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Guía de referencia rápida de
Dell™ OptiPlex™ 755
Modelos DCTR, DCNE, DCSM y DCCY
w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m
Notas, Avisos y Precauciones
NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso
del ordenador.
AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos
y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión
corporal o muerte.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso.
© 2007 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
La reproducción de esta guía sin el permiso escrito de Dell Inc. queda terminantemente prohibida.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL, OptiPlex, Inspiron, Dimension,
Latitude, Dell Precision, DellNet, TravelLite, OpenManage, PowerVault, Axim, PowerEdge,
PowerConnect, PowerApp y StrikeZone son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel, Pentium, SpeedStep
y Celeron son marcas comerciales registradas y Core y vPro son marcas comerciales de Intel
Corporation en EE.UU. y en otros países; Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Vista y el Windows
Vista Start button también son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft
Corporation en Estados Unidos o en otros países; IBM es una marca comercial registrada de
International Business Machines Corporation; Bluetooth es una marca comercial propiedad de
Bluetooth SIG, Inc. y Dell Inc. la utiliza bajo licencia. ENERGY STAR es una marca comercial
registrada de la Agencia para la Protección del Medioambiente de los Estados Unidos. Como socio
de ENERGY STAR, Dell Inc. ha determinado que este producto cumple las directrices de ENERGY
STAR en cuanto a eficiencia energética.
Este documento puede incluir otras marcas y nombres comerciales para referirse a las entidades que
son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la
propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Modelos: DCTR, DCNE, DCSM y DCCY
Julio 2007
N/P FN389
Rev. A00
Contenido
Búsqueda de información .
. . . . . . . . . . . . . . .
Configuración del ordenador
. . . . . . . . . . . . . .
190
. . . . . . . . . . . . . . .
190
. . . . . . . . . . . .
191
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
191
Conexiones de alimentación
Antes de empezar
188
. . . . . . . . . .
Configurar el teclado y el ratón
Configurar el monitor .
183
. . . . . . . . . . .
191
. . . . . . . . . . . .
192
Herramientas recomendadas
Cómo apagar el ordenador .
Antes de manipular el interior del ordenador
Ordenador de minitorre
Vistas del sistema
. . . .
192
. . . . . . . . . . . . . . . . .
194
. . . . . . . . . . . . . . . . .
194
. . . . . .
200
. . . . . . . . . . . . . . . .
202
Cómo quitar la cubierta del ordenador
Interior de su equipo
. . . . . . . . . .
203
. . . . . . . . . . . . .
204
. . . . . . . . . . . . . . . .
205
. . . . . . . . . . . . . . . . .
205
Componentes de la placa base
Configuración de puentes
Ordenador de sobremesa
Vistas del sistema
. . . . . .
210
. . . . . . . . . . . . . .
212
Cómo quitar la cubierta del ordenador
Interior de su ordenador
. . . . . . . . . .
213
. . . . . . . . . . . . .
214
Componentes de la placa base
Configuración de puentes
Ordenadores de formato reducido
Vistas del sistema
. . . . . . . . . . .
215
. . . . . . . . . . . . . . . . .
215
Cómo quitar la cubierta del ordenador
. . . . . .
Contenido
221
181
Interior de su ordenador
. . . . . . . . . . . . . .
. . . . . . . . . .
224
. . . . . . . . . . . . .
225
Componentes de la placa base
Configuración de puentes
Ordenador de formato ultrareducido
Vistas del sistema
. . . . . . . . . .
226
. . . . . . . . . . . . . . . . .
226
. . . . . .
233
. . . . . . . . . . . . . .
234
Cómo quitar la cubierta del ordenador .
Interior de su ordenador
. . . . . . . . .
235
Componentes de la placa base
. . . . . . . . . . . . .
237
Configuración de puentes
. . . . . . . . . . . . .
238
. . . . . . . . . . . . . . . . .
239
. . . . . . . . . . . . . . . . . .
239
Cubierta de los cables (opcional)
Solución de problemas
Dell Diagnostics
Indicadores del sistema
. . . . . . . . . . . . . .
Indicadores de diagnóstico
Códigos de sonido
. . . . . . . . . . . .
246
251
Restauración del sistema operativo
.
252
. . . . . . . .
253
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de
Microsoft Windows . . . . . . . . . . . . . .
. .
254
Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image
Restore . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. .
255
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) . . . . . . . . . . .
Reinstalación de controladores y utilidades
Índice
Contenido
244
. . . . . . . . . . . . . . . . .
Resolución de incompatibilidades de software y
hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
182
222
.
259
. . . .
260
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
263
Búsqueda de información
NOTA: Algunos medios o funciones pueden ser opcionales y no venir incluidos con
el ordenador. Es posible que algunas funciones o medios no estén disponibles en
determinados países.
NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para mi
ordenador
Soporte multimedia Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades)
NOTA: El soporte multimedia Drivers and
• Software del sistema de escritorio (DSS) Utilities (Controladores y utilidades) es
opcional y es posible que no se entregue
con el ordenador.
• Controladores para mi ordenador
La documentación y los controladores ya
están instalados en su ordenador. Puede
utilizar el soporte multimedia para volver
a instalar los controladores (consulte el
apartado “Reinstalación de controladores
y utilidades” en la página 260) o para
ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el
apartado “Dell Diagnostics” en la
página 239).
Los archivos “readme” (léame) pueden
estar incluidos en su CD para disponer de
actualizaciones de última hora sobre los
cambios técnicos del ordenador o material
de consulta destinado a los técnicos o
usuarios avanzados.
NOTA: Los controladores y las
actualizaciones de la documentación se
pueden encontrar en support.dell.com.
Guía de referencia rápida
183
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Cómo instalar mi ordenador
Manual del propietario
• Cómo ejecutar Dell Diagnostics
NOTA: Este documento puede ser opcional,
por lo que es posible que no se envíe con su
ordenador.
• Códigos de error e indicadores
luminosos de diagnóstico
• Herramientas y utilidades
• Cómo configurar una impresora
• Cómo detectar y solucionar problemas
• Cómo extraer e instalar piezas
NOTA: Este documento está disponible en
formato PDF en support.dell.com.
• Información sobre la garantía
Guía de información del producto Dell™
• Términos y condiciones (sólo en
EE.UU.)
• Instrucciones de seguridad
• Información reglamentaria
• Información ergonómica
• Contrato de licencia de usuario final
• Cómo extraer y cambiar piezas
Guía del usuario Dell™ OptiPlex™
• Especificaciones
Centro de ayuda y soporte técnico de
Microsoft Windows
1 Haga clic en Inicio o
→ Ayuda y
soporte técnico→ Guías del usuario y
del sistema de Dell→ Guías del
sistema.
2 Haga clic en la Guía del usuario de su
ordenador.
• Cómo configurar los parámetros del
sistema
• Cómo detectar y solucionar problemas
184
Guía de referencia rápida
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Etiqueta de servicio y código de servicio Etiqueta de servicio y licencia de
rápido
Microsoft® Windows®
• Etiqueta de licencia de Microsoft
Windows
Estas etiquetas se encuentran en su
ordenador.
• Utilice la etiqueta de servicio para
identificar su ordenador cuando utilice
support.dell.com o se ponga en contacto
con el servicio de asistencia.
• Escriba el código de servicio urgente
para dirigir su llamada cuando se ponga
en contacto con el servicio de asistencia.
NOTA: Como una mayor medida de
seguridad, a las etiquetas de licencia de
Microsoft Windows diseñadas
recientemente parece que les falta un trozo
de etiqueta o que tienen un “agujero”, para
disuadir a los delincuentes de retirar la
etiqueta.
Guía de referencia rápida
185
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Soluciones: consejos y orientación para la
solución de problemas, artículos de
técnicos y cursos en línea, preguntas
frecuentes.
• Comunidad: debates en línea con otros
clientes de Dell.
• Actualizaciones: información de
actualización para componentes como,
por ejemplo, la memoria, la unidad de
disco duro y el sistema operativo.
• Atención al cliente: información de
contacto, llamada de servicio y estado de
los pedidos, garantía e información de
reparación.
• Servicio y asistencia: Historial de
asistencia y estado de las llamadas de
servicio, contrato de servicio, debates en
línea con el personal de asistencia técnica
• El servicio Dell Technical Update:
notificación proactiva mediante correo
electrónico de actualizaciones de
software y hardware para el ordenador.
• Referencia: documentación del
ordenador, detalles en la configuración de
mi ordenador, especificaciones del
producto y documentación técnica.
• Descargas: Controladores certificados,
revisiones y actualizaciones de software.
• Desktop System Software (DSS): si
vuelve a instalar el sistema operativo del
ordenador, también debe volver a instalar
la utilidad DSS. DSS proporciona
actualizaciones importantes del sistema
operativo y asistencia para procesadores,
unidades ópticas, dispositivos USB, etc.
La utilidad DSS es necesaria para el
correcto funcionamiento de su ordenador
Dell. El software detecta
automáticamente su ordenador y sistema
operativo e instala las actualizaciones
apropiadas a su configuración.
Sitio web Dell Support — support.dell.com
186
Guía de referencia rápida
NOTA: Seleccione su región o segmento
empresarial para ver el sitio de asistencia
apropiado.
Para descargar Desktop System Software:
1 Vaya a support.dell.com y haga clic en
Drivers & Downloads (Controladores y
descargas).
2 Introduzca su etiqueta de servicio, tipo
de producto y modelo de producto y, a
continuación, haga clic en Go (Ir).
3 Desplácese a System and Configuration
Utilities→ Dell Notebook System
Software (Sistema y Utilidades de
configuración→ Software del sistema
Dell Notebook) y haga clic en Download
Now (Descargar ahora).
4 Seleccione Drivers & Downloads
(Controladores y descargas) y haga clic
en Go (Ir).
NOTA: La interfaz para el usuario
support.dell.com puede variar dependiendo
de las selecciones que efectúe.
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
• Cómo utilizar Windows XP
Centro de ayuda y soporte técnico de
• Cómo trabajar con programas y archivos Windows
1 Para acceder a la Ayuda y soporte técnico
• Cómo personalizar mi escritorio
de Windows:
• En Windows XP, haga clic en Inicio y
en Ayuda y soporte técnico.
