Transcripción de documentos
Antes de leer este manual del usuario
El televisor se suministra con este manual del usuario y un e-Manual integrado.
Antes de leer este manual del usuario, revise lo siguiente:
Manual del
usuario
Lea el manual del usuario proporcionado para obtener
información sobre la seguridad, la instalación, los accesorios,
la configuración inicial y las especificaciones del producto.
e-Manual
Para obtener más información acerca de este televisor, lea el
e-Manual integrado en el producto.
•• Para abrir el e-Manual,
> Config. > Asistencia > Abrir e-Manual
Puede descargarse el manual del usuario desde el sitio web y leer el contenido en su ordenador o dispositivo móvil.
Aprendizaje de las funciones de asistencia del e-Manual
•• Desde el e-Manual no se puede acceder a algunas pantallas de menú.
(Buscar)
Elija un elemento de los resultados de búsqueda para cargar la página
correspondiente.
(Índice)
Seleccione una palabra clave para ir a la página correspondiente.
(Últimos vistos)
Seleccione un tema de la lista de temas consultados recientemente.
Aprendizaje de las funciones de los botones que aparecen en las páginas de
los temas del e-Manual
(Inténtelo)
Acceda al elemento de menú asociado y pruebe la función directamente.
(Vínculo)
Acceda a un tema al que se hace referencia en la página de un tema del e-Manual.
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¡Advertencia! Instrucciones importantes de
seguridad
Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.
PRECAUCIÓN
PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.
Producto de Clase II: Este símbolo indica
que no se requiere una conexión de
seguridad de puesta a tierra (toma de
tierra).
PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL PELIGRO DE
DESCARGA ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA.
NO HAY PIEZAS EN EL INTERIOR QUE PUEDA
REPARAR EL USUARIO. CONSULTE AL PERSONAL
Tensión CA: La tensión nominal marcada
con este símbolo es tensión CA.
CUALIFICADO DE SERVICIO TÉCNICO.
voltaje en el interior. Es peligroso entrar
Tensión CC: La tensión nominal marcada
en contacto con cualquier pieza interior
con este símbolo es tensión CC.
de este producto.
Este símbolo indica que con este
producto se incluye documentación
importante correspondiente al
funcionamiento y mantenimiento.
Precaución. Consulte las instrucciones
antes de usar: Este símbolo informa de
que se debe consultar el manual del
usuario para obtener más información
relativa a la seguridad.
•• Las ranuras y aberturas existentes en la unidad y en la parte posterior o inferior se facilitan para proporcionar
la ventilación necesaria. Para garantizar el funcionamiento fiable de este aparato y para evitar que se
sobrecaliente, estas ranuras y aberturas nunca deben bloquearse ni cubrirse.
–– No coloque este aparato en un espacio cerrado, como una librería o un armario empotrado, a menos que se
proporcione una ventilación adecuada.
–– No instale este aparato cerca o sobre un radiador o una rejilla de aire caliente, ni en lugares expuestos a la
luz solar directa.
–– No coloque recipientes con agua sobre este aparato (jarrones, etc.), ya que podría originar un incendio o una
descarga eléctrica.
•• No exponga este aparato a la lluvia ni lo coloque cerca del agua (en la proximidad de una bañera, un lavabo,
un fregadero o un lavadero, en un sótano húmedo o junto a una piscina, etc.). Si este aparato se moja
accidentalmente, desenchúfelo y póngase en contacto inmediatamente con un distribuidor autorizado.
•• Este aparato utiliza pilas. En su localidad pueden existir regulaciones que exijan eliminar las pilas
adecuadamente. Póngase en contacto con las autoridades locales para obtener información sobre la eliminación
y el reciclaje.
•• No sobrecargue las tomas murales, los alargadores ni los adaptadores por encima de su capacidad, ya que podría
generar incendios o descargas eléctricas.
•• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos
situados encima o contra ellos. Preste especial atención a la parte del cable próximo al enchufe, la toma mural y
la salida del aparato.
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Español
Este símbolo indica la presencia de alto
•• Para proteger este aparato durante una tormenta eléctrica o cuando no lo utilice durante periodos prolongados,
desenchúfelo de la toma de la pared y desconecte la antena o el sistema de cable. Esto evitará que el equipo se
dañe por rayos o picos de tensión de la línea eléctrica.
•• Antes de conectar el cable de alimentación de CA a la toma del adaptador de CC, asegúrese de que la
designación del voltaje del adaptador de CC se corresponda con la red eléctrica local.
•• No inserte ningún objeto metálico en las aberturas del aparato. Podría causar una descarga eléctrica.
•• Para evitar descargas eléctricas, no toque nunca el interior de este aparato. Solo un técnico cualificado debe
abrir este aparato.
