Elo 1502L 15" Touchscreen Monitor Guía del usuario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- Guía del usuario
Este manual también es adecuado para
MANUAL DEL USUARIO
Elo Touch Solutions
ET1002L, ET1302L, ET1502L
UM600247 Rev C
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
2
Copyright © 2019 Elo Touch Solutions, Inc. Todos los derechos reservados.
Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, transmitida, transcrita ni almacenada mediante ningún sistema de recuperación, ni traducida a ningún idioma,
ni convertida a ningún formato electrónico, mediante cualquier forma o por cualquier medio electrónico, incluidos, sin limitación, mecánicos, magnéticos, ópticos,
químicos, manuales ni de ninguna otra forma, sin el consentimiento previo y por escrito de Elo Touch Solutions, Inc.
Renuncia de responsabilidad
La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Elo Touch Solutions, Inc.. y sus filiales (en su conjunto "Elo") no representan ni
otorgan ninguna garantía respecto al contenido de esta documentación y renuncian expresamente a cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un
fin determinado. Elo se reserva el derecho de revisar esta publicación y de realizar cambios en el contenido del presente documento cuando lo estime oportuno sin que
tenga la obligación de notificar a ninguna persona dichos cambios o revisiones.
Reconocimientos de marcas comerciales
Elo, el logotipo Elo, Elo Touch, Elo Touch Solutions y TouchPro son marcas comerciales de Elo y sus filiales. Windows es una marca comercial de Microsoft Corporation.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
3
Tabla de contenido
Sección 1: Introducción .............................................................................................................................................................................................................................. 4
Sección 2: Instalación ................................................................................................................................................................................................................................ 5
Sección 3: Montaje ................................................................................................................................................................................................................................... 10
Sección 4: Funcionamiento ...................................................................................................................................................................................................................... 16
Sección 5: Soporte técnico ...................................................................................................................................................................................................................... 22
Sección 6: Seguridad y mantenimiento ................................................................................................................................................................................................... 24
Sección 7: Información sobre normativas ................................................................................................................................................................................................ 25
Sección 8: Información sobre la garantía ................................................................................................................................................................................................ 33
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
4
Sección 1: Introducción
Descripción del producto
Su nuevo monitor táctil combina los últimos desarrollos en tecnología táctil y el diseño de pantallas con la fiabilidad de uso en entornos de mucho tráfico.
Este monitor táctil incorpora un panel LCD de transistores de película fina y matriz activa con 24 bits de colores para proporcionar un rendimiento de visualización
de alta calidad. ET1002L soporta full HD 1280 x 800. ET1302L, ET1502L soporta full HD 1920 x 1080. Su retroiluminación de LED reduce considerablemente el
consumo de energía y elimina el mercurio (en comparación con los paneles con retroiluminación CCFL). Otras características que mejoran el rendimiento de este
monitor LCD son los USB Tipo-C (pantalla, táctil y vídeo), su compatibilidad con la función Conectar y listo, controles remotos de menú en pantalla (OSD) y
opciones de montaje flexibles.
Número de pieza
Descripción de la pieza
Tecnología táctil
Tratamiento de la superficie
Interfaz táctil
Color
E155834
ET1002L-2UWC-1-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Negro
E324341
ET1002L-0NWC-1-ZB-GY-G
No táctil
Antideslumbrante
USB
Negro
E683204
ET1302L-2UWA-1-BL-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Negro
E683595
ET1302L-2UWA-1-BL-NS-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Negro
E683396
ET1302L-2UWA-1-WH-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Blanco
E683787
ET1302L-2UWA-1-WH-NS-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Blanco
E155645
ET1502L-2UWC-1-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Negro
E125496
ET1502L-2UWC-1-NS-G
PCAP
Antideslumbrante
USB
Negro
Precauciones
Siga todas las advertencias, precauciones y sugerencias de mantenimiento tal y como se recomienda en este manual del usuario para maximizar el período de
vida útil de la unidad y evitar riesgos de seguridad para el usuario. Consulte el capítulo Seguridad y mantenimiento para obtener más información.
Este manual contiene información que es importante para la correcta configuración y mantenimiento de la unidad. Antes de configurar y encender su nuevo
pantalla táctil, lea todo este manual, especialmente las secciones sobre su instalación, montaje y funcionamiento.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
5
Sección 2: Instalación
Desempaquetar el monitor táctil
Abra la caja de cartón y compruebe que contiene los siguientes artículos:
•
ET1002L Monitor táctil con base E155834 (o sin base: E324341)
•
ET1302L Monitor táctil con base E683204, E683396 (o sin base: E683595, E683787)
•
ET1502L Monitor táctil con base E155645 (o sin base: E125496)
•
Guía de instalación rápida
•
Cable HDMI
•
Cable USB táctil (USB Tipo-A a Tipo-C) (Envolturas con atadura E138394)
•
Bloque de alimentación eléctrica
•
Cable de alimentación para Europa
•
Cable de alimentación para Norteamérica
•
Etiqueta EEI
•
ET1302L: 3 x abrazaderas 2 x tornillo de tapa de cables
•
ET1002L, ET1502L: 2 x c no destinadas para, 2 x abrazaderas de cables, 3 x tornillos (M3x8 mm) para abrazaderas de cables, 2 x tornillos (M3x8 mm) para
puertas de cable
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
6
Versión con pedestal ET1502L
La base del monitor táctil puede convertirse en dos posiciones: la posición de “presentación” de bajo perfil y la posición de posición "vertical" de
alto perfil. El monitor táctil se suministra con la posición de “presentación” de bajo perfil. (El monitor 1002L no se suministra con pedestal)
.
