Samsung QN85Q950TSF Manual de usuario

Marca: Samsung

Modelo: QN85Q950TSF

Categoría: Televisores LED

Tipo: Manual de usuario

Thank you for purchasing this Samsung product.

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Model Serial No.

(Mexico only) If you have any questions, please call us at 800-SAMSUNG (726-7864) for assistance.

USER MANUAL

950T

English - 2

Before Reading This User Manual

This TV comes with this user manual and an embedded e-Manual.

Before reading this user manual, review the following:

User Manual

Read this provided user manual to see information

about product safety, installation, accessories, initial

configuration, and product specifications.

e-Manual

For more information about this TV, read the e-Manual

embedded in the product.

• To open the e-Manual,

> Settings > Support > Open e-Manual

On the website (www.samsung.com), you can download the manuals and see its contents on your PC or mobile device.

Learning the e-Manual's assistance functions

Select an item from the search results to load the corresponding page.

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Select a keyword to navigate to the relevant page.

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It displays the lists for each item in e-Manual.

Recently Viewed

Topics

Select a topic from the list of recently viewed topics.

• Some menu screens cannot be accessed from the e-Manual.

Learning the functions of the buttons that appear on e-Manual topic pages

Try Now

Allows you to access the corresponding menu item and try out the feature

right away.

Link

Access an underlined topic referred to on an e-Manual page immediately.

English

English - 3

Warning! Important Safety Instructions

Please read the Safety Instructions before using your TV.

Refer to the table below for an explanation of symbols which may be on your Samsung product.

CAUTION

Class II product: This symbol indicates that a

safety connection to electrical earth (ground)

is not required. If this symbol is not present on

a product with a power cord, the product MUST

have a reliable connection to protective earth

(ground).

RISK OF ELECTRIC SHOCK. DO NOT OPEN.

CAUTION: TO REDUCE THE RISK OF ELECTRIC SHOCK, DO

NOT REMOVE COVER (OR BACK). THERE ARE NO USER

SERVICEABLE PARTS INSIDE. REFER ALL SERVICING TO

QUALIFIED PERSONNEL.

AC voltage: Rated voltage marked with this

symbol is AC voltage.

This symbol indicates that high voltage is

present inside. It is dangerous to make any kind

of contact with any internal part of this product.

DC voltage: Rated voltage marked with this

symbol is DC voltage.

This symbol indicates that this product has

included important literature concerning

operation and maintenance.

Caution. Consult instructions for use: This

symbol instructs the user to consult the user

manual for further safety related information.

• The slots and openings in the cabinet and in the back or bottom are provided for necessary ventilation. To ensure

reliable operation of this apparatus and to protect it from overheating, these slots and openings must never be

blocked or covered.

– Do not place this apparatus in a confined space, such as a bookcase or built-in cabinet, unless proper

ventilation is provided.

– Do not place this apparatus near or over a radiator or heat register, or where it is exposed to direct sunlight.

– Do not place vessels (vases etc.) containing water on this apparatus, as this can result in a fire or electric shock.

• Do not expose this apparatus to rain or place it near water (near a bathtub, washbowl, kitchen sink, or laundry tub,

in a wet basement, or near a swimming pool, etc.). If this apparatus accidentally gets wet, unplug it and contact an

authorized dealer immediately.

• This apparatus uses batteries. In your community, there might be environmental regulations that require you to

dispose of these batteries properly. Please contact your local authorities for disposal or recycling information.

• Do not overload wall outlets, extension cords, or adaptors beyond their capacity, since this can result in fire or

electric shock.

• Power-supply cords should be placed so that they are not likely to be walked on or pinched by items placed upon

or against them. Pay particular attention to cords at the plug end, at wall outlets, and at the point where they exit

from the appliance.

English - 4

• To protect this apparatus from a lightning storm, or when left unattended and unused for long periods of time,

unplug it from the wall outlet and disconnect the antenna or cable system. This will prevent damage to the set due

to lightning and power line surges.

• Before plugging in the AC power cord of the TV, make sure that the operational voltage of the TV matches the

voltage of your local electrical power supply. Refer to the power specifications section of the manual and/or the

power supply label on the product for voltage and amperage information.

• Never insert anything metallic into the open parts of this apparatus. This may cause electric shock.

• To avoid electric shock, never touch the inside of this apparatus. Only a qualified technician should open this

apparatus.

• Be sure to plug in the power cord until it is firmly seated. When unplugging the power cord from a wall outlet,

always pull on the power cord's plug. Never unplug it by pulling on the power cord. Do not touch the power cord

with wet hands.

• If this apparatus does not operate normally - in particular, if there are any unusual sounds or smells coming from

it - unplug it immediately and contact an authorized dealer or Samsung service center.

• Be sure to pull the power plug out of the outlet if the TV is to remain unused or if you are going to leave the house

for an extended period of time (especially when children, elderly, or disabled people will be left alone in the house).

– Accumulated dust can cause an electric shock, an electric leakage, or a fire by causing the power cord to

generate sparks and heat or by causing the insulation to deteriorate.

• Be sure to contact an authorized Samsung service center for information if you intend to install your TV in a location

with heavy dust, high or low temperatures, high humidity, chemical substances, or where it will operate 24 hours a

day such as in an airport, a train station, etc. Failure to do so may lead to serious damage to your TV.

• Use only a properly grounded plug and wall outlet.

– An improper ground may cause electric shock or equipment damage. (Class l Equipment only.)

• To turn off this apparatus completely, disconnect it from the wall outlet. To ensure you can unplug this apparatus

quickly if necessary, make sure that the wall outlet and power plug are readily accessible.

• Store the accessories (batteries, etc.) in a location safely out of the reach of children.

• Do not drop or strike the product. If the product is damaged, disconnect the power cord and contact a Samsung

service center.

• To clean this apparatus, unplug the power cord from the wall outlet and wipe the product with a soft, dry cloth. Do

not use any chemicals such as wax, benzene, alcohol, thinners, insecticide, air fresheners, lubricants, or detergents.

These chemicals can damage the appearance of the TV or erase the printing on the product.

• Do not expose this apparatus to dripping or splashing.

• Do not dispose of batteries in a fire.

• Do not short-circuit, disassemble, or overheat the batteries.

• CAUTION: There is danger of an explosion if you replace the batteries used in the remote with the wrong type of

battery. Replace only with the same or equivalent type.

• WARNING - TO PREVENT THE SPREAD OF FIRE, KEEP CANDLES AND OTHER ITEMS WITH OPEN

FLAMES AWAY FROM THIS PRODUCT AT ALL TIMES.

• Use care when touching the TV after it has been on for some time. Some parts can be warm to the

touch.

English - 5

Internet security

Samsung takes a number of steps to protect its Internet-compatible Smart TVs against unauthorized incursions and

hacking. For example, certain sensitive communications between the TV and the Internet servers are encrypted. In

addition, the TV’s operating system has adopted controls to prevent the installation of unauthorized applications.

Although we take steps to protect your Smart TV and personal information, no Internet-connected device or

transmission is completely secure. We therefore encourage you to take additional steps to safeguard your TV, secure

your Internet connection, and minimize the risk of unauthorized access. These steps are listed below:

• When Samsung releases software updates to improve the security of your TV, you should promptly install these

updates. To automatically receive these updates, turn on Auto Update in the TV's menu (

> Settings > Support

> Software Update > Auto Update). When an update is available, a popup message appears on the TV screen. Accept

the software download and update by selecting Yes when prompted. Take steps to secure your wireless access

point and network. Your access point's manual should provide additional details about how to implement the

following measures:

– Secure your wireless access point's management settings with a unique password to prevent unauthorized

changes to security related settings.

– Implement standard encryption (e.g., WPA2 encryption) on your wireless access point to secure your wireless

network signal.

– Secure access to your wireless network with a hard-to-guess password.

– Confirm your access point's firewall setting is enabled (if so equipped).

– Make sure that all your Internet-connected devices are behind your network's firewall.

– If your access point or modem has a standby mode button, use it to disconnect your home network from the

Internet when it is not in use.

• Use strong passwords for all your Internet accounts (Netflix, Facebook, etc.).

• If any unexpected messages appear on your TV screen requesting permission to link a device or enable a remote

session, do NOT accept.

• Do not visit suspicious web sites and do not install any suspicious programs. We recommend that users install only

those authorized apps provided by Samsung through Samsung Smart Hub.

Figures and illustrations in this User Manual are provided for reference only and may differ from the actual product

appearance. Product design and specifications may change without notice.