•• Cuando conecte el cable de alimentación, compruebe que el enchufe está firmemente insertado. Cuando
desenchufe el cable de alimentación de la toma de corriente, tire siempre del enchufe. Nunca lo desenchufe
tirando del cable de alimentación. No toque el cable de alimentación con las manos mojadas.
•• Si este aparato no funciona normalmente, en especial si produce ruidos u olores extraños, desenchúfelo
inmediatamente y póngase en contacto con un distribuidor o centro de servicio técnico autorizado.
•• Desenchufe el televisor de la toma de corriente si no lo va a utilizar o si va a ausentarse durante un periodo
prolongado (en especial si se van a quedar en casa niños, ancianos o personas discapacitadas sin compañía).
–– El polvo acumulado puede hacer que el cable de alimentación genere chispas y calor elevado o deteriore el
material de aislamiento, con el resultado de una descarga eléctrica, una fuga de electricidad o un incendio.
•• Póngase en contacto con un centro de servicio Samsung autorizado si va a instalar el televisor en un lugar
expuesto a gran cantidad de polvo, temperaturas extremas, alto nivel de humedad y productos químicos, o en
lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc. Si no lo
hace puede provocar graves daños en el televisor.
•• Utilice solo un enchufe y una toma de pared correctamente conectados a tierra.
–– Una toma a tierra inadecuada puede producir descargas eléctricas o desperfectos en el equipo. (Solo
equipos de Clase l.)
•• Para apagar completamente el aparato, desenchúfelo de la toma de la pared. Para asegurar que puede
desconectar el aparato rápidamente si fuera necesario, compruebe que la toma de corriente y el enchufe
resultan fácilmente accesibles.
•• Guarde los accesorios (pilas, etc.) en un lugar seguro fuera del alcance de los niños.
•• No deje caer el producto ni lo someta a impactos. Si el producto se estropea, desenchufe el cable de
alimentación y póngase en contacto con un centro de servicio de Samsung.
•• Para limpiar el aparato, desenchufe el cable de alimentación de la toma mural y límpielo con un paño suave y
seco. No utilice ningún producto químico como cera, benzol, alcohol, disolventes, insecticidas, ambientadores de
aire, lubricantes o detergentes. Estos productos químicos pueden deteriorar el aspecto del televisor o borrar las
estampaciones del producto.
•• Evite que cualquier líquido salpique el aparato o gotee sobre él.
•• No tire las pilas al fuego.
•• No cortocircuite, desmonte ni sobrecaliente las pilas.
•• Hay peligro de explosión si reemplaza las pilas usadas del mando a distancia por otras de un tipo incorrecto.
Reemplace la pila solo por una igual o de especificaciones equivalentes.
* Las figuras y las ilustraciones de este manual del usuario se proporcionan como referencia solamente y pueden no
coincidir con el aspecto real del producto. El diseño y las especificaciones del producto están sujetos a cambios sin
previo aviso.
Los idiomas de la CEI (ruso, ucraniano, kazajo) no están disponibles para este producto, ya que se fabrica para
usuarios de la Unión Europea.
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Contenido
Antes de leer este manual del usuario
-----------------------------------------------------------------------------
2
¡Advertencia! Instrucciones importantes de seguridad
-----------------------------------------------------------------------------
3
Instalación del televisor en una pared
-----------------------------------------------------------------------------
9
Ventilación adecuada del televisor
----------------------------------------------------------------------------- 10
Montaje del televisor en el soporte
----------------------------------------------------------------------------- 10
01
¿Qué hay en la caja?
02
Conexión del televisor a One Connect
03
Instalación del televisor
Precauciones de seguridad: Sujeción del televisor
----------------------------------------------------------------------------- 11
Desmonte la tapa de los terminales del soporte del
televisor
----------------------------------------------------------------------------- 12
Desmonte la tapa protectora posterior de los
terminales del televisor
04
El Samsung Smart Remote
Emparejamiento del televisor con el
Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 14
Instalación de las pilas en el Samsung Smart Remote
----------------------------------------------------------------------------- 14
05
Configuración inicial
06
Conexión a una red
07
08
----------------------------------------------------------------------------- 12
Uso del Controlador TV
----------------------------------------------------------------------------- 15
Conexión de la red - Inalámbrica
----------------------------------------------------------------------------- 16
Conexión de la red - Cable
----------------------------------------------------------------------------- 16
Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
----------------------------------------------------------------------------- 17
¿Qué es la asistencia a distancia?
----------------------------------------------------------------------------- 19
Sensor económico y brillo de la pantalla
----------------------------------------------------------------------------- 19
Advertencia sobre las imágenes fijas
----------------------------------------------------------------------------- 20
Cuidado del televisor
----------------------------------------------------------------------------- 20
Especificaciones e información adicional
Especificaciones
----------------------------------------------------------------------------- 21
Consideraciones medioambientales
----------------------------------------------------------------------------- 21
Reducción del consumo de energía
----------------------------------------------------------------------------- 22
Licencias
----------------------------------------------------------------------------- 22
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Español
a la pared para evitar que se caiga
01 ¿Qué hay en la caja?
