Blackberry PEARL 8120 - S-MIME SUPPORT PACKAGE FOR DEVICES Manual de usuario

Marca: Blackberry

Modelo: PEARL 8120 - S-MIME SUPPORT PACKAGE FOR DEVICES

Categoría: Teléfonos móviles

Tipo: Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

Pearl 8120 v4.3

Manual del usuario

BlackBerry 8120 Smartphone

SWDT215510-215510-0921020817-005

Contenido

Básicos de BlackBerry ....................................................................................................................................................................................................................... 11

Acerca de los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................ 11

Escribir texto usando la tecnología SureType ........................................................................................................................................................................................... 11

Alternar los métodos de entrada de escritura ........................................................................................................................................................................................... 11

Alternar aplicaciones ................................................................................................................................................................................................................................... 12

Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido ................................................................................................................................................................................ 12

Configuración de la información del propietario ..................................................................................................................................................................................... 12

Activación del modo en espera ................................................................................................................................................................................................................... 12

Acerca de los vínculos .................................................................................................................................................................................................................................. 12

Creación de un vínculo para un PIN .......................................................................................................................................................................................................... 13

Expandir una carpeta ................................................................................................................................................................................................................................... 13

Contraer una carpeta ................................................................................................................................................................................................................................... 13

Trucos de manejo básicos de BlackBerry .................................................................................................................................................................................................. 13

Resolución de problemas básicos de BlackBerry ..................................................................................................................................................................................... 14

Trucos de manejo ............................................................................................................................................................................................................................... 15

Trucos de manejo del teléfono ................................................................................................................................................................................................................... 15

Trucos de manejo de cámara y videocámara ........................................................................................................................................................................................... 16

Trucos de manejo de los mensajes ............................................................................................................................................................................................................ 16

Trucos de manejo de escritura ................................................................................................................................................................................................................... 16

Trucos de manejo de búsqueda .................................................................................................................................................................................................................. 17

Trucos de manejo de archivos adjuntos .................................................................................................................................................................................................... 18

Trucos de manejo del explorador ............................................................................................................................................................................................................... 18

Trucos de manejo de multimedia ............................................................................................................................................................................................................... 18

Trucos de manejo de los mapas ................................................................................................................................................................................................................. 19

Trucos de manejo del calendario ............................................................................................................................................................................................................... 19

Teléfono ............................................................................................................................................................................................................................................... 21

Conceptos básicos del teléfono .................................................................................................................................................................................................................. 21

Llamadas de emergencia ............................................................................................................................................................................................................................ 23

Volumen ........................................................................................................................................................................................................................................................ 24

Marcación por voz ........................................................................................................................................................................................................................................ 25

Correo de voz ................................................................................................................................................................................................................................................ 27

Marcación rápida ......................................................................................................................................................................................................................................... 27

Conferencias telefónicas ............................................................................................................................................................................................................................ 28

ID de llamada ............................................................................................................................................................................................................................................... 29

Registros de llamadas ................................................................................................................................................................................................................................. 30

Llamada en espera ........................................................................................................................................................................................................................................ 31

Reenvío de llamada ..................................................................................................................................................................................................................................... 32

Bloqueo de llamadas ................................................................................................................................................................................................................................... 33

Marcación fija ............................................................................................................................................................................................................................................... 34

Marcado inteligente .................................................................................................................................................................................................................................... 36

Compatibilidad con TTY .............................................................................................................................................................................................................................. 37

Varios números de teléfono ........................................................................................................................................................................................................................ 37

Opciones del teléfono ................................................................................................................................................................................................................................. 38

Resolución de problemas del teléfono ..................................................................................................................................................................................................... 40

Realizar una llamada mediante un comando de voz .............................................................................................................................................................................. 25

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz ................................................................................................................................................................ 25

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz. .......................................................................................................................................................... 25

Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz ............................................................................................................................ 43

Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz ...................................................................................................................................................... 43

Cambiar el idioma de marcación por voz ................................................................................................................................................................................................. 25

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz ...................................................................................................................................................... 25

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz ................................................................................................................ 26

Desactive los mensajes de voz ................................................................................................................................................................................................................... 26

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz ................................................................................................................................... 26

Mejora del reconocimiento por voz de números ..................................................................................................................................................................................... 26

Uso de auriculares ....................................................................................................................................................................................................................................... 23

Resolución de problemas de marcación por voz ..................................................................................................................................................................................... 45

Cámara y videocámara .................................................................................................................................................................................................................... 47

Hacer una foto ............................................................................................................................................................................................................................................. 47

Acercar o alejar un sujeto ........................................................................................................................................................................................................................... 47

Ver el número restante de imágenes ........................................................................................................................................................................................................ 47

Grabación de un vídeo ................................................................................................................................................................................................................................ 47

Visualización de la cantidad de memoria disponible para grabar vídeos ........................................................................................................................................... 48

Opciones de cámara y videocámara ......................................................................................................................................................................................................... 48

Resolución de problemas de cámara y videocámara ............................................................................................................................................................................. 50

Mensajes de correo electrónico ...................................................................................................................................................................................................... 51

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico .................................................................................................................................................................... 51

Carpetas de mensajes de correo electrónico .......................................................................................................................................................................................... 54

Mensajes enviados ...................................................................................................................................................................................................................................... 54

Filtros de mensajes de correo electrónico ............................................................................................................................................................................................... 56

Reenvío de mensajes de correo electrónico ............................................................................................................................................................................................ 59

Opciones de mensajes ................................................................................................................................................................................................................................ 60

Opciones de la lista de mensajes .............................................................................................................................................................................................................. 62

Resolución de problemas de los mensajes .............................................................................................................................................................................................. 65

Mensajes PIN .................................................................................................................................................................................................................................... 69

Información básica sobre mensajes PIN ................................................................................................................................................................................................. 69

Mensajes de texto SMS .................................................................................................................................................................................................................... 79

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS ................................................................................................................................................................................. 79

Difusión celular ............................................................................................................................................................................................................................................ 82

Mensajes MMS ................................................................................................................................................................................................................................... 91

Información básica de los mensajes MMS ............................................................................................................................................................................................... 91

Archivos adjuntos de mensajes MMS ....................................................................................................................................................................................................... 95

Escritura ............................................................................................................................................................................................................................................ 103

Conceptos básicos de la escritura ........................................................................................................................................................................................................... 103

Métodos de introducción de datos .......................................................................................................................................................................................................... 105

Verificación ortográfica ............................................................................................................................................................................................................................. 107

Diccionario personalizado ........................................................................................................................................................................................................................ 108

Texto automático ........................................................................................................................................................................................................................................ 110

Resolución de problemas de escritura ..................................................................................................................................................................................................... 112

Buscar ................................................................................................................................................................................................................................................. 113

Acerca de la búsqueda ............................................................................................................................................................................................................................... 113

Buscar mensajes .......................................................................................................................................................................................................................................... 113

Criterios de búsqueda ................................................................................................................................................................................................................................. 113

Ver una lista de búsquedas guardadas .................................................................................................................................................................................................... 114

Cambiar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................ 114

Eliminar una búsqueda guardada ............................................................................................................................................................................................................. 114

Buscar mensajes por contacto o asunto .................................................................................................................................................................................................. 114

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web ............................................................................................................................. 53

Buscar los datos mensajes del organizador que contienen información específica ........................................................................................................................ 115

Archivos adjuntos ............................................................................................................................................................................................................................ 117

Información básica sobre los archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 117

Archivos adjuntos de documento ............................................................................................................................................................................................................. 118

Archivos adjuntos de hoja de cálculo ...................................................................................................................................................................................................... 119

Archivos adjuntos multimedia .................................................................................................................................................................................................................. 120

Archivos adjuntos de presentación ......................................................................................................................................................................................................... 120

Archivos de contacto vCard ....................................................................................................................................................................................................................... 121

Resolución de problemas de archivos adjuntos ..................................................................................................................................................................................... 122

Sincronización ................................................................................................................................................................................................................................. 123

Acerca de la sincronización ...................................................................................................................................................................................................................... 123

Requisitos previos: reconciliación inalámbrica del correo electrónico .............................................................................................................................................. 123

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica .................................................................................................................... 123

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica ......................................................................................................................... 123

Requisitos previos: sincronización inalámbrica de los datos .............................................................................................................................................................. 124

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica .................................................................................................................................... 124

Acerca de los conflictos de sincronización ............................................................................................................................................................................................. 124

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico ........................................................................................................................................................... 124

Administración de conflictos de sincronización de datos .................................................................................................................................................................... 125

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo ....................................................................................................................................... 125

Requisitos previos: restauración inalámbrica de datos ........................................................................................................................................................................ 125

Eliminación de todos los datos del dispositivo ...................................................................................................................................................................................... 125

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo ..................................................................................................................... 126

Resolución de problemas de sincronización .......................................................................................................................................................................................... 126

Explorador ........................................................................................................................................................................................................................................ 129

Conceptos básicos del explorador ........................................................................................................................................................................................................... 129

Direcciones de páginas Web, imágenes y vínculos ................................................................................................................................................................................ 131

Solicitudes de página Web ........................................................................................................................................................................................................................ 133

Favoritos ...................................................................................................................................................................................................................................................... 134

Agregador Web ........................................................................................................................................................................................................................................... 136

Opciones del explorador ........................................................................................................................................................................................................................... 138

Seguridad del explorador ........................................................................................................................................................................................................................... 141

Inserción de explorador ............................................................................................................................................................................................................................. 143

