Dell DCTR Manual de usuario

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Guía de referencia rápida de

Dell™ OptiPlex™ 755

Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso

del ordenador.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos

y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión

corporal o muerte.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.

La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension,

Latitude, Dell Precision, DellNet, TravelLite, OpenManage, PowerVault, Axim, PowerEdge,

PowerConnect, PowerApp y StrikeZone son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, SpeedStep

y Celeron son marcas comerciales registradas y Core y vPro son marcas comerciales de Intel

Corporation en EE.UU. y en otros países; Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Vista y el Windows

Vista Start button también son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft

Corporation en Estados Unidos o en otros países; IBM es una marca comercial registrada de

International Business Machines Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de

Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. ENERGY STAR es una marca comercial

registrada de la Agencia para la Protección del Medioambiente de los Estados Unidos. Como socio

de ENERGY STAR, Dell Inc. ha determinado que este producto cumple las directrices de ENERGY

STAR en cuanto a eficiencia energética.

Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que

son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la

propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelos: DCTR, DCNE, DCSM y DCCY

Julio 2007 N/P FN389 Rev. A00

Contenido 181

Contenido

Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 188

Configurar el teclado y el ratón

. . . . . . . . . . 190

Configurar el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . 190

Conexiones de alimentación

. . . . . . . . . . . . 191

Antes de empezar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191

Herramientas recomendadas

. . . . . . . . . . . 191

Cómo apagar el ordenador

. . . . . . . . . . . . . 192

Antes de manipular el interior del ordenador

. . . . 192

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 194

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . 200

Interior de su equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . 202

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . 203

Configuración de puentes

. . . . . . . . . . . . . 204

Ordenador de sobremesa

. . . . . . . . . . . . . . . . 205

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 205

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . 210

Interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 212

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . 213

Configuración de puentes

. . . . . . . . . . . . . 214

Ordenadores de formato reducido

. . . . . . . . . . . 215

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 215

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . 221

182 Contenido

Interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . 222

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . 224

Configuración de puentes

. . . . . . . . . . . . . 225

Ordenador de formato ultrareducido

. . . . . . . . . . 226

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . 226

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . . 233

Interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . 234

Cubierta de los cables (opcional)

. . . . . . . . . 235

Componentes de la placa base

. . . . . . . . . . . . . 237

Configuración de puentes

. . . . . . . . . . . . . 238

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 239

Indicadores del sistema

. . . . . . . . . . . . . . 244

Indicadores de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . 246

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . 251

Resolución de incompatibilidades de software y

hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 252

Restauración del sistema operativo

. . . . . . . . 253

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de

Microsoft

Windows

. . . . . . . . . . . . . . . . 254

Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image

Restore

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

. . . . . . . . . . . . 259

Reinstalación de controladores y utilidades

. . . . 260

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263

Guía de referencia rápida 183

Búsqueda de información

NOTA: Algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con

el ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en

determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi

ordenador

• Controladores para mi ordenador

• Software del sistema de escritorio (DSS)

Soporte multimedia Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

NOTA: El soporte multimedia Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) es

opcional y es posible que no se entregue

con el ordenador.

La documentación y los controladores ya

están instalados en su ordenador. Puede

utilizar el soporte multimedia para volver

a instalar los controladores (consulte el

apartado “Reinstalación de controladores

y utilidades” en la página 260) o para

ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el

apartado “Dell Diagnostics” en la

página 239).

Los archivos “readme” (léame) pueden

estar incluidos en su CD para disponer de

actualizaciones de última hora sobre los

cambios técnicos del ordenador o material

de consulta destinado a los técnicos o

usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la documentación se

pueden encontrar en support.dell.com.

184 Guía de referencia rápida

• Cómo instalar mi ordenador

• Cómo ejecutar Dell Diagnostics

• Códigos de error e indicadores

luminosos de diagnóstico

• Herramientas y utilidades

• Cómo configurar una impresora

• Cómo detectar y solucionar problemas

• Cómo extraer e instalar piezas

Manual del propietario

NOTA: Este documento puede ser opcional,

por lo que es posible que no se envíe con su

ordenador.

NOTA: Este documento está disponible en

formato PDF en support.dell.com.

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en

EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• Contrato de licencia de usuario final

Guía de información del producto Dell™

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del

sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell™ OptiPlex™

Centro de ayuda y soporte técnico de

Microsoft Windows

1

Haga clic en

Inicio

o

→

Ayuda y

soporte técnico

→

Guías del usuario y

del sistema de Dell

→

Guías del

sistema

.

2

Haga clic en la

Guía del usuario

de su

ordenador.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 185

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Etiqueta de servicio y licencia de

Microsoft

®

Windows

®

Estas etiquetas se encuentran en su

ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio para

identificar su ordenador cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en contacto

con el servicio de asistencia.

• Escriba el código de servicio urgente

para dirigir su llamada cuando se ponga

en contacto con el servicio de asistencia.

NOTA: Como una mayor medida de

seguridad, a las etiquetas de licencia de

Microsoft Windows diseñadas

recientemente parece que les falta un trozo

de etiqueta o que tienen un “agujero”, para

disuadir a los delincuentes de retirar la

etiqueta.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

186 Guía de referencia rápida

• Soluciones: consejos y orientación para la

solución de problemas, artículos de

técnicos y cursos en línea, preguntas

frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros

clientes de Dell.

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes como,

por ejemplo, la memoria, la unidad de

disco duro y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de

contacto, llamada de servicio y estado de

los pedidos, garantía e información de

reparación.

• Servicio y asistencia: Historial de

asistencia y estado de las llamadas de

servicio, contrato de servicio, debates en

línea con el personal de asistencia técnica

• El servicio Dell Technical Update:

notificación proactiva mediante correo

electrónico de actualizaciones de

software y hardware para el ordenador.

• Referencia: documentación del

ordenador, detalles en la configuración de

mi ordenador, especificaciones del

producto y documentación técnica.

• Descargas: Controladores certificados,

revisiones y actualizaciones de software.

• Desktop System Software (DSS): si

vuelve a instalar el sistema operativo del

ordenador, también debe volver a instalar

la utilidad DSS. DSS proporciona

actualizaciones importantes del sistema

operativo y asistencia para procesadores,

unidades ópticas, dispositivos USB, etc.

La utilidad DSS es necesaria para el

correcto funcionamiento de su ordenador

Dell. El software detecta

automáticamente su ordenador y sistema

operativo e instala las actualizaciones

apropiadas a su configuración.

Sitio web Dell Support — support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento

empresarial para ver el sitio de asistencia

apropiado.

Para descargar Desktop System Software:

1

Vaya a

support.dell.com

y haga clic en

Drivers & Downloads (Controladores y

descargas).

2

Introduzca su etiqueta de servicio, tipo

de producto y modelo de producto y, a

continuación, haga clic en

Go

(Ir).

3

Desplácese a

System and Configuration

Utilities

→

Dell Notebook System

Software

(Sistema y Utilidades de

configuración

→

Software del sistema

Dell Notebook) y haga clic en

Download

Now

(Descargar ahora).

4

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores y descargas) y haga clic

en

Go

(Ir).

NOTA: La interfaz para el usuario

support.dell.com puede variar dependiendo

de las selecciones que efectúe.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 187

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de

Windows

1

Para acceder a la Ayuda y soporte técnico

de Windows:

• En Windows XP, haga clic en

Inicio

y

en

Ayuda y soporte técnico

.

• En Windows Vista™, haga clic en el

botón Inicio de Windows Vista

y

en

Ayuda y soporte técnico

.

2

Escriba una palabra o frase que describa

el problema y, a continuación, haga clic

en el icono de flecha.

3

Haga clic en el tema que describa el

problema.

4

Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

• Cómo volver a instalar mi sistema

operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: El CD Operating System (Sistema

operativo) es opcional, por lo que es posible

que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el

ordenador. Para volver a instalar su sistema

operativo, utilice el soporte multimedia

Operating System (Sistema operativo).

Consulte “Restauración del sistema

operativo” en la Guía del usuario o en el

Manual del propietario.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

188 Guía de referencia rápida

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta

de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el

panel posterior.

AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de

funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca

de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la

circulación del aire por el chasis. Para obtener más información, consulte la Guía

de información del producto.

NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el

ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto

con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible

con el ordenador y el sistema operativo.

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente.

Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

1

Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje

de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.

2

Conecte el módem o el cable de red.

“

Después de volver a instalar el sistema

operativo, utilice el soporte multimedia

Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) para volver a instalar los

controladores de los dispositivos que se

incluían con el ordenador.

La etiqueta de la product key del sistema

operativo se encuentra en el ordenador.

NOTA: El color de su CD varía según el

sistema operativo que haya solicitado.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 189

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene

un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.

3

Conecte el monitor.

Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen

las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del

cable.

NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la

parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con

el monitor para ver las ubicaciones del conector.

4

Conecte los altavoces.

5

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e

inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de

alimentación eléctrica.

AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de

selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se

parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición

115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

6

Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su

país.

El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los

ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel

posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje

de operación correcto.

190 Guía de referencia rápida

Configurar el teclado y el ratón

Configurar el monitor

Guía de referencia rápida 191

Conexiones de alimentación

Antes de empezar

En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los

componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada

procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:

• Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el

ordenador” en la página 192 y “Ordenador de minitorre” en la página 194.

• Ha leído la información de seguridad de la

Guía de información del

producto

de Dell™.

• Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de

extracción en orden inverso.

Herramientas recomendadas

Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las

siguientes herramientas:

• Un destornillador pequeño de paletas planas

• Un destornillador Phillips

• CD o disquete de actualización del programa BIOS flash

192 Guía de referencia rápida

Cómo apagar el ordenador

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos

y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.

1

Apague el sistema operativo:

a

Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los

programas activos.

b

En el sistema operativo Microsoft

®

Windows

®

XP

, haga clic en

Inicio

→

Apagar

→

Apagar

.

En Microsoft

®

Windows Vist

a™, haga clic en el botón Inicio de

Windows Vista

™

, , situado en la esquina inferior izquierda del

escritorio, haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha del

menú Inicio tal como se muestra a continuación y después haga clic

en

Apagar

.

El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema

operativo.

AVISO: Asegúrese de que el ordenador y todos los dispositivos conectados estén

apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron

automáticamente cuando apagó el sistema operativo, pulse el botón de

alimentación durante 4 segundos aproximadamente para apagarlos.

Antes de manipular el interior del ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra

posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No

toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas

por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como

un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La

garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.

Guía de referencia rápida 193

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de

tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene

lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las

lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores,

manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de

conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y

alineados correctamente.

AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de

comenzar a trabajar dentro del ordenador.

1

Apague el ordenador.

2

Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento

(acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el

dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del

ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.

3

Desconecte todos los cables del teléfono o de la red del ordenador.

4

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas

de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el

botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

5

Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más

instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base) y la

cubierta del cable, si está conectado (consulte el apartado “Cubierta de los

cables (opcional)” en la página 235).

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.

6

Retire la cubierta del sistema.

• En el caso de un ordenador de minitorre, consulte el apartado “Cómo

quitar la cubierta del ordenador” en la página 200.

• En el caso de un ordenador de sobremesa, consulte el apartado “Cómo

quitar la cubierta del ordenador” en la página 210.

• En el caso de un ordenador de formato reducido, consulte el apartado

“Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 221.

• En el caso de un ordenador de formato ultrareducido, consulte el

apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 233.

AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando

una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador.

Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar

la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

194 Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre

Vistas del sistema

Vista anterior

1 Compartimento

para unidad de

5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD

(si lo admite) en esta unidad.

3

11

10

6

7

2

8

5

4

1

9

Guía de referencia rápida 195

2 Compartimento

para unidad de

5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD

(si lo admite) en esta unidad.

3 Compartimento

para unidad de

3,5 pulgadas

Puede contener una unidad de disquete opcional o lector de

tarjetas multimedia.

4 Conectores

USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador

para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como

palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de

arranque.

(Consulte la Guía del usuario en línea para obtener más

información sobre cómo iniciar a un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB

posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y

teclados.

5 Indicador

luminoso de

LAN

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del

ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener

más información, consulte el apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 246.

7 Botón de

alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el

ordenador pulsando el botón de alimentación. En su

lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la página 192 para obtener más

información.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al

pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará

mediante el sistema operativo.

196 Guía de referencia rápida

8 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o

permanece encendido para indicar modos diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un

estado de ahorro de energía

• Ámbar continuo o parpadeante: El ordenador está

recibiendo alimentación eléctrica, pero puede existir un

problema interno de alimentación (Consulte “Problemas

de alimentación” en la

Guía del usuario

).

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón

de encendido o utilice el teclado o el ratón si está

configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener

más información sobre los modos de suspensión y ahorro de

energía, consulte “Funciones avanzadas” en la Guía del

usuario.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la

página 246 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del

ordenador.

9 Indicador

luminoso de

actividad de la

unidad de disco

duro

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de

disco duro.

10 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

11 Conector de

micrófono

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

Guía de referencia rápida 197

Vista posterior

1 Pestillo de

liberación de la

cubierta

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

2 Anillo del

candado

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

4

3

5

6

2

1

198 Guía de referencia rápida

Conectores del panel posterior

3 Interruptor de

selección de

voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección

de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga

un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho

interruptor en la posición que más se parezca a la de la

potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje

debe estar establecido en la posición 115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del

monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la

potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

4 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

5 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados. Consulte el apartado “Conectores del

panel posterior” en la página 198.

6 Ranuras para

tarjetas (4)

Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI

Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc.

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a

un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva

automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada

que contiene un conector paralelo configurado en la misma

dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario.