Compruebe que los artículos siguientes vengan incluidos con su televisor. Si falta alguno, póngase en contacto con
su distribuidor.
•• Samsung Smart Remote y 2 pilas AAA
•• Tarjeta de garantía / Guía de información legal (no
disponible en algunos lugares)
•• Manual del usuario
•• Cable de alimentación del televisor / Cable de
•• Paño de limpieza
alimentación de One Connect
4 c/u
One Connect
Invisible Connection
Tapa de terminales
Adaptador de montaje
mural
Bending Cover
•• El color y la forma de los componentes pueden variar según los modelos.
•• Los cables no incluidos se pueden adquirir por separado.
•• Cuando abra la caja compruebe que no haya accesorios ocultos por los materiales del embalaje.
Se puede cobrar una tarifa administrativa si:
(a) el usuario solicita un técnico y no se encuentra ningún defecto en el producto (es decir, si no se ha leído el
manual del usuario).
(b) el usuario lleva el producto a reparar a un centro de servicio y no se encuentra ningún defecto en el producto
(es decir, si no se ha leído el manual del usuario).
Se le comunicará la tarifa administrativa antes de que le visite el técnico.
Advertencia: La pantalla se puede dañar si se presiona
directamente sobre ella. Le recomendamos que levante el
televisor sujetándolo por los bordes, como se muestra.
Español - 6
¡No toque la
pantalla!
02 Conexión del televisor a One Connect
Consulte la figura siguiente y conecte la Invisible Connection, proporcionada como accesorio, entre el televisor y
One Connect. Asegúrese primero de aflojar el cable ( ) de la Invisible Connection que está conectada al televisor. Si
afloja el cable ( ) de la Invisible Connection que se conectará a One Connect, el cable puede enredarse o dañarse.
1. Conecte el conector ( ) de la Invisible Connection al televisor y después conecte el conector ( ) a One
Connect.
2. Después de conectar la Invisible Connection entre el televisor y One Connect, conecte sus enchufes a tomas de
corriente.
Español
Español - 7
•• Cuando conecte la Invisible Connection, utilice una Bending Cover para impedir que el cable de la
Invisible Connection se doble en un ángulo de 90 grados. Si no lo hace puede provocar daños en el
cable.
•• Cuando conecte la Invisible Connection, preste atención a la forma de sus conectores para conectarlos
correctamente. Si no lo hace puede provocar el mal funcionamiento del producto.
•• Después de conectar la Invisible Connection, enrolle el cable restante alrededor del tubo de la Invisible
Connection. Solo enrollar o dejar suelto el cable restante puede causarle daños.
•• Cuando conecte la Invisible Connection, tenga cuidado de no retorcer el cable de la Invisible
Connection. De lo contrario, puede reducirse el rendimiento del televisor o dañar el cable.
•• Para evitar daños a la Invisible Connection, evite las siguientes acciones:
Doblar
Retorcer
Tirar
Pisar
Presionar
PRODUCTO LÁSER DE CLASE 1
•• Precaución - Radiación láser invisible cuando se abre. No mire directamente el rayo de luz.
–– No doble ni corte excesivamente los cables.
–– No ponga objetos pesados sobre el cable.
–– No desmonte el conector del cable.
•• Precaución - El uso de controles o ajustes, o la realización de procedimientos distintos a los aquí
especificados, pueden provocar una exposición peligrosa a la radiación.
Español - 8
03 Instalación del televisor
Instalación del televisor en una pared
Si instala este televisor en la pared, debe seguir estrictamente las indicaciones del fabricante. Si no se
instala correctamente, el televisor se puede deslizar o caer y causar lesiones graves a niños o adultos y
dañarse seriamente.
Para los modelos que proporcionan adaptadores para el montaje mural, instálelos como se muestra en la siguiente
figura antes de instalar el kit de montaje mural.
•• Consulte el manual de instalación proporcionado con el kit de montaje mural de Samsung.
Adaptador de montaje mural
Soporte de
montaje
mural
TV
Español
C
Adaptador de montaje mural
Soporte de
montaje
mural
TV
C
•• Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto, al usuario o a terceros si decide
efectuar la instalación del montaje mural personalmente.
•• Puede instalar el montaje mural en una pared sólida y perpendicular al suelo. Antes de instalar el montaje mural
en superficies que no sean una placa de yeso, póngase en contacto con el distribuidor más cercano para obtener
información adicional. Si se instala el televisor en un techo o una pared que estén inclinados, puede caerse y
causar graves lesiones personales.
