Acer TravelMate X349-G2-M Manual de usuario
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- Manual de usuario
Este manual también es adecuado para
- 1
MANUAL DE USUARIO
2 -
© 2016. Reservados todos los derechos.
TravelMate X3
Abarca: X349-M / X349-G2-M
Esta revisión: 10/2016
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Número de modelo: _____________________________
Número de serie: _______________________________
Fecha de compra: ______________________________
Lugar de compra: ______________________________
Importante
Este manual contiene información con derechos de propiedad que está
protegida por las leyes de copyright. La información contenida en este
manual está sujeta a modificaciones sin previo aviso. Las imágenes
incluidas aquí son solo de referencia y pueden contener información o
funciones que no se apliquen a su ordenador. El Grupo Acer no se
responsabiliza de los posibles errores técnicos o editoriales, u
omisiones de este manual.
Contenido - 3
CONTENIDO
Registre su producto Acer .......................... 2
Gestione sus productos registrados ........... 2
Primero lo más importante 6
Sus guías................................................. 6
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador ................................................ 7
Apagar el ordenador ................................... 7
Cuidado del ordenador ............................... 7
Cuidado del adaptador de CA..................... 8
Limpieza y mantenimiento .......................... 8
Un recorrido por el ordenador portátil
Acer 10
Vista de pantalla.................................... 10
Vista de teclado..................................... 11
Vista izquierda....................................... 12
Información sobre USB 3.0....................... 12
Información sobre el puerto USB Tipo-C.. 13
Vista derecha ........................................ 13
Vista de la base ..................................... 14
Utilizar el teclado 15
Teclas de bloqueo ................................. 15
Teclas de acceso directo .......................... 15
Teclas de Windows ............................... 17
Uso del Panel táctil de precisión 18
Gestos de panel táctil............................ 18
Cambiar la configuración del panel táctil 20
Recuperación 22
Creación de una copia de seguridad
con los valores predeterminados de
fábrica.................................................... 22
Realizar una copia de seguridad de los
controladores de la red inalámbrica y
LAN........................................................ 25
Restauración del ordenador .................. 25
Restaurar este PC y conservar mis
archivos..................................................... 25
Restaurar este PC y eliminarlo todo ......... 27
Utilizar una conexión Bluetooth 29
Habilitar y deshabilitar la opción de
Bluetooth ............................................... 29
Habilitar el Bluetooth y añadir un
dispositivo ................................................. 29
Conexión a Internet 32
Conexión a una red inalámbrica............ 32
Conexión a una red LAN inalámbrica ....... 32
Acer Bluelight Shield 36
Acer ProShield 38
Vista general.......................................... 38
Configuración de Acer ProShield........... 39
Unidad protegida personal........................ 40
Administrador de credenciales .............. 41
Registro de huellas dactilares* ................. 42
Configuración de inicio de sesión
mediante rostro......................................... 42
Protección de datos ............................... 44
Eliminación de datos.............................. 44
Proteger su ordenador 45
Utilizar un bloqueo de seguridad para
ordenadores........................................... 45
Usar contraseñas................................... 45
Introducción de contraseñas..................... 46
Utilidad BIOS 47
Secuencia de arranque.......................... 47
Configurar contraseñas ......................... 47
Administración de energía 48
Ahorrar energía...................................... 48
Batería 50
Características de la batería.................. 50
Carga de la batería ................................... 50
Optimización de la vida de la batería........ 51
Comprobación del nivel de carga de la
batería....................................................... 52
Aviso de baja carga de batería ................. 52
Viajar con su ordenador 53
Desconectar el ordenador del escritorio 53
Mover el ordenador................................ 53
Preparar el ordenador............................... 53
Qué llevar a las reuniones ........................ 54
Llevarse el ordenador a casa ................ 54
Preparar el ordenador............................... 54
Qué debe llevar consigo ........................... 55
Consideraciones especiales ..................... 55
Montar una oficina en casa....................... 55
Viajar con el ordenador.......................... 56
Preparar el ordenador............................... 56
Qué debe llevar consigo ........................... 56
Consideraciones especiales ..................... 56
Para viajes internacionales.................... 57
Preparar el ordenador............................... 57
Qué debe llevar consigo ........................... 57
Consideraciones especiales ..................... 57
Universal Serial Bus (USB) 59
Lector de tarjetas de memoria 61
Conectores de vídeo y audio 63
4 - Contenido
HDMI 64
Preguntas más frecuentes 66
Servicio técnico ..................................... 68
Consejos y sugerencias para el uso de
Windows 10........................................... 70
¿Cómo puedo acceder a [Start] (Inicio)?.. 70
¿Cómo puedo apagar el ordenador?........ 70
¿Cómo puedo desbloquear mi
ordenador?................................................ 71
¿Cómo configuro la alarma?..................... 72
¿Dónde están mis aplicaciones?.............. 73
¿Qué significa el Id. de Microsoft
(cuenta)?................................................... 74
¿Cómo puedo comprobar las
actualizaciones de Windows?................... 75
¿Dónde puedo conseguir más
información? ............................................. 75
Solución de problemas .......................... 76
Consejos para la solución de problemas.. 76
Mensajes de error ..................................... 76
Internet y seguridad en línea 78
Primeros pasos en la red....................... 78
Cómo proteger el ordenador..................... 78
Elección de un Proveedor de servicios
de Internet................................................. 78
Conexiones de red.................................... 80
¡Navegue por Internet!.............................. 82
Seguridad.................................................. 82
Primeros pasos...
En esta sección, encontrará:
• Información útil sobre cómo cuidar su ordenador y su salud
• Dónde encontrar el botón de encendido, los puertos y los
conectores
• Sugerencias y trucos para el uso del panel táctil y del teclado
• Cómo crear copias de seguridad de recuperación
• Instrucciones para conectar con una red y usar el Bluetooth
• Información sobre el uso del software integrado de Acer
6 - Primero lo más importante
PRIMERO LO MÁS IMPORTANTE
Le agradecemos que haya elegido este portátil Acer para satisfacer
sus necesidades de informática móvil.
Sus guías
Para ayudarle a utilizar su ordenador portátil de Acer, hemos
diseñado un conjunto de guías:
En primer lugar, la Guía de configuración (o el Póster de
configuración) le ayuda a empezar a configurar su ordenador.
Esta Guía rápida presenta las características y funciones básicas de
su nuevo ordenador. Si desea más información sobre cómo puede su
ordenador ayudarle a ser más productivo, consulte el Manual de
usuario. Esta guía contiene información detallada sobre temas como
utilidades del sistema, recuperación de datos, opciones de expansión
y solución de problemas.
Hay dos formas de descargar el Manual de usuario. Primero debe
estar conectado a Internet.
1.Abra Acer ControlCenter en el escritorio y seleccione [My System]
(Mi sistema) > [Summary] (Resumen) y haga clic en [User’s
Manual] (Manual de usuario) para descargar el Manual de
usuario.
2.Haga clic en el vínculo que aparece bajo [Support] (Soporte).
1.El vínculo abrirá la página de [Service & Support] (Servicio y
asistencia) de Acer.
2.Desde esta página puede descargar e instalar la herramienta de
identificación de Acer, la cual detectará automáticamente el
número de serie y el SNID de su ordenador y le permitirá copiar
esta información al portapapeles.
3.Desplácese hacia abajo hasta [Drivers and Manuals]
(Controladores y manuales) y busque su modelo pegando o
introduciendo manualmente el número de serie, el SNID o el
modelo de producto.
4.Cuando haya encontrado su modelo de producto, seleccione
[Documents] (Documentos) y elija su idioma para descargar el
Manual de usuario.
Primero lo más importante - 7
Cuidado básico y consejos para usar su
ordenador
Apagar el ordenador
Para apagar el ordenador, haga una de estas cosas:
• Utilice el comando de apagado de Windows: Pulse la tecla Windows
o seleccione el botón [Start] (Inicio) de Windows, seleccione
[Power] (Iniciar/Apagar) > [Shut down] (Apagar).
• Haga clic con el botón derecho en el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Shut down or sign out] (Apagar o cerrar sesión) >
[Shut down] (Apagar).
Si tiene que apagar el ordenador durante un rato pero no quiere
apagarlo por completo, puede ponerlo en estado de [Sleep]
(Suspensión) realizando el siguiente procedimiento:
• Pulse el botón de encendido.
• Pulse la tecla de acceso rápido de suspensión.
•Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows, seleccione [Power] (Iniciar/Apagar) > [Sleep]
(Suspensión).
• Haga clic con el botón derecho en el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Shut down or sign out] (Apagar o cerrar sesión) >
[Sleep] (Suspensión).
Cuidado del ordenador
Su ordenador le resultará útil, siempre y cuando lo cuide.
• Para alimentar su dispositivo, utilice únicamente el adaptador
incluido con el dispositivo o un adaptador aprobado por Acer.
• No exponga el ordenador a la luz solar directa. No lo coloque cerca
de fuentes de calor, como un radiador.
Nota
Si no puede apagar el ordenador normalmente, mantenga pulsado el botón
de encendido durante hasta diez segundos para apagar el ordenador. Si
apaga el ordenador y desea volver a encenderlo, debe esperar al menos dos
segundos antes de encenderlo.
8 - Primero lo más importante
• No someta el ordenador a temperaturas por debajo de 0°C (32°F) o
por encima de 50°C (122°F).
• No someta el ordenador a campos magnéticos.
• No exponga el ordenador a la lluvia o la humedad.
• No vierta agua o líquido sobre el ordenador.
• No someta el ordenador a golpes o vibraciones fuertes.
• No exponga el ordenador a polvo o suciedad.
• No coloque objetos encima del ordenador.
• No cierre la pantalla del ordenador con fuerza.
• No coloque el ordenador sobre superficies inestables.
Cuidado del adaptador de CA
Estas son algunas instrucciones sobre el cuidado del adaptador de CA:
• No conecte el adaptador a ningún otro dispositivo.
• No pise el cable de alimentación ni coloque objetos pesados sobre
él. Coloque el cable de alimentación y el resto de cables alejados
de las zonas por las que camina la gente.
• Cuando desconecte el cable de alimentación, no tire del propio
cable, sino del enchufe.
• Si está utilizando un cable alargador, la potencia total de los
equipos enchufados no debe superar la potencia del cable de
alimentación. Además, la potencia total de todos los equipos
conectados a una única toma de corriente no debe superar la
potencia de servicio del fusible.
Limpieza y mantenimiento
Cuando limpie el ordenador, siga estos consejos:
1.Apague el ordenador.
2.Desconecte el adaptador de CA.
3.Utilice un paño suave y húmedo. No utilice productos de limpieza
líquidos ni aerosoles.
10 - Un recorrido por el ordenador portátil Acer
UN RECORRIDO POR EL ORDENADOR
PORTÁTIL ACER
Una vez configurado el ordenador del modo indicado en la Guía de
configuración, iniciaremos un recorrido por su nuevo equipo de Acer.
Vista de pantalla
1
2
# Icono Elemento Descripción
1 Cámara web
Cámara web para comunicación de
víde
o.
Una luz junto a la cámara web indica
que e
sta está activa.
2 Pantalla
Es el dispositivo de salida del
ordena
dor.
Un recorrido por el ordenador portátil Acer - 11
Vista de teclado
4
5
1
3
2
# Icono Elemento Descripción
1 Teclado
Para introducir datos en su ordenador.
Consulte "Utilizar el teclado" en la
página 15.
2 Micrófono
Micrófono digital interno para
grabación
de sonido.
3 Panel táctil
Dispositivo de punteo táctil.
El panel táctil y los botones de
selección fo
rman una única superficie.
Presione firmemente la superficie táctil
para realizar un clic izquierdo.
Presione firmemente en la esquina
inferior derecha para realizar un clic
derecho.
4
Lector de huella
dactilar
Lector de huellas dactilares para Acer
ProShield Secu
rity Suite (la
configuración puede variar según el
modelo).
5
Botón de
encendido
Enciende o apaga el ordenador.
12 - Un recorrido por el ordenador portátil Acer
Vista izquierda
1
2 345
# Icono Elemento Descripción
1
Clavija de
entrada de CC
Conexión para un adaptador de CA.
2
Puerto HDMI
Compatible con conexiones de vídeo
digit
al de alta definición.
3
Puerto USB con
carga en estado
apagado
Permite la conexión con dispositivos
USB.
4
Puerto USB
Tipo-C
Conecta a dispositivos USB que
adopt
an el conector USB Tipo-C.
Admite DisplayPort a través de
USB-C.
5
Indicador de
batería
Proporciona información sobre el
est
ado de la batería.
Carga: La luz se ve ámbar cu
ando se
carga la batería.
Carga completa: La
luz se vuelve
azul en modo de CA.
Indicador de
encendido
Proporciona información sobre el
estado de energía del ordenador.
Información sobre USB 3.0
• Los puertos compatibles con USB 3.0 son azules.
