Dell Encryption El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Encryption

Tipo: El manual del propietario

Dell Encryption Personal

Guía de instalación v11.0

Mayo 2021

Rev. A01

Notas, precauciones y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo

evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.

suite of documents: Dell™ and the Dell logo, Dell Precision™, OptiPlex™, ControlVault™, Latitude™, XPS®, and KACE™ are trademarks of Dell Inc.

Cylance®, CylancePROTECT, and the Cylance logo are registered trademarks of Cylance, Inc. in the U.S. and other countries. McAfee® and the McAfee

logo are trademarks or registered trademarks of McAfee, Inc. in the US and other countries. Intel®, Pentium®, Intel Core Inside Duo®, Itanium®, and

Xeon® are registered trademarks of Intel Corporation in the U.S. and other countries. Adobe®, Acrobat®, and Flash® are registered trademarks of

Adobe Systems Incorporated. Authen tec® and Eikon® are registered trademarks of Authen tec. AMD® is a registered trademark of Advanced Micro

Devices, Inc. Microsoft®, Windows®, and Windows Server®, Windows Vista®, Windows 7®, Windows 10®, Active Directory®, Access®, BitLocker®,

BitLocker To Go®, Excel®, Hyper-V®, Outlook®, PowerPoint®, Word®, OneDrive®, SQL Server®, and Visual C++® are either trademarks or registered

trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. VMware® is a registered trademark or trademark of VMware, Inc. in

the United States or other countries. Box® is a registered trademark of Box. Dropbox ℠ is a service mark of Dropbox, Inc. Google™, Android™, Google™

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Symantec Corporation. KVM on IP® is a registered trademark of Video Products. Yahoo!® is a registered trademark of Yahoo! Inc. Bing® is a registered

trademark of Microsoft Inc. Ask® is a registered trademark of IAC Publishing, LLC. Other names may be trademarks of their respective owners.

Capítulo 1: Descripción general........................................................................................................ 5

Encryption Personal.............................................................................................................................................................. 5

Advanced Authentication..................................................................................................................................................... 5

Cómo comunicarse con Dell ProSupport............................................................................................................................5

Capítulo 2: Requisitos..................................................................................................................... 6

Cifrado.....................................................................................................................................................................................6

SED Management..................................................................................................................................................................9

Capítulo 3: Descargar software.......................................................................................................12

Capítulo 4: Instalación....................................................................................................................14

Importar autorización...........................................................................................................................................................14

Selección de un método de instalación............................................................................................................................. 14

Instalación interactiva.......................................................................................................................................................... 14

Instalación con la línea de comandos.................................................................................................................................18

Capítulo 5: Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal................ 19

Capítulo 6: Configurar ajustes de la consola.....................................................................................27

Cambio de la Contraseña del administrador y de la Ubicación de las copias de seguridad........................................27

Configuración de la autenticación de prearranque (PBA)..............................................................................................29

Modificación de la configuración de PBA y SED Management................................................................................31

Administrar a los usuarios y la autenticación de usuarios...............................................................................................32

Agregar usuario..............................................................................................................................................................32

Eliminar usuario.............................................................................................................................................................. 32

Cómo quitar todas las credenciales registradas de un usuario................................................................................ 32

Capítulo 7: Desinstalación del instalador maestro.............................................................................33

Elija una desinstalación Método.........................................................................................................................................33

Desinstalar de forma interactiva.................................................................................................................................. 33

Desinstalar desde la línea de comandos......................................................................................................................33

Capítulo 8: Desinstalación mediante los instaladores secundarios......................................................34

Desinstalar Encryption........................................................................................................................................................ 34

Elija una desinstalación Método................................................................................................................................... 34

Desinstalar de forma interactiva.................................................................................................................................. 34

Desinstalar desde la línea de comandos......................................................................................................................35

Desinstalación de Encryption Management Agent......................................................................................................... 36

Elija una desinstalación Método...................................................................................................................................36

Desinstalar de forma interactiva.................................................................................................................................. 37

Desinstalar desde la línea de comandos......................................................................................................................37

Tabla de contenido

Tabla de contenido 3

Capítulo 9: Desinstalador de Data Security...................................................................................... 38

Capítulo 10: Descripciones de plantillas y políticas........................................................................... 43

Políticas.................................................................................................................................................................................43

Descripción de plantillas......................................................................................................................................................65

Protección intensa para todas las unidades fijas y externas....................................................................................65

Orientada a la conformidad con las regulaciones PCI...............................................................................................65

Orientada a la conformidad con las regulaciones sobre el incumplimiento de datos............................................ 66

Orientada a la conformidad con las regulaciones HIPAA..........................................................................................66

Protección básica para todas las unidades fijas y externas (predeterminada)......................................................66

Protección básica para todas las unidades fijas.........................................................................................................66

Protección básica solo para la unidad del sistema.....................................................................................................66

Protección básica de las unidades externas...............................................................................................................67

Cifrado deshabilitado.....................................................................................................................................................67

Capítulo 11: Extracción de instaladores secundarios......................................................................... 68

Capítulo 12: Solución de problemas.................................................................................................69

Solución de problemas de Dell Encryption ...................................................................................................................... 69

Controladores Dell ControlVault........................................................................................................................................ 75

Actualización del firmware y de los controladores Dell ControlVault......................................................................75

Ajustes de registro...............................................................................................................................................................88

Cifrado.............................................................................................................................................................................88

Advanced Authentication............................................................................................................................................. 90

Capítulo 13: Glosario......................................................................................................................92

Tabla de contenido

Descripción general

En esta guía, se presume que Advanced Authentication se instalará junto con Encryption Personal.

Encryption Personal

El objetivo de Encryption Personal es proteger los datos de su computadora, incluso si se roban el equipo o se pierde.

Para garantizar la seguridad de sus datos confidenciales, Encryption Personal cifra los datos en su computadora de Windows. Siempre

puede acceder a los datos cuando haya iniciado sesión en el equipo, pero los usuarios no autorizados no tendrán acceso a estos datos

protegidos. Los datos siempre estarán cifrados en la unidad, pero debido a que el cifrado es transparente, no es necesario cambiar la forma

en la que trabaja con las aplicaciones y los datos.

Normalmente, la aplicación descifra los datos mientras trabaja con ellos. En ocasiones, es posible que una aplicación intente acceder a

un archivo a la vez que Encryption Personal está cifrándolo o descifrándolo. Si esto ocurre, después de un segundo o dos, se muestra

un cuadro de diálogo que le da la opción de esperar o cancelar el cifrado/descifrado. Si decide esperar, la aplicación libera el archivo tan

pronto como termina (usualmente en unos segundos).

Advanced Authentication

Data Security Console es la interfaz que guía a los usuarios en la configuración de sus credenciales de PBA y preguntas de recuperación

automática, según la política definida por el administrador local.

Consulte Configurar los valores de administrador de Advanced Authentication y consulte Dell Data Security Console User Guide (Guía de

usuario de la consola de Dell Data Security) para obtener información sobre el uso de Advanced Authentication.

Cómo comunicarse con Dell ProSupport

Llame al 877-459-7304, extensión 4310039 para obtener soporte telefónico sobre su producto Dell 24 horas al día, 7 días a la semana.

De manera adicional, puede obtener soporte en línea para los productos Dell en dell.com/support. El soporte en línea incluye controladores,

manuales, recomendaciones técnicas, P+F y posibles problemas.

Tenga su Código de servicio rápido o Etiqueta de servicio a mano cuando realice la llamada para asegúrese de ayudarnos a conectarle

rápidamente con el experto técnico adecuado.

Para obtener los números de teléfono fuera de los Estados Unidos, consulte Números de teléfono internacionales de Dell ProSupport.

Descripción general 5

Requisitos

Estos requisitos describen todo lo necesario para la instalación de Encryption Personal.

Cifrado

● Encryption Personal requiere autorización para que se instale correctamente. La autorización se ofrece al comprar Encryption

Personal. Según cómo adquiera Encryption Personal, es posible que instale manualmente la autorización, utilizando las instrucciones

simples que la acompañan. También puede escribir la autorización en la línea de comandos. Si Encryption Personal se instaló utilizando

el servicio Dell Digital Delivery, dicho servicio se encarga de la instalación de la autorización. (Se utilizan los mismos binarios para

Encryption Enterprise y Encryption Personal. La autorización indica al instalador qué versión deberá instalar).

● Las cuentas de Microsoft y Office 365 se admiten cuando se ejecuta Encryption Personal v11.0 o una versión posterior en Windows 10.

● Para activar una cuenta Microsoft Live con Encryption Personal, consulte el artículo de la base de conocimientos 124722.

● Se requiere una contraseña de Windows (si no cuenta ya con una) para proteger el acceso a la información cifrada. La creación de

una contraseña en su equipo evita que otras personas puedan iniciar sesiones en su cuenta de usuario sin su contraseña. Encryption

Personal no se activará si no se crea una contraseña.

● Dell Encryption no se puede actualizar a las versiones v10.7.0 desde versiones anteriores a v8.16.0. Los terminales con versiones

anteriores a v8.16.0 se deben actualizar a v8.16.0 y, luego, a las versiones v10.7.0.

● Dell Encryption utiliza los conjuntos de instrucción de cifrado de Intel, Integrated Performance Primitives (IPP). Para obtener más

información, consulte el artículo de la base de conocimientos 126015.

1. Vaya al Panel de control de Windows (Inicio > Panel de control).

2. Haga clic en el ícono Cuentas de usuarios.

3. Haga clic en Crear una contraseña para su cuenta.

4. Introduzca una nueva contraseña y su confirmación.

5. Si lo desea, escriba una pista para la contraseña.

6. Haga clic en Crear contraseña.

7. Reinicie el equipo.

● Durante la implementación se deberán seguir las prácticas recomendadas para TI. Entre los que se incluyen, a modo de ejemplo,

entornos de prueba controlados, para las pruebas iniciales e implementaciones escalonadas para los usuarios.

● La cuenta de usuario que realiza la instalación/actualización/desinstalación debe ser un usuario administrador local o de dominio, el

cual se puede designar temporalmente mediante una herramienta de implementación como Microsoft SMS. No son compatibles los

usuarios con privilegios elevados que no sean administradores.

● Haga una copia de seguridad antes de iniciar la instalación/desinstalación/actualización.

● Durante la instalación/desinstalación/actualización, no realice cambios en el equipo, incluida la inserción o extracción de las unidades

(USB) externas.

● Para reducir la duración inicial de cifrado, así como el tiempo de cifrado en la desinstalación, ejecute el Asistente de liberación de

espacio en disco de Windows para eliminar los archivos temporales y otros archivos innecesarios.

● Desactive el modo de suspensión durante el barrido de cifrado inicial para evitar que un equipo que no se esté utilizando entre en

suspensión. El cifrado se interrumpirá si el equipo entra en modo de suspensión (tampoco podrá realizar el descifrado).

● El cliente Encryption no es compatible con las configuraciones de inicio dual, dado que es posible cifrar archivos de sistema del otro

sistema operativo, que podrían interferir en esta operación.

● El instalador maestro no es compatible con las actualizaciones de los componentes anteriores a v8.0. Extraiga los instaladores

secundarios del instalador maestro y actualice los componentes individualmente. Si tiene preguntas o dudas, comuníquese con Dell

ProSupport.

● El cliente Encryption ahora es compatible con el modo de auditoría. El modo de auditoría permite a los administradores implementar

el cliente Encryption como parte de la imagen corporativa, en lugar de utilizar un SCCM de terceros o soluciones similares para

implementar el cliente Encryption. Para obtener instrucciones acerca de la forma de instalar el cliente Encryption en una imagen

corporativa, consulte el artículo de la base de conocimientos 129990.

● El TPM se usa para sellar la clave de finalidad general. Por lo tanto, si ejecuta el cliente Encryption, borre el TPM en el BIOS antes de

instalar un sistema operativo nuevo en la computadora de destino.

● El cliente Encryption es compatible y se prueba con varios antivirus basados en firmas y las soluciones antivirus impulsadas por IA,

en las que se incluyen McAfee Virus Scan Enterprise, McAfee Endpoint Security, Symantec Endpoint Protection, CylancePROTECT,

6 Requisitos

CrowdStrike Falcon, Carbon Black Defense y varias otras. Para muchos antivirus, se incluyen exclusiones codificadas por hardware de

forma predeterminada para evitar incompatibilidades entre el escaneo del antivirus y el cifrado.

Si la organización utiliza un proveedor de antivirus que no está en la lista o si observa cualquier problema de compatibilidad, consulte el

artículo de la base de conocimientos 126046 o comuníquese con Dell ProSupport para obtener asistencia y validar la configuración de la

interoperabilidad entre las soluciones de software y las soluciones de Dell Data Security.

● No se admite la reinstalación del sistema operativo. Para volver a instalar el sistema operativo, realice una copia de seguridad del equipo

de destino, borre el equipo, instale el sistema operativo y, a continuación, recupere los datos cifrados siguiendo los procedimientos de

recuperación establecidos.

● Asegúrese de revisar periódicamente dell.com/support para obtener la documentación y la asesoría técnica más recientes.

● Después de la actualización de funciones de Windows 10, se debe reiniciar para finalizar Dell Encryption. El siguiente mensaje se

muestra en el área de notificación después de las actualizaciones de funciones de Windows 10:

Requisitos previos

● Se necesita Microsoft .Net Framework 4.5.2 (o posterior) para los instaladores maestro y secundario. El instalador no instala el

componente de Microsoft .Net Framework.

NOTA: Se necesita .Net Framework 4,6 (o posterior) cuando se está ejecutando el modo FIPS.

● El instalador maestro instala los siguientes requisitos previos si todavía no se encuentra instalado en la computadora. Cuando utiliza el

instalador secundario, debe instalar este componente antes de Encryption.

Requisito previo

○ Paquete redistribuible Visual C++ 2012 actualización 4 o posterior (x86 o x64)

○ Paquete redistribuible Visual C++ 2017 actualización 3 o posterior (x86 o x64)

Visual C++ 2017 requiere la actualización de Windows KB2999226 si está instalado en Windows 7.

○ En enero del 2020, los certificados de firma SHA1 dejan de ser válidos y no se pueden renovar. Los dispositivos que ejecutan

Windows 7 o Windows Server 2008 R2 deben instalar Microsoft KB https://support.microsoft.com/help/4474419 y https://

support.microsoft.com/help/4490628 para validar los certificados de firma SHA256 en las aplicaciones y los paquetes de

instalación.