13

98 7

5

6

24

Guía de referencia rápida 199

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con

la red.

3 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte

el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de

red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el

cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

Las funciones de administración remota necesitan el uso de

un NIC integrado.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de

categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

4 Indicador de

actividad de red

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de

tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar

auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores

integrados.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un

lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono

de PC para la entrada de voz o música en un programa de

sonido o telefonía.

7 Conectores

USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

200 Guía de referencia rápida

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”

en la página 191.

2

Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura.

3

Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.

A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que

levanta la cubierta.

4

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia

arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer

palanca.

5

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una

superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden

calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el

disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para

enfriarse antes de tocarlo.

8 Conector de

vídeo

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el

conector de vídeo azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este

conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la

tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores

duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el

ordenador.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al

puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1

para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario.

Guía de referencia rápida 201

1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

2

1

3

202 Guía de referencia rápida

Interior de su equipo

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de

la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado

inadvertidamente los cables de la placa base.

1 Unidad óptica 2 Unidad de disco

3 Fuente de alimentación 4 Conector del interruptor de

intrusión en el chasis opcional

5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor

7 Unidad de disco duro

1

3

5

4

7

2

6

Guía de referencia rápida 203

Componentes de la placa base

2

3

5

7

16

8

17

18

910

4

13

11

22

21

19

1

15

14 12

20

6

204 Guía de referencia rápida

Configuración de puentes

1 Conector del altavoz (INT_SPKR) 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)

2 Ventilador (FAN_CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

3 Conector del procesador (CPU) 14 Zócalo de la batería (BATTERY)

4 Conector de alimentación del

procesador (12VPOWER)

15 Conector PCI Express x16 (SLOT1)

5 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

16 Conector PCI Express x1 (SLOT4)

6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector PCI (SLOT2)

7 Conectores de unidad SATA (SATA0,

SATA1, SATA2, SATA3)

18 Conector PCI (SLOT3)

8 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

19 Conector serie (SERIAL2)

9 Conector de alimentación (POWER) 20 Altavoz de la placa base (BEEP)

10 Conector SATA externo (eSATA) 21 LED de alimentación aux. (aux_LED)

11 USB interno (INT_USB) 22 Conector de disquete (DSKT)

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están

activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

Guía de referencia rápida 205

Ordenador de sobremesa

Vistas del sistema

Vista anterior

RTCRST El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está restableciendo

(puenteado temporalmente).

puenteado no puenteado

1 Conectores

USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador

para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como

palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de

arranque (consulte el apartado

Configuración del sistemaen

la

Guía del usuario

para obtener más información sobre

cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB

posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y

teclados.

Puente Posición Descripción

89

3

5

1

4611 10

2

7

206 Guía de referencia rápida

2 Indicador

luminoso de

LAN

Este indicador señala que se ha establecido una conexión

LAN (red de área local).

3 Botón de

alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el

ordenador pulsando el botón de alimentación. En su

lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la Guía del usuario para obtener más

información.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al

pulsar el botón de alimentación el ordenador se

apagará mediante el sistema operativo.

4 Placa de

identificación de

Dell

Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual

que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor

de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede

girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte

inferior de la placa.

5 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o

permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un

modo de ahorro de energía.

• Ámbar continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de

alimentación” en la

Guía del usuario

.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón

de encendido o utilice el teclado o el ratón si está

configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener

más información acerca de los modos de suspensión y

cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía para Windows XP y Vista” en la

Guía del usuario

.

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la

página 246 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del

ordenador.

Guía de referencia rápida 207

Vista posterior

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del

ordenador basados en el código de diagnóstico. Para

obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 246.

7

Indicador

luminoso de

actividad de la

unidad de disco

duro

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de

disco duro.

8 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

9 Conector de

micrófono

Utilice el conector del micrófono para colocar el

micrófono.

10 Compartimento

para unidad de

3,5 pulgadas

Puede contener una unidad de disquete opcional, una

segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas

multimedia opcional.

11 Compartimento

para unidad de

5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD

(si lo admite) en esta unidad.

1 Ranuras para

tarjetas (3)

Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI

Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc.

NOTA: La vista posterior del sistema será diferente si se

instala una tarjeta vertical.

5

1

2 3 4 6

208 Guía de referencia rápida

Conectores del panel posterior

2 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del

panel posterior” en la página 208).

3 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

4 Interruptor de

selección de

voltaje

Su ordenador está equipado con un interruptor de selección

de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que

tenga un interruptor de selección de voltaje manual,

coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca

a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje

debe estar establecido en la posición 115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del

monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la

potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

5 Anillo del

candado

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

6 Pestillo de

liberación de la

cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

13

98 7

5

6

24

Guía de referencia rápida 209

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a

un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva

automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada

que contiene un conector paralelo configurado en la misma

dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario.

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con

la red.

3 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte

el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de

red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el

cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

Las funciones de administración remota necesitan el uso de

un NIC integrado.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de

categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

4 Indicador de

actividad de red

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de

tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar

auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores

integrados.

210 Guía de referencia rápida

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”

en la página 191.

2

Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel

posterior, retire el candado.

3

Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.

A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que

levanta la cubierta.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un

lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono

de PC para la entrada de voz o música en un programa de

sonido o telefonía.

7 Conectores

USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

8 Conector de

vídeo

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el

conector de color azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este

conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la

tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores

duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el

ordenador.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al

puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1

para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.

Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la

Guía del usuario

.

Guía de referencia rápida 211

4

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia

arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer

palanca.

5

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una

superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse

mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor

de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Anillo del candado

2

1

3

212 Guía de referencia rápida

Interior de su ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de

la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado

inadvertidamente los cables de la placa base.

1 Compartimentos para unidades

(lector de tarjetas multimedia o

unidad de disquete, unidad óptica y

unidad de disco duro)

2 Fuente de alimentación

3 Conector del interruptor de intrusión

en el chasis opcional

4 Tarjeta del sistema

5 Ranuras para tarjetas 6 Ensamblaje de disipador de calor

7 Panel de E/S frontal

1

2

4

5

3

6

7

Guía de referencia rápida 213

Componentes de la placa base

12

4

15

16

81112

3

18

20

17

22

14

6

5

91013

19

7

21

214 Guía de referencia rápida

Configuración de puentes

1 Altavoz interno (INT_SPKR) 12 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

2 Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATTERY)

3 Conector de alimentación del

procesador (12VPOWER)

14 Conector PCI Express x16 (SLOT1)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

15 Conector PCI (SLOT2)

5 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector PCI (SLOT3)

6 Conectores SATA (SATA0, SATA1,

SATA2)

17 Conector de tarjetas verticales (utiliza

el puerto PCI-E/SLOT1 y el puerto

PCI/SLOT2)

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

18 Conector serie (SERIAL2)

8 Conector de alimentación (POWER) 19 Altavoz de la placa base (BEEP)

9 Conector SATA externo (eSATA) 20 LED de alimentación aux. (aux_LED)

10 USB interno (INT_USB) 21 Conector de disquete (DSKT)

11 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 22 Conector del ventilador (FAN_CPU)

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están

activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

Guía de referencia rápida 215

Ordenadores de formato reducido

Vistas del sistema

Vista anterior

RTCRST El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está restableciendo

(puenteado temporalmente).

puenteado no puenteado

1 Conectores

USB 2.0 (2)

Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador

para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como

palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de

arranque (consulte el apartado Configuración del

sistemaen la Guía del usuario para obtener más

información sobre cómo arrancar desde un dispositivo

USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB

posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y

teclados.

Puente Posición Descripción

89

3

5

1

4

6

11 10

2

7

216 Guía de referencia rápida

2 Botón de

alimentación

Púlselo para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el

ordenador pulsando el botón de alimentación. En su

lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el

ordenador” en la página 192para obtener más

información.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al

pulsar el botón de alimentación el ordenador se

apagará mediante el sistema operativo.

3 Placa de

identificación de

Dell

Puede girarse de modo que esté orientada igual que su

ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la

placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla

utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la

placa.

4 Indicador

luminoso de

LAN

Indica que se ha establecido una conexión LAN (red de

área local).

5 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del

ordenador basados en el código de diagnóstico. Para

obtener más información, consulte el apartado

“Indicadores de diagnóstico” en la página 246.

6 Indicador

luminoso de

actividad de la

unidad de disco

duro

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de

disco duro.

Guía de referencia rápida 217

7 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o

permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un

modo de ahorro de energía.

• Ámbar continuo o parpadeante: Consulte

“Problemas de

alimentación” en la Guía del usuario.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón

de encendido o utilice el teclado o el ratón si está

configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener

más información acerca de los modos de suspensión y

cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte

“Administración de energía para Windows XP y Vista” en la

Guía del usuario.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239

para ver una descripción de los códigos luminosos que

pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

8 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

9 Conector de

micrófono

Utilice el conector del micrófono para colocar el

micrófono.

10 Compartimento

para unidad de

3,5 pulgadas

Puede contener una unidad de disco flexible delgada

opcional o un lector de tarjetas multimedia opcional.

11 Compartimento

para unidad de

5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica delgada. Inserte un CD

o DVD (si lo admite) en esta unidad.

218 Guía de referencia rápida

Vista posterior

1 Ranuras para

tarjetas (2)

Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI, tarjeta PCI

Express, PS/2, eSATA, etc. instalada.

2 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los

conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del

panel posterior” en la página 219).

3 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

4 Interruptor de

selección de

voltaje

El ordenador está equipado con un interruptor de selección

de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que

tenga un interruptor de selección de voltaje manual,

coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca

a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:

AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje

debe estar establecido en la posición 115-V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del

monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la

potencia de corriente alterna disponible en su localidad.

5 Anillo del

candado

Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

6 Pestillo de

liberación de la

cubierta

Le permite abrir la cubierta del ordenador.

51 2 3 4

6

Guía de referencia rápida 219

Conectores del panel posterior

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a

un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva

automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada

que contiene un conector paralelo configurado en la misma

dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario.

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a

1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.

• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con

la red.

13

98 7

5

6

24

220 Guía de referencia rápida

3 Conector del

adaptador de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte

el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de

red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el

cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

Las funciones de administración remota necesitan el uso de

un NIC integrado.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de

categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

4 Indicador de

actividad de red

Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de

tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector de salida de línea verde (disponible en

ordenadores con sonido integrado) para conectar auriculares

y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa

(disponible en ordenadores con sonido integrado) para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un

lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono

de PC para la entrada de voz o música en un programa de

sonido o telefonía.

7 Conectores

USB 2.0 (6)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

Guía de referencia rápida 221

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el

ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”

en la página 191.

2

Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel

posterior, retire el candado.

3

Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.

A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que

levanta la cubierta.

4

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que

salga, utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca.

5

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una

superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse

mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor

de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

8 Conector de

vídeo

Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el

conector de color azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este

conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la

tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores

duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el

ordenador.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al

puerto serie.

Si desea más información, consulte “Opciones de

configuración del sistema” en la Guía del usuario.

222 Guía de referencia rápida

Interior de su ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de

la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado

inadvertidamente los cables de la placa base.

1 Ranura para cable de seguridad 2 Pestillo de liberación de la cubierta

3 Cubierta del ordenador

2

1

3

Guía de referencia rápida 223

1 Seguro de liberación de la unidad 2 Unidad óptica

3 Fuente de alimentación 4 Unidad de disco duro

5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor

3

4

5

6

1

2

224 Guía de referencia rápida

Componentes de la placa base

12

4

5

16

6

19

8

3

7

12 10

20

17

21

15

14

911

18

13

Guía de referencia rápida 225

Configuración de puentes

1 Conector del altavoz interno

(INT_SPKR)

12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)

2 Conector del procesador (CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

3 Conector de alimentación del

procesador (12VPOWER)

14 Zócalo de la batería (BATTERY)

4 Conectores del módulo de memoria

(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,

DIMM_4)

15 Conector PCI Express x16 (SLOT1)

5 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector PCI (SLOT2)

6 Conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 Conector serie (SERIAL2)

7 Conector del panel anterior

(FRONTPANEL)

18 Altavoz de la placa base (BEEP)

8 Conector de alimentación (POWER) 19 LED de alimentación aux. (aux_LED)

9 Conector del ventilador (FAN_HDD) 20 Conector de la unidad de disquete

(DSKT)

10 Conector SATA externo (eSATA) 21 Conector del ventilador (FAN_CPU)

11 Conector USB interno (INT_USB)

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están

activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

226 Guía de referencia rápida

Ordenador de formato ultrareducido

Vistas del sistema

AVISO: No coloque el monitor sobre el ordenador. Use un

soporte para el monitor.

AVISO: Durante la instalación del ordenador, ponga todos

los cables detrás del área de trabajo para evitar tirones,

enredos o pisotones.

NOTA: Si desea colocar el ordenador bajo un escritorio o

en una pared, utilice el soporte opcional de montaje en

pared. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo

ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).

Vista anterior

RTCRST El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está restableciendo

(puenteado temporalmente).

puenteado no puenteado

Puente Posición Descripción

1234 5

7896

Guía de referencia rápida 227

1 Conectores

USB (2)

Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador

para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como

palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de

arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen

la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo

arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB

posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y

teclados.

2 Conector de

micrófono

Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

3 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los

auriculares y la mayoría de los altavoces.

4 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o

permanece encendido para indicar estados diferentes:

• Sin luz: El ordenador está apagado.

• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de

funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo

de ahorro de energía.

