Real Flame T0004LP-GLS Instrucciones de operación

Marca: Real Flame

Modelo: T0004LP-GLS

Categoría: Chimeneas

Tipo: Instrucciones de operación

If the information in this manual

is not followed exactly, a ﬁre or

explosion may result causing

property damage personal injury

or loss of life.

Installation and service must be

performed by a qualiﬁed installer,

service agency or gas supplier.

Improper Installation, adjustment,

alteration, service or maintenance

can cause injury or property

damage.

Read the installation, operation

and maintenance instructions

thoroughly before installing or

servicing this equipment.

Save these instructions for

future reference. If you are

assembling this unit for

someone else, give this manual

to him or her to read and save

for future reference.

! !

IMPORTANT WARNING

SAVE THESE

INSTRUCTIONS

!DANGER

If you smell gas:

2. Extinguish any open ﬂame.

1. Shut o gas to the appliance.

3. If odor continues, keep away from the appliance and

immediately call your gas supplier or ﬁre department.

WARNING

Do not store or use gasoline or other ﬂammable

vapors and liquids in the vicinity of this or any

other appliance.

An LP-cylinder not connected for use should be

stored in vicinity of this or any other appliance.

For outdoor use only. DO NOT use

for cooking. DO NOT use under any

overhead enclosure.

USC

For Technical Support Please Contact Real Flame® At: 1-800-654-1704

T0004-MGO

LOT#________

PO#________

Gray Ledgestone Fire Column Owner’s Manual

!DANGER

This appliance can produce carbon

monoxide which has no odor.

Using it in an enclosed space can kill you.

Never use this appliance in an enclosed

space such as a camper, tent, car or home.

CARBON MONOXIDE HAZARD

TABLE OF CONTENTS

Important Safety Information

Propane (LP) Dangers and Warnings

Parts List

Assembly Instructions

Lighting Instructions

Care and Cleaning

Gas Component Checks

Troubleshooting

Warranty

IF YOU SMELL GAS

• Do not try lighting any appliance.

• Extinguish any open ﬂame.

• Shut oﬀ gas supply to the ﬁre column.

• Do not touch any electrical switch; do not use any phone in your building.

• Immediately call your gas supplier from a neighbor’s phone.

• Follow the gas supplier’s instructions.

• If you cannot reach your gas supplier, call the ﬁre department.

• WARNING Failure to follow the dangers, warning and cautions in this manual may

property.

result in serious bodily injury or death, or in a ﬁre or explosion causing damage to

• IMPORTANT NOTICE Read and understand all warnings and precautions prior to

alteration, service or maintenance can cause injury or property damage.

• Note The use and installation of this product must conform to local codes. In the

absence of local codes, use the National Fuel Gas Code, ANSI Z21.97. Reference to

Natural Gas and Propane Installation code CSA B149.1 or Propane Storage and

Handling code B149.2.

•Minimum Clearance from Unit to Combustible Materials

72”(182.9cm) from the top; 48” (121.9 cm) from all sides and back. Do not locate this

ﬁre column under any overhead enclosure.

supply piping system during any pressure testing of that system at test pressures in

excess of 1/2 of psi (3.5 kPa). The appliance must be isolated from the gas supply

testing of the gas supply piping system at test pressures equal to or less than 1/2 psi

(3.5 kPa).

• Keep these instructions for future reference. If you are assembling this unit for someone

• This gas ﬁre column and its individual shuto valve must be disconnected from the gas

• This gas ﬁre column must be used ONLY outdoors in a well-ventilated space and shall NOT

else, give this manual to him or her to read and keep for future reference.

be used inside a building, garage, or any other enclosed area.

fumes can accumulate and cause asphyxiation.

• Children should be alerted to the hazards of high surface temperatures and kept at a

(7.62m) of this or any other appliance.

• Do not store any combustible materials in the base enclosure.

• The use of alcohol, prescription or non-prescription drugs may impair an individual’s

IMPORTANT SAFETY INFORMATION

!WARNING FIRE COLUMN IS FOR OUTDOOR USE ONLY

• Always use in accordance with all applicable local, state and national codes. Contact your local

• DO NOT burn solid fuels such as: wood, charcoal briquettes, lump charcoal, manufactured

logs, driftwood, trash, leaves, paper, cardboard, plywood, painted or stained or pressure

securely fastened and tightened.

is in operation.

combustible constructions. Avoid using near or under overhanging trees and shrubs.

rock or stone. An asphalt or blacktop surface may not be acceptable for this purpose.

system and any gas control which has been under water.

• DO NOT use in windy conditions.

touch hot surfaces until the unit has cooled unless you are wearing protective gear such as

insulated pot holders or heat resistant gloves or mittens to avoid burns.

• Use only the gas assembly provided. The replacement gas assembly shall be that speciﬁed by

the manufacturer.

• Always disconnect the LP tank when the unit is not in use.

• Glass beads are very hot; please keep the children or pets away at a safe distance.

abrasion or wear by looking through the access panel. If if any part is damaged, it must be

IMPORTANT SAFETY INFORMATION (continued)

• Before each use, remove the glass beads. Examine the burner and its components. If dirty,

clean with a soft brush and soapy water solution. Examine the area around the burner;

any dirt or foreign material, such as spider webs or nests in this area should be removed.

assembly cannot be replaced. Please contact Real Flame at 1-800-654-1704 for technical support.

LP GAS

characteristics before using any LP gas product.

Propane Characteristics

• Flammable, explosive under pressure, heavier than air and settles in pools in low areas.

• In its natural state, propane has no odor. For your safety, an odorant has been added.

• Contact with propane could burn your skin.

LP GAS WARNINGS

• Cylinders must be stored outdoors in a well-ventilated area out of reach of children.

• Disconnected cylinders must have threaded valve plugs tightly installed and must not be

stored in a building, garage or any other enclosed area.

• Never use a propane cylinder with a damaged body, valve, collar or footing.

• Dented or rusted propane cylinders may be hazardous and should be checked by your

propane gas supplier.

• Be sure to use only one 1 lb (465 g) LP gas cylinder in this appliance.

• Only tanks marked “propane” may be used.

• The LP gas supply tank must be constructed and marked in accordance with the

the National Standard of Canada, CAN/CSA-B339, LP gas tanks, Spheres and Tubes for

the Transportation of Dangerous Goods; and Commission.

• LP gas tank must be arranged for vapor withdrawal.

Type I (CGA810) LP gas tank connection.

the operations manual will void manufacturer warranty.

IMPORTANT SAFETY INFORMATION (continued)

PROPANE (LP) DANGERS AND WARNINGS

!WARNING

serious personal injury, or property damage.

Gas Cylinder Valve Outlet and Inlet Connection, ANSI/CGA-V-1-1977, CSA B96.

• Never use an LP gas tank with a damaged body, valve, collar, or footing. Dented or rusted

LP gas tanks may be hazardous and should be checked by your LP gas supplier prior to

use.

• The LP gas tank should not be dropped or handled roughly.

• Tanks must be stored outdoors out of the reach of children. Do NOT store in a building,

garage, or any other enclosed area.

• Never store your LP gas tank where temperatures can reach over 125°F.

• Do not store the LP gas cylinder in direct sunlight or near a source of heat or combustion.

to increase, which may open the relief valve and allow gas to escape.

• Place dust cap on valve outlet whenever the LP gas tank is not in use. Only install the

type of dust cap on the LP gas tank valve outlet that is provided with the LP gas tank

valve. Other types of caps or plugs may result in leakage of propane.

a. Do not store a spare LP gas cylinder under or near this appliance.

serious injury may occur.

• The pressure regulator is set for 11 inches of water column (pressure).

• The maximum inlet gas pressure for this appliance is 14 inches of water column pressure.

• Never attempt to attach this appliance to the self-contained LP gas system of a camper trailer,

motor home or house.

• Always use the gas assembly provided with the appliance to connect to a LP gas cylinder. Never

connect to an unregulated LP gas supply. For technical support contact Real Flame at 1-800-654-1704.

• Hand turn the 1 lb LP gas tank. Never use tools. If the tank will not turn by hand, do not

Connecting your gas cylinder

Before connection, be sure that there is no debris caught in the head of the gas cylinder, head of

the regulator valve or in the head of the burner and burner ports. Connect screw on the 1 lb LP

PROPANE (LP) DANGERS AND WARNINGS

PARTS LIST

Ledgestone Column 1

118027402

Glass panes 4

Feet 06000003 4

Door

1Glass Beads 118006525

118000003

N/A

Glass Hardware Kit 118020007 4

ASSEMBLY INSTRUCTIONS

Insert the glass panes (3) into the corner brackets (7).

Secure the glass into place by tightening the screws with a screwdriver. Do not

overtighten the screws.

Check to make sure there is no debris in the head of the LP gas

tank or in the head of the regulator valve. Make sure you check the

burner and burner ports as well.

Connect the tank to the valve by threading clockwise. Hand tighten

only. Disconnect when not in use.

Connecting the LP Gas Tank

ASSEMBLY INSTRUCTIONS

Place glass beads by hand. DO NOT dump bag out into tray to avoid

clogging the burner with dust. Position the glass beads (1.2kgs) to a

level about 1” above the top of the burner.

Check for leaks at these locations

WARNING Before using this outdoor ﬁre column, make

WARNING Failure to inspect this connection or

sure you have read, understand and are following all

information provided in the Important Safety Information

section of this manual. Failure to follow those instructions

can cause death, serious injury or property damage.

follow these instructions could cause a ﬁre or an

explosion, which can cause death, serious bodily

injury, or damage to property.

Prior to each gas ﬁre column operation, check the valve

assembly for evidence of excessive abrasion or wear

though the access panel on the side of the base. Replace

the access panel prior to operating ﬁre column.

BURNER CONNECTIONS

Make sure all of the connections are tight. If your unit

was assembled for you, visually check all connections.

Please refer to diagram for proper installation.

If any part appears to be incorrect please contact Real

Flame at 1-800-654-1704 for assistance.