Posición de “presentación” de bajo perfil
Para convertir el pedestal en la posición “vertical” de alto perfil, fije los tornillos de apriete manual en los orificios de tornillo altos o “H” que se encuentran en la
parte inferior de la base.
Posición vertical
Para convertir el pedestal en la posición de “presentación” de bajo perfil, fije los tornillos de apriete manual en los orificios de tornillo bajos o “L” que se encuentran
en la parte inferior de la base.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
7
Panel de conectores
ET1002L, ET1502L:
ET1302L:
Nota: Los puntos de amarre de los cables se pueden utilizar para atar los cables con las abrazaderas. Simplemente haga una lazada con las abrazaderas en los
puntos de amarre del cable y alrededor de este para asegurar las conexiones de los cables.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
8
Conexiones del monitor táctil
Fuente sin función de suministro de potencia USB Tipo-C:
1.
Conecte un extremo del HDMI o del cable VGA-DB15-a-MICRO (vendido por separado Elo P/N: E710549) al conector de entrada HDMI/VGA del monitor y el
otro extremo a su fuente de vídeo HDMI/VGA (apriete los tornillos del cable de vídeo del conector VGA para un mejor rendimiento).
2.
Conecte el cable táctil USB (USB Tipo A a Tipo C) entre el conector USB-C del monitor y el puerto USB de su PC.
3.
Conecte el cable de audio entre el audio en linea del monitor y su fuente de audio (también puede usar audio incorporados vía su cable HDMI)
4.
Enchufe el conector de entrada del adaptador de alimentación a la fuente de alimentación. Enchufe el conector de salida de CC del adaptador de alimentación
al conector de alimentación de entrada del monitor.
5.
El monitor táctil se suministra en un estado de APAGADO. Presione el botón de alimentación para encenderlo.
Fuente con USB Tipo-C (sin función de suministro de potencia):
1.
Conecte el cable USB Tipo-C a Tipo-C (vendidos por separado Elo P/N: E710364) entre el conector USB-C del monitor y el puerto USB de su ordenador.
2.
Enchufe el conector de entrada del adaptador de alimentación a la fuente de alimentación. Enchufe el conector de salida de CC del adaptador de alimentación
al conector de alimentación de entrada del monitor.
3.
El monitor táctil se suministra en un estado de APAGADO. Presione el botón de alimentación para encenderlo.
USB Tipo-C para todo - Fuente con USB Tipo-C (ET1302L Con función de suministro de potencia 15V 1.8A / 20V 1.35A, ET1002L y ET1502L con función
de suministro de potencia 5V 3A / 9V 3A / 15V 1.8A / 20V 1.35A):
1.
Conecte el cable USB Tipo-C a Tipo-C (vendidos por separado Elo P/N: E710364) entre el conector USB-C del monitor y el puerto USB Tipo-C de su
ordenador.
2.
El monitor táctil se suministra en un estado de APAGADO. Presione el botón de alimentación para encenderlo.
*Se recomienda usar un cable Elo USB Tipo-C a Tipo-C (Elo N/P: E710364) para evitar cualquier problema de compatibilidad.
Este monitor USB Tipo C está accionado por puertos USB que cumplen con los circuitos LPS y SELV de acuerdo con IEC 60950-1:2005, o cumplen con circuitos
ES1 y PS2 de acuerdo con IEC 62368-1:2014.
Nota:
1. Entrada ET1002L USB Tipo C 5V solo con una condición: El brillo se reduce al 60%, se desactiva el altavoz interno, solo un puerto periférico permanece
activo, la configuración predeterminada es la correcta en el monitor. El usuario puede cambiarlo a superior o izquierda a través del OSD.
2. Entrada ET1502L USB Tipo C 5V solo con una condición: El brillo se reduce al 80%, se desactiva el altavoz interno, solo un puerto periférico permanece
activo, la configuración predeterminada es la correcta en el monitor. El usuario puede cambiarlo a superior o izquierda a través del OSD.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
9
Instalar los controladores de software de la tecnología de pantalla Función táctil
No se necesitan controladores adicionales para su monitor con tecnología capacitiva proyectada táctil con Windows 7, Windows 10 y la mayoría de versiones de
MAC OS X, Android o Linux Si el monitor se utiliza con el sistema operativo Windows XP, siga los pasos que se indican a continuación para instalar el
controlador táctil para Windows XP.
Para descargar los controladores táctiles más recientes:
1. Visite www.elotouch.com/Support/Downloads/Driver/DriverDownload/Default.aspx.
2. Seleccione los “Controladores táctiles” en el menú desplegable “Categoría del producto”
3. Seleccione el sistema operativo en el menú desplegable “Operating System” (Sistema operativo).
4. Haga clic en la versión de controlador requerida para su pantalla táctil.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
10
Sección 3: Montaje
Soporte VESA posterior
ET1002L:
Un patrón de montaje de cuatro orificios de 75x75 mm disponible. La numeración compatible con FDMI VESA tiene la codificación VESA MIS- D, 75, C.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
11
ET1302L:
En la parte posterior del monitor, se proporciona una interfaz de montaje de 4 agujeros de 75 x 75 mm para tornillos M4. Quite el pedestal utilizando un
destornillador Philips para acceder a la interfaz de instalación. La numeración compatible con FDMI VESA tiene la codificación VESA MIS- D, 75, C.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
12
ET1502L:
En la parte posterior del monitor, se proporciona un patrón de montaje de 4 orificios de 75x75 mm y 100x100 mm para tornillos M4. Quite el
pedestal utilizando un destornillador Philips para acceder a la interfaz de instalación. La numeración compatible con FDMI VESA está
codificada: VESA MIS-D, 75, C y VESA MIS-D, 100, C.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
13
Soporte de la base
A continuación se muestran las opciones de montaje de la base ET1302L
ET1302L:
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
14
ET1502L:
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
15
Instalación del lector de bandas magnéticas (MSR) (opcional)
Para los modelos ET1002L y ET1502L, el monitor cuenta con tres puertos para periféricos (ubicados en los lados superior, izquierdo y derecho del monitor). Para
ET1302L, el monitor cuenta con cuatro puertos para periféricos (ubicados en los lados superior, inferior, izquierdo y derecho del monitor.)