Si no se instalan estas actualizaciones, las aplicaciones y los paquetes de instalación firmados con certificados SHA1 funcionarán,

pero se mostrará un error en el terminal durante la instalación o la ejecución de la aplicación

Hardware

● En la siguiente tabla se indica el hardware mínimo de computadora compatible.

Hardware

○ Procesador Intel Pentium o AMD

○ 110 MB de espacio disponible en el disco

○ 512 MB de RAM

Requisitos 7

Hardware

NOTA: Se necesita espacio libre adicional en el disco para cifrar los archivos en el extremo. Este tamaño varía según las

políticas y la capacidad de la unidad.

● La siguiente tabla indica el hardware del equipo opcional compatible.

Hardware integrado opcional

○ TPM 1.2 o 2.0

Sistemas operativos

● La tabla siguiente indica los sistemas operativos compatibles.

Sistemas operativos Windows (de 32 y 64 bits)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 con plantilla de compatibilidad de aplicaciones

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (actualización de abril del 2018/Redstone 4: actualización de mayo del

2021/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (actualización de mayo del 2020/20H1) no es compatible con la arquitectura de 32 bits.

Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

○ VMware Workstation 12.5 y superior

El modo UEFI no es compatible con Windows 7, Windows Embedded Standard 7 ni Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise.

Sistemas operativos con Encryption External Media

● El medio externo debe tener aproximadamente 55 MB disponibles, además de una cantidad de espacio libre igual al tamaño del archivo

más grande que se vaya a cifrar, para alojar Encryption External Media.

● A continuación, se describen los sistemas operativos admitidos cuando se accede a medios protegidos por Dell.

Sistemas operativos Windows compatibles para el acceso a medios cifrados (32 y 64 bits)

○ Windows 7 SP1: Enterprise, Professional, Ultimate

○ Windows Embedded Standard 7 con plantilla de compatibilidad de aplicaciones

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows Embedded 8.1 Industry Enterprise

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (actualización de abril del 2018/Redstone 4: actualización de mayo del

2021/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (actualización de mayo del 2020/20H1) no es compatible con la arquitectura de 32 bits.

Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

Sistemas operativos Mac compatibles para el acceso a medios cifrados (núcleos de 64 bits)

○ macOS High Sierra 10.13.5 - 10.13.6

○ macOS Mojave 10.14.0 - 10.14.4

8 Requisitos

Sistemas operativos Mac compatibles para el acceso a medios cifrados (núcleos de 64 bits)

○ macOS Catalina 10.15.5 - 10.15.6

Localización

● Encryption es compatible con la interfaz de usuario multilingüe y se puede configurar en los siguientes idiomas.

Compatibilidad de idiomas

○ Inglés (EN) ○ Japonés (JA)

○ Español (ES) ○ Coreano (KO)

○ Francés (FR) ○ Portugués brasileño (PT-BR)

○ Italiano (IT) ○ Portugués europeo (PT-PT)

○ Alemán (DE)

SED Management

● No es compatible con IPv6.

● Recuerde que deberá apagar y reiniciar el equipo después de aplicar las políticas y cuando estén listas para comenzar a aplicarlas.

● Los equipos que cuentan con unidades de cifrado automático no se pueden utilizar con tarjetas HCA. Existen incompatibilidades que

impiden el aprovisionamiento del HCA. Dell no vende equipos que tengan unidades de cifrado automático compatibles con el módulo

HCA. Esta configuración incompatible será una configuración realizada poscompra.

● Si el equipo marcado para cifrado incluye unidad de cifrado automático, asegúrese de que Active Directory tenga deshabilitada la

opción El usuario debe cambiar la contraseña en el siguiente inicio de sesión. La Autenticación previa al inicio del sistema no es

compatible con esta opción de Active Directory.

● SED Manager no es compatible con configuraciones de varias unidades.

● Dell Encryption utiliza los conjuntos de instrucción de cifrado de Intel, Integrated Performance Primitives (IPP). Para obtener más

información, consulte el artículo de la base de conocimientos 126015.

●

NOTA:

Debido a la naturaleza de RAID y SED, SED Management no es compatible con RAID. El problema que presenta RAID=On con

respecto a SED es que RAID requiere acceso al disco para leer y escribir los datos relacionados con RAID en un sector de alto

nivel que no se encuentra disponible desde el inicio en un SED bloqueado, y RAID no puede esperar a leer estos datos hasta que el

usuario inicie sesión. Para resolver este problema, cambie el funcionamiento de SATA en el BIOS de RAID=On a AHCI. Si el sistema

operativo no tiene controladores de la controladora AHCI instalados previamente, el sistema operativo se bloqueará cuando se

cambie de RAID=On a AHCI.

● El instalador maestro instala los siguientes requisitos previos si todavía no se encuentra instalado en la computadora. Cuando utilice el

instalador secundario, debe instalar este componente antes de instalar SED Management.

Requisito previo

○ Paquete redistribuible Visual C++ 2017 actualización 3 o posterior (x86 o x64)

Visual C++ 2017 requiere la actualización de Windows KB2999226 si está instalado en Windows 7.

○ En enero del 2020, los certificados de firma SHA1 dejan de ser válidos y no se pueden renovar. Los dispositivos que ejecutan

Windows 7 o Windows Server 2008 R2 deben instalar Microsoft KB https://support.microsoft.com/help/4474419 y https://

support.microsoft.com/help/4490628 para validar los certificados de firma SHA256 en las aplicaciones y los paquetes de

instalación.

Si no se instalan estas actualizaciones, las aplicaciones y los paquetes de instalación firmados con certificados SHA1 funcionarán,

pero se mostrará un error en el terminal durante la instalación o la ejecución de la aplicación

● La configuración de unidades de autocifrado para SED Management difiere entre las unidades NVMe y las que no son NVMe (SATA),

como se indica a continuación.

Requisitos

○ Cualquier unidad NVMe que se use para SED:

￭ La operación SATA del BIOS se debe establecer en RAID activado, ya que SED Management no admite AHCI en las unidades

NVMe.

￭ El modo de arranque del BIOS debe ser UEFI y las ROM de opción heredadas deben estar deshabilitadas.

○ Cualquier unidad distinta de NVMe que se use para SED:

￭ La operación SATA del BIOS se debe establecer en AHCI, ya que SED Management no admite RAID en las unidades que no son

NVMe.

￭ No se admite RAID Encendido porque el acceso a los datos de lectura y escritura relacionados con RAID (en un sector que no

está disponible en una unidad bloqueada que no sea NVMe) no está accesible en el inicio y no puede esperar para leer estos

datos hasta después de que el usuario haya iniciado sesión.

￭

El sistema operativo se bloqueará cuando se cambie de RAID Encendido > AHCI si los controladores de la controladora AHCI

no están previamente instalados. Para obtener instrucciones sobre cómo cambiar de RAID a AHCI (o viceversa), consulte el

artículo de la base de conocimientos 124714.

Las SED compatibles que cumplen con OPAL necesitan controladores actualizados Intel Rapid Storage Technology, que se pueden

encontrar en www.dell.com/support. Dell recomienda que la versión del controlador Intel Rapid Storage Technology se 15.2.0.0 o

posterior, con unidades NVMe.

NOTA: Los controladores Intel Rapid Storage Technology dependen de la plataforma. Puede encontrar el controlador del sistema

en el enlace anterior según el modelo de su computadora.

● Las actualizaciones de función directas de Windows 10 versión 1607 (Anniversary Update/Redstone 1) a Windows 10 versión 1903

(actualización de mayo del 2019/19H1) no son compatibles con Dell Encryption. Dell recomienda actualizar el sistema operativo a una

actualización de funciones más reciente si se desea actualizar a Windows 10 versión 1903. Cualquier intento de actualización directa de

Windows 10 versión 1607 a la versión 1903 mostrará un mensaje de error, y la actualización se detendrá.

●

NOTA:

Se necesita una contraseña con autenticación previa al arranque. Dell recomienda establecer una contraseña con longitud

mínima de 9 caracteres o más.

●

NOTA:

Se necesita una contraseña para todos los usuarios agregados en el panel Agregar usuario. Los usuarios con contraseña

sin longitud se bloquearán de la computadora después de la activación.

●

NOTA:

Las computadoras protegidas con SED Management se deben actualizar a Windows 10 versión 1703 (Creators Update/

Redstone 2) o posterior antes de actualizar a Windows 10 versión 1903 (actualización de mayo del 2019/19H1) o posterior. Si se

intenta seguir esta ruta de actualización, aparecerá un mensaje de error.

●

NOTA:

Las actualizaciones locales para sistemas operativos a nuevas versiones, como actualizaciones de Windows 7 o Windows

8.1 a Windows 10, no son compatibles.

Hardware

● Para obtener la lista más reciente de SED compatibles con Opal admitidos en SED Management, consulte el artículo de la base de

conocimientos 126855.

● Para obtener la lista más reciente de plataformas compatibles con SED Management, consulte el artículo de la base de conocimientos

126855.

● Para obtener una lista de estaciones de acoplamiento y adaptadores compatibles con SED Manager, consulte el artículo de la base de

conocimientos 124241.

Teclados internacionales

En la tabla siguiente se muestran los teclados internacionales compatibles con la autenticación previa al arranque en computadoras UEFI y

distintas de UEFI.

Compatibilidad con teclado Internacional: UEFI

DE-FR: (francés de Suiza) EN-GB: Inglés (inglés del Reino Unido)

DE-CH: (alemán de Suiza) EN-CA: Inglés (inglés de Canadá)

EN-US: Inglés (inglés de EE. UU.)

10 Requisitos

Compatibilidad con teclado Internacional: Non-UEFI

Árabe (AR) (con caracteres latinos) EN-US: Inglés (inglés de EE. UU.)

DE-FR: (francés de Suiza) EN-GB: Inglés (inglés del Reino Unido)

DE-CH: (alemán de Suiza) EN-CA: Inglés (inglés de Canadá)

Sistemas operativos

● La siguiente tabla detalla los sistemas operativos compatibles.

Sistemas operativos Windows (de 32 y 64 bits)

○ Windows 7 SP0-SP1: Enterprise, Professional, Ultimate (compatibles con el modo de arranque heredado, pero no UEFI)

NOTA:

Unidades NVMe con autocifrado no son compatibles con Windows 7.

○ Windows 8.1: Enterprise, Pro

○ Windows 10: Education, Enterprise, Pro v1803-v21H1 (actualización de abril del 2018/Redstone 4: actualización de mayo del

2021/21H1)

Nota: Windows 10 v2004 (actualización de mayo del 2020/20H1) no es compatible con la arquitectura de 32 bits.

Para obtener más información, consulte https://docs.microsoft.com/windows-hardware/design/minimum/minimum-hardware-

requirements-overview

￭ Windows 10 2016 LTSB

￭ Windows 10 2019 LTSC

Las funciones de autenticación solo están disponibles cuando se activa la autenticación previa al arranque.

Localización

SED Management es una interfaz de usuario en varios idiomas que cumple con los requisitos del sector y se puede configurar en los

siguientes idiomas. Se admite el modo UEFI y la autenticación previa al arranque en los siguientes idiomas:

Compatibilidad de idiomas

● Inglés (EN) ● Japonés (JA)

● Francés (FR) ● Coreano (KO)

● Italiano (IT) ● Portugués brasileño (PT-BR)

● Alemán (DE) ● Portugués europeo (PT-PT)

● Español (ES)

Requisitos 11

Descargar software

Esta sección detalla cómo obtener el software desde dell.com/support. Si ya dispone del software, puede saltarse esta sección.

Vaya a dell.com/support para empezar.

1. En la página web de asistencia de Dell, seleccione Navegar por todos los productos.

2. Seleccione Seguridad en la lista de productos.

3. Seleccione Dell Data Security.

Después de realizar una vez esta selección, el sitio web la recordará.

12 Descargar software

4. Seleccione el producto Dell.

Ejemplos:

Dell Encryption Enterprise

Dell Endpoint Security Suite Enterprise

5. Seleccione Controladores y descargas.

6. Seleccione el tipo de sistema operativo del cliente deseado.

7. Seleccione Dell Encryption en las coincidencias. Esto es solo un ejemplo, por lo que podría tener un aspecto ligeramente distinto. Por

ejemplo, podría no haber 4 archivos entre los cuales escoger.

8. Seleccione Descargar.

Continúe con la instalación de Encryption Personal.

Descargar software

Instalación

Puede instalar Encryption Personal utilizando el instalador maestro (recomendado) o extrayendo los instaladores secundarios del instalador

maestro. En cualquiera de estas dos formas, Encryption Personal se puede instalar por medio de la interfaz de usuario, líneas de comandos

o secuencias de comandos y alguna tecnología de inserción que esté disponible en su organización.

Los usuarios deberán consultar los siguientes archivos de ayuda para obtener ayuda sobre la aplicación:

NOTA: Si el cifrado basado en políticas se instala antes que Encryption Management Agent, es posible que se produzca una falla en

la computadora. Este problema se debe a una falla en la carga del controlador de suspensión de cifrado que administra el entorno

PBA. Como solución alternativa, utilice el instalador maestro o asegúrese de que el cifrado basado en políticas se instala después de

Encryption Management Agent.

● Consulte Ayuda de cifrado de Dell para saber cómo usar las funciones de Encryption. Acceda a la ayuda desde <Install

dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption\Help.

● Consulte Ayuda de Encryption External Media para saber cómo usar las funciones de Encryption External Media. Acceda a la ayuda

desde <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

●

Consulte Ayuda de Encryption Personal para aprender cómo utilizar las funciones de Advanced Authentication. Acceda a la ayuda

desde <Install dir>\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Security Tools\Help.

Importar autorización

La instalación de Encryption Personal requiere una clave de registro en la computadora de destino. Esta clave de registro se agrega a

través de la interfaz de línea de comandos durante la instalación o a través de la GUI antes de la instalación.

Para agregar la clave de registro mediante la interfaz de línea de comandos, consulte Instalación por línea de comandos.

