Glacier Bay N2420-BLK Guía de instalación
- Tipo
- Guía de instalación
El Glacier Bay N2420-BLK es un inodoro alargado de dos piezas de alta eficiencia con un sistema de descarga doble que permite ahorrar agua. Cuenta con un diseño contemporáneo que complementa cualquier baño. El inodoro está hecho de porcelana vítrea duradera y fácil de limpiar, y tiene un acabado negro elegante. El sistema de descarga doble utiliza 1,6 galones por descarga completa y 0,8 galones por descarga parcial, lo que le ayuda a ahorrar agua y dinero. El inodoro también cuenta con un asiento de cierre suave y un potente sistema de descarga que garantiza una descarga completa cada vez.
El Glacier Bay N2420-BLK es un inodoro alargado de dos piezas de alta eficiencia con un sistema de descarga doble que permite ahorrar agua. Cuenta con un diseño contemporáneo que complementa cualquier baño. El inodoro está hecho de porcelana vítrea duradera y fácil de limpiar, y tiene un acabado negro elegante. El sistema de descarga doble utiliza 1,6 galones por descarga completa y 0,8 galones por descarga parcial, lo que le ayuda a ahorrar agua y dinero. El inodoro también cuenta con un asiento de cierre suave y un potente sistema de descarga que garantiza una descarga completa cada vez.
Item #569-930
Model #N2420
THANK YOU
We appreciate the trust and confidence you have placed in Glacier Bay through the purchase of this toilet. We strive to
continually create quality products designed to enhance your home. Visit us online to see our full line of products available for your home
improvement needs. Thank you for choosing Glacier Bay!
USE AND CARE GUIDE
HIGH EFFICIENCY ELONGAGED 1 PIECE DUAL FLUSH TOILET
Questions, problems, missing parts? Before returning to the store,
call Glacier Bay Customer Service
8 a.m. - 6 p.m., EST, Monday-Friday
1-855-434-5224
HOMEDEPOT.COM
v.2
2
Table of Contents
Table of Contents ......................................................... 2
!
Safety Information ........................................................ 2
!
Warranty ........................................................................ 2
!
Pre-Installation ............................................................. 3
!
Planning Installation ................................................................ 3
!
Tools required .......................................................................... 3
!
Hardware Included .................................................................. 3
!
Package Contents .................................................................... 4
!
Installation ..................................................................... 5
!
Care and Cleaning ........................................................ 8
!
Troubleshooting ............................................................ 8
!
Replacement Parts List ................................................ 8
!
Spanish (Español)……………………… …………10-18
Safety Information
WARNING: Handle with care. Vitreous chinaware is
glasslike with sharp edges if broken. Do not drop, handle
roughly, or overtighten bolts.
WARNING: Risk of hazardous gases. If a new toilet is not
installed immediately, temporarily plug the floor flange hole
with a towel (or cover) to block sewer gases from escaping.
CAUTION: Observe local plumbing and building codes.
Warranty
LIMITED LIFETIME WARRANTY
Glacier Bay products are manufactured with superior quality standards and workmanship and are backed by our limited lifetime warranty.
Glacier Bay products are warranted to the original consumer purchaser to be free of defects in materials or workmanship. We will replace
FREE OF CHARGE any product or parts that proves defective. Simply, return the product / part to any of The Home Depot retail locations or
call 1-855-HD Glacier (1-855-434-5224) to receive the replacement item. Proof of purchase (original sales receipt) from the original
consumer purchaser must be made available for all Glacier Bay warranty claims.
This warranty excludes incidental/inconsequential damages and failures due to misuse, abuse or normal wear and tear. This warranty
excludes all industrial, commercial and business usage, whose purchasers are hereby, extended a five year limited warranty from the date
of purchase, with all other terms of this warranty applying except the duration of warranty.
Some states and provinces do not allow the exclusion or limitation of incidental or consequential damages, so the above limitations may not
apply to you. This warranty gives you specific legal rights and you may also have other rights that vary from state to state and province to
province. Please see a store or contact 1-855-HD Glacier for more details.
Contact the Customer Service Team at 1-855-434-5224 or visit www.HomeDepot.com.
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Pre-Installation
PLANNING INSTALLATION
Before beginning installation of this product, make sure all parts are present. Compare parts with the Hardware Included and Package
Contents lists. If any part is missing or damaged, do not attempt to assemble, install, or operate the product. Contact customer service for
replacement parts.
