Elo 15-inch E-Series 2 Guía del usuario

MANUAL DEL USUARIO

Elo Touch Solutions

Equipo táctil Todo en uno Serie E 2

Manual del usuario: Serie-E 2

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idioma, ni convertida a ningún formato electrónico, mediante cualquier forma o por cualquier medio electrónico, incluidos, sin limitación, mecánicos, magnéticos,

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Renuncia de responsabilidad

La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Elo Touch Solutions, Inc. y sus filiales (en su conjunto “Elo”) no representan ni

otorgan ninguna garantía respecto al contenido de esta documentación y renuncian expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o

idoneidad para un fin determinado. Elo se reserva el derecho de revisar esta publicación y de realizar cambios en el contenido del presente documento cuando lo

estime oportuno sin que tenga la obligación de notificar a ninguna persona dichos cambios o revisiones.

Reconocimientos de marcas comerciales

Elo, Elo (logotipo), Elo Touch, Elo Touch Solutions , TouchPro son marcas comerciales de Elo y sus afiliados. Windows es una marca comercial de Microsoft

Corporation.

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Tabla de contenido

Sección 1: Introducción ................................................................................................................................................................................................................................. 3

Sección 2: Instalación .................................................................................................................................................................................................................................. 10

Sección 3: Funcionamiento ......................................................................................................................................................................................................................... 12

Sección 4: Opciones y actualizaciones ........................................................................................................................................................................................................ 22

Sección 5: Soporte técnico .......................................................................................................................................................................................................................... 24

Sección 6: Seguridad y mantenimiento ...................................................................................................................................................................................................... 25

Sección 7: Información sobre normativas .................................................................................................................................................................................................. 28

Sección 8: Información sobre la garantía .................................................................................................................................................................................................... 34

Manual del usuario: Serie-E 2

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Sección 1: Introducción

Descripción del producto

El sistema versátil Serie E 2 combina una estética moderna con una flexibilidad modular y una fiabilidad comercial Diseñado

específicamente para el punto de venta, la Serie E 2 ofrece un panel de pantalla táctil HD de 15,6” de tamaño, una opción del procesador

Intel Gemini Lake Refresh Celeron. Todos los modelos incluyen TPM 2.0 para una seguridad del sistema máxima y manejabilidad. Todos los

modelos utilizan un soporte de concentrador de expansión integrado. Estos conectores aportan la flexibilidad necesaria para los periféricos

que pueda necesitar para cualquier aplicación- ya sea una pantalla orientada hacia el cliente, lector de pagos, impresora, caja

registradora, escáner de códigos de barras o una báscula, Serie E 2 lo tiene cubierto. De las aplicaciones tradicionales de POS a

aplicaciones de autoservicio. La Serie E 2 aporta la durabilidad necesaria para sobrevivir al continuo uso público y está respaldada por la

garantía de 3 años de Elo

Precauciones

Siga todas las advertencias, precauciones y sugerencias de mantenimiento tal y como se recomienda en este manual del usuario para maximizar

el período de vida útil de la unidad y evitar riesgos de seguridad para el usuario. Consulte el capítulo 6 para obtener más información sobre la

seguridad.

Este manual contiene información que es importante para la correcta configuración y mantenimiento de los equipos táctiles Todo en uno de la

Serie E 2. Antes de configurar y encender la unidad, lea completa y detalladamente este manual.

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Diseño de la Serie-E 2

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Pantalla con panel táctil

Seguro Kensington

Indicador LED de alimentación

Puerto serie (COM1/RJ-45)/

Puerto serie (COM2/RJ-45)

Módulo de la base

Conector de alimentación (ENTRADA DE

CC)

Puertos USB en el borde para periféricos

Elo

Puerto USB Tipo C

Montaje de pared/ Agujero del tornillo

del brazo

Puerto del cajón del dinero (A/B)

Altavoz

Puerto USB alimentado de +12 V

Botón de alimentación

Puerto USB alimentado de +24 V

Auriculares

Puerto USB 3.0

Puerto USB 2.0

Puerto LAN Ethernet

1. Pantalla con panel táctil

Los modelos están disponibles con las siguientes tecnologías táctiles.

- TouchPro, capacitiva proyectiva sin bisel (PCAP)

2. Indicador LED de alimentación

El indicador LED de alimentación muestra el estado del equipo táctil. Consulte la sección 3 para obtener más detalles.

3. Módulo de la base

El módulo de la base tiene un diseño robusto para soportar los equipos táctiles Todo en uno de Elo.