Resolución de problemas del explorador ............................................................................................................................................................................................... 145

Aplicaciones ..................................................................................................................................................................................................................................... 147

Adición de una aplicación ......................................................................................................................................................................................................................... 147

Ver propiedades de una aplicación ......................................................................................................................................................................................................... 147

Eliminación de una aplicación de terceros ............................................................................................................................................................................................. 147

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación ............................................................................................................ 147

Ver el tamaño de la base de datos de una aplicación .......................................................................................................................................................................... 147

Problema de aplicaciones ......................................................................................................................................................................................................................... 148

Multimedia ....................................................................................................................................................................................................................................... 149

Gestión de archivos multimedia .............................................................................................................................................................................................................. 149

Canciones, melodías de llamada, vídeos y notas de voz ...................................................................................................................................................................... 152

Listas de reproducción .............................................................................................................................................................................................................................. 155

Imágenes ..................................................................................................................................................................................................................................................... 156

Opciones de la tarjeta multimedia .......................................................................................................................................................................................................... 160

Resolución de problemas de multimedia ................................................................................................................................................................................................ 162

Mapas ................................................................................................................................................................................................................................................ 165

Conceptos básicos sobre los mapas ........................................................................................................................................................................................................ 165

Navegación ................................................................................................................................................................................................................................................. 166

Opciones de mapa ..................................................................................................................................................................................................................................... 167

Resolución de problemas de mapas ........................................................................................................................................................................................................ 168

Tecnología GPS ............................................................................................................................................................................................................................... 169

Acerca de la tecnología GPS .................................................................................................................................................................................................................... 169

Obtención de la ubicación GPS ............................................................................................................................................................................................................... 169

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación ..................................................................................................................................................................... 169

Resolución de problemas de la tecnología GPS .................................................................................................................................................................................... 169

Contactos ........................................................................................................................................................................................................................................... 171

Conceptos básicos de los contactos ......................................................................................................................................................................................................... 171

Listas de correo ........................................................................................................................................................................................................................................... 173

Categorías ................................................................................................................................................................................................................................................... 175

Consulta de direcciones ............................................................................................................................................................................................................................ 176

libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ...................................................................................................................................................................................................... 177

Opciones de la lista de contactos ............................................................................................................................................................................................................ 178

Solución de problemas de contactos ...................................................................................................................................................................................................... 180

Calendario ......................................................................................................................................................................................................................................... 181

Conceptos básicos sobre los calendarios ................................................................................................................................................................................................ 181

Reuniones .................................................................................................................................................................................................................................................... 183

Opciones del calendario ........................................................................................................................................................................................................................... 185

Distintos calendarios ................................................................................................................................................................................................................................. 188

Resolución de problemas del calendario ................................................................................................................................................................................................ 189

Tareas ................................................................................................................................................................................................................................................. 191

Conceptos básicos de las tareas ............................................................................................................................................................................................................... 191

Opciones de la lista de tareas .................................................................................................................................................................................................................. 194

Notas ................................................................................................................................................................................................................................................. 197

Conceptos básicos de las notas ............................................................................................................................................................................................................... 197

Opciones de la lista de notas ................................................................................................................................................................................................................... 199

Alarma ............................................................................................................................................................................................................................................... 201

Acerca de la alarma ................................................................................................................................................................................................................................... 201

Activación de la alarma ............................................................................................................................................................................................................................. 201

Silencio de la alarma .................................................................................................................................................................................................................................. 201

Calculadora ..................................................................................................................................................................................................................................... 203

Uso de la calculadora ............................................................................................................................................................................................................................... 203

Conversión de una medida ...................................................................................................................................................................................................................... 203

Tecnología Bluetooth ................................................................................................................................................................................................................... 205

Información básica sobre la tecnología Bluetooth ............................................................................................................................................................................... 205

Opciones de la tecnología Bluetooth ..................................................................................................................................................................................................... 207

Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth ......................................................................................................................................................................... 209

Fecha y hora ...................................................................................................................................................................................................................................... 211

Configuración de la fecha y hora .............................................................................................................................................................................................................. 211

Obtención automática de la fecha y hora de la red inalámbrica ......................................................................................................................................................... 211

Solución de problemas de fecha y hora ................................................................................................................................................................................................... 211

Perfiles de notificación .................................................................................................................................................................................................................. 213

Conceptos básicos sobre las notificaciones ........................................................................................................................................................................................... 213

Notificación mediante LED ....................................................................................................................................................................................................................... 215

Notificación personalizada ....................................................................................................................................................................................................................... 216

Resolución de problemas del perfil de notificación .............................................................................................................................................................................. 218

BlackBerry Messenger .................................................................................................................................................................................................................... 221

Conversaciones .......................................................................................................................................................................................................................................... 224

Availability .................................................................................................................................................................................................................................................. 226

Pantalla y teclado ........................................................................................................................................................................................................................... 227

Retroiluminación ........................................................................................................................................................................................................................................ 227

Opciones de visualización ........................................................................................................................................................................................................................ 227

Opciones de teclado ................................................................................................................................................................................................................................. 229

Temas .......................................................................................................................................................................................................................................................... 230

Problema de pantalla ................................................................................................................................................................................................................................. 231

Idioma ............................................................................................................................................................................................................................................... 233

Cambiar el idioma de visualización ......................................................................................................................................................................................................... 233

Agregar un idioma de visualización ........................................................................................................................................................................................................ 233

Eliminación de un idioma de visualización ............................................................................................................................................................................................ 233

Acerca de los idiomas de introducción de datos ................................................................................................................................................................................... 106

Cambiar el idioma de introducción de datos ......................................................................................................................................................................................... 106

Desactivar el truco de manejo para cambiar de idioma de introducción de datos ......................................................................................................................... 234

Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType ............................................................................................................................................................. 106

Establecer las opciones de presentación para los contactos .............................................................................................................................................................. 179

Solución de problemas de idioma ........................................................................................................................................................................................................... 235

Cobertura de la red inalámbrica .................................................................................................................................................................................................. 237

Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica ........................................................................................................................................... 237

Desactivación de una conexión inalámbrica ........................................................................................................................................................................................ 237

Indicadores de la conexión de red .......................................................................................................................................................................................................... 237

Activación de la notificación de cobertura inalámbrica ....................................................................................................................................................................... 216

Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas ............................................................................................................................................................................. 238

Adición de una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas .................................................................................................................................... 238

Cambio del orden de las redes inalámbricas preferidas ..................................................................................................................................................................... 239

Eliminación de una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas .......................................................................................................................... 239

Desconexión del servicio de datos .......................................................................................................................................................................................................... 240

Acerca de itinerancia ................................................................................................................................................................................................................................ 240

Cambiar manualmente las redes inalámbricas .................................................................................................................................................................................... 240

Comprobación del estado de las conexiones y servicios de red ......................................................................................................................................................... 241

Configuración de conexión Wi-Fi ............................................................................................................................................................................................................. 241

Configuración de conexión Wi-Fi avanzada .......................................................................................................................................................................................... 244

Configuración de conexión UMA ............................................................................................................................................................................................................ 246

Problema de cobertura de la red inalámbrica ....................................................................................................................................................................................... 247

Alimentación y batería .................................................................................................................................................................................................................. 249

Apagado del dispositivo ........................................................................................................................................................................................................................... 249

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática. ................................................................................................................................ 249

Comprobar el nivel de alimentación de la batería ............................................................................................................................................................................... 249

Restablecimiento del dispositivo ............................................................................................................................................................................................................ 249

Prolongación de la vida de la batería ..................................................................................................................................................................................................... 250

Tarjeta SIM ....................................................................................................................................................................................................................................... 251

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................... 177

Agregar un contacto a la tarjeta SIM ..................................................................................................................................................................................................... 177

Copiar contactos de la tarjeta SIM a la libreta de direcciones ............................................................................................................................................................ 177

Copiar contactos de la libreta de direcciones a la tarjeta SIM ........................................................................................................................................................... 178

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................................... 178

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM ................................................................................................................................................................................................... 178

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................ 84

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................................... 252

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN ............................................................................................................................................................................................ 253

Cambio del código PIN de la tarjeta SIM ............................................................................................................................................................................................... 253

Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono ................................................................................................................................................... 253

Seguridad ......................................................................................................................................................................................................................................... 255

Conceptos básicos de seguridad ............................................................................................................................................................................................................. 255

Servicio de mantenimiento de contraseñas .......................................................................................................................................................................................... 256

Cifrado ........................................................................................................................................................................................................................................................ 259

Limpieza de memoria ................................................................................................................................................................................................................................ 260

Seguridad avanzada .................................................................................................................................................................................................................................. 262

Tarjetas inteligentes ................................................................................................................................................................................................................................. 263

Identificadores de software ..................................................................................................................................................................................................................... 264

Configuración de VPN .............................................................................................................................................................................................................................. 265

Solución de problemas de seguridad ..................................................................................................................................................................................................... 266

Control de aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................................................................... 267

Acerca de los permisos para aplicaciones de terceros ........................................................................................................................................................................ 267

Restablecer los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros ....................................................................................................................................... 267

Acerca de las conexiones directas de Internet para las aplicaciones de terceros .......................................................................................................................... 267

Establecer una conexión directa a Internet para una aplicación de terceros .................................................................................................................................. 267

Establecimiento de permisos para una aplicación de terceros .......................................................................................................................................................... 268

