- 1
Ordenador Veriton todo en
uno
Manual de usuario
2 -
© 2013. Reservados todos los derechos.
Ordenador Veriton todo en uno
Abarca: Modelos todo en uno (no táctiles)
Esta revisión: October 2013
Inicie sesión con un Acer ID y habilite Archivos
remotos de Acer
1. Asegúrese de que está conectado a Internet.
2. Abra www.acer.com y seleccione su país.
3. Haga clic en REGISTRAR UN PRODUCTO.
4. Regístrese para crear un ID de Acer o inicie sesión si ya dispone de uno.
Registre su producto Acer
Después de recibir su registro de producto, le remitiremos un correo electrónico de
confirmación con datos importantes. Guarde este correo electrónico en un lugar seguro.
Administrar los productos registrados
Una vez que haya completado el proceso de registro, podrá iniciar sesión en
account.acer.com con su ID de Acer y la contraseña para ver y administrar todos los
productos registrados.
Nota: Puede que su información tarde varios días en actualizarse en la base de datos.
Número de modelo: _____________________________
Número de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________
Lugar de compra: ______________________________
Índice - 3
ÍNDICE
Registre su producto Acer .......................... 2
Administrar los productos registrados......... 2
Primero lo más importante 5
Sus guías................................................. 5
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador ................................................ 5
Encender y apagar el ordenador ................ 5
Cuidado del ordenador ............................... 6
Cuidado del adaptador de CA..................... 6
Limpieza y mantenimiento .......................... 7
Recuperación 8
Crear una copia de seguridad de
recuperación............................................ 9
Crear una copia de seguridad de
aplicaciones y controladores ................. 11
Recuperación del sistema ..................... 13
Reinstalar controladores y aplicaciones ... 13
Volver a una instantánea del sistema
anterior...................................................... 16
Restablecer el sistema al estado de
fábrica ....................................................... 17
Recuperación desde Windows ................. 17
Recuperación desde una copia de
seguridad de recuperación ....................... 20
Conexión a Internet 24
Conexión por cable................................ 24
Función de red integrada .......................... 24
Acer ProShield 26
Vista general.......................................... 26
Configuración de Acer ProShield .......... 27
Unidad protegida personal........................ 28
Administrador de credenciales .............. 29
Protección de datos............................... 30
Eliminación de datos ............................. 30
Utilidad BIOS 31
Secuencia de arranque ......................... 31
Configurar contraseñas ......................... 31
Proteger su ordenador 32
Usar contraseñas .................................. 32
Introducción de contraseñas..................... 33
Administración de energía 34
Ahorrar energía ..................................... 34
Puertos y conectores 37
Información sobre USB 3.0....................... 38
Puertos de audio del panel posterior ........ 38
Lector de tarjetas de memoria 39
Opciones de conexión ........................... 39
Conectores de vídeo y audio 41
HDMI 42
Universal Serial Bus (USB) 43
Preguntas más frecuentes 46
Servicio técnico...................................... 49
Consejos y sugerencias para el uso de
Windows 8.1 .......................................... 50
¿Cómo puedo acceder a Inicio?............... 50
¿Qué son los "símbolos"?......................... 50
¿Puedo arrancar directamente en el
escritorio? ................................................. 51
¿Cómo puedo saltar de una
aplicación a otra?...................................... 51
¿Cómo puedo apagar el ordenador?........ 51
¿Cómo puedo desbloquear mi
ordenador?................................................ 52
¿Cómo puedo personalizar mi
ordenador?................................................ 53
¿Dónde están mis aplicaciones?.............. 54
¿Qué significa el Id. de Microsoft
(cuenta)?................................................... 56
¿Cómo puedo añadir un favorito
a Internet Explorer? .................................. 57
¿Cómo puedo comprobar las
actualizaciones de Windows?................... 57
¿Dónde puedo conseguir más
información? ............................................. 57
Solución de problemas .......................... 58
Consejos para la solución de problemas.. 58
Mensajes de error ..................................... 58
Internet y seguridad en línea 60
Primeros pasos en la red....................... 60
Cómo proteger el ordenador..................... 60
Elección de un Proveedor
de servicios de Internet............................. 60
Conexiones de red.................................... 62
¡Navegue por Internet!.............................. 64
Seguridad.................................................. 65
Reproducción de películas
Blu-ray o DVD 72
4 -
Primeros pasos...
En esta sección, encontrará:
• Información útil sobre cómo cuidar su ordenador y su salud
• Cómo crear copias de seguridad de recuperación
• Instrucciones para conectar con una red
• Información sobre el uso del software integrado de Acer
Primero lo más importante - 5
PRIMERO LO MÁS IMPORTANTE
Le agradecemos que haya elegido este Acer portátil para satisfacer
sus necesidades de informática.
Sus guías
Para ayudarle a utilizar su Acer ordenador portátil, hemos diseñado
un conjunto de guías:
En primer lugar, la Guía de configuración le ayuda a empezar a
configurar su ordenador.
Esta Guía rápida presenta las características y funciones básicas de
su nuevo ordenador. Si desea más información sobre cómo puede su
ordenador ayudarle a ser más productivo, consulte el Manual de
usuario. Esa guía contiene información detallada sobre temas como
utilidades del sistema, recuperación de datos, opciones de expansión
y solución de problemas. Además, contiene información legal general
e instrucciones de seguridad para su portátil. Está disponible en el
escritorio; haga doble clic en el icono de Help (Ayuda) y después en
User's Manual (Manual de usuario) en el menú que se abre.
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador
Encender y apagar el ordenador
Para apagar el ordenador, haga una de estas cosas:
• Utilice el comando de apagado de Windows: Pulse la tecla de
Windows + <C>, haga clic en Settings (Configuración) > Power
(Energía) y luego haga clic en Shut Down (Apagar).
Si tiene que apagar el ordenador durante un rato pero no quiere
apagarlo por completo, puede ponerlo en estado de hibernación
pulsando el botón de encendido.
6 - Primero lo más importante
También puede activar el modo de suspensión del ordenador
pulsando <Fn> + <F4>.
Cuidado del ordenador
Su ordenador le resultará útil, siempre y cuando lo cuide.
• No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque cerca
de fuentes de calor, como un radiador.
• No someta el ordenador a temperaturas por debajo de 0 °C (32 °F)
o por encima de 50 °C (122 °F).
• No someta el ordenador a campos magnéticos.
• No exponga el ordenador a la lluvia o la humedad.
• No vierta agua o líquido sobre el ordenador.
• No someta el ordenador a golpes o vibraciones fuertes.
• No exponga el ordenador a polvo o suciedad.
• No coloque objetos encima del ordenador.
• No cierre la pantalla del ordenador con fuerza.
• No coloque el ordenador sobre superficies inestables.
Cuidado del adaptador de CA
Estas son algunas instrucciones sobre el cuidado del adaptador de CA:
• No conecte el adaptador a ningún otro dispositivo.
• No pise el cable de alimentación ni coloque objetos pesados sobre
él. Coloque el cable de alimentación y cualquier otro cable de forma
que nadie pueda pisarlo.
• Cuando desconecte el cable de alimentación, no tire del propio
cable, sino del enchufe.
Nota
Si no puede apagar el ordenador normalmente, mantenga pulsado el botón
de encendido durante más de cuatro segundos para apagar el ordenador. Si
apaga el ordenador y desea volver a encenderlo, debe esperar al menos dos
segundos antes de encenderlo.
Primero lo más importante - 7
• Si está utilizando un cable alargador, la potencia total de los
equipos enchufados no debe superar la potencia del cable de
alimentación. Además, la potencia total de todos los equipos
conectados a una única toma de corriente no debe superar la
potencia de servicio del fusible.
Limpieza y mantenimiento
Cuando limpie el ordenador, siga estos consejos:
1.Apague el ordenador.
2.Desconecte el adaptador de CA.
3.Utilice un paño suave y húmedo. No utilice productos de limpieza
líquidos ni aerosoles.
Si ocurre cualquiera de las siguientes cosas:
• El producto se ha caído o ha sufrido daños.
• El ordenador no funciona normalmente.
Ver Preguntas más frecuentes en la página 46.
8 - Recuperación
RECUPERACIÓN
Si tiene problemas con su ordenador y las preguntas más frecuentes
(ver Preguntas más frecuentes en la página 46) no le ayudan,
puede 'recuperar' su ordenador, es decir, devolverlo a un estado
anterior.
En esta sección se describen las herramientas de recuperación
disponibles en su ordenador. Acer ofrece Acer Recovery Management,
que le permite crear una copia de seguridad de recuperación, una
copia de seguridad de aplicaciones y controladores, e iniciar las
opciones de recuperación utilizando las herramientas de Windows o la
copia de seguridad de recuperación.
Nota
Acer Recovery Management solo está disponible con un sistema operativo
Windows preinstalado.
Importante
Le recomendamos que cree una Copia de seguridad de recuperación y
una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores, y que lo haga
lo antes posible.
En ciertas situaciones, una recuperación completa requerirá una copia
de seguridad de recuperación USB.
Recuperación - 9
Crear una copia de seguridad de recuperación
Para reinstalar el sistema desde una unidad de almacenamiento
USB, debe crear antes una copia de seguridad de recuperación. La
copia de seguridad de recuperación incluye todo el contenido original
del disco duro de su ordenador, incluyendo Windows y todo el
software y los controladores cargados de fábrica. Esta copia de
seguridad restaurará su ordenador al mismo estado en el que fue
adquirido, al mismo tiempo que le da la opción de mantener toda su
configuración y datos personales.
1.En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperación) y después haga
clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.
Nota
Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un mínimo
16
GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda utilizar una
unidad USB con una capacidad de 32
GB o mayor.
10 - Recuperación
2.Haga clic en Creación de copia de seguridad predeterminada de
fábrica. Se abrirá la ventana Recovery Drive (Unidad de
recuperación).
Asegúrese de que la opción Copy contents from the recovery
partition to the recovery drive (Copiar el contenido de la
partición de recuperación en la unidad de recuperación) está
seleccionada. Esta opción ofrece la copia de seguridad de
recuperación más completa y segura.
