Problemasespecíficosdelproducto
Problemas con la barra Dell™Soundbar
Líneas
horizontales/verticales
l Restaureelmonitorasuconfiguraciónpredeterminada.
l RealiceelajusteautomáticopormediodelOSD.
l AjustelosparámetrosPhase(Fase)yClock(Reloj)utilizandoloscontrolesdeOSD.
l Realicelafuncióndecomprobaciónautomáticayverifiquesiestaslíneastambiénestánenelmodode
comprobaciónautomática.
l Compruebequeelcabledevídeonotengaclavijasrotasodobladas.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado:
NOTA: LosajustesdeRelojdepíxelyFasenoestándisponiblesduranteelusodelafuente'HDMI'.
Problemas de
sincronización
Lapantallaestá
movida o
aparece rasgada
l Restaureelmonitorasuconfiguraciónpredeterminada.
l RealiceelajusteautomáticopormediodelOSD.
l AjustelosparámetrosPhase(Fase)yClock(Reloj)utilizandoloscontrolesdeOSD.
l Ejecutelafuncióndecomprobaciónautomáticaparadeterminarsitambiénapareceenelmodode
comprobaciónautomática.
l Compruebequeelcabledevídeonotengaclavijasrotasodobladas.
l Reinicie el equipo en modo seguro.
Señalesvisibles
de humo o
centellas
l Norealiceningunodelospasosincluidosenlaresolucióndeproblemas.
l PóngaseencontactoconDellinmediatamente.
El monitor se
enciende y se
apaga
l Asegúresedequeelcabledevídeoqueconectaelmonitoryelequiposeencuentraconectadocorrectay
firmemente.
l Restaureelmonitorasuconfiguraciónpredeterminada.
l Ejecutelafuncióndecomprobaciónautomáticaparadeterminarsiesteproblemaintermitentetambiénocurre
enelmododecomprobaciónautomática.
Faltan colores
en la imagen
l Realicelafuncióndecomprobaciónautomática.
l Asegúresedequeelcabledevídeoqueconectaelmonitoryelequiposeencuentraconectadocorrectay
firmemente.
l Compruebequeelcabledevídeonotengaclavijasrotasodobladas.
El color de la
imagen no es
correcto
l CambieelmododeconfiguracióndelcolorenmenúOSDdeConfiguracióndecoloraGráficosoVídeo,
dependiendodelaaplicación.
l PruebecondistintasconfiguracionesdecolorenelmenúOSDdeConfiguracióndecolor.Ajusteelvalordelas
componentesR/G/BenelmenúOSDdeConfiguracióndecolorsisehadesactivadolaAdministracióndecolor.
l CambieelformatodecolordeentradaaPCRGBoYPbPrenelPSDdeconfiguraciónavanzada.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado:
Retencióndeuna
imagenestáticaque
ha permanecido
mucho tiempo en el
monitor
Aparecen
sombras de una
imagenestática
en la pantalla
l UtilicelafuncióndeAdministracióndeenergíaparaapagarelmonitorsiemprequenoseencuentreenuso
(paramásinformación,consulteModosdeadministracióndeenergía).
l Tambiénpuedeutilizarunsalvapantallasdinámico.
La imagen de la pantalla es
demasiadopequeña
Laimagenestácentradaenla
pantalla pero no llena todo el
áreadevisionado
l CompruebelaconfiguraciónderelacióndeaspectoenelmenúOSDdeconfiguración
l Restaureelmonitorasuconfiguraciónpredeterminada.
No se puede ajustar el monitor
mediante los botones del
panel frontal
La OSD no aparece en la
pantalla
l Apagueelmonitor,desconecteelcabledealimentaciónyvuelvaaencenderelmonitor.
Noserecibeningunaseñalde
entrada al pulsar los controles
de usuario
No se observa ninguna
imagen, aunque el indicador
LEDestáencendidoencolor
blanco. Al pulsar cualquiera de
los cuatro botones situados en
el lateral del monitor aparece
el mensaje "El cable VGA no
estáconectado"o"Elcable
HDMInoestáconectado".
l Compruebelafuentedeseñal.Asegúresedequeelequiponoestáenmododeahorro
deenergíamoviendoelratónopulsandocualquiertecladelteclado.
l Compruebequeelcabledeseñalestéconectadocorrectamente.Vuelvaaconectarel
cable si es necesario.
l Restaureelequipooelreproductordevídeo.
La imagen no ocupa toda la
pantalla.
La imagen no ocupa toda la
altura o anchura de la pantalla
l Debidoalosdistintosformatosdevídeo(relacióndeaspecto)delosDVD,elmonitor
podríapresentarlaimagenapantallacompleta.
l Ejecuteeldiagnósticointegrado:
No llega corriente a la barra de
sonido - el indicador de
corrienteestáapagado
l Gireelcontroldeencendido/volumenenlabarradesonidoendireccióndelasagujas
delrelojalaposiciónintermedia;compruebequeelindicadordecorriente(LEDverde)
en la parte frontal de la barra de sonido se ilumina.
l CompruebequeelcabledealimentacióndelabarraSoundbarestéconectadoal
adaptador.
La barra de sonido tiene
corriente,elindicadorestá
encendido.
l Enchufe el cable de audio line-inenlaconexiónaudiooutdelPC.
l AjustetodosloscontrolesdevolumendeWindowsalmáximo
l ReproduzcaalgúnarchivodesonidoenelPC(p.ej.uncddeaudiooarchivoMP3).
l
GirelaruedecilladeEncendido/volumenenlabarradesonidoendireccióndelasagujas
del reloj a un ajuste de volumen mayor.
l Limpieyacondicionelaconexióndeaudioline-in.
l Compruebe la barra de sonido usando otra fuente de audio (p.ej. un reproductor de CD
portátil).
La tarjeta de sonido del equipo
se usa como fuente de audio.
l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l Compruebequelaconexióndeaudioline-inestácompletamenteinsertadaenla
conexióndelatarjetadesonido.