Guía del usuario
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productos y servicios. La información
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interpretarse como una garantía adicional.
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Primera edición: mayo de 2013
Número de referencia del documento:
720722-E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Comuníquese con soporte técnico para
obtener la información más reciente de esta
guía. Para obtener soporte técnico en
EE.UU., visite
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contactHP. Para obtener soporte técnico en
todo el mundo, visite
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Términos de uso del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario final HP
(CLUF). Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) dentro de 14 días para obtener
un reembolso sujeto a la política de
reembolsos de su lugar de compra.
Para obtener información adicional o para
solicitar un reembolso completo del equipo,
comuníquese con su punto de ventas local
(el vendedor).
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipo de tecnología de la información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4
Componentes de la parte superior ....................................................................................................... 4
TouchPad ............................................................................................................................ 4
Indicadores luminosos ......................................................................................................... 4
Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos) ........................................ 6
Teclas .................................................................................................................................. 8
Parte frontal .......................................................................................................................................... 9
Lado derecho ..................................................................................................................................... 11
Lado izquierdo .................................................................................................................................... 12
Componentes de la pantalla ............................................................................................................... 13
Componentes de la parte inferior ....................................................................................................... 14
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 16
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 16
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 16
Uso del botón de conexiones inalámbricas ....................................................... 16
Uso de los controles del sistema operativo ....................................................... 17
Uso de una WLAN ............................................................................................................. 17
Uso de un proveedor de servicios de Internet .................................................. 17
Configuración de una WLAN ............................................................................. 18
Configuración de un enrutador inalámbrico ...................................................... 18
Protección de su WLAN .................................................................................... 18
Conexión a una WLAN ...................................................................................... 19
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 19
Conexión a una red con cable. ........................................................................................................... 20
Conexión a una red de área local (LAN) ........................................................................... 20
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .............................................. 21
Uso de dispositivos señaladores ........................................................................................................ 21
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador ............................................. 21
Uso del TouchPad ............................................................................................................. 21
Desactivación y activación del TouchPad ......................................................... 22
Uso de gestos táctiles en el TouchPad ............................................................. 22
v
Deslizamiento con un dedo .............................................................. 22
Pulsar ............................................................................................... 23
Desplazamiento ................................................................................ 23
Movimiento de pinza/acercamiento .................................................. 24
Rotación (sólo en algunos modelos) ................................................ 24
Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos) ................................ 25
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos) ................................. 25
Uso del teclado ................................................................................................................................... 26
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8 ........................................... 26
Identificación de las teclas de acceso rápido .................................................................... 27
Uso de teclados numéricos ............................................................................................... 28
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos) .................. 28
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado ......... 28
Alternar funciones de las teclas del teclado numérico incorporado . 29
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos) ...................... 29
Uso de un teclado numérico externo opcional .................................................. 29
5 Multimedia ....................................................................................................................................................... 31
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................... 31
Audio .................................................................................................................................................. 31
Altavoces de conexión ....................................................................................................... 31
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 31
Conexión de auriculares .................................................................................................... 32
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 32
Verificación de funciones de audio en el equipo ............................................................... 32
Cámara web (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 33
Vídeo .................................................................................................................................................. 33
VGA ................................................................................................................................... 34
HDMI (sólo en algunos modelos) ...................................................................................... 34
Configuración de audio para HDMI ................................................................................... 35
6 Administración de energía .............................................................................................................................. 36
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 36
Configuración de opciones de energía ............................................................................................... 36
Uso de los estados de ahorro de energía .......................................................................... 36
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................... 37
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario ............................ 37
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................... 37
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse .......................... 38
Uso de alimentación por batería ........................................................................................ 38
Búsqueda de información adicional de la batería ............................................. 38
vi
Uso de Verificación de la batería HP ................................................................ 39
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................... 39
Maximización del tiempo de descarga de la batería ......................................... 39
Administración de niveles bajos de batería ....................................................... 39
Identificación de niveles de batería bajos ......................................... 39
Resolución de nivel de batería bajo ................................................. 40
Inserción o extracción de la batería .................................................................. 40
Inserción de la batería ...................................................................... 40
Extracción de la batería .................................................................... 40
Ahorro de energía de la batería ........................................................................ 41
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en
algunos modelos) .............................................................................................. 41
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 42
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos
modelos) ........................................................................................................... 42
Uso de la alimentación de CA externa .............................................................................. 43
Prueba de un adaptador de CA ........................................................................ 44
7 Tarjetas y dispositivos externos ...................................................................................................................... 45
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) ................................. 45
Inserción de una tarjeta digital ........................................................................................... 45
Extracción de una tarjeta digital ......................................................................................... 45
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................. 46
Conectar un dispositivo USB ............................................................................................. 47
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................... 47
Uso de dispositivos externos opcionales, .......................................................................................... 48
Uso de unidades externas opcionales ............................................................................... 48
8 Unidades ......................................................................................................................................................... 49
Manipulación de unidades .................................................................................................................. 49
Uso de unidades de disco duro .......................................................................................................... 49
Uso del tornillo de seguridad opcional ............................................................................... 50
Extracción o colocación de la cubierta de servicio ............................................................ 51
Extracción de la cubierta de servicio ................................................................. 51
Colocación de la cubierta de servicio ................................................................ 51
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro ..................................................... 52
Extracción de la unidad de disco duro .............................................................. 52
Instalación de una unidad de disco duro ........................................................... 54
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro .......................................................... 55
Uso del desfragmentador de disco ................................................................... 55
vii
Uso del Liberador de espacio en disco ............................................................. 56
Uso del HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos) .................................................... 56
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 56
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada ........ 57
Uso del software HP 3D DriveGuard ................................................................ 57
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) ......................................................................... 57
Identificación de la unidad óptica instalada ....................................................................... 58
Inserción de un disco óptico .............................................................................................. 59
Carga por bandeja ............................................................................................ 59
Extracción de un disco óptico ............................................................................................ 59
Carga por bandeja ............................................................................................ 59
Cuando la bandeja para medios abre normalmente ........................ 59
Cuando la bandeja para medios no abre normalmente ................... 60
Unidades ópticas compartidas ........................................................................................... 62
Uso de RAID (sólo en algunos modelos) ........................................................................................... 62
9 Seguridad ........................................................................................................................................................ 63
Protección del equipo ......................................................................................................................... 63
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 64
Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................... 65
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................... 65
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 65
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ..................................... 68
Administración de una contraseña de DriveLock de configuración del equipo ................. 68
Configuración de una contraseña de DriveLock ............................................... 69
Introducción de una contraseña de DriveLock .................................................. 70
Cambio de una contraseña de DriveLock ......................................................... 71
Eliminación de la protección de DriveLock ....................................................... 72
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo ........................... 72
Introducción de una contraseña de DriveLock automático ............................... 72
Eliminación de la protección de DriveLock automático ..................................... 73
Uso de software antivirus ................................................................................................................... 73
Uso de software de firewall ................................................................................................................ 74
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 74
Uso del HP Client Security Manager .................................................................................................. 74
Instalación de un cable de seguridad opcional .................................................................................. 74
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ........................................................... 75
Ubicación del lector de huellas digitales ............................................................................ 75
10 Mantenimiento .............................................................................................................................................. 76
Adición o sustitución de módulos de memoria ................................................................................... 76
viii
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 78
Productos de limpieza ....................................................................................................... 78
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 79
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 79
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 79
Limpieza del TouchPad y del teclado ............................................................... 79
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 80
Uso del SoftPaq Download Manager ................................................................................................. 80
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................ 81
Copias de seguridad de su información ............................................................................................. 81
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 82
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 82
Uso de herramientas de recuperación de f11 .................................................................... 83
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado) ................ 84
Uso de la función Actualización de Windows para realizar una recuperación rápida y
fácil .................................................................................................................................... 84
Eliminar todo y reinstalar Windows .................................................................................... 85
Uso de HP Software Setup ................................................................................................ 85
12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot, y diagnóstico del sistema ....................................................... 87
Uso de la configuración del equipo .................................................................................................... 87
Inicio de la configuración del equipo .................................................................................. 87
Exploración y selección en Configuración del equipo ....................................................... 87
Restauración de configuración de fábrica en la Configuración del equipo ........................ 88
Actualización del BIOS ...................................................................................................... 88
Determinación de la versión del BIOS .............................................................. 89
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................... 89
Uso de MultiBoot ................................................................................................................................ 90
Sobre el orden de los dispositivos de inicio ....................................................................... 90
Elección de preferencias de MultiBoot .............................................................................. 90
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del
equipo ............................................................................................................... 91
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9 ..................... 91
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express ....................................... 91
Introducción de preferencias de MultiBoot Express .......................................... 92
Uso de Diagnósticos del sistema ....................................................................................................... 92
13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 94
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 94
Etiquetas ............................................................................................................................................ 95
ix
14 Especificaciones ........................................................................................................................................... 96
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 96
Entorno operativo ............................................................................................................................... 96
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 97
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 99
Recursos para solucionar problemas ................................................................................................. 99
Resolución de problemas ................................................................................................................... 99
El equipo no puede iniciarse .............................................................................................. 99
La pantalla del equipo está en blanco ............................................................................... 99
El software está funcionando de manera anormal .......................................................... 100
El equipo está encendido pero no responde ................................................................... 100
El equipo está inusualmente caliente .............................................................................. 100
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................. 101
La conexión de red inalámbrica no funciona ................................................................... 101
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD ................................ 101
El equipo no detecta la unidad óptica .............................................................................. 102
No se puede reproducir un disco ..................................................................................... 102
Una película no puede verse en una pantalla externa .................................................... 103
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de completarse ... 103
Apéndice C Descarga electrostática ................................................................................................................ 104
Índice ................................................................................................................................................................ 105
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el equipo, es importante que realice los siguientes pasos:
●
Tómese unos minutos para leer la guía impresa de
Introducción a Windows 8
y explorar los
nuevos recursos de Windows®.
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una
aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla de Windows
de su
teclado. Si presiona el botón Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a
Internet. Para obtener más información, consulte
Conexión a una red en la página 16.
●
Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software
viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte
Uso de software
antivirus en la página 73.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte
Conozca su
equipo en la página 4 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos
señaladores en la página 21 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el
equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba a, haga clic en Aplicaciones, y luego seleccione entre las
opciones mostradas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el equipo,
consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
●
Realice una copia de seguridad al crear un conjunto de discos de recuperación o una unidad
flash de recuperación. Consulte
Copias de seguridad y recuperación en la página 81.
1
Búsqueda de información
El equipo viene con varios recursos para ayudarlo a realizar distintas tareas.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de
Instrucciones de configuración
●
Cómo configurar el equipo
●
Ayuda para identificar los componentes del equipo
Guía
Introducción a Windows 8
Descripción general sobre cómo usar y navegar con Windows® 8.
HP Support Assistant
Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla
de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant .
Comuníquese con soporte técnico para obtener la
información más reciente de esta guía. Para obtener
soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el
mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a las guías del usuario, seleccione la
aplicación HP Support Assistant en la pantalla de
Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente
seleccione Guías del usuario.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a las guías del usuario, seleccione la
aplicación HP Support Assistant en la pantalla de
Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente
seleccione Guías del usuario.
– o –
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Folleto
Worldwide Telephone Numbers
(Números de
teléfono mundiales)
Este folleto se proporciona con su equipo.
Números de teléfono del soporte técnico de HP
Sitio web de HP
Comuníquese con soporte técnico para obtener la
información más reciente de esta guía. Para obtener
soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/
go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el
mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Garantía limitada
*
Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio
seleccione la aplicación HP Support Assistant ,
seleccione Mi PC, y luego seleccione Garantía y
servicios.
– o –
Información sobre la garantía
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recursos Para obtener información sobre
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto ubicada en las guías del
usuario de su equipo o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía
limitada HP impresa dentro de la caja. En el caso de los países/regiones donde la garantía no se proporcione en formato
impreso, puede solicitar una copia impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o escribir a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de servicio), su nombre y dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/
en/wwcontact_us.html.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su equipo
Componentes de la parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Botón de activación/desactivación del
TouchPad
Activa y desactiva el TouchPad.
(2) Zona del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos
en la pantalla.
(3) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(4) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Indicadores luminosos
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de inicio/
apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión.
●
Apagado: El equipo está apagado.
(2)
Indicador luminoso de silenciador
de micrófonol
Ámbar: El micrófono está desactivado.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(4)
Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
●
Blanco: Un dispositivo inalámbrico
integrado, como un dispositivo de red de
área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
●
Ámbar: Todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
(5)
Indicador luminoso de silencio
●
Apagado: El sonido del equipo está
encendido.