4. Puerto USB lateral (kits de accesorios - conexión)

La Serie E-2 incluye cuatro puertos USB en el borde de la pantalla para instalar periféricos opcionales. Los periféricos se pueden instalar y fijar

en el borde para satisfacer numerosos requisitos de periféricos de E/S.

5. Montaje VESA

En la parte posterior del monitor hay un patrón de montaje de cuatro orificios 75x75mm para tornillos M4 para el resto de los

tamaños.

La numeración compatible con FDMI VESA está codificada: VESA MIS-D, C

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6. Altavoz

Dos altavoces integrados de 2 vatios proporcionan salida de audio para reproducción de sonidos.

7. Botón de alimentación

Presione el botón de alimentación para encender el sistema del ordenador.

8. Auriculares

El puerto de audio está diseñado para la conexión de auriculares y micrófono.

9. Puerto USB 3.0

En la parte trasera del ordenador táctil hay disponibles dos puertos SuperSpeed USB 3.0 estándar.

10. Puerto LAN Ethernet

El puerto LAN Ethernet de la Serie E 2 proporciona una capacidad de velocidad de hasta 1 Gbps para conectarse a la red

11. Seguro Kensington

El seguro Kensington es un mecanismo antirrobo estándar de la Serie X que permite fijar el escritorio en la ubicación de instalación deseada.

El seguro del cable Kensington no se incluye.

12. Puerto serie (COM1/RJ-45)/Puerto serie (COM2/RJ-45)

El puerto serie es una especificación RS-232 para conexión de interfaz RJ-45.

13. Conector de alimentación (ENTRADA DE CC)

Para encender el ordenador táctil enchufe el conector de CC del kit del adaptador de alimentación de CA/CC a la conexión de

alimentación del dispositivo.

Nota: Cuando tenga que desconectar el enchufe CC del soporte agárrelo como se muestra a continuación y retírelo con cuidado.

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14. Puerto USB Tipo - C

Este puerto USB Tipo C permite la conexión a otros dispositivos Tipo C compatibles.

15. Puerto del cajón del dinero (A/B)

El puerto de cajón del dinero principal es una interfaz RJ-12 que proporciona una funcionalidad de conmutación entre +12 V y +24 V. El ajuste

por defecto está en +24 V y la configuración se puede ajustar desde el botón del soporte o la parte trasera del monitor.

a. Asignación de contactos del puerto del cajón del dinero

Nº Pin

Nombre de la señal

Nº Pin

Nombre de la señal

TIERRA

CD1 Sense

Controlador CD

(+24/12)

Reserva

b. Cambiar entre +12 V y +24 V

i. Retire la tapa de la parte trasera del soporte o de la parte trasera del ordenador táctil para mostrar el interruptor.

ii. Cambie el interruptor entre 24V y 12V para emplear la caja registradora

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16. Puerto USB alimentado de +12 V

El valor nominal de potencia máxima del puerto USB alimentado de +12 voltios es de 12 V con 1,5 A.

17. Puerto USB alimentado de +24 V

La especificación del puerto USB alimentado de +24 V está diseñada para todos los modelos de la Serie E 2. El valor nominal de potencia

máxima del puerto USB de alimentación de +24 voltios es de 24 V con 2,3 A. En una circunstancia especial, por favor utilice un adaptador de

alimentación externo para su periférico de 24V (NO UTILICE el puerto USB incorporado al ordenador) cuando su sistema esté funcionando al

100% y todos los puertos I/O excepto los puertos USB de 24V estén conectados a la máxima carga de corriente correspondiente a cada

puerto.

Por favor, asegúrese de que todo su consumo de energía periférico no excede los siguientes límites (asumiendo que el sistema está

funcionando al consumo máximo de potencia, lo cual no es común con las aplicaciones POS): No superar los 156 W.

18. Puerto USB 3.0

En el panel de entrada/salida del sistema del ordenador táctil hay disponibles dos puertos de gran velocidad USB 3.0 estándar.

