Dell W3707C Manual de usuario

Marca: Dell

Modelo: W3707C

Categoría: Televisores CRT

Tipo: Manual de usuario

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About Your TV 9

AAA batteries (3)

Power cord

Antenna (coaxial) cable

Composite cable

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Notas, avisos y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a un mejor uso del televisor.

AVISO: Un AVISO indica un posible daño al equipo o una pérdida de información y explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica posibles daños materiales, daños personales o incluso la muerte.

____________________

La información contenida en este documento puede cambiar sin previo aviso.

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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, Dimension, OptiPlex, Inspiron, Latitude, Dell Precision, PowerApp,

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Julio de 2006 Rev. A00

Contenido 145

Contenido

1 Acerca de su televisor

Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Vista izquierda. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Vista inferior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150

2 Configuración del televisor

Ubicación adecuada del televisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Conexión del televisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Conexión de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

3 Uso del control remoto

Instalación de las pilas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Uso del control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Uso del televisor con un control remoto universal

o con funciones de aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168

4 Uso del Menú de TV

Uso del control remoto con el Menú de TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169

Selección del idioma del Menú de TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Introducir selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Ajustes de imagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

Ajustes de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172

PIP/POP/PBP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173

Tamaño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175

146 Contenido

Control parental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Config. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177

5 Solución de problemas del televisor

Sugerencias para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Mensajes del Menú de TV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185

Problemas del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Uso de la característica de prueba automática cuando

se conecta a una computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186

Problemas al usar el televisor como monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187

Uso del Menú de diagnóstico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189

6 Especificaciones del televisor

Contacto con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Acerca de su televisor 147

Acerca de su televisor

Vista frontal

Botón Selección

de entrada

Pulse este botón para mostrar el menú Introducir selección

Botón de canal

siguiente/anterior

Pulse este botón para seleccionar el canal anterior o siguiente,

o bien desplazarse por el Menú de TV

Botón de

aumentar/reducir

volumen

Pulse este botón para aumentar o reducir el volumen,

o bien para seleccionar una opción del Menú de TV

4 Botón Menú/Aceptar

Pulse este botón para ver el Menú de TV o para confirmar

su selección

Botón y luz de encendido

(LED)

Pulse este botón para encender y apagar el televisor

La luz de encendido es de color azul cuando el televisor

está encendido y de color ámbar cuando está en el modo

de ahorro de energía

6 Receptor de infrarrojos Recibe la señal del control remoto

1 2 3 4 5

148 Acerca de su televisor

www.dell.com | support.dell.com

Vista izquierda

1 Conector de S-video (AV lateral) Conecte aquí un dispositivo como una consola de videojuegos,

una cámara digital o un reproductor de DVD

2 Conector de video compuesto

(AV lateral)

Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD

o de videos

3 Conector de sonido (izquierdo) Utilice este conector si ha conectado un dispositivo al

conector de video compuesto o al conector de S-video

4 Conector de sonido (derecho) Utilice este conector si ha conectado un dispositivo al

conector de video compuesto o al conector de S-video

Acerca de su televisor 149

Vista inferior

1 Conectores de salida

de altavoces del televisor

Conecte aquí los altavoces

2 Conector HDTV (digital) Conecte una antena para el sintonizador digital cuando utilice

TV digital. La entrada ATSC/HDTV también puede utilizarse

como segunda entrada analógica (se trata de un sintonizador

combinado analógico/digital)

3 Conector NTSC (analógico) Conecte aquí una antena o un receptor de TV por cable utilizando

el cable coaxial

4 Conector óptico de salida

de sonido digital (SPDIF)

Conecte aquí un decodificador de sonido o un receptor

de sonido/video opcional

5 Conector coaxial de salida de

sonido digital

Conecte aquí un decodificador de sonido o un receptor

de sonido/video opcional

6 Conectores de salida

compuestos de video y sonido

(video/I/D)

Conecte aquí dispositivos tales como un reproductor de video

si ha conectado una antena o un televisor por cable a través

del conector NTSC o HDTV

7 Conectores de video (o S-video)

y sonido compuesto (AV1 IN)

Conecte aquí un dispositivo como un magnetoscopio

o un reproductor de DVD

8 Conectores de video (o S-video)

y sonido compuesto (AV2 IN)

Conecte aquí un dispositivo como un magnetoscopio

o un reproductor de DVD

1 23 45

91011 131516

6121417

150 Acerca de su televisor

www.dell.com | support.dell.com

Contenido del paquete

NOTA: Si necesita cables adicionales, póngase en contacto con Dell.

9 Conectores de entrada de

sonido para DVI (I/D)

Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor

de DVD, un descodificador de TV o su computadora al conector

HDMI, conecte las clavijas de salida de sonido a dichos dispositivos

10 Conector HDMI IN (HDMI2) Conecte dispositivos como un reproductor de DVD o decodificador

de televisión

Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor

de DVD, un descodificador de TV o una computadora, conecte

los dispositivos que empleen el cable DVI con el adaptador HDMI

a DVI (no se suministra)

11 Conector HDMI IN (HDMI1) Conecte dispositivos como un reproductor de DVD o decodificador

de televisión

Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor

de DVD, un descodificador de TV o una computadora, conecte

los dispositivos que empleen el cable DVI con el adaptador HDMI

a DVI (no se suministra)

12 Conectores de componentes

de sonido y video (AV3 IN)

Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD, un

decodificador de televisión o un receptor de televisión por cable

13 Conectores de componentes

de sonido y video (AV4 IN)

Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD, un

decodificador de televisión o un receptor de televisión por cable

14 RS232, conector Se usa en fábrica o para control vía cable

15 Conector de sonido de PC

para VGA

Conecte aquí el cable de sonido de la computadora al televisor

16 Conector VGA Conecte aquí el cable VGA de la computadora al televisor

17 Conector de alimentación Conecte aquí el cable de alimentación

Control remoto

Acerca de su televisor 151

3 pilas AAA

Cable de alimentación

Cable de antena (coaxial)

Cable compuesto

152 Acerca de su televisor

www.dell.com | support.dell.com

Cuidados del televisor

PRECAUCIÓN: El televisor sólo debe ser reparado por un técnico calificado. No intente desmontar

el aparato.

PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el televisor, desconéctelo de la toma de corriente.

• Para limpiar la superficie del panel, utilice un paño limpio ligeramente humedecido

y que no suelte pelusa.

• Para limpiar la carcasa del televisor, utilice un paño ligeramente humedecido en un

detergente suave.

• No utilice productos químicos como benceno, disolvente, amoniaco ni ningún tipo

de limpiador abrasivo.

• No utilice aire comprimido para limpiar el televisor.

Altavoces

Consulte cómo conectar los altavoces al televisor en “Conexión de

los altavoces” en la página 162.

Documentación

Configuración del televisor 153

Configuración del televisor

PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo los procedimientos de configuración descritos en esta sección,

siga las instrucciones de seguridad básicas indicadas en la

Guía de información del producto

Ubicación adecuada del televisor

Cuando vaya a decidir el lugar en el que va a colocar el televisor, tenga en cuenta los siguientes

factores ambientales:

• Asegúrese de que dispone de ventilación adecuada.

• No almacene ni utilice el televisor en lugares expuestos a altas temperaturas y humedad, luz

solar directa o frío intenso, ni en entornos con mucho polvo.

• Evite mover el televisor de un lugar a otro en el que exista una gran diferencia de temperatura.

Para obtener más información, consulte las

Especificaciones

, en la página 191.

• No someta el televisor a fuertes vibraciones o golpes. No coloque el televisor en el maletero

del automóvil.

• No coloque el televisor en un lugar en el que el agua u otros líquidos puedan alcanzar

el interior del aparato.

154 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Conexión del televisor

En las tablas siguientes se ofrece una descripción de los conectores del televisor que le ayudarán

a decidir los que puede utilizar para los distintos dispositivos de video.

NOTA: Antes de conectar el televisor, asegúrese de que dispone de todos los cables necesarios.

Puede que ya tenga algunos cables con el dispositivo que está conectando. Para obtener una lista

de los cables que se incluyen con el televisor, consulte la sección Contenido del paquete en la

página 150. Para encargar cables complementarios, póngase en contacto con Dell.

Conexión del receptor de televisión por cable o la antena

Calidad Cable y conector Utilización

Buena Cable coaxial/NTSC/ANALOG El cable coaxial (RF) transporta las señales

analógicas de video y sonido desde la antena

o el conector de TV por cable al televisor.

El conector coaxial está identificado con

la etiqueta NTSC/ANALOG. Para ubicar

el conector NTSC, consulte “Vista inferior”

en la página 149.

Óptima Cable coaxial/HDTV/DIGITAL El cable coaxial transporta las señales

digitales de video y sonido desde el

conector de la antena al televisor. El conector

coaxial está identificado con la etiqueta

HDTV/DIGITAL. Para ubicar el conector

HDTV, consulte “Vista inferior” en la

página 149.

Configuración del televisor 155

Conexión de los dispositivos de video

Calidad Cable y conector Utilización

Buena Cable compuesto/AV1,2 IN (inferior)

Video, Left, Right (izquierda)

El conector compuesto transporta la señal

de video a través de un único punto de

conexión. Si va a utilizar un conector de

video compuesto, deberá conectar también

los cables de sonido compuestos.

Para ubicar los conectores compuestos,

consulte “Vista izquierda” en la página 148, y

“Vista inferior” en la página 149.

Óptima Cable S-video/AV1,2 IN (inferior)

S-video, Left, Right (izquierda)

El conector S-video divide la señal de video

en dos señales, blanco y negro y color. Si va

a utilizar el conector S-video, también deberá

conectar los cables de sonido. Para ubicar los

conectores S-video, consulte “Vista izquierda”

en la página 148, y “Vista inferior” en la

página 149.

156 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Superior Cable de componentes (YPbPr)/AV3,4 IN Los conectores de componentes dividen la

señal de video en tres señales: dos de color

y una de blanco y negro. Si va a utilizar los

conectores de componente, también deberá

conectar los cables de sonido. Para ubicar

el conector de componentes, consulte

“Vista inferior” en la página 149.

Excelente Cable HDMI/HDMI IN (1,2) El tipo HDMI (High Definition Multimedia

Interface, Interfaz multimedia de alta

definición) garantiza que siempre se envía

la mejor señal de video desde la fuente

(señal HDTV, reproductor de DVD) al televisor.

Esto se consigue gracias al envío del video

sin comprimir y del sonido multicanal al

dispositivo de pantalla mediante un solo cable.

Para ubicar el conector, consulte

“Vista inferior” en la página 149.

Calidad Cable y conector Utilización

Configuración del televisor 157

Uso del conector NTSC o HDTV (coaxial)

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

Conecte el cable coaxial a los conectores NTSC o HDTV del televisor.

Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente y encienda el televisor.

Abra el Menú de TV y seleccione

TV analógica

para NTSC o

TV digital

para HDTV.

Consulte más información en “

Introducir selección

” de la página 170.

Uso del conector compuesto

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

NOTA: Si va a conectar un dispositivo que se pueda desconectar posteriormente, como una consola

de videojuegos o una cámara de video, utilice el conector compuesto del lado izquierdo del televisor

(consulte “Vista izquierda” en la página 148).

Conecte el dispositivo al televisor mediante el cable de sonido y video.

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Abra el Menú de TV y seleccione

AV1 (Compuesto 1)

AV2 (Compuesto 2)

AV LAT

(Compuesto 3)

. Consulte más información en “

Introducir selección

” de la página 170.

158 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Uso del conector S-video

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

NOTA: Si va a conectar un dispositivo que se pueda desconectar posteriormente, como una

consola de videojuegos o una cámara, utilice el conector S-video del lado izquierdo del televisor

(consulte “Vista izquierda” en la página 148).

Conecte el dispositivo mediante los cables S-video y de sonido.

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Abra el Menú de TV y seleccione

AV1 (S-v

deo 1)

AV2 (S-v

deo 2)

AV LAT (S-v

deo 3)

Consulte más información en “

Introducir selección

” de la página 170.

Uso de los conectores de componente

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

Conecte el dispositivo mediante los cables de video y sonido de componente.

Configuración del televisor 159

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Abra el Menú de TV y seleccione

AV3 (Componente 1)

AV4 (Componente 2)

Consulte más información en “

Introducir selección

” de la página 170.

Uso del conector HDMI

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

Conecte el dispositivo mediante el conector HDMI.

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Abra el Menú de TV y seleccione

HDMI1

HDMI2

. Consulte más información

en “

Introducir selección

” de la página 170.

160 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Uso del conector HDMI para DVI

NOTA: Se puede utilizar un solo conector para computadora, ya sea VGA o HDMI.

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

NOTA: Algunos receptores de televisión por cable pueden tener conectores DVI, pero no admiten una

conexión DVI. Si desea más información, póngase en contacto con la compañía de televisión por cable.

Conecte el cable DVI al conector HDMI (con el adaptador HDMI

a DVI

) y los cables de

sonido a los conectores de entrada de sonido de DVI (I/D). Para conectar un dispositivo de

video, utilice los conectores de sonido (rojo y blanco); o bien, para conectar una computadora,

utilice el conector estéreo (verde).

NOTA: Para utilizar DVI con el conector HDMI, es necesario un adaptador HDMI a DVI

(no se suministra). Conecte el cable DVI al conector HDMI utilizando un adaptador HDMI a DVI.

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Abra el Menú de TV y seleccione

HDMI1

HDMI2

. Consulte más información

en “

Introducir selección

” de la página 170.

Configuración del televisor 161

Uso del conector VGA

NOTA: Se puede utilizar un solo conector para computadora, ya sea VGA o HDMI.

Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente.

Conecte el cable VGA azul al televisor y a la computadora.

Conecte el cable de sonido verde al conector del televisor y a la computadora.

Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente

y enciéndalos.

Active el Menú de TV y seleccione

VGA

. Consulte más información en

“

Introducir selección

” de la página 170.

162 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Conexión de los altavoces

PRECAUCIÓN: Antes de configurar y poner en funcionamiento el televisor Dell™, consulte las

instrucciones de seguridad de la

Guía de información del producto

y sígalas al pie de la letra.

Lista de accesorios estándar

• altavoz (2)

• abrazadera (4)

• cable de altavoz (2)

Configuración del televisor 163

Instalación de los altavoces en el televisor

Instale las abrazaderas en los altavoces, sin apretarlas.

Conecte las abrazaderas al televisor y apriete los tornillos.

Apriete los tornillos en el altavoz.

NOTA: Puede utilizar un destornillador para asegurarse de que todos los tornillos estén

completamente apretados.

Conexión de los cables del altavoz al altavoz y al televisor

Conecte uno de los extremos del cable del altavoz a los conectores correspondientes

de la parte trasera del altavoz.

Conecte el otro extremo del cable del altavoz a los conectores correspondientes de la parte

trasera del televisor.

164 Configuración del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Uso del control remoto 165

Uso del control remoto

Instalación de las pilas

Antes de utilizar el control remoto, instale tres pilas de tipo AAA.

Deslice el compartimiento de las pilas.

Instale las pilas. Asegúrese de que los polos + y - de las pilas coincidan con los



símbolos + y - del compartimiento de las pilas.

Vuelva a colocar el compartimiento.

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Uso del control remoto 167

1 Encendido Enciende y apaga el televisor

2 MENU Activa y desactiva el Menú de TV

3 OK Pulse este botón para confirmar la selección

4 GUIDE Presenta una guía de programación electrónica cuando

se utiliza TV digital (conector HDTV)

NOTA: el contenido puede variar según el canal.

5 PICT Permite desplazarse por las opciones predeterminadas

del menú Ajustes de imagen

6 SLEEP Activa el apagado automático

7 PREV CH Vuelve al último canal que se estaba visualizando

8 Vol - Disminuye el volumen

9 CH descendente Pulse este botón para ver el canal anterior

10 Botones

numéricos

Pulse estos botones para seleccionar un canal

11 - (guión) Pulse este botón para seleccionar el subcanal de TV digital

12 POP/PBP Permite entrar y salir de los modos POP o PBP

13 PIP SEL Alterna entre ventanas cuando se utilizan las funciones de

imagen sobre imagen (PIP), imagen fuera de imagen (POP)

o imagen junto a imagen (PBP)

14 INPUT Activa el menú Introducir selección

15 Botones de flecha En el Menú de TV, utilícelos para desplazarse por los menús

16 INFO Presenta información acerca del televisor y del canal

que esté viendo

17 AUDIO Permite desplazarse por las opciones predeterminadas

de Sonido

18 WIDE Permite desplazarse por las opciones de tamaño

(relación de aspecto) del menú Ajustes de imagen

19 MUTE Pulse para activar o desactivar el sonido

20 CH ascendente Pulse este botón para ver el siguiente canal

21 Vol + Aumenta el volumen

22 ENTER Pulse este botón para confirmar la entrada de frecuencia

del canal

23 POS Pulse este botón para cambiar la posición de la ventana PIP

24 SWAP Alterna las imágenes al utilizar PIP, POP o PBP

25 PIP Activa y desactiva el modo PIP

168 Uso del control remoto

www.dell.com | support.dell.com

Uso del televisor con un control remoto universal o con

funciones de aprendizaje

Es posible programar los controles remotos universales para controlar las siguientes funciones

de su televisor Dell:

• Encendido

• Canal siguiente (+)

• Canal anterior (-)

• Aumentar volumen (+)

• Reducir volumen (-)

•Silencio

• Selección de entrada

NOTA: Es posible que los futuros controles remotos universales permitan controlar

funciones adicionales.

Para programar los controles remotos universales, de forma que funcionen con su televisor Dell,

puede utilizar los siguientes métodos:

• Si el manual del control remoto incluye una lista de códigos clasificada por el fabricante,

utilice los códigos de Philips.

• Si el control remoto dispone de una función de búsqueda, puede utilizarla para encontrar

el código apropiado.

• Si el control remoto dispone de una función de aprendizaje, podrá programar cualquier

botón, además de los indicados anteriormente, a partir de las funciones del control remoto

de Dell.

NOTA: Para obtener información adicional, consulte la documentación incluida con el control remoto

universal o con funciones de aprendizaje.

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Uso del Menú de TV 169

Uso del Menú de TV

El televisor dispone de un Menú de TV que permite seleccionar la entrada correcta, realizar ajustes

en la configuración de la imagen y del sonido, seleccionar las funciones de imagen sobre imagen

(PIP), imagen fuera de imagen (POP) o imagen junto a imagen (PBP), así como configurar el

control parental.

Uso del control remoto con el Menú de TV

NOTA: Es posible acceder al Menú de TV y seleccionar opciones mediante los botones de volumen

y de canal situados en el panel frontal del televisor, o bien emplear el control remoto. Esta sección

describe la manera de utilizar el Menú de TV con el control remoto, excepto cuando se indique otra cosa.

Para activar el Menú de TV, pulse el botón

Aparecerán ocho iconos en la parte inferior de la pantalla.

Utilice los botones izquierdo y derecho para desplazarse de un icono a otro. Los iconos se irán

resaltando a medida que se desplace.

Para seleccionar una opción, pulse

cuando el icono esté resaltado.

Aparecerá un nuevo menú para la opción seleccionada. Utilice los botones arriba y abajo

para desplazarse por las diferentes opciones de configuración.

NOTA: A medida que se desplace por las opciones, aparecerá una flecha roja junto a ellas.

Junto a las opciones seleccionadas aparece una marca de selección.

Utilice los botones izquierdo y derecho, conjuntamente con el botón

para ajustar

o seleccionar opciones de configuración.

NOTA: Puede seleccionar B

ack en cualquier momento para volver al menú principal.

Una vez hechas las selecciones adecuadas, pulse el botón

para volver al menú principal.