• En Windows Vista™, haga clic en el
botón Inicio de Windows Vista
y
en Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba una palabra o frase que describa
el problema y, a continuación, haga clic
en el icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el
problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Cómo volver a instalar mi sistema
operativo
CD Operating System (Sistema operativo)
NOTA: El CD Operating System (Sistema
operativo) es opcional, por lo que es posible
que no se envíe con su ordenador.
El sistema operativo ya está instalado en el
ordenador. Para volver a instalar su sistema
operativo, utilice el soporte multimedia
Operating System (Sistema operativo).
Consulte “Restauración del sistema
operativo” en la Guía del usuario o en el
Manual del propietario.
Guía de referencia rápida
187
¿Qué busca?
Aquí lo encontrará
“
Después de volver a instalar el sistema
operativo, utilice el soporte multimedia
Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades) para volver a instalar los
controladores de los dispositivos que se
incluían con el ordenador.
La etiqueta de la product key del sistema
operativo se encuentra en el ordenador.
NOTA: El color de su CD varía según el
sistema operativo que haya solicitado.
Configuración del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta
de módem), conecte el cable adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el
panel posterior.
AVISO: Para ayudar a permitir que el ordenador mantenga una temperatura de
funcionamiento adecuada, asegúrese de no colocar el ordenador demasiado cerca
de la pared o de otro compartimento de almacenamiento que pueda prevenir la
circulación del aire por el chasis. Para obtener más información, consulte la Guía
de información del producto.
NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el
ordenador, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto
con su proveedor para asegurarse de que software o el dispositivo es compatible
con el ordenador y el sistema operativo.
Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente.
Consulte las ilustraciones adecuadas que siguen a las instrucciones.
AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.
1 Conecte el teclado y el ratón.
AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje
de las comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.
2 Conecte el módem o el cable de red.
188
Guía de referencia rápida
Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene
un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.
3 Conecte el monitor.
Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen
las patas del conector. Apriete los tornillos mariposa de los conectores del
cable.
NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la
parte posterior de la pantalla. Consulte la documentación que se incluía con
el monitor para ver las ubicaciones del conector.
4 Conecte los altavoces.
5 Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos e
inserte los otros extremos de los cables de alimentación a las tomas de
alimentación eléctrica.
AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de
selección de voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se
parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.
AVISO: En Japón, el conmutador de selección de voltaje debe marcar la posición
115V incluso si el suministro de corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.
6 Verifique que el conmutador de selección de voltaje es la adecuada para su
país.
El ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los
ordenadores con un interruptor de selección de voltaje en el panel
posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el voltaje
de operación correcto.
Guía de referencia rápida
189
Configurar el teclado y el ratón
Configurar el monitor
190
Guía de referencia rápida
Conexiones de alimentación
Antes de empezar
En este capítulo se describen los procedimientos para extraer e instalar los
componentes del ordenador. A menos que se señale lo contrario, cada
procedimiento asume que existen las siguientes condiciones:
•
Ha realizado los pasos que se indican en los apartados “Cómo apagar el
ordenador” en la página 192 y “Ordenador de minitorre” en la página 194.
•
Ha leído la información de seguridad de la Guía de información del
producto de Dell™.
•
Se puede volver a colocar un componente realizando el procedimiento de
extracción en orden inverso.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las
siguientes herramientas:
•
Un destornillador pequeño de paletas planas
•
Un destornillador Phillips
•
CD o disquete de actualización del programa BIOS flash
Guía de referencia rápida
191
Cómo apagar el ordenador
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre todos los archivos abiertos
y salga de todos los programas abiertos antes de apagar el ordenador.
1 Apague el sistema operativo:
a
b
Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todos los
programas activos.
En el sistema operativo Microsoft® Windows® XP, haga clic en Inicio→
Apagar→ Apagar.
En Microsoft® Windows Vista™, haga clic en el botón Inicio de
Windows Vista™ ,
, situado en la esquina inferior izquierda del
escritorio, haga clic en la flecha de la esquina inferior derecha del
menú Inicio tal como se muestra a continuación y después haga clic
en Apagar.
El equipo se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema
operativo.
AVISO: Asegúrese de que el ordenador y todos los dispositivos conectados estén
apagados. Si el ordenador y los dispositivos conectados no se apagaron
automáticamente cuando apagó el sistema operativo, pulse el botón de
alimentación durante 4 segundos aproximadamente para apagarlos.
Antes de manipular el interior del ordenador
Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra
posibles daños y garantizar su propia seguridad personal.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No
toque los componentes o contactos ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas
por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un componente, como
un procesador, por sus bordes y no por sus patas.
AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La
garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell.
192
Guía de referencia rápida
AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de
tensión, y no del cable mismo. Algunos cables cuentan con un conector que tiene
lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este tipo, presione las
lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores,
manténgalos alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de
conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y
alineados correctamente.
AVISO: Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de
comenzar a trabajar dentro del ordenador.
1 Apague el ordenador.
2 Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento
(acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el
dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones.
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del
ordenador y, a continuación, del enchufe de red de la pared.
3 Desconecte todos los cables del teléfono o de la red del ordenador.
4 Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas
de alimentación eléctrica correspondientes y, a continuación, pulse el
botón de encendido para conectar a tierra la placa base.
5 Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más
instrucciones, consulte la documentación que se incluye con la base) y la
cubierta del cable, si está conectado (consulte el apartado “Cubierta de los
cables (opcional)” en la página 235).
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el
ordenador de la toma de corriente eléctrica antes de retirar la cubierta.
6 Retire la cubierta del sistema.
• En el caso de un ordenador de minitorre, consulte el apartado “Cómo
quitar la cubierta del ordenador” en la página 200.
• En el caso de un ordenador de sobremesa, consulte el apartado “Cómo
quitar la cubierta del ordenador” en la página 210.
• En el caso de un ordenador de formato reducido, consulte el apartado
“Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 221.
• En el caso de un ordenador de formato ultrareducido, consulte el
apartado “Cómo quitar la cubierta del ordenador” en la página 233.
AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando
una superficie metálica sin pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador.
Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar
la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
Guía de referencia rápida
193
Ordenador de minitorre
Vistas del sistema
Vista anterior
1
2
3
11
4
5
10
6
9
7
8
1
194
Compartimento
para unidad de
5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD
(si lo admite) en esta unidad.
Guía de referencia rápida
2
Compartimento
para unidad de
5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD
(si lo admite) en esta unidad.
3
Compartimento
para unidad de
3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disquete opcional o lector de
tarjetas multimedia.
4
Conectores
USB 2.0 (2)
Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador
para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como
palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de
arranque.
(Consulte la Guía del usuario en línea para obtener más
información sobre cómo iniciar a un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB
posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y
teclados.
5
Indicador
luminoso de
LAN
Este indicador señala que se ha establecido una conexión
LAN (red de área local).
6
Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del
ordenador basados en el código de diagnóstico. Para obtener
más información, consulte el apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 246.
7
Botón de
alimentación
Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el
ordenador pulsando el botón de alimentación. En su
lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el
ordenador” en la página 192 para obtener más
información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al
pulsar el botón de alimentación el ordenador se apagará
mediante el sistema operativo.
Guía de referencia rápida
195
8
Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o
permanece encendido para indicar modos diferentes:
• Sin luz: El ordenador está apagado.
• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de
funcionamiento normal.
• Verde intermitente: El ordenador se encuentra en un
estado de ahorro de energía
• Ámbar continuo o parpadeante: El ordenador está
recibiendo alimentación eléctrica, pero puede existir un
problema interno de alimentación (Consulte “Problemas
de alimentación” en la Guía del usuario).
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón
de encendido o utilice el teclado o el ratón si está
configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener
más información sobre los modos de suspensión y ahorro de
energía, consulte “Funciones avanzadas” en la Guía del
usuario.
Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la
página 246 para ver una descripción de los códigos
luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del
ordenador.
196
9
Indicador
luminoso de
actividad de la
unidad de disco
duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de
disco duro.
10
Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los
auriculares y la mayoría de los altavoces.
11
Conector de
micrófono
Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
Guía de referencia rápida
Vista posterior
1
2
3
4
5
6
1 Pestillo de
liberación de la
cubierta
Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.
2 Anillo del
candado
Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
Guía de referencia rápida
197
3 Interruptor de
selección de
voltaje
El ordenador está equipado con un interruptor de selección
de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga
un interruptor de selección de voltaje manual, coloque dicho
interruptor en la posición que más se parezca a la de la
potencia de corriente alterna disponible en su área.
AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje
debe estar establecido en la posición 115-V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del
monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la
potencia de corriente alterna disponible en su localidad.
4 Conector de
alimentación
Inserte el cable de alimentación.
5 Conectores del
panel posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los
conectores apropiados. Consulte el apartado “Conectores del
panel posterior” en la página 198.
6 Ranuras para
tarjetas (4)
Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI
Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc.
Conectores del panel posterior
1
2
3
4
5
6
9
1
8
7
Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al
conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a
un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva
automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada
que contiene un conector paralelo configurado en la misma
dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
198
Guía de referencia rápida
2
Indicador de
integridad de
vínculo
• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a
10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a
100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a
1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.
• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con
la red.
3
Conector del
adaptador de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de
banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un
enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte
el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de
red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el
cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Las funciones de administración remota necesitan el uso de
un NIC integrado.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de
categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para
cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4
Indicador de
actividad de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador
transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de
tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso
parezca estar continuamente encendido.
5
Conector de
salida de línea
Utilice el conector verde de salida de línea para conectar
auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores
integrados.
6
Conector del
micrófono/línea
de entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para
conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un
lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono
de PC para la entrada de voz o música en un programa de
sonido o telefonía.
7
Conectores
USB 2.0 (6)
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos
que suelen permanecer siempre conectados como, por
ejemplo, impresoras y teclados.
Guía de referencia rápida
199
8
Conector de
vídeo
Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el
conector de vídeo azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este
conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la
tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores
duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el
ordenador.
9
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al
puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1
para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.
Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
Cómo quitar la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el
ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”
en la página 191.
2 Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura.
3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.
A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que
levanta la cubierta.
4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia
arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer
palanca.
5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una
superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden
calentarse mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el
disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para
enfriarse antes de tocarlo.
200
Guía de referencia rápida
1
2
3
1
Ranura para cable de seguridad
3
Anillo del candado
2
Pestillo de liberación de la cubierta
Guía de referencia rápida
201
Interior de su equipo
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de
la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado
inadvertidamente los cables de la placa base.
