Blackberry CURVE 9300 - V6.0 Guía del usuario

Marca: Blackberry

Modelo: CURVE 9300 - V6.0

Categoría: Smartphones

Tipo: Guía del usuario

Este manual también es adecuado para

BlackBerry Curve Series

BlackBerry Curve 9300/9330

Smartphones

Guía del usuario

Versión: 6.0

Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.

SWDT643442-941426-0127081305-005

Contenido

Ayuda rápida...................................................................................................................................................................................................... 9

Los 10 temas principales.................................................................................................................................................................................... 9

Conocer su smartphone..................................................................................................................................................................................... 13

Sugerencias........................................................................................................................................................................................................ 20

Personalizar su smartphone............................................................................................................................................................................... 26

Atajos.................................................................................................................................................................................................................. 34

Atajos del teléfono............................................................................................................................................................................................. 34

Atajos de los mensajes....................................................................................................................................................................................... 34

Atajos para archivos y datos adjuntos................................................................................................................................................................ 36

Atajos de escritura.............................................................................................................................................................................................. 36

Atajos de multimedia......................................................................................................................................................................................... 37

Atajos del navegador.......................................................................................................................................................................................... 38

Atajos del calendario.......................................................................................................................................................................................... 39

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................ 40

Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................ 40

Resolución de problemas de los atajos.............................................................................................................................................................. 41

Teléfono............................................................................................................................................................................................................. 42

Conceptos básicos del teléfono.......................................................................................................................................................................... 42

Llamadas de emergencia.................................................................................................................................................................................... 45

Volumen............................................................................................................................................................................................................. 46

Correo de voz..................................................................................................................................................................................................... 47

Marcación rápida................................................................................................................................................................................................ 48

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas........................................................................................................................ 48

Marcación fija y marcación inteligente.............................................................................................................................................................. 50

Conferencias telefónicas.................................................................................................................................................................................... 52

Registros de llamadas......................................................................................................................................................................................... 54

Varios números de teléfono............................................................................................................................................................................... 55

Opciones del teléfono........................................................................................................................................................................................ 56

Resolución de problemas: teléfono.................................................................................................................................................................... 59

Comandos de voz............................................................................................................................................................................................... 62

Realizar una acción con un comando de voz...................................................................................................................................................... 62

Comandos de voz disponibles............................................................................................................................................................................ 62

Cambiar el idioma de los comandos de voz....................................................................................................................................................... 63

Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz.............................................................................................................................. 63

Cambiar las opciones de los mensajes de voz.................................................................................................................................................... 63

Mejorar el reconocimiento de voz..................................................................................................................................................................... 64

Resolución de problemas: marcación por voz.................................................................................................................................................... 64

Mensajes............................................................................................................................................................................................................ 65

Correo electrónico.............................................................................................................................................................................................. 65

mensajes PIN...................................................................................................................................................................................................... 82

Mensajes de texto.............................................................................................................................................................................................. 87

Opciones de seguridad para mensajes............................................................................................................................................................... 95

Archivos adjuntos............................................................................................................................................................................................... 96

Mensajes protegidos S/MIME............................................................................................................................................................................ 99

Mensajes cifrados nativos de IBM Lotus Notes.................................................................................................................................................. 105

PGP mensajes protegidos................................................................................................................................................................................... 106

Resolución de problemas: mensajes.................................................................................................................................................................. 113

Archivos.............................................................................................................................................................................................................. 119

Conceptos básicos de archivos........................................................................................................................................................................... 119

Administrar archivos y datos adjuntos............................................................................................................................................................... 121

Resolución de problemas: archivos adjuntos..................................................................................................................................................... 125

Multimedia......................................................................................................................................................................................................... 126

Música................................................................................................................................................................................................................ 126

Podcasts............................................................................................................................................................................................................. 129

Vídeos................................................................................................................................................................................................................. 131

Videocámara...................................................................................................................................................................................................... 132

Cámara............................................................................................................................................................................................................... 134

Imágenes............................................................................................................................................................................................................ 136

Notas de voz....................................................................................................................................................................................................... 138

Melodías de llamada.......................................................................................................................................................................................... 140

Almacenamiento de contenido multimedia....................................................................................................................................................... 141

Transferir y descargar archivos multimedia....................................................................................................................................................... 145

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles........................................................................................................................................... 147

Resolución de problemas: multimedia............................................................................................................................................................... 149

Melodías de llamada, sonidos y alertas.............................................................................................................................................................. 152

Acerca de las melodías de llamada, sonidos y alertas........................................................................................................................................ 152

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios............................................................................................................. 152

Agregar un perfil personalizado......................................................................................................................................................................... 153

Agregar una alerta de contacto.......................................................................................................................................................................... 153

Silenciar el dispositivo........................................................................................................................................................................................ 153

Intermitencia del LED......................................................................................................................................................................................... 154

Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................ 154

Activar los sonidos de evento............................................................................................................................................................................. 155

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas................................................................................................................... 155

Navegador.......................................................................................................................................................................................................... 156

Conceptos básicos del navegador...................................................................................................................................................................... 156

Favoritos del navegador..................................................................................................................................................................................... 159

Fuentes de contenido RSS.................................................................................................................................................................................. 161

Opciones del navegador..................................................................................................................................................................................... 161

Seguridad del navegador.................................................................................................................................................................................... 164

Push de navegador............................................................................................................................................................................................. 165

Resolución de problemas: navegador................................................................................................................................................................ 168

Calendario.......................................................................................................................................................................................................... 169

Conceptos básicos sobre los calendarios........................................................................................................................................................... 169

Reuniones........................................................................................................................................................................................................... 170

Reuniones de conferencia.................................................................................................................................................................................. 173

Sincronizar el calendario.................................................................................................................................................................................... 174

Opciones del calendario..................................................................................................................................................................................... 176

Resolución de problemas del calendario............................................................................................................................................................ 178

Contactos............................................................................................................................................................................................................ 180

Conceptos básicos de los contactos................................................................................................................................................................... 180

Personalizar los contactos.................................................................................................................................................................................. 181

Sincronizar contactos......................................................................................................................................................................................... 183

Listas de distribución personales....................................................................................................................................................................... 185

Múltiples listas de contactos.............................................................................................................................................................................. 186

Opciones de la lista de contactos....................................................................................................................................................................... 186

Resolución de problemas de los contactos........................................................................................................................................................ 187

Reloj.................................................................................................................................................................................................................... 189

Configurar la fecha y la hora.............................................................................................................................................................................. 189

Cambiar el elemento que aparece en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo................................................................................ 189

Cambiar la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................. 189

Mostrar una segunda zona horaria en el reloj................................................................................................................................................... 190

Activar la alarma................................................................................................................................................................................................. 190

Silenciar la alarma.............................................................................................................................................................................................. 190

Cambiar las opciones de notificación de alarma................................................................................................................................................ 190

Activar el modo cabecera................................................................................................................................................................................... 191

Configurar las opciones del modo cabecera...................................................................................................................................................... 191

Utilizar el cronómetro........................................................................................................................................................................................ 191

Utilizar el temporizador...................................................................................................................................................................................... 191

Cambiar las opciones de notificación del temporizador.................................................................................................................................... 192

Resolución de problemas del reloj..................................................................................................................................................................... 192

Tareas y notas.................................................................................................................................................................................................... 193

Crear una tarea o una nota................................................................................................................................................................................ 193

Enviar una tarea o una nota............................................................................................................................................................................... 193

Cambiar o eliminar una tarea o una nota........................................................................................................................................................... 193

Cambiar el estado de una tarea......................................................................................................................................................................... 193

Ocultar las tareas completadas.......................................................................................................................................................................... 194

Ver las tareas del calendario.............................................................................................................................................................................. 194

Sincronizar tareas y notas.................................................................................................................................................................................. 194

Acerca de las categorías..................................................................................................................................................................................... 196

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría........................................................................................................................................ 197

Crear una categoría para contactos, tareas o notas........................................................................................................................................... 197

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos.......................................................................................... 197

Escritura.............................................................................................................................................................................................................. 198

Conceptos básicos de la escritura...................................................................................................................................................................... 198

Métodos de introducción de datos.................................................................................................................................................................... 199

Opciones de escritura......................................................................................................................................................................................... 199

Verificación ortográfica...................................................................................................................................................................................... 200

Diccionario personalizado.................................................................................................................................................................................. 201

Texto automático............................................................................................................................................................................................... 202

Resolución de problemas: escritura................................................................................................................................................................... 204

Teclado............................................................................................................................................................................................................... 205

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido......................................................................................................................................... 205

Cambiar el símbolo de divisa predeterminado.................................................................................................................................................. 205

Definir la velocidad del cursor............................................................................................................................................................................ 205

Activar los tonos del teclado.............................................................................................................................................................................. 205

Configurar la sensibilidad del panel táctil.......................................................................................................................................................... 206

Desactivar los sonidos del panel táctil............................................................................................................................................................... 206

Resolución de problemas: teclado..................................................................................................................................................................... 206

Idioma................................................................................................................................................................................................................. 207

Acerca de los idiomas de introducción de datos................................................................................................................................................ 207

Cambiar el idioma.............................................................................................................................................................................................. 207

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos cuando escriba....................................................................................... 207

Agregar un idioma de visualización.................................................................................................................................................................... 208

Eliminar un idioma............................................................................................................................................................................................. 208

Resolución de problemas: idioma...................................................................................................................................................................... 208

Pantalla............................................................................................................................................................................................................... 209

Configurar opciones de retroiluminación........................................................................................................................................................... 209

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo........................................................................................................................... 209

Modificar la fuente de visualización................................................................................................................................................................... 209

Organizar las aplicaciones en la pantalla de inicio............................................................................................................................................. 210

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado................................................................................................ 211

Utilizar la escala de grises o la inversión de contraste para la pantalla............................................................................................................. 211

Activar la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica................................................................................................................. 211

Temas................................................................................................................................................................................................................. 212

Resolución de problemas: pantalla.................................................................................................................................................................... 212

Tecnología GPS................................................................................................................................................................................................... 214

Acerca de la tecnología GPS............................................................................................................................................................................... 214

Activar la tecnología GPS.................................................................................................................................................................................... 214

Configurar el receptor GPS utilizado para hacer un seguimiento de su movimiento........................................................................................ 214

Obtener la ubicación GPS................................................................................................................................................................................... 215

Evitar que otras personas puedan rastrear su ubicación................................................................................................................................... 215

Desactivar la ayuda de ubicación....................................................................................................................................................................... 215