English - 6

Contents

Before Reading This User Manual ---------------------------------------------------------------------------- 2

Warning! Important Safety Instructions

---------------------------------------------------------------------------- 3

01 Package Content

02 TV Installation

One Invisible Connection Guide ---------------------------------------------------------------------------- 8

Mounting the TV on a wall

---------------------------------------------------------------------------- 10

Providing proper ventilation for your TV

---------------------------------------------------------------------------- 11

Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent

falling

---------------------------------------------------------------------------- 12

03 The Samsung Smart Remote

About the Buttons on the Samsung Smart Remote ---------------------------------------------------------------------------- 14

Pairing the TV to the Samsung Smart Remote

---------------------------------------------------------------------------- 15

Installing batteries into the Samsung Smart Remote

---------------------------------------------------------------------------- 15

04 Initial Setup

Using the TV Controller ---------------------------------------------------------------------------- 16

05 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting ---------------------------------------------------------------------------- 18

What is Remote Support?

---------------------------------------------------------------------------- 20

Eco Sensor and screen brightness

---------------------------------------------------------------------------- 20

Caring for the TV

---------------------------------------------------------------------------- 21

06 Specifications and Other Information

Specifications ---------------------------------------------------------------------------- 22

Environmental Considerations

---------------------------------------------------------------------------- 22

Decreasing power consumption

---------------------------------------------------------------------------- 23

Licenses

---------------------------------------------------------------------------- 23

English - 7

01 Package Content

Make sure the following items are included with your TV. If any items are missing, contact your dealer.

• Samsung Smart Remote & Batteries (AAA x 2)

• User Manual

• Warranty Card / Regulatory Guide

• Power Cord

One Connect One Invisible Connection Bending Cover

• The items’ colors and shapes may vary depending on the models.

• Cables not included can be purchased separately.

• Check for any accessories hidden behind or in the packing materials when opening the box.

The screen can be damaged from direct pressure when

handled incorrectly. As shown in the figure, make sure to

grip the edges of the screen when you lift the TV.

Do Not Touch

This Screen!

English - 8

02 TV Installation

One Invisible Connection Guide

1 2 3 4

4 inches

10 cm

One Connect

Bending Cover

To connect the One Invisible Connection to the One Connect and your TV, follow these steps:

1. After the TV is completely set up and placed in its final position, connect the One Invisible Connection to the One

Connect and the TV as shown in Steps 1 to 4 above.

WARNING: Make sure that both connectors are fully and firmly connected. If either connecter is not connected

properly, there is a danger of severe electric shock.

2. Connect the One Connect AC power cord to the One Connect, and then connect the cord to a wall outlet as shown

in Step 5 above.

WARNING: Follow the directions exactly. Be sure to connect the power cord to the wall outlet as the last step.

Always disconnect the power cord from the wall outlet before disconnecting the One Invisible Connection from

the back of the TV or from the One Connect.

– See the illustrated Quick Setup Guide for more information.

3. Connect your peripherals (antenna, cable box, Blu-ray player, etc.) to the One Connect. See the Accessory Kit for

details.

• Do not install the One Connect upside-down or standing upright on one of its sides.

• When connecting the One Invisible Connection, use a Bending Cover to bend the cable. The Bending

Cover prevents the cable of the One Invisible Connection from being bent at a 90 degree angle. Bending

the cable at a 90 degree angle can damage the cable.

• When connecting the One Invisible Connection, pay attention to the shapes and sizes of its connectors so

that they are connected correctly. Failure to do so may cause product malfunction.

• When connecting the One Invisible Connection, be careful not to twist the cable of the One Invisible

Connection. Failure to do so may cause performance degradation of the TV or damage to the cable.

• When arranging the remaining cable, refer to the figure above for the correct arrangement.

• Take care not to subject the cable to any of the actions below. The One Invisible Connection contains a

power circuit. You could damage the cable and subject yourself to an electric shock.

• Handle the One Connect carefully. It is heavy.

Bending Twisting Pulling Pressing on Electric shock

English - 9

CLASS 1 LASER PRODUCT (One Invisible Connection)

• Caution - Invisible laser radiation when open. Do not stare into beam.

– Do not bend the One Invisible Connection cable excessively. Do not cut the cable.

– Do not place heavy objects on the cable.

– Do not disassemble either of the cable connectors.

• Caution - Use of controls, adjustments, or the performance of procedures other than those specified

herein may result in hazardous radiation exposure.

English - 10

Mounting the TV on a wall

If you mount this TV on a wall, follow the instructions exactly as set out by the manufacturer. If it is not

correctly mounted, the TV may slide or fall and cause serious injury to a child or adult and serious damage

to the TV.

• Refer to the installation manual included with the Samsung wall mount kit.

• You can mount the TV on the wall using a wall mount kit (sold separately).

TVWall mount bracket

• Samsung Electronics is not responsible for any damage to the product or injury to yourself or others if you choose

to install the wall mount on your own.

• To order the wall mount kit, contact Samsung service center.

• You can install your wall mount on a solid wall perpendicular to the floor. Before attaching the wall mount to

surfaces other than plaster board, contact your nearest dealer for additional information. If you install the TV on a

ceiling or slanted wall, it may fall and result in severe personal injury.

• When installing a wall mount kit, we recommend you fasten all four VESA screws.

• If you want to install a wall mount kit that attaches to the wall using two top screws only, be sure to use a Samsung

wall mount kit that supports this type of installation. (You may not be able to purchase this type of wall mount kit,

depending on the geographical region.)

• Standard dimensions for wall mount kits are shown in the table below.

• If you are installing a third-party wall mount, note that the length of the screws you can use to attach the TV to the

wall mount is shown in column C in the table below.

TV size in

inches

VESA screw hole specs

(A * B) in millimeters

C (mm)

Standard

Screw

Quantity

85 600 x 400 5-7 M8 4

English - 11

Do not install your wall mount kit while your TV is turned on. This may result in personal injury from electric

shock.

• Do not use screws that are longer than the standard dimension or do not comply with the VESA standard screw

specifications. Screws that are too long may cause damage to the inside of the TV set.

• For wall mounts that do not comply with the VESA standard screw specifications, the length of the screws may

differ depending on the wall mount specifications.

• Do not fasten the screws too firmly. This may damage the product or cause the product to fall, leading to personal

injury. Samsung is not liable for these kinds of accidents.

• Samsung is not liable for product damage or personal injury when a non-VESA or non-specified wall mount is used

or when the consumer fails to follow the product installation instructions.

• When you install the wall mount, maintain a gap of more than 1.6 inches (40 mm) between the TV and wall.

• Do not mount the TV at more than a 15 degree tilt.

• Always have two people mount the TV onto a wall.

– For 82 inch or larger models, have four people mount the TV onto a wall.

Providing proper ventilation for your TV

When you install your TV and One Connect, maintain a distance of at least 4 inches (10 cm) between the One Connect

with other objects (walls, cabinet sides, etc.) to ensure proper ventilation. Failing to maintain proper ventilation may

result in a fire or a problem with the product caused by an increase in its internal temperature.

• When you install your TV with a stand or a wall mount, we strongly recommend you use parts provided by Samsung

Electronics only. Using parts provided by another manufacturer may cause difficulties with the product or result in

injury caused by the product falling.

English - 12

Safety Precaution: Securing the TV to the wall to prevent falling

Caution: Pulling, pushing, or climbing on the TV may cause the TV to fall. In particular, ensure your

children do not hang on or destabilize the TV. This action may cause the TV to tip over, causing

serious injuries or death. Follow all safety precautions provided in the Safety Flyer included

with your TV. For added stability and safety, you can purchase and install the anti-tip device as

described below.

WARNING: Never place a television set in an unstable location. The television set may fall, causing serious

personal injury or death. Many injuries, particularly to children, can be avoided by taking simple precautions

such as:

• Always use cabinets or stands or mounting methods recommended by Samsung.

• Always use furniture that can safely support the television set.

• Always ensure the television set is not overhanging the edge of the supporting furniture.

• Always educate children about the dangers of climbing on furniture to reach the television set or its

controls.

• Always route cords and cables connected to your television so they cannot be tripped over, pulled or

grabbed.

• Never place a television set in an unstable location.

• Never place the television set on tall furniture (for example, cupboards or bookcases) without anchoring

both the furniture and the television set to a suitable support.

• Never place the television set on cloth or other materials that may be located between the television set

and supporting furniture.

• Never place items that might tempt children to climb, such as toys and remote controls, on the top of the

television or furniture on which the television is placed.

If the existing television set is going to be retained and relocated, the same considerations as above should

be applied.

• When installed on a stand, the display of this product is tilted slightly backward and its angle cannot be

adjusted.

• If any object is placed on the stand or the floor is tilted, the product may fall over, which causes

malfunction or personal injury.

English - 13

Preventing the TV from falling

1. Using the appropriate screws, firmly fasten a set of brackets to the wall.

Confirm that the screws are firmly attached to the wall.

– You may need additional material such as wall anchors depending on

the type of wall.

2. Using the appropriately sized screws, firmly fasten a set of brackets to the

TV.

– For the screw specifications, refer to "Standard Screw" in the table on

page 10.

