Dell Vostro 7590 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Vostro 7590
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P83F
Tipo reglamentario: P83F001
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2019 - 07
Rev. A01
Contenido
1 Manipulación del equipo................................................................................................................................. 6
Instrucciones de seguridad............................................................................................................................................... 6
Antes de manipular el interior del equipo...................................................................................................................6
Precauciones de seguridad......................................................................................................................................... 7
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)................................................................................................ 7
Juego de ESD de servicio en terreno........................................................................................................................ 8
Transporte de componentes delicados......................................................................................................................9
Después de manipular el interior del equipo..............................................................................................................9
2 Desmontaje y reensamblaje.......................................................................................................................... 10
Herramientas recomendadas.......................................................................................................................................... 10
Lista de tornillos................................................................................................................................................................ 10
Cubierta de la base............................................................................................................................................................11
Extracción de la cubierta de la base..........................................................................................................................11
Instalación de la cubierta de la base......................................................................................................................... 13
Batería................................................................................................................................................................................ 14
Precauciones para batería de iones de litio..............................................................................................................14
Extracción de la batería de 6 celdas.........................................................................................................................14
Instalación de la batería de 6 celdas.........................................................................................................................15
Extracción de la batería de 3 celdas.........................................................................................................................16
Instalación de la batería de 3 celdas......................................................................................................................... 17
Tarjeta WLAN....................................................................................................................................................................18
Extracción de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................18
Instalación de la tarjeta WLAN..................................................................................................................................19
Módulos de memoria....................................................................................................................................................... 20
Extracción de los módulos de memoria...................................................................................................................20
Instalación de los módulos de memoria....................................................................................................................21
Unidad de estado sólido.................................................................................................................................................. 22
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280.............................................................................................. 22
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280.............................................................................................. 23
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230.............................................................................................. 25
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230.............................................................................................. 25
Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280.....................................................................................27
Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280.....................................................................................28
Unidad de disco duro.......................................................................................................................................................28
Extracción de la unidad de disco duro.....................................................................................................................28
Instalación de la unidad de disco duro.....................................................................................................................30
Altavoces........................................................................................................................................................................... 31
Extracción de los altavoces....................................................................................................................................... 31
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................32
Ventilador de la unidad de procesamiento de grácos (GPU)....................................................................................34
Extracción del ventilador de la GPU........................................................................................................................ 34
Instalación del ventilador de la GPU........................................................................................................................ 34
Contenido
3
Ventilador de CPU........................................................................................................................................................... 35
Extracción del ventilador de la CPU........................................................................................................................ 35
Instalación del ventilador de la CPU........................................................................................................................ 36
Disipador de calor.............................................................................................................................................................37
Extracción del disipador de calor: UMA...................................................................................................................37
Instalación del disipador de calor: UMA...................................................................................................................38
Extracción del disipador de calor: discreto..............................................................................................................39
Instalación del disipador de calor: discreto..............................................................................................................40
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................41
Extracción de la batería de tipo botón..................................................................................................................... 41
Instalación de la batería de tipo botón.....................................................................................................................42
Placa de E/S.....................................................................................................................................................................43
Extracción de la placa de E/S.................................................................................................................................. 43
Instalación de la placa de E/S...................................................................................................................................44
Botón de encendido con lector de huellas dactilares opcional...................................................................................46
Extracción del botón de encendido y la lectora de huellas dactilares opcional.................................................. 46
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional.................................................. 47
Puerto del adaptador de alimentación...........................................................................................................................48
Extracción del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................48
Instalación del puerto del adaptador de alimentación............................................................................................49
Supercie táctil................................................................................................................................................................ 50
Extracción de la supercie táctil.............................................................................................................................. 50
Instalación de la supercie táctil............................................................................................................................... 51
Ensamblaje de la pantalla................................................................................................................................................ 52
Extracción del ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................53
Instalación del ensamblaje de la pantalla.................................................................................................................55
Embellecedor de la pantalla............................................................................................................................................ 58
Extracción del embellecedor de la pantalla.............................................................................................................58
Instalación del embellecedor de la pantalla............................................................................................................. 59
Placa base.........................................................................................................................................................................60
Extracción de la placa base...................................................................................................................................... 60
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................63
Ensamblaje del reposamanos..........................................................................................................................................67
Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos......................................................................................67
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos......................................................................................68
3 Software......................................................................................................................................................70
Descarga de los controladores de .................................................................................................................................70
4 System Setup (Conguración del sistema)................................................................................................... 71
Menú de inicio................................................................................................................................................................... 71
Teclas de navegación........................................................................................................................................................71
Secuencia de arranque....................................................................................................................................................72
Opciones de conguración del sistema.........................................................................................................................72
Opciones generales....................................................................................................................................................72
Conguración del sistema......................................................................................................................................... 73
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).....................................................................................................................75
4
Contenido
Seguridad.................................................................................................................................................................... 75
Inicio seguro................................................................................................................................................................ 77
Opciones de Intel Software Guard Extensions....................................................................................................... 77
Rendimiento................................................................................................................................................................78
Power management...................................................................................................................................................79
Comportamiento de POST....................................................................................................................................... 80
Compatibilidad con virtualización..............................................................................................................................81
Opciones de modo inalámbrico.................................................................................................................................81
Mantenimiento............................................................................................................................................................82
Registros del sistema.................................................................................................................................................82
Resolución del sistema de SupportAssist................................................................................................................82
Actualización del BIOS en Windows..............................................................................................................................83
Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado.......................................................................... 83
Actualización del BIOS del sistema con una unidad ash USB............................................................................ 84
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu.................................................................................84
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12....................................................................................84
Contraseña del sistema y de conguración.................................................................................................................. 87
Asignación de una contraseña del sistema/de conguración...............................................................................88
Eliminación o modicación de una contraseña existente de conguración del sistema....................................88
5 Solución de problemas.................................................................................................................................90
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)....................90
Ejecución de los diagnósticos de ePSA...................................................................................................................90
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.......................................................................................................90
Recuperación del sistema operativo...............................................................................................................................91
Ciclo de apagado y encendido de wi........................................................................................................................... 92
6 Obtención de ayuda.....................................................................................................................................93
Cómo ponerse en contacto con Dell............................................................................................................................. 93
Contenido
5
Manipulación del equipo
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
• Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
• Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Acerca de esta tarea
ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de
alimentación.
