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30 Quick Reference Guide Conteúdo Recursos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 . . . . . . . . . . . . . . . . 173 . . . . . . . . . . . . . 181 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 Detectar informação Configurar o computador Sobre o Tablet PC Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . 183 . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Vista lateral esquerda Vista lateral direita Vista posterior Vista inferior Vista da caneta . Utilizar uma bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 . . . . . . . . . . . . . . . 187 Capacidade da bateria . . . . . . . . . . 188 Carregar a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . 190 Remover a bateria . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . 192 . . . . . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Verificação da carga da bateria Armazenar uma bateria Resolução de problemas Bloqueios e problemas de software Dell Diagnostics Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199 Conteúdo 171 Guía de referencia rápida Dell™ Latitude™ XT Modelo PP12S w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. Queda estrictamente prohibido realizar cualquier tipo de reproducción sin el consentimiento por escrito de Dell Inc. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, Wi-Fi Catcher, ExpressCharge y Latitude son marcas comerciales de Dell Inc.; Microsoft, Windows y Windows Vista son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y otros paises. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelo PP12S Diciembre 2007 N/P UN688 Rev. A01 Contenido Recursos adicionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 . . . . . . . . . . . . . 205 . . . . . . . . . . . 213 Búsqueda de información Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . 213 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 214 Acerca del Tablet-PC Vista anterior Vista lateral izquierda Vista lateral derecha 216 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 216 217 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 218 . . . . . . . . . . . . . 219 Vista inferior Uso de la batería 215 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista posterior Vista lápiz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Rendimiento de la batería Comprobación de la carga de la batería . Carga de la batería . . . . . 220 . . . . . . . . . . . . . . . . . 222 . . . . . . . . . . . . . . 223 Extracción de la batería Almacenamiento de una batería . . . . . . . . . . 224 . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 . . . . . . . . 224 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 227 Solución de problemas Bloqueos y problemas de software Dell Diagnostics Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 233 Contenido 203 204 Contenido Recursos adicionales Búsqueda de información NOTA: algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su Tablet-PC. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: su Tablet-PC puede incluir información adicional. NOTA: debe utilizar la unidad óptica en el compartimento D/Bay o la base para medios opcional para tener acceso al soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi Tablet-PC Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) • Controladores para mi Tablet-PC NOTA: el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el Tablet-PC. • La documentación de mi dispositivo Guía de referencia rápida 205 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Notebook System Software (NSS) La documentación y los controladores ya están instalados en su Tablet-PC. Puede utilizar el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la Guía del usuario) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 227). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del Tablet-PC o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. • Cómo extraer y cambiar piezas Guía del usuario Dell™ Latitude™ XT • Especificaciones Microsoft Windows XP y Windows Centro de Ayuda y Soporte de Vista™ 1 Haga clic en Inicio (o Inicio en Windows XP)→ Ayuda y soporte técnico→ Guías del usuario y del sistema de Dell→ Guías del sistema. 