Para agregar la clave de registro mediante la GUI:

1. Abra un editor de texto.

2. Agregue el texto a continuación.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Dell\Dell Data Protection\Entitlement]

"SaEntitlement"="1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-

XXXXXXXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX="

3. Guarde el archivo de texto con la extensión .reg.

4. Haga doble clic en el archivo de registro que guardó para importar la autorización de Encryption Personal.

Selección de un método de instalación

Hay dos métodos para instalar el cliente; seleccione uno de los siguientes:

● Instalación interactiva: RECOMENDADO

● Instalación con la línea de comandos

Instalación interactiva

Para instalar Encryption Personal, el instalador debe encontrar la autorización específica en la computadora. Si falta la autorización

correspondiente, no se podrá instalar Encryption Personal.

● El instalador maestro instala varios clientes. En el caso de Encryption Personal, instala Encryption y SED Management.

● Los archivos de registro del instalador maestro están ubicados en C:\ProgramData\Dell\Dell Data

Protection\Installer.

14 Instalación

1. Instale la autorización en el equipo de destino, si fuera necesario. Las instrucciones para agregar el derecho a la computadora se

incluyen en el correo electrónico que describe la información de la licencia.

2. Copie DDSSetup.exe en la computadora local.

3. Haga doble clic en DDSSetup.exe para iniciar el instalador.

4. Se muestra un cuadro de diálogo que le informa acerca del estado de los requisitos previos para la instalación. Tardará unos minutos.

5. Haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida.

6. Lea el contrato de licencia, acepte las condiciones y haga clic en Siguiente.

7. Haga clic en Siguiente para instalar Encryption Personal en la ubicación predeterminada de C:\Program Files\Dell\Dell

Data Protection\.

8. La autenticación se instala de forma predeterminada y no se puede anular la selección. Figura como Security Framework en el

instalador.

Haga clic en Siguiente.

Instalación

9. Haga clic en Instalar para comenzar la instalación.

Aparece una ventana de estado. Esta operación tarda varios minutos.

Instalación

10. Seleccione Sí, deseo reiniciar ahora mi equipo y haga clic en Finalizar.

11. Una vez que se reinicia el equipo, autentíquese en Windows.

Finalizó la instalación de Encryption Personal y Advanced Authentication.

El Asistente para la instalación y la configuración de Encryption Personal se incluyen por separado.

Una vez que finalicen el asistente para la instalación y la configuración de Encryption Personal, inicie la consola del administrador de

Encryption Personal.

El resto de esta sección detalla otras tareas de instalación y pueden omitirse. Continúe con los asistentes para la instalación de Advanced

Authentication y de Encryption Personal.

Instalación

Instalación con la línea de comandos

Para instalar Encryption Personal mediante la línea de comandos, antes hay que extraer los archivos ejecutables secundarios del instalador

maestro. Consulte Extracción de instaladores secundarios del instalador maestro. Una vez finalizado, vuelva a esta sección.

● Instale la autorización en el equipo de destino, si fuera necesario.

●

NOTA: En los registros de Dell Encryption no se especifica si la falla se produjo por falta de almacenamiento en disco.

● Modificadores:

Si va a realizar una instalación de línea de comandos, es necesario especificar primero los switches. La siguiente tabla indica los

modificadores disponibles para la instalación.

Modificador Significado

/s Modo silencioso

/z Pasar datos a la variable del sistema CMDLINE de InstallScript

● Parámetros:

La tabla a continuación indica los parámetros disponibles para la instalación.

Parámetros

InstallPath=Ruta de acceso a una ubicación de instalación alternativa

FEATURE=PE

ENTITLEMENT=1:PE:{ingrese aquí la clave de derecho de Encryption Personal}

NOTA: Este parámetro solo se puede utilizar con Encryption Personal

● Ejemplo de instalación con la línea de comandos

El reinicio se ha suprimido en los ejemplos de línea de comandos. No obstante, es posible que se requiera un reinicio.

El cifrado basado en políticas no puede comenzar hasta que no se reinicie la computadora.

Asegúrese de incorporar un valor que contenga uno o más caracteres especiales, como un espacio, en comillas de escape.

Las líneas de comandos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

● En el ejemplo siguiente, se instala el Encryption client (instalación silenciosa, sin reinicio e instalado en la ubicación predeterminada

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection) y, luego, se transfiere la clave de habilitación directamente al instalador.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /v"ENTITLEMENT=1:PE:{XXXXX-XXX-XXXX-XXX-XXXX-XXXXX-

XXXXXXX}:xXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX= /l*v c:\Shieldinstall.log /qn /norestart"

● En el ejemplo siguiente, se instala Encryption Personal y Advanced Authentication (instalación silenciosa, sin reinicio e instalados en la

ubicación predeterminada C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE\""

● En el ejemplo siguiente, se instala Encryption Personal y Advanced Authentication (instalación silenciosa, sin reinicio e instalados en la

ubicación alternativa C:\Program Files\Dell\My_New_Folder).

DDSSetup.exe /s /z"\"FEATURE=PE, InstallPath=C:\Program Files\Dell\My_New_Folder\""

Una vez que haya reiniciado el equipo, realice la autenticación en Windows.

Finalizó la instalación de Encryption Personal y Advanced Authentication.

El Asistente para la instalación y la configuración de Encryption Personal se incluyen por separado.

Una vez que finalicen el asistente para la instalación y la configuración de Encryption Personal, inicie la consola del administrador de

Encryption Personal.

El resto de esta sección detalla otras tareas de instalación y pueden omitirse. Continúe con los asistentes para la instalación de

Advanced Authentication y Personal Edition.

Instalación

Asistentes de instalación de Advanced

Authentication y de Encryption Personal

Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña de Windows. Pasará directamente a Windows. La interfaz podría tener un aspecto

distinto al que está acostumbrado.

1. UAC le podría solicitar ejecutar la aplicación. Si fuera así, haga clic en Sí.

2. Después del reinicio de la instalación inicial, aparece el asistente de activación de Advanced Authentication. Haga clic en Siguiente.

Escriba y vuelva a introducir una Contraseña de administrador de cifrado (EAP) nueva. Haga clic en Siguiente.

Nota: La Contraseña de administrador de cifrado debe tener un mínimo de ocho caracteres y un máximo de 127 caracteres.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal 19

4. Introduzca una ubicación de copia de seguridad en una unidad de red o un medio extraíble para almacenar información de recuperación

y haga clic en Siguiente.

5. Haga clic en Aplicar para empezar la activación de Advanced Authentication.

Después de que haya terminado el asistente de activación de Advanced Authentication, continúe con el paso siguiente.

6. Inicie el asistente para la instalación de Encryption Personal desde el ícono de Dell Encryption en el área de notificación (es posible que

se inicie por sí mismo).

Este Asistente para la instalación lo ayuda a utilizar cifrado para proteger la información en este equipo. El cifrado no podrá comenzar

hasta que no se haya completado el asistente.

Lea la pantalla de bienvenida y, a continuación, haga clic en Siguiente.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

7. Seleccione una plantilla de políticas. La plantilla de políticas establece la configuración predeterminada para el cifrado.

Una vez finalizada la configuración inicial, es fácil aplicar una plantilla de políticas distinta y también personalizar la plantilla seleccionada,

a través de la Local Management Console.

Haga clic en Siguiente.

8. Lea y confirme la advertencia de la contraseña de Windows. Si desea crear una contraseña de Windows ahora, consulte Requisitos.

9. Cree una Contraseña de administrador de cifrado (EAP) que tenga entre 8 y 127 caracteres y confírmela. La contraseña debe incluir

caracteres alfabéticos, numéricos y especiales. Esta contraseña puede ser igual a la EAP que estableció para Advanced Authentication,

pero no están relacionadas. Anote y guarde esta contraseña en un lugar seguro. Haga clic en Siguiente.

Nota: La Contraseña de administrador de cifrado debe tener un mínimo de ocho caracteres y un máximo de 127 caracteres.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

10. Haga clic en Examinar para elegir una unidad de red o dispositivo de almacenamiento extraíble en el que hacer una copia de seguridad

de sus claves de cifrado (que están recogidas en una aplicación llamada LSARecovery_[hostname].exe).

La copia de seguridad de las claves se utiliza para recuperar la información en caso de que se produzcan ciertos errores en su equipo.

Además, los posibles cambios futuros en las políticas a veces requieren que se haga una nueva copia de seguridad de las claves

de cifrado. Si la unidad de red o dispositivo de almacenamiento extraíble están disponibles, la copia de seguridad de las claves de

cifrado se ejecuta como un proceso de segundo plano. Sin embargo, si la ubicación no está disponible (por ejemplo, si el dispositivo de

almacenamiento extraíble original no está insertado en el equipo), los cambios en las políticas no tendrán efecto sino hasta después de

que se haga una copia de seguridad manual de las claves de cifrado.

NOTA:

Si desea obtener información sobre cómo realizar manualmente copias de seguridad de claves de acceso, haga clic en "?

> Ayuda" en la esquina superior derecha de la Local Management Console o haga clic en Inicio > Dell > Ayuda de Encryption.

Haga clic en Siguiente.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

11. En la pantalla de confirmación de los valores configurados se mostrará una lista de Configuración de cifrado. Revise los elementos y,

cuando esté conforme con la configuración, haga clic en Confirmar.

Se inicia la configuración del equipo. El progreso de la configuración se indica con una barra de estado.

12. Haga clic en Finalizar para completar la configuración.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

13. Será necesario reiniciar cuando el equipo esté configurado para el cifrado. Haga clic en Reiniciar ahora o posponga el reinicio 5x20

minutos cada vez.

14. Cuando se haya reiniciado el equipo, abra la Local Management Console desde el menú de Inicio para ver el estado del cifrado.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

El cifrado se lleva a cabo en segundo plano. La Local Management Console puede abrirse o cerrarse. En cualquiera de los casos,

proseguirá el cifrado de los archivos. Puede continuar utilizando su equipo normalmente mientras se realiza el cifrado.

15. Una vez concluida la exploración, el equipo se reinicia una vez más.

Una vez concluidos todos los barridos de cifrado y reinicios, puede comprobar el estado de conformidad iniciando la Local Management

Console. La unidad queda etiquetada como “De conformidad”.

Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

26 Asistentes de instalación de Advanced Authentication y de Encryption Personal

Configurar ajustes de la consola

La configuración predeterminada permite que los administradores y usuarios utilicen Advanced Authentication inmediatamente después de

la activación, sin configuración adicional. Los usuarios se agregan automáticamente como usuarios de Advanced Authentication cuando

inician sesión en la computadora con sus contraseñas de Windows, pero de forma predeterminada, no se habilita la autenticación

multifactor de Windows.

Para configurar las funciones de Advanced Authentication, debe ser un administrador de la computadora.

Cambio de la Contraseña del administrador y de la

Ubicación de las copias de seguridad

Después de la activación de Advanced Authentication, si fuera necesario, se puede cambiar la contraseña del administrador y la ubicación

de las copias de seguridad.

1. Como administrador, inicie la consola de Dell Data Security desde el acceso directo de su escritorio.

2. Haga clic en el mosaico Configuración de administrador.

3. En el diálogo Autenticación, introduzca la contraseña del administrador que fue establecida durante la activación, y haga clic en

Aceptar

4. Haga clic en la pestaña Configuración de administrador.

5. En la página Cambiar contraseña de administrador, si desea cambiar la contraseña, ingrese una nueva que contenga entre 8 y 32

caracteres e incluya al menos una letra, un número y un carácter especial.

Configurar ajustes de la consola 27

6. Introduzca la contraseña una segunda vez para confirmarla, a continuación haga clic en Aplicar.

7. Para cambiar la ubicación donde se ha almacenado la clave de recuperación, en el panel izquierdo, seleccione Cambiar ubicación de

copia de seguridad.

8. Seleccione una nueva ubicación para la copia de seguridad y haga clic en Aplicar.

El archivo de copia de seguridad debe guardarse en una unidad de red o un soporte extraíble. El archivo de copia de seguridad contiene

las claves necesarias para recuperar datos en este equipo. Dell ProSupport debe tener acceso a este archivo para ayudarle a recuperar

los datos.

Se realiza automáticamente una copia de seguridad de los datos de recuperación en la ubicación determinada. Si la ubicación no está

disponible (por ejemplo, si no se ha insertado la unidad USB de copia de seguridad), Advanced Authentication solicita una ubicación

para realizar la copia de seguridad de los datos. Es necesario tener acceso a los datos de recuperación para comenzar el cifrado.

Configurar ajustes de la consola

Configuración de la autenticación de prearranque (PBA)

La PBA está disponible si su computadora cuenta con una SED. La PBA se configura en la pestaña Encryption. Cuando Dell Encryption

asume la propiedad de la SED, se activa la PBA.

Para habilitar SED Management, haga lo siguiente:

1. En la consola Data Security, haga clic en el mosaico Configuración del administrador.

2. Asegúrese de que se puede acceder a la ubicación de copia de seguridad desde el equipo.

Si aparece el mensaje No se encuentra la ubicación del respaldo y la ubicación del respaldo está en una unidad USB, es posible que su

unidad no esté conectada o esté conectada a una ranura diferente a la que utilizó durante el respaldo. Si se muestra el mensaje y la

ubicación de copia de seguridad se encuentra en una unidad de red, no se podrá acceder a esta unidad desde el equipo. Si es necesario

cambiar la ubicación de copia de seguridad, desde la pestaña Configuración del administrador, seleccione Cambiar ubicación

de copia de seguridad para cambiar la ubicación a la ranura actual o a una unidad accesible. Transcurridos unos segundos tras la

reasignación de la ubicación, se podrá continuar con el proceso de habilitación del cifrado.

3. Haga clic en la pestaña Cifrado y, a continuación, en Cifrar.

4. En la página de Bienvenida, haga clic en Siguiente.

5. En la página Política de prearranque, cambie o confirme los siguientes valores y haga clic en Siguiente.

Intentos de inicio de sesión de usuario

sin caché

Número de veces que un usuario desconocido puede intentar iniciar sesión (un

usuario que no ha iniciado sesión en el equipo anteriormente [no se han guardado

sus credenciales en la memoria caché]).

Intentos de inicio de sesión de usuario

en caché

Número de veces que un usuario conocido puede intentar iniciar sesión.

Intentos en responder a preguntas de

recuperación

Número de veces que el usuario puede intentar escribir la respuesta correcta.