Para salir del Menú de TV, seleccione el icono

Salir

y, a continuación, pulse el botón

170 Uso del Menú de TV

www.dell.com | support.dell.com

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Selección del idioma del Menú de TV

Pulse

para abrir el Menú de TV.

Seleccione

Config

En el menú

Config

, seleccione

Idioma

y desplácese para seleccionar el idioma en que desee

que aparezca el Menú de TV.

Introducir selección

El menú

Introducir selección

permite seleccionar la entrada apropiada según el modo en que

tenga conectado el equipo de televisor y video. Pulse el botón

Input

en el control remoto para

ir directamente al menú

Introducir selección

. También puede pulsar

y seleccionar

Introducir selección

en el menú principal.

Si utiliza la entrada de

TV analógica

(conector NTSC) o la de

TV digital

(conector HDTV),

puede predeterminar los canales que desee ver. En el

Menú principal

, seleccione

Config

Config de canal

Búsqueda de canal

Si utiliza los conectores NTSC y HDTV, deberá preconfigurar los canales que desee ver tanto para

las entradas de

TV digital

como de

TV analógica

VGA

seleccione esta opción cuando tenga

la computadora conectada al conector VGA.

Consulte en “

Vista inferior

” de la

página 149 la ubicación del conector VGA.

HDMI 1 y HDMI 2

seleccione esta

opción si ha conectado un dispositivo,

como un reproductor de DVD, con

el conector HDMI. Consulte en

“

Vista inferior

” de la página 149 la

ubicación de los conectores HDMI.

analógica:

seleccione esta opción

cuando tenga la antena conectada al

conector NTSC. Consulte en

“

Vista inferior

” de la página 149 la

ubicación del conector NTSC.

TV digital

seleccione esta opción cuando

tenga la antena conectada al conector

HDTV. Consulte en “

Vista inferior

” de la

página 149 la ubicación del conector HDTV.

Uso del Menú de TV 171

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

AV1 (COMPUESTO 1)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video,

como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido y video

situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación

de los conectores compuestos de video y sonido (

AV1 IN

AV1 (S-V

DEO 1)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como

por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados en la parte

inferior del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación de los conectores

de S-video y de sonido (

AV1 IN

AV2 (COMPUESTO 2)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video,

como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido y video

situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación

de los conectores compuestos de video y sonido (

AV2 IN

AV2 (S-V

DEO 2)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como

por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados en la parte

inferior del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación de los conectores

de S-video y de sonido (

AV2 IN

AV3 (COMPONENTE 1)

seleccione esta opción cuando tenga un dispositivo de video,

por ejemplo, un reproductor de DVD, un descodificador de televisión o un receptor de televisión

por cable, conectado a los conectores de componentes de sonido y video de la parte inferior

del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación de los conectores

de componentes de video y sonido (

AV3 IN

AV4 (COMPONENTE 2)

seleccione esta opción cuando tenga un dispositivo de video,

por ejemplo, un reproductor de DVD, un descodificador de televisión o un receptor de televisión

por cable, conectado a los conectores de componentes de sonido y video de la parte inferior

del televisor. Consulte en “

Vista inferior

” de la página 149 la ubicación de los conectores de

componentes de video y sonido (

AV4 IN

AV LAT (COMPUESTO 3)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo

de video, como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido

y video situados en el lateral izquierdo del televisor. Consulte en “

Vista izquierda

” de la página 148

la ubicación de los conectores compuestos de video y sonido (

Video, Left, Right

AV LAT (S-V

DEO 3)

seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video,

como por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados

en el lado izquierdo del televisor. Consulte en “

Vista izquierda

” de la página 148 la ubicación

de los conectores de S-video y sonido (

S-video, Left, Right

Entradas

permite seleccionar las opciones

Activo

Todos

Activo

efectúa búsquedas

de los conectores que están siendo utilizados. Las selecciones de entrada disponibles aparecen

en blanco mientras que las que no lo están se muestran en gris.

Todos

muestra todas las selecciones

de entrada, y permite elegir todas las entradas incluso si un dispositivo no está conectado.

NOTA: En A

justes de menú, que se encuentra en el menú C

onfig, podrá seleccionar I

ntroducir selección

para mostrar el dispositivo que tenga conectado. Por ejemplo, A

V3 (COMPONENTE 1) indicará DVD si se

observa el menú I

ntroducir selección.

172 Uso del Menú de TV

www.dell.com | support.dell.com

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Ajustes de imagen

El menú

Ajustes de imagen

permite ajustar el aspecto de la imagen, incluido el color y el brillo.

Si selecciona alguna de las opciones

de imagen predeterminadas, la opción

individual se actualizará automáticamente.

•Películas

•Deportes

•Señal débil

•Multimedios

Si selecciona

Personal

, podrá ajustar cada

opción individual, como

Brillo

Color

Las opciones predeterminadas de

Temp. de color

son las siguientes:

•

Natural

•

Normale

•

Azul

•

Rojo

Ajustes de sonido

permite configurar

el sonido que mejor se adapte al programa

que esté viendo.

SRS TruSurround XT

utiliza dos

altavoces para reproducir sonido envolvente

virtual a partir de cualquier fuente, creando

sonidos más amplios y tonos graves más

profundos.

Modo medianoche

reduce las diferencias

de volumen entre las escenas de acción

y los diálogos.

Si selecciona una de las opciones

predeterminadas siguientes de

Modo

ecualizad.

, los niveles de sonido individuales

se actualizan automáticamente:

•Música

•Teatro

•Voz

Uso del Menú de TV 173

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Si selecciona

Personal

, puede ajustar los niveles de sonido individuales, como

Graves

Agudos

Use

Programa analógico

para seleccionar

Estéreo

Mono

SAP

(Second Audio Program,

o Segundo programa de sonido).

Use

Programa digital

para seleccionar el idioma del sonido que desee al ver TV digital.

Seleccione

Silencio

para desconectar y conectar el sonido del televisor, y

Altavoz hacia fuera

para conectar o desconectar el sonido de los altavoces.

Vol. salida TV

: seleccione

Fijo

si desea ajustar el volumen con el control remoto o el control

de volumen de un receptor de sonido conectado. Seleccione

Varia ble

si desea ajustar el volumen

con el control remoto o los botones del panel frontal del televisor. Con

Va r ia b l e

se ajusta

el volumen del televisor, no el del receptor de sonido conectado.

PIP/POP/PBP

Puede ver dos selecciones activas simultáneamente con las funciones de imagen sobre imagen

(PIP), imagen fuera de imagen (POP) o imagen junto a imagen (PBP).

El control remoto ofrece las siguientes opciones

PIP/POP/PBP

•Use el botón

PIP

o el botón

POP/PBP

del control remoto para activar y desactivar las funciones

correspondientes.

• Si está en modo

PIP, POP

PBP

, utilice el botón

SWAP

del control remoto para alternar entre

las dos ventanas.

• Utilice el botón

POSITION(POS)

del control remoto para cambiar la esquina de la pantalla

en la que aparece la ventana PIP.

En el Menú de TV puede ajustar las opciones

Transparencia

Ta ma ño

Posición hor.

Posición vert.

de las ventanas

PIP

. Cuando

selecciona la orientación horizontal, - mueve la

ventana a la izquierda y + a la derecha. Cuando

ajusta la orientación vertical, 0 se ubica al

principio de la pantalla y 100 al final.

NOTA: Si se activa B

loquear control en el

menú C

ontrol parental, la subpantalla del

modo P

OP queda en blanco.

174 Uso del Menú de TV

www.dell.com | support.dell.com

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Compatibilidad PIP/POP/PBP

Al utilizar PIP/POP/PBP, puede seleccionar cualquiera de las selecciones de entrada que aparecen

en las ventanas PIP/POP/PBP.

VGA HDMI 1 HDMI 2

analógica

digital

AV 1

Compuesto 1

AV 1

S-vídeo

AV 2

Compuesto 2

AV 2

S-vídeo 2

AV 3

Componente 1

AV 4

Componente 2

AV LAT

Compuesto 3

AV LAT

S-vídeo 3

VGA

No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

HDMI 1

Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

HDMI 2

Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

TV analógica

Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

TV digital

Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

AV 1

Compuesto 1

Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí

AV 1

S-vídeo

Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí

AV 2

Compuesto 2

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí

AV 2

S-v

ídeo 2

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí

AV 3

Componente 1

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí

AV 4

Componente 2

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí

AV LAT

Compuesto 3

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí

AV LAT

S-v

ídeo 3

Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No

Uso del Menú de TV 175

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Tamaño

La opción

Ta ma ño

le permite ajustar el aspecto de la imagen.

Utilice los siguientes ajustes para configurar la relación de aspecto:

Estándar

: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9 ó 22:9.

Zoom

: selección óptima para ver películas de TV, VCR o DVD 4:3.

Aspecto 4:3

: selección óptima para ver películas de TV, VCR o DVD 4:3.

Ancho

: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9 y 22:9.

Panta. completa

: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9.

Cambio hor.

: ajusta la posición horizontal de la imagen.

NOTA:

La mayoría de los DVD tienen información sobre la relación de aspecto compatible en la caja.

176 Uso del Menú de TV

www.dell.com | support.dell.com

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Control parental

permite bloquear ciertos canales o programas para que los menores no puedan

ver contenido inadecuado para su edad.

Para entrar en el menú

Control parental

, es necesario un código de acceso. La primera vez que

entre, use el código de acceso

3355

. “

Establecimiento de un

código de acceso” de la

página 176

incluye información sobre el modo de crear un nuevo código de acceso.

Puede establecer las opciones siguientes para bloquear contenidos:

• Bloquear control

activa o desactiva todas las opciones de control parental

•

Bloquear canal

: bloquea los canales seleccionados

•

Clasific. película

bloquea las películas en función de su clasificación (G, PG, PG-13, R,

NC-17, X y non class)

•

Clasific. de TV

bloquea los programas de televisión en función de su clasificación (TV-Y, Y7,

G, PG, 14, MA, non class y sin clasif)

•

Clasif. inglesa Canadá

bloquea los canales según su clasificación (C, C8+, G, PG, 14+ y 18+)

•

Clasif. francesa Canadá

bloquea los canales según su clasificación (G, 8ANS+, 13ANS+,

16ANS+ y 18ANS+)

•

Clasific. regional

bloquea los canales según la clasificación otorgada en cada región.

(El valor de clasificación varía de acuerdo con cada dimensión)

NOTA: Puede usar B

orrar todos para desactivar las opciones de bloqueo de canales y programas

que haya establecido.

Establecimiento de un código de acceso

Cuando entra en el menú

Control parental

por primera vez, puede establecer su propio código

de acceso de cuatro dígitos.

En el menú

Control parental

, seleccione

Cambiar código

Con el teclado numérico del control remoto, especifique otro código de acceso.

Seleccione

Salir

Uso del Menú de TV 177

UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm

CONFIDENCIAL DE DELL – VERSIÓN PRELIMINAR 7/4/06 – SÓLO PARA REVISIÓN

Config

permite ajustar el aspecto del Menú de TV, preconfigurar canales de cable, cambiar

el idioma del Menú de TV (consulte “

Selección del idioma del Menú de TV

” en la página 170)

y restablecer la configuración predeterminada de fábrica.

En el menú

Ajustes de menú

, seleccione

Tiempo de activación

para aumentar o reducir

el tiempo en que desee que aparezca el Menú

de TV. El tiempo máximo es de 60 segundos.

Puede seleccionar

Bloq botón TV

para

bloquear los botones del panel inferior.

Cuando se activa esta opción, sólo funcionará el

botón de encendido. Mantenga pulsados durante

10 segundos los botones de aumento de volumen

y de selección del canal siguiente para

desbloquear los botones.

Config de canal

permite ajustar la configuración

de cada canal y predeterminar los canales

que desee ver. Seleccione

Antena/cable

para

seleccionar la antena o el servicio de cable

conectado a su televisor.

Si utiliza la entrada de

TV analógica

(conector NTSC) o la de

TV digital

(conector HDTV), podrá

predeterminar los canales que desee ver. Seleccione

Búsqueda de canal

para efectuar una búsqueda

de los canales que desee ver. Mientras busca canales, pulse el botón

del control remoto

para interrumpir la búsqueda. Seleccione

Edición de canal

para modificar los canales. Si la señal

se recibe débil o distorsionada, seleccione

Ajuste fino

para realizar un ajuste fino manual de la

sintonización del canal.

Si utiliza los conectores NTSC y HDTV, deberá preconfigurar los canales que desee ver tanto

para las entradas de

TV digital

como de

TV analógica

Ajustes remotos

permite que el televisor admita un control remoto antiguo.

Apagado automático

permite establecer los horarios en que el televisor se apagará automáticamente.

Seleccione

Subtítulos

para activar y desactivar los subtítulos y establecer otras opciones.

Zona horaria

permite configurar la zona horaria y las opciones de horario de verano.

NOTA: La hora real se ajusta a través del sintonizador ATSC con una antena digital. Sin esta antena,

la hora no está disponible.

Use

Luz de fondo

para aclarar u oscurecer la luz de fondo.

La página se está cargando ...

Solución de problemas del televisor 179

Solución de problemas del televisor

PRECAUCIÓN: Si en algún momento ve humo o chispas que provengan del televisor, póngase

en contacto con Dell. No intente realizar ninguna acción para solucionar el problema.

Sugerencias para solucionar problemas

NOTA: Algunos problemas pueden estar relacionados con el dispositivo. Consulte la documentación

de los dispositivos conectados al televisor.

La mayor parte de los problemas del televisor pueden deberse a que no se ha seleccionado la

entrada correcta. Cada conector del televisor (a la izquierda y en la parte inferior) está asociado

a una selección de entrada, que se indica con las etiquetas

AV1

hasta

AV LAT

en el menú

Introducir selección

•

AV1 (Compuesto 1)

: conector compuesto situado en la parte inferior del televisor

•

AV2 (Compuesto 2)

: conector compuesto situado en la parte inferior del televisor

•

AV1 (S-v

deo 1)

: conector de S-video situado en la parte inferior del televisor

•

AV2 (S-v

deo 2)

: conector de S-video situado en la parte inferior del televisor

•

AV3 (Componente 1)

: conector de componentes situado en la parte inferior del televisor

•

AV4 (Componente 2)

: conector de componentes situado en la parte inferior del televisor

•

AV LAT (Compuesto 3)

: conector compuesto situado en el lado izquierdo del televisor

•

AV LAT (S-v

deo 3)

: conector de S-video situado en el lado izquierdo del televisor

También pueden seleccionarse las siguientes entradas:

•

TV ANALÓGICA

: conector NTSC situado en la parte inferior del televisor

•

TV DIGITAL

: conector HDTV situado en la parte inferior del televisor

•

VGA

: conector VGA situado en la parte inferior del televisor

•

HDMI 1 y HDMI 2

: conectores HDMI situados en la parte inferior del televisor

180 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Problemas generales

Problema Solución posible

La calidad de imagen es deficiente

mientras se ve el televisor y se usa

un dispositivo como un reproductor

de DVD o un VCR

Compruebe la configuración de la relación de aspecto en

el Menú de TV. Pulse el botón

en el control remoto y

seleccione

Ta ma ñ o

. Para obtener más información acerca del

uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la

página 169.

NOTA: Algunos decodificadores de televisión ofrecen relación

de aspecto. Si desea más información, consulte la

documentación del dispositivo.

Vuelva a conectar el dispositivo con el mismo tipo de conector.

Por ejemplo, si usa el conector compuesto de la parte inferior,

pruebe a conectar el dispositivo al conector compuesto situado en

el lado izquierdo del televisor. Consulte “Acerca de su televisor”

en la página 147 para conocer la ubicación de los conectores.

Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección

de entrada en el Menú de TV. Consulte más información

en “Introducir selección” en la página 170.

Conecte el dispositivo con otro conector. Por ejemplo,

si experimenta el problema con un conector compuesto,

pruebe a usar el conector componente.

NOTA: Para conectar con un conector diferente, necesita

los cables apropiados para dicho conector. Consulte la

documentación del dispositivo para obtener una lista de

las conexiones admitidas.

Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección

de entrada en el Menú de TV. Consulte más información

en “Introducir selección” en la página 170.

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

Ajuste la temperatura del color. Pulse el botón

del

control remoto, seleccione

Ajustes de imagen

y, a continuación,

seleccione

Temp. de color

Solución de problemas del televisor 181

La calidad de la imagen es deficiente

al usar un dispositivo conectado

al conector NTSC (coaxial)

Compruebe que TV está seleccionado como entrada en el

menú

Introducir selección

. Consulte más información en

“Introducir selección” en la página 170.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Config de canal

. De esta forma

se restablecen los canales en el televisor.

Compruebe la configuración de la relación de aspecto en

el Menú de TV. Pulse el botón

en el control remoto y

seleccione

Ta ma ñ o

. Para obtener más información acerca del

uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la

página 169.

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

Ajuste la temperatura del color. Pulse el botón

del

control remoto, seleccione

Ajustes de imagen

y, a continuación,

seleccione

Temp. de color

El problema puede estar en el dispositivo; póngase en contacto

con el proveedor de servicio.

No se ve nada en el televisor 1

Compruebe que el televisor esté encendido.

Compruebe que todos los cables estén conectados

apropiadamente al televisor, incluido el de alimentación.

Compruebe si aparece una luz azul o ámbar en la esquina

inferior derecha del televisor. Una luz azul indica que el televisor

está encendido. Una luz ámbar significa que el televisor se

encuentra en el modo de ahorro de energía.

Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta en el

menú

Introducir selección

. Consulte más información en

“Introducir selección” en la página 170.

Vuelva a conectar los dispositivos que están conectados al

televisor. Si usa varios dispositivos, conecte y pruebe uno

cada vez.

Conecte otro dispositivo que sepa que funciona

apropiadamente.

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

Problema Solución posible

182 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

No se oye sonido 1

Compruebe que el silencio no está activado. Si se pulsa el botón

Mute

del control remoto, se activa o se desactiva la función

de silencio.

Si únicamente ciertos canales de televisión no tienen sonido,

debe modificarlo en el menú

Introducir selección

del Menú

de TV (consulte “Introducir selección” en la página 170).

Compruebe que los cables de sonido estén conectados

firmemente a ambos conectores de entrada de sonido

del televisor y a los conectores de salida de sonido de los

dispositivos. Compruebe que los colores de los cables

coincidan con los de los conectores.

Además, compruebe que los cables de sonido estén conectados

a la misma hilera que los cables de video. Consulte “Acerca de su

televisor” en la página 147 para conocer la ubicación de los

conectores.

Vuelva a conectar el dispositivo con el mismo tipo de conector.

Por ejemplo, si usa el conector compuesto de la parte inferior,

pruebe a conectar el dispositivo al conector compuesto situado

en el lado izquierdo del televisor. Consulte “Acerca de su

televisor” en la página 147 para conocer la ubicación de

los conectores.

Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección

de entrada en el Menú de TV. Si desea más información,

consulte “Introducir selección” en la página 170.

Conecte el dispositivo con otro conector. Por ejemplo,

si experimenta el problema con un conector compuesto,

pruebe a usar el conector de componentes.

NOTA: Para conectar con un conector diferente, necesita

los cables apropiados para dicho conector. Consulte la

documentación del dispositivo para obtener una lista de

las conexiones admitidas.

Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección

de entrada en el Menú de TV. Si desea más información,

consulte “Introducir selección” en la página 170.

Pruebe el dispositivo en otro televisor.

Si usa PIP/POP/PBP, asegúrese de que esté seleccionado

Origen de sonido

apropiado. Pulse el botón

del control

remoto y, a continuación, seleccione

PIP/POP/PBP.

Problema Solución posible

Solución de problemas del televisor 183

La imagen se ve doble o no se ve

ninguna imagen con el DVD

Desactive la búsqueda progresiva en el reproductor de DVD.