Para instalar un lector de bandas magnéticas (MSR), quite una de las tapas de puerto para periféricos e instale dicho lector tal y como se muestra continuación.
Consulte la guía de instalación rápida (GIR) del lector de bandas magnéticas para conocer los detalles de la instalación.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
16
Sección 4: Funcionamiento
Alimentación
Para encender o apagar el monitor táctil, presione el botón de alimentación de dicho monitor una vez.
El LED de estado de alimentación situado en la parte inferior del monitor táctil funciona de la siguiente manera:
Estado del monitor táctil
Estado del LED
APAGADO
APAGADO
SUSPENSIÓN
PALPITANDO(Verde)
ENCENDIDO
ENCENDIDO (Verde)
El sistema consume poca energía en los modos SUSPENSIÓN o APAGADO. Para obtener especificaciones detalladas del consumo de energía,
consulte las especificaciones técnicas disponibles en el sitio Web de Elo http://www.elotouch.com
Al tocar la pantalla, el equipo principal conectado saldrá del modo SUSPENSIÓN (similar a mover el ratón o presionar una tecla del teclado).
Para mejorar la fiabilidad y reducir el desperdicio de consumo de energía, desconecte el cable de alimentación de CA del monitor cuando
prevea que no va a utilizar el dispositivo durante prolongados períodos de tiempo.
Compre una fuente de alimentación aprobada certificada por IEC o UL a través de un distribuidor designado.
Función táctil
No se requiere ninguna calibración para la tecnología táctil capacitiva proyectada. El monitor táctil admite hasta 10 toques simultáneamente.
Manual del usuario ET1002L, ET1302L, ET1502L
17
Tecnología táctil capacitiva proyectada
Cuando se conecte a Windows 7, Windows 10 y la mayoría de las versiones de Mac OS X, Android y Linux, el monitor táctil puede detectar 10 toques simultáneos.
Cuando se conecte a equipos con Windows XP, el monitor táctil solo detectará un solo toque único.
Consulte la sección 2, apartado “Instalar los controladores de software de la tecnología táctil” para obtener instrucciones sobre la descarga de controladores táctiles
para Windows XP.
Para esta tecnología no se necesita de calibración.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
18
Gestos compatibles
La tecnología TouchPro PCAP permite varios gestos que admiten toques únicos y múltiples. Consulte el sitio Web de Microsoft http://msdn.microsoft.com/en-
us/library/dd940543 para ver los diferentes gestos que se admiten en los sistemas operativos Windows 7 y Windows 10.
Vídeo
La resolución nativa de una pantalla es su ancho y alto medidos en píxeles. Generalmente para obtener el óptimo rendimiento una imagen mostrada en este monitor
tendrá un mejor aspecto cuando la resolución de salida de su PC coincida con la resolución nativa de este monitor, es decir 1920 x 1080. (1280x800 para el modelo
ET1002L)
Para salida de equipo con resoluciones no nativas, el monitor escalará el vídeo a la resolución nativa de su panel. Esto implica estirar o comprimir la imagen de
entrada según sea necesario en los ejes X e Y para ajustar la resolución nativa de la pantalla. Un problema inevitable del algoritmo de escala es la pérdida de
fidelidad cuando el monitor escala la imagen de vídeo de salida del equipo para ajustarse a la pantalla. Esta pérdida de fidelidad es más evidente cuando se ven
imágenes ricas en funciones a distancias cortas (por ejemplo imágenes que contienen texto con fuente pequeña).
El monitor táctil probablemente no requiera ajustes de vídeo. Sin embargo, para vídeo VGA analógico, las distintas salidas de la tarjeta de vídeo pueden requerir
ajustes por parte del usuario a través del menú OSD para optimizar la calidad de la imagen mostrada del monitor táctil. El monitor táctil guarda estos ajustes.
Asimismo, para reducir la necesidad de ajustes para diferentes frecuencias del modo de vídeo, el monitor escala y muestra correctamente algunos de los modos de
frecuencia de vídeo más comunes de la industria de vídeo. Consulte las especificaciones técnicas para este monitor en http://www.elotouch.compara obtener una
lista de estos modos de vídeo predefinidos.
Menú en pantalla (OSD)
Hay cinco botones OSD en la parte posterior del monitor. Estos botones se
pueden utilizar para ajustar diferentes parámetros. A continuación se
indican los botones y sus funcionalidades:
Botón
Función cuando no se muestra el menú OSD
Función cuando se muestra el menú OSD
Permite mostrar el menú OSD principal
Permite volver al menú OSD anterior.
Permite mostrar el submenú OSD de audio.
Permite reducir el valor del parámetro seleccionado o seleccionar el
elemento de menú anterior.
Permite mostrar el submenú OSD de Luminancia.
Permite aumentar el valor del parámetro seleccionado o seleccionar el
elemento de menú siguiente.
Mostrar el submenú de prioridad de vídeo
Permite seleccionar un parámetro para el ajuste o seleccionar el
submenú para entrar en él.