CHECKING FOR LEAKS

Make a leak check solution by mixing 1 part dish

washing soap with 3 parts water in a spray bottle.

Make sure control knob is “OFF.” Then, attach the 1 lb

LP gas tank.

Spray leak solution on valve connections paying

particular attention to the areas indicated by arrows.

If any bubbles appear turn LP gas tank OFF,

reconnect and re-test. If you continue to see bubbles

after several attempts, disconnect LP gas source and

contact Real Flame at 1-800-654-1704 for assistance.

If no bubbles appear after one minute turn tank OFF,

wipe away solution and proceed.

PRE-USE INSTRUCTIONS

Using a Long Match or Lighter

1. Prior to lighting, use a shovel to move crushed glass for access to the burner.

2. Wearing heat resistant gloves, position the burning long match or burning butane

lighter near the side of long match or burning butane lighter near the side of

the burner. DO NOT lean over the ﬁre column while lighting!

3. Turn control knob counterclockwise to “LIGHT”.

4. Remove long match/long butane lighter.

5. After lighting, use a shovel and heat resistant gloves to carefully move the crushed glass back

into the proper position and replace the glass panel.

6. After lighting, rotate the Burner Control Knob counter clockwise to “Low” setting. Observe

ﬂame, make sure all burner ports are lit. Flame height should be no higher than 13 inches tall.

7. Adjust the ﬂame to the desired height with the control knob.

When using this method to light your ﬁre column use heat resistant gloves and follow the step by step

instructions. Failure to do so could result in severe injury.

If burner ﬂame goes out during operation, immediately turn the control knob “OFF” and let the gas

clear a minimum of 5 minutes before attempting to re-light the ﬁre column.

Please refer to the trouble shooting pages for additional support beginning on page 15.

!WARNING

WARNING

LIGHTING INSTRUCTIONS

WARNING DO NOT inspect this outdoor ﬁreplace until the ﬁre is COMPLETELY out.

WARNING DO NOT move or store this ﬁre column unless the ﬁre is COMPLETELY out and

cool to the touch.

WARNING DO NOT tamper with this appliance. This is DANGEROUS and will void the

warranty. Any part found to be faulty must be replaced with an approved part, conﬁrmed by

manufacturer. For technical support contact Real Flame at: 1-800-654-1704.

Inspecting

This outdoor ﬁre column must be inspected regularly to insure that the product is

safe to use and to extend product life.

1. Check the burner to make sure it is securely in place.

2. Check the Venturi tube to make sure it is clear and free of insects, spider nests and other debris.

3. Check all gas connections for leaks.

4. Check ignition system to insure proper sparking.

5. Check components for any signs of damage, rust or excessive wear.

6. If damage to any component is detected, DO NOT operate until the proper repairs have been

made.

1. Remove tank and store in a cool, dry location outdoors, away from children.

2. Carefully remove rock ﬁller and store components ﬂat to protect them from breakage.

3. ALWAYS cover your outdoor ﬁreplace when not in use with the cover provided with the unit.

4. Store in a cool, dry location away from children and pets.

General Care and Cleaning

This outdoor ﬁreplace should be cleaned regularly to ensure safe use and extend product life.

Note: After repeated use, a slight discoloration of the ﬁnishes may occur.

Column

1. Wipe exterior surfaces with a mild dish washing soap or baking soda, then rinse clean with

water.

Stainless Steel

1. For general cleaning use warm water, soap, ammonia, or detergent apply with a soft cloth or

sponge.

2. For ﬁnger prints or smears use 3M Stainless Steel Cleaner and Polish, Arcal 20, Lac-O-Nu,

LuminWash, O’Cedar Cream Polish, or Stainless Shine, this will provide a barrier ﬁle to

minimize ﬁngerprints.*

3. For stubborn stains and discoloration use 3M Stainless Steel Cleaner and Polish, Allchem

Concentrated Cleaner, Samae, Twinkle, Cameo Copper Cleaner, Liquid Nu Steel, Copper’s or

Revere Stainless Steel Cleaner, apply using a soft cloth in the same direction of the polish

lines.*

* Use of proprietary names is intended only to indicate a type of cleaner and does not constitute endorsement. Omission of any

proprietary cleanser does not imply its inadequacy. All products should be used in strict accordance with instructions on package.

Storage

CARE AND CLEANING

Possible Cause 1: No Gas Flow.

-Check if the LP gas tank is empty. If empty, replace the tank. If the propane

tank is not empty, refer to “Problem: Sudden drop in gas ﬂow” on the

following page.

Possible Cause 2: 1 lb tank not fully connected.

-Turn the tank about one half to three fourths a turn, until you

feel a solid stop. Do not use tools, tighten by hand only.

Possible Cause 3: Burner ports clogged or blocked.

-Reference “Problem: Irregular ﬂame pattern” on the

following page. Clean the burner ports as described

there.

TROUBLESHOOTING

For Technical Support Contact Real Flame at: 1-800-654-1704

Problem: The ﬁre column emits a lot of black smoke when in use

Problem: Burner will not light with match

Possible Cause: Flame is being obstructed at burner ports.

-Make sure that the gas ports on the burner are free

of any glass beads so that the ﬂame can ﬂow naturally.

Burner

Ports

Possible Cause 1: Out of gas.

-Call your local gas company.

Possible Cause 2: Excess ﬂow safety device may have been activated.

- Turn control knob to “OFF”, wait 30 seconds and light outdoor ﬁreplace. If

the control knob and disconnecting the 1 lb LP tank. Turn burner

Reconnect the tank and perform a leak check at tank connection. Wait 30 seconds

and light the ﬁre column.

Problem: Sudden drop in gas ﬂow, or a reduced ﬂame height

Possible Cause: Burner ports are clogged or blocked.

-Clean burner ports. Do this by inserting a

paperclip into each of the burner ports to

ensure they are not clogged. WARNING: Make

sure burner is not on and the gas supply has

been properly disconnected. Allow 15 minutes

for unit to cool before touching it.

If these troubleshooting steps are unable to resolve the problem,

please call Real Flame at: 1-800-654-1704

Possible Cause 1: High or gusting winds.

-Increase ﬂame to “HIGH” setting.

Possible Cause 2: Low on LP gas.

-Replace LP gas tank.

Possible Cause 3: Excess ﬂow valve tripped.

-Refer to “Problem: Sudden drop in gas ﬂow”

Possible Cause 1: Ice has built up on the outside of the LP gas tank because the

vaporization process is too low.

-Turn the control knob to “OFF”. Replace with a spare LP gas tank and resume

burning. Store the spare LP gas tank in a well ventilated area, away from children.

Problem: Irregular ﬂame pattern, ﬂame does not run the full length of the burner

Problem: Flame blow out

Problem: Flame seems to lose heat when burning in cold weather -

temperature below 50°F

TROUBLESHOOTING

Burner

Ports

Customer Service: 1-800-654-1704 in USA

Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada

custserv@realﬂame.com

Warranty & Return Policies

Real Flame®

7800 Northwestern Ave.

Racine, WI 53403

Warranty

Real Flame® Company warrants Real Flame gas ﬁreplaces and accessories to be free from defects

in parts under normal use and service for a period of 1 year from the date of purchase and defective

from ﬁnish issues for a period of 2 years from the date of purchase. In the event of such defects Real

Flame will, at its option, replace the defective product or refund the purchase price. The foregoing

is the exclusive remedy and Real Flame disclaims all other warranties, including any implied

warranty or merchantability or ﬁrness for a particular purpose. In addition, Real Flame will not be

responsible for consequential damages in excess of the purchase price of the product on which

such liability is based.

Return Policy

You may return your purchase within 90 days of receipt. No refunds will be issued for incomplete

or unauthorized returns. All returned products must be 100% complete, adequately packaged in

original packaging and in resalable condition. Products that have been assembled or modiﬁed will

not be eligible for return. All items must be returned in their entirety, meaning all items included

must be returned together. No returns or exchanges on discontinued items. Please begin the return

process by contacting the store or company where you bought your Real Flame item.

Replacement Parts

In the event that an item has been lost or damaged, either by the manufacturer or in shipping, you

may request a replacement. Replacement parts are not available for all units and only given at Real

Flame’s discretion. We will assess any damage and ﬁnd a solution, which could include shipping

you a replacement. No replacements are available for discontinued items or repackaged (open

box) products. Please call Real Flame Customer Service at 800-654-1704 for replacement parts

before returning the damaged item. Please have the following information

(which can be found in your instruction manual) ready before you call Customer Service.

• Model Number of Item

• 4-8 digit Part Number

• Lot Code Number

• Shipping Address

• A picture of the damaged item may be requested. Pictures should be

sent to custserv@realﬂame.com

Incorrect Order Received

If you received something other than what you ordered, please contact Real Flame Customer

Service at 800-654-1704 within 48 hours of receiving the item.

Please refer to www.Realﬂame.com for our complete return guidelines and policies.

RF General Warranty_052115

La négligence à suivre

scrupuleusement les instructions

contenues dans ce manuel peut

provoquer un incendie ou une

explosion occasionnant des

dommages à la propriété, des

blessures sérieuses et même la mort.

L’installation et l’entretien doivent

être faits par un installeur qualiﬁé,

une compagnie d’entretien ou un

fournisseur de gaz.

Une installation, une mise au point,

une modiﬁcation ou un entretien

inappropriés peuvent occasionner

des blessures ou des dommages à la

propriété.

Lire attentivement les instructions

concernant l’installation, l’utilisation et

l’entretien avant d’installer ou d’utiliser

l’appareil.

Garder ces instructions pour une

consultation future. Si vous assemblez

cet appareil pour quelqu’un d’autre,

lui donner le manuel pour lecture et

consultation futures.

!IMPORTANT !AVERTISSEMENT

!AVERTISSEMENT

CONSERVER CES

INSTRUCTIONS

!DANGER

Si vous percevez une odeur de gaz :

1. Couper l’alimentation en gaz de l’appareil.

2. Éteindre toute ﬂamme nue.