Estimated Assembly Time: 60 minutes
TOOLS REQUIRED
Putty knife
Carpenters
level
Toilet water
supply line
HARDWARE INCLUDED
NOTE: Hardware not shown to actual size.
Part
Description
Quantity
AA
Floor bolt (included in wax ring box)
2
BB
Floor bolt hex nut (included in wax ring box)
2
CC
Wax ring
1
DD
Plastic disc
2
EE
Floor bolt wing nut (included in wax ring box)
2
FF
Bolt cap
2
GG
Lock bolt (packaged with toilet seat)
2
HH
Toilet seat washer (packaged with toilet seat)
2
II
Lock nut (packaged with toilet seat)
2
JJ
Dual flush button
1
4
Pre-Installation (continued)
PACKAGE CONTENTS
Part
Description
Quantity
A
Cover
1
B
1 piece toilet
1
C
Seat with lid
1
5 HOMEDEPOT.COM
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Installation
1
Removing the old toilet
2
Installing the floor bolts
□ Turn off the water supply and flush the tank completely.
Towel or sponge remaining water from the tank and bowl.
□ Disconnect and remove the old water supply line.
□ Remove the bowl from the floor by removing the bolt caps
and the floor bolt nuts.
□ Remove the floor bolts from the toilet flange and clean ol
d
wax, putty, and sealant from the base area.
□ Temporarily plug the floor flange with a towel or cover t
o
block sewer gases from escaping.
NOTE: The mounting surface must be clean and level
before the new toilet is installed.
□ Insert the floor bolts (AA) into the slots on the toilet flange
(1) with the bolt heads down and threaded ends facing up.
The heads of the floor bolts (AA) should be perpendicular to
the slot opening in the toilet flange.
□ Ensure the floor bolts (AA) are parallel to the wall. When
set, hand-tighten the hex nuts (BB) onto the floor bolts (AA
)
to secure.
6
Installation (continued)
3
Installing the wax ring
4
Installing the toilet
□ Turn the toilet bowl (B) upside down onto a towel or
cushioned surface. With the rounded (tapered) end of the
wax ring (CC) facing the toilet, place the wax ring (CC)
around the raised outlet ring of the bowl (B), and press
firmly enough so the wax ring (CC) adheres to the bowl (B).
□ Place the toilet bowl (B) over the toilet flange (1) in
alignment with the floor bolts (AA) so they protrude thr
ough
the slots on the base of the toilet bowl (B). Press down on
the toilet bowl (B).
5
Securing the toilet
□ From the backside of the toilet (B), place the plastic discs
(DD) over the floor bolts (AA), noting ‘this side up’ on t
he
top of the discs.
□ Tighten the floor bolt wing nuts (EE) onto the floor bolts
(AA) to secure the position of the plastic discs (DD).
□ Place the bolt cap covers (FF) over the floor bolts (AA) a
nd
snap into place.
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Installation (continued)
6
Installing and adjusting the flush
button
7
Connecting the water supply line
□ Position the flush button mechanism (JJ) in the tank lid so
that the single drop button will align with the blue lever
(half flush) on top of the flush valve and double drop butt
on
aligns with the white lever (full flush).
□ Secure the flush button mechanism (JJ) in the cover (A) by
hand tightening the lock nut (1).
□ The tip on the bottom of the push rods leading from the
flush buttons should lightly touch the top of the levers on
the flush valve.
□ To increase the rod length, turn the rod locknut counter-
clockwise to loosen, then rotate the push rod counter-
clockwise to increase exposed length. When the desired
length is achieved, turn the rod locknut clockwise, whil
e
holding the push rod, until it is tightened.
□ Connect the water supply line (not included) between the
tank portion of the toilet (B) and shut-off valve.
□ Tighten the tank connection coupling nut ¼ turn bey
ond
hand tight.
□ Turn on the supply valve and allow the tank portion of t
he
toilet (B) to fill.
□ Check for leakage at all connections and tighten or correct
as needed.
NOTE: Do not overtighten the tank connection.
8
Installation (continued)
8
Installing the seat with lid
□ Turn the toilet seat with lid (C) upside-down.