ADVERTENCIA: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página de inicio del cumplimiento de normativas.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El usuario
debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación
del producto o indicadas por el personal de servicio y asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños por
reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una supercie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una tarjeta.
Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por
sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable. Algunos
cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las lengüetas de
bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas. Además, antes de
conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior del equipo
Acerca de esta tarea
Para evitar daños en el equipo, realice los pasos siguientes antes de empezar a manipular su interior.
Pasos
1 Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2 Asegúrese de que la supercie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
3 Apague el equipo.
4 Desconecte todos los cables de red del equipo.
PRECAUCIÓN
: Para desenchufar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y, a continuación, del dispositivo de
red.
1
6 Manipulación del equipo
5 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6 Mantenga pulsado el botón de encendido con el equipo desenchufado para conectar a tierra la placa base.
NOTA: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una supercie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
Precauciones de seguridad
El capítulo precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de realizar cualquier instrucción de
desmontaje.
Al realizar cualquier procedimiento de instalación o corrección que implique montaje o desmontaje, tenga en cuenta las siguientes
precauciones de seguridad:
• Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
• Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
• Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
• Utilice un kit de servicio de campo de ESD al trabajar en el interior de cualquier de la portátilpara evitar daños por descarga
electrostática (ESD).
• Después de extraer un componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
• Utilice zapatos con un solo caucho conductor para reducir la posibilidad de que se pueda sacar el electro.
Alimentación en modo de espera
Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas
que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera
permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración
de energía avanzadas.
La desconexión, al presionar y mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, debe descargar la alimentación residual en la
placa base. Quite la bateríaportátiles.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
mediante el uso de un kit de servicio de campo contra ESD. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que está
conectado directamente al metal y no a una supercie pintada o no metálica. La muñequera debe estar ja y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios como relojes, brazaletes o anillos antes de conectarse al equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es actualmente
más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente aprobados para la
manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastrócos e intermitentes.
• Catastrócos: las fallas catastrócas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastróca es una memoria DIMM que ha
Manipulación del equipo
7
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa
de fallas intermitentes signica que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un
golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no reeja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
• Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos de
servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
• Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware que
se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben vericarse con regularidad con un probador de brazalete a n de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
• Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando se
utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como mínimo,
realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su propio
probador de pulseras, consulte con su ocina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de enlace de la
pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la prueba es
satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
• Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de ocinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suciente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
• Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
8
Manipulación del equipo
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una supercie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay
que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan las
piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar los
componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN
: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo mecánico
de elevación.
1 Asegúrese de tener un punto de apoyo rme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2 Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3 Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4 Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5 Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6 Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Después de manipular el interior del equipo
Acerca de esta tarea
Una vez nalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1 Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN
: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
2 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
3 Encienda el equipo.
4 Si es necesario, ejecute ePSA diagnostics para vericar que la computadora funcione correctamente.
Manipulación del equipo
9
Desmontaje y reensamblaje
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA: El destornillador #0 se utiliza para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Lista de tornillos
NOTA: Cuando quite los tornillos de un componente, se recomienda que anote el tipo y la cantidad de tornillos, y que los coloque
en una caja de almacenamiento de tornillos. Esto sirve para garantizar que se restaure el tipo y el número de tornillos correcto
cuando se reemplace el componente.
NOTA: Algunas computadoras tienen supercies magnéticas. Asegúrese de que los tornillos no se queden pegados a esa
supercie cuando reemplace un componente.
NOTA: El color de los tornillos puede variar según la conguración solicitada.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x5 5
Cubierta de la base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x5 3
Batería de 6 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 7
Batería de 3 celdas Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 4
Soporte de la unidad de
disco duro
NOTA: La unidad de
disco duro está
disponible en
computadoras
enviadas con
batería de 3 celdas.
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 3
Unidad de disco duro Soporte de la unidad de
disco duro
M3x3 4
2
10 Desmontaje y reensamblaje
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2.5x5 6
Disipador de calor: UMA Placa base M2x4 4
Disipador de calor: discreto Placa base M2x4 7
Placa de E/S Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 3
Ventilador de CPU Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 2
Puerto del adaptador de
alimentación
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 1
Botón de encendido con
lectora de huellas dactilares
opcional
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M1.2x2 2
Ventilador de GPU Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 2
Unidad de estado sólido
PCIe M.2 2280
Placa base M2x4 1
Unidad de estado sólido M.
2 2230
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 1
Unidad de estado sólido M.
2 2280
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 2
Soporte de USB de tipo C Placa base M2x5 2
Soporte de la almohadilla
de contacto
Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x3 3
Supercie táctil Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M1.6x2 2
Soporte de la tarjeta
inalámbrica
Placa base M2x4 1
Placa base Ensamblaje del teclado y del
reposamanos
M2x4 6
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
Requisitos previos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
11
Pasos
1 Quite los cinco tornillos (M2x5) que jan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Aoje los tres tornillos cautivos que jan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
12
Desmontaje y reensamblaje
3 Haga palanca para abrir la cubierta de la base comenzando desde el borde superior central del ensamblaje del teclado y el
reposamanos. Siga la "línea de orientación" que se indica en la imagen para quitar la cubierta de la base.
4 Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la cubierta de la base.
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1 Coloque la cubierta de la base con el ensamblaje del teclado y del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su lugar.
2 Ajuste los tres tornillos cautivos que jan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Reemplace los cinco tornillos (M2x5) que jan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguiente paso
1 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
13
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA del sistema
para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la supercie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones accidentales en
la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en un dispositivo como resultado de la inamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar
baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese para obtener asistencia e instrucciones adicionales.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inamación, no intente soltarla, ya que perforar, doblar o aplastar
baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de Dell para obtener asistencia.
Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería de 6 celdas
NOTA
: El tipo de batería en la computadora varía según la conguración solicitada.
Requisitos previos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
14
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
2 Quite los siete tornillos (M2x4) que jan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la batería de 6 celdas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
15
Pasos
1 Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los oricios para tornillos de la batería con los oricios para
tornillos del ensamblaje.
2 Reemplace los siete tornillos (M2x4) que jan la batería a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Conecte el cable de la batería a la placa base.
Pasos siguientes
1 Instale la cubierta de la base.
2 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la batería de 3 celdas
NOTA
: El tipo de batería en la computadora varía según la conguración solicitada.
Requisitos previos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
16
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
2 Quite los cuatro tornillos (M2x4) que jan la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la batería de 3 celdas
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
17
Pasos
1 Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los oricios para tornillos de la batería con los oricios para
tornillos del ensamblaje.