El televisor Dell™ ofrece un desentrelazador (deinterlacer)

integrado que es de mejor o de igual calidad que el del

reproductor de DVD. Si desea más información sobre la

búsqueda progresiva del reproductor de DVD, consulte

la documentación del mismo.

La imagen es demasiado débil

o brillante

Actualice los ajustes de color en el Menú de TV. Pulse el

botón

del control remoto y, a continuación, seleccione

Ajustes de imagen

La pantalla no está centrada

correctamente

Actualice los ajustes de tamaño en el Menú de TV. Pulse

el botón

del control remoto y, a continuación,

seleccione

Ta ma ñ o

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

La pantalla tiene una o varias líneas 1

Compruebe la configuración de la relación de aspecto en

el Menú de TV. Pulse el botón

en el control remoto

y seleccione

Ta ma ñ o

. Para obtener más información acerca

del uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la

página 169.

Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta

en el menú

Introducir selección

. Si desea más información,

consulte “Introducir selección” en la página 170.

Intente conectar otro dispositivo. Compruebe que haya

conectado apropiadamente los cables y actualice la selección

de entrada en el Menú de TV.

Actualice los ajustes de tamaño en el Menú de TV. Pulse

el botón

del control remoto y, a continuación,

seleccione

Ta ma ñ o

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

Problema Solución posible

184 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Los botones del panel frontal

no funcionan

Compruebe si se han bloqueado los botones en el Menú de TV.

Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación,

seleccione Config.

Utilice los botones del panel frontal para desbloquear el

Menú de TV y los botones del panel frontal.

Pulse el botón

Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el

Menú de TV y los botones están bloqueados.

Mientras el mensaje esté en la pantalla, pulse a la vez durante

10 segundos los botones para aumentar el volumen y para

seleccionar un canal superior en el panel

frontal

Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el

Menú de TV y los botones están desbloqueados.

La imagen es demasiado pequeña 1

Ajuste la configuración del tamaño. Pulse el botón

del control remoto y, a continuación, seleccione

Ta ma ñ o

Esto puede ser un problema del dispositivo. Consulte la

documentación del mismo.

Problema Solución posible

Solución de problemas del televisor 185

Mensajes del Menú de TV

Mientras usa el televisor, pueden aparecer los mensajes siguientes.

Mensaje Solución posible

Ajuste automático No se requiere ninguna acción, el televisor está realizando

un ajuste automático.

Fuera de rango Compruebe que la configuración de la resolución sea la óptima.

Puede que necesite descargar otro controlador de video. Si desea

más información, vaya a support.dell.com.

Sin entrada de vídeo 1

Compruebe que todos los cables estén conectados

correctamente.

Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta

en el menú

Introducir selección

. Si desea más información,

consulte “Introducir selección” en la página 170.

Botones bloqueados TV Para desbloquearlo, pulse el botón Menu del control remoto y,

a continuación, seleccione Config.

Utilice los botones del panel frontal para desbloquear el Menú

de TV y los botones del panel frontal.

Pulse el botón

Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú

de TV y los botones están bloqueados.

Mientras el mensaje esté en la pantalla, pulse a la vez

durante 10 segundos los botones para aumentar el volumen

y para seleccionar un canal superior en el panel frontal.

Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú

de TV y los botones están desbloqueados.

Prueba automática Aparece representando a la computadora cuando no hay nada

conectado. Seleccione VGA o HDMI en el menú Introducir

selección sin tener nada conectado. Conecte una computadora

a VGA o a HDMI.

186 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Problemas del control remoto

Uso de la característica de prueba automática cuando

se conecta a una computadora

Cuando la computadora esté conectada al televisor a través de un conector HDMI o VGA, podrá

utilizar la función de prueba automática para comprobar si el televisor funciona correctamente.

Si el televisor y la computadora están conectados correctamente pero la pantalla del televisor

permanece oscura, siga estos pasos para realizar la prueba automática del televisor:

Desactive la computadora y el televisor.

Desconecte el cable del video de la parte trasera de la computadora.

Encienda el televisor.

Si el televisor no puede captar una señal de video y funciona correctamente, en la pantalla

(sobre fondo negro) aparecerá el cuadro de diálogo flotante “

Dell - Self-Test Feature Check

”.

Mientras esté activo el modo de prueba automática, la luz de encendido permanece de color

azul y el patrón de prueba automática se desplaza por la pantalla continuamente. Este cuadro

también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del video se

desconecta o se daña.

Desactive el televisor y vuelva a conectar el cable del video; después, encienda la computadora

y el televisor. Si la pantalla del televisor sigue en blanco, el problema puede estar en la

computadora o en la tarjeta gráfica.

Consulte la documentación de la computadora para obtener más información.

Problema Solución posible

El televisor no responde cuando

se usa el control remoto

Apunte el control remoto directamente a la esquina inferior

derecha del televisor. Compruebe que no haya nada que

bloquee la parte delantera del televisor. Para conocer la

ubicación de los infrarrojos, consulte “Vista frontal” en la

página 147.

Compruebe que las pilas estén instaladas correctamente.

Si son viejas, instale pilas nuevas.

NOTA: Las luces brillantes u otros dispositivos de infrarrojos

pueden interferir con el control remoto y los infrarrojos

del televisor.

Solución de problemas del televisor 187

Problemas al usar el televisor como monitor

NOTA: Sólo puede conectar la computadora al televisor mediante un conector VGA.

Problema Solución posible

La imagen es demasiado pequeña

o está descentrada

Use

Ajuste automático

para comprobar los

Ajustes de imagen

Pulse el botón

para activar el Menú de TV. Seleccione

sucesivamente

Ajustes de imagen

Ajuste automático

Compruebe que la configuración de la resolución sea la óptima.

Puede que necesite descargar otro controlador de video. Si desea

más información, vaya a

support.dell.com

NOTA: Algunas tarjetas de video antiguas pueden no admitir

la configuración de la resolución para el televisor.

No se oye sonido

Compruebe que el cable de sonido verde está conectado

al conector de sonido del televisor y de la computadora.

Para conocer la ubicación del conector en el televisor, consulte

“Uso del conector VGA” en la página 161. Consulte en la

documentación de la computadora la ubicación de sus

conectores.

Compruebe que el volumen de la computadora no

esté silenciado.

Compruebe los altavoces para cerciorarse de que el sonido

del equipo funcione. Consulte la documentación de la

computadora para obtener información sobre cómo solucionar

problemas de este equipo.

Desconecte el televisor de la computadora y pruebe si el

volumen del televisor funciona.

PIP/POP/PBP no funciona 1

Compruebe que las opciones del Menú de TV estén

correctamente configuradas. Pulse el botón

para activar

el Menú de TV y, a continuación, seleccione

PIP/POP/PBP

Intercambie la selección de video y de sonido.

188 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

No se ve el video NOTA: Si se realiza una prueba automática, significa que hay un

problema con la tarjeta de video o que está usando la selección

de entrada equivocada.

Compruebe que el televisor esté encendido.

Compruebe que todos los cables estén conectados

apropiadamente al televisor, incluido el de alimentación.

Compruebe si aparece una luz azul o ámbar en la esquina

inferior derecha del televisor. Una luz azul indica que el televisor

está encendido. Una luz ámbar significa que el televisor

se encuentra en el modo de ahorro de energía.

Compruebe que la opción

VGA

esté seleccionada en

el menú

Introducir selección

. Si desea más información,

consulte “Introducir selección” en la página 170.

Vuelva a conectar la computadora.

Conecte otro dispositivo que sepa que funciona

apropiadamente.

Restablezca los valores por defecto originales de fábrica.

Pulse el botón

del control remoto, seleccione

Config

a continuación, seleccione

Valores de fábrica

Problema Solución posible

Solución de problemas del televisor 189

Uso del Menú de diagnóstico

Puede diagnosticar si la entrada y el altavoz del televisor funcionan correctamente a través

del

Menú de diagnóstico

Si la entrada que seleccionó no se detecta correctamente o si los altavoces del televisor

no funcionan, abra el

Menú de diagnóstico

y verifique el televisor.

Acceso al Menú de diagnóstico

Para activar el

Menú de diagnóstico

, pulse los siguientes botones en orden:

9999 Menu

Menú de diagnóstico

aparece en la esquina superior derecha de la pantalla.

Detección de entrada

Desde la opción

Detección de entrada

del

Menú de diagnóstico

, seleccione

la entrada que desee.

Pulse el botón

para verificar si

la entrada se detecta correctamente.

Si es así, la pantalla cambiará a la selección

de entrada elegida y mostrará el video

y el sonido de ésta.

Prueba de altavoz

Desde el

Menú de diagnóstico

seleccione

Prueba de altavoz dcho.

Prueba de altavoz izq.

Pulse el botón

para verificar si

cada altavoz funciona correctamente.

Si es así, cada altavoz emitirá sonidos durante

5 segundos aproximadamente.

190 Solución de problemas del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Especificaciones del televisor 191

Especificaciones del televisor

General

Número de modelo W3707C LCD TV.

Tipo de pantalla TFT LCD COLOR normalmente negra Premium

Tamaño de la pantalla Panel de 37 pulgadas (tamaño de imagen visible

de 37 pulgadas)

Área visible 819,6

460,8 mm

Relación de aspecto Panorámica

resolución 16/9

relación de aspecto 16/9

Brillo (normal) 500 nt (normal)

Tasa de contraste 1000/1 (normal)

Posibilidades de la pantalla 480i

480p

576i

576p

720p

1080i

Características adicionales:

Admite SAP

Admite CC (subtitulado para sordos)

Admite control de acceso a menores

Sí

192 Especificaciones del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Dimensiones

Pantalla (con soporte) 910,3 x 637,5 x 252,75 mm

Pantalla (sin soporte) 910,3 x 552,5 x 114,5 mm

Con altavoces 1074,3 x 637,5 x 252,75 mm

Peso (con soporte) 24,3 kg

Peso (con soporte y altavoces) 26,8 kg

Resolución nativa 1366 x 768 (WXGA)

Admite HDTV (televisión de alta definición) Sí

Imagen sobre imagen

Imagen sobre imagen (PIP) Sí

Imagen fuera de imagen (POP) Sí

Imagen junto a imagen (PBP) Sí

Número de sintonizadores 1 (1 digital/analógico)

Ángulo de visibilidad

Horizontal +/-88 grados

Vertical +/-88 grados

Entradas

Video

Compuesto (CVBS)

tres en total (en un lado y en la parte inferior)

S-video

tres en total (en un lado y en la parte inferior)

Componente

dos (en la parte inferior)

Entrada TV (coaxial)

dos (en la parte inferior)

Sonido (I+D)

seis pares en total (partes lateral e inferior)

El par de sonido I/D lateral es compartido por

Compuesto y S-video

HDMI (para uso con dispositivos de video)

dos (en la parte inferior)

Computadora

VGA (para uso como monitor de computadora)

una (en la parte inferior)

Especificaciones del televisor 193

HDMI (para uso como monitor

de computadora)

dos (en la parte inferior)

Sonido (PC)

una (en la parte inferior)

Otros

RS232

una (en la parte inferior)

Salidas

Compuesto (CVBS)

una (en la parte inferior)

Salida de sonido (I+D) un par (en la parte inferior)

Salida de sonido digital coaxial una (en la parte inferior)

Salida de sonido digital óptica una (en la parte inferior)

Sonido

Efectos SRS TruSurround XT

Modo medianoche

Altavoces (por separado) 15 w por canal

30 w en total

Entradas

194 Especificaciones del televisor

www.dell.com | support.dell.com

Contacto con Dell 195

Contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, visite los siguientes sitios Web:

• www.dell.com

•

support.dell.com

(soporte)

Para obtener las direcciones Web correspondientes a su país, busque la sección específica

del país en la siguiente tabla.

NOTA: Existen números gratuitos para su uso dentro del país en el que aparecen.

NOTA: En ciertos países, el soporte específico para computadoras Dell™ XPS™ es a través de un

número de teléfono independiente. Si no aparece un número de teléfono específico para computadoras

XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de soporte indicado, y su llamada será

desviada al destino pertinente.

Cuando desee ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, números de

teléfono y códigos que aparecen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos

que debe utilizar, póngase en contacto con un operador local o internacional.

NOTA: La información de contacto que se proporciona se considera correcta en el momento en que

se ordenó la impresión de este documento, y está sujeta a cambios.

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Alemania (Frankfurt)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 49

Código de ciudad: 69

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Soporte técnico para XPS

069 9792 7222

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

069 9792-7200

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

0180-5-224400

Atención al cliente global

069 9792-7320

Atención al cliente de cuentas preferentes

069 9792-7320

Atención al cliente de grandes cuentas

069 9792-7320

Atención al cliente de cuentas públicas

069 9792-7320

Centralita

069 9792-7000

196 Contacto con Dell

América Latina Soporte técnico para clientes (Austin, Texas,

EE.UU.)

512 728-4093

Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3619

Fax (soporte técnico y atención al cliente)

(Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-3883

Ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4397

Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.)

512 728-4600

o 512 728-3772

Anguila Sitio Web: www.dell.com.ai

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 800-335-0031

Antigua y Barbuda Sitio Web: www.dell.com.ag

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

1-800-805-5924

Aomen Soporte técnico (Dell™ Dimension™, Dell

Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ y

Dell Precision™)

0800-105

Soporte técnico (servidores y almacenamiento)

0800-105

Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

001-800-882-1519

Argentina (Buenos Aires)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 54

Código de ciudad: 11

Sitio Web: www.dell.com.ar

Correo electrónico: [email protected]

Correo electrónico para equipos portátiles y

de escritorio: 

[email protected]

Correo electrónico para servidores y productos

de almacenamiento EMC

[email protected]

Atención al cliente

gratuito: 0-800-444-0730

Soporte técnico

gratuito: 800-222-0154

Servicios de soporte técnico

gratuito: 0-800-444-0724

Ventas

0-810-444-3355

Aruba Sitio Web: www.dell.com.aw

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 800-1578

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 197

Australia (Sidney)

Código de acceso internacional:

0011

Código nacional: 61

Código de ciudad: 2

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Soporte general

13DELL-133355

Austria

Código de acceso

internacional: 900

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

[email protected]

Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos

0820 240 530 00

Fax para pequeñas empresas y usuarios domésticos

0820 240 530 49

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

0820 240 530 14

Atención al cliente corporativo o de cuentas

preferentes

0820 240 530 16

Soporte para XPS

0820 240 530 81

Soporte para pequeñas empresas o usuarios

domésticos para las demás computadoras Dell

0820 240 530 17

Soporte corporativo o de cuentas preferentes

0820 240 530 17

Centralita

0820 240 530 00

Bahamas Sitio Web: www.dell.com.bs

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-866-874-3038

Barbados Sitio Web: www.dell.com/bb

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

1-800-534-3142

Bélgica (Bruselas)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 32

Código de ciudad: 2

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para XPS

02 481 92 96

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

02 481 92 88

Fax de soporte técnico

02 481 92 95

Atención al cliente

02 713 15 65

Ventas corporativas

02 481 91 00

Fax

02 481 92 99

Centralita

02 481 91 00

Bermudas Sitio Web: www.dell.com/bm

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-877-890-0754

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

198 Contacto con Dell

Bolivia Sitio Web: www.dell.com/bo

Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 800-10-0238

Brasil

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 55

Código de ciudad: 51

Sitio Web: www.dell.com/br

Correo electrónico: BR-T[email protected]

Atención al cliente y soporte técnico

0800 90 3355

Fax de soporte técnico

51 2104 5470

Fax de atención al cliente

51 2104 5480

Ventas

0800 722 3498

Brunei

Código nacional: 673

Soporte técnico (Penang, Malasia)

604 633 4966

Atención al cliente (Penang, Malasia)

604 633 4888

Ventas de transacciones (Penang, Malasia)

604 633 4955

Canadá (North York, Ontario)

Código de acceso

internacional: 011

Estado del pedido en línea: www.dell.ca/ostatus

AutoTech (soporte automatizado para hardware

y garantía)

gratuito: 1-800-247-9362

Servicio al cliente (ventas a pequeñas empresas

y usuarios domésticos)

gratuito: 1-800-847-4096

Servicio al cliente (empresas medianas y grandes,

gobierno)

gratuito: 1-800-326-9463

Servicio al cliente (impresora, proyectores,

televisores, dispositivos PDA, jukebox digitales

y equipos inalámbricos)

gratuito: 1-800-847-4096

Soporte para garantía de hardware

(ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos)

gratuito: 1-800-906-3355

Soporte para garantía de hardware

(empresas medianas y grandes, gobierno)

gratuito: 1-800-387-5757

Soporte para garantía de hardware

(impresora, proyectores, televisores, dispositivos

PDA, jukebox digitales y equipos inalámbricos)

1-877-335-5767

Ventas (ventas a pequeñas empresas

y usuarios domésticos)

gratuito: 1-800-387-5752

Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno)

gratuito: 1-800-387-5755

Venta de piezas de repuestos y servicio ampliado

1 866 440 3355

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 199

Chile (Santiago)

Código nacional: 56

Código de ciudad: 2

Sitio Web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Ventas y soporte al cliente

gratuito: 1230-020-4823

Soporte técnico (CTC)

gratuito: 800730222

Soporte técnico (ENTEL)

gratuito: 1230-020-3762

China (Xiamen)

Código nacional: 86

Código de ciudad: 592

Sitio Web de soporte técnico: support.dell.com.cn

Correo electrónico de soporte técnico:

[email protected]

Correo electrónico de atención al cliente:

[email protected]

Fax de soporte técnico

592 818 1350

Soporte técnico (Dimension e Inspiron)

gratuito: 800 858 2969

Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 800 858 0950

Soporte técnico (servidores y almacenamiento)

gratuito: 800 858 0960

Soporte técnico (proyectores, PDA, conmutadores

y enrutadores, entre otros)

gratuito: 800 858 2920

Soporte técnico (impresoras)

gratuito: 800 858 2311

Atención al cliente

gratuito: 800 858 2060

Fax de atención al cliente

592 818 1308

Pequeñas empresas y usuarios domésticos

gratuito: 800 858 2222

Departamento de cuentas preferentes

gratuito: 800 858 2557

Grandes cuentas corporativas – GCP

gratuito: 800 858 2055

Grandes cuentas corporativas – Cuentas principales

gratuito: 800 858 2628

Grandes cuentas corporativas – Zona norte

gratuito: 800 858 2999

Grandes cuentas corporativas – Zona norte –

Gobierno y educación

gratuito: 800 858 2955

Grandes cuentas corporativas – Zona este

gratuito: 800 858 2020

Grandes cuentas corporativas – Zona este –

Gobierno y educación

gratuito: 800 858 2669

Grandes cuentas corporativas – Equipo de cola

gratuito: 800 858 2572

Grandes cuentas corporativas – Zona sur

gratuito: 800 858 2355

Grandes cuentas corporativas – Zona oeste

gratuito: 800 858 2811

Grandes cuentas corporativas –Piezas de repuesto

gratuito: 800 858 2621

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

200 Contacto con Dell

Colombia Sitio Web: www.dell.com/cl

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-800-915-5704

Corea (Seúl)

Código de acceso

internacional: 001

Código nacional: 82

Código de ciudad: 2

Correo electrónico: [email protected]

Soporte

gratuito: 080-200-3800

Soporte (Dimension, PDA, electrónica y accesorios)

gratuito: 080-200-3801

Ventas

gratuito: 080-200-3600

Fax

2194-6202

Centralita

2194-6000

Costa Rica Sitio Web: www.dell.com/cr

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 800-012-0232

Dinamarca (Copenhague)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 45

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para XPS

7010 0074

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

7023 0182

Atención al cliente (relacional)

7023 0184

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

3287 5505

Centralita (relacional)

3287 1200

Fax de centralita (relacional)

3287 1201

Centralita (pequeñas empresas y usuarios

domésticos)