3.Conecte la unidad USB y después haga clic en Next (Siguiente).
• Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un
mínimo 16
GB de almacenamiento tras el formateo, se
recomienda utilizar una unidad USB con una capacidad de
32
GB o mayor.
4.En la pantalla se mostrará el progreso de la copia de seguridad.
5.Siga el proceso hasta que se complete.
Recuperación - 11
6.Tras crear la copia de seguridad de recuperación, puede optar por
borrar la información de recuperación de su ordenador. Si borra
esta información, solo podrá usar la copia de seguridad de
recuperación USB para restaurar su ordenador, si la pierde o borra
la unidad USB, no podrá restaurar su ordenador.
7.Desconecte la unidad USB y etiquétela de forma clara.
Crear una copia de seguridad de aplicaciones y
controladores
Para crear una Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
que contenga el software y los controladores cargados de fábrica que
necesita su ordenador, puede usar una unidad de almacenamiento
USB o bien, si su ordenador cuenta con una grabadora de DVD, uno
o más DVD grabables vacíos.
1.En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperación) y después
haga clic en AcerRecovery Management en la lista de
aplicaciones.
Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a la copia de seguridad, como
'Copia de seguridad de recuperación de Windows'. Asegúrese de
guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que recuerde.
12 - Recuperación
2.Haga clic en Create Drivers and Applications Backup (Crear
copia de seguridad de controladores y aplicaciones).
Conecte la unidad USB o inserte un DVD vacío en la unidad óptica,
y después haga clic en Next (Siguiente).
• Si va a utilizar una unidad USB, asegúrese de que esta tiene
capacidad suficiente antes de continuar.
• Si va a utilizar varios DVD, también se le mostrará el número de
discos grabables vacíos que necesitará para completar los discos
de recuperación. Asegúrese que tener el número necesario de
discos vacíos del mismo tipo.
3.Haga clic en Start (Inicio) para copiar los archivos. Se mostrará el
progreso de la copia de seguridad en la pantalla.
4.Siga el proceso hasta que se complete:
• Si utiliza discos ópticos, la unidad irá expulsando los discos a
medida que terminen de grabarse. Extraiga el disco de la unidad
y etiquételo con un rotulador permanente.
Si son necesarios varios discos, inserte uno nuevo cada vez que
el sistema se lo pida y luego haga clic en OK (Aceptar). Continúe
hasta que se complete el proceso.
• Si utiliza una unidad USB, desconecte la unidad y etiquétela de
forma clara.
Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a cada copia de seguridad,
como "Copia de seguridad de aplicaciones y controladores".
Asegúrese de guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que
recuerde.
Recuperación - 13
Recuperación del sistema
Para recuperar su sistema:
1.Realización de ajustes mínimos.
Si solo han dejado de funcionar correctamente uno o dos elementos
de software o hardware, puede que el problema se solucione
reinstalando el software o los controladores del dispositivo.
Para reinstalar el software y los controladores preinstalados de
fábrica, ver Reinstalar controladores y aplicaciones en la
página 13.
Para obtener instrucciones sobre cómo reinstalar el software y los
controladores que no venían preinstalados, consulte la
documentación del producto o el sitio web de asistencia.
2.Vuelva a un estado anterior del sistema.
Si no sirve con reinstalar el software o los controladores, tal vez el
problema se solucione haciendo que el sistema vuelva a un estado
anterior en el que todo funcionaba correctamente.
Para indicaciones al respecto, ver Volver a una instantánea del
sistema anterior en la página 16.
3.Restablezca su sistema operativo.
Si no puede solucionar el problema de ninguna otra forma y desea
restablecer su sistema, pero conservar la información del usuario,
ver Restablecer el sistema al estado de fábrica en la página 17.
4.Restablezca el sistema al estado de fábrica.
Si nada de lo anterior ha solucionado el problema y quiere
restablecer el sistema a los valores predeterminados de fábrica,ver
Restablecer el sistema al estado de fábrica en la página 17.
Reinstalar controladores y aplicaciones
Como medida para solucionar el problema, puede que deba reinstalar
las aplicaciones y los controladores del dispositivo que se facilitan
preinstalados de fábrica en su ordenador. Para ello, puede reinstalar
el sistema recurriendo al disco duro o a la copia de seguridad que ha
creado.
• Otras aplicaciones: si necesita reinstalar software que no venía
preinstalado en su ordenador, debe seguir las instrucciones de
instalación de dicho software.
14 - Recuperación
• Nuevos controladores del dispositivo: si necesita reinstalar
controladores del dispositivo que no venían preinstalados en su
ordenador, debe seguir las instrucciones facilitadas con dicho
dispositivo.
Si desea reinstalar el sistema utilizando Windows y la
información de recuperación almacenada en el ordenador:
1.En Start (Inicio), escriba "Recovery" (Recuperación) y después haga
clic en AcerRecovery Management en la lista de aplicaciones.
2.Haga clic en Reinstall Drivers or Applications (Reinstalación de
aplicaciones o controladores).
3.Debería ver la sección Contenido del Acer Centro de recursos.
Las imágenes son solo una referencia.
4.Haga clic en el icono de instalación del elemento que desea
instalar y después siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.
Recuperación - 15
Si realiza la reinstalación desde una Copia de seguridad de
aplicaciones y controladores en un DVD o unidad USB:
1.Inserte la Copia de seguridad de aplicaciones y controladores
en la unidad de disco o conéctela a un puerto USB.
• Si ha insertado un DVD, espere a que se inicie el AcerCentro de
recursos de para empezar.
•Si el AcerCentro de recursos de no se inicia automáticamente,
pulse la tecla de Windows + <E>, y luego haga doble clic en el
icono de unidad óptica.
• Si utiliza una unidad USB, pulse la tecla de Windows + <E>, y
luego haga doble clic en la unidad que contenga la copia de
seguridad. Haga doble clic en Resource Center (Centro de
recursos).
2. Debería ver la sección Contenido del Acer Centro de recursos de.
Las imágenes son solo una referencia.
3.Haga clic en el icono de instalación del elemento que desea
instalar y después siga las indicaciones en pantalla para
completar el proceso. Repita este paso para cada elemento que
desee reinstalar.
16 - Recuperación
Volver a una instantánea del sistema anterior
La herramienta Restaurar sistema de Microsoft toma "instantáneas"
periódicas de la configuración del sistema y las guarda como puntos
de restauración. En la mayoría de los casos de problemas de
software difíciles de solucionar, puede regresar a uno de estos puntos
de restauración para que su sistema vuelva a funcionar.
Windows crea automáticamente un punto de restauración adicional
cada día y cada vez que se instala un software nuevo o los
controladores de un nuevo dispositivo.
Volver a un punto de restauración
1.Desde Start (Inicio), escriba 'Control Panel' (Panel de control) y
después, haga clic en Control Panel (Panel de control) en la lista
de aplicaciones.
2.Haga clic en System Security (Sistema y seguridad) > Action
Center (Centro de actividades), y después haga clic en Recovery
(Recuperación) en la parte inferior de la ventana.
3.Haga clic en Open System Restore (Abrir restauración del
sistema) y luego seleccione Next (Siguiente).
4.Haga clic en el punto de restauración más reciente (en el momento
en que su sistema funcionaba correctamente), haga clic en Next
(Siguiente) y después en Finish (Finalizar).
5.Aparecerá una ventana de confirmación; haga clic en Yes (Sí). El
sistema se restaurará utilizando el punto de restauración
especificado. Este proceso puede durar unos minutos y tal vez se
reinicie el ordenador.
Nota
Para más información sobre el uso de la herramienta Restaurar sistema de
Microsoft, en Start (Inicio), escriba 'Ayuda' y después, haga clic en Help and
Support (Ayuda y soporte técnico) en la lista de aplicaciones. Escriba
'Restaurar sistema de Windows' en el cuadro Buscar Ayuda y luego, pulse
Intro.
Recuperación - 17
Restablecer el sistema al estado de fábrica
Si el ordenador presenta problemas que no se pueden solventar de
ningún otro modo, tal vez tenga que reinstalarlo todo para restablecer
el sistema al estado de fábrica. Para ello, puede utilizar el disco duro
o la copia de seguridad de recuperación que ha creado.
• Si puede seguir ejecutando Windows y no se ha borrado la partición
de recuperación, ver Recuperación desde Windows en la
página 17.
• Si no puede ejecutar Windows, el disco duro original se ha
reformateado completamente o si ha instalado un disco duro de
sustitución, ver Recuperación desde una copia de seguridad de
recuperación en la página 20.
Recuperación desde Windows
Inicie AcerRecovery Management
•En Start (Inicio), escriba 'Recovery' (Recuperación) y después haga
clic en Acer Recovery Management en la lista de aplicaciones.
Hay dos opciones disponibles: Restore Factory Settings (Restaurar
valores predeterminados) (Restablecer mi PC) o Customized
Restore (Restaurar valores personalizados) (Actualizar mi PC).
La opción Restore Factory Settings (Restaurar valores
predeterminados) elimina todo lo existente en el disco duro, y
después se reinstala Windows y todo el software y los controladores
que estaban preinstalados en su sistema. Si aun tiene acceso a
archivos importantes de su disco duro, realice una copia de seguridad
de ellos. Ver Restaurar valores predeterminados con Acer
Recovery Management en la página 18.
18 - Recuperación
La opción Customized Restore (Restaurar valores personalizados)
intentará conservar sus archivos (datos del usuario) aunque se
reinstalarán todos los programas y controladores. El software instalado
desde que adquirió su PC se eliminará (a excepción del software
instalado desde la Tienda Windows). Ver Restauración
personalizada con Acer Recovery Management en la página 20.
Restaurar valores predeterminados con Acer Recovery
Management
1.Haga clic en Restore Factory Settings (Restaurar valores
predeterminados).
2.Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).
Las imágenes son solo una referencia.
Importante
La opción 'Restaurar valores predeterminados' borrará todos los
archivos de su disco duro.