Restablecimiento de los permisos de conexión para las aplicaciones de terceros ......................................................................................................................... 268

Permisos de interacción para aplicaciones de otros fabricantes ...................................................................................................................................................... 269

Permisos de datos para aplicaciones de otros fabricantes ................................................................................................................................................................ 269

BrickBreaker ..................................................................................................................................................................................................................................... 271

Acerca BrickBreaker ................................................................................................................................................................................................................................... 271

Cápsulas BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................................... 271

Puntuación de BrickBreaker ..................................................................................................................................................................................................................... 272

Funcionamiento de BrickBreaker ............................................................................................................................................................................................................ 272

Ajuste del volumen ...................................................................................................................................................................................................................................... 24

Configuración de la velocidad de la barra ............................................................................................................................................................................................. 272

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker ..................................................................................................................................... 273

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker ................................................................................................................................ 273

Libros de servicios .......................................................................................................................................................................................................................... 275

Acerca de los libros de servicios .............................................................................................................................................................................................................. 275

Aceptar un libro de servicios ................................................................................................................................................................................................................... 275

Eliminar un libro de servicios ................................................................................................................................................................................................................... 275

Resolución de problemas .............................................................................................................................................................................................................. 277

Informes de diagnóstico ............................................................................................................................................................................................................................ 291

Informes de diagnóstico Wi-Fi ................................................................................................................................................................................................................. 293

Glosario ............................................................................................................................................................................................................................................ 295

Aviso legal ....................................................................................................................................................................................................................................... 299

Básicos de BlackBerry

Acerca de los métodos de entrada de escritura

Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® utilizando el método de entrada SureType® o el método de pulsaciones múltiples.

La tecnología SureType combina un diseño de teclado de teléfono tradicional con un diseño de letras similar al de los ordenadores con

objeto de proporcionar una cómoda experiencia de escritura y de marcado.

La tecnología SureType está diseñada para predecir palabras a medida que se escriben. Cuando utilice la tecnología SureType, deberá

pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez, hasta que la palabra deseada aparezca en una lista en la pantalla. Por ejemplo, para

escribir ver, debería pulsar la tecla V una vez, la E una vez y así sucesivamente hasta que ver aparezca en la lista.

Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla de una letra una vez para escribir la primera letra de

la tecla y deberá pulsar dos veces para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir ver, deberá pulsar la tecla dos veces,

la tecla una vez y la tecla dos veces.

La tecnología SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos. El método de inserción de pulsaciones

múltiples es el predeterminado para los números de teléfono y las contraseñas.

Escribir texto usando la tecnología SureType

1. Pulse una vez la tecla para cada letra de una palabra.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para seleccionar un elemento de la lista que aparece cuando escribe y comenzar una palabra nueva, resalte dicho elemento.

Pulse la tecla Intro.

• Para seleccionar un elemento de la lista que aparece al escribir y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic sobre

el elemento deseado.

• Para cambiar una letra de la palabra que está escribiendo, resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece

en la pantalla.

Para cambiar una letra de la palabra que acaba de escribir, haga clic sobre la palabra. Resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa

que aparece en la pantalla.

Alternar los métodos de entrada de escritura

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para usar el método de inserción de pulsaciones múltiples, establezca el campo Idioma de introducción de datos en

<Idioma> Pulsaciones múltiples.

• Para usar el método de entrada SureType®, establezca el campo Idioma de introducción de datos en <Idioma>.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Alternar aplicaciones

1. En cualquier aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Cambiar aplicación.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Si aparece la aplicación a la que desea cambiar, resáltela y pulse la tecla Intro.

• Si la aplicación a la que desea cambiar no aparece, resalte Pantalla de inicio y pulse Intro.

Asignar una aplicación a la tecla de acceso rápido

El dispositivo BlackBerry® cuenta con una tecla de acceso rápido a la izquierda del dispositivo y otra a la derecha. Podrá cambiar la

aplicación que esté asignada a una tecla de acceso rápido en función del tema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Defina los campos La tecla de acceso rápido abre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Configuración de la información del propietario

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Propietario.

2. Escriba su información de contacto.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Activación del modo en espera

Si no está realizando una llamada, puede activar el modo en espera para evitar que las teclas se pulsen accidentalmente cuando no esté

usando el dispositivo BlackBerry®.

Mantenga pulsada la tecla Silencio.

Para desactivar el modo en espera, pulse de nuevo la tecla Silencio.

Acerca de los vínculos

Los vínculos aparecen en el dispositivo BlackBerry® como texto subrayado. Puede establecer vínculos a varios elementos como, por ejemplo,

números de teléfono, sitios Web o direcciones de correo electrónico. Estos vínculos se pueden usar para realizar llamadas, visitar sitios

Web o iniciar rápidamente la redacción de mensajes.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje

PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Expandir una carpeta

1. Haga clic en una carpeta que tenga un signo más (+) junto a ella.

2. Si es necesario, haga clic en Expandir.

Contraer una carpeta

1. Haga clic en una carpeta que tenga un signo menos (-) delante.

2. Si es necesario, haga clic Contraer.

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

• Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una

aplicación. Suelte la tecla Alt.

• Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

• Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

En la pantalla de inicio

• Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco

(*) y la tecla Enviar.

• Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba

la contraseña. Pulse la tecla Intro.

• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.

Resolución de problemas básicos de BlackBerry

No se abre ninguna aplicación cuando pulso la tecla de acceso rápido

Compruebe que no se haya eliminado la aplicación que asignó a la tecla.

Asigne una aplicación distinta a la tecla.

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible

que algunas de las funciones no se encuentren disponibles.

Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su

organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si un administrador del

sistema ha establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en su dispositivo, póngase en contacto con el administrador

del sistema o con su proveedor de servicios inalámbricos.

Trucos de manejo

Trucos de manejo básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

• Para salir de una pantalla o para volver a la página anterior del explorador, pulse la tecla Escape.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una

aplicación. Suelte la tecla Alt.

• Para volver a la pantalla de inicio desde cualquier lugar, pulse la tecla Fin.

• Para eliminar un elemento resaltado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

En la pantalla de inicio

• Para bloquear el teclado, mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el telado, mantenga pulsada la tecla asterisco

(*) y la tecla Enviar.

• Para bloquear el dispositivo, defina una contraseña. Mantenga pulsada la tecla asterisco (*). Para desbloquear el dispositivo, escriba

la contraseña. Pulse la tecla Intro.

• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla #.

Trucos de manejo del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X . Escriba el número de la extensión.

• Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

• Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la

tecla del punto (.).

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones

múltiples para escribir la letra.

• Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

• Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Para marcar el número de teléfono,

pulse la tecla Enviar.

• Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Espacio. Mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Trucos de manejo de cámara y videocámara

• Para hacer una foto o grabar un vídeo, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla

Espacio.

• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Trucos de manejo de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

• Para utilizar una letra mayúscula, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.

• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.

• Para escribir un carácter especial o acentuado, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la

izquierda o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado 3 y gire a la izquierda

la rueda de desplazamiento hasta que se resalte ü. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

• Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.

• Para escribir una letra en un campo de número, mantenga pulsada la tecla Alt y utilice el método de entrada de pulsaciones

múltiples.

• Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Alt. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt.

• Para cambiar los idiomas de introducción de datos, en la pantalla Idioma, compruebe que el campo Usar truco de manejo de

idioma de introducción está definido en Sí. Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla Intro. Siga pulsando la tecla Alt y

resalte un idioma. Suelte la tecla Alt.

• Para escribir rápidamente una palabra larga, escriba parte de la palabra. De la lista que aparece al escribir, resalte un elemento

que empiece por las mismas letras que la palabra que desea escribir. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha. De la

segunda lista que aparece en la pantalla, resalte la palabra que desea escribir. Pulse la tecla Intro.

Inserción de símbolos

• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo . Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo. Escriba la letra que

aparece debajo del símbolo.

Trabajo con texto

• Para resaltar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.

• Para resaltar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia la

izquierda o la derecha.

• Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.

• Para cortar texto resaltado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayús y la tecla Retroceso / Eliminar.

• Para copiar texto resaltado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Para pegar texto resaltado al escribir, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en la rueda de desplazamiento.

Trucos de manejo de búsqueda

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.

• Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista

de texto y diapositivas. Pulse Q.

Trucos de manejo de archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse Q.

En una hoja de cálculo

• Para desplazarse hasta una celda específica, pulse A.

• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

• Para cambiar de hoja de cálculo, pulse O. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

En una presentación

• Para alternar las vistas de presentación, pulse Z.

• Para moverse hasta la diapositiva siguiente, compruebe que está viendo la presentación en la vista de diapositivas. Pulse 6.

• Para moverse hasta la diapositiva anterior en la vista de diapositivas, compruebe que está viendo la presentación en la vista de

diapositivas. Pulse 4.

Trucos de manejo del explorador

• Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

• Para ir a una página Web concreta, pulse la tecla de punto (.).

• Para abrir la lista de favoritos, pulse 5.

• Para agregar un favorito, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para seguir un vínculo resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para esconder el título, pulse la tecla de exclamación (!). Para ver el título, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para ver una versión en miniatura de una página Web, pulse X. Para cerrar la versión en miniatura de la página Web, pulse cualquier

tecla.

Navegar por una página Web

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse 3.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse 9.

• Para ir a la parte superior de una página Web, pulse 1.

• Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse 7.

Trucos de manejo de multimedia

• Para hacer una pausa en un vídeo o una canción, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo o una canción,

pulse la tecla Silencio.

• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse N.

• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse P.

• Para subir el volumen de las canciones, tonos de llamada y vídeos, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance la configuración

máxima de volumen. Pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.

• Para girar una imagen, pulse la tecla de la coma (,).

• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen en su tamaño inicial, pulse 5.

• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen en su tamaño inicial, pulse 5.

Trucos de manejo de los mapas

• Para acercar elementos de un mapa, pulse L.

• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

• Para ver la información de estado en la parte superior de un mapa, pulse Q. Para ocultar la información de estado en la parte

superior de un mapa, pulse Q.

• Para ver información de registros en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio. Para ocultar información de registros en

la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse 6.

• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse 4.

Trucos de manejo del calendario

Para que los trucos de manejo funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

• Para programar una cita, pulse la tecla de punto (.).

• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse 9.

• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse 3.

• Para desplazarse una hora hacia arriba, pulse 2.

• Para desplazarse una hora hacia abajo, pulse 8.

• Para ir a la fecha actual, pulse la tecla del símbolo de exclamación (!) .

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Búsqueda de su número de teléfono

En el teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de un número de teléfono asociado a su

dispositivo BlackBerry®, su número de teléfono activo aparecerá en la parte superior de la pantalla.

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en el teléfono, realice una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono.

Pulse la tecla

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Responder a una llamada.

Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Respuesta a una segunda llamada

1. Pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la

actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Ignorar una llamada

Pulse la tecla Finalizar.

Silencio de una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio.

Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.

Poner una llamada en espera

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activar el altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla de punto (.).

No coloque el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para

obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del dispositivo.

Desactivar el altavoz

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.) de nuevo.

• Para desactivar el altavoz y escuchar en privado un mensaje de correo de voz, una canción o un vídeo, pulse la tecla Menú. Haga

clic en Activar altavoz de dispositivo de bolsillo.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico

convencional.

• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

• Para introducir la primera letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de letra una vez.

• Para introducir la segunda letra de una tecla, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse dos veces la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Cambiar de llamada

1. Pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Intercambiar.

Cómo realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado

Compruebe que el marcado desde la pantalla Bloquear esté activado.

1. En la pantalla Bloquear, pulse la tecla Intro.

2. Haga clic en Realizar llamada.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

• Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

• Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva

a pulsar el botón de los auriculares.

• Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

• Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

• Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón

de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

El dispositivo BlackBerry® está diseñado para realizar llamadas de emergencia, incluso cuando está bloqueado o la tarjeta SIM no está

insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado

para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador

de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia.

Sólo podrá realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso oficiales (por ejemplo, el 911 en Estados Unidos o el 112 en

los países de la Unión Europea).

Realización de una llamada de emergencia

• Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® no están bloqueados, escriba el número de emergencia en el teléfono. Pulse la tecla

Enviar.

• Si el teclado o el dispositivo están bloqueados, pulse la tecla Intro. Haga clic en Llamada urgente. Haga clic en Sí.

Volumen

Ajuste del volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.

• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o dismunuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

Sólo puede cambiar la calidad de sonido del auricular en el dispositivo BlackBerry®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

Sólo puede cambiar la calidad de sonido del auricular en el dispositivo BlackBerry®.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Mejorar el sonido de una llamada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para

Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar mi número de teléfono."

Cambiar el idioma de marcación por voz

Verifique que el software del dispositivo BlackBerry® admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con

el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y

marcará el teléfono de forma automática.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de

nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de

nombre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Adaptar dígitos.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Correo de voz

Comprobación del correo de voz

Asegúrese de que dispone de un número de acceso al correo de voz.

En función del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a

otro sistema de correo de voz. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, sólo podrá configurar el número de

acceso al correo de voz para el número de teléfono activo.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Correo de voz.

4. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Realizar llamadas usando la marcación rápida

Puede hacer una llamada usando la marcación rápida en el teléfono, en la página de inicio, en la lista de mensajes o en un mensaje abierto.

Mantenga pulsada la tecla que ha asignado al contacto o al número de teléfono.

Asignación de un número de marcación rápida a una tecla

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Haga clic en un tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.

5. Haga clic en un contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Gire la rueda de desplazamiento para mover

el contacto a una tecla nueva de marcación rápida. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Conferencias telefónicas

Realización de una conferencia telefónica

1. Durante una llamada, pulse la tecla Enviar.

2. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

3. Pulse la tecla Enviar.

4. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Unirse.

Nota: Si agrega más de dos números a una conferencia telefónica, ponga en espera la conferencia antes de llamar al siguiente número

o contacto.

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Dividir llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconexión de un contacto de una conferencia

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Colgar llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Abandono de una conferencia

Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Transferir.

ID de llamada

Adición de una imagen de ID de llamada para un contacto

1. En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Agregar imagen.

4. Resalte una imagen.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Select (Seleccionar).

7. Centre la imagen en el cuadro.

8. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

9. Haga clic en Cortar y guardar.

Cambio de la imagen de ID de llamada de un contacto

1. Al cambiar un contacto, resalte la imagen de ID de llamada.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Sustituir imagen.

4. Resalte una imagen.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Seleccionar.

7. Centre la imagen en el cuadro.

8. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

9. Haga clic en Cortar y guardar.

Eliminar la imagen de ID de llamada de un contacto

1. En la libreta de direcciones, resalte un contacto.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Editar.

4. Haga clic en la imagen de ID de llamada.

5. Haga clic en Eliminar imagen.

6. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

7. Haga clic en Guardar.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas incluyen la fecha en la que se realizó la llamada al contacto, el número de teléfono al que se llamó y la duración

de la llamada. También se pueden agregar notas a los registros de llamadas. Puede ver los registros de llamadas en el teléfono o, en

función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, puede ver dichos registros en una lista de mensajes. En función del

tema, es posible que las llamadas perdidas aparezcan en la pantalla de inicio.

El dispositivo BlackBerry® almacena registros de llamadas durante 30 días.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Agregar notas a un registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Adición de notas.

6. Escriba las notas de llamadas.

7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8. Haga clic en Guardar.

Cambio de las notas del registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Cambie las notas de la llamada.

7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

8. Haga clic en Guardar.

Reenvío de un registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Reenviar.

Eliminar notas del registro de llamadas

1. En el teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Borrar campo.

8. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

9. Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Requisitos previos: llamada en espera

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

Activar la llamada en espera

Si tiene más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de llamadas en espera

para el número de teléfono activo.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Llamada en espera.

4. Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Reenvío de llamada

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM disponga de uno o varios números de teléfono de

reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos. Si tiene más de

un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de reenvío de llamadas en el número

de teléfono activo.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Requisitos previos: reenvío de llamada

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

Reenviar llamadas

Compruebe que dispone de uno o varios números de reenvío de llamadas.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en un número de reenvío de llamadas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.

Adición de un número de teléfono de reenvío de llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Elija Número nuevo.

6. Escriba un número de teléfono.

7. Pulse la tecla Intro.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Cerrar.

Cambiar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Haga clic en un número de teléfono.

7. Haga clic en Editar.

8. Cambie el número de teléfono.

9. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Haga clic en un número de teléfono.

7. Haga clic en Eliminar.

Bloqueo de llamadas

Acerca del bloqueo de llamadas

Puede bloquear todas las llamadas entrantes o bien bloquearlas sólo cuando se conecte en itinerancia a otra red inalámbrica.

También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes

internacionales cuando el dispositivo esté conectado en itinerancia a otra red inalámbrica.

Si tiene más de un número de teléfono asociado con el dispositivo BlackBerry®, sólo podrá modificar las opciones de bloqueo de llamadas

para el número activo.

Requisitos previos: bloqueo de llamadas

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le haya proporcionado la contraseña para el bloqueo de llamadas.

Bloqueo de llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

4. Resalte una opción de bloqueo de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Activar.

7. Escriba la contraseña para bloquear llamadas.

Para detener el bloqueo de las llamadas, resalte una opción de bloqueo de llamada. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar.

Cambio de la contraseña de bloqueo de llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Cambiar contraseña.

Marcación fija

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá realizar llamadas a los contactos que aparezcan en la lista de marcación fija.

Puede realizar una llamada de emergencia cuando la marcación fija esté activada, incluso si dicho número de emergencia no aparece en

la lista de marcación fija.

Si su planificación de servicio inalámbrico incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos

que aparezcan en la lista de marcación fija.

Requisitos previos: marcación fija

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le ha configurado la tarjeta SIM para este servicio.

• Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos le haya suministrado un código PIN 2 de la tarjeta SIM.

Activación de la marcación fija

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Activar modo FDN.

6. Escriba el código PIN2.

7. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla Menú. Haga clic en Desactivar modo FDN.

Agregar un contacto a la lista de marcación fija

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

5. Haga clic en Nueva.

6. Escriba el código PIN2.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Escriba un nombre y un número de teléfono.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Cambio de un contacto en la lista de marcación fija

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4. Resalte un contacto.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar.

7. Cambie la información de contacto.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Eliminar un contacto de la lista de marcación fija

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Lista de teléfonos de FDN.

4. Resalte un contacto.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Eliminar.

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Puede especificar códigos de área y de país predeterminados para que los números especificados como vínculos, o los números de la

libreta de direcciones que no contengan estos códigos, se marquen correctamente.

Si realiza llamadas frecuentes a una organización, también podrá configurar opciones de marcado inteligente para no tener que marcar

el número principal de la empresa.

Definir los códigos de país y de área.