19. Puerto USB 2.0

En el panel de E/S del sistema de Función táctil hay disponibles dos puertos de gran velocidad USB 2.0 estándar

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Sección 2: Instalación

Desempaquetar el equipo táctil

Abra la caja de cartón y compruebe que contiene los siguientes artículos:

⚫ Equipo táctil de la Serie-E 2

⚫ Cable de alimentación para EE. UU. y Canadá

⚫ Cable de alimentación para Europa

⚫ Adaptador de alimentación de +29 V

⚫ Guía de instalación rápida

⚫ Kit de mantenimiento de cables

Equipo táctil de la Serie-E

2

Cable de alimentación

para EE. UU. y Canadá

Cable de alimentación

para Europa

Adaptador de alimentación

de +24 V

Guía de instalación

rápida

Kit de mantenimiento de

cables

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Ajustar la pantalla a una posición adecuada

El ordenador táctil proporciona un ajuste de inclinación del monitor para distintos escenarios de desarrollo. A continuación se muestra el ajuste de

la inclinación.

Cuando la pantalla esté establecida en vertical, asegúrese de que instala el cabezal de su pantalla tal y como se muestra en el dibujo

de abajo (la tecla de encendido está en el lado inferior).

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Sección 3: Funcionamiento

Información general

Esta sección describe características únicas del ordenador táctil Elo todo en uno.

LED de encendido

La Serie E 2 tiene un LED de alimentación que indica el estado del equipo táctil. En la tabla siguiente se muestra el estado del LED y el color

correspondiente.

Estado del ordenador táctil

Estado del LED

CA apagada

Apagado

Modo apagado

Rojo

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Modo reposo

Naranja

Encendido

Verde

Al tocar la pantalla, la pantalla llevará al sistema fuera del modo SUSPENSIÓN (similar a mover el ratón o presionar una tecla del teclado).

LED de LAN Ethernet

Estado de velocidad de LAN

Estado del LED de LAN

10 Mbps

Sin color

100 Mbps

Color naranja

1 Gbps

Color verde

Estado de la actividad

Estado del LED ACT

No hay enlace

Sin color

Enlace establecido

Encendido (color verde)

Actividad de datos

Parpadeo (color verde)

Función táctil

La pantalla táctil está calibrada de fábrica y no necesita ninguna calibración manual adicional.

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Configurar el sistema operativo

Si el equipo cuenta con un sistema operativo, la configuración inicial del mismo tarda entre 5 y 10 minutos aproximadamente. Puede ser necesario

un tiempo adicional dependiendo de las configuraciones de hardware del equipo táctil y de los dispositivos conectados.

Para configurar el sistema operativo Microsoft® Windows® para el ordenador táctil, encienda este presionando el botón de alimentación y, a

continuación, siga las instrucciones de la pantalla.

Elo se ha tomado su tiempo para garantizar que todos los controladores son correctos y están cargados para el sistema operativo Windows. Si decide

crear su propia imagen para reproducir en los sistemas, asegúrese de empezar con la imagen de Elo o los paquetes de controladores de Elo con

soporte técnico. O bien, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte técnico para obtener ayuda.

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Crear la unidad flash de recuperación

Todos los de equipos táctiles con Windows 10 tienen integrada la utilidad de restauración de Elo en el Escritorio de Windows. La utilidad puede

crear una unidad flash de recuperación basada en el sistema operativo adquirido. Cree la unidad flash de recuperación inmediatamente. En el

caso de que la partición de recuperación de la unidad de disco duro o de la unidad de estado sólido se elimine accidentalmente o no se pueda

acceder a ella, tendrá que utilizar la unidad flash de recuperación para recuperar el sistema.

Los siguientes procedimientos muestran cómo usar la utilidad para crear una unidad flash de recuperación.

1. Haga clic con el botón secundario en el icono EloRestoreUtility del escritorio y seleccione “Run as administrator (Ejecutar como administrador)”.

2. Haga clic en el botón “Start (Inicio)” para iniciar el proceso.

3. Una vez completado, aparecerá una ventana emergente pidiéndole que inserte una unidad flash en blanco en cualquiera de los puertos USB

disponibles del sistema.

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4. Una vez insertada la unidad flash, aparecerá una ventana tal y como se muestra a continuación. Haga clic en “Format Drive (Formatear

unidad)” para continuar con el proceso. PLEASE NOTE THAT ALL DATA WILL BE LOST DURING THIS PROCESS (TENGA EN CUENTA QUE TODOS LOS

DATOS SE PERDERÁN DURANTE ESTE PROCESO).

5. Haga clic en “Create Restore Media” (Crear medio de restauración) para continuar. Este paso tardará entre 10 y 20 minutos dependiendo

de las configuraciones del sistema y del rendimiento de la unidad flash.

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6. Cuando aparezca el mensaje “Creation Restore Media success…” (Medio de restauración creado correctamente...), quite la unidad flash y

haga clic en “Exit” (Salir) para salir del programa.

