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Puede consultar los reglamentos, la documentación estándar e información adicional sobre productos
mediante alguna de las siguientes formas:
• Visitando nuestra página web docs . hotpoint . eu
• Usando el código QR
• También puede, ponerse en contacto con nuestro Servicio postventa (Consulte el número de teléfono
en el folleto de la garantía). Cuando se ponga en contacto con nuestro Servicio Postventa, deberá indicar los
códigos que guran en la placa de características de su producto.
Puede acceder a la información del modelo mediante el código QR que aparece en la etiqueta energética. La
etiqueta incluye también el identicador del modelo, que se puede utilizar para consultar el portal de la siguiente
base de datos: https://eprel.ec.europa.eu.
* Disponible solo en determinados modelos
Nota: Si la placa de características recoge la declaración del abatidor (consulte la imagen siguiente), la declaración será aplicable únicamente a la norma EN
62552:2013, válida hasta el 28 de febrero de 2021.
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Qué hacer si... Posibles razones Soluciones
El panel de control está
desconectado, el aparato
no funciona.
Es posible que se haya producido un
problema de alimentación eléctrica.
Compruebe que:
• no haya un fallo de corriente;
• el enchufe esté bien introducido en la toma y el interruptor de
alimentación bipolar esté en la posición correcta (es decir, permita
que el aparato reciba alimentación);
• los dispositivos de protección del sistema eléctrico doméstico
funcionen correctamente;
• el cable de alimentación no esté dañado.
El aparato debe estar en modo
Encendido/En espera.
Conecte el aparato pulsando brevemente el botón
(consulte la
función Encendido/En espera).
La luz interior no funciona. Podría ser necesario sustituir la bombilla.
Mal funcionamiento de un componente
técnico.
Si necesita sustituirla, desconecte el aparato del suministro eléctrico y
póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica.
La luz interior parpadea. Alarma de la puerta activa.
Se activa si la puerta del compartimento
frigoríco permanece abierta durante un
periodo de tiempo prolongado.
Para parar la alarma, cierre la puerta del frigoríco.
Al volver a abrir la puerta, compruebe que la luz funcione.
La temperatura en interior
de los compartimentos no
es sucientemente baja.
Esto puede deberse a diferentes razones
(consulte «Soluciones»).
Compruebe que:
• la puerta cierre correctamente;
• el aparato no esté instalado junto a una fuente de calor;
• la temperatura ajustada sea adecuada;
• la circulación de aire a través de las salidas en la parte inferior del
aparato no estén obstruidas (consulte el apartado de instalación).
Hay agua en la parte
inferior del compartimento
frigoríco.
El desagüe para el agua de
descongelación está bloqueado.
Limpie el desagüe para el agua de descongelación (consulte el
apartado «Limpieza y mantenimiento»).
Cantidad excesiva de hielo
en el compartimento del
congelador.
La puerta del compartimento del
congelador no está correctamente
cerrada.
Compruebe que no haya nada que impida que la puerta pueda
cerrarse correctamente.
• Descongele el compartimento del congelador.
• Asegúrese de que el aparato se haya instalado correctamente.
El borde delantero del
aparato, en la junta de la
puerta, está caliente.
No se trata de un defecto. Evita que
pueda formarse condensación.
No es necesario realizar ninguna acción.
Uno o varios símbolos
verdes parpadean
continuamente y no es
posible cambiar el ajuste de
temperatura.
Mal funcionamiento de la alarma.
La alarma indica una anomalía en un
componente técnico.
Póngase en contacto con el Servicio de Asistencia Técnica.
La temperatura en el
compartimento frigoríco
es demasiado fría.
• La temperatura ajustada es
demasiado fría.
• Se ha introducido una gran
cantidad de alimentos frescos en el
compartimento del congelador.
• Intente ajustar una temperatura menos fría.
• Si se han introducido alimentos frescos en el compartimento
congelador, espere hasta que se hayan congelado
completamente.
• Apague el ventilador (si lo hay), siguiendo el procedimiento que se
describe en el párrafo «VENTILADOR».