Blackberry Curve 8520 v4.6.1 Manual de usuario

Marca: Blackberry

Modelo: Curve 8520 v4.6.1

Categoría: Smartphones

Tipo: Manual de usuario

BlackBerry Curve 8520 Smartphone

Versión: 4.6.1

Manual del usuario

Para consultar las últimas guías del usuario, visite www.blackberry.com/docs/smartphones.

SWD-693131-0826084458-005

Contenido

Trucos de manejo....................................................................................................................................................................................................................................... 8

Atajos básicos de BlackBerry.................................................................................................................................................................................................................... 8

Trucos de manejo del teléfono................................................................................................................................................................................................................. 8

Atajos de los mensajes.............................................................................................................................................................................................................................. 9

Atajos de los archivos adjuntos................................................................................................................................................................................................................ 9

Trucos de manejo de cámara y videocámara.......................................................................................................................................................................................... 10

Atajos de multimedia................................................................................................................................................................................................................................. 10

Trucos de manejo del explorador............................................................................................................................................................................................................. 11

Trucos de manejo del calendario............................................................................................................................................................................................................. 11

Trucos de manejo de escritura.................................................................................................................................................................................................................. 12

Trucos de manejo de búsqueda................................................................................................................................................................................................................ 12

Atajos de los mapas................................................................................................................................................................................................................................... 13

Teléfono....................................................................................................................................................................................................................................................... 14

Conceptos básicos del equipo.................................................................................................................................................................................................................. 14

Llamadas de emergencia.......................................................................................................................................................................................................................... 16

Volumen...................................................................................................................................................................................................................................................... 17

Correo de voz.............................................................................................................................................................................................................................................. 18

Marcación rápida....................................................................................................................................................................................................................................... 18

MarcaciÃ³n por voz.................................................................................................................................................................................................................................... 19

Conferencias telefónicas........................................................................................................................................................................................................................... 21

Registros de llamadas................................................................................................................................................................................................................................ 22

Llamada en espera..................................................................................................................................................................................................................................... 24

Reenvío de llamada.................................................................................................................................................................................................................................... 25

Bloqueo de llamadas.................................................................................................................................................................................................................................. 26

Marcación fija............................................................................................................................................................................................................................................. 27

Marcado inteligente................................................................................................................................................................................................................................... 29

Compatibilidad con TTY............................................................................................................................................................................................................................. 30

Varios números de teléfono...................................................................................................................................................................................................................... 31

Opciones del teléfono............................................................................................................................................................................................................................... 31

Resolución de problemas del teléfono..................................................................................................................................................................................................... 34

Mensajes..................................................................................................................................................................................................................................................... 37

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry................................................................................................................................................................................... 37

Mensajes de correo electrónico................................................................................................................................................................................................................ 42

Mensajes PIN.............................................................................................................................................................................................................................................. 50

Mensajes de texto SMS............................................................................................................................................................................................................................. 51

Mensajes MMS........................................................................................................................................................................................................................................... 55

Opciones de la lista de mensajes............................................................................................................................................................................................................. 58

Mensajes protegidos S/MIME.................................................................................................................................................................................................................. 64

Mensajes protegidos con PGP.................................................................................................................................................................................................................. 70

Resolución de problemas de los mensajes.............................................................................................................................................................................................. 76

Archivos adjuntos....................................................................................................................................................................................................................................... 81

Información básica sobre los archivos adjuntos..................................................................................................................................................................................... 81

Documentos................................................................................................................................................................................................................................................ 83

Hojas de cálculo......................................................................................................................................................................................................................................... 83

Archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................................................. 85

Presentaciones........................................................................................................................................................................................................................................... 85

Archivos de contacto vCard...................................................................................................................................................................................................................... 86

Resolución de problemas de archivos adjuntos..................................................................................................................................................................................... 87

Cámara y videocámara.............................................................................................................................................................................................................................. 88

Tomar una fotografía................................................................................................................................................................................................................................. 88

Navegar por una imagen.......................................................................................................................................................................................................................... 88

Cómo acercar o alejar una imagen.......................................................................................................................................................................................................... 88

Grabar un vídeo.......................................................................................................................................................................................................................................... 89

Opciones de cámara y videocámara........................................................................................................................................................................................................ 89

Resolución de problemas de cámara y videocámara............................................................................................................................................................................. 91

Multimedia.................................................................................................................................................................................................................................................. 92

Transferencia y descarga de archivos multimedia................................................................................................................................................................................. 92

Reproducción de archivos multimedia y grabación de notas de voz................................................................................................................................................... 94

Administración de archivos multimedia.................................................................................................................................................................................................. 97

Visualización de imágenes........................................................................................................................................................................................................................ 100

Administración de imágenes.................................................................................................................................................................................................................... 102

Opciones de la tarjeta multimedia y del modo de almacenamiento masivo...................................................................................................................................... 104

Resolución de problemas de multimedia................................................................................................................................................................................................ 106

Explorador................................................................................................................................................................................................................................................... 108

Conceptos básicos del explorador........................................................................................................................................................................................................... 108

Favoritos del explorador............................................................................................................................................................................................................................ 112

Agregador Web........................................................................................................................................................................................................................................... 114

Opciones del explorador........................................................................................................................................................................................................................... 116

Seguridad del explorador.......................................................................................................................................................................................................................... 119

Inserción de explorador............................................................................................................................................................................................................................. 121

Resolución de problemas del explorador................................................................................................................................................................................................ 123

Fecha, hora y alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 125

Configuración de la fecha y hora............................................................................................................................................................................................................. 125

Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica....................................................................................................................................................... 125

Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo........................................................................................................ 125

Cambio de la esfera del reloj.................................................................................................................................................................................................................... 126

Mostrar una segunda zona horaria.......................................................................................................................................................................................................... 126

Activar el modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................................................ 126

Configurar las opciones del modo reloj de cabecera............................................................................................................................................................................. 126

Activar la alarma........................................................................................................................................................................................................................................ 127

Silencio de la alarma.................................................................................................................................................................................................................................. 127

Cambiar las opciones de notificación de alarma.................................................................................................................................................................................... 127

Uso del cronómetro................................................................................................................................................................................................................................... 128

Configurar el temporizador....................................................................................................................................................................................................................... 128

Cambio de las opciones de notificación del temporizador................................................................................................................................................................... 128

Resolución de problemas de fecha, hora y alarma................................................................................................................................................................................. 128

Organizador personal................................................................................................................................................................................................................................ 130

Contactos.................................................................................................................................................................................................................................................... 130

Calendario................................................................................................................................................................................................................................................... 136

Tareas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 147

Notas........................................................................................................................................................................................................................................................... 150

Categorías................................................................................................................................................................................................................................................... 152

Calculadora................................................................................................................................................................................................................................................. 153

Perfiles de notificación.............................................................................................................................................................................................................................. 154

Conceptos básicos sobre las notificaciones............................................................................................................................................................................................ 154

Notificación mediante LED....................................................................................................................................................................................................................... 156

Notificación personalizada....................................................................................................................................................................................................................... 157

Resolución de problemas del perfil de notificación............................................................................................................................................................................... 159

Escritura...................................................................................................................................................................................................................................................... 161

Conceptos básicos de la escritura............................................................................................................................................................................................................ 161

Métodos de introducción de datos........................................................................................................................................................................................................... 163

Verificación ortográfica............................................................................................................................................................................................................................. 164

Diccionario personalizado......................................................................................................................................................................................................................... 166

texto automático........................................................................................................................................................................................................................................ 168

Resolución de problemas de escritura..................................................................................................................................................................................................... 170

Idioma.......................................................................................................................................................................................................................................................... 171

Cambiar el idioma de visualización.......................................................................................................................................................................................................... 171

Agregar un idioma de visualización......................................................................................................................................................................................................... 171

Eliminación de un idioma de visualización............................................................................................................................................................................................. 171

Acerca de los idiomas de introducción de datos.................................................................................................................................................................................... 171

Cambio del idioma de introducción de datos......................................................................................................................................................................................... 171

Alternar los métodos de entrada de escritura........................................................................................................................................................................................ 172

Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType............................................................................................................................................................... 172