7. En el caso de que el sistema se bloquee y tenga que utilizar la unidad de recuperación, reinicie el sistema y presione F11 varias veces para

entrar en el menú Dispositivo de arranque. A continuación, elija la unidad flash como dispositivo de arranque.

8. Cuando aparezca la interfaz del usuario, haga clic en el botón “Install Recovery Solution” (Instalar solución de recuperación).

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9. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para completar el proceso de instalación y, a continuación, salga del programa.

Nota: Todos los datos se eliminarán durante el proceso de recuperación. El usuario debe hacer una copia de seguridad de los archivos cuando

sea necesario. Elo Touch Solutions no admite ninguna responsabilidad por la pérdida de datos o software.

Nota: El usuario final debe cumplir el Contrato de licencia de Microsoft.

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Recuperar el sistema operativo

Si por alguna razón es necesario recuperar la CONFIGURACIÓN DE FÁBRICA del sistema operativo del equipo táctil, puede recuperar el sistema

siguiendo los procedimientos que se indican a continuación. TENGA EN CUENTA QUE TODAS LAS CONFIGURACIONES DEL USUARIO SE PERDERÁ

DURANTE ESTE PROCESO. Asegúrese de completar la copia de seguridad de todos los datos, configuraciones y software instalado por el cliente

antes de continuar.

1. Apague el sistema completamente.

2. Encienda el sistema.

3. Cuando aparezca la siguiente pantalla, pulse para seleccionar “UEFI – Recover Operating System” (UEFI - Recuperar sistema operativo.)

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4. Se mostrará la siguiente interfaz del usuario (IU).

5. Seleccione Restore OS (Restaurar SO). El sistema probará el hardware automáticamente. Cuando el proceso se complete, haga clic en el

botónStart (Iniciar)para ejecutar la función de recuperación del sistema.

Manual del usuario: Serie-E 2

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6. El siguiente proceso reformateará la unidad de disco duro principal. Haga una copia de seguridad de los datos antes de realizar el proceso

de recuperación.

7. Una vez completado, haga clic en el botón Cerrar. El sistema volverá al menú principal de Elo Recovery Solution. Haga clic en el botón Salir

para reiniciar el sistema.

NOTA: Todos los datos se eliminarán durante el proceso de recuperación. El usuario debe hacer una copia de seguridad de los archivos

cuando sea necesario. Elo Touch Solutions no admite ninguna responsabilidad por la pérdida de datos o software.

NOTA: El usuario final debe cumplir el Contrato de licencia de Microsoft.

Reconfigurar el orden de puertos COM

En algunos casos, Windows puede reorganizar el orden de los puertos COM de la Serie E 2 debido a una recuperación del SO, un cambio

significativo de hardware, etc. Cuando esto ocurra, Elo otorga una herramienta para renombrar los puertos COM localizada en

“C:\EloTouchSolutions\Peripherals\RS232\COMPortResetUtility\”. Por favor, asegúrese de que lo ejecuta como administrador. El sistema se

reiniciará y dos puertos COM se configurarán cómo COM1 y COM2.

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Sección 4: Opciones y actualizaciones

Agregar actualizaciones opcionales

Elo ha concedido la cualificación pertinente a los siguientes elementos para trabajar sin problemas con la unidad. Con los kits de instalación en

campo se proporcionan instrucciones de instalación y configuración completas. Consulte a su distribuidor autorizado de Elo o a un socio de valor

añadido para obtener información sobre los precios.

⚫ M.2 SSD SATA de 128GB (E206352)

⚫ M.2 SSD SATA de 256GB (E206556)

⚫ SO-DIMM de memoria DDR4 de 4GB (E264186)

Kits de periféricos opcionales

Los siguientes accesorios opcionales y piezas de repuesto están disponibles en Elo Touch Solutions, donde puede comprarlos. Entre paréntesis se

muestra el número de serie de Elo.

⚫ Lector de huellas dactilares biométrico (E001001)

- Lector de huellas dactilares con interfaz USB para todas las configuraciones de la Serie E 2.

⚫ Lector de bandas magnéticas (E001002)

- MSR con interfaz USB para todas las configuraciones de la Serie E 2

⚫ Kit de pantalla con orientación trasera hacia el cliente (E001003)

- Pantalla fluorescente de vacío (VFD) con interfaz USB para todas las configuraciones de la Serie E 2.

⚫ Escáner de códigos de barras 2D (E926356)

- Escáner de códigos de barras 2D con interfaz USB para todas las configuraciones de la Serie E 2.