3. Si l’odeur persiste, vous éloigner de l’appareil et

appeler immédiatement votre fournisseur de gaz ou le

service des incendies.

!AVERTISSEMENT

Ne pas entreposer ou utiliser d’essence, de vapeurs

ou liquides inﬂammables à proximité de cet

appareil ou de tout autre appareil.

Une bouteille de gaz PL non connectée et non

utilisée ne devrait pas être entreposée à proximité

de cet appareil ou de tout autre appareil.

Pour un usage extérieur exclusivement.

NE PAS utiliser pour la cuisson. NE PAS

utiliser sous une enceinte couverte.

USC

Pour le support technique S’il vous plaît nous contacter: 1-800-654-1704

Manuel d’utilisation de la colonne

T0004-MGO

!DANGER

Cet appareil peut produire du monoxyde

de carbone, lequel est toujours inodore.

Utiliser cet appareil dans un endroit fermé

peut causer la mort.

Ne jamais utiliser cet appareil dans un

espace fermé comme une fourgonnette

de camping, une tente, une voiture ou à

l’intérieur de la maison.

DANGER DE MONOXYDE DE CARBONE

TABLE DES MATIÈRES

Instruction de sécurité importante

Avertissements et dangers du Propane (PL)

Liste des pièces

Instructions pour l’assemblage

Instructions pour l’allumage

Soins et entretien

Vériﬁcations entourant le gaz

Dépannage

Garantie

SI VOUS PERCEVEZ UNE ODEUR DE GAZ

• Couper l’alimentation en gaz de la colonne-foyer.

• N’allumer aucun appareil.

• Ne toucher aucun interrupteur électrique; n’utiliser aucun téléphone de l’immeuble.

• Appeler immédiatement un fournisseur de gaz d’un téléphone de votre voisinage.

• Suivre les instructions de votre fournisseur de gaz.

• Si vous ne pouvez parler à votre fournisseur de gaz, appeler le service des incendies.

• AVERTISSMENT La négligence à suivre les avertissements de danger et de précautions

de ce manuel peut occasionner des blessures corporelles sérieuses ou la mort ou

provoquer un incendie ou une explosion occasionnant des dommages à la propriété.

• AVIS IMPORTANT Lire et comprendre tous les avertissements et toutes les

précautions avant de procéder à l’assemblage et à l’utilisation de votre colonne

inappropriés peuvent occasionner des blessures et des dommages à la propriété.

• Note L’utilisation et l’installation de ce produit doivent être conformes aux règlements

en vigueur dans votre région. En l’absence de règlements, utiliser les règlements

nationaux régissant l’utilisation du gaz ANSI Z21.97. Se reporter aux codes

d’installation du gaz naturel et du gaz propane (CSA B149.1) et à l’entreposage et la

manipulation du propane (B149.2).

• Dégagement minimum de l’unité des matériaux combustibles

72” (182.9cm) du dessus; 48” (121.9 cm) de chacun des côtés et du derrière. Ne pas

installer cette colonne-foyer sous une enceinte couverte.

• Cette colonne-foyer au gaz et sa soupape d’arrêt individuelle doivent être

débranchées du système d’alimentation en gaz durant les tests de pression de ce

système pour des tests de pressions au-delà de 1/2 psi (3.5 kPa). L’appareil doit être

isolé du système d’alimentation en gaz en fermant manuellement sa soupape d’arrêt

individuelle durant les tests de pression du système d’alimentation en gaz pour les

tests équivalant à 1/2 psi (3.5 kPa) ou moins.

• Garder ces instructions pour une consultation future. Si vous assemblez cet appareil

pour quelqu’un d’autre, lui donner le manuel pour une lecture et une consultation futures.

• Cette colonne-foyer au gaz est conçue pour un usage extérieur SEULEMENT, dans un

endroit bien ventilé et ne doit PAS être utilisée dans un immeuble, un garage ou tout

autre endroit fermé.

• NE PAS utiliser cette colonne

TOXIQUES de monoxyde de carbone peuvent s’accumuler et provoquer une asphyxie.

• NE JAMAIS LAISSER cette colonne-foyer au gaz sans surveillance lors de son usage.

• Les enfants devraient être prévenus des dangers de brûlures s’ils touchent les surfaces

très chaudes et devraient être tenus à une distance sécuritaire du feu lorsque la foyer

est en usage.

moins 25 pieds (7,62 m) de cet appareil ou de tout autre appareil.

• Ne pas entreposer de matériaux combustibles dans l’enceinte de la base.

• L’utilisation d’alcool, de médicaments ou de drogues peut altérer les capacités d’un

individu et l’empêcher de bien assembler ou d’utiliser de façon sécuritaire cette

colonne-foyer extérieure

INSTRUCTION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE

!LA COLONNE-FOYER EST CONÇUE

EXCLUSIVEMENT POUR L’EXTÉRIEUR

AVERTISSMENT

Mettre la colonne-foyer dans un endroit dégagé et libre de tous matériaux combustibles,

• Cette colonne-foyer extérieure ne doit PAS être utilisée par des enfants. Les jeunes enfants

devraient faire l’objet d’une surveillance constante lorsqu’ils sont à proximité de la colonne

foyer extérieure.

• Cette colonne-foyer extérieure ne doit pas être installée ou utilisée dans ou sur des véhicules

récréatifs et /ou sur des bateaux.

• Toujours utiliser selon les règlements locaux, nationaux ou provinciaux en vigueur. Contacter le

service des incendies de votre localité pour connaître les détails concernant les feux extérieurs.

• User avec cette colonne-foyer extérieure, des mêmes précautions que vous le feriez avec un feu

extérieur.

• NE PAS brûler de combustibles solides tels que du bois, des briquettes de charbon, du

charbon de bois en blocs, des bûches manufacturées, du bois de grève, des déchets, des feuilles,

du papier, du contreplaqué, du bois traité peint ou teint dans cette colonne-foyer extérieure.

• NE PAS utiliser cette colonne-foyer extérieure avant qu’elle soit complètement assemblée et

• NE PAS entreposer un autre réservoir de gaz à moins de 10 pieds (3,05 m) de cette colonne-

foyer extérieure lorsqu’elle est en usage.

• NE PAS utiliser cette colonne-foyer extérieure près des voitures, des camions, des

fourgonnettes ou des véhicules récréatifs.

• NE PAS utiliser cette colonne-foyer extérieure sous des abris couverts ou près de

constructions combustibles non protégées. Éviter l’utilisation près ou sous les arbres et

les arbustes.

• Toujours utiliser cette colonne-foyer extérieure sur une surface dure, de niveau et non

combustible comme le béton, la roche ou la pierre. L’asphalte et les revêtements

hydrocarbonés ne sont pas acceptables pour cet usage

• NE PAS utiliser cette colonne-foyer extérieure si des parties sont sous l’eau. Appeler

pièce ou système de commande et toute commande de gaz qui auraient été sous l’eau.

foyer extérieure.

• NE PAS utiliser par temps venteux.

• Garder les rallonges électriques éloignées d’une colonne-foyer extérieure qui est chaude.

• Certaines parties de cette colonne-foyer extérieure deviennent trop chaudes pour être

touchées lors de l’utilisation. Ne pas toucher les surfaces chaudes avant que l’appareil n’ait

refroidi, à moins que vous n’utilisiez un dispositif de protection comme des gants isolés pour

colonne-foyer au gaz.

• Toute protection ou tout autre dispositif de sécurité enlevé lors de l’entretien courant doit être

replacé avant de réutiliser la colonne-foyer.

• NE PAS tenter de déplacer ou d’entreposer cette colonne-foyer extérieure avant que toutes les

pièces n’aient refroidi.

• NE PAS vous pencher au-dessus de cette colonne-foyer lorsque le feu est allumé ou qu’elle est

en usage.

• Utiliser seulement l'ensemble de gaz fournis avec l’appareil. L'ensemble de gaz de remplacement

ne devrait se faire que par ceux suggérés par le manufacturier.

• NE PAS tenter de déconnecter le régulateur de gaz du réservoir ou tout autre raccord de gaz

lorsque l’appareil est en usage.

INSTRUCTION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE

• Toujours débrancher la bouteille de propane lorsque l’appareil n’est pas utilisé.

• NE PAS vous asseoir sur le manteau lorsque l’appareil est en usage.

• NE PAS lancer d’objets sur le feu lorsque l’appareil est en usage.

• Des billes de verre sont très chaudes; tenir les enfants et les animaux domestiques à une

distance sécuritaire.

• Il est très important de garder le compartiment à soupape de la colonne-foyer extérieure, ses

brûleurs et les passages de circulation d’air toujours propres. Inspecter votre colonne-foyer

extérieure avant chaque usage.

doit être remplacé avant d’utiliser la colonne-foyer au gaz. L’ensemble de gaz ne peut être

remplacé que par un ensemble recommandé par le manufacturier.

Contacter Real Flame au 1 800-654-1704.

• Avant chaque usage, retirer des billes de verre. Examiner le brûleur et ses composantes. S’il

y a des saletés, nettoyer avec une brosse douce et une solution d’eau savonneuse. Examiner

ce qui entoure le brûleur, toutes saletés ou tous matériaux étrangers tels que des nids ou des

toiles d’araignée devraient être enlevés. S’il y a évidence de dommage au brûleur, la colonne

foyer ne devrait pas être utilisée. L’ensemble du brûleur ne peut être remplacé. Contacter

Real Flame au 1 800-654-1704 pour un soutien technique.

GAZ PL

ses caractéristiques avant d’utiliser tout produit au gaz PL.

Caractéristiques du propane

•À son état naturel, le propane n’a pas d’odeur. Pour votre sécurité, un agent odorant y a été ajouté.

•Le contact avec le propane peut brûler votre peau.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LE GAZ PL

• Les bouteilles doivent être entreposées à l’extérieur dans un endroit bien ventilé et hors de

portée des enfants.

devraient pas être entreposées dans une résidence, un garage ou tout autre endroit fermé.