●
Ámbar: El sonido del equipo está
apagado.
(6) Indicador luminoso de bloq.
mayús
Encendido: bloq mayús está activado.
Componentes de la parte superior 5
Botones y lector de huellas digitales (sólo en algunos modelos)
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1)
Botón de encendido/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado
el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco
segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones de
energía, consulte sus opciones de energía. En la pantalla de
Inicio, escriba energía, seleccione Configuración, y luego
seleccione Opciones de energía.
(2) Altavoces (2) Producen un sonido DTS+.
NOTA: Para acceder al software de sonido DTS+, en la
pantalla de Inicio escriba DTS, y luego seleccione DTS
Sound+(Sonido DTS+).
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(3)
Botón de conexión inalámbrica Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no
establece ninguna conexión inalámbrica.
(4)
Botón de silenciador de volumen Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (sólo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
Componentes de la parte superior 7
Teclas
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Teclaesc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn .
(2) Teclafn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num. o la tecla esc .
(3)
Botón de Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Si presiona el botón Windows nuevamente volverá
a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn .
(5) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado, puede usarse como un
teclado numérico externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el
icono en la esquina superior derecha de la tecla.
(6)
Tecla de aplicaciones Windows Muestra las opciones del objeto seleccionado.
(7) Teclabloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn .
Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1) Teclaesc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn .
(2) Teclafn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona junto con una tecla de función, la tecla
bloq num. o la tecla esc .
(3)
Botón de Windows Lo devuelve a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o el escritorio de Windows.
NOTA: Si presiona el botón Windows nuevamente volverá
a la pantalla anterior.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente
utilizadas al presionarlas junto con la tecla fn .
(5) Teclabloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando
se presiona en combinación con la tecla fn .
Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num , se puede usar como
teclado numérico externo.
Parte frontal
Parte frontal 9
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de la unidad de
disco duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
(2) Lector de tarjetas multimedia Admite los siguientes formatos de tarjeta digital:
●
Tarjeta multimedia (MMC)
●
MultiMediaCardplus (MMC+)
●
Tarjeta de memoria Secure Digital (SD)
●
Tarjeta de alta capacidad Secure Digital (SDHC)
●
Tarjeta de capacidad adicional Secure Digital
(SDXC)
●
Memory Stick
●
Memory Stick con capacidad ampliada (MSXC)
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Lado derecho
Componente Descripción
(1)
Conector de salida de audio (auriculares) Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono
opcionales o audio de televisión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a las guías del usuario, seleccione la
aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio,
luego seleccione Mi PC, y finalmente seleccione Guías del
usuario.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
(2)
Conector de entrada de audio (micrófono) Conecta un micrófono de un set de auriculares y
micrófono, un micrófono estéreo o un micrófono monoaural
opcionales.
(3)
Puerto USB 2.0 Conecta un dispositivo USB opcional.
(4) Unidad óptica (sólo en algunos modelos) Lee y graba un disco óptico (sólo en algunos modelos).
(5) Botón de expulsión de la unidad óptica
(sólo en algunos modelos)
Libera la bandeja para medios de la unidad óptica.
(6)
Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
Lado derecho 11
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
(2)
Indicador luminoso del adaptador de CA/
la batería
●
Blanco: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 90 a 99 por
ciento.
●
Ámbar: El equipo está conectado a la alimentación
externa y la batería está cargada de 0 a 89 por
ciento.
●
Ámbar intermitente: Una batería, que es la única
fuente de alimentación disponible, ha alcanzado un
nivel de batería bajo. Cuando la batería alcanza un
nivel muy bajo de batería, el indicador luminoso de
la batería comienza a parpadear rápidamente.
●
Apagado: La batería está totalmente cargada.
(3) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos
y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
(4)
Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(5)
Conector RJ-45 (red)
Indicadores luminosos de RJ-45 (red) (2)
Conecta un cable de red.
●
Verde (izquierda): El equipo está conectado a la
red.
●
Ámbar (derecha): La red está activa.
(6)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como
una televisión de alta definición o cualquier componente
digital o de audio compatible.
(7)
Puertos USB 3.0 (2) Permiten conectar dispositivos USB 3.0 opcionales y
proporcionan un mejor rendimiento energético de USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos
de puertos USB, consulte
Uso de un dispositivo USB
en la página 46.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componentes de la pantalla
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Micrófonos internos (1 o 2 según el modelo) Graban sonido.
(3) Indicador luminoso de la cámara web (sólo en
algunos modelos)
Encendido: La cámara web está en uso.
(4) Cámara web (sólo en algunos modelos) Graba video y captura fotos.
Para usar la cámara web desde la pantalla de Inicio, escriba c,
y luego seleccione CyberLink YouCam en la lista de
aplicaciones.
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla o inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de la pantalla no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de
Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplique a su país o región. Para acceder a las guías del usuario,
seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente seleccione
Guías del usuario.
Componentes de la pantalla 13
Componentes de la parte inferior
Componente Descripción
(1)
Pestillos de liberación de la cubierta de
servicio y la batería
●
Libera la batería de su compartimento deslizando
los pestillos de liberación una vez.
●
Cuando se ha quitado la batería de su
compartimento, libera la cubierta de servicio del
equipo deslizando los pestillos por segunda vez.
(2) Compartimento de la batería Contiene la batería.
(3) Cubierta de servicio Proporciona acceso al compartimiento de la unidad de
disco duro, a la ranura del módulo de LAN inalámbrica
(WLAN) y a las ranuras para módulos de memoria.
PRECAUCIÓN: Para evitar que el sistema deje de
responder, reemplace el módulo inalámbrico sólo con
un módulo inalámbrico autorizado para uso en el
equipo por la agencia gubernamental que regula los
dispositivos inalámbricos en su país o región. Si usted
reemplaza el módulo y luego recibe un mensaje de
advertencia, extraiga el módulo para restaurar la
funcionalidad del equipo, y luego comuníquese con el
soporte técnico utilizando HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de
Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los
componentes internos.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes
internos y prevenir el sobrecalentamiento. Es normal
que el ventilador interno se encienda y apague
reiteradamente durante el funcionamiento de rutina.
Componentes de la parte inferior 15
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transfiere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su
equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local
inalámbricas (generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de
empresas, domicilios y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o
universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetooth (sólo en algunos modelos): crea una red de área personal (PAN) para
conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, tales como equipos, teléfonos,
impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo
se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo
general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a
sitios web proporcionados en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la
pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica
(conocida en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o
dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los
dispositivos inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas se enciende (blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red, administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba n, y seleccione Configuración.
2. Escriba redes y recursos compartidos en el cuadro de búsqueda, y luego seleccione
Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que
está integrada por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un
punto de acceso inalámbrico.
NOTA: Los términos
enrutador inalámbrico
y
punto de acceso inalámbrico
suelen utilizarse
indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar
puntos de acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios
y de separar las funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que
permite que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a
Internet, una impresora y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN
(proporcionada a través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto
con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar un cable de red para conectar
su equipo inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre
esta información y guárdela en un lugar seguro.
Conexión a una red inalámbrica 17
Configuración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad
contratado a un proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para
determinar qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a
Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a ésta para
acceder a Internet.
Para obtener ayuda para configurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del
enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Configuración de un enrutador inalámbrico
Con el fin de obtener ayuda para configurar una WLAN, consulte la información provista por el
fabricante del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador
utilizando el cable de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte
correctamente a Internet, desconecte el cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si
le preocupa la seguridad de su equipo en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos
electrónicos que no sean confidenciales y a la navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN
pueden captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un firewall.
Un firewall verifica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta
cualquier elemento sospechoso. Los firewalls están disponibles en muchas formas, tanto de
software como de hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una configuración de seguridad para encriptar y desencriptar
datos que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a HP Support
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant .
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el
indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. En el escritorio de Windows, pulse y sostenga o haga clic en el icono del estado de la red en el
área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione su WLAN en la lista.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código, y luego haga clic en Siguiente.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El alcance funcional (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de la interferencia de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como
por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red inalámbrica 19
Conexión a una red con cable.
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una
conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable
telefónico. Ambos cables se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o
daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Navegar usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (sólo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su
equipo o en una pantalla táctil (sólo en algunos modelos).
Consulte la guía de
Introducción a Windows 8
incluida con su equipo. Esta guía brinda información
sobre las tareas comunes que pueden realizarse por medio del TouchPad, la pantalla táctil o el
teclado.
Existen ciertos modelos de equipo que tienen teclas de acciones especiales o funciones de acceso
rápido en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un
mouse USB externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Configuración de las preferencias del dispositivo señalador
Utilice Propiedades de mouse de Windows para personalizar la configuración de los dispositivos
señaladores, como la configuración del botón, la velocidad y las opciones de puntero.
Para acceder a Propiedades de mouse:
●
En la pantalla de Inicio, escriba mouse, seleccione Configuración, y luego seleccione Mouse.
Uso del TouchPad
Para mover el puntero, deslice un dedo por el TouchPad en la dirección deseada. Use los botones
izquierdo y derecho del TouchPad como si fueran los botones de un mouse externo.
Uso de dispositivos señaladores 21
Desactivación y activación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, pulse rápidamente dos veces en el botón de activación/
desactivación del TouchPad.
Uso de gestos táctiles en el TouchPad
Su TouchPad o pantalla táctil (sólo en modelos seleccionados), le permite navegar con el dispositivo
señalador en la pantalla usando sus dedos para controlar la acción del puntero.
SUGERENCIA: En el caso de los equipos con pantalla táctil, puede realizar los gestos táctiles en la
pantalla, en el TouchPad o en una combinación de ambos.
El TouchPad admite una amplia variedad de gestos táctiles. Para utilizar los gestos táctiles del
TouchPad, ponga dos dedos en el TouchPad al mismo tiempo.
NOTA: Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todos los programas.
1. En el menú de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuración, y luego seleccione Mouse en
la lista de aplicaciones.
2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo , seleccione el dispositivo en la ventana que
se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Haga clic en un gesto táctil para ver la demostración.
Para activar o desactivar los gestos táctiles:
1. En el menú de Inicio, escriba mouse, haga clic en Configuración, y luego seleccione Mouse en
la lista de aplicaciones.
2. Haga clic en la ficha Configuración del dispositivo , seleccione el dispositivo en la ventana que
se muestra y luego haga clic en Configuración.
3. Seleccione la casilla de verificación que está al lado del gesto táctil que desee activar o
desactivar.
4. Haga clic en Aplicary, a continuación, en Aceptar.
Deslizamiento con un dedo
El deslizamiento con un dedo le permite navegar alrededor de la pantalla.
●
Coloque el dedo en la zona del TouchPad y deslícelo para mover el puntero en la pantalla en la
dirección deseada.
22 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla use la función Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo en la zona del TouchPad para hacer una selección. Puntee dos veces un
elemento para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o
imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
abajo, izquierda o derecha.
Uso de dispositivos señaladores 23
Movimiento de pinza/acercamiento
El movimiento de pinza/acercamiento le permite acercar o alejar imágenes o texto.
●
Para hacer acercamiento coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego
sepárelos.
●
Para reducir el acercamiento coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
Rotación (sólo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha,
deslice su dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las
12 a las 3 horas. Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del
reloj de las 3 a las 12 horas.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
NOTA: La rotación fue diseñada para determinadas aplicaciones donde se pueden manipular
objetos o imágenes. Es posible que no funcione en todas las aplicaciones.
Clic con dos dedos (sólo en algunos modelos)
El clic con dos dedos le permite seleccionar opciones de menús para un objeto en la pantalla.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Movimiento rápido (sólo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar por las pantallas o desplazarse rápidamente a través de los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y muévalos en un movimiento ligero rápido hacia
arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Uso de dispositivos señaladores 25
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas
funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla de Windows del teclado le permite volver rápidamente a la pantalla
de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Si presiona el botón
Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de
las que se analizan en esta sección.
Uso de las teclas de acceso directo de Microsoft Windows 8
Microsoft Windows 8 proporciona accesos directos para realizar acciones rápidamente. Existen
varios accesos directos que le ayudarán con las funciones de Windows 8. Presione el botón
Windows
en combinación con la tecla para realizar la acción.
Para obtener más información sobre las teclas de acceso directo de Windows 8, vaya a HP Support
Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant .
Tecla de
acceso
directo
Tecla Descripción
Abre la pantalla de Inicio.