• Compatible con dispositivos USB 3.0 y anteriores.
• Para un rendimiento óptimo, utilice dispositivos con certificación
USB 3.0.
• Definido por la especificación USB 3.0 (SuperSpeed USB).
Un recorrido por el ordenador portátil Acer - 13
Información sobre el puerto USB Tipo-C
• USB 3.1 Gen 1 con velocidades de transferencia de hasta 5 Gps.
• Admite salida de audio/vídeo DisplayPort
™
a través de USB-C
™
.
• Ofrece hasta 3 A a 5 V CC para carga USB.
Vista derecha
3
4
21
# Icono Elemento Descripción
1
Lector de
tarjetas SD
Admite una tarjeta Secure Digital (SD
o SDHC).
No se pueden usar varias tarjetas a la
vez
.
2
Toma de
auriculares/
altavoces
Conexión para dispositivos de audio
(p. ej., altavoces, auriculares, etc.) o
auriculares con micrófono.
3
Puerto USB
Permite la conexión con dispositivos
USB.
4
Ranura de
bloqueo
Kensington
Permite conectar un candado de
seg
uridad compatible con Kensington.
14 - Un recorrido por el ordenador portátil Acer
Vista de la base
1
2
# Icono Elemento Descripción
1
Orificio de
reinicio de la
batería
Simula la retirada y reinstalación de la
batería
.
Inserte un clip sujetapapeles en el
orificio
y presione durante cuatro
segundos.
2 Altavoces Proporciona una salida de audio.
Utilizar el teclado - 15
UTILIZAR EL TECLADO
El teclado consta de teclas de tamaño completo, un teclado numérico
integrado, teclas separadas de cursor, de bloqueo, de Windows, de
función y teclas especiales.
Teclas de bloqueo
El teclado cuenta con tres teclas de bloqueo que puede activar o
desactivar.
Teclas de acceso directo
El ordenador utiliza teclas de acceso directo o combinaciones de
teclas para acceder a la mayoría de controles del ordenador como el
brillo de la pantalla o la salida de volumen.
Para activar las teclas de acceso directo, mantenga pulsada la tecla
<Fn> y pulse la siguiente tecla de la combinación.
Tecla de
bloqueo
Descripción
Bloq Mayús
Si se activa esta tecla, todos los caracteres
alfabéticos se escriben en mayúsculas.
Bloq Núm
Si se activa esta tecla, el teclado pasará al modo
numérico. Las teclas funcionan como las de una
calculadora (con sus operadores aritméticos +, -, *,
y /). Utilice este modo si debe introducir una gran
cantidad de números.
Bloq Despl
<Fn> + <F12>
Si se activa esta tecla, la pantalla se mueve una
línea hacia arriba o hacia abajo al pulsar las teclas
de dirección arriba y abajo. Esta función no
funciona con algunas aplicaciones.
Tecla de
acceso directo
Icono Función Descripción
<Fn> + <F3> Modo Avión
Activa/desactiva los
dispositivos de red del
ordenador.
16 - Utilizar el teclado
<Fn> + <F4> Suspensión
Pone el ordenador en
modo de suspensión.
<Fn> + <F5>
Selector de
pantalla
Permite cambiar la salida
entre la pantalla y el
monitor externo (si está
conectado) o ambos.
<Fn> + <F6>
Apagado de
pantalla
Apaga la luz de fondo de
la pantalla para ahorrar
energía. Pulse cualquier
tecla para encenderla.
<Fn> + <F7>
Conmutar panel
táctil
Permite activar y
desactivar el panel táctil
integrado.
<Fn> + <F8>
Alternar
altavoces
Activa o desactiva los
altavoces.
<Fn> + <F9>
Conmutador de
retroiluminación
del teclado
Permite activar o
desactivar la
retroiluminación del
teclado.
<Fn> + <F11>
Bloq Núm
Bloqueo
numérico
Permite activar o
desactivar el bloqueo
numérico.
<Fn> + <F12>
Bloq Despl
Bloqueo de
desplazamiento
Permite activar o
desactivar el bloqueo de
desplazamiento.
<Fn> + < > Aumentar brillo
Aumenta el brillo de la
pantalla.
<Fn> + < > Disminuir brillo
Disminuye el brillo de la
pantalla.
<Fn> + < > Subir volumen Sube el volumen.
<Fn> + < > Bajar volumen Baja el volumen.
<Fn> +
<Inicio>
Reproducir/
Pausa
Reproduce o hace una
pausa en un archivo
multimedia seleccionado.
Tecla de
acceso directo
Icono Función Descripción
Utilizar el teclado - 17
Teclas de Windows
El teclado tiene dos teclas que permiten ejecutar las funciones
específicas de Windows.
<Fn> +
<Re Pág>
Detener
Detiene la reproducción
del archivo multimedia
seleccionado.
<Fn> +
<Av Pág>
Anterior
Regresa al archivo
multimedia anterior.
<Fn> + <Fin> Siguiente
Salta al siguiente archivo
multimedia.
Tecla de
acceso directo
Icono Función Descripción
Tecla Descripción
Tecla de Windows
Si lo pulsa solo, volverá a la pantalla de
[Start] (Inicio) o a la última aplicación abierta.
También se puede usar en combinación con
otras teclas para ejecutar funciones
especiales. Consulte la Ayuda de Windows.
Tecla de aplicación
Esta tecla tiene el mismo efecto que hacer
clic con el botón derecho del ratón; abre el
menú contextual de la aplicación.
18 - Uso del Panel táctil de precisión
USO DEL PANEL TÁCTIL DE PRECISIÓN
El panel táctil controla la flecha (o el "cursor") en la pantalla. Al
deslizar el dedo por el panel táctil, el cursor seguirá este movimiento.
El Panel táctil de precisión (PTP) está diseñado para ofrecer una
experiencia de panel táctil más uniforme, fluida y precisa. Hay
muchas aplicaciones que admiten gestos de panel táctil de precisión
en los que se usan uno o varios dedos, aunque es posible que la
aplicación o el programa específicos que esté utilizando no admitan
algunos gestos.
Gestos de panel táctil
Deslizamiento de un dedo
deslice un dedo por el panel táctil para mover el
cursor.
Pulsación o punteo con un dedo
Presione el panel táctil hacia abajo, o puntee
ligeramente en el panel táctil con el dedo, para
hacer "clic" y seleccionar o ejecutar un elemento.
Repita rápidamente el punteo para realizar un
doble punteo o "doble clic".
Pulsación con dos dedos
Pulse ligeramente el panel táctil con dos dedos
para realizar un "clic derecho"
. Al hacer esto en
la pantalla [St
art] (Inicio), podrá alternar entre los
comandos de la aplicación. En la mayoría de
aplicaciones, se abrirá un menú contextual
relacionado con el elemento seleccionado.
Deslizamiento con dos dedos
Desplácese rápidamente por páginas web,
documentos y listas de reproducción colocando
dos dedos en el panel táctil y moviéndolos en
cualquier dirección.
Uso del Panel táctil de precisión - 19
El panel táctil de precisión incluye funciones tecnológicas añadidas
que ayudan a reconocer y a evitar gestos no intencionados, como
pulsaciones, gestos y movimientos de cursor accidentales.
Gesto con dos dedos
Acerque o aleje fotos, mapas y documentos con un
sencillo gesto con el índice y el pulgar.
Pulsación con tres dedos
Pulse el panel táctil suavemente con tres dedos
para abrir Cortana (si su ordenador es compatible
con Cortana) o abra el [Action Center] (Centro de
actividades) (si su ordenador no es compatible con
Cortana).
Desplazamiento con tres dedos
Deslice tres dedos a lo largo del panel táctil.
- Deslice hacia arriba para ver la [Task View] (Vista de tareas)
Mueva el cursor por una ventana y pulse el panel táctil para
seleccionar esa ventana, o deslice hacia abajo para salir de la
[Task View] (Vista de tareas)
- Deslice hacia abajo para minimizar todas las ventanas abiertas y
mostrar el [Desktop] (Escritorio); deslice hacia arriba para
restablecer las ventanas minimizadas.
- Deslice hacia la izquierda o la derecha para cambiar entre las
ventanas abiertas.
Nota
El panel táctil es sensible al movimiento del dedo; cuanto más ligero sea el
toque, mejor será la respuesta. Mantenga el panel táctil y sus dedos secos y
limpios.
20 - Uso del Panel táctil de precisión
Cambiar la configuración del panel táctil
Para cambiar la configuración del panel táctil según sus requisitos
personales, siga estos pasos.
1.En la bandeja de iconos de la esquina inferior derecha de la
pantalla, seleccione el icono [Notifications] (Notificaciones) para
abrir el panel [Notifications] (Notificaciones).
2.Seleccione [All settings] (Todos los ajustes).
3.Seleccione [Devices] (Dispositivos) > [Mouse & touchpad]
(Ratón y panel táctil).
Uso del Panel táctil de precisión - 21
4.Ahora puede ajustar la configuración para adaptarla a sus
necesidades personales. Puede cambiar el botón principal para
utilizarlo como zurdo o diestro, desactivar el panel táctil si prefiere
utilizar un ratón o establecer un retraso para evitar que el cursor se
mueva si de forma accidental toca el panel táctil con la palma
mientras está trabajando. Desplácese hacia abajo para ver más
ajustes.
22 - Recuperación
RECUPERACIÓN
Si está teniendo problemas con su ordenador y las preguntas más
frecuentes (consulte ¿Tiene una pregunta? en la página 65) no le
resultan de ayuda, puede recuperar su ordenador.
En esta sección se describen las herramientas de recuperación
disponibles en el ordenador. Acer proporciona Acer ControlCenter,
función que permite restaurar el PC, actualizar el PC o crear una
copia de seguridad predeterminada de fábrica.
Creación de una copia de seguridad con los
valores predeterminados de fábrica
La copia de seguridad le permite realizar una copia de seguridad
rápida y sencilla de su sistema operativo, de las aplicaciones
instaladas y de los datos.
1.En [Start] (Inicio), seleccione [All apps] (Todas las aplicaciones) y
luego Acer. Seleccione Acer Recovery Management en la lista de
Acer aplicaciones.
Nota
Acer ControlCenter solo está disponible con un sistema operativo Windows
preinstalado.
Importante
Se recomienda crear una [Factory Default Backup] (Copia de seguridad
predeterminada de fábrica) a la mayor brevedad posible. En ciertas
situaciones, una recuperación completa requerirá una copia de
seguridad de recuperación USB.
Nota
Como la copia de seguridad de la recuperación requiere como un mínimo
8
GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda utilizar una
unidad USB con una capacidad de 16
GB o mayor.
Recuperación - 23
2.Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en
[Get Started] (Iniciar) para que la herramienta [Create Factory
Default Backup] (Crear copia de seguridad predeterminada de
fábrica) abra la ventana [Recovery Drive] (Unidad de recuperación).
3.Asegúrese de que la opción [Backup system files to the recovery
drive] (Realizar copia de seguridad de los archivos del sistema
en la unidad de recuperación) se encuentre seleccionada y haga
clic en [Next] (Siguiente).
24 - Recuperación
4.Conecte la unidad USB, espere a que el PC la detecte y, a
continuación, haga clic en [Next] (Siguiente).
• Como la copia de seguridad de recuperación requiere como
mínimo 8 GB de almacenamiento tras el formateo, se recomienda
utilizar una unidad USB con una capacidad de 16 GB o superior.
5.El contenido de la unidad se eliminará. Haga clic en [Create]
(Crear) para continuar.
6.En la pantalla se mostrará el progreso de la copia de seguridad.
7.Siga el proceso hasta que se complete.
8.Tras crear la copia de seguridad de recuperación, puede optar por
borrar la información de recuperación de su ordenador. Si borra
esta información, solo podrá usar la copia de seguridad de
recuperación USB para restaurar su ordenador, si la pierde o borra
la unidad USB, no podrá restaurar su ordenador.
9.Desconecte la unidad USB y etiquétela de forma clara.
Importante
Ponga una etiqueta única y descriptiva a la copia de seguridad, como
‘Copia de seguridad de recuperación de Windows'. Asegúrese de
guardar la copia de seguridad en un lugar seguro que recuerde.
Recuperación - 25
Realizar una copia de seguridad de los
controladores de la red inalámbrica y LAN
Realice una copia de seguridad de los controladores de la red
inalámbrica y la LAN. Puede utilizar estas copias de seguridad para
instalar los controladores LAN e inalámbricos si instala otro sistema
operativo.
1.En [Start] (Inicio), seleccione [All apps] (Todas las aplicaciones) y
luego Acer. Seleccione Acer Recovery Management en la lista de
Acer aplicaciones.
2.Seleccione la pestaña [Backup] (Copia de seguridad) y haga clic en
[Get started] (Iniciar) en [Backup wireless and LAN drivers]
(Realizar una copia de seguridad de los controladores de la red
inalámbrica y LAN). Elija la carpeta en la que desea guardar los
controladores y seleccione [OK] (Aceptar).
