17
CURA I MANTENIMENT DE LA
PLACA DE VITROCERÀMICA
GUIA DE RESOLUCIÓ DE PROBLEMES
La placa de cocció no funciona
• En prémer els botons de control, heu seguit les
instruccions de la secció d'ús de la placa del full de
descripció del producte adjunt?
• Pot ser que s'hagi produït un tall de corrent?
• Heu eixugat bé la placa després de netejar-la?
1. Si heu seleccionat una zona de cocció i han aparegut
les lletres "F" o "ER" a la pantalla seguides d'un
número, poseu-vos en contacte amb el servei
postvenda i informeu-los-en.
- Amb l'excepció del missatge "F03" o "ER03" que
indica que no heu netejat bé l'àrea dels controls.
- Per solucionar el problema, seguiu les
instruccions del paràgraf "Cura i manteniment
de la placa de vitroceràmica".
2. Si la placa no funciona després de fer-ne un ús
intensiu, és que la temperatura interna és massa
alta. Espereu-vos uns minuts fins que es refredi la
placa.
SERVEI POST-VENDA
Abans de posar-vos en contacte amb el servei postvenda
1. Proveu de solucionar el problema (vegeu "Guia de
resolució de problemes").
2. Apagueu l'aparell i torneu-lo a engegar per veure si
l'anomalia persisteix.
Si després d'això el problema persisteix, contacteu amb
el servei postvenda més proper.
Tingueu a punt: una breu descripció del tipus d’avaria;
• el tipus i el model exactes dels aparells;
• el número de servei (el número després de la paraula
"Service" a la placa de dades), que es troba sota la placa
o al full de descripció del producte.
• la vostra adreça completa i el vostre número de
telèfon.
Si cal fer cap reparació, poseu-vos en contacte amb un
servei postvenda autoritzat, tal com s'indica a la
garantia.
En el cas poc probable que l'operació o reparació la
faci un tècnic no autoritzat, demaneu sempre un
certificat de la feina feta i insistiu que s'utilitzin recanvis
originals.
El fet de no seguir aquestes instruccions pot
comprometre la seguretat i la qualitat del producte.
Netegeu la placa de cocció, un cop freda, després de cada ús. Així
evitareu que s’hi acumuli la brutícia i serà més fàcil de netejar.
Important: no utilitzeu eines de neteja amb vapor o amb aigua a pressió.
• Feu servir un drap net, paper de cuina absorbent amb
detergent líquid per a plats o un producte específic per a la
neteja de la vitroceràmica.
• Elimineu les restes d'aliments cremats amb la rasqueta especial
(si n'hi ha una) i amb els productes de neteja específics.
• Netegeu qualsevol resta de menjar que hi caigui abans que
s'incrusti a la superfície ceràmica del vidre.
• Netegeu immediatament amb la rasqueta els aliments amb un
alt contingut de sucre (caramel, suc de fruita, melmelada, etc.)
que sobreïxin durant la cocció i les esquitxades de sucre.
• No utilitzeu productes abrasius, lleixiu, esprais per a forns ni
fregalls.
Cal tractar la placa de cocció periòdicament amb una cera
protectora de marca per a plaques de vitroceràmica.