Samsung T24H310SND Manual de usuario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- Manual de usuario
SERIE 3
T24H310SND
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Modelo Nro de serie
(solo México) Si desea hacernos alguna pregunta, comuníquese con nosotros al 1-800-SAMSUNG (1-800-726-7864) para obtener asistencia.
Manual del usuario
¡Advertencia! Instrucciones de seguridad
importantes
Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.
PRECAUCIÓN
Producto de Clase II: Este símbolo
indica que no es necesaria una conexión
eléctrica de seguridad (toma de tierra).
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.
PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE
DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI
LA PARTE POSTERIOR). NO CONTIENE PIEZAS QUE
EL USUARIO PUEDA REPARAR. ENCOMIENDE LAS
REPARACIONES AL PERSONAL CALIFICADO.
Voltaje CA: La tensión nominal marcada
con este símbolo es CA.
Este símbolo indica que el dispositivo
contiene alto voltaje. Es peligroso
establecer cualquier tipo de contacto con
cualquier parte interna del producto.
Voltaje CC: La tensión nominal marcada
con este símbolo es CC.
Este símbolo indica que con este
producto se incluye documentación
importante relativa a la operación y el
mantenimiento.
Precaución. Consulte las instrucciones antes
de usar: Este símbolo indica que se debe
consultar el manual del usuario para obtener
información relacionada con la seguridad.
• Las ranuras y aberturas existentes en la unidad y en la parte trasera o inferior se facilitan para proporcionar
recaliente, dichas ranuras y aberturas nunca deben bloquearse ni cubrirse.
– No coloque este aparato en un espacio cerrado, como una estantería o un gabinete integrado, a menos que
– No coloque este aparato cerca o sobre un radiador o calefactor, ni en un lugar expuesto a la luz directa del sol.
– No coloque recipientes (jarrones, etc.) que contengan agua sobre este aparato ya que podría representar
riesgo de incendio o descarga eléctrica.
• No exponga este aparato a la lluvia ni lo coloque cerca del agua (cerca de una bañera, lavamanos, pileta de la
cocina o recipientes para lavar la ropa ni cerca de una piscina, etc.). Si el aparato se mojara accidentalmente,
desenchúfelo y comuníquese con un distribuidor autorizado de inmediato.
• Este aparato utiliza pilas. En su comunidad pueden existir normativas ambientales que exijan que deseche las pilas
adecuadamente. Comuníquese con las autoridades locales para obtener información sobre disposición y reciclaje.
• No sobrecargue las tomas de la pared, los cables de extensión ni los adaptadores por encima de su capacidad, ya
que esto puede provocar un incendio o una descarga eléctrica.
• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos
encima o contra ellos. Preste especial atención a los extremos del cable en las tomas de pared y en el punto en el
que salen del aparato.
•
prolongados, desenchúfelo de la toma de pared y desconecte la antena o el sistema de cable. Eso evitará que el
aparato sufra daños por rayos y picos de tensión.
• Antes de conectar el cable de alimentación de CA a la salida del adaptador de CC, asegúrese de que la
denominación de voltaje del adaptador de CC se corresponda con el suministro eléctrico local.
• No inserte ningún objeto metálico en las piezas abiertas del aparato. Hacerlo puede generar el riesgo de
descarga eléctrica.
Español - 2
•
abrir el aparato.
•
cable de una toma de pared, asegúrese de tirar del enchufe del cable. Nunca desenchufe jalando el cable. No
toque el cable de alimentación con las manos mojadas.
• Si el aparato no funciona normalmente, en especial si emite sonidos u olores extraños, desenchúfelo de
inmediato y comuníquese con un distribuidor o centro de servicio autorizado.
• Asegúrese de desenchufar el enchufe de la toma si el televisor no se usará o si no va a estar en casa por un
período prolongado (en especial cuando niños, ancianos o personas discapacitadas quedarán solas en la casa).
– El polvo acumulado puede provocar una descarga eléctrica, una fuga de electricidad o un incendio al hacer
que el cable de alimentación suelte chispas o calor o al deteriorarse el aislamiento.
• Asegúrese de contactarse con un centro de servicio autorizado para obtener información si va a instalar su
televisor en un lugar con mucho polvo, temperaturas altas o bajas, altos niveles de humedad, sustancias
químicas, o en lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como aeropuertos, estaciones de ferrocarril,
etc. No hacerlo puede provocar daños graves al televisor.
• Use únicamente un enchufe y una toma de pared con una conexión a tierra adecuada.
– Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una descarga eléctrica o daños al equipo. (Únicamente
para los equipos Clase l).
• Para apagar este aparato completamente debe desconectarlo de la toma de pared. Para garantizar que pueda
desconectar este aparato rápidamente en caso necesario, asegúrese de que la toma de pared y el enchufe sean
fácilmente accesibles.
• Almacene los accesorios (pilas, etc.) en un lugar fuera del alcance de los niños.
• No deje caer el producto ni lo golpee. Si el producto se daña, desconecte el cable de alimentación y comuníquese
con un centro de servicio.