Restauración del ordenador
Recovery Management le permite restaurar su ordenador a su estado
predeterminado de una forma rápida y sencilla. Puede optar por
conservar sus archivos o por eliminarlos antes de reinstalar Windows.
Restaurar este PC y conservar mis archivos
1.En [Start] (Inicio), seleccione [All apps] (Todas las aplicaciones) y
luego Acer. Seleccione Acer Recovery Management en la lista de
Acer aplicaciones.
2.Seleccione la pestaña [Restore] (Restaurar) y haga clic en [Get
started] (Iniciar) para [Choose an option] (Elegir una opción).
26 - Recuperación
3.Seleccione [Keep my files] (Conservar mis archivos) para
renovar el PC y reinstalar el sistema operativo sin eliminar sus
archivos personales. Haga clic en [Next] (Siguiente) para
continuar.
4.La restauración del PC reinstalará Windows, cambiará la
configuración a los valores predeterminados de fábrica y eliminará
todas las aplicaciones y los programas preinstalados sin eliminar
sus archivos personales. Haga clic en [Reset] (Restaurar) para
continuar.
5.En la pantalla se mostrará el progreso de la restauración. Durante el
proceso de restauración, la pantalla se apagará.
6.La pantalla se encenderá de nuevo cuando se esté instalando
Windows. Durante el proceso de restauración, el PC se reiniciará
en varias ocasiones.
7.Siga el proceso hasta que se complete.
8.Una vez que su PC haya completado el proceso de restauración,
Windows se habrá restaurado a su configuración predeterminada
de fábrica sin eliminar sus archivos personales.
Importante
Si tiene aplicaciones instaladas en su PC, se eliminarán.
Recuperación - 27
Restaurar este PC y eliminarlo todo
1.En [Start] (Inicio), seleccione [All apps] (Todas las aplicaciones) y
luego Acer. Seleccione Acer Recovery Management en la lista de
Acer aplicaciones.
2.Seleccione la pestaña [Restore] (Restaurar) y haga clic en [Get
started] (Iniciar) para [Choose an option] (Elegir una opción).
3.Seleccione [Remove everything] (Eliminarlo todo) para restaurar
la configuración predeterminada del PC. Este proceso reinstalará
su sistema operativo y eliminará todos sus archivos personales,
aplicaciones y ajustes.
4.Seleccione [Just remove my files] (Simplemente eliminar mis
archivos) si va a conservar su ordenador. Este proceso será más
rápido, aunque menos seguro. Los archivos podrían recuperarse
con un programa de recuperación de archivos.
28 - Recuperación
Seleccione [Remove files and clean the drive] (Eliminar
archivos y limpiar la unidad) si no va a conservar su ordenador.
Este proceso tarda más en finalizar, pero es más seguro.
5. Haga clic en [Reset] (Restaurar) para continuar.
6.En la pantalla se mostrará el progreso de la restauración. Durante el
proceso de restauración, la pantalla se apagará.
7.La pantalla se encenderá de nuevo cuando se esté instalando
Windows. Durante el proceso de restauración, el PC se reiniciará
en varias ocasiones.
8.Siga el proceso hasta que se complete.
9.Una vez que el PC haya completado el proceso de
restablecimiento, Windows utilizará la configuración
predeterminada de fábrica.
Aviso
Seleccionar "[Remove files and clean the drive] (Eliminar archivos y
limpiar la unidad)" eliminará todos sus archivos personales y cuentas,
junto con los anteriores, lo que podría afectar a su instalación de
Windows.
Utilizar una conexión Bluetooth - 29
UTILIZAR UNA CONEXIÓN BLUETOOTH
Bluetooth es una tecnología que le permite transferir datos de forma
inalámbrica entre muchos tipos de dispositivos diferentes situados a
corta distancia. Entre los dispositivos con Bluetooth, se incluyen
equipos, teléfonos móviles, tablets, auriculares inalámbricos y
teclados.
Para utilizar la tecnología Bluetooth, debe asegurarse de que:
1.La opción de Bluetooth está habilitada en ambos dispositivos.
2.Sus dispositivos están "sincronizados" (o conectados).
Habilitar y deshabilitar la opción de Bluetooth
El adaptador Bluetooth debe estar habilitado en ambos dispositivos.
En el caso de un ordenador, este puede ser un interruptor externo,
una opción de software o un dongle Bluetooth independiente
conectado al puerto USB del equipo (si no cuenta con un adaptador
Bluetooth interno).
Habilitar el Bluetooth y añadir un dispositivo
Todos los nuevos dispositivos deben "asociados" antes con el
adaptador Bluetooth de su equipo. Esto significa que deben ser
autenticados primero por razones de seguridad. Solo es necesario
emparejarlos una vez. Después, bastará con activar el adaptador
Bluetooth de ambos dispositivos para conectarlos.
El Bluetooth de su ordenador está deshabilitado por defecto. Para
habilitar el adaptador Bluetooth de su ordenador, haga lo siguiente:
1.Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Settings] (Configuración) > [Devices]
(Dispositivos) > [Bluetooth] (Bluetooth), y haga clic el
conmutador situado bajo [Bluetooth] (Bluetooth) para habilitar o
deshabilitar esta conexión.
Nota
Consulte el manual de usuario de sus dispositivos para saber cómo activar
su adaptador Bluetooth.
30 - Utilizar una conexión Bluetooth
2.Su ordenador empezará a buscar dispositivos automáticamente,
además de hacerse visible para otros dispositivos.
3.Seleccione el dispositivo que desee emparejar de la lista de
dispositivos detectados y, a continuación, seleccione [Pair]
(Emparejar).
4.Aparecerá un código en su equipo que debe coincidir con el que
aparece en su dispositivo. Seleccione [Yes] (Sí). Luego acepte la
acción de emparejamiento desde su dispositivo.
Nota
Algunos dispositivos que utilizan versiones anteriores de la tecnología
Bluetooth requieren la introducción de un PIN en ambos dispositivos. En el
caso de que uno de los dispositivos no tenga ningún método de entrada
(como en unos auriculares), el código irá codificado en el hardware del
propio dispositivo (normalmente "0000" o "1234"). Consulte el manual de
usuario de su dispositivo para más información.
Utilizar una conexión Bluetooth - 31
También puede acceder a la configuración de la conexión Bluetooth
seleccionando el icono [Notifications] (Notificaciones) de la esquina
inferior derecha de la pantalla, para abrir el panel [Notifications]
(Notificaciones). Desde aquí puede habilitar o deshabilitar la conexión
Bluetooth, o hacer clic con el botón derecho del ratón en [Bluetooth]
(Bluetooth) > [Go to settings] (Ir a la configuración) para acceder
a la configuración de la conexión Bluetooth.
32 - Conexión a Internet
CONEXIÓN A INTERNET
Este capítulo incluye información general sobre tipos y métodos de
conexión a Internet. Es posible que parte de esta información no se
aplique a su ordenador. Para más información, consulte Conexiones
de red en la página 80.
Las funciones de red integradas de su ordenador facilitan la conexión
a Internet de su equipo mediante un cable o una conexión
inalámbrica.
Sin embargo, en primer lugar, para poder conectarse a Internet,
deberá contratar servicios de Internet a un proveedor de servicios de
Internet (ISP), normalmente una operadora de telefonía o de servicios
de cable, que instalará el servicio de Internet en su casa u oficina. El
ISP instalará un pequeño dispositivo, un router o un módem, que le
permitirá conectarse a Internet.
Conexión a una red inalámbrica
Conexión a una red LAN inalámbrica
Una red LAN (o WLAN) inalámbrica es una red de área local
inalámbrica que puede conectar dos o más ordenadores sin
necesidad de cables. Una vez conectado a una red WLAN, podrá
acceder a Internet. También podrá compartir archivos, otros
dispositivos e incluso la propia conexión a Internet.
Aviso
El uso de dispositivos inalámbricos en aeronaves puede estar
prohibido. Todos los dispositivos inalámbricos deben apagarse antes
de embarcar en una aeronave y durante el despegue, ya que su uso
puede ser peligroso para la operatividad de la aeronave, interrumpir
comunicaciones e incluso ser ilegal. Podrá activar los dispositivos
inalámbricos de su ordenador únicamente cuando el personal de
cabina le indique es seguro hacerlo.
Conexión a Internet - 33
La conexión inalámbrica de su ordenador está activa por defecto;
Windows detectará y mostrará una lista de redes disponibles durante
la configuración. Seleccione su red e introduzca la contraseña si se le
solicita.
Los portátiles Acer cuentan con una tecla de acceso rápido al modo
avión que activa y desactiva la conexión de red. Puede utilizar
opciones de gestión de red para activar o desactivar la red
inalámbrica o controlar lo que comparte a través de ella.
Para conectarse a una red inalámbrica, siga los pasos que se indican
a continuación.
1.Asegúrese de tener un punto de acceso/router inalámbrico y
conexión a Internet a través del ISP que desee. Anote el nombre y
la contraseña de la red inalámbrica (si fuera necesario). Si está
intentando conectarse a una red pública (como la de una cafetería),
asegúrese de tener el nombre de la red inalámbrica.
2.En la bandeja de iconos de la esquina inferior derecha de la
pantalla, seleccione el icono [Notifications] (Notificaciones) para
abrir el panel [Notifications] (Notificaciones).
3.Seleccione [All settings] (Todos los ajustes).
Nota
Consulte a su ISP o la documentación de su router para obtener más
información acerca de la conexión a Internet.
34 - Conexión a Internet
4.Seleccione [Network & internet] (Red e Internet).
5.Verá una lista de las redes inalámbricas disponibles. Seleccione la
que desee utilizar.
Conexión a Internet - 35
6.Una vez seleccionada la red inalámbrica, seleccione [Connect]
(Conectar).
7.Si fuera necesario, introduzca la contraseña de la red.
36 - Acer Bluelight Shield
ACER BLUELIGHT SHIELD
Acer Bluelight Shield puede habilitarse para reducir las emisiones de
luz azul de la pantalla y proteger su vista.
Para configurar Acer Bluelight Shield, escriba "Acer Quick Access" en
la opción Buscar. Desde aquí podrá activar y desactivar Acer
Bluelight Shield, además de elegir entre cuatro modos distintos para
optar por el que mejor se ajuste a sus necesidades:
N.º Elemento Descripción
1
[Low Reduction]
(Baja reducción)
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 10% y un
25% para ofrecer protección básica.
2
[Medium
Reduction]
(Media reducción)
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 26% y un
45% para proteger su vista.
3
[High Reduction]
(Alta reducción)
Reduce la emisión de luz azul de la pantalla
con retroiluminación LED entre un 46% y un
65% para ofrecer la máxima protección.
4
[Long Hour Mode]
(Modo de horario
prolongado)
Ajuste profesional que reduce la fatiga
ocular al usar la pantalla durante un periodo
de tiempo prolongado.
Nota
Las especificaciones varían en función del modelo.
Mantener a salvo su
ordenador y sus datos...
En esta sección, encontrará:
• Cómo proteger su ordenador
• Configurar contraseñas
• Qué necesita preparar cuando se va de viaje
• Cómo sacar el máximo partido a su batería
38 - Acer ProShield
ACER PROSHIELD
Vista general
Una solución de seguridad todo en uno, Acer ProShield proporciona
una solución de seguridad integrada para solucionar los siguientes
puntos de vulnerabilidad:
• Asegurar el dispositivo frente a un acceso no autorizado
• Proteger el almacenamiento local
• Proteger la red
Acer ProShield incluye cinco módulos que aseguran su dispositivo
frente un acceso e intrusión no autorizados.
• [Credential Manager] (Administrador de credenciales) - contraseña,
registro de huellas dactilares (si su PC tiene un escáner de huellas
dactilares), configuración de cuentas en línea
• [Pre-Boot Authentication] (Autenticación prearranque) - secuencia
de arranque y seguridad del dispositivo.
• [Data Protection] (Protección de datos) - unidad protegida personal,
cifrado de archivos y carpetas.
• [Data Removal] (Eliminación de datos) - triturador de archivos.
• [Information] (Información) - acerca de este software.
Nota
Puede que su ordenador no tenga todos los módulos que se mencionan a
continuación. Consulte las especificaciones de su ordenador para confirmar
qué módulos admite.
Acer ProShield - 39
Configuración de Acer ProShield
La primera vez que ejecute Acer ProShield, se le guiará a través de
un asistente de configuración que le permitirá configurar los
parámetros de Acer ProShield. Haga clic en [Start] (Inicio) para
empezar. Tendrá que configurar una contraseña y podrá crear una
[Personal Secure Drive] (Unidad protegida personal).
Nota
Seleccione una contraseña que recuerde, pero que sea difícil de adivinar. No
utilice palabras que puedan encontrarse en un diccionario. Se recomienda
que utilice una combinación de letras y números.