•• Las dimensiones estándar de los kits de montaje mural se muestran en la tabla de la página siguiente.
•• Si instala un montaje mural de terceros, tenga en cuenta que la longitud de los tornillos que puede usar para
ajustar el televisor en el soporte se muestra en la columna C de la página siguiente.
•• Cuando instale un kit de montaje mural, le recomendamos que ajuste los cuatro tornillos VESA.
•• Si desea instalar un kit de montaje mural que solo se sujete a la pared con dos tornillos superiores, asegúrese de
utilizar un kit de montaje mural Samsung que admita ese tipo de instalación. (Es posible que no pueda adquirir
este tipo de montaje mural en algunas regiones geográficas.)
Español - 9
Especificaciones de
Tamaño del
los orificios de los
televisor en
tornillos VESA (A x B)
pulgadas
en milímetros
55 ~ 75
400 x 400
C (mm)
Tornillo estándar
Cantidad
43 ~ 45
M8
4
No instale el kit de montaje mural con el televisor encendido. Se podría producir una descarga eléctrica
con riesgo de causar lesiones personales.
•• No use tornillos con una longitud superior a la medida estándar o que no cumplan con las especificaciones
de tornillos estándar VESA. Los tornillos que sean demasiado largos pueden causar daños en el interior del
televisor.
•• Para montajes murales que no cumplen las especificaciones de tornillos estándar VESA, la longitud de éstos
puede variar dependiendo de las especificaciones del montaje mural.
•• No apriete excesivamente los tornillos. Se podría dañar el producto o provocar la caída de este con riesgo de
causar lesiones personales. Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes.
•• Samsung no se hace responsable de daños o lesiones personales cuando se usa un montaje mural que no cumple
con las especificaciones VESA o cuando el cliente no sigue las instrucciones de instalación del producto.
•• No monte el televisor con una inclinación de más de 15 grados.
•• Son necesarias dos personas para montar el televisor en una pared.
Ventilación adecuada del televisor
Cuando instale el televisor, deje una distancia de al menos 10 cm entre el televisor y otros objetos (paredes, laterales
del mueble, etc.) para asegurar una ventilación adecuada. Si no se mantiene una ventilación adecuada se podría
producir un incendio o un problema con el producto como resultado del aumento de la temperatura interna.
Cuando instale el televisor con un soporte o un montaje mural, es muy aconsejable utilizar solamente las piezas
proporcionadas por Samsung Electronics. El uso de piezas proporcionadas por otros fabricantes puede causar
problemas con el producto o lesiones personales derivadas de la caída del producto.
Instalación con soporte
Instalación con montaje mural
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
10 cm
Montaje del televisor en el soporte
Asegúrese de que no falta ningún accesorio y monte el soporte siguiendo las instrucciones de montaje
proporcionadas.
Español - 10
Precauciones de seguridad: Sujeción del televisor a la pared para evitar que
se caiga
Precaución: Tirar del televisor, empujarlo o colgarse de él puede provocar su caída. Evite
especialmente que los niños se cuelguen del televisor o lo desestabilicen. El televisor podría
caer sobre ellos y causarles lesiones graves o incluso la muerte. Siga las medidas de seguridad
del folleto incluido con el televisor. Para mejorar la estabilidad y la seguridad puede adquirir
un dispositivo antivuelco e instalarlo como se explica a continuación.
ADVERTENCIA: Nunca coloque el televisor en un lugar inestable. El televisor podría caer y causar
lesiones personales graves o incluso la muerte. Muchas lesiones, en especial en el caso de los niños,
pueden evitarse tomando sencillas precauciones como
•• Utilizar armarios o estantes recomendados por el fabricante del televisor.
•• Utilizar solo muebles capaces de soportar el televisor con seguridad.
•• Asegurarse de que el televisor no sobresale del borde del mueble que lo sostiene.
•• No colocar el televisor sobre muebles altos (por ejemplo, estantes o librerías) sin haber anclado el
mueble y el televisor en un soporte adecuado.
mueble que lo sostiene
•• Informar a los niños de los peligros de subirse al mueble para llegar al televisor o a sus mandos.
Las mismas precauciones que toma con el televisor nuevo deberá aplicarlas al aparato viejo si tiene la
intención de conservarlo y cambiarlo de lugar.
Precauciones para evitar la caída del televisor
1. Utilice los tornillos apropiados, fije firmemente un juego de bridas a la
pared. Asegúrese de que los tornillos están bien sujetos.
–– Según el tipo de pared quizás necesite algún material adicional para
el anclaje.
2. Utilice los tornillos del tamaño apropiado, fije firmemente un juego de
bridas al televisor.
–– Para las especificaciones de los tornillos, consulte la parte referida
a tornillo estándar de la tabla de la sección "Instalación del televisor
en una pared".