3. Connect the brackets fixed to the TV and the brackets fixed to the wall

with a durable, heavy-duty string, and then tie the string tightly.

– Install the TV near the wall so that it does not fall backwards.

– Connect the string so that the brackets fixed to the wall are at the

same height as or lower than the brackets fixed to the TV.

• The product color and shape may

vary depending on the model.

English - 14

03 The Samsung Smart Remote

About the Buttons on the Samsung Smart Remote

• The images, buttons, and functions of the Samsung Smart Remote may differ depending on the model.

• The Universal Remote function operates normally only when you use the Samsung Smart Remote that comes with

the TV.

(Power)

Press to turn the TV on or off.

(Color - Number button)

Each time you press this button, the

colored buttons window and the virtual

numeric pad are displayed alternately.

• Use these colored buttons to access

additional options specific to the

feature you are using.

• When pressed, a number strip

appears on the bottom of the screen.

Select numbers and then select

Done to enter a numeric value. Use

to change the channel, enter a PIN,

enter a ZIP code, etc.

(Return)

Returns to the previous menu. When

pressed for 1 second or more, the running

function is terminated. When pressed

while you are watching a program, the

previous channel appears.

(Play/pause)

When pressed, the playback controls

appear while the media content is

playing.

(Smart Hub)

Returns to the Home Screen.

(Volume)

Move the button up or down to adjust

the volume. To mute the sound, press

the button. When pressed in and held

for 1 second or more, the Accessibility

Shortcuts menu appears.

(Channel)

Move the button up or down to change

the channel. To see the Guide screen,

press the button.

Launches the app indicated by the

button.

Select

Selects or runs a highlighted item. When

pressed while you are watching content,

detailed program information appears.

Directional pad (up/down/left/right)

Used to navigate the TV menu, highlight

items on the Home menu, and change

values seen on the TV's menu.

(Bixby)

Runs Bixby. Press and hold the button,

say a command, and then release the

button to run Bixby.

When you press the button, the Explore

Now menu appears at the bottom of the

screen.

• The supported Bixby's languages and

features may differ by geographical

region.

• For more information about Bixby,

refer to Guide > Smart Features >

Using Bixby in the e-Manual.

(Ambient Mode)

In TV mode, press this button to enter

Ambient Mode. If you press the button

when the TV is completely turned off, the

TV turns on in Ambient Mode.

• For more information about the

Ambient Mode, refer to Guide > Smart

Features > Using the Ambient Mode

in the e-Manual.

English - 15

Pairing the TV to the Samsung Smart Remote

When you turn on the TV for the first time, the Samsung Smart Remote pairs to the TV

automatically. If the Samsung Smart Remote does not pair to the TV automatically,

point it at the remote control sensor of the TV, and then press and hold the buttons

labeled

and as shown in the figure on the left simultaneously for 3 seconds or

more.

Installing batteries into the Samsung Smart Remote

1. Press the button at the top rear of the Samsung Smart Remote. The body will pop out slightly from the body

cover.

2. Turn the remote over, and then slide the body of the remote upwards until the battery compartment is revealed.

3. If there are batteries in the remote, press the r and l buttons on both sides of the battery compartment to

remove the existing batteries.

4. Insert two new batteries (1.5V AAA type) into the battery compartment making sure that the batteries' polarities

(+, -) are oriented correctly. When done, slide the body of the remote until it is nearly in its original position.

5. Turn the remote over, press and hold the button on the top rear, and then slide the body of the remote down

into place.

• Alkaline batteries are recommended for longer battery life.

English - 16

04 Initial Setup

When you turn on your TV for the first time, it immediately starts the Initial Setup. Follow the instructions displayed on

the screen and configure the TV's basic settings to suit your viewing environment.

• To perform the Initial Setup using the SmartThings app, you must connect your mobile device via Wi-Fi.

• If the pop-up for setup does not appear automatically in the SmartThings app on your mobile device, manually add

the TV using Add Device on the dashboard of the SmartThings app, and then continue with the set up process.

• The SmartThings app is available for mobile devices running Android 6.0 or higher or iOS 10 or higher.

• Noise may occur temporarily when the TV communicates with mobile devices.

Using the TV Controller

You can turn on the TV with the TV Controller button at the bottom of the TV, and then use the Control menu. The

Control menu appears when the TV Controller button is pressed while the TV is On. For more information about its

usage, refer to the figure below.

• The screen may dim if the protective film on the SAMSUNG logo or the bottom of the TV is not removed. Please

remove the protective film.

Control menu

Power Off

Volume Up

Channel Up

Volume Down

Channel Down

Source

TV Controller button / Remote control sensor

Press: Move

Press & Hold: Select

The TV Controller button is located on the bottom of the TV.

English - 17

Setting the sound sensor

You can turn on or off the sound sensor by using its button at the bottom of the TV.

With the TV on, you can push the button to the left to turn on the sound sensor or to the right to turn off it.

See the pop-up window on the TV to check whether the sound sensor is turned on or off.

• The position and shape of the sound sensor may differ depending on the model.

• During analysis using data from the sound sensor, the data is not saved.

English - 18

05 Troubleshooting and Maintenance

Troubleshooting

If the TV seems to have a problem, first review this list of possible problems and solutions. Alternatively, review the

Troubleshooting or FAQ Section in the e-Manual. If none of the troubleshooting tips apply, please visit "www.samsung.

com" and click Support or contact the Samsung service center listed on the back cover of this manual.

• For detailed information on troubleshooting, watch the troubleshooting videos at www.samsung.com/spsn.

• This TFT LED panel is made up of sub pixels which require sophisticated technology to produce. There may be,

however, a few bright or dark pixels on the screen. These pixels will have no impact on the performance of the

product.

• To keep your TV in optimum condition, upgrade to the latest software. Use the Update Now or Auto Update

functions on the TV's menu (

> Settings > Support > Software Update > Update Now or Auto Update).

The TV won’t turn on.

• Make sure that the AC power cord is securely plugged in to the One Connect and the wall outlet.

• Make sure that the wall outlet is working and the power indicator at the bottom of the TV is lit and glowing a solid

red.

• Try pressing the button at the bottom of the TV to make sure that the problem is not with the remote control. If

the TV turns on, refer to “The remote control does not work.”

There is no picture/video/sound, or a distorted picture/video/sound from an external device, or

“Weak or No Signal” is displayed on the TV, or you cannot find a channel.

• Perform a TV self diagnosis to determine if the problem is caused by the TV or the device ( > Settings >

Support > Device Care > Self Diagnosis > Picture Test or Sound Test).

• If the test results are normal, make sure the connection to the device is correct and that all cables are fully

inserted.

• Remove and reconnect all cables connected to the TV and the external devices. Try new cables if possible and

confirm that the correct input source has been selected (

> Source).

• Reboot the connected devices by unplugging each device's power cord and then plugging it in again. If the issue

persists, refer to the connection guide in the user manual of the connected device.

• If you are not using a cable box or satellite box, and your TV is receiving TV signals from an antenna or a cable wall

connector, run Auto Program to search for channels (

> Settings > Broadcasting > Auto Program).

English - 19

The remote control does not work.

• Check if the power indicator at the bottom of the TV blinks when you press the remote's Power button. If it does

not, replace the remote control's batteries.

• Make sure that the batteries are installed with their poles (+/–) in the correct direction.

• Try pointing the remote directly at the TV from 5 ft. to 6 ft. (1.5-1.8 m) away.

• If your TV came with a Samsung Smart Remote (Bluetooth Remote), make sure to pair the remote to the TV.

The cable box or satellite box remote control doesn’t turn the TV on or off or adjust the volume.

• Program the cable box or satellite box remote control to operate the TV. Refer to the cable box or satellite box user

manual for the SAMSUNG TV code.

The TV settings are lost after 5 minutes.

• The TV is in the Retail Mode. Change the Usage Mode in the System Manager Menu to Home Mode ( >

Settings > General > System Manager > Usage Mode > Home Mode).

Intermittent Wi-Fi

• Make sure the TV has a network connection ( > Settings > General > Network > Network Status).

• Make sure the Wi-Fi password is entered correctly.

• Check the distance between the TV and the modem or access point. The distance should not exceed 50 ft (15.2 m).

• Reduce interference by not using or turning off wireless devices. Also, verify that there are no obstacles between

the TV and the modem or access point. (The Wi-Fi strength can be decreased by appliances, cordless phones, stone

walls/fireplaces, etc.)

Single story Multi story

Wireless access point

Wireless repeater

• Contact your Internet Service Provider (ISP) and ask them to reset your network circuit to re-register the MAC

addresses of your new modem or access point and the TV.

English - 20

Video Apps problems (Youtube etc)

• Change the DNS to 8.8.8.8. Select > Settings > General > Network > Network Status > IP Settings > DNS

Setting > Enter manually > DNS Server > enter 8.8.8.8 > OK.