Resolución de problemas: tecnología GPS......................................................................................................................................................... 216

Mapas................................................................................................................................................................................................................. 217

Conceptos básicos sobre los mapas................................................................................................................................................................... 217

Opciones de mapa.............................................................................................................................................................................................. 220

Resolución de problemas: mapas....................................................................................................................................................................... 221

Aplicaciones........................................................................................................................................................................................................ 222

Acerca de múltiples tareas................................................................................................................................................................................. 222

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación.................................................................................... 222

Cerrar una aplicación para que no se ejecute en segundo plano....................................................................................................................... 222

Acerca de cómo agregar aplicaciones................................................................................................................................................................ 223

Acerca de aplicaciones de redes sociales........................................................................................................................................................... 224

Acerca de aplicaciones de mensajería instantánea............................................................................................................................................ 224

Requerir su contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación........................................................................................................... 224

Eliminar una aplicación...................................................................................................................................................................................... 225

Visualizar propiedades de una aplicación.......................................................................................................................................................... 225

Visualizar el tamaño de la base de datos de una aplicación.............................................................................................................................. 225

Resolución de problemas: aplicaciones.............................................................................................................................................................. 225

BlackBerry Device Software............................................................................................................................................................................... 226

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software................................................................................................................................ 226

Actualizar BlackBerry Device Software desde un sitio Web............................................................................................................................... 227

Actualizar BlackBerry Device Software a través de BlackBerry Desktop Software............................................................................................ 227

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software..................................................................................................................................... 228

Gestionar conexiones......................................................................................................................................................................................... 229

Conceptos básicos de Gestionar conexiones..................................................................................................................................................... 229

Red móvil............................................................................................................................................................................................................ 231

Tecnología Wi-Fi................................................................................................................................................................................................. 235

Tecnología Bluetooth......................................................................................................................................................................................... 242

Alimentación y batería....................................................................................................................................................................................... 251

Apagar el dispositivo.......................................................................................................................................................................................... 251

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................... 251

Restablecer el dispositivo................................................................................................................................................................................... 251

Comprobar el nivel de alimentación de la batería............................................................................................................................................. 251

Sugerencias: prolongar la vida de la batería...................................................................................................................................................... 252

Tarjetas de memoria y tarjetas multimedia....................................................................................................................................................... 254

Acerca de las tarjetas de memoria..................................................................................................................................................................... 254

Tarjetas de memoria compatibles...................................................................................................................................................................... 254

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo............................................................................................................ 254

Desactivar la compatibilidad con tarjetas de memoria...................................................................................................................................... 254

Reparar archivos almacenados en la tarjeta de memoria o en el dispositivo.................................................................................................... 255

Acerca de la compresión.................................................................................................................................................................................... 255

Acerca del cifrado de archivos............................................................................................................................................................................ 255

Activar el cifrado................................................................................................................................................................................................ 255

Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento........................................................................................................................... 256

Resolución de problemas: almacenamiento y tarjetas de memoria.................................................................................................................. 257

Buscar................................................................................................................................................................................................................. 259

Buscar un elemento........................................................................................................................................................................................... 259

Configurar los tipos de elementos que se incluyen en las búsquedas............................................................................................................... 259

Buscar mensajes................................................................................................................................................................................................. 259

Criterios de búsqueda de mensajes................................................................................................................................................................... 260

Realizar más acciones con los resultados de búsqueda de mensajes................................................................................................................ 260

Buscar texto en un mensaje, en un archivo o en una página Web.................................................................................................................... 261

Visualizar, cambiar o eliminar una búsqueda guardada..................................................................................................................................... 261

Buscar un contacto en la libreta de direcciones de la empresa......................................................................................................................... 261

tarjeta SIM.......................................................................................................................................................................................................... 263

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM............................................................................................................................................ 263

Agregar un contacto a la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................. 263

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos............................................................................................................................ 263

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM.................................................................................................................................. 263

Cambiar o eliminar un contacto de la tarjeta SIM.............................................................................................................................................. 264

Almacenar mensajes de texto en la tarjeta SIM................................................................................................................................................. 264

Cambiar el nombre para mostrar de un número de teléfono............................................................................................................................ 264

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................ 265

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN......................................................................................................................................................... 265

Cambiar el código PIN de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................. 265

Seguridad............................................................................................................................................................................................................ 266

Conceptos básicos de seguridad........................................................................................................................................................................ 266

Servicio de mantenimiento de contraseñas....................................................................................................................................................... 268

Cifrado................................................................................................................................................................................................................ 270

Limpieza de la memoria..................................................................................................................................................................................... 272

Certificados......................................................................................................................................................................................................... 273

Claves PGP.......................................................................................................................................................................................................... 281

Servidores de certificados.................................................................................................................................................................................. 286

Almacén de claves.............................................................................................................................................................................................. 288

Tarjetas inteligentes........................................................................................................................................................................................... 290

Configuración de VPN......................................................................................................................................................................................... 294

Comprobar el software de seguridad de forma manual.................................................................................................................................... 295

Control de aplicaciones de terceros................................................................................................................................................................... 295

Resolución de problemas: seguridad................................................................................................................................................................. 299

Libros de servicios e informes de diagnóstico.................................................................................................................................................... 300

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios............................................................................................................................................ 300

Ejecutar un informe de diagnóstico................................................................................................................................................................... 300

Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico.................................................................................................................................... 300

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico................................................................................................. 301

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico..................................................................................................................................... 301

Visualizar el número de versión de BlackBerry Device Software del dispositivo............................................................................................... 301

Sincronización.................................................................................................................................................................................................... 302

Acerca de la sincronización................................................................................................................................................................................ 302

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica....................................................................................................................... 302

Borrar mensajes de correo electrónico en el dispositivo y en la aplicación de correo electrónico del ordenador........................................... 303

Sincronizar los datos del organizador a través de la red inalámbrica................................................................................................................ 303

Acerca de los conflictos de sincronización......................................................................................................................................................... 304

Gestión de conflictos de reconciliación de correo electrónico.......................................................................................................................... 304

Administrar conflictos de sincronización de datos............................................................................................................................................. 305

Acerca de la copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo..................................................................................................... 305

Vaciar la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo............................................................................................... 305

Resolución de problemas: sincronización.......................................................................................................................................................... 306

Opciones de accesibilidad.................................................................................................................................................................................. 308

Acerca de las opciones de accesibilidad............................................................................................................................................................. 308

Opciones de accesibilidad a la pantalla.............................................................................................................................................................. 308

Opciones de accesibilidad al audio y al teléfono................................................................................................................................................ 309

Opciones de accesibilidad de escritura.............................................................................................................................................................. 312

Calculadora......................................................................................................................................................................................................... 313

Utilizar la calculadora......................................................................................................................................................................................... 313

Convertir una medida......................................................................................................................................................................................... 313

BrickBreaker....................................................................................................................................................................................................... 314

Acerca de BrickBreaker...................................................................................................................................................................................... 314

Cápsulas BrickBreaker........................................................................................................................................................................................ 314

Puntuación de BrickBreaker............................................................................................................................................................................... 315

Jugar a BrickBreaker........................................................................................................................................................................................... 315

Ajustar el volumen............................................................................................................................................................................................. 315

Configurar la velocidad de la pala...................................................................................................................................................................... 316

Juego Word Mole............................................................................................................................................................................................... 317

Conceptos básicos del juego Word Mole........................................................................................................................................................... 317

Partidas de un solo jugador................................................................................................................................................................................ 318

Partidas multijugador......................................................................................................................................................................................... 319

Resolución de problemas: World Mole.............................................................................................................................................................. 320

Glosario.............................................................................................................................................................................................................. 321

Aviso legal........................................................................................................................................................................................................... 326

Ayuda rápida

Los 10 temas principales

¡Los usuarios de dispositivos BlackBerry® han hablado! Estos son los 10 temas principales que quieren saber sobre el uso de sus

dispositivos.

Configurar una dirección de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

2. En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez que su dirección de

correo electrónico se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y gestionar sus

mensajes de correo electrónico, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

• Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el dispositivo BlackBerry® a una o más cuentas de correo

electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o para crear una nueva dirección de correo electrónico

para el dispositivo.

• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice esta opción

para asociar el dispositivo a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry® Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live™ Hotmail®) o una nueva

dirección de correo electrónico para el dispositivo, y no ve esta opción, póngase en contacto con el administrador o el

proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 73

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación

durante las llamadas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.

• Para cambiar las notificaciones o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones

siguientes:

• Haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la

música. Busque una canción y haga clic en ella.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de

voz y haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

Pulse la tecla

> Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi dispositivo, 60

Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:

•

Para ver todas los iconos de sus aplicaciones, pulse la tecla

> Todo.

•

Para ocultar un icono de aplicaciones, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar.

•

Para mostrar todos los iconos ocultos de las aplicaciones, pulse la tecla

> Mostrar todos.

•

Para dejar de ocultar un icono de aplicaciones, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar. No debe aparecer una

marca de verificación junto al campo Ocultar.

Información relacionada

Ha cambiado la pantalla, 212

Acerca de cómo agregar aplicaciones

En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar

aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry® Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es

posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su

dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.

Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del

escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por

datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios

inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry App World

Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes

sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y

descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.

Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el

icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla

> Ayuda.

BlackBerry Desktop Software

Guía del usuario

Ayuda rápida

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar,

actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su

ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de

BlackBerry Desktop Software.

Centro de Aplicaciones

Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un

número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de

servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del

Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla

> Ayuda.

Agregar o modificar la firma

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla

> Opciones.

• Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si aparece el campo

Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que corresponda. Si la casilla de verificación

Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela. Coloque el cursor sobre el campo que aparece.

• Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo electrónico. Haga

clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.

3. Introduzca una firma.

Pulse la tecla > Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2. Vaya a una imagen.

Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Ha cambiado la pantalla, 212

Guía del usuario

Ayuda rápida

Formatos de archivo de audio y vídeo compatibles

Dependiendo del modelo de dispositivo BlackBerry® y del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que algunos

formatos de archivos multimedia no sean compatibles.

Tipo Formato de archivo

Audio

• AAC

• AMR

• FLAC

• MP3

• M4A

• OGG

• WMA

• WAV

Vídeo

• 3GP

• 3GP2

• AVI

• ASF

• MP4

• MOV

• WMV

Para obtener información sobre los codecs y los formatos de archivo de audio y vídeo recomendados para el dispositivo, visite

www.blackberry.com/docs/smartphones y haga clic en Multimedia > Tipos de contenido multimedia compatibles con los

smartphones BlackBerry.