Cambiar el idioma de marcación por voz................................................................................................................................................................................................ 172

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos mientras escribe.................................................................................................................... 173

Cambiar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos................................................................................................................................................... 173

Desactivar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos............................................................................................................................................... 173

Establecer las opciones de presentación para los contactos................................................................................................................................................................ 174

Resolución de problemas de idioma........................................................................................................................................................................................................ 174

Pantalla y teclado....................................................................................................................................................................................................................................... 175

Retroiluminación........................................................................................................................................................................................................................................ 175

Opciones de visualización......................................................................................................................................................................................................................... 175

Opciones de teclado.................................................................................................................................................................................................................................. 178

Temas........................................................................................................................................................................................................................................................... 179

Opciones de accesibilidad........................................................................................................................................................................................................................ 180

Problema de pantalla................................................................................................................................................................................................................................. 180

Buscar.......................................................................................................................................................................................................................................................... 182

Mensajes, archivos adjuntos y páginas Web........................................................................................................................................................................................... 182

Datos del organizador............................................................................................................................................................................................................................... 185

Sincronización............................................................................................................................................................................................................................................ 187

Acerca de la sincronización...................................................................................................................................................................................................................... 187

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica...................................................................................................................... 187

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica........................................................................................................................... 187

Requisitos previos: Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica..................................................................................................... 188

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica...................................................................................................................................... 188

Acerca de los conflictos de sincronización.............................................................................................................................................................................................. 188

Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico............................................................................................................................................................... 189

Administración de conflictos de sincronización de datos..................................................................................................................................................................... 189

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo......................................................................................................................................... 189

Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica...................................................................................................................................... 190

Eliminación de todos los datos del dispositivo....................................................................................................................................................................................... 190

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo....................................................................................................................... 190

Resolución de problemas de sincronización........................................................................................................................................................................................... 191

Tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................................................. 193

Información básica sobre la tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................. 193

Opciones de la tecnología Bluetooth...................................................................................................................................................................................................... 196

Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth........................................................................................................................................................................... 199

tecnología GPS........................................................................................................................................................................................................................................... 201

Acerca de la tecnología GPS.................................................................................................................................................................................................................... 201

Obtener la ubicación GPS......................................................................................................................................................................................................................... 201

Desactivar la ayuda de ubicación............................................................................................................................................................................................................. 202

Resolución de problemas de la tecnología GPS..................................................................................................................................................................................... 202

Mapas.......................................................................................................................................................................................................................................................... 203

Conceptos básicos sobre los mapas......................................................................................................................................................................................................... 203

Navegación................................................................................................................................................................................................................................................. 205

Favoritos de mapas.................................................................................................................................................................................................................................... 205

Opciones de mapa..................................................................................................................................................................................................................................... 207

Resolución de problemas de mapas........................................................................................................................................................................................................ 209

BlackBerry Messenger............................................................................................................................................................................................................................... 211

Grupos......................................................................................................................................................................................................................................................... 212

Conversaciones.......................................................................................................................................................................................................................................... 213

Disponibilidad............................................................................................................................................................................................................................................. 216

Descripción general................................................................................................................................................................................................................................... 218

Alternar aplicaciones................................................................................................................................................................................................................................. 218

Adición de una aplicación......................................................................................................................................................................................................................... 218

Visualización de propiedades de una aplicación.................................................................................................................................................................................... 218

Eliminar una aplicación de terceros......................................................................................................................................................................................................... 218

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación.............................................................................................................. 219

Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación........................................................................................................................................................ 219

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software.................................................................................................................................................................. 219

Requisitos previos: actualización de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica................................................................................................... 220

Actualización de BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................................................ 220

Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software.............................................................................................................................................................. 220

Eliminar la versión anterior de BlackBerry Device Software................................................................................................................................................................. 220

Resolución de problemas de las aplicaciones......................................................................................................................................................................................... 221

Cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................................................................... 222

Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica............................................................................................................................................. 222

Desactivación de una conexión inalámbrica.......................................................................................................................................................................................... 222

Acerca de los indicadores de cobertura inalámbrica............................................................................................................................................................................. 222

Indicadores de la conexión de red........................................................................................................................................................................................................... 223

Active la notificación mediante LED para la cobertura inalámbrica.................................................................................................................................................... 223

Acerca de la lista de redes inalámbricas preferidas.............................................................................................................................................................................. 224

Adición de una red inalámbrica a la lista de redes inalámbricas preferidas...................................................................................................................................... 224

Cambiar el orden de las redes inalámbricas preferidas........................................................................................................................................................................ 225

Eliminación de una red inalámbrica de la lista de redes inalámbricas preferidas............................................................................................................................. 225

Desconectar el servicio de datos o configurar las opciones del servicio de datos en itinerancia.................................................................................................... 226

Acerca de la itinerancia y de la itinerancia internacional..................................................................................................................................................................... 226

Cambiar manualmente las redes inalámbricas...................................................................................................................................................................................... 226

Comprobar el estado de las conexiones y servicios de red................................................................................................................................................................... 227

Tecnología Wi-Fi......................................................................................................................................................................................................................................... 227

Configuración de conexión Wi-Fi avanzada............................................................................................................................................................................................ 231

Configuración de conexión UMA............................................................................................................................................................................................................. 233

Resolución de problemas de cobertura de la red inalámbrica............................................................................................................................................................. 233

Alimentación, batería y memoria............................................................................................................................................................................................................. 235

Apagar el dispositivo................................................................................................................................................................................................................................. 235

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.................................................................................................................................... 235

Restablecimiento del dispositivo.............................................................................................................................................................................................................. 235

Comprobar el nivel de alimentación de la batería................................................................................................................................................................................. 235

Prolongación de la vida de la batería...................................................................................................................................................................................................... 236

Formato de la memoria del dispositivo o una tarjeta multimedia........................................................................................................................................................ 236

Visualizar la cantidad de memoria disponible........................................................................................................................................................................................ 236

Práctica recomendada: optimización del rendimiento del dispositivo................................................................................................................................................ 237

Tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................................................................. 238

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................ 238

Agregar un contacto a la tarjeta SIM...................................................................................................................................................................................................... 238

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos.............................................................................................................................................................. 238

Copiar contactos de la lista de contactos a la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................... 238

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................... 239

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM.................................................................................................................................................................................................... 239

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM............................................................................................................................................................................ 239

Acerca de la seguridad de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 240

Proteger la tarjeta SIM con un código PIN............................................................................................................................................................................................. 240

Cambio del código PIN de la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................ 240

Modificación del nombre para mostrar de un número de teléfono..................................................................................................................................................... 240

Seguridad.................................................................................................................................................................................................................................................... 242

Conceptos básicos de seguridad.............................................................................................................................................................................................................. 242

Servicio de mantenimiento de contraseñas............................................................................................................................................................................................ 243

Cifrado......................................................................................................................................................................................................................................................... 246

Borrado de memoria.................................................................................................................................................................................................................................. 248

Certificados................................................................................................................................................................................................................................................. 250

Claves PGP.................................................................................................................................................................................................................................................. 256

Servidores de certificados......................................................................................................................................................................................................................... 261

Almacén de claves..................................................................................................................................................................................................................................... 263

Tarjetas inteligentes.................................................................................................................................................................................................................................. 266

Identificadores de software...................................................................................................................................................................................................................... 269

Configuración de VPN............................................................................................................................................................................................................................... 270

Acerca de las pruebas automáticas de seguridad.................................................................................................................................................................................. 271

Comprobación del software de seguridad.............................................................................................................................................................................................. 271

Control de aplicaciones de terceros......................................................................................................................................................................................................... 272

Solución de problemas de seguridad....................................................................................................................................................................................................... 275

Libros de servicios e informes de diagnóstico........................................................................................................................................................................................ 277

Libros de servicios...................................................................................................................................................................................................................................... 277

Informes de diagnóstico............................................................................................................................................................................................................................ 278

Informes de diagnóstico de Wi-Fi............................................................................................................................................................................................................ 280

BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................................ 282

Acerca BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................... 282

Cápsulas BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................................... 282

Puntuación de BrickBreaker..................................................................................................................................................................................................................... 283

Funcionamiento de BrickBreaker............................................................................................................................................................................................................. 283

Ajustar el volumen..................................................................................................................................................................................................................................... 283

Configurar la velocidad de la pala........................................................................................................................................................................................................... 283

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker....................................................................................................................................... 284

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker................................................................................................................................... 284

Glosario....................................................................................................................................................................................................................................................... 285

Aviso legal................................................................................................................................................................................................................................................... 290

Trucos de manejo

Dependiendo del idioma de introducción de datos que utilice, puede que algunos trucos de manejo no estén disponibles.