2 Instale los cuatro tornillos (M2x4) que jan la batería a la tarjeta madre del sistema y el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Conecte el cable de la batería a la placa base.
Pasos siguientes
1 Instale la cubierta de la base.
2 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
18
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Quite el tornillo (M2x4) que ja el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
2 Quite el soporte de la tarjeta WLAN de la tarjeta.
3 Desconecte los cables de antena de la tarjeta WLAN.
4 Deslice y quite la tarjeta WLAN de la ranura de tarjeta WLAN.
Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la gura, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
19
Pasos
1 Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta de la ranura de tarjeta WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de
tarjeta WLAN.
2 Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
3 Alinee y coloque el soporte para tarjeta WLAN en la tarjeta WLAN.
4 Reemplace el tornillo (M2x4) para jar el soporte de la tarjeta WLAN a la tarjeta WLAN.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Módulos de memoria
Extracción de los módulos de memoria
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Desconecte el cable de la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
20
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Levante el mylar y, con las puntas de los dedos, separe con cuidado los ganchos de jación situados en cada extremo de la ranura del
módulo de memoria hasta que el módulo salte.
2 Deslice y quite el módulo de memoria de la ranura en la tarjeta madre del sistema.
Instalación de los módulos de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
21
Pasos
1 Levante el mylar y alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2 Deslice el módulo de memoria inclinado rmemente dentro de la ranura.
3 Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA
: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Siguiente paso
1 Conecte el cable de la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2280
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Desconecte el cable de la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
NOTA
: La computadora se envía con blindaje de unidad de estado sólido solo si la capacidad de la unidad de estado sólido es
mayor que 512 GB.
22 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Quite los dos tornillos (M2x4) que jan el blindaje del módulo de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Deslice y quite el blindaje del módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad.
3 Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de dicha unidad.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2280
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del soporte para unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de alineación del soporte para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280.
NOTA
: La computadora se envía con blindaje de la unidad de estado sólido, solo si la capacidad de la unidad de estado sólido es
mayor que 512 GB.
Desmontaje y reensamblaje 23
En la ilustración, se muestra la ubicación de la unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación:
Pasos
1 Si es necesario, alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2280.
2 Alinee la muesca del módulo de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido.
3 Deslice el módulo de la unidad de estado sólido rmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada.
4 Fije la lengüeta en la ranura de unidad de estado sólido, con la ranura en el soporte para unidad de estado sólido.
24
Desmontaje y reensamblaje
5 Reemplace los dos tornillos (M2x4) que jan el blindaje del módulo de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
Siguiente paso
1 Conecte el cable de la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la unidad de estado sólido M.2 2230
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Desconecte el cable de la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1 Quite el tornillo (M2x4) que ja la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
Instalación de la unidad de estado sólido M.2 2230
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
25
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del soporte para unidad de estado sólido y se proporciona una representación visual del
procedimiento de alineación del soporte para acomodar la unidad de estado sólido M.2 2230.
En la ilustración, se muestra la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación:
26
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Si es necesario, alinee el soporte para unidad de estado sólido para alojar la unidad de estado sólido M.2 2230.
2 Alinee la muesca del módulo de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido.
3 Deslice el módulo de la unidad de estado sólido rmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada.
4 Reemplace el tornillo (M2x4) que ja el módulo de la unidad de estado sólido al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguiente paso
1 Conecte el cable de la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Desconecte el cable de la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Pasos
1 Quite el tornillo (M2x4) que ja la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
2 Deslice y quite el módulo de la unidad de estado sólido de la ranura de unidad de estado sólido en la tarjeta madre del sistema.
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido PCIe M.2 2280 y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación:
Pasos
1 Alinee la muesca del módulo de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido.
2 Deslice el módulo de la unidad de estado sólido rmemente en la ranura de unidad de estado sólido en posición inclinada.
3 Reemplace el tornillo (M2x4) que ja la unidad de estado sólido a la tarjeta madre del sistema.
Siguiente paso
1 Conecte el cable de la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de disco duro
Extracción de la unidad de disco duro
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
28
Desmontaje y reensamblaje
3 Desconecte el cable de la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
NOTA: La unidad de disco duro solo está disponible en computadoras enviadas con batería de 3 celdas.
Pasos
1 Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
2 Quite los tres tornillos (M2x4) que jan el soporte de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Levante el ensamble de disco duro, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
Desmontaje y reensamblaje
29
5 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que jan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
6 Levante la unidad de disco duro para quitarla del soporte.
Instalación de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
NOTA: La unidad de disco duro solo está disponible en computadoras enviadas con batería de 3 celdas.
30 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Coloque la unidad de disco duro a su soporte.
2 Alinee los oricios para tornillos del soporte para unidad de disco duro con los oricios para tornillos en la unidad de disco duro y
reemplace los cuatro tornillos (M3x3) que jan el soporte a la unidad.
3 Conecte la unidad intermedia al ensamblaje de la unidad de disco duro.
4 Alinee los oricios para tornillos del ensamble de disco duro con los oricios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5 Reemplace los tres tornillos (M2x4) que jan el ensamble de disco duro al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
6 Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base.
Pasos siguientes
1 Conecte el cable de la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Altavoces
Extracción de los altavoces
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
31
Pasos
1 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2 Observe la colocación del cable del altavoz y quítelo de la guías de colocación en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
NOTA
: Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces.
3 Levante los altavoces, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de los altavoces
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
32
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Mediante los postes de alineación y las arandelas de goma, coloque los altavoces en las ranuras del ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2 Pase el cable del altavoz por las guías de colocación del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
33
Ventilador de la unidad de procesamiento de grácos
(GPU)
Extracción del ventilador de la GPU
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1 Quite los dos tornillos (M2x4) que jan el ventilador de la GPU al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Desconecte el cable del ventilador de la GPU de la tarjeta madre del sistema.
3 Deslice y levante el ventilador de la GPU para quitarlo del ensamblaje del teclado y reposamanos.
Instalación del ventilador de la GPU
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la GPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
34
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Deslice y coloque el ventilador de la GPU en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Alinee los oricios para tornillos del ventilador de la GPU con los oricios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Reemplace los dos tornillos (M2x4) para jar el ventilador de la GPU al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4 Conecte el cable del ventilador de la GPU a la tarjeta madre del sistema.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ventilador de CPU
Extracción del ventilador de la CPU
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación del ventilador de la CPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Desmontaje y reensamblaje
35
Pasos
1 Quite los dos tornillos (M2x4) que jan el ventilador de la CPU al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Desconecte el cable del ventilador de la CPU de la tarjeta madre del sistema.