3287 5000

Fax de centralita (pequeñas empresas y usuarios

domésticos)

3287 5001

Dominica Sitio Web: www.dell.com/dm

Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 1-866-278-6821

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 201

EE.UU. (Austin, Texas)

Código de acceso internacional: 011

Código nacional: 1

Servicio automatizado de estado de pedidos

gratuito: 1-800-433-9014

AutoTech (equipos portátiles y de escritorio)

gratuito: 1-800-247-9362

Soporte de hardware y de garantía (televisor Dell,

impresoras y proyectores

) para relación con clientes

gratuito: 1-877-459-7298

Soporte XPS para consumidores de América

(norte, centro y sur)

gratuito: 1-800-232-8544

Soporte para consumidores (usuarios y oficinas

domésticas) para los demás productos Dell

gratuito: 1-800-624-9896

Atención al cliente

gratuito: 1-800-624-9897

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Sitio Web de servicios financieros:

www.dellfinancialservices.com

Servicios financieros (créditos/préstamos)

gratuito: 1-877-577-3355

Servicios financieros (cuentas preferidas

de Dell [DPA])

gratuito: 1-800-283-2210

Empresas

Soporte y atención al cliente

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para empleados

(EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Soporte para impresoras, proyectores, PDA y

reproductores de MP3

gratuito: 1-877-459-7298

Público (gobierno, educación y sistema sanitario)

Soporte y atención al cliente

gratuito: 1-800-456-3355

Clientes del programa de compra para

empleados (EPP)

gratuito: 1-800-695-8133

Ventas de Dell

gratuito: 1-800-289-3355

o gratuito: 1-800-879-3355

Tienda de Dell (equipos Dell reparados)

gratuito: 1-888-798-7561

Ventas de software y periféricos

gratuito: 1-800-671-3355

Venta de piezas de repuesto

gratuito: 1-800-357-3355

Ventas de servicio ampliado y garantía

gratuito: 1-800-247-4618

Fax

gratuito: 1-800-727-8320

Servicios Dell para sordos, dificultades auditivas

o problemas en el habla

gratuito: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

202 Contacto con Dell

Ecuador Sitio Web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Soporte general (llamada desde Quito)

gratuito:

999-119-877-655-3355

Soporte general (llamada desde Guayaquil)

gratuito:

1800-999-119-877-655-3355

El Salvador Sitio Web: www.dell.com/ec

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico (Telephonica)

gratuito: 8006170

Eslovaquia (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 421

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

02 5441 5727

Atención al cliente

420 22537 2707

Fax

02 5441 8328

Fax de soporte técnico

02 5441 8328

Centralita (ventas)

02 5441 7585

España (Madrid)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 34

Código de ciudad: 91

Sitio Web: support.euro.dell.com

Pequeñas empresas y usuarios domésticos

Soporte técnico

902 100 130

Atención al cliente

902 118 540

Ventas

902 118 541

Centralita

902 118 541

Fax

902 118 539

Corporativo

Soporte técnico

902 100 130

Atención al cliente

902 115 236

Centralita

91 722 92 00

Fax

91 722 95 83

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 203

Finlandia (Helsinki)

Código de acceso

internacional: 990

Código nacional: 358

Código de ciudad: 9

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

0207 533 555

Atención al cliente

0207 533 538

Centralita

0207 533 533

Ventas bajo 500 empleados

0207 533 540

Fax

0207 533 530

Ventas sobre 500 empleados

0207 533 533

Fax

0207 533 530

Francia (París) (Montpellier)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 33

Códigos de ciudad: (1) (4)

Sitio Web: support.euro.dell.com

Pequeñas empresas y usuarios domésticos

Soporte técnico para XPS

0825 387 129

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

0825 387 270

Atención al cliente

0825 823 833

Centralita

0825 004 700

Centralita (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 00

Ventas

0825 004 700

Fax

0825 004 701

Fax (llamadas desde fuera de Francia)

04 99 75 40 01

Corporativo

Soporte técnico

0825 004 719

Atención al cliente

0825 338 339

Centralita

01 55 94 71 00

Ventas

01 55 94 71 00

Fax

01 55 94 71 01

Granada Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 1-866-540-3355

Grecia

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 30

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico

00800-44 14 95 18

Servicio de soporte técnico Oro

00800-44 14 00 83

Centralita

2108129810

Centralita del servicio Oro

2108129811

Ventas

2108129800

Fax

2108129812

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

204 Contacto con Dell

Guatemala Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

1-800-999-0136

Guyana Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 1-877-270-4609

Hong Kong

Código de acceso internacional:

001

Código nacional: 852

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico de soporte técnico:

[email protected]

Soporte técnico (Dimension e Inspiron)

00852-2969 3188

Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

00852-2969 3191

Soporte técnico (servidores y almacenamiento)

00852-2969 3196

Soporte técnico (proyectores, PDA, conmutadores

y enrutadores, entre otros)

00852-3416 0906

Atención al cliente

00852-3416 0910

Grandes cuentas corporativas

00852-3416 0907

Programas de cliente globales

00852-3416 0908

Departamento de medianas empresas

00852-3416 0912

División de pequeñas empresas y usuarios

domésticos

00852-2969 3105

India Correo electrónico:

[email protected]

[email protected]

Soporte técnico

1600338045

y 1600448046

Ventas (grandes cuentas corporativas)

1600 33 8044

Ventas (pequeñas empresas y usuarios domésticos)

1600 33 8046

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 205

Irlanda (Cherrywood)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 353

Código de ciudad: 1

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: dell_direct_support@dell.com

Ventas

Ventas de Irlanda

01 204 4444

Tienda de Dell

1850 200 778

Mesa de ayuda de pedidos en línea

1850 200 778

Atención al cliente

Atención al cliente de usuarios domésticos

01 204 4014

Atención al cliente de pequeñas empresas

01 204 4014

Atención al cliente corporativo

1850 200 982

Soporte técnico

Soporte técnico sólo para computadoras XPS

1850 200 722

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

1850 543 543

General

Fax/Fax de ventas

01 204 0103

Centralita

01 204 4444

Atención al cliente del Reino Unido (marcar sólo

en el Reino Unido)

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo (marcar sólo

en el Reino Unido)

0870 907 4499

Ventas del Reino Unido (marcar sólo en el

Reino Unido)

0870 907 4000

Islas Caimán Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-877-261-0242

Islas Turcas y Caicos Sitio Web: www.dell.com/tc

Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 1-877-441-4735

Islas Vírgenes Británicas Soporte general

gratuito: 1-866-278-6820

Islas Vírgenes de EE.UU. Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-877-702-4360

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

206 Contacto con Dell

Italia (Milán)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 39

Código de ciudad: 02

Sitio Web: support.euro.dell.com

Pequeñas empresas y usuarios domésticos

Soporte técnico

02 577 826 90

Atención al cliente

02 696 821 14

Fax

02 696 821 13

Centralita

02 696 821 12

Corporativo

Soporte técnico

02 577 826 90

Atención al cliente

02 577 825 55

Fax

02 575 035 30

Centralita

02 577 821

Jamaica Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico (marcar sólo desde Jamaica)

gratuito: 1-800-326-6061 o

gratuito: 1-800-975-1646

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 207

Japón (Kawasaki)

Código de acceso internacional: 001

Código nacional: 81

Código de ciudad: 44

Sitio Web: support.jp.dell.com

Soporte técnico (servidores)

gratuito: 0120-198-498

Soporte técnico fuera de Japón (servidores)

81-44-556-4162

Soporte técnico (Dimension e Inspiron)

gratuito: 0120-198-226

Soporte técnico fuera de Japón

(Dimension e Inspiron)

81-44-520-1435

Soporte técnico (Dell Precision, OptiPlex y Latitude)

gratuito: 0120-198-433

Soporte técnico fuera de Japón (Dell Precision,

OptiPlex y Latitude)

81-44-556-3894

Soporte técnico (PDA, proyectores, impresoras

y enrutadores)

gratuito: 0120-981-690

Soporte técnico fuera de Japón (PDA, proyectores,

impresoras y enrutadores)

81-44-556-3468

Servicio de buzón de fax

044-556-3490

Servicio automatizado de estado de pedidos durante

las 24 horas

044-556-3801

Atención al cliente

044-556-4240

Departamento de ventas de empresas

(hasta 400 empleados)

044-556-1465

Ventas del departamento de cuentas preferentes

(más de 400 empleados)

044-556-3433

Ventas públicas (agencias gubernamentales,

instituciones educativas y médicas)

044-556-5963

Segmento global – Japón

044-556-3469

Usuario particular

044-556-1760

Centralita

044-556-4300

Luxemburgo

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 352

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte

342 08 08 075

Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos

+32 (0)2 713 15 96

Ventas corporativas

26 25 77 81

Atención al cliente

+32 (0)2 481 91 19

Fax

26 25 77 82

Macao

Código nacional: 853

Soporte técnico

gratuito: 0800 105

Atención al cliente (Xiamen, China)

34 160 910

Ventas de transacciones (Xiamen, China)

29 693 115

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

208 Contacto con Dell

Malasia (Penang)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 60

Código de ciudad: 4

Sitio Web: support.ap.dell.com

Soporte técnico (Dell Precision, OptiPlex y

Latitude)

gratuito: 1 800 880 193

Soporte técnico (Dimension, Inspiron, electrónica

y accesorios)

gratuito: 1 800 881 306

Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 881 386

Atención al cliente

gratuito:

1800 881 306

(opción 6)

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 888 202

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 888 213

México

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 52

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico (TelMex)

gratuito: 1-866-563-4425

Ventas

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Atención al cliente

001-877-384-8979

o 001-877-269-3383

Principal

50-81-8800

o 01-800-888-3355

Montserrat Correo electrónico: [email protected]

Soporte general

gratuito: 1-866-278-6822

Nicaragua Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-800-220-1378

Noruega (Lysaker)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 47

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para XPS

815 35 043

Soporte técnico para los demás productos Dell

671 16882

Atención al cliente relacional

671 17575

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

23162298

Centralita

671 16800

Centralita de fax

671 16865

Nueva Zelanda

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 64

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus

Soporte general

0800 441 567

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 209

Países Bajos (Amsterdam)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 31

Código de ciudad: 20

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para XPS

020 674 45 94

Soporte técnico para las demás computadoras Dell

020 674 45 00

Fax de soporte técnico

020 674 47 66

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

020 674 42 00

Atención al cliente relacional

020 674 4325

Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos

020 674 55 00

Ventas relacionales

020 674 50 00

Fax de ventas a pequeñas empresas y usuarios

domésticos

020 674 47 75

Fax de ventas relacionales

020 674 47 50

Centralita

020 674 50 00

Fax de centralita

020 674 47 50

Países del sudeste asiático

y del Pacífico

Soporte técnico, atención al cliente y ventas

(Penang, Malasia)

604 633 4810

Panamá Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-800-507-1385

Soporte técnico (CLARACOM)

gratuito: 1-866-633-4097

Perú Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 0800-50-869

Polonia (Varsovia)

Código de acceso internacional:

011

Código nacional: 48

Código de ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono de Atención al cliente

57 95 700

Atención al cliente

57 95 999

Ventas

57 95 999

Fax de Atención al cliente

57 95 806

Fax de recepción

57 95 998

Centralita

57 95 999

Portugal

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 351

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico

707200149

Atención al cliente

800 300 413

Ventas

800 300 410 u 800 300 411 u

800 300 412 o 21 422 07 10

Fax

21 424 01 12

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

210 Contacto con Dell

Puerto Rico Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-866-390-4695

Reino Unido (Bracknell)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 44

Código de ciudad: 1344

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: dell_direct_su[email protected]

Sitio Web de Atención al cliente:

support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp

Ventas

Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos

0870 907 4000

Ventas del sector público/corporativo

01344 860 456

Atención al cliente

Atención al cliente de pequeñas empresas y usuarios

domésticos

0870 906 0010

Atención al cliente corporativo

01344 373 185

Cuentas preferentes (500 a 5000 empleados)

0870 906 0010

Atención al cliente de cuentas globales

01344 373 186

Atención al cliente del Gobierno central

01344 373 193

Atención al cliente del Gobierno local y educación

01344 373 199

Atención al cliente del sistema sanitario

01344 373 194

Soporte técnico

Soporte técnico sólo para computadoras XPS

0870 366 4180

Soporte técnico (corporativo/cuentas

preferentes/PAD [más de 1000 empleados])

0870 908 0500

Soporte técnico para los demás productos

0870 353 0800

General

Fax para pequeñas empresas y usuarios domésticos

0870 907 4006

República Checa (Praga)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 420

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

22537 2727

Atención al cliente

22537 2707

Fax

22537 2714

Fax de soporte técnico

22537 2728

Centralita

22537 2711

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 211

Republica Dominicana Sitio Web: www.dell.com/do

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-888-156-1834 o

gratuito: 1-888-156-1584

San Cristóbal y Nieves Sitio Web: www.dell.com/kn

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-866-540-3355

San Vicente y las Granadinas Sitio Web: www.dell.com/vc

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-866-464-4353

Santa Lucía Sitio Web: www.dell.com/lc

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-866-464-4352

Singapur (Singapur)

Código de acceso

internacional: 005

Código nacional: 65

NOTA: Se debe llamar a los números de teléfono

de esta sección sólo desde Singapur o Malasia.

Sitio Web: support.ap.dell.com

Soporte técnico (Dimension, Inspiron, electrónica

y accesorios)

gratuito: 1 800 394 7430

Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 1 800 394 7488

Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1 800 394 7478

Atención al cliente

gratuito:

1 800 394 7430

(opción 6)

Ventas de transacciones

gratuito: 1 800 394 7412

Ventas corporativas

gratuito: 1 800 394 7419

Sudáfrica (Johanesburgo)

Código de acceso

internacional: 09/091

Código nacional: 27

Código de ciudad: 11

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Cola Oro

011 709 7713

Soporte técnico

011 709 7710

Atención al cliente

011 709 7707

Ventas

011 709 7700

Fax

011 706 0495

Centralita

011 709 7700

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

212 Contacto con Dell

Suecia (Upplands Vasby)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 46

Código de ciudad: 8

Sitio Web: support.euro.dell.com

Soporte técnico para XPS

0771 340 340

Soporte técnico para los demás productos Dell

08 590 05 199

Atención al cliente relacional

08 590 05 642

Atención al cliente para pequeñas empresas

o usuarios domésticos

08 587 70 527

Soporte para el programa de compra para

empleados (EPP)

020 140 14 44

Fax de soporte técnico

08 590 05 594

Ventas

08 590 05 185

Suiza (Ginebra)

Código de acceso internacional: 00

Código nacional: 41

Código de ciudad: 22

Sitio Web: support.euro.dell.com

Correo electrónico:

T[email protected]

Soporte técnico para XPS

0848 33 88 57

Soporte técnico (pequeñas empresas y usuarios

domésticos) para los demás productos Dell

0844 811 411

Soporte técnico (corporativo)

0844 822 844

Atención al cliente (pequeñas empresas y usuarios

domésticos)

0848 802 202

Atención al cliente (corporativo)

0848 821 721

Fax

022 799 01 90

Centralita

022 799 01 01

Tailandia

Código de acceso

internacional: 001

Código nacional: 66

Sitio Web: support.ap.dell.com

Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y

Dell Precision)

gratuito: 1800 0060 07

Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect y PowerVault)

gratuito: 1800 0600 09

Atención al cliente

gratuito:

1800 006 007

(opción 7)

Ventas corporativas

gratuito: 1800 006 009

Ventas de transacciones

gratuito: 1800 006 006

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

Contacto con Dell 213

Tai wán

Código de acceso

internacional: 002

Código nacional: 886

Sitio Web: support.ap.dell.com

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico (OptiPlex, Latitude, Inspiron,

Dimension, electrónica y accesorios)

gratuito: 0080 186 1011

Soporte técnico (servidores y almacenamiento)

gratuito: 0080 160 1256

Atención al cliente

gratuito:

0080 160 1250

(opción 5)

Ventas de transacciones

gratuito: 0080 165 1228

Ventas corporativas

gratuito: 0080 165 1227

Trinidad/Tobago Sitio Web: www.dell.com/tt

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 1-888-799-5908

Uruguay Sitio Web: www.dell.com/uy

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 413-598-2522

Venezuela Sitio Web: www.dell.com/ve

Correo electrónico: [email protected]

Soporte técnico

gratuito: 0800-100-2513

País (ciudad)

Código de acceso internacional

Código nacional

Código de ciudad

Departamento o área de servicio,

sitio Web y dirección de correo electrónico

Códigos de área,

números locales y

números gratuitos

214 Contacto con Dell

Índice 215

Índice

Acerca de

botones del panel frontal, 147

conectores inferiores, 149

conectores laterales, 147

Ajustar

brillo, 172

color, 172

Ajustes de imagen, 172

Ajustes de sonido, 172

Altavoces, 152

conexión, 162

Apagado automático, 177

Botón

bloquear, 177

desbloquear, 177

Botones

activar, 165

canal siguiente y anterior, 147

control remoto, 165

encendido, 147

menú, 147

PIP, 165

selección de entrada, 147

volumen, 147, 165

Búsqueda de canales

bloqueo, 176

Cables, 150

Código de acceso

creación, 176

Conector VGA

conexión, 161

ubicación de los, 149

Conectores

coaxial (NTSC/HDTV), 149

componente (AV3/AV4), 149

compuesto (AV lateral), 148

compuesto (AV1/AV2), 149

DVI, 149

encendido, 149

HDMI (1,2), 149

S-video (AV lateral), 148

S-video (AV1/AV2), 149

ubicación de los, 148-149

VGA, 149

Conectores coaxiales

(NTSC/HDTV)

cable, uso, 154

conexión, 157

ubicación, 149

Conectores compuestos

(AV1/AV2/AV lateral)

cable, uso, 155

conexión, 157

ubicación, 148-149

Conectores de componentes

(AV3/AV4)

cable, uso, 156

conexión, 158

ubicación, 149

Conectores de S-video

(AV1/AV2/AV lateral)