Botón Alimentación
Permite encender y apagar la pantalla
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
19
Los botones del menú OSD controlan una interfaz gráfica del usuario en pantalla que se superpone al vídeo de entrada, permitiéndole realizar los
siguientes ajustes:
Parámetro
Ajuste disponible
Brightness (Brillo)
Permite aumentar y reducir el brillo del monitor. Valor predeterminado:
ET1002L/ET1502L: 100, ET1302L: 80
Contrast (Contraste)
Permite aumentar y reducir el contraste del monitor. Valor
predeterminado: mejor rendimiento con sombra de grises.
Clock (Reloj)
Permite ajustar de forma precisa el reloj de puntos de píxeles del panel.
Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.
Phase (Fase)
Permite ajustar de forma precisa la fase del reloj de puntos de píxeles del panel.
Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.
Auto Adjust (Ajuste
automático)
Permite ajustar automáticamente el reloj del sistema a la señal de vídeo VGA analógica de entrada, lo que afecta a los elementos de menú H-position (Posición H),
V-position (Posición V), Clock (Reloj) y Phase (Fase).
Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.
H-position (Posición H)
Permite mover la imagen horizontalmente en la pantalla en incrementos de
un solo pixel. Valor predeterminado: centrado
Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.
V-position (Posición V)
Permite mover la imagen verticalmente en la pantalla en incrementos de
un solo pixel. Valor predeterminado: centrado
Solamente aplicable para vídeo de entrada VGA.
Relación de aspecto
Permite cambiar el método de escalado entre Full Scaling (Escalado completo) y
Maintain Aspect Ratio (Mantener la relación de aspecto). Valor predeterminado: Full
Scaling (Escalado completo).
Full Scaling (Escalado completo): Escala los ejes X e Y del vídeo de entrada (arriba o abajo según sea necesario) a la resolución nativa de la pantalla.
Fill To Aspect Ratio (Rellenar a relación de aspecto): asumiendo una orientación horizontal y un vídeo de entrada con una relación de aspecto inferior a 16:9, escala
el eje Y del vídeo de entrada (arriba o abajo según sea necesario) a la resolución Y de la pantalla, escala el eje X para mantener la relación de aspecto del vídeo de
entrada y rellena al resto de la pantalla con barras negras iguales ala izquierda y a la derecha.
Otras tecnologías de pantalla táctil pueden necesitar recalibración cuando cambia entre las opciones de relación de aspecto.
Sharpness (Nitidez)
Permite ajustar la nitidez de las imágenes
mostradas. Valor predeterminado: no hay
ajuste de nitidez.
Color Temperature
(Temperatura color)
Permite seleccionar la temperatura de color de la pantalla. Las temperaturas de color disponibles son 9300K, 7500K, 6500K, 5500K, Mejora del color y User
Defined (Definida por el usuario). Si selecciona la opción User Defined (Definida por el usuario), el usuario puede cambiar la temperatura de color modificando las
ganancias R, G y B individuales en una escala de 0 a 100. Valor predeterminado: User Defined (Definida por el usuario) con los valores R, G y B establecidos en
100.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
20
Parámetro
Ajuste disponible
OSD Timeout (Tiempo de
espera del menú OSD)
Permite ajustar la cantidad de tiempo que el monitor táctil esperará sin que haya actividad de los botones OSD antes de cerrar el menú OSD. El intervalo de ajuste está
comprendido entre 5 y 60 segundos.
Valor predeterminado: 15 segundos.
OSD Language (Idioma del
menú OSD)
Permite seleccionar el idioma de visualización del menú OSD. Los idiomas disponibles son: inglés, francés, italiano, alemán, español, chino tradicional, chino
simplificado y japonés.
Valor predeterminado: Inglés
Recall default (Recuperar
valores predeterminados)
Permite restaurar toda la configuración predeterminada de fábrica para los parámetros ajustables mediante el menú OSD (excepto el idioma del menú OSD) y para las
frecuencias del modo de vídeo predefinido.
Video Priority (Prioridad de
vídeo)
El monitor busca continuamente vídeo activo en los conectores HDMI, VGA y USB-C.
Este ajuste selecciona a cuál de esos puertos de entrada se debe dar prioridad para mostrarse. Las opciones disponibles son: VGA Priority (Prioridad a VGA) y HDMI
Priority (Prioridad a HDMI). USB-C
Valor predeterminado: HDMI Priority (Prioridad a HDMI)
Audio Select (Selección de
audio)
Seleccione la fuente de audio de entre “From Video Source” (Desde fuente de vídeo) o “Line in” (Línea de entrada). “From Video Source” (Desde fuente de vídeo) solo
está disponible si la señal de vídeo es de HDMI/USB-C.
Predeterminada: “From Video Source” (Desde fuente de vídeo)
Volumen
Permite ajustar el volumen de los altavoces internos del monitor.
Valor predeterminado: 70
Mute (Silencio)
Permite silenciar/desactivar el silencio de los altavoces internos del monitor.
Valor predeterminado: Silencio desactivado
Salvapantallas
Utilice esta función para evitar imágenes latentes. Su monitor Elo mostrará un patrón automáticamente cada 2 horas durante 2 segundos para evitar imágenes latentes.
Predeterminado: Deshabilitado (Solo para ET1302L)
Ahorro de energía
Si no hay actividad táctil en su monitor Elo durante el tiempo establecido a continuación, el brillo se atenuará de forma automática (se recuperará con cualquier actividad
táctil).
Valor predeterminado: Ninguno (Solo para ET1302L)
Puerto para periféricos
USB Tipo-C de los modelos ET1002L y ET1502L solo admite un puerto para periféricos con entrada de 5V.