3 Deslice y levante el ventilador de la CPU para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ventilador de la CPU
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador de la CPU y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
36
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Deslice y coloque el ventilador de la CPU en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Alinee los oricios para tornillos del ventilador de la CPU con los oricios para tornillos en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Reemplace los dos tornillos (M2x4) para jar el ventilador de la CPU al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4 Conecte el cable del ventilador de la CPU a la placa base.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor: UMA
NOTA
: El tipo de disipador de calor en la computadora varía según la conguración solicitada.
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Quite el ventilador de la GPU.
5 Quite el ventilador de la CPU.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
37
Pasos
1 En orden (tal como se indica en el disipador de calor), aoje los cuatro tornillos cautivos que jan el disipador de calor a la placa base.
2 Deslice y levante el disipador de calor para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del disipador de calor: UMA
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
38
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Coloque el disipador de calor de la placa de sistema y alinee los oricios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de
la placa de sistema.
2 En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que jan el disipador de calor a la
tarjeta madre del sistema.
Siguiente paso
1 Instale el ventilador de la CPU.
2 Instale el ventilador de la GPU.
3 Coloque la batería.
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción del disipador de calor: discreto
NOTA
: El tipo de disipador de calor en la computadora varía según la conguración solicitada.
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Quite el ventilador de la GPU.
5 Quite el ventilador de la CPU.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
39
Pasos
1 En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), aoje los siete tornillos cautivos que jan el disipador de calor a la tarjeta
madre del sistema.
2 Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
Instalación del disipador de calor: discreto
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
40
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Coloque el disipador de calor de la placa de sistema y alinee los oricios de los tornillos del ensamblaje del disipador de calor con los de
la placa de sistema.
2 En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los siete tornillos cautivos que jan el disipador de calor a la tarjeta
madre del sistema.
Siguiente paso
1 Instale el ventilador de la CPU.
2 Instale el ventilador de la GPU.
3 Coloque la batería.
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
NOTA
: Quitar la batería de tipo botón restablece los ajustes del programa de conguración del BIOS a los valores
predeterminados. Se recomienda anotar los ajustes del programa de conguración del BIOS antes de quitar la batería de tipo
botón.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Desmontaje y reensamblaje
41
Pasos
1 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
2 Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
42
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Adhiera la batería de tipo botón a la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Coloque el cable de la batería de tipo botón como se ilustra y conéctelo a la placa de E/S.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa de E/S
Extracción de la placa de E/S
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Quite el ventilador de la GPU.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
43
Pasos
1 Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa.
2 Abra el pestillo y desconecte el cable de la lectora de huellas dactilares de la placa de E/S.
3 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
4 Quite los tres tornillos (M2x3) que jan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5 Levante la placa de E/S para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la placa de E/S
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de E/S y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
44
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Alinee los oricios para tornillos de la placa de E/S con los oricios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Reemplace los tres tornillos (M2x3) que jan la placa de E/S al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
5 Conecte el cable de la lectora de huellas dactilares a la placa de E/S y cierre el pestillo para jar el cable.
6 Conecte el cable de la placa de E/S a la placa de E/S y cierre el pestillo para jar el cable.
Siguiente paso
1 Instale el ventilador de la GPU.
2 Coloque la batería.
3 Instale la cubierta de la base.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
45
Botón de encendido con lector de huellas dactilares
opcional
Extracción del botón de encendido y la lectora de huellas
dactilares opcional
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Extraiga la tarjeta WLAN.
5 Quite el ventilador de la GPU.
6 Extraiga la placa de E/S.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional y se proporciona una
representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1 Quite los dos tornillos (M1.2x2) que jan el botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional al ensamblaje del teclado y el
reposamanos.
2 Levante el botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y
el reposamanos.
46
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas
dactilares opcional
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual
del procedimiento de instalación.
Pasos
1 Mediante el poste de alineación, coloque el botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional en el ensamblaje del teclado y
el reposamanos.
2 Reemplace los dos tornillos (M1.2x2) para jar el botón de encendido con lectora de huellas dactilares opcional al ensamblaje del
teclado y el reposamanos.
Siguiente paso
1 Instale la placa de E/S.
2 Instale el ventilador de la GPU.
3 Instale la tarjeta WLAN.
4 Coloque la batería.
5 Instale la cubierta de la base.
6 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
47
Puerto del adaptador de alimentación
Extracción del puerto del adaptador de alimentación
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
48 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Quite los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla izquierda al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados.
3 Quite el tornillo (M2x4) que ja el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
4 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
5 Levante el puerto del adaptador de alimentación, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del puerto del adaptador de alimentación
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del puerto del adaptador de alimentación y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 49
Pasos
1 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
2 Reemplace el tornillo (M2x4) que ja el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
4 Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema.
Siguiente paso
1 Coloque la batería.
2 Instale la cubierta de la base.
3 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Supercie táctil
Extracción de la supercie táctil
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Retire los altavoces.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la almohadilla de contacto y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
50
Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Quite los tres tornillos (M2x3) que jan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Levante el soporte de la almohadilla de contacto para quitarlo del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
4 Quite los dos tornillos (M1.6x2) que jan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5 Levante la almohadilla de contacto, junto con el cable, para quitarlos del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación de la supercie táctil
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del componente y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje
51
Pasos
1 Alinee y coloque la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2 Reemplace los dos tornillos (M1.6x2) que jan la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Deslice el cable de la almohadilla de contacto en el conector de la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para jar el cable.
4 Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto en la ranura del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
5 Reemplace los tres tornillos (M2x3) que jan el soporte de la almohadilla de contacto al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Siguiente paso
1 Instale los altavoces.
2 Coloque la batería.
3 Instale la cubierta de la base.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje de la pantalla
52
Desmontaje y reensamblaje
Extracción del ensamblaje de la pantalla
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Extraiga la tarjeta WLAN.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Desmontaje y reensamblaje 53
Pasos
1 Localice el cable de la pantalla y las bisagras de la pantalla en la computadora.
2 Despegue la cinta que ja el cable de la pantalla a la placa base
3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
4 Quite los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema.
5 Quite los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema.
6 Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados.