2 Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador. • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas 206 Guía de referencia rápida ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Información sobre la garantía Guía de información del producto de Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • Contrato de licencia de usuario final • Cómo configurar mi Tablet-PC Tarjeta de referencia rápida • Resumen de las características de su Tablet-PC • Accesorios disponibles para su Tablet-PC • Etiqueta de servicio y Express Service Code (Código de servicio rápido) Etiqueta de servicio y licencia de Microsoft Windows • Etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® NOTA: la etiqueta de servicio de su Tablet-PC está ubicada en la parte inferior de su Tablet-PC cerca de la cubierta de la minitarjeta y la memoria (consulte el apartado “Vista inferior” en la página 217). NOTA: también puede buscar la información de la etiqueta de servicio por medio del programa Configuración del sistema. Consulte el apartado “Pantallas del programa Configuración del sistema” en la Guía del usuario. Guía de referencia rápida 207 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará La etiqueta de servicio de su Tablet-PC contiene el número de la etiqueta de servicio y el Express Service Code (Código de servicio rápido). • Utilice la etiqueta de servicio para identificar el Tablet-PC cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: La etiqueta de licencia Microsoft® Windows® del Tablet-PC se encuentra debajo de la batería principal en el compartimento de baterías del Tablet-PC (consulte el apartado “Extracción de la batería” en la página 223). • Utilice la Product Key en la etiqueta de licencia si tiene que volver a instalar el sistema operativo. NOTA: como mayor medida de seguridad, a la licencia de Microsoft Windows diseñada recientemente parece que le falta un trozo de etiqueta o que tienen un “agujero”, para disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta. 208 Guía de referencia rápida ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes. Sitio web Dell Support — support.dell.com NOTA: seleccione su región o segmento de negocios para ver el sitio de asistencia técnica apropiado. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica. • El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para mi Tablet-PC. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi Tablet-PC, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. Guía de referencia rápida 209 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Notebook System Software (NSS): si Para descargar Notebook System vuelve a instalar el sistema operativo del Software: Tablet-PC, también debe volver a 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en instalar la utilidad NSS. NSS Drivers & Downloads (Controladores y proporciona actualizaciones importantes descargas). del sistema operativo y soporte para 2 Introduzca su etiqueta de servicio o tipo procesadores, unidades ópticas, de producto y modelo de producto y dispositivos USB, etc. La utilidad NSS es haga clic en Go (Ir). necesaria para el correcto 3 Desplácese hasta System and funcionamiento de su Tablet-PC Dell. El Configuration Utilities→ Dell software detecta automáticamente su Notebook System Software (Sistema y Tablet-PC y sistema operativo e instala utilidades de configuración→ Dell las actualizaciones apropiadas a su Notebook System Software) y haga clic configuración. en Download Now (Descargar ahora). 4 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga clic en Go (Ir). NOTA: la interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe. • Actualizaciones de software y sugerencias para la solución de problemas: preguntas más frecuentes, temas candentes y estado general del entorno de su ordenador 210 Guía de referencia rápida Utilidad Dell Support La utilidad Dell Support es un sistema de notificación y actualización automatizadas instalado en el Tablet-PC. Este sistema de asistencia proporciona exploraciones del estado del entorno informático, actualizaciones de software e información de autosoporte relevante en tiempo real. Vaya a la Utilidad Dell del área de Support desde el icono notificación de Windows. Para obtener más información, consulte “Utilidad Dell Support” en la Guía del usuario. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo buscar información acerca de su Tablet-PC y sus componentes Centro de bienvenida de Windows • Cómo conectarse a Internet • Cómo agregar cuentas de usuario para diferentes personas • Cómo transferir archivos y valores de configuración desde otro Tablet-PC El Centro de bienvenida de Windows aparece automáticamente al usar el Tablet-PC por primera vez. Tiene la opción de que aparezca cada vez que inicie el Tablet-PC, o bien puede desactivarlo. Una vez se haya apagado, para acceder al Welcome Center (Centro de bienvenida): → Windows Vista: haga clic en Inicio Welcome Center (Centro de bienvenida). Windows XP: haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico→Welcome to Tablet PC (Bienvenido a Tablet PC). • Cómo utilizar Microsoft Windows Vista™ y Windows XP Ayuda y soporte técnico de Windows 1 Haga clic en Inicio (o Inicio en Ayuda y soporte Windows XP)→ • Cómo trabajar con programas y archivos técnico. • Cómo personalizar my escritorio 2 En Ayuda de búsqueda, escriba una palabra o frase que describa su problema y pulse <Intro> o haga clic en la lupa. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Información acerca de las características y funciones del tablero, la actividad de red, el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) y otros elementos controlados por Dell QuickSet. Ayuda de Dell QuickSet Para ver Dell QuickSet Help (Ayuda de Dell QuickSet), pulse el botón de configuración del tablero de QuickSet (consulte el apartado “Vista anterior” en la página 214) o haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet del área de notificación de Microsoft® Windows® y seleccione Help (Ayuda). El área de notificación de Windows se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla. Guía de referencia rápida 211 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) El sistema operativo ya está instalado en el Tablet-PC. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). Consulte “Cómo utilizar el soporte multimedia Operating System” en la Guía del usuario. Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el Tablet-PC. La product key de su sistema operativo está en la etiqueta de licencia de Microsoft® Windows® ubicada en el compartimento de la batería principal del Tablet-PC (consulte el apartado “Extracción de la batería” en la página 223). NOTA: el color de su soporte multimedia varía según el sistema operativo que haya solicitado. 212 Guía de referencia rápida Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. 1 Desempaquete la caja de accesorios. 2 Saque el contenido de la caja de accesorios, que necesitará para completar la configuración del ordenador. La caja de accesorios también contiene la documentación del usuario y todo el software o hardware adicional (como tarjetas PC, unidades o baterías) que ha solicitado. 3 Conecte el adaptador de CA al conector del adaptador de CA del ordenador y a la toma de alimentación eléctrica. 4 Abra la pantalla del ordenador y pulse el botón de alimentación para encender el ordenador (consulte el apartado “Vista anterior” en la página 214). NOTA: se recomienda que encienda y apague el ordenador por lo menos una vez antes de instalar alguna tarjeta o conectar el ordenador a un dispositivo de acoplamiento u otro dispositivo externo, como una impresora. Acerca del Tablet-PC AVISO: para evitar que se dañe la pantalla, asegúrese de poner el Tablet-PC en modo portátil y de cerrar la pantalla mientras lo transporta. Guía de referencia rápida 213 Vista anterior 1 2 18 17 16 15 3 14 13 4 12 5 11 6 10 9 7 8 214 1 Asa 2 Pantalla 3 Sensor de luz ambiental (con la opción LCD CCFL de doble bombilla) 4 Indicadores luminosos de estado del dispositivo 5 Micrófono de matriz digital 6 Lector biométrico 7 Superficie táctil 8 Botones de la superficie táctil 9 Botones de la palanca de seguimiento 10 Teclado 11 Palanca de seguimiento 12 Bisagra rotativa 13 Micrófono de matriz digital 14 Botón de encendido ® 15 Botón de seguridad de Windows 16 Botón de rotación de pantalla 17 Botón de configuración del tablero QuickSet 18 Botón de acceso directo a la aplicación de correo electrónico Guía de referencia rápida Vista lateral izquierda 1 1 3 2 3 4 5 6 7 LED de indicador de lápiz 2 Lápiz Antena WAN inalámbrica externa 4 Conector IEEE 1394 6 Rejilla de ventilación NOTA: la antena externa solamente se proporciona con tarjetas WWAN y no está incluida en la configuración estándar del sistema. El sistema viene con un enchufe que necesita ser retirado antes de instalar la antena y la tarjeta WWAN. 5 Conector USB 7 Altavoz Guía de referencia rápida 215 Vista lateral derecha 1 2 3 4 5 2 6 7 8 1 Conmutador de activación/desactivación de conexión de radio inalámbrica Botón Wi-Fi Catcher™ 3 Conector USB 4 Ranura para tarjeta ExpressCard 5 Ranura para tarjeta Secure Digital (SD) 6 Conector para auriculares 7 Conector del micrófono 8 Ranura para cable de seguridad Vista posterior 1 216 2 3 4 5 6 8 7 9 1 Conector del adaptador de CA 2 Conector de vídeo 3 Botón Atrás del tablero 4 Botón de control de desplazamiento 5 Conector de red 6 Conector USB 7 Bisagra rotativa 8 Asa del tablero 9 Ranura de agarre del lápiz Guía de referencia rápida Vista inferior 1 2 3 4 8 7 5 6 1 Conducto de ventilación 2 Conector del dispositivo de acoplamiento 3 Cubierta del módulo de memoria y de la minitarjeta 4 Rejilla del ventilador 5 Pasador de liberación del compartimento de baterías (2) 6 Batería principal 7 Medidor de estado/carga de la batería 8 Compartimento de baterías (debajo de la batería principal) NOTA: la etiqueta de licencia Microsoft® Windows® del Tablet-PC se encuentra debajo de la batería principal en el compartimento de baterías del Tablet-PC (consulte el apartado “Extracción de la batería” en la página 223). PRECAUCIÓN: no introduzca objetos ni permita que el polvo se acumule en las rejillas de ventilación ni las bloquee. No guarde el Tablet-PC en un entorno con flujo de aire limitado, como por ejemplo un maletín cerrado, mientras está en marcha. La circulación