Real Flame 9581-GRY Guía del usuario
- Categoría
- Kits de coche
- Tipo
- Guía del usuario
READ ENTIRE MANUAL BEFORE USE
LOT:___________
PO:____________
! !
f ireplaces
958 Anson
Wood Burning Fire Pit
Assembly Instructions
NOTICE
Always check local fire
regulations and municipal
bylaws to ensure your fire
pit meets local standards.
The use of wood burning
fire pits may be strictly
regulated in some urban or
dry environments.
!
Carbon
Monoxide
Hazard
Burning wood produces carbon
monoxide, which has no odor.
Using this fire pit in an enclosed
space can kill you.
Never use this appliance in an
enclosed space such as a camper,
tent, car, or home.
2
TABLE OF CONTENTS
Important Safety Information
Parts List
Assembly Instructions
Tips for Starting a Fire
Care and Storage
Warranty
3
4
5
7
7
8
When using this outdoor fire pit, use the same care as you
would with any open fire
3
IMPORTANT SAFETY INFORMATION
WARNING Fire pit is for outdoor use only.
!
NOTICE
If you are installing this fire pit for
someone else, leave these
instructions with the owner.
Owners, keep this manual for
future reference.
!
CAUTION
This fire pit is not to be used
for cooking.
!
WARNINGS
•
•
•
•
•
•
•
This fire pit is intended for outdoor use only. Do not use on
wooden decks, lawns or asphalt. High temperatures produced by
the fire could damage such surfaces.
Keep the fire pit a minimum of 15 feet away from buildings,
structures, vehicles, and any flammable items.
•
Never use under low hanging tree branches, trellises, or overhangs
of any kind including covered porches. Smoke and embers could
damage or ignite overhead objects and vegetation.
•
This fire pit is intended to burn wood logs only. Do not burn coal,
leaves, or other combustible materials in the unit.
This fire pit is not to be operated by anyone below age 18. Keep
children and pets away from the unit.
All parts of the fire pit will be hot during and after burning. Use with
caution. Do not touch the hot fire pit with bare hands. Allow the unit
to cool completely before touching.
Never leave the burning fire pit unattended, and always extinguish the
fire completely before leaving the unit.
Do not use near flammable or combustible objects or materials.
•
Never use gasoline, alcohol, or volatile fluids to start or restart fires.
•
Before each use, inspect the fire pit for signs of wear or damage. Do
not use the unit if any parts are damaged. Call technical support at
1-800-654-1704 for assistance.
When the fire pit is in use, the handle on the mesh screen can reach
extremely high temperatures that can cause serious injury to an
unprotected hand. Use a poker or an appropriate heat-resistant
glove
when handling the screen.
!!
958 ANSON PARTS LIST
4
No. PARTS Qty
A
Screen
09580101
1
B Log Grate
09580102
1
C
Fire Pit
Rust 09582603
Gray 09583103
1
D
Upper Base
Rust 09582604
Gray 09583104
1
No. PARTS Qty
E
Lower Base
Rust 09582605
Gray 09583105
1
F Supports
Rust 09582606
Grey 09583106
2
G
Hardware
09580007
1
H
Poker
09580108
1
I
Handles
09580109
3
J
Cover
09580110
1
A
B
I
J
I
I
C
H
D
F x 2
x4
x4
x6
G
E
ASSEMBLY STEPS
STEP 1
STEP 2
Attach the two support brackets (F)
to both sides of the base using the 4
screws and 4 large nuts from the
hardware kit (G).
Slide part D into slot on part E.
5
D
E
x4
x4
G
6
Attach 3 handles (I) to screen (A)
using the 6 small nuts included in
the hardware kit (G).
STEP 3
STEP 4
For technical assistance please call customer
service at 1-800-654-1704
ASSEMBLY STEPS
CAUTION
The Screen (A) must be in place
while fire pit is in use.
!
Place the fire bowl on the supports. Insert the
grill and place the screen on top.
x6
G
WARNING
Fire pit and embers must be completely cool before cleaning or
storing the unit. Never cover the fire pit before it has cooled.
•
•
Dispose of embers only after they have been completely
extinguished. Clean out embers after each use.
•
A soft cloth may be used to wipe o the fire pit and poker.
A mild dish washing detergent and water may be used to clean
surfaces of the fire pit.