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el

dispositivo como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry® Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos

multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.

1. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.

2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione

la opción USB.

• Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su

dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.

Guía del usuario

Ayuda rápida

3. Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.

4. Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.

Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software, 30

Abrir, cerrar o cambiar de pestaña

Realice una de las acciones siguientes:

•

Para abrir una pestaña nueva, en el navegador, pulse la tecla

> Pestañas. Haga clic en el icono Nueva pestaña.

•

Para abrir una pestaña nueva para un vínculo de una página Web, seleccione el vínculo. Pulse la tecla > Abrir

vínculo en nueva pestaña.

•

Para alternar entre pestañas, en el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Haga clic en una pestaña.

•

Para cerrar una pestaña, en el navegador, pulse la tecla > Pestañas. Seleccione una pestaña. Haga clic en el icono

Reconciliar el correo electrónico a través de la red inalámbrica

Puede configurar la opción Reconciliación inalámbrica para todas las direcciones de correo electrónico que estén asociadas al

dispositivo BlackBerry®.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

Pulse la tecla > Opciones > Reconciliación de correo electrónico.

3. Si aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con su correspondiente cuenta de correo electrónico.

4. Seleccione la casilla de verificación Reconciliación inalámbrica.

Pulse la tecla > Guardar.

Si el dispositivo se asocia a una cuenta de correo electrónicoMicrosoft® Outlook® debe utilizar la herramienta de sincronización

de BlackBerry® Desktop Software para reconciliar el correo electrónico de la carpetas personales. Para obtener más

información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

Conocer su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores y para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry®.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal

Guía del usuario

Ayuda rápida

Tecla Nombre Acciones

Panel táctil

• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.

• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

Menú

• Abre un menú.

• Permite seleccionar un elemento resaltado del menú.

• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre aplicaciones.

Escape

• Permite volver a la pantalla anterior.

• Cierra el menú.

Enviar

• Permite realizar una llamada.

• Permite responder a una llamada.

Encendido/colgar

• Finaliza una llamada.

• Permite volver a la pantalla de inicio.

• Manténgala pulsada para apagar o encender el dispositivo

BlackBerry®.

Teclas de la parte superior

Tecla Nombre Acciones

Reproducir/pausa/

silencio

• Permite reproducir o poner en pausa un archivo multimedia.

• Permite silenciar una llamada.

• Permite silenciar el volumen.

• Manténgala pulsada para bloquear o desbloquear el teclado.

Anterior Permite reproducir el archivo multimedia anterior.

Siguiente Permite reproducir el siguiente archivo multimedia.

Teclas laterales

Tecla

Nombre Acciones

Volumen

• Permiten cambiar el volumen.

• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, púlselas para

acercar o alejar la imagen.

Tecla de acceso rápido

izquierda

• Abre la aplicación Marcación por voz.

• También puede personalizar esta tecla.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Tecla Nombre Acciones

Tecla de acceso rápido

derecha

• Abre la cámara.

• Autoenfoque

• Permite tomar una fotografía.

• También puede personalizar esta tecla.

Teclado

Tecla Nombre Acciones

Mayúsculas Permite escribir letras mayúsculas.

Alt Permite escribir el carácter alternativo de una tecla.

SYM Abre la lista de símbolos.

Retroceso/Borrar Permite eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Intro Permite seleccionar un elemento.

Altavoz Permite activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

Seleccionar los comandos mediante menús emergentes

Los menús emergentes están disponibles en la mayoría de las aplicaciones y aparecen en el centro de la pantalla. Puede utilizar

el menú emergente cuando está viendo un mensaje, por ejemplo, para archivar, reenviar o para responder al mensaje.

• Para abrir un menú emergente, mantenga pulsado un elemento en la pantalla.

• Para seleccionar un comando, haga clic en el icono.

• Para ver comandos adicionales, haga clic en el icono Menú completo.

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones

más visitadas

Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la

pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la

melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y

activar o desactivar las conexiones de red.

Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o

minimizar la vista y ver el fondo de escritorio

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una aplicación.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del

dispositivo.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de

acceso rápido.

Utilizar menús emergentes Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles

y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede

utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar,

reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú

emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para

seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.

Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes

En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de

navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la

derecha por el panel táctil.

Agregar una aplicación a la vista Favoritos Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

carpeta. Pulse la tecla > Marcar como favorito.

Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Información relacionada

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 222

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 205

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 28

Aplicaciones

Comience a utilizar algunas de estas fantásticas aplicaciones.

Mensajes

Enviar mensajes de correo, mensajes PIN, etc.

Mensajes de texto

Enviar mensajes de texto.

Navegador

Navegar por sitios Web.

Multimedia

Guía del usuario

Ayuda rápida

Ver imágenes guardadas, reproducir canciones, etc.

Cámara (si es compatible)

Tomar fotografías.

Mensajería instantánea

Conversar con amigos o compañeros.

Opciones

Configurar las opciones del dispositivo. Puede encontrar más opciones en el menú de cada aplicación.

Gestionar conexiones

Configurar conexiones inalámbricas como, por ejemplo, una conexión Bluetooth®.

Ayuda

Busque la guía del usuario aquí o haga clic en Ayuda en un menú.

Para mostrar u ocultar un icono, selecciónelo con el panel táctil. Pulse la tecla > Mostrar todo u Ocultar.

Indicadores de estado

Pantalla de inicio

notificación nueva alarma establecida

recuento de mensajes sin abrir BlackBerry® Messenger

recuento de recordatorios del calendario fuentes de contenido sociales

recuento de llamadas perdidas envío o recepción de datos

Wi-Fi® activado en itinerancia

Mensajes

sin abrir abierto

mensaje de texto mensaje enviado

archivo adjunto el mensaje se está enviando

alta prioridad mensaje no enviado

borrador invitación a reunión

Teléfono

llamada perdida llamada recibida

Guía del usuario

Ayuda rápida

Pantalla de inicio

llamada realizada mensaje del buzón de voz

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le

informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de

aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Suprimir el indicador de nuevo elemento

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes

acciones:

• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de

entrada, busque en las carpetas de mensajes.

• Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje.

Pulse la tecla

> Marcar como leídos.

• Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como

abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla

> Marcar anteriores como leídos.

Identificar un indicador

• Es posible que pueda identificar un indicador observando

el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver

una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto

con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta,

haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones.

• Para ver una lista completa de los indicadores de

BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/

smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a

continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del dispositivo BlackBerry®. Las características

expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están disponibles o no en su

dispositivo.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Modelo del dispositivo Características como el GPS, la cámara y la videocámara y las

opciones de conexión de red dependen de su modelo de

dispositivo. Para ver las especificaciones de las características

de su modelo de dispositivo, visite www.blackberry.com/go/

devices.

Plan de servicios inalámbricos Debe comprar o cambiar su plan de servicios inalámbricos a

través de su proveedor de servicios inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con teléfono o

voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y recibir

mensajes de texto.

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con datos para

utilizar el servicio de navegador y las aplicaciones de

mensajería instantánea, así como para enviar y recibir

mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en

contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise Server Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su

dirección de correo electrónico o bien la cuenta de mensajería

instantánea de terceros para enviar y recibir mensajes de

correo electrónico, utilizar aplicaciones de mensajería

instantánea de terceros y utilizar ciertas opciones del

navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de correo

electrónico o cuenta de mensajería instantánea, está

asociándola a BlackBerry® Internet Service.

Si es un usuario de empresa, el administrador debe configurar

su cuenta de correo electrónico asociándola a BlackBerry®

Enterprise Server. Su administrador puede configurar

opciones que determinen las características y la configuración

que están disponibles en su dispositivo. Para ver las políticas

de TI configuradas por el administrador, en la pantalla de inicio

o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en

Seguridad > Información de estado de seguridad > Ver

política de TI.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Proveedor de servicios inalámbricos Las características como los mensajes de texto, los servicios

basados en ubicación y algunas características del teléfono

varían en función de las ofertas de su proveedor de servicios

inalámbricos. Póngase en contacto con su proveedor de

servicios inalámbricos para obtener más información.

Red inalámbrica La red inalámbrica a la que está conectado su dispositivo

podría afectar a la disponibilidad de algunas características.

Dependiendo de su proveedor de servicios inalámbricos y de

las opciones de itinerancia disponibles, estarán disponibles

diferentes redes inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no

son compatibles con características como el bloqueo de

llamadas, el desvío de llamadas o la difusión de celda. Para

obtener más información, póngase en contacto con su

proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

BlackBerry Device Software, 226

Obtener más información, 32

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su dispositivo, 229

Sugerencias

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio

Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la pantalla

de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué aplicaciones

hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar todos.

Para mostrar la aplicación, selecciónela y, a continuación, haga

clic en Ocultar para borrar la marca de verificación. Si la opción

Mostrar todos no aparece en el menú, significa que no hay

aplicaciones ocultas.

Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de la

aplicación.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Comprobar que la aplicación está instalada En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo > Administración de

aplicaciones. Si la aplicación aparece en la lista, significa que

está instalada en su dispositivo BlackBerry®.

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Utilice el área de acceso rápido para acceder a las opciones

más visitadas

Seleccione y haga clic en un área de la parte superior de la

pantalla de inicio para acceder a opciones como cambiar la

melodía de llamada, configurar la alarma, ver notificaciones y

activar o desactivar las conexiones de red.

Ver todas las aplicaciones y carpetas en la pantalla de inicio o

minimizar la vista y ver el fondo de escritorio

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una aplicación.

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido Pulse una tecla de acceso rápido de la parte lateral del

dispositivo.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla de

acceso rápido.

Utilizar menús emergentes Los menús emergentes ofrecen acciones comunes disponibles

y aparecen en el centro de la pantalla. Por ejemplo, puede

utilizar el menú emergente en un mensaje para archivar,

reenviar o responder a un mensaje. Para abrir un menú

emergente, toque y mantenga pulsado el panel táctil. Para

seleccionar un comando, haga clic en el panel táctil.

Cambiar a las vistas Favoritos, Multimedia, Descargas y

Frecuentes

En la pantalla de inicio, seleccione Todo en la barra de

navegación y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la

derecha por el panel táctil.

Agregar una aplicación a la vista Favoritos Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en una

carpeta. Pulse la tecla > Marcar como favorito.