• Reset by selecting > Settings > Support > Device Care > Self Diagnosis > Reset Smart Hub.

What is Remote Support?

Samsung Remote Support service offers you one-on-one support with a Samsung Technician who can remotely:

• Diagnose your TV

• Adjust the TV settings for you

• Perform a factory reset on your TV

• Install recommended firmware updates

How does Remote Support work?

You can easily get Samsung Remote Support service for your TV.

1. Call the Samsung service center and ask for remote support.

2. Open the menu on your TV, and then go to the Support menu. ( > Settings > Support)

3. Select Remote Management, then read and agree to the service agreements. When the PIN screen appears,

provide the PIN number to the technician.

4. The technician will then access your TV.

Eco Sensor and screen brightness

Eco Sensor adjusts the brightness of the TV automatically. This feature measures the light in your room and optimizes

the brightness of the TV automatically to reduce power consumption. If you want to turn this off, go to > Settings

> General > Eco Solution > Ambient Light Detection.

• If the screen is too dark while you are watching TV in a dark environment, it may be due to the Ambient Light

Detection function.

• The eco sensor is located at the bottom of the TV. Do not block the sensor with any object. This can decrease picture

brightness.

English - 21

Caring for the TV

• If a sticker was attached to the TV screen, some debris can remain

after you remove the sticker. Please clean the debris off before

watching TV.

• The exterior and screen of the TV can get scratched during cleaning.

Be sure to wipe the exterior and screen carefully using a soft cloth to

prevent scratches.

• Do not spray water or any liquid directly onto the TV. Any liquid that

goes into the product may cause a failure, fire, or electric shock.

• To clean the screen, turn off the TV, then gently wipe away smudges

and fingerprints on the panel with a micro-fiber cloth. Clean the

body or panel of the TV with a micro-fiber cloth dampened with a

small amount of water. After that, remove the moisture with a dry

cloth. While cleaning, do not apply strong force to the surface of the

panel because it can damage the panel. Never use flammable liquids

(benzene, thinner, etc.) or a cleaning agent. For stubborn smudges,

spray a small amount of screen cleaner on a micro-fiber cloth, and

then use the cloth to wipe away the smudges.

English - 22

06 Specifications and Other Information

Specifications

Model Name

QN85Q950T

Display Resolution

7680 x 4320

Screen Size

Diagonal

Measured Diagonally

85˝ Class

84.5 inches

Sound (Output)

70 W

Dimensions (W x H x D)

Body

With Stand

73.9 x 42.0 x 0.6 inches

(1877.0 x 1066.4 x 15.2 mm)

73.9 x 44.5 x 13.4 inches

(1877.0 x 1131.3 x 340.1 mm)

Weight

Without Stand

With Stand

118.6 lbs (53.8 kg)

145.1 lbs (65.8 kg)

Power Requirements

(Mexico Only)

110-127V ~ 50/60Hz

Power Consumption

(Mexico Only)

515 W

Environmental Considerations

Operating Temperature

Operating Humidity

Storage Temperature

Storage Humidity

10°C to 40°C (50°F to 104°F)

10% to 80%, non-condensing

-20°C to 45°C (-4°F to 113°F)

5% to 95%, non-condensing

English - 23

Notes

• Design and specifications are subject to change without prior notice.

• For information about the power supply, and more information about power consumption, refer to the information

on the label attached to the product.

– On One Connect models, the label is attached to the bottom of the One Connect.

– On most models, the label is attached to the back of the TV. (On some models, the label is inside the cover

terminal.)

• Your TV and its accessories may look different than the product images presented in this manual, depending on the

model.

• All drawings are not necessarily to scale. Some dimensions are subject to change without prior notice. Refer to the

dimensions before installing your TV. Not responsible for typographical or printed errors.

• To connect a LAN cable, use a CAT 7 (*STP type) cable for the connection.

* Shielded Twisted Pair

Decreasing power consumption

When you shut the TV off, it enters Standby mode. In Standby mode, it continues to draw a small amount of power. To

decrease power consumption, unplug the power cord when you don't intend to use the TV for a long time.

Licenses

The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or registered

trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

Español - 2

Antes de leer este manual del usuario

Este televisor viene con este manual del usuario y un e-Manual incluido.

Antes de leer este manual del usuario, revise lo siguiente:

Manual del

usuario

Lea el presente manual del usuario provisto para

ver información sobre la seguridad del producto,

instalación, accesorios, configuración inicial y

especificaciones del producto.

e-Manual

Para obtener más información sobre este televisor, lea

el e-Manual incluido en el producto.

• Para iniciar el e-Manual,

> Configuración > Soporte técnico > Abrir

e-Manual

En el sitio web (www.samsung.com) puede descargar los manuales y ver su contenido en su computadora o dispositivo

móvil.

Información sobre las funciones de ayuda del e-Manual

Buscar

Seleccione un elemento de los resultados de la búsqueda para cargar la página

correspondiente.

Índice

Seleccione una palabra clave para navegar hasta la página correspondiente.

Muestra las listas para cada elemento del e-Manual.

Recién vistos

Seleccione un tema de la lista de temas recién vistos.

• Desde el e-Manual no se puede acceder a algunas pantallas de menú.

Información sobre las funciones de los botones que aparecen en las páginas

del e-Manual por tema

Int. Ahora

Permite acceder al elemento del menú correspondiente y probar la función de

inmediato.

Vincular

Acceda inmediatamente a un tema subrayado al que se hace referencia en una

página del e-Manual.

Español

Español - 3

¡Advertencia! Instrucciones de seguridad

importantes

Lea las instrucciones de seguridad antes de utilizar el televisor.

Consulte la siguiente tabla para obtener una explicación de los símbolos que su producto Samsung puede presentar.

PRECAUCIÓN

Producto de Clase II: Este símbolo indica que no

es necesaria una conexión eléctrica de seguridad

(toma de tierra). Si un producto con cable de

corriente no tiene este símbolo, el producto

DEBE contar con una puesta a tierra (masa) de

protección confiable.

PELIGRO DE DESCARGA ELÉCTRICA. NO ABRIR.

PRECAUCIÓN: PARA REDUCIR EL RIESGO DE DESCARGA

ELÉCTRICA, NO RETIRE LA CUBIERTA (NI LA PARTE

POSTERIOR). NO CONTIENE PIEZAS QUE EL USUARIO PUEDA

REPARAR. ENCOMIENDE LAS REPARACIONES AL PERSONAL

CALIFICADO.

Voltaje CA: La tensión nominal marcada con este

símbolo es CA.

Este símbolo indica que el dispositivo contiene

alto voltaje. Es peligroso establecer cualquier

tipo de contacto con cualquier parte interna del

producto.

Voltaje CC: La tensión nominal marcada con este

símbolo es CC.

Este símbolo indica que con este producto se

incluye documentación importante relativa a la

operación y el mantenimiento.

Precaución. Consulte las instrucciones antes de

usar: Este símbolo indica que se debe consultar

el manual del usuario para obtener información

relacionada con la seguridad.

• Las ranuras y aberturas existentes en la unidad y en la parte trasera o inferior se facilitan para proporcionar

la ventilación necesaria. A fin de garantizar el funcionamiento confiable de este aparato y para evitar que se

recaliente, dichas ranuras y aberturas nunca deben bloquearse ni cubrirse.

– No coloque este aparato en un espacio cerrado, como una estantería o un gabinete integrado, a menos que se

proporcione la ventilación suficiente.

– No coloque este aparato cerca o sobre un radiador o calefactor, ni en un lugar expuesto a la luz directa del sol.

– No coloque recipientes (jarrones, etc.) que contengan agua sobre este aparato ya que podría representar

riesgo de incendio o descarga eléctrica.

• No exponga este aparato a la lluvia ni lo coloque cerca del agua (cerca de una bañera, lavamanos, pileta de la

cocina o recipientes para lavar la ropa ni cerca de una piscina, etc.). Si el aparato se mojara accidentalmente,

desenchúfelo y comuníquese con un distribuidor autorizado de inmediato.

• Este aparato utiliza pilas. En su comunidad pueden existir normativas ambientales que exijan que deseche las pilas

adecuadamente. Comuníquese con las autoridades locales para obtener información sobre disposición y reciclaje.

• No sobrecargue las tomas de la pared, los cables de extensión ni los adaptadores por encima de su capacidad, ya

que esto puede provocar un incendio o una descarga eléctrica.

• Los cables de alimentación deben colocarse de forma que no puedan pisarse ni quedar atrapados por objetos

encima o contra ellos. Preste especial atención a los extremos del cable en las tomas de pared y en el punto en el

que salen del aparato.

Español - 4

• A fin de proteger el aparato contra las tormentas eléctricas o cuando no se lo utiliza durante períodos prolongados,

desenchúfelo de la toma de pared y desconecte la antena o el sistema de cable. Eso evitará que el aparato sufra

daños por rayos y picos de tensión.