54
Desmontaje y reensamblaje
7 Quite el ensamblaje del teclado y el reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del componente y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Desmontaje y reensamblaje 55
56 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una supercie plana y limpia.
2 Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
3 Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
4 Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla izquierda a la tarjeta madre del sistema.
5 Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que jan la bisagra de la pantalla derecha a la tarjeta madre del sistema.
6 Conecte el cable de la pantalla al conector de la tarjeta madre del sistema y adhiera la cinta a la tarjeta madre.
Siguiente paso
1 Instale la tarjeta WLAN.
2 Coloque la batería.
3 Instale la cubierta de la base.
4 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
57
Embellecedor de la pantalla
Extracción del embellecedor de la pantalla
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Extraiga la tarjeta WLAN.
5 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1 Haga palanca con cuidado en los bordes del bisel de la pantalla para quitarlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la
pantalla.
2 Extraiga el embellecedor de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
58
Desmontaje y reensamblaje
Instalación del embellecedor de la pantalla
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del bisel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Paso
Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el
embellecedor de la pantalla en su lugar.
Siguiente paso
1 Instale el ensamblaje de la pantalla.
2 Instale la tarjeta WLAN.
3 Coloque la batería.
4 Instale la cubierta de la base.
5 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
59
Placa base
Extracción de la placa base
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Quite la unidad de estado sólido M.2 2280.
5 Quite la unidad de estado sólido M.2 2230.
6 Extraiga la tarjeta WLAN.
7 Quite el ventilador de la GPU.
8 Quite el ventilador de la CPU.
9 Extraiga el disipador de calor.
10 Extraiga el módulo de memoria.
11 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
60
Desmontaje y reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje 61
62 Desmontaje y reensamblaje
Pasos
1 Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
2 Desconecte el cable del adaptador de alimentación de la tarjeta madre del sistema.
3 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
4 Abra el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto de la tarjeta madre del sistema.
5 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base.
6 Despegue la cinta que ja el cable de la pantalla a la placa base
7 Abra el pestillo y desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
8 Quite los dos tornillos (M2x5) que jan el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema.
9 Quite los seis tornillos (M2x4) que jan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
10 Suelte suavemente los puertos en la tarjeta madre de las ranuras en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, levante la tarjeta
madre y quítela del ensamblaje.
Instalación de la placa base
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Desmontaje y reensamblaje
63
64 Desmontaje y reensamblaje
Desmontaje y reensamblaje 65
Pasos
1 Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los oricios para tornillos en
la tarjeta madre con los oricios para tornillos en el ensamblaje.
2 Reemplace los seis tornillos (M2x4) que jan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3 Conecte el cable de la pantalla al conector en la tarjeta madre del sistema.
4 Pegue la cinta que ja el cable de la pantalla a la placa base.
5 Reemplace los dos tornillos (M2x5) que jan el soporte del puerto USB de tipo C a la tarjeta madre del sistema.
6 Coloque el cable de retroiluminación del teclado en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para jar el cable.
7 Conecte el cable de la almohadilla de contacto a la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para jar el cable.
8 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
9 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre del sistema.
10 Conecte el cable de la placa de E/S a la tarjeta madre y cierre el pestillo para jar el cable.
Siguiente paso
1 Instale el ensamblaje de la pantalla.
2 Instale el módulo de memoria.
3 Instale el disipador de calor.
4 Instale el ventilador izquierdo.
5 Instale el ventilador derecho.
6 Instale la tarjeta WLAN.
7 Instale la unidad de estado sólido M.2 2230.
8 Instale la unidad de estado sólido M.2 2280.
9 Coloque la batería.
10 Instale la cubierta de la base.
66
Desmontaje y reensamblaje
11 Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Ensamblaje del reposamanos
Extracción el ensamblaje del teclado y del reposamanos
Prerrequisitos
1 Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Extraiga la batería.
4 Extraiga la tarjeta WLAN.
5 Extraiga la unidad de disco duro.
6 Quite el ventilador de la GPU.
7 Quite el ventilador de la CPU.
8 Retire los altavoces.
9 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
10 Quite la placa de E/S.
11 Quite el botón de encendido con lectora de huellas dactilares.
12 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
13 Extraiga la supercie táctil.
14 Extraiga la placa base.
NOTA
: La tarjeta madre del sistema se puede quitar junto con el disipador de calor.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
Desmontaje y reensamblaje
67
Paso
Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos.
Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Acerca de esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Paso
Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una supercie plana.
Siguiente paso
1 Instale la tarjeta madre del sistema.
2 Instale la almohadilla de contacto.
3 Instale el puerto del adaptador de alimentación.
4 Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares.
5 Instale la placa de E/S.
6 Instale el ensamblaje de la pantalla.
7 Instale los altavoces.
8 Instale el ventilador de la CPU.
9 Instale el ventilador de la GPU.
10 Instale la unidad de disco duro.
11 Instale la tarjeta WLAN.
12 Coloque la batería.
13 Instale la cubierta de la base.
68
Desmontaje y reensamblaje
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Descarga de los controladores de
1 Encienda su computadora portátil.
2 Vaya a Dell.com/support.
3 Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su computadora portátil.
4 Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5 Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora portátil.
6 Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7 Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para la notebook.
8 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
70 Software
System Setup (Conguración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la conguración en el programa de conguración del BIOS.
Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modicar el programa de conguración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de conguración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de conguración del BIOS para los siguientes nes:
• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de disco
duro.
• Cambiar la información de conguración del sistema.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Secuencia de arranque
• Opciones de conguración del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de conguración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de arranque
válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de conguración del BIOS también se incluyen en este menú. Los dispositivos
enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un
dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modica el orden de arranque almacenado en el
BIOS.
Las opciones son:
• UEFI Boot:
– Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
• Other Options:
– Conguración del BIOS
– Device Conguration (Conguración del dispositivo)
– Actualización del Flash de BIOS
– Diagnóstico
– SupportAssist OS Recovery
– Salir del menú de arranque y continuar
Teclas de navegación
NOTA
: Para la mayoría de las opciones de conguración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican
hasta que se reinicia el sistema.
4
System Setup (Conguración del sistema) 71
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra un
mensaje de conrmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque denido en la conguración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo especíco (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido
(POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de conguración del sistema al presionar la tecla F2
• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA
: XXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA
: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la conguración del sistema.
Opciones de conguración del sistema
NOTA
: Según la laptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 2. Opciones generales
Opción Descripción
System Information
En esta sección se enumeran las principales características de
hardware del equipo.