3. Monte una cadena fuerte y resistente entre las bridas del televisor y las
de la pared de manera que quede bien tensada.
–– Instale el televisor cerca de la pared para evitar que caiga hacia
atrás.
–– Instale la cadena de manera que las bridas de la pared estén a la
misma o a menor altura que las bridas del televisor.
Español - 11
Español
•• No colocar el televisor sobre un tejido u otro material que pueda estar situado entre el televisor y el
Desmonte la tapa de los terminales del soporte del televisor
Desmonte la tapa protectora posterior de los terminales del televisor
Español - 12
04 El Samsung Smart Remote
(Alimentación)
Pulse para encender o apagar el
televisor.
Control de dirección (arriba/abajo/
izquierda/derecha)
Mueve el enfoque y cambia los
valores que se ven en el menú del
televisor.
(Volver)
Vuelve al menú anterior. Cuando
se pulsa durante 1 segundo o más,
la función que se está ejecutando
finaliza. Cuando se pulsa mientras
se ve un programa, aparece el canal
anterior.
(Reproducir/pausa)
Cuando se pulsa, aparecen los
controles de reproducción.
Utilícelos para controlar el
contenido multimedia que se está
reproduciendo.
(Smart Hub)
Vuelve a la pantalla de inicio.
4 botones de colores
Utilice estos botones de colores
para acceder a las opciones
adicionales específicas de la
función que está utilizando.
Seleccionar
Selecciona o ejecuta el elemento
resaltado. Cuando se pulsa
mientras se está viendo un
contenido, aparece la información
detallada del programa. Cuando
se vuelve a pulsar, se puede
seleccionar o ejecutar cualquiera de
las funciones mostradas.
VOL (Volumen)
Mueva el botón arriba o abajo para
ajustar el volumen. Para silenciar
el sonido, pulse el botón. Cuando
se pulsa durante 1 segundo o
más, aparece el menú Métodos
abreviados de accesibilidad.
CH (Canal)
Mueva el botón arriba o abajo
para cambiar el canal. Para ver la
pantalla Guía, pulse el botón.
•• Cuando se pulsa durante 1
segundo o más, aparece la
pantalla Lista de canales.
Español - 13
Español
(Teclado numérico)
Cuando se pulsa, aparecen unos
números en la parte inferior de la
pantalla. Seleccione los números
y luego seleccione Hecho para
introducir un valor numérico. Se
utiliza para cambiar de canal,
introducir un PIN o un código ZIP,
etc.
•• Cuando se pulsa durante 1
segundo o más, aparece el
menú TTX.
(Interacción de voz)
Ejecuta Interacción de voz. Pulse
el botón, diga un comando de voz
y suelte el botón para ejecutar
Interacción de voz. Cuando se
pulsa una vez, aparece la guía de
Interacción de voz.
•• Los idiomas y las funciones
admitidos para la interacción
de voz pueden variar según la
región geográfica.
Emparejamiento del televisor con el Samsung Smart Remote
Cuando se enciende el televisor por primera vez, el Samsung Smart Remote se
empareja automáticamente con el televisor. Si el Samsung Smart Remote no se
empareja automáticamente con el televisor, apúntelo hacia el sensor del mando
a distancia de éste y, a continuación, mantenga pulsados al mismo tiempo
los botones
y
como se muestra en la figura de la izquierda durante 3
segundos o más.
Instalación de las pilas en el Samsung Smart Remote
1. Presione el botón
de la parte superior posterior del Samsung Smart Remote. El cuerpo del mando
sobresaldrá levemente de la cubierta.
2. Dé la vuelta al mando y deslice el cuerpo del mando hacia arriba hasta dejar al descubierto el compartimento
de las pilas.
3. Presione los botones r y l que hay a cada lado del compartimento de las pilas para extraer las pilas gastadas.
4. Inserte dos pilas nuevas (1,5 V, tipo AAA) en el compartimiento asegurándose de que las polaridades (+, -)
estén orientadas correctamente. A continuación, vuelva a colocar el cuerpo del mando hasta dejarlo casi en su
posición original.
5. Dé la vuelta al mando, mantenga presionado el botón
de la parte posterior superior y deslice el cuerpo del
mando hasta volver a colocarlo en su lugar.
•• Se recomienda utilizar pilas alcalinas por su más larga duración.
Español - 14
05 Configuración inicial
El cuadro de diálogo de la configuración inicial aparece cuando se enciende el televisor primera vez. Siga las
indicaciones en pantalla para completar el proceso de configuración inicial. Puede llevar a cabo manualmente este
proceso más adelante en el menú
>
Config. > General > Iniciar la configuración.
•• Si conecta un dispositivo a HDMI1 antes de iniciar la instalación, el Tipo de canal cambia a decodificador
automáticamente.