+ c Abre los accesos.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Tecla de
acceso
directo
Tecla Descripción
+ d Abre el escritorio de Windows.
+ q Abre la pantalla Todas las aplicaciones.
+ tab Alterna entre las aplicaciones abiertas.
NOTA: Continúe presionando esta combinación de teclas hasta
que se abra la aplicación que desee.
alt + f4 Cierra una aplicación activa.
Identificación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y la tecla esc o una de las teclas de
función.
Para utilizar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la
combinación de teclas de acceso rápido.
Combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+esc Muestra la información del sistema.
fn+f3 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y
otros componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de
iniciar la suspensión.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si se ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del
equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el
estándar de video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes
entre otros dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+ f6 Reduce el volumen del altavoz.
fn+f7 Aumenta el volumen del altavoz.
fn+f8 Suprime o restaura el sonido del micrófono.
Uso del teclado 27
Combinación de
teclas de acceso
rápido
Descripción
fn+f9 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f10 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
Uso de teclados numéricos
El equipo incluye un teclado numérico incorporado o un teclado numérico integrado. El equipo
también es compatible con un teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional que
incluya un teclado numérico.
Uso del teclado numérico incorporado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) teclafn Activa y desactiva el teclado numérico incorporado al presionarla
junto con la tecla bloq num .
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(2) Teclado numérico incorporado Cuando se ha activado el teclado, puede usarse como un
teclado numérico externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en
la esquina superior derecha de la tecla.
(3) Teclabloq. núm Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn .
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num
nuevamente para desactivar el teclado.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un
teclado numérico conectado al equipo.
Alternar funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre
su función estándar y su función de teclado:
●
Para usar la función de navegación de una tecla cuando el teclado está desactivado, mantenga
presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
●
Para usar la función estándar de una tecla mientras el teclado está activado:
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.
Uso del teclado numérico integrado (sólo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Teclabloq. núm Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando
se apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a
encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num , se puede usar como teclado
numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq
num está activado o desactivado. (La configuración de fábrica trae bloq num desactivado). Por
ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben
números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan
como las teclas de flecha, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de
bloq num en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico
externo, se apaga el indicador luminoso de bloq num del equipo.
Uso del teclado 29
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
30 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Según el modelo de su equipo, puede disponer de los siguientes controles de actividad multimedia
que le permiten reproducir, pausar, avanzar rápido o rebobinar un archivo multimedia:
●
Botones multimedia
●
Teclas de acceso rápido multimedia (teclas específicas que se presionan en combinación con la
tecla fn )
●
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir
contenido de audio de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear
contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como
altavoces o auriculares.
Altavoces de conexión
Puede conectar altavoces cableados a su equipo conectándolos a los puertos USB (o al conector de
salida de audio) de su equipo o en una estación de conexión.
Para conectar los altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configuración de audio
para HDMI en la página 35. Antes de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el
volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, puede ajustar el volumen mediante lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas específicas que se presionan en combinación con
la tecla fn )
●
Teclas de volumen
Uso de los controles de actividad multimedia 31
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
las guías del usuario, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, luego
seleccione Mi PC, y finalmente seleccione Guías del usuario.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
NOTA: Para obtener información sobre el tipo de controles de volumen que tiene su equipo,
consulte
Conozca su equipo en la página 4.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares cableados al conector de auriculares de su equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Verificación de funciones de audio en el equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido
en un ambiente silencioso.
Para verificar las funciones de audio de su equipo, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
Cuando se abra la ventana Sonido, seleccione la ficha Sonidos . En Eventos de programa,
seleccione cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma y luego haga clic en Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para verificar las funciones de grabación de su equipo, siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de Inicio, escriba g, y luego seleccione Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono. Guarde el archivo en su
escritorio de Windows.
3. Abra un programa multimedia y reproduzca la grabación.
Para confirmar o cambiar la configuración de audio de su equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones.
2. Seleccione Hardware y sonido, y luego seleccione Sonido.
32 Capítulo 5 Multimedia
Cámara web (sólo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la
cámara web para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la
grabación de video.
El software de la cámara web le permite experimentar los siguientes recursos:
●
Captura y uso compartido de vídeos
●
Envío de vídeo con un software de mensajería instantánea
●
Toma de fotografías
Los administradores pueden establecer el nivel de seguridad para Face Recognition en el Asistente
de configuración de Security Manager en la consola administrativa de HP ProtectTools. Para obtener
más información, consulte la guía
Pasos iniciales de HP ProtectTools
(sólo en algunos modelos) o la
Ayuda del software Face Recognition. Para acceder a las guías del usuario, seleccione la aplicación
HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente seleccione Guías
del usuario. Para obtener detalles acerca del uso de la cámara web, consulte la ayuda de la
aplicación.
Vídeo
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde
sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de
acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV. Es posible que su equipo tenga un puerto de interfaz multimedia de
alta definición (HDMI), que le permite conectarse a un monitor o televisor de alta definición.
Su equipo cuenta con uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
HDMI (Interfaz multimedia de alta definición)
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del
dispositivo si tiene preguntas.
NOTA: Para obtener información sobre los puertos de vídeo de su equipo, consulte Conozca su
equipo en la página 4.
Cámara web (sólo en algunos modelos) 33
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un
dispositivo de pantalla VGA externa como un monitor VGA externo o un proyector VGA al equipo.
▲
Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de
monitor externo.
HDMI (sólo en algunos modelos)
El puerto HDMI permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una
televisión de alta definición o cualquier componente digital o de audio compatible.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto HDMI, necesita un cable
HDMI (se compra por separado).
Es posible conectar un dispositivo HDMI al puerto HDMI del equipo. La información que se muestra
en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo HDMI.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto HDMI:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
34 Capítulo 5 Multimedia
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de video
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de
presentación:
●
Sólo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea
tanto
en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo
y
el dispositivo externo.
●
Sólo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla sólo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Ajuste la resolución de pantalla del dispositivo externo, especialmente si elige la opción
“Extendido”. En la pantalla de Inicio, escriba c, y luego seleccione Panel de control en la lista de
aplicaciones. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar la
resolución de pantalla para obtener mejores resultados.
Configuración de audio para HDMI
Para configurar el audio de HDMI, conecte primero un dispositivo de audio o video, como TV de alta
definición, al puerto HDMI de su equipo. Luego configure de la siguiente manera el dispositivo
predeterminado para reproducción de audio:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Salida digital o Dispositivo de salida digital (HDMI).
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo, siga estos pasos:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Vídeo 35
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagadoentación o un interruptor de alimentación.
El término
botón de encendido/apagado
se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos
tipos de controles de alimentación.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el equipo.
Apague el equipo bajo cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto bus
serie universal (USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o
hibernación antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de
inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla.
3. Haga clic en Configuración, en el icono de Energía y luego en Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior,
pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono de Alimentación y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Configuración de opciones de energía
Uso de los estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
36 Capítulo 6 Administración de energía
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma
intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guardó en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras
esté en estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la
pantalla. Cuando se abra la lista de accesos, haga clic en Configuración, en el icono Energía , y
luego en Suspender.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y
el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otras configuraciones y tiempos
de espera de energía mediante las Opciones de energía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración, y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de encendido/apagado del equipo , seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores
luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación,
deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de carga restante de la batería y el plan de energía actual, en el escritorio
de Windows, mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía.
●
Para acceder a las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono
del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio, también
puede escribir energía, seleccionar Configuración, y luego Opciones de energía.
Configuración de opciones de energía 37
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. El icono también exhibe un mensaje en el caso de que la
batería se encuentre en un nivel crítico.
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración, y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario, y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el
equipo, una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA
externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de
energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado
a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su
trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería
cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a
la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de
la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente
para ahorrar batería.
Búsqueda de información adicional de la batería
HP Support Assistant ofrece las herramientas e información sobre la batería. Para acceder a la
información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla de Inicio, y
luego seleccione Batería y rendimiento.
●
Herramienta de verificación de la batería para examinar su rendimiento
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para
que la batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Uso de Verificación de la batería HP
HP Support Assistant brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una verificación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la
batería funcione correctamente.
2. Para acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la
pantalla de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Verificación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y
entonces informa los resultados de la verificación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de batería en el escritorio de Windows en el área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación
por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada
naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una
batería reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de niveles bajos de batería
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de
fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse
utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan
los indicadores luminosos.
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración, y luego seleccione Opciones de
energía.
Identificación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
bajo o crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o
crítico.
– o –
●
El icono del medidor de energía en el área de notificación mostrará una notificación de batería
baja o crítica.
Configuración de opciones de energía 39
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía y la configuración de energía en la página 37.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes
en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se
perderá.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde
su trabajo y apague el equipo.
Inserción o extracción de la batería
Inserción de la batería
Para insertar la batería:
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Inserte la batería (1) en su compartimento hasta que encaje (2).
NOTA: Los pestillos de liberación de la batería bloquean automáticamente la batería en la
posición correcta.
Extracción de la batería
Para extraer la batería:
40 Capítulo 6 Administración de energía
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del equipo
puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde su trabajo o
apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
1. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
2. Deslice los pestillos de liberación de la batería (1) para liberar la batería.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la batería simultáneamente o uno por uno.
3. Extraiga la batería del equipo (2).
Ahorro de energía de la batería
●
En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración, y luego seleccione
Opciones de energía.
●
Seleccione configuraciones con poco consumo de energía por medio de Opciones de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no
esté utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía
externa cuando no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Almacenamiento de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar la batería, no la exponga a altas temperaturas
durante períodos de tiempo prolongados.
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por
separado.
Para prolongar la carga de una batería almacenada, colóquela en un lugar frío y seco.
Configuración de opciones de energía 41
NOTA: Una batería guardada debe verificarse cada 6 meses. Si la carga está en menos del 50 por
ciento, recargue la batería antes de volver a guardarla.
Calibre la batería antes de utilizarla si ha estado almacenada durante un mes o más.
Eliminación de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de incendio o de quemaduras, no desmonte, aplaste ni
perfore la batería; no provoque cortocircuitos en los contactos externos; no arroje la batería al fuego
o al agua.
Consulte los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
para ver cómo eliminar la batería
correctamente. Para acceder a las guías del usuario, seleccione la aplicación HP Support Assistant
en la pantalla de Inicio, luego seleccione Mi PC, y finalmente seleccione Guías del usuario. Para
acceder a la información de la batería, seleccione la aplicación HP Support Assistant en la pantalla
de Inicio, y luego seleccione Batería y rendimiento.
Sustitución de una batería reemplazable por el usuario (sólo en algunos modelos)
Verificación de la batería le avisa que reemplace la batería cuando una célula interna no se carga de
forma apropiada o cuando la capacidad de almacenamiento de la batería ha alcanzado una
condición débil. Si la batería puede estar cubierta por una garantía de HP, las instrucciones incluyen
un ID de garantía. Un mensaje lo guiará al sitio web de HP para que obtenga más información
acerca de cómo obtener una batería de repuesto.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Uso de la alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el
póster de
Instrucciones de configuración
que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un
dispositivo de expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (sólo en modelos seleccionados)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en el área de notificación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
Configuración de opciones de energía 43
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el
usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se
encienden
, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen
apagados
, el adaptador de CA no está
funcionando y debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
44 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en
algunos modelos)
Las tarjetas multimedia digitales opcionales permiten almacenar datos de forma segura y
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten
medios digitales, así como con otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta digital que admite su equipo, consulte
Conozca su equipo
en la página 4..
Inserción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
digital, utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores en dirección al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas multimedia y luego empújela hasta que encaje
firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta digital
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer una tarjeta digital con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta digital.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Uso de tarjetas en el lector de tarjetas multimedia (sólo en algunos modelos) 45
3. Empuje la tarjeta (1), y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de ésta y sáquela de la ranura.
Uso de un dispositivo USB
Bus serial universal (USB) es una interfaz de hardware que se puede utilizar para conectar un
dispositivo externo opcional como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o
un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software específico de un dispositivo, consulte
las instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un
disco o en el sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 ó 3.0. Es posible
que su equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo
externo. Un dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB
adicionales que pueden utilizarse con el equipo.
46 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Conectar un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, utilice la mínima fuerza
posible para conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB del dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente a su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecte un dispositivo USB, un mensaje que aparecerá en el área de
notificación le avisará que el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de dañar algún conector USB, no tire del cable para
extraer el dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: A fin de reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de
responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad el dispositivo USB.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde su información y cierre todos los programas
relacionados con el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de
notificación que se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
Uso de un dispositivo USB 47
Uso de dispositivos externos opcionales,
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para
saber cuál puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con
alimentación, asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté
desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del
dispositivo en un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Apague el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo.