• Antes de enchufar el cable de alimentación de CA al televisor, asegúrese de que el voltaje operativo del televisor

coincida con el voltaje de su fuente de alimentación eléctrica. Consulte la sección de especificaciones de

alimentación del manual y/o la etiqueta de la alimentación eléctrica del producto para conocer la información de

voltaje y amperaje.

• No inserte ningún objeto metálico en las piezas abiertas del aparato. Hacerlo puede generar una descarga

eléctrica.

• Para evitar una descarga eléctrica, nunca toque el interior del aparato. Únicamente un técnico calificado debe abrir

el aparato.

• Asegúrese de enchufar el cable de alimentación hasta que esté insertado firmemente. Cuando desconecte el cable

de una toma de pared, asegúrese de tirar del enchufe del cable. Nunca desenchufe jalando el cable. No toque el

cable de alimentación con las manos mojadas.

• Si el aparato no funciona normalmente, en especial si emite sonidos u olores extraños, desenchúfelo de inmediato

y comuníquese con un distribuidor o centro de servicio autorizado de Samsung.

• Asegúrese de desenchufar el enchufe de la toma si el televisor no se usará o si no va a estar en casa por un período

prolongado (en especial cuando niños, ancianos o personas discapacitadas quedarán solos en la casa).

– El polvo acumulado puede provocar una descarga eléctrica, una fuga de electricidad o un incendio al hacer que

el cable de alimentación suelte chispas o calor o al deteriorarse el aislamiento.

• Asegúrese de contactarse con un centro de servicio autorizado para obtener información si va a instalar su televisor

en un lugar con mucho polvo, temperaturas altas o bajas, altos niveles de humedad, sustancias químicas, o en

lugares donde vaya a funcionar las 24 horas del día, como aeropuertos, estaciones de ferrocarril, etc. No hacerlo

puede provocar daños graves al televisor.

• Use únicamente un enchufe y una toma de pared con una conexión a tierra adecuada.

– Una conexión a tierra no adecuada puede provocar una descarga eléctrica o daños al equipo. (Únicamente para

los equipos Clase l).

• Para apagar este aparato completamente debe desconectarlo de la toma de pared. Para garantizar que pueda

desconectar este aparato rápidamente en caso necesario, asegúrese de que la toma de pared y el enchufe sean

fácilmente accesibles.

• Almacene los accesorios (pilas, etc.) en un lugar fuera del alcance de los niños.

• No deje caer el producto ni lo golpee. Si el producto se daña, desconecte el cable de alimentación y comuníquese

con un centro de servicio.

• Para limpiar este aparato, desconecte el cable de alimentación de la toma de pared y limpie el aparato con un

paño suave y seco. No use sustancias químicas como cera, benceno, alcohol, diluyentes, insecticida, desodorantes

ambientales, lubricantes o detergente. Estos productos químicos pueden dañar el aspecto del televisor o borrar las

impresiones del producto.

• No exponga este aparato a goteos ni salpicadura.

• No deseche las pilas en el fuego.

• No genere un cortocircuito, desensamble ni recaliente las pilas.

• PRECAUCIÓN: Hay peligro de explosión si reemplaza las pilas usadas en el control remoto por otras de un tipo

incorrecto. Reemplácelas únicamente por el mismo tipo o un tipo equivalente.

• ADVERTENCIA - A FIN DE EVITAR QUE SE DISEMINE EL FUEGO, MANTENGA LAS VELAS Y LAS

LLAMAS ABIERTAS ALEJADAS DEL PRODUCTO EN TODO MOMENTO.

• Tenga cuidado al tocar el televisor si ha estado encendido por un período de tiempo. Algunas partes

pueden estar calientes al tacto.

Español - 5

Seguridad de Internet

Samsung toma una serie de medidas para proteger sus Smart TV compatibles con Internet contra incursiones no

autorizadas y piratería informática. Por ejemplo, algunas comunicaciones sensibles entre el televisor y los servidores

de Internet están cifradas. Además, el sistema operativo del televisor incorpora controles para impedir la instalación de

aplicaciones no autorizadas.

A pesar de estas medidas de protección del Smart TV y la información personal, ni los dispositivos conectados a

Internet ni las transmisiones son completamente seguros. Por lo tanto, le instamos a tomar medidas de seguridad

adicionales para proteger su televisor, asegurar la conexión a Internet y minimizar el riesgo de accesos no autorizados.

Estas medidas se indican a continuación:

• Cuando Samsung lance actualizaciones de software para mejorar la seguridad del televisor, deberá instalarlas

sin demora. Para recibir automáticamente estas actualizaciones, active Actualización automática en el menú

del televisor (

> Configuración > Soporte técnico > Actualización de software > Actualización automática).

Cuando una actualización está disponible, aparece un mensaje emergente en la pantalla del televisor. Acepte

la descarga del software y la actualización seleccionando Sí, cuando se le solicite. Tome las medidas necesarias

para asegurar su punto de acceso y red inalámbrica. El manual del punto de acceso le proporcionará información

adicional sobre cómo implementar las siguientes medidas:

– Asegure la configuración de administración del punto de acceso inalámbrico con una contraseña exclusiva

para evitar cambios no autorizados en la configuración de la seguridad.

– Implemente un cifrado estándar (por ejemplo, cifrado WPA2) en su punto de acceso inalámbrico para asegurar

la señal de la red inalámbrica.

– Asegure el acceso a su red inalámbrica con una contraseña difícil de adivinar.

– Confirme que la configuración del firewall del punto de acceso (si tiene uno instalado) está habilitada.

– Asegúrese de que todos sus dispositivos conectados a Internet estén protegidos por el firewall de la red.

– Si su punto de acceso o módem tiene un botón de modo de espera, utilícelo para desconectar su red doméstica

de Internet cuando no la utilice.

• Utilice contraseñas seguras para todas sus cuentas de Internet (Netflix, Facebook, etc.).

• Si en la pantalla del televisor aparecen mensajes inesperados que le piden permiso para vincular un dispositivo o

habilitar una sesión remota, NO lo acepte.

• No visite sitios web sospechosos ni instale programas que no considere seguros. Recomendamos a los usuarios que

instalen únicamente las aplicaciones autorizadas que proporciona Samsung a través de Samsung Smart Hub.

Las figuras e ilustraciones de este Manual del usuario se ofrecen como referencia solamente y pueden ser distintas

del aspecto real del producto. El diseño y las especificaciones del producto están sujetos a cambios sin previo aviso.

Antes de usar el equipo lea este manual para evitar fallas y guarde para futuras referencias.

Español - 6

Contenido

Antes de leer este manual del usuario ---------------------------------------------------------------------------- 2

¡Advertencia! Instrucciones de seguridad importantes

---------------------------------------------------------------------------- 3

01 Contenido del paquete

02 Instalación del televisor

Guía de la One Invisible Connection ---------------------------------------------------------------------------- 8

Instalación del televisor en la pared

---------------------------------------------------------------------------- 10

Ventilación adecuada del televisor

---------------------------------------------------------------------------- 11

Precaución de seguridad: Fijación del televisor a la pared

para evitar caídas

---------------------------------------------------------------------------- 12

03 El Control remoto Samsung Smart

Acerca de los botones del

Control remoto Samsung Smart

---------------------------------------------------------------------------- 14

Conexión del televisor con el

Control remoto Samsung Smart

---------------------------------------------------------------------------- 15

Instalación de las pilas en el

Control remoto Samsung Smart

---------------------------------------------------------------------------- 15

04 Configuración inicial

Uso de Controlador TV ---------------------------------------------------------------------------- 16

05 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas ---------------------------------------------------------------------------- 18

¿Qué es el soporte técnico remoto?

---------------------------------------------------------------------------- 20

Sensor Eco y brillo de la pantalla

---------------------------------------------------------------------------- 20

Cuidado del televisor

---------------------------------------------------------------------------- 21

06 Especificaciones y otra información

Especificaciones ---------------------------------------------------------------------------- 22

Consideraciones ambientales

---------------------------------------------------------------------------- 22

Reducción del consumo de energía

---------------------------------------------------------------------------- 23

Licencias

---------------------------------------------------------------------------- 23

Español - 7

01 Contenido del paquete

Asegúrese de que los siguientes elementos estén incluidos con su televisor. Si falta algún elemento, comuníquese con

su distribuidor.

• Control remoto Samsung Smart & Pilas (AAA x 2)

• Manual del usuario

• Tarjeta de garantía / Guía de información legal

• Cable de alimentación

One Connect One Invisible Connection Bending Cover

• Los colores y las formas pueden variar según el modelo.

• Los cables no incluidos pueden adquirirse por separado.

• Verifique que no haya accesorios ocultos en los materiales de empaque cuando abra la caja.

Las pantallas se pueden dañar si se ejerce presión directa

sobre ellas al manejarlas incorrectamente. Asegúrese de

sujetar los bordes de la pantalla al levantar el televisor,

como se muestra en la figura.