3
2
4
1
5
6
7
202
1
Unidad óptica
2
Unidad de disco
3
Fuente de alimentación
4
Conector del interruptor de
intrusión en el chasis opcional
5
Tarjeta del sistema
6
Ensamblaje de disipador de calor
7
Unidad de disco duro
Guía de referencia rápida
Componentes de la placa base
1
3
2
4
22
21
5
20
19
6
18
7
17
16
15
8
14
13
12
11
10
Guía de referencia rápida
9
203
1
Conector del altavoz (INT_SPKR)
12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)
2
Ventilador (FAN_CPU)
13 Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
3
Conector del procesador (CPU)
14 Zócalo de la batería (BATTERY)
4
Conector de alimentación del
procesador (12VPOWER)
15 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
5
Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,
DIMM_4)
16 Conector PCI Express x1 (SLOT4)
6
Puente de contraseña (PSWD)
17 Conector PCI (SLOT2)
7
Conectores de unidad SATA (SATA0,
SATA1, SATA2, SATA3)
18 Conector PCI (SLOT3)
8
Conector del panel anterior
(FRONTPANEL)
19 Conector serie (SERIAL2)
9
Conector de alimentación (POWER)
20 Altavoz de la placa base (BEEP)
10 Conector SATA externo (eSATA)
21 LED de alimentación aux. (aux_LED)
11 USB interno (INT_USB)
22 Conector de disquete (DSKT)
Configuración de puentes
Puente
Posición
PSWD
Descripción
Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
204
Guía de referencia rápida
Puente
Posición
Descripción
RTCRST
El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está restableciendo
(puenteado temporalmente).
puenteado
no puenteado
Ordenador de sobremesa
Vistas del sistema
Vista anterior
2
1
11
1
10
Conectores
USB 2.0 (2)
9
8
7
6
3
5
4
Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador
para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como
palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de
arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen
la Guía del usuario para obtener más información sobre
cómo arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB
posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y
teclados.
Guía de referencia rápida
205
2
Indicador
luminoso de
LAN
Este indicador señala que se ha establecido una conexión
LAN (red de área local).
3
Botón de
alimentación
Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el
ordenador pulsando el botón de alimentación. En su
lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el
ordenador” en la Guía del usuario para obtener más
información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al
pulsar el botón de alimentación el ordenador se
apagará mediante el sistema operativo.
4
Placa de
identificación de
Dell
Esta placa puede girarse de modo que esté orientada igual
que su ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor
de la placa, presione con fuerza y gírela. También puede
girarla utilizando la ranura que hay cerca de la parte
inferior de la placa.
5
Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o
permanece encendido para indicar estados diferentes:
• Sin luz: El ordenador está apagado.
• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de
funcionamiento normal.
• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un
modo de ahorro de energía.
• Ámbar continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de
alimentación” en la Guía del usuario.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón
de encendido o utilice el teclado o el ratón si está
configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener
más información acerca de los modos de suspensión y
cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte
“Administración de energía para Windows XP y Vista” en la
Guía del usuario.
Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la
página 246 para ver una descripción de los códigos
luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del
ordenador.
206
Guía de referencia rápida
6
Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del
ordenador basados en el código de diagnóstico. Para
obtener más información, consulte el apartado
“Indicadores de diagnóstico” en la página 246.
7
Indicador
luminoso de
actividad de la
unidad de disco
duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de
disco duro.
8
Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los
auriculares y la mayoría de los altavoces.
9
Conector de
micrófono
Utilice el conector del micrófono para colocar el
micrófono.
10
Compartimento
para unidad de
3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disquete opcional, una
segunda unidad de disco duro o un lector de tarjetas
multimedia opcional.
11
Compartimento
para unidad de
5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD
(si lo admite) en esta unidad.
Vista posterior
1
1
2
Ranuras para
tarjetas (3)
3
4
5
6
Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI o PCI
Express instalada, conector PS/2, conector eSATA, etc.
NOTA: La vista posterior del sistema será diferente si se
instala una tarjeta vertical.
Guía de referencia rápida
207
2
Conectores del
panel posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los
conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del
panel posterior” en la página 208).
3
Conector de
alimentación
Inserte el cable de alimentación.
4
Interruptor de
selección de
voltaje
Su ordenador está equipado con un interruptor de selección
de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que
tenga un interruptor de selección de voltaje manual,
coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca
a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:
AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje
debe estar establecido en la posición 115-V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del
monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la
potencia de corriente alterna disponible en su localidad.
5
Anillo del
candado
Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
6
Pestillo de
liberación de la
cubierta
Le permite abrir la cubierta del ordenador.
Conectores del panel posterior
1
2
3
4
5
6
9
208
8
Guía de referencia rápida
7
1
Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al
conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a
un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva
automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada
que contiene un conector paralelo configurado en la misma
dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
2
Indicador de
integridad de
vínculo
• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a
10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a
100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a
1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.
• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con
la red.
3
Conector del
adaptador de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de
banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un
enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte
el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de
red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el
cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Las funciones de administración remota necesitan el uso de
un NIC integrado.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de
categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para
cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
4
Indicador de
actividad de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador
transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de
tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso
parezca estar continuamente encendido.
5
Conector de
salida de línea
Utilice el conector verde de salida de línea para conectar
auriculares y la mayoría de altavoces con amplificadores
integrados.
Guía de referencia rápida
209
6
Conector del
micrófono/línea
de entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para
conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un
lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono
de PC para la entrada de voz o música en un programa de
sonido o telefonía.
7
Conectores
USB 2.0 (6)
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos
que suelen permanecer siempre conectados como, por
ejemplo, impresoras y teclados.
8
Conector de
vídeo
Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el
conector de color azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este
conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la
tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores
duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el
ordenador.
9
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al
puerto serie. Las designaciones predeterminadas son COM1
para el conector serie 1 y COM2 para el conector serie 2.
Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
Cómo quitar la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el
ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”
en la página 191.
2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel
posterior, retire el candado.
3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.
A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que
levanta la cubierta.
210
Guía de referencia rápida
4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia
arriba hasta que salga, utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer
palanca.
5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una
superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse
mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor
de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
1
2
3
1
Ranura para cable de seguridad
3
Anillo del candado
2
Pestillo de liberación de la cubierta
Guía de referencia rápida
211
Interior de su ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de
la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado
inadvertidamente los cables de la placa base.
2
3
1
4
5
6
7
212
1
Compartimentos para unidades
(lector de tarjetas multimedia o
unidad de disquete, unidad óptica y
unidad de disco duro)
2
Fuente de alimentación
3
Conector del interruptor de intrusión
en el chasis opcional
4
Tarjeta del sistema
5
Ranuras para tarjetas
6
Ensamblaje de disipador de calor
7
Panel de E/S frontal
Guía de referencia rápida
Componentes de la placa base
1
2
3
22
21
20
4
19
18
5
17
6
16
7
15
14
13
12
11
10
9
8
Guía de referencia rápida
213
1
Altavoz interno (INT_SPKR)
12 Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
2
Conector del procesador (CPU)
13 Zócalo de la batería (BATTERY)
3
Conector de alimentación del
procesador (12VPOWER)
14 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
4
Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,
DIMM_4)
15 Conector PCI (SLOT2)
5
Puente de contraseña (PSWD)
16 Conector PCI (SLOT3)
6
Conectores SATA (SATA0, SATA1,
SATA2)
17 Conector de tarjetas verticales (utiliza
el puerto PCI-E/SLOT1 y el puerto
PCI/SLOT2)
7
Conector del panel anterior
(FRONTPANEL)
18 Conector serie (SERIAL2)
8
Conector de alimentación (POWER)
19 Altavoz de la placa base (BEEP)
9
Conector SATA externo (eSATA)
20 LED de alimentación aux. (aux_LED)
10 USB interno (INT_USB)
21 Conector de disquete (DSKT)
11 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)
22 Conector del ventilador (FAN_CPU)
Configuración de puentes
Puente
Posición
PSWD
Descripción
Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
214
Guía de referencia rápida
Puente
Posición
Descripción
RTCRST
El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está restableciendo
(puenteado temporalmente).
puenteado
no puenteado
Ordenadores de formato reducido
Vistas del sistema
Vista anterior
2
1
3
4
5
6
11
1
10
Conectores
USB 2.0 (2)
9
8
7
Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador
para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como
palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de
arranque (consulte el apartado Configuración del
sistemaen la Guía del usuario para obtener más
información sobre cómo arrancar desde un dispositivo
USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB
posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y
teclados.
Guía de referencia rápida
215
2
Botón de
alimentación
Púlselo para encender el ordenador.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el
ordenador pulsando el botón de alimentación. En su
lugar, apague el ordenador mediante el sistema
operativo. Consulte el apartado “Cómo apagar el
ordenador” en la página 192para obtener más
información.
AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al
pulsar el botón de alimentación el ordenador se
apagará mediante el sistema operativo.
216
3
Placa de
identificación de
Dell
Puede girarse de modo que esté orientada igual que su
ordenador. Para girarla, coloque los dedos alrededor de la
placa, presione con fuerza y gírela. También puede girarla
utilizando la ranura que hay cerca de la parte inferior de la
placa.
4
Indicador
luminoso de
LAN
Indica que se ha establecido una conexión LAN (red de
área local).
5
Indicadores de
diagnóstico
Utilice los indicadores para solucionar problemas del
ordenador basados en el código de diagnóstico. Para
obtener más información, consulte el apartado
“Indicadores de diagnóstico” en la página 246.
6
Indicador
luminoso de
actividad de la
unidad de disco
duro
Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de
disco duro.
Guía de referencia rápida
7
Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o
permanece encendido para indicar estados diferentes:
• Sin luz: El ordenador está apagado.
• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de
funcionamiento normal.
• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un
modo de ahorro de energía.
• Ámbar continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de
alimentación” en la Guía del usuario.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón
de encendido o utilice el teclado o el ratón si está
configurado como un dispositivo de activación en el
Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener
más información acerca de los modos de suspensión y
cómo salir del modo de ahorro de energía, consulte
“Administración de energía para Windows XP y Vista” en la
Guía del usuario.
Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 239
para ver una descripción de los códigos luminosos que
pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
8
Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los
auriculares y la mayoría de los altavoces.
9
Conector de
micrófono
Utilice el conector del micrófono para colocar el
micrófono.
10
Compartimento
para unidad de
3,5 pulgadas
Puede contener una unidad de disco flexible delgada
opcional o un lector de tarjetas multimedia opcional.