•
Do not use oven cleaners or other abrasive cleaners as these will
damage the finish of the fire pit.
•
Store the unit in a cool and dry location when not in use.
•
Always use the vinyl cover when not using the fire pit.
•
To prolong the life of the fire pit, keep fires to a respectable size. If
a fire is too large it could damage the unit.
•
Use small pieces of dry kindling or natural fire starter to get the fire
going. Then slowly add larger pieces to the fire.
•
Do not use logs longer than 12” in length.
•
When you are finished using the fire pit, allow the fire to burn itself out.
Do not pour water on the fire as this could damage the fit pit. If the fire
cannot be allowed to go out on its own, use sand to extinguish the
flames. Clean out any sand before using the fire pit again.
•
Use only seasoned firewood for fires.
!
CARE AND STORAGE
TIPS FOR STARTING A FIRE
WARNING
Never use gasoline, alcohol, or volatile fluids to start or restart fires.
!
7
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
Warranty & Return Policies
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53403
Warranty
Real Flame® Company warrants Real Flame ventless fireplaces and accessories to be free from
defects in parts and workmanship under normal use and service for a period of 90 days from the
date of purchase. In the event of such defects Real Flame will, at its option, replace the defective
product or refund the purchase price. The foregoing is the exclusive remedy and Real Flame
disclaims all other warranties, including any implied warranty of merchantability or fitness for a
particular purpose. In addition, Real Flame will not be responsible for consequential damages in
excess of the purchase price of the product on which such liability is based. Electric fireplaces carry
a one-year warranty on the electric firebox only.
Return Policy
You may return your purchase within 90 days of receipt. No refunds will be issued for incomplete
or unauthorized returns. All returned products must be 100% complete, adequately packaged in
original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled or modified will
not be eligible for return. All items must be returned in their entirety, meaning all items included
must be returned together. No returns or exchanges on discontinued items. Please begin the return
process by contacting the store or company where you bought your Real Flame item.
Replacement Parts
In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or in shipping, you
may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real
Flame’s discretion. We will assess any damage and find a solution, which could include shipping
you a replacement. No replacements are available for discontinued items or repackaged (open
box) products. Please call Real Flame Customer Service at 800-654-1704 for replacement parts
before returning the damaged item. Please have the following information
(which can be found in your instruction manual) ready before you call Customer Service.
• Model Number of Item
• 4-8 digit Part Number
• Lot Code Number
• Shipping Address
• A picture of the damaged item may be requested. Pictures should be
sent to custserv@realflame.com
Incorrect Order Received
If you received something other than what you ordered, please contact Real Flame Customer
Service at 800-654-1704 within 48 hours of receiving the item.
Please refer to www.Realflame.com for our complete return guidelines and policies.
RF General Warranty_061913
Lisez Tout Le Manuel Avant Utilisation
NOTICE
Toujours bien vérifier les
règlements municipaux relatifs
aux incendies afin de vous
assurer que votre foyer est en
règle.
L’utilisation d’un foyer au bois
peut être l’objet de règlements
sévères dans certaines
municipalités ou dans les
environnements susceptibles
à des sécheresses.
LOT:___________
PO:____________
!
!
!
DANGER DE
MONOXYDE
DE CARBONE
Cet appareil peut produire du
monoxyde de carbone, lequel est
toujours inodore.
Utiliser cet appareil dans un
endroit fermé peut causer la mort.
Ne jamais utiliser cet appareil
dans un espace fermé comme une
fourgonnette de camping, une
tente, une voiture ou à l’intérieur
de la maison.
f ireplaces
958 Anson
Instructions d’assemblage
du foyer au bois
TABLE DES MATIÈRES
Instruction de sécurité importante
Liste des pièces
Instructions pour l’assemblage
Conseils pratiques pour le démarrage du foyer
Entretien et rangement
Garantie
3
4
5
7
7
8
2
AVERTISSEMENTS
•
•
•
•
•
•
•
Ce foyer est conçu pour un usage extérieur seulement. Ne pas utiliser
sur une terrasse en bois, un parterre gazonné ou sur l’asphalte.
Ne jamais utiliser le foyer sous les arbres à branches basses, sous des
structures en treillis, sous des constructions en surplomb (balcon)
incluant les vérandas couvertes.