¡No toque esta

pantalla!

Español - 8

02 Instalación del televisor

Guía de la One Invisible Connection

1 2 3 4

4 pulgadas

10 cm

One Connect

Bending Cover

Para conectar One Invisible Connection a One Connect y su televisor, siga estos pasos:

1. Cuando el televisor esté completamente instalado en su ubicación final, conecte el One Invisible Connection a One

Connect y el televisor como se muestra en los pasos 1 a 4 anteriores.

ADVERTENCIA: Asegúrese de que los dos conectores estén conectados firmemente. Si los conectores no están

conectados correctamente, existe riesgo de grave descarga eléctrica.

2. Conecte el cable de alimentación CA One Connect a One Connect y luego conéctelo a una toma de pared como se

muestra en el paso 5 anterior.

ADVERTENCIA: Siga exactamente las instrucciones. Asegúrese de conectar el cable de alimentación a la toma de

pared en último lugar. Desconecte siempre el cable de alimentación de la toma de pared antes de desconectar

One Invisible Connection de la parte posterior del televisor o de One Connect.

– Consulte la Guía rápida de configuración para obtener más información.

3. Conecte los periféricos (antena, receptor de cable, reproductor Blu-ray, etc.) a One Connect. Consulte el Accessory

Kit para obtener más detalles.

• No instale el One Connect en posición invertida o apoyado sobre uno de sus lados.

• Al conectar la One Invisible Connection, utilice una Bending Cover para doblar el cable. La Bending Cover

evita que la One Invisible Connection se doble en un ángulo de 90 grados. Doblar el cable a un ángulo de

90 grados puede dañarlo.

• Cuando conecte la One Invisible Connection, preste atención a la forma y tamaño de los conectores a fin

de conectarlos correctamente. De lo contrario, es posible que el producto no funcione adecuadamente.

• Cuando conecte la One Invisible Connection, tenga cuidado de no retorcer el cable de la One Invisible

Connection. De lo contrario, es posible que el rendimiento del televisor se vea reducido o que se dañe el

cable.

• Consulte la figura de arriba para ordenar correctamente el cable restante.

• Tenga cuidado de no someter el cable a ninguna de las siguientes acciones. La One Invisible Connection

contiene un circuito eléctrico. Podría dañar el cable y sufrir una descarga eléctrica.

• Maneje la One Connect con cuidado. Es pesada.

Doblar Retorcer Jalar Aplastar Descarga eléctrica

Español - 9

PRODUCTO CON LÁSER CLASE 1 (One Invisible Connection)

• Precaución - Hay radiación láser invisible al abrir. No fijar la vista en el haz.

– No doble en exceso el cable de One Invisible Connection. No corte el cable.

– No coloque objetos pesados sobre el cable.

– No desensamble ninguno de los conectores de cable.

• Precaución - El uso de controles, ajustes o la realización de procedimientos distintos a los aquí

especificados pueden provocar una exposición peligrosa a la radiación.

Español - 10

Instalación del televisor en la pared

Si instala este televisor en una pared, siga exactamente las instrucciones establecidas por el fabricante.

Si no se instala correctamente, el televisor puede deslizarse o caerse y provocar lesiones graves a niños o

adultos y daños importantes al televisor.

• Consulte el manual de instalación provisto con el soporte de pared Samsung.

• Puede instalar el televisor en una pared con el soporte de pared (se vende por separado).

TVSoporte del

montaje de pared

• Samsung Electronics no se hace responsable de los daños causados al producto o al usuario si se ha optado por

instalar el montaje de pared por su cuenta.

• Para solicitar un kit de montaje de pared, comuníquese con el Centro de servicio de Samsung.

• Puede instalar el soporte de pared en una pared sólida, perpendicular al suelo. Antes de conectar el soporte de

pared a superficies distintas de una placa de yeso, comuníquese con su distribuidor más cercano para obtener

información adicional. Si instala el televisor en el techo o en una pared inclinada, puede caer y causar graves

lesiones personales.

• Recomendamos ajustar los cuatro tornillos VESA cuando se instala un soporte de pared.

• Si desea instalar un soporte de pared que se coloque en la pared solo con dos tornillos superiores, asegúrese de

usar el soporte de pared Samsung que admita este tipo de instalación. (Es posible que no pueda comprar este tipo

de soporte de pared según su región geográfica).

• Las dimensiones estándar de los soportes de pared se muestran en la tabla que sigue.

• Si instala un soporte de pared de terceros, tenga en cuenta que la longitud de los tornillos que puede usar para

ajustar el televisor en el soporte se muestra en la columna C de la siguiente tabla.

Tamaño del

televisor en

pulgadas

Especificaciones orificios

tornillos VESA (A * B) en

milímetros

C (mm)

Tornillo

estándar

Cantidad

85 600 x 400 5-7 M8 4

Español - 11

No instale el soporte de pared con el televisor encendido. Se podría producir una descarga eléctrica con

riesgo de causar lesiones personales.

• No use tornillos con una longitud superior a la medida estándar o que no cumplan con las especificaciones de

tornillos estándar VESA. Los tornillos que son demasiado largos pueden causar daños en el interior del televisor.

• Para soportes de pared que no cumplen las especificaciones de tornillos estándar VESA, la longitud de estos puede

variar dependiendo de las especificaciones del soporte de pared.

• No apriete excesivamente los tornillos. Podría dañar el producto o provocar su caída con riesgo de causar lesiones

personales. Samsung no se hace responsable de este tipo de accidentes.

• Samsung no se hace responsable de daños al producto o lesiones personales cuando se usa un soporte de pared

que no cumple con las especificaciones VESA o si el cliente no sigue las instrucciones de instalación del producto.

• Cuando instale el soporte de pared, mantenga un espacio de más de 1.6 pulgadas (40 mm) entre el televisor y la

pared.

• No instale el televisor con una inclinación de más de 15 grados.

• Siempre son necesarias dos personas para montar el televisor en la pared.

– Para los modelos de 82 pulgadas o más, son necesarias cuatro personas para instalar el televisor en la pared.

Ventilación adecuada del televisor

Al instalar el televisor y One Connect, deje una distancia de al menos 4 pulgadas (10 cm) entre One Connect con otros

objetos (paredes, laterales del gabinete, etc.) para asegurar una ventilación adecuada. No mantener una ventilación

adecuada puede tener como consecuencia un incendio o un problema con el producto causados por un aumento en su

temperatura interna.

• Cuando utiliza un soporte o un soporte de pared para instalar su televisor, le recomendamos que use únicamente

las piezas proporcionadas por Samsung Electronics. Si utiliza piezas proporcionadas por otro fabricante, podría

tener problemas con el producto o sufrir una lesión debido a la caída del producto.

Español - 12

Precaución de seguridad: Fijación del televisor a la pared para evitar caídas

Precaución: Jalar el televisor, empujarlo o colgarse de él puede provocar su caída. En especial,

impida que los niños se cuelguen del televisor o lo desestabilicen. El televisor podría caerse sobre

ellos y causarles lesiones graves o incluso la muerte. Siga las precauciones de seguridad del folleto

de seguridad incluido con el televisor. Para mejorar la estabilidad y la seguridad, puede adquirir un

dispositivo antivuelco e instalarlo como se explica a continuación.

ADVERTENCIA: Nunca coloque un televisor en una ubicación inestable. El televisor podría caer y causar

lesiones personales graves o incluso la muerte. Muchas lesiones, en especial en el caso de los niños, pueden

evitarse tomando sencillas precauciones como las siguientes:

• Utilice gabinetes o soportes recomendados por Samsung.

• Utilice muebles capaces de soportar el peso del televisor.

• Asegúrese de que el televisor no sobresalga en exceso del borde del mueble.

• Eduque a los niños acerca de los peligros de subirse al mueble para llegar al televisor o a los controles.

• Conecte los cables a su televisor de modo que no se tropiece con ellos, no los jale ni los enganche.

• Nunca coloque un televisor en una ubicación inestable.

• No coloque el televisor sobre muebles altos (por ejemplo, estantes o librerías) sin haber anclado el

mueble y el televisor en un soporte adecuado.

• No coloque el televisor sobre una tela u otro material similar entre el televisor y el mueble.

• No coloque elementos que puedan invitar a los niños a treparse, tales como juguetes o controles

remotos, a la parte superior del televisor o al mueble sobre el que se coloca el televisor.

Si va a reubicar el televisor actual, deberá aplicar las mismas consideraciones anteriores.

• Cuando se instala en un soporte, la pantalla de este producto está levemente inclinada hacia atrás y el

ángulo no puede ajustarse.

• Si se coloca cualquier objeto sobre el soporte o el piso está inclinado, es posible que el producto se caiga,

lo cual puede hacer que funcione mal o cause lesiones personales.