Las opciones son:
• System Information
• Memory Conguration (Conguración de la memoria)
• Información del procesador
72 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
• Información del dispositivo
Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA
conectado al equipo.
Secuencia de inicio
Permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema
operativo.
Las opciones son:
• Windows Boot Manager: habilita o deshabilita la opción de
administrador de arranque de Windows.
• Boot List Option: puede agregar, eliminar y ver las opciones de
arranque.
Opciones de inicio avanzadas
Habilita o deshabilita la opción de pila de red de UEFI.
Seguridad de ruta de inicio UEFI
Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la
contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio
UEFI.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD interna)
(valor predeterminado)
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora
Permite modicar la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha
y la hora del sistema son de aplicación inmediata.
Conguración del sistema
Tabla 3. Opciones de
conguración del sistema
Opción Descripción
Funcionamiento de SATA
Permite congurar el modo operativo de la controladora de la unidad de
disco duro SATA integrada.
Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI
• RAID On: la opción de RAID encendido está habilitada de manera
predeterminada.
NOTA: SATA está congurado para ser compatible con el
modo RAID.
Unidades integradas
Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades en la placa.
Las opciones son:
• SATA-0
• SATA-1
• M.2 PCIe SSD-0
• M.2 PCIe SSD-1
System Setup (Conguración del sistema) 73
Opción Descripción
Conguración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Informes SMART
Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco
duro para unidades integradas durante el inicio del sistema. Esta
tecnología es parte de la especicación SMART (Tecnología de informes
y análisis de automonitoreo). La opción Enable SMART Reporting está
deshabilitada de manera predeterminada.
Conguración de USB
Permite habilitar o deshabilitar la conguración de USB interna/
integrada.
Las opciones son:
• Activar soporte de inicio USB
• Enable External USB Port
Conguración predeterminada: todas las opciones están activadas.
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la
conguración del BIOS, independientemente de esta
conguración.
Thunderbolt Adapter Conguration (Conguración del
adaptador de Thunderbolt)
Permite congurar los ajustes de seguridad del adaptador Thunderbolt
en el sistema operativo.
Las opciones son:
• Thunderbolt: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Enable Thunderbolt Support
• Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot Modules
• Sin seguridad
• User Authorization: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Conexión segura
• DisplayPort y USB solamente
Thunderbolt Auto Switch Permite congurar el método utilizado por la controladora Thunderbolt
para realizar la enumeración de dispositivos PCIe. La opción Auto
switch está habilitada de manera predeterminada.
Las opciones son:
• Native Enumeration
• BIOS Assist Enumeration
Audio
Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De
manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta
seleccionada.
Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono)
• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
Conguración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Fingerprint Reader Habilita o deshabilita el dispositivo de lectora de huellas dactilares. Las
opciones son:
• Habilitar dispositivo de lectora de huellas dactilares
• Habilitar el inicio de sesión único de la lectora de huellas dactilares
74 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
Ambas opciones están habilitadas de manera predeterminada.
Miscellaneous devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Activar cámara
• Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activar protección contra
caída de la unidad de disco duro)
• WiFi Radio
• Enable Secure Digital (SD) Card
Conguración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Tabla 4. Vídeo
Opción Descripción
Brillo LCD
Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de
alimentación. De manera predeterminada, el brillo con batería es del
50 % y el brillo con CA es del 100 %.
Seguridad
Tabla 5. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
• Introduzca la contraseña anterior:
• Introduzca la nueva contraseña:
• Conrme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera
predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la contraseña
para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
Contraseña del sistema
Permite denir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
• Introduzca la contraseña anterior:
• Introduzca la nueva contraseña:
• Conrme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera
predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la contraseña
para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
System Setup (Conguración del sistema) 75
Opción Descripción
Strong Password
Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
• Activar contraseña segura
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Password Conguration
Puede denir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32
Password Bypass
Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al reiniciar
el sistema.
Las opciones son:
• Disabled: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Cambio de contraseña
Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña de administrador.
• Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador
De manera predeterminada, esta opción está activada.
Non-Admin Setup Changes
Permite determinar si los cambios en las opciones de conguración están permitidos cuando hay una
contraseña de administrador establecida. Si está desactivada, las opciones de conguración están
bloqueadas por la contraseña de administrador.
• Permitir cambios en el switch inalámbrico
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
UEFI Capsule Firmware
Updates
Permite actualizar el BIOS del sistema mediante los paquetes de actualización de la cápsula de UEFI.
• Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates
De manera predeterminada, esta opción está activada.
TPM 2.0 Security
Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Las opciones son:
• TPM On: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disable Commands
• Omisión PPI para el comando desactivado
• Attestation Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Key Storage Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• SHA-256: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Absolute® Este campo permite habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute®.
Admin Setup Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de conguración cuando hay establecida una
contraseña de administrador.
• Activar Bloqueo de conguración de administrador
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Bloqueo de contraseña
maestra
Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
76 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modicar la conguración.
Mitigación de riesgos de
SMM
Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
• Mitigación de riesgos de SMM
De manera predeterminada, esta opción está activada.
Inicio seguro
Tabla 6. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable
Permite habilitar o deshabilitar la función de arranque seguro.
• Secure Boot Enable: esta opción está deshabilitada de manera
predeterminada.
Secure Boot Mode
Los cambios en el modo de funcionamiento de arranque seguro
modican el comportamiento del arranque seguro para permitir la
evaluación de rmas del controlador de UEFI.
Las opciones son:
• Deployed Mode: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Audit Mode
Administración de claves experta
Permite habilitar o deshabilitar la administración de claves experta.
• Enable Custom Mode: esta opción está deshabilitada de
manera predeterminada.
Las opciones de administración de claves del modo personalizado
son las siguientes:
• PK: esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
• KEK
• db
• dbx
Opciones de Intel Software Guard Extensions
Tabla 7. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Intel SGX Enable
Este campo especica que proporcione un entorno seguro para
ejecutar código o guardar información condencial en el contexto
del sistema operativo principal.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Disabled (Desactivado)
System Setup (Conguración del sistema) 77
Opción Descripción
• Enabled (Activado)
• Software controlled: valor predeterminado
Enclave Memory Size
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB: de manera predeterminada
Rendimiento
Tabla 8. Rendimiento
Opción Descripción
Multi Core Support
Este campo especica si el proceso se produce con uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
• All: de manera predeterminada
• 1
• 2
• 3
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está congurada de forma predeterminada.