11
Compartimento
para unidad de
5,25 pulgadas
Puede contener una unidad óptica delgada. Inserte un CD
o DVD (si lo admite) en esta unidad.
Guía de referencia rápida
217
Vista posterior
1
2
3
4
5
6
1
Ranuras para
tarjetas (2)
Conectores de acceso para cualquier tarjeta PCI, tarjeta PCI
Express, PS/2, eSATA, etc. instalada.
2
Conectores del
panel posterior
Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los
conectores apropiados (consulte el apartado “Conectores del
panel posterior” en la página 219).
3
Conector de
alimentación
Inserte el cable de alimentación.
4
Interruptor de
selección de
voltaje
El ordenador está equipado con un interruptor de selección
de voltaje. Con el fin de evitar dañar un ordenador que
tenga un interruptor de selección de voltaje manual,
coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca
a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área:
AVISO: En Japón el interruptor de selección de voltaje
debe estar establecido en la posición 115-V.
Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del
monitor y los dispositivos conectados es la correcta según la
potencia de corriente alterna disponible en su localidad.
218
5
Anillo del
candado
Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.
6
Pestillo de
liberación de la
cubierta
Le permite abrir la cubierta del ordenador.
Guía de referencia rápida
Conectores del panel posterior
1
2
3
4
5
6
9
1
8
7
Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al
conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a
un conector USB.
NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva
automáticamente si el ordenador detecta una tarjeta instalada
que contiene un conector paralelo configurado en la misma
dirección. Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
2
Indicador de
integridad de
vínculo
• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a
10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a
100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a
1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el ordenador.
• Apagado: El ordenador no detecta una conexión física con
la red.
Guía de referencia rápida
219
3
Conector del
adaptador de red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de
banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un
enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte
el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de
red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el
cable de red se haya conectado correctamente, oirá un clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Las funciones de administración remota necesitan el uso de
un NIC integrado.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de
categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para
cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
220
4
Indicador de
actividad de red
Un indicador amarillo parpadea cuando el ordenador
transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de
tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso
parezca estar continuamente encendido.
5
Conector de
salida de línea
Utilice el conector de salida de línea verde (disponible en
ordenadores con sonido integrado) para conectar auriculares
y la mayoría de altavoces con amplificadores integrados.
6
Conector del
micrófono/línea
de entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa
(disponible en ordenadores con sonido integrado) para
conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un
lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono
de PC para la entrada de voz o música en un programa de
sonido o telefonía.
7
Conectores
USB 2.0 (6)
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos
que suelen permanecer siempre conectados como, por
ejemplo, impresoras y teclados.
Guía de referencia rápida
8
Conector de
vídeo
Enchufe el cable del monitor compatible con VGA en el
conector de color azul.
NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este
conector tendrá una tapa. Conecte el monitor al conector de la
tarjeta de gráficos. No quite la tapa.
NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores
duales, utilice el cable en forma de “y” suministrado con el
ordenador.
9
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al
puerto serie.
Si desea más información, consulte “Opciones de
configuración del sistema” en la Guía del usuario.
Cómo quitar la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el
ordenador de la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”
en la página 191.
2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado en el panel
posterior, retire el candado.
3 Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen.
A continuación, deslice el seguro de liberación hacia atrás al tiempo que
levanta la cubierta.
4 Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hasta que
salga, utilizando las bisagras inferiores para hacer palanca.
5 Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una
superficie suave y no abrasiva.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse
mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor
de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
Guía de referencia rápida
221
1
2
3
1
Ranura para cable de seguridad
3
Cubierta del ordenador
2
Pestillo de liberación de la cubierta
Interior de su ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de
la toma de alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.
AVISO: Asegúrese de que al abrir la cubierta del ordenador no haya desconectado
inadvertidamente los cables de la placa base.
222
Guía de referencia rápida
3
4
2
1
5
6
1
Seguro de liberación de la unidad
2
Unidad óptica
3
Fuente de alimentación
4
Unidad de disco duro
5
Tarjeta del sistema
6
Ensamblaje de disipador de calor
Guía de referencia rápida
223
Componentes de la placa base
1
2
3
21
20
19
4
18
5
17
6
16
15
7
14
224
13
12
11
Guía de referencia rápida
10
9
8
1
Conector del altavoz interno
(INT_SPKR)
12 Puente de reinicio de RTC (RTCRST)
2
Conector del procesador (CPU)
13 Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
3
Conector de alimentación del
procesador (12VPOWER)
14 Zócalo de la batería (BATTERY)
4
Conectores del módulo de memoria
(DIMM_1, DIMM_2, DIMM_3,
DIMM_4)
15 Conector PCI Express x16 (SLOT1)
5
Puente de contraseña (PSWD)
16 Conector PCI (SLOT2)
6
Conectores SATA (SATA0, SATA1)
17 Conector serie (SERIAL2)
7
Conector del panel anterior
(FRONTPANEL)
18 Altavoz de la placa base (BEEP)
8
Conector de alimentación (POWER)
19 LED de alimentación aux. (aux_LED)
9
Conector del ventilador (FAN_HDD)
20 Conector de la unidad de disquete
(DSKT)
10 Conector SATA externo (eSATA)
21 Conector del ventilador (FAN_CPU)
11 Conector USB interno (INT_USB)
Configuración de puentes
Puente
PSWD
Posición
Descripción
Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
Guía de referencia rápida
225
Puente
Posición
Descripción
RTCRST
El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está restableciendo
(puenteado temporalmente).
puenteado
no puenteado
Ordenador de formato ultrareducido
Vistas del sistema
AVISO: No coloque el monitor sobre el ordenador. Use un
soporte para el monitor.
AVISO: Durante la instalación del ordenador, ponga todos
los cables detrás del área de trabajo para evitar tirones,
enredos o pisotones.
NOTA: Si desea colocar el ordenador bajo un escritorio o
en una pared, utilice el soporte opcional de montaje en
pared. Para solicitar este soporte, póngase en contacto con Dell (consulte “Cómo
ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
Vista anterior
1
9
226
2
3
4
8
Guía de referencia rápida
5
7
6
1 Conectores
USB (2)
Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador
para los dispositivos que conecte ocasionalmente, como
palancas de mando o cámaras, o para dispositivos USB de
arranque (consulte el apartado Configuración del sistemaen
la Guía del usuario para obtener más información sobre cómo
arrancar desde un dispositivo USB).
Se recomienda la utilización de los conectores USB
posteriores para los dispositivos que suelen permanecer
siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y
teclados.
2 Conector de
micrófono
Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.
3 Conector para
auriculares
Utilice el conector de los auriculares para conectar los
auriculares y la mayoría de los altavoces.
4 Indicador de
alimentación
El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o
permanece encendido para indicar estados diferentes:
• Sin luz: El ordenador está apagado.
• Verde sólido: El ordenador se encuentra en un estado de
funcionamiento normal.
• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en un modo
de ahorro de energía.
• Amarillo continuo o parpadeante: Consulte “Problemas de
alimentación” en la Guía del usuario.
Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de
encendido o utilice el teclado o el ratón si está configurado
como un dispositivo de activación en el Administrador de
dispositivos de Windows. Para obtener más información
acerca de los modos de suspensión y cómo salir del modo de
ahorro de energía, consulte “Administración de energía para
Windows XP y Vista” en la Guía del usuario.
Consulte el apartado “Indicadores del sistema” en la
página 244 para ver una descripción de los códigos luminosos
que pueden ayudarle a solucionar problemas del ordenador.
Guía de referencia rápida
227
5 Botón de
alimentación
Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.
6 Rejillas de
ventilación
Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente
en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no
bloquee estas rejillas de ventilación.
7 Compartimento
para módulos
Instale una unidad óptica de módulo D, una segunda unidad
de disco duro o una unidad de disquete en el compartimento
para módulos.
8 Indicador de
acceso a la
unidad de disco
duro
La luz de acceso de la unidad de disco duro está encendida
cuando el ordenador lee datos o graba datos en la unidad de
disco duro. Es posible que la luz esté encendida cuando
funcionen los dispositivos de su reproductor de CD.
9 Rejillas de
ventilación
Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se caliente
en exceso. Para garantizar una ventilación adecuada, no
bloquee estas rejillas de ventilación.
AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el
ordenador pulsando el botón de alimentación. Consulte el
apartado “Cómo apagar el ordenador” en la página 192
para obtener más información.
Vista lateral
1
228
2
1
Rejillas de Las rejillas de ventilación, situadas en los laterales del ordenadores,
ventilación evitan que el ordenador se caliente en exceso. Para garantizar una
ventilación adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
2
Orificios
Para montar un soporte opcional.
de montaje
Guía de referencia rápida
Vista posterior
1
5
2
3
4
1
Indicadores de
diagnóstico
Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en
la página 246 para ver una descripción de los códigos
luminosos que pueden ayudarle a solucionar
problemas del ordenador.
2
Botón de liberación de
la cubierta del
ordenador
Gire este botón en el sentido de las manecillas del
reloj para retirar la cubierta.
3
Conectores del panel
posterior
Consulte el apartado “Conectores del panel
posterior” en la página 230 para obtener una
descripción de los conectores para el ordenador.
4
Conector de
alimentación
Inserte el enchufe del adaptador de alimentación
de CA.
5
Rejillas de ventilación
Las rejillas de ventilación evitan que el ordenador se
caliente en exceso. Para garantizar una ventilación
adecuada, no bloquee estas rejillas de ventilación.
Guía de referencia rápida
229
Conectores del panel posterior
1
2
3
4
5
6
11
9
10
8
7
1
Conector
paralelo
Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al
conector paralelo. Si tiene una impresora USB, enchúfela a
un conector USB.
2
Indicador de
integridad de
vínculo
• Verde: Existe una conexión correcta entre una red a
10 Mbps y el ordenador.
• Naranja: Existe una conexión correcta entre una red a
100 Mbps y el ordenador.
• Amarillo: Existe una conexión correcta entre una red a
1 Gb (o 1.000 Mbps) y el equipo.
• Apagado: El equipo no detecta ninguna conexión física
con la red o la controladora de red está apagada en la
configuración del sistema.
3
Adaptador de
red
Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de
banda ancha, conecte un extremo de un cable de red a un
enchufe de red o a su dispositivo de banda ancha. Conecte
el otro extremo del cable de red al conector del adaptador
de red, situado en el panel posterior del ordenador. Cuando
el cable de red se haya conectado correctamente, oirá un
clic.
NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.
Se recomienda que utilice cableado y conectores de
categoría 5 para su red. Si debe utilizar la categoría 3 para
cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para
garantizar un funcionamiento fiable.
230
Guía de referencia rápida
4
Indicador de
actividad de red
El indicador ámbar parpadea cuando el ordenador
transmite o recibe datos de la red. Un gran volumen de
tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso
parezca estar continuamente encendido.
5
Conector de
salida de línea
Utilice el conector verde de salida de línea para enchufar
unos altavoces con amplificador.
6
Conector del
micrófono/línea
de entrada
Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para
conectar un dispositivo de grabación/reproducción como un
lector de cintas, reproductor de CD o vídeo; o un micrófono
de PC para la entrada de voz o música en un programa de
sonido o telefonía.
7
Conectores
USB (5)
Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos
que suelen permanecer siempre conectados como, por
ejemplo, impresoras y teclados.
8
Conector serie
Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo de
bolsillo, al conector serie.
9
Conector de
vídeo
Si tiene un monitor compatible con DVI, conecte el cable
del monitor en el conector de vídeo DVI del panel posterior.
Si su monitor es VGA, consulte el apartado “Conexión del
monitor VGA” en la página 231.
10
Conector de
alimentación
Inserte el enchufe del adaptador de alimentación de CA.
11
Indicadores de
diagnóstico
Consulte el apartado “Indicadores de diagnóstico” en la
página 246 para ver una descripción de los códigos
luminosos que pueden ayudarle a solucionar problemas del
ordenador.
Conexión del monitor VGA
Si tiene un monitor VGA, enchufe el cable del adaptador en el conector
blanco de vídeo DVI situado en el panel posterior del ordenador, y conecte el
cable del monitor al conector VGA del adaptador.
Guía de referencia rápida
231
1
1
Adaptador del cable
Conexión de dos monitores
1
1
Adaptador del cable
Utilice el adaptador del cable para conectar un monitor VGA y un monitor
DVI al conector DVI-I situado en el panel posterior.
Cuando conecte los dos monitores, el controlador de vídeo detectará esta
conexión y activará la funcionalidad de monitores múltiples.
232
Guía de referencia rápida
Cómo quitar la cubierta del ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes
internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una
superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
1 Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar”
en la página 191.
2 Quite la cubierta del ordenador (consulte el apartado “Cómo quitar la
cubierta del ordenador” en la página 233).
AVISO: Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintar antes de
tocar cualquier componente interno del ordenador. Mientras trabaja, toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad
estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.
3 Si corresponde, retire la cubierta del cable, (consulte el apartado “Cubierta
de los cables (opcional)” en la página 235).
4 Retire la cubierta del sistema.
a
Gire el botón de liberación de la cubierta en el sentido de las
manecillas del reloj, tal como se muestra en la ilustración.
b
Deslice la cubierta del ordenador hacia adelante 1 centímetro
aproximadamente (1/2 pulgada) o hasta que se detenga y, a
continuación, levante la cubierta.
PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse
mucho durante el funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor
de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo suficiente para enfriarse antes de tocarlo.
Guía de referencia rápida
233
1
1
Botón de liberación
Interior de su ordenador
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta
sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar las descargas eléctricas, desconecte siempre el
equipo del adaptador de alimentación de CA antes de retirar la cubierta.
AVISO: Para evitar el daño por descargas electrostáticas en los componentes
internos del ordenador, antes de tocar cualquiera de sus componentes
electrónicos, descargue la electricidad estática de su cuerpo. Para ello, toque una
superficie metálica sin pintar del chasis del ordenador.
234
Guía de referencia rápida
1
2
6
3
5
4
1
Cubierta del ventilador/ensamblaje
de disipador de calor
2
Altavoz (opcional)
3
Módulos de memoria (2)
4
Unidad de disco duro
5
Ranura para cable de seguridad
6
Interruptor de intrusión en el chasis
Cubierta de los cables (opcional)
Acoplamiento de la cubierta de los cables
1 Asegúrese de que todos los cables de los dispositivos externos pasan a
través del orificio de la cubierta de los cables.
2 Conecte todos los cables de los dispositivos a los conectores situados en la
parte posterior del ordenador.
3 Sujete la parte inferior de la cubierta de los cables para alinear las
lengüetas con las ranuras del panel posterior del ordenador.
4 Inserte las lengüetas en las ranuras y deslice la cubierta para alinear los
extremos de la cubierta con los extremos del chasis (consulte la
ilustración) hasta que la cubierta del cable esté bien colocada.
5 Instale un dispositivo de seguridad en la ranura del cable de seguridad
(opcional).
Guía de referencia rápida
235
1
2
1
Cubierta de los cables
2
Ranura para cable de seguridad
Extracción de la cubierta de los cables
1 En caso de que haya instalado un dispositivo de seguridad en la ranura del
cable de seguridad, extráigalo.
1
1
Botón de liberación
2 Deslice el botón de liberación, sujete la cubierta de los cables, y deslícela
lateralmente tal como se muestra hasta que se detenga y, a continuación,
levántela y retírela.
236
Guía de referencia rápida
Componentes de la placa base
1
2
3
4
5
6
14
7
8
13
9
12
10
11
Guía de referencia rápida
237
1 Conector del ventilador (FAN_FRONT) 8
Puente de contraseña (PSWD)
2 Conector del altavoz interno
(INT_SPKR)
Conector del ventilador de la unidad
de disco duro (FAN_HDD)
9
3 Altavoz de la placa base (BEEP)
10
borrar el puente CMOS (RTCRST)
4 Conector de memoria del canal B
(DIMM_2)
11
Conector de alimentación de la unidad
de disco duro (SATA_PWR)
5 Conector de memoria del canal A
(DIMM_1)
12
Conector del ventilador (FAN_REAR)
6 Conector del cable de datos SATA
(SATA0)
13
Conector del interruptor de intrusión
(INTRUSO)
7 Batería (BATT)
14
Procesador (CPU)
Configuración de puentes
Puente
Posición
PSWD
Descripción
Las funciones de contraseña están
activadas (valor predeterminado).
Las funciones de contraseña están
desactivadas.
238
Guía de referencia rápida
Puente
Posición
Descripción
RTCRST
El reloj de tiempo real no se ha
restablecido.
El reloj de tiempo real se está restableciendo
(puenteado temporalmente).
puenteado
no puenteado
Solución de problemas
Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el
ordenador no funcione como es de esperar. Para obtener la información más
actualizada sobre la solución de problemas de su ordenador, consulte el sitio
web Dell Support en support.dell.com.
Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de
Dell, escriba una descripción detallada del error, los códigos de sonido o los
patrones de los indicadores de diagnóstico, introduzca el código de servicio
rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en
contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener
información acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía
del usuario en línea.
Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de
servicio, consulte el apartado “Localización de información” en la Guía del
usuario del ordenador.
Código de servicio urgente:___________________________
Etiqueta de servicio:___________________________
Dell Diagnostics
PRECAUCIÓN: antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Cuándo utilizar los Dell Diagnostics
Si tiene un problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se
indican en este apartado y ejecute Dell Diagnostics antes de ponerse en
contacto con Dell para recibir asistencia técnica.
Guía de referencia rápida
239
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los
ordenadores Dell™.
Introduzca la configuración del sistema (consulte “Cómo introducir la
configuración del sistema” en la Guía del usuario), revise la información sobre
la configuración del ordenador y asegúrese de que el dispositivo que quiere
probar se muestra en la configuración del sistema y está activo.
Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (un CD
opcional). Consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la
unidad de disco duro” en la página 240 o “Inicio de Dell Diagnostics desde el
CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la
página 241 para obtener más información.
Cómo iniciar Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro
Los Dell Diagnostics se encuentran en una partición oculta de la utilidad de
diagnóstico en la unidad de disco duro.
NOTA: Si el ordenador no muestra ninguna imagen en la pantalla, póngase en
contacto con Dell.
1 Apague el ordenador. Encienda (o reinicie) el ordenador.
2 Si el ordenador está conectado a un dispositivo de acoplamiento
(acoplado), desacóplelo. Consulte la documentación que se incluye con el
dispositivo de acoplamiento para obtener instrucciones.
3 Conecte el ordenador a una toma de alimentación eléctrica.
4 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de DELL™, pulse
<F12> inmediatamente.
NOTA: si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición
para la utilidad de diagnóstico, ejecute Dell Diagnostics desde el CD Drivers and
Utilities (Controladores y utilidades) opcional. Consulte el apartado “Uso del
soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)” en la
página 259 para obtener información sobre el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga
esperando hasta que aparezca el escritorio de Microsoft® Windows®.
Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.
240
Guía de referencia rápida
5 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to Utility
Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y pulse <Intro>.
6 Pulse cualquier tecla para elegir una opción de diagnóstico en su unidad de
disco duro. El menú resultante muestra:
•
Memoria de prueba - le lleva a la opción Diagnóstico MPMemory
•
Sistema de prueba - le lleva a la utilidad Dell Diagnostic (Diagnóstico
de Dell)
•
Salir - sale de la opción Diagnósticos
7 Seleccione Test System (Sistema de prueba).
8 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú
principal de los Dell Diagnostics” en la página 242).
Inicio de Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades)
1 Inserte el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y utilidades).
2 Apague y reinicie el ordenador
Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. Entonces, apague el ordenador y
vuelva a intentarlo.
NOTA: Los pasos siguientes modifican la secuencia de arranque sólo una vez. La
próxima vez que inicie el ordenador, éste lo hará según los dispositivos
especificados en la configuración del sistema.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte SATA CD-ROM
Device (Dispositivo CD-ROM SATA) y pulse <Intro>.
4 Seleccione la opción SATA CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM de
SATA) en el menú de inicio del CD.
5 En el menú que aparece, seleccione la opción Boot from CD-ROM
(Iniciar desde CD-ROM).
6 Escriba 1 para iniciar el menú del CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
7 Escriba 2 para iniciar los Dell Diagnostics.
Guía de referencia rápida
241
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos
Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se muestran varias versiones,
seleccione la apropiada para su ordenador.
9 Cuando aparezca el Main Menu (Menú principal) de los Dell Diagnostics,
seleccione la prueba que desea ejecutar (consulte el apartado “Menú
principal de los Dell Diagnostics” en la página 242).