• Amarillo continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de

alimentación” en la

Guía del usuario.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de

encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado

como un dispositivo de activación en el Administrador de

dispositivos de Windows. Para obtener más información

acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de

ahorro de energía, consulte

“Administración de energía para

Windows XP y Vista

” en la Guía del usuario.

Consulte el apartado “Indicadores del sistema” en la

página 244 para ver una descripción de los códigos luminosos

que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.

228 Guía de referencia rápida

Vista lateral

5 Botón de

alimentación

Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el

ordenador pulsando el botón de alimentación. Consulte el

apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 192

para obtener más información.

6 Rejillas de

ventilación

Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente

en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no

bloquee estas rejillas de ventilación.

7 Compartimento

para módulos

Instale una unidad óptica de módulo D, una segunda unidad

de disco duro o una unidad de disquete en el compartimento

para módulos.

8 Indicador de

acceso a la

unidad de disco

duro

La luz de acceso de la unidad de disco duro está encendida

cuando el ordenador lee datos o graba datos en la unidad de

disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando

funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.

9 Rejillas de

ventilación

Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente

en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no

bloquee estas rejillas de ventilación.

1 Rejillas de

ventilación

Las rejillas de ventilación, situadas en los laterales del ordenadores,

evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una

ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

2 Orificios

de montaje

Para montar un soporte opcional.

1

2

Guía de referencia rápida 229

Vista posterior

1 Indicadores de

diagnóstico

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en

la página 246 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar

problemas del ordenador.

2 Botón de liberación de

la cubierta del

ordenador

Gire este botón en el sentido de las manecillas del

reloj para retirar la cubierta.

3 Conectores del panel

posterior

Consulte el apartado “Conectores del panel

posterior” en la página 230 para obtener una

descripción de los conectores para el ordenador.

4 Conector de

alimentación

Inserte el enchufe del adaptador de alimentación

de CA.

5 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se

caliente en exceso. Para garantizar una ventilación

adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.

231

4

5

230 Guía de referencia rápida

Conectores del panel posterior

1 Conector

paralelo

Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al

conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a

un conector USB.

2 Indicador de

integridad de

vínculo

• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a

10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a

100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: Existe una conexión correcta entre una red a

1 Gb (o 1.000 Mbps) y el equipo.

• Apagado: El equipo no detecta ninguna conexión física

con la red o la controladora de red está apagada en la

configuración del sistema.

3 Adaptador de

red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de

banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un

enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte

el otro extremo del cable de red al conector del adaptador

de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando

el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un

clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de

categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para

cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

2134

9

5

6

10 7811

Guía de referencia rápida 231

Conexión del monitor VGA

Si tiene un monitor VGA, enchufe el cable del adaptador en el conector

blanco de vídeo DVI situado en el panel posterior del ordenador, y conecte el

cable del monitor al conector VGA del adaptador.

4 Indicador de

actividad de red

El indicador ámbar parpadea cuando el ordenador

transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de

tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de

salida de línea

Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar

unos altavoces con amplificador.

6 Conector del

micrófono/línea

de entrada

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para

conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un

lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono

de PC para la entrada de voz o música en un programa de

sonido o telefonía.

7 Conectores

USB (5)

Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos

que suelen permanecer siempre conectados como, por

ejemplo, impresoras y teclados.

8 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de

bolsillo, al conector serie.

9 Conector de

vídeo

Si tiene un monitor compatible con DVI, conecte el cable

del monitor en el conector de vídeo DVI del panel posterior.

Si su monitor es VGA, consulte el apartado “Conexión del

monitor VGA” en la página 231.

10 Conector de

alimentación

Inserte el enchufe del adaptador de alimentación de CA.

11 Indicadores de

diagnóstico

Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la

página 246 para ver una descripción de los códigos

luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del

ordenador.

232 Guía de referencia rápida

Conexión de dos monitores

Utilice el adaptador del cable para conectar un monitor VGA y un monitor

DVI al conector DVI-I situado en el panel posterior.

Cuando conecte los dos monitores, el controlador de vídeo detectará esta

conexión y activará la funcionalidad de monitores múltiples.

1 Adaptador del cable

1

Guía de referencia rápida 233

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes

internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes

electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una

superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

1

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”

en la página 191.

2

Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la

cubierta del ordenador” en la página 233).

AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de

tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque

periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad

estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

3

Si corresponde, retire la cubierta del cable, (consulte el apartado “Cubierta

de los cables (opcional)” en la página 235).

4

Retire la cubierta del sistema.

a

Gire el botón de liberación de la cubierta en el sentido de las

manecillas del reloj, tal como se muestra en la ilustración.

b

Deslice la cubierta del ordenador hacia adelante 1 centímetro

aproximadamente (1/2 pulgada) o hasta que se detenga y, a

continuación, levante la cubierta.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse

mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor

de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

234 Guía de referencia rápida

Interior de su ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta

sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el

equipo del adaptador de alimentación de CA antes de retirar la cubierta.

AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes

internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes

electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una

superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.

1 Botón de liberación

1

Guía de referencia rápida 235

Cubierta de los cables (opcional)

Acoplamiento de la cubierta de los cables

1

Asegúrese de que todos los cables de los dispositivos externos pasan a

través del orificio de la cubierta de los cables.

2

Conecte todos los cables de los dispositivos a los conectores situados en la

parte posterior del ordenador.

3

Sujete la parte inferior de la cubierta de los cables para alinear las

lengüetas con las ranuras del panel posterior del ordenador.

4

Inserte las lengüetas en las ranuras y deslice la cubierta para alinear los

extremos de la cubierta con los extremos del chasis (consulte la

ilustración) hasta que la cubierta del cable esté bien colocada.

5

Instale un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad

(opcional).

1 Cubierta del ventilador/ensamblaje

de disipador de calor

2 Altavoz (opcional)

3 Módulos de memoria (2) 4 Unidad de disco duro

5 Ranura para cable de seguridad 6 Interruptor de intrusión en el chasis

1

2

4

6

3

5

236 Guía de referencia rápida

Extracción de la cubierta de los cables

1

En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del

cable de seguridad, extráigalo.

2

Deslice el botón de liberación, sujete la cubierta de los cables, y deslícela

lateralmente tal como se muestra hasta que se detenga y, a continuación,

levántela y retírela.

1 Cubierta de los cables 2 Ranura para cable de seguridad

1 Botón de liberación

2

1

Guía de referencia rápida 237

Componentes de la placa base

1234

13

14

7

8

11

6

5

9

12

10

238 Guía de referencia rápida

Configuración de puentes

1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8 Puente de contraseña (PSWD)

2 Conector del altavoz interno

(INT_SPKR)

9 Conector del ventilador de la unidad

de disco duro (FAN_HDD)

3 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 borrar el puente CMOS (RTCRST)

4 Conector de memoria del canal B

(DIMM_2)

11 Conector de alimentación de la unidad

de disco duro (SATA_PWR)

5 Conector de memoria del canal A

(DIMM_1)

12 Conector del ventilador (FAN_REAR)

6 Conector del cable de datos SATA

(SATA0)

13 Conector del interruptor de intrusión

(INTRUSO)

7 Batería (BATT) 14 Procesador (CPU)

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están

activadas (valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

Guía de referencia rápida 239

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el

ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más

actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio

web Dell Support en support.dell.com.

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de

Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los

patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio

rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en

contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener

información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía

del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de

servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del

usuario del ordenador.

Código de servicio urgente:___________________________

Etiqueta de servicio:___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se

indican en este apartado y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en

contacto con Dell para recibir asistencia técnica.

RTCRST El reloj de tiempo real no se ha

restablecido.

El reloj de tiempo real se está restableciendo

(puenteado temporalmente).

puenteado no puenteado

Puente Posición Descripción

240 Guía de referencia rápida

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los

ordenadores Dell™.

Introduzca la configuración del sistema (consulte “Cómo introducir la

configuración del sistema” en la Guía del usuario), revise la información sobre

la configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que quiere

probar se muestra en la configuración del sistema y está activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte

multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD

opcional). Consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la

unidad de disco duro” en la página 240 o “Inicio de Dell Diagnostics desde el

CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la

página 241 para obtener más información.

Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro

Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de

diagnóstico en la unidad de disco duro.

NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en

contacto con Dell.

1

Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.

2

Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento

(acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el

dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones.

3

Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.

4

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse

<F12> inmediatamente.

NOTA: si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición

para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades) opcional. Consulte el apartado “Uso del

soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la

página 259 para obtener información sobre el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga

esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft

®

Windows

®

.

Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Guía de referencia rápida 241

5

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility

Partition

(Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.

6

Pulse cualquier tecla para elegir una opción de diagnóstico en su unidad de

disco duro. El menú resultante muestra:

• Memoria de prueba - le lleva a la opción Diagnóstico MPMemory

• Sistema de prueba - le lleva a la utilidad Dell Diagnostic (Diagnóstico

de Dell)

• Salir - sale de la opción Diagnósticos

7

Seleccione

Test System

(Sistema de prueba).

8

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de los Dell Diagnostics,

seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú

principal de los Dell Diagnostics” en la página 242).

Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades)

1

Inserte el CD opcional

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

2

Apague y reinicie el ordenador

Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y

vuelva a intentarlo.

NOTA: Los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo una vez. La

próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos

especificados en la configuración del sistema.

3

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

SATA CD-ROM

Device

(Dispositivo CD-ROM SATA) y pulse <Intro>.

4

Seleccione la opción

SATA CD-ROM Device

(Dispositivo CD-ROM de

SATA) en el menú de inicio del CD.

5

En el menú que aparece, seleccione la opción

Boot from CD-ROM

(Iniciar desde CD-ROM).

6

Escriba

1

para iniciar el menú del CD

Drivers and Utilities

(Controladores

y utilidades).

7

Escriba

2

para iniciar los Dell Diagnostics.

242 Guía de referencia rápida

8

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar los Diagnósticos

Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones,

seleccione la apropiada para su ordenador.

9

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de los Dell Diagnostics,

seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú

principal de los Dell Diagnostics” en la página 242).

Menú principal de los Dell Diagnostics

1

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla

Main

Menu

(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

2

Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con

un código de error y una descripción del problema. Anote el código de

error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver esta condición de error, póngase en contacto con Dell

(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del

usuario

).

NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de

cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia

técnica le pedirá su etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador

aparece en la lista de la opción System Info (Información del sistema) en el

programa Configuración del sistema. Si desea más información, consulte

“Configuración del sistema” en la Guía del usuario.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba

suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna

acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test

(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear

el problema rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta

prueba suele durar una hora o más, y requiere que el

usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol de

síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se

pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba

basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

Guía de referencia rápida 243

3

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada)

o

Symptom Tree

(Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente

que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.

4

Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics

(Diagnósticos Dell) desde el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades), extráigalo.

5

Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para

volver a la pantalla

Main

Menu

(Menú principal). Para salir de Dell

Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú

principal).

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error

encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de

error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de

todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la

memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de

dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de

dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los

componentes instalados en el ordenador o de todos los

dispositivos conectados al ordenador.

Parameters

(Parámetros)

Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.

244 Guía de referencia rápida

Indicadores del sistema

El indicador del botón de alimentación y el indicador de unidad de disco duro

pueden indicar que hay un problema en el ordenador.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Verde constante El ordenador está encendido y

funciona de la manera habitual.

En los ordenadores de

sobremesa, una luz verde fija

indica una conexión de red.

No se necesita acción correctiva.

Verde

intermitente

El ordenador se encuentra en un

modo de ahorro de energía.

Pulse el botón de encendido,

mueva el ratón, o pulse una tecla

del teclado para activar el

ordenador.

Parpadea en

verde varias

veces y luego se

apaga

Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores de

diagnóstico para ver si el

problema específico está

identificado (consulte el

apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 246).

Amarillo

constante

Los Dell Diagnostics están

ejecutando una prueba, o un

dispositivo de la placa base

puede estar averiado o instalado

incorrectamente.

Si están ejecutándose los Dell

Diagnostics, deje que terminen

las pruebas.

Si el ordenador no se inicia,

póngase en contacto con Dell

para obtener asistencia técnica

(consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del usuario

).

Amarillo

intermitente

Se ha producido un fallo del

suministro de energía o de la

placa base.

Consulte el apartado relativo a

los problemas de alimentación

en la Guía del usuario.

Guía de referencia rápida 245

Verde continuo y

un código de

sonido durante la

prueba POST

Se detectó un problema

mientras se ejecutaba el BIOS.

Consulte el apartado “Códigos

de sonido” en la página 251 para

obtener instrucciones sobre el

diagnóstico del código de

sonido. Además, compruebe los

indicadores de diagnóstico para

ver o el problema específico está

identificado (consulte el

apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 246).

Indicador de

alimentación

iluminado de

verde y ningún

código de sonido

ni vídeo durante

la prueba POST

El monitor o la tarjeta de

gráficos puede estar fallando o

puede estar instalado

incorrectamente.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para ver si el

problema específico está

identificado (consulte el

apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 246).

Consulte “Problemas con el

monitor y el vídeo” en la Guía

del usuario.

Indicador de

alimentación

iluminado de

verde y ningún

código de sonido,

pero el

ordenador se

bloquea durante

la prueba POST

Puede haber un dispositivo de la

placa base integrada que esté

fallando.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para ver si el

problema específico está

identificado (consulte el

apartado “Indicadores de

diagnóstico” en la página 246).

Si no se identifica el problema,

póngase en contacto con Dell

para obtener asistencia técnica

(consulte el apartado “Cómo

ponerse en contacto con Dell”

en la Guía del usuario).

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

246 Guía de referencia rápida

Indicadores de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este

apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de

información del producto.

