Blackberry Pearl 8100 v4.2 Guía de inicio rápido
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- Teléfonos móviles
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- Guía de inicio rápido
Guía de inicio rápido
BlackBerry Pearl 8100 smartphone
MAT-12924-005 001 | PRINTSPEC-016-02 | RBE41GW
Contenido
Bienvenido a BlackBerry. ............................................................................................................... 3
Configurar el dispositivo ............................................................................................................... 5
Insertar la tarjeta SIM y la batería ....................................................................................................... 5
Cargar la batería ..................................................................................................................................... 8
Finalizar el asistente de configuración ............................................................................................... 9
Conceptos básicos ......................................................................................................................... 15
Desplazarse por la pantalla ................................................................................................................. 16
Abrir un menú ........................................................................................................................................ 16
Cambiar el valor de un campo ............................................................................................................. 17
Conceptos básicos de la escritura ...................................................................................................... 18
Aplicaciones ........................................................................................................................................... 21
Indicadores de estado de la pantalla de inicio ................................................................................ 23
Indicadores de estado de la lista de mensajes ................................................................................ 24
Indicadores de estado del teléfono ................................................................................................... 24
Indicadores de cobertura de la red inalámbrica .............................................................................. 25
Uso del dispositivo por primera vez .......................................................................................... 27
Realización de una llamada ................................................................................................................ 27
Envío de un mensaje de correo electrónico ...................................................................................... 27
Envío de un mensaje de texto SMS ................................................................................................... 28
Agregar un contacto ............................................................................................................................ 29
Toma de una imagen .......................................................................................................................... 29
Visita de una página Web ................................................................................................................... 30
Emparejamiento con un dispositivo activado para Bluetooth ...................................................... 30
Acerca del uso del dispositivo con un ordenador ............................................................................ 31
Acerca de los accesorios ..................................................................................................................... 33
Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivo ........................................................................ 33
Insertar una tarjeta de medios ........................................................................................................... 34
Obtener más información ................................................................................................................... 35
Resolución de problemas ............................................................................................................. 37
No puedo conectarme a una red inalámbrica .................................................................................. 37
No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico ........................................... 37
No sé qué opción de configuración del correo electrónico debo seleccionar en el asistente de
configuración ........................................................................................................................................ 39
No puedo enviar mensajes ................................................................................................................. 40
No recibo mensajes .............................................................................................................................. 41
No puedo realizar o recibir llamadas ................................................................................................ 42
Aviso legal ...................................................................................................................................... 45
Bienvenido a BlackBerry.
Prepárese para experimentar la libertad y la conectividad de su solución móvil
integral. La configuración del dispositivo BlackBerry® es sencilla. Simplemente
verifique que la tarjeta SIM y la batería están insertadas en el dispositivo, cargue la
batería y complete el asistente de configuración. Después de finalizar el asistente de
configuración, dedique tiempo a explorar las características del dispositivo. En esta
guía se proporcionan sugerencias e instrucciones para ayudar a conocer los
conceptos básicos rápidamente.
3
4
Configurar el dispositivo
Insertar la tarjeta SIM y la batería
La tarjeta SIM es una pequeña tarjeta rectangular de plástico que almacena
información importante sobre el servicio inalámbrico. Es posible que la tarjeta SIM
ya esté insertada e el dispositivo BlackBerry®.
1. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería.
2. Retire la cubierta de la batería.
3. Si la batería está insertada, extráigala.
4. Si la tarjeta SIM ya está insertada, continúe con el paso 11.
5. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM hacia la bisagra para
desbloquearla.
6. Abra la tapa del soporte de la tarjeta SIM.
7. Extraiga la tarjeta SIM del envoltorio.
8. Coloque la tarjeta SIM en el soporte de modo que los contactos metálicos de
dicha tarjeta estén hacia abajo y la esquina cortada de la tarjeta SIM señale
hacia la parte inferior del dispositivo.
9. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta SIM de modo que la tarjeta SIM quede
plana.
10. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta SIM desde la bisagra para bloquearla.
5
11. Inserte la batería de modo que el logotipo de BlackBerry quede hacia arriba
y los contactos metálicos de la batería estén alineados con los contactos
metálicos del dispositivo.
12. Vuelva a deslizar la cubierta de la batería en el dispositivo de modo que encaje
en su sitio.
Si la batería está cargada, el dispositivo se enciende. Si el dispositivo no se enciende,
cargue la batería
Figura 1. Extraiga la cubierta de la batería
6
Figura 2. Introduzca la tarjeta SIM
Figura 3. Introduzca la batería
7
Cargar la batería
1. Conecte el extremo pequeño del cable del cargador de viaje en el puerto USB
del lateral del dispositivo BlackBerry®.
2. Si fuera necesario, realice una de las siguientes acciones:
• Introduzca el adaptador de enchufe en el transformador de corriente.
• Doble los enchufes.
3. Conecte el transformador de corriente a una toma de corriente.
4. Cargue la batería completamente.
Figura 4. Conecte el cable del cargador de viaje al dispositivo
8
Figura 5. Inserte el adaptador de enchufe o doble los enchufes (si es necesario)
Si dispone de un puerto USB en el ordenador, puede utilizar el cable USB incluido
con el dispositivo para conectarlo al ordenador y cargarlo.
Indicadores del nivel de batería
Batería llena Batería cargando
Batería baja
Finalizar el asistente de configuración
El asistente de configuración se ha diseñado para ayudarle a obtener información
sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo BlackBerry®
9
y configurar una o varias direcciones de correo electrónico. El asistente de
configuración tarda aproximadamente diez minutos en completarse.
1. En el cuadro de diálogo del asistente de configuración, gire la rueda de
desplazamiento para resaltar Ejecutar Asistente de configuración.
2. Haga clic (pulse) con la rueda de desplazamiento.
3. Lea la introducción del asistente de configuración.
4. Gire la rueda de desplazamiento para resaltar Siguiente.
5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Nota: Si el cuadro de diálogo del asistente de configuración no aparece
automáticamente, en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en Asistente
de configuración.
Figura 6. Pantalla del asistente de configuración
10
Acerca de las opciones de configuración del correo
electrónico
Utilice una de las siguientes opciones para configurar el correo electrónico en el
dispositivo BlackBerry®:
• Opción BlackBerry Internet Service: utilice esta opción de configuración
del correo electrónico para crear una nueva dirección de correo electrónico o
para asociar el dispositivo a una o varias (hasta diez) dirección de correo
electrónico existentes. Puede configurar el correo electrónico con esta opción
si selecciona la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo
electrónico en el asistente de configuración del dispositivo.
• Opción BlackBerry Enterprise Server: utilice esta opción de configuración
del correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo
electrónico del trabajo de Microsoft Outlook, IBM Lotus Notes o Novell®
GroupWise® y aprovechar las capacidades avanzadas de sincronización de
datos inalámbricos. Si el administrador del sistema le ha facilitado una
contraseña de activación de empresa, puede configurar el correo electrónico
con esta opción si selecciona la opción Deseo utilizar una cuenta de correo
electrónico del trabajo con BlackBerry Enterprise Server en el asistente
de configuración del dispositivo. Si no dispone de una contraseña de
activación de empresa, póngase en contacto con el administrador del sistema.
• Opción BlackBerry Desktop Redirector: utilice esta opción de configuración
del correo electrónico para asociar el dispositivo a una cuenta de correo
11
electrónico de Microsoft Outlook (instalación para grupos de trabajo). Puede
configurar el correo electrónico con esta opción si instala el BlackBerry
Desktop Software y selecciona la opción BlackBerry Desktop Redirector. Si
utiliza esta opción de configuración del correo electrónico, debe estar
encendido el ordenador para recibir los mensajes de correo electrónico.
Nota: Las opciones de configuración del correo electrónico pueden variar según el
plan de servicios inalámbricos.