Predeterminado: derecho
Nota: Siga estos pasos para evitar cualquier problema de compatibilidad:
1. Cambie “Puerto periférico” a la posición que desee antes de conectar el dispositivo.
2. Conecte el dispositivo después de apagar el monitor.
3. Enchufe el cable USB-C para encender el monitor.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
21
Todos los ajustes del monitor táctil realizados mediante el menú OSD se memorizan automáticamente en el momento en el que se modifican.
Esta función impide tener que volver a introducir la configuración cada vez que el monitor táctil se desenchufa o apaga.
También en caso de problemas con la alimentación, no se restablecerán las especificaciones de fábrica predeterminadas en la configuración del monitor
táctil.
Bloqueos del menú OSD y de la alimentación
Presione sin soltar los botones “Menu” (Menú) y “ ” simultáneamente durante dos segundos para habilitar o deshabilitar la función de bloqueo del
menú OSD. Cuando la función de bloqueo del menú OSD está habilitada, el hecho de presionar los botones Menu (Menú), Up (Arriba), Down (Abajo) o
Select (Seleccionar) no tendrá ningún efecto.
Presione sin soltar los botones “Menu” (Menú) y “ ” simultáneamente durante dos segundos para habilitar o deshabilitar la función de bloqueo de la
alimentación. Cuando el bloqueo de alimentación esté habilitado, el hecho de presionar el interruptor de alimentación no tendrá ningún efecto.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
22
Sección 5: Soporte técnico
Si tiene problemas con el monitor táctil, consulte las siguientes sugerencias.
Si el problema no se resuelve, póngase en contacto con su proveedor local o con el Servicio de atención al cliente de Elo Touch Solutions. En la última
página de este manual de usuario encontrará los números de teléfono de soporte técnico internacionales.
Soluciones para problemas comunes
Problema
Solución sugerida
El monitor táctil no responde cuando se
enciende el sistema.
Compruebe que el adaptador de alimentación de CC está correctamente conectado. Compruebe que el adaptador de
alimentación de CC funciona.
Compre una fuente de alimentación aprobada certificada por IEC o UL a través de un distribuidor designado.
La pantalla del monitor está atenuada.
Utilice el menú OSD para aumentar el brillo. Utilice el menú OSD para aumentar el contraste.
La pantalla del monitor se queda en blanco.
Si el LED Estado de alimentación parpadea, el monitor o el módulo del equipo puede encontrarse en el modo
SUSPENSIÓN. Presione cualquier tecla, mueva el ratón o toque la pantalla táctil para ver si la imagen reaparece.
Compruebe que el dispositivo de fuente de señal está encendido.
Compruebe que no hay conexiones de cables sueltas.
El monitor muestra el mensaje “Out of Range”
(Fuera de intervalo).
Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del equipo para que se encuentre dentro de los intervalos de frecuencia
permitidos especificados para el monitor táctil (consulte el sitio web para conocer las especificaciones).
La imagen de la pantalla del monitor parece
anómala.
Ajuste la resolución y el modo de frecuencia del equipo para que se encuentre dentro de los intervalos de frecuencia
permitidos especificados para el monitor táctil (consulte el sitio web para conocer las especificaciones).
Use la función Auto Adjust (Ajuste automático) del menú OSD.
La funcionalidad táctil no está disponible.
Compruebe que su PC tiene los controladores de Elo más recientes instalados.
Realice la rutina de calibración proporcionada con los controladores de Elo más recientes
Ni el menú OSD ni los botones de alimentación
responden cuando se presionan.
Compruebe si las funciones de bloqueo del menú OSD o de alimentación están activadas.
El monitor a veces muestra un apagón cuando
el vídeo se transmite a través de un cable USB
Tipo-C a Tipo-C
Se recomienda usar un cable Elo USB Tipo-C a Tipo-C, N/P: N/P: E710364
El mensaje “No hay señal detectada” está
bloqueado y sigue apareciendo
Se recomienda usar un cable Elo USB Tipo-C a Tipo-C, N/P: N/P: E710364
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
23
¿Qué función admite USB Tipo-A a Tipo-C?
El cable de la caja admite USB 2.0 y no admite vídeo, audio ni alimentación.
Visite el sitio web de Elo para comprar un cable USB Tipo-C a Tipo-C (N/P de Elo:
E710364)
¿Por qué el monitor no se enciende cuando lo
conecta a un equipo portátil a través de un
cable USB Tipo-C a Tipo-C?
Asegúrese de utilizar el adaptador de alimentación para un equipo portátil, ya que algunos
equipos portátiles no admiten la función PD (Entrega de energía: 5 V, 9 V, 15 V y 20 V para
los modelos ET1002L y ET1502L, y 15 V y 20 V para el modelo ET1302L) sin adaptador de
alimentación.
El monitor tarda mucho tiempo en arrancar o
activarse.
Consulte la configuración “Prioridad de vídeo” para el puerto de vídeo que está utilizando.
Hay un signo de exclamación en el
administrador de dispositivos en Windows 7 a
través del cable USB Tipo A a Tipo-C.
Limitación de Windows 7; no hay impacto en la funcionalidad.
Asistencia técnica
Consulte la última página de este manual para obtener los números de teléfono de soporte técnico internacionales.
Especificaciones técnicas
Visite www.elotouch.com/products para obtener las
especificaciones técnicas de este dispositivo.
Soporte técnico
Visite https://www.elotouch.com/support para obtener asistencia
técnica.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
24
Sección 6: Seguridad y mantenimiento
Seguridad
•
Para evitar el riesgo de descargas eléctricas, siga todos los avisos de seguridad y no desmonte el monitor táctil. Los monitores táctiles no pueden ser
reparados por el usuario.
