GUÍA PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si la placa no funciona bien, antes de llamar al Servicio de Asistencia Técnica, consulte la guía de solución de problemas para
determinar el problema.
1. El quemador no se enciende o la llama no es uniforme
Compruebe que:
• Se ha cortado el suministro de gas o eléctrico y en concreto, si el mando del gas está abierto.
• La bombona de gas está vacía.
• Las aberturas de los quemadores están obstruidas.
• El dispositivo de encendido no esté sucio.
• Las piezas de los quemadores están colocadas correctamente.
• Hay corrientes de aire alrededor de la placa.
• Las piezas de los quemadores se hayan limpiado, secado y colocado correctamente.
• No haya restos de líquido en la zona del quemador.
2. El quemador no permanece encendido
Compruebe que:
• Al encender el quemador, el mando se ha mantenido presionado durante el tiempo suficiente para activar el sistema
de protección.
• Las aberturas del quemador no están obstruidas junto al termopar.
• El extremo del termopar no está sucio.
• Si el ajuste de gas mínimo es correcto (consulte el apartado correspondiente).
3. Las ollas o sartenes no están estables
Compruebe que:
• La parte inferior del recipiente es completamente plana
• El recipiente está centrado en el quemador.
• Se han colocado de forma incorrecta las parrillas.
Si el fallo persiste después de estas comprobaciones, póngase en contacto con el Servicio de Asistencia más cercano.
LIMPIEZA DE LA SUPERFICIE DE LA PLACA
• Todas las partes esmaltadas y vitrificadas deben limpiarse con agua tibia y una solución de jabón neutro.
Si tiene una placa iXelium, respete las siguientes recomendaciones de limpieza:
• Utilice un trapo suave (lo mejor es la microfibra) humedecido con agua o con un limpiacristales común.
• No utilice papel de cocina, ya que puede dejar en la placa marcas de papel y rayas.
• No utilice productos abrasivos o corrosivos, limpiadores con cloro ni estropajos metálicos.
• No utilice aparatos de limpieza con vapor.
• No emplee productos inflamables.
• No deje sustancias ácidas o alcalinas, como vinagre, mostaza, sal, azúcar o zumo de limón sobre la placa.
LIMPIEZA DE LAS PIEZAS DE LA PLACA
• Es necesario quitar las parrillas, las tapas y los quemadores para limpiarlos (consulte el APÉNDICE A).
• Limpie estos accesorios a mano con agua tibia y detergente no abrasivo, quite con cuidado los residuos de alimentos y
compruebe que las aberturas de los quemadores no están obstruidas.
• Enjuague y seque con cuidado
• Vuelva a colocar los quemadores y las tapas en su sitio.
• Al colocar las parrillas, asegúrese de que el área de las parrillas donde se apoyan las ollas está alineada con el quemador.
• Los modelos equipados con dispositivo de encendido eléctrico y dispositivos de seguridad requieren una limpieza
exhaustiva del extremo de la bujía para asegurarse un funcionamiento correcto. Compruebe estos elementos con
frecuencia y si fuera necesario, límpielos con un paño húmedo. Los restos de alimentos quemados deben eliminarse con
un palillo o una aguja.
NOTA: Para evitar daños al dispositivo de encendido eléctrico, no lo utilice si los quemadores están fuera de su
alojamiento.
Es posible que se detecten pequeños arañazos en las parrillas iXelium tras su uso debido al roce con la parte inferior de
las ollas.
Recomendamos colocar la olla en el quemador seleccionado y evitar deslizar las ollas en las parrillas.
La presencia de pequeñas manchas en la superficie inferior de las parrillas puede estar causada por el proceso de
fabricación manual pero no comprometen la calidad del producto.
Limpie las parrillas iXelium siguiendo las recomendaciones para material iXelium.
ADVERTENCIA
Antes de realizar cualquier tipo de mantenimiento, desconecte el aparato.