Recuperación - 19
3. Haga clic en Next (Siguiente) y luego elija cómo borrar sus archivos:
a. La opción Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rápidamente todos los archivos antes de restaurar
su ordenador y tarda unos 30 minutos aproximadamente.
b.La opción Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad después de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podrá ver
ningún archivo tras la recuperación. La limpieza de la unidad
tarda mucho más, hasta 5 horas, pero es mucho más segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
4.Haga clic en Reset (Restablecer).
5.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro.
6.Una vez que se ha completado la recuperación, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.
Recuperación desde el disco duro durante el inicio
1.Encienda el ordenador y pulse <Alt> + <F10> durante el inicio del
sistema. Aparecerá una pantalla pidiéndole que elija el diseño del
teclado.
2.Ahora se presentan varias opciones. Haga clic en Troubleshoot
(Solucionar problemas).
3.Haga clic en Refresh your PC (Actualizar PC) o en Reset your
PC (Restablecer PC).
4.Haga clic en Next (Siguiente). El proceso tardará varios minutos.
Nota
La opción "Restaurar PC" le permite restaurar su ordenador al estado
predeterminado de fábrica con los archivos intactos. La opción "Restablecer
PC" elimina por completo todos sus archivos y restaura su ordenador a los
valores predeterminados de fábrica.
20 - Recuperación
Restauración personalizada con Acer Recovery Management
1.Haga clic en Customized Restore (Retain User Data) (Restaurar
valores personalizados [conservar datos del usuario]).
2.Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).
Las imágenes son solo una referencia.
3.Haga clic en Next (Siguiente), después en Refresh (Actualizar).
4.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.
Recuperación desde una copia de seguridad de
recuperación
Para recuperar el sistema desde una copia de seguridad de
recuperación en una unidad USB:
1.Busque su copia de seguridad de recuperación.
2.Si su ordenador no tiene un teclado integrado, compruebe que hay
un teclado vinculado a su ordenador.
3.Conecte la unidad USB y encienda su ordenador.
Recuperación - 21
4.Si aún no está habilitado, debe habilitar el Menú de arranque F12:
a.Pulse <F2> cuando se inicie el ordenador.
b.Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
menú Main (Principal).
c. Pulse la tecla de flecha abajo hasta que se seleccione F12 Boot
Menu (Menú de arranque F12) pulse <F5> para cambiar la
opción a Enabled (Habilitado).
d.Utilice las teclas de flecha izquierda o derecha para seleccionar el
menú Exit (Salir).
e.Dependiendo del tipo de BIOS que utilice su ordenador,
seleccione Save Changes and Exit (Guardar cambios y salir) o
Exit Saving Changes (Guardar cambios al salir) y pulse Intro.
Seleccione OK (Aceptar) o Yes (Sí) para confirmar.
f. Su ordenador se reiniciará.
5.Durante el inicio, pulse <F12> para abrir el menú de arranque. El
menú de arranque le permite seleccionar desde qué dispositivo
empezar, seleccione la unidad USB.
a.Utilice las teclas de flecha para seleccionar USB Device
(Dispositivo USB), después pulse Intro.
b.Windows se iniciará desde la copia de seguridad de recuperación
en lugar de iniciar el proceso de arranque normal.
6.Seleccione su tipo de teclado.
7.Seleccione Troubleshoot (Solucionar de problemas) y luego elija
el tipo de recuperación que usa:
a. Haga clic en Advanced (Configuración avanzada) y luego en
System Restore (Restauración del sistema) para iniciar la
Restauración del sistema de Microsoft:
La herramienta Restaurar sistema de Microsoft realiza "capturas"
periódicas de la configuración del sistema y las guarda como
puntos de restauración. En la mayoría de los casos de problemas
de software difíciles de solucionar, puede regresar a uno de estos
puntos de restauración para que su sistema vuelva a funcionar.
22 - Recuperación
b.Haga clic en Reset your PC (Restablecer PC) para iniciar el
proceso de restablecimiento:
Reset your PC (Restablecer PC) borra todo el disco duro para
luego reinstalar Windows y todo el software y los controladores
preinstalados en su sistema. Si aun tiene acceso a archivos
importantes de su disco duro, realice una copia de seguridad de
ellos. Ver Restablecer su PC desde la copia de seguridad de
recuperación en la página 22.
c. Haga clic en Refresh your PC (Actualizar PC) para iniciar el
proceso de actualización:
Refresh your PC (Actualizar PC) intentará conservar sus
archivos (datos del usuario) aunque se reinstalarán todos los
programas y controladores. El software instalado desde que
adquirió su PC se eliminará (a excepción del software instalado
desde la tienda Windows). Ver Actualizar su PC desde la copia
de seguridad de recuperación en la página 23.
Restablecer su PC desde la copia de seguridad de recuperación
1.Se abre la ventana Reset your PC (Restablecer PC).
Las imágenes son solo una referencia.
2.Haga clic en Next (Siguiente).
3.Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opción disponible).
Importante
La opción Restaurar tu PC borrará todos los archivos de su unidad de
disco duro.
Recuperación - 23
4.Elija mantener cualquier cambio en el disco duro:
a.Si ha eliminando la partición de recuperación o ha cambiado de
otro modo las particiones del disco duro y desea conservar estos
cambios, seleccione No.
b.Para restaurar por completo su ordenador a los valores
predeterminados de fábrica, seleccione Yes (Sí).
5.Elija cómo borrar sus archivos:
a. La opción Just remove my files (Simplemente eliminar mis
archivos) borra rápidamente todos los archivos antes de restaurar
su ordenador y tarda unos 30 minutos aproximadamente.
b.La opción Fully clean the drive (Limpiar la unidad por
completo) limpia completamente la unidad después de que se
hayan borrado todos los archivos, por lo que no se podrá ver
ningún archivo tras la recuperación. La limpieza de la unidad
tarda mucho más, hasta 5 horas, pero es mucho más segura, ya
que se eliminan por completo los archivos antiguos.
6.Haga clic en Reset (Restablecer).
7.Una vez que se ha completado la recuperación, puede empezar a
usar su ordenador repitiendo el proceso del primer arranque.
Actualizar su PC desde la copia de seguridad de recuperación
1.Se abre la ventana Refresh your PC (Actualizar PC).
2.Haga clic en Next (Siguiente).
3.Seleccione el sistema operativo que dese recuperar (normalmente
solo hay una opción disponible).
4.Haga clic en Refresh (Actualizar).
5.El proceso de recuperación comienza con el reinicio del ordenador
y luego continúa copiando archivos en el disco duro. Este proceso
tarda unos 30 minutos.
24 - Conexión a Internet
CONEXIÓN A INTERNET
Este capítulo incluye información básica sobre tipos y métodos de
conexión a Internet. Para más información, consulte Conexiones de
red en la página 62.
Conexión por cable
Función de red integrada
La función de red integrada facilita la conexión de Internet al
ordenador mediante un cable.
Antes, necesitará que un proveedor de servicios de Internet (ISP),
normalmente una operadora de telefonía o de servicios de cable,
instale el servicio de Internet en su casa. El ISP instalará un pequeño
dispositivo llamado router que le permitirá conectarse a Internet.
Una vez instalado el router, solo necesitará conectar un extremo de
un cable de red al puerto de red del ordenador y el otro al puerto del
router. (Consulte la imagen que aparece a continuación.) Ya estará
listo para conectarse en línea.
Nota
Puede que la información de esta sección no se aplique a su equipo.
- 25
Mantener a salvo su
ordenador y sus datos...
En esta sección, encontrará:
• Cómo proteger su ordenador
• Configurar contraseñas
26 - Acer ProShield
ACER PROSHIELD
Vista general
Una solución de seguridad todo en uno, Acer ProShield proporciona
una solución de seguridad integrada para solucionar los siguientes
puntos de vulnerabilidad:
• Asegurar el dispositivo frente a un acceso no autorizado
• Proteger el almacenamiento local
• Proteger la red
Acer ProShield incluye cuatro módulos que aseguran su dispositivo
frente un acceso e intrusión no autorizados.
• Administrador de credenciales: contraseña, configuración de
cuentas en línea
• Protección de datos: unidad protegida personal, cifrado de archivos
y carpetas
• Eliminación de datos: triturador de archivos
• Información: acerca de este software
Nota
Puede que su ordenador no tenga todos los módulos mencionados a
continuación. Consulte las especificaciones de su ordenador para confirmar
qué módulos son compatibles.
Acer ProShield - 27
Configuración de Acer ProShield
La primera vez que ejecute Acer ProShield, se le guiará a través de
un asistente de configuración que le permitirá configurar los
parámetros de Acer ProShield. Haga clic en Start (Inicio) para
empezar. Tendrá que configurar una contraseña y podrá crear una
unidad protegida personal.
Nota
Seleccione una contraseña que recuerde, pero que sea difícil de adivinar. No
utilice palabras que puedan encontrarse en un diccionario. Se recomienda
que utilice una combinación de letras y números.
28 - Acer ProShield
En cuanto haya establecido una contraseña, puede hacer clic en
Next (Siguiente) para proceder a configurar una Unidad protegida
personal o hacer clic en Finish (Finalizar) para salir del asistente.
Unidad protegida personal
El disco protegido personal (PSD) es una sección protegida de su
disco duro en la que puede guardar archivos. Solo puede acceder al
PSD a través de una contraseña o una autenticación de.
Acer ProShield - 29
En cuanto haya finalizado la configuración, podrá ir a la Consola
ProShield para administrar su ordenador o realizar cambios en la
configuración.
Utilice el menú del panel izquierdo para realizar los cambios.
Administrador de credenciales
Aquí puede configurar y gestionar sus credenciales, incluyendo la
autenticación prearranque.
Puede cambiar sus contraseñas de ProShield y Windows, registrar
huellas dactilares, administrar información de cuentas en línea y
realizar copias de seguridad o restaurar la información de
credenciales.
30 - Acer ProShield
Protección de datos
Aquí podrá seleccionar archivos para el cifrado o descifrado y
administrar su unidad protegida personal.