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. Defina los campos Código de país y Código de área.

5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no

el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

5. Determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

6. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Compatibilidad con TTY

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY, se pueden realizar llamadas desde

dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede

leer en el dispositivo TTY.

Requisitos previos: compatibilidad con TTY

• Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

• Compruebe que el dispositivo TTY funcione a 45,45 bits por segundo.

Activar la compatibilidad con TTY

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en TTY.

4. Defina el campo Modo TTY como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, defina el campo Mode TTY como No.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Es posible que su tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, o que su dispositivo BlackBerry® esté asociado con un número de

teléfono suministrado por su proveedor de servicios inalámbricos y, al mismo tiempo, con un número de teléfono de marcación por voz

suministrado por su empresa.

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de

teléfono activo. Puede recibir llamadas a todos los números de teléfono asociados con su dispositivo, pero sólo realizará llamadas desde

su número de teléfono activo. Durante una llamada, sólo podrá utilizar su número de teléfono activo. Por ejemplo, no puede poner una

llamada en espera y realizar una segunda llamada con otro número de teléfono.

Cambio del número de teléfono activo

1. En las opciones del teléfono, haga clic en Opciones generales.

2. Modifique el campo Línea activa.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Opciones del teléfono

Ocultación del número de teléfono a los contactos al hacer llamadas

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Restringir mi identidad como Siempre.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Configuración general.

3. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Más utilizadas.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, defina el campo Vista de lista de teléfonos como Más

recientes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, defina el campo Vista de lista de teléfonos como

Registro de llamadas.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Colgar automáticamente como Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Dejar de contestar a las llamadas al retirar el dispositivo de la funda

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Contestar automáticamente como Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Estado.

3. Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

4. Seleccione Borrar contador.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Trucos de manejo del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, mantenga pulsada la tecla 0.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla X . Escriba el número de la extensión.

• Para asignar un número de marcación rápida a una tecla, en la pantalla de inicio del teléfono, mantenga pulsada la tecla.

• Para activar el altavoz durante una llamada, pulse la tecla del punto (.). Para desactivar el altavoz durante una llamada, pulse la

tecla del punto (.).

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, mantenga pulsada la tecla Alt. Use el método de inserción de pulsaciones

múltiples para escribir la letra.

• Para desplazarse a la parte superior de la pantalla Teléfono, pulse la tecla Espacio.

• Para ver el último número de teléfono que haya marcado, pulse la tecla Espacio y la tecla Intro. Para marcar el número de teléfono,

pulse la tecla Enviar.

• Para ver la lista de contactos en el teléfono, mantenga pulsada la tecla Espacio. Mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para cambiar el número de teléfono, en el teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la

lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido

el código de país y el de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

• Si la tarjeta SIM admite más de un número de teléfono pero sólo dispone de un número, compruebe que dicho número de teléfono

está establecido como número primario.

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en el teléfono

Intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que aparece el número en el teléfono. En las opciones

del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic

en Editar número de teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

Nota: Si cambia el número de teléfono en la tarjeta SIM, no se cambia el número de teléfono que el dispositivo BlackBerry® utiliza para

realizar y recibir llamadas.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo

activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido

en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos".

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

No puedo comprobar mi correo de voz

Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando una

tecla de método abreviado, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo.

Intente comprobar el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

No puedo unir una llamada

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono de marcación por voz de su empresa, no podrá unir una llamada

que realice o que reciba en ese número con una llamada que realice o reciba en el número de teléfono suministrado por su proveedor de

servicios inalámbricos.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo activado para

Bluetooth con el dispositivo BlackBerry®.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Verifique que ha configurado las opciones de marcado inteligente.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Verificar su número de teléfono mediante un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar mi número de teléfono."

Comprobación del nivel de cobertura inalámbrica mediante un comando de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar cobertura".

Comprobación del nivel de batería mediante un comando de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Verificar batería".

Cambiar el idioma de marcación por voz

Verifique que el software del dispositivo BlackBerry® admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con

el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo elegirá la mejor opción y

marcará el teléfono de forma automática.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de

voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar avisos".

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de

nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de

nombre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de números

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Adaptar dígitos.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con su dispositivo BlackBerry®.

• Para responder a una llamada, pulse el botón de los auriculares.

• Para silenciar los auriculares durante una llamada, pulse el botón de los auriculares. Para desactivar la función de silencio, vuelva

a pulsar el botón de los auriculares.

• Para finalizar una llamada, mantenga pulsado el botón de los auriculares.

• Para efectuar una llamada usando el comando de voz, mantenga pulsado el botón del auricular. Diga el comando.

• Para pausar una canción, pulse el botón de los auriculares. Para reanudar la reproducción de la canción, pulse de nuevo el botón

de los auriculares.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Resolución de problemas de marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo

activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Si el teclado está bloqueado, desbloquéelo.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido

en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Use las normas de pronunciación estándar cuando diga un comando de voz.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos".

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Adapte la marcación de dígitos para mejorar el reconocimiento de voz de los números.

Cámara y videocámara

Hacer una foto

1. En la cámara, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para hacer otra fotografía, haga clic en el icono de la cámara.

• Para eliminar la imagen, haga clic en el icono de la papelera.

• Para establecer la imagen como una imagen de ID de llamada o como fondo de la pantalla de inicio, haga clic en el icono

de recorte.

• Para reenviar la imagen, haga clic en el icono del sobre.

• Para cambiar el nombre de la imagen y guardarla, haga clic en el icono de la carpeta.

Acercar o alejar un sujeto

En la cámara, realice una de las acciones siguientes:

• Para acercar un elemento, gire hacia arriba la rueda de desplazamiento.

• Para alejar un elemento, gire hacia abajo la rueda de desplazamiento.

Ver el número restante de imágenes

En la cámara, el número aproximado de imágenes que se pueden guardar aparece en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Grabación de un vídeo

Asegúrese de haber insertado una tarjeta multimedia en el dispositivo BlackBerry®.

1. En la videocámara, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para detener la grabación, haga clic en la rueda de desplazamiento. Para reanudar la grabación, haga clic en el icono de

reanudación.

• Para detener la grabación y guardar el vídeo, haga clic en el icono de detención.

• Para reproducir el vídeo, haga clic en el icono de reproducción.

• Para eliminar el vídeo, haga clic en el icono papelera.

• Para reenviar el vídeo, haga clic en el icono del sobre.

• Para cambiar el nombre del vídeo, haga clic en el icono de carpeta.

Visualización de la cantidad de memoria disponible para grabar vídeos

En la videocámara, la cantidad aproximada de memoria disponible para grabar vídeos aparece en la esquina inferior izquierda de la

pantalla.

Opciones de cámara y videocámara

Cambio de la ubicación de almacenamiento de imágenes o vídeos

1. En la cámara o la videocámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Cambie los campos Almacenar imágenes y Carpeta.

• Cambie los campos Almacenar vídeos y Carpeta.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Modificación del modo de flash predeterminado

1. En la cámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Modifique el campo Configuración de flash predeterminada.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Activación del modo de poca iluminación para vídeos

1. En la videocámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Cambie el campo Luz de vídeo.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

El indicador del modo de luz que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla muestra el modo de luz actual.

Cambio del balance de blancos para imágenes y vídeos

Las condiciones de iluminación pueden influir en el color de las imágenes y los vídeos. Cambie el balance de blancos para compensar las

distintas condiciones de iluminación.

1. En la cámara o la videocámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Cambie el campo Balance de blancos.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambio del tamaño y formato de vídeo

1. En la videocámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Cambie el campo Formato de vídeo.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Definición del tamaño de imagen

1. En la cámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Defina el campo Tamaño de imagen.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Establecimiento de la calidad de una imagen

Puede configurar la precisión de detalle de las imágenes capturadas por la cámara. Cuanto más precisos sean los detalles de la imagen,

más memoria requerirá la imagen.

1. En la cámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Establezca un valor para el campo Calidad de la imagen.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Aplicar efectos de color a las imágenes

Puede aplicar efectos de color blanco y negro o sepia a las fotografías que toma.

1. En la cámara, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Modifique el campo Efecto de color.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Trucos de manejo de cámara y videocámara

• Para hacer una foto o grabar un vídeo, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la tecla

Espacio.

• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

Resolución de problemas de cámara y videocámara

No puedo guardar imágenes ni vídeos

Es posible que la memoria del dispositivo BlackBerry® o la tarjeta multimedia no tenga memoria suficiente para guardar las imágenes o

vídeos.

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Si está intentando guardar una imagen o vídeo en la memoria del dispositivo, elimine los datos o los mensajes antiguos que tenga

almacenados.

• Si está intentando guardar una imagen o vídeo en la tarjeta multimedia, elimine los archivos multimedia antiguos.

• En las opciones de la cámara, compruebe que el campo Calidad de la imagen no esté establecido en Superfina. Las imágenes

superfinas utilizan más memoria que las imágenes finas o normales.

• Aumente la cantidad máxima de memoria disponible para las imágenes.

El flash se atenúa o se apaga

Si el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, la intensidad del flash disminuye para ahorrar batería. Si la temperatura es baja, cuando

el nivel de la batería es inferior al 20 por ciento, es posible que el flash llegue a apagarse.

Algunas de las fotografías que he tomado están borrosas

En condiciones de poca iluminación, es posible que la cámara compense la falta de exposición ralentizando la velocidad de obturación.