Para ayudar a solucionar un problema, el ordenador tiene cuatro indicadores

etiquetados con los números “1”, “2”, “3” y “4” en el panel anterior.

Normalmente, cuando el ordenador se inicia, los indicadores parpadean antes

de apagarse. Si el ordenador no funciona correctamente, la secuencia de

indicadores ayuda a identificar el problema.

NOTA: Cuando el ordenador complete la autoprueba de encendido, los cuatro

indicadores se apagarán antes de que se arranque el sistema operativo.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Resolución sugerida

El equipo se encuentra en

condición de desconexión

normal, o se ha producido un

posible error previo al BIOS.

Los indicadores de

diagnóstico no permanecen

encendidos después de que el

sistema se inicie

correctamente en el sistema

operativo.

• Conecte el ordenador a una toma

eléctrica que funcione (consulte

“Problemas de alimentación” en la

Guía del usuario

).

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell”

en la

Guía del usuario

).

Se ha producido un posible

fallo en el procesador.

• Vuelva a colocar el procesador

(consulte la información sobre el

procesador de su sistema).

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario

).

Guía de referencia rápida 247

Se han detectado los

módulos de memoria, pero se

ha producido un error de

memoria.

• Si se instalan dos o más módulos

de memoria, quite los módulos

(consulte “Cómo quitar la

memoria” en la

Guía del usuario

);

a continuación, vuelva a instalar

un módulo (consulte “Instalación

de la memoria” en la

Guía del

usuario

) y vuelva a iniciar el

ordenador.Si el ordenador se inicia

normalmente, siga instalando más

módulos de memoria (uno cada

vez) hasta que haya identificado

un módulo defectuoso o

reinstalado todos los módulos sin

errores.

• Si es posible, instale módulos de

memoria del mismo tipo que

funcionen correctamente en el

equipo (consulte “Instalación de la

memoria” en la

Guía del usuario

).

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario

).

Se ha producido un posible

fallo de la tarjeta de gráficos.

• Vuelva a colocar las tarjetas

gráficas instaladas (consulte la

información sobre “Tarjetas” para

el sistema).

• Si está disponible, instale en el

ordenador una tarjeta gráfica que

funcione.

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario

).

Se ha producido un error de

unidad de disco duro o de

disco flexible.

Vuelva a colocar todos los cables de

alimentación y de datos.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Resolución sugerida

248 Guía de referencia rápida

Se ha producido un fallo de

USB.

Vuelva a instalar todos los

dispositivos USB y compruebe todas

las conexiones de cable.

No se detectan módulos de

memoria.

• Si se instalan dos o más módulos

de memoria, quite los módulos

(consulte “Cómo quitar la

memoria” en la

Guía del usuario

);

a continuación, vuelva a instalar

un módulo (consulte “Instalación

de la memoria” en la

Guía del

usuario

) y vuelva a iniciar el

ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, siga instalando más

módulos de memoria (uno cada

vez) hasta que haya identificado

un módulo defectuoso o

reinstalado todos los módulos sin

errores.

• Si es posible, instale módulos de

memoria del mismo tipo que

funcionen correctamente en el

equipo (consulte “Instalación de la

memoria” en la

Guía del usuario

).

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell”

en la

Guía del usuario

).

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Resolución sugerida

Guía de referencia rápida 249

Se han detectado módulos de

memoria, pero se ha

producido un error de

compatibilidad o de

configuración de memoria.

• Asegúrese de que no existen

requisitos especiales para la

colocación de conectores y

módulos de memoria (consulte el

apartado “Memoria” en la

Guía del

usuario

).

• Asegúrese de que la memoria que

utiliza es compatible con el

ordenador (consulte las

especificaciones para el sistema).

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell”

en la

Guía del usuario

).

Se ha producido un fallo de

la tarjeta de expansión.

1

Determine si se produce algún

conflicto al extraer la tarjeta de

expansión (no una tarjeta gráfica)

y volver a iniciar el ordenador

(consulte el apartado “Tarjetas”

para el sistema).

2

Si el problema persiste, vuelva a

instalar la tarjeta que haya

extraído y, a continuación, extraiga

otra tarjeta y vuelva a iniciar el

ordenador.

3

Repita este proceso con cada

tarjeta de expansión que haya

instalado. Si el ordenador se inicia

sin problemas, compruebe que la

última tarjeta extraída del

ordenador no presenta conflictos

por recursos (consulte el

apartado). “Resolución de

incompatibilidades de software y

hardware” en la página 252

4

Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell” en la Guía del usuario

).

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Resolución sugerida

250 Guía de referencia rápida

Se ha producido otro error.

• Asegúrese de que todos los cables

de disco duro y de unidades

ópticas estén correctamente

conectados a la placa base

(consulte el apartado

“Componentes de la placa base”

para el sistema).

• Si aparece un mensaje de error en

la pantalla que identifique un

problema con un dispositivo

(como la unidad de disco flexible o

la unidad de disco duro),

compruebe el dispositivo para

asegurarse de que funciona

correctamente.

• Si el sistema operativo intenta

arrancar desde un dispositivo

(como una unidad de disco

flexible o una unidad óptica)

compruebe la Configuración del

sistema (consulte el apartado

“Congiguración del sistema” en la

Guía del usuario

) para asegurarse

de que la secuencia de inicio es la

correcta para los dispositivos

instalados en el ordenador.

• Si el problema continua, póngase

en contacto con Dell (consulte

“

Cómo ponerse en contacto con

Dell”

en la

Guía del usuario

).

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Resolución sugerida

Guía de referencia rápida 251

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el

ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos,

denominada códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el

código de sonido 1-3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido,

una serie de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido

indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los

errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en

contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado

“Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del usuario

).

Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido,

consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell”

en la

Guía del

usuario

para obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.

Código Causa

1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh

Código Causa

1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador

1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM

1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM

1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable

1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA

1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de

DMA

1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente

3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo

3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro

252 Guía de referencia rápida

Resolución de incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo

o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente

de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.

3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de

interrupciones.

3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones

3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones

3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado

3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM

3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida

3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo

4-2-1 No hay impulsos del temporizador

4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo

4-2-3 Error Gate A20

4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh

4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2

4-3-4 El reloj de hora se ha parado

4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo

4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático

4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché

Código Causa

Guía de referencia rápida 253

Para iniciar el Solucionador de Problemas de Hardware:

Windows XP:

1

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

.

2

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el

campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

3

En el apartado

Solución de un problema

, haga clic en

Solucionador de

problemas de hardware

.

4

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, seleccione la opción

que mejor describa el problema y haga clic en

pasos restantes de la solución del problema.

Windows Vista:

1

Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista y, en

Ayuda y soporte

técnico

.

2

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el

campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.

3

En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor

el problema y siga con los pasos de resolución restantes.

Restauración del sistema operativo

Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:

• La opción “Restaurar sistema” restituye su ordenador al estado operativo

previo sin afectar la información de los archivos. Utilice Restaurar Sistema

como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar

los archivos de datos.

• Dell PC Restore by Symantec (disponible en Windows XP) y Dell Factory

Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura el estado de

funcionamiento de la unidad de disco duro existente en el momento de

adquisición del ordenador. Las dos funciones borran permanentemente

todos los datos de la unidad de disco duro y quitan cualquier aplicación

que se instaló después de haber recibido el ordenador. Utilice Dell PC

Restore o Dell Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha

solucionado el problema del sistema operativo.

• Si ha recibido un disco

Operating System

(Sistema operativo) con el

ordenador, puede usarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo,

el uso del disco

Operating System

(Sistema operativo) también suprime

todos los datos del disco duro. Use el disco

únicamente

si Restaurar sistema

no soluciona el problema del sistema operativo.

254 Guía de referencia rápida

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows

Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema,

que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello

afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el

software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado

operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema

haga en el ordenador son completamente reversibles.

AVISO: Realice copias de seguridad regulares de sus archivos de datos. La

función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.

NOTA: Los procedimientos en este documento se escribieron para la vista

predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el

ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.

Inicio de la función Restaurar sistema

Windows XP:

AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y

cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni

suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya

finalizado.

1

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

→

Restaurar sistema

.

2

Haga clic en

Restaurar mi ordenador a una hora anterior

o

Crear un punto

de restauración

.

3

Haga clic en

Windows Vista:

1

Haga clic en

Inicio

.

2

En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba

Restaurar sistema

y pulse

<Intro>.

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

continuar con la acción deseada.

3

Haga clic en

En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema,

puede deshacer la última restauración del sistema.

Guía de referencia rápida 255

Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre

todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni

suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya

finalizado.

Windows XP:

1

Haga clic en

Inicio

→

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas

del sistema

→

Restaurar sistema

.

2

Haga clic en

Deshacer la última restauración

y en

Windows Vista:

1

Haga clic en

Inicio

.

2

En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba

Restaurar sistema

y pulse

<Intro>.

3

Haga clic en

Deshacer la última restauración

y en

Activación de la función Restaurar sistema

NOTA: Windows Vista no desactiva la función Restaurar sistema aunque haya

poco espacio en el disco. Por tanto, los pasos que aparecen a continuación sólo se

aplican a Windows XP.

Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el

disco duro, Restaurar sistema se desactivará automáticamente.

Para ver si la función Restaurar sistema está activada:

1

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

→

Rendimiento y mantenimiento

→

Sistema

.

2

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

y asegúrese de que la opción

Desactivar Restaurar sistema

no esté seleccionada.

Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore

AVISO: El uso de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) o Dell Factory Image

Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) suprime permanentemente todos los

datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier programa de aplicación o

controlador instalado después de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree

una copia de seguridad de los datos antes de utilizar estas opciones. Utilice las

funciones PC Restore o Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha

solucionado el problema del sistema operativo.

256 Guía de referencia rápida

NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por

Symantec) y Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no

estén disponibles en algunos países u ordenadores.

Utilice Dell PC Restore (Windows XP) o Dell Factory Image Restore

(Windows Vista) únicamente como último método para restaurar el sistema

operativo. Estas opciones restauran la unidad de disco duro al estado

operativo en que estaba cuando compró el ordenador. Cualquier programa o

archivo que se haya agregado desde que recibió su ordenador—incluidos los

archivos de datos—se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro.

Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de

correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible,

realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función

PC Restore o Factory Image Restore.

Windows XP: Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell)

Uso de PC Restore (Restaurar PC):

1

Encienda el ordenador.

Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con

www.dell.com

en la parte superior de la pantalla.

2

Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul.

Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de

iniciarse y reinícielo de nuevo.

AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic

en Reboot (Reiniciar).

3

Haga clic en

Restore

(Restaurar) y haga clic en

Confirm

(Confirmar).

El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente en

completarse.

4

Cuando se le indique, haga clic en

Finalizar

para reiniciar el equipo.

NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finish (Terminar) y deje

que el ordenador se reinicie completamente.

5

Cuando se le indique, haga clic en

Sí

.

El equipo se reinicia. Puesto que el ordenador se restaura a su estado

operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la

pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que

aparecen cuando se enciende el ordenador por primera vez.

Guía de referencia rápida 257

6

Haga clic en

Aparece la pantalla

System Restore

(Restaurar sistema) y, a continuación,

el ordenador se reinicia.

7

Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en

OK

(Aceptar).

Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC)

AVISO: Al eliminar Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco

duro, se borrará la utilidad PC Restore permanentemente de su ordenador. Después

de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta

función para restaurar el sistema operativo del ordenador.

La función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) le permite restaurar su

unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el

ordenador. Se recomienda que no elimine la función PC Restore (Restaurar

PC) de su ordenador, aunque sea para obtener espacio adicional en el disco

duro. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca

podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema

operativo de su ordenador al estado original.

1

Inicie el ordenador como administrador local.

2

En el Explorador de Windows, vaya a

c:\dell\utilities\DSR

.

3

Haga doble clic en el nombre de archivo

DSRIRRemv2.exe

.

NOTA: Si no inicia el ordenador como administrador local, aparecerá un

mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuación,

inicie sesión como administrador local.

NOTA: Si no hay partición para la función PC Restore (Restaurar PC) en la

unidad de disco duro de su ordenador, aparecerá un mensaje que le

informará de que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay

ninguna partición que suprimir.

4

Haga clic en

Aceptar

para eliminar la partición de PC Restore de la unidad

de disco duro.

5

Haga clic en

Sí

cuando aparezca un mensaje de confirmación.

Se ha borrado la partición de PC Restore (Restaurar PC) y el nuevo espacio

de disco disponible se incluye en la asignación de espacio libre de la unidad

de disco duro.

258 Guía de referencia rápida

6

Haga clic con el botón derecho del ratón en

Disco local (C:)

en el

Explorador de Windows, haga clic en

Propiedades

y asegúrese de que el

espacio de disco adicional está disponible, tal como se indica en el valor

aumentado en

Espacio libre

.

7

Haga clic en

Finish

(Terminar) para cerrar la ventana

PC Restore Removal

(Eliminación de la función PC Restore) y reinicie el ordenador.

Windows Vista: Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell)

1

Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8>

varias veces para acceder a la ventana de Advanced Boot Options

(Opciones avanzadas de inicio) de Vista.

2

Seleccione

Repair Your Computer

(Reparar el ordenador).

Aparece la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación

del sistema).

3

Seleccione un diseño de teclado y haga clic en

4

Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario

local. Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba

administrator

en el campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en

OK

(Aceptar).

5

Haga clic en

Dell Factory Image Restore

(Restaurar imagen de fábrica de

Dell).

NOTA: En función de la configuración, es posible que necesite seleccionar

Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y después Dell Factory

Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell).