•• Si no desea seleccionar el Decodificador, seleccione Antena.
Uso del Controlador TV
Puede encender el televisor con el botón Controlador TV de la parte inferior del televisor y luego utilizar el menú
Control. El Menú Control aparece cuando se pulsa el controlador del televisor con el televisor encendido. Para
obtener más información sobre su uso, consulte la siguiente figura.
Español
Menú Control
: Apagar
: Sub. vol.
: Subir canal
: Bajar vol.
: Bajar canal
: Fuente
Controlador TV / Sensor del mando a distancia
Pulsar: Mover
Mantener pulsado: Seleccionar
El Controlador TV está situado en la parte inferior del televisor.
Español - 15
06 Conexión a una red
Si conecta el TV a una red podrá acceder a servicios en línea como Smart Hub y actualizar el software.
Conexión de la red - Inalámbrica
Conecte el televisor a Internet con un enrutador o un módem estándar.
Enrutador IP inalámbrico o
módem con servidor DHCP
Puerto LAN en la pared
Cable LAN (no suministrado)
Conexión de la red - Cable
Conecte el televisor a la red mediante un cable LAN.
•• El televisor no admite velocidades de red iguales o inferiores a 10 Mbps.
•• Utilice un cable Cat 7 (tipo *STP) para la conexión.
* Shielded Twist Pair
Español - 16
07 Solución de problemas y mantenimiento
Solución de problemas
Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones.
También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite
“www.samsung.com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que
encontrará en la lista de la última página.
•• Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para
su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos
píxeles no influirán en el rendimiento del aparato.
•• Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Utilice las funciones Actualizar
ahora o Actualización automática del menú del televisor (
>
Config. > Asistencia > Actualización del
software > Actualizar ahora o Actualización automática).
•• Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de la pared.
•• Compruebe si la toma de la pared funciona y si el indicador de alimentación del televisor está encendido y
muestra un color rojo continuo.
•• Pulse el botón de encendido del televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando a distancia. Si
el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a continuación.
No hay imagen/vídeo/sonido o la imagen/el vídeo/el sonido de un dispositivo externo están
distorsionados, o en el televisor se muestra “No hay señal o es débil” o no se encuentra el canal.
•• Asegúrese de que la conexión al dispositivo es correcta y que todos los cables están bien insertados.
•• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Si es posible,
inténtelo con nuevos cables.
•• Confirme que se ha seleccionado la fuente de entrada correcta (
> Fuente).
•• Realice un autodiagnóstico del televisor para determinar si el origen del problema está en el televisor o en
el dispositivo (
>
Config. > Asistencia > Autodiagnóstico > Iniciar prueba de imagen o Iniciar prueba de
sonido).
•• Si los resultados de la prueba son normales, reinicie los dispositivos conectados desenchufando y volviendo a
enchufar el cable de alimentación de cada dispositivo. Si el problema persiste, consulte la guía de conexión que
se encuentra en el manual de usuario del dispositivo conectado.
•• Si el televisor no está conectado a un descodificador de cable o satélite, ejecute Sintonización automática
para buscar canales (
>
Config. > Emisión > Configuración de la sintonización automática > Sintonización
automática).
–– Esta función solo está disponible en algunos modelos de unas zonas geográficas específicas.
Español - 17
Español
El televisor no se enciende.
El mando a distancia no funciona.
•• Compruebe si el indicador de alimentación del televisor parpadea al pulsar el botón de encendido del mando a
distancia. Si no lo hace, cambie las pilas del mando a distancia.
•• Asegúrese de que las pilas están instaladas con los polos (+/-) en la dirección correcta.
•• Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5~1,8 metros.
•• Si junto con el televisor se proporcionaba un Samsung Smart Remote (mando Bluetooth), deberá emparejarlo
con el televisor.
El mando a distancia del decodificador de cable o satélite no enciende ni apaga el televisor ni
ajusta el volumen.
•• Programe el mando a distancia del decodificador de cable o satélite para que haga funcionar el televisor.
Consulte el manual de usuario del decodificador de cable o satélite para conocer el código del televisor
SAMSUNG.
Los ajustes del televisor se pierden después de 5 minutos.
•• El televisor está en Modo Demo tienda. Cambie el Modo de uso del menú General a Modo casa (
>
Config. >
General > Administrador del sistema > Modo de uso > Modo casa).
Wi-Fi intermitente
•• Asegúrese de que el televisor tiene conexión de red (
>
Config. > General > Red > Estado de red).
•• Asegúrese de que la contraseña de Wi-Fi se ha introducido correctamente.
•• Compruebe la distancia entre el televisor y el módem/enrutador. La distancia no debe exceder los 15,2 m.