Habilitar contraseña para eliminar

cifrado

Seleccionar para habilitar

Introducir contraseña para eliminar

cifrado

Una palabra o código de hasta 100 caracteres utilizado como mecanismo de

seguridad a prueba de errores. Si ingresa esta palabra o este código en el campo

de nombre de usuario o contraseña durante la autenticación previa al arranque, se

inicia un borrado de cifrado con el cual se eliminan las claves del almacenamiento

seguro. Una vez que este proceso se invoca, la unidad se puede recuperar. Deje el

campo en blanco si no desea tener una contraseña para eliminar cifrado disponible

en caso de emergencia.

Deje el campo en blanco si no desea tener una contraseña para eliminar cifrado

disponible en caso de emergencia.

Recordarme Habilita o deshabilita la posibilidad de que los usuarios seleccionen la opción

Recordarme en la pantalla de inicio de sesión de PBA.

Configurar ajustes de la consola 29

6. En la página Personalización de prearranque, ingrese el texto personalizado que aparecerá en la pantalla de autenticación previa al

arranque (PBA) y haga clic en Siguiente.

Texto de título de

prearranque

Este texto aparece en la parte superior de la pantalla de PBA. Si deja este campo vacío, no se

mostrará ningún título. El texto no hace salto de línea, por lo que es posible que los textos de

más de 17 caracteres aparezcan cortados.

Texto de información de

soporte

Texto que se muestra en la pantalla de información sobre asistencia de PBA. Personalice el

mensaje para incluir detalles acerca de cómo comunicarse con un help desk o el administrador

de seguridad. Si no ingresa un texto en este campo, el usuario no tendrá información de

contacto de soporte a su disposición.

El ajuste de texto se produce a nivel de las palabras y no de los caracteres. Si una palabra

tiene más de 50 caracteres aproximadamente, no se ajustará y no se mostrará una barra de

deslizamiento, lo cual cortará el texto.

Texto de aviso legal Este texto se muestra antes de que se permita al usuario iniciar sesión en el dispositivo. Por

ejemplo: “Al hacer clic en Aceptar, acepta el cumplimiento de la política de uso aceptable del

equipo”. Si no introduce texto en este campo, no se mostrará texto o los botones Aceptar/

Cancelar. El ajuste de texto se produce a nivel de las palabras y no de los caracteres. Por

ejemplo, si hay una sola palabra que tiene más de aproximadamente 50 caracteres, esta no

hará salto de línea y no habrá una barra de desplazamiento, por lo tanto el texto se truncará.

30 Configurar ajustes de la consola

7. En la página de Resumen, haga clic en Aplicar.

8. Cuando se le solicite, haga clic en Apagar.

Es necesario un apagado completo antes de que pueda darse inicio al proceso de cifrado.

9. Después del apagado, reinicie el equipo.

Ahora Encryption Management Agent administra la autenticación. Los usuarios deben iniciar sesión en la pantalla de PBA con sus

contraseñas de Windows.

Modificación de la configuración de PBA y SED Management

Después de que habilite Encryption por primera vez y configure la política y personalización de prearranque, las siguientes acciones estarán

disponibles en la pestaña Encryption:

● Cambiar la política o personalización de prearranque: haga clic en la pestaña Encryption y, luego, en Cambiar.

Configurar ajustes de la consola

● Deshabilite SED Management; por ejemplo, para realizar la desinstalación: haga clic en Descifrar.

Después de que habilite SED Management por primera vez y configure la política y personalización del prearranque, las siguientes acciones

estarán disponibles en la pestaña Configuración de prearranque:

● Cambiar la política y personalización de prearranque: haga clic en la pestaña Configuración de prearranque y seleccione

Personalización de prearranque o Políticas de inicio de sesión antes del arranque.

Administrar a los usuarios y la autenticación de usuarios

Agregar usuario

Los usuarios de Windows se convierten automáticamente en usuarios de Encryption Personal al iniciar sesión en Windows o al registrar

una credencial.

La computadora debe estar conectada al dominio para agregar un usuario de dominio en la pestaña Agregar usuario de Data Security

Console.

1. En el panel izquierdo de la herramienta Configuración del administrador, seleccione Usuarios.

2. En la parte superior derecha de la página Usuario, haga clic en Agregar usuario para comenzar el proceso de registro para un usuario

de Windows existente.

3. Cuando se muestre el cuadro de diálogo Seleccionar usuario, seleccione Tipos de objeto.

4. Introduzca un nombre de objeto de usuario en el cuadro de texto y haga clic en Comprobar nombres.

5. Haga clic en Aceptar cuando termine.

Eliminar usuario

1. En el panel izquierdo de la herramienta Configuración del administrador, seleccione Usuarios.

2. Para eliminar un usuario, busque la columna del usuario y haga clic en Quitar. (desplácese hasta la parte inferior de la columna del

usuario para ver la opción Eliminar).

Cómo quitar todas las credenciales registradas de un usuario

1. Haga clic en el mosaico Configuración del administrador y autentique con su contraseña.

2. Haga clic en la pestaña Usuarios y busque el usuario que desea eliminar.

3. Haga clic en Quitar. (El comando Quitar aparece en rojo en la parte inferior de la configuración del usuario).

Tras la eliminación, el usuario no podrá iniciar sesión en el equipo, a menos que se vuelva a registrar.

Configurar ajustes de la consola

Desinstalación del instalador maestro

● Cada componente debe desinstalarse por separado, seguido de la desinstalación del instalador maestro . Los clientes se deben

desinstalar en un orden específico para evitar errores en la desinstalación.

● Siga las instrucciones en Extracción de instaladores secundarios del instalador maestro para obtener instaladores secundarios.

● Asegúrese de que se utilice la misma versión del instalador maestro (y de los clientes) tanto para la desinstalación como para la

instalación.

● Este capítulo le remite a otro capítulo que contiene instrucciones detalladas sobre cómo desinstalar los instaladores secundarios. En

este capítulo solo se explica el último paso, la desinstalación del instalador maestro .

Desinstale los clientes en el siguiente orden.

1. Desinstalación del cliente Encryption.

2. Desinstalación del Encryption Management Agent.

No es necesario desinstalar el paquete de controladores.

Continúe con Selección de un método de desinstalación.

Elija una desinstalación Método

Hay dos métodos para desinstalar el instalador maestro; seleccione uno de los siguientes:

● Desinstalación desde Agregar/Quitar programas

● Desinstalar desde la línea de comandos

Desinstalar de forma interactiva

1. Vaya a Desinstalar un programa en Windows Control Panel (en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de control,

luego seleccione Panel de control en los resultados).

2. Seleccione Dell Installer y haga clic con el botón izquierdo del mouse en Cambiar para iniciar el asistente para la instalación.

3. Lea la pantalla de bienvenida y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4. Siga las indicaciones para desinstalar y haga clic en Finalizar.

5. Reinicie el equipo y iniciar sesión en Windows.

El instalador maestro está desinstalado.

Desinstalar desde la línea de comandos

● En el siguiente ejemplo se desinstala de forma silenciosa el instalador maestro.

"DDSSetup.exe" /s /x

Reinicie el equipo cuando finalice.

El instalador maestro está desinstalado.

Continúe con Desinstalación mediante los instaladores secundarios.

Desinstalación del instalador maestro 33

Desinstalación mediante los instaladores

secundarios

● Dell recomienda utilizar el desinstalador de Data Security para eliminar Encryption Personal.

● El usuario que lleve a cabo el descifrado y la desinstalación debe tener privilegios de administrador local o de dominio. Si se desinstala

mediante líneas de comandos, se requerirán credenciales del administrador de dominio.

● Si instaló Encryption Personal mediante el instalador maestro, antes de la instalación debe extraer los archivos ejecutables secundarios

del instalador maestro, como se muestra en el apartado Extracción de instaladores secundarios del instalador maestro.

● Asegúrese de que se utiliza la misma versión de los clientes tanto para la desinstalación como para la instalación.

● De ser posible, planifique el descifrado para la noche.

● Desactive el modo de suspensión para que el equipo no entre en este modo. El descifrado se interrumpirá si el equipo entra en el modo

de suspensión.

● Cierre todos los procesos y aplicaciones a fin de reducir al mínimo los errores debidos a archivos bloqueados.

Desinstalar Encryption

● Antes de empezar el proceso de desinstalación, consulte (Opcional) Creación de un archivo de registro de Encryption Removal

Agent. Este archivo de registro es útil para el diagnóstico de errores de las operaciones de desinstalación/descifrado. No necesita crear

un archivo de registro de Encryption Removal Agent si no quiere descifrar los archivos durante el proceso de desinstalación.

NOTA:

Antes de desinstalarlo, asegúrese de que todas las plantillas de políticas se establecieron en Deshabilitada e inserte

cualquier medio externo cifrado para realizar un descifrado estable.

En este video se muestra en detalle cómo cambiar las plantillas de políticas en la Local Management Console.

● Ejecute WSScan para asegurarse de que todos los datos se descifren una vez finalizada la desinstalación, pero antes de reiniciar el

equipo. Consulte Uso de WSScan para obtener instrucciones.

● Periódicamente Compruebe el estado de Encryption Removal Agent. El descifrado de datos sigue en curso si el servicio Encryption

Removal Agent continúa existiendo en el panel de servicios.

●

Elija una desinstalación Método

Existen dos métodos para desinstalar el cliente de codificación, seleccione uno de los siguientes:

● Desinstalar de forma interactiva

● Desinstalar desde la línea de comandos

Desinstalar de forma interactiva

1. Vaya a Desinstalar un programa en el panel de control de Windows (en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de

control y, a continuación, seleccione Panel de control en los resultados).

2. Resalte Dell Encryption XX-bit y haga clic con el botón izquierdo en Cambiar para iniciar el asistente para la instalación de

Encryption Personal.

3. Lea la pantalla de bienvenida y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4. En la pantalla de instalación de Encryption Removal Agent, puede elegir entre dos opciones:

NOTA:

Como opción predeterminada, la segunda opción está seleccionada. Si quiere descifrar archivos, asegúrese de

cambiar la selección a la opción uno.

● Encryption Removal Agent - Importar claves de un archivo

34 Desinstalación mediante los instaladores secundarios

Para cifrados SDE, de Usuario o Común, esta opción descifra archivos y desinstala el cliente Encryption.

Esta es la selección

recomendada

● No instale Encryption Removal Agent

Esta opción desinstala el cliente Encryption, pero no descifra archivos. Esta opción solo se debería utilizar para solución de

problemas, según indique el Dell ProSupport.

Haga clic en Siguiente.

5. En Archivo de copia de seguridad, ingrese la ruta de acceso a la unidad de red o ubicación de medios extraíbles del archivo de copia de

seguridad o haga clic en ... para buscar la ubicación. El formato del archivo es LSARecovery_[nombre de host].exe.

Escriba su contraseña de administrador de cifrado. Se trata de la contraseña del Asistente de configuración cuando se instaló el

software.

Haga clic en Siguiente.

6. En Inicio de sesión de servicio de agente de Dell Decryption como, seleccione Cuenta del sistema local y, a continuación, haga clic en

Finalizar.

7. Haga clic en Quitar en la pantalla Quitar el programa.

8. Haga clic en Finalizar en la pantalla Configuración completa.

9. Reinicie el equipo e inicie sesión en Windows.

El descifrado está en curso ahora.

El proceso de descifrado podría tardar varias horas, en función de la cantidad de unidades que se estén descifrando y la cantidad de

información en cada una de dichas unidades. Para comprobar el proceso de descifrado, consulte Comprobación del estado de Encryption

Removal Agent.

Desinstalar desde la línea de comandos

● Los modificadores y parámetros de línea de comandos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

● Asegúrese de incorporar un valor que contenga uno o más caracteres especiales, como un espacio en la línea de comandos, en comillas

de escape. Los parámetros de línea de comandos distinguen entre mayúsculas y minúsculas.

● Utilice estos instaladores para desinstalar los clientes mediante instalación con secuencia de comandos, archivos por lotes o cualquier

otra tecnología de inserción que esté disponible en su organización.

● Archivos de registro

Windows crea archivos de registro de instalación de instaladores secundarios para el usuario que haya iniciado sesión en %temp%, que

se encuentra en C:\Users\<UserName>\AppData\Local\Temp.

Si decide agregar un archivo de registro independiente cuando ejecute el instalador, asegúrese de que el archivo de registro tenga un

nombre exclusivo, ya que los archivos de registro de instalador secundario no se anexan. El comando .msi estándar se puede usar para

crear un archivo de registro mediante /l C:\<any directory>\<any log file name>.log. Dell no recomienda usar "/l*v"

(registro detallado) en una desinstalación de línea de comandos, ya que el nombre de usuario/contraseña se registra en el archivo de

registro.

● Todos los instaladores secundarios utilizan los mismos modificadores y opciones de presentación de .msi básicos, salvo donde se

indique, para las desinstalaciones de línea de comandos. Los modificadores deben especificarse primero. El modificador /v es un

requisito y toma un argumento. Otros parámetros se introducen en el argumento que luego pasa al modificador /v.

Las opciones de presentación que pueden especificarse al final del argumento que se envía al modificador /v, para que su

comportamiento sea el esperado. No utilice /q ni /qn en la misma línea de comandos. Utilice solamente ! y después /qb.

Modificador

Significado

/v Envía las variables al archivo .msi dentro de setup.exe

/s Modo silencioso

/x Modo de desinstalación

Desinstalación mediante los instaladores secundarios 35

Opción Significado

/q Sin diálogo de progreso; se reinicia automáticamente tras completar el proceso

/qb Diálogo de progreso con botón Cancelar , indica que es necesario reiniciar

/qb- Diálogo de progreso con botón Cancelar, se reinicia automáticamente al terminar el

proceso

/qb! Diálogo de progreso sin botón Cancelar, indica que es necesario reiniciar

/qb!- Diálogo de progreso sin botón Cancelar , se reinicia automáticamente al terminar el

proceso

/qn Sin interfaz de usuario

● Una vez extraído del instalador maestro, el instalador del cliente Encryption puede encontrarse en

C:\extracted\Encryption\DDPE_XXbit_setup.exe.

● La tabla a continuación indica los parámetros disponibles para la desinstalación.

Parámetro Selección

CMG_DECRYPT Propiedad para seleccionar el tipo de instalación de Encryption Removal Agent:

2 - Obtener claves mediante un paquete de Forensic Key

0 - No instalar Encryption Removal Agent

CMGSILENTMODE Propiedad para desinstalación silenciosa:

1 - Silenciosa: se requiere cuando se ejecuta con variables msiexec que contienen /q

o /qn

0 - No silenciosa: solo es posible cuando no hay variables msiexec que tengan /q en la

sintaxis de la línea de comandos

DA_KM_PW La contraseña de la cuenta del administrador de dominios.