Aparece la pantalla de bienvenida Dell Factory Image Restore (Restaurar

imagen de fábrica de Dell).

6

Haga clic en

Aparece la pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar la eliminación de

datos).

AVISO: Si no desea continuar con la función Factory Image Restore (Restaurar

imagen de fábrica), haga clic en Cancel (Cancelar).

7

Haga clic en la casilla de verificación para confirmar que desea reformatear

la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema al estado en que

salió de la fábrica y, a continuación, haga clic en

Guía de referencia rápida 259

Se iniciará el proceso de restauración que puede durar cinco minutos o

más. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el sistema

operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se

encontraban al salir de fábrica.

8

Haga clic en

Finish

(Terminar) para reiniciar el sistema.

Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades)

AVISO: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su

ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema

operativo.

Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema

operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos

siguientes:

• Si desea actualizar el sistema operativo.

• Si desea volver a instalar el sistema operativo.

• Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.

Cómo identificar los controladores

Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el

origen del problema y, si es necesario, actualícelo.

Microsoft

®

Windows

®

XP

1

Haga clic en

Inicio

→

Panel de control

.

2

Debajo de

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y

mantenimiento

y en

Sistema

.

3

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

y, a

continuación, haga clic en

Administrador de dispositivos

.

260 Guía de referencia rápida

Microsoft Windows Vista™

1

Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista

,

y haga clic con el

botón derecho del ratón en

Computer

(PC).

2

Haga clic en

Propiedades

→

Administrador de dispositivos

.

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

continuar.

Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de

exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo.

Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que

deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte

el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260).

Reinstalación de controladores y utilidades

AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte

multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los

controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores

obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.

Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows

Si surge un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un

controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo

de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.

Windows XP:

1

Haga clic en

Inicio

→

Mi PC

→

Propiedades

→

Hardware

→

Administrador

de dispositivos

.

2

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha

instalado el nuevo controlador y haga clic en

Propiedades

.

3

Haga clic en la ficha

Controladores

→

Desinstalar controlador

.

Windows Vista:

1

Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista , y haga clic con el

botón derecho del ratón en

Computer

(PC).

2

Haga clic en

Propiedades

→

Administrador de dispositivos

.

Guía de referencia rápida 261

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

entrar en el Administrador de dispositivos.

3

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha

instalado el nuevo controlador y haga clic en

Propiedades

.

4

Haga clic en la ficha

Controladores

→

Desinstalar controlador

.

Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el

problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado

“Restauración del sistema operativo” en la página 253) para que el ordenador

vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.

Reinstalación manual de controladores

Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro, tal

como se describe en el apartado anterior:

Windows XP:

1

Haga clic en

Inicio

→

Mi PC

→

Propiedades

→

Hardware

→

Administrador

de dispositivos

.

2

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el

controlador (por ejemplo,

Audio

o

Vídeo

).

3

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a

instalar.

4

Haga clic en la ficha

Controlador

→

Actualizar controlador

.

5

Haga clic en

Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)

→

6

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente copió los

archivos de los controladores.

7

Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en

8

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el equipo.

Windows Vista:

1

Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista

,

y haga clic con el

botón derecho del ratón en

Computer

(PC).

2

Haga clic en

Propiedades

→

Administrador de dispositivos

.

262 Guía de referencia rápida

NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de

cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en

Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para

entrar en el Administrador de dispositivos.

3

Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el

controlador (por ejemplo,

Audio

o

Vídeo

).

4

Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a

instalar.

5

Haga clic en la ficha

Controlador

→

Actualizar controlador

→

Browse my

computer for driver software

(Buscar en mi ordenador el software del

controlador).

6

Haga clic en

Examinar

y vaya al sitio en el que previamente copió los

archivos de los controladores.

7

Cuando el nombre del controlador apropiado aparezca, haga clic en el

nombre del controlador

→

Aceptar

→

8

Haga clic en

Finalizar

y reinicie el equipo.

Índice 263

Índice

A

alimentación

indicador, 206, 217

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte técnico

de Windows, 187

C

CD

sistema operativo, 187

CD Operating System (Sistema

operativo), 187

Centro de ayuda y soporte

técnico, 187

Contrato de licencia de usuario

final, 184

controladores

cómo identificarlos, 259

volver a instalar, 260

cubierta

abrir, 200, 210, 221

códigos de sonido, 251

D

diagnósticos

códigos de sonido, 251

indicadores, 244, 246

documentación

Contrato de licencia de usuario

final, 184

en línea, 186

ergonómica, 184

garantía, 184

Guía de información del

producto, 184

Guía del usuario, 184

reglamentaria, 184

seguridad, 184

E

etiqueta de servicio, 185

etiquetas

etiqueta de servicio, 185

Microsoft Windows, 185

F

Factory Image Restore

(Restaurar imagen de fábrica

de Dell), 258

Factory Image Restore

(Restaurar imagen de

fábrica), 256

264 Índice

G

Guía de información del

producto, 184

Guía del usuario, 184

H

hardware

códigos de sonido, 251

I

indicadores

alimentación, 206, 217

diagnóstico, 244, 246

parte anterior del ordenador,

244, 246

indicadores de diagnóstico,

244, 246

información ergonómica, 184

información reglamentaria, 184

información sobre la

garantía, 184

instalación de piezas

antes de comenzar, 239

instalar piezas

antes de empezar, 191

apagar el ordenador, 192

herramientas recomendadas, 191

instrucciones de seguridad, 184

M

mensajes de error

códigos de sonido, 251

indicadores de diagnóstico, 244,

246

O

ordenador

códigos de sonido, 251

restaurar al estado anterior, 253

P

PC Restore (Restaurar PC de

Dell), 256

placa base, 203, 213, 237

placa base. Consulte placa base

placa base. Véase placa base

problemas

códigos de sonido, 251

indicadores de diagnóstico,

244, 246

restaurar al estado

anterior, 253-254

R

Restaurar sistema, 253-254

Índice 265

S

sistema operativo

volver a instalar, 187

sitio de soporte de Dell, 186

sitio web de soporte, 186

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 187

indicadores de diagnóstico,

244, 246

restaurar al estado

anterior, 253-254

W

Windows Vista

Factory Image Restore (Restaurar

imagen de fábrica), 256

Restaurar sistema, 254

Windows XP

Centro de ayuda y soporte

técnico, 187

Desinstalación del controlador de

dispositivo, 260

PC Restore (Restaurar PC), 256

Restaurar sistema, 253-254

volver a instalar, 187

La página se está cargando ...