Eliminación de datos
Aquí podrá seleccionar archivos para que se eliminen completamente
de la unidad de disco duro. El Triturador de archivos sobrescribe los
datos para que la recuperación de los datos sea imposible.
Advertencia
Asegúrese de que selecciona únicamente la información que desea
triturar. En cuanto haya triturado un archivo o carpeta, es imposible
recuperar los datos.
Utilidad BIOS - 31
UTILIDAD BIOS
La utilidad BIOS es un programa de configuración de hardware
integrado en el BIOS del ordenador.
Su ordenador ya está configurado y optimizado como es debido, así
que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad. Sin
embargo, si tiene problemas de configuración, tal vez tenga que
ejecutarla.
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> durante la POST, mientras
se muestra el logotipo del equipo.
Secuencia de arranque
Para ajustar la secuencia de arranque en la utilidad BIOS, active la
utilidad de la BIOS y luego seleccione Boot (Arranque) en las
categorías que aparecen en la parte superior de la pantalla.
Configurar contraseñas
Para configurar una contraseña de arranque, active la utilidad BIOS y
luego seleccione Security (Seguridad) en las categorías que
aparecen en la parte superior de la pantalla. Busque Password on
boot: (Contraseña de arranque:) y utilice las teclas <F5> y <F6>
para habilitar esta función.
Importante
Puede que la utilidad BIOS no reconozca algunos teclados y ratones
inalámbricos. Si se da este problema, utilice un teclado y ratón USB o
PS/2.
32 - Proteger su ordenador
PROTEGER SU ORDENADOR
Su ordenador es una valiosa inversión que debe proteger. Aprenda a
proteger y cuidar de su ordenador.
Usar contraseñas
Las contraseñas protegen al ordenador de un acceso no autorizado.
Definir estas contraseñas permite crear varios niveles distintos de
protección de su ordenador y sus datos:
• La contraseña de supervisor impide un acceso no autorizado a la
utilidad BIOS. Una vez definida, deberá escribir esta contraseña
para poder acceder a la utilidad BIOS. Ver Configurar
contraseñas en la página 31.
• La contraseña de usuario protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
Hibernación (si está disponible) para garantizar la máxima
seguridad.
• La contraseña de arranque protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
Hibernación (si está disponible) para garantizar la máxima
seguridad.
Importante
¡No se olvide de su contraseña de supervisor! Si la ha olvidado,
póngase en contacto con su distribuidor o centro de servicio
autorizado.
Proteger su ordenador - 33
Introducción de contraseñas
Cuando se define una contraseña, aparece una solicitud de
contraseña en el centro de la pantalla.
• Si se ha configurado la contraseña de supervisor, aparece un
mensaje al acceder a la utilidad BIOS.
• Escriba la contraseña de supervisor y pulse <Intro> para acceder a
la utilidad BIOS. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
• Cuando se define la contraseña de usuario y está activado el
parámetro de contraseña de arranque, se muestra un mensaje al
arrancar.
• Escriba la contraseña de usuario y pulse <Intro> para utilizar el
ordenador. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
Importante
Puede escribir la contraseña un máximo de tres veces. Si no escribe la
contraseña correcta después de la tercera vez, el sistema se detiene.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos
para cerrar el ordenador. A continuación, vuelva a encender el
ordenador e inténtelo de nuevo.
34 - Administración de energía
ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA
Este ordenador incorpora una unidad de administración de energía
que controla la actividad del sistema. La actividad del sistema incluye
cualquier actividad que implique uno o varios de los siguientes
dispositivos: teclado, ratón, disco duro, periféricos conectados al
ordenador y memoria de vídeo. Si no se detecta ninguna actividad
durante un periodo de tiempo, el ordenador detendrá algunos de
estos dispositivos o todos ellos para ahorrar energía.
Ahorrar energía
Deshabilitar el inicio rápido
Su ordenador utiliza el inicio rápido para iniciarse rápidamente, pero
también utiliza una pequeña cantidad de energía para comprobar que
existen señales para iniciarse. Estas comprobaciones consumen
energía adicional.
Si prefiere reducir el consumo de energía y el impacto medioambiental
de su ordenador, desactive el inicio rápido:
1. Abra la barra de símbolos y busque Control Panel (Panel de control).
2.Abra System and Security (Sistema y seguridad) > Power
Options (Opciones de energía).
3.Seleccione Choose what the power buttons do (Elegir el
comportamiento de los botones de encendido).
Nota
Si la función de inicio rápido está desactivada, el ordenador tardará más
tiempo en reanudar su funcionamiento desde el modo de suspensión.
Su ordenador tampoco se iniciará si recibe una instrucción para iniciarse a
través de una red (Wake on LAN).
Administración de energía - 35
4.Seleccione Change settings that are currently unavailable
(Cambiar la configuración actualmente no disponible).
5.Desplácese hacia abajo y desactive Turn on fast startup (Activar
inicio rápido).
6.Seleccione Save changes (Guardar cambios).
36 -
Puertos y conectores...
En esta sección, encontrará:
• Información sobre los puertos y conectores adecuados para su ordenador
Puertos y conectores - 37
PUERTOS Y CONECTORES
Las siguientes tablas indican qué representan los diferentes iconos.
Nota
Puede que los puertos y conectores que se incluyen a continuación no estén
disponibles en todos los modelos.
Icono Elemento Icono Elemento
Botón de encendido Unidad óptica
Conector del micrófono Lector de tarjetas
Conector de
auriculares o altavoz
Puerto S/PDIF
Puerto USB Conector de entrada
Conector Ethernet
RJ-45
Puerto HDMI
Conector de línea de
salida / altavoz de
salida
Indicadores de red/
unidad de disco duro
Ranura de bloqueo
Kensington
DP DisplayPort
Clavija de entrada de
CC
Cámara web
Orificio de apagado
Toma combinada de
audio
38 - Puertos y conectores
Información sobre USB 3.0
• Los puertos compatibles con USB 3.0 son azules.
• Compatible con dispositivos USB 3.0 y anteriores.
• Para un rendimiento óptimo, utilice dispositivos con certificación
USB 3.0.
• Definido por la especificación USB 3.0 (SuperSpeed USB).
Puertos de audio del panel posterior
En la siguiente tabla se indican las funciones de las tomas de audio
del panel posterior (si está disponible).
Color del
icono
Auricular Estéreo Cuadrafónico 5.1 canales
Azul
Trasero Trasero
Verde
Auricular Frontal Frontal Frontal
Azul
Entrada de
micrófono
Entrada de
micrófono
Entrada de
micrófono
Centro/
altavoz de
graves
Lector de tarjetas de memoria - 39
LECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA
Opciones de conexión
Su ordenador tiene un lector de tarjetas y otros puertos/conectores
que le permiten conectar dispositivos periféricos. Para obtener
información sobre cómo conectar los distintos dispositivos externos al
ordenador, lea la próxima sección.
Lector de tarjetas de memoria
Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia selección de
cámaras digitales, PDA, reproductores MP3 y teléfonos móviles.
Insertar una tarjeta de memoria
1.Alinee la tarjeta de forma que el conector apunte hacia el puerto,
con los conectores mirando hacia abajo.
2.Deslice cuidadosamente la tarjeta en el puerto. Si debe ejercer
fuerza para insertar la tarjeta, intente reorientar levemente la tarjeta.
3.Empuje la tarjeta hasta que haga clic. Unos pocos milímetros de la
tarjeta sobresaldrán de la ranura.
Si la tarjeta incluye algunos archivos, puede que aparezca la
ventana Windows Auto Play (Reproducción automática de Windows)
(esto depende del contenido de la tarjeta) y se le pedirá si desea
utilizar un programa para acceder al contenido de la tarjeta.
Seleccione aquí una opción si procede, de lo contrario seleccione
Cancel (Cancelar). Si la tarjeta no contiene archivos, o archivos
desconocidos, se abrirá una ventana que mostrará el contenido de
la tarjeta.
40 - Lector de tarjetas de memoria
Tarjetas SD, SDHC y SDXC
Cada tipo de tarjeta SD tiene una capacidad diferente, aunque todas
tienen el mismo diseño general. Las tarjetas SD admiten hasta 4 GB,
las tarjetas SDHC admiten hasta 32 GB y las tarjetas SDXC pueden
admitir hasta 2048 GB (2 TB). Su ordenador incluye un lector de
tarjetas compatible con SDHC o SDXC.
Extraer una tarjeta de un lector de tarjetas de memoria
1. Haga clic en la flecha Mostrar iconos
ocultos en el Área de notificaciones
(junto al reloj).
2.Haga clic en el icono Quitar
hardware de forma segura.
3.Haga clic en Eject SD Card
(Expulsar tarjeta SD) (o en el
nombre del dispositivo).
4.Espere hasta que aparezca el
mensaje Safe to Remove Hardware
(Puede extraer el hardware con
seguridad).
5.Extraiga la tarjeta.
Nota
Las tarjetas de memoria SDXC solo se pueden usar en un lector compatible
con SDXC; las tarjetas SD y SDHC se pueden usar en cualquier tipo de
lector.
3
2
1
Conectores de vídeo y audio - 41
CONECTORES DE VÍDEO Y AUDIO
Conecte con un monitor con puerto VGA o DVI (el tipo de conexión
compatible depende de la configuración de su ordenador). El cable
correspondiente suele venir con el monitor.
Siga estos pasos para conectar un monitor al ordenador:
1.Compruebe que el ordenador está apagado y que el interruptor de
encendido del monitor también está apagado.
2.Conecte el cable de vídeo al puerto del monitor de monitor del
ordenador. Fije el conector del cable con los tornillos suministrados.
3.Conecte el cable de alimentación del monitor y enchúfelo a una
toma de corriente con conexión a tierra.
4. Siga las instrucciones de instalación de la guía de usuario del monitor.
5.Encienda el monitor y luego el ordenador.
6.Asegúrese de que la resolución y la frecuencia de actualización no
superen las especificaciones del monitor. Si es necesario, cambie la
configuración de visualización del ordenador.