Agregar o crear una dirección de correo electrónico
mediante el asistente de configuración
1. En el asistente de configuración, en la pantalla de configuración del correo
electrónico, seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de
correo electrónico.
2. Haga clic en Siguiente.
3. Haga clic en Siguiente para abrir el sitio Web de configuración del correo
electrónico en el dispositivo.
4. En el sitio Web de configuración del correo electrónico, haga clic en Crear
nueva cuenta.
5. Si acepta los términos y condiciones legales, haga clic en Sí.
6. Escriba el ID de usuario de inicio de sesión que desee para el sitio Web de
configuración del correo electrónico.
12
7. Escriba una contraseña de inicio de sesión de seis o más caracteres mediante
el método de inserción de pulsaciones múltiples.
8. Guarde el ID de usuario de inicio de sesión y contraseña en un lugar seguro.
9. Haga clic en un idioma.
10. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para asociar una dirección de correo electrónico existente y admitida
al dispositivo BlackBerry®, escriba la información de dirección de
correo electrónico.
• Para crear una nueva dirección de correo electrónico para el
dispositivo, haga clic en Crear una dirección de correo electrónico
de BlackBerry.
• Para obtener más información sobre la configuración de las direcciones
de correo electrónico o el uso del sitio Web de configuración de correo
electrónico, haga clic en Ayuda.
Para desconectarse del sitio Web de configuración del correo electrónico y volver al
asistente de configuración, haga clic Desconectar.
13
14
Conceptos básicos
15
Desplazarse por la pantalla
• Para mover el cursor en cualquier dirección y resaltar elementos, gire la rueda
de desplazamiento.
• Para seleccionar un elemento o seguir un vínculo, haga clic con la rueda de
desplazamiento.
•
Para abrir un menú, pulse la tecla .
•
Para cerrar un menú o retroceder una pantalla, pulse la tecla .
Abrir un menú
• Para abrir una lista de las aplicaciones del dispositivo BlackBerry®, pulse la
tecla en la pantalla de inicio.
• Para abrir un menú de todas las acciones disponibles para un elemento
resaltado en una aplicación, pulse la tecla .
• Si hace clic en un elemento con varias acciones comunes disponibles, aparece
un menú reducido de estas acciones disponibles. Para ver más acciones
disponibles para el elemento resaltado, pulse la tecla o haga clic en
Menú completo.
16
Figura 7. Lista de aplicaciones Figura 8. Menú completo Figura 9. Menú reducido
Cambiar el valor de un campo
1. Resalte un campo.
2. Haga clic con la rueda de desplazamiento.
3. Haga clic en un valor.
17
Figura 10. Cambiar el valor de un campo
Conceptos básicos de la escritura
Acerca de los métodos de entrada de escritura
Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® usando el método de entrada
SureType® o el método de entrada de inserción de pulsaciones múltiples.
SureType combina un diseño de teclado numérico de teléfono tradicional con un
diseño de letras similar al de los ordenadores con objeto de proporcionar una cómoda
experiencia de escritura y de marcado.
Cuando use SureType deberá pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez.
Por ejemplo, para escribir run, deberá pulsar la tecla
una vez, la tecla
una vez y la tecla una vez. A medida que escriba, una lista de posibles
combinaciones de letras y palabras aparecerán en la pantalla. SureType selecciona
18
cada combinación de letras o palabras de la lista basada en el contexto. Si intenta
escribir una palabra o una combinación de letras (por ejemplo, una dirección Web o
una abreviatura) que SureType no reconozca, podrá usar la lista que aparece en la
pantalla para crear la palabra letra a letra. SureType está diseñada para "aprender"
las palabras o combinaciones de letras nuevas que escriba y agregarlas a la lista de
palabras personalizada.
Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla
de una letra una vez para escribir la primera letra de la tecla y deberá pulsar dos veces
para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir, run, deberá pulsar la tecla
dos veces, la tecla una vez y la tecla dos veces.
SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos.