Transcripción de documentos

Guía de referencia rápida de Dell™ OptiPlex™ 755 Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Notas, Avisos y Precauciones NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del ordenador. AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados. La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida. Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension, Latitude, Dell Precision, DellNet, TravelLite, OpenManage, PowerVault, Axim, PowerEdge, PowerConnect, PowerApp y StrikeZone son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, SpeedStep y Celeron son marcas comerciales registradas y Core y vPro son marcas comerciales de Intel Corporation en EE.UU. y en otros países; Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Vista y el Windows Vista Start button también son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft Corporation en Estados Unidos o en otros países; IBM es una marca comercial registrada de International Business Machines Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. ENERGY STAR es una marca comercial registrada de la Agencia para la Protección del Medioambiente de los Estados Unidos. Como socio de ENERGY STAR, Dell Inc. ha determinado que este producto cumple las directrices de ENERGY STAR en cuanto a eficiencia energética. Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos. Modelos: DCTR, DCNE, DCSM y DCCY Julio 2007 N/P FN389 Rev. A00 Contenido Búsqueda de información . . . . . . . . . . . . . . . . Configuración del ordenador . . . . . . . . . . . . . . 190 . . . . . . . . . . . . . . . 190 . . . . . . . . . . . . 191 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191 Conexiones de alimentación Antes de empezar 188 . . . . . . . . . . Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor . 183 . . . . . . . . . . . 191 . . . . . . . . . . . . 192 Herramientas recomendadas Cómo apagar el ordenador . Antes de manipular el interior del ordenador Ordenador de minitorre Vistas del sistema . . . . 192 . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 . . . . . . 200 . . . . . . . . . . . . . . . . 202 Cómo quitar la cubierta del ordenador Interior de su equipo . . . . . . . . . . 203 . . . . . . . . . . . . . 204 . . . . . . . . . . . . . . . . 205 . . . . . . . . . . . . . . . . . 205 Componentes de la placa base Configuración de puentes Ordenador de sobremesa Vistas del sistema . . . . . . 210 . . . . . . . . . . . . . . 212 Cómo quitar la cubierta del ordenador Interior de su ordenador . . . . . . . . . . 213 . . . . . . . . . . . . . 214 Componentes de la placa base Configuración de puentes Ordenadores de formato reducido Vistas del sistema . . . . . . . . . . . 215 . . . . . . . . . . . . . . . . . 215 Cómo quitar la cubierta del ordenador . . . . . . Contenido 221 181 Interior de su ordenador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224 . . . . . . . . . . . . . 225 Componentes de la placa base Configuración de puentes Ordenador de formato ultrareducido Vistas del sistema . . . . . . . . . . 226 . . . . . . . . . . . . . . . . . 226 . . . . . . 233 . . . . . . . . . . . . . . 234 Cómo quitar la cubierta del ordenador . Interior de su ordenador . . . . . . . . . 235 Componentes de la placa base . . . . . . . . . . . . . 237 Configuración de puentes . . . . . . . . . . . . . 238 . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239 Cubierta de los cables (opcional) Solución de problemas Dell Diagnostics Indicadores del sistema . . . . . . . . . . . . . . Indicadores de diagnóstico Códigos de sonido . . . . . . . . . . . . 246 251 Restauración del sistema operativo . 252 . . . . . . . . 253 Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . . . . 254 Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255 Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) . . . . . . . . . . . Reinstalación de controladores y utilidades Índice Contenido 244 . . . . . . . . . . . . . . . . . Resolución de incompatibilidades de software y hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182 222 . 259 . . . . 260 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263 Búsqueda de información NOTA: Algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con el ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en determinados países. NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Un programa de diagnóstico para mi ordenador Soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) NOTA: El soporte multimedia Drivers and • Software del sistema de escritorio (DSS) Utilities (Controladores y utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el ordenador. • Controladores para mi ordenador La documentación y los controladores ya están instalados en su ordenador. Puede utilizar el soporte multimedia para volver a instalar los controladores (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260) o para ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239). Los archivos “readme” (léame) pueden estar incluidos en su CD para disponer de actualizaciones de última hora sobre los cambios técnicos del ordenador o material de consulta destinado a los técnicos o usuarios avanzados. NOTA: Los controladores y las actualizaciones de la documentación se pueden encontrar en support.dell.com. Guía de referencia rápida 183 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo instalar mi ordenador Manual del propietario • Cómo ejecutar Dell Diagnostics NOTA: Este documento puede ser opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. • Códigos de error e indicadores luminosos de diagnóstico • Herramientas y utilidades • Cómo configurar una impresora • Cómo detectar y solucionar problemas • Cómo extraer e instalar piezas NOTA: Este documento está disponible en formato PDF en support.dell.com. • Información sobre la garantía Guía de información del producto Dell™ • Términos y condiciones (sólo en EE.UU.) • Instrucciones de seguridad • Información reglamentaria • Información ergonómica • Contrato de licencia de usuario final • Cómo extraer y cambiar piezas Guía del usuario Dell™ OptiPlex™ • Especificaciones Centro de ayuda y soporte técnico de Microsoft Windows 1 Haga clic en Inicio o → Ayuda y soporte técnico→ Guías del usuario y del sistema de Dell→ Guías del sistema. 2 Haga clic en la Guía del usuario de su ordenador. • Cómo configurar los parámetros del sistema • Cómo detectar y solucionar problemas 184 Guía de referencia rápida ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Etiqueta de servicio y código de servicio Etiqueta de servicio y licencia de rápido Microsoft® Windows® • Etiqueta de licencia de Microsoft Windows Estas etiquetas se encuentran en su ordenador. • Utilice la etiqueta de servicio para identificar su ordenador cuando utilice support.dell.com o se ponga en contacto con el servicio de asistencia. • Escriba el código de servicio urgente para dirigir su llamada cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia. NOTA: Como una mayor medida de seguridad, a las etiquetas de licencia de Microsoft Windows diseñadas recientemente parece que les falta un trozo de etiqueta o que tienen un “agujero”, para disuadir a los delincuentes de retirar la etiqueta. Guía de referencia rápida 185 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones: consejos y orientación para la solución de problemas, artículos de técnicos y cursos en línea, preguntas frecuentes. • Comunidad: debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones: información de actualización para componentes como, por ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente: información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación. • Servicio y asistencia: Historial de asistencia y estado de las llamadas de servicio, contrato de servicio, debates en línea con el personal de asistencia técnica • El servicio Dell Technical Update: notificación proactiva mediante correo electrónico de actualizaciones de software y hardware para el ordenador. • Referencia: documentación del ordenador, detalles en la configuración de mi ordenador, especificaciones del producto y documentación técnica. • Descargas: Controladores certificados, revisiones y actualizaciones de software. • Desktop System Software (DSS): si vuelve a instalar el sistema operativo del ordenador, también debe volver a instalar la utilidad DSS. DSS proporciona actualizaciones importantes del sistema operativo y asistencia para procesadores, unidades ópticas, dispositivos USB, etc. La utilidad DSS es necesaria para el correcto funcionamiento de su ordenador Dell. El software detecta automáticamente su ordenador y sistema operativo e instala las actualizaciones apropiadas a su configuración. Sitio web Dell Support — support.dell.com 186 Guía de referencia rápida NOTA: Seleccione su región o segmento empresarial para ver el sitio de asistencia apropiado. Para descargar Desktop System Software: 1 Vaya a support.dell.com y haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas). 2 Introduzca su etiqueta de servicio, tipo de producto y modelo de producto y, a continuación, haga clic en Go (Ir). 3 Desplácese a System and Configuration Utilities→ Dell Notebook System Software (Sistema y Utilidades de configuración→ Software del sistema Dell Notebook) y haga clic en Download Now (Descargar ahora). 4 Seleccione Drivers & Downloads (Controladores y descargas) y haga clic en Go (Ir). NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe. ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo utilizar Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico de • Cómo trabajar con programas y archivos Windows 1 Para acceder a la Ayuda y soporte técnico • Cómo personalizar mi escritorio de Windows: • En Windows XP, haga clic en Inicio y en Ayuda y soporte técnico. • En Windows Vista™, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista y en Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a continuación, haga clic en el icono de flecha. 3 Haga clic en el tema que describa el problema. 4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. • Cómo volver a instalar mi sistema operativo CD Operating System (Sistema operativo) NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por lo que es posible que no se envíe con su ordenador. El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a instalar su sistema operativo, utilice el soporte multimedia Operating System (Sistema operativo). Consulte “Restauración del sistema operativo” en la Guía del usuario o en el Manual del propietario. Guía de referencia rápida 187 ¿Qué busca? Aquí lo encontrará “ Después de volver a instalar el sistema operativo, utilice el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los dispositivos que se incluían con el ordenador. La etiqueta de la product key del sistema operativo se encuentra en el ordenador. NOTA: El color de su CD varía según el sistema operativo que haya solicitado. Configuración del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior. AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la circulación del aire por el chasis. Para obtener más información, consulte la Guía de información del producto. NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible con el ordenador y el sistema operativo. Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones. AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente. 1 Conecte el teclado y el ratón. AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red. 2 Conecte el módem o el cable de red. 188 Guía de referencia rápida Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem. 3 Conecte el monitor. Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable. NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector. 4 Conecte los altavoces. 5 Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica. AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área. AVISO: En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición 115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V. 6 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su país. El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje de operación correcto. Guía de referencia rápida 189 Configurar el teclado y el ratón Configurar el monitor 190 Guía de referencia rápida Conexiones de alimentación Antes de empezar En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada procedimiento asume que existen las siguientes condiciones: • Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el ordenador” en la página 192 y “Ordenador de minitorre” en la página 194. • Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del producto de Dell™. • Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de extracción en orden inverso. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: • Un destornillador pequeño de paletas planas • Un destornillador Phillips • CD o disquete de actualización del programa BIOS flash Guía de referencia rápida 191 Cómo apagar el ordenador AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador. 1 Apague el sistema operativo: a b Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los programas activos. En el sistema operativo Microsoft® Windows® XP, haga clic en Inicio→ Apagar→ Apagar. En Microsoft® Windows Vista™, haga clic en el botón Inicio de Windows Vista™ , , situado en la esquina inferior izquierda del escritorio, haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha del menú Inicio tal como se muestra a continuación y después haga clic en Apagar. El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo. AVISO: Asegúrese de que el ordenador y todos los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo, pulse el botón de alimentación durante 4 segundos aproximadamente para apagarlos. Antes de manipular el interior del ordenador Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar su propia seguridad personal. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas. AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. 192 Guía de referencia rápida AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente. AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del ordenador. 1 Apague el ordenador. 2 Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones. AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared. 3 Desconecte todos los cables del teléfono o de la red del ordenador. 4 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base. 5 Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base) y la cubierta del cable, si está conectado (consulte el apartado “Cubierta de los cables (opcional)” en la página 235). PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta. 6 Retire la cubierta del sistema. • En el caso de un ordenador de minitorre, consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 200. • En el caso de un ordenador de sobremesa, consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 210. • En el caso de un ordenador de formato reducido, consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 221. • En el caso de un ordenador de formato ultrareducido, consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 233. AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. Guía de referencia rápida 193 Ordenador de minitorre Vistas del sistema Vista anterior 1 2 3 11 4 5 10 6 9 7 8 1 194 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. Guía de referencia rápida 2 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. 3 Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Puede contener una unidad de disquete opcional o lector de tarjetas multimedia. 4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque. (Consulte la Guía del usuario en línea para obtener más información sobre cómo iniciar a un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 5 Indicador luminoso de LAN Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). 6 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246. 7 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 192 para obtener más información. AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. Guía de referencia rápida 195 8 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar modos diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un estado de ahorro de energía • Ámbar continuo o parpadeante: El ordenador está recibiendo alimentación eléctrica, pero puede existir un problema interno de alimentación (Consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario). Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre los modos de suspensión y ahorro de energía, consulte “Funciones avanzadas” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. 196 9 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro. 10 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. 11 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono. Guía de referencia rápida Vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 Pestillo de liberación de la cubierta Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador. 2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. Guía de referencia rápida 197 3 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área. AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje debe estar establecido en la posición 115-V. Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 4 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación. 5 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados. Consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 198. 6 Ranuras para tarjetas (4) Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc. Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 9 1 8 7 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. 198 Guía de referencia rápida 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador. • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red. 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. Las funciones de administración remota necesitan el uso de un NIC integrado. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 4 Indicador de actividad de red Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. 6 Conector del micrófono/línea de entrada Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía. 7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Guía de referencia rápida 199 8 Conector de vídeo Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de vídeo azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador. 9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 191. 2 Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura. 3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. 200 Guía de referencia rápida 1 2 3 1 Ranura para cable de seguridad 3 Anillo del candado 2 Pestillo de liberación de la cubierta Guía de referencia rápida 201 Interior de su equipo PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 3 2 4 1 5 6 7 202 1 Unidad óptica 2 Unidad de disco 3 Fuente de alimentación 4 Conector del interruptor de intrusión en el chasis opcional 5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor 7 Unidad de disco duro Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 3 2 4 22 21 5 20 19 6 18 7 17 16 15 8 14 13 12 11 10 Guía de referencia rápida 9 203 1 Conector del altavoz (INT_SPKR) 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 2 Ventilador (FAN_CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 3 Conector del procesador (CPU) 14 Zócalo de la batería (BATTERY) 4 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 15 Conector PCI Express x16 (SLOT1) 5 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 16 Conector PCI Express x1 (SLOT4) 6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector PCI (SLOT2) 7 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA2, SATA3) 18 Conector PCI (SLOT3) 8 Conector del panel anterior (FRONTPANEL) 19 Conector serie (SERIAL2) 9 Conector de alimentación (POWER) 20 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 Conector SATA externo (eSATA) 21 LED de alimentación aux. (aux_LED) 11 USB interno (INT_USB) 22 Conector de disquete (DSKT) Configuración de puentes Puente Posición PSWD Descripción Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. 204 Guía de referencia rápida Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenador de sobremesa Vistas del sistema Vista anterior 2 1 11 1 10 Conectores USB 2.0 (2) 9 8 7 6 3 5 4 Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Guía de referencia rápida 205 2 Indicador luminoso de LAN Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). 3 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la Guía del usuario para obtener más información. AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. 4 Placa de identificación de Dell Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa. 5 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. • Ámbar continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte “Administración de energía para Windows XP y Vista” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. 206 Guía de referencia rápida 6 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246. 7 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro. 8 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. 9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono. 10 Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Puede contener una unidad de disquete opcional, una segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas multimedia opcional. 11 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. Vista posterior 1 1 2 Ranuras para tarjetas (3) 3 4 5 6 Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc. NOTA: La vista posterior del sistema será diferente si se instala una tarjeta vertical. Guía de referencia rápida 207 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 208). 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación. 4 Interruptor de selección de voltaje Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área: AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje debe estar establecido en la posición 115-V. Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 6 Pestillo de liberación de la cubierta Le permite abrir la cubierta del ordenador. Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 9 208 8 Guía de referencia rápida 7 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador. • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red. 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. Las funciones de administración remota necesitan el uso de un NIC integrado. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 4 Indicador de actividad de red Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. Guía de referencia rápida 209 6 Conector del micrófono/línea de entrada Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía. 7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 8 Conector de vídeo Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de color azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador. 9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 191. 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado. 3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 210 Guía de referencia rápida 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. 