Menú principal de los Dell Diagnostics
1 Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics y aparezca la pantalla Main
Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.
Opción
Función
Express Test (Prueba
rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
suele tardar de 10 a 20 minutos y no requiere ninguna
acción por parte del usuario. Ejecute primero Express Test
(Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear
el problema rápidamente.
Extended Test (Prueba
extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba suele durar una hora o más, y requiere que el
usuario responda a preguntas periódicamente.
Custom Test (Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree (Árbol de Hace una lista de los síntomas más habituales que se
síntomas)
pueden encontrar y le permite seleccionar una prueba
basándose en el síntoma del problema que usted tiene.
2 Si se produce un problema durante una prueba, aparecerá un mensaje con
un código de error y una descripción del problema. Anote el código de
error y la descripción del problema, y siga las instrucciones de la pantalla.
Si no puede resolver esta condición de error, póngase en contacto con Dell
(consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del
usuario).
NOTA: La etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de
cada pantalla de prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia
técnica le pedirá su etiqueta de servicio. La etiqueta de servicio del ordenador
aparece en la lista de la opción System Info (Información del sistema) en el
programa Configuración del sistema. Si desea más información, consulte
“Configuración del sistema” en la Guía del usuario.
242
Guía de referencia rápida
3 Si ejecuta una prueba desde la opción Custom Test (Prueba personalizada)
o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la ficha correspondiente
que se describe en la tabla siguiente para obtener más información.
Ficha
Función
Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error
encontradas.
Errors (Errores)
Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de
error y la descripción del problema.
Help (Ayuda)
Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de
todos los dispositivos a partir de la configuración del sistema, la
memoria y varias pruebas internas, y la muestra en la lista de
dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de
dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los
componentes instalados en el ordenador o de todos los
dispositivos conectados al ordenador.
Parameters
(Parámetros)
Permite personalizar la prueba cambiando su configuración.
4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Dell Diagnostics
(Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades), extráigalo.
5 Cuando las pruebas hayan terminado, cierre la pantalla de la prueba para
volver a la pantalla Main Menu (Menú principal). Para salir de Dell
Diagnostics y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla Main Menu (Menú
principal).
Guía de referencia rápida
243
Indicadores del sistema
El indicador del botón de alimentación y el indicador de unidad de disco duro
pueden indicar que hay un problema en el ordenador.
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Solución sugerida
Verde constante El ordenador está encendido y No se necesita acción correctiva.
funciona de la manera habitual.
En los ordenadores de
sobremesa, una luz verde fija
indica una conexión de red.
Verde
intermitente
El ordenador se encuentra en un Pulse el botón de encendido,
modo de ahorro de energía.
mueva el ratón, o pulse una tecla
del teclado para activar el
ordenador.
Parpadea en
verde varias
veces y luego se
apaga
Existe un error de configuración. Compruebe los indicadores de
diagnóstico para ver si el
problema específico está
identificado (consulte el
apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 246).
Amarillo
constante
Los Dell Diagnostics están
ejecutando una prueba, o un
dispositivo de la placa base
puede estar averiado o instalado
incorrectamente.
Si están ejecutándose los Dell
Diagnostics, deje que terminen
las pruebas.
Se ha producido un fallo del
suministro de energía o de la
placa base.
Consulte el apartado relativo a
los problemas de alimentación
en la Guía del usuario.
Amarillo
intermitente
244
Guía de referencia rápida
Si el ordenador no se inicia,
póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica
(consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell”
en la Guía del usuario).
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Solución sugerida
Verde continuo y Se detectó un problema
un código de
mientras se ejecutaba el BIOS.
sonido durante la
prueba POST
Consulte el apartado “Códigos
de sonido” en la página 251 para
obtener instrucciones sobre el
diagnóstico del código de
sonido. Además, compruebe los
indicadores de diagnóstico para
ver o el problema específico está
identificado (consulte el
apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 246).
Indicador de
alimentación
iluminado de
verde y ningún
código de sonido
ni vídeo durante
la prueba POST
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para ver si el
problema específico está
identificado (consulte el
apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 246).
El monitor o la tarjeta de
gráficos puede estar fallando o
puede estar instalado
incorrectamente.
Consulte “Problemas con el
monitor y el vídeo” en la Guía
del usuario.
Indicador de
Puede haber un dispositivo de la
alimentación
placa base integrada que esté
iluminado de
fallando.
verde y ningún
código de sonido,
pero el
ordenador se
bloquea durante
la prueba POST
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para ver si el
problema específico está
identificado (consulte el
apartado “Indicadores de
diagnóstico” en la página 246).
Si no se identifica el problema,
póngase en contacto con Dell
para obtener asistencia técnica
(consulte el apartado “Cómo
ponerse en contacto con Dell”
en la Guía del usuario).
Guía de referencia rápida
245
Indicadores de diagnóstico
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este
apartado, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de
información del producto.
Para ayudar a solucionar un problema, el ordenador tiene cuatro indicadores
etiquetados con los números “1”, “2”, “3” y “4” en el panel anterior.
Normalmente, cuando el ordenador se inicia, los indicadores parpadean antes
de apagarse. Si el ordenador no funciona correctamente, la secuencia de
indicadores ayuda a identificar el problema.
NOTA: Cuando el ordenador complete la autoprueba de encendido, los cuatro
indicadores se apagarán antes de que se arranque el sistema operativo.
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Resolución sugerida
El equipo se encuentra en
• Conecte el ordenador a una toma
condición de desconexión
eléctrica que funcione (consulte
normal, o se ha producido un
“Problemas de alimentación” en la
posible error previo al BIOS.
Guía del usuario).
Los indicadores de
• Si el problema continua, póngase
diagnóstico no permanecen
en contacto con Dell (consulte
encendidos después de que el
“Cómo ponerse en contacto con
sistema se inicie
Dell” en la Guía del usuario).
correctamente en el sistema
operativo.
Se ha producido un posible
fallo en el procesador.
• Vuelva a colocar el procesador
(consulte la información sobre el
procesador de su sistema).
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
246
Guía de referencia rápida
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Resolución sugerida
Se han detectado los
• Si se instalan dos o más módulos
módulos de memoria, pero se
de memoria, quite los módulos
ha producido un error de
(consulte “Cómo quitar la
memoria.
memoria” en la Guía del usuario);
a continuación, vuelva a instalar
un módulo (consulte “Instalación
de la memoria” en la Guía del
usuario) y vuelva a iniciar el
ordenador.Si el ordenador se inicia
normalmente, siga instalando más
módulos de memoria (uno cada
vez) hasta que haya identificado
un módulo defectuoso o
reinstalado todos los módulos sin
errores.
• Si es posible, instale módulos de
memoria del mismo tipo que
funcionen correctamente en el
equipo (consulte “Instalación de la
memoria” en la Guía del usuario).
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
Se ha producido un posible
fallo de la tarjeta de gráficos.
• Vuelva a colocar las tarjetas
gráficas instaladas (consulte la
información sobre “Tarjetas” para
el sistema).
• Si está disponible, instale en el
ordenador una tarjeta gráfica que
funcione.
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
Se ha producido un error de
unidad de disco duro o de
disco flexible.
Vuelva a colocar todos los cables de
alimentación y de datos.
Guía de referencia rápida
247
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Resolución sugerida
Se ha producido un fallo de
USB.
Vuelva a instalar todos los
dispositivos USB y compruebe todas
las conexiones de cable.
No se detectan módulos de
memoria.
• Si se instalan dos o más módulos
de memoria, quite los módulos
(consulte “Cómo quitar la
memoria” en la Guía del usuario);
a continuación, vuelva a instalar
un módulo (consulte “Instalación
de la memoria” en la Guía del
usuario) y vuelva a iniciar el
ordenador. Si el ordenador se inicia
normalmente, siga instalando más
módulos de memoria (uno cada
vez) hasta que haya identificado
un módulo defectuoso o
reinstalado todos los módulos sin
errores.
• Si es posible, instale módulos de
memoria del mismo tipo que
funcionen correctamente en el
equipo (consulte “Instalación de la
memoria” en la Guía del usuario).
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
248
Guía de referencia rápida
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Resolución sugerida
Se han detectado módulos de • Asegúrese de que no existen
memoria, pero se ha
requisitos especiales para la
producido un error de
colocación de conectores y
compatibilidad o de
módulos de memoria (consulte el
configuración de memoria.
apartado “Memoria” en la Guía del
usuario).
• Asegúrese de que la memoria que
utiliza es compatible con el
ordenador (consulte las
especificaciones para el sistema).
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
Se ha producido un fallo de
la tarjeta de expansión.
1 Determine si se produce algún
conflicto al extraer la tarjeta de
expansión (no una tarjeta gráfica)
y volver a iniciar el ordenador
(consulte el apartado “Tarjetas”
para el sistema).
2 Si el problema persiste, vuelva a
instalar la tarjeta que haya
extraído y, a continuación, extraiga
otra tarjeta y vuelva a iniciar el
ordenador.
3 Repita este proceso con cada
tarjeta de expansión que haya
instalado. Si el ordenador se inicia
sin problemas, compruebe que la
última tarjeta extraída del
ordenador no presenta conflictos
por recursos (consulte el
apartado). “Resolución de
incompatibilidades de software y
hardware” en la página 252
4 Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
Guía de referencia rápida
249
Indicador de
alimentación
Descripción del problema
Resolución sugerida
Se ha producido otro error.
• Asegúrese de que todos los cables
de disco duro y de unidades
ópticas estén correctamente
conectados a la placa base
(consulte el apartado
“Componentes de la placa base”
para el sistema).
• Si aparece un mensaje de error en
la pantalla que identifique un
problema con un dispositivo
(como la unidad de disco flexible o
la unidad de disco duro),
compruebe el dispositivo para
asegurarse de que funciona
correctamente.
• Si el sistema operativo intenta
arrancar desde un dispositivo
(como una unidad de disco
flexible o una unidad óptica)
compruebe la Configuración del
sistema (consulte el apartado
“Congiguración del sistema” en la
Guía del usuario) para asegurarse
de que la secuencia de inicio es la
correcta para los dispositivos
instalados en el ordenador.
• Si el problema continua, póngase
en contacto con Dell (consulte
“Cómo ponerse en contacto con
Dell” en la Guía del usuario).