• Para limpiar este aparato, desconecte el cable de alimentación de la toma de pared y limpie el aparato
con un paño suave y seco. No use sustancias químicas como cera, benceno, alcohol, diluyentes, insecticida,
desodorantes ambientales, lubricantes o detergente. Estos productos químicos pueden dañar el aspecto del
televisor o borrar las impresiones del producto.
• No exponga este aparato a goteos ni salpicadura.
• No deseche las pilas en el fuego.
• No genere un cortocircuito, desensamble ni recaliente las pilas.
• Hay peligro de explosión si reemplaza las pilas usadas en el control remoto por otras de un tipo
incorrecto. Reemplácelas únicamente por el mismo tipo o un tipo equivalente.
• ADVERTENCIA - A FIN DE EVITAR QUE SE DISEMINE EL FUEGO, MANTENGA LAS VELAS Y LAS LLAMAS
ABIERTAS ALEJADAS DEL PRODUCTO EN TODO MOMENTO.
• Tenga cuidado al tocar el televisor si ha estado encendido por un período de tiempo. Algunas partes pueden
estar calientes al tacto.
• Advertencia sobre la State of California Proposition 65
– ADVERTENCIA - Este producto contiene productos químicos reconocidos en el estado de California como
capaces de provocar cáncer y defectos de nacimiento u otras afecciones reproductivas.
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Seguridad de Internet
Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart TV compatibles con Internet contra incursiones no
autorizadas y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones sensibles entre el televisor y los servidores
de Internet están cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora controles para impedir la instalación
de aplicaciones no autorizadas.
A pesar de estas medidas de protección del Smart TV y la información personal, ni los dispositivos conectados a
Internet ni las transmisiones son completamente seguros. Por lo tanto, le instamos a tomar medidas de seguridad
adicionales para proteger su televisor, asegurar la conexión a Internet y minimizar el riesgo de accesos no
autorizados. Estas medidas se indican a continuación:
• Cuando Samsung lance actualizaciones de software para mejorar la seguridad del televisor, deberá instalarlas
sin demora. Para recibir automáticamente estas actualizaciones, active Actualización autom. en el menú del
televisor (Soporte técnico > Actualización de software > Actualización autom.). Cuando una actualización está
disponible, aparece un mensaje emergente en la pantalla del televisor. Acepte la descarga del software y la
actualización seleccionando SÍ, cuando se le solicite. Tome las medidas necesarias para asegurar su enrutador y
su red inalámbricos. El manual del enrutador le proporcionará información adicional sobre cómo implementar
las siguientes medidas:
–
– Implemente un cifrado estándar (por ejemplo, cifrado WPA2) en su enrutador inalámbrico para asegurar la
señal de la red inalámbrica.
– Asegure el acceso a su red inalámbrica con una contraseña difícil de adivinar.
–
–
– Si su enrutador o módem tiene un botón de modo de espera, utilícelo para desconectar su red doméstica de
Internet cuando no la utilice.
•
cámara, repliéguela en el marco del televisor cuando no la utilice. De esta manera la cámara no está operativa.
• Si en la pantalla del televisor aparecen mensajes inesperados que le piden permiso para vincular un dispositivo o
habilitar una sesión remota, NO lo acepte.
• No visite sitios web sospechosos ni instale programas que no considere seguros. Recomendamos a los usuarios
que instalen únicamente las aplicaciones autorizadas que proporciona Samsung a través de Samsung Smart
Hub.
Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y guarde para futuras referencias.
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Español - 5
Funciones de su nuevo televisor
Smart Hub
Este televisor presenta Smart Hub, un centro de entretenimiento multi propósito. Con Smart Hub puede navegar por
la web o descargar y ejecutar aplicaciones.
• Para obtener más detalles consulte el e-Manual.
e-Manual
Proporciona un detallado manual del usuario en pantalla incorporado a su televisor (página 13).
Admin. de disp.
Use las funciones del televisor con un teclado y un mouse USB.
Reejo de la pantalla
Muestra pantallas de dispositivos móviles en el televisor mediante una conexión inalámbrica.
Contenido
¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes ---------------------------------------------------------------------------- 2
Funciones de su nuevo televisor ---------------------------------------------------------------------------- 5
01 Contenido del paquete
02 Encendido y cableado del televisor
Encendido y control del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 9
Ordene los cables con el soporte de cables ---------------------------------------------------------------------------- 9
03 Uso del control remoto
Uso del control remoto ---------------------------------------------------------------------------- 10
Instalación de las pilas del control remoto ---------------------------------------------------------------------------- 11
Cambio entre fuentes de video ---------------------------------------------------------------------------- 12
Uso del control remoto para controlar
dispositivos externos ---------------------------------------------------------------------------- 12
Conexión del cable de extensión para infrarrojos ---------------------------------------------------------------------------- 12
---------------------------------------------------------------------------- 13
Control de un dispositivo externo con el control
remoto del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 13
04 Smart Hub
05 Uso del e-Manual
Inicio del e-Manual. ---------------------------------------------------------------------------- 15
Si una descripción no cabe en una sola pantalla... ---------------------------------------------------------------------------- 15
Funciones adicionales del e-Manual ---------------------------------------------------------------------------- 15
Actualización del e-Manual a la última versión ---------------------------------------------------------------------------- 16
Español - 6
06 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas ---------------------------------------------------------------------------- 17
Solución de problemas de la red ---------------------------------------------------------------------------- 19
Obtención de soporte técnico remoto ---------------------------------------------------------------------------- 22
Cuidado del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 22
07 Especicaciones, montaje en la pared y otra información
---------------------------------------------------------------------------- 23
Reducción del consumo de energía ---------------------------------------------------------------------------- 24
Licencias ---------------------------------------------------------------------------- 24
---------------------------------------------------------------------------- 24
Prevención del desgaste de pantalla. ---------------------------------------------------------------------------- 24
08 Instalación del televisor en una pared con el soporte de pared
(opcional)
Instalación del soporte de pared ---------------------------------------------------------------------------- 25
---------------------------------------------------------------------------- 25
Ventilación adecuada del televisor ---------------------------------------------------------------------------- 26
Fijación del televisor a la pared ---------------------------------------------------------------------------- 27
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Español - 8
Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese
con su distribuidor.