cable, uso, 155

conexión, 158

ubicación, 148-149

Conectores HDMI 1,2

cable, uso, 156

conexión, 159

ubicación, 149

Config, 177

Configuración de fábrica

restaurar, 177

Contenido del paquete, 150

Control parental

código de acceso, 176

Control remoto, 165, 169

botones, 165

control remoto antiguo, 177

control remoto con funciones

de aprendizaje, 168

pilas, 165

problemas con, 186

uso, 165

Control remoto universal, 168

Dell

contacto, 195

216 Índice

DVI

conexión, 160

especificaciones, 191

Imagen fuera de imagen, 173

Imagen junto a imagen, 173

Imagen sobre imagen, 173

Indicador de encendido

luz ámbar, 147

luz azul, 147

Introducir selección

selecciones de entrada, 170

Luz de fondo, 177

Modo medianoche, 172

Monitor

conexión, 161

OSD

aspecto de, 177

código de acceso, 176

configuración, 177

control parental, 176

control remoto, 169

idioma, 170

imagen, 172

introducir selección, 170

mensajes, 185

PBP, 173

PIP, 173

POP, 173

sonido, 172

tamaño, 175

tiempo de activación, 177

Problemas

control remoto, 186

Televisor, 1 7 9

Prueba automática, 186

Receptor de infrarrojos, 147

Relación de aspecto, 175

Solución de problemas

computadora, 186-187

control remoto, 186

mensaje de presentación en

pantalla, 185

menú de diagnóstico, 189

monitor, 187

problemas generales, 180

prueba automática, 186

Soporte

contacto con Dell, 195

SRS, 172

Subtítulos, 177

Tamaño, 175

Televisor

acerca de, 147

conexión, 154

configuración, 153

cuidados, 152

menú de presentación en

pantalla, 169

solución de problemas, 179

ubicación adecuada, 153

vista frontal, 147

vista inferior, 149

vista lateral, 148

Zona horaria, 177

Transcripción de documentos

AAA batteries (3) Power cord Antenna (coaxial) cable Composite cable About Your TV 9 Notas, avisos y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que ayuda a un mejor uso del televisor. AVISO: Un AVISO indica un posible daño al equipo o una pérdida de información y explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica posibles daños materiales, daños personales o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede cambiar sin previo aviso. © 2006 Dell Inc. Reservados todos los derechos. La reproducción de este documento por cualquier procedimiento sin el permiso por escrito de Dell Inc. está totalmente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL, Dimension, OptiPlex, Inspiron, Latitude, Dell Precision, PowerApp, PowerEdge, PowerConnect, PowerVault y XPS son marcas comerciales de Dell, Inc.; TruSurround XT, SRS y el símbolo son marcas comerciales de SRS Labs, Inc. EMC es una marca comercial registrada de EMC Corporation. En este documento pueden aparecer otras marcas y nombres comerciales para hacer referencia a las entidades propietarias de las marcas, nombres o productos. Dell Inc. renuncia a todo interés propietario sobre otras marcas y nombres comerciales aparte de los suyos. Julio de 2006 Rev. A00 Contenido 1 Acerca de su televisor Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147 Vista izquierda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Vista inferior. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150 2 Configuración del televisor Ubicación adecuada del televisor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153 Conexión del televisor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154 Conexión de los altavoces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162 3 Uso del control remoto Instalación de las pilas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165 Uso del control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166 Uso del televisor con un control remoto universal o con funciones de aprendizaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 168 4 Uso del Menú de TV Uso del control remoto con el Menú de TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169 Selección del idioma del Menú de TV . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Introducir selección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Ajustes de imagen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 Ajustes de sonido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172 PIP/POP/PBP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Tamaño . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175 Contenido 145 Control parental. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176 Config. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177 5 Solución de problemas del televisor Sugerencias para solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179 Problemas generales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180 Mensajes del Menú de TV. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185 Problemas del control remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Uso de la característica de prueba automática cuando se conecta a una computadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186 Problemas al usar el televisor como monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187 Uso del Menú de diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189 6 Especificaciones del televisor Contacto con Dell. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195 Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 146 Contenido 1 Acerca de su televisor Vista frontal 6 1 2 3 4 5 1 Botón Selección de entrada Pulse este botón para mostrar el menú Introducir selección 2 Botón de canal siguiente/anterior Pulse este botón para seleccionar el canal anterior o siguiente, o bien desplazarse por el Menú de TV 3 Botón de aumentar/reducir volumen Pulse este botón para aumentar o reducir el volumen, o bien para seleccionar una opción del Menú de TV 4 Botón Menú/Aceptar Pulse este botón para ver el Menú de TV o para confirmar su selección 5 Pulse este botón para encender y apagar el televisor Botón y luz de encendido La luz de encendido es de color azul cuando el televisor (LED) está encendido y de color ámbar cuando está en el modo de ahorro de energía 6 Receptor de infrarrojos Recibe la señal del control remoto Acerca de su televisor 147 www.dell.com | support.dell.com Vista izquierda 1 2 3 4 1 Conector de S-video (AV lateral) Conecte aquí un dispositivo como una consola de videojuegos, una cámara digital o un reproductor de DVD 2 Conector de video compuesto Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD o de videos (AV lateral) 148 3 Conector de sonido (izquierdo) Utilice este conector si ha conectado un dispositivo al conector de video compuesto o al conector de S-video 4 Conector de sonido (derecho) Utilice este conector si ha conectado un dispositivo al conector de video compuesto o al conector de S-video Acerca de su televisor Vista inferior 6 1 2 3 45 12 7 8 9 10 11 14 17 13 15 16 1 Conectores de salida de altavoces del televisor Conecte aquí los altavoces 2 Conector HDTV (digital) Conecte una antena para el sintonizador digital cuando utilice TV digital. La entrada ATSC/HDTV también puede utilizarse como segunda entrada analógica (se trata de un sintonizador combinado analógico/digital) 3 Conector NTSC (analógico) Conecte aquí una antena o un receptor de TV por cable utilizando el cable coaxial 4 Conector óptico de salida de sonido digital (SPDIF) Conecte aquí un decodificador de sonido o un receptor de sonido/video opcional 5 Conector coaxial de salida de sonido digital Conecte aquí un decodificador de sonido o un receptor de sonido/video opcional 6 Conectores de salida compuestos de video y sonido (video/I/D) Conecte aquí dispositivos tales como un reproductor de video si ha conectado una antena o un televisor por cable a través del conector NTSC o HDTV 7 Conectores de video (o S-video) Conecte aquí un dispositivo como un magnetoscopio y sonido compuesto (AV1 IN) o un reproductor de DVD 8 Conectores de video (o S-video) Conecte aquí un dispositivo como un magnetoscopio y sonido compuesto (AV2 IN) o un reproductor de DVD Acerca de su televisor 149 www.dell.com | support.dell.com 9 Conectores de entrada de sonido para DVI (I/D) Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor de DVD, un descodificador de TV o su computadora al conector HDMI, conecte las clavijas de salida de sonido a dichos dispositivos 10 Conector HDMI IN (HDMI2) Conecte dispositivos como un reproductor de DVD o decodificador de televisión Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor de DVD, un descodificador de TV o una computadora, conecte los dispositivos que empleen el cable DVI con el adaptador HDMI a DVI (no se suministra) 11 Conector HDMI IN (HDMI1) Conecte dispositivos como un reproductor de DVD o decodificador de televisión Al conectar con la clavija DVI dispositivos como un reproductor de DVD, un descodificador de TV o una computadora, conecte los dispositivos que empleen el cable DVI con el adaptador HDMI a DVI (no se suministra) 12 Conectores de componentes de sonido y video (AV3 IN) Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD, un decodificador de televisión o un receptor de televisión por cable 13 Conectores de componentes de sonido y video (AV4 IN) Conecte aquí un dispositivo como un reproductor de DVD, un decodificador de televisión o un receptor de televisión por cable 14 RS232, conector Se usa en fábrica o para control vía cable 15 Conector de sonido de PC para VGA Conecte aquí el cable de sonido de la computadora al televisor 16 Conector VGA Conecte aquí el cable VGA de la computadora al televisor 17 Conector de alimentación Conecte aquí el cable de alimentación Contenido del paquete NOTA: Si necesita cables adicionales, póngase en contacto con Dell. Control remoto 150 Acerca de su televisor 3 pilas AAA Cable de alimentación Cable de antena (coaxial) Cable compuesto Acerca de su televisor 151 www.dell.com | support.dell.com Altavoces * Consulte cómo conectar los altavoces al televisor en “Conexión de los altavoces” en la página 162. Documentación Cuidados del televisor PRECAUCIÓN: El televisor sólo debe ser reparado por un técnico calificado. No intente desmontar el aparato. PRECAUCIÓN: Antes de limpiar el televisor, desconéctelo de la toma de corriente. 152 • Para limpiar la superficie del panel, utilice un paño limpio ligeramente humedecido y que no suelte pelusa. • Para limpiar la carcasa del televisor, utilice un paño ligeramente humedecido en un detergente suave. • No utilice productos químicos como benceno, disolvente, amoniaco ni ningún tipo de limpiador abrasivo. • No utilice aire comprimido para limpiar el televisor. Acerca de su televisor 2 Configuración del televisor PRECAUCIÓN: Antes de llevar a cabo los procedimientos de configuración descritos en esta sección, siga las instrucciones de seguridad básicas indicadas en la Guía de información del producto. Ubicación adecuada del televisor Cuando vaya a decidir el lugar en el que va a colocar el televisor, tenga en cuenta los siguientes factores ambientales: • Asegúrese de que dispone de ventilación adecuada. • No almacene ni utilice el televisor en lugares expuestos a altas temperaturas y humedad, luz solar directa o frío intenso, ni en entornos con mucho polvo. • Evite mover el televisor de un lugar a otro en el que exista una gran diferencia de temperatura. Para obtener más información, consulte las Especificaciones, en la página 191. • No someta el televisor a fuertes vibraciones o golpes. No coloque el televisor en el maletero del automóvil. • No coloque el televisor en un lugar en el que el agua u otros líquidos puedan alcanzar el interior del aparato. Configuración del televisor 153 www.dell.com | support.dell.com Conexión del televisor En las tablas siguientes se ofrece una descripción de los conectores del televisor que le ayudarán a decidir los que puede utilizar para los distintos dispositivos de video. NOTA: Antes de conectar el televisor, asegúrese de que dispone de todos los cables necesarios. Puede que ya tenga algunos cables con el dispositivo que está conectando. Para obtener una lista de los cables que se incluyen con el televisor, consulte la sección Contenido del paquete en la página 150. Para encargar cables complementarios, póngase en contacto con Dell. Conexión del receptor de televisión por cable o la antena 154 Calidad Cable y conector Utilización Buena Cable coaxial/NTSC/ANALOG El cable coaxial (RF) transporta las señales analógicas de video y sonido desde la antena o el conector de TV por cable al televisor. El conector coaxial está identificado con la etiqueta NTSC/ANALOG. Para ubicar el conector NTSC, consulte “Vista inferior” en la página 149. Óptima Cable coaxial/HDTV/DIGITAL El cable coaxial transporta las señales digitales de video y sonido desde el conector de la antena al televisor. El conector coaxial está identificado con la etiqueta HDTV/DIGITAL. Para ubicar el conector HDTV, consulte “Vista inferior” en la página 149. Configuración del televisor Conexión de los dispositivos de video Calidad Cable y conector Utilización Buena Cable compuesto/AV1,2 IN (inferior) El conector compuesto transporta la señal de video a través de un único punto de conexión. Si va a utilizar un conector de video compuesto, deberá conectar también los cables de sonido compuestos. Para ubicar los conectores compuestos, consulte “Vista izquierda” en la página 148, y “Vista inferior” en la página 149. Video, Left, Right (izquierda) Óptima Cable S-video/AV1,2 IN (inferior) S-video, Left, Right (izquierda) El conector S-video divide la señal de video en dos señales, blanco y negro y color. Si va a utilizar el conector S-video, también deberá conectar los cables de sonido. Para ubicar los conectores S-video, consulte “Vista izquierda” en la página 148, y “Vista inferior” en la página 149. Configuración del televisor 155 www.dell.com | support.dell.com 156 Calidad Cable y conector Utilización Superior Cable de componentes (YPbPr)/AV3,4 IN Los conectores de componentes dividen la señal de video en tres señales: dos de color y una de blanco y negro. Si va a utilizar los conectores de componente, también deberá conectar los cables de sonido. Para ubicar el conector de componentes, consulte “Vista inferior” en la página 149. Excelente Cable HDMI/HDMI IN (1,2) El tipo HDMI (High Definition Multimedia Interface, Interfaz multimedia de alta definición) garantiza que siempre se envía la mejor señal de video desde la fuente (señal HDTV, reproductor de DVD) al televisor. Esto se consigue gracias al envío del video sin comprimir y del sonido multicanal al dispositivo de pantalla mediante un solo cable. Para ubicar el conector, consulte “Vista inferior” en la página 149. Configuración del televisor Uso del conector NTSC o HDTV (coaxial) 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. 2 Conecte el cable coaxial a los conectores NTSC o HDTV del televisor. 3 Conecte el cable de alimentación a la toma de corriente y encienda el televisor. 4 Abra el Menú de TV y seleccione TV analógica para NTSC o TV digital para HDTV. Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Uso del conector compuesto 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. NOTA: Si va a conectar un dispositivo que se pueda desconectar posteriormente, como una consola de videojuegos o una cámara de video, utilice el conector compuesto del lado izquierdo del televisor (consulte “Vista izquierda” en la página 148). 2 Conecte el dispositivo al televisor mediante el cable de sonido y video. 3 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 4 Abra el Menú de TV y seleccione AV1 (Compuesto 1), AV2 (Compuesto 2) o AV LAT (Compuesto 3). Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Configuración del televisor 157 www.dell.com | support.dell.com Uso del conector S-video 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. NOTA: Si va a conectar un dispositivo que se pueda desconectar posteriormente, como una consola de videojuegos o una cámara, utilice el conector S-video del lado izquierdo del televisor (consulte “Vista izquierda” en la página 148). 2 Conecte el dispositivo mediante los cables S-video y de sonido. 3 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 4 Abra el Menú de TV y seleccione AV1 (S-vídeo 1), AV2 (S-vídeo 2) o AV LAT (S-vídeo 3). Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Uso de los conectores de componente 158 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. 2 Conecte el dispositivo mediante los cables de video y sonido de componente. Configuración del televisor 3 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 4 Abra el Menú de TV y seleccione AV3 (Componente 1) o AV4 (Componente 2). Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Uso del conector HDMI 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. 2 Conecte el dispositivo mediante el conector HDMI. 3 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 4 Abra el Menú de TV y seleccione HDMI1 o HDMI2. Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Configuración del televisor 159 www.dell.com | support.dell.com Uso del conector HDMI para DVI NOTA: Se puede utilizar un solo conector para computadora, ya sea VGA o HDMI. 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. NOTA: Algunos receptores de televisión por cable pueden tener conectores DVI, pero no admiten una conexión DVI. Si desea más información, póngase en contacto con la compañía de televisión por cable. 2 Conecte el cable DVI al conector HDMI (con el adaptador HDMI a DVI) y los cables de sonido a los conectores de entrada de sonido de DVI (I/D). Para conectar un dispositivo de video, utilice los conectores de sonido (rojo y blanco); o bien, para conectar una computadora, utilice el conector estéreo (verde). NOTA: Para utilizar DVI con el conector HDMI, es necesario un adaptador HDMI a DVI (no se suministra). Conecte el cable DVI al conector HDMI utilizando un adaptador HDMI a DVI. 160 3 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 4 Abra el Menú de TV y seleccione HDMI1 o HDMI2. Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Configuración del televisor Uso del conector VGA NOTA: Se puede utilizar un solo conector para computadora, ya sea VGA o HDMI. 1 Apague el televisor y desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. 2 Conecte el cable VGA azul al televisor y a la computadora. 3 Conecte el cable de sonido verde al conector del televisor y a la computadora. 4 Conecte el cable de alimentación del televisor y de los dispositivos a la toma de corriente y enciéndalos. 5 Active el Menú de TV y seleccione VGA. Consulte más información en “Introducir selección” de la página 170. Configuración del televisor 161 www.dell.com | support.dell.com Conexión de los altavoces PRECAUCIÓN: Antes de configurar y poner en funcionamiento el televisor Dell™, consulte las instrucciones de seguridad de la Guía de información del producto y sígalas al pie de la letra. Lista de accesorios estándar 162 • altavoz (2) • abrazadera (4) • cable de altavoz (2) Configuración del televisor Instalación de los altavoces en el televisor 1 Instale las abrazaderas en los altavoces, sin apretarlas. 2 Conecte las abrazaderas al televisor y apriete los tornillos. 3 Apriete los tornillos en el altavoz. NOTA: Puede utilizar un destornillador para asegurarse de que todos los tornillos estén completamente apretados. Conexión de los cables del altavoz al altavoz y al televisor 1 Conecte uno de los extremos del cable del altavoz a los conectores correspondientes de la parte trasera del altavoz. 2 Conecte el otro extremo del cable del altavoz a los conectores correspondientes de la parte trasera del televisor. Configuración del televisor 163 164 Configuración del televisor www.dell.com | support.dell.com 3 Uso del control remoto Instalación de las pilas Antes de utilizar el control remoto, instale tres pilas de tipo AAA. 1 Deslice el compartimiento de las pilas. 2 Instale las pilas. Asegúrese de que los polos + y - de las pilas coincidan con los símbolos + y - del compartimiento de las pilas. 3 Vuelva a colocar el compartimiento. Uso del control remoto 165 1 Encendido 2 MENU Activa y desactiva el Menú de TV 3 OK Pulse este botón para confirmar la selección 4 GUIDE Presenta una guía de programación electrónica cuando se utiliza TV digital (conector HDTV) 5 PICT Permite desplazarse por las opciones predeterminadas del menú Ajustes de imagen 6 SLEEP Activa el apagado automático 7 PREV CH Vuelve al último canal que se estaba visualizando 8 Vol - Disminuye el volumen 9 CH descendente Pulse este botón para ver el canal anterior 10 Botones numéricos Pulse estos botones para seleccionar un canal 11 - (guión) Pulse este botón para seleccionar el subcanal de TV digital 12 POP/PBP Permite entrar y salir de los modos POP o PBP 13 PIP SEL Alterna entre ventanas cuando se utilizan las funciones de imagen sobre imagen (PIP), imagen fuera de imagen (POP) o imagen junto a imagen (PBP) 14 INPUT Activa el menú Introducir selección 15 Botones de flecha En el Menú de TV, utilícelos para desplazarse por los menús 16 INFO Presenta información acerca del televisor y del canal que esté viendo 17 AUDIO Permite desplazarse por las opciones predeterminadas de Sonido 18 WIDE Permite desplazarse por las opciones de tamaño (relación de aspecto) del menú Ajustes de imagen 19 MUTE Pulse para activar o desactivar el sonido 20 CH ascendente Pulse este botón para ver el siguiente canal 21 Vol + Aumenta el volumen 22 ENTER Pulse este botón para confirmar la entrada de frecuencia del canal 23 POS Pulse este botón para cambiar la posición de la ventana PIP 24 SWAP Alterna las imágenes al utilizar PIP, POP o PBP 25 PIP Activa y desactiva el modo PIP Enciende y apaga el televisor NOTA: el contenido puede variar según el canal. Uso del control remoto 167 www.dell.com | support.dell.com Uso del televisor con un control remoto universal o con funciones de aprendizaje Es posible programar los controles remotos universales para controlar las siguientes funciones de su televisor Dell: • Encendido • Canal siguiente (+) • Canal anterior (-) • Aumentar volumen (+) • Reducir volumen (-) • Silencio • Selección de entrada NOTA: Es posible que los futuros controles remotos universales permitan controlar funciones adicionales. Para programar los controles remotos universales, de forma que funcionen con su televisor Dell, puede utilizar los siguientes métodos: • Si el manual del control remoto incluye una lista de códigos clasificada por el fabricante, utilice los códigos de Philips. • Si el control remoto dispone de una función de búsqueda, puede utilizarla para encontrar el código apropiado. • Si el control remoto dispone de una función de aprendizaje, podrá programar cualquier botón, además de los indicados anteriormente, a partir de las funciones del control remoto de Dell. NOTA: Para obtener información adicional, consulte la documentación incluida con el control remoto universal o con funciones de aprendizaje. 