40 - Acer ProShield
En cuanto haya establecido una contraseña, puede hacer clic en
[Next] (Siguiente) para proceder a configurar una [Personal Secure
Drive] (Unidad protegida personal) o hacer clic en [Finish] (Finalizar)
para salir del asistente.
Unidad protegida personal
La [Personal Secure Drive, PSD] (Unidad protegida personal) es una
sección protegida de su disco duro en la que puede guardar archivos.
Solo puede acceder al PSD a través de una contraseña o una
autenticación de huellas dactilares.
Acer ProShield - 41
En cuanto haya finalizado la configuración, podrá ir a la Consola
ProShield para administrar su ordenador o realizar cambios en la
configuración.
Utilice el menú del panel izquierdo para realizar los cambios.
Administrador de credenciales
Aquí puede configurar y gestionar sus credenciales, incluyendo la
autenticación prearranque.
Puede cambiar sus contraseñas de ProShield y Windows, registrar
huellas dactilares, administrar información de cuentas en línea y
realizar copias de seguridad o restaurar la información de
credenciales.
42 - Acer ProShield
Registro de huellas dactilares*
* (solo si su PC tiene un escáner de huellas dactilares)
Puede usar un escáner de huellas dactilares para proteger su PC del
acceso no autorizado. Registre dos o más huellas dactilares que
luego se puedan usar para acceder a su PC durante el arranque en
lugar de la contraseña.
Haga clic en [Registration Tutorial] (Tutorial de registro) para
obtener más información.
Configuración de inicio de sesión mediante rostro
Puede utilizar el reconocimiento facial para acceder a su PC, en lugar
de introducir una contraseña.
Acer ProShield - 43
Seleccione [Face Login Settings] (Configuración de inicio de
sesión mediante rostro) e introduzca su contraseña (o pase un
dedo si está utilizando el [Fingerprint Registration] (Registro de huella
dactilar)).
Colóquese de forma que su rostro quede en el centro de la imagen de
la webcam, y seleccione [Capture] (Capturar).
Compruebe la imagen de su rostro registrada y seleccione [Log in to
Windows with my face] (Iniciar sesión en Windows con mi cara)
para activar el [Face Login] (Inicio de sesión mediante rostro).
Seleccione [Capture More] (Capturar más) para mejorar el
reconocimiento facial, o seleccione [OK] (Aceptar) para finalizar.
44 - Acer ProShield
Protección de datos
Aquí podrá seleccionar archivos para el cifrado o descifrado y
administrar su [Personal Secure Drive] (Unidad protegida personal).
Eliminación de datos
Aquí podrá seleccionar archivos para que se eliminen completamente
de la unidad de disco duro. El [File Shredder] (Triturador de archivos)
sobrescribe los datos para que la recuperación de los datos sea
imposible.
Aviso
Asegúrese de que selecciona únicamente la información que desea
triturar. En cuanto haya triturado un archivo o carpeta, es imposible
recuperar los datos.
Proteger su ordenador - 45
PROTEGER SU ORDENADOR
Su ordenador es una valiosa inversión que debe proteger. Aprenda a
proteger y cuidar de su ordenador.
Entre las funciones de seguridad se incluyen bloqueos de hardware y
software: una ranura de seguridad y contraseñas.
Utilizar un bloqueo de seguridad para
ordenadores
El ordenador incluye una ranura de seguridad para poder conectar un
candado de seguridad.
Enrolle un cable de seguridad para ordenadores a un objeto fijo como
una mesa o el tirador de un cajón cerrado con llave. Introduzca el
candado en la ranura y gire la llave. También hay modelos sin llave.
Usar contraseñas
Las contraseñas protegen al ordenador de un acceso no autorizado.
Definir estas contraseñas permite crear varios niveles distintos de
protección de su ordenador y sus datos:
• La Supervisor Password impide un acceso no autorizado a la
utilidad BIOS. Una vez definida, deberá escribir esta contraseña
para poder acceder a la utilidad BIOS. Consulte Configurar
contraseñas en la página 47.
• La User Password protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
[Hibernation] (Hibernación) (si está disponible) para garantizar la
máxima seguridad.
• La Password on Boot protege al ordenador contra un uso no
autorizado. Combine el uso de esta contraseña con los puntos de
comprobación de contraseña durante el arranque y continúe desde
[Hibernation] (Hibernación) (si está disponible) para garantizar la
máxima seguridad.
46 - Proteger su ordenador
Introducción de contraseñas
Cuando se define una contraseña, aparece una solicitud de
contraseña en el centro de la pantalla.
• Si se ha configurado la Supervisor Password, aparece un mensaje
al acceder a la utilidad BIOS.
• Escriba la Supervisor Password y pulse <Intro> para acceder a la
utilidad BIOS. Si introduce una contraseña errónea, aparece un
mensaje de advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
• Cuando se define la User Password y está activado el parámetro de
contraseña de arranque, se muestra un mensaje al arrancar.
• Escriba la User Password y pulse <Intro> para utilizar el ordenador.
Si introduce una contraseña errónea, aparece un mensaje de
advertencia. Inténtelo de nuevo y pulse <Intro>.
Importante
¡No se olvide de su Supervisor Password! Si la ha olvidado, póngase en
contacto con su distribuidor o centro de servicio autorizado.
Importante
Puede escribir la contraseña un máximo de tres veces. Si no escribe la
contraseña correcta después de la tercera vez, el sistema se detiene.
Mantenga pulsado el botón de encendido durante cuatro segundos
para cerrar el ordenador. A continuación, vuelva a encender el
ordenador e inténtelo de nuevo.
Utilidad BIOS - 47
UTILIDAD BIOS
La utilidad BIOS es un programa de configuración de hardware
integrado en el BIOS del ordenador.
Su ordenador ya está configurado y optimizado como es debido, así
que normalmente no es necesario que ejecute esta utilidad. Sin
embargo, si tiene problemas de configuración, tal vez tenga que
ejecutarla.
Para activar la utilidad BIOS, pulse <F2> mientras se muestra el
logotipo del equipo.
Secuencia de arranque
Para ajustar la secuencia de arranque en la utilidad BIOS, active la
utilidad BIOS y luego seleccione Boot en las categorías que
aparecen en la parte izquierda de la pantalla.
Configurar contraseñas
Para configurar una contraseña de arranque, active la utilidad BIOS y
luego seleccione Security en las categorías que aparecen en la parte
izquierda de la pantalla.
Busque Set Supervisor Password e introduzca una contraseña para
habilitar esta función. Una vez introducida la contraseña de esta
función, puede habilitar y deshabilitar la opción Password on Boot.
No olvide seleccionar <F10> para guardar correctamente y salir de la
utilidad de la BIOS cuando haya terminado de realizar los cambios.
48 - Administración de energía
ADMINISTRACIÓN DE ENERGÍA
Este ordenador incorpora una unidad de administración de energía
que controla la actividad del sistema. La actividad del sistema incluye
cualquier actividad que implique uno o varios de los siguientes
dispositivos: teclado, ratón, disco duro, periféricos conectados al
ordenador y memoria de vídeo. Si no se detecta ninguna actividad
durante un periodo de tiempo, el ordenador detendrá algunos de
estos dispositivos o todos ellos para ahorrar energía.
Ahorrar energía
Deshabilitar el inicio rápido
Su ordenador utiliza el inicio rápido para iniciarse rápidamente, pero
también utiliza una pequeña cantidad de energía para comprobar que
existen señales para iniciarse. Estas comprobaciones irán
consumiendo lentamente la batería de su ordenador.
Si prefiere reducir el consumo de energía y el impacto
medioambiental de su ordenador, desactive el inicio rápido:
1.Abra el escritorio.
2.Haga clic en [Power Options] (Opciones de
energía) en el [Notification area] (Área de
notificaciones).
3.Seleccione [More Power Options]
(Más opciones de energía).
4.Seleccione [Choose what the power buttons
do] (Elegir el comportamiento de los botones
de encendido).
Nota
Si la función de inicio rápido está desactivada, el ordenador tardará más
tiempo en reanudar su funcionamiento desde el modo de [Sleep]
(Suspensión).
Su ordenador tampoco se iniciará si recibe una instrucción para iniciarse a
través de una red (Wake on LAN).
Administración de energía - 49
5.Seleccione [Change settings that are currently unavailable]
(Cambiar la configuración actualmente no disponible).
6.Desplácese hacia abajo y desactive [Turn on fast startup] (Activar
inicio rápido).
7.Seleccione [Save changes] (Guardar cambios).
50 - Batería
BATERÍA
El equipo utiliza una batería de litio integrada que permite un largo
periodo de uso entre carga y carga.
Características de la batería
La batería es recargable siempre que conecte el ordenador a un
adaptador de corriente alterna. Sin embargo, si el ordenador está
apagado durante la recarga, esta operación se vuelve mucho más
rápida. No obstante, la recarga con el ordenador apagado reduce
significativamente el tiempo de carga.
La batería es útil durante los viajes y en caso de fallo de la energía
eléctrica.
Carga de la batería
Conecte el adaptador de CA al ordenador y conecte a la toma de
corriente.
Acondicionamiento de una batería nueva
Antes de usar una batería por primera vez, hay que seguir un proceso
de acondicionamiento:
1.Conecte el adaptador de CA y cargue completamente la batería.
2.Encienda el ordenador y complete la configuración del sistema
operativo.
3.Desconecte el adaptador de CA.
4.Utilice el ordenador mediante la energía de la batería.
5.Conecte otra vez el adaptador de CA y recargue completamente la
batería.
Siga estos pasos nuevamente hasta que se haya cargado y
descargado la batería por tres veces.
Nota
Se recomienda cargar la batería antes de terminar la jornada de trabajo.
Cargar la batería por la noche, antes de viajar, le permitirá empezar el día
con una batería completamente cargada.
Batería - 51
Use este proceso de acondicionamiento para todas las baterías
nuevas o si la batería ha quedado inactiva por un largo período.
El proceso de acondicionamiento de la batería garantiza que su
batería acepte la máxima carga posible. De no se observar este
procedimiento, no conseguirá cargar la batería al máximo y acortará
además su vida útil.
Por otro lado, a la vida útil de la batería le perjudican los siguientes
factores:
• Utilizar el ordenador conectado a la corriente CA.
• No cargar ni descargar la batería hasta sus extremos, como se
describe a continuación.
• Uso frecuente; cuanto más use la batería, antes llegará esta al fin
de su vida útil. Una batería integrada tiene una vida de más de
1.000 ciclos de carga/descarga.
Optimización de la vida de la batería
El hecho de optimizar la vida de la batería ayuda a obtener el máximo
resultado de la batería, alarga los ciclos de carga/recarga y mejora la
eficiencia en la recarga. Se recomienda hacer lo siguiente:
• Siempre que sea posible, use la energía eléctrica de la red,
reservando la batería para el uso móvil.
• Desconecte los accesorios que ya no esté utilizando (p. ej., una
unidad de disco USB) ya que siguen consumiendo energía.
• Guarde su ordenador en un lugar fresco y seco. La temperatura
recomendada es de entre 10°C (50°F) y 30°C (86°F). Las
temperaturas más altas aceleran la autodescarga de la batería.
• Las recargas excesivas acortan la vida de la batería.
• Cuide de su adaptador de CA y de la batería.
Aviso
No someta la batería a temperaturas por debajo de 0°C (32°F) o por
encima de 45°C (113°F). Las temperaturas extremas pueden dañarla.
52 - Batería
Comprobación del nivel de carga de la batería
El medidor de energía indica el nivel actual de la batería. Coloque el
cursor sobre el icono batería/energía en la barra de herramientas
para ver el nivel de carga actual de la batería.
Aviso de baja carga de batería
Al usar la batería, observe el medidor de energía.
Cuando aparezca el aviso de baja carga de batería, la acción que se
debe tomar depende de su situación:
Importante
Conecte el adaptador de CA cuando aparezca el aviso de baja carga de
batería. Los datos se pueden perder si deja que la batería se descargue
completamente y el ordenador se apague.
Situación Acción recomendada
Hay un adaptador
de CA y una toma
de corriente
disponibles.
1. Conecte el adaptador de CA al ordenador y
conéctelo a la toma de corriente.
2. Guarde todos los archivos necesarios.
3. Vuelva al trabajo.
Apague el ordenador si quiere recargar la
batería rápidamente.
No hay ningún
adaptador de CA
o toma de
corriente
disponible.
1. Guarde todos los archivos necesarios.
2. Cierre todas las aplicaciones.
3. Apague el ordenador.
Viajar con su ordenador - 53
VIAJAR CON SU ORDENADOR
En esta sección se ofrecen consejos y sugerencias que debe tener en
cuenta a la hora de moverse o viajar con su ordenador.
Desconectar el ordenador del escritorio
Siga estos pasos para desconectar el ordenador de los accesorios
externos:
1.Guarde cualquier archivo abierto.