• Control remoto y pilas (AAA x 2)
• Manual del usuario
• Tarjeta de garantía / Guía de información legal
• Cable de alimentación
Cable de extensión para
infrarrojos
Soporte de cables
• Los colores y las formas pueden variar según el modelo.
• Los cables no incluidos pueden adquirirse por separado.
•
Las pantallas se pueden dañar si se ejerce presión directa
sobre ellas al manejarlas incorrectamente. Asegúrese de
sujetar los bordes de la pantalla al levantar el televisor, como
se muestra en la gura.
¡No toque esta
pantalla!
01 Contenido del paquete
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Encendido y control del televisor
Puede encender el televisor con el control remoto o el controlador del televisor, un botón similar a un pequeño
controlador del televisor para hacer funcionar el televisor sin el control remoto.
Abrir Smart Hub.
Apague el televisor.
Seleccionar un origen.
Abrir el menú.
Controlador del televisor
esquina inferior izquierda de la parte trasera
del televisor.
Sensor de control remoto
Cuando usa el control remoto, el LED del modo suspensión
no se enciende, excepto cuando pulsa el botón P.
Ordene los cables con el soporte de cables
02 Encendido y cableado del televisor
Uso del control remoto
STB: Enciende o apaga el receptor
de cable o satélite conectado al
televisor.
Muestra y selecciona las fuentes de
video disponibles.
Regresa al canal anterior.
Corta el sonido temporalmente.
Muestra las aplicaciones de Smart
Hub. Consulte el capítulo Funciones
Smart > Smart Hub del e-Manual.
Cambia los canales.
Sale del menú.
Muestra la EPG (Guía electrónica de
programas).
Muestra información en la pantalla
del televisor.
Enciende y apaga el televisor.
Brinda acceso directo a los canales.
Ajusta el volumen.
Abre la OSD (menú).
Muestra las funciones usadas con
más frecuencia.
Regresa al menú anterior.
Utilice estos botones de acuerdo con
las indicaciones en la pantalla del
televisor.
Utilice estos botones en una función
Utilice estos botones de acuerdo con
las indicaciones en la pantalla del
televisor.
Mueve el cursor, selecciona los
elementos del menú en pantalla y
cambia los valores que se ven en el
menú del televisor.
Muestra la lista de canales en la
pantalla.
Pulse este botón para seleccionar
canales digitales adicionales emitidos
por la misma emisora digital. Por
ejemplo, para seleccionar el canal
‘54-3’, pulse ‘54’, luego pulse '-' y ‘3’.
E-MANUAL: Muestra el e-Manual.
SEARCH: Inicia la función de
búsqueda.
KEYPAD: Muestra un control remoto
virtual en la pantalla.
P.SIZE: Le permite elegir el tamaño
de la imagen.
MTS: Pulse para elegir estéreo, mono
o programa de audio independiente
(emisión SAP).
CC
subtítulos.
03 Uso del control remoto
Español - 10
Instalación de las pilas del control remoto
Haga coincidir la polaridad de las pilas con los símbolos del compartimiento de las pilas.
NOTA
• Utilice el control remoto a menos de 23 pies del televisor.
•
brillantes o carteles de neón.
• El color y la forma pueden variar según el modelo.
Español - 11
Cambio entre fuentes de video
Pulse el botón SOURCE para alternar entre los dispositivos externos conectados al televisor. Por ejemplo, para
cambiar a una consola de juegos conectada al segundo conector HDMI, pulse el botón SOURCE. Aparece la Lista de
Entradas en la parte superior de la pantalla. Desde la lista Origen, seleccione HDMI2.
• Los nombres de los conectores pueden variar dependiendo del producto.
Uso del control remoto para controlar dispositivos externos
MENU > Sistema > Conf. control remoto uni.
La función de control remoto universal le permite controlar receptores de cable, reproductores Blu-ray, sistemas
Home Theater y otros dispositivos externos de terceros conectados al televisor utilizando el control remoto del
remoto universal. El primer paso de este proceso es conectar el cable de extensión para infrarrojos (incluido) al
televisor y colocar el extremo transmisor del cable frente al dispositivo que desea controlar.