Auriculares y micrófono
Estos puertos le permiten conectar dispositivos de audio. Utilice el
puerto de auriculares para conectar unos auriculares estéreo o unos
altavoces externos. Al conectar un dispositivo de audio al puerto de
auriculares, se deshabilitarán los altavoces integrados. Utilice el
puerto de micrófono para conectar un micrófono externo para la
grabación mono; al conectar un micrófono externo, se deshabilitará el
micrófono integrado.
Nota
Para acceder a los controles de pantalla, pulse la tecla Windows ( ) + W,
escriba "Display" (Pantalla) y luego haga clic en Display (Pantalla).
Nota
Algunos ordenadores tienen un único puerto "combinado" que le permite
usar auriculares de una única clavija con un micrófono integrado. Estos
auriculares se suelen utilizar normalmente con smartphones.
42 - HDMI
HDMI
HDMI (interfaz multimedia de alta definición) es una interfaz de audio/
vídeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con un único
cable cualquier fuente de audio/vídeo digital compatible, como su
equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor de
audio/vídeo, a cualquier monitor de audio y/o vídeo compatible, como
un televisor digital (DTV).
Con un único cable, se garantiza una conexión más sencilla y la
mejor calidad de audio y vídeo.
Universal Serial Bus (USB) - 43
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
El puerto USB es un puerto de alta velocidad que le permite conectar
periféricos USB, como ratón, teclado externo, almacenamiento adicional
(discos duros externos) o cualquier otro dispositivo compatible.
Nota
Actualmente hay dos estándares USB disponibles en los ordenadores Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.0 (SuperSpeed USB). Los puertos USB
2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengüeta negra en el puerto,
mientras que los puertos USB 3.0 tienen una lengüeta azul. Para optimizar
el rendimiento, los dispositivos USB 3.0 deberían estar conectados siempre
a puertos USB 3.0. Consulte la documentación de su dispositivo para ver qué
estándar admite.
44 - Universal Serial Bus (USB)
También puede cargar dispositivos como tablets, smartphones u
otros dispositivos a través de un puerto USB. Algunos puertos USB
3.0 permiten la carga de dispositivos mientras el ordenador está en
hibernación o apagado. Además, puede usar un concentrador USB
para conectar múltiples dispositivos a un único puerto USB.
Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "Eject <device>" (Expulsar dispositivo) para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daños en el periférico.
- 45
¿Tiene una pregunta?
En esta sección, encontrará:
• Preguntas más frecuentes
• Sugerencias para el uso de Windows 8.1
• Información sobre la solución de problemas
• Cómo protegerse mientras está en línea
• Dónde encontrar la información de contacto de los centros de servicio
técnico de Acer
46 - Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
A continuación incluimos una lista de situaciones que pueden surgir al
usar el ordenador, así como soluciones sencillas para cada una.
He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.
Mire el indicador de encendido:
• Si no está encendido, significa que al equipo no le llega corriente.
Compruebe lo siguiente:
• Si está usando la batería, tal vez quede muy poca carga y no sea
suficiente para alimentar el equipo. Conecte el adaptador de CA
para recargar la batería.
• Asegúrese de que el adaptador de CA está bien conectado al
equipo y a la toma de corriente.
• Si está encendido, compruebe lo siguiente:
• ¿Hay un disco en la unidad óptica? Extráigalo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
• ¿Hay un dispositivo de almacenamiento USB (disco USB o
smartphone) conectado al equipo? Desconéctelo y pulse <Ctrl> +
<Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
No aparece nada en la pantalla.
El sistema de gestión de energía de su ordenador permite desactivar
automáticamente la pantalla para ahorrar energía. Pulse cualquier
tecla para volver a activar la pantalla.
Si la pantalla no se enciende al pulsar una tecla, puede haber tres
causas:
• Puede que el nivel de brillo esté muy bajo. Pulse <Fn> + < > (subir)
para ajustar el nivel de brillo.
• Puede que la señal de visualización se esté enviando a un monitor
externo. Pulse la tecla de cambio de pantalla <Fn> + <F5> para
volver a utilizar la pantalla del equipo.
• Si el LED de encendido está parpadeando, puede que el ordenador
esté en el modo de suspensión o de hibernación. Pulse y suelte el
botón de encendido para reanudar.
Preguntas más frecuentes - 47
No se escucha el audio del equipo.
Compruebe lo siguiente:
• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
aparece tachado, haga clic en el icono y desmarque la opción Mute
all (Silenciar todo).
• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de
tareas. También puede utilizar los botones de control de volumen
para ajustar el volumen.
• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la clavija
de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces internos se
desactivarán automáticamente.
Quiero abrir la bandeja de la unidad óptica sin encender el equipo.
La unidad óptica cuenta con un orificio de expulsión mecánica.
Simplemente inserte la punta de un bolígrafo o un clip sujetapapeles
estirado en el orificio y presione para que salga la bandeja.
El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si
funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio técnico autorizado, porque es posible que el cable interno del
teclado esté suelto.
La impresora no funciona.
Compruebe lo siguiente:
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de
corriente y encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a
un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
48 - Preguntas más frecuentes
Quiero restaurar la configuración original del ordenador.
Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el
contenido de software original que estaba instalado en el momento en
el que compró el equipo.
Antes de llevar a cabo una restauración, compruebe la configuración
del BIOS.
1. Compruebe si la opción Acer disk-to-disk recovery (Recuperación
disco a disco) está o no habilitada.
2.Asegúrese de que la opción de D2D Recovery ajustada enMain
(Principal) sea Enabled (Habilitado).
3.Salga de la utilidad BIOS y guarde los cambios. El sistema se
reiniciará.
Para obtener información detallada sobre el proceso de recuperación,
Ver Recuperación del sistema en la página 13.
Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las
futuras operaciones de recuperación.
Advertencia
La unidad C: se formateará y se eliminarán todos los datos. Es
importante que haga una copia de seguridad de todos los datos antes
de usar esta opción.
Nota
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> cuando vea el logotipo de Acer
durante el arranque.
Preguntas más frecuentes - 49
Servicio técnico
Garantía internacional para viajeros (ITW)
Su ordenador incluye una Garantía internacional para viajeros
(International Travelers Warranty [ITW]) que le ofrece seguridad y
tranquilidad en sus viajes. Su equipo incluía un pasaporte ITW. En
este pasaporte, encontrará todo lo que necesita saber sobre el
programa ITW. Y este útil folleto contiene una lista de los centros de
servicio técnico autorizados disponibles. Lea atentamente el
pasaporte.
Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, sobre todo cuando viaje,
para poder disfrutar de las ventajas de los centros de servicio técnico.
Guarde el recibo de la compra junto al pasaporte ITW.
Si el país al que viaja no tiene un centro de servicio técnico ITW
autorizado por Acer, podrá ponerse en contacto con nuestras oficinas
internacionales. Visite www.acer.com.
Antes de llamar
Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en línea, tenga a mano
la siguiente información y colóquese delante del ordenador. Con su
ayuda, podemos reducir la duración de las llamadas y resolver los
problemas con eficacia. Si su equipo muestra algún mensaje de error
o pita, cópielos tal y como aparezcan en la pantalla (o en el caso de
pitidos, apunte el número y la secuencia de los mismos).
Proporcione la siguiente información:
Nombre: ______________________________________
Dirección: _____________________________________
Número de teléfono: ____________________________
Tipo de máquina y modelo: _______________________
Número de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________
50 - Preguntas más frecuentes
Consejos y sugerencias para el uso de
Windows 8.1
Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que
necesitará un período de adaptación, así que hemos creado algunos
consejos para ayudarle.
¿Cómo puedo acceder a Inicio?
Pulse la tecla de Windows; haga clic en el botón Start (Inicio) de la
barra de tareas del escritorio; o mueva el cursor a la esquina superior
derecha de la pantalla y haga clic en el símbolo de Inicio.
¿Dónde está el botón Start (Inicio)?
El botón Start (Inicio) aparecerá en la barra de tareas del escritorio. Al
hacer clic en él, se abrirá Start (Inicio), desde donde podrá iniciar sus
aplicaciones.
¿Cómo puedo ver todas mis aplicaciones?
Haga clic en el icono de flecha que aparece en la parte inferior de
Start (Inicio) cuando mueva el cursor.
¿Puedo convertir la vista "All apps" (Todas las aplicaciones) en la
vista predeterminada de Start (Inicio)?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione
Properties (Propiedades) en el menú que se abre.
3.En la ficha Navegación, active la opción Mostrar la vista
Aplicaciones automáticamente cuando vaya a Inicio.
¿Qué son los "símbolos"?
Los símbolos le permiten ejecutar funciones útiles, como compartir
contenido, apagar su PC o cambiar la configuración.
¿Cómo accedo a los símbolos?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla.
Preguntas m
á
Preguntas más frecuentes - 51
¿Puedo arrancar directamente en el escritorio?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione
Properties (Propiedades) en el menú que se abre.
3.En la ficha Navegación, active la opción Ir al escritorio en lugar de
a Inicio al iniciar sesión.
¿Cómo puedo saltar de una aplicación a otra?
Mueva el cursor a la esquina superior izquierda de la pantalla y haga
clic en la miniatura de la aplicación a la que desea acceder.
¿Cómo puedo apagar el ordenador?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla, haga
clic en Settings (Configuración) > Power (Encendido) y seleccione
la acción que desee.
¿Puedo desactivar las notificaciones?
Puede desactivar las notificaciones durante ciertas horas para que
pueda dejar su equipo funcionando sin la molestia de las
notificaciones.
1.Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > Search & apps (Búsqueda y
aplicaciones) > Notifications (Notificaciones).
2.Mueva el control deslizante Horas sin interrupciones a Activado y
seleccione la hora de inicio y finalización de la desactivación de las
notificaciones.
52 - Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo desbloquear mi ordenador?
Pulse la barra espaciadora y seleccione el icono de una cuenta de
usuario para desbloquear el ordenador. Si su cuenta está protegida
mediante contraseña, deberá introducir dicha contraseña para
continuar.
Haga clic en el icono de vista previa para ver los caracteres que ha
introducido y asegurarse de que la contraseña es correcta.
