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Parts List - Liste de Pièces - Lista de Piezas No. Description Black Distressed White Qty Nu./Nú. Description/Descripción Noir/ Negro blanc en détresse/ Blanco Apenado Cdt./ Cantidad Right Front Panel 87200109 87200909 1 Front Panel Decor 87200114 87200914 4 Left Door 87200118 87200918 1 19 Right Door 87200119 87200919 1 21 Side Back Panel 87200121 87200921 2 22 Hardware Kit 87200022 87200922 1 Box 3/ Boîte 3/ Caja 3 9 Panneau avant droit/Panel Delantero Derecho 14 Panneau central décoratif/ Decoración del panel delantero 18 Porte de gauche/Puerta izquierda Porte de droite/Puerta derecha Panneau latéral arrière/Panel posterior lateral Ensemble de quincaillerie/Kit de hardware Hardware KitQuincaillerieKit de Hardware- A 3 in 1 Bolt Boulon 3 en 1/ 3 in 1 Bolt B 4 x D Washer E 38x Support à tablette/ Soporte del panel de estante 16x Allen Wrench Clé Allen/ Llave Allen Handle K Door Stopper H1 Long Allen Screw Vis Allen Longue/ Tornillo Allen Largo 38x F Back Panel Screw Vis pour panneau arrière/ Tornillo del panel posterior 30x H 3x Poignée/ Manejar 3x C 1x Shelf Panel Support J Excenter Fitting Écrou de blocage décentré/ Excenter Fitting 4 x Rondelle/ Arandela G 87200022 – Black 87200922 – Distressed White 87200022 – Noir 87200922 – Blanc en Détresse 87200022 – Negro 87200922 – Blanco Apenado 3x Butoir de porte/ Tope de la puerta H2 Handle Screw Vis de Poignée/ Maneje el Tornillo I Door Stopper Screw Vis pour butoir de porte/ Tornillo del tope de la puerta 30x L Upper Door Hinge Vis pour butoir de porte/ Charnière de la porte supérieure 3x 3x 3 POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA Garantía Real Flame® Company garantiza los hogares sin ventilación Real Flame y sus accesorios contra defectos en la fabricación y la mano de obra, en condiciones de uso y servicio normales, durante un período de 90 días desde la fecha de compra. En caso de que surjan estos defectos, Real Flame, a su sola discreción, reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el producto. Éste es el único recurso y Real Flame niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado. Asimismo, Real Flame no será responsable por los daños resultantes que superen el precio de compra del producto sobre el que se basa la responsabilidad. Los hogares eléctricos cuentan con una garantía de un año exclusivamente sobre el hogar eléctrico. Política de devolución Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido ensamblados o modificados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame. Piezas de reemplazo Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No hay piezas de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame. Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla en el manual de instrucciones). • Número de modelo del artículo • Número de pieza de 4 a 8 dígitos • Número de código del lote • Domicilio de entrega • Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben enviar a: [email protected] Recepción de un pedido incorrecto Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Real Flame al 800-654-1704, dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Consulte www.Realflame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución completas. Real Flame® 7800 Northwestern Ave. Racine, WI 53406 Customer Service: 1-800-654-1704 in USA Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada [email protected] 12