Conexión del cable de extensión para infrarrojos
4 pulgadas
• El color y el diseño del cable de extensión para infrarrojos pueden variar según el modelo.
(incluido) al conector de salida de infrarrojos del televisor como se muestra en el diagrama y luego coloque el
extremo transmisor a menos de 4 pulgadas (10 cm) del sensor del control remoto del dispositivo externo apuntando
en la dirección del sensor.
No deben haber obstáculos entre el extremo transmisor del cable de extensión para infrarrojos y el dispositivo
externo. Cualquier obstáculo interferirá con la transmisión de las señales del control remoto.
Español - 12
Conguración del control remoto universal
•
de cable antes de comenzar. Si desea controlar un reproductor Blu-ray o home theater, necesita el nombre del
fabricante y número de modelo.
1. Encienda el dispositivo externo que desea controlar con la función del control remoto universal.
2. Presione el botón SOURCE en el control remoto para que aparezca la pantalla Origen.
3. Seleccione el ícono Conf. control remoto uni..
–
Navegue hasta Sistema > Conf. control remoto uni..
4.
presione el botón E.
5.
6.
variarán dependiendo del dispositivo que desea controlar.
7.
para controlar el dispositivo, desconecte del televisor el cable de extensión para infrarrojos y póngalo a un lado.
Ahora podrá controlar el dispositivo directamente con el control remoto.
Control de un dispositivo externo con el control remoto del televisor
está conectado el dispositivo externo. Para controlar el dispositivo externo registrado con el control remoto del
televisor, seleccione el dispositivo externo en la Lista de Entradas.
1. Pulse el botón SOURCE en el control remoto.
2. Seleccione la entrada a la que está conectado el dispositivo (HDMI1, HDMI2, etc.)
3.
botones de canal del control remoto para cambiar de canal.
Para obtener información sobre las funciones adicionales, consulte "Control de dispositivos externos con el control
remoto del televisor - Uso del control remoto universal" en el e-Manual.
Español - 13
Smart Hub es el centro de control del televisor y su función más importante. Con Smart Hub puede navegar por la
web, descargar e instalar aplicaciones.
Cuando presiona el botón SMART HUB en el control remoto, el ícono SAMSUNG APPS se muestra en la parte inferior
de la pantalla. Para iniciar el servicio SAMSUNG APPS, seleccione su ícono.
Para obtener más información sobre Smart Hub, consulte el e-Manual.
• El televisor debe estar conectado a Internet para acceder a Smart Hub.
Panel Samsung Apps
El panel Samsung Apps muestra una variedad de aplicaciones de pago y gratuitas de noticias, deportes, pronóstico
del tiempo y juegos.
El panel Samsung Apps tiene varios subpaneles, incluidos Los más populares, Lo nuevo y Categorías. Las
aplicaciones predeterminadas se instalan automáticamente la primera vez que se inicia Smart Hub. Las aplicaciones
predeterminadas pueden diferir dependiendo de la región. La mayoría de las aplicaciones de Samsung Apps son
gratuitas, aunque algunas son de pago. Para descargarlas, debe tener una cuenta Samsung con una tarjeta de
crédito registrada.
Funciones del panel Samsung Apps
Mueva el enfoque hasta una aplicación y, luego, mantenga presionado el botón E. Aparece una lista desplegable de
opciones con las siguientes funciones.
• Mover: Reubica una aplicación en la pantalla.
• Borrar: Elimina una aplicación seleccionada de su televisor.
• Elim. múlti.: Elimina múltiples aplicaciones del televisor.
• Ver detalles: Muestra información detallada acerca de una aplicación seleccionada.
• Cambiar vista: Cambia el orden de las aplicaciones en la pantalla por Vista personalizada o Más reproducidas.
• Bloquear/Desbloq.: Bloqueo o desbloqueo de aplicaciones No se puede acceder a las aplicaciones bloqueadas.
• Actual. aplic.: Muestra una lista de aplicaciones que tienen actualizaciones disponibles. Puede seleccionar qué
aplicaciones actualizar.
Las funciones del panel Samsung Apps están relacionadas con el contexto. Las funciones que aparecen pueden
diferir dependiendo de la aplicación seleccionada.
Descarga e instalación de una aplicación
1. En el panel Samsung Apps, seleccione Los más populares, Lo nuevo o Categorías.
2. Mueva el enfoque hasta una aplicación y, luego, mantenga presionado el botón E. Cuando aparezca la
lista desplegable de opciones, seleccione Descargar en la lista. Si la aplicación es gratuita, la aplicación que
seleccionó se instala en el televisor. Si la aplicación no es gratuita, siga las instrucciones en la pantalla para
pagar la aplicación y descargarla.
04 Smart Hub
Español - 14
Inicio del e-Manual.
MENU > Soporte técnico > e-Manual
El e-Manual incorporado contiene información sobre las funciones clave de su televisor.
• Alternativamente, puede descargar una copia del e-manual desde el sitio web de Samsung y leerlo en la
computadora o imprimirlo.