• Ne jamais utiliser une bouteille de propane avec une soupape, un collet, une surface ou un socle

endommagés.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LE GAZ PL

!AVERTISSEMENT

Cette colonne-foyer extérieure est conçue pour être utilisée avec du gaz propane

exclusivement (PL). Convertir ou tenter d’utiliser du gaz naturel dans cette colonne-foyer

extérieure est dangereux et peut occasionner des blessures sérieuses ou des dommages à

la propriété

INSTRUCTION DE SÉCURITÉ IMPORTANTE

• Les bouteilles de propane bosselées ou rouillées peuvent être dangereuses et devraient être

• Vous assurer d’utiliser, avec votre appareil, uniquement une bouteille de gaz PL de 1 lb (465 g)

avec une valve de Type 1 tel que requis par l’American National Standards Institute (ANSI) et par

le Canadian Standards Steering Committee.

• Seulement les réservoirs marqués « propane » peuvent être utilisés.

• Le réservoir d’alimentation de gaz PL doit être construit et marqué en conformité aux

(DOT) ou du National Standard of Canada, CAN/CSA-B339, LP gas tanks, Spheres and Tubes for

the Transportation of Dangerous Goods; and Commission.

• Le réservoir de gaz PL doit être muni d’une sortie de vapeur.

• Le réservoir de gaz PL doit être muni d’un dispositif de trop-plein (OPD) enregistré et d’un QCCI

ou d’un raccord de réservoir pour gaz PL de Type 1 (CGA810).

for Compressed Gas Cylinder Valve Outlet and Inlet Connection, ANSI/CGA-V-1-1977, CSA B96.

• Ne jamais utiliser un réservoir de gaz PL avec une soupape, un collet, une surface ou un socle

endommagés. Les réservoirs de propane bosselés ou rouillés peuvent être dangereux et devraient

• Les réservoirs de gaz PL ne devraient pas faire l’objet de chute ou être soumis à des chocs

brusques.

• Les réservoirs doivent être entreposés à l’extérieur hors de la portée des enfants. Ne PAS

entreposer dans un immeuble, un garage ou tout autre endroit fermé.

• Ne jamais entreposer votre réservoir de gaz PL où la température peut atteindre au-delà de

125 °F (51,67 °C).

• Ne pas entreposer une bouteille de gaz PL au soleil direct ou près d’une source de chaleur ou de

combustion.

• Ne jamais garder un réservoir plein de gaz PL dans une voiture exposée à la chaleur ou dans le

de surpression et laisser le gaz s’échapper.

• Mettre un bouchon protecteur sur le conduit d’évacuation quand le réservoir de gaz PL n’est

pas en usage. Installer seulement le type de bouchon protecteur sur le conduit d’évacuation

du réservoir de gaz PL qui est fourni avec la soupape du réservoir à gaz PL. Les autres types de

bouchons ou de capuchons peuvent occasionner des fuites de propane.

a. Ne pas entreposer une bouteille de gaz PL de rechange sous ou près de l’appareil.

b. Ne jamais remplir une bouteille de gaz PL au-delà de 80 %.

c. Si les informations contenues dans a. et b. ne sont pas suivies scrupuleusement, cette

négligence peut occasionner un incendie causant la mort ou des blessures sérieuses.

• Les bouteilles de gaz PL ne devraient être remplies que par un fournisseur de gaz PL accrédité.

• Le régulateur de pression est réglé à 11 pouces (27,94 cm) de colonne d’eau (pression).

• Le maximum de pression de gaz pour cette colonne -foyer extérieure est de 14 pouces (35,56 cm)

de colonne d’eau (pression).

camping, d’une autocaravane ou d’une maison.

• Toujours utiliser l’assemblage de gaz inclus avec l’appareil pour raccorder la bouteille de gaz PL. Ne

jamais connecter à une alimentation en gaz PL non conforme. Pour une assistance technique,

contacter Real Flame au 1 800-654-1704.

• Tourner à la main la soupape de contrôle du gaz. Ne jamais utiliser d’outils. Si la soupape ne

tourne pas à la main, ne pas tenter de la réparer. Contacter un technicien de gaz accrédité.

L’usage de la force ou toute autre tentative de réparation par vous-même peuvent produire un

incendie ou une explosion.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LE GAZ PL

Brancher votre bouteille de gaz

Avant de brancher la bouteille, vous assurer de l’absence de débris dans la tête de la

bouteille de gaz, dans la tête de la soupape de régulation ou dans la tête du brûleur ou

sur les oriﬁces du brûleur. Brancher la soupape de régulation et serrer fermement à la

main. Débrancher la bouteille de propane de la soupape de régulation quand la colonne-

foyer n’est pas en usage. NE PAS obstruer la circulation de la combustion de l’air et de la

ventilation autour du brûleur.

AVERTISSEMENTS CONCERNANT LE GAZ PL

LISTE DES PIÈCES

Des billes de verre 1

Panneaux de verre 4

Colonne De Feu 1

Pieds 4

Porte 1

118027402

06000003

118006525

118000003

N/A

Quincaillerie pour le verre 118020007 4

INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE

Insert the glass panes (3) into the corner brackets (7).

Secure the glass into place by tightening the screws with a screwdriver. Do not

overtighten the screws.

INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE

Vous assurer de l’absence de débris dans la tête du réservoir ou

dans la tête de la soupape de régulation. Bien vériﬁer le brûleur ainsi

que les oriﬁces du brûleur.

Connecter le réservoir à la soupape par ﬁletage dans le sens horaire.

Serrer à la main seulement. Débranchez lorsqu’il n’est pas utilisé.

Conexión del tanque de gas de propano

INSTRUCTIONS D’ASSEMBLAGE

La place de perles à la main. NE PAS vider le sac sur la grille

aﬁn d’éviter de boucher le brûleur avec de la poussière. Mettre la

perles (1.2kgs) jusqu’à 1 pouce (2,54 cm) au-dessus de la

partie supérieure du brûleur.

Avant d’utiliser la table-foyer

extérieure, vous assurer d’avoir lu, compris et suivi toutes les

informations fournies dans la partie « Importante information de

sécurité » de ce manuel. La négligence à suivre ces instructions peut

occasionner des blessures sérieuses, des dommages à la propriété et

même la mort.

INSTRUCTIONS AVANT USAGE

Vériﬁer les fuites à ces

endroits précis

AVERTISSEMENT

AVERTISSEMENT La négligence à inspecter ce

raccord ou à suivre ces instructions peut occasionner

un incendie ou une explosion causant des blessures

sérieuses et même la mort.

Avant chaque utilisation du foyer au gaz, l'ensemble de la soupape

par l’ouverture d’inspection visuelle sur le côté de la base

aﬁn de détecter une abrasion ou une usure excessive. Replacer le

panneau de l’ouverture d’inspection avant d’utiliser le foyer.

RACCORDS DU BRÛLEUR

Assurez-vous que toutes les connexions sont bien serrées. Si votre

appareil a été assemblé pour vous, vériﬁer visuellement toutes les

connexions.

Veuillez vous reporter au diagramme pour une bonne

installation. Si le tuyau du brûleur ne s’ajuste pas parfaitement

à l’oriﬁce, contacter le service à la clientèle de Real Flame

1 800-654-1704 pour assistance.

VÉRIFICATION DES FUITES

Faire une solution pour détection de fuite en mélangeant 1

partie de savon à vaisselle à 3 parties d’eau dans un ﬂacon de

pulvérisation.

Vous assurer que le bouton de contrôle est en position « OFF

». Ensuite, tourner la soupape du réservoir à gaz PL en position

« ON ».

Vaporiser la solution de détection de fuite sur les raccords de

la soupape en portant une attention particulière aux endroits

marqués par des ﬂèches.

Si des bulles apparaissent, REFERMER le réservoir de gaz PL,

raccorder de nouveau et refaire le test. Si vous voyez toujours

des bulles après plusieurs tentatives, débrancher l’alimentation

en gaz PL et contacter Real Flame au 1 800-654-1704 pour

assistance.

Si aucune bulle n’apparaît après une minute, REFERMER le

réservoir, essuyer la solution savonneuse et poursuivre la mise

en marche.

INSTRUCTIONS D’ALLUMAGE

Utilisation d’une longue allumette ou d’un briquet

1. Avant l’allumage, avec une pelle, déplacer les pierres de lave pour avoir accès au brûleur.

2. Avec des gants de protection, mettre la longue allumette ou le briquet au butane à côté du brûleur.

NE PAS vous pencher au dessus de la colonne-foyer lors de l’allumage.

3. Tourner le bouton de contrôle dans le sens contraire des aiguilles d’une montre à « LIGHT »

4. Retirer la longue allumette ou le briquet à manche allongé.

5. Après l’allumage, en portant des gants de protection, utiliser une pelle pour replacer doucement les

verres à leur position initiale et replacer le panneau de verre.

6. Après l’allumage, tourner le bouton de contrôle du brûleur dans le sens contraire des aiguilles d’une

montre à la position le sens contraire des aiguilles d’une montre à la position « LOW ». Observer la

ﬂamme, vous assurer que tous les oriﬁces du brûleur sont allumés. La hauteur de la ﬂamme ne

devrait pas dépasser 13 pouces (33,02 cm).

7. Ajuster la ﬂamme à la hauteur désirée en vous servant du bouton de contrôle.

En allumant votre selon cette méthode, vous devez utiliser des gants de protection résistants à la

chaleur et suivre les instructions étape par étape. La négligence pourrait conduire à des blessures

sérieuses.

Si la ﬂamme du brûleur s’éteint durant cette procédure, mettre immédiatement le bouton de contrôle

en position « OFF » et laisser les vapeurs de gaz s’évaporer pendant au moins 5 minutes avant de

tenter de rallumer la colonne-foyer.

Pour du soutien additionnel, vous reporter aux pages traitant du dépannage à la page 15.

!AVERTISSEMENT

AVERTISSEMENT NE PAS faire l’inspection de ce foyer extérieur avant qu’il ne soit

COMPLÈTEMENT éteint.