2.Extraiga cualquier disco de la unidad óptica.
3.Apague el ordenador o póngalo en modo de [Sleep] (Suspensión) o
[Hibernate] (Hibernación).
4.Cierre la tapa de la pantalla.
5.Desconecte el cable del adaptador de CA.
6.Desconecte el teclado, el dispositivo señalizador, la impresora, el
monitor externo y cualquier otro dispositivo externo.
7.Si utiliza un sistema bloqueo Kensington para proteger el equipo,
desconéctelo.
Mover el ordenador
Cuando la distancia que vaya a recorrer sea corta: por ejemplo, de la
mesa de su despacho a una sala de reuniones.
Preparar el ordenador
Antes de mover el ordenador, cierre y encaje la tapa de la pantalla
para que se active el modo de [Sleep] (Suspensión). Ahora puede
llevarse el equipo de forma segura a cualquier otra parte del edificio.
Para desactivar el modo de [Sleep] (Suspensión), abra la pantalla y,
si es necesario, pulse brevemente el botón de encendido.
Si se va a llevar el equipo a la oficina de un cliente o a otro edificio, es
mejor que lo apague:
Pulse la tecla de Windows + <C>, haga clic en [Settings]
(Configuración) > [Power] (Iniciar/Apagar) y luego en [Shut Down]
(Apagar)
54 - Viajar con su ordenador
O bien:
Active el modo de [Sleep] (Suspensión) pulsando las teclas de
acceso rápido de suspensión o cerrando la pantalla.
Cuando vaya a utilizar de nuevo el equipo, abra la pantalla y, si es
necesario, pulse brevemente el botón de encendido.
Qué llevar a las reuniones
Si su reunión va a ser relativamente corta, probablemente no necesite
llevar nada más que su ordenador. Sin embargo, si la reunión va a
ser más larga, o la batería no está del todo cargada, puede llevarse el
adaptador de CA para poder enchufar su ordenador en la sala de
reuniones.
Si la sala de reuniones no dispone de toma de corriente, debería
reducir el consumo de batería activando el modo de [Sleep]
(Suspensión) del ordenador. Pulse las teclas de acceso rápido de
suspensión o cierre la tapa de la pantalla cuando no esté utilizando el
equipo.
Llevarse el ordenador a casa
Cuando se desplace de la oficina a casa o viceversa.
Preparar el ordenador
Tras desconectar el equipo del escritorio, debe seguir estos pasos
para preparar el equipo para llevárselo a casa:
• Compruebe que ha extraído todos los soportes y discos de las
unidades. Si no, se puede dañar el cabezal de la unidad.
• Guarde el ordenador en una funda protectora de la que no se pueda
salir, y acolchada para protegerlo en caso de que caiga.
Nota
El ordenador puede entrar en el modo de [Hibernation] (Hibernación) o de
[Deep Sleep] (Suspensión profunda) tras estar durante un tiempo en el modo
de [Sleep] (Suspensión).
Aviso
Evite apilar objetos junto a la tapa superior del ordenador. La presión
contra la tapa puede dañar la pantalla.
Viajar con su ordenador - 55
Qué debe llevar consigo
Salvo que tenga estos objetos en casa, debería llevar consigo lo
siguiente:
• Adaptador de CA y cable de alimentación.
• La Guía de configuración impresa.
Consideraciones especiales
Siga estas instrucciones para proteger su ordenador cuando se
desplace de casa al trabajo y viceversa:
• Minimice los efectos de los cambios de temperatura llevando el
ordenador siempre con usted.
• Si necesita parar durante un periodo de tiempo prolongado y no
puede llevarse el ordenador con usted, déjelo en el maletero del
coche para evitar que se vea expuesto a un calor excesivo.
• Los cambios de temperatura y humedad pueden causar
condensación. Deje que el ordenador vuelva a la temperatura
ambiente y, antes de encenderlo, compruebe si hay algún tipo de
condensación en la pantalla. Si el cambio de temperatura es
superior a 10°C (18°F), deje que el ordenador se ponga la
temperatura ambiente lentamente. Si es posible, deje el ordenador
durante 30 minutos en un entorno con una temperatura que esté
entre la temperatura exterior y la temperatura ambiente.
Montar una oficina en casa
Si suele trabajar con el ordenador en casa, tal vez deba comprar un
segundo adaptador de CA para poder utilizarlo allí. Con un segundo
adaptador de CA, evitará la necesidad de llevar ese peso extra en sus
desplazamientos.
Si utiliza el ordenador en casa durante periodos de tiempo
prolongados, tal vez también pueda añadir un teclado externo, un
monitor o un ratón.
56 - Viajar con su ordenador
Viajar con el ordenador
Cuando vaya a recorrer una distancia más larga (por ejemplo, desde
el edificio de su oficina hasta el edificio de la oficina de un cliente) o
bien vaya a realizar un viaje nacional.
Preparar el ordenador
Prepare el ordenador como si fuera a llevárselo a casa. Asegúrese de
que la batería del ordenador está cargada. La seguridad de los
aeropuertos puede obligarle a encender el ordenador al entrar con él
en el área de embarque.
Qué debe llevar consigo
Llévese los siguientes objetos:
• Adaptador de CA
• Otros archivos de controlador de impresora si piensa usar otra
impresora
Consideraciones especiales
Además de las instrucciones para llevarse el ordenador a casa, siga
estas instrucciones para proteger su ordenador cuando viaja:
• Lleve el ordenador siempre como equipaje de mano.
• Si es posible, pida que le revisen el ordenador manualmente. Las
máquinas de rayos X de la seguridad de los aeropuertos son
seguras, pero no pase el ordenador por un detector de metales.
Importante
Consulte a su compañía aérea si existe algún requisito especial para
viajar con baterías de litio.
Viajar con su ordenador - 57
Para viajes internacionales
Cuando se desplace a otro país.
Preparar el ordenador
Prepare el ordenador como para cualquier otro viaje.
Qué debe llevar consigo
Llévese los siguientes objetos:
• Adaptador de CA.
• Cables de alimentación adecuados para su(s) lugar(es) de destino.
• Otros archivos de controlador de impresora si piensa usar otra
impresora.
• Recibo de la compra, por si tiene que enseñársela a los agentes de
aduanas.
• Pasaporte de la garantía internacional para viajeros (ITW).
Consideraciones especiales
Siga las mismas consideraciones especiales que cuando realiza
cualquier otro viaje con el ordenador.
Además, estos consejos son útiles cuando se viaja al extranjero:
• Cuando viaje a otro país, compruebe que la tensión de CA local es
compatible con las especificaciones del cable de alimentación del
adaptador de CA. Si no, compre un cable de alimentación que sea
compatible con la tensión de CA local. No utilice para el ordenador
los convertidores que se venden para electrodomésticos.
• Si va a utilizar un módem, compruebe si este y el conector son
compatibles con el sistema de telecomunicaciones del país al que
viaja.
Importante
Consulte a su compañía aérea si existe algún requisito especial para
viajar con baterías de litio.
En esta sección, encontrará:
• Información sobre los puertos y conectores adecuados para su
ordenador
Puertos y conectores...
Universal Serial Bus (USB) - 59
UNIVERSAL SERIAL BUS (USB)
El puerto USB es un puerto de alta velocidad que le permite conectar
periféricos USB, como ratón, teclado externo, almacenamiento
adicional (discos duros externos) o cualquier otro dispositivo
compatible.
También puede cargar dispositivos como tablets, smartphones u
otros dispositivos a través de un puerto USB. Algunos puertos
USB 3.0 permiten la carga de dispositivos mientras el ordenador está
en [Hibernate] (Hibernación) o apagado. Además, puede usar un
concentrador USB para conectar múltiples dispositivos a un único
puerto USB.
Nota
Actualmente hay dos estándares USB disponibles en los ordenadores Acer:
USB 2.0 (High-speed USB) y USB 3.0 (SuperSpeed USB). Los puertos
USB 2.0 de los ordenadores Acer tienen una lengüeta negra en el puerto,
mientras que los puertos USB 3.0 tienen una lengüeta azul. Para optimizar
el rendimiento, los dispositivos USB 3.0 deberían estar conectados siempre
a puertos USB 3.0. Consulte la documentación de su dispositivo para ver qué
estándar admite.
60 - Universal Serial Bus (USB)
Importante
Cuando desconecte un dispositivo de almacenamiento USB, debe
hacer clic con el botón derecho en el icono USB de la barra de tareas
de Windows y seleccionar "[Eject] (Expulsar) <dispositivo>" para
indicarle al sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daños en el periférico.
Lector de tarjetas de memoria - 61
LECTOR DE TARJETAS DE MEMORIA
Las tarjetas de memoria se utilizan en una amplia
selección de cámaras digitales, tabletas,
reproductores MP3 y teléfonos móviles.
Insertar una tarjeta de memoria
1.Alinee la tarjeta de forma que el conector apunte hacia el puerto,
con los conectores mirando hacia abajo.
2.Deslice cuidadosamente la tarjeta en el puerto. Si debe ejercer
fuerza para insertar la tarjeta, intente reorientar levemente la tarjeta.
3.Empuje la tarjeta hasta que haga clic. Unos pocos milímetros de la
tarjeta sobresaldrán de la ranura.
Si la tarjeta incluye algunos archivos, puede que aparezca la
ventana [Windows AutoPlay] (Reproducción automática de
Windows) (esto depende del contenido de la tarjeta) y se le pedirá si
desea utilizar un programa para acceder al contenido de la tarjeta.
Tarjetas SD, SDHC y SDXC
Cada tipo de tarjeta SD tiene una capacidad diferente, aunque todas
tienen el mismo diseño general. Las tarjetas SD admiten hasta 4 GB,
las tarjetas SDHC admiten hasta 32 GB y las tarjetas SDXC admiten
hasta 2.048 GB (2 TB). Su ordenador incluye un lector de tarjetas
compatible con SDHC o SDXC.
Importante
Cuando extraiga una tarjeta de memoria, debe hacer clic con el botón
derecho en el icono USB de la barra de tareas de Windows y
seleccionar "[Eject] (Expulsar) <nombre de la tarjeta>" para indicarle al
sistema operativo que deje de usar el dispositivo antes de
desconectarlo. De lo contrario, se pueden perder datos o producir
daños en el periférico.
62 - Lector de tarjetas de memoria
Nota
Las tarjetas de memoria SDXC solo se pueden usar en un lector compatible
con SDXC; las tarjetas SD y SDHC se pueden usar en cualquier tipo de
lector.
Conectores de vídeo y audio - 63
CONECTORES DE VÍDEO Y AUDIO
Conecte con un monitor con puerto VGA o DVI (el tipo de conexión
compatible depende de la configuración de su ordenador). El cable
correspondiente suele venir con el monitor.
Siga estos pasos para conectar un monitor al ordenador:
1.Compruebe que el ordenador está apagado y que el interruptor de
encendido del monitor también está apagado.
2.Conecte el cable de vídeo al puerto del monitor de monitor del
ordenador. Fije el conector del cable con los tornillos suministrados.
3.Conecte el cable de alimentación del monitor y enchúfelo a una
toma de corriente con conexión a tierra.
4.Siga las instrucciones de instalación de la guía de usuario del
monitor.
5.Encienda el monitor y luego el ordenador.
6.Asegúrese de que la resolución y la frecuencia de actualización no
superen las especificaciones del monitor. Si es necesario, cambie la
configuración de visualización del ordenador.
Auriculares y micrófono
Estos puertos le permiten conectar dispositivos de audio. Utilice el
puerto de auriculares para conectar unos auriculares estéreo o unos
altavoces externos. Al conectar un dispositivo de audio al puerto de
auriculares, se deshabilitarán los altavoces integrados. Utilice el
puerto de micrófono para conectar un micrófono externo para la
grabación mono; al conectar un micrófono externo, se deshabilitará el
micrófono integrado.
Nota
Para acceder a los controles de pantalla, pulse la tecla Windows ( ) + W,
escriba "Pantalla" y luego haga clic en [Display] (Pantalla).
Nota
Algunos ordenadores tienen un único puerto "combinado" que le permite
usar auriculares de una única clavija con un micrófono integrado. Estos
auriculares se suelen utilizar normalmente con smartphones.
64 - HDMI
HDMI
HDMI (interfaz multimedia de alta definición) es una interfaz de audio/
vídeo digital de alta calidad. HDMI le permite conectar con un único
cable cualquier fuente de audio/vídeo digital compatible, como su
equipo, un decodificador, un reproductor de DVD o un receptor de
audio/vídeo, a cualquier monitor de audio y/o vídeo compatible, como
un televisor digital (DTV).
Con un único cable, se garantiza una conexión más sencilla y la
mejor calidad de audio y vídeo.
¿Tiene una pregunta?