•
El monitor táctil se suministra con un cable de alimentación de tres hilos y con toma de tierra. El enchufe del cable de alimentación solo encaja en tomas de
corriente con conexión a tierra. No intente encajar el enchufe en una toma de corriente que no haya sido preparada para esta finalidad. Tampoco modifique el
enchufe. No utilice un cable de alimentación dañado. Utilice solamente el cable de alimentación incluido con su monitor táctil Elo. El uso de una alimentación
no autorizada podría invalidar la garantía.
•
Asegúrese de que la instalación está equipada con los elementos necesarios para mantener las condiciones medioambientales descritas en la sección
Especificaciones técnicas.
•
Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre el producto, póngase en contacto con su representante de ventas o con el fabricante.
•
El cable de la fuente de alimentación debe conectarse a una toma de corriente con toma de tierra.
Mantenimiento y manipulación
Las siguientes sugerencias le ayudarán a que el monitor táctil funcione a un nivel óptico durante mucho tiempo:
•
Desconecte el cable de alimentación de CA antes de limpiar.
•
Para limpiar la carcasa de la pantalla, utilice un paño limpio ligeramente humedecido con un detergente suave.
•
Es importante que la unidad permanezca seca. No vierta líquidos sobre la unidad o dentro de esta. Si entra líquido en el interior, apague la unidad y solicite a
un técnico de servicio profesional que la compruebe antes de encenderla de nuevo.
•
No limpie la pantalla con un paño o esponja que pueda arañar la superficie.
•
Para limpiar la pantalla táctil, utilice un producto de limpieza para ventanas o cristales aplicado a un paño limpio o una esponja. Nunca aplique el producto de
limpieza directamente a la pantalla táctil. No utilice alcohol (metanol, etílico o isopropílico), disolvente, benceno u otros productos de limpieza abrasivos.
•
Asegúrese de que la temperatura y la humedad del entorno se mantienen dentro de las especificaciones y no bloquee las ranuras de ventilación.
•
Los monitores no están diseñados para su uso al aire libre.
Directiva de residuos de equipos eléctricos y electrónicos WEEE
Este producto no se debe mezclar con la basura doméstica. Se debe depositar en una instalación que permita la recuperación y el
reciclaje.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
25
Sección 7: Información sobre normativas
Información eléctrica de seguridad
Se requiere el cumplimiento de los requisitos de voltaje, frecuencia y corriente indicados en la etiqueta del fabricante. La conexión a una fuente de alimentación
diferente a las especificadas en el presente documento puede ocasionar un funcionamiento defectuoso, daños al equipo o suponer riesgo de incendio.
El equipo no contiene en su interior piezas de cuyo mantenimiento pueda encargarse el usuario. El equipo genera voltajes peligrosos que entrañan un riesgo para
la seguridad. Las reparaciones deben ser realizadas exclusivamente por un técnico de mantenimiento cualificado.
Antes de conectar el equipo a la red eléctrica, póngase en contacto con un electricista cualificado o con el fabricante si tiene preguntas acerca de la instalación.
Información acerca de emisiones e inmunidad
Aviso para usuarios de Estados Unidos:
Este equipo se ha probado y se ha demostrado que cumple los límites de un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo con el Apartado 15 de la normativa FCC.
Estos límites se establecieron con el fin de proporcionar una protección razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo
genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza siguiendo las instrucciones, puede causar interferencias perjudiciales a las
comunicaciones de radio. Sin embargo, no se puede garantizar que la interferencia no ocurrirá en una instalación en particular. En el caso de que el equipo
causara interferencias perjudiciales para la recepción de radio o TV, lo que puede determinarse encendiendo y apagando dicho equipo, se sugiere que el usuario
lleve a cabo una o varias de las siguientes medidas para corregir dichas interferencias:
-- Reorientar o reubicar la antena receptora.
-- Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
-- Conectar el equipo a una toma de suministro eléctrico perteneciente a un circuito diferente a aquel al que se encuentra conectado el receptor.
-- Solicite ayuda al proveedor o a un profesional de radio y TV con experiencia.
Este dispositivo cumple el Apartado 15 de la Normativa de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a dos condiciones:
(1) Este dispositivo no debe generar interferencias perjudiciales, y
(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo aquellas que pudieran provocar un funcionamiento no deseado.
Aviso para usuarios en Canadá:
Este equipo cumple los límites de Clase B para las emisiones de ruido de radio provenientes de aparatos digitales conforme a lo establecido por la Normativa
sobre Interferencias de Radio del Ministerio de Industria de Canadá.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
26
CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)
Este dispositivo cumple con las especificaciones de radio estándar (RSS) de exención de licencia de Industry Canada. Su funcionamiento está sujeto a dos
condiciones:
(1) Este dispositivo no puede causar interferencias; y
(2) Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo aquellas que pudieran provocar un funcionamiento no deseado.
Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions
suivantes:
(1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage;et
(2) l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.
Aviso para usuarios en la Unión Europea:
Use solamente los cables de alimentación y el cableado de interconexión suministrados con el equipo. La sustitución de los cables y del cableado suministrados
puede poner en peligro la seguridad eléctrica o la certificación de la marca CE sobre emisiones o inmunidad, según los requisitos de las siguientes normas:
Este equipo de tecnología de la información (ITE, Information Technology Equipment) debe contar con la marca CE en la etiqueta del fabricante, lo cual indica que
el equipo ha sido homologado conforme a las siguientes directivas y normas: Este equipo ha sido homologado según los requisitos de la marca CE tal y como
exige la Directiva sobre compatibilidad electromagnética 2014/30/EU indicada en la Norma Europea EN 55032 Clase B y la Directiva sobre bajo voltaje 2014/35/EU
como indica la Norma Europea EN 60950-1.