⚫ Pantalla del cliente LCD de 10’’ (10 táctil – E045337)

- Esto requiere el kit de montaje de pantalla – E835969

⚫ Pantalla del cliente LCD de 10’’ (no táctil – E138394)

- Esto requiere el kit de montaje de pantalla – E835969

⚫ Llave Dallas (E055348)

- La llave Dallas está diseñada para inicio y cierre de sesión único por la persona que tenga la llave correspondiente.

⚫ Pantalla del cliente LCD de 13’’ (10 táctil – E683595)

- Esto requiere un kit de montaje de pantalla: E835969 (el kit incluye un cable USB-C E969524 ELO autorizado)

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- Para garantizar la mejor experiencia de visualización y la compatibilidad de la pantalla, utilice solo los cables USB-C autorizados

de Elo con los sistemas de la Serie E 2.

⚫ Kit EMV Cradle para eDynamo (E375343)

- El kit EMV Cradle está diseñado para un dispositivo MagTek eDynamo para todas las configuraciones la Serie E 2.

⚫ Kit EMV Cradle para Ingenico RP457c con BT y USB (E710930)

- El kit EMV Cradle está diseñado para un dispositivo Ingenico RP457c para todas las configuraciones la Serie E 2.

⚫ Kit EMV Cradle para Ingenico RP457c con conector de audio, BT y USB (E586981)

- El kit EMV Cradle está diseñado para un dispositivo Ingenico RP457c para todas las configuraciones la Serie E 2.

⚫ Cable USB-C autorizado de Elo de 1,8 metros (6 pies), N/P de Elo: E710364

- Solicite este cable autorizado para opciones de montaje remoto para garantizar la calidad de la pantalla y la compatibilidad

de esta en los monitores USB-C de Elo.

NOTA: Cuando instale un segundo monitor que no tenga un puerto USB-C, deberá comprar un cable USB-C a HDMI para conectarse al sistema de la

Serie E 2. Elo tiene adaptadores USB-C a HDMI cualificados que se enumeran a continuación. Acuda a sus distribuidores locales para comprar estos

cables.

• Cable Uni USB-C a HDMI (4K a 60Hz): 0,9/1,8 m (3/6 ft)

• Cable Cable Creation USB-C a HDMI (4K a 60Hz): 1,8 m (6 ft)

• Cable Cable Matters USB-C a HDMI (4K a 60Hz): 1,8 m (6 ft)

• Cable UGREEN USB-C a HDMI (4K a 60Hz): 1,5 m (5 ft)

Además, entre en menú del BIOS y seleccione Opciones avanzadas → Configuración USB → Configuración USB Tipo-C.

Luego, cambie la configuración a DP 4 carriles + USB 2.0 para que el adaptador USB-C a HDMI funcione.

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Sección 5: Soporte técnico

Si tiene problemas con el equipo con pantalla táctil, consulte las siguientes sugerencias. Si el problema no se resuelve, póngase en contacto

con su proveedor local o con el Servicio de atención al cliente de Elo. En la última página de este manual de usuario encontrará los números

de teléfono de soporte técnico internacionales.

Soluciones para problemas comunes

Problema

Solución sugerida

No hay corriente

(La Serie E 2 no se enciende)

1. Compruebe que el adaptador de alimentación de CA/CC está correctamente conectado

2. Compruebe que la fuente de alimentación de CA funciona

3. Asegúrese de que el botón de alimentación no está roto.

No se ve nada en la pantalla

(Pantalla en negro)

1. Si el color del LED de estado de alimentación es naranja o rojo, la unidad puede encontrarse en el

modo de SUSPENSIÓN o HIBERNACIÓN. Presione el botón de alimentación para ver si la imagen vuelve

a aparecer.

2. Compruebe las conexiones internas de los cables y mire a ver si hay algún componente eléctrico

dañado o que falte.

No se encontró un dispositivo de

arranque

1. Confirme que el producto ha cargado el sistema operativo

2. Daños en el dispositivo de almacenamiento. - Intente cambiarlo por otra unidad nueva en blanco.

Función anómala o no hay función

táctil

1. Compruebe que el dispositivo táctil está presente en el Windows Device Manager (Administrador de

dispositivos de Windows)

2. Apague el sistema y vuelva a encenderlo

3. Asegúrese de que la pantalla táctil no está dañada.

Asistencia técnica

Consulte la última página de este manual para obtener los números de teléfono de soporte técnico internacionales.