En esta sección, encontrará:
• Preguntas más frecuentes
• Sugerencias para el uso de Windows 10
• Información sobre la solución de problemas
• Cómo protegerse mientras está en línea
• Dónde encontrar la información de contacto de los centros de
servicio técnico de Acer
66 - Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS MÁS FRECUENTES
A continuación incluimos una lista de situaciones que pueden surgir al
usar el ordenador, así como soluciones sencillas para cada una.
He encendido el equipo, pero este no se inicia ni arranca.
Compruebe si se está suministrando alimentación al ordenador (si el
ordenador tiene indicador de alimentación, estará apagado); si no hay
alimentación, compruebe lo siguiente:
• Si está usando la batería, tal vez quede muy poca carga y no sea
suficiente para alimentar el equipo. Conecte el adaptador de CA
para recargar la batería. Puede que tenga que esperar unos
minutos antes de intentar encender el ordenador de nuevo.
• Asegúrese de que el adaptador de CA está bien conectado al
equipo y a la toma de corriente.
Si se está suministrando alimentación al ordenador, compruebe lo
siguiente:
• ¿Hay un dispositivo de almacenamiento USB (Unidad USB, unidad
de CD o smartphone) conectado al equipo? Desconéctelo y pulse
<Ctrl> + <Alt> + <Supr> para reiniciar el sistema.
No aparece nada en la pantalla.
El sistema de gestión de energía de su ordenador permite desactivar
automáticamente la pantalla para ahorrar energía. Pulse cualquier
tecla para volver a activar la pantalla.
Si la pantalla no se enciende al pulsar una tecla, puede haber tres
causas:
• Puede que el nivel de brillo esté muy bajo. Utilice la tecla de acceso
directo Aumentar brillo para regular el nivel de brillo. Consulte
Utilizar el teclado.
• Puede que la señal de visualización se esté enviando a un monitor
externo. Pulse la tecla de cambio de pantalla para volver a utilizar la
pantalla del equipo.
• El ordenador podría estar en el modo [Sleep] (Suspensión) o
[Hibernate] (Hibernación) (si hay un LED de alimentación,
Preguntas más frecuentes - 67
parpadeará). Pulse y suelte el botón de encendido para desactivar
ese modo.
No se escucha el audio del equipo.
Compruebe lo siguiente:
• Es posible que el volumen esté en silencio. Observe el icono de
control del volumen (altavoz) situado en la barra de tareas. Si
aparece tachado, haga clic en el icono y desmarque la opción
[Mute all] (Silenciar todo).
• Puede que el nivel de volumen esté muy bajo. Compruebe el
volumen en el icono de control de volumen (altavoz) de la barra de
tareas. También puede utilizar las teclas de acceso directo de
control de volumen para ajustar el volumen.
• Si los auriculares o altavoces externos están conectados a la clavija
de altavoces de salida de su ordenador, los altavoces internos se
desactivarán automáticamente.
El teclado no responde.
Pruebe a conectar un teclado externo a un puerto USB del equipo. Si
funciona, póngase en contacto con su proveedor o con un centro de
servicio técnico autorizado, porque es posible que el cable interno del
teclado esté suelto.
La impresora no funciona.
• Asegúrese de que la impresora está conectada a una toma de
corriente y encendida.
• Asegúrese de que el cable de la impresora está bien conectado a
un puerto USB y al puerto correspondiente de la impresora.
Quiero restaurar la configuración original del ordenador.
Nota
Si su sistema es la versión multilingüe, el sistema operativo y el idioma que
elija la primera vez que encienda el sistema será la única opción para las
futuras operaciones de recuperación.
68 - Preguntas más frecuentes
Este proceso de recuperación ayuda a restaurar en unidad C: el
contenido de software original que estaba instalado en el momento en
el que compró el equipo.
Antes de llevar a cabo una restauración, compruebe la configuración
del BIOS.
1.Compruebe si la opción Acer disk-to-disk recovery está o no
habilitada.
2.Si está disponible la opción D2D Recovery en Main, asegúrese de
que el ajuste sea Enabled.
3.Salga de la utilidad BIOS y guarde los cambios. El sistema se
reiniciará.
Para más información, consulte Restauración del ordenador en la
página 25.
Servicio técnico
Garantía internacional para viajeros (ITW)
Su ordenador incluye una Garantía internacional para viajeros
(International Travelers Warranty [ITW]) que le ofrece seguridad y
tranquilidad en sus viajes. Su ordenador incluye un pasaporte ITW y
contiene todo lo que necesita saber sobre el programa ITW. Y este
útil folleto contiene una lista de los centros de servicio técnico
autorizados disponibles. Lea atentamente el pasaporte.
Tenga siempre a mano su pasaporte ITW, sobre todo cuando viaje,
para poder disfrutar de las ventajas de los centros de servicio técnico.
Guarde el recibo de la compra junto al pasaporte ITW.
Aviso
La unidad C: se formateará y se eliminarán todos los datos. Es
importante que haga una copia de seguridad de todos los datos antes
de usar esta opción.
Nota
Para acceder a la utilidad de la BIOS, pulse <F2> cuando vea el logotipo de
Acer durante el arranque.
Preguntas más frecuentes - 69
Si el país al que viaja no tiene un centro de servicio técnico ITW
autorizado por Acer, podrá ponerse en contacto con nuestras oficinas
internacionales. Visite www.acer.com.
Antes de llamar
Cuando llame a Acer para solicitar un servicio en línea, tenga a mano
la siguiente información y colóquese delante del ordenador. Con su
ayuda, podemos reducir la duración de las llamadas y resolver los
problemas con eficacia. Si su equipo muestra algún mensaje de error
o pita, cópielos tal y como aparezcan en la pantalla (o en el caso de
pitidos, apunte el número y la secuencia de los mismos).
Además, se le solicitará la siguiente información:
Nombre:
Dirección:
Número de teléfono:
Tipo de máquina y modelo:
Número de serie:
Fecha de compra:
70 - Preguntas más frecuentes
Consejos y sugerencias para el uso de
Windows
10
Sabemos que se trata de un sistema operativo nuevo y que
necesitará un período de adaptación, así que hemos creado algunos
consejos para ayudarle.
¿Cómo puedo acceder a [Start] (Inicio)?
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
¿Dónde está el botón [Start] (Inicio)?
El botón [Start] (Inicio) aparecerá en la barra de tareas del escritorio.
Al seleccionarlo se abrirá [Start] (Inicio), desde donde podrá iniciar
sus aplicaciones.
¿Cómo puedo ver todas mis aplicaciones?
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows, y seleccione [All apps] (Todas las aplicaciones) para
mostrar una lista de las aplicaciones instaladas en el equipo.
¿Cómo puedo apagar el ordenador?
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione el icono de energía > [Shut down] (Apagar).
También puede apagar el equipo haciendo clic con el botón derecho
en el botón de [Start] (Inicio) de Windows > [Shut down or sign out]
(Apagar o cerrar sesión) > [Shut down] (Apagar).
¿Puedo desactivar las notificaciones?
Puede desactivar las notificaciones para que pueda dejar su equipo
funcionando sin la molestia de las notificaciones.
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione [Settings] (Configuración) > [System]
(Sistema) > [Notifications & actions] (Notificaciones y acciones).
Desde aquí puede habilitar o deshabilitar las notificaciones de todas
las aplicaciones, o elegir qué aplicaciones desea habilitar o
deshabilitar.
Preguntas m
á
Preguntas más frecuentes - 71
¿Cómo puedo desbloquear mi ordenador?
Pulse la barra espaciadora y seleccione el icono de una cuenta de
usuario para desbloquear el ordenador. Si su cuenta está protegida
mediante contraseña, deberá introducir dicha contraseña para
continuar.
¿Puedo personalizar la pantalla de bloqueo?
Puede personalizar la pantalla de bloqueo con una imagen diferente,
ejecutar una presentación de imágenes o permitir que esta muestre
rápidamente su estado y notificaciones según sus preferencias.
Si desea cambiar el fondo, pulse la tecla de Windows o seleccione el
botón de [Start] (Inicio) de Windows y seleccione [Settings]
(Configuración) > [Personalization] (Personalización). Desde aquí
puede:
• Seleccionar una imagen de fondo para la pantalla de bloqueo
• Activar o desactivar la [Slide show] (Presentación)
• Seleccionar aplicaciones de la pantalla de bloqueo.
¿Cómo puedo configurar la presentación de la pantalla de bloqueo?
1.Pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start] (Inicio) de
Windows y seleccione [Settings] (Configuración) >
[Personalization] (Personalización).
2.En Fondo, seleccione [Slideshow] (Presentación).
3.Seleccione [Add a folder] (Agregar una carpeta) y abra la carpeta
que desea usar (de forma predeterminada, se abrirá la carpeta
[Pictures] (Imágenes)). Seleccione [Choose this folder] (Elegir
esta carpeta) para añadir la carpeta a la presentación de la pantalla
de bloqueo.
4.Seleccione una carpeta y, a continuación, [Remove] (Quitar) para
eliminar la carpeta de la presentación de la pantalla de bloqueo.
5.Cambie la configuración según sus necesidades.
¿Cómo puedo mover iconos?
Seleccione una ventana dinámica y arrástrela hasta la posición de
[Start] (Inicio) en la que quiera que aparezca. El resto de iconos se
moverán para acomodar al icono en su nueva ubicación.
72 - Preguntas más frecuentes
¿Puedo organizar los iconos en grupos?
Sí. Seleccione una ventana dinámica existente para reorganizar
[Start] (Inicio) según sus preferencias. Haga clic con el botón derecho
del ratón en una aplicación, y seleccione [Pin to Start] (Anclar a
inicio) para crear un grupo nuevo en [Start] (Inicio). Desde aquí
puede arrastrar la ventana dinámica a un grupo existente de [Start]
(Inicio). Puede asignar un nombre a los grupos y organizar los iconos
en los grupos según sus necesidades.
¿Puedo aumentar o reducir el tamaño de los iconos?
Sí. Haga clic con el botón derecho del ratón en una ventana dinámica,
y seleccione [Resize] (Cambiar tamaño). Seleccione un tamaño del
menú que aparece.
¿Puedo cambiar la resolución de la pantalla?
Sí. Mueva el cursor hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla, y
escriba "Panel de control" en el cuadro de texto para mostrar los
resultados; seleccione [Control Panel] (Panel de control) > [Adjust
screen resolution] (Ajustar resolución de pantalla). También
puede hacer clic con el botón derecho del ratón en cualquier punto
del escritorio y seleccionar [Screen resolution] (Resolución de
pantalla).
¿Cómo configuro la alarma?
Su ordenador puede actuar como despertador. Escriba "Alarmas"
para buscar la aplicación [Alarms & Clock] (Alarmas y reloj).
1.Seleccione una alarma de la lista, o seleccione el signo + de la
esquina inferior derecha para crear una alarma nueva.
2.Escriba el Nombre de la alarma.
3.Configure la hora eligiendo las horas y los minutos.
4.Seleccione AM o PM.
5.Elija los días en los que no debe activarse la alarma.
6.Seleccione la notificación acústica.
7.Seleccione el tiempo de repetición.
8. Seleccione el icono [Save] (Guardar) de la esquina inferior derecha
para guardar la alarma.
Preguntas más frecuentes - 73
9.Seleccione [On] (Activado) o [Off] (Desactivado) para activar o
desactivar la alarma.
¿Dónde están mis aplicaciones?
Mueva el cursor a la esquina inferior izquierda de la pantalla y
seleccione [Search] (Buscar), empiece a escribir el nombre de la
aplicación que desea abrir.
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en [Start] (Inicio)?
Si está en [All apps] (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en [Start] (Inicio), haga clic con el botón derecho
en una aplicación y abra el menú [Pin to Start] (Anclar a Inicio).
¿Cómo puedo eliminar un icono de [Start] (Inicio)?
Haga clic con el botón derecho del ratón en una ventana dinámica
para seleccionarla, y seleccione [Unpin from Start] (Desanclar de
Inicio) para quitar la ventana dinámica de [Start] (Inicio).
Hora
Minutos
Guardar
Borrar
Nota
La alarma solo sonará si su ordenador está activado a la hora ajustada.
74 - Preguntas más frecuentes
¿Cómo puedo hacer que una aplicación aparezca en mi barra de
tareas?
Si está en [All apps] (Todas las aplicaciones) y quiere que una
aplicación aparezca en la barra de tareas, haga clic con el botón
derecho en una aplicación y abra el menú [Pin to taskbar] (Anclar a
la barra de tareas).
¿Cómo puedo instalar aplicaciones?
Puede descargar aplicaciones de la [Windows Store] (Tienda
Windows) desde [Store] (Tienda). Para ello, debe tener un Id. de
Microsoft que le permita comprar y descargar aplicaciones desde la
[Store] (Tienda).
¡No consigo encontrar aplicaciones como [Notepad] (Notepad) o
[Paint] (Paint)! ¿Dónde están?
