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Parts List - Liste de Pièces - Lista de Pieza 12 7 11 8 10 6 6 4 9 6 5 3 6 2 1 No. Description Nu./Nú. Description/Descripción Chataigne Chêne/ Castaño Roble Base Panel (Box 1) 82305301 82304801 1 Lower Firebox Trim (Box 1) 82305302 82304802 1 Firebox Support (Box 1) 82305303 82304803 1 Left Firebox Trim (Box 1) 82305304 82304804 1 82304805 1 1 2 Chestnut Oak Panneau de base (Boîte 1)/ Panel de la base (Caja1) Moulure inférieure (Boîte 1) / Reborde decorativo inferior del hogar (Caja1) 3 4 Panneau central décoratif (Boîte 1) / Soporte del hogar (Caja1) Gray Gris/ Gris Qty Cdt./ Cantidad Moulure gauche (Boîte 1) /Reborde decorativo izquierdo del hogar (Caja1) 5 Right Firebox Trim (Box 1) 82305305 Moulure droite (Boîte 1) /Reborde decorativo derecho del hogar (Caja1) 6 Shelf (Box 1) 82305306 82304806 4 7 Left Column Assembly (Box 3) 82305307 82304807 1 8 Right Column Assembly (Box 3) 82305308 82304808 1 Upper Firebox Trim (Box 1) 82305309 82304809 1 9 Tablette (Boîte 1)/Panel de Estante (Caja1) Colonne de gauche (Boîte 3)/Columna izquierda (Caja 3) Colonne de droite (Boîte 3)/Columna derecha (Caja 3) Moulure supérieure du foyer (Boîte 1) /Reborde decorativo superior del Hogar (Caja1) 10 11 Center Panel (Box 1) 82305310 82304810 1 Upper Panel (Box 1) 82305311 82304811 1 82305312 82304812 1 Panneau central (Boîte 1) / Panel central (Caja1) Panneau supérieur (Boîte 1) /Panel Superior (Caja1) 12 Top (Box 1) Panneau Supérieur (Boîte 1) /Panel Superior (Caja1) 2  H H If you do not install this anti-topple device the fireplace could tip and cause damage or injury. ! CAUTION This product is not a substitute for parental supervision. Real Flame® assumes no responsibility or liability for improper installation or excessive loads placed on any of the supplied components. Anti-Topple Device Dispositif Anti-Renversement/ Dispositivo Anti-Derrocar H F Drywall Anchor G Screw I Boulon d'ancrage/ Anclajes Vis/ Tornillo 2x 2x J Bracket Soutien/ Soporte 1x -10032 H Short Phillips Screw Vis Phillips/ Tornillo Phillips 2x Cable Câble/ Cable 1x Anti-Topple Device Dispositif Anti-Renversement/ Dispositivo Anti-Derrocar -10032 This product is not a substitute for parental supervision. Real Flame® assumes no responsibility or liability for improper installation or excessive loads placed on any of the supplied components. ! CAUTION ! ATTENTION Ce produit n'est pas un substitut à la supervision parentale. Real Flame ® n'assume aucune responsabilité quant à une mauvaise installation ou charges excessives sur l'un des composants fournis. Asegúrese de colocar el dispositivo anti-derrocar suministrado con esta chimenea. ! PRECAUCIÓN Este producto no es un sustituto de la supervisión de los padres. Real Flame® no asume ninguna responsabilidad por la instalación inadecuada o cargas excesivas impuestas a cualquiera de los componentes suministrados. 4  1-800-654-1704 for a replacement manual. ! prior to use. Pour l’étape suivante, vous référer au manuel d’instruction inclus avec votre chambre de combustion. Si aucun manuel d’instruction n’est inclus avec votre chambre de combustion, ne pas tenter de l’assembler ou de faire fonctionner le foyer. Contacter immédiatement le service à la clientèle au 1-800-654-1704 pour recevoir un manuel de remplacement. ! Avertissements : Ne pas utiliser votre chambre de combustion sans avoir lu toutes les instructions et les avertissements. Para el siguiente paso, consulte el manual de instrucciones que recibió junto con su hogar. Si no tiene el manual de instrucciones que recibió con su hogar, no intente ensamblarlo ni utilizarlo. Comuníquese inmediatamente con el departamento de atención al cliente, al 1-800-654-1704 para que le envíen un manual de reemplazo. ! ADVERTENCIA: No utilice el hogar sin antes leer todas las instrucciones y advertencias. 13  POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y GARANTÍA Garantía Real Flame® Company garantiza los hogares sin ventilación Real Flame y sus accesorios contra defectos en la fabricación y la mano de obra, en condiciones de uso y servicio normales, durante un período de 90 días desde la fecha de compra. En caso de que surjan estos defectos, Real Flame, a su sola discreción, reemplazará el producto defectuoso o reembolsará el dinero abonado por el producto. Éste es el único recurso y Real Flame niega cualquier otra garantía, incluidas las garantías implícitas de comercialización o aptitud para un fin determinado. Asimismo, Real Flame no será responsable por los daños resultantes que superen el precio de compra del producto sobre el que se basa la responsabilidad. Los hogares eléctricos cuentan con una garantía de un año exclusivamente sobre el hogar eléctrico. Política de devolución Puede devolver la compra dentro de los 90 días de haberla recibido. No se realizarán reembolsos en el caso de devoluciones incompletas o no autorizadas. Todos los productos devueltos deben estar totalmente completos, correctamente empacados en su empaque original y en condiciones para ser puestos nuevamente a la venta. No se podrán devolver productos que hayan sido ensamblados o modificados. Se deben devolver todos los artículos en conjunto, es decir que todos los elementos incluidos en el empaque se deben devolver juntos. No se realizarán devoluciones o cambios de elementos discontinuados. Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con la tienda o la compañía donde adquirió su Real Flame. Piezas de reemplazo Si se perdió o se dañó alguna pieza durante el envío, puede solicitar un reemplazo. No hay piezas de repuesto para todas las unidades y éstas se entregan únicamente a discreción de Real Flame. Evaluaremos todos los daños y encontraremos una solución, que podría incluir el envío de un repuesto. No hay repuestos para elementos discontinuados o productos vueltos a empacar (cajas abiertas). Comuníquese con el Servicio de atención al cliente del Real Flame al 800-654-1704 para solicitar piezas de repuesto antes de devolver el artículo dañado. Cuando se comunique con el Servicio de atención al cliente, debe tener a su alcance la siguiente información (puede encontrarla en el manual de instrucciones). • Número de modelo del artículo • Número de pieza de 4 a 8 dígitos • Número de código del lote • Domicilio de entrega • Es posible que se le solicite una fotografía del artículo dañado. Las fotografías se deben enviar a: [email protected] Recepción de un pedido incorrecto Si recibió un artículo distinto del solicitado, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Real Flame al 800-654-1704, dentro de las 48 horas de haberlo recibido. Consulte www.Realflame.com para conocer nuestras instrucciones y políticas de devolución completas. Real Flame® 7800 Northwestern Ave. Racine, WI 53406 Customer Service: 1-800-654-1704 in USA Service à la clientèle: 1-800-363-6443 in Canada [email protected] 16