Especificaciones técnicas

Visite www.elotouch.com/products para obtener las especificaciones

técnicas para este dispositivo

Soporte

Visite http://support.elotouch.com/TechnicalSupport/ para ayuda técnica

Manual del usuario: Serie-E 2

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Sección 6: Seguridad y mantenimiento

Seguridad

⚫ Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, siga todos los avisos de seguridad y no desmonte el equipo táctil. No contiene piezas que necesiten

mantenimiento por parte del usuario.

⚫ No bloquee estas ranuras de ventilación ni inserte nada en ellas.

⚫ La unidad de la Serie E 2 cuenta con un adaptador de alimentación de CA/CC. No utilice un adaptador de alimentación de CA/CC dañado.

Utilice solamente el adaptador de alimentación de CA/CC suministrado por Elo para la Serie E 2. El uso de un adaptador de alimentación de

CA/CC no autorizado puede invalidar la garantía.

⚫ Asegúrese de que realiza las tareas de mantenimiento necesarias en el sistema y de que funciona dentro de las condiciones medioambientales

especificadas que se indican a continuación.

⚫ Asegúrese de desconectar la fuente de alimentación antes de desmontar el equipo. La carcasa debe estar completamente ensamblado al

restaurar la entrada de energía. Espere media hora tras apagar antes de manipular las piezas.

Condiciones medioambientales para funcionamiento y almacenamiento

Temperatura:

Funcionamiento

0 °C a 35 °C

Almacenamiento

-30°C a 60°C

Humedad (sin condensación):

Funcionamiento

20% a 80%

Almacenamiento

5 % a 95 %

Altitud:

Funcionamiento

0 a 3.048 m

Almacenamiento

0 a 12.192 m

Valores nominales de alimentación: 24 V, 7,5 A máx.

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Aviso de soporte del adaptador de alimentación de la Serie E 2

El siguiente aviso le ayudará con la aplicación cuando utilice la función USB de alimentación de la unidad de la Serie E 2 de Elo:

⚫ No supere los 180 W en total. Tenga en cuenta el potencia que se indica a continuación y agregue los periféricos de Elo a los dispositivos y

compruebe que está por debajo de los 180 W. Si necesita ayuda con los requisitos de energía de su aplicación, póngase en contacto con el

soporte técnico de Elo para que le ayuden con la instalación y los cálculos.

Consumo máximo de potencia (sin periféricos)

24W

⚫ En la tabla siguiente se enumeran los NP y el nombre de modelo del adaptador correspondiente de Elo.

Configuración

NP de ELO

Descripción de la pieza

Todos los

modelos

AIO POWER BRICK, 24V 180W, DELTA

Todos los

modelos

AIO POWER BRICK, 24V 180W, FSP

Mantenimiento y manipulación

Las siguientes sugerencias le ayudarán a que el equipo táctil funcione a un nivel óptico durante mucho tiempo:

⚫ Desconecte el cable de alimentación de CA antes de limpiar.

⚫ Para limpiar la unidad (excepto la pantalla táctil), utilice un paño limpio ligeramente humedecido con un detergente suave.

⚫ Es importante que la unidad permanezca seca. No vierta líquidos sobre la unidad o dentro de esta. Si entra líquido en el interior, apague la unidad

y solicite a un

técnico de servicio profesional que la compruebe antes de encenderla de nuevo.

⚫ No limpie la pantalla con un paño o esponja que pueda arañar la superficie.

⚫ Para limpiar la pantalla táctil, utilice un producto de limpieza para ventanas o cristales aplicado a un paño limpio o una esponja. Nunca aplique

el producto de limpieza directamente a la pantalla táctil. No utilice alcohol (metanol, etílico o isopropílico), disolvente, benceno u otros

productos de limpieza abrasivos.

⚫ Asegúrese de que la temperatura y la humedad del entorno se mantienen dentro de las especificaciones y no bloquee las ranuras de ventilación.

⚫ Los equipos táctiles no están diseñados para su uso al aire libre.

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Directiva de residuos de equipos eléctricos y electrónicos WEEE

Este producto no se debe mezclar con la basura doméstica. Se debe depositar en una instalación que permita la recuperación y el

reciclaje. Asegúrese de que el producto se desecha al final de su período de vida útil conforme a las normativas y leyes locales. Elo ha

establecido disposiciones en ciertas partes del mundo. Para obtener información sobre cómo puede acceder a estas disposiciones, visite.

https://www.elotouch.com/e-waste-recycling-program

Directiva UL

El equipo táctil tiene una batería de litio incluida en la placa base. Hay riesgo de explosión si las baterías se reemplazan por otras cuyo tipo no es el

correcto. Deshágase de las baterías usadas conforme a las instrucciones de su zona.