•
Tenir le foyer à un minimum de 15 pieds (4,57 m) des constructions, des
structures, des véhicules et de toutes autres matières inflammables.
•
Ce foyer est conçu pour brûler du bois seulement. Ne pas y faire
brûler du charbon, de feuilles ou d’autres matières combustibles.
Ce foyer ne doit pas être opéré par une personne de moins de 18 ans.
Tenir les enfants et les animaux domestiques à une distance
sécuritaire du foyer.
Toutes les parties du foyer sera très chaud pendant et après la gravure.
Utiliser avec prudence. Ne touchez pas le foyer chaud avec les mains
nues. Laissez l'appareil refroidir complètement avant de toucher.
Ne jamais laisser le foyer sans surveillance lors de son utilisation et
toujours éteindre le feu complètement avant de quitter l’endroit où le
foyer est en usage.
Ne pas utiliser le foyer près de matières ou objets inflammables ou
combustibles.
•
Ne jamais utiliser d’essence, d’alcool ou de fluide volatile pour allumer
ou rallumer un feu.
•
Avant chaque utilisation, inspecter le foyer et surveiller les signes de
dommages ou d’usures excessives. Ne pas utiliser un appareil si des
pièces sont endommagées. Appeler notre soutien technique au
1 800 654-1704 pour de l’assistance.
Lors de l’utilisation de ce foyer au bois pour l’extérieur, faire preuve
des mêmes précautions que pour tout autre feu en plein air.
Quand le foyer est en usage, la poignée sur l’écran grillagé peut
atteindre une température très élevée pouvant occasionner des
blessures sérieuses aux mains non protégées. Utiliser un tisonnier ou
des gants de protection résistants à la chaleur pour manipuler la
poignée de l’écran grillagé.
!!
3
INSTRUCTION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE
!
AVIS
Si vous installez ce foyer pour
une autre personne, laisser les
instructions au propriétaire du
foyer pour des références futures
!
ATTENTION
Ce foyer n’est pas conçu pour la
cuisson des aliments.
!
AVERTISSMENT
La table-foyer est conçue
exclusivement pour l’extérieur
LISTE DES PIÈCES 958 ANSON
4
No.
Pièces
Qty
A
L’écran Grillagé
09580101
1
B
Grille Pour Les Bûches
09580102
1
C
Foyer
rouille 09582603
gris 09583103
1
D
Base supérieure
rouille 09582604
gris 09583104
1
No. Pièces Qty
E
Base inférieure
rouille 09582605
gris 09583105
1
F Les soutiens
rouille 09582606
gris 09583106
2
G
Quincaillerie
09580007
1
H
Tisonnier
09580108
1
I
Poignées
09580109
3
J
Couvercle
09580110
1
A
B
I
J
I
I
C
H
D
F x 2
E
x4
x4
x6
G
INSTRUCTIONS POUR L’ASSEMBLAGE
Etape 1
Etape 2
5
Fixez les deux soutiens (F) des deux
côtés de la base en utilisant les 4 vis
et les 4 grandes écrous du kit de
quincaillerie
(G).
Faites glisser la partie D dans la
fente sur la partie E.
x4
x4
G
6
INSTRUCTIONS POUR L’ASSEMBLAGE
Placez le foyer sur les supports. Insérez
la grille et placer l'écran sur le dessus.
L’écran grillagé (A) doit être en
place lorsque votre foyer est
en usage.
Si ces suggestions de dépannage ne résolvent pas le problème,
contacter Real Flame au 1 800-654-1704
Etape 3
AVERTISSEMENT
!
Fixez 3 poignées (I) à l'écran (A) en
utilisant les 6 petites écrous inclus
dans le kit de
quincaillerie
(G).
x6
G
AVERTISSEMENTS
Le foyer et les braises doivent refroidir complètement avant de
nettoyer ou d’entreposer l’appareil. Ne jamais couvrir le foyer avant
qu’il ne soit refroidi.
•
Disposer des braises seulement lorsqu’elles sont complètement
refroidies. Jeter les braises après chaque usage.
•
Utiliser un chion doux pour nettoyer le foyer et le tisonnier.
•
Du liquide à vaisselle doux et de l’eau peuvent être utilisés pour
nettoyer les surfaces du foyer.