¿Puedo personalizar la pantalla de bloqueo?
Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen diferente,
ejecutar una presentación de imágenes o permitir que esta muestre
rápidamente su estado y notificaciones según sus preferencias.
Para cambiar el fondo, mueva el cursor a la esquina superior derecha
de la pantalla y haga clic en Settings (Configuración) > Change PC
settings (Cambiar configuración de PC) > PC & devices (PC y
dispositivos) > Lock screen (Pantalla de bloqueo). Desde aquí
puede:
• Seleccionar una imagen de fondo para la pantalla de bloqueo
• Activar o desactivar la presentación
• Seleccionar aplicaciones de la pantalla de bloqueo.
¿Cómo puedo configurar la presentación de la pantalla de bloqueo?
1.Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > PC & devices (PC y dispositivos) > Lock
screen (Pantalla de bloqueo).
2.Mueva el control deslizante a Activado y seleccione si la
presentación debe reproducirse mientras el ordenador funciona con
la batería.
3.Haga clic en Agregar una carpeta y abra la carpeta que desea
usar (de forma predeterminada, se abrirá la carpeta Imágenes).
Haga clic en Usar esta carpeta > Aceptar.
4.Puede ver la lista de carpetas bajo Agregar una carpeta. Seleccione
un nombre de carpeta y haga clic en Eliminar para eliminar la
carpeta de la presentación de la pantalla de bloqueo.
5.Cambie la configuración según sus necesidades.
Preguntas más frecuentes - 53
¿Cómo puedo personalizar mi ordenador?
Puede personalizar Inicio con diferentes imágenes de fondo o si lo
prefiere, organizando los mosaicos de modo que se adapten a sus
preferencias.
Para cambiar el fondo, mueva el cursor a la esquina superior derecha
de la pantalla y haga clic en Settings (Configuración) > Change PC
settings (Cambiar configuración de PC) > Personalize
(Personalizar). Haga clic en la pantalla de Inicio en la parte superior
de la página y seleccione un color y una imagen.
¿Cómo configuro la alarma?
Su ordenador puede actuar como despertador. Empiece a escribir
'Alarms' (Alarmas) para buscar la aplicación Alarmas.
1.Ajuste la hora con los controles deslizantes de la parte izquierda de
la pantalla.
2.Seleccione AM o PM.
3.Elija los días en los que no debe activarse la alarma.
4.Seleccione la notificación.
5.Guarde la alarma haciendo clic en el icono Save (Guardar) de la
esquina superior derecha.
Hora
Minutos
GuardarBorrar
Nota
La alarma solo sonará si su ordenador está activado a la hora ajustada.
54 - Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo mover iconos?
Haga clic con el botón derecho en un icono para seleccionarlo,
después arrástrelo al lugar en Inicio donde quiere que aparezca. El
resto de iconos se moverán para acomodar al icono en su nueva
ubicación.
¿Puedo organizar los iconos en grupos?
Sí. Haga clic con el botón derecho en un icono para seleccionarlo y
abrir el menú Personalizar. Verá que aparece Nombrar grupo encima
de los grupos sin nombre. Puede asignar un nombre a los grupos y
organizar los iconos en los grupos según sus necesidades.
¿Puedo aumentar o reducir el tamaño de los iconos?
Haga clic con el botón derecho en cualquier punto de Start (Inicio)
para abrir el menú Personalizar, haga clic en el icono(s) cuyo
tamaño desea cambiar y haga clic en Cambiar tamaño. Seleccione
un tamaño del menú que aparece.
¿Cómo puedo cerrar una aplicación?
Mueva el cursor a la parte superior de la pantalla. Verá que se
convierte en una mano, haga clic en la mano y arrástrela hacia abajo
hasta más de la mitad de la pantalla.
¿Puedo cambiar la resolución de la pantalla?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Search (Buscar), haga clic en el cuadro de texto para abrir el
teclado en pantalla y empiece a escribir 'Panel de control' para
mostrar los resultados; haga clic en Control Panel (Panel de
control) > Adjust screen resolution (Ajustar resolución de
pantalla).
¿Dónde están mis aplicaciones?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Search (Buscar), empiece a escribir el nombre de la
aplicación que desea abrir. Los resultados se mostrarán en la parte
derecha de la pantalla.
Preguntas más frecuentes - 55
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en Inicio?
Si está en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en Start (Inicio), haga clic con el botón derecho
en un icono y abra el menú Personalizar. Haga clic en Pin to Start
(Anclar a Inicio) en el menú que aparece en la parte inferior de la
pantalla.
¿Cómo puedo eliminar un icono de Inicio?
Haga clic con el botón derecho en un icono para seleccionarlo y abrir
el menú Personalizar. Haga clic en el(los) icono(s) que desee eliminar
y luego en Unpin from Start (Desanclar de Inicio) en el menú que
aparece en la parte inferior de la pantalla.
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en mi barra de
tareas?
Si está en All apps (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en la barra de tareas, haga clic con el botón
derecho en un icono y abra el menú Personalizar. Seleccione Pin to
taskbar (Anclar a la barra de tareas).
¿Cómo puedo instalar aplicaciones?
Puede descargar aplicaciones de la Tienda Windows desde Store
(Tienda). Para ello, debe tener un Id. de Microsoft que le permita
comprar y descargar aplicaciones desde la tienda.
¡No consigo encontrar aplicaciones como Notepad o Paint! ¿Dónde
están?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Search (Buscar), escriba el nombre de la aplicación que
desea abrir utilizando el teclado emergente. Si lo prefiere, abra All
apps (Todas las aplicaciones) y desplácese a "Accesorios de
Windows" donde podrá ver el listado de programas heredados.
¿Puedo usar más de una aplicación al mismo tiempo?
1.Haga clic en un icono para abrir una aplicación desde la pantalla de
Inicio.
2.Vuelva a la pantalla de Inicio y repita el proceso.
56 - Preguntas más frecuentes
3.Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
para ver la última aplicación abierta.
4.Deslice el dedo a la derecha desde el borde izquierdo de la pantalla
hasta que vea una columna divisora que permita ver ambas
aplicaciones a la vez. Se pueden mostrar hasta tres aplicaciones
con tres columnas al mismo tiempo.
¿Puedo mostrar mis aplicaciones de escritorio primero?
Sí. Simplemente siga estos pasos:
1.Vaya al escritorio.
2.Haga clic con el botón derecho en la barra de tareas y seleccione
Properties (Propiedades) en el menú que se abre.
3.En la ficha Navegación, active la opción List desktop apps first in
the Apps view when it's sorted by category (Colocar las aplicaciones
de escritorio primero en la vista Todas las aplicaciones cuando se
ordenen por categoría).
¿Qué significa el Id. de Microsoft (cuenta)?
Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y una
contraseña que se utiliza para acceder a Windows. El usuario puede
utilizar cualquier dirección de correo electrónico, aunque es preferible
elegir la que ya utilice para comunicarse con sus amigos y para
acceder a los sitios web favoritos. Cuando inicie sesión en su PC, a
través de una cuenta de Microsoft, conectará su PC con otras
personas, archivos y dispositivos que puedan interesarle.
¿Necesito uno?
El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 8.1.
Además, simplifica todo, ya que le permite sincronizar datos entre
diferentes equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.
Nota
Esta función está limitada a dispositivos con una resolución de pantalla
superior a 1366 x 768 píxeles.
Preguntas más frecuentes - 57
¿Cómo consigo uno?
Si ya ha instalado Windows 8.1 y aun no ha accedido con una cuenta
de Microsoft o no dispone aun de una cuenta de Microsoft y quiere
obtener una, mueva el cursor a la esquina superior derecha de la
pantalla y haga clic en Settings (Configuración) > Change PC
settings (Cambiar configuración de PC) > Accounts (Cuentas)>
Connect to a Microsoft account (Conectar a una cuenta
Microsoft), y siga las indicaciones en pantalla.
¿Cómo puedo añadir un favorito a Internet Explorer?
Internet Explorer 10 no tiene favoritos tradicionales, en su lugar
puede anclar accesos directos a Start (Inicio). Una vez que tenga la
página abierta, deslice el dedo hacia arriba desde el borde inferior de
la pantalla para abrir el menú en la parte inferior de la pantalla. Haga
clic en Pin to Start (Anclar a Inicio).
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de
Windows?
Mueva el cursor a la esquina superior derecha de la pantalla y haga
clic en Settings (Configuración) > Change PC settings (Cambiar
configuración de PC) > Update & recovery (Actualización y
recuperación) > Windows Update. Haga clic en Check now
(Comprobar ahora).
¿Dónde puedo conseguir más información?
Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas:
• Tutoriales de Windows 8 y 8.1:
www.acer.com/windows8-tutorial
• Preguntas más frecuentes de asistencia: support.acer.com
58 - Preguntas más frecuentes
Solución de problemas
En este capítulo, le indicamos cómo hacer frente a los problemas
más habituales del sistema.
Si le surge un problema, léalo antes de llamar a un técnico. Para
solucionar problemas más serios, es preciso abrir el ordenador. No
intente abrir el ordenador usted mismo; póngase en contacto con su
distribuidor o con un servicio autorizado para obtener ayuda.
Consejos para la solución de problemas
Este equipo incorpora un diseño avanzado que muestra mensajes de
error en pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un síntoma de
error, consulte los siguientes "Mensajes de error". Si el problema no
puede resolverse, póngase en contacto con su distribuidor.
Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, tome nota de él y lleve a cabo la
acción correctiva. En la siguiente tabla se muestran los mensajes de
error por orden alfabético, junto con la acción recomendada.
Mensajes de error Acción correctiva
Batería de CMOS
defectuosa
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de suma de
comprobación de
CMOS
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Fallo de arranque
del disco
Introduzca un disco de sistema (de arranque) y
luego pulse <Intro> para reiniciar.
Error de
configuración del
equipo
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.
Error del disco duro 0
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de tipo
extendido del disco
duro 0
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
P
REGUNT
A
S M
Á
S
Preguntas más frecuentes - 59
Si el problema persiste después de aplicar las medidas correctivas,
póngase en contacto con su distribuidor o con un centro de servicio
técnico autorizado para obtener ayuda.