•• Para reducir la interferencia deje de utilizar o apague los dispositivos inalámbricos. Verifique también que no hay
obstáculos entre el televisor y el módem/enrutador. (La intensidad de la señal Wi-Fi puede verse reducida por
aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes o chimeneas de piedra, etc.)
Casa de una sola planta
Casa de varias plantas
Enrutador inalámbrico
Repetidor inalámbrico
•• Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para que le reinicie el circuito de red para volver a
registrar las direcciones MAC de su nuevo módem/enrutador y el televisor.
Español - 18
Problemas con la aplicación de vídeo (Youtube etc.)
•• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione
>
Config. > General > Red > Estado de red > Configurar IP >
Configuración DNS > Introducir manualmente > Servidor DNS > introduzca 8.8.8.8 > Aceptar.
•• Reinicie seleccionando
>
Config. > Asistencia > Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.
¿Qué es la asistencia a distancia?
El servicio de asistencia a distancia de Samsung le ofrece ayuda individual por parte de un técnico de Samsung que a
distancia puede:
•• Hacer un diagnóstico del televisor
•• Ajustar la configuración del televisor
•• Recuperar la configuración de fábrica del televisor
•• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas
¿Cómo funciona la asistencia técnica a distancia?
Recibir el servicio de asistencia técnica a distancia de Samsung para el televisor es sencillo:
2. Abra el menú de su televisor y vaya a la sección Asistencia.
3. Seleccione Control remoto y después lea y acepte el acuerdo de servicio. Cuando aparezca la ventana del PIN,
proporcione el número PIN al agente.
4. El agente accederá a su televisor.
Sensor económico y brillo de la pantalla
El sensor económico ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide la iluminación de la sala y
optimiza el brillo del televisor automáticamente para reducir el consumo de energía. Si desea desactivarlo, vaya a
>
Config. > General > Solución económica > Detección de luz ambiental.
•• Si la pantalla está demasiado oscura mientras ve la televisión en un entorno oscuro, puede deberse a la función
Detección de luz ambiental.
•• No bloquee el sensor con ningún objeto. Podría reducir el brillo de la imagen.
Español - 19
Español
1. Llame al Centro de Atención al Cliente de Samsung y solicite asistencia a distancia.
Advertencia sobre las imágenes fijas
Evite mostrar en la pantalla imágenes fijas (como archivos de imágenes jpeg) o elementos de imágenes fijas (como
logotipos de canales de televisión, barras de cotizaciones o de noticias en la parte inferior de la pantalla, etc.) o
programas con formato de imagen panorámica o 4:3. Una visualización continuada de imágenes fijas puede causar
un desgaste de la pantalla LED, lo que afectará a la calidad de la imagen. Para reducir el riesgo de este efecto
adverso, siga las recomendaciones siguientes:
•• Evite mostrar el mismo canal de televisión durante periodos prolongados.
•• Intente ver siempre las imágenes en pantalla completa. Utilice el menú del formato de imagen del televisor para
obtener la mejor coincidencia.
•• Reduzca el brillo y el contraste para prevenir la aparición de la retención de imágenes.
•• Utilice todas las funciones del televisor diseñadas para reducir la retención de imagen y el desgaste de pantalla.
Para obtener más información consulte el e-Manual.
Cuidado del televisor
•• Si se ha adherido una pegatina en la pantalla del televisor, al
despegarla pueden quedar restos. Límpielos antes de utilizar el
televisor.
•• Durante la limpieza se puede rayar el exterior y la pantalla del
televisor. Limpie cuidadosamente la parte exterior y la pantalla con
un paño suave para evitar que se raye.
•• No rocíe agua ni líquidos directamente sobre el televisor. Si
penetra líquido en el producto se puede originar un problema en el
funcionamiento, un incendio o una descarga eléctrica.
•• Para limpiar la pantalla, apague el televisor y elimine con cuidado
las manchas y huellas de dedos del panel con un paño de microfibra.
Limpie el cuerpo principal o el panel del televisor con un paño de
microfibra ligeramente humedecido con agua. A continuación, seque
la humedad con un paño seco. Cuando limpie no aplique una fuerza
excesiva sobre la superficie, ya que podría dañar el panel. No utilice
nunca líquidos inflamables (benceno, disolventes, etc.) ni productos
de limpieza. Para eliminar manchas difíciles, rocíe una pequeña
cantidad de limpiador de pantallas en un paño de microfibra y
límpielas.
Español - 20
08 Especificaciones e información adicional
Especificaciones
Nombre del modelo
Resolución de pantalla
Tamaño de pantalla
(diagonal)
QE55Q7FAMT
QE65Q7FAMT
3840 x 2160
3840 x 2160
55 pulgadas (138 cm)
65 pulgadas (163 cm)
40 W
40 W
0˚
0˚
Sonido (Salida)
Giro del soporte (izquierda/
derecha)
Dimensiones (an. x al. x pr.)