1 2 3 1 Ranura para cable de seguridad 3 Anillo del candado 2 Pestillo de liberación de la cubierta Guía de referencia rápida 211 Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 2 3 1 4 5 6 7 212 1 Compartimentos para unidades (lector de tarjetas multimedia o unidad de disquete, unidad óptica y unidad de disco duro) 2 Fuente de alimentación 3 Conector del interruptor de intrusión en el chasis opcional 4 Tarjeta del sistema 5 Ranuras para tarjetas 6 Ensamblaje de disipador de calor 7 Panel de E/S frontal Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 2 3 22 21 20 4 19 18 5 17 6 16 7 15 14 13 12 11 10 9 8 Guía de referencia rápida 213 1 Altavoz interno (INT_SPKR) 12 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 2 Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATTERY) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 14 Conector PCI Express x16 (SLOT1) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 Conector PCI (SLOT2) 5 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector PCI (SLOT3) 6 Conectores SATA (SATA0, SATA1, SATA2) 17 Conector de tarjetas verticales (utiliza el puerto PCI-E/SLOT1 y el puerto PCI/SLOT2) 7 Conector del panel anterior (FRONTPANEL) 18 Conector serie (SERIAL2) 8 Conector de alimentación (POWER) 19 Altavoz de la placa base (BEEP) 9 Conector SATA externo (eSATA) 20 LED de alimentación aux. (aux_LED) 10 USB interno (INT_USB) 21 Conector de disquete (DSKT) 11 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 22 Conector del ventilador (FAN_CPU) Configuración de puentes Puente Posición PSWD Descripción Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. 214 Guía de referencia rápida Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenadores de formato reducido Vistas del sistema Vista anterior 2 1 3 4 5 6 11 1 10 Conectores USB 2.0 (2) 9 8 7 Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Guía de referencia rápida 215 2 Botón de alimentación Púlselo para encender el ordenador. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 192para obtener más información. AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo. 216 3 Placa de identificación de Dell Puede girarse de modo que esté orientada igual que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la placa. 4 Indicador luminoso de LAN Indica que se ha establecido una conexión LAN (red de área local). 5 Indicadores de diagnóstico Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246. 6 Indicador luminoso de actividad de la unidad de disco duro Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro. Guía de referencia rápida 7 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. • Ámbar continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte “Administración de energía para Windows XP y Vista” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. 8 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. 9 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono. 10 Compartimento para unidad de 3,5 pulgadas Puede contener una unidad de disco flexible delgada opcional o un lector de tarjetas multimedia opcional. 11 Compartimento para unidad de 5,25 pulgadas Puede contener una unidad óptica delgada. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta unidad. Guía de referencia rápida 217 Vista posterior 1 2 3 4 5 6 1 Ranuras para tarjetas (2) Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI, tarjeta PCI Express, PS/2, eSATA, etc. instalada. 2 Conectores del panel posterior Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 219). 3 Conector de alimentación Inserte el cable de alimentación. 4 Interruptor de selección de voltaje El ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área: AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje debe estar establecido en la posición 115-V. Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su localidad. 218 5 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador. 6 Pestillo de liberación de la cubierta Le permite abrir la cubierta del ordenador. Guía de referencia rápida Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 9 1 8 7 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la misma dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador. • Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con la red. Guía de referencia rápida 219 3 Conector del adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. Las funciones de administración remota necesitan el uso de un NIC integrado. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 220 4 Indicador de actividad de red Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de salida de línea Utilice el conector de salida de línea verde (disponible en ordenadores con sonido integrado) para conectar auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados. 6 Conector del micrófono/línea de entrada Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa (disponible en ordenadores con sonido integrado) para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía. 7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. Guía de referencia rápida 8 Conector de vídeo Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el conector de color azul. NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa. NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el ordenador. 9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Si desea más información, consulte “Opciones de configuración del sistema” en la Guía del usuario. Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 191. 2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel posterior, retire el candado. 3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta. 4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que salga, utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca. 5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva. PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. Guía de referencia rápida 221 1 2 3 1 Ranura para cable de seguridad 3 Cubierta del ordenador 2 Pestillo de liberación de la cubierta Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta. AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado inadvertidamente los cables de la placa base. 222 Guía de referencia rápida 3 4 2 1 5 6 1 Seguro de liberación de la unidad 2 Unidad óptica 3 Fuente de alimentación 4 Unidad de disco duro 5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de calor Guía de referencia rápida 223 Componentes de la placa base 1 2 3 21 20 19 4 18 5 17 6 16 15 7 14 224 13 12 11 Guía de referencia rápida 10 9 8 1 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) 12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 2 Conector del procesador (CPU) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 14 Zócalo de la batería (BATTERY) 4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4) 15 Conector PCI Express x16 (SLOT1) 5 Puente de contraseña (PSWD) 16 Conector PCI (SLOT2) 6 Conectores SATA (SATA0, SATA1) 17 Conector serie (SERIAL2) 7 Conector del panel anterior (FRONTPANEL) 18 Altavoz de la placa base (BEEP) 8 Conector de alimentación (POWER) 19 LED de alimentación aux. (aux_LED) 9 Conector del ventilador (FAN_HDD) 20 Conector de la unidad de disquete (DSKT) 10 Conector SATA externo (eSATA) 21 Conector del ventilador (FAN_CPU) 11 Conector USB interno (INT_USB) Configuración de puentes Puente PSWD Posición Descripción Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. Guía de referencia rápida 225 Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Ordenador de formato ultrareducido Vistas del sistema AVISO: No coloque el monitor sobre el ordenador. Use un soporte para el monitor. AVISO: Durante la instalación del ordenador, ponga todos los cables detrás del área de trabajo para evitar tirones, enredos o pisotones. NOTA: Si desea colocar el ordenador bajo un escritorio o en una pared, utilice el soporte opcional de montaje en pared. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Vista anterior 1 9 226 2 3 4 8 Guía de referencia rápida 5 7 6 1 Conectores USB (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB). Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 2 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono. 3 Conector para auriculares Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de los altavoces. 4 Indicador de alimentación El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para indicar estados diferentes: • Sin luz: El ordenador está apagado. • Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal. • Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo de ahorro de energía. • Amarillo continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de alimentación” en la Guía del usuario. Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte “Administración de energía para Windows XP y Vista” en la Guía del usuario. Consulte el apartado “Indicadores del sistema” en la página 244 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. Guía de referencia rápida 227 5 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador. 6 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación. 7 Compartimento para módulos Instale una unidad óptica de módulo D, una segunda unidad de disco duro o una unidad de disquete en el compartimento para módulos. 8 Indicador de acceso a la unidad de disco duro La luz de acceso de la unidad de disco duro está encendida cuando el ordenador lee datos o graba datos en la unidad de disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando funcionen los dispositivos de su reproductor de CD. 9 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación. AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el botón de alimentación. Consulte el apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 192 para obtener más información. Vista lateral 1 228 2 1 Rejillas de Las rejillas de ventilación, situadas en los laterales del ordenadores, ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación. 2 Orificios Para montar un soporte opcional. de montaje Guía de referencia rápida Vista posterior 1 5 2 3 4 1 Indicadores de diagnóstico Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. 2 Botón de liberación de la cubierta del ordenador Gire este botón en el sentido de las manecillas del reloj para retirar la cubierta. 3 Conectores del panel posterior Consulte el apartado “Conectores del panel posterior” en la página 230 para obtener una descripción de los conectores para el ordenador. 4 Conector de alimentación Inserte el enchufe del adaptador de alimentación de CA. 5 Rejillas de ventilación Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación. Guía de referencia rápida 229 Conectores del panel posterior 1 2 3 4 5 6 11 9 10 8 7 1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a un conector USB. 2 Indicador de integridad de vínculo • Verde: Existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador. • Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador. • Amarillo: Existe una conexión correcta entre una red a 1 Gb (o 1.000 Mbps) y el equipo. • Apagado: El equipo no detecta ninguna conexión física con la red o la controladora de red está apagada en la configuración del sistema. 3 Adaptador de red Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic. NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red. Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para garantizar un funcionamiento fiable. 230 Guía de referencia rápida 4 Indicador de actividad de red El indicador ámbar parpadea cuando el ordenador transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso parezca estar continuamente encendido. 5 Conector de salida de línea Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar unos altavoces con amplificador. 6 Conector del micrófono/línea de entrada Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un programa de sonido o telefonía. 7 Conectores USB (5) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados. 8 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de bolsillo, al conector serie. 9 Conector de vídeo Si tiene un monitor compatible con DVI, conecte el cable del monitor en el conector de vídeo DVI del panel posterior. Si su monitor es VGA, consulte el apartado “Conexión del monitor VGA” en la página 231. 10 Conector de alimentación Inserte el enchufe del adaptador de alimentación de CA. 11 Indicadores de diagnóstico Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246 para ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador. Conexión del monitor VGA Si tiene un monitor VGA, enchufe el cable del adaptador en el conector blanco de vídeo DVI situado en el panel posterior del ordenador, y conecte el cable del monitor al conector VGA del adaptador. Guía de referencia rápida 231 1 1 Adaptador del cable Conexión de dos monitores 1 1 Adaptador del cable Utilice el adaptador del cable para conectar un monitor VGA y un monitor DVI al conector DVI-I situado en el panel posterior. Cuando conecte los dos monitores, el controlador de vídeo detectará esta conexión y activará la funcionalidad de monitores múltiples. 232 Guía de referencia rápida Cómo quitar la cubierta del ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador. 1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 191. 2 Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 233). AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados. 3 Si corresponde, retire la cubierta del cable, (consulte el apartado “Cubierta de los cables (opcional)” en la página 235). 4 Retire la cubierta del sistema. a Gire el botón de liberación de la cubierta en el sentido de las manecillas del reloj, tal como se muestra en la ilustración. b Deslice la cubierta del ordenador hacia adelante 1 centímetro aproximadamente (1/2 pulgada) o hasta que se detenga y, a continuación, levante la cubierta. PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo. Guía de referencia rápida 233 1 1 Botón de liberación Interior de su ordenador PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el equipo del adaptador de alimentación de CA antes de retirar la cubierta. AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador. 234 Guía de referencia rápida 1 2 6 3 5 4 1 Cubierta del ventilador/ensamblaje de disipador de calor 2 Altavoz (opcional) 3 Módulos de memoria (2) 4 Unidad de disco duro 5 Ranura para cable de seguridad 6 Interruptor de intrusión en el chasis Cubierta de los cables (opcional) Acoplamiento de la cubierta de los cables 1 Asegúrese de que todos los cables de los dispositivos externos pasan a través del orificio de la cubierta de los cables. 2 Conecte todos los cables de los dispositivos a los conectores situados en la parte posterior del ordenador. 3 Sujete la parte inferior de la cubierta de los cables para alinear las lengüetas con las ranuras del panel posterior del ordenador. 4 Inserte las lengüetas en las ranuras y deslice la cubierta para alinear los extremos de la cubierta con los extremos del chasis (consulte la ilustración) hasta que la cubierta del cable esté bien colocada. 5 Instale un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad (opcional). Guía de referencia rápida 235 1 2 1 Cubierta de los cables 2 Ranura para cable de seguridad Extracción de la cubierta de los cables 1 En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad, extráigalo. 1 1 Botón de liberación 2 Deslice el botón de liberación, sujete la cubierta de los cables, y deslícela lateralmente tal como se muestra hasta que se detenga y, a continuación, levántela y retírela. 236 Guía de referencia rápida Componentes de la placa base 1 2 3 4 5 6 14 7 8 13 9 12 10 11 Guía de referencia rápida 237 1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8 Puente de contraseña (PSWD) 2 Conector del altavoz interno (INT_SPKR) Conector del ventilador de la unidad de disco duro (FAN_HDD) 9 3 Altavoz de la placa base (BEEP) 10 borrar el puente CMOS (RTCRST) 4 Conector de memoria del canal B (DIMM_2) 11 Conector de alimentación de la unidad de disco duro (SATA_PWR) 5 Conector de memoria del canal A (DIMM_1) 12 Conector del ventilador (FAN_REAR) 6 Conector del cable de datos SATA (SATA0) 13 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO) 7 Batería (BATT) 14 Procesador (CPU) Configuración de puentes Puente Posición PSWD Descripción Las funciones de contraseña están activadas (valor predeterminado). Las funciones de contraseña están desactivadas. 238 Guía de referencia rápida Puente Posición Descripción RTCRST El reloj de tiempo real no se ha restablecido. El reloj de tiempo real se está restableciendo (puenteado temporalmente). puenteado no puenteado Solución de problemas Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com. Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea. Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del usuario del ordenador. Código de servicio urgente:___________________________ Etiqueta de servicio:___________________________ Dell Diagnostics PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Cuándo utilizar los Dell Diagnostics Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en este apartado y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en contacto con Dell para recibir asistencia técnica. Guía de referencia rápida 239 Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar. AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™. Introduzca la configuración del sistema (consulte “Cómo introducir la configuración del sistema” en la Guía del usuario), revise la información sobre la configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que quiere probar se muestra en la configuración del sistema y está activo. Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD opcional). Consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro” en la página 240 o “Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 241 para obtener más información. Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de diagnóstico en la unidad de disco duro. NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en contacto con Dell. 1 Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador. 2 Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones. 3 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica. 4 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse <F12> inmediatamente. NOTA: si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) opcional. Consulte el apartado “Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 259 para obtener información sobre el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo. 240 Guía de referencia rápida 5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>. 6 Pulse cualquier tecla para elegir una opción de diagnóstico en su unidad de disco duro. El menú resultante muestra: • Memoria de prueba - le lleva a la opción Diagnóstico MPMemory • Sistema de prueba - le lleva a la utilidad Dell Diagnostic (Diagnóstico de Dell) • Salir - sale de la opción Diagnósticos 7 Seleccione Test System (Sistema de prueba). 8 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú principal de los Dell Diagnostics” en la página 242). Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) 1 Inserte el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 2 Apague y reinicie el ordenador Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente. Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y vuelva a intentarlo. NOTA: Los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo una vez. La próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema. 3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte SATA CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM SATA) y pulse <Intro>. 4 Seleccione la opción SATA CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM de SATA) en el menú de inicio del CD. 5 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM). 6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades). 7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics. Guía de referencia rápida 241 8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador. 9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú principal de los Dell Diagnostics” en la página 242). Menú principal de los Dell Diagnostics 1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea. Opción Función Express Test (Prueba rápida) Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el problema rápidamente. Extended Test (Prueba extendida) Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente. Custom Test (Prueba personalizada) Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar. Symptom Tree (Árbol de Hace una lista de los síntomas más habituales que se síntomas) pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene. 2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con un código de error y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla. Si no puede resolver esta condición de error, póngase en contacto con Dell (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador aparece en la lista de la opción System Info (Información del sistema) en el programa Configuración del sistema. Si desea más información, consulte “Configuración del sistema” en la Guía del usuario. 242 Guía de referencia rápida 3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más información. Ficha Función Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas. Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción del problema. Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla. Configuration (Configuración) Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado. Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador. Parameters (Parámetros) Permite personalizar la prueba cambiando su configuración. 4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), extráigalo. 5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal). Guía de referencia rápida 243 Indicadores del sistema El indicador del botón de alimentación y el indicador de unidad de disco duro pueden indicar que hay un problema en el ordenador. Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Verde constante El ordenador está encendido y No se necesita acción correctiva. funciona de la manera habitual. En los ordenadores de sobremesa, una luz verde fija indica una conexión de red. Verde intermitente El ordenador se encuentra en un Pulse el botón de encendido, modo de ahorro de energía. mueva el ratón, o pulse una tecla del teclado para activar el ordenador. Parpadea en verde varias veces y luego se apaga Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema específico está identificado (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). Amarillo constante Los Dell Diagnostics están ejecutando una prueba, o un dispositivo de la placa base puede estar averiado o instalado incorrectamente. Si están ejecutándose los Dell Diagnostics, deje que terminen las pruebas. Se ha producido un fallo del suministro de energía o de la placa base. Consulte el apartado relativo a los problemas de alimentación en la Guía del usuario. Amarillo intermitente 244 Guía de referencia rápida Si el ordenador no se inicia, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Indicador de alimentación Descripción del problema Solución sugerida Verde continuo y Se detectó un problema un código de mientras se ejecutaba el BIOS. sonido durante la prueba POST Consulte el apartado “Códigos de sonido” en la página 251 para obtener instrucciones sobre el diagnóstico del código de sonido. Además, compruebe los indicadores de diagnóstico para ver o el problema específico está identificado (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema específico está identificado (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente. Consulte “Problemas con el monitor y el vídeo” en la Guía del usuario. Indicador de Puede haber un dispositivo de la alimentación placa base integrada que esté iluminado de fallando. verde y ningún código de sonido, pero el ordenador se bloquea durante la prueba POST Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si el problema específico está identificado (consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la página 246). Si no se identifica el problema, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida 245 Indicadores de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudar a solucionar un problema, el ordenador tiene cuatro indicadores etiquetados con los números “1”, “2”, “3” y “4” en el panel anterior. Normalmente, cuando el ordenador se inicia, los indicadores parpadean antes de apagarse. Si el ordenador no funciona correctamente, la secuencia de indicadores ayuda a identificar el problema. NOTA: Cuando el ordenador complete la autoprueba de encendido, los cuatro indicadores se apagarán antes de que se arranque el sistema operativo. Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida El equipo se encuentra en • Conecte el ordenador a una toma condición de desconexión eléctrica que funcione (consulte normal, o se ha producido un “Problemas de alimentación” en la posible error previo al BIOS. Guía del usuario). Los indicadores de • Si el problema continua, póngase diagnóstico no permanecen en contacto con Dell (consulte encendidos después de que el “Cómo ponerse en contacto con sistema se inicie Dell” en la Guía del usuario). correctamente en el sistema operativo. Se ha producido un posible fallo en el procesador. • Vuelva a colocar el procesador (consulte la información sobre el procesador de su sistema). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). 246 Guía de referencia rápida Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida Se han detectado los • Si se instalan dos o más módulos módulos de memoria, pero se de memoria, quite los módulos ha producido un error de (consulte “Cómo quitar la memoria. memoria” en la Guía del usuario); a continuación, vuelva a instalar un módulo (consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario) y vuelva a iniciar el ordenador.Si el ordenador se inicia normalmente, siga instalando más módulos de memoria (uno cada vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale módulos de memoria del mismo tipo que funcionen correctamente en el equipo (consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Se ha producido un posible fallo de la tarjeta de gráficos. • Vuelva a colocar las tarjetas gráficas instaladas (consulte la información sobre “Tarjetas” para el sistema). • Si está disponible, instale en el ordenador una tarjeta gráfica que funcione. • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Se ha producido un error de unidad de disco duro o de disco flexible. Vuelva a colocar todos los cables de alimentación y de datos. Guía de referencia rápida 247 Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB y compruebe todas las conexiones de cable. No se detectan módulos de memoria. • Si se instalan dos o más módulos de memoria, quite los módulos (consulte “Cómo quitar la memoria” en la Guía del usuario); a continuación, vuelva a instalar un módulo (consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario) y vuelva a iniciar el ordenador. Si el ordenador se inicia normalmente, siga instalando más módulos de memoria (uno cada vez) hasta que haya identificado un módulo defectuoso o reinstalado todos los módulos sin errores. • Si es posible, instale módulos de memoria del mismo tipo que funcionen correctamente en el equipo (consulte “Instalación de la memoria” en la Guía del usuario). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). 248 Guía de referencia rápida Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida Se han detectado módulos de • Asegúrese de que no existen memoria, pero se ha requisitos especiales para la producido un error de colocación de conectores y compatibilidad o de módulos de memoria (consulte el configuración de memoria. apartado “Memoria” en la Guía del usuario). • Asegúrese de que la memoria que utiliza es compatible con el ordenador (consulte las especificaciones para el sistema). • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Se ha producido un fallo de la tarjeta de expansión. 1 Determine si se produce algún conflicto al extraer la tarjeta de expansión (no una tarjeta gráfica) y volver a iniciar el ordenador (consulte el apartado “Tarjetas” para el sistema). 2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que haya extraído y, a continuación, extraiga otra tarjeta y vuelva a iniciar el ordenador. 3 Repita este proceso con cada tarjeta de expansión que haya instalado. Si el ordenador se inicia sin problemas, compruebe que la última tarjeta extraída del ordenador no presenta conflictos por recursos (consulte el apartado). “Resolución de incompatibilidades de software y hardware” en la página 252 4 Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Guía de referencia rápida 249 Indicador de alimentación Descripción del problema Resolución sugerida Se ha producido otro error. • Asegúrese de que todos los cables de disco duro y de unidades ópticas estén correctamente conectados a la placa base (consulte el apartado “Componentes de la placa base” para el sistema). • Si aparece un mensaje de error en la pantalla que identifique un problema con un dispositivo (como la unidad de disco flexible o la unidad de disco duro), compruebe el dispositivo para asegurarse de que funciona correctamente. • Si el sistema operativo intenta arrancar desde un dispositivo (como una unidad de disco flexible o una unidad óptica) compruebe la Configuración del sistema (consulte el apartado “Congiguración del sistema” en la Guía del usuario) para asegurarse de que la secuencia de inicio es la correcta para los dispositivos instalados en el ordenador. • Si el problema continua, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). 250 Guía de referencia rápida Códigos de sonido Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el código de sonido 1-3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido, una serie de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria. El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario). Código Causa 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido, consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuariopara obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica. Código Causa 1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM 1-2-1 Error del temporizador de intervalos programable 1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA 1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro Guía de referencia rápida 251 Código Causa 3-1-3 Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de interrupciones. 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones 3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del teclado 3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida 3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla 3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo 4-2-3 Error Gate A20 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh 4-3-3 Fallo en el contador del chip del temporizador 2 4-3-4 El reloj de hora se ha parado 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada 4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador matemático 4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché Resolución de incompatibilidades de software y hardware Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad. 252 Guía de referencia rápida Para iniciar el Solucionador de Problemas de Hardware: Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda. 3 En el apartado Solución de un problema, haga clic en Solucionador de problemas de hardware. 4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para seguir los pasos restantes de la solución del problema. Windows Vista: y, en Ayuda y soporte 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista técnico. 2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda. 3 En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor el problema y siga con los pasos de resolución restantes. Restauración del sistema operativo Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera: • • • La opción “Restaurar sistema” restituye su ordenador al estado operativo previo sin afectar la información de los archivos. Utilice Restaurar Sistema como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar los archivos de datos. Dell PC Restore by Symantec (disponible en Windows XP) y Dell Factory Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura el estado de funcionamiento de la unidad de disco duro existente en el momento de adquisición del ordenador. Las dos funciones borran permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y quitan cualquier aplicación que se instaló después de haber recibido el ordenador. Utilice Dell PC Restore o Dell Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha solucionado el problema del sistema operativo. Si ha recibido un disco Operating System (Sistema operativo) con el ordenador, puede usarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo, el uso del disco Operating System (Sistema operativo) también suprime todos los datos del disco duro. Use el disco únicamente si Restaurar sistema no soluciona el problema del sistema operativo. Guía de referencia rápida 253 Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema, que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema haga en el ordenador son completamente reversibles. AVISO: Realice copias de seguridad regulares de sus archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos. NOTA: Los procedimientos en este documento se escribieron para la vista predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows. Inicio de la función Restaurar sistema Windows XP: AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Restaurar sistema. 2 Haga clic en Restaurar mi ordenador a una hora anterior o Crear un punto de restauración. 3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla. Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio . 2 En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar con la acción deseada. 3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla. En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema, puede deshacer la última restauración del sistema. 254 Guía de referencia rápida Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya finalizado. Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas del sistema→ Restaurar sistema. 2 Haga clic en Deshacer la última restauración y en Siguiente. Windows Vista: 1 Haga clic en Inicio . 2 En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse <Intro>. 3 Haga clic en Deshacer la última restauración y en Siguiente. Activación de la función Restaurar sistema NOTA: Windows Vista no desactiva la función Restaurar sistema aunque haya poco espacio en el disco. Por tanto, los pasos que aparecen a continuación sólo se aplican a Windows XP. Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el disco duro, Restaurar sistema se desactivará automáticamente. Para ver si la función Restaurar sistema está activada: 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→ Sistema. 2 Haga clic en la ficha Restaurar sistema y asegúrese de que la opción Desactivar Restaurar sistema no esté seleccionada. Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore AVISO: El uso de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) o Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) suprime permanentemente todos los datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier programa de aplicación o controlador instalado después de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree una copia de seguridad de los datos antes de utilizar estas opciones. Utilice las funciones PC Restore o Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha solucionado el problema del sistema operativo. Guía de referencia rápida 255 NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por Symantec) y Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no estén disponibles en algunos países u ordenadores. Utilice Dell PC Restore (Windows XP) o Dell Factory Image Restore (Windows Vista) únicamente como último método para restaurar el sistema operativo. Estas opciones restauran la unidad de disco duro al estado operativo en que estaba cuando compró el ordenador. Cualquier programa o archivo que se haya agregado desde que recibió su ordenador—incluidos los archivos de datos—se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro. Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible, realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función PC Restore o Factory Image Restore. Windows XP: Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) Uso de PC Restore (Restaurar PC): 1 Encienda el ordenador. Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com en la parte superior de la pantalla. 2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul. Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de iniciarse y reinícielo de nuevo. AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic en Reboot (Reiniciar). 3 Haga clic en Restore (Restaurar) y haga clic en Confirm (Confirmar). El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente en completarse. 4 Cuando se le indique, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo. NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finish (Terminar) y deje que el ordenador se reinicie completamente. 5 Cuando se le indique, haga clic en Sí. El equipo se reinicia. Puesto que el ordenador se restaura a su estado operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que aparecen cuando se enciende el ordenador por primera vez. 256 Guía de referencia rápida 6 Haga clic en Next (Siguiente). Aparece la pantalla System Restore (Restaurar sistema) y, a continuación, el ordenador se reinicia. 7 Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en OK (Aceptar). Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC) AVISO: Al eliminar Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco duro, se borrará la utilidad PC Restore permanentemente de su ordenador. Después de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta función para restaurar el sistema operativo del ordenador. La función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) le permite restaurar su unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el ordenador. Se recomienda que no elimine la función PC Restore (Restaurar PC) de su ordenador, aunque sea para obtener espacio adicional en el disco duro. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema operativo de su ordenador al estado original. 1 Inicie el ordenador como administrador local. 2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR. 3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe. NOTA: Si no inicia el ordenador como administrador local, aparecerá un mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuación, inicie sesión como administrador local. NOTA: Si no hay partición para la función PC Restore (Restaurar PC) en la unidad de disco duro de su ordenador, aparecerá un mensaje que le informará de que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay ninguna partición que suprimir. 4 Haga clic en Aceptar para eliminar la partición de PC Restore de la unidad de disco duro. 5 Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje de confirmación. Se ha borrado la partición de PC Restore (Restaurar PC) y el nuevo espacio de disco disponible se incluye en la asignación de espacio libre de la unidad de disco duro. Guía de referencia rápida 257 6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:) en el Explorador de Windows, haga clic en Propiedades y asegúrese de que el espacio de disco adicional está disponible, tal como se indica en el valor aumentado en Espacio libre. 7 Haga clic en Finish (Terminar) para cerrar la ventana PC Restore Removal (Eliminación de la función PC Restore) y reinicie el ordenador. Windows Vista: Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) 1 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8> varias veces para acceder a la ventana de Advanced Boot Options (Opciones avanzadas de inicio) de Vista. 2 Seleccione Repair Your Computer (Reparar el ordenador). Aparece la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación del sistema). 3 Seleccione un diseño de teclado y haga clic en Next (Siguiente). 4 Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario local. Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba administrator en el campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en OK (Aceptar). 5 Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). NOTA: En función de la configuración, es posible que necesite seleccionar Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y después Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). Aparece la pantalla de bienvenida Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell). 6 Haga clic en Siguiente. Aparece la pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar la eliminación de datos). AVISO: Si no desea continuar con la función Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), haga clic en Cancel (Cancelar). 7 Haga clic en la casilla de verificación para confirmar que desea reformatear la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema al estado en que salió de la fábrica y, a continuación, haga clic en Next(Siguiente). 258 Guía de referencia rápida Se iniciará el proceso de restauración que puede durar cinco minutos o más. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el sistema operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se encontraban al salir de fábrica. 8 Haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el sistema. Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) AVISO: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema operativo. Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos siguientes: • Si desea actualizar el sistema operativo. • Si desea volver a instalar el sistema operativo. • Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo. Cómo identificar los controladores Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el origen del problema y, si es necesario, actualícelo. Microsoft® Windows® XP 1 Haga clic en Inicio→ Panel de control. 2 Debajo de Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y mantenimiento y en Sistema. 3 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos. Guía de referencia rápida 259 Microsoft Windows Vista™ 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista botón derecho del ratón en Computer (PC). , y haga clic con el 2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos. NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para continuar. Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo. Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260). Reinstalación de controladores y utilidades AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente. Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows Si surge un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador. Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos. 2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Controladores→ Desinstalar controlador. Windows Vista: 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista botón derecho del ratón en Computer (PC). , y haga clic con el 2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos. 260 Guía de referencia rápida NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades. 4 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador. Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado “Restauración del sistema operativo” en la página 253) para que el ordenador vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador. Reinstalación manual de controladores Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro, tal como se describe en el apartado anterior: Windows XP: 1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador de dispositivos. 2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo). 3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a instalar. 4 Haga clic en la ficha Controlador→ Actualizar controlador. 5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)→ Siguiente. 6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores. 7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en Siguiente. 8 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo. Windows Vista: 1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista botón derecho del ratón en Computer (PC). , y haga clic con el 2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos. Guía de referencia rápida 261 NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para entrar en el Administrador de dispositivos. 3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo). 4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a instalar. 5 Haga clic en la ficha Controlador → Actualizar controlador→ Browse my computer for driver software (Buscar en mi ordenador el software del controlador). 6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los archivos de los controladores. 7 Cuando el nombre del controlador apropiado aparezca, haga clic en el nombre del controlador→ Aceptar→ Siguiente. 8 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo. 262 Guía de referencia rápida Índice A alimentación indicador, 206, 217 archivo de ayuda Centro de ayuda y soporte técnico de Windows, 187 C CD sistema operativo, 187 documentación Contrato de licencia de usuario final, 184 en línea, 186 ergonómica, 184 garantía, 184 Guía de información del producto, 184 Guía del usuario, 184 reglamentaria, 184 seguridad, 184 CD Operating System (Sistema operativo), 187 E Centro de ayuda y soporte técnico, 187 etiqueta de servicio, 185 Contrato de licencia de usuario final, 184 controladores cómo identificarlos, 259 volver a instalar, 260 cubierta abrir, 200, 210, 221 etiquetas etiqueta de servicio, 185 Microsoft Windows, 185 F códigos de sonido, 251 Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell), 258 D Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 256 diagnósticos códigos de sonido, 251 indicadores, 244, 246 Índice 263 G M Guía de información del producto, 184 mensajes de error códigos de sonido, 251 indicadores de diagnóstico, 244, 246 Guía del usuario, 184 H hardware códigos de sonido, 251 O ordenador códigos de sonido, 251 restaurar al estado anterior, 253 I indicadores alimentación, 206, 217 diagnóstico, 244, 246 parte anterior del ordenador, 244, 246 P indicadores de diagnóstico, 244, 246 placa base. Consulte placa base información ergonómica, 184 problemas códigos de sonido, 251 indicadores de diagnóstico, 244, 246 restaurar al estado anterior, 253-254 información reglamentaria, 184 información sobre la garantía, 184 instalación de piezas antes de comenzar, 239 instalar piezas antes de empezar, 191 apagar el ordenador, 192 herramientas recomendadas, 191 instrucciones de seguridad, 184 264 Índice PC Restore (Restaurar PC de Dell), 256 placa base, 203, 213, 237 placa base. Véase placa base R Restaurar sistema, 253-254 S sistema operativo volver a instalar, 187 sitio de soporte de Dell, 186 sitio web de soporte, 186 solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 187 indicadores de diagnóstico, 244, 246 restaurar al estado anterior, 253-254 W Windows Vista Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica), 256 Restaurar sistema, 254 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 187 Desinstalación del controlador de dispositivo, 260 PC Restore (Restaurar PC), 256 Restaurar sistema, 253-254 volver a instalar, 187 Índice 265

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