El método de inserción de pulsaciones múltiples es el predeterminado para los
números de teléfono y las contraseñas.
Escribir texto usando la tecnología SureType
Pulse la tecla correspondiente a cada letra de una palabra hasta introducir una
palabra completa.
Si el dispositivo BlackBerry® no reconoce la palabra que ha escrito, realice una de las
siguientes acciones:
• Para resaltar un elemento de la lista que aparece cuando escribe, gire la rueda
de desplazamiento.
19
• Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece al escribir y
continuar escribiendo la misma palabra, pulse la tecla .
• Para seleccionar un elemento resaltado en la lista que aparece cuando escribe
y comenzar una palabra nueva, pulse la tecla .
Escritura de texto usando pulsaciones múltiples
• Para escribir la primera letra de una tecla, púlsela una vez.
• Para escribir la segunda letra de una tecla, púlsela dos veces.
Indicadores de escritura
Modo de inserción
de pulsaciones
múltiples
Modo de bloqueo
numérico
Modo Mayúsculas Idioma de
introducción de
datos
Modo Alt
20
Sugerencias de escritura
• Para poner en mayúsculas una letra, mantenga pulsada la tecla de la letra
hasta que aparezca en mayúsculas o pulse la tecla
y pulse la tecla de
la letra.
• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, mantenga pulsada la
tecla y pulse la tecla que corresponda.
•
Para insertar un símbolo, pulse la tecla . Para ver más símbolos, vuelva
a pulsar la tecla . Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.
• Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de
la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda o la derecha. Haga
clic en un carácter seleccionado.
•
Para activar el bloqueo numérico, mantenga pulsa la tecla y pulse la
tecla .
•
Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla .
Aplicaciones
Dedique tiempo a explorar las aplicaciones que están disponibles en el dispositivo
BlackBerry®. A continuación se muestran algunas aplicaciones a modo de
introducción.
21
Haga clic en Asistente de configuración para obtener información
sobre la escritura, establecer opciones para personalizar el dispositivo
y configurar la dirección de correo electrónico. El asistente de
configuración también proporciona vínculos a información sobre tareas
comunes.
Haga clic en Explorador para visitar páginas Web o ver la lista de
favoritos del explorador.
Haga clic en Registro de llamadas para realizar una llamada o ver una
lista de llamadas recientes.
Haga clic en Cámara para hacer una foto.
Haga clic en Medios para ver vídeos guardados, melodías de llamada,
imágenes o canciones.
Haga clic en Mensajes para ver una lista de mensajes. En el dispositivo
pueden aparecer varias listas de mensajes.
Haga clic en Opciones para ver la lista principal de opciones del
dispositivo. También puede acceder a opciones adicionales del menú
en cada aplicación.
Haga clic en Libreta de direcciones para ver la lista de contactos o
agregar un nuevo contacto.
22
Haga clic en Ayuda para ver la guía del usuario para el dispositivo. En
la guía del usuario se proporcionan procedimientos para ayudarle a
utilizar el dispositivo.
Indicadores de estado de la pantalla de inicio
Alarma
configurada
Recuento de
llamadas perdidas
Recuento de
mensajes sin abrir
Enviando datos
Recordatorio del
calendario perdido
Recibiendo datos
Mensaje de correo
de voz
Itinerancia
Tecnología
Bluetooth®
activada
Emparejado con
dispositivo
equipado con
Bluetooth®
23
Indicadores de estado de la lista de mensajes
Mensaje sin abrir Mensaje MMS
Mensaje abierto Mensaje enviado
El mensaje
contiene un
archivo adjunto
El mensaje se está
enviando
El mensaje es de
alta prioridad
Mensaje no
enviado
Mensaje de texto
SMS
Indicadores de estado del teléfono
llamada perdida llamada recibida
llamada realizada
24
Indicadores de cobertura de la red inalámbrica
Unos indicadores en la pantalla de inicio muestran el nivel de cobertura inalámbrica
en el área donde está utilizando el dispositivo BlackBerry®. Un nivel de cobertura
inalámbrica podría limitar el uso de algunas características del dispositivo.
Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, texto
SMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador con una conexión
de datos de alta velocidad.
Puede utilizar el teléfono, enviar y recibir correo electrónico, PIN, texto
SMS y mensajes MMS, así como utilizar el explorador.
Puede utilizar el teléfono y enviar y recibir mensajes de texto SMS.
Sólo puede realizar llamadas de emergencia.
La radio del dispositivo está apagada.
No se encuentra en un área con cobertura inalámbrica.
25
26
Uso del dispositivo por primera vez
Realización de una llamada
1. En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones:
• Escriba un número de teléfono
• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un
número de teléfono.
2.
Pulse la tecla .
Para finalizar la llamada, pulse la tecla .
Envío de un mensaje de correo electrónico
1.
En una lista de mensajes, pulse la tecla .
2. Seleccione Redactar correo electrónico.
3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:
• Escriba una dirección de correo electrónico.
• Escriba el nombre de un contacto.
• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.
27
4. Escriba un mensaje.
5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Enviar.
Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo
electrónico, en el campo Enviar utilizando, puede configurar la dirección de correo
electrónico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrónico.
Envío de un mensaje de texto SMS
1.
En una lista de mensajes, pulse la tecla .
2. Haga clic en Redactar SMS.
3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en
[Utilizar una vez]. Escriba un número de teléfono SMS (incluya el
código de país y el código de área) o una dirección de correo
electrónico. Haga clic en la rueda de desplazamiento.
• Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en él.
4. Escriba un mensaje.
5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.
6. Haga clic en Enviar.
28
Agregar un contacto
1.
En la libreta de direcciones, pulse la tecla .
2. Haga clic en Nueva dirección.
3. Escriba la información del contacto.
4. Haga clic en la rueda de desplazamiento.
5. Haga clic en Guardar.
Toma de una imagen
De forma predeterminada, cuando se toma una fotografía, la cámara guarda la
imagen en la memoria del dispositivo BlackBerry®.
1. En la cámara, haga clic con la rueda de desplazamiento.
2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
• Para hacer otra fotografía, haga clic en el icono de la cámara.
• Para eliminar la imagen, haga clic en el icono de la papelera.
• Para establecer la imagen como una imagen de ID de llamada o como
fondo de la pantalla de inicio, haga clic en el icono de recorte.
• Para reenviar la imagen, haga clic en el icono del sobre.
29
• Para cambiar el nombre de la imagen y guardarla, haga clic en el icono
de la carpeta.
Visita de una página Web
1.
En el explorador, pulse la tecla .
2. Seleccione Ir a.
3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:
•
Escriba una dirección Web. Pulse la tecla .
•
Resalte una dirección Web. Pulse la tecla .
•
Resalte una dirección Web. Pulse la tecla . Haga clic en Editar.
Cambie la dirección Web. Pulse la tecla .
4. Haga clic en Aceptar.
Emparejamiento con un dispositivo activado para
Bluetooth
Algunos de los dispositivos activados para Bluetooth® tienen contraseñas de paso
que deberá introducir para poder emparejarlos.
1. En la configuración de aplicaciones de Bluetooth haga clic en Aceptar.
30
2. Haga clic en un dispositivo Bluetooth Bluetooth.
3. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activado
para Bluetooth en su dispositivo BlackBerry®.
4. Si es necesario, introduzca la contraseña de paso para el dispositivo activado
para Bluetooth en el dispositivo Bluetooth Bluetooth.
Acerca del uso del dispositivo con un ordenador
Puede instalar el BlackBerry® Desktop Software en el ordenador y conectar el
dispositivo BlackBerry al ordenador para realizar cualquiera de las siguientes
acciones:
• Sincronizar los datos del organizador como contactos, entradas del calendario,
tareas y notas entre el dispositivo y el ordenador.
• Realizar copia de seguridad de los datos del dispositivo y restaurarlos.