Cambiar las opciones de la pantalla de inicio, como el fondo

de escritorio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Información relacionada

Guía del usuario

Ayuda rápida

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 222

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 205

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 28

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un mensaje, un mensaje de voz o una noticia nuevos, o le

informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a menudo aparecen en los iconos de

aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior de la pantalla de inicio.

Suprimir el indicador de nuevo elemento

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por ejemplo,

para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las siguientes

acciones:

• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si no

encuentra todos sus mensajes sin abrir en la bandeja de

entrada, busque en las carpetas de mensajes.

• Marcar un mensaje como abierto. Seleccione un mensaje.

Pulse la tecla

> Marcar como leídos.

• Marcar todos los mensajes anteriores a una fecha como

abiertos. Seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla

> Marcar anteriores como leídos.

Identificar un indicador

• Es posible que pueda identificar un indicador observando

el icono de la aplicación a la que hace referencia. Para ver

una lista completa de las aplicaciones del dispositivo junto

con sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta,

haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones.

• Para ver una lista completa de los indicadores de

BlackBerry®, visite www.blackberry.com/docs/

smartphones. Haga clic en su modelo de dispositivo y, a

continuación, haga clic en la guía de iconos e indicadores.

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Configure el dispositivo BlackBerry® para encenderse y

apagarse de forma automática.

Puede configurar su dispositivo para que se desactive si no lo

va a utilizar durante un período de tiempo, por ejemplo,

mientras duerme. Los datos recibidos mientras el dispositivo

está desactivado se actualizan automáticamente al activar el

dispositivo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/desactivación

automática.

Configurar la retroiluminación para que permanezca

encendida durante un período de tiempo más breve y reducir

su brillo

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Desactivar las conexiones de red que no utiliza En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones,

situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones. Haga clic en una conexión de red

para desmarcar la casilla de verificación.

Cierre las aplicaciones cuando haya terminado de utilizarlas.

Al cambiar de una aplicación a otra, algunas aplicaciones

como, por ejemplo, Navegador o Música, siguen ejecutándose

en segundo plano, lo cual consume batería.

En una aplicación, pulse la tecla > Cerrar.

Cambiar las notificaciones con vibración por notificaciones

sonoras o notificaciones LED, disminuir el volumen de las

notificaciones sonoras o seleccionar una melodía de llamada

más breve

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido

y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas.

Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla > Eliminar

texto original.

Si el dispositivo tiene flash de cámara, desactivar el flash. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Haga clic

en el icono indicador de flash en la parte inferior de la pantalla

hasta que aparezca el indicador de flash desactivado.

Mantenga limpias las conexiones de la batería.

Mantener la batería limpia ayuda a prolongar la vida de la

batería.

Cada pocos meses, utilice un algodón o un trapo seco para

limpiar los contactos de metal de la batería y del dispositivo.

Información relacionada

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática, 251

Configurar opciones de retroiluminación, 209

Activar o desactivar una conexión de red, 230

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios, 9

Eliminar el texto original de un mensaje de respuesta, 68

Guía del usuario

Ayuda rápida

Sugerencias: liberar y conservar espacio de almacenamiento

Intente mantener al menos 400 KB de almacenamiento para aplicaciones libre en el dispositivo BlackBerry®. Si nota que la

ejecución de los procesos del dispositivo es anormalmente lenta, intente liberar espacio de almacenamiento eliminando los

archivos que no necesite. Cambiar las opciones de los mensajes de correo electrónico, las entradas del calendario y los archivos

multimedia puede ayudar a conservar espacio de almacenamiento.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Comprobar la cantidad de espacio de almacenamiento libre

de que dispone

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Dispositivo > Almacenamiento.

Eliminar los archivos que no necesite En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse la tecla >

Eliminar.

Eliminar el historial de navegación y borrar la caché En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Navegador. Pulse

la tecla > Opciones. Vaya a la sección Borrar datos de

navegación.

Reducir la cantidad de tiempo durante el cual el dispositivo

almacena los mensajes de correo electrónico y las entradas

del calendario

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes o en el

icono Calendario. Pulse la tecla > Opciones.

Dejar de guardar los mensajes enviados en el dispositivo En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse

la tecla > Opciones > Preferencias de correo electrónico.

Recibir sólo la primera sección de mensajes de correo

electrónico largos, y escoger si se desea descargar más

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes. Pulse

la tecla > Opciones > Visualización de mensajes y

acciones.

Almacenar los archivos en una tarjeta de memoria en lugar de

en el dispositivo

El dispositivo BlackBerry es compatible con tarjetas de

memoria de hasta 32 GB. Sólo son compatibles tarjetas de

memoria microSD.

Reducir el tamaño de las fotografías que realiza En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara. Pulse la

tecla > Opciones.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede

permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema

imprevisto.

Información relacionada

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el dispositivo, 254

Mover, cambiar de nombre o eliminar un archivo, 122

Guía del usuario

Ayuda rápida

Eliminar información de navegación, 163

Configurar el tiempo durante el que el dispositivo almacena los mensajes, 76

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 177

Cómo dejar de almacenar mensajes enviados desde el ordenador al dispositivo, 76

Dejar de almacenar en el ordenador mensajes enviados desde el dispositivo, 76

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 75

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 134

La memoria de aplicaciones de mi dispositivo está baja, 257

Sugerencias: proteger la información

Puede tomar unas sencillas precauciones para proteger mejor la información de su dispositivo BlackBerry®, como por ejemplo

procurar no dejar el dispositivo desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede

permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema

imprevisto.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Configurar una contraseña En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Seguridad > Contraseña.

Cifrar los contactos y los archivos En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar copias de seguridad de los datos del dispositivo Utilice la herramienta de copia de seguridad de BlackBerry®

Desktop Software para realizar una copia de seguridad de los

datos del dispositivo. Para descargar BlackBerry Desktop

Software, desde su ordenador, visite www.blackberry.com/

desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

Información relacionada

Configurar una contraseña del dispositivo, 266

Activar el cifrado, 143

Sugerencias: Actualizar su software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry® Device Software y BlackBerry® Desktop Software, que puede

utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda crear y guardar un

archivo de copia de seguridad en su ordenador con regularidad, especialmente antes de actualizar software. Mantener un

archivo de copia de seguridad reciente en su ordenador le puede permitir recuperar datos del dispositivo en caso de que este

se pierda, sea robado o quede dañado debido a un problema imprevisto.

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la parte inferior.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device

Software para descargar a través de la red

Según el modelo de dispositivo, puede que esta característica

no esté disponible. En la pantalla de inicio o en una carpeta,

haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Actualizaciones del software.

Actualizar BlackBerry Device Software desde el ordenador Conecte el dispositivo al ordenador y, en el ordenador, visite:

www.blackberry.com/software. Haga clic en BlackBerry

Device Software y siga los vínculos para actualizar el software.

Configurar BlackBerry Desktop Software para que busque

actualizaciones automáticamente

Para obtener instrucciones, consulte la ayuda de BlackBerry

Desktop Software.

Actualizar BlackBerry Desktop Software Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Información relacionada

BlackBerry Device Software, 226

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar opciones

para personalizar su dispositivo BlackBerry® y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, conexiones Bluetooth®.

También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales. La aplicación Configuración aparece

automáticamente la primera vez que se enciende el dispositivo.

1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

Configuración.

2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de avisos que le ayudarán a

configurar las opciones.

Personalizar su smartphone

Adapte su smartphone BlackBerry® a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo sus archivos y personalizando su

configuración.

Su pantalla de inicio

Cambiar temas

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3. En la sección Tema, haga clic en un tema.

4. Haga clic en Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en él. Haga clic en Eliminar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Información relacionada

Ha cambiado la pantalla, 212

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2. Vaya a una imagen.

Pulse la tecla

> Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Ha cambiado la pantalla, 212

Desplazar el icono de una aplicación

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. En el panel táctil, deslice

el dedo hasta la nueva ubicación. Haga clic en el panel táctil.

• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en la carpeta

de aplicaciones.

• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic en

Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de la pantalla de inicio

En la pantalla de inicio, lleve a cabo una de las siguientes acciones:

•

Para agregar una carpeta, pulse la tecla > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Para cambiar el

estilo del icono de la carpeta, haga clic en el icono de la carpeta. Haga clic en un estilo de icono de la carpeta. Haga clic

en Agregar.

•

Para cambiar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla

> Editar carpeta. Cambie el nombre de la carpeta o el estilo

del icono de la carpeta. haga clic en Guardar.

•

Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar.

Buscar u ocultar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:

•

Para ver todas los iconos de sus aplicaciones, pulse la tecla > Todo.

•

Para ocultar un icono de aplicaciones, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar.

•

Para mostrar todos los iconos ocultos de las aplicaciones, pulse la tecla > Mostrar todos.

•

Para dejar de ocultar un icono de aplicaciones, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar. No debe aparecer una

marca de verificación junto al campo Ocultar.

Información relacionada

Guía del usuario

Ayuda rápida

Ha cambiado la pantalla, 212

Añada un atajo a la pantalla de inicio o la vista Favoritos

Puede añadir un atajo para disponer de un acceso rápido a elementos como sitios web visitados con frecuencia o a los

contactos y las aplicaciones usados con frecuencia.

Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

•

Para añadir un atajo a la pantalla de inicio, pulse la tecla > Añadir a la pantalla de inicio.

•

Para añadir un atajo a la vista Favoritos, pulse la tecla > Marcar como favorito.

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Accesibilidad.

3. Cambie el campo Diseño de cuadrícula.

Pulse la tecla

> Guardar.

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de atajo para abrir las aplicaciones.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

• Para buscar en su dispositivo BlackBerry® o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el campo Iniciar

al escribir a Búsqueda universal.

• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de atajo, cambie el campo Iniciar al escribir a Accesos directos de la

aplicación.

Pulse la tecla

> Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el dispositivo esté bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su dispositivo está bloqueado.

Pulse la tecla

> Guardar.

Obtener aplicaciones, música, melodías de llamada, imágenes y vídeos

Acerca de cómo agregar aplicaciones

En función del proveedor de servicios inalámbricos y de la región, puede que tenga la opción de agregar o actualizar

aplicaciones a través del escaparate BlackBerry App World™, BlackBerry® Desktop Software o el Centro de Aplicaciones. Es

posible que también pueda descargar aplicaciones de una página web (puede visitar mobile.BlackBerry.com desde su

dispositivo BlackBerry), o desde una aplicación ofrecida por su proveedor de servicios inalámbricos.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Puede que se apliquen términos y condiciones adicionales al software y los servicios disponibles a través del

escaparateBlackBerry App World™, BlackBerry Desktop Softwareo el Centro de Aplicaciones. Podrían aplicarse cargos por

datos al agregar o utilizar una aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios

inalámbricos para obtener más información.