DA_KM_PATH Ruta de acceso al paquete del material de claves.

● El siguiente ejemplo desinstala el cliente de Cifrado sin instalar Encryption Removal Agent.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=0 CMGSILENTMODE=1 DA_KM_PATH=C:\FullPathToLSA.exe

DA_KM_PW=password /qn /l C:\ddpe_uninstall.txt"

● El siguiente ejemplo desinstala el cliente de Cifrado mediante un paquete de Forensic Key. Copie el paquete de Forensic Key en el disco

local y, a continuación, ejecute este comando.

DDPE_XXbit_setup.exe /s /x /v"CMG_DECRYPT=2 CMGSILENTMODE=1

DA_KM_PATH=C:\FullPathToForensicKeyBundle DA_KM_PW=password /qn /l C:\ddpe_uninstall.txt"

Reinicie el equipo cuando finalice.

El proceso de descifrado podría tardar varias horas, en función de la cantidad de unidades que se estén descifrando y la cantidad

de información en cada una de dichas unidades. Para comprobar el proceso de descifrado, consulte Comprobación del estado de

Encryption Removal Agent.

Desinstalación de Encryption Management Agent

Elija una desinstalación Método

Existen dos métodos para desinstalar Encryption Management Agent, seleccione uno de los siguientes:

● Desinstalar de forma interactiva

Desinstalación mediante los instaladores secundarios

● Desinstalar desde la línea de comandos

Desinstalar de forma interactiva

1. Vaya a Desinstalar un programa en el panel de control de Windows (en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, escriba Panel de

control y, a continuación, seleccione Panel de control en los resultados).

2. Seleccione Dell Encryption Management Agent y haga clic con el botón izquierdo del mouse en Cambiar para iniciar el Asistente

para la instalación.

3. Lea la pantalla de bienvenida y, a continuación, haga clic en Siguiente.

4. Siga las indicaciones para desinstalar y haga clic en Finalizar.

5. Reinicie el equipo e inicie sesión en Windows.

Cliente Security Framework está desinstalado.

Desinstalar desde la línea de comandos

● Una vez extraído del instalador maestro, el instalador de Encryption Management Agent puede encontrarse en

C:\extracted\Encryption Management Agent\EMAgent_XXbit_setup.exe.

● En el siguiente ejemplo se desinstala SED Management de forma silenciosa.

EMAgent_XXbit_setup.exe /x /s /v" /qn"

Apague y reinicie el equipo cuando haya terminado.

Desinstalación mediante los instaladores secundarios

Desinstalador de Data Security

Desinstalar Encryption Personal

Dell proporciona el desinstalador de Data Security como un desinstalador maestro. Esta utilidad reúne los productos actualmente instalados

y los elimina en el orden adecuado.

Este desinstalador de Data Security está disponible en: C:\Program Files (x86)\Dell\Dell Data Protection

Para obtener más información o para usar una interfaz de línea de comandos (CLI), consulte el artículo de la base de conocimientos

125052.

Los registros se generan en C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\ para todos los componentes que se eliminan.

Para ejecutar la utilidad, abra la carpeta contenedora, haga clic con el botón secundario en DataSecurityUninstaller.exe y seleccione

Ejecutar como administrador.

Haga clic en Siguiente.

38 Desinstalador de Data Security

Opcionalmente, borre cualquier aplicación desde la extracción y haga clic en Siguiente.

Las dependencias necesarias se seleccionan o borran automáticamente.

Desinstalador de Data Security

Para quitar aplicaciones sin tener que instalar el agente de eliminación de cifrado, seleccione No instalar Agente de eliminación de

cifrado y seleccione Siguiente.

Desinstalador de Data Security

Seleccione Agente de eliminación de cifrado: importar claves desde un archivo y, luego, seleccione Siguiente.

Navegue hasta la ubicación de las claves de recuperación y, luego, ingrese la frase de contraseña del archivo y haga clic en Siguiente.

Seleccione Eliminar para iniciar la desinstalación.

Desinstalador de Data Security

Haga clic en Terminar para finalizar la desinstalación y reinicie la computadora. De forma predeterminada, se selecciona Reiniciar

computadora tras hacer clic en Finalizar.

La desinstalación y eliminación se han completado.

Desinstalador de Data Security

Descripciones de plantillas y políticas

Al pasar el puntero del mouse sobre una política en la Local Management Console, se muestra información sobre herramientas.

Políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Políticas de almacenamiento fijo

Cifrado de

SDE

habilitado

Verdadero Falso Esta política es la “política

maestra” de todas las demás

políticas de System Data

Encryption (SDE). Si el valor

de esta política es Falso, no

tendrá lugar el cifrado de

SDE, sin importar el valor de

las demás políticas.

Un valor Verdadero significa

que todos los datos que

no estén cifrados por otras

políticas de cifrado basadas

en políticas se cifrarán

conforme a la política Reglas

de cifrado de SDE.

Al cambiar el valor de esta

política, es necesario reiniciar

la máquina.

Algoritmo

de cifrado

de SDE

AES256 AES-256, AES-128

Reglas de

cifrado de

SDE

Las reglas de cifrado que se

utilizarán para cifrar/no cifrar

ciertas unidades, directorios

y carpetas.

Póngase en contacto con

Dell ProSupport para obtener

asesoramiento si no está

seguro de si debe cambiar los

valores predeterminados.

Descripciones de plantillas y políticas 43

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Políticas de configuración general

Cifrado

habilitado

Verdadero Falso Esta política es la "política

maestra" para todas las

políticas de la configuración

general. Un valor Falso

significa que no tendrá lugar

el cifrado, sin importar el

valor de las demás políticas.

Un valor Verdadero significa

que todas las políticas de

cifrado están habilitadas.

Si se cambia el valor de esta

política se activará un nuevo

barrido de cifrado/descifrado

de archivos.

Las

carpetas

cifradas de

archivos

comunes

Cadena: máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada una (hasta un máximo

de 2048 caracteres)

Una lista de carpetas

presentes en las unidades de

los extremos a ser cifrados

o excluidos del cifrado, a la

que tienen acceso todos los

usuarios administrados que

tengan acceso al extremo.

Las letras de unidad

disponibles son:

#: Se refiere a todas las

unidades

f#: Se refiere a todas las

unidades fijas

r#: Se refiere a todas las

unidades extraíbles

Importante: El reemplazo por

jerarquía de la protección de

los directorios podría hacer

que el equipo no se inicie

y/o requiera que se vuelvan

a formatear las unidades de

disco.

Si la misma carpeta está

incluida en esta política

y en la política de

Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

carpetas cifradas por claves

de usuario, esta política

prevalece.

Algoritmo

común de

cifrado

AES256 AES-256, Rijndael 256, AES

128, Rijndael 128

Los archivos de paginación

del sistema se cifran

mediante AES-128.

Lista de

Application

Data

Encryption

winword.exe

excel.exe

powerpnt.exe

msaccess.exe

winproj.exe

outlook.exe

acrobat.exe

visio.exe

mspub.exe

notepad.exe

wordpad.exe

winzip.exe

winrar.exe

onenote.exe

onenotem.exe

Cadena: un máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada una

Dell recomienda no incluir

explorer.exe ni iexplorer.exe

a la lista ADE, ya que

los resultados podrían

ser inesperados o no

los resultados deseados.

No obstante, el proceso

explorer.exe es el utilizado

para crear nuevos archivos

del bloc de notas en el

escritorio, mediante el menú

de clic con el botón de

la derecha. La configuración

del cifrado con el uso

de extensiones de archivos,

en vez de la lista ADE,

ofrece una cobertura más

exhaustiva.

Enumere los nombres de

procesos de aplicaciones (sin

rutas) cuyos nuevos archivos

desea cifrar, separados por

retornos de carro. No utilice

caracteres comodín en las

entradas.

Dell recomienda no incluir

en la lista ninguna aplicación

ni instalador que escriba

archivos cruciales del

sistema. Hacerlo podría

provocar que se cifren

archivos importantes del

sistema y que el equipo no

pueda iniciarse.

Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Nombres de proceso

comunes:

outlook.exe, winword.exe,

powerpnt.exe, msaccess.exe,

wordpad.exe, mspaint.exe,

excel.exe

Los siguientes nombres de

procesos codificados del

sistema y de instaladores no

se toman en cuenta si se

especifican en esta política:

hotfix.exe, update.exe,

setup.exe, msiexec.exe,

wuauclt.exe, wmiprvse.exe,

migrate.exe, unregmp2.exe,

ikernel.exe, wssetup.exe,

svchost.exe

Clave de

Application

Data

Encryption

Común Común o usuario

Elija una clave para indicar

quiénes deben poder tener

acceso a los archivos

cifrados por la lista de

Application Data Encryption,

y dónde.

“Común” para que todos

los usuarios administrados

puedan acceder a estos

archivos en el punto final

donde se crearon (el mismo

nivel de acceso que las

Carpetas cifradas comunes)

y se cifraron con el algoritmo

de cifrado Común.

“Usuario” para que

solamente el usuario que los

creó pueda acceder a estos

archivos, solamente en el

punto final donde se crearon

(el mismo nivel de acceso

que las carpetas cifradas por

el usuario) y se cifraron con

el algoritmo de cifrado de

Usuario.

Los cambios a esta política

no afectan a los archivos

Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

que ya fueron cifrados como

resultado de esta política.

Cifrar las

carpetas

personales

de Outlook

Verdadero Falso El valor Verdadero cifra

las carpetas personales de

Outlook.

Cifrar

archivos

temporales

Verdadero Falso El valor Verdadero cifra las

rutas que se indican en las

variables de entorno TEMP y

TMP con la clave de cifrado

de datos de Usuario.

Cifrar los

archivos

temporales

de Internet

Verdad

ero

Falso El valor Verdadero cifra

la ruta que se indica

en la variable de entorno

CSIDL_INTERNET_CACHE

con la clave de cifrado de

datos de Usuario.

A fin de reducir la duración

de los barridos de cifrado, el

cliente borra el contenido de

CSIDL_INTERNET_CACHE

antes de realizar el

cifrado inicial, así como

las actualizaciones a esta

política.

Esta política rige solo cuando

se utiliza Microsoft Internet

Explorer.

Cifrar

document

os del

perfil de

usuario

Verdadero Falso El valor Verdadero cifra:

• El perfil de usuario

(C:\Users\jsmith) con

la clave de cifrado de datos

de Usuario

• \Usuarios\Público con la

clave de cifrado común

Cifrar el

archivo de

paginación

Windows

Verdadero Falso El valor Verdadero cifra el

archivo de paginación de

Windows. Al realizar un

cambio en esta política, se

debe reiniciar el equipo.

Descripciones de plantillas y políticas 47

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Servicios

administra

dos

Cadena: máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada una (hasta un máximo

de 2048 caracteres)

Cuando un servicio es

administrado por esta

política, el servicio se inicia

solo después de que el

usuario haya iniciado una

sesión y que el cliente

esté desbloqueado. Esta

política también garantiza

que se detenga el servicio

administrado por esta política

antes de que el cliente se

bloquee durante el cierre de

sesión. Esta política también

puede impedir el cierre de

la sesión de usuario si el

servicio no responde.

La sintaxis es un nombre de

servicio por línea. Se admiten

espacios en el nombre de

servicio.

No se admiten comodines.

Los servicios administrados

no se iniciarán si un usuario

no administrado inicia una

sesión.

Limpieza

segura

post-

cifrado

Sobres

cribir

tres

veces

Sobrescribir una vez No

sobresc

ribir

Sin sobrescribir, Sobrescribir

una vez, Sobrescribir tres

veces, Sobrescribir siete

veces

Una vez que se hayan

cifrado las carpetas

especificadas en otras

políticas de esta categoría,

esta política determina lo

que ocurre con los archivos

originales residuales no

cifrados:

• "Sin sobrescribir" los borra.

Este valor brinda el proceso

de cifrado más rápido.

48 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

• "Sobrescribir una vez"

sobrescribe el archivo original

con datos aleatorios.

• "Sobrescribir tres veces"

sobrescribe el archivo original

con un patrón estándar de

1s y 0 s, después con su

complemento, y finalmente

con datos aleatorios.

• "Sobrescribir siete veces"

sobrescribe el archivo original

con un patrón estándar

de 1s y 0 s, después

con su complemento, y

finalmente cinco veces con

datos aleatorios. Esta última

opción dificulta al máximo la

recuperación de los archivos

originales de la memoria, y

ofrece el proceso de cifrado

más seguro.

Proteger el

archivo de

hibernació

n de

Windows

Verdadero Falso Verdad

ero

Falso Al habilitar esta opción, el

archivo de hibernación se

cifra únicamente cuando

el equipo realiza la

hibernación. El cliente

desactiva la protección

cuando la computadora sale

de la hibernación, brindando

protección sin afectar a los

usuarios o las aplicaciones

mientras la computadora

está en uso.

Evitar la

hibernació

n no

protegida

Verdadero Falso Verdad

ero

Falso Al habilitar esta opción,

el cliente no permite la

hibernación del equipo si el

cliente no puede cifrar los

datos de hibernación.

Prioridad

de la

exploració

n de la

estación

de trabajo

Alto Normal Más alta, Alta, Normal, Baja,

Más baja

Especifica la prioridad

relativa de exploración

de carpetas cifradas de

Windows.

Descripciones de plantillas y políticas 49

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Carpetas

cifradas

del usuario

Cadena: máximo de 100

entradas de 500 caracteres

cada una (hasta un máximo

de 2048 caracteres)

Una lista de carpetas en el

disco duro de extremo que

se cifrará con la clave de

cifrado de datos de Usuario

o se excluirá del cifrado.

Esta política se aplica a todas

las unidades que Windows

clasifique como unidades

de disco duro. No puede

utilizar esta política para

cifrar unidades o medios

externos cuyo tipo figure

como disco extraíble. En ese

caso, deberá utilizar el medio

externo de cifrado de EMS.

Algoritmo

de cifrado

del usuario

AES256 AES 256, Rijndael 256, AES

128, Rijndael 128

El algoritmo utilizado para

cifrar la información a nivel

del usuario individual. Se

pueden especificar distintos

valores para los distintos

usuarios de un mismo

extremo.