Si mueve la cámara antes de pulsar el disparador, es posible que la fotografía salga borrosa. Si la cámara está usando una velocidad de

obturación más lenta de lo habitual, aparecerá un signo de exclamación en la parte inferior de la pantalla.

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico

Apertura de un mensaje

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de

mensajes de una cuenta de correo electrónico específica.

Enviar un mensaje de correo electrónico

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Seleccione Redactar correo electrónico.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo electrónico, en el campo Enviar utilizando, puede

configurar la dirección de correo electrónico que desee usar para enviar el mensaje de correo electrónico.

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas que se proponen, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Enviar una copia oculta a un contacto

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Adjuntar un contacto a un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Elija Adjuntar dirección.

3. Haga clic en un contacto.

Definir el nivel de importancia de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Eliminar el texto original de mensaje de respuesta

1. Al responder a un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar texto original.

Reenviar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje

PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Carpetas de mensajes de correo electrónico

Archivo de un mensaje de correo electrónico o MMS

Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico o MMS.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Archivar.

4. Resalte una carpeta de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

Adición, cambio o eliminación de una carpeta de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correos electrónicos en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Si la reconciliación

de correo electrónico inalámbrico está activada, el dispositivo BlackBerry® recibe los cambios realizados en la carpeta de mensajes de

correo electrónico del ordenador mediante la red inalámbrica.

Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está desactivada o no está disponible para el dispositivo, reconcilie los cambios

usando la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca

de la reconciliación de correo electrónico, consulte laAyuda en línea de BlackBerry Desktop Software .

Cómo ocultar los mensajes de correo electrónico archivados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes archivados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ver los mensajes en una carpeta específica

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver carpeta.

3. Haga clic en una carpeta.

Mensajes enviados

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupción del envío de un mensaje

Compruebe que no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry® no está conectado a la red

inalámbrica. El icono de un reloj debe aparecer junto al mensaje.

1. En una lista de mensajes, resalte el mensaje.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Eliminar.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de almacenar en el equipo los mensajes enviados desde el dispositivo

De forma predeterminada, aparece una copia de los mensajes enviados desde el dispositivo BlackBerry® en la carpeta de elementos

enviados de la aplicación de correo electrónico del equipo.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Cambie el campo Guardar copia en elementos enviados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Impedir el almacenamiento en el dispositivo de mensajes enviados desde el ordenador

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Redirección de carpetas.

6. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Filtros de mensajes de correo electrónico

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico

Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo

BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la

lista de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo

mensaje, debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Nueva.

6. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

7. Configure las opciones de filtro de mensaje de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Crear un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.

4. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

5. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Opciones de los filtros de correo electrónico

De:

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el

campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un

punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todos los mensajes que

incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de

direcciones de correo electrónico.

Enviado a:

Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a

de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma.

Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todos los mensajes que incluyan texto

específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de

correo electrónico.

Enviado a mí directamente:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.

CC a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.

CCO a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.

Importancia:

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Problemas:

Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Acción:

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro deben reenviarse al dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían

los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia alto o sólo con el encabezado del

mensaje.

Activar el filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.

Cambiar un filtro de mensaje de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar.

7. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Cómo cambiar el orden de los filtros de mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Mover.

7. Gire la rueda de desplazamiento hasta la nueva ubicación.

8. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Reenvar mensajes de correo electrónico al dispositivo cuando no se aplican filtros

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Defina la opción Si no se aplica ningún filtro, enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Eliminación de un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Eliminar.

Reenvío de mensajes de correo electrónico

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Redirección de carpetas.

6. Seleccione la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la

carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico, aparecerán en el dispositivo.

Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico a su dispositivo

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo, cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de

bolsillo a Sí.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del

sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del

plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el

reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Opciones de mensajes

Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Verificación ortográfica.

2. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Solicitud de confirmación de entrega o de lectura de los mensajes de correo electrónico

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice BlackBerry® Internet Service.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. En la sección de Notificación del estado de entrega , lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para enviar una notificación de lectura cuando un remitente la solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de

lectura.

• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes de correo electrónico, cambie los campos Confirmar

entrega y Confirmar lectura.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Agregar una firma

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema. Si utiliza

BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.

5. Introduzca una firma.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado con una cuenta de correo electrónico que utilice un BlackBerry® Enterprise Server

que admita esta característica. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Establezca el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina en Sí.

5. Escriba una respuesta.

6. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, configure la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina en No.

Modificar la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a

reuniones

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® esté asociado a varias direcciones de correo electrónico.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Servicios predeterminados.

3. Modifique el campo Mensajería (CMIME).

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Eliminación del descargo de responsabilidad de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server que admita esta

característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después

de enviarlos. Este descargo de responsabilidad no se puede cambiar.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.

Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Configuración general.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de fondo para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo a través de BlackBerry

Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de fondo para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de

BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Otros mensajes.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de fondo que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para

obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del sistema.

Opciones de la lista de mensajes

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales.

Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de

mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la

dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias

cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes

MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de

mensajes que los mensajes de correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y

de correos electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes

SMS y de correos electrónicos en Separado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo enviar mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura

inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el

código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,

debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios al dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes

de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Si el dispositivo utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN y ha

restablecido el dispositivo, conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema.

No puedo archivar mensajes de correo electrónico

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

• Si las carpetas de mensajes de correo electrónico no aparecen en el dispositivo BlackBerry® reconcilie los mensajes de correo

electrónico usando la herramienta de configuración del correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más

información, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software .

He recibido una notificación de mensaje nuevo, pero no aparece ningún mensaje nuevo en la lista

de mensajes

Si ha configurado el dispositivo BlackBerry® para que oculte los mensajes archivados y recibe un mensaje nuevo procedente de una carpeta

de mensajes de correo electrónico en la aplicación de correo electrónico de su equipo distinta de la bandeja de entrada, el dispositivo

archiva el mensaje.

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo

no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido

en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador

se eliminarán también del dispositivo.

Un mensaje o un adjunto están truncados

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje

completo.

Algunas carpetas de mensajes de correo electrónico aparecen atenuadas

Si no puede reenviar mensajes de correo electrónico desde una carpeta de mensajes de correo electrónico, la casilla de verificación que

está junto a la carpeta aparecerá atenuada.

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un poco. Es posible que las carpetas de mensajes de correo electrónico estén disponibles transcurrido un breve periodo de

tiempo.

• Desactive la reconciliación inalámbrica del correo electrónico y vuelva a activarla de nuevo.

Los filtros de correo electrónico no funcionan correctamente

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico estén activados.

• Compruebe que los filtros de mensajes de correo electrónico aparecen en el orden en que desea que los aplique el dispositivo

BlackBerry® a los mensajes de correo electrónico.

No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los

trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo

actual.

Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Mensajes PIN

Información básica sobre mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Cada dispositivo BlackBerry® cuenta con un PIN exclusivo de identificación en la red. Si conoce el número PIN de otro usuario de un

dispositivo BlackBerry, podrá enviar un mensaje PIN a dicho usuario. Los mensajes PIN no se encaminan a su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una lista de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto

al mensaje PIN.

Localización del PIN

En las opciones del dispositivo, haga clic en Estado.

Apertura de un mensaje

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de

mensajes de una cuenta de correo electrónico específica.

Envío de un mensaje PIN

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Redactar PIN.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de PIN. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Escriba el nombre de un contacto. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas que se proponen, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Enviar una copia oculta a un contacto

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Adjuntar un contacto a un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Elija Adjuntar dirección.

3. Haga clic en un contacto.

Definir el nivel de importancia de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Definir mensajes PIN como Nivel 1 en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenviar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje

PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Mensajes enviados

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupción del envío de un mensaje

Compruebe que no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica y que el dispositivo BlackBerry® no está conectado a la red

inalámbrica. El icono de un reloj debe aparecer junto al mensaje.

1. En una lista de mensajes, resalte el mensaje.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Eliminar.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del

sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del

plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el

reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En el teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione la opción de tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo enviar mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura

inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el

código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,

debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios al dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes

de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Si el dispositivo utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN y ha

restablecido el dispositivo, conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema.

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo

no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido

en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador

se eliminarán también del dispositivo.

Un mensaje o un adjunto están truncados

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje

completo.

No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los

trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo

actual.

Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Mensajes de texto SMS

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS

Acerca de los mensajes de texto SMS

Con un número de teléfono SMS, puede enviar y recibir mensajes de texto SMS. Un número de teléfono compatible con SMS es aquél que

el proveedor de servicios inalámbricos configura para la mensajería de texto SMS. Si tiene más de un número asociado con su dispositivo

BlackBerry®, el dispositivo envía mensajes de texto SMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable

situada en la parte superior de la pantalla del teléfono.

Puede enviar mensajes de texto SMS a contactos que dispongan de un número de teléfono SMS. También puede reenviar mensajes de

texto SMS como mensajes de correo electrónico o mensajes PIN.

Búsqueda del número de teléfono SMS

En el teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado

su dispositivo BlackBerry® para la mensajería de texto SMS, este número es también su número de teléfono SMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada

en la parte superior de la pantalla es su número de teléfono SMS.

Apertura de un mensaje

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Nota: Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de

mensajes de una cuenta de correo electrónico específica.

Envío de un mensaje de texto SMS

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Haga clic en Redactar SMS.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en Usar una vez. Escriba un número de teléfono SMS (incluya

el código de país y el código de área). Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en él.