Error de paridad de
E/S
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de teclado o
teclado no
conectado
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Error de la interfaz
del teclado
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Discrepancia en el
tamaño de la
memoria
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit (Salir) en la
utilidad de la BIOS para reiniciar.
Mensajes de error Acción correctiva
60 - Internet y seguridad en línea
INTERNET Y SEGURIDAD EN LÍNEA
Primeros pasos en la red
Cómo proteger el ordenador
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque
a través de Internet (Ver Seguridad en la página 65). La primera vez
que inicie el ordenador, se le ofrecerá el uso de un programa de
seguridad de Internet. Debe activar esta protección lo antes posible,
antes de conectarse a Internet.
Elección de un Proveedor de servicios de Internet
El uso de Internet se ha convertido en una más de las
tareas que se realizan a diario con el ordenador. Con
solo unos sencillos pasos puede acceder a una
amplísima gama de herramientas de conocimiento y
comunicación. Para realizar estos pasos, en primer
lugar debe seleccionar un Proveedor de servicios de
Internet (ISP, por sus siglas en inglés), que
proporciona la conexión entre el ordenador e Internet. Se recomienda
que compare los ISP disponibles en su región, sin olvidarse de
preguntar a amigos y familiares sobre las experiencias que han tenido
con ellos ni de comprobar los análisis y las opiniones de los
consumidores. El ISP que seleccione le dará instrucciones para
conectarse a Internet (puede que necesite un programa adicional o
un "aparato" especial que se conecta a la línea telefónica).
Tipos de conexión
En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus
necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de
conectarse a Internet.
Internet y seguridad en línea - 61
Acceso telefónico
Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante
marcación ("módem"). Esto le permite conectarse a Internet usando
su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede
utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea
telefónica. Este tipo de conexión solo se recomienda si no utiliza
Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar
por tiempo de conexión.
DSL (p. ej., ADSL)
DSL (siglas en inglés de "línea de abonado digital") es un tipo de
conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica.
Gracias a que el módem DSL y el teléfono no utilizan la misma
frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet.
Para solicitar una línea DSL, debe residir cerca de una central de la
compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las
áreas rurales). Aunque las velocidades de conexión varían
dependiendo de su ubicación, la línea DSL proporciona por lo general
una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión
permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija.
Cable
Una conexión de cable ofrece acceso a Internet permanente a través
de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar
disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la
televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet.
3G (WWAN o "Red inalámbrica de área extensa")
Nota
Una conexión DSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar
el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen
un "router" que da acceso de red o Wi-Fi.
62 - Internet y seguridad en línea
Conexiones de red
Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores (por
ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que comparten
una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando configura
una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos (como una
impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar una LAN
utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o inalámbricas
(como Wi-Fi o Bluetooth).
Redes inalámbricas
Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica,
que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad
de cables. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir
archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet.
¿Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica?
Movilidad
Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios
de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a
la red, por ejemplo, una impresora o un escáner.
También puede compartir una conexión de Internet con otros
ordenadores de su casa.
Velocidad y sencillez de instalación
La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y
evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos.
Componentes de una LAN inalámbrica
Para configurar una red inalámbrica doméstica, necesita los
siguientes elementos:
Internet y seguridad en línea - 63
Punto de acceso (router)
Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos
que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de
acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e
inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL
incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL
de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que
elija, normalmente proporciona un módem/router con la suscripción a
sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada
con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de
configuración detalladas.
Cable de red (RJ45)
Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el
ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a
continuación); este tipo de cable también se usa para conectar
periféricos al punto de acceso.
Adaptador inalámbrico
Diagrama de una red de trabajo
1.Punto de acceso/router
2.Ordenador de sobremesa
3.Módem
4.Impresora
5.Ordenador portátil
6.PDA/smartphone
7.Cables de red (RJ45)
64 - Internet y seguridad en línea
Encender/apagar una conexión de red inalámbrica
Si su ordenador dispone de acceso inalámbrico, pero no incluye un
botón llamado Comunicación, puede activar o desactivar su red
inalámbrica, o controlar lo que comparte a través de la red, mediante
las opciones de administración de la red. Pulse la tecla de Windows
( ) + W, escriba "Grupo Hogar" y luego haga clic en Grupo Hogar.
¡Navegue por Internet!
Para navegar por Internet, necesita un programa
llamado explorador Web. Internet Explorer le
proporciona una experiencia de navegación por Web
más segura y sencilla. Una vez que tenga instalado el
acceso a Internet y esté conectado, desde Inicio, haga
clic en el icono de Internet Explorer o en el icono
situado en el escritorio y disfrute de una experiencia
totalmente nueva en Internet.
Sitio web de Acer
Nuestra página web le ayudará a comenzar: www.acer.com.
Acer le proporciona asistencia personali permanente. Visite nuestra
sección Soporte para encontrar ayuda que se adapte a sus
necesidades.
www.acer.com es el portal que le permitirá acceder a todo un mundo
de actividades y servicios online: visítenos con regularidad e
infórmese de las últimas noticias y descargas.
Advertencia
El uso de dispositivos inalámbricos en aviones está prohibido. Apague
todos los dispositivos antes de embarcar en un avión, puesto que su
uso puede resultar peligroso para el funcionamiento del avión, afectar
a las comunicaciones e incluso no estar permitido por la ley.
Internet y seguridad en línea - 65
Seguridad
Posiblemente esté deseando ver todo aquello que Internet puede
ofrecerle. Para que pueda estar seguro en línea, Acer tiene
preinstalado en su equipo McAfee Internet Security Suite la
protección galardonada de Symantec.
McAfee Internet Security Suite se ejecuta silenciosamente en
segundo plano para bloquear las complejas amenazas de hoy en día
y para proteger su identidad cuando compra, realiza operaciones
bancarias o navega por Internet.
McAfee Internet Security Suite bloquea la usurpación de identidad en
Internet, detecta y elimina spyware, virus y gusanos de Internet, y
protege contra los hackers.
Definiciones
¿Qué es un virus?
El software malintencionado, lo que se suele llamar "virus", son
programas diseñados para infectar y dañar a los ordenadores. La
mayoría de los virus se transmiten por Internet, a través del correo
electrónico o de sitios web malintencionados. Un virus típico puede
replicarse y transmitirse a varios ordenadores sin ser detectado.
Otras formas de molestia, como los caballos de Troya, los gusanos o
el spam pueden infectar el ordenador de distintas formas, agotando
los recursos o congestionando el tráfico de una red.
Nota
Acer garantiza que el ordenador estaba libre de virus al 100% en el momento
de su adquisición y no cubre los daños causados por los mismos.
66 - Internet y seguridad en línea
¿Qué es el spyware?
El concepto spyware se refiere generalmente a programas no
deseados que se descargan en el ordenador mientras está conectado
a Internet, a menudo sin que usted lo sepa. Una vez han infectado el
ordenador, pueden entrometerse en su actividad de navegación,
reunir información personal, provocar la aparición de anuncios
emergentes o incluso cambiar la configuración del ordenador. El
spyware consume recursos del ordenador, puede reducir la velocidad
de la conexión a Internet o de todo el ordenador, o incluso producir
fallos generales del sistema.
A veces, compañías sin escrúpulos utilizan el spyware para controlar
los sitios que visita en Internet para determinar sus hábitos de
navegación y mostrar anuncios emergentes en la pantalla. Sin
embargo, algunos tipos de spyware van más allá del simple control, y
registran las pulsaciones de teclas y capturan contraseñas y otras
funciones, lo que supone un grave riesgo para la seguridad.
¿Qué es el malware?
El software malintencionado, también conocido como malware, es
software diseñado para dañar intencionadamente al ordenador. Por
ejemplo, son software malintencionado: los virus, gusanos y caballos
de Troya. Para ayudar a proteger su ordenador contra el malware,
asegúrese de que está usando antivirus y software antimalware
actualizados.
¿Qué es un firewall personal?
Un firewall personal es un programa de software diseñado para evitar
el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Funciona
como un escudo que protege la conexión a Internet contra
conexiones no deseadas, algunas de las cuales pueden pretender
tomar el control de su equipo para instalar o redistribuir virus o
programas malintencionados. Se supervisan todas las conexiones a
su equipo y, si el firewall detecta que hay programas que intentan
recibir información sin su permiso, muestra una alerta. De este modo,
puede decidir si permite la conexión. Normalmente, la permitirá si la
conexión es a un programa que está utilizando en ese momento (por
ejemplo, un juego conectado a un servidor para varios jugadores o
una enciclopedia que está actualizando su contenido).
Internet y seguridad en línea - 67
Cómo proteger el ordenador
La prevención de los delitos cibernéticos puede resultar muy sencilla:
con un poco de asesoramiento técnico y sentido común, muchos
ataques pueden evitarse. En general, los delincuentes online intentan
ganar dinero de la forma más rápida y fácil posible. Cuanto más difícil
les haga su trabajo, más posibilidades tendrá de que le dejen en paz
y se fijen otro objetivo más fácil. Los siguientes consejos le brindan
información básica para evitar los delitos online.
Mantenga el ordenador actualizado con los últimos parches y
actualizaciones
Uno de los mejores modos de repeler los ataques a su ordenador es
aplicar parches y otras revisiones de software cuando estén
disponibles. Al actualizar regularmente su ordenador, impide a los
atacantes que aprovechen las vulnerabilidades (fallos) del software
para penetrar en su sistema.
Si bien mantener actualizado el ordenador no le protege de todos los
ataques, dificulta mucho más a los hackers el acceso a su sistema,
bloquea muchos ataques básicos y automatizados completamente, y
podría ser suficiente para disuadir a atacantes menos insistentes y
hacerles buscar otros ordenadores más vulnerables.
Las versiones más recientes de Microsoft Windows y otros programas
conocidos pueden configurarse para descargar y aplicar actualizaciones
automáticamente, evitando al usuario el tener que recordar que
compruebe si hay actualizaciones del software. Aprovecharse de las
funciones de actualización automática del software es un modo
estupendo de mantener su sistema seguro en la red.