• Transferir archivos entre el dispositivo y el ordenador.
• Agregar aplicaciones al dispositivo.
• Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico o la
sincronización inalámbrica del calendario si el administrador del sistema le
ha aconsejado que lo haga.
• Configurar y gestionar el reenvío de mensajes de correo electrónico mediante
BlackBerry Desktop Redirector para reenviar mensajes desde una cuenta de
correo electrónico de Microsoft® Outlook® (instalación para grupos de
31
trabajo) que se encuentra en un servidor Microsoft Exchange Server versión
5.5 o posterior.
Consulte la ayuda en línea del BlackBerry Desktop Software para obtener más
información sobre cómo sincronizar datos, realizar copias de seguridad o restaurar
datos, agregar aplicaciones u otras funciones.
Requisitos previos de instalación
• Equipo 486 o superior compatible con Intel® que cumpla con USB 1.1 o
versiones posteriores
• Microsoft® Windows® 2000 o Windows XP
• Puerto USB disponible
• Unidad de CD
Instalar el software de escritorio BlackBerry
1. Verifique que el dispositivo BlackBerry® no está conectado al ordenador.
2. Introduzca el CD de herramientas de usuario de BlackBerry en la unidad de
CD del ordenador.
3. Haga clic en Software de escritorio BlackBerry.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
32
5. Cuando termine la instalación, conecte el extremo de menor tamaño del cable
USB al puerto USB del lateral del dispositivo.
6. Conecte el extremo de mayor tamaño del cable USB a un puerto USB del
ordenador.
Nota: Si BlackBerry Desktop Manager no se abre automáticamente, en la barra de
tareas, haga clic en Inicio > Programas > BlackBerry > Desktop Manager.
Acerca de los accesorios
Puede comprar accesorios como baterías, artículos de transporte, auriculares y
equipos de carga para el dispositivo BlackBerry®. Póngase en contacto con su
proveedor de servicios inalámbricos o visite www.shopblackberry.com para obtener
más información.
PRECAUCIÓN: Utilice únicamente accesorios que Research In Motion haya
aprobado para usar con su modelo de dispositivo. El uso de otros accesorios podría
invalidar la garantía y podría resultar peligroso.
Acerca de la adición de aplicaciones al dispositivo
Puede descargar aplicaciones para el dispositivo BlackBerry® desde un sitio Web
como mobile.blackberry.com mediante el explorador del dispositivo. También puede
descargar archivos de aplicación de un sitio Web como www.handango.com/
blackberry/ mediante un explorador del ordenador. Si descarga aplicaciones con un
explorador del ordenador, puede agregarlas al dispositivo con la herramienta de
33
cargador de aplicaciones del BlackBerry Desktop Software. El BlackBerry Desktop
Software está disponible en el CD de herramientas de usuario BlackBerry
suministrado con el dispositivo.
PRECAUCIÓN: Si agrega una aplicación al dispositivo, lea los términos y
condiciones de la aplicación atentamente. Research In Motion no garantiza en modo
alguno las aplicaciones que agregue al dispositivo ni asume ninguna responsabilidad
en relación con ellas.
Insertar una tarjeta de medios
Utilice una tarjeta de medios microSD para ampliar la memoria disponible en el
dispositivo BlackBerry® para almacenar archivos de medios como vídeos, melodías
de llamada, imágenes o canciones. Es posible que la tarjeta de medios se vende aparte
del dispositivo.
1. Apague el dispositivo.
2. Pulse el botón de extracción de la cubierta de la batería.
3. Retire la cubierta de la batería.
4. Extraiga la batería.
5. Deslice la tapa del soporte de la tarjeta de medios hacia la bisagra para
desbloquearla.
6. Abra la tapa del soporte de la tarjeta de medios.
7. Coloque la tarjeta de medios en las ranuras de la puerta del soporte de la
tarjeta de medios de modo que los contactos metálicos de la tarjeta de medios
34
estén alineados con los contactos metálicos del dispositivo cuando la tapa del
soporte de la tarjeta de medios esté cerrada.