168 Uso del control remoto 4 Uso del Menú de TV El televisor dispone de un Menú de TV que permite seleccionar la entrada correcta, realizar ajustes en la configuración de la imagen y del sonido, seleccionar las funciones de imagen sobre imagen (PIP), imagen fuera de imagen (POP) o imagen junto a imagen (PBP), así como configurar el control parental. Uso del control remoto con el Menú de TV NOTA: Es posible acceder al Menú de TV y seleccionar opciones mediante los botones de volumen y de canal situados en el panel frontal del televisor, o bien emplear el control remoto. Esta sección describe la manera de utilizar el Menú de TV con el control remoto, excepto cuando se indique otra cosa. 1 Para activar el Menú de TV, pulse el botón Menu. Aparecerán ocho iconos en la parte inferior de la pantalla. 2 Utilice los botones izquierdo y derecho para desplazarse de un icono a otro. Los iconos se irán resaltando a medida que se desplace. 3 Para seleccionar una opción, pulse OK cuando el icono esté resaltado. 4 Aparecerá un nuevo menú para la opción seleccionada. Utilice los botones arriba y abajo para desplazarse por las diferentes opciones de configuración. NOTA: A medida que se desplace por las opciones, aparecerá una flecha roja junto a ellas. Junto a las opciones seleccionadas aparece una marca de selección. 5 Utilice los botones izquierdo y derecho, conjuntamente con el botón OK para ajustar o seleccionar opciones de configuración. NOTA: Puede seleccionar Back en cualquier momento para volver al menú principal. 6 Una vez hechas las selecciones adecuadas, pulse el botón Menu para volver al menú principal. 7 Para salir del Menú de TV, seleccione el icono Salir y, a continuación, pulse el botón OK. UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N Uso del Menú de TV 169 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm www.dell.com | support.dell.com Selección del idioma del Menú de TV 1 Pulse Menu para abrir el Menú de TV. 2 Seleccione Config. 3 En el menú Config, seleccione Idioma y desplácese para seleccionar el idioma en que desee que aparezca el Menú de TV. Introducir selección El menú Introducir selección permite seleccionar la entrada apropiada según el modo en que tenga conectado el equipo de televisor y video. Pulse el botón Input en el control remoto para ir directamente al menú Introducir selección. También puede pulsar Menu y seleccionar Introducir selección en el menú principal. Si utiliza la entrada de TV analógica (conector NTSC) o la de TV digital (conector HDTV), puede predeterminar los canales que desee ver. En el Menú principal, seleccione Config -> Config de canal -> Búsqueda de canal. Si utiliza los conectores NTSC y HDTV, deberá preconfigurar los canales que desee ver tanto para las entradas de TV digital como de TV analógica. VGA: seleccione esta opción cuando tenga la computadora conectada al conector VGA. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación del conector VGA. HDMI 1 y HDMI 2: seleccione esta opción si ha conectado un dispositivo, como un reproductor de DVD, con el conector HDMI. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores HDMI. TV analógica: seleccione esta opción cuando tenga la antena conectada al conector NTSC. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación del conector NTSC. TV digital: seleccione esta opción cuando tenga la antena conectada al conector HDTV. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación del conector HDTV. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N 170 Uso del Menú de TV UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm AV1 (COMPUESTO 1): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido y video situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores compuestos de video y sonido (AV1 IN). AV1 (S-VÍDEO 1): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores de S-video y de sonido (AV1 IN). AV2 (COMPUESTO 2): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido y video situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores compuestos de video y sonido (AV2 IN). AV2 (S-VÍDEO 2): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados en la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores de S-video y de sonido (AV2 IN). AV3 (COMPONENTE 1): seleccione esta opción cuando tenga un dispositivo de video, por ejemplo, un reproductor de DVD, un descodificador de televisión o un receptor de televisión por cable, conectado a los conectores de componentes de sonido y video de la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores de componentes de video y sonido (AV3 IN). AV4 (COMPONENTE 2): seleccione esta opción cuando tenga un dispositivo de video, por ejemplo, un reproductor de DVD, un descodificador de televisión o un receptor de televisión por cable, conectado a los conectores de componentes de sonido y video de la parte inferior del televisor. Consulte en “Vista inferior” de la página 149 la ubicación de los conectores de componentes de video y sonido (AV4 IN). AV LAT (COMPUESTO 3): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo una consola de videojuegos, a los conectores compuestos de sonido y video situados en el lateral izquierdo del televisor. Consulte en “Vista izquierda” de la página 148 la ubicación de los conectores compuestos de video y sonido (Video, Left, Right). AV LAT (S-VÍDEO 3): seleccione esta opción cuando haya conectado un dispositivo de video, como por ejemplo un reproductor de videos, a los conectores de S-video y de sonido situados en el lado izquierdo del televisor. Consulte en “Vista izquierda” de la página 148 la ubicación de los conectores de S-video y sonido (S-video, Left, Right). Entradas: Entradas permite seleccionar las opciones Activo o Todos. Activo efectúa búsquedas de los conectores que están siendo utilizados. Las selecciones de entrada disponibles aparecen en blanco mientras que las que no lo están se muestran en gris. Todos muestra todas las selecciones de entrada, y permite elegir todas las entradas incluso si un dispositivo no está conectado. NOTA: En Ajustes de menú, que se encuentra en el menú Config, podrá seleccionar Introducir selección para mostrar el dispositivo que tenga conectado. Por ejemplo, AV3 (COMPONENTE 1) indicará DVD si se observa el menú Introducir selección. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N Uso del Menú de TV 171 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm www.dell.com | support.dell.com Ajustes de imagen El menú Ajustes de imagen permite ajustar el aspecto de la imagen, incluido el color y el brillo. Si selecciona alguna de las opciones de imagen predeterminadas, la opción individual se actualizará automáticamente. • Películas • Deportes • Señal débil • Multimedios Si selecciona Personal, podrá ajustar cada opción individual, como Brillo y Color. Las opciones predeterminadas de Temp. de color son las siguientes: • • • • Natural Normale Azul Rojo Ajustes de sonido Ajustes de sonido permite configurar el sonido que mejor se adapte al programa que esté viendo. SRS TruSurround XT: utiliza dos altavoces para reproducir sonido envolvente virtual a partir de cualquier fuente, creando sonidos más amplios y tonos graves más profundos. Modo medianoche: reduce las diferencias de volumen entre las escenas de acción y los diálogos. Si selecciona una de las opciones predeterminadas siguientes de Modo ecualizad., los niveles de sonido individuales se actualizan automáticamente: • Música • Teatro • Voz C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N 172 Uso del Menú de TV UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm Si selecciona Personal, puede ajustar los niveles de sonido individuales, como Graves y Agudos. Use Programa analógico para seleccionar Estéreo, Mono o SAP (Second Audio Program, o Segundo programa de sonido). Use Programa digital para seleccionar el idioma del sonido que desee al ver TV digital. Seleccione Silencio para desconectar y conectar el sonido del televisor, y Altavoz hacia fuera para conectar o desconectar el sonido de los altavoces. Vol. salida TV: seleccione Fijo si desea ajustar el volumen con el control remoto o el control de volumen de un receptor de sonido conectado. Seleccione Variable si desea ajustar el volumen con el control remoto o los botones del panel frontal del televisor. Con Variable se ajusta el volumen del televisor, no el del receptor de sonido conectado. PIP/POP/PBP Puede ver dos selecciones activas simultáneamente con las funciones de imagen sobre imagen (PIP), imagen fuera de imagen (POP) o imagen junto a imagen (PBP). El control remoto ofrece las siguientes opciones PIP/POP/PBP: • Use el botón PIP o el botón POP/PBP del control remoto para activar y desactivar las funciones correspondientes. • Si está en modo PIP, POP o PBP, utilice el botón SWAP del control remoto para alternar entre las dos ventanas. • Utilice el botón POSITION(POS) del control remoto para cambiar la esquina de la pantalla en la que aparece la ventana PIP. En el Menú de TV puede ajustar las opciones Transparencia, Tamaño y Posición hor. y Posición vert. de las ventanas PIP. Cuando selecciona la orientación horizontal, - mueve la ventana a la izquierda y + a la derecha. Cuando ajusta la orientación vertical, 0 se ubica al principio de la pantalla y 100 al final. NOTA: Si se activa Bloquear control en el menú Control parental, la subpantalla del modo POP queda en blanco. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N Uso del Menú de TV 173 www.dell.com | support.dell.com UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm Compatibilidad PIP/POP/PBP Al utilizar PIP/POP/PBP, puede seleccionar cualquiera de las selecciones de entrada que aparecen en las ventanas PIP/POP/PBP. VGA HDMI 1 HDMI 2 AV 2 AV 2 AV 3 AV 4 AV LAT AV LAT TV TV AV 1 AV 1 analógica digital Compuesto 1 S-vídeo 1 Compuesto 2 S-vídeo 2 Componente 1 Componente 2 Compuesto 3 S-vídeo 3 VGA No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí HDMI 1 Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí HDMI 2 Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí TV analógica Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí TV digital Sí Sí Sí No No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí AV 1 Compuesto 1 Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí AV 1 S-vídeo 1 Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí Sí AV 2 Compuesto 2 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí Sí AV 2 S-vídeo 2 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí Sí AV 3 Componente 1 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí Sí AV 4 Componente 2 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí Sí AV LAT Compuesto 3 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No Sí AV LAT S-vídeo 3 Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí Sí No C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N 174 Uso del Menú de TV UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm Tamaño La opción Tamaño le permite ajustar el aspecto de la imagen. Utilice los siguientes ajustes para configurar la relación de aspecto: Estándar: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9 ó 22:9. Zoom: selección óptima para ver películas de TV, VCR o DVD 4:3. Aspecto 4:3: selección óptima para ver películas de TV, VCR o DVD 4:3. Ancho: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9 y 22:9. Panta. completa: selección óptima para ver películas de HDTV digital o de DVD 16:9. Cambio hor.: ajusta la posición horizontal de la imagen. NOTA: La mayoría de los DVD tienen información sobre la relación de aspecto compatible en la caja. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N Uso del Menú de TV 175 UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm www.dell.com | support.dell.com Control parental Control parental permite bloquear ciertos canales o programas para que los menores no puedan ver contenido inadecuado para su edad. Para entrar en el menú Control parental, es necesario un código de acceso. La primera vez que entre, use el código de acceso 3355. “Establecimiento de un código de acceso” de la página 176 incluye información sobre el modo de crear un nuevo código de acceso. Puede establecer las opciones siguientes para bloquear contenidos: • Bloquear control: activa o desactiva todas las opciones de control parental • Bloquear canal: bloquea los canales seleccionados • Clasific. película: bloquea las películas en función de su clasificación (G, PG, PG-13, R, NC-17, X y non class) • Clasific. de TV: bloquea los programas de televisión en función de su clasificación (TV-Y, Y7, G, PG, 14, MA, non class y sin clasif) • Clasif. inglesa Canadá: bloquea los canales según su clasificación (C, C8+, G, PG, 14+ y 18+) • Clasif. francesa Canadá: bloquea los canales según su clasificación (G, 8ANS+, 13ANS+, 16ANS+ y 18ANS+) • Clasific. regional: bloquea los canales según la clasificación otorgada en cada región. (El valor de clasificación varía de acuerdo con cada dimensión) NOTA: Puede usar Borrar todos para desactivar las opciones de bloqueo de canales y programas que haya establecido. Establecimiento de un código de acceso Cuando entra en el menú Control parental por primera vez, puede establecer su propio código de acceso de cuatro dígitos. 1 En el menú Control parental, seleccione Cambiar código. 2 Con el teclado numérico del control remoto, especifique otro código de acceso. 3 Seleccione Salir. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N 176 Uso del Menú de TV UBICACIÓN DEL ARCHIVO: E:\Dell\2006\ES\W3707C_proof\Document\W3707C_e40.fm Config Config permite ajustar el aspecto del Menú de TV, preconfigurar canales de cable, cambiar el idioma del Menú de TV (consulte “Selección del idioma del Menú de TV” en la página 170) y restablecer la configuración predeterminada de fábrica. En el menú Ajustes de menú, seleccione Tiempo de activación para aumentar o reducir el tiempo en que desee que aparezca el Menú de TV. El tiempo máximo es de 60 segundos. Puede seleccionar Bloq botón TV para bloquear los botones del panel inferior. Cuando se activa esta opción, sólo funcionará el botón de encendido. Mantenga pulsados durante 10 segundos los botones de aumento de volumen y de selección del canal siguiente para desbloquear los botones. Config de canal permite ajustar la configuración de cada canal y predeterminar los canales que desee ver. Seleccione Antena/cable para seleccionar la antena o el servicio de cable conectado a su televisor. Si utiliza la entrada de TV analógica (conector NTSC) o la de TV digital (conector HDTV), podrá predeterminar los canales que desee ver. Seleccione Búsqueda de canal para efectuar una búsqueda de los canales que desee ver. Mientras busca canales, pulse el botón Menu u OK del control remoto para interrumpir la búsqueda. Seleccione Edición de canal para modificar los canales. Si la señal se recibe débil o distorsionada, seleccione Ajuste fino para realizar un ajuste fino manual de la sintonización del canal. Si utiliza los conectores NTSC y HDTV, deberá preconfigurar los canales que desee ver tanto para las entradas de TV digital como de TV analógica. Ajustes remotos permite que el televisor admita un control remoto antiguo. Apagado automático permite establecer los horarios en que el televisor se apagará automáticamente. Seleccione Subtítulos para activar y desactivar los subtítulos y establecer otras opciones. Zona horaria permite configurar la zona horaria y las opciones de horario de verano. NOTA: La hora real se ajusta a través del sintonizador ATSC con una antena digital. Sin esta antena, la hora no está disponible. Use Luz de fondo para aclarar u oscurecer la luz de fondo. C O N F I D E N C I A L D E D E L L – V E R S I Ó N P R E L I M I N A R 7 / 4 / 0 6 – S Ó L O PA R A R E V I S I Ó N Uso del Menú de TV 177 5 Solución de problemas del televisor PRECAUCIÓN: Si en algún momento ve humo o chispas que provengan del televisor, póngase en contacto con Dell. No intente realizar ninguna acción para solucionar el problema. Sugerencias para solucionar problemas NOTA: Algunos problemas pueden estar relacionados con el dispositivo. Consulte la documentación de los dispositivos conectados al televisor. La mayor parte de los problemas del televisor pueden deberse a que no se ha seleccionado la entrada correcta. Cada conector del televisor (a la izquierda y en la parte inferior) está asociado a una selección de entrada, que se indica con las etiquetas AV1 hasta AV LAT en el menú Introducir selección. • AV1 (Compuesto 1): conector compuesto situado en la parte inferior del televisor • AV2 (Compuesto 2): conector compuesto situado en la parte inferior del televisor • AV1 (S-vídeo 1): conector de S-video situado en la parte inferior del televisor • AV2 (S-vídeo 2): conector de S-video situado en la parte inferior del televisor • AV3 (Componente 1): conector de componentes situado en la parte inferior del televisor • AV4 (Componente 2): conector de componentes situado en la parte inferior del televisor • AV LAT (Compuesto 3): conector compuesto situado en el lado izquierdo del televisor • AV LAT (S-vídeo 3): conector de S-video situado en el lado izquierdo del televisor También pueden seleccionarse las siguientes entradas: • TV ANALÓGICA: conector NTSC situado en la parte inferior del televisor • TV DIGITAL: conector HDTV situado en la parte inferior del televisor • VGA: conector VGA situado en la parte inferior del televisor • HDMI 1 y HDMI 2: conectores HDMI situados en la parte inferior del televisor Solución de problemas del televisor 179 www.dell.com | support.dell.com Problemas generales Problema La calidad de imagen es deficiente mientras se ve el televisor y se usa un dispositivo como un reproductor de DVD o un VCR 180 Solución de problemas del televisor Solución posible 1 Compruebe la configuración de la relación de aspecto en el Menú de TV. Pulse el botón Menu en el control remoto y seleccione Tamaño. Para obtener más información acerca del uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la página 169. NOTA: Algunos decodificadores de televisión ofrecen relación de aspecto. Si desea más información, consulte la documentación del dispositivo. 2 Vuelva a conectar el dispositivo con el mismo tipo de conector. Por ejemplo, si usa el conector compuesto de la parte inferior, pruebe a conectar el dispositivo al conector compuesto situado en el lado izquierdo del televisor. Consulte “Acerca de su televisor” en la página 147 para conocer la ubicación de los conectores. Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección de entrada en el Menú de TV. Consulte más información en “Introducir selección” en la página 170. 3 Conecte el dispositivo con otro conector. Por ejemplo, si experimenta el problema con un conector compuesto, pruebe a usar el conector componente. NOTA: Para conectar con un conector diferente, necesita los cables apropiados para dicho conector. Consulte la documentación del dispositivo para obtener una lista de las conexiones admitidas. Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección de entrada en el Menú de TV. Consulte más información en “Introducir selección” en la página 170. 4 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. 5 Ajuste la temperatura del color. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Ajustes de imagen y, a continuación, seleccione Temp. de color. Problema Solución posible La calidad de la imagen es deficiente al usar un dispositivo conectado al conector NTSC (coaxial) 1 Compruebe que TV está seleccionado como entrada en el No se ve nada en el televisor 1 Compruebe que el televisor esté encendido. menú Introducir selección. Consulte más información en “Introducir selección” en la página 170. 2 Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Config de canal. De esta forma se restablecen los canales en el televisor. 3 Compruebe la configuración de la relación de aspecto en el Menú de TV. Pulse el botón Menu en el control remoto y seleccione Tamaño. Para obtener más información acerca del uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la página 169. 4 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. 5 Ajuste la temperatura del color. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Ajustes de imagen y, a continuación, seleccione Temp. de color. 6 El problema puede estar en el dispositivo; póngase en contacto con el proveedor de servicio. 2 Compruebe que todos los cables estén conectados apropiadamente al televisor, incluido el de alimentación. 3 Compruebe si aparece una luz azul o ámbar en la esquina inferior derecha del televisor. Una luz azul indica que el televisor está encendido. Una luz ámbar significa que el televisor se encuentra en el modo de ahorro de energía. 4 Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta en el menú Introducir selección. Consulte más información en “Introducir selección” en la página 170. 5 Vuelva a conectar los dispositivos que están conectados al televisor. Si usa varios dispositivos, conecte y pruebe uno cada vez. 6 Conecte otro dispositivo que sepa que funciona apropiadamente. 7 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. Solución de problemas del televisor 181 www.dell.com | support.dell.com Problema No se oye sonido 182 Solución de problemas del televisor Solución posible 1 Compruebe que el silencio no está activado. Si se pulsa el botón Mute del control remoto, se activa o se desactiva la función de silencio. 2 Si únicamente ciertos canales de televisión no tienen sonido, debe modificarlo en el menú Introducir selección del Menú de TV (consulte “Introducir selección” en la página 170). 3 Compruebe que los cables de sonido estén conectados firmemente a ambos conectores de entrada de sonido del televisor y a los conectores de salida de sonido de los dispositivos. Compruebe que los colores de los cables coincidan con los de los conectores. 