BlackBerry App World

Si tiene la aplicación BlackBerry App World instalada en su dispositivo, puede buscar y descargar juegos, aplicaciones de redes

sociales, aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal® existente puede comprar y

descargar elementos a través de la red inalámbrica a su dispositivo.

Para descargar BlackBerry App World, visite www.blackberryappworld.com.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con la aplicación BlackBerry App World, haga clic en el

icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla > Ayuda.

BlackBerry Desktop Software

Si tiene BlackBerry Desktop Software instalado en su ordenador, puede conectar el dispositivo a su ordenador para agregar,

actualizar, eliminar o restaurar aplicaciones. También puede agregar al dispositivo las aplicaciones que haya descargado en su

ordenador sin tener que utilizar la red inalámbrica.

Para descargar BlackBerry Desktop Software, visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con BlackBerry Desktop Software, consulte la ayuda de

BlackBerry Desktop Software.

Centro de Aplicaciones

Si tiene el Centro de Aplicaciones instalado en su dispositivo, puede agregar, actualizar o volver a la versión anterior de un

número seleccionado de aplicaciones alojadas por su proveedor de servicios inalámbricos. En función de su proveedor de

servicios inalámbricos, es posible que esta característica no esté disponible.

Para obtener más información acerca de cómo administrar aplicaciones con el Centro de Aplicaciones, haga clic en el icono del

Centro de Aplicaciones. Pulse la tecla

> Ayuda.

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como

unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry® Desktop Softwarepara administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a sus archivos

multimedia cuando transfiera los archivos entre su dispositivo BlackBerry y el ordenador.

1. Conecte el dispositivo al ordenador mediante un cable USB.

2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su dispositivo, seleccione

la opción USB.

• Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que aparece en su

dispositivo, seleccione la opción de transferencia multimedia.

3. Si es necesario, escriba la contraseña. Su dispositivo aparece como una unidad en el ordenador.

4. Arrastre un archivo desde una ubicación en el ordenador a una carpeta en el dispositivo.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Para ver el archivo transferido en su dispositivo, desconecte su dispositivo del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry Desktop Software, 30

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su dispositivo mediante BlackBerry

Desktop Software

A través deBlackBerry® Desktop Software, puede sincronizar los archivos multimedia, incluidas listas de reproducción de iTunes

y Windows Media® Player con su dispositivo BlackBerry. Para descargar BlackBerry Desktop Software, desde su ordenador,

visite www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción adecuada para su ordenador.

1. Conecte el dispositivo al ordenador.

2. En su dispositivo, en el cuadro de diálogo que aparece, seleccione cualquiera de las opciones de transferencia de archivos.

3. En el ordenador, abraBlackBerry Desktop Software.

4. Haga clic en la opción de transferencia multimedia que mejor se adapte a lo que desea hacer.

Para obtener más información acerca de la sincronización de los archivos multimedia, consulte la ayuda deBlackBerry Desktop

Software.

Información relacionada

Transferir un archivo desde su ordenador a su dispositivo utilizando el dispositivo como unidad de memoria USB, 12

Perfiles de sonido y llamadas

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto mayor sea el porcentaje de volumen, más

alto será el volumen.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Configuración durante la llamada.

3. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación

durante las llamadas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.

• Para cambiar las notificaciones o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones

siguientes:

• Haga clic en una melodía de llamada.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la

música. Busque una canción y haga clic en ella.

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de

voz y haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

Pulse la tecla

> Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi dispositivo, 60

Agregar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y los

mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o un mensaje del contacto, su dispositivo

BlackBerry® utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a Silencioso o Sólo vibración.

Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede seleccionar el perfil Todas las alertas

desactivadas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Cambiar sonidos y alertas Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para

contactos > Agregar alerta de contacto.

3. En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.

4. En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.

5. Haga clic en un contacto.

6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.

Pulse la tecla > Guardar.

Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar.

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Pulse la tecla

> Ver > Lista de marcación rápida.

3. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en un contacto.

5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación

Teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.

Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

2. Seleccione un contacto.

Pulse la tecla

> Editar.

Pulse la tecla > Agregar imagen.

Guía del usuario

Ayuda rápida

5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.

6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.

Pulse la tecla > Recortar y guardar.

Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Mis imágenes de contactos cambian, 188

Escritura y panel táctil

Definir la velocidad del cursor

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Escritura y entrada > Teclado.

3. Cambie el campo Velocidad de tecla.

Pulse la tecla

> Guardar.

Configurar la sensibilidad del panel táctil

Puede determinar la forma en que el panel táctil responde cuando se toca. Una mayor sensibilidad requiere menos presión

que en el caso de una sensibilidad menor.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Escritura y entrada > Sensibilidad del panel táctil.

3. Cambie el campo Sensibilidad horizontal y el campo Sensibilidad vertical.

Pulse la tecla

> Guardar.

Cambiar el estilo de escritura

Puede cambiar la forma en la que el dispositivo BlackBerry® reconoce lo que escribe seleccionando un estilo de escritura.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Escritura y entrada > Escritura.

3. Para un teclado, realice una de las siguientes acciones:

• Para desactivar la escritura asistida, cambie el campo Estilo a Directo.

• Para configurar el dispositivo de forma que sugiera palabras conforme escribe, cambie el campo Estilo a Predictivo.

•

Pulse la tecla

> Guardar.

Obtener más información

• Ayuda en el dispositivo: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su dispositivo BlackBerry®. Haga clic

en Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de la aplicación.

• www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el dispositivo.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica o plan de

servicios inalámbricos.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• www.blackberry.com/go/declarationofconformity: consulte la Declaración de conformidad realizada según la Directiva

1999/5/EC (HG nº 88/2003).

Guía del usuario

Ayuda rápida

Atajos

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Atajos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla > Melodías

de llamada.

Revisar el correo de voz Mantenga pulsado 1.

Configurar la marcación rápida para un contacto Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada

la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

Agregar una extensión a un número de teléfono Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de

teléfono

Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de

teléfono

Pulse O

Activar o desactivar el altavoz durante una

llamada

Pulse la tecla en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares

inalámbricos

Pulse la tecla en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su número de

teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de

teléfono.

Atajos de los mensajes

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

En un mensaje

Responder a un mensaje

Pulse D

Responder a todos en un mensaje de correo electrónico o

mensaje PIN

Pulse T

Guía del usuario

Atajos

Reenviar un mensaje Pulse V

Archivar un mensaje de correo electrónico Pulse I

Ver u ocultar la dirección de correo electrónico de un contacto Seleccione el contacto del campo Para o De. Pulse Q.

Moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver

a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido

Pulse G

Ir al siguiente mensaje Pulse S

Moverse al mensaje anterior Pulse A

En la bandeja de entrada de mensajes

Abrir un mensaje Pulse la tecla .

Redactar un mensaje desde una bandeja de entrada de

mensajes

Pulse R.

Marcar un mensaje como leído o no leído Pulse la tecla C.

Agregar una etiqueta a un mensaje Pulse W

Ver todos los mensajes marcados Pulse la tecla Alt y F.

Ver mensajes recibidos y registros de llamadas recibidos Pulse la tecla Alt e I.

Ver los mensajes enviados Pulse la tecla Alt y N.

Ver los mensajes del correo de voz Pulse la tecla Alt y V.

Ver mensajes de texto Pulse la tecla Alt y S.

Ver los registros de llamadas Pulse la tecla Alt y T.

Ver todos los mensajes

Pulse la tecla .

Desplazarse por la bandeja de entrada de mensajes

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

Desplazarse hacia abajo por una pantalla Pulse la tecla Espacio.

Ir a la parte superior de la bandeja de entrada de mensajes Pulse T

Ir a la parte inferior de una bandeja de entrada de mensajes Pulse B

Ir al siguiente elemento sin abrir Pulse N

Ir al siguiente mensaje relacionado Pulse J

Ir al anterior mensaje relacionado Pulse K

Guía del usuario

Atajos

Atajos para archivos y datos adjuntos

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos Pulse R

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y

volver a abrir un archivo o datos adjuntos

Pulse G

En una hoja de cálculo

Desplazarse a una celda específica Pulse G

Ver el contenido de una celda Pulse la tecla Espacio

Alternar entre hojas de trabajo Pulse V. Seleccione una hoja de cálculo. Pulse la tecla Intro.

Ver u ocultar columnas o filas Pulse H

En una presentación

Alternar entre las vistas de presentación Pulse M

Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una

presentación en la vista de diapositivas

Pulse N.

Desplazarse a la diapositiva anterior mientras ve una

presentación en la vista de diapositivas

Pulse P

Desplazarse hasta la última posición del cursor tras cerrar y

volver a abrir una presentación que está viendo en vista de

texto o en vista de texto y diapositivas

Pulse G

Atajos de escritura

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Insertar un punto Pulse la tecla Espacio dos veces. La letra siguiente se escribe

en mayúsculas.

Insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo

de dirección de un correo electrónico

Pulse la tecla Espacio.

Guía del usuario

Atajos

Poner en mayúscula una letra Mantenga pulsada la tecla de letra hasta que aparezca la letra

en mayúsculas.

Activar el bloqueo de mayúsculas Pulse la tecla Alt y la tecla de Mayúsculas derecha. Para

desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla

Mayúsculas izquierda o Mayúsculas derecha.

Escribir un símbolo Pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del

símbolo.

Escribir el carácter alternativo de una tecla Pulse la tecla Alt y la tecla del carácter.

Escribir un acento o un carácter especial Mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo hacia la

derecha o hacia la izquierda por el panel táctil. Por ejemplo,

para escribir ü, mantenga pulsada la tecla U y deslice el dedo

hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla de la

letra cuando aparezca el carácter acentuado o el carácter

especial.

Escribir un número en un campo de texto Mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla de número.

Escribir un número en un campo de número Pulse una tecla de número. No es necesario que pulse la tecla

Alt.

Activar el bloqueo de números Pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para

desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla Mayúsculas

izquierda o Mayúsculas derecha.

Seleccionar una línea de texto Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o

hacia abajo.

Seleccionar texto carácter a carácter Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

derecha y, en el panel táctil, deslice el dedo hacia la izquierda

o la derecha.

Cortar texto seleccionado Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

derecha y la tecla Retroceso/Borrar.

Copiar texto seleccionado Pulse la tecla Alt y haga clic en el panel táctil.