Atajos básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, deslice su dedo sobre el panel táctil.

• Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

• Para abrir un menú en cualquier aplicación y acceder a las opciones y acciones disponibles, pulse la tecla Menú.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para seleccionar un elemento resaltado del menú, pulse la tecla Menú.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para cambiar de una aplicación a otra, mantenga pulsada la tecla Menú. Haga clic en una aplicación.

• Para volver a la pantalla de inicio, pulse la tecla Fin mientras no está realizando una llamada.

• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla Q.

• Para eliminar un elemento seleccionado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

Trucos de manejo del teléfono

• Para cambiar la melodía de llamada, en la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de

llamada.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo BlackBerry® está insertado en una funda, mantenga pulsada la

tecla Bajar volumen.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a

la que desea asignar la marcación rápida.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz. Para desactivar el teléfono con altavoz durante una

llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Si utiliza auriculares inalámbricos, pulse la tecla Altavoz para dejar de escuchar una llamada con auriculares. Para escuchar una llamada

de nuevo con los auriculares inalámbricos, pulse otra vez la tecla Altavoz.

• Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo, para cambiar el número de teléfono en la aplicación de teléfono, haga clic

en su número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Atajos de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse D.

• Para responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN, pulse T.

• Para reenviar un mensaje, pulse V.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico seleccionado, pulse R.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto, resalte el contacto en el campo A o De. Pulse Q. Para ver el nombre para mostrar,

vuelva a pulsar Q.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse U.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse R.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla C.

• Para ver los mensajes recibidos y registros de llamadas recibidas, pulse la tecla Alt y la tecla I.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla N.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla T.

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse F.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse A.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse N.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Atajos de los archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse R.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse U.

En una hoja de cálculo

Manual del usuario

Trucos de manejo

• Para moverse hasta una celda específica, pulse I.

• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

• Para cambiar hojas de cálculo, pulse V. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

• Para mostrar filas o columnas ocultas, pulse H. Para ocultar filas o columnas, pulse H.

En una presentación

• Para alternar las vistas de presentación, pulse M.

• Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse S.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo adjunto de presentación que está viendo en vista

de texto o en vista de texto y diapositivas, pulse U.

Trucos de manejo de cámara y videocámara

Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o grabadora de vídeo puede no ser compatible.

• Para acercar un objeto antes de tomar una fotografía, pulse la tecla Subir volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para alejar un objeto antes de tomar una fotografía, pulse la tecla Bajar volumen en el lado derecho del dispositivo.

• Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• Para cambiar el modo de flash para una fotografía (si está disponible), o para activar el modo de poca iluminación para un vídeo, pulse la

tecla Espacio.

Atajos de multimedia

• Para hacer una pausa en un canción o en un video, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio. Para reanudar la reproducción de un vídeo

o una canción, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse S.

• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse A.

• Con el fin de activar la característica para potenciar el audio y aumentar el volumen de las canciones, melodías de llamada y vídeos,

mantenga pulsada la tecla Subir volumen.

• Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8.

• Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6.

• Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4.

• Para volver al centro de una imagen, pulse 5.

• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para girar una imagen, pulse L.

• Para adaptar una imagen al tamaño de la pantalla, pulse 1.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Trucos de manejo del explorador

• Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

• Para cambiar entre la vista de columna y la vista de página, pulse C.

• Para acercar una página Web, pulse I.

• Para alejar una página Web, pulse O.

• Para ir a una página Web en concreto, pulse I.

• Para volver a la página de inicio, pulse N.

• Para activar la compatibilidad con JavaScript, pulse J.

• Para abrir la lista de favoritos, pulse M.

• Para agregar un favorito, pulse G.

• Para ver una lista de las páginas Web que ha visitado recientemente, pulse H.

• Para actualizar una página Web pulse R.

• Para ver la dirección de un vínculo, resalte el vínculo. Pulse V.

• Para ver la dirección de una página Web, pulse D.

• Para acceder a un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Intro.

• Para ocultar el título de una página Web, pulse L. Para mostrar el título de una página Web, pulse L.

• Para abrir las opciones del explorador, en el navegador, pulse O.

Navegar por una página Web

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una página Web, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse F.

Trucos de manejo del calendario

Para que los atajos funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

• Para crear una cita, pulse C.

• Para cambiar a la vista Agenda, pulse G.

• Para cambiar a la vista Día, pulse D.

• Para cambiar a la vista Semana, pulse N.

• Para cambiar a la vista Mes, pulse M.

• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Trucos de manejo

• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para ir a la fecha actual, pulse H.

• Para ir a una fecha concreta, pulse F.

Trucos de manejo de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

• Para poner una letra en mayúsculas, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.

• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.

• Para escribir un carácter acentuado o especial, mantenga pulsada la tecla de la letra y deslice el dedo en el panel táctil hacia la izquierda

o la derecha. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsada U y deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca ü. Suelte la tecla

de la letra cuando aparezca el carácter acentuado y el carácter especial.

• Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

• Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.

• Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la tecla

Mayúsculas.

• Para activar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas, pulse

la tecla Mayúsculas.

Inserción de símbolos

• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Trabajo con texto

• Para seleccionar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y deslice el dedo en el panel táctil hacia arriba o hacia abajo.

• Para seleccionar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayúsculas y deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la

derecha sobre el panel táctil.

• Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.

• Para cortar texto seleccionado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Retroceso / Eliminar.

• Para copiar texto seleccionado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Alt y haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Para pegar texto seleccionado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en el panel táctil.

Trucos de manejo de búsqueda

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

• Para buscar texto en un mensaje, pulse B.

• Para buscar texto en un archivo adjunto o página Web, pulse R.

• Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas. Pulse B.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Atajos de los mapas

• Para acercar elementos de un mapa, pulse I.

• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse N.

• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse P.

• Para ver información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U. Para ocultar información de estado en la parte superior de un

mapa, pulse U de nuevo.

• Para ver información de seguimiento en la parte inferior de un mapa al registrar su movimiento, pulse la tecla Espacio. Para ocultar

información de seguimiento en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Trucos de manejo

Teléfono

Conceptos básicos del equipo

Búsqueda de su número de teléfono

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ver su número de teléfono activo, en la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar. El número de teléfono activo aparecerá al lado

del campo Mi número en la parte superior de la pantalla.

• Si tiene varios números de teléfono asociados al dispositivo BlackBerry®, para ver una lista de sus números de teléfono, en la pantalla

de inicio, pulse la tecla Enviar. Haga clic en el campo Mi número en la parte superior de la pantalla. Si su plan de servicios inalámbricos

es compatible con la mensajería de texto SMS y la mensajería MMS, el primer número de teléfono de la lista será el número de teléfono

que utilice para enviar y recibir mensajes de texto SMS y mensajes MMS.

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Seleccione un contacto o un número de teléfono.

2. Pulse la tecla

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 131

Contestar a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada

actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.

Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Reproducir/Pausa/Silencio en la parte superior del dispositivo.

Para desactivar la funciÃ³n de silencio, vuelva a pulsar la tecla Reproducir/Pausa/Silencio.

Manual del usuario

Teléfono

Poner una llamada en espera

Si el dispositivo BlackBerry® está conectado a una red CDMA, no puede poner una llamada en espera.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Activación del altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla Altavoz en el teclado.

No suejte el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para obtener

más información, consulte el folleto de información sobre el producto y de seguridad de su dispositivo.

Para desactivar el altavoz, pulse de nuevo la tecla Altavoz.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 193

Marcar una extensión

1. Pulse la tecla X.

2. Escriba el número de la extensión.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico

convencional.

• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

• Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Realizar una llamada cuando el dispositivo está bloqueado

Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.