Cuerpo principal
Con el soporte
1444,1 x 826,4 x 45,0 mm
1444,1 x 916,7 x 376,9 mm
18,0 kg
24,3 kg
21,2 kg
28,2 kg
Nombre del modelo
Resolución de pantalla
Tamaño de pantalla
(diagonal)
Sonido (Salida)
Giro del soporte (izquierda/
derecha)
Dimensiones (an. x al. x pr.)
Cuerpo principal
Con el soporte
Peso
Sin el soporte
Con el soporte
Español
Peso
Sin el soporte
Con el soporte
1225,2 x 703,6 x 44,9 mm
1225,2 x 788,4 x 303,8 mm
QE75Q7FAMT
3840 x 2160
75 pulgadas (189 cm)
40 W
0˚
1671,2 x 957,9 x 53,2 mm
1671,2 x 1046,6 x 405,0 mm
37,6 kg
42,9 kg
Consideraciones medioambientales
Temperatura de funcionamiento
Humedad de funcionamiento
Temperatura de
almacenamiento
Humedad de almacenamiento
10 °C a 40 °C (50 °F a 104 °F)
10% al 80%, sin condensación
-20 °C a 45 °C (-4 °F a 113 °F)
5% al 95%, sin condensación
Español - 21
•• El diseño y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.
•• Para obtener información sobre la fuente de alimentación y más información sobre el consumo de energía,
consulte la etiqueta de clasificación adherida al producto.
•• El consumo de energía normal se mide de acuerdo con IEC 62087.
•• Puede ver la etiqueta de clasificación en el interior de la tapa de terminales.
Reducción del consumo de energía
El televisor entra en modo de espera cuando lo apaga. Cuando está en modo de espera, sigue consumiendo una
pequeña cantidad de energía. Para reducir el consumo de energía, desenchufe el cable de alimentación si no tiene
intención de utilizarlo durante un periodo largo.
Licencias
The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or
registered trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.
Recomendación - Solo UE
Por el presente documento Samsung Electronics declara que este televisor cumple con los requisitos esenciales
y otras disposiciones relevantes de la Directiva 1999/5/CE.
La Declaración de conformidad oficial se puede encontrar en http://www.samsung.com/es. Vaya a Atención al
Cliente > Encontrar e introduzca el modelo.
Este equipo solo se debe utilizar en interiores.
Este equipo puede funcionar en todos los países de la UE.
Español - 22
Correcta eliminación del producto (desechos de equipos eléctricos y electrónicos)
(Aplicable en países con sistemas de recogida selectiva)
Esta marca en el producto, los accesorios o la documentación indica que el producto y los accesorios
electrónicos (como cargador, auriculares, cable USB) no se deben desechar junto al resto de la basura
doméstica. Para prevenir posibles daños al entorno ambiental o a las personas por una eliminación
incontrolada, cuando decida desprenderse del aparato debe acudir a un centro de reciclaje donde se
promueva la reutilización sostenible de los recursos materiales.
Los usuarios particulares pueden ponerse en contacto con el centro donde adquirieron el aparato o con
alguna oficina municipal donde le informarán de dónde debe depositar el electrodoméstico para su
reciclaje.
Los comerciantes deben ponerse en contacto con el distribuidor y comprobar los términos y las
condiciones del contrato de compra. Este producto y sus accesorios electrónicos no se deben mezclar
con otros deshechos comerciales para su eliminación.
Correcta eliminación de las pilas de este producto
(Aplicable en países con sistemas de recogida selectiva)
Esta marca en las pilas, el manual o el embalaje indica que las pilas de este producto no se deben
símbolos químicos Hg, Cd o Pb indican que las pilas contienen mercurio, cadmio o plomo que superan
los niveles de referencia de la directiva CE 2006/66. Si las pilas no se eliminan adecuadamente, estas
sustancias pueden causar daños a la salud humana y al medio ambiente.
Para proteger los recursos naturales y promover la reutilización de los materiales, separe la pilas de
otros tipos de basura doméstica y recíclelas en su sistema local de recogida gratuita de pilas.
Para obtener información sobre los compromisos medioambientales y las obligaciones legales de algún producto
específico de Samsung, como por ejemplo REACH, WEEE o las pilas, visite http://www.samsung.com/uk/
aboutsamsung/samsungelectronics/corporatecitizenship/data_corner.html
ADVERTENCIA - PARA IMPEDIR QUE EL FUEGO SE PROPAGUE, MANTENGA EN TODO MOMENTO LA
LLAMA DE LAS VELAS O DE OTROS OBJETOS LEJOS DE ESTE PRODUCTO.
Español - 23
Español
desechar junto con los residuos domésticos al término de su vida útil. Cuando está indicado, los