□ Insert the lock-bolt (GG) in the bolt trough (1), then adjus
t
the lock-bolt (GG) to make the hole distance match with the
toilet.
□ Turn the toilet seat with lid (C) over so that the lock-bolts
(GG) protrude downward.
□ Insert the lock-bolts (GG) into the holes on the toilet (B) and
adjust the toilet seat and lid (C) to find the best assembly
position.
□ Place the washer (HH) and the lock-nut (II) onto the lock
bolt (GG) from underneath the toilet (B) and tighten the
lock-nut (II) firmly to secure the seat and lid (C) in place on
the toilet (B).
Care and Cleaning
Your new toilet is made of stain-, acid- and abrasion-resistant vitreous china. Clean the outside surface with mild soap, warm water and
a soft cloth. On stubborn stains use a powdered detergent and damp sponge or nylon scouring pad. Never use abrasive scouring
powders, cleansers or pads because they will scratch, damage and dull the surface. The manufacturer shall not be responsible or liable
for any tank fitting damage caused by the use of cleaners containing chlorine (calcium hypochlorite). When cleaning your toilet seat,
wash it with mild soapy water. Rinse the seat thoroughly with clean water and dry with a soft cloth. Avoid detergents, disinfectants or
cleaning products in aerosol cans. NEVER use abrasive scouring powders on your seat. Some bathroom chemicals and cosmetics may
cause damage to the seat’s finish, so test your cleaning solution on an inconspicuous area before applying to the entire surface.
WARNING: DO NOT USE IN-TANK CLEANERS. Products containing chlorine (calcium hypochlorite) can seriously damage tank fittings
potentially causing leaks, excessive water use and property damage.
Troubleshooting
Problem
Solution
No water flows into the tank.
□ Make sure the water supply valve is fully open.
□ Check the debris filter screen for any obstruction that would restrict the water supply. To check the
debris screen, shut off the water supply. Disconnect the supply line. Remove any debris from inside
the threaded shank which might be preventing proper water flow. Reconnect and turn the water
supply on, checking for leaks.
The flush quality of the toilet is
poor.
□ Make sure the water level in the tank is up to the water line printed on the overflow tube of the flush
valve. To increase the water level, turn the adjustment screw on the fill valve clockwise to raise the
float cup.
□ Make sure the push rods are the correct length. The push rods should be set to a gap of
approximately 1/16 in. above the push buttons of the flush valve. To adjust, loosen the collar on t
he
push rod and turn the rod counterclockwise to extend the length. Tighten the collar to secure.
Water continues to run.
□ Check to make sure the rubber seal gasket on the flush valve is completely closed. Clear any debris
from the gasket surface and sealing area of the flush valve which may be obstructing full closure.
Replacement Parts List
Part Name
Model Number
Fill Valve
□ A1250
Flush Valve
□ A2417
Questions, problems, missing parts? Before returning to the store,
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Núm. de artículo 569-930
Núm. de modelo N2420
GRACIAS
Agradecemos la confianza que ha puesto en Glacier Bay a través de la compra de este inodoro. Nos esforzamos por crear continuamente productos de calidad
diseñados para mejorar su hogar. Visítenos en internet para ver nuestra línea completa de productos disponibles para sus necesidades de mejorar su hogar.
¡Gracias por elegir a Glacier Bay!
GUÍA DE USO Y CUIDADO
INODORO ALARGADA DE DOBLE DESCARGA DE 1 PIEZA
DE ALTA EFICIENCIA
¿Tiene preguntas, problemas, o faltan piezas? Antes de regresar a la tienda,
llame al Servicio a Clientes de Glacier Bay de lunes a viernes
entre 8 a.m. y 6 p.m., hora local del Este
1-855-434-5224
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Póngase en contacto con el 1-855-434-5224 para asistencia adicional.
11
Tabla de contenido
Tabla de contenido ..................................................... 11
!
Información de seguridad .......................................... 11
!
Garantía ....................................................................... 11
!
Pre-instalación ............................................................ 12
!
Planificación de la instalación ............................................... 12
!
Herramientas requeridas ....................................................... 12
!
Herraje incluido ..................................................................... 12
!
Contenido del paquete ........................................................... 13
!
Instalación ................................................................... 14
!
Cuidado y limpieza ..................................................... 17
!
Resolución de fallas ................................................... 17
!