250
Guía de referencia rápida
Códigos de sonido
Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el
ordenador emita una serie de sonidos durante el inicio. Esta serie de sonidos,
denominada códigos de sonido, identifica un problema. Por ejemplo, el
código de sonido 1-3-1 (un código de sonido posible) consiste en un sonido,
una serie de tres sonidos y, a continuación, otro sonido. Este código de sonido
indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.
El hecho de volver a colocar los módulos de memoria puede corregir los
errores de código de sonido siguientes. Si el problema continua, póngase en
contacto con Dell para obtener asistencia técnica (consulte el apartado
“Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del usuario).
Código
Causa
1-3-1 a 2-4-4
La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente
4-3-1
Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh
Si se le presenta alguno de los siguientes errores de códigos de sonido,
consulte el apartado “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la Guía del
usuariopara obtener instrucciones sobre cómo obtener asistencia técnica.
Código
Causa
1-1-2
Fallo en un registro del microprocesador
1-1-3
Fallo de lectura/escritura NVRAM
1-1-4
Fallo en la suma de comprobación del BIOS en ROM
1-2-1
Error del temporizador de intervalos programable
1-2-2
Fallo en la inicialización de DMA
1-2-3
Fallo de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de
DMA
1-3
Fallo en la prueba de la memoria de vídeo
1-3-1 a 2-4-4
La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente
3-1-1
Fallo en el registro DMA esclavo
3-1-2
Fallo en el registro del DMA maestro
Guía de referencia rápida
251
Código
Causa
3-1-3
Fallo en el registro maestro de enmascaramiento de
interrupciones.
3-1-4
Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento de interrupciones
3-2-2
Fallo en la carga del vector de interrupciones
3-2-4
Fallo de la prueba de la controladora del teclado
3-3-1
Pérdida de alimentación para la NVRAM
3-3-2
Configuración de la NVRAM no válida
3-3-4
Fallo en la prueba de la memoria de vídeo
3-4-1
Fallo de inicio de la pantalla
3-4-2
Fallo en el retrazo de la pantalla
3-4-3
Fallo de búsqueda de ROM de vídeo
4-2-1
No hay impulsos del temporizador
4-2-2
Fallo de suspensión del trabajo
4-2-3
Error Gate A20
4-2-4
Interrupción inesperada en modo protegido
4-3-1
Fallo de memoria por encima de la dirección 0FFFFh
4-3-3
Fallo en el contador del chip del temporizador 2
4-3-4
El reloj de hora se ha parado
4-4-1
Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo
4-4-2
Falló la descompresión de los datos hacia la memoria duplicada
4-4-3
Fallo en la prueba del coprocesador matemático
4-4-4
Fallo de la prueba de la memoria caché
Resolución de incompatibilidades de software y hardware
Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo
o se detecta pero no está configurado correctamente, puede utilizar el Agente
de solución de errores de hardware para solucionar la incompatibilidad.
252
Guía de referencia rápida
Para iniciar el Solucionador de Problemas de Hardware:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el
campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3 En el apartado Solución de un problema, haga clic en Solucionador de
problemas de hardware.
4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, seleccione la opción
que mejor describa el problema y haga clic en Siguiente para seguir los
pasos restantes de la solución del problema.
Windows Vista:
y, en Ayuda y soporte
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
técnico.
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el
campo de búsqueda y pulse <Intro> para iniciar la búsqueda.
3 En los resultados de la búsqueda, seleccione la opción que describa mejor
el problema y siga con los pasos de resolución restantes.
Restauración del sistema operativo
Puede restaurar su sistema operativo de la siguiente manera:
•
•
•
La opción “Restaurar sistema” restituye su ordenador al estado operativo
previo sin afectar la información de los archivos. Utilice Restaurar Sistema
como la primera solución para recuperar su sistema operativo y conservar
los archivos de datos.
Dell PC Restore by Symantec (disponible en Windows XP) y Dell Factory
Image Restore (disponible en Windows Vista) restaura el estado de
funcionamiento de la unidad de disco duro existente en el momento de
adquisición del ordenador. Las dos funciones borran permanentemente
todos los datos de la unidad de disco duro y quitan cualquier aplicación
que se instaló después de haber recibido el ordenador. Utilice Dell PC
Restore o Dell Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha
solucionado el problema del sistema operativo.
Si ha recibido un disco Operating System (Sistema operativo) con el
ordenador, puede usarlo para restaurar el sistema operativo. Sin embargo,
el uso del disco Operating System (Sistema operativo) también suprime
todos los datos del disco duro. Use el disco únicamente si Restaurar sistema
no soluciona el problema del sistema operativo.
Guía de referencia rápida
253
Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows
Los sistemas operativos Windows proporcionan la función Restaurar sistema,
que permite volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello
afecte a los archivos de datos) si, al realizar cambios en el hardware, en el
software o en otros valores del sistema, el ordenador se queda en un estado
operativo no deseado. Todos los cambios que la función Restaurar sistema
haga en el ordenador son completamente reversibles.
AVISO: Realice copias de seguridad regulares de sus archivos de datos. La
función Restaurar sistema no supervisa ni recupera los archivos de datos.
NOTA: Los procedimientos en este documento se escribieron para la vista
predeterminada de Windows, por lo que podrían no funcionar si cambia el
ordenador Dell™ a la vista clásica de Windows.
Inicio de la función Restaurar sistema
Windows XP:
AVISO: Antes de restaurar el equipo a un estado operativo anterior, guarde y
cierre los archivos abiertos y salga de los programas activos. No modifique, abra ni
suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya
finalizado.
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas
del sistema→ Restaurar sistema.
2 Haga clic en Restaurar mi ordenador a una hora anterior o Crear un punto
de restauración.
3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla.
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio
.
2 En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse
<Intro>.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
continuar con la acción deseada.
3 Haga clic en Siguiente y siga el resto de indicaciones de la pantalla.
En el caso de que la función Restaurar sistema no resolviera el problema,
puede deshacer la última restauración del sistema.
254
Guía de referencia rápida
Cómo deshacer la última operación de Restaurar sistema
AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre
todos los archivos abiertos y cierre todos los programas. No modifique, abra ni
suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del sistema haya
finalizado.
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Todos los programas→ Accesorios→ Herramientas
del sistema→ Restaurar sistema.
2 Haga clic en Deshacer la última restauración y en Siguiente.
Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio
.
2 En el cuadro Iniciar búsqueda, escriba Restaurar sistema y pulse
<Intro>.
3 Haga clic en Deshacer la última restauración y en Siguiente.
Activación de la función Restaurar sistema
NOTA: Windows Vista no desactiva la función Restaurar sistema aunque haya
poco espacio en el disco. Por tanto, los pasos que aparecen a continuación sólo se
aplican a Windows XP.
Si vuelve a instalar Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre en el
disco duro, Restaurar sistema se desactivará automáticamente.
Para ver si la función Restaurar sistema está activada:
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control→ Rendimiento y mantenimiento→
Sistema.
2 Haga clic en la ficha Restaurar sistema y asegúrese de que la opción
Desactivar Restaurar sistema no esté seleccionada.
Uso de Dell™ PC Restore y Dell Factory Image Restore
AVISO: El uso de Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) o Dell Factory Image
Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) suprime permanentemente todos los
datos de la unidad de disco duro y elimina cualquier programa de aplicación o
controlador instalado después de haber recibido el ordenador. Si es posible, cree
una copia de seguridad de los datos antes de utilizar estas opciones. Utilice las
funciones PC Restore o Factory Image Restore sólo si Restaurar sistema no ha
solucionado el problema del sistema operativo.
Guía de referencia rápida
255
NOTA: Es posible que Dell PC Restore by Symantec (Restaurar PC de Dell por
Symantec) y Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell) no
estén disponibles en algunos países u ordenadores.
Utilice Dell PC Restore (Windows XP) o Dell Factory Image Restore
(Windows Vista) únicamente como último método para restaurar el sistema
operativo. Estas opciones restauran la unidad de disco duro al estado
operativo en que estaba cuando compró el ordenador. Cualquier programa o
archivo que se haya agregado desde que recibió su ordenador—incluidos los
archivos de datos—se borrarán permanentemente de la unidad de disco duro.
Los archivos de datos incluyen: documentos, hojas de cálculo, mensajes de
correo electrónico, fotos digitales, archivos de música, etc. Si es posible,
realice una copia de seguridad de todos los datos antes de utilizar la función
PC Restore o Factory Image Restore.
Windows XP: Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell)
Uso de PC Restore (Restaurar PC):
1 Encienda el ordenador.
Durante el proceso de inicio, aparecerá una barra azul con www.dell.com
en la parte superior de la pantalla.
2 Pulse <Ctrl><F11> en el momento exacto que vea la barra azul.
Si no presiona <Ctrl><F11> a tiempo, deje que el ordenador termine de
iniciarse y reinícielo de nuevo.
AVISO: Si no desea continuar con la función PC Restore (Restaurar PC), haga clic
en Reboot (Reiniciar).
3 Haga clic en Restore (Restaurar) y haga clic en Confirm (Confirmar).
El proceso de restauración tardará de 6 a 10 minutos aproximadamente en
completarse.
4 Cuando se le indique, haga clic en Finalizar para reiniciar el equipo.
NOTA: No apague el equipo manualmente. Haga clic en Finish (Terminar) y deje
que el ordenador se reinicie completamente.
5 Cuando se le indique, haga clic en Sí.
El equipo se reinicia. Puesto que el ordenador se restaura a su estado
operativo original, las pantallas que aparecen, como, por ejemplo, la
pantalla Contrato de licencia del usuario final, son las mismas que
aparecen cuando se enciende el ordenador por primera vez.
256
Guía de referencia rápida
6 Haga clic en Next (Siguiente).
Aparece la pantalla System Restore (Restaurar sistema) y, a continuación,
el ordenador se reinicia.
7 Cuando se reinicie el ordenador, haga clic en OK (Aceptar).
Eliminación de la función PC Restore (Restaurar PC)
AVISO: Al eliminar Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) de la unidad de disco
duro, se borrará la utilidad PC Restore permanentemente de su ordenador. Después
de haber eliminado Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell), no podrá utilizar esta
función para restaurar el sistema operativo del ordenador.
La función Dell PC Restore (Restaurar PC de Dell) le permite restaurar su
unidad de disco duro al estado operativo que estaba cuando compró el
ordenador. Se recomienda que no elimine la función PC Restore (Restaurar
PC) de su ordenador, aunque sea para obtener espacio adicional en el disco
duro. Si elimina la función PC Restore de la unidad de disco duro, nunca
podrá volver a recuperarla ni tampoco utilizarla para volver el sistema
operativo de su ordenador al estado original.