Para desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del
equipo y luego desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la
información. Puede agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con
alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de la unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
dispositivo MultiBay
48 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con
cuidado. Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. Se incluyen
precauciones adicionales con los procedimientos a los cuales se aplican.
Respete estas precauciones:
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco
duro externa.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando la superficie metálica
sin pintura de la unidad.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
Manipule una unidad cuidadosamente. No deje caer una unidad ni coloque elementos sobre
ella.
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está
apagado o en estado de suspensión, encienda el equipo y luego apáguelo mediante el sistema
operativo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimento para unidades.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco.
El proceso de escritura es sensible a las vibraciones.
●
Cuando la batería sea la única fuente de alimentación, antes de grabar en un medio asegúrese
de que tenga carga suficiente.
●
Evite exponer la unidad a temperaturas o humedad extremas.
●
Evite exponer la unidad a líquidos. No rocíe la unidad con productos de limpieza.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con
acolchado de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un
rótulo que diga “FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos
magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que
verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el equipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una
unidad de disco duro.
Manipulación de unidades 49
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón
de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Uso del tornillo de seguridad opcional
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Use el tornillo de seguridad opcional para fijar la cubierta de acceso a la parte inferior del equipo.
Cuando no está en uso, el tornillo de seguridad puede guardarse dentro del compartimento de la
batería.
Para usar el tornillo de seguridad:
1. Extraiga la batería.
PRECAUCIÓN: La extracción de una batería que es la única fuente de alimentación del
equipo puede provocar la pérdida de información. Para evitar la pérdida de información, guarde
su trabajo o apague el equipo a través de Windows antes de retirar la batería.
2. Retire el tornillo de seguridad del compartimento de la batería (1) e insértelo en la cubierta de
acceso (2) para fijar la cubierta en su lugar.
50 Capítulo 8 Unidades
Extracción o colocación de la cubierta de servicio
Extracción de la cubierta de servicio
Extraiga la cubierta de servicio para acceder a la ranura del módulo de memoria, a la unidad de disco
duro y a otros componentes.
1. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 40).
2. Con el compartimento de la batería hacia usted, retire el tornillo de seguridad (1) (si se está
utilizando el tornillo opcional, consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 50), y
a continuación deslice los pestillos de liberación de la cubierta de servicio (2) para liberarla.
NOTA: Puede deslizar los pestillos de liberación de la batería simultáneamente o uno por uno.
3. Deslice la cubierta de servicio hacia la parte frontal del equipo (3) y levántela (4) para extraerla.
Colocación de la cubierta de servicio
Vuelva a colocar la cubierta de servicio luego de acceder a la ranura del módulo de memoria, a la
unidad de disco duro, a la etiqueta normativa y a otros componentes.
1. Incline hacia abajo la cubierta de servicio para alinear las pestañas de la cubierta con los
pestillos del equipo (1).
2. Inserte las pestañas de alineación (2) en el borde posterior de la cubierta de servicio con las
muescas en el equipo.
NOTA: Los pestillos de liberación fijan automáticamente a la cubierta de acceso en su lugar
(3).
Uso de unidades de disco duro 51
3. Con el compartimento de la batería hacia usted, deslice la cubierta de servicio hacia el
compartimento de la batería hasta que la cubierta de servicio encaje en su lugar (4) y si lo elige,
inserte y apriete el tornillo opcional (5) para mantener la cubierta de servicio en su lugar
(consulte
Uso del tornillo de seguridad opcional en la página 50).
4. Inserte la batería (consulte Inserción o extracción de la batería en la página 40).
Sustitución o actualización de la unidad de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de extraer la unidad de disco duro de su compartimento. No extraiga una
unidad de disco duro si el equipo está encendido, en estado de suspensión o en estado de
hibernación.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, encienda el equipo presionando el botón
de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Extracción de la unidad de disco duro
Para extraer una unidad de disco duro:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Voltee el equipo sobre una superficie plana.
4. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 40).
5. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción o colocación de la cubierta de servicio
en la página 51).
52 Capítulo 8 Unidades
6. Afloje los cuatro tornillos de la unidad de disco duro.
7. Tire de la pestaña de la unidad de disco duro (1) hacia la derecha para desconectar la unidad
de disco duro y entonces levante la unidad (2) para retirarla de su compartimiento.
Uso de unidades de disco duro 53
Instalación de una unidad de disco duro
NOTA: Es posible que la apariencia de su equipo difiera ligeramente de las imágenes de esta
sección.
Para instalar la unidad de disco duro:
1. Coloque en ángulo la unidad de disco duro en el compartimento respectivo alineando las
pestañas de la unidad (1) con las muescas del equipo y, a continuación, baje la unidad de disco
duro (2) en su compartimento.
2. Tire de la pestaña de plástico (3) hacia el centro del equipo para encajar la unidad de disco duro
en el conector.
54 Capítulo 8 Unidades
3. Ajuste los cuatro tornillos de la unidad de disco duro.
4. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o colocación de la cubierta de
servicio en la página 51).
5. Inserte la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 40).
6. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
7. Encienda el equipo.
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Uso del desfragmentador de disco
Al usar el equipo, los archivos de la unidad de disco duro se fragmentan. El Desfragmentador de
disco consolida los archivos y las carpetas fragmentados en la unidad de disco duro para que el
sistema funcione con más eficiencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Dependiendo del tamaño
de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, puede que el
Desfragmentador de disco tarde más de una hora en completar el proceso. Puede que desee
configurarlo para que se ejecute durante la noche o en otro momento en que no necesite acceder al
equipo.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede configurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su
equipo manualmente en cualquier momento.
Uso de unidades de disco duro 55
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio escriba disco, haga clic en Configuración, y seleccione Desfragmentar
y optimizar sus unidades.
3. Haga clic en Optimizar.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la
seguridad de su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para
tareas como la instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las
configuraciones de Windows. Consulte HP Support Assistant. Para acceder a HP Support
Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione
de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de Inicio , escriba disco, haga clic en Configuración, y seleccione Liberar
espacio en disco al eliminar los archivos innecesarios.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso del HP 3D DriveGuard (sólo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege la unidad de disco duro estacionando la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D
DriveGuard no es necesario.
NOTA: Las unidades de disco duro del compartimento de unidad disco duro primaria o secundaria
se encuentran protegidas por HP 3D DriveGuard. Las unidades de disco duro instaladas en
dispositivos de acoplamiento opcionales o que están conectadas a puertos USB no están protegidas
por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que una
unidad en el compartimento de disco duro principal o una unidad en el compartimento de disco duro
secundario (sólo en algunos modelos) se encuentra detenida. Para determinar si las unidades están
protegidas actualmente o si una unidad está detenida, utilice el icono en el escritorio de Windows en
el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas:
56 Capítulo 8 Unidades
●
Si el software se encuentra activado, una tilde verde aparece superpuesta al icono de disco
duro.
●
Si el software se encuentra desactivado, una equis roja aparece superpuesta al icono de disco
duro.
●
Si las unidades están estacionadas, una luna amarilla aparece superpuesta al icono de disco
duro.
Si el icono en el área de notificación no está activado, siga los siguientes pasos para activarlo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control.
2. Seleccione Hardware y sonido > HP 3D DriveGuard.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
3. En la hilera Icono en la bandeja del sistema , haga clic en Mostrar.
4. Haga clic en Aceptar.
Administración de la energía con una unidad de disco duro estacionada
Si HP 3D DriveGuard ha estacionado la unidad, el equipo se comportará de la siguiente manera:
●
El equipo no se apaga.
●
El equipo no inicia la suspensión.
●
El equipo no activará las alarmas de la batería definidas en la ficha Alarmas en las Opciones de
energía.
Antes de mover el equipo, HP recomienda que lo apague o que inicie la suspensión.
Uso del software HP 3D DriveGuard
El software HP 3D DriveGuard le permite realizar las siguientes tareas:
●
Activar y desactivar HP 3D DriveGuard.
NOTA: Dependiendo de sus privilegios de usuario, es posible que no pueda activar o
desactivar HP 3D DriveGuard. Los privilegios de los usuarios que no sean administradores se
pueden cambiar por los miembros de un grupo de administradores.
●
Determinar si se admite una unidad en el sistema.
Para abrir el software y cambiar la configuración, siga estos pasos:
1. Haga doble clic en el icono del escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
– o –
Haga clic con el botón derecho en el área de notificación, y luego seleccione Configuración.
2. Haga clic en el botón apropiado para cambiar la configuración.
3. Haga clic en Aceptar.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos)
Las unidades ópticas incluyen:
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 57
●
CD
●
DVD
●
Blu-ray (BD)
Identificación de la unidad óptica instalada
▲
En la pantalla de Inicio, escriba e, haga clic en Explorador de archivos, y seleccione Equipo.
Aparecerá una lista de todos los dispositivos instalados en su equipo, incluyendo su unidad óptica.
58 Capítulo 8 Unidades
Inserción de un disco óptico
Carga por bandeja
1. Encienda el equipo.
2. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad para liberar
la bandeja para medios.
3. Extraiga la bandeja (2).
4. Sujete el disco por los bordes para evitar el contacto con las superficies planas y colóquelo en el
eje de la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
NOTA: Si la bandeja no está completamente accesible, incline cuidadosamente para colocarlo
en el eje.
5. Presione suavemente el disco (3) hacia abajo en el eje de la bandeja hasta que encaje en la
posición correcta.
6. Cierre la bandeja para medios.
NOTA: Después de insertar un disco, es normal que el equipo haga una breve pausa. Si no ha
seleccionado un reproductor de medios, se abrirá un cuadro de diálogo de reproducción automática.
Se le solicitará que seleccione cómo desea utilizar el contenido multimedia.
Extracción de un disco óptico
Carga por bandeja
Hay dos formas de extraer un disco, dependiendo de si la bandeja para medios abre normalmente o
no.
Cuando la bandeja para medios abre normalmente
1. Presione el botón de liberación (1) que se encuentra en la parte frontal de la unidad con el fin de
liberar la bandeja para medios y, a continuación, tire con suavidad de la bandeja (2) hacia
afuera hasta que se detenga.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 59
2. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco sujetándolo por los límites exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
3. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Cuando la bandeja para medios no abre normalmente
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta liberar la bandeja y luego tire de ella hacia afuera (2) hasta
que se detenga.
60 Capítulo 8 Unidades
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco sujetándolo por los límites exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
Uso de unidades ópticas (sólo en algunos modelos) 61
Unidades ópticas compartidas
Aunque su equipo no tenga una unidad óptica integrada, puede acceder al software y datos e
instalar aplicaciones compartiendo una unidad óptica conectada a otro equipo en su red. Las
unidades compartidas es un recurso del sistema operativo Windows que permite que una unidad de
un equipo esté disponible para otros equipos de la misma red.
NOTA: Debe tener una red configurada para compartir una unidad óptica. Para obtener información
adicional sobre cómo configurar una red, consulte
Conexión a una red en la página 16 .
NOTA: Algunos discos, como películas y juegos en DVD pueden estar protegidos contra escritura
y, por lo tanto, inutilizables mediante el uso compartido de unidades de DVD o CD.
Para compartir una unidad óptica desde el equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba e, haga clic en Explorador de archivos, y seleccione Equipo.
2. Haga clic con el botón derecho del mouse en la unidad óptica que desea compartir y luego haga
clic en Propiedades.
3. Haga clic en la ficha Compartir , y a continuación haga clic en Uso compartido avanzado.
4. Seleccione la casilla de verificación Compartir esta carpeta .
5. Escriba un nombre para la unidad óptica en el cuadro de diálogo Nombre del recurso
compartido .
6. Haga clic en Aplicary, a continuación, en Aceptar.
7. En la pantalla de Inicio , escriba n. En la casilla de búsqueda, escriba redes y recursos
compartidos, haga clic en Configuración, y luego seleccione entre las opciones mostradas.
Uso de RAID (sólo en algunos modelos)
La tecnología Redundant Arrays of Independent Disks o RAID (Matriz Redundante de Discos
Independientes) permite que un equipo use dos o más unidades de disco duro al mismo tiempo.
