 10
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 46
cable de seguridad opcional
47
interruptor de pantalla interno,
identificación 8
L
LAN, conexión 19
lector de tarjetas de memoria,
identificación 7, 21
limpieza de su equipo 40
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 39
Liberador de espacio en
disco 39
medios de HP Recovery
creación 51
recuperación 54
medios de recuperación
creación 51
creación y uso de HP Recovery
Manager 52
micrófono, conexión 22
micrófonos internos,
identificación 8, 20
mouse, externo
configuración de preferencias
25
movimiento de desplazamiento en
el TouchPad 26
N
nivel de batería bajo 36
nivel de batería crítico 36
nombre y número de producto,
equipo 12
número de serie 12
número de serie, equipo 12
O
orden de inicio
cambio de HP Recovery
Manager 54
orificios de ventilación,
identificación 12
P
partición de HP Recovery
extracción 55
recuperación 54
partición de recuperación
extracción 55
probar recursos de audio 22
prueba de un adaptador de CA
37
Puerto HDMI
conexión 23
identificación 6, 21
puertos
carga (con alimentación) 6
HDMI 6, 21, 23
USB 2.0 6, 21
USB 3.0 6
puertos USB 2.0, identificación 6,
21
puertos USB 3.0, identificación 6
punto de restauración del sistema
creación 51
R
ranura para cable de seguridad,
identificación 6
ranuras
cable de seguridad 6
lector de tarjetas de memoria
7, 21
recuperación
discos 52, 54
discos compatibles 52
HP Recovery Manager 53
inicio 54
medios 54
opciones 52
sistema 53
Unidad flash USB 54
uso de medios de HP
Recovery 52
recuperación de imagen
minimizada 54
recuperación del sistema 53
recuperación del sistema
original 53
recursos de audio, pruebas 22
red inalámbrica, conexión 46
red inalámbrica (WLAN)
conexión 18
conexión a una WLAN
corporativa 18
conexión a una WLAN
pública 18
equipo necesario 17
radio de acción 18
seguridad 18
uso 16
Índice 59
restauración
Historial de archivos de
Windows 52
S
seguridad, inalámbrica 18
sistema no responde 38
software
Desfragmentador de disco 39
Liberador de espacio en
disco 39
software antivirus, uso 45
software de firewall 45
Software del Desfragmentador de
disco 39
Software del Liberador de espacio
en disco 39
software de seguridad en Internet,
uso 45
software Wireless Assistant 14
Suspensión
iniciando 33
salida 33
T
tarjeta de memoria,
identificación 7
tecla de acción de la luz de fondo
del teclado, identificación 31
tecla de Windows, identificación
11
tecla esc, identificación 11
tecla fn, identificación 11, 31
teclas
acción 11
esc 11
fn 11
Windows 11
teclas de acceso rápido
descripción 31
uso 32
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 31
teclas de acción
alternar la imagen de la
pantalla 31
aumentar el brillo de la
pantalla 31
aumento de volumen 31
Ayuda y soporte técnico 31
conexiones inalámbricas 31
disminución de volumen 31
disminuir el brillo de la
pantalla 31
identificación 11
pista o sección anterior 31
pista o sección siguiente 31
reproducir, pausar, reanudar
31
silencio 31
teclado con luz de fondo
resplandeciente 31
TouchPad
botones 9
U
uso de alimentación de CA
externa 37
uso de contraseñas 43
V
viajes con el equipo 13, 41
video 23
W
Windows
Historial de archivos 52
punto de restauración del
sistema 51
restauración de archivos 52
60 Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
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