restringida de aire podría dañar el Tablet-PC o provocar un incendio. El Tablet-PC activa el ventilador cuando se calienta. El ruido de los ventiladores es normal y no indica ningún problema del Tablet-PC o del ventilador. Guía de referencia rápida 217 Vista lápiz 2 3 1 1 Ranura de agarre del lápiz 3 Botón para borrar el lápiz 2 Botón para hacer clic con el botón derecho del lápiz Uso de la batería PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: no deseche las baterías en la basura doméstica. Cuando la batería ya no pueda cargarse, solicite información a una empresa local de gestión de residuos o al departamento responsable en materia de medio ambiente sobre el modo de desechar las baterías de iones de litio. Consulte el apartado “Cómo desechar las baterías” de la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: el uso incorrecto de la batería puede aumentar el riesgo de incendio o quemadura química. No perfore, incinere, desmonte o exponga la batería a temperaturas superiores a 65 °C (149 °F). Mantenga la batería fuera del alcance de los niños. Tenga mucho cuidado con las baterías dañadas o que goteen. Las baterías dañadas pueden gotear y causar lesiones personales o daños en el equipo. 218 Guía de referencia rápida Rendimiento de la batería NOTA: para obtener más información acerca de la garantía de Dell para su ordenador, consulte la Guía de información del producto o el documento de garantía sobre papel que se envía con el ordenador. Para el rendimiento óptimo del ordenador y para facilitar la conservación de la configuración del BIOS, utilice su Tablet-PC de Dell con la batería principal instalada en todo momento. Se proporciona una batería en su compartimento correspondiente como equipamiento estándar. NOTA: debido a que la batería puede no estar totalmente cargada, use el adaptador de CA para conectar su nuevo ordenador a una toma de alimentación eléctrica la primera vez que utilice el ordenador. Para obtener mejores resultados, utilice el ordenador con el adaptador de CA hasta que la batería esté totalmente cargada. Para ver el estado de la carga de la batería, compruebe el Medidor de energía en Opciones de energía (consulte el apartado “Acceso a las Propiedades de Opciones de energía” en la Guía del usuario). NOTA: el tiempo de funcionamiento de la batería depende de las condiciones de funcionamiento. NOTA: se recomienda conectar el ordenador a una toma de alimentación eléctrica mientras se graba en un CD o DVD. La duración de la batería se reduce en gran medida si realiza, entre otras, las operaciones que se indican a continuación: • Uso de unidades ópticas. • Uso de dispositivos de comunicación inalámbricos, tarjetas PC, tarjetas ExpressCard, tarjetas de memoria de medios o dispositivos USB. • Uso de una configuración de pantalla con mucho brillo, protectores de pantalla en 3D u otros programas que consuman mucha energía como las aplicaciones con imágenes complejas en 3D. • Ejecución del ordenador en modo de rendimiento máximo. Consulte el apartado “Configuración de los valores de administración de energía” en la Guía del usuario para obtener información acerca de cómo acceder a la ventana Propiedades de Opciones de energía de Windows o Dell QuickSet, que puede utilizar para configurar la administración de energía. Puede comprobar la carga de la batería antes de insertarla en el ordenador. También se pueden establecer las opciones de administración de energía de modo que avisen cuando la carga de la batería esté baja. Guía de referencia rápida 219 Comprobación de la carga de la batería Las siguientes funciones proporcionan información sobre la carga de la batería: • • • • Medidor de la batería Dell QuickSet La ventana Power Meter (Medidor de batería) de Microsoft Windows y el icono Power (Alimentación) ( en Windows Vista y en Windows XP) Medidor de estado/carga de la batería Advertencia de batería baja Medidor de la batería Dell™ QuickSet Si Dell QuickSet está instalado, pulse <Fn><F3> para ver el Battery Meter (Medidor de batería) de QuickSet. El Battery Meter (Medidor de batería) muestra el estado, el estado de consumo de la batería, el nivel de carga y el tiempo de finalización de la carga para la batería del ordenador. Para obtener más información sobre QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de QuickSet de la barra de tareas y haga clic en Ayuda. Medidor de carga de la batería Puede comprobar lo siguiente utilizando el medidor de carga de la batería: La carga de la batería (se comprueba pulsando y soltando el botón de estado) • El estado de consumo de la batería (se comprueba pulsando y manteniendo pulsado el botón de estado) El tiempo de funcionamiento de la batería se ve determinado en gran medida por el número de veces que se carga. Tras cientos de ciclos de carga y descarga, las baterías pierden parte de su capacidad de carga o estado de consumo de la batería. Es decir, una batería puede mostrar un estado de “cargada” y mantener una capacidad de carga reducida (estado). • Comprobación de la carga de la batería Para comprobar la carga de la batería, pulse y suelte el botón de estado del medidor de carga de la batería para encender los indicadores de nivel de carga. Cada luz representa aproximadamente un 20% de la carga total de la batería. Por ejemplo, si la batería tiene un 80% de carga restante, habrá cuatro luces encendidas. Si no hay ninguna luz encendida, entonces la batería está descargada. 