AVERTISSEMENT NE PAS déplacer ou entreposer cette colonne-foyer tant que le feu ne

soit COMPLÈTEMENT éteint et que la colonne soit froide au toucher.

AVERTISSEMENT NE PAS altérer ou modiﬁer cet appareil. Cela serait très

DANGEREUX et annulerait la garantie. Toute pièce qui doit être changée doit être remplacée

par une pièce approuvée et conﬁrmée par le manufacturier. Pour l’assistance technique,

contacter Real Flame au 1 800-654-1704.

Inspection

Cette colonne-foyer extérieure doit être inspectée régulièrement pour vous assurer

de sa sécurité et pour prolonger sa durée de vie.

1. Vériﬁer le brûleur en vous assurant qu’il est en place de façon sécuritaire.

ou d’autres débris.

3. Vériﬁer tous les raccords de gaz en portant attention aux fuites.

4. Vériﬁer le système d’allumage en vous assurant de la production d’étincelles.

5. Vériﬁer toutes les composantes, vous assurant de la présence d’aucune usure excessive, d’aucun

dommage ou de rouille.

1. FERMER l’alimentation en gaz à partir du raccord du réservoir. Retirer le réservoir et l’entreposer

dans un endroit frais et sec à l’extérieur et hors de portée des enfants.

2. Retirer doucement les pierres et entreposer les composantes à plat pour les protéger de tout bris.

3. TOUJOURS couvrir votre colonne-foyer extérieure avec la housse protectrice fournie avec

l’appareil quand il n’est pas en usage.

4. Entreposer dans un endroit frais et sec hors de portée des enfants et des animaux domestiques.

Soin et entretien d’usage

Ce foyer pour l’extérieur devrait être nettoyé régulièrement pour vous assurer de sa sécurité et

pour prolonger sa durée de vie.

Note : Après une utilisation répétée, une légère décoloration du ﬁni peut survenir.

Colonne

soude et rincer avec une eau propre.

Acier inoxydable

doux ou une éponge.

2. Pour les traces de doigt ou les saletés, utiliser le Nettoyant et Poli à inox 3M. Il fournira une

barrière protectrice qui minimisera les traces de doigt.*

3. Pour les taches tenaces et la décoloration, utiliser le Nettoyant et Poli à inox 3M avec un

*L’utilisation des noms de propriété est destinée seulement à nommer un type de nettoyant et ne constitue pas un endossement.

L’omission d’autres noms de propriété de nettoyants ne signiﬁe pas que ces produits ne soient pas adéquats. Tout produit doit être

utilisé selon les recommandations inscrites sur le produit.

Stockage

Care and Cleaning

ENTRETIEN ET NETTOYAGE

Cause possible 1: Le gaz ne circule pas.

- Vériﬁer si le réservoir de gaz PL est vide. S’il est vide, remplacer ou faire remplir le

réservoir. Si le réservoir de propane n’est pas vide, vous reporter au « Problème :

Baisse soudaine de la circulation du gaz » à la page suivante.

Cause possible 2: 1 réservoir livre pas entièrement connecté

- Tourner l’réservoir d’un demi à trois quarts de tour jusqu’à ce que vous

ressentiez un arrêt ferme. Ne pas utiliser d’outil, serrer à la main seulement.

Cause possible 3: Les oriﬁces du brûleur sont obstrués

ou bouchés.

- Vous reporter à « Problème : Forme de ﬂamme

irrégulière » à la page suivante. Nettoyer les oriﬁces

du brûleur comme il y est mentionné.

DÉPANNAGE

Pour le support technique S’il vous plaît nous contacter: 1-800-654-1704

Problème: La colonne-foyer émet beaucoup de fumée noire lors de son utilisation

Problème: Le brûleur ne s’allume pas avec une allumette

Cause possible 1: Il y a obstruction de la ﬂamme aux oriﬁces du

brûleur.

- Vous assurer que les oriﬁces du brûleur ne sont pas bloqués par

des billes de verre et que la ﬂamme peut bouger naturellement.

Oriﬁces du

brûleur

Cause possible 1: Manque de gaz.

- Contacter votre fournisseur de gaz.

Cause possible 2: Le dispositif d’écoulement sécuritaire maximal a été activé.

- Mettre le bouton de contrôle en position « OFF », attendre 30 secondes et allumer

le foyer extérieur. Si les ﬂammes sont toujours trop basses, réinitialiser le dispositif

d’écoulement sécuritaire maximal en refermant le bouton de contrôle et la soupape

du réservoir à gaz PL. Débrancher le régulateur. Mettre le bouton de contrôle du

brûleur en position « High ». Attendre 1 minute. Refermer le bouton de contrôle du

brûleur. Rebrancher le régulateur et procéder à une vériﬁcation de fuite autour des

raccords du réservoir. Ouvrir lentement la soupape du réservoir de gaz PL, attendre 30

secondes et allumer la colonne-foyer.

Problème: Chute soudaine de la circulation du gaz ou diminution de la

hauteur de la ﬂamme

Cause possible: les oriﬁces du brûleur sont obstrués ou bouchés.

- Nettoyer les oriﬁces du brûleur. Utiliser le bout d’un trombone dans

chacun des oriﬁces du brûleur pour vous assurer qu’ils ne

sont pas obstrués. AVERTISSEMENT : Vous assurer que le

brûleur n’est pas en fonction et que l’alimentation en gaz a été

proprement débranchée. Attendre 15 minutes pour que l’appareil ait

refroidi avant de le toucher.

Si ces suggestions de dépannage ne résolvent pas le problème,

contacter Real Flame au 1 800-654-1704

Cause possible 1: Des vents forts ou des bourrasques de vent.

- Augmenter la ﬂamme en position « HIGH ».

Cause possible 2: Faible quantité de gaz PL

- Remplacer ou remplir le réservoir à gaz PL.

Cause possible 3: La soupape de l’écoulement maximale ne fonctionne pas.

- Vous reporter au « Problème : Chute soudaine de la circulation du gaz »

Cause possible 1: De la glace a pu se former à l’extérieur du réservoir de gaz PL parce que

le processus de vaporisation est trop faible.

- Tourner le bouton de contrôle et le réservoir de gaz PL en position « OFF ». Remplacer

le réservoir de gaz par un de rechange et reprendre l’allumage. Entreposer le réservoir de

rechange dans un endroit bien ventilé et hors de portée des enfants.

Problème : Forme de ﬂamme irrégulière, la ﬂamme ne court pas sur toute la

longueur du brûleur

Problème: La ﬂamme s’éteint

Problème: La ﬂamme semble perdre de la chaleur quand l’appareil

fonctionne lors des températures froides – température sous 50 °F (10 °C)

DÉPANNAGE

Oriﬁces du

brûleur

Customer Service: 1-800-654-1704 in USA

Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada

custserv@realﬂame.com

GARANTIE DE REAL FLAME ET

POLITIQUE DE RETOUR

Real Flame®

7800 Northwestern Ave.

Racine, WI 53403

Garantie

La compagnie Real Flame® garantit les foyers à gaz Real Flame et ses accessoires sont exempts de défauts

de pièces sous une utilisation normale pour une période de 1 an à compter de la date d'achat et défectueux

de problèmes de ﬁnition pour une période de 2 ans à compter de la date d'achat . Dans l’éventualité de

défectuosité. Real Flame remplacera, selon sa convenance, le produit défectueux ou procédera au

remboursement du coût d’achat. Les présentes constituent le seul recours et Real Flame ne reconnaît aucune

autre garantie que ce soit, incluant les garanties implicites de la qualité marchande ou d’adaptation à un

usage particulier. De plus, Real Flame ne se tient aucunement responsable des dommages consécutifs à un

usage abusif où lesdits dommages représenteraient une valeur supérieure au coût du produit sur lequel cette

responsabilité tient place. Les foyers électriques orent une garantie d’un an sur la chambre de combustion

électrique seulement.

Politique de retour

Vous pouvez retourner votre produit dans les 90 jours suivant sa réception. Aucun remboursement ne sera

accordé pour les retours non autorisés ou incomplets. Tous les produits retournés doivent être complets à

100 %, emballés adéquatement dans leur emballage original et dans une bonne condition de revente. Les

produits qui ont été assemblés ou modiﬁés ne seront pas admissibles à un retour. Tous les articles doivent

être retournés dans leur entièreté, ce qui veut dire que tous les éléments inclus doivent être retournés

ensemble. Il n’y a aucun retour ou échange pour les articles qui ne sont plus sur le marché. Veuillez

entreprendre les procédures de retour de marchandise en contactant premièrement le détaillant ou la

compagnie où vous vous êtes procuré l’article Real Flame.

Pièces de rechange

Si une pièce était perdue ou endommagée soit par le manufacturier ou lors de l’expédition, vous pouvez

demander un remplacement. Les pièces de rechange ne sont pas oertes pour tous les articles et ne sont

données qu’à la discrétion de Real Flame. Nous estimerons chacun des dommages et trouverons une

solution, pouvant inclure l’envoi d’un remplacement et la commande d’un nouvel article. Aucun

remplacement n’est possible pour les articles qui ne sont plus sur le marché ou pour les articles réemballés

(boîte ouverte). Avant de retourner les articles endommagés, veuillez contacter le service à la clientèle de

Real Flame au 1 800 654-1704 pour des pièces de rechange. Avant de contacter le service à la clientèle, ayez

en main les informations suivantes, se trouvant dans votre manuel d’instructions :

• Le numéro du produit

• Le numéro de la pièce de 4 à 8 chiﬀres

• Le numéro de code de lot

• L’adresse d’expédition

• Une photo de l’article endommagé peut être demandée. Les photos devront être envoyées

à custserv@realﬂame.com

Réception de commande irrégulière

Si vous recevez un article diérent que celui que vous avez commandé, veuillez contacter le service à la

clientèle de Real Flame au 1 800 654-1704 dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise.