Lista de piezas de reemplazo .................................... 17
!
Inglés (English)…………………….……………………1-9
Información de seguridad
ADVERTENCIA: Manéjese con cuidado. La porcelana
vítrea es parecida al vidrio y produce bordes afilados si se
rompe. No la deje caer, no la maneje bruscamente ni
apriete demasiado los pernos.
ADVERTENCIA: Riesgo de gases peligrosos. Si no se
instala de inmediato un inodoro nuevo, tape temporalmente
el agujero de brida del piso con una toalla o cobertor para
evitar que escapen los gases de la cloaca.
PRECAUCIÓN: Siga los códigos locales de plomería y
construcción
Garantía
GARANTÍA DE POR VIDA LIMITADA
Los productos de Glacier Bay están fabricados con normas y mano de obra de calidad superior y están respaldados por nuestra garantía de por vida
limitada. Los productos de Glacier Bay están garantizados al comprador consumidor original de estar libres de defectos en materiales o mano de obra.
Reemplazaremos LIBRE DE CARGOS cualquier producto o pieza que se demuestre está defectuosa. Símplemente, devuelva el producto a cualquiera de las
ubicaciones de venta al detalle de The Home Depot o llame al 1-855-HD Glacier (1-855-434-5224) para recibir el artículo de reemplazo. La prueba de
compra (recibo de venta original) del comprador consumidor original debe estar disponible para todos los reclamos de garantía de Glacier Bay.
Esta garantía excluye daños y fallos incidentales/consecuenciales debido al mal uso, abuso o desgaste normal por el uso. Esta garantía excluye todos los
usos industriales, comerciales y de negocios, a cuyos compradores por la presente, se les ha ampliado una garantía limitada de cinco años a partir de la
fecha de compra, con todos los otros artículos de esta garantía que aplican excepto la duración de la garantía.
Algunos estados y provincias no permiten la exclusión o la limitación de los daños incidentales o consecuenciales, por lo tanto, las limitaciones y
exclusiones anteriores podrían no aplicar a usted. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de
un estado a otro. Por favor, vaya a una tienda o llame al 1-855-HD Glacier para más detalles.
Póngase en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente llamando al 1-855-434-5224 o visite www.HomeDepot.com.
12
Pre-instalación
PLANIFICACIÓN DE LA INSTALACIÓN
Antes de comenzar a instalar este producto, asegúrese de que todas las partes estén presentes. Compare las piezas con el herraje incluido y las listas de
contenido del paquete. Si hace falta alguna parte o se encuentra dañada, no intente ensamblar, instalar u operar el producto. Póngase en contacto con
servicio al cliente para las partes de reemplazo.
Tiempo estimado de ensamblado: 60 minutos
HERRAMIENTAS REQUERIDAS
Espátula
Nivel de
carpintero
Línea
de
suministr
o de
agua del inodoro
HERRAJE INCLUIDO
NOTA: No se muestra el herraje con el tamaño real.
Descripción Cantidad
AA
Perno de piso (incluido en la caja del anillo de cera) 2
BB
Tuerca hexagonal del perno de piso (incluido en la caja del anillo de cera) 2
CC
Anillo de cera
1
DD
Disco plástico
2
EE
Tuerca mariposa del perno de piso (incluido en la caja del anillo de cera) 2
FF
Tapa de perno
2
GG
Perno de seguridad (empacado con el asiento del inodoro) 2
HH
Arandela del asiento del inodoro (empacado con el asiento del inodoro) 2
II
Tuerca de seguridad (empacado con el asiento del inodoro) 2
JJ
Botón de doble descarga
1
Pieza
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13
Pre-instalación (continuación)
CONTENIDO DEL PAQUETE
Pieza
Descripción
Cantidad
A
Tapa
1
B
Inodoro de 1 pieza
1
C
Asiento con tapa
1
14
Instalación
1
Extracción del inodoro viejo
2
Instalación de los pernos de piso
□ Cierre el suministro de agua y descargue por completo el tanque.
Con una toalla o esponja retire el agua remanente del tanque y
taza.
□ Desconecte y retire la vieja línea de suministro de agua.
□ Retire la taza del piso extrayendo las tapas de los pernos y las
tuercas de los pernos de piso.
□ Retire los pernos de piso de la brida del inodoro y limpie la cera,
masilla y sellador viejos del área de la base.