Pegar texto Pulse la tecla Mayúsculas izquierda o la tecla Mayúsculas

derecha y haga clic en el panel táctil.

Atajos de multimedia

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Archivos de audio y vídeo

Guía del usuario

Atajos

Pausar un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla situada en la parte superior del dispositivo

BlackBerry®.

Reanudar la reproducción de un archivo de audio o de vídeo

Pulse la tecla .

Reproducir la siguiente canción Mantenga pulsada la tecla Subir volumen en el lado derecho

de su dispositivo.

Reproducir la canción anterior Mantenga pulsada la tecla Bajar volumen en el lado derecho

de su dispositivo.

Activar la característica de potenciador de audio cuando utiliza

auriculares

Al reproducir un archivo de audio o de vídeo, pulse la tecla

Subir volumen hasta que alcance el ajuste máximo de

volumen y, a continuación, pulse de nuevo la tecla Subir

volumen rápidamente cuatro veces.

Imágenes

Ampliar Pulse 3

Reducir Pulse 9

Desplazarse hacia arriba Pulse 2

Desplazarse hacia abajo Pulse 8

Desplazarse a la derecha Pulse 6

Desplazarse a la izquierda Pulse 4

Girar Pulse L

Cámara y videocámara

Ampliar la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un

vídeo

Pulse la tecla Subir volumen.

Reducir la imagen antes de tomar una fotografía o grabar un

vídeo

Pulse la tecla Bajar volumen.

Tomar una fotografía Pulse la tecla de acceso rápida derecha en uno de los lados

del dispositivo.

Atajos del navegador

Para utilizar los atajos del navegador, tal vez sea necesario activarlos en las opciones del navegador. Dependiendo del idioma

de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Guía del usuario

Atajos

Insertar un punto (.) en el campo de dirección

Web

Pulse la tecla Espacio

Insertar una barra oblicua (/) en el campo de

dirección Web

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio

Interrumpir la carga de una página Web Pulse la tecla Escape

Cerrar el navegador Mantenga pulsada la tecla Escape

En una página Web

Cambiar rápidamente entre pestañas Pulse W

Ampliar una página Web Pulse la tecla Alt y M

Reducir una página Web Pulse la tecla Alt y O

Ir a la página de inicio Pulse I

Volver a la página de inicio Pulse N

Abrir la lista de favoritos Pulse M

Agregar un favorito Pulse G

Ver una lista de las páginas Web visitadas

recientemente

Pulse H

Actualizar una página Web Pulse A

Buscar texto en una página Web Pulse R Para buscar la siguiente instancia del texto, pulse V

Abrir las opciones del navegador Pulse T

Desplazarse por una página Web

Desplazarse hacia arriba por una pantalla

Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio

Desplazarse hacia abajo por una pantalla Pulse la tecla Espacio

Desplazarse a la parte superior de una página

Web

Pulse P

Desplazarse a la parte inferior de una página

Web

Pulse F

Atajos del calendario

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Guía del usuario

Atajos

Para que los atajos funcionen en la vista Día, pulse la tecla > Opciones. Haga clic en Visualización del calendario y

acciones. Desmarque la casilla de verificación Activar entrada rápida.

Programar una cita Pulse C.

Cambiar a la vista Agenda Pulse G

Cambiar a la vista Día Pulse D

Cambiar a la vista Semana Pulse N

Cambiar a la vista Mes Pulse M

Ir a la semana, el mes o el día siguiente en la vista Agenda Pulse la tecla Espacio

Ir a la semana, el mes o el día anterior en la vista Agenda Pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio

Ir a la fecha actual Pulse H

Ir a una fecha específica Pulse F

Atajos de búsqueda

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Buscar un elemento en el dispositivo BlackBerry® Empiece a escribir en la pantalla de inicio.

Buscar un contacto en una lista de contactos Escriba parte o el nombre completo del contacto, o bien las

iniciales separadas por un espacio.

Buscar texto en un mensaje Pulse O

Buscar texto en un archivo o en datos adjuntos Pulse R

Buscar texto en una página Web Pulse R

Buscar texto en una presentación Pulse R

Nota: Puede cambiar lo que sucede cuando escribe en la pantalla de inicio.

Para buscar texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

Atajos de los mapas

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Acercar un mapa

Pulse I

Guía del usuario

Atajos

Alejar un mapa Pulse O

Desplazarse a la siguiente dirección de una ruta Pulse N

Desplazarse a la dirección anterior de una ruta Pulse P

Resolución de problemas de los atajos

No puedo utilizar un atajo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Intente cambiar el idioma de escritura.

Información relacionada

Cambiar el idioma, 207

Guía del usuario

Atajos

Teléfono

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla .

• Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono,

en la pantalla de inicio, pulse la tecla . Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de

texto, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de

texto.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 55

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono, 59

Realizar una llamada

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Si su dispositivo BlackBerry® está desbloqueado, pulse la tecla

•

Si su dispositivo está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla

> Realizar llamada.

2. Escriba un número de teléfono o un nombre de contacto.

Pulse la tecla

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 180

Comandos de voz disponibles, 62

Activar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 56

No puedo realizar o recibir llamadas, 59

Responder a una llamada

Pulse la tecla

Para finalizar una llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios, 9

No puedo realizar o recibir llamadas, 59

Guía del usuario

Teléfono

Responder a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Durante una llamada, pulse la tecla .

• Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera

la llamada actual.

• Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla > Intercambiar o Flash.

Cambiar la melodía de llamada, las notificaciones o los recordatorios

Además de cambiar la melodía, puede cambiar también las opciones de volumen, indicador LED, vibración y notificación

durante las llamadas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada, haga clic en Teléfono.

• Para cambiar las notificaciones o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una opción.

3. En los campos Melodía de llamada, Tono de la notificación o Melodía del recordatorio, haga clic en una de las opciones

siguientes:

• Haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una canción guardada en el dispositivo BlackBerry® o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la

música. Busque una canción y haga clic en ella.

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado previamente, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de

voz y haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic en ella.

Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi dispositivo, 60

Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla situada en la parte superior del dispositivo.

Para desactivar la función de silencio, vuelva a pulsar la tecla

Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no se puede poner una llamada en espera.

Durante una llamada, pulse la tecla > Retener.

Guía del usuario

Teléfono

Para reanudar una llamada, pulse la tecla > Reanudar.

Activar el altavoz

PRECAUCIÓN: No mantenga el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el altavoz. Podría producirse una lesión

auditiva. Para obtener más información, consulte la Información sobre el producto y la seguridad de su dispositivo.

Durante una llamada, pulse la tecla en el teclado.

Para desactivar el altavoz, pulse de nuevo la tecla .

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 242

Marcar usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado

telefónico convencional.

• Para escribir un número, pulse la tecla del número.

• Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.

Cambiar de aplicación durante una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla > Cambiar aplicación.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla .

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para utilizarlos con su dispositivo BlackBerry®.

Si usa auriculares, puede utilizar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el

silencio durante una llamada. En función del modelo de su dispositivo, es posible que pueda utilizar un botón de los auriculares

para realizar una llamada con un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que también pueda utilizar un botón de los auriculares para hacer una pausa, reanudar,

saltar o ajustar el volumen de archivos de audio o vídeo.

Consulte la documentación que se incluye con los auriculares para obtener más información acerca de su uso.

Guía del usuario

Teléfono

Llamadas de emergencia

Acerca de llamadas de emergencia y el Modo de devolución de llamada

de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece en la parte superior de la pantalla el indicador de cobertura

SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El dispositivo BlackBerry® está diseñado para permitir llamadas de

emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la

que esté conectado su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de emergencia cuando la tarjeta SIM no

está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo

está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática. Sólo puede realizar llamadas de emergencia

introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 o 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias

médicas. Los números de emergencia pueden variar según la ubicación, y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o

verse obstaculizadas por problemas de red, medioambientales o de interferencias.

Si el dispositivo está conectado a una red CDMA, al finalizar una llamada de emergencia, el dispositivo entra en el modo de

devolución de llamada de emergencia. Este modo permite al operador devolverle la llamada o determinar su ubicación

aproximada. En función de su proveedor de servicios inalámbricos, el modo de devolución de llamada de emergencia

permanece activo durante 5 minutos o hasta que se realice una llamada que no sea de emergencia. Si se encuentra en este

modo no puede enviar ni recibir mensajes, ni navegar por páginas Web.

Si su dispositivo es compatible con GPS y realiza una llamada de emergencia, es posible que el operador de emergencia pueda

utilizar la tecnología GPS para detectar su ubicación aproximada.

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Si el teclado o dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio pulse la tecla . Escriba el

número de emergencia. Pulse la tecla

•

Si el dispositivo está bloqueado, pulse la tecla > Emergencia. Pulse la tecla .

•

Si el teclado está bloqueado, pulse la tecla situada en la parte superior de su dispositivo. Pulse la tecla .

Escriba el número de emergencia. Pulse la tecla .

Guía del usuario

Teléfono

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo BlackBerry®.

• Para bajar el volumen, pulse la tecla Bajar volumen situada en el lado derecho del dispositivo.

•

Para silenciar el volumen, pulse la tecla

situada en la parte superior del dispositivo. Para desactivar la función de

silencio, vuelva a pulsar la tecla . Si pulsa la tecla durante una llamada, el dispositivo silenciará el sonido

de la llamada para que pueda oír a los demás participantes de la misma, sin que ellos le puedan oír.

Información relacionada

Silenciar una llamada, 43

Aumentar el volumen con la característica de potenciador de audio, 128

Mejorar la calidad del sonido para archivos multimedia, 128

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o disminuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto mayor sea el porcentaje de volumen, más

alto será el volumen.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla

> Opciones > Configuración durante la llamada.

3. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

Pulse la tecla > Guardar.

Mejorar la calidad del sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando esté utilizando unos auriculares con Bluetooth®.

Durante una llamada, pulse la tecla > Mejorar el sonido de una llamada.

2. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejorar la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando esté utilizando unos auriculares con Bluetooth®.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla . > Opciones > Sonido mejorado.

3. Cambie el campo Audio de llamada en el teléfono o el campo Audio de llamada en auriculares.

Pulse la tecla > Guardar.

Guía del usuario

Teléfono

Correo de voz

Acerca del saludo y la contraseña del correo de voz

En función del proveedor de servicios inalámbricos, el método para cambiar el saludo del correo de voz o la contraseña puede

variar. Al comprobar el correo de voz, debería poder acceder a las opciones para cambiar el saludo o la contraseña de su correo

de voz. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Revisar el correo de voz

En función del tema, es posible que pueda consultar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla > Llamar al correo de voz.