4 Además, compruebe que los cables de sonido estén conectados a la misma hilera que los cables de video. Consulte “Acerca de su televisor” en la página 147 para conocer la ubicación de los conectores. 5 Vuelva a conectar el dispositivo con el mismo tipo de conector. Por ejemplo, si usa el conector compuesto de la parte inferior, pruebe a conectar el dispositivo al conector compuesto situado en el lado izquierdo del televisor. Consulte “Acerca de su televisor” en la página 147 para conocer la ubicación de los conectores. Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección de entrada en el Menú de TV. Si desea más información, consulte “Introducir selección” en la página 170. 6 Conecte el dispositivo con otro conector. Por ejemplo, si experimenta el problema con un conector compuesto, pruebe a usar el conector de componentes. NOTA: Para conectar con un conector diferente, necesita los cables apropiados para dicho conector. Consulte la documentación del dispositivo para obtener una lista de las conexiones admitidas. Cuando haya conectado el dispositivo, cambie la selección de entrada en el Menú de TV. Si desea más información, consulte “Introducir selección” en la página 170. 7 Pruebe el dispositivo en otro televisor. 8 Si usa PIP/POP/PBP, asegúrese de que esté seleccionado el Origen de sonido apropiado. Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione PIP/POP/PBP. Problema Solución posible La imagen se ve doble o no se ve ninguna imagen con el DVD Desactive la búsqueda progresiva en el reproductor de DVD. El televisor Dell™ ofrece un desentrelazador (deinterlacer) integrado que es de mejor o de igual calidad que el del reproductor de DVD. Si desea más información sobre la búsqueda progresiva del reproductor de DVD, consulte la documentación del mismo. La imagen es demasiado débil o brillante Actualice los ajustes de color en el Menú de TV. Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Ajustes de imagen. La pantalla no está centrada correctamente 1 Actualice los ajustes de tamaño en el Menú de TV. Pulse La pantalla tiene una o varias líneas 1 Compruebe la configuración de la relación de aspecto en el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Tamaño. 2 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. el Menú de TV. Pulse el botón Menu en el control remoto y seleccione Tamaño. Para obtener más información acerca del uso del Menú de TV, consulte “Uso del Menú de TV” en la página 169. 2 Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta en el menú Introducir selección. Si desea más información, consulte “Introducir selección” en la página 170. 3 Intente conectar otro dispositivo. Compruebe que haya conectado apropiadamente los cables y actualice la selección de entrada en el Menú de TV. 4 Actualice los ajustes de tamaño en el Menú de TV. Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Tamaño. 5 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. Solución de problemas del televisor 183 www.dell.com | support.dell.com Problema Solución posible Los botones del panel frontal no funcionan Compruebe si se han bloqueado los botones en el Menú de TV. Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Config. Utilice los botones del panel frontal para desbloquear el Menú de TV y los botones del panel frontal. 1 Pulse el botón Menu. Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú de TV y los botones están bloqueados. 2 Mientras el mensaje esté en la pantalla, pulse a la vez durante 10 segundos los botones para aumentar el volumen y para seleccionar un canal superior en el panel frontal. Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú de TV y los botones están desbloqueados. La imagen es demasiado pequeña 1 Ajuste la configuración del tamaño. Pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Tamaño. 2 Esto puede ser un problema del dispositivo. Consulte la documentación del mismo. 184 Solución de problemas del televisor Mensajes del Menú de TV Mientras usa el televisor, pueden aparecer los mensajes siguientes. Mensaje Solución posible Ajuste automático No se requiere ninguna acción, el televisor está realizando un ajuste automático. Fuera de rango Compruebe que la configuración de la resolución sea la óptima. Puede que necesite descargar otro controlador de video. Si desea más información, vaya a support.dell.com. Sin entrada de vídeo Botones bloqueados TV 1 Compruebe que todos los cables estén conectados correctamente. 2 Compruebe que esté seleccionada la entrada correcta en el menú Introducir selección. Si desea más información, consulte “Introducir selección” en la página 170. Para desbloquearlo, pulse el botón Menu del control remoto y, a continuación, seleccione Config. Utilice los botones del panel frontal para desbloquear el Menú de TV y los botones del panel frontal. 1 Pulse el botón Menu. Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú de TV y los botones están bloqueados. 2 Mientras el mensaje esté en la pantalla, pulse a la vez durante 10 segundos los botones para aumentar el volumen y para seleccionar un canal superior en el panel frontal. Aparecerá un mensaje en el que se le informará de que el Menú de TV y los botones están desbloqueados. Prueba automática Aparece representando a la computadora cuando no hay nada conectado. Seleccione VGA o HDMI en el menú Introducir selección sin tener nada conectado. Conecte una computadora a VGA o a HDMI. Solución de problemas del televisor 185 www.dell.com | support.dell.com Problemas del control remoto Problema El televisor no responde cuando se usa el control remoto Solución posible 1 Apunte el control remoto directamente a la esquina inferior derecha del televisor. Compruebe que no haya nada que bloquee la parte delantera del televisor. Para conocer la ubicación de los infrarrojos, consulte “Vista frontal” en la página 147. 2 Compruebe que las pilas estén instaladas correctamente. 3 Si son viejas, instale pilas nuevas. NOTA: Las luces brillantes u otros dispositivos de infrarrojos pueden interferir con el control remoto y los infrarrojos del televisor. Uso de la característica de prueba automática cuando se conecta a una computadora Cuando la computadora esté conectada al televisor a través de un conector HDMI o VGA, podrá utilizar la función de prueba automática para comprobar si el televisor funciona correctamente. Si el televisor y la computadora están conectados correctamente pero la pantalla del televisor permanece oscura, siga estos pasos para realizar la prueba automática del televisor: 1 Desactive la computadora y el televisor. 2 Desconecte el cable del video de la parte trasera de la computadora. 3 Encienda el televisor. Si el televisor no puede captar una señal de video y funciona correctamente, en la pantalla (sobre fondo negro) aparecerá el cuadro de diálogo flotante “Dell - Self-Test Feature Check”. Mientras esté activo el modo de prueba automática, la luz de encendido permanece de color azul y el patrón de prueba automática se desplaza por la pantalla continuamente. Este cuadro también aparece durante el funcionamiento normal del sistema si el cable del video se desconecta o se daña. 4 Desactive el televisor y vuelva a conectar el cable del video; después, encienda la computadora y el televisor. Si la pantalla del televisor sigue en blanco, el problema puede estar en la computadora o en la tarjeta gráfica. Consulte la documentación de la computadora para obtener más información. 186 Solución de problemas del televisor Problemas al usar el televisor como monitor NOTA: Sólo puede conectar la computadora al televisor mediante un conector VGA. Problema La imagen es demasiado pequeña o está descentrada Solución posible 1 Use Ajuste automático para comprobar los Ajustes de imagen. Pulse el botón Menu para activar el Menú de TV. Seleccione sucesivamente Ajustes de imagen y Ajuste automático. 2 Compruebe que la configuración de la resolución sea la óptima. Puede que necesite descargar otro controlador de video. Si desea más información, vaya a support.dell.com. NOTA: Algunas tarjetas de video antiguas pueden no admitir la configuración de la resolución para el televisor. No se oye sonido 1 Compruebe que el cable de sonido verde está conectado PIP/POP/PBP no funciona 1 Compruebe que las opciones del Menú de TV estén al conector de sonido del televisor y de la computadora. Para conocer la ubicación del conector en el televisor, consulte “Uso del conector VGA” en la página 161. Consulte en la documentación de la computadora la ubicación de sus conectores. 2 Compruebe que el volumen de la computadora no esté silenciado. 3 Compruebe los altavoces para cerciorarse de que el sonido del equipo funcione. Consulte la documentación de la computadora para obtener información sobre cómo solucionar problemas de este equipo. 4 Desconecte el televisor de la computadora y pruebe si el volumen del televisor funciona. correctamente configuradas. Pulse el botón Menu para activar el Menú de TV y, a continuación, seleccione PIP/POP/PBP. 2 Intercambie la selección de video y de sonido. Solución de problemas del televisor 187 www.dell.com | support.dell.com Problema No se ve el video 188 Solución de problemas del televisor Solución posible NOTA: Si se realiza una prueba automática, significa que hay un problema con la tarjeta de video o que está usando la selección de entrada equivocada. 1 Compruebe que el televisor esté encendido. 2 Compruebe que todos los cables estén conectados apropiadamente al televisor, incluido el de alimentación. 3 Compruebe si aparece una luz azul o ámbar en la esquina inferior derecha del televisor. Una luz azul indica que el televisor está encendido. Una luz ámbar significa que el televisor se encuentra en el modo de ahorro de energía. 4 Compruebe que la opción VGA esté seleccionada en el menú Introducir selección. Si desea más información, consulte “Introducir selección” en la página 170. 5 Vuelva a conectar la computadora. 6 Conecte otro dispositivo que sepa que funciona apropiadamente. 7 Restablezca los valores por defecto originales de fábrica. Pulse el botón Menu del control remoto, seleccione Config y, a continuación, seleccione Valores de fábrica. Uso del Menú de diagnóstico Puede diagnosticar si la entrada y el altavoz del televisor funcionan correctamente a través del Menú de diagnóstico. Si la entrada que seleccionó no se detecta correctamente o si los altavoces del televisor no funcionan, abra el Menú de diagnóstico y verifique el televisor. Acceso al Menú de diagnóstico Para activar el Menú de diagnóstico, pulse los siguientes botones en orden: 9999 Menu. El Menú de diagnóstico aparece en la esquina superior derecha de la pantalla. Detección de entrada 1 Desde la opción Detección de entrada del Menú de diagnóstico, seleccione la entrada que desee. 2 Pulse el botón OK para verificar si la entrada se detecta correctamente. Si es así, la pantalla cambiará a la selección de entrada elegida y mostrará el video y el sonido de ésta. Prueba de altavoz 1 Desde el Menú de diagnóstico, seleccione Prueba de altavoz dcho. o Prueba de altavoz izq. 2 Pulse el botón OK para verificar si cada altavoz funciona correctamente. Si es así, cada altavoz emitirá sonidos durante 5 segundos aproximadamente. Solución de problemas del televisor 189 www.dell.com | support.dell.com 190 Solución de problemas del televisor 6 Especificaciones del televisor General Número de modelo W3707C LCD TV. Tipo de pantalla TFT LCD COLOR normalmente negra Premium Tamaño de la pantalla Panel de 37 pulgadas (tamaño de imagen visible de 37 pulgadas) Área visible 819,6 x 460,8 mm Relación de aspecto Panorámica resolución 16/9 relación de aspecto 16/9 Brillo (normal) 500 nt (normal) Tasa de contraste 1000/1 (normal) Posibilidades de la pantalla 480i 480p 576i 576p 720p 1080i Características adicionales: Admite SAP Sí Admite CC (subtitulado para sordos) Sí Admite control de acceso a menores Sí Especificaciones del televisor 191 www.dell.com | support.dell.com Dimensiones Pantalla (con soporte) 910,3 x 637,5 x 252,75 mm Pantalla (sin soporte) 910,3 x 552,5 x 114,5 mm Con altavoces 1074,3 x 637,5 x 252,75 mm Peso (con soporte) 24,3 kg Peso (con soporte y altavoces) 26,8 kg Resolución nativa 1366 x 768 (WXGA) Admite HDTV (televisión de alta definición) Sí Imagen sobre imagen Imagen sobre imagen (PIP) Sí Imagen fuera de imagen (POP) Sí Imagen junto a imagen (PBP) Sí Número de sintonizadores 1 (1 digital/analógico) Ángulo de visibilidad Horizontal +/-88 grados Vertical +/-88 grados Entradas Video Compuesto (CVBS) tres en total (en un lado y en la parte inferior) S-video tres en total (en un lado y en la parte inferior) Componente dos (en la parte inferior) Entrada TV (coaxial) dos (en la parte inferior) Sonido (I+D) seis pares en total (partes lateral e inferior) El par de sonido I/D lateral es compartido por Compuesto y S-video HDMI (para uso con dispositivos de video) dos (en la parte inferior) Computadora VGA (para uso como monitor de computadora) una (en la parte inferior) 192 Especificaciones del televisor Entradas HDMI (para uso como monitor de computadora) dos (en la parte inferior) Sonido (PC) una (en la parte inferior) Otros RS232 una (en la parte inferior) Salidas Compuesto (CVBS) una (en la parte inferior) Salida de sonido (I+D) un par (en la parte inferior) Salida de sonido digital coaxial una (en la parte inferior) Salida de sonido digital óptica una (en la parte inferior) Sonido Efectos SRS TruSurround XT Modo medianoche Altavoces (por separado) 15 w por canal 30 w en total Especificaciones del televisor 193 www.dell.com | support.dell.com 194 Especificaciones del televisor Contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell por vía electrónica, visite los siguientes sitios Web: • www.dell.com • support.dell.com (soporte) Para obtener las direcciones Web correspondientes a su país, busque la sección específica del país en la siguiente tabla. NOTA: Existen números gratuitos para su uso dentro del país en el que aparecen. NOTA: En ciertos países, el soporte específico para computadoras Dell™ XPS™ es a través de un número de teléfono independiente. Si no aparece un número de teléfono específico para computadoras XPS, puede ponerse en contacto con Dell a través del número de soporte indicado, y su llamada será desviada al destino pertinente. Cuando desee ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, números de teléfono y códigos que aparecen en la siguiente tabla. Si necesita ayuda para averiguar los códigos que debe utilizar, póngase en contacto con un operador local o internacional. NOTA: La información de contacto que se proporciona se considera correcta en el momento en que se ordenó la impresión de este documento, y está sujeta a cambios. País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Alemania (Frankfurt) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código nacional: 49 Soporte técnico para XPS Código de ciudad: 69 Soporte técnico para las demás computadoras Dell Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Atención al cliente global Atención al cliente de cuentas preferentes Atención al cliente de grandes cuentas Atención al cliente de cuentas públicas Centralita Códigos de área, números locales y números gratuitos 069 9792 7222 069 9792-7200 0180-5-224400 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7320 069 9792-7000 Contacto con Dell 195 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad América Latina Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Soporte técnico para clientes (Austin, Texas, EE.UU.) Atención al cliente (Austin, Texas, EE.UU.) Fax (soporte técnico y atención al cliente) (Austin, Texas, EE.UU.) Ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Fax de ventas (Austin, Texas, EE.UU.) Códigos de área, números locales y números gratuitos 512 728-4093 512 728-3619 512 728-3883 512 728-4397 512 728-4600 o 512 728-3772 Anguila Sitio Web: www.dell.com.ai Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Antigua y Barbuda Sitio Web: www.dell.com.ag Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Aomen Soporte técnico (Dell™ Dimension™, Dell Inspiron™, Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ y Dell Precision™) Soporte técnico (servidores y almacenamiento) Antillas Holandesas Correo electrónico: [email protected] Soporte general Argentina (Buenos Aires) Sitio Web: www.dell.com.ar Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Correo electrónico para equipos portátiles y Código nacional: 54 de escritorio: Código de ciudad: 11 [email protected] Correo electrónico para servidores y productos de almacenamiento EMC®: [email protected] Atención al cliente Soporte técnico Servicios de soporte técnico Ventas Aruba Sitio Web: www.dell.com.aw Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico 196 Contacto con Dell gratuito: 800-335-0031 1-800-805-5924 0800-105 0800-105 001-800-882-1519 gratuito: 0-800-444-0730 gratuito: 800-222-0154 gratuito: 0-800-444-0724 0-810-444-3355 gratuito: 800-1578 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Australia (Sidney) Código de acceso internacional: 0011 Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.ap.dell.com Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus Soporte general Códigos de área, números locales y números gratuitos 13DELL-133355 Código nacional: 61 Código de ciudad: 2 Austria Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos Fax para pequeñas empresas y usuarios domésticos Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Atención al cliente corporativo o de cuentas preferentes Soporte para XPS Soporte para pequeñas empresas o usuarios domésticos para las demás computadoras Dell Soporte corporativo o de cuentas preferentes Centralita Bahamas Sitio Web: www.dell.com.bs Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Barbados Sitio Web: www.dell.com/bb Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Bélgica (Bruselas) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico para XPS Soporte técnico para las demás computadoras Dell Código nacional: 32 Fax de soporte técnico Código de ciudad: 2 Atención al cliente Ventas corporativas Fax Centralita Bermudas Sitio Web: www.dell.com/bm Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Código de acceso internacional: 900 0820 240 530 00 0820 240 530 49 0820 240 530 14 0820 240 530 16 0820 240 530 81 0820 240 530 17 0820 240 530 17 0820 240 530 00 gratuito: 1-866-874-3038 1-800-534-3142 02 481 92 96 02 481 92 88 02 481 92 95 02 713 15 65 02 481 91 00 02 481 92 99 02 481 91 00 gratuito: 1-877-890-0754 Contacto con Dell 197 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Bolivia Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: www.dell.com/bo Correo electrónico: [email protected] Soporte general Brasil Sitio Web: www.dell.com/br Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Atención al cliente y soporte técnico Código nacional: 55 Fax de soporte técnico Código de ciudad: 51 Fax de atención al cliente Ventas Brunei Soporte técnico (Penang, Malasia) Atención al cliente (Penang, Malasia) Código nacional: 673 Ventas de transacciones (Penang, Malasia) Canadá (North York, Ontario) Estado del pedido en línea: www.dell.ca/ostatus AutoTech (soporte automatizado para hardware Código de acceso y garantía) internacional: 011 Servicio al cliente (ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos) Servicio al cliente (empresas medianas y grandes, gobierno) Servicio al cliente (impresora, proyectores, televisores, dispositivos PDA, jukebox digitales y equipos inalámbricos) Soporte para garantía de hardware (ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos) Soporte para garantía de hardware (empresas medianas y grandes, gobierno) Soporte para garantía de hardware (impresora, proyectores, televisores, dispositivos PDA, jukebox digitales y equipos inalámbricos) Ventas (ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos) Ventas (empresas medianas y grandes, gobierno) Venta de piezas de repuestos y servicio ampliado 198 Contacto con Dell Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 800-10-0238 0800 90 3355 51 2104 5470 51 2104 5480 0800 722 3498 604 633 4966 604 633 4888 604 633 4955 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-326-9463 gratuito: 1-800-847-4096 gratuito: 1-800-906-3355 gratuito: 1-800-387-5757 1-877-335-5767 gratuito: 1-800-387-5752 gratuito: 1-800-387-5755 1 866 440 3355 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Chile (Santiago) Código nacional: 56 Código de ciudad: 2 China (Xiamen) Código nacional: 86 Código de ciudad: 592 Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: www.dell.com/cl Correo electrónico: [email protected] Ventas y soporte al cliente Soporte técnico (CTC) Soporte técnico (ENTEL) Sitio Web de soporte técnico: support.dell.com.cn Correo electrónico de soporte técnico: [email protected] Correo electrónico de atención al cliente: [email protected] Fax de soporte técnico Soporte técnico (Dimension e Inspiron) Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Soporte técnico (servidores y almacenamiento) Soporte técnico (proyectores, PDA, conmutadores y enrutadores, entre otros) Soporte técnico (impresoras) Atención al cliente Fax de atención al cliente Pequeñas empresas y usuarios domésticos Departamento de cuentas preferentes Grandes cuentas corporativas – GCP Grandes cuentas corporativas – Cuentas principales Grandes cuentas corporativas – Zona norte Grandes cuentas corporativas – Zona norte – Gobierno y educación Grandes cuentas corporativas – Zona este Grandes cuentas corporativas – Zona este – Gobierno y educación Grandes cuentas corporativas – Equipo de cola Grandes cuentas corporativas – Zona sur Grandes cuentas corporativas – Zona oeste Grandes cuentas corporativas –Piezas de repuesto Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1230-020-4823 gratuito: 800730222 gratuito: 1230-020-3762 592 818 1350 gratuito: 800 858 2969 gratuito: 800 858 0950 gratuito: 800 858 0960 gratuito: 800 858 2920 gratuito: 800 858 2311 gratuito: 800 858 2060 592 818 1308 gratuito: 800 858 2222 gratuito: 800 858 2557 gratuito: 800 858 2055 gratuito: 800 858 2628 gratuito: 800 858 2999 gratuito: 800 858 2955 gratuito: 800 858 2020 gratuito: 800 858 2669 gratuito: 800 858 2572 gratuito: 