•
Ne pas utiliser de nettoyants pour le four ou d’autres nettoyants
abrasifs qui pourraient endommager le fini du foyer.
•
Entreposer l’appareil dans un endroit frais et sec lorsqu’il n’est pas
en usage.
•
Toujours utiliser le recouvrement de vinyle quand le foyer n’est pas
en usage.
•
Pour prolonger la durée de vie de votre foyer, faire des feux de petite
taille. Un feu trop large pourrait endommager l’appareil.
•
Utiliser des petites pièces de bois d’allumage ou des allume-feu
naturels pour allumer le feu, et alimenter ensuite graduellement le feu
avec des pièces plus volumineuses.
•
Ne pas utiliser des pièces de bois dépassant les 12 pouces (30, 48 cm)
de long.
•
Après usage, laisser le feu s’éteindre de lui-même. Ne pas répandre
d’eau sur le feu, ce qui pourrait endommager le foyer. Si on ne peut
se permettre de laisser le feu s’éteindre de lui-même, utiliser du sable
pour éteindre les flammes. Enlever toutes traces de sable avant le
prochain usage du foyer.
•
Utiliser seulement du bois séché pour les feux.
!
ENTRETIEN ET RANGEMENT
CONSEILS PRATIQUES POUR LE
DÉMARRAGE DU FOYER
AVERTISSEMENTS
Ne jamais utiliser d’essence, d’alcool ou de fluide volatile pour
allumer ou rallumer un feu.
!
7
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
GARANTIE DE REAL FLAME ET
POLITIQUE DE RETOUR
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53403
Garantie
La compagnie Real Flame® garantit les foyers sans ventilation Real Flame et ses accessoires de tout défaut
(pièces et main d’œuvre) conformément à un usage courant et pour une période de 90 jours suivant la date
d’achat. Dans l’éventualité de défectuosité, Real Flame remplacera, selon sa convenance, le produit
défectueux ou procédera au remboursement du coût d’achat. Les présentes constituent le seul recours et
Real Flame ne reconnaît aucune autre garantie que ce soit, incluant les garanties implicites de la qualité
marchande ou d’adaptation à un usage particulier. De plus, Real Flame ne se tient aucunement responsable
des dommages consécutifs à un usage abusif où lesdits dommages représenteraient une valeur supérieure
au coût du produit sur lequel cette responsabilité tient place. Les foyers électriques orent une garantie d’un
an sur la chambre de combustion électrique seulement.
Politique de retour
Vous pouvez retourner votre produit dans les 90 jours suivant sa réception. Aucun remboursement ne sera
accordé pour les retours non autorisés ou incomplets. Tous les produits retournés doivent être complets à
100 %, emballés adéquatement dans leur emballage original et dans une bonne condition de revente. Les
produits qui ont été assemblés ou modifiés ne seront pas admissibles à un retour. Tous les articles doivent
être retournés dans leur entièreté, ce qui veut dire que tous les éléments inclus doivent être retournés
ensemble. Il n’y a aucun retour ou échange pour les articles qui ne sont plus sur le marché. Veuillez
entreprendre les procédures de retour de marchandise en contactant premièrement le détaillant ou la
compagnie où vous vous êtes procuré l’article Real Flame.
Pièces de rechange
Si une pièce était perdue ou endommagée soit par le manufacturier ou lors de l’expédition, vous pouvez
demander un remplacement. Les pièces de rechange ne sont pas oertes pour tous les articles et ne sont
données qu’à la discrétion de Real Flame. Nous estimerons chacun des dommages et trouverons une
solution, pouvant inclure l’envoi d’un remplacement et la commande d’un nouvel article. Aucun
remplacement n’est possible pour les articles qui ne sont plus sur le marché ou pour les articles réemballés
(boîte ouverte). Avant de retourner les articles endommagés, veuillez contacter le service à la clientèle de
Real Flame au 1 800 654-1704 pour des pièces de rechange. Avant de contacter le service à la clientèle, ayez
en main les informations suivantes, se trouvant dans votre manuel d’instructions :
• Le numéro du produit
• Le numéro de la pièce de 4 à 8 chires
• Le numéro de code de lot
• L’adresse d’expédition
• Une photo de l’article endommagé peut être demandée. Les photos devront être envoyées
à custserv@realflame.com
Réception de commande irrégulière
Si vous recevez un article diérent que celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service à la
clientèle de Real Flame au 1 800 654-1704 dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.