Información relacionada

No puedo consultar mi correo de voz, 60

Cambiar el número y la contraseña de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de

acceso a otro sistema de correo de voz.

Nota: Si cambia la contraseña del correo de voz en su dispositivo, también debe llamar a su sistema de correo de voz para

cambiar la contraseña en él. De otro modo, la contraseña para su correo de voz no se actualizará en su sistema de correo de

voz.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Pulse la tecla

> Opciones > Correo de voz.

3. Escriba un número de acceso al correo de voz y una contraseña.

Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

No puedo consultar mi correo de voz, 60

Cambiar cuántas veces suena el dispositivo antes de que la llamada pase

al correo de voz

Para cambiar cuántas veces suena su dispositivo BlackBerry® antes de que la llamada pase al correo de voz, debe llamar al

sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalámbricos. Cada proveedor de servicios inalámbricos tiene un sistema

de correo de voz diferente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

1. Llame al sistema de correo de voz de su proveedor de servicios inalámbricos.

Guía del usuario

Teléfono

2. Escuche sus opciones y siga las instrucciones de audio.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi dispositivo, 60

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Pulse la tecla

> Ver > Lista de marcación rápida.

3. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en un contacto.

5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada la tecla asignada al contacto en la aplicación

Teléfono, la pantalla de inicio, un mensaje o una lista de mensajes.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla

> Ver > Lista de marcación rápida.

3. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

Pulse la tecla

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. En la lista Números de marcación rápida,

haga clic en una tecla nueva de marcación rápida.

• Para eliminar el contacto de la lista Números de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas

Activar la llamada en espera

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM o el dispositivo BlackBerry® para

este servicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla > Opciones > Llamada en espera.

3. Seleccione la casilla de verificación Activada.

Guía del usuario

Teléfono

Pulse la tecla > Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, desactive la casilla de verificación Activada.

Acerca del desvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® ya disponga de

uno o varios números de teléfono de desvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de

teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Reenviar llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para

este servicio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Reenvío de llamadas.

• Para reenviar todas las llamadas a un número de reenvío de llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Siempre.

Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.

• Para reenviar únicamente las llamadas no contestadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Condicional. Cambie los

campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.

Pulse la tecla

> Guardar.

Su configuración de reenvío de llamadas se aplica a todas las llamadas entrantes subsiguientes, hasta que cambie su

configuración de nuevo.

Para detener el reenvío de llamadas, cambie el campo Reenviar llamadas a Nunca.

Agregar cambiar o eliminar un número de desvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para

este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Pulse la tecla > Opciones > Desvío de llamadas.

Pulse la tecla .

• Para agregar un número de desvío de llamadas, haga clic en Número nuevo. Escriba un número de teléfono. Pulse la

tecla en el teclado.

• Para cambiar un número de desvío de llamadas, haga clic en Editar números. Seleccione un número de teléfono. Pulse

la tecla > Editar. Cambie el número de teléfono. Pulse la tecla en el teclado.

• Para eliminar un número de desvío de llamadas, haga clic en Editar números. Haga clic en un número de teléfono. Haga

clic en Borrar.

Guía del usuario

Teléfono

Pulse la tecla > Cerrar.

Acerca del bloqueo de llamadas

La característica de bloqueo de llamadas le permite bloquear todas las llamadas entrantes o bloquear las llamadas entrantes

sólo en itinerancia. También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien

bloquear las llamadas salientes internacionales sólo en itinerancia.

Para utilizar la característica de bloqueo de llamadas, el dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de

servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle una contraseña de bloqueo de

llamada. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté

disponible.

Bloquear llamadas

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM y su proveedor de servicios inalámbricos debe

configurar la tarjeta SIM para este servicio y ofrecerle una contraseña de bloqueo de llamadas.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la ecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.

3. Seleccione una opción de bloqueo de llamadas.

Pulse la tecla > Activar.

5. Escriba la contraseña de bloqueo de llamadas.

Para detener el bloqueo de llamadas, seleccione una opción de bloqueo de llamadas. Pulse la tecla

> Desactivar.

Cambiar la contraseña de bloqueo de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la ecla > Opciones > Bloqueo de llamadas.

Pulse la tecla > Cambiar contraseña.

Marcación fija y marcación inteligente

En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números

de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, 911 o 112).

Guía del usuario

Teléfono

Si su plan de servicios inalámbricos incluye mensajería de texto, también podrá enviar mensajes de texto a los contactos que

aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM para este servicio y

proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios móviles y de su red inalámbrica, puede

que esta característica no esté disponible.

Activar la marcación fija

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe utilizar una tarjeta SIM, y su proveedor de servicios inalámbricos debe

configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Lista de teléfonos de FDN.

Pulse la tecla > Activar modo FDN.

4. Escriba el código PIN2.

5. Pulse la tecla en el teclado.

Para desactivar la marcación fija, pulse la tecla

> Desactivar modo FDN.

Información relacionada

No puedo realizar o recibir llamadas, 59

Agregar, cambiar o eliminar un contacto en su lista de marcación fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y

proporcionarle un código PIN2 de tarjeta SIM.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Pulse la tecla > Opciones > Lista de teléfonos de FDN.

•

Para agregar un contacto, pulse la tecla > Nuevo. Escriba el código PIN2. Pulse la tecla . Escriba un nombre y

un número de teléfono.

•

Para cambiar un contacto, pulse la tecla

> Editar. Cambie la información de contacto.

•

Para eliminar un contacto, selecciónelo. Pulse la tecla > Eliminar.

Pulse la tecla

> Guardar.

Acerca del marcado inteligente

Con la característica de marcado inteligente, puede establecer de manera predeterminada el código de país y el prefijo de la

zona de los números de teléfono, de modo que no tenga que marcar el código de país y el prefijo cada vez que realice una

llamada, a no ser que dicho código de país o prefijo sean distintos de los códigos predeterminados que seleccionó. Algunos

códigos de país no son compatibles con la característica de marcado inteligente.

Guía del usuario

Teléfono

En las opciones del marcado inteligente, también puede especificar el número de teléfono principal de una empresa a la que

llame con frecuencia, de forma que pueda llamar rápidamente a un contacto de esa empresa marcando sólo la extensión de

dicho contacto. Si agrega contactos de esa empresa a su lista de contactos, cuando agregue sus números de teléfono, puede

introducir sólo las extensiones en lugar del número de teléfono principal de la empresa.

Información relacionada

No puedo realizar o recibir llamadas, 59

Definir los códigos predeterminados de país y área

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla > Opciones > Marcado inteligente.

3. Defina los campos Código de país y Código de área.

4. Si es necesario, configure los campos Código de país local y Dígitos de marcación internacional.

5. En el campo Longitud del número nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

Pulse la tecla > Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número

local, pero no el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configurar opciones para marcar extensiones

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Marcado inteligente.

3. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal de una empresa.

4. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

5. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

Pulse la tecla

> Guardar.

Conferencias telefónicas

Acerca de las llamadas de conferencia

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han

ofrecido un número de llamada de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u

ordenador. Las reuniones de conferencia permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión

con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán

que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de un número de llamada de conferencia, puede

crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Guía del usuario

Teléfono

Realizar una llamada de conferencia

En función de su proveedor de servicios inalámbricos o su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no

sea compatible.

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede incorporar más de dos contactos a una llamada de

conferencia.

Durante una llamada, pulse la tecla

> Agregar participante.

2. Escriba un número de teléfono o seleccione un contacto.

Pulse la tecla

Durante la nueva llamada, pulse la tecla para unir a su primer contacto a la conferencia.

5. Para incorporar otro contacto a la llamada, repita los pasos del 1 al 4.

Información relacionada

Poner una llamada en espera, 43

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas, y no si crea una reunión de conferencia en el

calendario.

Durante una conferencia, pulse la tecla

> Dividir llamada.

2. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla > Unir.

Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas, y no si crea una reunión de conferencia en el

calendario.

Durante una conferencia, pulse la tecla > Colgar llamada.

2. Haga clic en un contacto.

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas, y no si crea una reunión de conferencia en el

calendario.

Guía del usuario

Teléfono

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonarla y ésta continuará sin usted. En función de su proveedor de servicios

inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Durante una conferencia, pulse la tecla > Transferir o Flash

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamadas

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación Teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un

indicador para llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un

registro de llamadas incluye la fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener

más información acerca de la duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios

inalámbricos.

La opción de vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación

Teléfono. En función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la

aplicación Mensajes. En función del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría aparecer también

en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico.

A menos que elimine un registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

Enviar un registro de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

2. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla > Ver > Historial.

Pulse la tecla > Reenviar.

Eliminar registros de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Para eliminar un solo registro de llamadas, seleccione un registro de llamadas.

• Para eliminar un intervalo de registros de llamada, seleccione un registro de llamada. Mantenga pulsada la tecla

Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el dedo hacia arriba o hacia abajo. Suelte la tecla Mayúsculas.

Pulse la tecla > Eliminar.

Agregar, cambiar o eliminar notas del registro de llamadas

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Guía del usuario

Teléfono

2. Seleccione un registro de llamadas.

Pulse la tecla > Ver > Historial.

4. Haga clic en un registro de llamadas.

Pulse la tecla

• Para agregar notas, haga clic en Agregar notas. Escriba las notas de la llamada.

• Para cambiar notas, haga clic en Editar notas. Cambie las notas de la llamada.

•

Para eliminar notas, haga clic en Editar notas. Pulse la tecla > Borrar campo.

Pulse la tecla

> Guardar.

Visualizar registros de llamadas en la aplicación Mensajes

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.

• Para mostrar las últimas llamadas y las llamadas perdidas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Todas las

llamadas.

• Para ocultar los registros de llamadas en la aplicación Mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Si posee varios números de teléfono asociados con el dispositivo BlackBerry®, puede cambiar el número que utiliza como su

número de teléfono activo. Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo si alguna de las siguientes

situaciones es de aplicación:

• Su dispositivo utiliza una tarjeta SIM y su tarjeta SIM es compatible con más de un número de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el dispositivo para que sea compatible con más de un número de

teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número y su empresa le ha suministrado un número de

teléfono BlackBerry® MVS Client.

Si su tarjeta SIM admite más de un número de teléfono, sólo podrá realizar llamadas utilizando su número de teléfono activo

pero recibirá las llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, sólo recibirá las llamadas a su

número de teléfono activo y cualquier llamada que reciba a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se

enviará al correo de voz.