1. En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Realizar llamada.

Manual del usuario

Teléfono

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 31

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio durante

una llamada. Dependiendo de su modelo de dispositivo, pueda utilizar el botón de auriculares para realizar una llamada con un comando de

voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el volumen

archivos de audio o vídeo.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

Si se encuentra en un área sin cobertura inalámbrica y aparece el indicador de cobertura SOS, sólo podrá llamar a números de emergencia. El

dispositivo BlackBerry® está diseñado para admitir llamadas de emergencia, incluso cuando el dispositivo está bloqueado. Dependiendo del

modelo de dispositivo y de la red inalámbrica a la que está conectada su dispositivo, éste también está diseñado para permitir llamadas de

emergencia cuando la tarjeta SIM no está insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de

emergencia, su dispositivo está diseñado para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso de emergencia oficiales (por ejemplo, el 911 ó 112).

Nota: No debe depender de ningún dispositivo inalámbrico para comunicaciones esenciales, incluidas las emergencias médicas. Los números

de emergencia pueden variar según la ubicación y las llamadas de emergencia pueden bloquearse o verse obstaculizadas por problemas de

red, medioambientales o de interferencias.

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el teclado o dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, en la pantalla de inicio pulse la tecla Enviar. Escriba el número de

emergencia. Pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Teléfono

• Si el teclado está bloqueado, escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

• Si su dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.

• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o dismunuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto mÃ¡s alto sea el porcentaje de volumen, mayor serÃ¡.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambien los campos Mejorar audio de llamada en auriculares o Mejorar audio de llamada en dispositivo.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Correo de voz

ComprobaciÃ³n del correo de voz

En funciÃ³n del tema, es posible que pueda comprobar el correo de voz desde la pantalla de inicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a otro

sistema de correo de voz.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Correo de voz.

5. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcaciÃ³n rÃ¡pida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Ver lista de marcaciÃ³n rÃ¡pida.

4. Haga clic en un tecla que no estÃ© asignada.

5. Haga clic en Nuevo nÃºmero de marcaciÃ³n rÃ¡pida.

6. Haga clic en un contacto.

Para realizar una llamada mediante marcaciÃ³n rÃ¡pida, mantenga pulsada en la aplicaciÃ³n de telÃ©fono, en la Pantalla de inicio, en un

mensaje o en una lista de mensajes, la tecla asignada al contacto.

Cambiar el contacto asignado a una tecla de marcaciÃ³n rÃ¡pida

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Teléfono

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Ver lista de marcaciÃ³n rÃ¡pida.

4. Seleccione un contacto o un nÃºmero de telÃ©fono.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcaciÃ³n rÃ¡pida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcaciÃ³n rÃ¡pida, haga clic en Mover. Haga clic en una tecla nueva de marcaciÃ³n rÃ¡pida.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcaciÃ³n rÃ¡pida, haga clic en Eliminar.

MarcaciÃ³n por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo emparejado activado para Bluetooth es compatible con esta función y que ha activado la tecnología Bluetooth.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

MarcaciÃ³n de una extensiÃ³n utilizando un comando de voz

Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones.

Puede marcar extensiones sÃ³lo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensiÃ³n" y el nÃºmero de extensiÃ³n.

Información relacionada

Configuración de opciones para marcar extensiones, 30

VerificaciÃ³n de un estado mediante un comando de voz

Puede verificar su nÃºmero de telÃ©fono activo, el nivel de cobertura inalÃ¡mbrica, y el nivel de la baterÃa empleando un comando de voz.

1. En la aplicaciÃ³n de marcaciÃ³n por voz, espere un sonido.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para verificar su nÃºmero de telÃ©fono activo, diga "Verificar mi nÃºmero de telÃ©fono".

• Para verificar el nivel de cobertura inalÃ¡mbrica, diga "Verificar cobertura".

• Para verificar el nivel de baterÃa, diga "Verificar baterÃa".

Manual del usuario

Teléfono

Cambiar el idioma de marcación por voz

Para realizar esta tarea, debe tener más de un idioma en su dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Idioma.

3. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de las

posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre la mejor

opción y marque el número de teléfono de forma automática.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Marcación por voz.

3. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

DespuÃ©s de pronunciar un comando, es posible que se le solicite que proporcione mÃ¡s informaciÃ³n. Puede desactivar los mensajes de voz

mediante un comando de voz.

1. En la aplicaciÃ³n de marcaciÃ³n por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar mensajes de voz".

Para volver a activar los mensajes de voz, diga "Activar mensajes de voz".

Establecer las opciones de reproducción para la marcación por voz

Tras pronunciar el número de teléfono o contacto al que desea llamar, el dispositivo BlackBerry® reproduce su elección. Puede establecer varias

opciones de reproducción.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Marcación por voz.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de nombre.

4. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Teléfono

5. Haga clic en Guardar.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MarcaciÃ³n por voz.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad mÃ¡s cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el nÃºmero de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad mÃ¡s cerca de Rechazar mÃ¡s.

4. Pulse la tecla MenÃº.

5. Haga clic en Guardar.

Mejora del reconocimiento por voz de nÃºmeros

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MarcaciÃ³n por voz.

3. Pulse la tecla MenÃº.

4. Haga clic en Adaptar dÃgitos.

5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias teléfonicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un número

de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias permiten

a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta característica

es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso. Si no dispone de

un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Realizar una llamada de conferencia

1. Durante una llamada, pulse la tecla Enviar.

2. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

3. Pulse la tecla Enviar.

4. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Unirse.

Nota: Si agrega más de dos números a una llamada de conferencia, ponga en espera la conferencia antes de llamar al siguiente número o

contacto.

Información relacionada

Manual del usuario

Teléfono

Poner una llamada en espera, 15

Crear una reunión de conferencia desde su dispositivo, 141

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Hablar en privado con un contacto durante una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Dividir llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Para volver a la conferencia, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Unirse.

Desconectar un contacto de una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Colgar llamada.

3. Haga clic en un contacto.

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

Si realiza una llamada de conferencia, puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted. En un función de su proveedor de servicios

inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Transferir o Flash.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas aparecen en la aplicación del teléfono y muestran el estado de las llamadas recientes mediante un indicador para

llamadas perdidas, un indicador para las llamadas realizadas y un indicador para las llamadas recibidas. Un registro de llamadas incluye la

fecha de la llamada, el número de teléfono y la duración estimada de la llamada. Para obtener más información acerca de la duración exacta

de una llamada, póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

Manual del usuario

Teléfono

La opción de la vista de la lista de teléfonos le permite ordenar cómo aparecen los registros de llamadas en la aplicación del teléfono. En función

de las opciones configuradas para el registro de llamadas, también podrá ver el registro de llamadas en la aplicación de mensajes. En función

del tema, si pierde una llamada, el indicador para llamadas perdidas podría también aparecer en la parte superior de la pantalla de inicio.

También puede agregar notas a los registros de llamadas o enviar registros de llamadas como mensajes de correo electrónico. A menos que

borre el registro de llamadas, éste se almacena en el dispositivo BlackBerry® durante 30 días.

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Registro de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las

llamadas.

• Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Agregar notas a un registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Resalte un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla MenÃº.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en AdiciÃ³n de notas.

7. Escriba las notas de llamadas.

8. Pulse la tecla MenÃº.

9. Haga clic en Guardar.

Cambiar las notas del registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Resalte un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla MenÃº.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en Editar notas.

7. Cambie las notas de la llamada.

8. Pulse la tecla MenÃº.

9. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Enviar un registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Resalte un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla MenÃº.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Seleccione Reenviar.

Eliminar notas del registro de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Resalte un registro de llamadas.

3. Pulse la tecla MenÃº.

4. Haga clic en Ver historial.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en Editar notas.

7. Pulse la tecla MenÃº.

8. Haga clic en Borrar campo.

9. Pulse la tecla MenÃº.

10. Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Activación de la llamada en espera

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Llamada en espera.

5. Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Manual del usuario

Teléfono

Reenvío de llamada

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios números

de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas, seleccione la opción Reenviar todas las

llamadas. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.