Veuillez consulter le www.Realflame.com pour une vue complète de nos directives et de nos politiques de
retour de marchandise.
LEA TODO EL MANUAL ANTES DE USAR
LOT:___________
PO:____________
! !
2
f ireplaces
958 Anson
Instrucciones de armado del
fogón para madera
AVISO
Verifique siempre las normas
de fuego locales y los
reglamentos municipales para
asegurarse de que es seguro
usar un fogón.
En algunos ambientes urbanos
y de clima seco, el uso de
fogones puede estar
estrictamente regulado.
!
PELIGRO DE
MONÓXIDO
DE CARBONO
Este artefacto puede producir monóxido
de carbono, que es un gas inodoro.
Si uliza este equipo en un lugar
cerrado, puede provocarle la muerte.
Nunca use este equipo en un lugar
cerrado, como un cámper, una carpa, un
automóvil o una casa.
2
ÍNDICE
Información importante de seguridad
Lista de piezas
Instrucciones de ensamblaje
Consejos para encender un fuego
Cuidado y mantenimiento
Garantía
3
4
5
7
7
8
Al utilizar este fogón para exterior, tome las mismas
precauciones que tomaría con una llama abierta.
3
INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD
ADVERTENCIA
Este pozo de fuego es sólo
para uso en exteriores
!
AVISO
Si está instalando el fogón para
otra persona, debe dejarle estas
instrucciones al propietario.
Los propietarios deben conservar
este manual para consultarlo en
el futuro.
!
ATENCIÓN
Este fogón no se debe usar
para cocinar.
!
WARNINGS
•
•
•
•
•
•
•
Este fogón es exclusivamente para uso al aire libre. No lo utilice
sobre terrazas de manera, césped o asfalto. Las temperaturas
elevadas que genera el fuego podrían dañar estas superficies.
Mantenga el fogón a una distancia mínima de 15 pies de los edificios,
estructuras, vehículos y cualquier elemento inflamable.
•
Nunca lo use debajo de ramas de árbol colgantes, pérgolas o aleros
de ningún tipo, incluidos los porches cubiertos. El humo y las brasas
podrían dañar o encender la vegetación o los objetos que se
encuentran por encima de la mesa.
•
Este fogón es exclusivamente para quemar leños de madera. No
queme carbón, hojas u otros materiales en esta unidad.
El fogón no debe ser utilizado nunca por menores de 18 años.
Manténgalo alejado de los niños y las mascotas.
Todas las partes del fogón estarán calientes mientras el fuego esté
encendido y después de haberlo encendido. Utilice este artefacto
con precaución. No toque el fogón caliente con las manos. Permita
que la unidad se enfríe por completo antes de tocarla.
Nunca deje el fogón sin supervisión y apague completamente el fuego
antes de dejar la unidad sin supervisión.
No lo utilice cerca de materiales u objetos combustibles o inflamables.
•
Nunca utilice gasolina, alcohol o líquidos volátiles para encender o
volver a encender fuegos.
•
Antes de cada uso, inspeccione el fogón para determinar si presenta
daños o señales de desgaste. Si hay partes dañadas, no use la unidad.
Solicite asistencia técnica al 1-800-654-1704.
Cuando el fogón esté en uso, la manija de la rejilla puede alcanzar
temperaturas extremadamente elevadas, capaces de provocar
lesiones graves si las toca con las manos sin ningún tipo de
protección. Utilice un atizador o un guante resistente al calor al
manipularla.
!!
LISTA DE PIEZAS 950 ANSON
4
No. PIEZAS PIEZASQty
A
Rejilla
09580101
1
B Rejilla de los leños
09580102
1
C
Fogón
herrumbre 09582603
gris 09583103
1
D
Base superior
herrumbre 09582604
gris 09583104
1
No. Qty
E
Base inferior
herrumbre 09582605
gris 09583105
1
F Soportes
herrumbre 09582606
gris 09583106
2
G
Equipos
09580007
1
H
Poker
09580108
1
I
Manijas
09580109
3
J
Cubierta
09580110
1
A
B
I
J
I
I
C
H
D
F x 2
E
x4
x4
x6
G
INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE
Paso 1
Paso 2
5
Fije los dos soportes (F) a ambos
lados de la base utilizando los 4
tornillos y 4 tuercas grandes del
kit de equipos (G).