Advertencia

⚫ Es importante que el equipo táctil permanezca seco. No derrame líquido en el interior del equipo táctil o sobre el mismo. Si el equipo táctil

se moja, no intente repararlo usted mismo. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Elo para obtener instrucciones.

⚫ El uso excesivo del equipo táctil puede dañar su vista.

⚫ Descanse durante 10 minutos cada media hora de uso del sistema.

⚫ Los niños menores de dos años no deben mirar a la pantalla directamente y aquellos que tengan más de dos años no deben mirar a la

pantalla durante más de una hora al día.

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Sección 7: Información sobre normativas

Información eléctrica de seguridad

Se requiere el cumplimiento de los requisitos de voltaje, frecuencia y corriente indicados en la etiqueta

del fabricante. La conexión a una fuente de alimentación diferente a las especificadas en el presente

documento puede ocasionar un funcionamiento defectuoso, daños al equipo o suponer riesgo de

incendio si no se respetan las limitaciones.

El equipo no contiene en su interior piezas de cuyo mantenimiento pueda encargarse el usuario. El

equipo genera voltajes peligrosos que entrañan un riesgo para la seguridad. Las reparaciones deben

ser realizadas exclusivamente por un técnico de mantenimiento cualificado.

Antes de conectar el equipo a la red eléctrica, póngase en contacto con un electricista cualificado o

con el fabricante si tiene preguntas acerca de la instalación.

Información acerca de emisiones e inmunidad

Aviso para usuarios de Estados Unidos sobre cumplimiento con las reglas

de la FCC:

Este dispositivo cumple la Apartado 15 de las Reglas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a dos

condiciones:

(1) (1) Este dispositivo no debe causar perjudiciales interferencias, y (2) Este dispositivo debe aceptar

cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento

no deseado del dispositivo.

Los cambios o modificaciones no aprobadas expresamente por la parte responsable de su

cumplimiento anularán la autorización del usuario para trabajar con el equipo.

NOTA: Este equipo se ha probado y se ha demostrado que cumple los límites de un dispositivo digital

de Clase B, de acuerdo con el Apartado 15 de la normativa FCC. Se proporcionan estos límites para

proporcionar protección responsable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial.

Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza

siguiendo las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las comunicaciones de radio.

Sin embargo, no se puede garantizar que la interferencia no ocurrirá en una instalación en particular.

En el caso de que el equipo causara interferencias perjudiciales para la recepción de radio o TV, lo

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que puede determinarse encendiendo y apagando dicho equipo, se sugiere que el usuario lleve a

cabo una o varias de las siguientes medidas para corregir dichas interferencias:

—Reoriente la antena receptora o colóquela en otro lugar.

—Aumente la separación entre el equipo y el receptor.

—Conecte el equipo a una toma de suministro eléctrico perteneciente a un circuito diferente a aquel al

que se encuentra conectado el receptor.

—Solicite ayuda al proveedor o a un técnico de radio/TV con experiencia.

Este equipo se debe instalar y utilizar de manera que se garantice una distancia de separación mínima

de 20 cm con cualquier persona.

Aviso para usuarios de Canadá sobre cumplimiento con las reglas IC:

Este equipo cumple los límites de Clase A para las emisiones de ruido de radio provenientes de aparatos

digitales conforme a lo establecido por la Normativa sobre Interferencias de Radio del Ministerio de

Industria de Canadá.

CAN ICES-003(B)/NMB-003(B)

Este dispositivo contiene transmisor(es)/receptor(es) exentos de licencia que cumplen con las

especificaciones de radio estándar (RSS) de exención de licencia de Innovación, Ciencia y Desarrollo

Económico. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes:

(1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales.

(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia, incluida la interferencia que pueda causar un

funcionamiento no deseado del dispositivo.

Manual del usuario: Serie-E 2

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Aviso para usuarios en la Unión Europea:

Use solamente los cables de alimentación y el cableado de interconexión suministrados con el equipo.