• Para reenviar solo las llamadas sin responder, compruebe que el campo Reenviar todas las llamadas está definido en No reenviar.

Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.

Agregar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Reenvío de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Elija Número nuevo.

7. Escriba un número de teléfono.

8. Pulse la tecla Intro.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Cerrar.

Manual del usuario

Teléfono

Cambio de un nÃºmero de telÃ©fono de reenvÃo de llamadas

SÃ³lo puede cambiar los nÃºmeros de telÃ©fono de reenvÃo de llamadas que haya aÃ±adido.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en ReenvÃo de llamadas.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Seleccione Editar nÃºmeros.

7. Seleccione un nÃºmero de telÃ©fono.

8. Pulse la tecla MenÃº.

9. Haga clic en Editar.

10. Cambie el nÃºmero de telÃ©fono.

11. Pulse la tecla Intro.

Eliminar un nÃºmero de telÃ©fono de reenvÃo de llamadas

SÃ³lo puede eliminar los nÃºmeros de telÃ©fono de reenvÃo de llamadas que haya aÃ±adido.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en ReenvÃo de llamadas.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Seleccione Editar nÃºmeros.

7. Haga clic en un nÃºmero de telÃ©fono.

8. Haga clic en Eliminar.

Bloqueo de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca del bloqueo de llamadas

Puede bloquear todas las llamadas entrantes o bien bloquearlas sólo cuando se conecte en itinerancia a otra red inalámbrica.

También puede bloquear todas las llamadas salientes y todas las llamadas salientes internacionales, o bien bloquear las llamadas salientes

internacionales cuando el dispositivo esté conectado en itinerancia a otra red inalámbrica.

Para utilizar la característica para bloquear llamadas, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio

y proporcionarle una contraseña de bloqueo de llamadas. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede

que esta característica no esté disponible.

Manual del usuario

Teléfono

Bloqueo de llamadas

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalÃ¡mbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle una contraseÃ

±a de bloqueo de llamadas.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5. Seleccione una opciÃ³n de bloqueo de llamadas.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Activar.

8. Escriba la contraseÃ±a para bloquear llamadas.

Para detener el bloqueo de las llamadas, seleccione una opciÃ³n de bloqueo de llamada. Pulse la tecla MenÃº. Haga clic en Desactivar.

Cambio de la contraseÃ±a de bloqueo de llamadas

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Bloqueo de llamadas.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en Cambiar contraseÃ±a.

Marcación fija

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

Acerca de la marcación fija

Si activa la marcación fija, sólo podrá hacer las llamadas a los contactos que aparecen en su lista de marcación fija y a números oficiales de

acceso de emergencias (por ejemplo, 911 ó 112).

Si su planificación de servicio inalámbrico incluye mensajería de texto SMS, también podrá enviar mensajes de texto SMS a los contactos que

aparezcan en la lista de marcación fija.

Para utilizar la marcación fija, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un código

PIN2 de tarjeta SIM. En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté

disponible.

Manual del usuario

Teléfono

Activar la marcaciÃ³n fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalÃ¡mbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un cÃ³digo

PIN2 de tarjeta SIM.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de telÃ©fonos de FDN.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en Activar modo FDN.

7. Escriba el cÃ³digo PIN2.

8. Pulse la tecla Intro.

Para desactivar la marcaciÃ³n fija, pulse la tecla MenÃº. Haga clic en Desactivar modo FDN.

Agregar un contacto a la lista de marcaciÃ³n fija

Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalÃ¡mbricos debe configurar la tarjeta SIM para este servicio y proporcionarle un cÃ³digo

PIN2 de tarjeta SIM.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de telÃ©fonos de FDN.

5. Pulse la tecla MenÃº.

6. Haga clic en Nuevo.

7. Escriba el cÃ³digo PIN2.

8. Pulse la tecla MenÃº.

9. Escriba un nombre y un nÃºmero de telÃ©fono.

10. Pulse la tecla MenÃº.

11. Haga clic en Guardar.

Cambio de un contacto en la lista de marcaciÃ³n fija

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de telÃ©fonos de FDN.

5. Resalte un contacto.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Editar.

8. Cambie la informaciÃ³n de contacto.

Manual del usuario

Teléfono

9. Pulse la tecla MenÃº.

10. Haga clic en Guardar.

Eliminar un contacto de la lista de marcaciÃ³n fija

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Lista de telÃ©fonos de FDN.

5. Resalte un contacto.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Eliminar.

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Puede cambiar las opciones de marcado inteligente para especificar un código de país predeterminado y un código de área para los números

de teléfono. Si especifica un código de país predeterminado y un código de área, cuando realice llamadas, sólo necesitará marcar un código

de país o código de área si los códigos difieren de los que ha especificado en las opciones de marcado inteligente.

Dependiendo de su modelo de dispositivo BlackBerry®, en las opciones de marcado inteligente, puede especificar también el número de teléfono

principal de una empresa a la que llame con frecuencia. Si especifica un número de teléfono de una empresa, puede llamar a un contacto de

la empresa rápidamente marcando sólo la extensión del contacto. De manera similar, cuando agrega un contacto de la empresa a la lista de

contactos, sólo necesita escribir la extensión del contacto.

Definir los códigos de país y de área.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. Defina los campos Código de país y Código de área.

5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no el

código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Manual del usuario

Teléfono

Configuración de opciones para marcar extensiones

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Marcado inteligente.

5. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

6. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

7. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Compatibilidad con TTY

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta característica no sea compatible.

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por segundo,

se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir las llamadas

recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para conectar

el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador que Research In Motion haya aprobado para usar con su dispositivo

BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

Activar la compatibilidad con TTY

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en TTY.

5. Cambie el campo Modo TTY a SÃ.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la secciÃ³n de estado del dispositivo en la pantalla.

Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.

Manual del usuario

Teléfono

Varios números de teléfono

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono

Puede tener varios números de teléfono asociados a su dispositivo BlackBerry® si alguna de las siguientes situaciones es de aplicación:

• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado una tarjeta SIM compatible con más de un número de teléfono.

• Su proveedor de servicios inalámbricos le ha suministrado un número, al tiempo que su empresa le ha suministrado un número de teléfono

BlackBerry® MVS Client.

Si posee más de un número de teléfono asociado con el dispositivo, puede cambiar el número de teléfono que utiliza como su número de

teléfono activo. Puede recibir llamadas a todos los números de teléfono asociados con su dispositivo, pero sólo realizará llamadas desde su

número de teléfono activo. Por ejemplo, no puede poner una llamada en espera y realizar una segunda llamada con otro número de teléfono.

Si su tarjeta SIM admite más de un número de teléfono y está en medio de una llamada, no puede recibir una llamada en el número de teléfono

que no está usando. Cualquier llamada al número de teléfono que no está usando obtendrá la señal de ocupado o se enviará al correo de voz.

Si tiene un número de teléfono BlackBerry MVS Client y otro número telefónico adicional, puede recibir llamadas a cualquiera de los números

de teléfono, incluso en mitad de una llamada.

Puede modificar las opciones de llamada en espera, reenvío de llamada y correo de voz para cada número de teléfono asociado con su dispositivo.

Cambiar el número de teléfono activo

Puede realizar llamadas utilizando otro número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry® conmutando el número de teléfono activo.

1. En la aplicación de teléfono, haga clic en su número de teléfono en la parte superior de la pantalla.

2. Haga clic en el número de teléfono que desea configurar como número de teléfono activo.

Opciones del teléfono

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Contraseña.

3. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Ordenar nÃºmeros de telÃ©fono o contactos en la pantalla TelÃ©fono

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Teléfono

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ordenar los nÃºmeros de telÃ©fono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de telÃ©fonos a MÃ¡s

utilizadas.

• Para ordenar los contactos alfabÃ©ticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de telÃ©fonos a Nombre.

• Para ordenar los nÃºmeros de telÃ©fono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de telÃ©fonos a MÃ¡s

recientes.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los nÃºmeros de telÃ©fono o contactos por registros de llamadas, cambie el campo Vista de lista de telÃ©fonos a

Registro de llamadas.