Clave de

cifrado de

los datos

del usuario

Usuario Común Usuario Común Usuario Común o usuario

Elija una clave para indicar

quiénes deben poder tener

acceso a los archivos

cifrados por las siguientes

políticas, y dónde.

• Carpetas cifradas del

usuario

• Cifrar las carpetas

personales de Outlook

• Cifrar archivos temporales

(solo en \Documents and

Settings\username\Local

Settings\Temp)

• Cifrar los archivos

temporales de Internet

50 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

• Cifrar documentos del perfil

de usuario

Seleccione:

• “Común” para que todos

los usuarios administrados

puedan acceder a las

carpetas o los archivos

cifrados por el usuario en el

extremo donde se crearon

(el mismo nivel de acceso

que las carpetas de cifrado

común) y se cifraron con el

algoritmo de cifrado Común.

• “Usuario” para que

solamente el usuario que los

creó pueda acceder a estos

archivos, solamente en el

extremo donde se crearon

(el mismo nivel de acceso

que las carpetas de cifrado

de Usuario) y se cifraron con

el algoritmo de cifrado de

Usuario.

Si opta por incorporar una

política de cifrado para cifrar

todas las particiones del

disco, se recomienda utilizar

la política de cifrado SDE

predeterminada, en lugar de

una con clave común o de

usuario. Esto garantiza el

acceso a cualquier archivo

del sistema operativo que

se encuentre cifrado durante

estados en los que el usuario

administrado no tenga la

sesión abierta.

Hardware Crypto Accelerator (solamente compatible con v8.3 a través de clientes de Cifrado v8.9.1)

Hardware

Crypto

Accelerato

r (HCA)

Falso Esta política es la “política

maestra” de todas las

demás políticas de Hardware

Crypto Accelerator (HCA).

Si el valor de esta

política es Falso, no tendrá

lugar el cifrado de HCA,

independientemente del valor

de las demás políticas.

Descripciones de plantillas y políticas 51

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Las políticas de HCA

solamente se pueden utilizar

en equipos que cuenten

con Hardware Crypto

Accelerator.

Volúmenes

destinados

a cifrado

Todos los volúmenes fijos Todos los volúmenes fijos o

solo el volumen del sistema

Especifique qué volúmenes

desea marcar para el cifrado.

Metadatos

forenses

disponibles

en la

unidad

cifrada

HCA

Falso Verdadero o Falso

Si el valor es Verdadero,

los metadatos forenses se

incluyen en la unidad para

facilitar el análisis forense.

Los metadatos consisten en

lo siguiente:

● Id. de equipo (MCID) del

equipo actual

● • Id. de dispositivo

(DCID/SCID) de la

instalación del cliente

actual Encryption client

Si el valor es Falso, los

metadatos forenses no se

incluyen en la unidad.

El cambio de valores de

Falso a Verdadero iniciará un

nuevo barrido en función de

las políticas para agregar el

análisis forense.

Permitir la

aprobación

del usuario

de cifrado

de la

unidad

secundaria

Falso El valor Verdadero permite

que los usuarios decidan

si desean cifrar unidades

adicionales.

Algoritmo

de cifrado

AES256 AES-256 o AES-128

Políticas de control de puertos

52 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Sistema de

control de

puertos

Deshabilitado Habilitar o deshabilitar todas

las políticas del sistema de

control de puertos. Si esta

política se configura como

Deshabilitada, no se aplicará

ninguna política del sistema

de control de puertos, sin

importar los valores de otras

políticas del sistema de

control de puertos.

las políticas de PCS

requieren un reinicio antes de

surtir efecto.

NOTA: Las operaciones

de bloqueo del

dispositivo provocan que

los nombres de los

dispositivos aparezcan

en blanco.

Puerto:

Ranura de

Express

Card

Habilitado Habilita, deshabilita o evita

los puertos expuestos

mediante la ranura de

Express Card.

Puerto:

eSATA

Habilitado Habilita, deshabilita o evita

el acceso de los puertos a

puertos externos SATA.

Puerto:

PCMCIA

Habilitado Habilita, deshabilita o evita

el acceso de los puertos a

puertos PCMCIA.

Puerto:

Firewire

(1394)

Habilitado Habilita, deshabilita o evita

el acceso de los puertos a

puertos externos de Firewire

(1394).

Puerto: SD Habilitado Habilita, deshabilita o evita

el acceso de los puertos a

puertos para tarjetas SD.

Subclase

almacena

miento:

Control de

Bloquea

Solo lectura Acceso total Solo

lectura

Acceso

total

SECUNDARIO de clase:

Almacenamiento. Clase: El

almacenamiento debe estar

establecido en Habilitado

para utilizar esta política.

Descripciones de plantillas y políticas 53

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

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básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

unidad

externa

Esta política interactúa

con PCS. Consulte

Encryption External Media e

interacciones con PCS.

Acceso total: El puerto de

unidad externa no tiene

restricciones de lectura o

escritura de datos

Solo lectura: Habilita la

función de lectura. La

función de escritura queda

deshabilitada

Bloqueado: El puerto queda

bloqueado para la lectura y

escritura

Esta política está restringida

al extremo, por lo que no

puede anularse mediante

políticas de usuario.

Puerto:

Dispositivo

transferen

cia de

memoria

(MTD)

Habilitado Habilita, deshabilita o evita

el acceso a puertos de

Dispositivos de transferencia

de memoria (MTD).

Clase:

Almacena

miento

Habilitado PRINCIPAL de las siguientes

tres políticas. Establezca

esta política como Habilitada

para utilizar las siguientes

3 políticas de subclase de

almacenamiento. Establecer

esta política en Deshabilitado

deshabilita las 3 políticas de

subclase de almacenamiento,

sin importar cuál sea su valor.

Subclase

almacena

miento:

Control de

unidad

óptica

Solo

lectura

Solo UDF Acceso total Solo

UDF

Acceso

total

SECUNDARIO de clase:

Almacenamiento. Clase: El

almacenamiento debe estar

establecido en Habilitado

para utilizar esta política.

Acceso total: El puerto

de unidad óptica no tiene

restricciones de lectura o

escritura de datos

54 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Solo UDF: Bloquea la

escritura de datos cuando

no está en el formato UDF

(grabación de CD/DVD o

ISO). La función de lectura

queda habilitada.

Solo lectura: Habilita la

función de lectura. La

función de escritura queda

deshabilitada

Bloqueado: El puerto queda

bloqueado para la lectura y

escritura

Esta política está restringida

al extremo, por lo que no

puede anularse mediante

políticas de usuario.

El Universal Disk Format

(Formato de disco universal -

UDF) es una implementación

de la especificación que se

conoce como ISO/IEC 13346

y ECMA-167. Se trata de un

sistema genérico de archivos

que se halla disponible para

el almacenamiento de datos

en una amplia variedad de

medios.

Esta política interactúa

con PCS. Consulte

Encryption External Media e

interacciones con PCS.

Subclase

almacena

miento:

Control de

unidad de

disco

flexible

Bloquea

Solo lectura Acceso total Solo

lectura

Acceso

total

SECUNDARIO de clase:

Almacenamiento. Clase: El

almacenamiento debe estar

establecido en Habilitado

para utilizar esta política.

Acceso total: El puerto de

unidad de disco flexible no

tiene restricciones de lectura

o escritura de datos

Solo lectura: Habilita la

función de lectura. La

función de escritura queda

deshabilitada

Descripciones de plantillas y políticas 55

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Bloqueado: El puerto queda

bloqueado para la lectura y

escritura

Esta política está restringida

al extremo, por lo que no

puede anularse mediante

políticas de usuario.

Clase:

Dispositivo

portátil de

Windows

(WPD)

Habilitado PRINCIPAL de la siguiente

política. Establezca esta

política como Habilitada

para usar la política de

Subclase de Dispositivo

portátil de Windows

(WPD): Almacenamiento.

Establecer esta política como

Deshabilitada desactiva

la política de Subclase

de Dispositivo portátil

de Windows (WPD):

Almacenamiento, sin

importar cuál sea su valor.

Controle el acceso a todos

los Dispositivos portátiles de

Windows.

Subclase

Dispositivo

portátil de

Windows

(WPD):

Almacena

miento

Habilitado SECUNDARIO de clase:

Dispositivo portátil de

Windows (WPD)

Clase: Dispositivo portátil

de Windows (WPD) debe

establecerse en Habilitada,

para utilizar esta política.

Acceso total: El puerto no

tiene restricciones de lectura

o escritura de datos.

Solo lectura: Habilita la

función de lectura. La

función de escritura queda

deshabilitada.

Bloqueado: El puerto queda

bloqueado para la lectura y

escritura.

Clase:

Dispositivo

de interfaz

Habilitado Controle el acceso a todos

los Dispositivos de interfaz

humana (teclado, mouse).

56 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

humana

(HID)

Nota: El bloqueo a nivel de

puerto USB y a nivel de

clase de dispositivo de HID

se ejecuta únicamente si se

detecta que el tipo de chasis

del equipo es un factor

de forma de portátil/portátil

ligero. La identificación del

chasis se realiza a través del

BIOS del equipo.

Clase: Otra Habilitado Controle el acceso a todos

los dispositivos que no estén

incluidos en otras clases.

Políticas de almacenamiento extraíble

Medios

externos

de cifrado

de EMS

Verdadero Falso Verdad

ero

Falso Esta política es la

"política maestra" para

todas las políticas de

almacenamiento extraíble.

Un valor Falso significa

que no tendrá lugar el

cifrado de los dispositivos de

almacenamiento extraíbles,

sin importar el valor de las

demás políticas.

Un valor Verdadero significa

que todas las políticas de

cifrado de dispositivos de

almacenamiento extraíbles

están habilitadas.

Esta política interactúa

con PCS. Consulte

Encryption External Media e

interacciones con PCS.

Excluir

cifrado de

CD/DVD

de EMS

Falso Verdad

ero

Un valor Falso cifra los

dispositivos CD/DVD.

Esta política interactúa

con PCS. Consulte

Encryption External Media e

interacciones con PCS.

Acceso de

EMS a

medios no

protegido

por Shield

Bloquear Solo lectura Acceso total Solo

lectura

Acceso

total

Bloquear, Solo lectura,

Acceso total

Esta política interactúa

con PCS. Consulte

Descripciones de plantillas y políticas 57

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Encryption External Media e

interacciones con PCS.

Cuando esta política está

configurada en Bloquear

acceso, no se tendrá acceso

al almacenamiento extraíble a

menos que esté cifrado.

Seleccionar Solo lectura o

Acceso total le permite

decidir qué dispositivos de

almacenamiento extraíbles se

van a cifrar.

Si selecciona que no

se desea cifrar el

almacenamiento extraíble, y

se configura esta política

a Acceso total, se tendrá

acceso total de lectura y

escritura a los dispositivos de

almacenamiento extraíble.

Si selecciona que no quiere

cifrar los dispositivos de

almacenamiento extraíbles,

y configura esta política

en Solo lectura, no se

podrán leer ni eliminar

los archivos existentes

en los dispositivos de

almacenamiento extraíbles

no cifrados, pero el cliente

no permitirá la modificación

de ningún archivo ni tampoco

agregar archivos nuevos al

almacenamiento extraíble, a

menos que esté cifrado.

Algoritmo

de cifrado

de EMS

AES256 AES-256, Rijndael 256,

AES-128, Rijndael 128

Exploració

n de

medios

externos

de EMS

Verdad

ero

Falso Verdadero permite escanear

los medios extraíbles cada

vez que se inserta. Cuando

esta política está configurada

en Falso, pero la política de

medios externos de cifrado

de EMS está configurada

en Verdadero, solo se

58 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

cifran los archivos nuevos y

modificados.

Se realiza una exploración

en cada inserción para

que todos los archivos

agregados a los medios

extraíbles sin autenticar

puedan capturarse. Los

archivos se pueden agregar

a los medios si se rechaza

la autenticación, pero no

se puede acceder a los

datos cifrados. Los archivos

agregados no se cifrarán

en este caso, por lo tanto,

la próxima vez que se

autentique (para trabajar

con datos cifrados), todos

los archivos que se hayan

agregado se escanean y se

cifran.

Acceso de

datos

cifrados de

EMS en un

dispositivo

protegido

por Shield

Verdadero El valor Verdadero

permite el acceso del

usuario a la información

cifrada en dispositivos de

almacenamiento extraíbles,

ya sea que el extremo esté

o no esté cifrado.

Lista

blanca de

EMS de

dispositivo

Esta política permite

especificar los dispositivos

de medios extraíbles que

se desean excluir del

cifrado. Se protegerán

todos los dispositivos de

medios extraíbles que

no estén en esta lista.

Se permite una cantidad

máxima de 150 dispositivos

con un máximo de 500

caracteres por PNPDeviceID.

Máximo permitido de 2048

caracteres en total.

Para buscar el PNPDeviceID

para almacenamiento

extraíble:

Descripciones de plantillas y políticas 59

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

1. Inserte el dispositivo de

almacenamiento extraíble

en una computadora

cifrada.

2. Abra EMSService.log en

C:\Programdata\Dell\De

ll Data

Protection\Encryption\E

MS.

3. Busque "PNPDeviceID="

Por ejemplo: 14.03.18

18:50:06.834 [I] [Volume

"F:\"] PnPDeviceID =

USBSTOR\DISK&VEN_

SEAGATE&PROD_USB

&REV_0409\2HC015KJ

Especifique lo siguiente en la

directiva de lista blanca de

EMS de dispositivos:

VEN = Proveedor (Ej.:

USBSTOR\DISK&VEN_SEA

GATE)

PROD = Nombre de

producto/modelo (Ej.:

&PROD_USB); también

excluye del cifrado de EMS

todas las unidades USB de

Seagate; un valor VEN (Ej.:

USBSTOR\DISK&VEN_SEA

GATE) debe preceder a este

valor

REV = Revisión del firmware

(Ej.: &REV_0409); también

excluye el modelo específico

en uso; los valores VEN y

PROD deben preceder a este

valor

Número de serie (Ej.:

\2HC015KJ&0); excluye solo

este dispositivo; los valores

VEN, PROD y REV deben

preceder a este valor

Delimitadores permitidos:

tabulador, coma, punto

y coma, caracteres

Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

hexadecimales 0x1E

(carácter separador de

registro)

requieren

caracteres

alfabéticos

de EMS en

contraseña

Verdadero El valor Verdadero obliga a

que la contraseña tenga uno

o más caracteres alfabéticos.

requieren

letras

mayúscula

s y

minúsculas

de EMS en

contraseña

Verdad

ero

Falso El valor Verdadero obliga

a que la contraseña tenga

caracteres en mayúsculas y

minúsculas.