RAID trata múltiples unidades como una unidad continua, ya sea mediante configuraciones de
hardware o de software. Si hay muchos discos configurados para trabajar juntos de este modo, se
les refiere como una matriz de RAID. Para obtener más información, consulte la
Guía de referencia
de RAID
. Para acceder a las últimas guías de usuario, póngase en contacto con el soporte. Para
obtener soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte
técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
62 Capítulo 8 Unidades
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad
de configuración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su configuración
y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias.
Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad y borre los
archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos de los recursos descritos en este capítulo no estén disponibles en
su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en
seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede
localizarlo si un usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al
servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información acerca del pedido del software
CompuTrace, vaya al sitio web de HP en
http://hp-pt.absolute.com.
NOTA: Si hay una cámara web instalada o conectada al equipo, y si el programa Face Recognition
está instalado, puede establecer el nivel de seguridad para Face Recognition con el fin de equilibrar
la facilidad de uso y la dificultad de violar la seguridad del equipo. Consulte la guía
Pasos iniciales de
HP ProtectTools
o la Ayuda del software Face Recognition.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña,
smart card, tarjeta sin contacto, escenas de rostros
registrados, huellas digitales registradas u otra credencial de
autenticación.
Acceso no autorizado a la Configuración del equipo (f10) Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco
duro
Contraseña de DriveLock o contraseña DriveLock
automático in Configuración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa
opcional (sólo en algunos modelos), una unidad de disco
duro externa opcional (sólo en algunos modelos) o un
adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas la utilidad de configuración
del equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los parámetros de la utilidad de
configuración del equipo y a otra información de
identificación del sistema
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
configuración del equipo*
Protección del equipo 63
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Extracción no autorizada del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con un cable de
seguridad opcional)
*La utilidad de configuración del equipo es una utilidad basada en la memoria ROM preinstalada que se puede usar incluso
cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad,
dispositivo señalador de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del
equipo.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su
equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el
acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de
configuración del equipo que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de configuración, DriveLock y DriveLock automático están establecidas en la
Configuración del equipo y son administradas por el BIOS del sistema.
●
La contraseña de seguridad incorporada, que es una contraseña de HP ProtectTools Security
Manager, se puede activar en la configuración del equipo para proporcionar la protección con
contraseña de BIOS, además de sus funciones normales de HP ProtectTools. La contraseña de
seguridad incorporada se utiliza con el chip de seguridad opcional integrado.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha configurado previamente y si olvida la contraseña de administrado del
BIOS definido en Configuración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la
utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las
contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para
un recurso de seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un
recurso de la utilidad de configuración del equipo.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web y no reutilice su
contraseña de Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
●
Utilice HP Password Manager para guardar todos los nombres de usuario y las contraseñas de
todos sus sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los
recuerda.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en
Windows y el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
64 Capítulo 9 Seguridad
Configuración de contraseñas en Windows
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador
de Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de
Windows no se establece la contraseña de administrador de
BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo definir una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, en la pantalla de Inicio escriba a, y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo
Contraseñas Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo.
NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se
pueda eliminar la contraseña de administrador de BIOS, es
posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se
hayan deshabilitado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock. También se utiliza para eliminar la
protección de DriveLock. Esta contraseña se configura en
Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de
administrador de BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de
administrador de BIOS antes de que pueda establecer una
contraseña de DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Configuración de una contraseña de administrador de BIOS nueva
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Setup BIOS Administrator Password(Configurar contraseña de administrador del BIOS) y, a
continuación, presione intro.
Uso de contraseñas 65
4. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
5. Cuando se le indique, escriba la contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password(Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Change Password(Cambiar contraseña) y luego presione
intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la contraseña nueva, deje el campo vacío y luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ.
7. Cuando se le solicite escribir su contraseña nueva otra vez, deje el campo vacío y luego
presione intro.
8. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
66 Capítulo 9 Seguridad
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 67
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite Contraseña de administrador de BIOS , escriba su contraseña (usando el
mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña) y luego presione intro. Después de tres
intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador de BIOS, debe reiniciar el equipo y
volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock de configuración del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable
en forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de
DriveLock en un lugar seguro alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la
unidad de disco duro quedará bloqueada en forma permanente y ya no podrá utilizarse.
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse sólo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de
aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse una contraseña para acceder a
la unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o un replicador de puerto avanzado a fin de que
pueda accederse con las contraseñas de DriveLock.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder
a los recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, deben configurarse una
contraseña de usuario y una contraseña principal en la utilidad de configuración del equipo. Observe
las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse
a la unidad de disco duro sólo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador del sistema o el
usuario diario.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Puede eliminar una contraseña de usuario o contraseña principal con sólo eliminar la protección
de DriveLock de la unidad. La protección de DriveLock puede eliminarse de la unidad sólo con
la contraseña principal.
68 Capítulo 9 Seguridad
Configuración de una contraseña de DriveLock
Para configurar una contraseña de DriveLock en Configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4. Haga clic en Set DriveLock Password (Configurar contraseña de DriveLock).
5. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la unidad de disco duro
que desee proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ.
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña principal y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña de usuario y luego presione intro.
11. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la contraseña de usuario para confirmarlo y luego
presione intro.
12. Para confirmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba
DriveLock en el campo de confirmación y luego presione intro.
NOTA: La confirmación de DriveLock es sensible a mayúsculas y minúsculas.
13. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 69
Introducción de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de
acoplamiento opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña
principal o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y
luego presione intro.
Después de dos intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a
intentarlo.
70 Capítulo 9 Seguridad
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en Configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock Password
(Configurar contraseña de DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione
intro.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Change
Password(Cambiar contraseña).
8. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego presione intro.
9. Cuando se le solicite, introduzca una nueva contraseña y luego presione intro.
10. Cuando se le solicite, vuelva a introducir la nueva contraseña para confirmarlo y luego presione
intro.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de contraseñas 71
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
DriveLock, y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Set DriveLock
Password(Configurar contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Desactivar protección.
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de configuración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede definir una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando
se activa la contraseña de Automatic DriveLock, se crearán una contraseña de usuario al azar y una
contraseña principal de DriveLock. Cuando un usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizarán el mismo usuario al azar y la contraseña principal de DriveLock para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe configurarse una contraseña de administrador de BIOS antes de que pueda acceder a
los recursos de DriveLock automático.
Introducción de una contraseña de DriveLock automático
Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga
estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock(DriveLock automático) y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
72 Capítulo 9 Seguridad
6. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione SÍ.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en Save (Guardar) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de DriveLock automático
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Security (Seguridad) >
Automatic DriveLock(DriveLock automático) y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar una unidad de disco
interna y luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Desactivar protección.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder a correo electrónico, una red o a Internet, potencialmente lo
expone a los virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o
las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos,
reparar los daños causados por éstos. Para proveer una protección continua contra los virus
recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda encarecidamente seguir
utilizando un programa antivirus para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre los virus de computación, acceda a HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant .
Uso de software antivirus 73
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege sólo el equipo en que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem de cable y su red en el hogar para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el
sistema se monitorizan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el
usuario. Cualquier dato que no satisfaga estos criterios es bloqueado.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay
soluciones de software de firewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet,
interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos
autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que
desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma
permanente, reconfigure el firewall.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede elegir si las actualizaciones se instalan automáticamente. Para cambiar las configuraciones,
en la pantalla de Inicio, escriba p, y seleccione Panel de control. Seleccione Sistema y seguridad,
seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Uso del HP Client Security Manager
El software HP Client Security está preinstalado en modelos de equipos. Se puede acceder a este
software a través del mosaico HP Client Security en la pantalla de inicio, el icono en el área de
notificación en el extremo derecho de la barra de tareas o el panel de control de Windows. HP
ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el
acceso no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más
información, consulte la ayuda del software HP Client Security.
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda
evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la
ilustración de esta sección. Para ubicar la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su
equipo en la página 4.
74 Capítulo 9 Seguridad
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte la traba de cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3), y
cierre la traba con cable mediante la llave.
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el
lector de huellas digitales, debe incluir sus huellas digitales en el Credential Manager de HP Client
Security. Consulte la Ayuda del software de HP Client Security.
Después de introducir tus huellas digitales en Credential Manager, puedes utilizar HP Password
Manager para almacenar y rellenar nombres de usuario y contraseñas en páginas web y
aplicaciones admitidas.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un sensor metálico pequeño que se encuentra en una de las
siguientes zonas de su equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
En el lado izquierdo de la pantalla
Según el modelo de su equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas
orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Para conocer
la ubicación del lector de huellas digitales en su equipo, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) 75
10 Mantenimiento
Adición o sustitución de módulos de memoria
El equipo tiene un compartimento de módulo de memoria. Es posible aumentar la capacidad del
equipo añadiendo un módulo de memoria en la ranura para módulo de memoria de expansión vacía
o actualizando el módulo de memoria que se encuentra en la ranura del módulo de memoria
principal.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de una descarga eléctrica o de daños al equipo,
desconecte el cable de la alimentación y extraiga todas las baterías antes de instalar un módulo de
memoria.
PRECAUCIÓN: La descarga electrostática (ESD) puede dañar los componentes electrónicos.
Antes de iniciar cualquier procedimiento, asegúrese de no estar cargado de electricidad estática
tocando un objeto metálico conectado a tierra.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Apague el equipo antes de agregar o sustituir módulos de memoria. No extraiga un módulo de
memoria mientras el equipo esté encendido, en estado de suspensión o en hibernación.
Si no está seguro de si el equipo está apagado o en hibernación, encienda el equipo presionando el
botón de inicio/apagado. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
NOTA: Para usar una configuración de dos canales al añadir un segundo módulo de memoria,
asegúrese de que ambos módulos sean idénticos.
NOTA: La memoria principal está ubicada en la ranura de memoria inferior y la memoria de
expansión está ubicada en la ranura de memoria superior.
Para añadir o reemplazar un módulo de memoria:
1. Guarde su trabajo y apague el equipo.
2. Desconecte los dispositivos de alimentación de CA y externos conectados al equipo.
3. Extraiga la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 40).
4. Extraiga la cubierta de servicio (consulte
Extracción o colocación de la cubierta de servicio
en la página 51).
5. Si está sustituyendo un módulo de memoria, extraiga el módulo de memoria existente:
a. Extraiga los clips de retención (1) de cada lado del módulo de memoria.
El módulo de memoria se inclina hacia arriba.
76 Capítulo 10 Mantenimiento
b. Sujete los bordes del módulo de memoria (2), y extráigalo suavemente de la ranura
correspondiente.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de
memoria sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
Para proteger un módulo de memoria después de extraerlo, póngalo en un estuche de
protección contra electrostática.
6. Inserte un nuevo módulo de memoria:
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, manipule el módulo de memoria
sólo por los bordes. No toque los componentes del módulo de memoria.
a. Alinee el borde con muesca (1) del módulo de memoria con la pestaña de la ranura del
módulo de memoria.
b. Con el módulo de memoria a un ángulo de 45 grados con relación a la superficie del
compartimento del módulo respectivo, presione el módulo (2) en la ranura correspondiente
hasta que encaje.
Adición o sustitución de módulos de memoria 77
c. Presione suavemente el módulo de memoria (3) hacia abajo, aplicando presión tanto en el
borde izquierdo como en el derecho del módulo, hasta que los clips de retención se
encajen.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños al módulo de memoria, asegúrese de no doblarlo.
7. Coloque nuevamente la cubierta de servicio (consulte Extracción o colocación de la cubierta de
servicio en la página 51).
8. Inserte la batería (consulte
Inserción o extracción de la batería en la página 40).
9. Conecte la alimentación de CA y los dispositivos externos al equipo.
10. Encienda el equipo.
Limpieza de su equipo
Productos de limpieza
Utilice los siguientes productos para limpiar y desinfectar con seguridad su equipo:
●
Cloruro de dimetil bencil amonio a un máximo del 0,3 por ciento (por ejemplo: paños germicidas
desechables. Estos paños vienen en diversas marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o chamois seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
78 Capítulo 10 Mantenimiento
PRECAUCIÓN: Evite los siguientes productos de limpieza:
Solventes fuertes, como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos,
que pueden dañar de forma permanente la superficie del equipo.
Materiales fibrosos, como toallas de papel, que pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo,
las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar un choque eléctrico o daños en los componentes, no intente limpiar
su equipo mientras esté encendido.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación externa.
3. Desconecte todo los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: No rocíe agentes o líquidos limpiadores directamente en la superficie de cualquier
equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma
permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios
sin alcohol
. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar la pantalla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar y desinfectar los lados y la cubierta, utilice un paño de microfibra o chamois suave
humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño germicida
desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad y del teclado
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la superficie del
teclado.