CÃ³mo ocultar o mostrar el nÃºmero de telÃ©fono al hacer llamadas

La red inalÃ¡mbrica puede omitir la opciÃ³n escogida.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para solicitar la ocultaciÃ³n de su nÃºmero de telÃ©fono, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

• Para solicitar que su nÃºmero de telÃ©fono se muestre, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.

• Para solicitar que la red decida si ocultar o mostrar su nÃºmero de telÃ©fono, cambie el campo Restringir mi identidad a Determinado

por la red.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.

2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Teléfono

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Colgar automÃ¡ticamente a Nunca.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Contestar llamadas automÃ¡ticamente al retirar el dispositivo de la funda

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Contestar automÃ¡ticamente a Fuera de la funda.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

Un contador de llamada proporciona la duraciÃ³n estimada de las llamadas. Para obtener mÃ¡s informaciÃ³n acerca de la duraciÃ³n exacta

de una llamada, pÃ³ngase en contacto con su proveedor de servicios inalÃ¡mbricos.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla MenÃº.

3. Haga clic en Estado.

4. Haga clic en Ãšltima llamada o en Total de llamadas.

5. Seleccione Borrar contador.

6. Pulse la tecla MenÃº.

7. Haga clic en Guardar.

Trucos de manejo del teléfono

• Para cambiar la melodía de llamada, en la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú. Haga clic en Establecer una melodía de

llamada.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo BlackBerry® está insertado en una funda, mantenga pulsada la

tecla Bajar volumen.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla a

la que desea asignar la marcación rápida.

Manual del usuario

Teléfono

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz. Para desactivar el teléfono con altavoz durante una

llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Si utiliza auriculares inalámbricos, pulse la tecla Altavoz para dejar de escuchar una llamada con auriculares. Para escuchar una llamada

de nuevo con los auriculares inalámbricos, pulse otra vez la tecla Altavoz.

• Si tiene varios números de teléfono asociados a su dispositivo, para cambiar el número de teléfono en la aplicación de teléfono, haga clic

en su número de teléfono activo. Haga clic en un número de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del contacto aparezca en la lista

de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido el

código de país y el de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo de llamadas y el reenvío estén desactivados.

• Es posible que su dispositivo o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe

que su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al dispositivo, compruebe que el número del teléfono desde el que desea realizar y

recibir llamadas está establecido como su número de teléfono activo.

Información relacionada

Marcación fija, 27

Bloqueo de llamadas, 26

Reenvío de llamada, 25

Cambiar el número de teléfono activo, 31

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación de teléfono

Si su dispositivo BlackBerry® utiliza una tarjeta SIM, intente cambiar el número de teléfono de la tarjeta SIM para cambiar la forma en que

aparece el número de teléfono en la aplicación del teléfono. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga

clic en Opciones avanzadas. Seleccione Tarjeta SIM. Resalte el número de teléfono. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Editar número de

teléfono SIM. Escriba el número de teléfono. Pulse la tecla Intro.

Manual del usuario

Teléfono

No puedo comprobar mi correo de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Si tiene más de un numero de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando

una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el correo

de voz de su número de teléfono alternativo.

• Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte

con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha emparejado el dispositivo activado

para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Compruebe que su teclado se ha desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido en

las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Cambiar el idioma de marcación por voz, 20

Bloquear el teclado, 243

Tecnología Bluetooth, 193

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos"

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Mejora del reconocimiento por voz de números.

Información relacionada

Mejora del reconocimiento por voz de nÃºmeros, 21

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz, 21

Manual del usuario

Teléfono

No puedo realizar una llamada de conferencia

Si su dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono BlackBerry® MVS Client, no podrá unir una llamada que realice o que

reciba usando el número de teléfono BlackBerry MVS Client con otra llamada que reciba o realice con el número de teléfono proporcionado

por su proveedor de servicios inalámbricos.

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

La disponibilidad de ciertas características del dispositivo BlackBerry® puede verse afectada según distintos elementos como su modelo de

dispositivo y el plan de servicios inalámbricos.

Si la cuenta de correo electrónico utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su empresa no haya configurado algunas características

o desee evitar que utilice algunas características u opciones. Si el administrador no ha establecido una opción para usted, aparece un indicador

con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador o

con su proveedor de servicios inalámbricos, o bien visite www.blackberry.com/go/devices.

Manual del usuario

Teléfono

Mensajes

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Redacción de mensajes

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.

• Para ignorar la ortografía sugerida, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas sugeridas, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para interrumpir la comprobación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Guardar un borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, mensaje PIN o mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar una copia oculta a un contacto en un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Agregar un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Mensajes

2. Haga clic en Adjuntar dirección o Adjuntar contacto.

3. Haga clic en un contacto.

Añadir una firma

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza BlackBerry®

Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.

7. Introduzca una firma en el cuadro de texto que aparece.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

Eliminación del descargo de responsabilidad de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server que admita esta

característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después de

enviarlos.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.

Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje

PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Envío de mensajes

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

Manual del usuario

Mensajes

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 131

Listas de correo, 133

Envío de un mensaje PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar PIN.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.

• Escriba el nombre de un contacto. Pulse la tecla Intro.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Envío de un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Manual del usuario

Mensajes

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar MMS.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono. Escriba

una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Pulse la tecla Intro.

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número

de teléfono.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 58

Respuesta a un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Reenvío de un mensaje

No se pueden reenviar mensajes MMS cuyo contenido esté protegido por copyright.

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Reenviar mensajes

No se puede modificar un mensajes SMS o MMS antes de reenviarlo.

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección. Haga clic en

un contacto nuevo. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Manual del usuario

Mensajes

Interrupir el envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione el mensaje.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Eliminar.

Gestión de mensajes

Apertura de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a más de una dirección de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de mensajes de

una dirección de correo electrónico específica.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Haga clic en un mensaje.

Si abre un mensaje MMS y el contenido no aparece, pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.

Almacenamiento de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o una página Web

Para buscar un texto en una presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Buscar.

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Marcado de un mensaje como leído o no leído

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos. Haga clic en Marcar como leídos.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

Manual del usuario

Mensajes

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Visualización de los mensajes en una carpeta específica

Puede ver mensajes de correo electrónico y mensajes MMS en una carpeta específica.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver carpeta.

4. Haga clic en una carpeta.

Eliminar un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar.

Eliminar varios mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para eliminar un intervalo de mensajes, seleccione un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Mayúsculas. En el panel táctil, deslice el

dedo hacia arriba o hacia abajo.Suelte la tecla Mayúsculas. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar mensajes.

• Para eliminar todos los mensajes anteriores a una determinada fecha, seleccione un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione

Eliminar anteriores. Haga clic en Eliminar.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación de

correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico

Enviar un mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla .

3. Seleccione Redactar correo electrónico.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

Manual del usuario

Mensajes

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 131

Listas de correo, 133

Eliminación del texto original del mensaje de respuesta

1. Al responder a un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar texto original.

Archivo de un mensaje de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Resalte un mensaje de correo electrónico o conversación de correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Archivar.

5. Resalte una carpeta de mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Archivar.

Información relacionada

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 187

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correos electrónicos en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Si la reconciliación

de correo electrónico inalámbrico está activada, el dispositivo BlackBerry® recibe los cambios realizados en la carpeta de mensajes de correo

electrónico en el ordenador mediante la red inalámbrica.

Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está desactivada o no está disponible para el dispositivo, reconcilie los cambios usando

la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca de la

reconciliación de correo electrónico, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software .

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

Manual del usuario

Mensajes

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Seleccione Redirección de carpetas.

8. Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la carpeta

de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico, aparecerán en el dispositivo.

Información relacionada

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador, 44

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico, 43

Cómo dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el dispositivo

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Guardar copia en elementos enviados a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Seleccione Redirección de carpetas.

8. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Filtros de mensajes de correo electrónico

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico

Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo

BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Manual del usuario

Mensajes

Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la lista

de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo mensaje,

debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza BlackBerry®

Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Nuevo.

7. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

8. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Creación de un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Seleccione un mensaje de correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.

5. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

6. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Opciones de los filtros de correo electrónico

De:

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el campo

De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma.

Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que

incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de

direcciones de correo electrónico.