8. Cierre la tapa del soporte de la tarjeta de medios.
9. Vuelva a cerrar el soporte de la tarjeta de medios para bloquearlo.
Figura 11. Insertar la tarjeta de medios
Obtener más información
• Para ver la guía del usuario del dispositivo BlackBerry®, haga clic en Ayuda
en la lista de aplicaciones o en un menú de aplicación.
35
• Para ver el tutorial BlackBerry 101, la guía del usuario, el folleto de información
del producto y de seguridad o la garantía y contrato de licencia de software
del dispositivo, introduzca el CD de herramientas de usuario BlackBerry
incluido con el dispositivo en la unidad de CD del ordenador.
• Para probar gratuitamente un curso de formación de introducción de 30
minutos (disponible sólo en inglés) para su dispositivo o para comprar
formación adicional, visite www.blackberry.com/go/onlinetraining.
• Para buscar información sobre la red inalámbrica o el plan de servicios
inalámbricos, visite el sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos.
• Para buscar software, juegos y accesorios para su dispositivo, visite
www.discoverblackberry.com.
36
Resolución de problemas
No puedo conectarme a una red inalámbrica
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que la tarjeta SIM está insertada correctamente en el dispositivo
BlackBerry®.
• Compruebe que ha activado la conexión a la red inalámbrica.
• Compruebe que se encuentra conectado a la red del proveedor de servicios
inalámbricos. Si ha cambiado las redes inalámbricas manualmente, el
dispositivo permanece conectado a esa red inalámbrica hasta que selecciona
de nuevo la red de su proveedor de servicios inalámbricos.
No puedo asociar el dispositivo a una cuenta de
correo electrónico
Intente realizar las siguientes acciones:
• En el sitio Web de configuración del correo electrónico, verifique que ha escrito
correctamente la información de la dirección de correo electrónico. Use el
método de inserción de pulsaciones múltiples para escribir la contraseña.
37
• Conéctese al sitio Web de configuración del correo electrónico y agregue una
dirección de correo electrónico al dispositivo BlackBerry® mediante un
explorador del ordenador. Para conectarse al sitio Web de configuración del
correo electrónico, escriba la dirección de dicho sitio que le haya facilitado el
proveedor de servicios inalámbricos en un explorador del ordenador. Si ya ha
creado un ID de inicio de sesión y una contraseña, utilice dicha información
para conectarse. Si no ha creado un ID de usuario de inicio de sesión y
contraseña, haga clic en Crear nueva cuenta y realice las instrucciones de la
pantalla. Para asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de
Microsoft® Outlook® o IBM® Lotus Notes® debe visitar el sitio Web de
configuración del correo electrónico BlackBerry Internet Service mediante un
explorador del ordenador.
• Verifique que la dirección de correo electrónico está asociada a una cuenta
de correo electrónico admitida (por ejemplo, una cuenta POP3 o IMAP). Si no
puede agregar la dirección de correo electrónico mediante un explorador del
dispositivo o del ordenador, póngase en contacto con el proveedor de servicios
inalámbricos para obtener más información sobre las cuentas de correo
electrónico admitidas.
38
No sé qué opción de configuración del correo
electrónico debo seleccionar en el asistente de
configuración
• Seleccione la opción Deseo crear o agregar una dirección de correo
electrónico si las demás opciones no son aplicables. Ésta es la opción más
habitual para usuarios individuales. Si selecciona esta opción, en el dispositivo
se abrirá un sitio Web de configuración del correo electrónico. En el sitio Web
de configuración del correo electrónico puede crear una nueva dirección de
correo electrónico para el dispositivo BlackBerry® o asociarlo a una dirección
de correo electrónico existente y admitida.