220 Guía de referencia rápida Comprobación del estado de consumo de la batería NOTA: puede comprobar el estado de consumo de la batería de dos maneras: mediante el medidor de carga de la batería descrito a continuación o mediante el Battery Meter (Medidor de batería) de Dell QuickSet. Para obtener información acerca de QuickSet, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la barra de tareas y haga clic en Help (Ayuda). Para comprobar el estado de consumo de la batería utilizando el medidor de carga, pulse y mantenga pulsado el botón de estado del medidor de carga de la batería durante 3 segundos, como mínimo. Si no se ilumina ningún indicador, significa que la batería está en buenas condiciones y que mantiene más del 80 por ciento de su capacidad de carga original. Cada luz representa una degradación gradual. Si se iluminan cinco indicadores, significa que la batería conserva menos del 60 por ciento de su capacidad de carga, por lo que se debería considerar su sustitución. Consulte el apartado “Uso de la batería” en la página 218 para obtener más información sobre la duración de la batería. Advertencia de batería baja AVISO: para evitar la pérdida o corrupción de datos, guarde su trabajo inmediatamente después de que aparezca la advertencia de batería baja y, a continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. El modo de hibernación se activa de forma automática si la carga de la batería se agota por completo. Una ventana emergente le avisa cuando se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga. Si tiene instaladas dos baterías, la advertencia de batería baja indica que se ha agotado aproximadamente un 90% de la carga combinada de ambas. El ordenador entrará en el modo de hibernación cuando la carga de la batería se encuentre en un nivel peligrosamente bajo. Puede cambiar la configuración de las alarmas de la batería en QuickSet o en la ventana Propiedades de Opciones de energía. Consulte el apartado “Configuración de los valores de la administración de energía” en la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo acceder a QuickSet o a la ventana Propiedades de Opciones de energía. Para entrar manualmente en el modo de hibernación de Windows Vista, haga clic en el botón Inicio , y pase el ratón por encima del triángulo derecho que hay al lado del icono de bloqueo para abrir la ventana Propiedades de Opciones de energía y, a continuación, haga clic en Hibernar. Guía de referencia rápida 221 Para entrar en el modo de hibernación manualmente en Windows XP, debe primero habilitar el modo de hibernación. Para activar el modo de hibernación. 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→ Opciones de energía. 2 Haga clic en la lengüeta Hibernar. 3 Seleccione Habilitar hibernación. 4 Haga clic en Aplicar y en Aceptar. Para entrar en el modo de hibernación: 1 Escriba la secuencia de teclas <Ctrl><Alt><Del>. 2 Seleccione Apagar→ Hibernar. Dependiendo de cómo tenga configuradas las opciones de administración de energía en la ventana Propiedades de Opciones de energía o en el Power Management Wizard (Asistente para la administración de energía) de QuickSet, también puede usar uno de los siguientes métodos siguientes para entrar en el modo de hibernación: • Pulse el botón de alimentación. • Cierre la pantalla. • Pulse <Fn><Esc>. NOTA: puede que algunas tarjetas PC o ExpressCard no funcionen correctamente después de salir del modo de hibernación. Extraiga y vuelva a insertar la tarjeta o simplemente reinicie el ordenador. Para salir de este modo, pulse el botón de alimentación. El ordenador puede tardar unos segundos en salir del modo de hibernación. No es posible hacer que el ordenador salga del modo de hibernación pulsando una tecla ni tocando la superficie táctil o la palanca de seguimiento. Para obtener más información sobre el modo de hibernación, consulte la documentación que venía con el sistema operativo. Carga de la batería Cuando conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica o instale una batería mientras está conectado a una toma de alimentación eléctrica, comprobará la carga y la temperatura de la batería. Si es necesario, el adaptador de CA cargará la batería y mantendrá la carga. 