Deslice la parte D en la ranura en
la parte E.
x4
x4
G
6
INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE
Si desea recibir asistencia técnica, comuníquese con el
servicio de atención al cliente al 1-800-654-1704
ATENCIÓN
Coloque el
fogón
sobre los soportes. Inserte
la parrilla y colocar la pantalla en la parte
superior.
La malla (A) debe estar colocada
cuando el fogón está en uso.
Paso 3
!
Adjuntar 3 manijas (I) a la rejilla (A)
usando los 6 pequeños tuercas
incluidas en el kit de equipos (G).
x6
G
7
WARNING
El fogón y las brasas deben estar totalmente fríos antes de limpiar
y guardar la unidad. Nunca cubra el fogón si no se ha enfriado.
•
•
Para prolongar la vida útil del fogón, mantenga los fuegos de un
tamaño adecuado. Si el fuego es demasiado grande, podría dañar la
unidad.
•
Deseche las brasas una vez que se hayan apagado por completo.
Quite las brasas después de cada uso.
Puede utilizar agua y un detergente suave para limpiar las superficies
del fogón.
•
Puede utilizar un paño suave para limpiar el fogón y el atizador.
•
Almacene la unidad en un lugar fresco y seco cuando no la esté
utilizando.
•
No utilice limpiadores para horno ni otros limpiadores abrasivos porque
dañan el acabado del fogón.
•
El fogón y las brasas deben estar totalmente fríos antes de limpiar y
guardar la unidad. Nunca cubra el fogón si no se ha enfriado.
•
Utilice pequeñas astillas de madera u otros elementos naturales para
encender el fuego. A continuación, agregue lentamente trozos más
grandes al fuego.
•
No utilice leños de más de 12 pulgadas (30 cm) de largo.
•
Una vez que haya terminado de usar el fogón, permita que el fuego se
extinga por sí solo. No arroje agua sobre el fuego porque podría
arruinar el fogón. Si no puede dejar que el fuego se apague por sí solo,
utilice arena para apagar las llamas. Antes de volver a usar este
artefacto, retire la arena.
•
Utilice únicamente madera estacionada para prender fuego.
!
CUIDADO Y MANTENIMIENTO
CONSEJOS PARA ENCENDER UN FUEGO
WARNING
!
Nunca utilice gasolina, alcohol o líquidos volátiles para encender o
volver a encender fuegos.
Customer Service: 1-800-654-1704 in USA
Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada
custserv@realflame.com
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA
Real Flame®
7800 Northwestern Ave.
Racine, WI 53403
Garantía
Real Flame® Company garantiza los hogares sin ventilación Real Flame y sus accesorios contra
defectos en la fabricación y la mano de obra, en condiciones de uso y servicio normales, durante
un período de 90 días desde la fecha de compra. En caso de que surjan estos defectos, Real Flame,
a su sola discreción, reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el
producto. Éste es el único recurso y Real Flame niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías
implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado. Asimismo, Real Flame no será
responsable por los daños resultantes que superen el precio de compra del producto sobre el que
se basa la responsabilidad. Los hogares eléctricos cuentan con una garantía de un año
exclusivamente sobre el hogar eléctrico.
Política de devolución
Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos
en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben
estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones
para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido
ensamblados o modificados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos
los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o
cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con
la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame.
Piezas de reemplazo
Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No hay piezas
de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame.
Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un
repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas
abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para
solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el
Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla
en el manual de instrucciones).
• Número de modelo del artículo
• Número de pieza de 4 a 8 dígitos
• Número de código del lote
• Domicilio de entrega
• Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben
enviar a: custserv@realflame.com
Recepción de un pedido incorrecto
Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de
Real Flame al 800-654-1704, dentro de las 48 horas de haberlo recibido.
Consulte www.Realflame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución
completas.
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
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12
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13
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Real Flame 9581-GRY Guía del usuario
- Categoría
- Kits de coche
- Tipo
- Guía del usuario
en otros idiomas
- français: Real Flame 9581-GRY Mode d'emploi
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