• Las palabras en amarillo indican un elemento del menú y las palabras en negrita en color blanco indican botones
del control remoto.
• MENU > Imagen > Modo de Imagen)
1. Pulse el botón E-MANUAL. También puede seleccionar Soporte técnico > e-Manual en el menú del televisor.
2. Seleccione una categoría de la parte izquierda de la pantalla. Una vez realizada una selección, el contenido de la
categoría seleccionada aparece en la parte derecha de la pantalla.
3. Seleccione un elemento de la lista. Esto abre el e-manual en la página correspondiente.
Si una descripción no cabe en una sola pantalla...
• Posicione el enfoque en la página para mostrar / en la pantalla. Presione los botones < o > para
desplazarse hacia arriba o hacia abajo en la página.
Funciones adicionales del e-Manual
Carga de páginas usando palabras clave
Seleccione Buscar para que aparezca la pantalla de búsqueda. Ingrese un término de búsqueda y luego seleccione
Completado. Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página correspondiente.
Carga de páginas desde la página de índice
Seleccione Índice para que aparezca la pantalla del índice. Seleccione una palabra clave de la lista para navegar
hasta la página correspondiente.
05 Uso del e-Manual
Español - 15
Uso del historial para cargar páginas leídas previamente
Seleccione Página abierta. Se muestra una lista de las páginas leídas previamente. Seleccione una página. El
e-Manual salta a la página seleccionada.
Acceso al menú desde el e-Manual
Seleccione (Int. Ahora) desde la parte derecha de una página de descripción de funciones para acceder al menú
del menú en pantalla:
• Presione el botón E-MANUAL para cargar la página correspondiente del e-Manual.
– Desde algunas pantallas de menú no se puede acceder al e-Manual.
Carga de páginas de referencia
Seleccione (Vincular) desde la parte derecha de una página de descripción de funciones para acceder a la página
de referencia correspondiente.
Actualización del e-Manual a la última versión
Puede actualizar el e-Manual de la misma manera que actualiza aplicaciones.
1. Seleccione el elemento e-Manual en la pantalla SAMSUNG APPS.
2. Mantenga presionado el botón E. Aparece un menú emergente.
3. Seleccione Actual. aplic. en el menú emergente. Aparece una ventana emergente.
4. Seleccione e-Manual en la ventana emergente y luego seleccione Actuali..
Conguración de la actualización automática
MENU > Smart Hub > Conguración de Apps
Para actualizar el e-Manual automáticamente, navegue hasta el menú Smart Hub > Conguración de Apps y
Actualización autom. en Encendido. El e-Manual se actualiza automáticamente cuando hay una
actualización disponible.
Español - 16
Español - 17
Solución de problemas
Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Revise
también la sección Solución de problemas del e-Manual. Si no se aplica ninguna de las sugerencias para la solución
de problemas, visite www.samsung.com/support o llame al Servicio al Cliente de Samsung.
Problemas Soluciones y explicaciones
Parpadeo y atenuación
Desactive Ahorro de energía (Sistema > Solución Eco > Ahorro de energía) y
El color de la pantalla no es
correcto
Ejecute Prueba de imagen (Soporte técnico > Autodiagnóstico > Prueba de
imagen).
Si el problema de la imagen tiene su origen en televisor, será visible en la
entrada de video del televisor estén conectados a los puertos de salida del
último, si es posible, pruebe los dispositivos de video externos conectándolos a
otro televisor.
Brillo de la pantalla
Ajuste los siguientes parámetros:
Navegue hasta Imagen y ajuste Luz de fondo, Contraste, Brillo, Denición,
Color, Tinte (V/R) y otros ajustes de la calidad de la imagen.
Apagado no deseado
Temporizador (Sistema > Tiempo > Temporizador) está activado.
Temporizador apaga automáticamente el televisor después del periodo de
tiempo seleccionado por usted. Si el Temporizador no está habilitado, vea
si Apagado por no señal (Sistema > Solución Eco > Apagado por no señal) o
Apagado autom. (Sistema > Solución Eco > Apagado autom.) están habilitados.
Apagado por no señal apaga el televisor si no recibe ninguna señal durante un
Apagado autom. apaga el televisor si no se
registra ninguna entrada del usuario por cuatro horas.
Problemas de encendido
tenga pilas cargadas y funcione correctamente. Si el cable de alimentación
está conectado de manera correcta y el control remoto funciona normalmente,
el problema puede estar en la conexión del cable de la antena o en el receptor
encienda el receptor de cable/satélite.
Montaje del soporte
Si tiene problemas para montar el soporte, revise las instrucciones para el
montaje del soporte en la Guía de inicio rápido.
No se encuentra un canal
Realice nuevamente la Conguración (Vaya al MENU > Sistema >
Conguración) o realice la Prog. Automática. (Vaya a MENU > Emisión > Prog.
Automática).
• Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en
www.samsung.com/spsn.
06 Solución de problemas y mantenimiento
Español - 18
Problemas Soluciones y explicaciones
El televisor no se enciende.
pared y en el televisor.
Asegúrese de que la toma de pared funcione.