Enviado a:

Manual del usuario

Mensajes

Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a de los

mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma. Para indicar

que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico que incluyan texto

específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o de direcciones de correo

electrónico.

Enviado a mí directamente:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.

CC a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.

CCO a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.

Importancia:

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Confidencialidad:

Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Acción:

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de mensajes de correo electrónico deben reenviarse al dispositivo

BlackBerry®. Si se reenvían los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia alto o sólo

con el encabezado del mensaje.

Activación del filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Editar.

Manual del usuario

Mensajes

8. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrónico.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Priorización de los filtros de mensaje de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Mover.

8. Haga clic en la nueva ubicación.

Eliminar un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

5. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Eliminar.

Opciones de los mensajes de correo electrónico

Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Verificación ortográfica.

3. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

Manual del usuario

Mensajes

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina a Sí.

7. Escriba una respuesta en el cuadro de texto que aparece.

8. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, cambie la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina a No.

Solicitud de confirmación de entrega o de lectura de los mensajes de correo electrónico

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes a la cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Internet Service.

6. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para enviar una notificación de lectura cuando un remitente la solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.

• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes de correo electrónico, cambie los campos Confirmar entrega y

Confirmar lectura.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Activar correo electrónico HTML a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML

De forma predeterminada, el dispositivo BlackBerry® descarga automáticamente y muestra imágenes en línea que se incrustan en mensajes

de correo electrónico HTML.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

Manual del usuario

Mensajes

6. Cambie el campo Descargar imágenes automáticamente a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener imágenes.

Cómo ocultar los mensajes de correo electrónico archivados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Ocultar mensajes archivados a Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Continuación autom. a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para descargarse la continuación del mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.

Modificación de la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

4. Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

Manual del usuario

Mensajes

4. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

6. Cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a No.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para volver a reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo, cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a

Sí.

Mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si tiene

contactos que utilizan un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce su PIN, podrá enviarles mensajes PIN.

Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una lista de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto al

mensaje PIN.

Localización del PIN

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Estado.

Envío de un mensaje PIN

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Redactar PIN.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Pulse la tecla Intro.

• Escriba el nombre de un contacto. Pulse la tecla Intro.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Manual del usuario

Mensajes

Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Defina el campo Definir mensajes PIN como Nivel 1 en Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Mensajes de texto SMS

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS

Acerca de los mensajes de texto SMS

Con un número de teléfono SMS, puede enviar y recibir mensajes de texto SMS. Un número de teléfono compatible con SMS es aquél que el

proveedor de servicios inalámbricos configura para la mensajería de texto SMS. Si tiene más de un número asociado con su dispositivo

BlackBerry®, el dispositivo envía mensajes de texto SMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada

en la parte superior de la pantalla de la aplicación de teléfono.

Puede enviar mensajes de texto SMS a contactos que dispongan de un número de teléfono SMS. También puede reenviar mensajes de texto

SMS como mensajes de correo electrónico o mensajes PIN.

Búsqueda del número de teléfono SMS

En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha

configurado su dispositivo BlackBerry® para la mensajería de texto SMS, este número es también su número de teléfono SMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en

la parte superior de la pantalla es su número de teléfono SMS.

Envío de un mensaje de texto SMS

Puede enviar un mensaje de texto SMS a un máximo de diez destinatarios.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar SMS.

4. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono con SMS (incluya el código de país y el código de área).

• Escriba el nombre de un contacto.

Manual del usuario

Mensajes

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

• Si el dispositivo se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo electrónico.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla .

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Eliminación del historial de un mensaje de texto SMS

1. Al responder a un mensaje de texto SMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Quitar historial.

Opciones para los mensajes de texto SMS

Desactivación del texto automático para mensajes de texto SMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Defina el campo Desactivar texto automático como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Visualización de más elementos del historial de los mensajes de texto SMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Configure el campo N.º de elementos anteriores.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible. Si establece la

tarjeta SIM para almacenar mensajes de texto SMS, ésta no eliminará los mensajes de texto SMS después de que el dispositivo BlackBerry®

los importe a una lista de mensajes.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Para dejar de almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM, establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en No. Si se establece

este campo en No, los mensajes de texto SMS de la tarjeta SIM se eliminan después de que el dispositivo los importe a una lista de mensajes.

Manual del usuario

Mensajes

Solicitud de una notificación de entrega para todos los mensajes de texto SMS

En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta opción no aparezca.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Defina el campo Entregar informes como Activado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Establecimiento del tiempo que el centro de servicio intenta enviar los mensajes de texto SMS

Si intenta enviar un mensaje de texto SMS y no se puede entregar inmediatamente, el centro de servicio intenta enviar el mensaje de texto

SMS durante el período de tiempo establecido en el campo Período de validez. En función del proveedor de servicios inalámbricos, es posible

que esta opción no aparezca.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Configure el campo Período de validez.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Definición de un tipo de red inalámbrica para enviar mensajes de texto SMS

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de su red inalámbrica, puede que esta característica no esté disponible.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en SMS.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para utilizar un único tipo de red para enviar mensajes de texto SMS, configure el campo Red utilizada a Conmutación de

circuitos o Conmutación de paquetes.

• Para utilizar cualquier tipo de red para enviar mensajes de texto SMS, lo cual puede ser útil en itinerancia, configure el campo Red

utilizada a Conmutación de circuitos preferida o Conmutación de paquetes preferida.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Difusión celular

Acerca de la difusión celular

La difusión celular está diseñada para permitir que los proveedores de servicios inalámbricos usen la mensajería de texto SMS para enviar

información a todos los dispositivos BlackBerry® de un área geográfica específica de forma simultánea. Puede recibir mensajes de difusión

celular que contengan un tipo específico de información suscribiéndose al canal de difusión celular que proporcione ese tipo de información.

Los distintos canales de difusión celular permiten enviar diferentes mensajes de difusión celular. Por ejemplo, un canal puede enviar mensajes

periódicos sobre las predicciones meteorológicas y otro puede enviar noticias de tráfico.

Manual del usuario

Mensajes

Activación de la difusión celular

• Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté

conectado el dispositivo BlackBerry®.

• Para realizar esta tarea, el proveedor de servicios inalámbricos debe configurar la tarjeta SIM con un canal de difusión celular, o bien

proporcionarle el ID para el canal de difusión celular.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

4. Cambie el campo Serv. de difusión dispositivo móvil a Activado.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si aparece un canal de difusión celular en la pantalla, active la casilla de verificación que aparece junto al canal.

• Si no aparece un canal de difusión celular en la pantalla, resalte el campo Vacío. Haga clic en Agregar canal. Escriba el ID del canal

y un apodo. Haga clic en Aceptar.

6. Seleccione la casilla de verificación que se encuentra junto al idioma.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la difusión celular, cambie el campo Serv. de difusión dispositivo móvil a Desactivado. Antes de desactivar la difusión celular,

compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no esté usando la difusión celular para administrar los servicios como, por ejemplo, las

tarifas preferidas según la ubicación.

Dejar de recibir mensajes de un canal de difusión celular

Compruebe que el proveedor de servicios inalámbricos no utilice el canal de difusión celular para administrar servicios como, por ejemplo, la

tarifas preferidas en función de su ubicación.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

4. Resalte un canal de difusión celular.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para dejar de recibir mensajes del canal de difusión seleccionado, haga clic en Desactivar.

• Para eliminar el canal de difusión seleccionado, haga clic en Eliminar canal.

Cambiar el nombre de un canal de difusión celular

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en la Configuración de servicios de difusión.

4. Resalte un canal de difusión celular.

5. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Mensajes

6. Haga clic en Establecer nombre.

7. Escriba un nombre para el canal de difusión celular.

8. Haga clic en Aceptar.

Mensajes MMS

Conceptos básicos de los mensajes MMS

Acerca de los mensajes MMS

Con un número de teléfono MMS, puede enviar y recibir mensajes MMS que contengan archivos multimedia, como .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf

(vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov. Un número de teléfono MMS es aquél que ha sido habilitado por el proveedor de servicios

inalámbricos para la mensajería MMS. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía

mensajes MMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla del

teléfono en la aplicación Teléfono.