Información general para todos los usuarios:
Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si no se instala y utiliza conforme a este manual, el equipo puede provocar interferencias
con las comunicaciones de radio y televisión. Sin embargo, no hay garantía de que no se produzcan interferencias en alguna instalación concreta debido a las
condiciones específicas de la ubicación.
1.
Para cumplir los requisitos de emisión e inmunidad, el usuario debe tener en cuenta lo siguiente:
a.
Use solamente los cables de E/S suministrados para conectar este dispositivo digital a cualquier ordenador.
b.
Para garantizar la homologación, utilice solamente el cable de alimentación aprobado que suministra el fabricante.
c.
Se advierte al usuario de que los cambios o modificaciones realizados en el equipo no aprobados expresamente por la parte responsable de la
homologación podrían anular la autoridad del usuario para operar el equipo.
2.
Si aprecia que el equipo produce interferencias con la recepción de radio o televisión o con cualquier otro dispositivo:
a.
Compruebe si actúa como fuente de emisión apagando y encendiendo el equipo. Si determina que este equipo causa las interferencias, intente eliminarlas
tomando una o varias de las siguientes medidas:
i.
Aleje el dispositivo digital del receptor afectado.
ii.
Recoloque (gire) el dispositivo digital respecto al receptor afectado.
iii.
Cambie la orientación de la antena del receptor afectado.
iv.
Enchufe el dispositivo digital a una toma de CA diferente, de modo que el dispositivo digital y el receptor estén en circuitos secundarios diferentes.
v.
Desconecte y retire cualquier cable de E/S que no emplee el dispositivo digital. (Los cables de E/S no terminados son una posible fuente de elevados
niveles de emisión de RF.)
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
27
vi.
Enchufe el dispositivo digital solamente a una toma de corriente con conexión a tierra. No use adaptadores para enchufes de CA.
(Anular o interrumpir la conexión a tierra del cable de alimentación podría aumentar los niveles de emisión de RF y también puede representar un
peligro de descarga eléctrica mortal para el usuario).
Si necesita ayuda adicional, consulte a su distribuidor, al fabricante o a un técnico de radio o televisión experimentado.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
28
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
29
Certificaciones de agencias
Se han expedido o declarado las siguientes certificaciones para este monitor:
•
RCM de Australia
•
cUL y IC de Canadá
•
CCC de China
•
CE de Europa
•
VCCI de Japón
•
KCC de Corea
•
NoM de México
•
BSMI de Taiwán
•
FCC y UL de Estados Unidos
•
CB internacional
•
India BIS (Envolturas con atadura ET1302L)
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
30
RoHS para China
En cumplimiento de la legislación de China (Administración sobre el Control de la Contaminación Causada por Productos de Información Electrónicos),
la sección siguiente enumera los nombres y las cantidades de materiales tóxicos y/o peligrosos que este producto puede contener.
Nombre del componente
Sustancias y elementos tóxicos o peligrosos
Plomo
(Pb)
Mercurio
(Hg)
Cadmio
(Cd)
Cromo
hexavalente
(Cr6+)
Bifenilos
polibromados
(PBB)
Éteres de difenilo
polibromado
(PBDE)
Piezas de plástico
O
O
O
O
O
O
Piezas metálicas
X
O
O
O
O
O
Ensamblajes de hilos y cables
X
O
O
O
O
O
Panel LCD
X
O
O
O
O
O
Panel de pantalla táctil
X
O
O
O
O
O
PCBA
X
O
O
O
O
O
Software (CD, etc.)
O
O
O
O
O
O
O: Indica que la cantidad de esta sustancia tóxica o peligrosa contenida en todos los materiales homogéneos de este componente se encuentra por debajo del límite
exigido en SJ/T11363-2006.
X: Indica que la cantidad de esta sustancia tóxica o peligrosa contenida en al menos uno de los materiales homogéneos usados para este componente se encuentra
por encima del límite exigido en SJ/T11363-2006.
Para los elementos marcados con X, se tomaron exenciones conforme a EU RoHS.
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
31
Explicación de marcas
1.
En cumplimiento del requisito SJ/T11364-2006, los productos de información electrónicos se marcan con el siguiente logotipo de control de contaminación.
El período de uso ecológico para este producto es de 10 años. El producto no presentará ninguna fuga de sustancias o mutará bajo las condiciones
de funcionamiento normal que se enumeran a continuación, por lo que el uso de este producto de información electrónico no provocará ninguna
contaminación medioambiental grave, ninguna lesión a las personas o daños a cualquier activo.
Temperatura de funcionamiento: 0-40 °C / Humedad: 20-80 % (sin condensación)
Temperatura de almacenamiento: -20~60 °C / Humedad: 10~95 % (sin condensación).
2.
Se anima y recomienda al usuario que recicle y reutilice este producto conforme a la legislación local. Se debe deshacer del producto con toda tranquilidad.
Especificaciones del adaptador de alimentación
Valores nominales eléctricos
Entrada
100 a 240 VCA, 50/60 Hz, 1A
Salida
12,0 VCC, 3 A, LPS
(El adaptador de alimentación necesita tener la
aprobación de UL)
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
32
Especificaciones del monitor
Valores nominales eléctricos
Entrada
12 VCC, 3 A
Condiciones de funcionamiento
Temperatura
0-40 °C
Humedad
20-80 % (sin condensación)
Altitud
0 - 3048 m
Condiciones de almacenamiento
Temperatura
-20 a 60 °C
Humedad
10 a 95%, con una temperatura máxima de una bombilla
húmeda de 38,7℃ (sin condensación)
Altitud
0 - 12 192 m
Protección de entrada
Clasificación IP
IPX1 (solo la parte delantera del monitor)
Guía del usuario - ET1002L, ET1302L, ET1502L
33
Sección 8: Información sobre la garantía
Salvo que se indique lo contrario en el presente o en el recibo de compra entregado al Comprador, el Vendedor garantiza al Comprador que el Producto
estará libre de defectos materiales y de mano de obra. La garantía para los monitores táctiles y sus componentes es de tres años.