La sustitución de los cables y del cableado suministrados puede poner en peligro la seguridad eléctrica

o la certificación de la marca CE sobre emisiones o inmunidad, según los requisitos de las siguientes

normas:

Este equipo de tecnología de la información (ITE, Information Technology Equipment) debe contar con

la marca CE en la etiqueta del fabricante, lo cual indica que el equipo ha sido homologado conforme

a las siguientes directivas y normas: Este equipo ha sido homologado según los requisitos de la marca

CE tal y como exige la Directiva sobre compatibilidad electromagnética 2014/30/EU indicada en la

Norma Europea EN 55032 Clase B y la Directiva sobre bajo voltaje 2014/35/EU como indica la Norma

Europea EN 62368-1.

Información general para todos los usuarios:

Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza

conforme a este manual, el equipo puede provocar interferencias con las comunicaciones de radio y

televisión. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en alguna instalación

concreta debido a las condiciones específicas de la ubicación.

1. Para cumplir los requisitos de emisión e inmunidad, el usuario debe tener en cuenta lo siguiente:

a. Use solamente los cables de E/S suministrados para conectar este dispositivo digital a cualquier

ordenador.

b. Para garantizar la homologación, utilice solamente el cable de alimentación aprobado que

suministra el fabricante.

c. Se advierte al usuario de que los cambios o modificaciones realizados en el equipo no

aprobados expresamente por la parte responsable de la homologación podrían anular la

autoridad del usuario para operar el equipo.

2. Si aprecia que el equipo produce interferencias con la recepción de radio o televisión o con

cualquier otro dispositivo:

a. Compruebe si actúa como fuente de emisión apagando y encendiendo el equipo. Si

determina que este equipo causa las interferencias, intente eliminarlas tomando una o varias de

las siguientes medidas:

I. Aleje el dispositivo digital del receptor afectado.

ii. Recoloque (gire) el dispositivo digital respecto al receptor afectado.

iii. Cambie la orientación de la antena del receptor afectado.

iv. Enchufe el dispositivo digital a una toma de CA diferente, de modo que el dispositivo

Manual del usuario: Serie-E 2

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digital y el receptor estén en circuitos secundarios diferentes.

v. Desconecte y retire cualquier cable de E/S que no emplee el dispositivo digital. (Los cables

de E/S no terminados son una posible fuente de elevados niveles de emisión de RF.)

vi. Enchufe el dispositivo digital solamente a una toma de corriente con conexión a tierra. No

use adaptadores para enchufes de CA. (Anular o interrumpir la conexión a tierra del cable

de alimentación podría aumentar los niveles de emisión de RF y también puede representar

un peligro de descarga eléctrica mortal para el usuario).

Si necesita ayuda adicional, consulte a su distribuidor, al fabricante o a un técnico de radio o televisión

experimentado.

Clasificación de certificado

Configuración

Clasificación

Documentación

Todos los

modelos

Clase B

MD600136 DECLARACIONES DE CONFORMIDAD, ESY15E2

Manual del usuario: Serie-E 2

UM600598 Rev A, página32 de 36

Certificaciones de agencias

Se han expedido o declarado las siguientes certificaciones para este sistema:

⚫ FCC y UL de Estados Unidos

⚫ IC de Canadá

⚫ CE, CB y TUV de Europa

⚫ Marca S de Argentina

⚫ México COC

⚫ UKCA de Reino Unido

Manual del usuario: Serie-E 2

UM600598 Rev A, página33 de 36

Explicación de marcas

1. En cumplimiento del requisito SJ/T11364-2006, los productos de información electrónicos se marcan con el siguiente logotipo de control de

contaminación. El período de uso ecológico para este producto es de 10 años. El producto no presentará ninguna fuga de sustancias ni

mutará bajo las condiciones de funcionamiento normales

que se enumeran a continuación, por lo que el uso de este producto de información electrónico no provocará ninguna contaminación

medioambiental grave, ninguna lesión a las personas o daños a cualquier activo.

Temperatura de funcionamiento: 0-35 ºC/Humedad: 20 %-80 % (sin

condensación)

Temperatura de almacenamiento: -20~60 / Humedad: 10 %-95 % (sin

condensación).

2. Se anima y recomienda al usuario que recicle y reutilice este producto conforme a la legislación local. Se debe deshacer del producto

con toda tranquilidad.

Manual del usuario: Serie-E 2

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Sección 8: Información sobre la garantía

Para obtener información sobre la garantía, visite http://support.elotouch.com/warranty/

Manual del usuario: Serie-E 2

UM600598 Rev A, página35 de 36

Notas

______________________________________________________________________________________________________________________

Manual del usuario: Serie-E 2

UM600598 Rev A, página36 de 36

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