Veuillez consulter le www.Realﬂame.com pour une vue complète de nos directives et de nos politiques de

retour de marchandise.

Únicamente para uso al aire libre.

NO lo utilice para cocinar.

NO lo utilice debajo de

una estructura

Si no sigue con precisión la información

que se brinda en este manual, podría

provocar un incendio o una explosión y

causar daños a la propiedad, lesiones

personales o la muerte.

La instalación y el servicio deben

estar a cargo de un instalador, una

agencia de servicio o un proveedor

de gas caliﬁcado.

Si no realiza la instalación, el ajuste, la

alteración, el servicio o el mantenimiento

de manera adecuada, puede provocar

lesiones o daños a la propiedad.

Lea las instrucciones de instalación,

operación y mantenimiento

atentamente antes de instalar o

brindar servicio a este equipo.

Conserve estas instrucciones para

consultarlas en el futuro. Si está

armando esta unidad para otra

persona, entréguele el manual para

que lo lea y lo conserve para

consultarlo en el futuro.

PELIGRO

IMPORTANTE

Si siente olor a gas:

1. Corte el suministro de gas al

artefacto.

2. Apague cualquier llama abierta.

3. Si el olor connúa, aléjese del

artefacto y comuníquese

inmediatamente con su proveedor

de gas o con los bomberos.

!ADVERTENCIA

No almacene ni ulice gasolina u otros líquidos

y vapores inﬂamables cerca de este o de

cualquier otro artefacto.

Los cilindros de propano líquido que no están

conectados para ser ulizados no se deben

conservar cerca de este u otros artefactos.

LEA ESTE MANUAL ANTES

DE USAR EL PRODUCTO

CONSERVE ESTAS

INSTRUCCIONES

Servicio de atención al cliente de Real Flame: 1-800-654-1704

C SU

Diseño cerﬁcado bajo norma

ANSI Z21.97-2010

Norma para artefactos de gas decoravos

para exterior y CGA CR97-003 Requisitos

para hogares a gas para exterior

ADVERTENCIA

Manual de la columna de fuego

T0004-MGO

!PELIGRO

ÍNDICE

Información importante de seguridad

Peligros y advertencias sobre el propano líquido

Lista de piezas

Instrucciones de ensamblaje

Instrucciones de encendido

Cuidado y mantenimiento

Veriﬁcación de componentes de gas y conexiones

Solución de problemas

Garantía

PELIGRO DE MONÓXIDO DE CARBONO

Este artefacto puede producir monóxido de

carbono, que es un gas inodoro.

Si uliza este equipo en un lugar cerrado,

puede provocarle la muerte.

Nunca use este equipo en un lugar cerrado, como

un cámper, una carpa, un automóvil o una casa.

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD

ADVERTENCIA LA COLUMNA DE FUEGO ES PARA USO ÚNICAMENTE AL AIRE LIBRE

SI SIENTE OLOR A GAS

• Corte el suministro de gas a la columna de fuego.

• Apague cualquier llama abierta.

• No intente encender ningún artefacto.

• No toque ningún interruptor eléctrico; tampoco use los teléfonos del lugar.

• Comuníquese inmediatamente con el proveedor de gas desde el teléfono de un vecino.

• Siga las instrucciones del proveedor de gas.

• Si no puede comunicarse con el proveedor de gas, llame a los bomberos.

• ADVERTENCIA Si no sigue las indicaciones de peligro, advertencia y precaución que se

incluyen en este manual, podría sufrir lesiones graves o la muerte, o podría provocar un

incendio o una explosión, con los consiguientes daños a la propiedad.

• NOTIFICACIÓN IMPORTANTE Lea y comprenda todas las advertencias y las precauciones

antes de armar y utilizar la columna de fuego a gas. Si no realiza la instalación, el ajuste, la

alteración, el servicio o el mantenimiento de manera adecuada, puede provocar lesiones o

daños a la propiedad.

• Nota El uso y la instalación de este producto se debe realizar en conformidad con los

códigos locales. Si no conoce los códigos locales, utilice el Código de Gas combustible

nacional, ANSI Z21.97 o consulte el Código de instalación de propano y gas natural

CSAB149.1 o el Código de Almacenamiento y manipulación de propano B149.2.

• Distancia mínima entre la unidad y los materiales combustibles

72 pulg. (182,9 cm) en la parte superior; 48 pulg. (121,9 cm) en los costados y la parte

posterior. No coloque esta columna de fuego debajo de una estructura.

• Esta columna de fuego a gas y su válvula de seguridad individual se deben desconectar del

sistema de abastecimiento de gas si se realizan pruebas en el sistema con una presión superior

a 1/2 psi (3,5 kPa). Este artefacto se debe desconectar del sistema de abastecimiento de gas

cerrando la válvula de seguridad manual individual si se realizan pruebas en el sistema con una

presión igual o inferior a 1/2 psi (3,5 kPa).

• Conserve estas instrucciones para consultarlas en el futuro. Si está armando esta unidad para

otra persona, entréguele el manual para que lo lea y lo conserve para consultarlo en el futuro.

• Esta columna de fuego a gas se debe utilizar ÚNICAMENTE al aire libre, en un espacio

correctamente ventilado y NO se debe utilizar dentro de un ediﬁcio, un garaje o cualquier otro

lugar cerrado.

• NO utilice la columna de fuego a gas para exterior para calefaccionar un ambiente interior.

Podrían acumularse gases TÓXICOS de monóxido de carbono y provocarle asﬁxia.

• NUNCA DEJE esta columna de fuego a gas sin supervisión durante su uso.

• Los niños deben recibir información acerca de los peligros de las temperaturas elevadas en la

superﬁcie y deben permanecer a una distancia segura cuando la columna de fuego está siendo

utilizada.

• No almacene ni utilice gasolina u otros líquidos y vapores inﬂamables dentro de un radio de

25 pies (7,62 m) de este o de cualquier otro artefacto.

• No almacene ningún material combustible en el gabinete de la base.

• El consumo de alcohol, medicamentos recetados o no recetados puede alterar la capacidad de

una persona para armar u operar de manera segura esta columna de fuego.

• NO utilice este equipo en una atmósfera con riesgo de explosión. Mantenga la zona en la que se

encuentra la columna despejada y sin materiales combustibles, gasolina u otros líquidos y vapores

inﬂamables.

• Esta columna de fuego para exterior NO debe ser utilizada por niños. Los niños pequeños deben

ser supervisados cuando se encuentren cerca de esta columna de fuego.

• Esta columna de fuego para exterior no se debe instalar en embarcaciones o vehículos recreativos.

• Utilícela siempre en conformidad con todos los códigos nacionales, estatales y locales aplicables.

Comuníquese con el departamento de bomberos local para obtener información detallada sobre

los fuegos al aire libre.

• Al utilizar esta columna de fuego para exterior, tome las mismas precauciones que tomaría con

una llama abierta.

• NO queme en esta columna de fuego combustibles sólidos como los siguientes: madera, briquetas

de carbón, carbón, leños fabricados, tablones, basura, hojas, papel, cartón, aglomerado, madera

pintada, teñida o con tratamiento a presión.

• NO utilice esta columna de fuego para exterior hasta que esté COMPLETAMENTE armada y todas

las piezas estén ﬁrmemente sujetas y ajustadas.

• NO almacene otro tanque de gas propano líquido dentro de un radio de 10 pies (3,05 m) de esta

columna de fuego para exterior mientras se encuentre encendida.

• NO utilice esta columna de fuego para exterior cerca de automóviles, camiones, camionetas o

vehículos recreativos.

• NO utilice esta columna de fuego debajo de ninguna estructura ni cerca de construcciones

combustibles que no estén protegidas. Evite utilizarla cerca o debajo de árboles o arbustos.

• Utilice siempre esta columna de fuego para exterior sobre una superﬁcie dura, nivelada y no

combustible, como concreto, roca o piedra. Es posible que no resulte aceptable una superﬁcie

recubierta con asfalto.

• NO utilice esta columna de fuego para exterior si alguna de sus piezas ha estado debajo del agua.

Comuníquese inmediatamente con un técnico de servicio caliﬁcado para que inspeccione la

columna de fuego y reemplace cualquier pieza, sistema de control o control de gas que haya

estado bajo el agua.

• NO utilice vestimenta inﬂamable u holgada al operar esta columna de fuego para exterior.

• NO la utilice cuando haya viento.

• Mantenga todos los cables eléctricos alejados de una columna de fuego para exterior.

• Algunas zonas de esta columna de fuego para exterior pueden calentarse durante el uso. No

toque las superﬁcies calientes hasta que se haya enfriado la unidad, a menos que esté usando

equipo de protección, como sujetadores aislados o guantes resistentes al calor, a ﬁn de evitar las

quemaduras.

• NO cuelgue ni coloque prendas de vestir u otros materiales inﬂamables cerca de la columna de

fuego a gas o sobre ella.

• Si se retira una cubierta u otro dispositivo de protección para brindar servicio a la columna de

fuego, debe volver a colocarlo antes de volver a usarla.

• NO intente mover ni almacenar esta columna de fuego hasta que todas las piezas estén frías.

• NO se incline sobre esta columna de fuego al encenderla o durante su uso.

• Utilice únicamente el conjunto de gaz que recibió con este equipo. El conjunto de gaz de

reemplazo debe ser el especiﬁcado por el fabricante.

• NO intente desconectar el regulador de gas ni ningún otro accesorio del tanque mientras la

columna de fuego para exterior se encuentre en uso.

• Desconecte siempre el tanque de propano cuando no esté utilizando la unidad.

• NO se siente ni se incline sobre esta columna de fuego durante su uso.

• Cuentas de vidrio son muy calientes, mantenga a los niños y las mascotas a una distancia segura.

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD

PELIGROS Y ADVERTENCIAS SOBRE EL PROPANO LÍQUIDO

• Es fundamental que conserve la limpieza del compartimiento de la válvula, el quemador y los

pasajes para la circulación de aire de la columna de fuego para exterior. Inspeccione la columna de

fuego antes de cada uso.

• Antes de poner en funcionamiento la columna de fuego, mire a través del panel de acceso y

veriﬁque los componentes del quemador para ver si hay mucha abrasión o desgaste. Si alguna de

estas piezas está dañada, debe reemplazarla antes de utilizar la columna de fuego a gas.

Comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704

• Antes de cada uso, retire las perlas de vidrio. Examine el quemador y sus componentes. Si

están sucios, límpielos con un cepillo blando y una solución de agua y jabón. Examine la zona

que rodea al quemador y retire cualquier suciedad o material extraño, como telas de araña o

nidos de esta zona. Si es evidente que el quemador está dañado, no debe utilizar la columna de

fuego. El conjunto del quemador no se puede reemplazar. Comuníquese con Real Flame al

1-800-654-1704 para solicitar soporte técnico.

ADVERTENCIA

Esta columna de fuego para exterior es para utilizar únicamente con gas propano líquido.

La conversión o el intento de usar esta columna de fuego para exterior con gas natural

constituye un peligro y podría causar lesiones graves o daños a la propiedad.

ATENCIÓN: Cualquier modiﬁcación de la columna de fuego para exterior que no

esté especíﬁcamente indicada en el manual de operaciones anulará la garantía del

fabricante.

GAS PROPANO LÍQUIDO

El gas propano líquido es inﬂamable y peligroso si no se manipula de manera adecuada. Debe

conocer las características antes de utilizar cualquier producto de gas de propano líquido.

Características del propano

• Inﬂamable, explosivo bajo presión, más pesado que el aire y se asienta en zonas bajas.

• En su estado natural, el propano no tiene olor. Para su seguridad, se ha agregado olor.

• El contacto con el propano puede provocar quemaduras en la piel.

• El propano es sumamente inﬂamable y peligroso si se manipula incorrectamente.

ADVERTENCIAS DEL GAS PROPANO LÍQUIDO

• Los cilindros se deben almacenar al aire libre en una zona bien ventilada, lejos del alcance de

los niños.

• Los cilindros que no están conectados deben tener los tapones de las válvulas instalados y

ajustados y no se deben almacenar en ediﬁcios, garajes u otros lugares cerrados.

• Nunca utilice un cilindro de propano si tiene el cuerpo, la válvula, el cuello o la base dañados.

• Los cilindros de propano con abolladuras u oxidados pueden resultar peligrosos y es necesario

que el proveedor de gas propano los controle.

• Asegúrese de utilizar únicamente un cilindro de gas propano de 1 libra (465 g) en este

artefacto.

• Sólo se pueden utilizar tanques con la etiqueta de “propano”. El tanque de abastecimiento de

gas propano líquido debe estar construido e identiﬁcado en conformidad con las

Especiﬁcaciones para tanques de gas propano líquido del Departamento de Transporte de los

Estados Unidos (DOT) o las Normas nacionales de Canadá, CAN/CSA-B339, para el transporte

de tanques, tubos y esferas de gas propano.

INFORMACIÓN IMPORTANTE DE SEGURIDAD

• Los tanques de gas propano deben contar con una manera de eliminar los vapores.

• El tanque de gas propano debe contar con un dispositivo para prevenir el llenado excesivo y

un QCCI o una conexión Tipo I (CGA810).

• El cilindro de gas propano líquido debe contener una válvula de seguridad, en conformidad

con las especiﬁcaciones de la Norma de Conexión de entrada y salida de la válvula de cilindros

de gas comprimido, ANSI/CGA-V-1-1977, CSA B96.

• Nunca utilice un tanque de gas propano si tiene el cuerpo, la válvula, el cuello o la base

dañados. Los tanques de gas propano con abolladuras u oxidados pueden resultar peligrosos y

es necesario que el proveedor de gas propano los controle antes de su uso.

• Cuide de no dejar caer el tanque de gas propano líquido y manipúlelo con cuidado.

• Los tanques se deben almacenar al aire libre y lejos del alcance de los niños. NO los almacene

en un ediﬁcio, un garaje o cualquier otro lugar cerrado.

• Nunca almacene su tanque de gas propano en lugares con temperaturas superiores a 125 °F

(52 °C).

• No almacene los cilindros de gas propano en lugares con luz solar directa ni cerca de una

fuente de calor o combustión.

• Nunca conserve un tanque de gas de propano en un automóvil caliente ni en el baúl de un

automóvil. El calor incrementará la presión del gas y esto podría abrir la válvula de escape y

permitir la salida del gas.

• Coloque la tapa sobre la salida de la válvula cuando el tanque de gas propano no esté siendo

utilizado. Instale únicamente una tapa que haya sido provista junto con la válvula del tanque de

gas propano. Si utiliza otro tipo de tapa o tapón, podría haber ﬁltraciones de propano.

a. No almacene un cilindro de gas propano de repuesto debajo de este equipo o cerca de él.

b. Nunca llene un cilindro de gas propano por encima del 80% de su capacidad.

c. Si no respeta las indicaciones de los puntos (a) y (b) podría provocar un incendio que derive

en lesiones graves o la muerte.

• Los cilindros de gas propano solo deben ser llenados por un distribuidor de gas propano

certiﬁcado.

• El regulador de presión está ajustado en 11 pulgadas de columna de agua (presión).

• La presión de gas de entrada máxima para este equipo es de 14 pulgadas de columna de agua

(presión).

• Nunca intente conectar este equipo a un sistema de gas propano autónomo de un cámper, una

casa rodante o una casa.

• Utilice siempre el conjunto de gaz que recibió con el equipo para conectar el cilindro de gas

propano. Nunca conecte este equipo a un suministro de gas propano sin regular. Comuníquese

con Real Flame al 1-800-654-1704 para solicitar soporte técnico.

• Ajuste el tanque de gas de 1 libra a mano. Nunca utilice herramientas. Si el tanque no se abre o

cierra a mano, no intente repararlo Comuníquese con un Técnico gasista certiﬁcado. Si lo

fuerza o intenta repararlo por su cuenta, podría provocar un incendio o una explosión.

Conexión del cilindro de gas:

Antes de conectarlo, asegúrese de que no haya basura en el cabezal del cilindro de gas, la

válvula reguladora, el quemador o los oriﬁcios del quemador. Conecte el tornillo en el tanque

de 1 libra de gas propano y ajústelo manualmente. Desconecte siempre el cilindro de propano

cuando no esté utilizando la unidad. NO obstruya el ﬂujo de aire de combustión o de

ventilación hacia el quemador.

PELIGROS Y ADVERTENCIAS SOBRE EL PROPANO LÍQUIDO

LISTA DE PIEZAS

Perlas de vidrio 1

Paneles de cristal 4

Columna de Fuego 1

Patas 4

Puerta 1

118027402

06000003

118006525

118000003

N/A

Hardware de vidrio 118020007 4

INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE

Insert the glass panes (3) into the corner brackets (7).

Secure the glass into place by tightening the screws with a screwdriver. Do not

overtighten the screws.

3Asegúrese de que no haya basura en el cabezal del tanque de gas

propano ni en el cabezal de la válvula del regulador. Asegúrese de

revisar también los oriﬁcios del quemador y el quemador.

Conectar el depósito a la válvula enroscando las agujas del reloj.

Realice el ajuste a mano. Desconecte cuando no esté en uso.

Conexión del tanque de gas de propano

INSTRUCCIONES DE ENSAMBLAJE

Coloque perlas de vidrio manualmente. NO vacíe la bolsa en

la bandeja para evitar tapar el quemador con polvillo.

Coloque el perlas (1.2kgs) a un nivel de aproximadamente

1 pulgada por encima del quemador.

Antes de usar esta mesa de fuego para exterior, asegúrese de haber leído,

comprendido y estar siguiendo toda la información que se incluye en la sección

de Información importante de seguridad de este manual. Si no sigue estas

instrucciones puede provocar la muerte, lesiones graves o daños a la propiedad.

INSTRUCCIONES PREVIAS AL USO

Veriﬁque si hay ﬁltraciones

en estos lugares.

ADVERTENCIA

Si no inspecciona esta conexión o no sigue estas

instrucciones podría provocar un incendio o una

explosión, lo cual podría provocar la muerte,

lesiones graves o daño a la propiedad.

Antes de poner en funcionamiento la columna de fuego, mire a

través del puerta de la base y veriﬁque el conjunto de la válvula

para ver si hay mucha abrasión o desgaste. Vuelva a colocar la

tapa del oriﬁcio de veriﬁcación visual antes de hacer funcionar

la unidad.

CONEXIONES DEL QUEMADOR

Asegúrese de que todas las conexiones estén apretadas. Si le

armaron la unidad, compruebe visualemente todas las

connexiones. Asegúrese de que el caño del quemador calce

por encima del oriﬁcio.

Consulte el diagrama para ver cómo es una instalación

correcta. Si el caño del quemador no está al ras del oriﬁcio,

comuníquese con Real Flame al 1-800-654-1704 para obtener

asistencia.

Detección de ﬁltraciones

Prepare una solución para detectar ﬁltraciones mezclando

una parte de lavavajillas con tres partes de agua en una botella

rociadora. Asegúrese de que la perilla de control esté en la

posición cerrada. A continuación, abra la válvula del tanque de

gas LP.

Rocíe la solución sobre las conexiones de las válvulas y

preste especial atención a las zonas que indican las ﬂechas.

Si aparece alguna burbuja, cierre el tanque de gas, vuelva

a realizar las conexiones y realice nuevamente la prueba.

Si continúa viendo burbujas después de varios intentos,

desconecte el gas y comuníquese con Real Flame al

1-800-654-1704 para solicitar asistencia.

Si una vez transcurrido un minuto, no hay ninguna burbuja,

retire la solución y continúe.

INSTRUCCIONES DE ENCENDIDO

Uso de un fósforo o un encendedor largos

1. Antes de encender la columna, utilice una pala para mover las piedras volcánicas y acceder

al quemador.

2. Con guantes resistentes al calor, coloque el encendedor o el fósforo largo cerca del costado del

quemador. NO se incline sobre la mesa de fuego al encenderla.

3. Gire la perilla de control en el sentido opuesto al de las agujas del reloj para encender la columna.

4. Retire el fósforo o el encendedor.

5. Una vez que haya encendido el artefacto, utilice una pala o guantes resistentes al calor para mover

cuidadosamente las piezas de vidrio a la posición adecuada y vuelva a colocar el panel de vidrio.

6. Después de encender esta unidad, gire la perilla de control del quemador en el sentido horario al

ajuste “bajo”. Observe la llama y asegúrese de que todos los oriﬁcios del quemador estén encendidos.

La altura de la llama no debe superar las 13 pulgadas (18 cm).

7. Ajuste la llama a la altura deseada con la perilla de control.

Cuando utilice este método para encender la columna de fuego, utilice guantes resistentes al calor

y siga las instrucciones paso a paso. Si no lo hace podría sufrir lesiones graves.

Si la llama del quemador se apaga durante esta operación, gire la perilla de control inmediatamente a la

posición “OFF” y deje que el gas se ventile durante al menos 5 minutos antes de intentar encender la

unidad nuevamente.

Consulte las páginas de solución de problemas para recibir más asistencia. Comience por la página 16.

!ADVERTENCIA

ADVERTENCIA NO inspeccione esta unidad para exterior hasta que el fuego se

haya apagado POR COMPLETO.

ADVERTENCIA NO mueva ni guarde esta mesa de fuego a menos que el fuego se

haya apagado TOTALMENTE y el equipo esté frío al tacto.

ADVERTENCIA NO altere este artefacto. Es PELIGROSO y anulará la garantía. Si se

detecta que una pieza falla, debe reemplazarse por una pieza adecuada, conﬁrmada por el

fabricante. Si desea recibir soporte técnico, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704.

Inspección

Esta columna de fuego para exterior se debe inspeccionar de manera regular para asegurarse de que

sea seguro utilizar el producto y extender su vida útil.

1. Compruebe el quemador para asegurarse de que esté ﬁrme en su lugar.

2. Compruebe el tubo de Venturi para asegurarse de que esté despejado, sin insectos, telas de

araño o desperdicios.

3. Compruebe todas las conexiones de gas para ver si hay ﬁltraciones.

4. Compruebe el sistema de encendido para asegurarse de que genere chispas correctamente.

5. Compruebe los componentes en busca de señales de daños, óxido o desgaste excesivo.

6. Si detecta que algún componente está dañado, NO utilice este equipo hasta que haya sido

correctamente reparado.

1. Cierre la válvula de gas en la conexión del tanque. Retire el tanque y guárdelo en un lugar fresco y seco,

al aire libre y alejado de los niños.

2. Retire cuidadosamente el relleno de rocas y almacene los componentes derechos para impedir que se

rompan.

3. Cubra SIEMPRE su equipo cuando no lo esté utilizando. Utilice la cubierta que recibió con la unidad.

4. Almacénelo en un lugar fresco y seco, al aire libre y alejado de los niños y las mascotas.

Cuidado y limpieza general

Este equipo para exterior se debe limpiar regularmente para asegurarse de que sea seguro utilizarlo

y se pueda extender la vida útil del producto.

Nota: después utilizar esta unidad varias veces, es posible que haya una leve decoloración del acabado.

Mesa

Repase las superﬁcies exteriores con una solución de bicarbonato de sodio y lavavajillas suave.

Después, enjuague con agua limpia.

Acero inoxidable

2. Si hay huellas digitales o manchas, utilice un limpiador 3M para acero inoxidable, Arcal 20, Lac-O-Nu,

LuminWash, O’Cedar o brillo para acero inoxidable. Estos productos crearán una capa de barrera

para reducir las marcas de huellas dactilares.*

1. Para la limpieza general, use agua tibia, jabón, amoníaco o detergente y aplíquelo con un paño

suave o una esponja.

3. En el caso de manchas rebeldes o decoloración, use un limpiado y pulidor de acero inoxidable de 3M,

limpiador concentrado Allchem, Samae, Twinkle, limpiador para cobre Cameo, Liquid Nu Steel o un

limpiador para cobre o acero inoxidable Revere. Aplíquelo con un paño suave en la misma dirección

que las líneas de pulido.*

* El uso de marcas comerciales tiene el único ﬁn de indicar el tipo de limpiador necesario y no constituye una recomendación. La omisión de

alguna marca de limpiador no implica que no sea adecuado. Todos los productos se deben utilizar en conformidad con las instrucciones del

envase. Almacenamiento

Almacenamiento

Care and CleaningCUIDADO Y MANTENIMIENTO

Causa probable 1: No hay ﬂujo de gas.

-Compruebe si el tanque de gas de propano está vacío. Si está vacío, reemplácelo y

recárguelo. Si el tanque de propano no está vacío, consulte el Problema: “Caída

repentina del ﬂujo de gas” en la página siguiente.

Causa probable 2: Tanque de 1 libra no está conectado completamente.

-Gire la tanque aproximadamente media a tres cuartos de vuelta, hasta que sienta

que se detiene. No utilice herramientas, ajuste manualmente.

Causa probable 3: Los oriﬁcios del quemador están bloqueados

u obstruidos.

-Consulte el Problema: “Patrón irregular de la llama” en

la página siguiente. Limpie los oriﬁcios del quemador,

tal como se describe allí.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Si desea recibir soporte técnico, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704

Problema: La columna de fuego emite mucho humo negro cuando está en uso

Problema: El quemador no se enciende con el fósforo

Causa probable: La llama está obstruida en los oriﬁcios

del quemador.

- Asegúrese de que los oriﬁcios de salida de gas del quemador no

estén tapados por perlas de vidrio para que la llama pueda ﬂuir naturalmente.

Oriﬁcios del

quemador

Causa probable 1: Falta de gas.

- Comuníquese con la compañía local de gas.

Causa probable 2: Es posible que se haya activado el dispositivo de seguridad para impedir

el ﬂujo excesivo de gas.

- Gire la perilla de control a la posición apagado, espere 30 segundos y encienda el

equipo. Si las llamas continúan siendo demasiado bajas, reajuste el dispositivo de

seguridad que impide el ﬂujo excesivo, girando la perilla de control hasta la posición

apagado y desconectando el tanque de gas propano. Gire la perilla de control del

quemador a la posición alta. Espere un minuto.

Gire la perilla de control del quemador a la posición apagado. Vuelva a conectar el

tanque. Gire lentamente la válvula del tanque de gas propano a la posición de abertura,

espere 30 segundos y, a continuación, encienda la mesa.

Problema: Caída repentina del ﬂujo de gas o llama de menor altura

Causa probable: Los oriﬁcios del quemador están bloqueados u obstruidos.

- Limpie los oriﬁcios del quemador. Hágalo insertando un

ganchillo de papel en cada oriﬁcio del quemador para

asegurarse de que no estén tapados.

ADVERTENCIA: Asegúrese de que el quemador no esté

encendido y que el abastecimiento de gas esté correctamente

desconectado. Deje enfriar la unidad durante 15 minutos antes de tocarla.

Si estos pasos de resolución de problemas no permiten resolver el

inconveniente, comuníquese con Real Flame al: 1-800-654-1704

Causa probable 1: Viento fuerte o remolinos de viento.

- Aumente la llama a la posición alta.

Causa probable 2: Poco gas propano.

- Cambie el tanque de gas propano o recárguelo.

Causa probable 3: La válvula de exceso de ﬂujo está activada.

- Consulte el Problema: “Caída repentina del ﬂujo de gas"

Causa probable 1: Se ha acumulado hielo en la parte exterior del tanque de gas porque el

proceso de vaporización es demasiado bajo.

-Gire la perilla de control y el tanque de gas propano a la posición apagado. Cambie el tanque

de gas por uno de repuesto y continúe con el fuego. Conserve el tanque de gas propano de

repuesto en un lugar correctamente ventilado y alejado de los niños.

Problema: Patrón irregular de la llama, la llama no está presente en toda la

longitud del quemador

Problema: La llama se apaga

Problema: La llama parece perder calor en clima frío:

la temperatura es inferior a 50 °F

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

Oriﬁcios del

quemador

Customer Service: 1-800-654-1704 in USA

Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada

custserv@realﬂame.com

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA

Real Flame®

7800 Northwestern Ave.

Racine, WI 53403

Garantía

Real Flame® Company garantiza los chimeneas de gas Real Flame y sus accesorios están libres de

defectos en condiciones de uso normal por un período de 1 año desde la fecha de compra y los

problemas de acabado defectuosas por un período de 2 años a partir de la fecha de compra. En

caso de que surjan estos defectos, Real Flame, a su sola discreción, reemplazará el producto

defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el producto. Éste es el único recurso y Real Flame

niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comercialización o aptitud para

un ﬁn determinado. Asimismo, Real Flame no será responsable por los daños resultantes que

superen el precio de compra del producto sobre el que se basa la responsabilidad. Los hogares

eléctricos cuentan con una garantía de un año exclusivamente sobre el hogar eléctrico.

Política de devolución

Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos

en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben

estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones

para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido

ensamblados o modiﬁcados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos

los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o

cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con

la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame.

Piezas de reemplazo

Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No hay piezas

de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame.

Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un

repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas

abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para

solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el

Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla

en el manual de instrucciones).

• Número de modelo del artículo

• Número de pieza de 4 a 8 dígitos

• Número de código del lote

• Domicilio de entrega

• Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben

enviar a: custserv@realﬂame.com

Recepción de un pedido incorrecto

Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de

Real Flame al 800-654-1704, dentro de las 48 horas de haberlo recibido.

Consulte www.Realﬂame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución

completas.

Real Flame T0004LP-GLS Instrucciones de operación

Marca: Real Flame

Modelo: T0004LP-GLS

Categoría: Chimeneas

Tipo: Instrucciones de operación

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