Español - 13

Para impedir que el televisor se caiga

1. Use los tornillos adecuados, ajuste firmemente los soportes a la pared.

Confirme que los tornillos estén bien fijados a la pared.

– Es posible que necesite materiales adicionales, como anclajes, según

el tipo de pared.

2. Use los tornillos del tamaño adecuado, ajuste firmemente los soportes al

televisor.

– Para las especificaciones de los tornillos, consulte "Tornillo estándar"

en la tabla de la página 10.

3. Conecte los soportes fijados al televisor y los soportes fijados a la pared

con una cadena duradera y resistente y ténsela firmemente.

– Instale el televisor cerca de la pared para evitar que se caiga hacia

atrás.

– Conecte la cadena de modo que los soportes fijados a la pared estén a

la misma altura o más bajos que los fijados al televisor.

• El color y la forma del producto

pueden variar según el modelo.

Español - 14

03 El Control remoto Samsung Smart

Acerca de los botones del Control remoto Samsung Smart

• Las imágenes, los botones y las funciones del Control remoto Samsung Smart pueden variar dependiendo del

modelo.

• La función Configuración de control remoto universal solo opera correctamente cuando se usa el Control remoto

Samsung Smart provisto con el televisor.

(Encendido)

Presione para encender o apagar el

televisor.

(Botón Color / Número)

Cada vez que presiona este botón, la

ventana de los botones de colores y el

panel numérico virtual se visualizan

alternativamente.

• Use estos botones de color para

acceder a opciones adicionales

específicas de la función que esté

utilizando.

• Cuando se presiona, aparecen unos

números en la parte inferior de la

pantalla. Seleccione los números y,

luego, seleccione Completado para

ingresar un valor numérico. Se utiliza

para cambiar el canal, ingresar un PIN

o un código ZIP, etc.

(Regresar)

Regresa al menú anterior. Cuando se lo

presiona 1 segundo o más, la función que

se está ejecutando se cierra. Cuando lo

presiona mientras mira un programa,

aparece el canal anterior.

(Reproducir/pausa)

Cuando se presiona, aparecen los

controles de reproducción mientras se

reproduce el contenido multimedia.

(Smart Hub)

Regresa a la Pantalla Inicial.

(Volumen)

Mueva el botón hacia arriba o hacia abajo

para ajustar el volumen. Para enmudecer

el sonido, presione el botón. Cuando

se lo mantiene presionado durante 1

segundo o más, aparece el menú Atajos

de accesibilidad.

(Canal)

Mueva el botón hacia arriba o hacia abajo

para cambiar el canal. Para ver la pantalla

de la Guía, presione el botón.

Inicia la aplicación que indica el botón.

Seleccionar

Selecciona o ejecuta un elemento

resaltado. Cuando lo presiona mientras

mira contenidos, aparece la información

detallada del programa.

Control direccional (arriba/abajo/

izquierda/derecha)

Se lo utiliza para navegar por el menú del

televisor, resaltar elementos en el menú

de inicio y cambiar los valores que se ven

en el menú del televisor.

(Bixby)

Ejecuta Bixby. Mantenga presionado el

botón, diga un comando y suelte el botón

para ejecutar Bixby.

Cuando se presiona el botón, aparece el

menú Explorar ahora en la parte inferior

de la pantalla.

• Los idiomas y funciones admitidas

para la interacción de voz pueden

diferir según la región geográfica.

• Para obtener más información sobre

Bixby, consulte Guía > Funciones

Smart > Uso de Bixby en el e-Manual.

(Ambient Mode)

En el modo TV, presione este botón para

ingresar en Ambient Mode. Si presiona

el botón con el televisor completamente

apagado, éste se enciende en Ambient

Mode.

• Para obtener más información sobre

el Ambient Mode, consulte Guía >

Funciones Smart > Uso del Ambient

Mode en el e-Manual.

Español - 15

Conexión del televisor con el Control remoto Samsung Smart

Al encender el televisor por primera vez, el Control remoto Samsung Smart se vincula

automáticamente al televisor. Si el Control remoto Samsung Smart no se vincula

automáticamente al televisor, apúntelo hacia el sensor del control remoto del televisor

y luego mantenga presionados los botones marcados como

y , como se

muestra en la figura de la izquierda, al mismo tiempo durante 3 segundos o más.

Instalación de las pilas en el Control remoto Samsung Smart

1. Presione el botón en la parte superior trasera del Control remoto Samsung Smart. El cuerpo del control

sobresaldrá ligeramente de la cubierta.

2. Dé la vuelta al control y deslice el cuerpo hacia arriba hasta que el compartimiento de las pilas quede expuesto.

3. Si el control remoto lleva pilas, presione los botones r y l de ambos lados del compartimiento de las pilas para

extraer las pilas existentes.

4. Inserte dos pilas nuevas (1.5V tipo AAA) en el compartimiento de las pilas asegurándose de las polaridades (+, -)

están orientadas correctamente. Cuando termine, vuelva a colocar el cuerpo del control remoto hasta dejarlo casi

en su posición original.

5. Dé la vuelta al control remoto, mantenga presionado el botón en la parte superior trasera y deslice el cuerpo

del control remoto hacia abajo hasta su posición.

• Se recomienda usar pilas alcalinas para una mayor duración de las pilas.

Español - 16

04 Configuración inicial

La primera vez que encienda el televisor, se iniciará inmediatamente la configuración inicial. Siga las instrucciones

que se muestran en la pantalla y configure los ajustes básicos del televisor para que se adapten a su entorno de

visualización.

• Para realizar la configuración inicial mediante la aplicación SmartThings, debe conectar su dispositivo móvil

mediante Wi-Fi.

• Si la ventana emergente de la configuración no aparece automáticamente en la aplicación SmartThings de su

dispositivo móvil, agregue el televisor en forma manual mediante la opción Agregar dispositivo del panel de la

aplicación SmartThings y continúe con el proceso de configuración.

• La aplicación SmartThings está disponible para dispositivos móviles con Android 6.0 o superior o iOS 10 o superior.

• Puede producirse ruido temporalmente cuando el televisor se comunica con dispositivos móviles.

Uso de Controlador TV

Puede encender el televisor con el botón Controlador TV en la parte inferior del televisor y, luego, usar el Menú de

control. El Menú de control aparece cuando se presiona el botón Controlador TV con el televisor encendido. Para

obtener más información sobre su uso, consulte la siguiente figura.

• La pantalla puede atenuarse si no se quitó la película protectora del logotipo de SAMSUNG o la parte inferior del

televisor. Retire la película protectora.

Menú de control

Apagar

Sub. vol.

Subir can.

Bajar vol.

Bajar canal

Origen

Botón Controlador TV / Sensor del control remoto

Presionar: Mover

Mantenga pres.: Seleccionar

El botón Controlador TV se encuentra en la parte inferior del

televisor.

Español - 17

Configuración del sensor de sonido

Puede activar y desactivar el sensor de sonido usando el botón en la parte inferior del televisor.

Con el televisor encendido, presione el botón hacia la izquierda para activar el sensor de sonido o hacia la derecha para

desactivarlo.

Vea la ventana emergente en el televisor para verificar si el sensor de sonido está activado o no.

• La ubicación y la forma del sensor de sonido puede variar según el modelo.

• Durante el análisis que usa datos del sensor de sonido, los datos no se guardan.

Español - 18

05 Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si cree que el televisor tiene un problema, revise primero esta lista de posibles problemas y soluciones. Como

alternativa, revise también la sección Solución de problemas o la sección FAQ (Preguntas frecuentes) del e-Manual. Si

ninguna de las sugerencias es aplicable, visite "www.samsung.com" y haga clic en Soporte o comuníquese con el centro

de servicio de Samsung que aparece en la cubierta posterior de este manual.

• Para obtener información detallada sobre la solución de los problemas, vea los videos correspondientes en www.

samsung.com/spsn.

• Este panel LED TFT está formado por un panel compuesto de subpíxeles que requieren una tecnología sofisticada

para producirse. No obstante, es posible que existan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos

píxeles no influirán en el desempeño del producto.

• Para mantener su televisor en óptimas condiciones, actualícelo al software más reciente. Use las funciones de

Actualizar ahora o Actualización automática del menú del televisor (

> Configuración > Soporte técnico >

Actualización de software > Actualizar ahora o Actualización automática).

El televisor no se enciende.

• Verifique que el cable de alimentación de CA esté bien conectado en la toma de pared y en de One Connect.

• Asegúrese de que la toma de pared funcione y que el indicador de encendido de la parte inferior del televisor esté

encendido de color rojo continuo.

• Intente con presionar el botón en la parte inferior del televisor para asegurarse de que el problema no esté en

el control remoto. Si el televisor se enciende, consulte “El control remoto no funciona”.

No hay imagen/video/sonido o hay distorsión en imagen/video/sonido de un dispositivo

externo o en el televisor se muestra “Señales Débiles o Inexistentes” o no se encuentra el canal.