• Seleccione la opción Deseo utilizar una cuenta de correo electrónico del
trabajo con BlackBerry Enterprise Server si un administrador del sistema
le ha facilitado una contraseña que puede utilizar para activar el dispositivo
a través de la red inalámbrica. Si selecciona esta opción, aparecerá la pantalla
Activación de Enterprise. En esta pantalla puede escribir la dirección de correo
electrónico del trabajo y la contraseña que le ha proporciona el administrador
del sistema para activar el dispositivo.
• Seleccione la opción Omitir la configuración del correo electrónico si se
produce alguna de las siguientes situaciones:
39
• Un representante del establecimiento donde ha comprado el
dispositivo ya le ha ayudado a configurar la dirección de correo
electrónico.
• Ya ha visitado el sitio Web de configuración del correo electrónico y ha
configurado una dirección de correo electrónico mediante un
explorador del ordenador.
• Dispone de una cuenta de correo electrónico existente y tiene acceso
a BlackBerry Enterprise Server, pero el administrador del sistema no le
ha proporcionado una contraseña que pueda utilizar para activar el
dispositivo a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con el
administrador del sistema para obtener más información sobre cómo
configurar el correo electrónico para el dispositivo.
• Tiene una cuenta de correo electrónico de Microsoft® Outlook®
(instalación para grupos de trabajo) en un servidor Microsoft Exchange
Server versión 5.5. o posterior y desea utilizar BlackBerry Desktop
Redirector para reenviar los mensajes de correo electrónico al
dispositivo.
No puedo enviar mensajes
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red
inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, el
40
dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya
cobertura.
• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que
haya agregado una dirección de correo electrónico o el PIN del contacto.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección
existente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correo
electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el
dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el
mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el
sitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de
servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el
dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones
avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla
. Seleccione Registrarse ahora.
•
Vuelva a enviar el mensaje. Abra el mensaje. Pulse la tecla . Seleccione
Enviar de nuevo.
No recibo mensajes
Intente realizar las siguientes acciones:
41
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red
inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir
los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.
• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección
existente al dispositivo usando el sitio Web de configuración del correo
electrónico, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el
dispositivo procedente de BlackBerry Internet Service. Si no ha recibido el
mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar un poco en llegar), use el
sitio Web de configuración del correo electrónico para enviar un libro de
servicios a su dispositivo.
• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el
dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones
avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla
. Seleccione Registrarse ahora.
• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de
filtro estén correctamente configuradas.
No puedo realizar o recibir llamadas
Intente realizar las siguientes acciones:
• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté conectado a la red
inalámbrica.
42
• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe
que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista de marcación fija
o bien desactive este modo de marcación.
• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente,
marque el número completo del contacto, incluido el código de país y el de
área.
• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío
estén desactivados.
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uso de dichas marcas por parte de Research In Motion estará sujeto a licencia.
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Estados Unidos y otros países. IBM, Lotus, Domino y Lotus Notes son marcas
comerciales registradas o bien marcas comerciales de International Business
Machines Corporation en Estados Unidos, en otros países, o en ambos. Intel es una
marca registrada o marca comercial de Intel Corporation o de sus filiales en los
Estados Unidos y en otros países.Microsoft, Outlook y Windows son marcas
comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en los
Estados Unidos y/o en otros países. Novell y GroupWise son marcas comerciales
registradas o marcas comerciales de Novell, Inc. en Estados Unidos y en otros
países. Todas las demás marcas, nombres de productos, nombres de empresas, marcas
comerciales y marcas de servicios son propiedad de sus respectivos propietarios.
El dispositivo BlackBerry y/o el software asociado están protegidos por copyright,
tratados internacionales y varias patentes, incluida una o varias de las siguientes de
EE.UU: 6.278.442, 6.271.605, 6.219.694, 6.075.470, 6.073.318, D445.428,
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D433.460, D416.256. Otras patentes están registradas o pendientes de registro en
diferentes países del mundo. Visite www.rim.com/patents para obtener una lista de
las patentes de RIM (como se las denominará de ahora en adelante).
Este documento se facilita "tal como está" y Research In Motion Limited y sus
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- Teléfonos móviles
- Tipo
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