4. Escriba un mensaje.

5. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

6. Haga clic en Enviar.

Agregar un contacto a un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1. Al redactar un mensaje de texto SMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar destinatario.

3. Haga clic en un contacto.

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas que se proponen, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenviar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Eliminar el historial de un mensaje de texto SMS

1. Al responder a un mensaje de texto SMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Quitar historial.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Mensajes enviados

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Difusión celular

Acerca de la difusión celular

La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar

información a todos los dispositivos BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión

celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información.

Los distintos canales de difusión celular permiten enviar diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar

mensajes periódicos sobre las predicciones meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.

Requisitos previos: difusión celular

• Compruebe que su proveedor de servicios inalámbricos admite esta función.

• Compruebe que la tarjeta SIM esté configurada con un canal de difusión celular o que su proveedor de servicios inalámbricos le

haya proporcionado el ID para el canal de difusión celular.

• Compruebe que la tarjeta SIM admita la visualización de los idiomas que desee usar para los mensajes de difusión celular.

Activación de la difusión celular

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Difusión celular.

3. Defina el campo Serv. de difusión dispositivo móvil como Activado.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Si aparece un canal de difusión celular en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece junto al canal.

• Si no aparece un canal de difusión celular en la pantalla, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar canal. Escriba el ID del

canal y un apodo. Haga clic en Aceptar.

5. Haga clic en un idioma.

6. Haga clic en Activar.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la difusión celular, establezca el campo Serv. de difusión dispositivo móvil como Activado. Antes de desactivar la difusión

celular, compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión celular para administrar los servicios como, por

ejemplo, las tarifas preferidas según la ubicación.

Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para administrar servicios como, por ejemplo,

la tarifas preferidas en función de su ubicación.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Difusión celular.

3. Resalte un canal de difusión celular.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Realice una de las acciones siguientes:

• Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.

• Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal.

Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Difusión celular.

3. Resalte un canal de difusión celular.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Establecer nombre.

6. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.

7. Haga clic en Aceptar.

Opciones de mensajes

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Desactivación del texto automático para mensajes de texto SMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Defina el campo Desactivar texto automático como Sí.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Ver más elementos del historial de los mensajes de texto SMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Configure el campo N.º de elementos anteriores.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM

Si establece la tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto SMS, ésta no eliminará los mensajes de texto SMS después de que el dispositivo

BlackBerry® los importe a una lista de mensajes.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en Sí.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Para dejar de almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM, establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en No. Si se

establece este campo en No, los mensajes de texto SMS de la tarjeta SIM se eliminan después de que el dispositivo los importe a una lista

de mensajes.

Solicitud de una notificación de entrega para todos los mensajes de texto SMS

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Defina el campo Entregar informes como Activado.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Establecimiento del tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto SMS

Si intenta enviar un mensaje de texto SMS y no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de texto

SMS durante el período de tiempo establecido en el campo Período de validez. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es

posible que esta opción no aparezca.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Configure el campo Período de validez.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Definición de un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto SMS

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Configure el campo Red utilizada.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales.

Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de

mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la

dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias

cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes

MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de

mensajes que los mensajes de correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y

de correos electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes

SMS y de correos electrónicos en Separado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del

sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del

plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el

reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo leer mensajes de texto SMS

Intente realizar las siguientes acciones:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura

inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

• Compruebe que la marcación fija esté desactivada.

No recibo mensajes de texto SMS

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,

debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

• Compruebe que la tarjeta SIM tenga suficiente memoria disponible para almacenar los mensajes SMS recibidos.

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo

no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido

en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador

se eliminarán también del dispositivo.

Un mensaje o un adjunto están truncados

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje

completo.

No puedo activar la difusión celular

Es posible que su tarjeta SIM no admita la visualización de los idiomas que haya seleccionado para los mensajes de difusión celular.

Desactive la casilla de verificación de los idiomas que no sean compatible con la tarjeta SIM.

No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los

trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo

actual.

Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

Mensajes MMS

Información básica de los mensajes MMS

Acerca de los mensajes MMS

Con un número de teléfono MMS, puede enviar y recibir mensajes MMS que contengan archivos multimedia, como .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf

(vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov. Un número de teléfono MMS es aquél que ha sido habilitado por el proveedor de servicios

inalámbricos para la mensajería MMS. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía

mensajes MMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla del

teléfono.

Puede agregar al mensaje MMS imágenes que no estén protegidas por leyes de copyright, pero con un límite de tamaño total de 300 KB.

Requisitos previos: mensajería MMS

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® es compatible con la mensajería MMS.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye este servicio.

Si desea obtener más información, póngase en contacto con el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

Búsqueda del número teléfono MMS

En el teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado

su dispositivo BlackBerry® para la mensajería MMS, este número es también su número de teléfono MMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable

situada en la parte superior de su pantalla es su número de teléfono MMS.

Apertura de un mensaje MMS

En una lista de mensajes, haga clic en un mensaje MMS.

Si el contenido MMS no aparece al abrir el mensaje, pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.

Envío de un mensaje MMS

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Haga clic en Redactar MMS.

3. Realice una de las acciones siguientes:

• Si el contacto no aparece en la libreta de direcciones, haga clic en [Utilizar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o

Teléfono. Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Haga clic con la rueda de

desplazamiento.

• Si el contacto figura en la libreta de direcciones, haga clic en él. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un

número de teléfono MMS.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

6. Haga clic en Enviar.

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía propuesta, haga clic en la palabra seleccionada.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas que se proponen, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar el borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Creación de una presentación de diapositivas en un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar vídeo

3. Haga clic en un archivo multimedia.

4. Para agregar otro archivo multimedia, repita los pasos del 1 al 3.

5. Para personalizar la presentación de diapositivas, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para agregar texto a una presentación de diapositivas, destaque el campo vacío que aparece debajo del archivo adjunto.

Introduzca el texto.

• Para cambiar el tiempo de aparición de las diapositivas, cambie el campo Duración de diapositiva.

• Para mover un elemento en una diapositiva, seleccione el elemento. Haga clic en Mover campo. Gire la rueda de

desplazamiento hasta la nueva ubicación. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

Definir el nivel de importancia de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Reenvío de mensajes

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic

en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección.

Haga clic en un contacto nuevo. Haga clic con la rueda de desplazamiento. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Guardar de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Responder al mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenvío de un mensaje MMS

No se pueden reenviar mensajes MMS cuyo contenido esté protegido por copyright.

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Archivo de un mensaje de correo electrónico o MMS

Compruebe que esté activada la reconciliación inalámbrica del correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico o MMS.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Archivar.

4. Resalte una carpeta de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, haga clic en la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En una lista de mensajes, resalte un campo de fecha.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Eliminar anteriores.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores, no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del equipo durante la reconciliación del correo electrónico.

Marcas de mensajes como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o en una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, compruebe que está viendo la presentación en vista de texto o en vista de

texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Find (Buscar).

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Ver los mensajes en una carpeta específica

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver carpeta.

3. Haga clic en una carpeta.

Archivos adjuntos de mensajes MMS

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar vídeo

3. Haga clic en un archivo multimedia.

Adjuntar un contacto o una cita a un mensaje MMS

En los mensajes MMS sólo puede enviar citas no periódicas. Si adjunta una reunión se eliminan los asistentes.

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Realice una de las acciones siguientes:

• Para adjuntar un contacto, haga clic en Adjuntar contacto. Haga clic en un contacto.

• Para adjuntar una cita, haga clic en Adjuntar cita. Destaque la cita. Pulse la tecla Menú. Seleccione Continuar.

Guardado de un archivo multimedia de un archivo MMS

1. En un mensaje MMS, haga clic en un archivo multimedia.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Guardar imagen

• Guardar audio

• Guardar melodía de llamada

• Guardar vídeo

Adición de una fecha al calendario mediante un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, haga clic en un archivo adjunto de iCalendario.

2. Haga clic en Ver cita.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Agregar al Calendario.

Adición de un contacto a la libreta de direcciones desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, haga clic en un archivo adjunto de vCard®.

2. Seleccione Ver archivo adjunto.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Agregar contacto.

Opciones de mensajes

Solicitud de notificación de entrega o lectura para un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, defina el campo Confirmar entrega

como Sí.

• Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, defina el campo Confirmar lectura como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Solicitud de notificación de entrega o lectura para todos los mensajes MMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. En la sección Notificaciones, realice una de las acciones siguientes:

• Para enviar una notificación de entrega o lectura cuando un remitente la solicita, defina los campos de Permitir

confirmación de entrega y Permitir confirmación de lectura como Sí.

• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes MMS, defina los campos Confirmar entrega y Confirmar

lectura como Sí.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

El campo Tamaño estimado muestra el tamaño del mensaje MMS.

Dejar de recibir mensajes MMS en itinerancia

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. Defina los campos Recepción multimedia y Recuperación automática como Sólo inicio.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Ver más líneas del asunto de los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Configure el campo Mostrar el encabezado del mensaje en 2 líneas.

• Defina los campos Mostrar hora y Mostrar nombre como No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para ver de nuevo el número de mensajes sin abrir, establezca el campo Mostrar recuento de mensajes en No leído. Para ver el indicador

de mensaje nuevo, establezca el campo Indicador de nuevo mensaje en Sí.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales.

Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de

mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la

dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias

cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes

MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de

mensajes que los mensajes de correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Realice una de las acciones siguientes:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y

de correos electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes

SMS y de correos electrónicos en Separado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Bloqueo de mensajes MMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. En la sección Filtro de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener información adicional, póngase en contacto con el administrador del

sistema.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del

plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el

reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Restablecer un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Trucos de manejo de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse la tecla de exclamación (!).

• Para responder a todos, pulse la tecla de interrogación (?).

• Para reenviar un mensaje, pulse la tecla de punto (.).

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse 5.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje resaltado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse la tecla de coma (,).

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla 3.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla del punto (.).

• Para ver los mensajes de voz, pulse la tecla Alt y la tecla 7.

• Para ver los mensajes de texto SMS , pulse la tecla Alt y la tecla del símbolo de interrogación (?).

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para desplazarse a la parte superior de una lista de mensajes, pulse 1.

• Para desplazarse a la parte inferior de una lista de mensajes, pulse 7.

• Para desplazarse hacia arriba en un mensaje, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en un mensaje, pulse 8.

• Para desplazarse hasta la fecha siguiente, pulse 6.

• Para desplazarse hasta la fecha anterior, pulse 4.

Resolución de problemas de los mensajes

No puedo enviar mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura

inalámbrica, el dispositivo debería enviar los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura.

100

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el

código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios a su dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

No recibo mensajes

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no está en una zona de cobertura inalámbrica,

debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona donde haya cobertura inalámbrica.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al dispositivo usando la pantalla de

configuración del correo electrónico del asistente de configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación en el

dispositivo procedente de BlackBerry® Internet Service. Si no ha recibido el mensaje de activación (dicho mensaje puede tardar

un poco en llegar), en el asistente de configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro

de servicios al dispositivo.

• Si no ha recibido un mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el dispositivo. En las opciones del dispositivo, haga clic

en Opciones avanzadas. Haga clic en Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla Menú. Seleccione Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si usa filtros de mensajes de correo electrónico, verifique que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de mensajes de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de mensajes

de correo electrónico en las que desea recibir mensajes de correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Si el dispositivo utiliza un identificador de software para conectarse a una red Wi-Fi® o para iniciar sesión en una VPN y ha

restablecido el dispositivo, conéctese a la red Wi-Fi o inicie sesión en la VPN de nuevo.

• Compruebe que su dispositivo no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema.

No puedo adjuntar archivos a mis mensajes MMS

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el archivo es un archivo .vcf (vCard®), un archivo .ics (iCalendar) o un archivo multimedia (por ejemplo, un

archivo .jpg, .gif o .midi).

• Compruebe que el tamaño del archivo no excede los 300 KB.

• Compruebe que el archivo no está protegido por leyes de copyright.

101

• Si su dispositivo BlackBerry® dispone de plantillas de MMS, utilice una plantilla en blanco para redactar sus mensajes.

Algunos mensajes han dejado de aparecer en mi dispositivo

Si la memoria del dispositivo BlackBerry® está llena, el dispositivo borrará los mensajes más antiguos de la lista de mensajes. El dispositivo

no elimina los mensajes guardados.

Si la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada y, en las opciones del mensaje, el campo Eliminar en está establecido

en Buzón de correo y dispositivo, los mensajes de correo electrónico que elimine en la aplicación de correo electrónico del ordenador

se eliminarán también del dispositivo.

Un mensaje o un adjunto están truncados

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Espere un breve periodo de tiempo. El dispositivo BlackBerry® recibe los mensajes y los adjuntos extensos por partes.

• Si aparece "Más disponible" al final del mensaje o el adjunto, haga clic en la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje

completo.

No puedo usar un truco de manejo para ver un tipo de mensaje en una lista de mensajes

Si alterna entre varios dispositivos BlackBerry® y restablece los datos del dispositivo desde el dispositivo anterior al dispositivo actual, los

trucos de manejo de la lista de mensajes para el dispositivo anterior sustituirá a los trucos de manejo de la lista de mensajes del dispositivo

actual.

Para ver los trucos de manejo para mostrar un tipo de mensajes en una lista de mensajes, consulte la lista de búsquedas guardadas.

102

Escritura

Conceptos básicos de la escritura

Escribir un símbolo

1. Pulse la tecla Símbolo. Para ver más símbolos, vuelva a pulsar la tecla Símbolo.

2. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Escribir un acento o un carácter especial

Para escribir un carácter acentuado o especial, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda

o la derecha. Haga clic en un carácter seleccionado. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado 3 y gire a la izquierda la rueda de

desplazamiento hasta que se resalte ü. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

Cortar, copiar y pegar texto

1. Con el texto resaltado, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Cortar o Copiar.

3. Coloque el cursor en la posición en la que desea insertar el texto cortado o copiado.

4. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

5. Haga clic en Pegar.

Borrar de un campo

1. Cuando esté escribiendo un texto, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Borrar campo.

Resaltar una línea de texto

1. Coloque el cursor donde desee resaltar la línea de texto.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Elija Seleccionar.

4. Gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.

Resaltar texto carácter a carácter

1. Coloque el cursor donde desee resaltar el texto.

2. Pulse la tecla Menú.

103

3. Elija Seleccionar.

4. Gire la rueda de desplazamiento hacia la derecha o la izquierda.

Cancelación de una selección de texto

1. Con el texto seleccionado, haga clic con la rueda de desplazamiento.

2. Haga clic en Cancelar la selección.

Definición de la velocidad del cursor

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Defina el campo Velocidad de tecla.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivar los tonos del teclado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Defina el campo Tono de tecla como Activado.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Establecimiento de la sensibilidad de la rueda de desplazamiento

Puede determinar la forma en que la rueda de desplazamiento responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión

que en el caso de una sensibilidad menor.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Configure los campos Sensibilidad horizontal y Sensibilidad vertical.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactivación del sonido de la rueda de desplazamiento

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Pantalla/Teclado.

2. Configure el campo Rodillo audible en Silencio.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Para activar el sonido de nuevo, configure el campo Rodillo audible en Clic.

104

Métodos de introducción de datos

Acerca de los métodos de entrada de escritura

Puede escribir en el dispositivo BlackBerry® utilizando el método de entrada SureType® o el método de pulsaciones múltiples.

La tecnología SureType combina un diseño de teclado de teléfono tradicional con un diseño de letras similar al de los ordenadores con

objeto de proporcionar una cómoda experiencia de escritura y de marcado.

La tecnología SureType está diseñada para predecir palabras a medida que se escriben. Cuando utilice la tecnología SureType, deberá

pulsar la tecla de cada letra de una palabra una vez, hasta que la palabra deseada aparezca en una lista en la pantalla. Por ejemplo, para

escribir ver, debería pulsar la tecla V una vez, la E una vez y así sucesivamente hasta que ver aparezca en la lista.

Cuando use el método de inserción de pulsaciones múltiples, deberá pulsar la tecla de una letra una vez para escribir la primera letra de

la tecla y deberá pulsar dos veces para escribir la segunda letra. Por ejemplo, para escribir ver, deberá pulsar la tecla

dos veces,

la tecla una vez y la tecla dos veces.

La tecnología SureType es el método de escritura predeterminado para la mayoría de los campos. El método de inserción de pulsaciones

múltiples es el predeterminado para los números de teléfono y las contraseñas.

Escribir texto usando la tecnología SureType

1. Pulse una vez la tecla para cada letra de una palabra.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para seleccionar un elemento de la lista que aparece cuando escribe y comenzar una palabra nueva, resalte dicho elemento.

Pulse la tecla Intro.

• Para seleccionar un elemento de la lista que aparece al escribir y continuar escribiendo la misma palabra, haga clic sobre

el elemento deseado.

• Para cambiar una letra de la palabra que está escribiendo, resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa que aparece

en la pantalla.

Para cambiar una letra de la palabra que acaba de escribir, haga clic sobre la palabra. Resalte la letra. Haga clic sobre la letra alternativa

que aparece en la pantalla.

Escritura de texto usando pulsaciones múltiples

• Para escribir la primera letra de una tecla, púlsela una vez.

• Para escribir la segunda letra de una tecla, púlsela dos veces.

Alternar los métodos de entrada de escritura

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

105

• Para usar el método de inserción de pulsaciones múltiples, establezca el campo Idioma de introducción de datos en

<Idioma> Pulsaciones múltiples.

• Para usar el método de entrada SureType®, establezca el campo Idioma de introducción de datos en <Idioma>.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Alternar los métodos de entrada de escritura

1. Pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Activar pulsaciones múltiples o Habilitar SureType.

Acerca de los idiomas de introducción de datos

Puede definir un idioma de introducción de datos para utilizarlo cuando escriba. El idioma de introducción de datos puede ser diferente

del idioma. Cuando se define un idioma de introducción de datos, la opción Texto automático y otras opciones de escritura cambiarán al

idioma seleccionado. Por ejemplo, podría utilizar el dispositivo BlackBerry® en francés, pero escribir los mensajes en inglés.

Al establecer el idioma de introducción de datos, también establece si el dispositivo utiliza el método de entrada de pulsaciones múltiples

o SureType®.

Si el idioma de introducción de datos es diferente del idioma, al escribir aparece un rectángulo con la forma abreviada del idioma de

introducción de datos actual en la lista.

Cambiar el idioma de introducción de datos

Verifique que el software del dispositivo BlackBerry® admite varios idiomas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con

el administrador del sistema o el proveedor de servicios inalámbricos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Cambie el campo Idioma de introducción de datos.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Haga clic en Opciones de entrada.

3. Cambie las opciones de entrada.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

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