PRECAUCIÓN: Cuando limpie el TouchPad y el teclado, no permita que los líquidos goteen entre
las teclas. Esto puede dañar los componentes internos en forma permanente.
●
Para limpiar y desinfectar el TouchPad y el teclado, utilice un paño de microfibra o chamois
suave humedecido con una de las soluciones limpiadoras antes indicadas o utilice un paño
germicida desechable aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Limpieza de su equipo 79
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas
versiones. Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las versiones más recientes. También
puede registrarse para recibir notificaciones de actualizaciones automáticas cuando éstas se
encuentren disponibles.
Uso del SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la
información de SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de
SoftPaq. Con esta herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y
desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona mediante la lectura y descarga, desde el sitio FTP de HP, de
un archivo con una base de datos publicada que contiene información del modelo de equipo y de
SoftPaq. SoftPaq Download Manager le permite especificar uno o más modelos de equipo para
determinar qué SoftPaqs están disponibles para descarga.
SoftPaq Download Manager verifica en el sitio FTP de HP si hay actualizaciones para la base de
datos y el software. Si encuentra actualizaciones, estas se descargan y aplican de forma automática.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A fin de utilizar SoftPaq Download
Manager para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Vaya al sitio web
de HP en
http://www.hp.com/go/sdm, y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq
Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba s. En la casilla de búsqueda, escriba softpaq, y luego
seleccione HP SoftPaq Download Manager. Siga las instrucciones para descargar SoftPaqs.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
80 Capítulo 10 Mantenimiento
11 Copias de seguridad y recuperación
Para proteger su información, use las utilidades de copias de seguridad y restauración de Windows
para hacer copias de seguridad de archivos y carpetas individuales, hacer copias de seguridad de
toda su unidad de disco duro, crear discos de reparación del sistema (sólo en algunos modelos)
mediante la unidad óptica instalada (sólo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional,
o crear puntos de restauración del sistema. En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos
de copias de seguridad para restaurar el contenido de su equipo.
En la pantalla de Inicio, escriba restaurar, haga clic en Configuración, y luego seleccione entre las
opciones mostradas.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y
restauración, busque estos temas en HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en
la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y guárdelos para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Consulte HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad
inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas. Los discos de reparación del
sistema (sólo en algunos modelos) se utilizan para iniciar (arrancar) el equipo y reparar el sistema
operativo en caso de inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y
subsiguientes le permiten restaurar sus datos y configuraciones si se produce una falla.
En la pantalla de Inicio, escriba copia de seguridad, haga clic en Configuración, y seleccione
Guardar copias de seguridad de sus archivos en el Historial de archivos.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa opcional o
una unidad de red.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de
seguridad periódicamente.
●
Haga copias de seguridad de las plantillas que están en sus programas asociados.
●
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o
una barra de menú realizando una captura de pantalla de sus configuraciones. La captura de
pantalla puede ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
Para crear una copia de seguridad mediante Copias de seguridad y restauración::
Copias de seguridad de su información 81
NOTA: Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el
proceso.
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño
de los archivos y de la velocidad del equipo.
1. En la pantalla de Inicio, escriba copias de seguridad, haga clic en Configuración, y luego
seleccione en la lista de opciones mostradas.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para configurar su copia de seguridad, crear
una imagen del sistema (sólo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema
(sólo en algunos modelos).
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para
recuperar sus archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación def11 : puede utilizar las herramientas de recuperación de f11
para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema
operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su equipo y no puede utilizar los discos de reparación del
sistema que creó previamente (sólo en algunos modelos), debe comprar un disco del sistema
operativo Windows 8 para reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más
información, consulte
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)
en la página 84.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
▲
Consulte HP Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio,
seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Para recuperar su información utilizando Reparación automática, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación automática borrarán por completo y
reformatearán la unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software
instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el
proceso de recuperación restaura el sistema operativo, así como también los controladores, el
software y las utilidades de la copia de seguridad utilizada para la recuperación.
82 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery y de la partición de
Windows.
En la pantalla de Inicio, escriba e, y haga clic en Explorador de archivos.
– o –
En la pantalla de Inicio, escriba e, y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery no aparecen en la lista, debe
recuperar su sistema operativo y los programas utilizando el DVD del sistema operativo
Windows 8 y el disco
Driver Recovery
(Recuperación de controladores), ambos adquiridos por
separado. Para obtener más información, consulte
Uso de un DVD del sistema operativo
Windows 8 (se adquiere por separado) en la página 84.
3. Si la partición de Windows y la partición de HP Recovery están en la lista, reinicie el equipo.
Después de que se haya cargado Windows, presione y sostenga la tecla mayús mientras hace
clic en Reiniciar.
4. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas, y luego Reparación
automática.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en HP Support Assistant. Para
acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant .
Uso de herramientas de recuperación de f11
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la
reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. La herramienta de recuperación f11 reinstala el sistema operativo y
los programas y controladores HP que se instalaron en fábrica. El software no instado en fábrica
debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de HP Recovery: en la pantalla de Inicio,
escriba e, y luego seleccione Equipo.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema
operativo y los programas utilizando el disco del sistema operativo Windows 8 y el disco
Driver
Recovery
(Recuperación de controladores), ambos adquiridos por separado. Para obtener más
información, consulte
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por
separado) en la página 84.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego
presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC
para el menú de Inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11> for recovery” (Presione
f11 para recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Realización de una recuperación del sistema 83
Uso de un DVD del sistema operativo Windows 8 (se adquiere por separado)
Para solicitar un DVD del sistema operativo Windows 8, vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. También puede
pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener información de contacto consulte el folleto
Worldwide Telephone Numbers
(Números de teléfono mundiales) que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un disco del sistema operativo Windows 8 borra completamente el
contenido de la unidad de disco duro y reformatea esta unidad. Todos los archivos que haya creado
y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya
finalizado el reformateo, el proceso de recuperación lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así
como también los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 8:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 8 en la unidad óptica
antes de que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Luego de que finalice la reparación:
1. Ejecute el disco del sistema operativo Windows 8 y luego inserte el disco
Driver Recovery
(Recuperación de controladores).
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de habilitación de hardware) y luego
instale Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Uso de la función Actualización de Windows para realizar una recuperación
rápida y fácil
Cuando su equipo no está funcionando apropiadamente y necesita recuperar la estabilidad del
sistema, la opción Actualización de Windows le permite comenzar de nuevo y conservar lo que es
importante para usted.
IMPORTANTE: La Actualización elimina cualquier aplicación tradicional que no estaba instalada
originalmente en su sistema de fábrica.
NOTA: Durante el uso de la Actualización, se guarda una lista de aplicaciones tradicionales
eliminadas para que tenga una manera rápida de ver qué podría necesitar reinstalar. Consulte HP
Support Assistant para obtener instrucciones sobre la reinstalación de las aplicaciones tradicionales.
Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support
Assistant .
NOTA: Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña al utilizar la
Actualización. Consulte HP Support Assistant para obtener más información. Para acceder a HP
Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant .
Para iniciar la Actualización:
1. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
2. Haga clic en Configuración.
84 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y
luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.
4. Desplácese hacia abajo en las opciones del lado derecho para mostrar ,Restaurar el equipo sin
afectar sus archivos.
5. En Restaurar el equipo sin afectar sus archivos, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Eliminar todo y reinstalar Windows
A veces desea realizar un reformateo minucioso de su equipo o desea eliminar información personal
antes de deshacerse o reciclar su equipo. El proceso descrito en esta sección ofrece una manera
simple y rápida de hacer que el equipo regrese a su estado original. Esta opción elimina todos los
datos personales, aplicaciones y configuración de su equipo y reinstala Windows.
IMPORTANTE: Esta opción no proporciona copias de seguridad de su información. Antes de usar
esta opción, haga una copia de seguridad de la información personal que desee conservar.
Puede iniciar esta opción con la tecla f11 o desde la pantalla de Inicio.
Para utilizar la tecla f11 :
1. Presione f11 mientras el equipo se está iniciando.
– o –
Mantenga presionado f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
2. Elija su idioma.
3. Elija la disposición del teclado.
4. En el menú de opciones de inicio, seleccione Solución de problemas .
5. Seleccione Restablecer su PC, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para usar la pantalla de Inicio:
1. En la pantalla de Inicio, mueva el puntero hacia el extremo superior o inferior derecho de la
pantalla para que aparezcan los accesos.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Cambiar la configuración del equipo en la esquina inferior derecha de la pantalla, y
luego seleccione General en la pantalla Configuración del equipo.
4. Desplácese hacia abajo en las opciones del lado derecho para mostrar Eliminar todo y reinstalar
Windows.
5. En Eliminar todo y reinstalar Windows, seleccione Comenzar, y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Uso de HP Software Setup
HP Software Setup se puede usar para reinstalar controladores o software seleccionado que se haya
dañado o eliminado del sistema.
Realización de una recuperación del sistema 85
1. En la pantalla de Inicio, escriba HP Software Setup, y seleccione Aplicaciones.
2. Abra HP Software Setup.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para reinstalar los controladores o software
seleccionado.
86 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
12 Configuración del equipo (BIOS),
MultiBoot, y diagnóstico del sistema
Uso de la configuración del equipo
La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de
dispositivos instalados, la secuencia de arranque del equipo y la cantidad de memoria del sistema y
extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la configuración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la
utilidad de configuración del equipo si la compatibilidad con USB de herencia está activado.
Para iniciar la configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
Exploración y selección en Configuración del equipo
Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
NOTA: Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la configuración del
equipo.
●
Para seleccionar un menú o un elemento de menú, use la tecla tab y las teclas de flecha
del teclado y luego presione introo use un dispositivo señalador para hacer clic en el
elemento.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, haga clic en la flecha hacia arriba o hacia
abajo en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o
hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la
configuración del equipo, presione esc, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de la configuración del equipo 87
Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la configuración del equipo sin guardar los cambios:
Haga clic en el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File(Archivo) > Ignore Changes and
Exit(Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la configuración del equipo:
Haga clic en el icono Save (Guardar) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File(Archivo) > Save Changes and
Exit(Guardar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de configuración de fábrica en la Configuración del equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de
disco duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en
fábrica, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar Archivo > Restaurar
configuración predeterminada.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en el icono Guardar , en el ángulo inferior derecho
de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File(Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas de BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
88 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot, y diagnóstico del sistema
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
Fecha de la ROM
y
BIOS del
sistema
) puede mostrarse al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la configuración del
equipo.
1. Inicie la utilidad de configuración del equipo.
2. Use un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > System
Information(Información del sistema).
3. Para salir de la configuración del equipo sin guardar sus cambios, haga clic en Salir en el
ángulo inferior izquierdo de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
– o –
Use la tecla tab y las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Ignore Changes and
Exit(Ignorar cambios y salir), y a continuación presione intro.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté
conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No
descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería, está conectado a un dispositivo de acoplamiento opcional, o conectado a una fuente de
alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
2. Seleccione Actualizaciones y ajustes de HP, y luego Comprobar actualizaciones de HP ahora.
3. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del
BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
Uso de la configuración del equipo 89
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba e, y haga clic en Explorador de archivos.
2. Haga clic en su designación de la unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco
duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Uso de MultiBoot
Sobre el orden de los dispositivos de inicio
Cuando el equipo se inicia, el sistema intenta iniciar desde los dispositivos de activados. La utilidad
MultiBoot, que viene activada de la fábrica, controla el orden en el que el sistema selecciona un
dispositivo de inicio. Los dispositivos de inicio pueden incluir unidades ópticas, unidades de disquete,
una tarjeta de interfaz de red (NIC), unidades de disco duro y dispositivos USB. Los dispositivos de
inicio contienen medios o archivos de inicio que el equipo necesita para iniciar y funcionar
correctamente.
NOTA: Algunos dispositivos de inicio deben activarse en la utilidad de configuración del equipo
antes de que puedan incluirse en el orden de inicio.
Puede cambiar el orden en el que el equipo busca un dispositivo de inicio modificando el orden de
inicio en la utilidad de configuración del equipo. También puede presionar esc mientras el mensaje
“Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y, a continuación, presionar f9. Al presionar f9 aparece un menú que
muestra los dispositivos de inicio actuales y le permite seleccionar un dispositivo de inicio. O puede
utilizar MultiBoot Express para que el equipo solicite una ubicación de inicio cada vez que se inicie o
reinicie el equipo.