Si su proveedor de servicios inalámbricos ha configurado el dispositivo para que sea compatible con más de un número de

teléfono, puede realizar y recibir llamadas únicamente a través de su número de teléfono activo. Cualquier llamada que reciba

a sus otros números de teléfono obtendrá la señal de ocupado o se enviará al correo de voz.

Guía del usuario

Teléfono

Si su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número de teléfono, y su empresa le ha suministrado un

número de teléfono BlackBerry MVS Client, puede realizar llamadas sólo utilizando su número de teléfono activo pero recibirá

llamadas a todos los números de teléfono. Si ya está atendiendo una llamada, puede recibir llamadas a todos los números de

teléfono.

Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con mensajes de texto, el primer número de teléfono que aparece en la lista

desplegable en la parte superior de la pantalla en la aplicación Teléfono es el número de teléfono que utilizará para enviar y

recibir mensajes de texto.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, desvío de llamadas y correo de voz para cada número de teléfono asociado

con su dispositivo.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

2. Haga clic en su número de teléfono, en la parte superior de la pantalla.

3. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.

Información relacionada

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono, 59

No puedo realizar o recibir llamadas, 59

Opciones del teléfono

Activar la marcación desde la pantalla de bloqueo

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Seguridad > Contraseña.

3. Seleccione la casilla de verificación Permitir llamadas salientes cuando el dispositivo está bloqueado.

Pulse la tecla > Guardar.

Ordenar los números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Registros y listas de llamadas.

• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de

teléfonos a Más utilizados.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a

Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o los contactos por uso más reciente, cambie el campo Vista de lista de

teléfonos a Más recientes.

Pulse la tecla

> Guardar.

Guía del usuario

Teléfono

Ocultar o mostrar el número de teléfono al realizar llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Opciones > Configuración durante la llamada.

• Para ocultar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

• Para mostrar el número de teléfono al realizar llamadas, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.

• Para permitir que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a

Determinado por la red.

Pulse la tecla

> Guardar.

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar

elementos

Puede desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos,

entradas de calendario, tareas, notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono de la aplicación que le solicita confirmación antes de eliminar elementos.

Pulse la tecla > Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Desmarque la casilla de verificación Confirmar eliminación.

Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar cómo contesta o finaliza las llamadas con la funda

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla

> Opciones > Configuración durante la llamada.

• Para responder a las llamadas automáticamente al extraer el dispositivo BlackBerry® de la funda, cambie el campo

Contestar automáticamente a Fuera de la funda.

• Para dejar de responder a las llamadas automáticamente al extraer el dispositivo de la funda, cambie el campo

Contestar automáticamente a Nunca.

• Para finalizar las llamadas automáticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo Colgar

automáticamente a Dentro de la funda.

• Para dejar de finalizar las llamadas automáticamente al introducir el dispositivo en la funda, cambie el campo Colgar

automáticamente a Nunca.

Pulse la tecla > Guardar.

Restablecer un contador de llamada

Un contador de llamada proporciona la duración estimada de las llamadas. Para obtener más información acerca de la

duración exacta de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Guía del usuario

Teléfono

Pulse la tecla > Estado > Última llamada o Total de llamadas > Borrar contador.

Pulse la tecla > Guardar.

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando activa la compatibilidad con TTY y conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funciona a 45,45 bits por

segundo, puede realizar llamadas a dispositivos TTY y recibir llamadas de dispositivos TTY. El dispositivo BlackBerry está

diseñado para convertir las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si su dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, deberá utilizar un

accesorio adaptador para conectar el dispositivo TTY a su dispositivo BlackBerry. Para obtener un accesorio adaptador

aprobado por Research In Motion para el uso con su dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

Activar la compatibilidad con TTY

En la pantalla de inicio, pulse la tecla

Pulse la tecla > Opciones > TTY.

3. Cambie el campo Modo TTY a Sí.

Pulse la tecla > Guardar.

Aparece un indicador de TTY en el área de conexiones de la parte superior de la pantalla de inicio.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.

Atajos del teléfono

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Cambiar la melodía de llamada

En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla > Melodías

de llamada.

Revisar el correo de voz Mantenga pulsado 1.

Configurar la marcación rápida para un contacto Desde la pantalla de inicio o en la aplicación Teléfono, mantenga pulsada

la tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

Agregar una extensión a un número de teléfono Pulse la tecla Alt y X. Escriba el número de la extensión.

Escribir una letra en un campo de número de

teléfono

Pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

Insertar un signo más (+) al escribir un número de

teléfono

Pulse O

Guía del usuario

Teléfono

Activar o desactivar el altavoz durante una

llamada

Pulse la tecla en el teclado.

Dejar de escuchar una llamada con auriculares

inalámbricos

Pulse la tecla en el teclado.

Cambiar el número de teléfono activo

En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Haga clic en su número de

teléfono en la parte superior de la pantalla. Haga clic en un número de

teléfono.

Resolución de problemas: teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto

aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del

contacto, incluido el código de país y de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el desvío están desactivados.

• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de

teléfono. Compruebe que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que

desea realizar y recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente, 50

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 48

Cambiar el número de teléfono activo, 56

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación

Teléfono

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para modificar la

forma en que aparece el número de teléfono en la aplicación Teléfono.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Dispositivo > Ajustes de sistema avanzados > Tarjeta SIM.

3. Resalte el número de teléfono.

Guía del usuario

Teléfono

Pulse la tecla > Editar número de teléfono SIM.

5. Escriba el número de teléfono.

6. Haga clic en Aceptar.

No puedo consultar mi correo de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando consultar su correo de

voz usando una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono

activo. Consulte el correo de voz de su número de teléfono alternativo.

• Necesita un número de acceso al correo de voz para poder consultar su correo de voz. Para obtener el número del

correo de voz, póngase en contacto con su operador de servicios inalámbricos o administrador.

Información relacionada

Cambiar el número de teléfono activo, 56

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo con Bluetooth es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo

con Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Compruebe que el teclado está desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha

establecido en las opciones de idioma. Es posible que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 242

Cambiar el idioma de los comandos de voz, 63

No puedo modificar el número de veces que suena mi dispositivo

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no pueda seleccionar la cantidad de tiempo durante el

cual suena el dispositivo BlackBerry® antes de que el correo de voz reciba la llamada. Póngase en contacto con su proveedor de

servicios inalámbricos para obtener más información.

Algunas características no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de determinadas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada en función de elementos

como el modelo de dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Según el plan de servicios de mensajería, es posible que algunas características u opciones no estén disponibles en las opciones

de mensajes de la pantalla Preferencias de correo electrónico.

Guía del usuario

Teléfono

Si la cuenta de correo electrónico utiliza un servidor BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya

configurado algunas características o que desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha

establecido una opción para usted, aparecerá un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en su dispositivo, póngase en contacto con el

administrador o con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

Información relacionada

Disponibilidad de características, 18

Guía del usuario

Teléfono

Comandos de voz

Realizar una acción con un comando de voz

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Marcación por voz.

2. Tras el pitido, diga un comando de voz.

Información relacionada

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 60

Comandos de voz disponibles

"Llamar <nombre del contacto o número de teléfono>"

Diga este comando de voz para realizar una llamada. Si utiliza un dispositivo con Bluetooth®, como un kit de manos libres

para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe que el dispositivo con Bluetooth emparejado es compatible

con esta característica y que ha activado la tecnología Bluetooth. No es posible realizar llamadas a números de emergencia

mediante comandos de voz.

"Llamar <nombre del contacto> <tipo de número de teléfono>"

Diga este comando de voz para llamar a un número de teléfono específico de un contacto que está en su lista de

contactos. Por ejemplo, si el contacto tiene un número de teléfono del trabajo y un número de móvil, puede decir "Llamar

al trabajo de <nombre del contacto>" para llamar al número de teléfono del trabajo.

"Llamar a extensión <número de extensión>"

Diga este comando de voz para marcar una extensión. Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el

marcado de extensiones. Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

"Verificar mi número de teléfono"

Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry®, diga este comando de voz para comprobar el

número de teléfono activo.

"Verificar potencia de señal"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de cobertura inalámbrica.

"Verificar red"

Diga este comando de voz para comprobar la red inalámbrica a la que se conecta su dispositivo.

"Verificar batería"

Diga este comando de voz para comprobar el nivel de batería.

"Repetir"

Diga este comando de voz para que se repita el último mensaje de voz.

Guía del usuario

Comandos de voz

"Cancelar"

Diga este comando de voz para cerrar la aplicación de marcación por voz.

Información relacionada

Configurar opciones para marcar extensiones, 52

Cambiar el idioma de los comandos de voz

Al cambiar el idioma de los comandos de voz, se cambia el idioma de los mensajes y comandos de voz.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Escritura y entrada > Idioma y entrada de texto.

3. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

Pulse la tecla

> Guardar.

Información relacionada

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz, 64

Desactivar las listas de opciones para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, le presentará una lista de las

posibles coincidencias o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que el dispositivo seleccione

siempre la mejor opción y marque el número de teléfono automáticamente.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.

3. Establezca el campo Listas de opciones como Siempre desactivadas.

Pulse la tecla

> Guardar.

Cambiar las opciones de los mensajes de voz

Tras decir un comando de voz, es posible que se le solicite que proporcione más información o aclaraciones, o puede recibir

mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.

• Para desactivar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Sin mensajes.

• Para activar los mensajes de voz, cambie el campo Mensajes de audio a Mensajes básicos.

• Para activar los mensajes de voz y recibir los mensajes de voz con las instrucciones que aparecen en la pantalla, cambie

el campo Mensaje de audio a Mensajes detallados.

Pulse la tecla

> Guardar.

Guía del usuario

Comandos de voz

Mejorar el reconocimiento de voz

Puede mejorar el reconocimiento de voz siguiendo las instrucciones de una pequeña serie de mensajes que le solicitan que

pronuncie unos números y palabras específicos.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Gestión de llamadas > Marcación por voz.

3. En la sección Adaptación de voz, haga clic en Iniciar.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Resolución de problemas: marcación por voz

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo con Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo con Bluetooth es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo

con Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Compruebe que el teclado está desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha

establecido en las opciones de idioma. Es posible que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 242

Cambiar el idioma de los comandos de voz, 63

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Intente realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Mejore el reconocimiento por voz de números.

Información relacionada

Mejorar el reconocimiento de voz, 64

Guía del usuario

Comandos de voz

Mensajes

Correo electrónico