□ Tape temporalmente la brida del piso con una toalla o cobertor
para evitar que escapen los gases de la cloaca.
NOTA: La superficie de montaje debe estar liimpia y a
nivel antes de instalar el nuevo inodoro.
□ Inserte los pernos de piso (AA) en las ranuras de la brida del
inodoro (1) con las cabezas de los pernos hacia abajo y los
extremos roscados hacia arriba. Las cabezas de los pernos
de
piso (AA) deben estar perpendiculares a la abertura de la ranura
en la brida del inodoro.
□ Asegúrese de que los pernos de piso (AA) estén paralelos a la
pared. Cuando estén instalados, apriete a mano las tuercas
hexagonales (BB) sobre los pernos de piso (AA) para asegurarlos.
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15
Instalación (continuación)
3
Instalación del anillo de cera
4
Instalación del inodoro
□ Ponga la taza del inodoro (B) boca abajo sobre una toalla o
superficie acolchonada. Con el extremo redondeado (ahusado)
del anillo de cera (CC) hacia el inodoro, coloque el anillo de cer
a
(CC) alrededor del anillo elevado de salida de la taza (B), y
presione con suficiente firmeza de modo que el anillo de cera (CC)
se adhiera a la taza (B).
□ Coloque el inodoro (B) sobre la brida (1) alineado con los pernos
de piso (AA) de modo que sobresalgan a través de las ranuras
en
la base del inodoro (B). Presione hacia abajo en la taza del inodoro
(B).
5
Fijación del inodoro
□ De la parte trasera del inodoro (B), coloque los discos plásticos
(DD) sobre los pernos de piso (AA), tomando en cuenta ‘este lado
hacia arriba’ en la parte superior de los discos.
□ Apriete las tuercas mariposa del perno de piso (EE) sobre los
pernos de piso (AA) para asegurar la posición de los discos
plásticos (DD).
□ Coloque las cubiertas de las tapas de los pernos (FF) sobre lo
s
pernos de piso (AA) y encaje en su lugar.
16
Instalación (continuación)
6
Instalación y ajuste del botón de
descarga
7
Conexión de la línea de
suministro de agua
□ Ubique el mecanismo del botón de descarga (JJ) en la tapa del
tanque de modo que el botón de una sola caída se alinee con l
a
palanca azul (media descarga) en la parte superior de la válvula
de descarga y el botón de doble caída se alinee con la palanca
blanca (descarga completa).
□ Asegure el mecanismo del botón de descarga (JJ) en la tapa (A
)
apretando a mano la tuerca de seguridad (1).
□ La punta en el extremo inferior de las varillas de empuje que v
an
desde los botones de descarga deben tocar ligeramente la parte
superior de las palancas en la válvula de descarga.
□ Para aumentar la longitud de la vailla, gire la tuerca de seguri
dad
de la varilla hacia la izquierda, luego gire la varilla de empuje
hacia la izquierda para aumentar la longitud expuesta. Cuando se
logre la longitud deseada, gire la tuerca de seguridad de la varilla
hacia la derecha, mientras sostiene la varilla de empuje, hast
a
que esté apretada.
□ Conecte la línea del suministro de agua (no incluida) entre la
parte del tanque del inodoro (B) y la válvula de cierre.
□ Apriete la tuerca de acoplamiento de conexión del tanque ¼ de
vuelta más allá del apriete a mano.
□ Abra la válvula de suministro y deje que se llene la porción del
tanque del inodoro (B).
□ Compruebe que no hayan fugas en todas las conexiones y apriete
o corrija según sea necesario.
NOTA: No apriete demasiado la conexión del tanque.
Botón de
descarga
completa
Botón de media
descarga
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17
Instalación (continuación)
8
Instalación del asiento con tapa
□ Ponga el asiento del inodoro con la tapa (C) boca abajo.
□ Inserte el perno de seguridad (GG) en el perno pasante (1), luego
ajuste el perno de seguridad (GG) para hacer que la distancia del
agujero coincida con el inodoro.
□ Voltee el asiento del inodoro con tapa (C) de modo que los pernos
de seguridad (GG) sobresalgan hacia abajo.
□ Inserte los pernos de seguridad (GG) en los agujeros en el inodor
o
(B) y ajuste el asiento del inodoro y la tapa (C) hasta encontrar la
mejor posición de ensamblaje.