Pruebe pulsar el botón P del televisor para asegurarse de que el problema
no esté en el control remoto. Si el televisor se enciende, consulte la sección "El
control remoto no funciona" a continuación.
No hay imagen ni video.
Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte y vuelva a conectar todos
los cables del televisor y de los dispositivos externos.
Establezca la salida de video de los dispositivos externos (receptor de cable/
satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincida con las conexiones de la
entrada del televisor. Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es
HDMI, se debe conectarse a una entrada HDMI en el televisor.
Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta.
Reinicie el dispositivo conectado desenchufando y volviendo a enchufar el
cable de alimentación del dispositivo.
El control remoto no
funciona.
Cambie las pilas del control remoto. Asegúrese de que las pilas estén
instaladas con sus polos (+/-) en la dirección correcta.
Limpie la ventana de transmisión del sensor en el control remoto.
Intente apuntar el control remoto directamente al televisor desde una
distancia de 5 a 6 pies.
El control remoto del receptor
de cable/satélite no enciende
ni apaga el televisor, ni ajusta
el volumen.
Programe el control remoto del receptor de cable/satélite para que haga
funcionar el televisor. Consulte el manual del usuario del receptor de cable/
satélite para conocer el código del televisor SAMSUNG.
• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología
• Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones
de Actualizar ahora o Actualización autom. del menú del televisor (Pantalla MENU > Soporte técnico >
Actualización de software > Actualizar ahora o pantalla MENU > Soporte técnico > Actualización de software >
Actualización autom.).
Asegúrese de que tiene el cable correcto antes de realizar la conexión. A continuación se muestran ilustraciones de
los terminales y puertos más comunes.
Conectores de cables Puertos
HDMI
USB
Óptico
Advertencia
No enchufe los cables al revés.
Asegúrese de comprobar la orientación del
conector antes de enchufarlo.
• El televisor no admite HDD (unidades de disco duro) conectadas al puerto USB.
Español - 19
Solución de problemas de la red
Cómo mejorar la señal inalámbrica
Coloque el enrutador inalámbrico, el módem inalámbrico o el punto de acceso en una ubicación central.
El mejor lugar para colocar un enrutador Wi-Fi es el centro de la casa.
Si esto no es posible, colóquelo lo más cerca posible del punto central de la casa. Evite colocarlo en un rincón.
• Casa de una planta
Mala ubicación del enrutador Buena ubicación del enrutador
• Casa de varias plantas
Mala ubicación del enrutador Buena ubicación del enrutador
Español - 20
Agregación de un repetidor inalámbrico
Un repetidor inalámbrico es un dispositivo que amplía el alcance de la red inalámbrica sin necesidad de ningún
tipo de cableado. Lo único que necesita es colocar el repetidor a medio camino entre el enrutador inalámbrico y el
televisor y al momento usted advertirá que se refuerza la intensidad de la señal inalámbrica.
Casa de una planta Casa de varias plantas
Enrutador inalámbrico
Repetidor inalámbrico
No coloque el enrutador sobre el piso y manténgalo alejado de paredes y objetos metálicos.
Evite colocar el enrutador cerca de objetos como archivadores metálicos. Los objetos metálicos, las paredes y los
más fuerte será la interferencia y más débil será la señal.
Reduzca la interferencia inalámbrica
La tecnología inalámbrica más común, 802.11g (wireless-G), funciona a una frecuencia de 2.4 GHz. La mayoría
de los teléfonos inalámbricos, hornos de microondas, monitor de bebés, puertas de garajes y otros dispositivos
inalámbricos usan también esta frecuencia. Reduzca la interferencia evitando los dispositivos inalámbricos que usan
la frecuencia de 2.4 GHz y utilice dispositivos que se comunican mediante la frecuencia de 5.0 GHZ.
Reemplace la antena del enrutador
Si debe colocar el enrutador en una esquina, tenga en cuenta la
posibilidad de reemplazar la antena estándar por una antena
inalámbrica de alta ganancia.
Las antenas de alta ganancia pueden conectarse a la mayoría de
los enrutadores inalámbricos. Refuerzan la intensidad de la señal
y dirigen la señal en una única dirección.
Español - 21
Wi-Fi intermitente
•
metros).
•
paredes de piedra/chimeneas, etc. reducen la intensidad de la señal Wi-Fi.)
•
esté en buen estado. Si no es así, reemplace el cable.
•
(MENU > Red > Conguración de red).
• Estado de red (MENU > Red > Estado de red) para ver si la dirección IP no es válida, por ejemplo,
su módem y su enrutador y la conexión entre estos e Internet.
• Si la dirección Mac es válida, comuníquese con su ISP y solicítele que reinicie su circuito de red para volver a
registrar la dirección MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.
Problemas con Netix
•
• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione MENU > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste DNS > Ingresar en forma
manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.
• MENU > Soporte técnico > Contacto con Samsung).
MENU > Smart Hub > Restablecer Smart Hub.
Mensajes de error de Smart Hub
•
• Estado de red (MENU > Red > Estado de red).
• Reinicie Smart Hub seleccionando MENU > Smart Hub > Restablecer Smart Hub.
• Actualice el software del televisor (MENU > Soporte técnico > Actualización de software).