C-States Control
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
• C-States (Estados C)
Esta opción está congurada de forma predeterminada.
Intel® TurboBoost™
Esta opción habilita o deshabilita el modo de Intel® TurboBoost™
del procesador
Hyper-Thread Control
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
• Disabled (Desactivado)
• Activado: predeterminado
78 System Setup (Conguración del sistema)
Power management
Tabla 9. Administración de alimentación
Opción Descripción
Lid Switch Permite deshabilitar el interruptor de la tapa.
Las opciones son:
• Enable Lid Switch: habilitada de manera predeterminada
• Power On Lid Open: habilitada de manera predeterminada
Comportamiento de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de
CA.
• Activación al conectar a CA
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Activar la tecnología Intel
Speed Shift.
Permite habilitar o deshabilitar la opción de tecnología Speed Shift de Intel. De manera predeterminada,
esta opción está activada.
Auto On Time
Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son:
Las opciones son:
• Disabled: habilitada de manera predeterminada
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
USB Wake Support
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera. La opción Enable USB Wake
Support está deshabilitada de manera predeterminada.
Block Sleep
Esta opción permite bloquear la entrada en modo de reposo en un ambiente de sistema operativo. La
opción Block Sleep está deshabilitada de manera predeterminada.
Conguración de carga de
batería avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Cuando habilita esta opción, el
sistema utiliza el algoritmo de carga estándar y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar
el estado de la batería. La opción Enable Advanced Battery Charge Mode está deshabilitada de manera
predeterminada.
Conguración de carga de
batería principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.
Las opciones son:
• Adaptive: habilitada de manera predeterminada
• Estándar
• ExpressCharge
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede congurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponible en todas la baterías.
Alimentación del conector
tipo C
Permite establecer la alimentación máxima que se puede extraer del conector de tipo C. Las opciones son:
• 7.5 vatios: habilitada de manera predeterminada
System Setup (Conguración del sistema) 79
Opción Descripción
• 15 vatios
Comportamiento de POST
Tabla 10. Comportamiento durante la POST
Opción Descripción
Adapter Warnings
Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de conguración del sistema (BIOS)
cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.
• Enable Adapter Warnings: habilitada de manera predeterminada.
Keypad (embedded)
(Teclado numérico
[integrado])
Permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno. Las
opciones son:
• Fn Key Only: habilitada de manera predeterminada.
• By Numlock
Activar Bloq Num.
Permite activar o desactivar la función Bloq Num cuando se inicia el equipo.
• Enable Numlock: habilitada de manera predeterminada.
Opciones de bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de
F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar
dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas. La opción Fn Lock está habilitada de manera
predeterminada.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar)
• Lock Mode Enable/Secondary: habilitada de manera predeterminada
Fastboot
Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Minimal: habilitada de manera predeterminada.
• Completo
• Automático
Extended BIOS POST Time
Permite crear un retraso adicional de preinicio.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• 0 seconds: habilitada de manera predeterminada.
• 5 segundos
• 10 segundos
Full Screen Logo (Logotipo
de la pantalla completa)
Permite mostrar el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de la pantalla. La
opción Enable Full Screen Logo está deshabilitada de manera predeterminada.
Avisos y errores
Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada del usuario, continuar
cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de fallas, o continuar cuando se detectan
advertencias o fallas durante el proceso de POST.
80 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Prompt on Warnings and Errors: habilitada de manera predeterminada.
• Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
• Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Compatibilidad con virtualización
Tabla 11. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Virtualización
Esta opción especica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. La opción Enable Intel
Virtualization Technology está habilitada de manera predeterminada.
VT para E/S directa
Habilita o deshabilita la capacidad del monitor de máquina virtual (VMM) para de usar las
funcionalidades adicionales de hardware proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel para
E/S directa. La opción Enable VT for Direct I/O está habilitada de manera predeterminada.
Opciones de modo inalámbrico
Tabla 12. Inalámbrica
Opción Descripción
Interruptor de conexión inalámbrica
Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden
controlar mediante el interruptor de conexión inalámbrica.
Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth®
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico
Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth®
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
System Setup (Conguración del sistema) 81
Mantenimiento
Tabla 13. Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso
Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida.
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
BIOS Downgrade
Permite actualizar el ash de revisiones anteriores del rmware del sistema.
• Permitir degradación del BIOS
Esta opción está congurada de forma predeterminada.
Data Wipe
Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos.
• Wipe on Next Boot
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Recuperación del BIOS
BIOS Recovery from Hard Drive: esta opción está habilitada de manera predeterminada. Permite
recuperar el BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en la unidad de disco duro o en una
unidad USB externa.
BIOS Auto-Recovery: permite recuperar el BIOS automáticamente.
Registros del sistema
Tabla 14. Registros del sistema
Opción Descripción
BIOS events
Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de conguración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos
Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la conguración del sistema.
Eventos de alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la conguración del sistema.
Resolución del sistema de SupportAssist
Tabla 15. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
La opción de conguración Auto OS Recovery Threshold controla el ujo de arranque automático para la
consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de
Dell.
82 System Setup (Conguración del sistema)
Opción Descripción
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Desactivado
• 1
• 2: habilitada de manera predeterminada
• 3
SupportAssist OS Recovery
Permite recuperar el sistema operativo mediante la recuperación de SupportAssist (deshabilitada de
manera predeterminada) De manera predeterminada, esta opción está activada.
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (conguración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a un enchufe.
Acerca de esta tarea
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y volver a habilitar después de que
se complete la actualización.
Pasos
1 Reinicie la computadora.
2 Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Service Tag (etiqueta de servicio) o Express Service Code (código de servicio rápido) y haga clic en Submit
(enviar).
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3 Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los productos).
4 Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA
: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5 Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6 Haga clic en Get drivers (Obtener controladores) y en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7 Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8 Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9 Identique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10 Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Please select your download method below (Seleccione el método de
descarga a continuación) y haga clic en Download File (Descargar archivo).
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11 Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12 Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las conguraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en los sistemas con BitLocker activado
PRECAUCIÓN
: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no reconocerá la
clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la solicitará en cada reinicio.
Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una reinstalación del sistema operativo
innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la base de conocimientos: https://
www.dell.com/support/article/sln153694
System Setup (Conguración del sistema) 83
Actualización del BIOS del sistema con una unidad ash USB
Acerca de esta tarea
Si el sistema no puede cargar en Windows aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo de BIOS con otro sistema y guárdelo en una
unidad ash USB de arranque.