□ Coloque la arandela (HH) y la tuerca de seguridad (II) sobre el
perno de seguridad (GG) desde abajo del inodoro (B) y apriete l
a
tuerca de seguridad (II) con firmeza para asegurar el asiento y la
tapa (C) en su lugar en el inodoro (B).
Cuidado y limpieza
Su nuevo inodoro está hecho de porcelana vítrea resistente a manchas, ácidos y la abrasión. Limpie la superficie exterior con jabón suave, agua tibia y un paño
suave. Sobre las manchas persistentes, use un detergente en polvo y una esponja húmeda o un estropajo de nylon. Nunca use polvos pulidores abrasivos,
productos de limpieza o estropajos metálicos porque pueden rayar, dañar y palidecer la superficie. El fabricante no será responsable legal ni de cualquier otra
índole por ningún daño de accesorios del tanque ocasionados por el uso de productos de limpieza que contengan cloro (hipoclorito de calcio). Cuando limpie su
asiento del inodoro, lávelo con agua jabonosa suave. Enjuague el asiento por completo con agua limpia y seque con un paño suave. Evite los detergentes,
desinfectantes o productos de limpieza en latas de aerosol. NUNCA use polvos pulidores abrasivos en su asiento. Algunos químicos y cosméticos para baño
pueden dañar el acabado del asiento, de modo que pruebe su solución de limpieza en un área no visible antes de aplicarlos a toda la superficie.
ADVERTENCIA: NO USE LIMPIADORES DENTRO DEL TANQUE. Los productos que contienen cloro (hipoclorito de calcio) pueden dañar
seriamente los accesorios del tanque ocasionando posibles fugas, uso excesivo de agua y daños a la propiedad.
Resolución de fallas
Problema
Solución
No fluye agua dentro del tanque.
□ Asegúrese de que la válvula de suministro de agua esté completamente abierta.
□ Revise la malla del filtro de desechos en busca de obstrucciones que podrían restringir el suministro de agua.
Para revisar la malla del filtro, cierre el suministro de agua. Desconecte la línea de suministro. Retire cualquier
desecho del interior de las espigas roscadas que podrían estar evitando un flujo de agua apropiado. Conecte
de
nuevo y abra el suministro de agua, revise en busca de fugas.
La calidad de la descarga del
inodoro es mala.
□ Asegúrese de que el nivel del agua en el tanque esté arriba de la línea de agua impresa en el tubo de desagüe de
la válvula de descarga. Para aumentar el nivel del agua, gire el tornillo de ajuste en la válvula de llenado hacia la
derecha para elevar el flotador de copa.
□ Asegúrese de que las varillas de empuje sean de la longitud correcta. Las varillas de empuje deben ajustarse a un
espacio libre de aproximadamente 1/16 pulg. sobre los botones de empuje de la válvula de descarga. Para
ajustar, afloje el collar en la varilla de empuje y gire la varilla hacia la izquierda para extender la longitud. Apriete
el collar para asegurar.
El agua continúa corriendo.
□ Revise para asegurarse de que la junta de sello de goma en la válvula de descarga esté completamente cerrada.
Limpie cualquier desecho de la superficie de la junta y el área de sellado de la válvula de descarga que puede
estar obstruyendo el cierre completo.
Lista de piezas de reemplazo
Nombre de la pieza
Número de modelo
Válvula de llenado
□ A1250
Válvula de descarga
□ A2417
¿Tiene preguntas, problemas, o faltan piezas? Antes de regresar a la tienda,
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Glacier Bay N2420-BLK Guía de instalación
- Tipo
- Guía de instalación
El Glacier Bay N2420-BLK es un inodoro alargado de dos piezas de alta eficiencia con un sistema de descarga doble que permite ahorrar agua. Cuenta con un diseño contemporáneo que complementa cualquier baño. El inodoro está hecho de porcelana vítrea duradera y fácil de limpiar, y tiene un acabado negro elegante. El sistema de descarga doble utiliza 1,6 galones por descarga completa y 0,8 galones por descarga parcial, lo que le ayuda a ahorrar agua y dinero. El inodoro también cuenta con un asiento de cierre suave y un potente sistema de descarga que garantiza una descarga completa cada vez.