222 Guía de referencia rápida NOTA: con Dell™ ExpressCharge™, cuando el ordenador está apagado, el adaptador de CA carga una batería completamente descargada al 80% en alrededor de 1 hora y al 100% en aproximadamente 2 horas. El tiempo de carga aumenta con el ordenador encendido. Puede dejar la batería en el ordenador todo el tiempo que desee. Los circuitos internos de la batería impiden que se sobrecargue. Si la batería está caliente porque se ha estado usando en el ordenador o porque ha permanecido en un ambiente donde la temperatura es elevada, puede ser que no se cargue cuando se conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. La batería está demasiado caliente para iniciar la recarga si el indicador luminoso parpadea alternando entre el verde y el naranja. Desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica y espere a que tanto éste como la batería se enfríen hasta alcanzar la temperatura ambiente. A continuación, conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica y continúe cargando la batería. Para obtener información sobre la solución de problemas de la batería, consulte el apartado “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario. Extracción de la batería PRECAUCIÓN: el uso de baterías incompatibles puede aumentar el riesgo de incendio o explosión. Sustituya la batería únicamente por baterías de Dell. La batería está diseñada para funcionar con ordenadores Dell™. No utilice las baterías de otros ordenadores en su ordenador. PRECAUCIÓN: antes de llevar a cabo estos procedimientos, apague el ordenador, desconecte el adaptador de CA de la toma de alimentación eléctrica y del ordenador, desconecte el módem del conector de pared y del ordenador y retire cualquier otro cable externo del ordenador. AVISO: debe eliminar todos los cables externos del ordenador para evitar que se produzcan posibles daños en el conector. AVISO: si decide sustituir la batería mientras el ordenador está en modo de espera, tiene hasta un minuto para completar la sustitución antes de que el ordenador se cierre y pierda los datos no guardados. Para extraer la batería: 1 Si el ordenador está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Si desea instrucciones, consulte la documentación incluida con el dispositivo de acoplamiento. 2 Asegúrese de que el ordenador esté apagado o hibernando en un modo de administración de energía. Guía de referencia rápida 223 3 Deslice el pasador de liberación del compartimento de la batería situado en la parte inferior del ordenador y, a continuación, retire la batería del compartimento. Para volver a colocar la batería, siga el procedimiento de extracción en orden inverso. Almacenamiento de una batería Extraiga la batería cuando vaya a guardar el ordenador durante un período largo. Las baterías se descargan durante los almacenamientos prolongados. Después de un período largo de almacenamiento, recargue la batería totalmente (consulte el apartado “Carga de la batería” en la página 222) antes de utilizarla. Solución de problemas Bloqueos y problemas de software PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. El Tablet-PC no se inicia ASEGÚRESE DE QUE EL CABLE DE ALIMENTACIÓN ESTÁ DEBIDAMENTE CONECTADO A L TA B L E T - P C Y A L A T O M A D E C O R R I E N T E 224 Guía de referencia rápida El Tablet-PC no responde AVISO: es posible que pierda datos si no puede apagar el sistema operativo. A P A G U E E L TA B L E T - P C : si no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o cuando toca la pantalla con el lápiz o los dedos, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación durante 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que el Tablet-PC se apague) y, a continuación, reinícielo. Un programa no responde FINALICE EL PROGRAMA: 1 Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente para acceder al Administrador de tareas. 2 Haga clic en la ficha Aplicaciones. 3 Haga clic para seleccionar el programa que haya dejado de responder. 4 Haga clic en Finalizar tarea. Un programa se bloquea repetidamente NOTA: la mayoría de los programas incluyen instrucciones de instalación en la documentación correspondiente o en un CD o DVD. C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E : si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. Un programa está diseñado para un sistema operativo Windows anterior E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S : el Asistente para compatibilidad de programas configura un programa de manera que se ejecute en un entorno similar a los entornos de versiones anteriores de Windows. Windows Vista 1 Haga clic en Inicio → Panel de control→ Programas→ Use an older program with this version of Windows (Usar un programa antiguo con esta versión de Windows). 2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Guía de referencia rápida 225 Windows XP 1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico→ Fixing a problem (Solucionar un problema)→ Application and software problems (Problemas de software y aplicación). 