Cantidad

caracteres

de EMS.

Requisitos

contraseña

8 6 8 1-40 caracteres

La cantidad mínima de

caracteres requerida en la

contraseña.

requieren

caracteres

numéricos

de EMS en

contraseña

Verdad

ero

Falso El valor Verdadero obliga a

que la contraseña tenga uno

o más caracteres numéricos.

Intentos

contraseña

de EMS

permitidos

2 3 4 3 1-10

La cantidad de veces que

el usuario puede intentar

introducir la contraseña

correcta.

requieren

Verdad

ero

Falso Verdad

ero

El valor Verdadero obliga a

que la contraseña tenga uno

o más caracteres especiales.

Descripciones de plantillas y políticas 61

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

caracteres

especiales

de EMS en

contraseña

Retraso

del tiempo

de espera

de EMS

30 0-5000 segundos

Cantidad de segundos que el

usuario debe esperar entre la

primera y la segunda ronda

de intentos de introducir el

código de acceso.

Increment

o en el

tiempo de

espera de

EMS

30 20 10 30 10 0-5000 segundos

El lapso en segundos que

se sumará al tiempo de

espera anterior después de

cada ronda sin éxito de

introducción del código de

acceso.

Reglas de

cifrado de

EMS

Las reglas de cifrado

para cifrar /no cifrar ciertas

unidades, directorios y

carpetas.

Se permite un total de 2048

caracteres. Los caracteres

"Espacio" e "Intro" utilizados

para agregar líneas entre filas

cuentan como caracteres

utilizados. Se ignorará toda

regla que exceda el límite de

2048 caracteres.

Es posible que

los dispositivos de

almacenamiento que incluyen

múltiples conexiones de

interfaz, tales como Firewire,

USB, eSATA, etc., requieran

el uso de reglas de

cifrado y de medios

externos de cifrado para

poder cifrar el dispositivo.

Lo anterior es necesario

debido a las diferencias

en la manera en que el

sistema operativo Windows

Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

administra los dispositivos

de almacenamiento según el

tipo de interfaz. Consulte

Cómo cifrar un iPod con

Encryption External Media.

Acceso

bloqueado

de EMS a

medios no

protegidos

Verdadero Falso Se bloquea el acceso a

cualquier dispositivo de

almacenamiento extraíble

que tenga menos de 55

MB y, por lo tanto,

tenga una capacidad de

almacenamiento insuficiente

para alojar Encryption

External Media (como un

disquete de 1,44 MB).

Se bloquea todo acceso si

EMS y esta política están

configurados en Verdadero.

Si la política de medios

externos de cifrado de

EMS está configurada en

Verdadero, pero esta política

está configurada en Falso,

se puede leer información de

los dispositivos extraíbles no

descifrables, pero se bloquea

el acceso de escritura a

dichos dispositivos.

Si la política de medios

externos de cifrado de EMS

está configurada como Falso,

esta política no tendrá efecto

y no afectará al acceso a

los dispositivos externos no

descifrables.

Políticas de control de experiencia del usuario

Forzar

reinicio al

actualizar

Verdadero Falso Cuando está establecido en

Verdadero, el equipo se

reinicia inmediatamente para

permitir el procesamiento

del cifrado o actualizaciones

relacionadas con la política

basada en dispositivos, como

System Data Encryption

(SDE).

Descripciones de plantillas y políticas 63

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

Duración

de cada

retraso del

reinicio

+5 10 20 15 El número de minutos de

retraso cuando el usuario

elige retrasar el reinicio para

las políticas basadas en

dispositivos.

Cantidad

permitida

de retrasos

del reinicio

+1 +5 3 La cantidad de veces que

se le permitirá al usuario

retrasar el reinicio para

las políticas basadas en

dispositivos.

Eliminar las

notificacio

nes de

contención

archivos

Falso Esta política controla si a

los usuarios se les muestran

ventanas emergentes de

notificación cuando las

aplicaciones intenten tener

acceso a un archivo mientras

el cliente lo esté procesando.

Mostrar

control de

procesami

ento de

cifrado

local

Falso Verdadero Falso Establecer el valor en

Verdadero le permite al

usuario ver una opción de

menú en el icono del área

de notificación que le permite

pausar o reanudar el cifrado

o descifrado (según lo que

Encryption esté realizando

en ese momento).

Permitir a un usuario pausar

el cifrado podría autorizar

al usuario a evitar que

el cliente Encryption client

cifre o descifre datos

completamente según la

política.

Permitir el

procesami

ento de

cifrado

solo

cuando la

pantalla

está

bloqueada

Falso Opcional del usuario Falso Verdadero, Falso, A elección

del usuario

Cuando es Verdadero, no

se produce el cifrado o

descifrado de datos mientras

el usuario está trabajando

activamente. El cliente

procesará la información

únicamente cuando la

pantalla esté bloqueada.

El valor opcional de usuario

agrega una opción al ícono

64 Descripciones de plantillas y políticas

Política Protec

ción

intens

a para

todas

las

unidad

es fijas

extern

Regula

ción de

PCI

Norma

s sobre

incum

plimien

to de

datos

Regula

ción de

HIPAA

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

extern

(prede

termin

ado)

Protec

ción

básica

para

todas

las

unidad

es fijas

Protec

ción

básica

solo

para la

unidad

del

sistem

Protec

ción

básica

de las

unidad

extern

Cifrad

deshab

ilitado

Descripción

del área de notificación que

permite al usuario activar o

desactivar esta función.

Cuando el valor está

configurado en Falso, el

proceso de cifrado se lleva a

cabo en cualquier momento,

incluso cuando el usuario

esté trabajando.

Habilitar esta

opción prolongará

considerablemente la

cantidad de tiempo que

llevará completar el cifrado o

descifrado.

Descripción de plantillas

Protección intensa para todas las unidades fijas y externas

Esta plantilla de políticas está diseñada para organizaciones cuyo objetivo principal es la implementación de medidas de seguridad firmes y

la prevención de riesgos en toda la empresa. Ofrece mayor utilidad cuando la seguridad es más importante que la facilidad de uso, así como

cuando hay una menor necesidad de contar con excepciones de políticas seguras para usuarios, grupos o dispositivos específicos.

Esta plantilla de políticas incluye:

● configuración de alta restricción que suministra una mayor protección.

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● cifra todos los datos en los dispositivos de almacenamiento extraíble, e impide el uso de aquellos que no estén cifrados.

● funcionalidad de solo lectura de controles de unidades ópticas.

Orientada a la conformidad con las regulaciones PCI

El Payment Card Industry Data Security Standard (Estándar de Seguridad de los datos de la Industria de las Tarjetas de Pago - PCI DSS)

es un estándar polifacético de seguridad que incluye requisitos para el control de la seguridad, políticas, procedimientos, arquitecturas de

red, diseño de software y otras medidas cruciales de protección. Esta exhaustiva norma tiene el propósito de contribuir a la inclusión de

pautas para que las organizaciones protejan de manera proactiva los datos de las cuentas de sus clientes.

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● indica a los usuarios que cifren los dispositivos de almacenamiento extraíble.

● escritura de CD y DVD (UDF únicamente). La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las unidades ópticas.

Descripciones de plantillas y políticas

Orientada a la conformidad con las regulaciones sobre el

incumplimiento de datos

La ley Sarbanes-Oxley exige controles adecuados a la información financiera. Como mucha de dicha información existe en formatos

electrónicos, el cifrado es un punto clave de control cuando dicha información se almacena o transfiere. Las directrices de la ley

Gramm-Leach-Bliley (GLB) (también conocida como la Ley de Modernización de los Servicios Financieros) no exigen el cifrado. Sin

embargo, el Federal Financial Institutions Examination Council (Consejo Federal de Investigaciones de las Instituciones Financieras - FFIEC)

recomienda que “las instituciones financieras deben utilizar el cifrado para mitigar el riesgo de divulgación y/o alteración de información

restringida, en el almacenamiento y en el tránsito”. El proyecto de ley 1386 del Senado de California (Ley de California de Notificaciones

de Violaciones de la Seguridad de las Bases de Datos) busca proteger del robo de identidad a los residentes de California, al exigir a las

organizaciones que hayan sufrido violaciones de la seguridad de sus sistemas de computación que deben informar a todas las personas

afectadas. La única manera de que las organizaciones puedan dejar de notificar a sus clientes es que puedan demostrar que toda la

información personal estaba cifrada antes de que ocurriese el incumplimiento.

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● indica a los usuarios que cifren los dispositivos de almacenamiento extraíble.

● escritura de CD y DVD (UDF únicamente). La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las unidades ópticas.

Orientada a la conformidad con las regulaciones HIPAA

La ley HIPAA de Contratación y Responsabilidad en los Seguros de Salud establece que las organizaciones de cuidados médicos deben

implementar varios mecanismos técnicos a fin de proteger la confidencialidad y la integridad de toda información relativa a la salud que

pueda ser asociada a personas en particular.

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● indica a los usuarios que cifren los dispositivos de almacenamiento extraíble.

● escritura de CD y DVD (UDF únicamente). La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las unidades ópticas.

Protección básica para todas las unidades fijas y externas

(predeterminada)

Esta plantilla de políticas ofrece la configuración recomendada, ya que garantiza un alto nivel de protección sin tener un impacto

importante en la facilidad de uso del sistema.

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● indica a los usuarios que cifren los dispositivos de almacenamiento extraíble.

● escritura de CD y DVD (UDF únicamente). La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las unidades ópticas.

Protección básica para todas las unidades fijas

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para la unidad del sistema y todas las unidades fijas.

● escritura de CD y DVD en cualquier formato compatible. La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las

unidades ópticas.

Esta plantilla de políticas no incluye:

● cifrado para dispositivos de almacenamiento extraíble.

Protección básica solo para la unidad del sistema

Esta plantilla de políticas incluye:

Descripciones de plantillas y políticas

● protección para la unidad del sistema (por lo general, la unidad C, en donde se halla instalado el sistema operativo).

● escritura de CD y DVD en cualquier formato compatible. La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las

unidades ópticas.

Esta plantilla de políticas no incluye:

● cifrado para dispositivos de almacenamiento extraíble.

Protección básica de las unidades externas

Esta plantilla de políticas incluye:

● protección para dispositivos de almacenamiento extraíble.

● escritura de CD y DVD (UDF únicamente). La configuración de control de puertos permite la lectura de todas las unidades ópticas.

Esta plantilla de políticas no incluye:

● protección para la unidad del sistema (por lo general, la unidad C, en donde se halla instalado el sistema operativo) u otras unidades

fijas.

Cifrado deshabilitado

Esta plantilla de políticas no suministra protección mediante cifrado. Si se utiliza esta plantilla, se deben tomar medidas adicionales a fin de

proteger contra pérdidas y hurtos a los dispositivos.

Esta plantilla es útil para las organizaciones que prefieren comenzar sin ningún cifrado en el proceso de transición a la seguridad sistémica.

A medida que se sienta mayor seguridad en cuanto a la implementación, se podrá habilitar el cifrado por etapas mediante la configuración

de políticas específicas o el uso de otras plantillas integrales parcial o totalmente en la organización.

Descripciones de plantillas y políticas

Extracción de instaladores secundarios

● Para instalar cada cliente de manera individual, extraiga los archivos secundarios ejecutables del instalador.

● Si el instalador maestro ha sido utilizado para instalar, se deben desinstalar los clientes de manera individual. Utilice este proceso para

extraer los clientes del instalador maestro con el fin de poder utilizarlos para la desinstalación.

1. Desde el medio de instalación de Dell, copie el archivo DDSSetup.exe a la computadora local.

2. Abra un símbolo del sistema en la misma ubicación en la que está el archivo DDSSetup.exe e ingrese lo siguiente:

DDSSetup.exe /s /z"\"EXTRACT_INSTALLERS=C:\Extracted""

La ruta de acceso de extracción no puede superar los 63 caracteres.

Antes de iniciar la instalación, asegúrese de que se cumplen todos los requisitos previos y que todo el software necesario está instalado

para cada instalador secundario que planea instalar. Consulte Requisitos para obtener más detalles.

Los instaladores secundarios extraídos están ubicados en C:\extracted\.

Continúe con Solución de problemas.

68 Extracción de instaladores secundarios

Solución de problemas

Realizar la actualización de Windows 10 de octubre de 2018

Las computadoras que ejecutan Encryption deben utilizar un paquete de actualización de Windows 10 especialmente configurado para

realizar la actualización del 10 de octubre del 2018 de Windows. La versión configurada del paquete de actualización garantiza que

Encryption pueda administrar el acceso a los archivos cifrados para protegerlos de cualquier daño durante el proceso de actualización.

Para realizar la actualización de Windows 10 de octubre de 2018, siga las instrucciones que se indican en el artículo de la base de

conocimientos 125419.

Solución de problemas de Dell Encryption

(Opcional) Creación de un archivo de registro de Encryption Removal Agent

● Antes de iniciar el proceso de desinstalación, se puede como opción crear un archivo de registro de Encryption Removal Agent. Este

archivo de registro es útil para el diagnóstico de errores de las operaciones de desinstalación/descifrado. No necesita crear este

archivo de registro si no desea descifrar los archivos durante el proceso de desinstalación.

● El archivo de registro de Encryption Removal Agent no se crea hasta después de que el servicio de Encryption Removal Agent se haya

ejecutado, lo cual ocurre después de reiniciar el equipo. Se eliminará permanentemente el archivo de registro, una vez que el cliente

esté totalmente desinstalado y el equipo totalmente descifrado.

● La ruta de acceso del archivo de registro es C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

● Cree la siguiente entrada de registro en el equipo destinado para el descifrado.

[HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]

"LogVerbosity"=DWORD:2

0: sin registros

1: registra errores que evitan la ejecución del servicio

2: registra errores que evitan el descifrado de datos completo (nivel de inicio de sesión recomendado)

3: registra la información relacionada con todos los volúmenes y archivos de descifrado

5: registra la información de depuración

Búsqueda de versión TSS

● TSS es un componente que funciona como interfaz con TPM. Para encontrar la versión TSS, vaya a (ubicación predeterminada)

C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Drivers\TSS\bin > tcsd_win32.exe. Haga clic con el botón

derecho del mouse y seleccione Propiedades. Compruebe la versión del archivo en la pestaña Detalles.