1 Inicie el ordenador como administrador local.
2 En el Explorador de Windows, vaya a c:\dell\utilities\DSR.
3 Haga doble clic en el nombre de archivo DSRIRRemv2.exe.
NOTA: Si no inicia el ordenador como administrador local, aparecerá un
mensaje indicándole que debe hacerlo. Haga clic en Salir y, a continuación,
inicie sesión como administrador local.
NOTA: Si no hay partición para la función PC Restore (Restaurar PC) en la
unidad de disco duro de su ordenador, aparecerá un mensaje que le
informará de que no se ha encontrado la partición. Haga clic en Salir; no hay
ninguna partición que suprimir.
4 Haga clic en Aceptar para eliminar la partición de PC Restore de la unidad
de disco duro.
5 Haga clic en Sí cuando aparezca un mensaje de confirmación.
Se ha borrado la partición de PC Restore (Restaurar PC) y el nuevo espacio
de disco disponible se incluye en la asignación de espacio libre de la unidad
de disco duro.
Guía de referencia rápida
257
6 Haga clic con el botón derecho del ratón en Disco local (C:) en el
Explorador de Windows, haga clic en Propiedades y asegúrese de que el
espacio de disco adicional está disponible, tal como se indica en el valor
aumentado en Espacio libre.
7 Haga clic en Finish (Terminar) para cerrar la ventana PC Restore Removal
(Eliminación de la función PC Restore) y reinicie el ordenador.
Windows Vista: Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell)
1 Encienda el ordenador. Cuando aparezca el logotipo de Dell, pulse <F8>
varias veces para acceder a la ventana de Advanced Boot Options
(Opciones avanzadas de inicio) de Vista.
2 Seleccione Repair Your Computer (Reparar el ordenador).
Aparece la ventana System Recovery Options (Opciones de recuperación
del sistema).
3 Seleccione un diseño de teclado y haga clic en Next (Siguiente).
4 Para acceder a las opciones de recuperación, inicie sesión como usuario
local. Para tener acceso al símbolo del sistema, escriba administrator
en el campo Nombre de usuario y, a continuación, haga clic en OK
(Aceptar).
5 Haga clic en Dell Factory Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de
Dell).
NOTA: En función de la configuración, es posible que necesite seleccionar
Dell Factory Tools (Herramientas de fábrica de Dell) y después Dell Factory
Image Restore (Restaurar imagen de fábrica de Dell).
Aparece la pantalla de bienvenida Dell Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica de Dell).
6 Haga clic en Siguiente.
Aparece la pantalla Confirm Data Deletion (Confirmar la eliminación de
datos).
AVISO: Si no desea continuar con la función Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica), haga clic en Cancel (Cancelar).
7 Haga clic en la casilla de verificación para confirmar que desea reformatear
la unidad de disco duro y restaurar el software del sistema al estado en que
salió de la fábrica y, a continuación, haga clic en Next(Siguiente).
258
Guía de referencia rápida
Se iniciará el proceso de restauración que puede durar cinco minutos o
más. Aparecerá un mensaje cuando se hayan restaurado el sistema
operativo y las aplicaciones instaladas en la fábrica al estado en que se
encontraban al salir de fábrica.
8 Haga clic en Finish (Terminar) para reiniciar el sistema.
Uso del soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades)
AVISO: El soporte multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
puede contener controladores para sistemas operativos diferentes al de su
ordenador. Asegúrese de que está instalando el software adecuado para el sistema
operativo.
Muchos controladores, como los de teclado, vienen incluidos en el sistema
operativo Microsoft Windows. Deberá instalar controladores en los casos
siguientes:
•
Si desea actualizar el sistema operativo.
•
Si desea volver a instalar el sistema operativo.
•
Si desea conectar o instalar un nuevo dispositivo.
Cómo identificar los controladores
Si tiene algún problema con un dispositivo, determine si el controlador es el
origen del problema y, si es necesario, actualícelo.
Microsoft® Windows® XP
1 Haga clic en Inicio→ Panel de control.
2 Debajo de Elija una categoría, haga clic en Rendimiento y
mantenimiento y en Sistema.
3 En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en la ficha Hardware y, a
continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.
Guía de referencia rápida
259
Microsoft Windows Vista™
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
botón derecho del ratón en Computer (PC).
, y haga clic con el
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
continuar.
Desplácese por la lista para ver si algún dispositivo presenta un signo de
exclamación (un círculo amarillo con el signo [!]) en el icono del dispositivo.
Si hay un signo de exclamación junto al nombre del dispositivo, es posible que
deba volver a instalar el controlador o instalar un nuevo controlador (consulte
el apartado “Reinstalación de controladores y utilidades” en la página 260).
Reinstalación de controladores y utilidades
AVISO: En la página web Dell Support (support.dell.com) y en el soporte
multimedia Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) se proporcionan los
controladores aprobados para los ordenadores Dell™. Si instala controladores
obtenidos de otras fuentes, puede que el ordenador no funcione correctamente.
Cómo usar la función Desinstalación del controlador de dispositivo de Windows
Si surge un problema en el ordenador después de instalar o actualizar un
controlador, utilice la función Desinstalación del controlador de dispositivo
de Windows para restaurar la versión previamente instalada del controlador.
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador
de dispositivos.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
3 Haga clic en la ficha Controladores→ Desinstalar controlador.
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
botón derecho del ratón en Computer (PC).
, y haga clic con el
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
260
Guía de referencia rápida
NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
entrar en el Administrador de dispositivos.
3 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha
instalado el nuevo controlador y haga clic en Propiedades.
4 Haga clic en la ficha Controladores → Desinstalar controlador.
Si la función Desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el
problema, utilice la función Restaurar sistema (consulte el apartado
“Restauración del sistema operativo” en la página 253) para que el ordenador
vuelva al estado operativo que existía antes de instalar el nuevo controlador.
Reinstalación manual de controladores
Después de extraer los archivos de controlador en la unidad de disco duro, tal
como se describe en el apartado anterior:
Windows XP:
1 Haga clic en Inicio→ Mi PC→ Propiedades→ Hardware→ Administrador
de dispositivos.
2 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el
controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo).
3 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a
instalar.
4 Haga clic en la ficha Controlador→ Actualizar controlador.
5 Haga clic en Instalar desde una lista o ubicación específica (avanzado)→
Siguiente.
6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los
archivos de los controladores.
7 Cuando aparezca el nombre del controlador adecuado, haga clic en
Siguiente.
8 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo.
Windows Vista:
1 Haga clic en el botón de inicio de Windows Vista
botón derecho del ratón en Computer (PC).
, y haga clic con el
2 Haga clic en Propiedades→ Administrador de dispositivos.
Guía de referencia rápida
261
NOTA: Es posible que aparezca la ventana User Account Control (Control de
cuenta de usuario). Si es un administrador del ordenador, haga clic en
Continue (Continuar); si no, póngase en contacto con el administrador para
entrar en el Administrador de dispositivos.
3 Haga doble clic en el tipo de dispositivo para el que va a instalar el
controlador (por ejemplo, Audio o Vídeo).
4 Haga doble clic en el nombre del dispositivo cuyo controlador vaya a
instalar.
5 Haga clic en la ficha Controlador → Actualizar controlador→ Browse my
computer for driver software (Buscar en mi ordenador el software del
controlador).
6 Haga clic en Examinar y vaya al sitio en el que previamente copió los
archivos de los controladores.
7 Cuando el nombre del controlador apropiado aparezca, haga clic en el
nombre del controlador→ Aceptar→ Siguiente.
8 Haga clic en Finalizar y reinicie el equipo.
262
Guía de referencia rápida
Índice
A
alimentación
indicador, 206, 217
archivo de ayuda
Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows, 187
C
CD
sistema operativo, 187
documentación
Contrato de licencia de usuario
final, 184
en línea, 186
ergonómica, 184
garantía, 184
Guía de información del
producto, 184
Guía del usuario, 184
reglamentaria, 184
seguridad, 184
CD Operating System (Sistema
operativo), 187
E
Centro de ayuda y soporte
técnico, 187
etiqueta de servicio, 185
Contrato de licencia de usuario
final, 184
controladores
cómo identificarlos, 259
volver a instalar, 260
cubierta
abrir, 200, 210, 221
etiquetas
etiqueta de servicio, 185
Microsoft Windows, 185
F
códigos de sonido, 251
Factory Image Restore
(Restaurar imagen de fábrica
de Dell), 258
D
Factory Image Restore
(Restaurar imagen de
fábrica), 256
diagnósticos
códigos de sonido, 251
indicadores, 244, 246
Índice
263
G
M
Guía de información del
producto, 184
mensajes de error
códigos de sonido, 251
indicadores de diagnóstico, 244,
246
Guía del usuario, 184
H
hardware
códigos de sonido, 251
O
ordenador
códigos de sonido, 251
restaurar al estado anterior, 253
I
indicadores
alimentación, 206, 217
diagnóstico, 244, 246
parte anterior del ordenador,
244, 246
P
indicadores de diagnóstico,
244, 246
placa base. Consulte placa base
información ergonómica, 184
problemas
códigos de sonido, 251
indicadores de diagnóstico,
244, 246
restaurar al estado
anterior, 253-254
información reglamentaria, 184
información sobre la
garantía, 184
instalación de piezas
antes de comenzar, 239
instalar piezas
antes de empezar, 191
apagar el ordenador, 192
herramientas recomendadas, 191
instrucciones de seguridad, 184
264
Índice
PC Restore (Restaurar PC de
Dell), 256
placa base, 203, 213, 237
placa base. Véase placa base
R
Restaurar sistema, 253-254
S
sistema operativo
volver a instalar, 187
sitio de soporte de Dell, 186
sitio web de soporte, 186
solución de problemas
Centro de ayuda y soporte
técnico, 187
indicadores de diagnóstico,
244, 246
restaurar al estado
anterior, 253-254
W
Windows Vista
Factory Image Restore (Restaurar
imagen de fábrica), 256
Restaurar sistema, 254
Windows XP
Centro de ayuda y soporte
técnico, 187
Desinstalación del controlador de
dispositivo, 260
PC Restore (Restaurar PC), 256
Restaurar sistema, 253-254
volver a instalar, 187
Índice
265