Mueva el cursor hasta la esquina inferior izquierda de la pantalla y
seleccione [Search] (Buscar). Escriba el nombre de la aplicación que
quiere abrir. Si lo prefiere, abra [All apps] (Todas las aplicaciones) y
desplácese a "[Windows Accessories] (Accesorios de Windows)"
donde podrá ver el listado de programas heredados.
¿Qué significa el Id. de Microsoft (cuenta)?
Una cuenta de Microsoft es una dirección de correo electrónico y una
contraseña que se utiliza para acceder a Windows. El usuario puede
utilizar cualquier dirección de correo electrónico, aunque es preferible
elegir la que ya utilice para comunicarse con sus amigos y para
acceder a los sitios web favoritos. Cuando inicie sesión en su PC, a
través de una cuenta de Microsoft, conectará su PC con otras
personas, archivos y dispositivos que puedan interesarle.
¿Necesito uno?
El Id. de Windows es necesario para poder utilizar Windows 10.
Además, simplifica todo, ya que le permite sincronizar datos entre
diferentes equipos a los que accede con dicho Id. de Microsoft.
Preguntas más frecuentes - 75
¿Cómo consigo uno?
Si ya ha instalado Windows 10 y aun no ha accedido con una cuenta
de Microsoft o no dispone aun de una cuenta de Microsoft y quiere
obtener una, pulse la tecla Windows o seleccione el botón de [Start]
(Inicio) de Windows > [Settings] (Configuración) > [Accounts]
(Cuentas) > [Sign in with a Microsoft account] (Iniciar sesión con
una cuenta de Microsoft), y siga las instrucciones que aparecerán
en pantalla.
¿Cómo puedo comprobar las actualizaciones de
Windows?
Pulse la tecla Windows o seleccione el botón [Start] (Inicio) de
Windows > [Settings] (Configuración) > [Update & recovery]
(Actualización y recuperación) > [Windows Update] (Windows
Update). Seleccione [Advanced options] (Opciones avanzadas)
para configurar los ajustes.
¿Dónde puedo conseguir más información?
Si desea más información, puede consultar las siguientes páginas:
• Información sobre Windows 10: go.acer.com/windows-tutorial
• Preguntas más frecuentes de asistencia: support.acer.com
76 - Preguntas más frecuentes
Solución de problemas
En este capítulo, le indicamos cómo hacer frente a los problemas
más habituales del sistema. Si le surge un problema, léalo antes de
llamar a un técnico. Para solucionar problemas más serios, es preciso
abrir el ordenador. No intente abrir el ordenador usted mismo;
póngase en contacto con su distribuidor o con un servicio autorizado
para obtener ayuda.
Consejos para la solución de problemas
Este equipo incorpora un diseño avanzado que muestra mensajes de
error en pantalla para ayudarle a resolver los problemas.
Si el sistema muestra un mensaje de error o presenta un síntoma de
error, consulte los siguientes "Mensajes de error". Si el problema no
puede resolverse, póngase en contacto con su distribuidor.
Mensajes de error
Si recibe un mensaje de error, tome nota de él y lleve a cabo la
acción correctiva. En la siguiente tabla se muestran los mensajes de
error por orden alfabético, junto con la acción recomendada.
Mensajes de error Acción correctiva
CMOS battery bad
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
CMOS checksum
error
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Disk boot failure
Introduzca un disco de sistema (de arranque) y
luego pulse <Intro> para reiniciar.
Equipment
configuration error
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit en la utilidad
de la BIOS para reiniciar.
Hard disk 0 error
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Hard disk 0
extended type error
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
I/O parity error
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
P
REGUNT
A
S M
Á
S
Preguntas más frecuentes - 77
Si el problema persiste después de aplicar las medidas correctivas,
póngase en contacto con su distribuidor o con un centro de servicio
técnico autorizado para obtener ayuda.
Keyboard error or no
keyboard connected
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Keyboard interface
error
Póngase en contacto con su distribuidor o con
un centro de servicio técnico autorizado.
Memory size
mismatch
Pulse <F2> (durante la POST) para acceder a
la utilidad BIOS y luego pulse Exit en la utilidad
de la BIOS para reiniciar.
Mensajes de error Acción correctiva
78 - Internet y seguridad en línea
INTERNET Y SEGURIDAD EN LÍNEA
Primeros pasos en la red
Cómo proteger el ordenador
Es fundamental que proteja su ordenador de cualquier virus y ataque
a través de Internet (consulte Seguridad en la página 82). La
primera vez que inicie el ordenador, se le ofrecerá el uso de un
programa de seguridad de Internet. Debe activar esta protección lo
antes posible, antes de conectarse a Internet.
Elección de un Proveedor de servicios de Internet
El uso de Internet se ha convertido en una más de las
tareas que se realizan a diario con el ordenador. Con
solo unos sencillos pasos puede acceder a una
amplísima gama de herramientas de conocimiento y
comunicación. Para realizar estos pasos, en primer
lugar debe seleccionar un Proveedor de servicios de
Internet (ISP, por sus siglas en inglés), que
proporciona la conexión entre el ordenador e Internet. Se recomienda
que compare los ISP disponibles en su región, sin olvidarse de
preguntar a amigos y familiares sobre las experiencias que han tenido
con ellos ni de comprobar los análisis y las opiniones de los
consumidores. El ISP que seleccione le dará instrucciones para
conectarse a Internet (puede que necesite un programa adicional o
un "aparato" especial que se conecta a la línea telefónica).
Tipos de conexión
En función del modelo de ordenador, de su ubicación y de sus
necesidades de comunicación, dispone de varias maneras de
conectarse a Internet.
Internet y seguridad en línea - 79
Acceso telefónico
Algunos ordenadores incluyen un sistema de conexión mediante
marcación ("módem"). Esto le permite conectarse a Internet usando
su línea telefónica. En una conexión de acceso telefónico, no puede
utilizar el módem y el teléfono al mismo tiempo en la misma línea
telefónica. Este tipo de conexión solo se recomienda si no utiliza
Internet con frecuencia, ya que la conexión es lenta y se suele cobrar
por tiempo de conexión.
DSL (p. ej., ADSL)
DSL (siglas en inglés de "línea de abonado digital") es un tipo de
conexión "permanente" que se realiza a través de la línea telefónica.
Gracias a que el módem DSL y el teléfono no utilizan la misma
frecuencia, puede usar el teléfono mientras está conectado a Internet.
Para solicitar una línea DSL, debe residir cerca de una central de la
compañía telefónica (a veces este servicio no está disponible en las
áreas rurales). Aunque las velocidades de conexión varían
dependiendo de su ubicación, la línea DSL proporciona por lo general
una conexión a Internet muy rápida y fiable. Al ser una conexión
permanente, se suele cobrar una tarifa mensual fija.
Cable
Una conexión de cable ofrece acceso a Internet permanente a través
de una línea de televisión por cable. Este servicio suele estar
disponible en las grandes ciudades. Permite usar el teléfono y ver la
televisión por cable al mismo tiempo que está conectado a Internet.
Móvil
La conexión móvil le permite usar redes móviles (como las que utiliza
un teléfono móvil) para conectarse a Internet mientras está fuera de
casa. Es posible que su ordenador incluya una ranura para la tarjeta
SIM. De lo contrario, necesitará un dispositivo externo, como un
módem USB o incluso un teléfono móvil adecuado.
Nota
Una conexión DSL requiere un módem apropiado. El ISP suele proporcionar
el módem al usuario cuando se registra. Muchos de estos módems incluyen
un encaminador o "router" que da acceso de red o Wi-Fi.
80 - Internet y seguridad en línea
Conexiones de red
Una red de área local (LAN) es un conjunto de ordenadores
(por ejemplo, dentro de un edificio de oficinas o una casa) que
comparten una línea común de comunicaciones y recursos. Cuando
configura una red, puede compartir archivos, dispositivos periféricos
(como una impresora) y una conexión a Internet. Puede configurar
una LAN utilizando tecnologías alámbricas (como Ethernet) o
inalámbricas (como Wi-Fi o Bluetooth).
Redes inalámbricas
Una LAN o WLAN inalámbrica es una red de área local inalámbrica,
que sirve como enlace entre dos o más ordenadores sin necesidad
de cables. Configurar una red Wi-Fi es sencillo y permite compartir
archivos, dispositivos periféricos y una conexión a Internet.
¿Cuáles son las ventajas de una red inalámbrica?
Movilidad
Los sistemas LAN inalámbricos le permiten a usted y a otros usuarios
de su red doméstica acceder a archivos y dispositivos conectados a
la red, por ejemplo, una impresora o un escáner.
También puede compartir una conexión de Internet con otros
ordenadores de su casa.
Velocidad y sencillez de instalación
La instalación de una red LAN inalámbrica puede ser rápida y fácil y
evita la necesidad de instalar cables en paredes y techos.
Componentes de una LAN inalámbrica
Para configurar una red inalámbrica doméstica, necesita los
siguientes elementos:
Nota
Si su ordenador incluye una ranura para tarjeta SIM, necesitará una tarjeta
SIM compatible y un contrato con un operador de telefonía móvil.
Antes de usar las funciones móviles, póngase en contacto con su proveedor
de servicios para verificar si le cobrarán cargos adicionales, sobre todo en
itinerancia.
Internet y seguridad en línea - 81
Punto de acceso (router)
Los puntos de acceso (routers) son transceptores de dos sentidos
que envían datos al entorno de los alrededores. Los puntos de
acceso funcionan como mediadores entre redes de cable e
inalámbricas. La mayoría de routers llevan un módem DSL
incorporado que le permitirá acceder a una conexión a Internet DSL
de alta velocidad. El ISP (Proveedor de servicios de Internet) que
elija, normalmente proporciona un módem/router con la suscripción a
sus servicios. Lea cuidadosamente la documentación suministrada
con su punto de acceso/router para consultar las instrucciones de
configuración detalladas.
Cable de red (RJ45)
Se usa un cable de red (también llamado RJ45) para conectar el
ordenador host al punto de acceso (consulte la ilustración a
continuación); este tipo de cable también se usa para conectar
periféricos al punto de acceso.
Adaptador inalámbrico
Los ordenadores suelen incluir un adaptador inalámbrico interno.
Y disponen de un botón o un control en Windows para activar o
desactivar el adaptador.
Diagrama de una red de trabajo
1.Punto de acceso/router
2.Ordenador de sobremesa
3.Módem
4.Impresora
5.Ordenador portátil
6.PDA/smartphone
7.Cables de red (RJ45)
Encender/apagar una conexión de red inalámbrica
La mayoría de ordenadores incluyen un botón ‘Wi-Fi’ que activa o
desactiva la conexión de red. Si su ordenador dispone de acceso
inalámbrico, pero no incluye un botón llamado Comunicación, puede
activar o desactivar su red inalámbrica, o controlar lo que comparte a
través de la red, mediante las opciones de administración de la red.
Busque "HomeGroup" y, a continuación, haga clic en HomeGroup.
82 - Internet y seguridad en línea
¡Navegue por Internet!
Para navegar por Internet, necesita un programa
llamado navegador web. [Internet Explorer] (Internet
Explorer) le proporciona una experiencia de navegación
por Web más segura y sencilla. Una vez que tenga
instalado el acceso a Internet y esté conectado, desde
[Start] (Inicio), haga clic en el icono de [Internet
Explorer] (Internet Explorer) o en el icono situado en el
escritorio y disfrute de una experiencia totalmente nueva
en Internet.
Sitio web de Acer
Nuestra página web le ayudará a comenzar: www.acer.com.
Acer le proporciona asistencia personalizada permanente. Visite
nuestra sección [Support] (Soporte) para encontrar ayuda que se
adapte a sus necesidades.
www.acer.com es el portal que le permitirá acceder a todo un mundo
de actividades y servicios online: visítenos con regularidad e
infórmese de las últimas noticias y descargas.
Seguridad
Posiblemente esté deseando ver todo aquello que Internet puede
ofrecerle. Para que pueda estar seguro en línea, Acer tiene
preinstalado en su equipo McAfee Internet Security Suite.
McAfee Internet Security Suite se ejecuta silenciosamente en
segundo plano para bloquear las complejas amenazas de hoy en día
y para proteger su identidad cuando compra, realiza operaciones
bancarias o navega por Internet.
Aviso
El uso de dispositivos inalámbricos en aeronaves puede estar
prohibido. Apague todos los dispositivos antes de embarcar en un
avión, puesto que su uso puede resultar peligroso para el
funcionamiento del avión, afectar a las comunicaciones e incluso no
estar permitido por la ley. Tras el despegue, pregunte a la tripulación de
cabina si puede habilitar el Wi-Fi.
Internet y seguridad en línea - 83
McAfee Internet Security Suite bloquea la usurpación de identidad en
Internet, detecta y elimina spyware, virus y gusanos de Internet, y
protege contra los hackers.
Definiciones
¿Qué es un virus?
El software malintencionado, lo que se suele llamar "virus", son
programas diseñados para infectar y dañar a los ordenadores. La
mayoría de los virus se transmiten por Internet, a través del correo
electrónico o de sitios web malintencionados. Un virus típico puede
replicarse y transmitirse a varios ordenadores sin ser detectado.
Otras formas de molestia, como los caballos de Troya, los gusanos o
el spam pueden infectar el ordenador de distintas formas, agotando
los recursos o congestionando el tráfico de una red.
¿Qué es el spyware?
El concepto spyware se refiere generalmente a programas no
deseados que se descargan en el ordenador mientras está conectado
a Internet, a menudo sin que usted lo sepa. Una vez han infectado el
ordenador, pueden entrometerse en su actividad de navegación,
reunir información personal, provocar la aparición de anuncios
emergentes o incluso cambiar la configuración del ordenador. El
spyware consume recursos del ordenador, puede reducir la velocidad
de la conexión a Internet o de todo el ordenador, o incluso producir
fallos generales del sistema.
A veces, compañías sin escrúpulos utilizan el spyware para controlar
los sitios que visita en Internet para determinar sus hábitos de
navegación y mostrar anuncios emergentes en la pantalla. Sin
embargo, algunos tipos de spyware van más allá del simple control, y
registran las pulsaciones de teclas y capturan contraseñas y otras
funciones, lo que supone un grave riesgo para la seguridad.
Nota
Acer garantiza que el ordenador estaba libre de virus al 100% en el momento
de su adquisición y no cubre los daños causados por los mismos.
84 - Internet y seguridad en línea
¿Qué es el malware?
El software malintencionado, también conocido como malware, es
software diseñado para dañar intencionadamente al ordenador. Por
ejemplo, son software malintencionado: los virus, gusanos y caballos
de Troya. Para ayudar a proteger su ordenador contra el malware,
asegúrese de que está usando antivirus y software antimalware
actualizados.
¿Qué es un firewall personal?
Un firewall personal es un programa de software diseñado para evitar
el acceso no autorizado a una o desde una red privada. Funciona
como un escudo que protege la conexión a Internet contra
conexiones no deseadas, algunas de las cuales pueden pretender
tomar el control de su equipo para instalar o redistribuir virus o
programas malintencionados. Se supervisan todas las conexiones a
su equipo y, si el firewall detecta que hay programas que intentan
recibir información sin su permiso, muestra una alerta. De este modo,
puede decidir si permite la conexión. Normalmente, la permitirá si la
conexión es a un programa que está utilizando en ese momento (por
ejemplo, un juego conectado a un servidor para varios jugadores o
una enciclopedia que está actualizando su contenido).
Cómo proteger el ordenador
La prevención de los delitos cibernéticos puede resultar muy sencilla:
con un poco de asesoramiento técnico y sentido común, muchos
ataques pueden evitarse. En general, los delincuentes online intentan
ganar dinero de la forma más rápida y fácil posible. Cuanto más difícil
les haga su trabajo, más posibilidades tendrá de que le dejen en paz
y se fijen otro objetivo más fácil. Los siguientes consejos le brindan
información básica para evitar los delitos online.
Mantenga el ordenador actualizado con los últimos parches y
actualizaciones
Uno de los mejores modos de repeler los ataques a su ordenador es
aplicar parches y otras revisiones de software cuando estén
disponibles. Al actualizar regularmente su ordenador, impide a los
atacantes que aprovechen las vulnerabilidades (fallos) del software
para penetrar en su sistema.
Internet y seguridad en línea - 85
Si bien mantener actualizado el ordenador no le protege de todos los
ataques, dificulta mucho más a los hackers el acceso a su sistema,
bloquea muchos ataques básicos y automatizados completamente, y
podría ser suficiente para disuadir a atacantes menos insistentes y
hacerles buscar otros ordenadores más vulnerables.
Las versiones más recientes de Microsoft Windows y otros programas
conocidos pueden configurarse para descargar y aplicar
actualizaciones automáticamente, evitando al usuario el tener que
recordar que compruebe si hay actualizaciones del software.
Aprovecharse de las funciones de actualización automática del
software es un modo estupendo de mantener su sistema seguro en la
red.
Proteja su ordenador con software de seguridad
Se necesitan diversos tipos de aplicaciones para mantener la
seguridad en línea básica. Las más esenciales son el firewall y los
programas antivirus. Un firewall es normalmente la primera línea de
defensa del ordenador, ya que controla quién y qué puede
comunicarse con su ordenador en la red. El firewall actúa como una
especie de "policía" que vigila los datos que intentan entrar y salir de
su ordenador en Internet, autorizando las comunicaciones que sabe
que son seguras y bloqueando el tráfico "perjudicial", como los
ataques, para que no lleguen al ordenador.
La siguiente línea de defensa es muchas veces el software antivirus,
que controla todas las actividades en línea como el correo electrónico
y la navegación web y protege al equipo de virus, gusanos, troyanos y
otros tipos de programas malintencionados. Los programas antivirus
y antispyware deben ser configurados para que se actualicen
automáticamente, cada vez que se conecte a Internet.
Conjuntos integrados de seguridad como McAfee Internet Security
Suite, que combinan firewall, antivirus, antispyware y otras funciones
como antispam y control de padres, se han hecho populares porque
ofrecen en un solo paquete todo el software de seguridad necesario
para la protección en Internet. Muchas personas los consideran una
atractiva alternativa a la instalación, configuración y actualización de
varios tipos de programas de seguridad.
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Una versión completa de McAfee Internet Security Suite está
preinstalada en su sistema Acer. Incluye una suscripción de prueba
gratuita para actualizaciones de protección. ¡Asegúrese de activarla!
Elija contraseñas fuertes y manténgalas en un lugar seguro
Las contraseñas son muy importantes hoy día en Internet; las
utilizamos para todo, desde encargar flores y operar con su banco en
línea hasta acceder a su línea aérea favorita en la web para ver
cuántas millas ha acumulado. Los siguientes consejos pueden
ayudarle a mantener la seguridad en Internet:
• Seleccionar una contraseña que no se adivine fácilmente es el
primer paso hacia su seguridad y protección contra quienes no
deben conocerla. Las contraseñas fuertes tienen ocho o más
caracteres y utilizan una combinación de letras, números y
símbolos (p. ej., # $ % ! ?). Evite usar lo siguiente como contraseña:
su nombre de usuario, cualquier contraseña que incluya
información personal como su apellido, y palabras que se
encuentren en el diccionario, y menos aun "contraseña". Intente
seleccionar contraseñas únicas y fuertes para protegerse en
actividades como la banca en línea.
• Guarde sus contraseñas en lugar seguro e intente no utilizar la
misma contraseña para cada servicio en línea que utilice.
• Cambie las contraseñas regularmente, al menos cada 90 días. Esto
puede limitar los daños ocasionados por alguien que haya
conseguido acceder a su cuenta. Si observa algo sospechoso con
una de sus cuentas en línea, uno de los primeros pasos que debe
seguir es cambiar su contraseña.
Proteja su información personal
Sea precavido al compartir información personal como su nombre,
domicilio, número de teléfono y dirección de correo electrónico en
Internet. Para aprovechar muchos de los servicios en línea,
inevitablemente tendrá que facilitar su información personal para la
facturación y envío de los artículos adquiridos. Dado que es muy
poco posible que no tenga que divulgar alguna información personal,
la lista siguiente contiene consejos sobre cómo compartir la
información personal con seguridad en Internet:
Internet y seguridad en línea - 87
• Manténgase alerta ante los mensajes de correo electrónico
engañosos. Son signos que indican que un mensaje puede ser
fraudulento las faltas de ortografía y gramaticales, las frases
extrañas, las direcciones de sitios web con extensiones raras o
formadas enteramente por números y cualquier otra cosa que se
salga de lo común. Además, los mensajes de suplantación de
identidad (phishing) a menudo le conminan a actuar con rapidez
para mantener su cuenta abierta, actualizar su seguridad, o le piden
con urgencia información si no quiere que le ocurra algo malo. No
muerda el anzuelo.
• No haga clic en los vínculos de correo electrónico, a menos que
usted solicitara el envío del correo electrónico. Si recibe un correo
electrónico en el que se le pide que haga clic en un vínculo para
realizar una acción, como por ejemplo restablecer su contraseña, y
usted no ha solicitado dicho restablecimiento, escriba la dirección
del sitio web en el navegador usted mismo, no haga clic en el
vínculo.
• No responda a correos electrónicos que le pidan información
personal. Las empresas legítimas nunca le piden información
personal por correo electrónico. Si duda, póngase en contacto con
la empresa por teléfono o escribiendo la dirección web de la
empresa en su navegador web. No haga clic en los enlaces de
estos mensajes porque pueden dirigirle a páginas web fraudulentas
y malintencionadas.
• Manténgase alejado de sitios web fraudulentos que roban
información personal. Cuando visite un sitio web, escriba la
dirección (URL) directamente en el navegador en lugar de hacer clic
en un enlace dentro del correo o mensaje instantáneo. Los
delincuentes a menudo falsifican estos enlaces para que parezcan
legítimos.
Un sitio web de compras, banca o cualquier otro que manipula
información confidencial debe llevar una "S" detrás de las letras
"http" (o sea, https://www.subanco.com no
http://www.subanco.com). La "s" significa "seguro" y debe aparecer
cuando está dentro de una zona que le solicita acceder con su
clave o proporcionar otros datos confidenciales. Otro signo de que
la conexión es segura es el pequeño icono de candado en la parte
inferior del navegador (normalmente en la esquina inferior derecha).
88 - Internet y seguridad en línea
• Preste atención a las políticas de privacidad en los sitios web y
en el software. Es importante que entienda cómo una organización
podría obtener y utilizar su información personal antes de que
decida compartirla con ellos.
• Proteja su dirección de correo electrónico. A veces los emisores
de correo basura (spammers) y los suplantadores de identidad
(phishers) envían millones de mensajes a direcciones de correo
electrónico que pueden existir o no, con la esperanza de encontrar
una víctima potencial. Responder a estos mensajes o incluso
descargar imágenes los incluirá en sus listas para recibir más
mensajes de este tipo en el futuro. Tenga cuidado también al
publicar su dirección de correo electrónico en grupos de noticias,
blogs o comunidades virtuales.
Las ofertas en línea demasiado buenas para ser reales a menudo
son
El viejo dicho "nadie regala nada" sigue siendo válido. Software
supuestamente "gratuito" como protectores de pantallas o
emoticonos, trucos de inversión secretos que le harán inmensamente
rico y concursos en los que ha ganado algo sin participar son los
atractivos ganchos que emplean estas empresas para captar su
atención.
Aunque no pague directamente el software o servicio con dinero, el
software o servicio gratuito que pida puede llevar incorporado
software publicitario ("adware") que registra su comportamiento y
muestra anuncios publicitarios no deseados. Puede que tenga que
divulgar información personal o comprar otro producto para reclamar
su supuesto premio. Si una oferta parece demasiado buena para ser
cierta, pida opinión a otra persona, lea la letra pequeña o simple y
llanamente ignórela.
Revise periódicamente los extractos de la cuenta bancaria y la
tarjeta de crédito
Los efectos del robo de identidad y los delitos en línea se pueden
reducir en gran medida si detecta el robo de datos a tiempo o cuando
se intenta usar su información por primera vez. Una de las formas
más sencillas de darse cuenta de que hay algo extraño es revisando
los extractos mensuales que le envía el banco y las compañías de
tarjetas de crédito para buscar algo fuera de lo común.
Internet y seguridad en línea - 89
Además, muchos bancos y servicios usan sistemas de prevención del
fraude que rastrean comportamientos de compra inusuales (p. ej. si
vive en Texas y de repente compra frigoríficos en Budapest). Para
confirmar estas compras inusuales, podrían llamarle y preguntarle si
desea confirmarlas. No se tome a la ligera estas llamadas: son una
pista de que algo mal puede haber ocurrido y debe tomar las medidas
necesarias.
Proteja su ordenador con las herramientas de seguridad de
Windows
Windows dispone de una variedad de aplicaciones de protección.
[Windows Updates] (Actualizaciones de Windows)
Si tiene una conexión a Internet activa, Windows puede buscar
actualizaciones importantes para el equipo e instalarlas de forma
automática. Entre ellas se incluyen revisiones de seguridad y
actualizaciones de programas que pueden mejorar el uso del equipo
y ayudar a protegerlo contra nuevos virus y ataques.
¿Cómo se sabe que el ordenador está en riesgo?
Si el [Action Center] (Centro de actividades) informa de una alerta, o
si el ordenador se comporta de forma irregular, se bloquea
inesperadamente o algunos programas no funcionan correctamente,
puede estar infectado por software malintencionado. Sin embargo, no
todos los problemas del ordenador son culpa de un virus. Si
sospecha que el ordenador está infectado, lo primero que debería
hacer es actualizar, si todavía no lo ha hecho, y ejecutar su software
antivirus y antispyware.
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