800 858 2355 gratuito: 800 858 2811 gratuito: 800 858 2621 Contacto con Dell 199 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Colombia Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: www.dell.com/cl Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Corea (Seúl) Correo electrónico: [email protected] Soporte Código de acceso internacional: 001 Soporte (Dimension, PDA, electrónica y accesorios) Ventas Código nacional: 82 Fax Código de ciudad: 2 Centralita Costa Rica Sitio Web: www.dell.com/cr Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Dinamarca (Copenhague) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico para XPS Soporte técnico para las demás computadoras Dell Código nacional: 45 Atención al cliente (relacional) Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Centralita (relacional) Fax de centralita (relacional) Centralita (pequeñas empresas y usuarios domésticos) Fax de centralita (pequeñas empresas y usuarios domésticos) Dominica Sitio Web: www.dell.com/dm Correo electrónico: [email protected] Soporte general 200 Contacto con Dell Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1-800-915-5704 gratuito: 080-200-3800 gratuito: 080-200-3801 gratuito: 080-200-3600 2194-6202 2194-6000 gratuito: 800-012-0232 7010 0074 7023 0182 7023 0184 3287 5505 3287 1200 3287 1201 3287 5000 3287 5001 gratuito: 1-866-278-6821 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad EE.UU. (Austin, Texas) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Servicio automatizado de estado de pedidos Código de acceso internacional: 011 AutoTech (equipos portátiles y de escritorio) Soporte de hardware y de garantía (televisor Dell, Código nacional: 1 impresoras y proyectores) para relación con clientes Soporte XPS para consumidores de América (norte, centro y sur) Soporte para consumidores (usuarios y oficinas domésticas) para los demás productos Dell Atención al cliente Clientes del programa de compra para empleados (EPP) Sitio Web de servicios financieros: www.dellfinancialservices.com Servicios financieros (créditos/préstamos) Servicios financieros (cuentas preferidas de Dell [DPA]) Empresas Soporte y atención al cliente Clientes del programa de compra para empleados (EPP) Soporte para impresoras, proyectores, PDA y reproductores de MP3 Público (gobierno, educación y sistema sanitario) Soporte y atención al cliente Clientes del programa de compra para empleados (EPP) Ventas de Dell Tienda de Dell (equipos Dell reparados) Ventas de software y periféricos Venta de piezas de repuesto Ventas de servicio ampliado y garantía Fax Servicios Dell para sordos, dificultades auditivas o problemas en el habla Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1-800-433-9014 gratuito: 1-800-247-9362 gratuito: 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-232-8544 gratuito: 1-800-624-9896 gratuito: 1-800-624-9897 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-577-3355 gratuito: 1-800-283-2210 gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-877-459-7298 gratuito: 1-800-456-3355 gratuito: 1-800-695-8133 gratuito: 1-800-289-3355 o gratuito: 1-800-879-3355 gratuito: 1-888-798-7561 gratuito: 1-800-671-3355 gratuito: 1-800-357-3355 gratuito: 1-800-247-4618 gratuito: 1-800-727-8320 gratuito: 1-877-DELLTTY (1-877-335-5889) Contacto con Dell 201 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Ecuador Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: www.dell.com/ec Correo electrónico: [email protected] Soporte general (llamada desde Quito) Soporte general (llamada desde Guayaquil) Sitio Web: www.dell.com/ec Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico (Telephonica) Eslovaquia (Praga) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Código nacional: 421 Atención al cliente Fax Fax de soporte técnico Centralita (ventas) España (Madrid) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Pequeñas empresas y usuarios domésticos Soporte técnico Código nacional: 34 Atención al cliente Código de ciudad: 91 Ventas Centralita Fax Corporativo Soporte técnico Atención al cliente Centralita Fax Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 999-119-877-655-3355 gratuito: 1800-999-119-877-655-3355 El Salvador 202 Contacto con Dell gratuito: 8006170 02 5441 5727 420 22537 2707 02 5441 8328 02 5441 8328 02 5441 7585 902 100 130 902 118 540 902 118 541 902 118 541 902 118 539 902 100 130 902 115 236 91 722 92 00 91 722 95 83 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Finlandia (Helsinki) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Código de acceso internacional: 990 Soporte técnico Atención al cliente Código nacional: 358 Centralita Código de ciudad: 9 Ventas bajo 500 empleados Fax Ventas sobre 500 empleados Fax Francia (París) (Montpellier) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Pequeñas empresas y usuarios domésticos Soporte técnico para XPS Código nacional: 33 Soporte técnico para las demás computadoras Dell Códigos de ciudad: (1) (4) Atención al cliente Centralita Centralita (llamadas desde fuera de Francia) Ventas Fax Fax (llamadas desde fuera de Francia) Corporativo Soporte técnico Atención al cliente Centralita Ventas Fax Granada Correo electrónico: [email protected] Soporte general Grecia Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico Servicio de soporte técnico Oro Código nacional: 30 Centralita Centralita del servicio Oro Ventas Fax Códigos de área, números locales y números gratuitos 0207 533 555 0207 533 538 0207 533 533 0207 533 540 0207 533 530 0207 533 533 0207 533 530 0825 387 129 0825 387 270 0825 823 833 0825 004 700 04 99 75 40 00 0825 004 700 0825 004 701 04 99 75 40 01 0825 004 719 0825 338 339 01 55 94 71 00 01 55 94 71 00 01 55 94 71 01 gratuito: 1-866-540-3355 00800-44 14 95 18 00800-44 14 00 83 2108129810 2108129811 2108129800 2108129812 Contacto con Dell 203 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Guatemala Guyana Hong Kong Código de acceso internacional: 001 Código nacional: 852 India Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Correo electrónico: [email protected] Soporte general Correo electrónico: [email protected] Soporte general Sitio Web: support.ap.dell.com Correo electrónico de soporte técnico: [email protected] Soporte técnico (Dimension e Inspiron) Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Soporte técnico (servidores y almacenamiento) Soporte técnico (proyectores, PDA, conmutadores y enrutadores, entre otros) Atención al cliente Grandes cuentas corporativas Programas de cliente globales Departamento de medianas empresas División de pequeñas empresas y usuarios domésticos Correo electrónico: [email protected] [email protected] [email protected] Soporte técnico Ventas (grandes cuentas corporativas) Ventas (pequeñas empresas y usuarios domésticos) 204 Contacto con Dell Códigos de área, números locales y números gratuitos 1-800-999-0136 gratuito: 1-877-270-4609 00852-2969 3188 00852-2969 3191 00852-2969 3196 00852-3416 0906 00852-3416 0910 00852-3416 0907 00852-3416 0908 00852-3416 0912 00852-2969 3105 1600338045 y 1600448046 1600 33 8044 1600 33 8046 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Irlanda (Cherrywood) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Ventas Código nacional: 353 Ventas de Irlanda Código de ciudad: 1 Tienda de Dell Mesa de ayuda de pedidos en línea Atención al cliente Atención al cliente de usuarios domésticos Atención al cliente de pequeñas empresas Atención al cliente corporativo Soporte técnico Soporte técnico sólo para computadoras XPS Soporte técnico para las demás computadoras Dell General Fax/Fax de ventas Centralita Atención al cliente del Reino Unido (marcar sólo en el Reino Unido) Atención al cliente corporativo (marcar sólo en el Reino Unido) Ventas del Reino Unido (marcar sólo en el Reino Unido) Islas Caimán Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Islas Turcas y Caicos Sitio Web: www.dell.com/tc Correo electrónico: [email protected] Soporte general Islas Vírgenes Británicas Soporte general Islas Vírgenes de EE.UU. Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Códigos de área, números locales y números gratuitos 01 204 4444 1850 200 778 1850 200 778 01 204 4014 01 204 4014 1850 200 982 1850 200 722 1850 543 543 01 204 0103 01 204 4444 0870 906 0010 0870 907 4499 0870 907 4000 gratuito: 1-877-261-0242 gratuito: 1-877-441-4735 gratuito: 1-866-278-6820 gratuito: 1-877-702-4360 Contacto con Dell 205 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Italia (Milán) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Pequeñas empresas y usuarios domésticos Soporte técnico Código nacional: 39 Atención al cliente Código de ciudad: 02 Fax Centralita Corporativo Soporte técnico Atención al cliente Fax Centralita Jamaica Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico (marcar sólo desde Jamaica) Códigos de área, números locales y números gratuitos 02 577 826 90 02 696 821 14 02 696 821 13 02 696 821 12 02 577 826 90 02 577 825 55 02 575 035 30 02 577 821 gratuito: 1-800-326-6061 o gratuito: 1-800-975-1646 206 Contacto con Dell País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Japón (Kawasaki) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.jp.dell.com Código de acceso internacional: 001 Soporte técnico (servidores) Soporte técnico fuera de Japón (servidores) Código nacional: 81 Soporte técnico (Dimension e Inspiron) Código de ciudad: 44 Soporte técnico fuera de Japón (Dimension e Inspiron) Soporte técnico (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Soporte técnico fuera de Japón (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Soporte técnico (PDA, proyectores, impresoras y enrutadores) Soporte técnico fuera de Japón (PDA, proyectores, impresoras y enrutadores) Servicio de buzón de fax Servicio automatizado de estado de pedidos durante las 24 horas Atención al cliente Departamento de ventas de empresas (hasta 400 empleados) Ventas del departamento de cuentas preferentes (más de 400 empleados) Ventas públicas (agencias gubernamentales, instituciones educativas y médicas) Segmento global – Japón Usuario particular Centralita Luxemburgo Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos Código nacional: 352 Ventas corporativas Atención al cliente Fax Macao Soporte técnico Atención al cliente (Xiamen, China) Código nacional: 853 Ventas de transacciones (Xiamen, China) Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 0120-198-498 81-44-556-4162 gratuito: 0120-198-226 81-44-520-1435 gratuito: 0120-198-433 81-44-556-3894 gratuito: 0120-981-690 81-44-556-3468 044-556-3490 044-556-3801 044-556-4240 044-556-1465 044-556-3433 044-556-5963 044-556-3469 044-556-1760 044-556-4300 342 08 08 075 +32 (0)2 713 15 96 26 25 77 81 +32 (0)2 481 91 19 26 25 77 82 gratuito: 0800 105 34 160 910 29 693 115 Contacto con Dell 207 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Malasia (Penang) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico (Dell Precision, OptiPlex y Latitude) Código nacional: 60 Soporte técnico (Dimension, Inspiron, electrónica Código de ciudad: 4 y accesorios) Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atención al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas México Correo electrónico: [email protected] Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico (TelMex) Ventas Código nacional: 52 Atención al cliente Principal Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1 800 880 193 gratuito: 1 800 881 306 gratuito: 1800 881 386 gratuito: 1800 881 306 (opción 6) gratuito: 1 800 888 202 gratuito: 1 800 888 213 gratuito: 1-866-563-4425 50-81-8800 o 01-800-888-3355 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Montserrat Correo electrónico: [email protected] Soporte general Nicaragua Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Noruega (Lysaker) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico para XPS Soporte técnico para los demás productos Dell Código nacional: 47 Atención al cliente relacional Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Centralita Centralita de fax Nueva Zelanda Sitio Web: support.ap.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: support.ap.dell.com/contactus Soporte general Código nacional: 64 208 Contacto con Dell gratuito: 1-866-278-6822 gratuito: 1-800-220-1378 815 35 043 671 16882 671 17575 23162298 671 16800 671 16865 0800 441 567 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Países Bajos (Amsterdam) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico para XPS Soporte técnico para las demás computadoras Dell Código nacional: 31 Fax de soporte técnico Código de ciudad: 20 Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Atención al cliente relacional Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos Ventas relacionales Fax de ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos Fax de ventas relacionales Centralita Fax de centralita Países del sudeste asiático Soporte técnico, atención al cliente y ventas y del Pacífico (Penang, Malasia) Panamá Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Soporte técnico (CLARACOM) Perú Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Polonia (Varsovia) Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Código de acceso internacional: 011 Teléfono de Atención al cliente Atención al cliente Código nacional: 48 Ventas Código de ciudad: 22 Fax de Atención al cliente Fax de recepción Centralita Portugal Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico Atención al cliente Código nacional: 351 Ventas Fax Códigos de área, números locales y números gratuitos 020 674 45 94 020 674 45 00 020 674 47 66 020 674 42 00 020 674 4325 020 674 55 00 020 674 50 00 020 674 47 75 020 674 47 50 020 674 50 00 020 674 47 50 604 633 4810 gratuito: 1-800-507-1385 gratuito: 1-866-633-4097 gratuito: 0800-50-869 57 95 700 57 95 999 57 95 999 57 95 806 57 95 998 57 95 999 707200149 800 300 413 800 300 410 u 800 300 411 u 800 300 412 o 21 422 07 10 21 424 01 12 Contacto con Dell 209 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Puerto Rico Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Reino Unido (Bracknell) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Sitio Web de Atención al cliente: Código nacional: 44 support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp Código de ciudad: 1344 Ventas Ventas a pequeñas empresas y usuarios domésticos Ventas del sector público/corporativo Atención al cliente Atención al cliente de pequeñas empresas y usuarios domésticos Atención al cliente corporativo Cuentas preferentes (500 a 5000 empleados) Atención al cliente de cuentas globales Atención al cliente del Gobierno central Atención al cliente del Gobierno local y educación Atención al cliente del sistema sanitario Soporte técnico Soporte técnico sólo para computadoras XPS Soporte técnico (corporativo/cuentas preferentes/PAD [más de 1000 empleados]) Soporte técnico para los demás productos General Fax para pequeñas empresas y usuarios domésticos República Checa (Praga) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Código nacional: 420 Atención al cliente Fax Fax de soporte técnico Centralita 210 Contacto con Dell Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1-866-390-4695 0870 907 4000 01344 860 456 0870 906 0010 01344 373 185 0870 906 0010 01344 373 186 01344 373 193 01344 373 199 01344 373 194 0870 366 4180 0870 908 0500 0870 353 0800 0870 907 4006 22537 2727 22537 2707 22537 2714 22537 2728 22537 2711 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Republica Dominicana Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: www.dell.com/do Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 1-888-156-1834 o gratuito: 1-888-156-1584 San Cristóbal y Nieves San Vicente y las Granadinas Santa Lucía Singapur (Singapur) Código de acceso internacional: 005 Código nacional: 65 Sudáfrica (Johanesburgo) Código de acceso internacional: 09/091 Código nacional: 27 Código de ciudad: 11 Sitio Web: www.dell.com/kn Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Sitio Web: www.dell.com/vc Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Sitio Web: www.dell.com/lc Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico NOTA: Se debe llamar a los números de teléfono de esta sección sólo desde Singapur o Malasia. Sitio Web: support.ap.dell.com Soporte técnico (Dimension, Inspiron, electrónica y accesorios) Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y Dell Precision) Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y PowerVault) Atención al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Sitio Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: [email protected] Cola Oro Soporte técnico Atención al cliente Ventas Fax Centralita gratuito: 1-866-540-3355 gratuito: 1-866-464-4353 gratuito: 1-866-464-4352 gratuito: 1 800 394 7430 gratuito: 1 800 394 7488 gratuito: 1 800 394 7478 gratuito: 1 800 394 7430 (opción 6) gratuito: 1 800 394 7412 gratuito: 1 800 394 7419 011 709 7713 011 709 7710 011 709 7707 011 709 7700 011 706 0495 011 709 7700 Contacto con Dell 211 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Suecia (Upplands Vasby) Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Soporte técnico para XPS Soporte técnico para los demás productos Dell Código nacional: 46 Atención al cliente relacional Código de ciudad: 8 Atención al cliente para pequeñas empresas o usuarios domésticos Soporte para el programa de compra para empleados (EPP) Fax de soporte técnico Ventas Suiza (Ginebra) Sitio Web: support.euro.dell.com Código de acceso internacional: 00 Correo electrónico: [email protected] Código nacional: 41 Soporte técnico para XPS Código de ciudad: 22 Soporte técnico (pequeñas empresas y usuarios domésticos) para los demás productos Dell Soporte técnico (corporativo) Atención al cliente (pequeñas empresas y usuarios domésticos) Atención al cliente (corporativo) Fax Centralita Tailandia Sitio Web: support.ap.dell.com Soporte técnico (OptiPlex, Latitude y Código de acceso Dell Precision) internacional: 001 Soporte técnico (PowerApp, PowerEdge, Código nacional: 66 PowerConnect y PowerVault) Atención al cliente Ventas corporativas Ventas de transacciones 212 Contacto con Dell Códigos de área, números locales y números gratuitos 0771 340 340 08 590 05 199 08 590 05 642 08 587 70 527 020 140 14 44 08 590 05 594 08 590 05 185 0848 33 88 57 0844 811 411 0844 822 844 0848 802 202 0848 821 721 022 799 01 90 022 799 01 01 gratuito: 1800 0060 07 gratuito: 1800 0600 09 gratuito: 1800 006 007 (opción 7) gratuito: 1800 006 009 gratuito: 1800 006 006 País (ciudad) Código de acceso internacional Código nacional Código de ciudad Taiwán Código de acceso internacional: 002 Código nacional: 886 Trinidad/Tobago Uruguay Venezuela Departamento o área de servicio, sitio Web y dirección de correo electrónico Sitio Web: support.ap.dell.com Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico (OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, electrónica y accesorios) Soporte técnico (servidores y almacenamiento) Atención al cliente Ventas de transacciones Ventas corporativas Sitio Web: www.dell.com/tt Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Sitio Web: www.dell.com/uy Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Sitio Web: www.dell.com/ve Correo electrónico: [email protected] Soporte técnico Códigos de área, números locales y números gratuitos gratuito: 0080 186 1011 gratuito: 0080 160 1256 gratuito: 0080 160 1250 (opción 5) gratuito: 0080 165 1228 gratuito: 0080 165 1227 gratuito: 1-888-799-5908 gratuito: 413-598-2522 gratuito: 0800-100-2513 Contacto con Dell 213 214 Contacto con Dell Índice A C Acerca de botones del panel frontal, 147 conectores inferiores, 149 conectores laterales, 147 Cables, 150 Ajustar brillo, 172 color, 172 Ajustes de imagen, 172 Ajustes de sonido, 172 Altavoces, 152 conexión, 162 Apagado automático, 177 B Botón bloquear, 177 desbloquear, 177 Botones activar, 165 canal siguiente y anterior, 147 control remoto, 165 encendido, 147 menú, 147 PIP, 165 selección de entrada, 147 volumen, 147, 165 Búsqueda de canales bloqueo, 176 Código de acceso creación, 176 Conector VGA conexión, 161 ubicación de los, 149 Conectores coaxial (NTSC/HDTV), 149 componente (AV3/AV4), 149 compuesto (AV lateral), 148 compuesto (AV1/AV2), 149 DVI, 149 encendido, 149 HDMI (1,2), 149 S-video (AV lateral), 148 S-video (AV1/AV2), 149 ubicación de los, 148-149 VGA, 149 Conectores coaxiales (NTSC/HDTV) cable, uso, 154 conexión, 157 ubicación, 149 Conectores compuestos (AV1/AV2/AV lateral) cable, uso, 155 conexión, 157 ubicación, 148-149 Conectores de componentes (AV3/AV4) cable, uso, 156 conexión, 158 ubicación, 149 Conectores de S-video (AV1/AV2/AV lateral) cable, uso, 155 conexión, 158 ubicación, 148-149 Conectores HDMI 1,2 cable, uso, 156 conexión, 159 ubicación, 149 Config, 177 Configuración de fábrica restaurar, 177 Contenido del paquete, 150 Control parental código de acceso, 176 Control remoto, 165, 169 botones, 165 control remoto antiguo, 177 control remoto con funciones de aprendizaje, 168 pilas, 165 problemas con, 186 uso, 165 Control remoto universal, 168 D Dell contacto, 195 Índice 215 control parental, 176 control remoto, 169 idioma, 170 imagen, 172 introducir selección, 170 mensajes, 185 PBP, 173 PIP, 173 POP, 173 sonido, 172 tamaño, 175 tiempo de activación, 177 DVI conexión, 160 E especificaciones, 191 I Imagen fuera de imagen, 173 Imagen junto a imagen, 173 Imagen sobre imagen, 173 Indicador de encendido luz ámbar, 147 luz azul, 147 Introducir selección selecciones de entrada, 170 L Luz de fondo, 177 P Problemas control remoto, 186 Televisor, 179 Prueba automática, 186 Monitor conexión, 161 O OSD aspecto de, 177 código de acceso, 176 configuración, 177 216 Índice SRS, 172 Subtítulos, 177 T Tamaño, 175 Televisor acerca de, 147 conexión, 154 configuración, 153 cuidados, 152 menú de presentación en pantalla, 169 solución de problemas, 179 ubicación adecuada, 153 vista frontal, 147 vista inferior, 149 vista lateral, 148 R Receptor de infrarrojos, 147 Z Relación de aspecto, 175 Zona horaria, 177 M Modo medianoche, 172 Soporte contacto con Dell, 195 S Solución de problemas computadora, 186-187 control remoto, 186 mensaje de presentación en pantalla, 185 menú de diagnóstico, 189 monitor, 187 problemas generales, 180 prueba automática, 186