NOTA: Tendrá que usar una unidad ash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles: https://
www.dell.com/support/article/sln143196/
Pasos
1 Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2 Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad ash USB de arranque.
3 Inserte la unidad ash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4 Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell Splash aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5 Mediante las teclas de echa, seleccione USB Storage Device y haga clic en Volver.
6 El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7 Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Volver.
8 Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Figura 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Actualización del BIOS de Dell en entornos Linux y Ubuntu
Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/sln171755/.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el
menú de arranque por única vez F12.
Acerca de esta tarea
Actualización del BIOS
84
System Setup (Conguración del sistema)
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.
La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez
F12 para conrmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción
aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
NOTA: Únicamente pueden usar esta función los sistemas con la opción de actualización ash del BIOS en el menú de arranque
por única vez F12.
Actualización del menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
• Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque)
• Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
• Adaptador de alimentación de CA conectado al sistema
• Batería del sistema funcional para realizar un ash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización ash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que este no
se inicie.
Pasos
1 Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el ash en un puerto USB del sistema.
2 Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el
mouse o las teclas de echa y presione Enter.
3 Se abrirá el menú de ash del BIOS. Haga clic en Flash from le (Realizar ash desde archivo).
System Setup
(Conguración del sistema) 85
4 Seleccione el dispositivo USB externo.
5 Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo ash de destino y presione enviar.
86
System Setup (Conguración del sistema)
6 Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un ash en el BIOS.
7 Una vez nalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.
Contraseña del sistema y de conguración
Tabla 16. Contraseña del sistema y de
conguración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de conguración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la conguración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de conguración para proteger su equipo.
System Setup
(Conguración del sistema) 87
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de conguración está desactivada.
Asignación de una contraseña del sistema/de conguración
Requisitos previos
Puede asignar un nuevo valor para System or Admin Password (Contraseña de administrador o del sistema) solo cuando el estado se
encuentra en Not Set (No establecido).
Acerca de esta tarea
Para acceder a System Setup (Conguración del sistema), presione <F2> inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Conguración del sistema), seleccione Security (Seguridad) y
presione <Intro>.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2 Seleccione System/Admin Password (Contraseña de administrador/del sistema) y cree una contraseña en el campo Enter the new
password (Introduzca la nueva contraseña).
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras en minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3 Introduzca la contraseña del sistema que especicó anteriormente en el campo Conrm new password (Conrmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5 Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modicación de una contraseña existente de
conguración del sistema
Requisitos previos
Asegúrese de que Password Status (Estado de la contraseña ) esté Unlocked (Desbloqueado) en System Setup (Conguración del
sistema), antes de intentar eliminar o modicar la contraseña del sistema o de conguración existente. No se puede eliminar ni modicar
una contraseña existente del sistema o de conguración si Password Status (Estado de la contraseña) está en Locked (Bloqueado).
Acerca de esta tarea
Para acceder a la Conguración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
Pasos
1 En la pantalla System BIOS (BIOS del sistema) o System Setup (Conguración del sistema), seleccione System Security
(Seguridad del sistema) y presione Intro.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2 En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está
en modo Unlocked (Desbloqueado).
3 Seleccione System Password (Contraseña del sistema), modique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Intro o
Tab.
4 Seleccione Setup Password (Contraseña de conguración), modique o elimine la contraseña de conguración existente y presione
Intro o Tab.
88
System Setup (Conguración del sistema)
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de conguración, vuelva a introducir la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si elimina la contraseña del sistema o de conguración, conrme la eliminación cuando se le solicite.
5 Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6 Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Conguración del sistema).
El equipo se reiniciará.
System Setup (Conguración del sistema) 89
Solución de problemas
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment
(Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA
: Algunas pruebas para dispositivos especícos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1 Encienda el equipo.
2 Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3 En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4 Haga clic en la echa situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5 Presione la echa situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6 Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo especíco, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8 Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso del estado de la batería
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco jo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
O (Apagado)
5
90 Solución de problemas
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de los indicadores luminosos de estado de la batería y de alimentación, y los problemas
asociados.
Tabla 17. Códigos LED
Códigos de los indicadores luminosos de
diagnóstico
Descripción del problema
2,1 Falla del procesador
2,2 Tarjeta madre del sistema: falla de BIOS o ROM (memoria de solo lectura)
2,3 No se detectó ninguna memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,4 Falla de memoria o RAM (memoria de acceso aleatorio)
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la tarjeta madre del sistema o el chipset
2,7 Error de pantalla
3,1 Falla de la batería de tipo botón
3,2 Falla de PCI, tarjeta de video/chip
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla del riel de alimentación
3,6 Flash del BIOS del sistema incompleto
3,7 Error del motor de administración (ME)
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco ja: La cámara está en uso.
• Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
• Blanca jo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
• Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Recuperación del sistema operativo
Cuando la computadora no puede iniciar al sistema operativo incluso después de varios intentos, el proceso de recuperación del sistema
operativo de Dell SupportAssist se inicia automáticamente.
La recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist es una herramienta independiente preinstalada en todas las computadoras de
Dell instaladas con sistema operativo Windows 10. Se compone de herramientas para diagnosticar y solucionar problemas que pueden
suceder antes de que la computadora se inicie al sistema operativo. Permite diagnosticar problemas de hardware, reparar la computadora,
respaldar archivos o restaurar la computadora al estado de fábrica.
Solución de problemas
91
También puede descargarla desde el sitio web de soporte de Dell para solucionar problemas y reparar la computadora cuando falla el
arranque al sistema operativo principal debido a fallas de software o hardware.
Para obtener más información sobre la recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist, consulte la Guía del usuario de
recuperación de sistema operativo de Dell SupportAssist en www.dell.com/support.
Ciclo de apagado y encendido de wi
Acerca de esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1 Apague el equipo.
2 Apague el módem.
3 Apague el enrutador inalámbrico.
4 Espere 30 segundos.
5 Encienda el enrutador inalámbrico.
6 Encienda el módem.
7 Encienda la computadora.
92
Solución de problemas
Obtención de ayuda
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su
albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Acerca de esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
Pasos
1 Vaya a Dell.com/support.
2 Seleccione la categoría de soporte.
3 Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al nal de la página.
4 Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
6
Obtención de ayuda 93
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
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86
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87
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88
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89
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90
-
91
-
92
-
93
Dell Vostro 7590 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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