Proteja su ordenador con software de seguridad
Se necesitan diversos tipos de aplicaciones para mantener la
seguridad en línea básica. Las más esenciales son el firewall y los
programas antivirus. Un firewall es normalmente la primera línea de
defensa del ordenador, ya que controla quién y qué puede
comunicarse con su ordenador en la red. El firewall actúa como una
especie de "policía" que vigila los datos que intentan entrar y salir de
su ordenador en Internet, autorizando las comunicaciones que sabe
que son seguras y bloqueando el tráfico "malo", como los ataques,
para que no lleguen al ordenador.
68 - Internet y seguridad en línea
La siguiente línea de defensa es muchas veces el software antivirus,
que controla todas las actividades en línea como el correo electrónico
y la navegación web y protege al equipo de virus, gusanos, troyanos y
otros tipos de programas malintencionados. Los programas antivirus
y antispyware deben ser configurados para que se actualicen
automáticamente, cada vez que se conecte a Internet.
Conjuntos integrados de seguridad como McAfee Internet Security
Suite, que combinan firewall, antivirus, antispyware y otras funciones
como antispam y control de padres, se han hecho populares porque
ofrecen en un solo paquete todo el software de seguridad necesario
para la protección en Internet. Muchas personas los consideran una
atractiva alternativa a la instalación, configuración y actualización de
varios tipos de programas de seguridad.
Una versión completa de McAfee Internet Security Suite está
preinstalada en su Acer sistema. Incluye una suscripción de prueba
gratuita para actualizaciones de protección. ¡Asegúrese de activarla!
Elija contraseñas fuertes y manténgalas en un lugar seguro
Las contraseñas son muy importantes hoy día en Internet; las
utilizamos para todo, desde encargar flores y operar con su banco en
línea hasta acceder a su línea aérea favorita en la Web para ver
cuántas millas hemos acumulado. Los siguientes consejos pueden
ayudarle a mantener la seguridad en Internet:
• Seleccionar una contraseña que no se adivine fácilmente es el
primer paso hacia su seguridad y protección contra quienes no
deben conocerla. Las contraseñas fuertes tienen ocho o más
caracteres y utilizan una combinación de letras, números y
símbolos (por ejemplo, # $ % ! ?). Evite usar lo siguiente como
contraseña: su nombre de usuario, cualquier contraseña que
incluya información personal como su apellido, y palabras que se
encuentren en el diccionario, y menos aun "contraseña". Intente
seleccionar contraseñas únicas y fuertes para protegerse en
actividades como la banca en línea.
• Guarde sus contraseñas en lugar seguro e intente no utilizar la
misma contraseña para cada servicio en línea que utilice.
Internet y seguridad en línea - 69
• Cambie las contraseñas regularmente, al menos cada 90 días. Esto
puede limitar los daños ocasionados por alguien que haya
conseguido acceder a su cuenta. Si observa algo sospechoso con
una de sus cuentas en línea, uno de los primeros pasos que debe
seguir es cambiar su contraseña.
Proteja su información personal
Sea precavido al compartir información personal como su nombre,
domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico en
Internet. Para aprovechar muchos de los servicios en línea,
inevitablemente tendrá que facilitar su información personal para la
facturación y envío de los artículos adquiridos. Dado que es muy
poco posible que no tenga que divulgar alguna información personal,
la lista siguiente contiene consejos sobre cómo compartir la
información personal con seguridad en Internet:
• Manténgase alerta ante los mensajes de correo electrónico
engañosos. Son signos que indican que un mensaje puede ser
fraudulento las faltas de ortografía y gramaticales, las frases
extrañas, las direcciones de sitios Web con extensiones raras o
formadas enteramente por números y cualquier otra cosa que se
salga de lo común. Además, los mensajes de suplantación de
identidad (phishing) a menudo le conminan a actuar con rapidez
para mantener su cuenta abierta, actualizar su seguridad, o le piden
con urgencia información si no quiere que le ocurra algo malo. No
muerda el anzuelo.
• No responda a correos electrónicos que le pidan información
personal. Las empresas legítimas nunca le piden información
personal por correo electrónico. Si duda, póngase en contacto con
la empresa por teléfono o escribiendo la dirección web de la
empresa en su navegador web. No haga clic en los enlaces de
estos mensajes porque pueden dirigirle a páginas web fraudulentas
y malintencionadas.
• Manténgase alejado de sitios web fraudulentos que roban
información personal. Cuando visite un sitio Web, escriba la
dirección (URL) directamente en el navegador en lugar de hacer clic
en un enlace dentro del correo o mensaje instantáneo. Los
delincuentes a menudo falsifican estos enlaces para que parezcan
legítimos.
70 - Internet y seguridad en línea
Un sitio Web de compras, banca o cualquier otro que manipula
información confidencial debe llevar una "S" detrás de las letras "http"
(o sea, https://www.subanco.com no http://www.subanco.com). La "s"
significa "seguro" y debe aparecer cuando está dentro de una zona
que le solicita acceder con su clave o proporcionar otros datos
confidenciales. Otro signo de que la conexión es segura es el
pequeño icono de candado en la parte inferior del navegador
(normalmente en la esquina inferior derecha).
• Preste atención a las políticas de privacidad en los sitios web y
en el software. Es importante que entienda cómo una organización
podría obtener y utilizar su información personal antes de que
decida compartirla con ellos.
• Proteja su dirección de correo electrónico. A veces los emisores
de correo basura (spammers) y los suplantadores de identidad
(phishers) envían millones de mensajes a direcciones de correo
electrónico que pueden existir o no, con la esperanza de encontrar
una víctima potencial. Responder a estos mensajes o incluso
descargar imágenes los incluirá en sus listas para recibir más
mensajes de este tipo en el futuro. Tenga cuidado también al
publicar su dirección de correo electrónico en grupos de noticias,
blogs o comunidades virtuales.
Las ofertas en línea demasiado buenas para ser reales
a menudo son
El viejo dicho "nadie regala nada" sigue siendo válido. Software
supuestamente "gratuito" como protectores de pantallas o
emoticonos, trucos de inversión secretos que le harán inmensamente
rico y concursos en los que ha ganado algo sin participar son los
atractivos ganchos que emplean estas empresas para captar su
atención.
Aunque no pague directamente el software o servicio con dinero, el
software o servicio gratuito que pida puede llevar incorporado
software publicitario ("adware") que registra su comportamiento y
muestra anuncios publicitarios no deseados. Puede que tenga que
divulgar información personal o comprar otro producto para reclamar
su supuesto premio. Si una oferta parece demasiado buena para ser
cierta, pida opinión a otra persona, lea la letra pequeña o simple y
llanamente ignórela.
Internet y seguridad en línea - 71
Revise periódicamente los extractos de la cuenta bancaria y la
tarjeta de crédito
Los efectos del robo de identidad y los delitos en línea se pueden
reducir en gran medida si detecta el robo de datos a tiempo o cuando
se intenta usar su información por primera vez. Una de las formas
más sencillas de darse cuenta de que hay algo extraño es revisando
los extractos mensuales que le envía el banco y las compañías de
tarjetas de crédito para buscar algo fuera de lo común.
Además, muchos bancos y servicios usan sistemas de prevención del
fraude que rastrean comportamientos de compra inusuales (p. ej. si
vive en Texas y de repente compra frigoríficos en Budapest). Para
confirmar estas compras inusuales, podrían llamarle y preguntarle si
desea confirmarlas. No se tome a la ligera estas llamadas: son una
pista de que algo mal puede haber ocurrido y debe tomar las medidas
necesarias.
Proteja su ordenador con las herramientas de seguridad de
Windows
Windows dispone de una variedad de aplicaciones de protección.
Actualizaciones automáticas de Windows
Si tiene una conexión a Internet activa, Windows puede buscar
actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma
automática. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y
actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del equipo
y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.
¿Cómo se sabe que el ordenador está en riesgo?
Si el Centro de actividades informa de una alerta, o si el ordenador se
comporta de forma irregular, se bloquea inesperadamente o algunos
programas no funcionan correctamente, puede estar infectado por
software malintencionado. Sin embargo, no todos los problemas del
ordenador son culpa de un virus. Si sospecha que el ordenador está
infectado, lo primero que debería hacer es actualizar, si todavía no lo
ha hecho, y ejecutar su software antivirus y antispyware.
72 - Reproducción de películas Blu-ray o DVD
REPRODUCCIÓN DE PELÍCULAS
BLU-RAY O DVD
Si su ordenador está equipado con una unidad de Blu-ray o DVD,
podrá reproducir películas en su ordenador o en un televisor de alta
definición a través del puerto HDMI.
1.Inserte el disco en la unidad.
2.Transcurridos unos segundos, la película se reproducirá.
3.Si la película no se reproduce, abra su programa de reproducción
de películas y abra el disco desde el menú Archivo.
Importante
Al iniciar el reproductor de DVD por primera vez, el programa le pedirá
que introduzca el código regional. Los DVD están disponibles en seis
regiones.
Código
regional
País o región
1 Estados Unidos, Canadá
2 Europa, Medio Oriente, Sudáfrica, Japón
3 Sudeste asiático, Taiwán, Corea del Sur
4 América Latina, Australia, Nueva Zelanda
5 Antigua URSS, partes de África, India
6 República Popular de China
Nota
Para cambiar el código regional, introduzca una película DVD de una región
diferente en la unidad DVD.
Una vez que la unidad de DVD esté ajustada para un código de región, solo
reproducirá los DVD de esa región. Puede definir el código regional un
máximo de cinco veces (incluida la primera), tras lo cual se utilizará el último
código introducido.
La recuperación del disco duro no restablece el número de veces que se ha
establecido el código regional.
-
1
-
2
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3
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4
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5
-
6
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8
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11
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28
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33
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40
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42
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43
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44
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45
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46
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47
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48
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49
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50
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51
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52
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53
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54
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64
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65
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66
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67
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68
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69
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70
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