• Ejecute un autodiagnóstico del televisor para determinar si el problema tiene su origen en el televisor o en el

dispositivo (

> Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo > Autodiagnóstico > Prueba de

imagen o Prueba de sonido).

• Si los resultados de la prueba son normales, asegúrese de que la conexión del dispositivo sea correcta y que todos

los cables estén completamente insertados.

• Desconecte y vuelva a conectar todos los cables del televisor y de los dispositivos externos. Use nuevos cables, si es

posible, y confirme que esté seleccionada la fuente de entrada correcta (

> Origen).

• Desconecte y vuelva a conectar el cable de alimentación de los dispositivos conectados para reiniciarlos. Si el

problema continúa, consulte la guía de conexión del manual del usuario del dispositivo conectado.

• Si no utiliza un receptor de cable o decodificador y su televisor recibe señales de televisión de una antena o de un

conector de cable de pared, ejecute Prog. Automática para buscar canales (

> Configuración > Emisión > Prog.

Automática).

Español - 19

El control remoto no funciona.

• Revise si el indicador de encendido de la parte inferior del televisor parpadea cuando presiona el botón de

encendido del control remoto. Si no parpadea, reemplace las pilas del control remoto.

• Asegúrese de que las pilas estén instaladas con sus polos (+/–) en la dirección correcta.

• Intente apuntar el control remoto directamente al televisor desde una distancia de 5 a 6 pies (1.5-1.8 m).

• Si su televisor estaba provisto de un Control remoto Samsung Smart (control remoto Bluetooth), asegúrese de

vincular este al televisor.

El control remoto del receptor de cable o decodificador no enciende ni apaga el televisor, ni

ajusta el volumen.

• Programe el control remoto del receptor de cable o decodificador para que haga funcionar el televisor. Consulte el

manual del usuario del receptor de cable o decodificador para conocer el código del televisor SAMSUNG.

La configuración del televisor se pierde luego de 5 minutos.

• El televisor está en Modo comercial. Cambie el Modo de uso del menú Administrador de sistema a Modo doméstico

(

> Configuración > General > Administrador de sistema > Modo de uso > Modo doméstico).

Wi-Fi intermitente

• Asegúrese de que el televisor tenga una conexión de red ( > Configuración > General > Red > Estado de red).

• Asegúrese de que la contraseña Wi-Fi se ingresó correctamente.

• Verifique la distancia entre el módem o punto de acceso y el televisor. La distancia no debe superar los 50 pies (15.2

m).

• No utilice o apague los dispositivos inalámbricos para reducir las interferencias. Verifique también que no haya

obstáculos entre el televisor y el módem o punto de acceso. (La intensidad de la señal Wi-FI puede verse reducida

por aparatos, teléfonos inalámbricos, paredes de piedra/chimeneas, etc.)

Casa de una planta Casa de varias plantas

Punto de acceso inalámbrico

Repetidor inalámbrico

• Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y solicítele que reinicie su circuito de red para volver a

registrar las direcciones MAC de su nuevo módem o punto de acceso y el televisor.

Español - 20

Problemas con aplicaciones de video (Youtube, etc.)

• Cambie el DNS a 8.8.8.8. Seleccione > Configuración > General > Red > Estado de red > Ajustes IP > Ajuste

DNS > Ingresar en forma manual > Servidor DNS > ingrese 8.8.8.8 > Aceptar.

• Restablezca la configuración seleccionando > Configuración > Soporte técnico > Cuidado del dispositivo >

Autodiagnóstico > Restablecer Smart Hub.

¿Qué es el soporte técnico remoto?

El servicio de soporte remoto de Samsung le ofrece soporte personalizado con un técnico de Samsung que de manera

remota puede:

• Diagnosticar su televisor

• Ajustar la configuración de su televisor

• Restablecer los parámetros de fábrica de su televisor

• Instalar las actualizaciones de firmware recomendadas

¿Cómo funciona el soporte técnico remoto?

Puede obtener fácilmente el servicio de soporte remoto Samsung para su televisor.

1. Comuníquese con el centro de servicio de Samsung y solicite soporte remoto.

2. Abra el menú de su televisor y vaya al menú Soporte técnico. ( > Configuración > Soporte técnico)

3. Seleccione Administración remota y lea y acepte los acuerdos de servicio. Cuando aparezca la pantalla de PIN,

proporcione el número PIN al técnico.

4. El técnico accederá a su televisor.

Sensor Eco y brillo de la pantalla

El Sensor Eco ajusta automáticamente el brillo del televisor. Esta función mide el nivel de luz de la habitación y

optimiza automáticamente el nivel de brillo del televisor para reducir el consumo de energía. Si desea desactivar esta

función, vaya a

> Configuración > General > Solución Eco > Detección de luz ambiental.

• Si la pantalla está demasiado oscura mientras mira televisión en un ambiente oscuro, puede deberse al Detección

de luz ambiental.

• El sensor eco se encuentra en la parte inferior del televisor. No bloquee el sensor con ningún objeto. Puede

disminuir el brillo de la imagen.

Español - 21

Cuidado del televisor

• Si se colocó un autoadhesivo en la pantalla del televisor, al extraerlo

pueden quedar restos. Limpie los restos antes de mirar televisión.

• La parte exterior y la pantalla del televisor podrían rayarse durante

la limpieza. Asegúrese de limpiar la parte exterior y la pantalla

utilizando un paño suave para evitar que se rayen.

• No rocíe agua ni líquidos directamente sobre el televisor. Cualquier

líquido que ingrese al producto puede ocasionar fallas, incendio o

descarga eléctrica.

• Para limpiar la pantalla, apague el televisor y elimine suavemente

manchas y huellas de dedos del panel con un paño de microfibras.

Limpie el cuerpo o el panel del televisor con un paño suave

humedecido con una pequeña cantidad de agua. Luego, retire la

humedad con un paño seco. Durante la limpieza, no aplique una

fuerza excesiva sobre la superficie del panel ya que podría dañarlo.

No utilice nunca líquidos inflamables (como benceno, solventes, etc.)

ni agentes limpiadores. Para eliminar manchas difíciles, rocíe una

pequeña cantidad de limpiador de pantallas en un paño de microfibra

y, luego, use el paño para limpiar las manchas.

Español - 22

06 Especificaciones y otra información

Especificaciones

Nombre del modelo

QN85Q950T

Resolución de pantalla

7680 x 4320

Tamaño de pantalla

Diagonal

Medición en diagonal

Clase 85˝

84.5 pulgadas

Sonido (salida)

70 W

Dimensiones (An x Al x Pr)

Cuerpo principal

Con el soporte

73.9 x 42.0 x 0.6 pulgadas

(1877.0 x 1066.4 x 15.2 mm)

73.9 x 44.5 x 13.4 pulgadas

(1877.0 x 1131.3 x 340.1 mm)

Peso

Sin el soporte

Con el soporte

118.6 lbs (53.8 kg)

145.1 lbs (65.8 kg)

Requisitos de electricidad

(solo México)

110-127V ~ 50/60Hz

Consumo de energía

(solo México)

515 W

Consideraciones ambientales

Temperatura de funcionamiento

Humedad de funcionamiento

Temperatura de almacenamiento

Humedad de almacenamiento

10°C a 40°C (50°F a 104°F)

10% a 80%, sin condensación

-20°C a 45°C (-4°F a 113°F)

5% a 95%, sin condensación

Español - 23

Notas

• El diseño y las especificaciones pueden cambiar sin previo aviso.

• Para obtener información sobre la fuente de alimentación y más información sobre el consumo de energía,

consulte la información de la etiqueta adherida al producto.

– En los modelos One Connect, la etiqueta está adherida a la parte inferior de One Connect.

– En la mayoría de los modelos, la etiqueta está adherida a la parte posterior del televisor. (En algunos modelos,

la etiqueta se encuentra dentro de la tapa de terminales.)

• Su televisor y los accesorios pueden diferir de las imágenes del producto que se presentan en este manual,

dependiendo del modelo.

• No todos los planos son necesariamente a escala. Algunas dimensiones pueden cambiar sin previo aviso. Consulte

las dimensiones del televisor antes de efectuar la instalación. No se responsabiliza por errores tipográficos o de

impresión.

• Para conectar un cable LAN, use un cable CAT 7 (tipo *STP) para la conexión.

* Shielded Twisted Pair

Reducción del consumo de energía

Cuando el televisor se apaga, entra en modo en espera. En el modo en espera, continúa consumiendo una pequeña

cantidad de energía. Para disminuir el consumo de energía desenchufe el cable de alimentación cuando no vaya a usar

el televisor durante un tiempo prolongado.

Licencias

The terms HDMI and HDMI High-Definition Multimedia Interface, and the HDMI Logo are trademarks or registered

trademarks of HDMI Licensing LLC in the United States and other countries.

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