Elección de preferencias de MultiBoot
Puede utilizar MultiBoot de las siguientes maneras:
90 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot, y diagnóstico del sistema
●
Para configurar un nuevo orden de inicio que utilice el equipo cada vez que se enciende,
cambiando el orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo.
●
Para elegir dinámicamente el dispositivo de inicio, presionando esc mientras el mensaje “Press
the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la
parte inferior de la pantalla y luego presionando f9 para ingresar al menú Boot Device Options
(Opciones del dispositivo de inicio).
●
Para utilizar MultiBoot Express para configurar órdenes de inicio variables. Este recurso le
solicita un dispositivo de inicio cada vez que se enciende o reinicia el equipo.
Definición de un nuevo orden de inicio en la utilidad de configuración del equipo
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y definir un nuevo orden de inicio que utilice el
equipo cada vez que se enciende o reinicia, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar la lista de Legacy Boot
Order (Orden de inicio heredado) y presione intro.
4. Para mover el dispositivo hacia arriba en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia arriba, o presione la tecla + .
– o –
Para mover el dispositivo hacia abajo en el orden de inicio, utilice un dispositivo señalador para
hacer clic en la flecha hacia abajo, o presione la tecla - .
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar Archivo > Guardar cambios y salir, y luego presione
intro.
Elección dinámica de un dispositivo de inicio con el comando f9
Para elegir dinámicamente un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos
pasos:
1. Abra el menú Select Boot Device (Seleccionar dispositivo de inicio) encendiendo o reiniciando el
equipo y luego presionando esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f9.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar un dispositivo de inicio y
luego presione intro.
Configuración de una solicitud de MultiBoot Express
Para iniciar la utilidad de configuración del equipo y configurar el equipo para que muestre el menú
de ubicación de inicio de MultiBoot cada vez que el equipo se inicia o reinicia, siga estos pasos:
Uso de MultiBoot 91
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for
Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el Menú de inicio) aparece en la parte inferior de la
pantalla.
2. Presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de flecha para seleccionar System Configuration
(Configuración del sistema) > Boot Options(Opciones de inicio) y presione intro.
4. En el campo Multiboot Express Popup Delay (Sec) (Demora en la ventana emergente de
MultiBoot Express [seg.]), introduzca el tiempo en segundos en que desea que el equipo
muestre el menú de ubicación de inicio antes de pasar a la configuración actual predeterminada
de MultiBoot (cuando se selecciona 0, no se muestra el menú de ubicación de inicio de Express
Boot).
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, haga clic en el icono Save
(Guardar), en la esquina inferior izquierda de la pantalla, y luego siga las instrucciones en la
pantalla.
– o –
Use las teclas de flecha para seleccionar File (Archivo) > Save changes and exit(Guardar
cambios y salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Introducción de preferencias de MultiBoot Express
Cuando se muestra el menú de Express Boot durante el inicio, tiene las siguientes opciones:
●
Para especificar un dispositivo de inicio en el menú de Express Boot, seleccione su preferencia
en el tiempo asignado y luego presione intro.
●
Para evitar que el equipo vuelva a la configuración predeterminada actual de MultiBoot,
presione cualquier tecla antes de que transcurra el tiempo asignado. El equipo no se iniciará
hasta que seleccione un dispositivo de inicio y presione intro.
●
Para permitir que el equipo se inicie de acuerdo con la configuración actual de MultiBoot, espere
que transcurra el tiempo asignado
Uso de Diagnósticos del sistema
Diagnóstico del sistema es una utilidad que le permite efectuar pruebas de diagnóstico para
determinar si el hardware del equipo está funcionando correctamente. Las siguientes pruebas de
diagnóstico están disponibles en Diagnósticos del sistema:
●
System Tune-Up (Optimización del sistema): este grupo de pruebas adicionales revisa su
equipo para asegurarse de que los principales componentes funcionen correctamente. La
Optimización del sistema realiza pruebas más completas y largas en los módulos de memoria,
los atributos SMART del disco duro, la superficie del disco duro, la batería (y la calibración de la
batería), la memoria de video y el estado de los módulos WLAN.
●
Start-up test (Prueba de inicio): esta prueba analiza los componentes principales del equipo
necesarios para iniciarlo.
●
Run-in test (Prueba de ejecución): esta prueba repite la prueba de inicio y busca problemas
intermitentes que la prueba de inicio no detecta.
92 Capítulo 12 Configuración del equipo (BIOS), MultiBoot, y diagnóstico del sistema
●
Hard disk test (Prueba de la unidad de disco duro): esta prueba analiza la condición física de la
unidad de disco duro y, a continuación, revisa todos los datos en todos los sectores del disco
duro. Si la prueba detecta un sector dañado, intente mover los datos a un sector no dañado.
●
Memory test (Prueba de memoria): esta prueba analiza la condición física de los módulos de
memoria. Si se informa de un error, reemplace los módulos de memoria inmediatamente.
●
Battery test (Prueba de batería): esta prueba analiza el estado de la batería y calibra la batería,
si fuese necesario. Si la batería no pasa la prueba, póngase en contacto con el soporte técnico
de HP para informar el problema y comprar una batería de repuesto.
●
BIOS Management (Administración del BIOS): usted puede actualizar o restaurar la versión del
BIOS en el sistema. No apague o retire la alimentación externa durante el proceso. Recibirá una
pantalla de confirmación antes de que se modifique el BIOS. Seleccione Actualización del BIOS,
Recuperación de la versión del BIOS, o Volver al menú principal.
Puede consultar la información del sistema y los registros de errores o seleccionar el idioma en la
ventana de Diagnóstico del sistema.
Para iniciar Diagnóstico del sistema:
1. Encienda o reinicie el equipo. Mientras aparece el mensaje "Press the ESC key for Startup
Menu" (Presione la tecla esc para el Menú de inicio) en el ángulo inferior izquierdo de la
pantalla, presione esc. Cuando aparezca el menú de inicio, presione f2.
2. Haga clic en la prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
NOTA: Para visualizar información adicional sobre exploración y selección mientras esté abierta la
utilidad de configuración, presione esc.
Uso de Diagnósticos del sistema 93
13 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Obtener soporte técnico por correo electrónico.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
94 Capítulo 13 Soporte técnico
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo:
●
Etiqueta de servicio: brinda información importante, incluyendo:
Componente
(1) Nombre del producto
(2) Número de serie (s/n)
(3) Número de pieza/número de producto (p/n)
(4) Período de garantía
(5) Descripción del modelo
Tenga esta información disponible cuando se comunique con el soporte técnico. La etiqueta de
servicio está adherida dentro del compartimento de la batería.
●
Certificado de autenticidad de Microsoft®: contiene la clave del producto Windows. Es posible
que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o
actualizarlo. El certificado de autenticidad de Microsoft está adherido dentro del compartimento
de la batería.
●
Etiqueta reglamentaria: proporciona información normativa sobre el equipo. La etiqueta
reglamentaria está adherida dentro de la cubierta de servicio.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica (sólo en algunos modelos): proporciona(n) información
sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de algunos
países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Si su modelo de
equipo incluye uno o más dispositivos inalámbricos, se incluyen también una o más etiquetas de
certificación junto con éste. Es posible que necesite esta información cuando viaje al exterior.
Las etiquetas de certificación inalámbrica están adheridas dentro del compartimento de la
batería.
Etiquetas 95
14 Especificaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro
país con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, este sólo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones.
Alimentación de entrada Clasificación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 VCC @ 3,33 A - 65 W
19,5 VCC @ 4,62 A - 90 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un
voltaje entre fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrica Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3,048 m -50 pies a 10,000 pies
Sin funcionar -15 m a 12,192 m -50 pies a 40.000 pies
96 Capítulo 14 Especificaciones
A De viaje con el equipo
Para obtener mejores resultados, siga los siguientes consejos sobre viaje y envío:
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Haga copias de seguridad de su información.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, por ejemplo, las tarjetas
digitales.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo, a una unidad o la pérdida de
información, extraiga el medio de la unidad antes de extraerla de su compartimento y antes
de transportar, almacenar o viajar con una unidad.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. Si pretende usar el
equipo durante un vuelo, consúltelo previamente con la aerolínea.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería y guárdela por separado.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un embalaje de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
Si el equipo cuenta con un dispositivo inalámbrico o un módulo de banda ancha móvil HP
instalado, como un dispositivo 802.11b/g, GSM (Global System for Mobile Communications) o
GPRS (General Packet Radio Service), es posible que en algunos entornos el uso de estos
dispositivos sea restringido. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro sobre la
política que se aplica al uso de un dispositivo específico, pida autorización para usarlo antes de
encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región al que
viaje.
◦
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde
planee usar el equipo. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
97
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños al equipo, no intente alimentar el equipo con un kit transformador de
voltaje usado para electrodomésticos.
98 Apéndice A De viaje con el equipo
B Solución de problemas
Las siguientes secciones están incluidas en este capítulo:
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de HP
Support Assistant. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la
aplicación HP Support Assistant .
NOTA: Algunas herramientas de verificación y reparación requieren una conexión a Internet.
HP también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte técnico en EE.UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
◦
Soporte técnico de HP por correo electrónico.
◦
Números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias
pueden ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice sólo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica
de CA, conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las
conexiones del cable de alimentación y del adaptador de CA estén firmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas configuraciones
puede ser la causa:
Recursos para solucionar problemas 99
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione
brevemente el botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que
apaga la pantalla. El sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido
pero no está en uso, o cuando el equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar
estas y otras configuraciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de la
Batería en el escritorio de Windows en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra
de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté configurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para
transferir la imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos,
cuando una pantalla externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen
puede mostrarse en la pantalla del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos
simultáneamente. Cuando presiona fn+f4 repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del
equipo, una o más pantallas externas y de forma simultánea en la pantalla de todos los
dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o lo hace de manera anormal, reinicie el equipo moviendo el
puntero hacia el lado derecho de la pantalla. Cuando aparezcan los accesos, haga clic en
Configuración. Haga clic en el icono de Energía y luego en Apagar. Si no puede reiniciar el equipo
utilizando este procedimiento, consulte la siguiente sección,
El equipo está encendido pero no
responde en la página 100.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente
realizar los siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta
que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la
información no guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin
embargo, si siente que el equipo está
inusualmente
caliente, es posible que se esté sobrecalentando
debido al bloqueo de un orificio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la
temperatura ambiente. Asegúrese de que ningún orificio de ventilación esté obstruido mientras utiliza
el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo,
no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
equipo sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Tampoco permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar internacional para la seguridad del equipo de tecnología de la información (IEC 60950).
100 Apéndice B Solución de problemas
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos
y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno efectúe un ciclo de encendido y
apagado reiteradamente durante el funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea
compatible con su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic con el botón
derecho en el icono de Conexión de red en el escritorio de Windows, en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas. Para habilitar los dispositivos, seleccione la casilla
en la opción del menú. Para deshabilitar el dispositivo, desmarque la casilla.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados
correctamente y que los indicadores luminosos de inicio/apagado estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados
adecuadamente a su adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los
indicadores luminosos estén encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el
dispositivo.
La bandeja para medios no se abre para extraer un CD o un DVD
1. Inserte el extremo de un clip (1) en el acceso de liberación de la parte frontal de la unidad.
2. Presione con suavidad el clip hasta que la bandeja quede liberada y luego tire de ella hacia
afuera (2) hasta que se detenga.
Resolución de problemas 101
3. Extraiga el disco (3) de la bandeja ejerciendo una suave presión en el eje mientras levanta el
disco sujetándolo por los límites exteriores sin tocar las superficies planas.
NOTA: Si la bandeja para medios no está completamente accesible, incline cuidadosamente
el disco mientras lo extrae.
4. Cierre la bandeja para medios y coloque el disco en un estuche de protección.
El equipo no detecta la unidad óptica
Si su sistema operativo no detecta un dispositivo instalado, es posible que esté faltando el software
del controlador o que éste se encuentre dañado.
1. Extraiga el disco de la unidad.
2. En la pantalla de Inicio, escriba c, seleccione Panel de control, y luego haga clic en Sistema y
seguridad.
3. Haga clic en Dispositivos e impresoras, y luego haga clic en Administrador de dispositivos.
4. En la ventana del Administrador de dispositivos, haga clic en el triángulo que está al lado de
Unidades de DVD/CD-ROM. Si la unidad aparece en la lista, debe estar funcionando
correctamente.
No se puede reproducir un disco
●
Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Cierre sesión en Internet antes de reproducir un CD o un DVD.