• Espere de 2 a 3 días para ver si el problema se resuelve por sí mismo.
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Obtención de soporte técnico remoto
El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de
manera remota puede:
• Diagnosticar su televisor
• Ajustar la conguración de su televisor para usted
• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor
• Instalar las actualizaciones de rmware recomendadas
¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?
Obtener la asistencia remota de un técnico de Samsung es fácil.
1. Comuníquese con el Centro de contacto de Samsung y solicite soporte remoto.
2. Abra el menú de su televisor y vaya a la sección de soporte.
3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor. ¡Listo!
Cuidado del televisor
• Si se colocó un autoadhesivo en la pantalla del televisor, al extraerlo pueden quedar restos. Limpie los restos
antes de mirar televisión.
• La parte exterior y la pantalla del producto podrían rayarse durante la limpieza. Asegúrese de limpiar la parte
exterior y la pantalla utilizando un paño suave para evitar que se rayen.
No rocíe agua ni líquidos directamente sobre el
televisor. Cualquier líquido que ingrese al producto
puede ocasionar fallas, incendio o descarga eléctrica.
Apague el televisor y elimine suavemente manchas
y huellas de dedos de la pantalla con un paño de
paño suave humedecido con una pequeña cantidad de
solventes, etc.) ni agentes limpiadores. Para eliminar
manchas difíciles, rocíe una pequeña cantidad de
limpiador de pantallas en el paño.
Español - 23
Especicaciones
Nombre del modelo T24H310SND
Resolución de pantalla
1366 x 768
Tamaño de pantalla
(Diagonal)
Clase 24"
(23,6" medidas en diagonal)
Sonido (salida) 3W x 2
Dimensiones (An x Pr x Al)
Cuerpo principal
Con el soporte
22,1 x 13,7 x 1,8 pulgadas
(561,8 x 349,1 x 47,9 mm)
22,1 x 15,1 x 6,4 pulgadas
(561,8 x 384,2 x 163,8 mm)
Peso
Sin el soporte
Con el soporte
8,5 lbs (3,9 )
8,8 lbs (4,0 )
Requisitos de electricidad
(solo México)
110-127 V ~ 50/60 Hz
Consumo de energía
(solo México)
36 W
Consideraciones ambientales
Temperatura de funcionamiento
Humedad de funcionamiento
Temperatura de
almacenamiento
Humedad de almacenamiento
10°C a 40°C (50°F a 104°F)
10% a 80%, sin condensación
-20°C a 45°C (-4°F a 113°F)
5% a 95%, sin condensación
Notas
•
• Para obtener información sobre la fuente de alimentación y el consumo de energía, consulte la etiqueta de
potencia de servicio adherida al televisor.
• El consumo de electricidad típico se mide de acuerdo con los requisitos del Programa Energy Star para
televisores.
• Su televisor y los accesorios pueden diferir de las imágenes del producto que se presentan en este manual,
dependiendo del modelo.
• No todos los planos son necesariamente a escala. Algunas dimensiones pueden cambiar sin previo aviso.
Consulte las dimensiones del televisor antes de efectuar la instalación. No se responsabiliza por errores
• Para conectar un cable LAN, use un cable CAT 7 (tipo *STP) para la conexión.
* Shielded Twist Pair
07 Especicaciones, montaje en la pared y otra
información
Español - 24
Reducción del consumo de energía
Cuando el televisor se apaga, entra en modo en espera. En el modo en espera, continúa consumiendo una pequeña
cantidad de energía. Para disminuir el consumo de energía desenchufe el cable de alimentación cuando no vaya a
usar el televisor durante un tiempo prolongado.
Licencias
Advertencia de imagen ja
de canales de TV, barras bursátiles o de noticias en la parte inferior de la pantalla, etc.) o programas en formato de
la imagen en la pantalla LED, lo cual afectará la calidad de la imagen. Para reducir el riesgo de este efecto, siga las
recomendaciones indicadas a continuación:
• Evite visualizar el mismo canal de TV por períodos prolongados.
• Siempre trate de visualizar cualquier imagen en la pantalla completa. Utilice el menú de formatos de imagen del
televisor para seleccionar el que coincida mejor.
• Reduzca el brillo y el contraste para evitar la aparición de imágenes fantasma.
• Utilice todas las funciones del televisor diseñadas para reducir la retención de imágenes y el desgaste de la
pantalla. Para obtener más detalles consulte el e-Manual.
Prevención del desgaste de pantalla.
el televisor durante más de dos horas seguidas. Si esto no es posible, cambie la imagen o cambie de canal durante
un minuto o dos cada dos horas. También puede reducir el brillo y el contraste de la pantalla cuando se muestran
elementos estáticos.
Español - 25
Si instala este producto en una pared, debe hacerlo únicamente según las recomendaciones del
fabricante. A menos que se instale correctamente, el producto puede deslizarse o caerse, y provocar
lesiones graves a niños o adultos, y daños importantes en el producto.