2 Haga clic en Run Software that Worked with previous versions (Ejecutar software que funcionaba con versiones anteriores). 3 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Aparece una pantalla azul fija A P A G U E E L TA B L E T - P C : si no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o cuando toca la pantalla con el lápiz o los dedos, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación durante 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que el Tablet-PC se apague) y, a continuación, reinícielo Otros problemas de software COMPRUEBE LA DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE O PÓNGASE EN CONTACTO CON EL FABRICANTE DE SOFTWARE PARA OBTENER INFORMACIÓN SOBRE LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS: • Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el Tablet-PC. • Asegúrese de que el Tablet-PC cumple los requisitos mínimos de hardware necesarios para ejecutar el software. Consulte la documentación del software para obtener información. • Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente. • Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa. • Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo. HAGA COPIAS DE SEGURIDAD DE SUS ARCHIVOS INMEDIATAMENTE UTILICE UN PROGRAMA DE DETECCIÓN DE VIRUS PARA COMPROBAR LA UNIDAD DE DISCO DURO, CD O DVD GUARDE Y CIERRE CUALQUIER ARCHIVO O PROGRAMA QUE ESTÉ ABIERTO Y APAGUE TA B L E T - P C A T R A V É S D E L M E N Ú I N I C I O EL 226 Guía de referencia rápida Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: los Dell Diagnostics sólo funcionan en los ordenadores Dell™. NOTA: debe utilizar la unidad óptica en el compartimento D/Bay o la base para medios opcional para tener acceso al soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Cuándo utilizar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) Si tiene algún problema con el Tablet-PC, realice las comprobaciones que se indican en el apartado Bloqueos y problemas de software (consulte el apartado “Bloqueos y problemas de software” en la página 224) y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. Consulte el apartado “Configuración del sistema” en la Guía del usuario para revisar la información de configuración del Tablet-PC y asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está activo. Inicie los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). NOTA: el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el Tablet-PC. Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro. NOTA: si el Tablet-PC no muestra una imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” de la Guía del usuario). NOTA: si el Tablet-PC está conectado (acoplado) a un dispositivo de acoplamiento, desacóplelo. Consulte los apartados “Cómo desacoplar el Tablet-PC de la base para medios” y “Cómo desacoplar el Tablet-PC de la pieza de la batería” en la Guía del usuario para obtener instrucciones si resulta pertinente. Guía de referencia rápida 227 1 Asegúrese de que el Tablet-PC esté conectado a una toma de alimentación eléctrica que funcione correctamente. 2 Encienda (o reinicie) el Tablet-PC. 3 Inicie los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) de una de las dos maneras siguientes: NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el Tablet-PC e inténtelo de nuevo. – Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. Seleccione Diagnostics (Diagnósticos) desde el menú de inicio y pulse <Intro>. NOTA: antes de intentar la opción siguiente, el Tablet-PC debe apagarse por completo. – Pulse y mantenga pulsada la tecla <Fn> mientras se está encendiendo el Tablet-PC. El Tablet-PC ejecutará la evaluación del sistema previa al inicio, una serie de pruebas iniciales de la tarjeta del sistema, el teclado, la unidad de disco duro, la pantalla, la memoria, etc. • Durante la evaluación, responda a las preguntas que puedan formularse. • Si se detectan fallos durante la Evaluación del sistema antes de la inicialización, anote los códigos de error y, a continuación, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Si la evaluación del sistema antes de la inicialización se realiza correctamente, aparecerá el mensaje siguiente:“Booting Dell Diagnostic Utility Partition. Press any key to continue” (Iniciando la partición de la utilidad Dell Diagnostic. Pulse cualquier tecla para continuar). 4 Pulse cualquier tecla para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la partición para la utilidad de diagnóstico del disco duro. NOTA: si ve un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición de utilidad de diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 228 Guía de referencia rápida 5 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Consulte el apartado “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 229. Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) 1 Inserte el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el Tablet-PC. Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente. NOTA: si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que vea el escritorio de Microsoft® Windows® y, a continuación, cierre el Tablet-PC e inténtelo de nuevo. NOTA: los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo una vez. La próxima vez que inicie el Tablet-PC, éste lo hará según los dispositivos especificados en el programa Configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte CD/DVD/CD-RW y pulse <Intro>. 4 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM) del menú que aparezca y pulse <Intro>. 5 Escriba 1 para iniciar el menú del CD y pulse <Intro> para continuar. 6 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su Tablet-PC. 7 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desee ejecutar. Menú principal de Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca el Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. NOTA: se recomienda que seleccione Test System (Probar sistema) para ejecutar una prueba completa en el Tablet-PC. Guía de referencia rápida 229 Opción Función Test Memory (Probar memoria) Ejecuta la prueba de memoria independiente Test System (Probar sistema) Ejecuta los diagnósticos del sistema Exit (Salir) Sale de los diagnósticos 2 Después de seleccionar la opción Test System (Probar sistema) en el menú principal, aparecerá el siguiente menú: NOTA: se recomienda que seleccione Extended Test (Prueba exhaustiva) en el menú que se indica a continuación para realizar una comprobación más en profundidad de los dispositivos del Tablet-PC. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos del sistema. Suele tardar de 10 a 20 minutos. Extended Test (Prueba exhaustiva) Realiza una prueba exhaustiva de los dispositivos del sistema. Suele tardar una hora o más. Custom Test (Prueba personalizada) Se utiliza para probar un dispositivo específico o personalizar las pruebas que se van a ejecutar. Symptom Tree (Árbol de síntomas) Esta opción le permite seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que tiene. Esta opción enumera los síntomas más comunes. 3 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema y póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). NOTA: la etiqueta de servicio del Tablet-PC se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. 4 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. 230 Guía de referencia rápida Ficha Función Results (Resultado) Muestra los resultados de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Los Dell Diagnostics obtienen información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y muestran dicha información en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el Tablet-PC o de todos los dispositivos conectados al Tablet-PC. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el Tablet-PC, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). 6 Retire el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (si corresponde). Guía de referencia rápida 231 232 Guía de referencia rápida Índice A en línea, 209 ergonomía, 207 garantía, 207 Guía de información del producto, 207 Guía del usuario, 206 reglamentaria, 207 seguridad, 207 Ayuda de QuickSet, 211 B batería almacenar, 224 cargar, 222 comprobar la carga, 220 extraer, 223 medidor de carga, 220 rendimiento, 219 C Contrato de licencia del usuario final, 207 D Dell sitio web de asistencia técnica, 209 Dell Diagnostics, 227 diagnósticos Dell, 227 E etiqueta de servicio, 207 etiquetas etiqueta de servicio, 207 Microsoft Windows, 207 G Guía de información del producto, 207 Guía del usuario, 206 H hardware Dell Diagnostics, 227 documentación Contrato de licencia del usuario final, 207 Índice 233 I S información reglamentaria, 207 sitio web de asistencia técnica, 209 información sobre ergonomía, 207 información sobre la garantía, 207 Inicio de los Dell Diagnostics desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), 229 Inicio de los Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro, 227 instrucciones de seguridad, 207 O ordenador no responde, 224-225 se bloquea, 224-226 P problemas Dell Diagnostics, 227 el ordenador no responde, 224-225 el ordenador se bloquea, 224-226 general, 224 pantalla azul, 226 software, 225-226 un programa no responde, 225 un programa se bloquea, 225 234 Índice software problemas, 225-226 solución de problemas Dell Diagnostics, 227 soporte multimedia sistema operativo, 212 soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) Dell Diagnostics, 227 Soporte multimedia Operating System (Sistema operativo) volver a instalar, 212 V vistas del sistema anterior, 214 botón, 217 inferior, 217 lateral derecha, 216 lateral izquierda, 215 posterior, 216 W Windows Vista volver a instalar, 212