Búsqueda del número teléfono MMS

En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos ha

configurado el dispositivo BlackBerry® para la mensajería MMS, este número es también su número de teléfono MMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada

en la parte superior de su pantalla es su número de teléfono MMS.

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla

3. Haga clic en Redactar MMS.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono. Escriba

una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Pulse la tecla Intro.

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un número

de teléfono.

5. Escriba un mensaje.

6. Pulse la tecla

7. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 133

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 58

Manual del usuario

Mensajes

Creación de una presentación de diapositivas en un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar video

• Adjuntar nota de voz

3. Haga clic en un archivo multimedia.

4. Para agregar otro archivo multimedia, repita los pasos del 1 al 3.

5. Para personalizar la presentación de diapositivas, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para agregar texto a una presentación de diapositivas, destaque el campo vacío que aparece debajo del archivo adjunto. Introduzca

el texto.

• Para cambiar el tiempo de aparición de las diapositivas, cambie el campo Duración de diapositiva.

• Para mover un elemento en una diapositiva, seleccione el elemento. Haga clic en Mover campo. Haga clic en la nueva ubicación.

Información relacionada

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS, 56

Archivos adjuntos de mensajes MMS

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar video

• Adjuntar nota de voz

3. Haga clic en un archivo multimedia.

Adición de un contacto o una cita a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para adjuntar un contacto, haga clic en Adjuntar contacto. Resalte un contacto.

• Para adjuntar una cita, haga clic en Adjuntar cita. Destaque la cita.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Seleccione Continuar.

Adición de una fecha al calendario desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, resalte un archivo adjunto de iCalendar.

Manual del usuario

Mensajes

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver cita.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar al Calendario.

Agregar un contacto a la lista de contactos desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, seleccione un archivo adjunto de vCard®.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Ver archivo adjunto.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar a contactos.

Guardado de un archivo multimedia de un archivo MMS

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Guardar imagen

• Guardar audio

• Guardar melodía de llamada

• Guardar video

• Guardar nota de voz

Opciones de mensajes MMS

Solicitud de notificación de entrega o lectura para un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, defina el campo Confirmar entrega como Sí.

• Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, defina el campo Confirmar lectura como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Solicitar notificación de entrega o lectura para todos los mensajes MMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. En la sección Notificaciones, realice una de las acciones siguientes:

• Para recibir una notificación cuando se entreguen mensajes MMS a los destinatarios, seleccione la casilla de verificación Confirmar

entrega.

• Para recibir una notificación cuando los destinatarios abran un mensaje MMS, seleccione la casilla de verificación Confirmar

lectura.

Manual del usuario

Mensajes

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

El campo Tamaño estimado muestra el tamaño del mensaje MMS.

Dejar de recibir mensajes MMS en itinerancia

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. Defina los campos Recepción multimedia y Recuperación automática como Sólo inicio.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Bloqueo de mensajes MMS

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en MMS.

3. En la sección Filtro de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en un icono de aplicación.

2. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Confirmar marcar anteriores como leídos a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Defina el campo Guardar mensajes.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Configuración general.

4. En la sección Colores de contorno de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo a través de BlackBerry Enterprise

Server, cambie el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de BlackBerry

Enterprise Server, cambie el campo Otros mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para

obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Cambio de la forma en que una lista de mensajes muestra los mensajes

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Mensajes

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para ver más líneas del asunto, cambie el campo Mostrar el encabezado del mensaje en a 2 líneas.

• Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.

• Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales. Si

asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de mensajes

para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la dirección de

correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias cuentas de correo

electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de mensajes

que los mensajes de correo electrónico.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y de correos

electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes SMS y de

correos electrónicos en Separado.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Manual del usuario

Mensajes

• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, cambie el campo Indicador de nuevo mensaje a No.

• Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Seleccione Opciones generales.

5. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Ver registros de llamadas en la aplicación de mensajes

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla Enviar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Haga clic en Registro de llamadas.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para mostrar las últimas llamadas así como las llamadas perdidas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Todas las

llamadas.

• Para ocultar todos los registros de llamadas en la aplicación de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del plan de

servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el reenvío de

mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Manual del usuario

Mensajes

Admitir mensajes de los contactos en la lista de contactos o lista de remitentes

admitidos

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Seleccione la casilla de verificación Contactos o de la casilla de verificación Dirección específica.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos

Para realizar esta tarea, debe configurar el firewall de seguridad para permitir mensajes de direcciones específicas. Esta configuración le

permitirá recibir mensajes procedentes de contactos de su lista de remitentes admitidos.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Configurar excepciones.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Agregar dirección de correo electrónico

• Agregar número de teléfono

• Agregar PIN

8. Escriba la información del contacto.

9. Pulse la tecla Intro.

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Guardar.

Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en Firewall.

4. Resalte un tipo de mensaje.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Manual del usuario

Mensajes

Atajos de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse D.

• Para responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN, pulse T.

• Para reenviar un mensaje, pulse V.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico seleccionado, pulse R.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto, resalte el contacto en el campo A o De. Pulse Q. Para ver el nombre para mostrar,

vuelva a pulsar Q.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse U.

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse R.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla C.

• Para ver los mensajes recibidos y registros de llamadas recibidas, pulse la tecla Alt y la tecla I.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla N.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla T.

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse F.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse A.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse N.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Manual del usuario

Mensajes

Mensajes protegidos S/MIME

Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Puede firmar o cifrar mensajes digitalmente para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN que se

envían desde el dispositivo BlackBerry®. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la autenticidad e

integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios utilizan su clave

pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública

del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave pública para descifrar el mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El

dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.

Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.

2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.

Cifrado de un mensaje con una frase de acceso

El dispositivo BlackBerry® no puede cifrar mensajes de correo electrónico ni mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre el

remitente y el destinatario.

1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Defina el campo Utilizar cifrado basado en contraseña en Sí.

5. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido permitido.

6. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

9. Escriba el mensaje.

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Enviar.

12. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.

13. Confirme la frase de acceso.

14. Haga clic en Aceptar.

Manual del usuario

Mensajes

Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.

Adjunto de un certificado a un mensaje

Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Adjuntar certificados.

3. Seleccione un certificado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Continuar.

Descarga del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede

descargar el certificado.

1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Obtener certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un mensaje

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un archivo adjunto

1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.

2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.

3. Haga clic en el certificado.

4. Haga clic en Importar certificado.

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME

El mensaje incluyes un archivo adjunto de certificado.

El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.

El mensaje incluyes un archivo adjunto de servidor de certificado.

Manual del usuario

Mensajes

Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar servidor.

Visualización del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Mostrar certificado del remitente o en Mostrar certificado de cifrado.

Visualización de la información de cifrado para un mensaje cifrado débil

1. En un mensaje cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Detalles de cifrado.

Estado de mensajes protegidos S/MIME

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME

El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

El dispositivo confía en la cadena de certificados.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado o el certificado

del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de confianza

del certificado.

Manual del usuario

Mensajes

El certificado del remitente ha caducado.

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado débil.

Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados

Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede comprobar

el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos los demás certificados de la cadena de

certificados.

1. En un mensaje, seleccione un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.

Opciones de mensajes protegidos S/MIME

Cambio del certificado de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado de

cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto

al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el

dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

Manual del usuario

Mensajes

4. Cambie el campo Codificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el administrador

activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad a cada mensaje que

redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las clasificaciones de mensajes

que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje y

la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la clasificación

de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®

Enterprise Server que admita esta función y el administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.

El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto al

que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente, el

dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones avanzadas.

3. Haga clic en Servicios predeterminados.

4. Cambie el campo Clasificación predeterminada.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que todos

los destinatarios admiten.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

Manual del usuario

Mensajes

4. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Solicitar confirmaciones S/MIME a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.

Desactivación de la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado para

utilizarlo

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Opciones de seguridad.

3. Haga clic en S/MIME.

4. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a Sí.

Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.

• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que desea.

Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

Manual del usuario

Mensajes

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya establecido

opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta de correo electrónico

que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.

No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus

Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

Mensajes protegidos con PGP

Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP