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Guía de solución de problemas / asistencia
Antes de solicitar asistencia
técnica....
Los problemas de funcionamiento
a menudo están relacionados con
pequeños problemas que usted
mismo puede localizar y corregir
sin necesidad de ningún tipo de
herramienta.
El aparato no funciona
Si el cable de alimentación está
conectado a una toma de
corriente con la tensión y el
voltaje apropiados.
Los fusibles de la casa
Si percibe ruidos o
vibraciones
La mayoría de los ruidos son
normales. Las superficies duras
como el suelo, las paredes y los
armarios pueden hacer que los
ruidos parezcan más fuertes. A
continuación se indican los tipos
de ruido más comunes y el
posible origen de los mismos.
Ligero zumbido
Es posible que esté oyendo el
ventilador del frigorífico al
mover el aire.
Ruidos secos
El termostato emite unos ruidos
secos cuando el frigorífico deja de
funcionar o cuando se pone en
marcha. El reloj de descongelación
también emite ruidos secos
cuando se inicia y termina el ciclo
de descongelación.
Ruidos de agua
Cuando el frigorífico deja de
funcionar es posible que los tubos
emitan ruidos gorgoteantes
durante unos minutos. También es
posible que oiga el ruido del agua
de descongelación al entrar en la
cubeta de descongelación.
Ruidos del productor de
hielo
Puesto que el frigorífico dispone de
un productor de hielo, es posible
que perciba un zumbido
(procedente de la válvula de agua),
agua que gotea y ruidos originados
por el hielo al caer al contenedor.
Si el productor de hielo no
funciona, compruebe
Si el congelador ha tenido
tiempo suficiente para
enfriarse. En el caso de un
frigorífico nuevo puede
requerir una noche entera.
Si el botón de encendido/
apagado (ON/OFF) del
productor de hielo está en ON.
Si la válvula del agua está
abierta y si llega agua al
productor de hielo.
Si tiene el filtro de agua
instalado en el frigorífico.
El filtro puede estar obturado o
instalado indebidamente.
Primero, revise las instrucciones
de instalación del filtro para
comprobar que se instaló
correctamente y que no esté
obturado. Si la instalación u
obturación no es el problema,
llame a un técnico cualificado.
Hay agua en la cubeta de
descongelación
Esto es normal cuando hace calor
y hay humedad. La cubeta puede
estar incluso medio llena.
Asegúrese de que el frigorífico
está nivelado para evitar que el
agua se salga de la cubeta.
Los bordes del mueble
frigorífico que están en
contacto con la junta de la
puerta están calientes al tacto
Es normal cuando el tiempo es
caluroso y está en marcha el
compresor.
La luz no funciona,
compruebe
Los fusibles de la casa
Si el cable de alimentación está
conectado a una toma de
corriente con la tensión y el
voltaje apropiados
Si la bombilla está fundida.
Si la bombilla está fundida
1. Desenchufe el aparato.
2. Consulte el apartado
Limpieza y mantenimiento.
El motor parece funcionar
durante demasiado tiempo,
compruebe
Si el condensador tiene polvo o
pelusa
Si las puertas están bien cerradas
Si las juntas de las puertas son
herméticas
Es normal que el motor funcione
durante más tiempo en días
cálidos o cuando la temperatura
de la habitación es mayor.
Si la puerta se ha abierto a
menudo o el frigorífico contiene
gran cantidad de alimentos, el
motor funciona durante más
tiempo para enfriar el interior.
Recuerde
El tiempo de funcionamiento del
motor depende de varios factores:
frecuencia con que se abre la
puerta, cantidad de alimentos
almacenados, temperatura de la
habitación, ajuste de los controles
del termostato.
Si ha realizado las comprobaciones
anteriores y el frigorífico sigue sin
funcionar correctamente, póngase
en contacto con el Servicio de
asistencia técnica, indique
claramente cuál es el problema, así
como el tipo y número de serie del
aparato (esta información está en
la placa de datos).
La temperatura del frigorífico
es demasiado alta, compruebe
Si los controles del frigorífico
están ajustados
correctamente,
Si se ha introducido una gran
cantidad de alimentos en el
frigorífico o el congelador,
Si las puertas se abren con
demasiada frecuencia,
Si las puertas cierran
correctamente,
Si las aberturas de ventilación
están bloqueadas en el
compartimento de modo que
impiden la circulación de aire
frío.
Si hay acumulación de
humedad, compruebe
Si las aberturas de ventilación
están bloqueadas en el
compartimento de modo que
impiden la circulación de aire,
Si los alimentos están bien
envueltos, Seque los
contenedores de alimentos
húmedos antes de introducirlos
en el frigorífico,
Si las puertas se abren con
demasiada frecuencia, Al abrir la
puerta, la humedad de la
habitación entra en el frigorífico.
Cuantas más veces se abre la
puerta, más rápido se acumula la
humedad, sobre todo si la
habitación es muy húmeda.
Si la habitación es muy húmeda,
es normal que se acumule
humedad en el interior del
frigorífico,
Es normal que se formen gotas
de agua en la pared posterior
después de la descongelación
automática del frigorífico.
Si las puertas no cierran ni
abren correctamente,
compruebe
Si los paquetes de alimentos
bloquean la puerta,
Si las cubetas, las estanterías,
los cajones o el productor de
hielo están colocados
correctamente,
Si las juntas de las puertas
están sucias o pegajosas,
Si el frigorífico está bien
nivelado.
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