El vendedor no ofrece ninguna garantía respecto al período de vida de los componentes del modelo. Los proveedores del vendedor pueden, en
cualquier momento y con cierta frecuencia, realizar cambios en los componentes entregados como Productos o componentes.
El Comprador notificará al Vendedor por escrito lo antes posible (y en ningún caso después de 30 días de la detección) del defecto de cualquier
Producto para cumplir con la garantía mencionada anteriormente; en dicha notificación, deberá describir con un nivel razonable de detalle desde el
punto de vista comercial los síntomas asociados con tal anomalía; asimismo, proporcionará al Vendedor la posibilidad de inspeccionar tales Productos
ya instalados, si es posible. El Vendedor debe recibir el aviso durante el Período de garantía para tal producto, a menos que el Vendedor indique lo
contrario por escrito. En el plazo de 30 días después de enviar tal aviso, el Comprador empaquetará el producto supuestamente defectuoso en su caja
de cartón de embalaje original o en un embalaje equivalente funcional y lo enviará al Vendedor asumiendo los gastos y riesgos correspondientes.
En un período de tiempo razonable después de recibir el Producto supuestamente defectuoso y de la comprobación por parte del Vendedor de que
dicho Producto no cumple la garantía establecida anteriormente, el Vendedor debe solucionar tal avería, según lo estime oportuno, eligiendo una de
estas dos opciones: (i) modificando o reparando el Producto o (ii) remplazando el Producto. Tal modificación, reparación o sustitución y el envío de
devolución del Producto con las garantías mínimas al Comprador, correrá a cargo del Vendedor. El Comprador debe asumir los riesgos de la pérdida o
daño durante el transporte y puede asegurar el Producto. El Comprador reembolsará al Vendedor los costes de transporte ocasionados por la
devolución del Producto si el Vendedor no lo encuentra defectuoso. La modificación o reparación de los productos pueden, según lo estime el Vendedor,
tener lugar en las instalaciones del Vendedor o del Comprador. Si el Vendedor no es capaz de modificar, reparar o reemplazar un Producto conforme a
la garantía establecida anteriormente, el Vendedor deberá, según lo estime oportuno, rembolsar al comprador o abonar en la cuenta del Comprador el
precio de la compra del Producto menos la amortización calculada linealmente en base al Período de garantía establecido del Vendedor.
Estos remedios serán los remedios exclusivos del Comprador por incumplimiento de la garantía. A excepción de la garantía expresa establecida
anteriormente, el Vendedor no concede ninguna otra garantía, expresa o implícita por ley o de otro modo, en relación con los productos, su idoneidad
para cualquier propósito, su calidad, su comercialización, su no-infracción, o de cualquier otra manera. Ningún empleado del Vendedor o ninguna otra
parte tienen autorización para realizar ninguna garantía para las mercancías que no sea la garantía aquí establecida. La responsabilidad del Vendedor
bajo la garantía se limitará al reembolso del precio de compra del producto. En ningún caso el Vendedor asumirá la responsabilidad de los costos de
obtención o instalación de mercancías de reemplazo por parte del Comprador o por ningún daño especial, consecuente, indirecto o incidental.
El Comprador asume el riesgo y acepta indemnizar al Vendedor y a eximirle de toda responsabilidad en lo que se refiere a (i) la evaluación de la
idoneidad para el uso pensado por parte del Comprador de los productos y de cualquier diseño o dibujo del sistema y la (ii) determinación del
cumplimiento del uso de los Productos por parte del Comprador con las leyes, regulaciones, códigos y estándares vigentes. El Comprador asume y
acepta toda la responsabilidad por toda la garantía y otras reclamaciones relacionadas con o derivadas de los productos del Comprador, que incluyen o
incorporan Productos o componentes fabricados o suministrados por el Vendedor. El Comprador es el único responsable de todas las representaciones
y garantías relacionadas con los productos fabricados autorizados por el Comprador. El comprador indemnizará al vendedor y le eximirá de cualquier
responsabilidad, reclamación, pérdida, coste o gasto (incluidos los honorarios razonables de abogados) atribuibles a productos, representaciones o
garantías sobre los mismos.
Manual del usuario ET1002L, ET1302L, ET1502L
34
f
Notas
© 2019 Elo Touch Solutions, Inc. Todos los
derechos reservados.
www.elotouch.com
Visite nuestro sitio web para conocer lo último en
• Información del producto
• Especificaciones
• Eventos en curso
• Comunicado de prensa
• Controladores de software
• Boletín de noticias del monitor táctil
Para obtener más información sobre nuestra amplia gama de soluciones de Elo Touch, visite www.elotouch.com, o contacte con la oficina más cercana.
Norteamérica
Tel +1 408 597 8000
Fax +1 408 597 8001
elosales.na@elotouch.com
670 N. McCarthy Blvd.,
Suite 100, Milpitas,
CA 95035, USA.
Europa
Tel +32 (0)16 70 45 00
Fax +32 (0)16 70 45 49
elosales@elotouch.com
Asia Pacífico
Tel +86 (21) 3329 1385
Fax +86 (21) 3329 1400
www.elotouch.com.cn
Latinoamérica
Tel +54 11 4785-9129
elosales.latam@elotouch.com
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
Elo 1502L 15" Touchscreen Monitor Guía del usuario
- Categoría
- Televisores
- Tipo
- Guía del usuario
- Este manual también es adecuado para