Instalación del soporte de pared
El soporte de pared (se vende por separado) le permite instalar el televisor en una pared.
de montaje de pared. Le sugerimos que se ponga en contacto con un técnico para obtener asistencia al instalar el
soporte de pared. No recomendamos que lo haga usted mismo. Samsung Electronics no se hace responsable de los
daños causados al producto o al usuario si este decide instalar el soporte de pared por su cuenta.
TV
Soporte del
montaje de
pared
C
Especicaciones y notas del soporte de pared VESA
Instale el soporte de pared en una pared sólida, perpendicular al suelo. Antes de conectar el soporte de pared a
adicional. Si instala el televisor en el techo o en una pared inclinada, puede caer y causar graves lesiones personales.
Cuando use un montaje de pared de terceros, tenga en cuenta la longitud del tornillo de ensamble (C) que se
muestra a continuación.
Tamaño
del
televisor
en
pulgadas
Especicaciones oricios
tornillos VESA (A * B) en
milímetros
C (mm)
Tornillo
estándar
Cantidad
24 75,0 x 75,0 6,3 ~ 9,3 M4 4
08 Instalación del televisor en una pared con el
soporte de pared (opcional)
Español - 26
No instale el equipo de montaje de pared mientras el televisor está encendido. Se podría producir una
descarga eléctrica con riesgo de causar lesiones personales.
• Las dimensiones estándar de los soportes de pared se muestran en la tabla.
• Con el soporte de pared Samsung se distribuye un manual de instalación detallado y todas las piezas necesarias
para el montaje.
•
•
tornillos estándar VESA. Los tornillos que son demasiado largos pueden causar daños en el interior del televisor.
•
• No apriete excesivamente los tornillos. Podría dañar el producto o provocar su caída con riesgo de causar
lesiones personales. Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes.
• Samsung no se hace responsable de daños o lesiones personales cuando se usa un soporte de pared que no
• No instale el televisor con una inclinación de más de 15 grados.
• Siempre son necesarias dos personas para instalar el televisor en la pared.
Ventilación adecuada del televisor
Al instalar el televisor, deje una distancia de al menos 4 pulgadas (10 cm) entre el televisor y otros objetos (paredes,
laterales del gabinete, etc.) para asegurar una ventilación adecuada. No mantener una ventilación adecuada puede
tener como consecuencia un incendio o un problema con el producto causados por un aumento en su temperatura
interna.
Si utiliza piezas proporcionadas por otro fabricante, podría tener problemas con el producto o sufrir una lesión
debido a la caída del producto.
• Cuando utiliza un soporte o un soporte de pared para instalar su televisor, le recomendamos que use únicamente
las piezas proporcionadas por Samsung Electronics.
Instalación con soporte Instalación con soporte de pared
4 pulgadas
4 pulgadas
4 pulgadas
4 pulgadas
4 pulgadas
4 pulgadas
4 pulgadas
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Fijación del televisor a la pared
Precaución: Jalar el televisor, empujarlo o colgarse de él puede provocar su caída. En especial,
impida que los niños se cuelguen del televisor o lo desestabilicen. El televisor podría caerse
sobre ellos y causarles lesiones graves o incluso la muerte. Siga las precauciones de seguridad
del folleto de seguridad incluido con el televisor. Para mejorar la estabilidad y la seguridad,
puede adquirir un dispositivo antivuelco e instalarlo como se explica a continuación.
Para impedir que el televisor se caiga
Estas instrucciones son de carácter general. Samsung no suministra las grapas, los tornillos ni la cadena. Deberá
adquirirlos por separado. Le recomendamos que consulte a un servicio de instalación o a un instalador de televisores
1.
– Es posible que necesite materiales adicionales, como un anclaje, según el
tipo de pared.
2. Quite los tornillos de la parte central posterior del televisor, colóquelos en
las grapas y luego vuelva a ajustar los tornillos en el televisor.
– Estos tornillos puede que no se suministren con el producto. En ese caso,
– Para un modelo de 24 pulgadas: M4
3.
– Instale el televisor cerca de la pared para evitar que se caiga hacia atrás.
–
– Cuando desee mover el televisor deberá desatar la cadena.
4.
periódicamente para detectar cualquier signo de fatiga o falla. Si tiene
alguna duda sobre la seguridad de sus conexiones, comuníquese con un
instalador profesional.
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ARGENTINA 0800-555-SAMSUNG(7267) www.samsung.com.ar
URUGUAY 0800-SAMS(7267) www.samsung.com/uy
PARAGUAY 0800-11-SAMS(7267) www.samsung.com/py
BRAZIL 0800-124-421 (Demais cidades e regiões)
4004-0000 (Capitais e grandes centros)
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CHILE 800-SAMSUNG(726-7864)
[HHP] 2-24828200
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BOLIVIA 800-10-7260 www.samsung.com/cl/support
COLOMBIA Bogotá en el 600 12 72
Sin costo en todo el pais 01 8000 112 112
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(Sólo Mexico)
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GENERAL MARIANO ESCOBEDO 476 PISO 8
COL. ANZURES, DELEGACIÓN MIGUEL HIDALGO, Mexico, Ciudad de México C.P. 11590
TEL : 01 (55) 5747-5100 / 01 800 726 7864
-00
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Samsung T24H310SND Manual de usuario
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