●
Asegúrese de que insertó el disco adecuadamente.
●
Asegúrese de que el disco esté limpio. Si es necesario, limpie el disco con agua filtrada y un
paño libre de pelusas. Limpie desde el centro del disco hacia el borde externo.
102 Apéndice B Solución de problemas
●
Revise que el disco no tenga rayones. Si encuentra alguno, trate el disco con un kit para
reparación de discos ópticos disponible en muchas tiendas de artículos electrónicos.
●
Desactive el modo de suspensión antes de reproducir el disco.
No inicie la suspensión mientras reproduce un disco. De lo contrario, puede aparecer un
mensaje de advertencia que le preguntará si desea continuar. Si aparece este mensaje, haga
clic en No. Después de que haga clic en No, el equipo puede comportarse de alguna de estas
formas:
◦
La reproducción puede reanudarse.
– o –
◦
Puede cerrarse la ventana de reproducción del programa multimedia. Para volver a
reproducir el disco, haga clic en el botón Reproducir en su programa multimedia para
reiniciar el disco. En casos excepcionales, podrá ser necesario salir del programa y luego
reiniciarlo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o
más veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las configuraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. Haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio de Windows y seleccione
Resolución de pantalla.
b. Especifique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las
pantallas designadas como pantalla secundaria.
El proceso de grabación de un disco no se inicia, o se detiene antes de
completarse
●
Asegúrese de que todos los programas están cerrados.
●
Desactive el modo de suspensión.
●
Cerciórese de que está usando el tipo correcto de disco para su unidad.
●
Asegúrese de que el disco está insertado adecuadamente.
●
Seleccione una velocidad de grabación menor y vuelva a intentarlo.
●
Si está copiando un disco, guarde la información del disco de origen en su unidad de disco duro
antes de intentar grabar los contenidos en un nuevo disco y luego haga la grabación desde su
disco duro.
Resolución de problemas 103
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información,
observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo,
desenchúfelo después de conectarse adecuadamente a tierra y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
listo para instalarlos.
●
Evite tocar clavijas, conductores y circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Use herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la superficie
metálica sin pintura del componente.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o
instalación de un componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
104 Apéndice C Descarga electrostática
Índice
A
actualizaciones críticas,
software 74
actualizar 84
adaptador de CA, prueba 44
ahorro, energía 41
alimentación
batería 38
alimentación de CA externa, uso
43
alimentación de entrada 96
alimentación por batería 38
almacenamiento de una batería
41
altavoces, identificación 6
antenas WLAN, identificación 13
apagado 36
apagar el equipo 36
B
batería
ahorro de energía 41
almacenamiento 41
descarga 39
eliminación 42
mostrar carga restante 39
niveles bajos de batería 39
sustitución 42
BIOS
actualización 88
descarga de una
actualización 89
determinación de la versión
89
bloq num en un teclado numérico
externo 30
botón de conexiones
inalámbricas 16
botón de conexión inalámbrica
identificación 7
botón de encendido/apagado 36
identificación 6
botón de expulsión de la unidad
óptica, identificación 11
botón de silenciador de volumen,
identificación 7
botón de Windows, identificación
8, 9
botones
botón de Windows 8, 9
conexión inalámbrica 7
derecho del TouchPad 4
encendido/apagado 6, 36
expulsión de la unidad óptica
11
multimedia 31
silenciador de volumen 7
volumen 31
butones
izquierdo del TouchPad 4
C
cables
USB 47
cable USB, conexión 47
cámara web 13, 33
identificación 13
certificado de autenticidad de
Microsoft etiqueta 95
Clave del producto 95
compartimento de la batería,
identificación 14
compatibilidad con USB de
herencia 87
compatibilidad de herencia, USB
87
componentes
lado derecho 11
lado izquierdo 12
pantalla 13
parte frontal 9
parte inferior 14
parte superior 4
concentradores 46
concentradoresUSB 46
conector, alimentación 12
conector de alimentación,
identificación 12
conector de auriculares (salida de
audio) 11
conector de entrada de audio
(micrófono), identificación 11
conector del micrófono (entrada de
audio), identificación 11
conector de salida de audio
(auriculares), identificación 11
conectores
entrada de audio (micrófono)
11
RJ-45 (red) 12
salida de audio (auriculares)
11
conector RJ-45 (red) 12
conexión a una WLAN 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN pública 19
configuración
audio para HDMI 35
Configuración de la conexión a
Internet 18
Configuración del equipo
contraseña de administrador de
BIOS 65
contraseña de DriveLock 68
exploración y selección 87
restauración de configuración
de fábrica 88
configuración de opciones de
energía 36
configuración de una WLAN 18
configurar la protección por
contraseña al reanudarse 38
contraseña de administrador 65
contraseña de DriveLock
cambio 71
configuración 69
descripción 68
eliminación 72
introducción 70
contraseña de DriveLock
automático
eliminación 73
introducción 72
contraseña de usuario 65
contraseñas
administrador 65
administrador de BIOS 65
DriveLock 68
usuario 65
controles de actividad
multimedia 31
controles inalámbricos
botón 16
sistema operativo 16
Copias de seguridad y
restauración 81
cubierta de servicio 95
cuidado de su equipo 78
D
descarga electrostática 104
de viaje con el equipo 95
Diagnósticos del sistema 92
disco óptico
extracción 59
inserción 59
Dispositivo Bluetooth 19
Dispositivo con Bluetooth 16
Dispositivo de WLAN 17, 95
dispositivos de alta definición,
conexión 34
dispositivos de seguridad de los
aeropuertos 49
dispositivos externos 48
dispositivos externos opcionales,
uso 48
dispositivos señaladores,
configuración de preferencias
21
dispositivos USB
conexión 47
descripción 46
extracción 47
DVD del sistema operativo
Windows 8 84
E
energía
ahorro 41
opciones 36
entorno operativo 96
equipo, viajar con el 41
equipo, viaje 97
estados de ahorro de energía 36
etiqueta de Bluetooth 95
etiqueta de certificación
inalámbrica 95
Etiqueta del Certificado de
Autenticidad 95
etiqueta de WLAN 95
etiquetas
Bluetooth 95
certificación inalámbrica 95
Certificado de autenticidad de
Microsoft 95
número de serie 95
reglamentarias 95
WLAN 95
F
Face Recognition 33, 63
funciones de audio, verificación
32
G
gestos táctiles en el TouchPad
pinza 24
rotación 24
Gestos táctiles en el TouchPad
acercamiento 24
desplazamiento 23
gesto táctil de desplazamiento en
el TouchPad 23
gesto táctil de pinza en el
TouchPad 24
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 24
H
HDMI, configuración de audio 35
hibernación
activación 37
salida 37
HP 3D DriveGuard 56
HP ProtectTools Security
Manager 74
I
imagen de la pantalla,
alternación 27
inalámbrica, seguridad 18
indicador de la unidad de disco
duro 56
indicadores luminoso
adaptador de CA/batería 12
indicadores luminosos
bloq. mayús 5
bloq num 5
cámara web 13
conexiones inalámbricas 5
inicio/apagado 5
RJ-45 (red) 12
silenciador de micrófono 5
silencio 5
unidad de disco duro 10, 56
indicadores luminosos de inicio/
apagado 5
indicadores luminosos de RJ-45
(red) 12
indicador luminoso de bloq.
mayús, identificación 5
indicador luminoso de bloq num
5
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 5, 16
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 13
indicador luminoso de la cámara
web integrada, identificación 13
indicador luminoso del adaptador
de CA/la batería 12
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 10
indicador luminoso de silenciador
de micrófono 5
Indicador luminoso de silencio 5
información de la batería,
búsqueda 38
información reglamentaria
etiqueta reglamentaria 95
etiquetas de certificación
inalámbrica 95
interruptor, alimentación 36
interruptor de alimentación 36
interruptor de pantalla interno 13
L
lector de huellas digitales 75
identificación 7
lector de tarjetas multimedia,
identificación 10
limpieza de su equipo 78
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 55
Liberador de espacio en
disco 56
medios en la unidad 37
medios grabables 37
medios legibles 37
micrófonos internos,
identificación 13
módulo de la memoria
identificación 14
módulo de memoria
extracción 76
inserción 77
sustitución 76
mouse, externo
configuración de preferencias
21
N
nivel de batería bajo 39
nivel de batería crítico 37
nombre y número del producto,
equipo 95
número de serie 95
equipo 95
O
orificios de ventilación,
identificación 12, 14
P
partición de recuperación 83
pestillos,
liberación de la batería 14
liberación de la cubierta de
servicio 14
pestillos de liberación de la
batería 14
pestillos de liberación de la
cubierta de servicio 14
problemas, resolución 99
prueba de un adaptador de CA
44
puerto del monitor externo 12
puerto de monitor externo 34
puerto HDMI
conexión 34
identificación 12
puertos
HDMI 12, 34
monitor externo 12, 34
USB 11, 12
VGA 34
puertos USB, identificación 11,
12
Puerto VGA, conexión 34
Q
quitar todo y reinstalar Windows
85
R
RAID 62
ranura para el cable de seguridad,
identificación 11
ranuras
cable de seguridad 11
reciclar
equipo 85
recuperación 84
recuperación de f11 83
recuperación de la unidad de disco
duro 83
red inalámbrica (WLAN)
alcance funcional 19
conexión 19
conexión a una WLAN
corporativa 19
conexión a una WLAN
pública 19
equipo necesario 18
seguridad 18
uso 17
resolución de problemas
bandeja para el disco óptico
101
detección de la unidad óptica
102
grabación de un disco 103
reproducción de un disco 102
resolución de problemas, pantalla
externa 103
restablecer
equipo 85
pasos 85
restablecer equipo 85
restauración de la unidad de disco
duro 83
S
sistema operativo
Clave del producto 95
etiqueta del Certificado de
Autenticidad de Microsoft 95
sistema que no responde 36
SoftPaqs, descarga 80
software
actualizaciones críticas 74
antivirus 73
Desfragmentador de disco 55
firewall 74
Liberador de espacio en
disco 56
Sonido DTS+ 6
software antivirus 73
Software de desfragmentador de
disco 55
software de firewall 74
Software de Liberador de espacio
en disco 56
Suspensión
inicio 37
salida 37
T
tarjeta digital
extracción 45
formatos admitidos 45
inserción 45
tecla, identificación 8, 9
tecla bloq. núm, identificación 28,
29
tecla de aplicaciones Windows,
identificación 8
tecla de silenciador del micrófono,
identificación 27
teclado
identificación 28
numérico incorporado 8
numérico integrado 9
teclado numérico externo
bloq num 30
uso 29
teclado numérico incorporado,
identificación 8, 28
teclado numérico integrado,
identificación 9, 29
teclados, identificación 29
tecla fn, identificación 8, 9, 27
teclas
aplicaciones de Windows 8
esc 8, 9
fn 8, 9
función 8, 9
multimedia 31
volumen 31
teclas de acceso directo
multimedia 31
teclas de acceso directo
multimedia 31
teclas de acceso rápido
ajustar volumen del
micrófono 27
ajuste del volumen 27
alternación de la imagen de la
pantalla 27
aumentan el brillo de la
pantalla 28
aumento del sonido del
altavoz 27
descripción 27
disminución del sonido del
altavoz 27
disminuyen el brillo de la
pantalla 28
sonido del micrófono
silenciado 27
Suspensión 27
uso 27
teclas de acceso rápido del
teclado, identificación 27
teclas de brillo de la pantalla 28
teclas de función, identificación
8, 9
teclas de volumen, identificación
27
temperatura 41
temperatura de la batería 41
tornillo de seguridad, uso 50
TouchPad
botones 4
uso 21
U
unidad de disco duro
externa 48
extracción 52
HP 3D DriveGuard 56
identificación 14
instalación 54
unidades
externas 48
manipulación 49
ópticas 48
uso 49
unidades de disco duro
duro 48
unidades externas 48
unidades ópticas compartidas 62
unidad óptica 48
unidad óptica, identificación 11
unidad óptica de carga por
bandeja 59
uso
alimentación de CA externa
43
estados de ahorro de energía
36
utilidad de configuración
exploración y selección 87
Restauración de
configuraciones de fábrica
88
V
verificación de funciones de
audio 32
Verificación de la batería 39
viajando con el equipo 97
viajar con el equipo 41
vídeo 33
volumen
ajuste 31
botones 31
teclas 31
W
Windows
actualizar 84
opción de quitar todo y
reinstalar 85
reinstalar 85
restablecer 85
Z
Zona del TouchPad
identificación 4
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
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89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
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-
107
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