Encryption External Media e interacciones con PCS

Asegurarse de que los medios no sean de Solo lectura y de que el puerto no esté bloqueado.

La política de Acceso EMS a medios no protegidos por Shield interactúa con el Sistema de control de puertos (política Clase:

almacenamiento > Almacenamiento de subclase: Control de unidad externa). Si desea configurar el Acceso EMS a medios no protegidos

por Shield como Acceso total, asegúrese de que la política Clase de almacenamiento: Control de unidad externa también esté establecida

como Acceso total para asegurarse de que los medios no estén establecidos en Solo lectura y de que el puerto no esté bloqueado.

Cifrar datos de escritura en medios de CD/DVD:

Solución de problemas 69

● Establecer Windows Media Encryption = activado.

● Establecer EMS, Excluir cifrado de CD/DVD = no seleccionado.

● Establecer subclase de almacenamiento: Control de unidad óptica = Solo UDF.

Uso de WSScan

● WSScan le permite asegurarse de que todos los datos se descifran cuando desinstala Encryption, además de ver el estado de cifrado e

identificar los archivos no cifrados que se deben cifrar.

● Se requieren privilegios de administrador para ejecutar esta utilidad.

NOTA: WSScan debe ejecutarse en modo Sistema con la herramienta PsExec si un archivo de destino es propiedad de la cuenta

del sistema.

Ejecutar WSScan

1. Desde el medio de instalación de Dell, copie WSScan.exe en el equipo de Windows que desea explorar.

2. Inicie la línea de comandos en la ubicación anterior e introduzca wsscan.exe en el símbolo del sistema. Se inicia WSScan.

3. Haga clic en Avanzado.

4. Seleccione el tipo de unidad que desea analizar: Todas las unidades, Unidades fijas, Unidades extraíbles o CD-ROM/DVD-ROM.

5. Seleccione el tipo de informe de Encryption: Archivos cifrados, Archivos sin cifrar, Todos los archivos o Archivos sin cifrar en

infracción:

●

Archivos cifrados: para garantizar que todos los datos se descifran cuando se desinstala Encryption. Siga el actual proceso para el

descifrado de datos, como la emisión de la actualización de una política de descifrado. Después de descifrar los datos, pero antes

de proceder al reinicio para la desinstalación, ejecute WSScan a fin de asegurarse de que todos los datos hayan sido descifrados.

● Archivos no cifrados: para identificar archivos que no están cifrados, con una indicación de si los archivos se deben cifrar (Y/N).

● Todos los archivos: para generar una lista de todos los archivos cifrados y no cifrados, con una indicación de si los archivos se

deben cifrar (Y/N).

● Archivos sin cifrar en infracción: para identificar los archivos que no están cifrados y se deben cifrar.

6. Haga clic en Buscar.

O bien

Solución de problemas

1. Haga clic en Avanzado para cambiar la vista a Simple para explorar una carpeta específica.

2. Vaya a Configuración de exploración e introduzca la ruta de acceso de la carpeta en el campo Ruta de búsqueda. Si se utiliza este

campo, se ignora la selección en el menú.

3. Si no desea escribir la salida de WSScan en un archivo, desactive la casilla de verificación Salida a archivo.

4. Si lo desea, cambie la ruta de acceso y el nombre de archivo predeterminados en Ruta de acceso.

5. Seleccione Agregar a archivo existente si no desea sobrescribir ningún archivo de salida de WSScan existente.

6. Seleccione el formato de salida:

● Seleccione Formato del informe para ver una lista de estilos de informe de la salida de la exploración. Este es el formato

predeterminado.

● Seleccione Archivo delimitado por valor para obtener un archivo de salida que se pueda importar en una aplicación de hoja de

cálculo. El delimitador predeterminado es “|”, aunque se puede cambiar a un máximo de nueve caracteres alfanuméricos, espacios o

caracteres de puntuación disponibles en el teclado.

● Seleccione la opción Valores entre comillas para delimitar cada uno de los valores con comillas dobles.

● Seleccione Archivo de ancho fijo para obtener un archivo de salida no delimitado que contenga una línea continua de información

de ancho fijo acerca de cada uno de los archivos cifrados.

7. Haga clic en Buscar.

Haga clic en Detener búsqueda para detener la búsqueda. Haga clic en Borrar para borrar los mensajes mostrados.

Solución de problemas 71

Salida de WSScan

La información de WSScan acerca de los archivos cifrados contiene los siguientes datos.

Ejemplo de salida:

[2015-07-28 07:52:33] SysData.7vdlxrsb._SDENCR_: "c:\temp\Dell - test.log" todavía está cifrado según AES256

Salida

Significado

Sello con la fecha/hora La fecha y la hora en la que se exploró el archivo.

Tipo de cifrado El tipo de cifrado utilizado para cifrar el archivo.

SysData: clave de SDE.

Usuario: clave de cifrado de usuario.

Común: clave de cifrado común.

WSScan no informa archivos cifrados mediante Encrypt for Sharing.

72 Solución de problemas

Salida Significado

KCID La Id. de equipo clave

Como se muestra en el ejemplo anterior, "7vdlxrsb"

Si se exploró una unidad de red asignada, el informe de exploración no proporciona una KCID.

UCID La Id. del usuario.

Como se muestra en el ejemplo anterior, "_SDENCR_"

La UCID la comparten todos los usuarios de ese equipo.

Archivo La ruta de acceso del archivo cifrado.

Como se muestra en el ejemplo anterior, "c: \temp\Dell: test.log"

Algoritmo El algoritmo de cifrado utilizado para cifrar el archivo.

Como se muestra en el ejemplo anterior, "todavía está cifrado según AES256"

RIJNDAEL 128

RIJNDAEL 256

AES-128

AES-256

3DES

Comprobación del estado de Encryption Removal Agent

Encryption Removal Agent muestra su estado en el área de descripción del panel Servicios (Inicio > Ejecutar > services.msc > Aceptar)

como se indica a continuación. Actualice el servicio de forma periódica (resalte el servicio > haga clic con el botón derecho del mouse >

Actualizar) para actualizar el estado.

● En espera de la desactivación de SDE: Encryption aún está instalado, configurado o ambos. El descifrado no se inicia hasta que

Encryption esté desinstalado.

● Barrido inicial: El servicio realiza un barrido inicial, calculando la cantidad de archivos cifrados y los bytes. El barrido inicial se produce

una sola vez.

● Barrido de descifrado: El servicio descifra archivos y posiblemente solicita el descifrado de archivos bloqueados.

● Descifrar al reiniciar (parcial): el barrido de descifrado ha terminado y en el próximo reinicio se descifrarán algunos archivos (no

todos) bloqueados.

● Descifrar al reiniciar: el barrido de descifrado ha terminado y todos los archivos bloqueados se descifrarán en el próximo reinicio.

● No se han podido descifrar todos los archivos: el barrido de descifrado ha terminado pero no se han podido descifrar todos los

archivos. Este último estado significa que ocurrió una de las siguientes situaciones:

○ No se pudo programar el descifrado de los archivos bloqueados porque eran demasiado grandes, o porque se produjo un error al

hacer la solicitud de desbloqueo.

○ Se produjo un error entrada/salida durante el cifrado de los archivos.

○ No se pudieron descifrar los archivos debido a una política.

○ Los archivos están marcados como deben ser cifrados.

○ Se produjo un error durante el barrido de descifrado.

○ Cualquiera que sea el caso, se crea un archivo de registro (si llevar un registro está configurado) cuando la configuración sea

LogVerbosity=2 (o superior). Para solucionar problemas, configure LogVerbosity en 2 y reinicie el servicio de Encryption Removal

Agent para forzar otro barrido de descifrado.

● Completado: el barrido de descifrado se ha completado. El servicio, el ejecutable, el controlador y el ejecutable del controlador están

programados para ser eliminados en el siguiente reinicio.

Solución de problemas

Cómo cifrar un iPod con Encryption External Media

Estas reglas deshabilitan o habilitan el cifrado para estas carpetas y tipos de archivo, para todos los dispositivos extraíbles, no solo los iPod.

Tenga cuidado al definir las reglas.

● Dell no recomienda el uso de dispositivos iPod Shuffle ya que podrían producirse resultados inesperados.

● A medida que los dispositivos iPod cambien, es posible que esta información también cambie, por lo que debe tener precaución al

permitir el uso de dispositivos iPod en computadoras con Encryption External Media habilitado.

● Debido a que los nombres de las carpetas en los iPod dependen del modelo de iPod, Dell recomienda crear una política de exclusión que

cubra todos los nombres de carpeta de todos los modelos de iPod.

● Para garantizar que el cifrado de un iPod mediante Encryption External Media no haga que el dispositivo quede inutilizable, aplique las

siguientes reglas en la política de reglas de cifrado de Encryption External Media:

-R#:\Calendars

-R#:\Contacts

-R#:\iPod_Control

-R#:\Notes

-R#:\Photos

● También puede forzar el cifrado de tipos específicos de archivos en los directorios anteriores. Al agregar las siguientes reglas, se

garantiza que se cifren los archivos ppt, pptx, doc, docx, xls y xlsx en los directorios excluidos del cifrado, según las reglas anteriores:

^R#:\Calendars;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Contacts;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\iPod_Control;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Notes;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

^R#:\Photos;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

● Reemplazar las cinco reglas anteriores con la siguiente forzará el cifrado de los archivos ppt, pptx, doc, docx, xls y xlsx que se

encuentren en todos los directorios del iPod, incluso los directorios Calendars, Contacts, iPod_Control, Notes y Photos:

^R#:\;ppt.doc.xls.pptx.docx.xlsx

● Las reglas anteriores han sido probadas con estos iPod:

iPod Video 30 GB de quinta generación

iPod Nano 2 GB de segunda generación

iPod Mini 4 GB de segunda generación

Solución de problemas

Controladores Dell ControlVault

Actualización del firmware y de los controladores Dell ControlVault

● El firmware y los controladores Dell ControlVault instalados en fábrica en los equipos Dell son obsoletos y necesitan ser actualizados

siguiendo este procedimiento, en el orden indicado.

● Si recibe un mensaje de error durante la instalación del cliente pidiéndole que salga del instalador para actualizar los controladores Dell

ControlVault, puede ignorar tranquilamente el mensaje y continuar con la instalación del cliente. Los controladores Dell ControlVault (y

el firmware) pueden ser actualizados una vez finalizada la instalación del cliente.

Descarga de los controladores más recientes

1. Vaya a dell.com/support.

Seleccione el modelo del equipo.

3. Seleccione Controladores y descargas.

Solución de problemas

4. Seleccione el Sistema operativo del equipo de destino.

5. Seleccione la categoría Seguridad.

Solución de problemas

6. Descargue y guarde los controladores Dell ControlVault.

7. Descargue y guarde el firmware Dell ControlVault.

8. Si es necesario, copie el firmware y los controladores en los equipos de destino.

Instalación del controlador Dell ControlVault

1. Vaya hasta la carpeta en la que haya descargado el archivo para la instalación del controlador.

Solución de problemas

2. Haga doble clic sobre el controlador Dell ControlVault para iniciar el archivo ejecutable autoextraíble.

NOTA:

Asegúrese de instalar primer el controlador. El nombre de archivo del controlador cuando se creó este documento era

ControlVault_Setup_2MYJC_A37_ZPE.exe.

3. Haga clic en Continuar para empezar.

4. Haga clic en Aceptar para descomprimir los archivos del controlador en la ubicación predeterminada de C:\Dell\Drivers\<New

Folder>.

5. Haga clic en Sí para permitir la creación de una nueva carpeta.

Solución de problemas

6. Haga clic en Aceptar cuando aparezca el mensaje correctamente descomprimido.

7. Tras la extracción, debería aparecer la carpeta que contiene los archivos. Si no aparece, vaya hasta la carpeta en la que haya extraído

los archivos. En este caso, la carpeta es JW22F.

8. Haga doble clic sobre CVHCI64.MSI para iniciar el instalador del controlador. [este ejemplo es CVHCI64.MSI en este ejemplo

(CVHCI para un equipo de 32 bits)].

9. Haga clic en Siguiente en la pantalla de bienvenida.

Solución de problemas

10. Haga clic en Siguiente para instalar los controladores en la ubicación predeterminada de C:\Program Files\Broadcom

Corporation\Broadcom USH Host Components\.

11. Seleccione la opción Completar y haga clic en Siguiente.

Solución de problemas

12. Haga clic en Instalar para empezar la instalación de los controladores.

13. De forma opcional, puede marcar la casilla de verificación para ver el archivo de registro del instalador. Haga clic en Finalizar para salir

del asistente.

Solución de problemas

Comprobación de la instalación del controlador

● Device Manager tendrá un dispositivo Dell ControlVault (y otros dispositivos) dependiendo de la configuración del hardware y del

sistema operativo.

Instalación del firmware Dell ControlVault

1. Vaya hasta la carpeta en la que haya descargado el archivo para la instalación del firmware.

2. Haga doble clic sobre el firmware Dell ControlVault para iniciar el archivo ejecutable autoextraíble.

3. Haga clic en Continuar para empezar.

Solución de problemas

4. Haga clic en Aceptar para descomprimir los archivos del controlador en la ubicación predeterminada de C:\Dell\Drivers\<New

Folder>.

5. Haga clic en Sí para permitir la creación de una nueva carpeta.

6. Haga clic en Aceptar cuando aparezca el mensaje correctamente descomprimido.

7. Tras la extracción, debería aparecer la carpeta que contiene los archivos. Si no aparece, vaya hasta la carpeta en la que haya extraído

los archivos. Seleccione la carpeta firmware.

Solución de problemas

8. Haga doble clic en ushupgrade.exe para iniciar el instalador de firmware.

9. Haga clic en Iniciar para empezar la actualización del firmware.

Solución de problemas

NOTA:

Si está realizando la actualización desde una versión de firmware más antigua, es posible que deba ingresar su contraseña de

administrador. Introduzca Broadcom como contraseña y haga clic en Intro si aparece este diálogo.

Aparecerán varios mensajes de estado.

Solución de problemas

86 Solución de problemas

10. Haga clic en Reiniciar para finalizar la actualización del firmware.

Ha finalizado la actualización del firmware y de los controladores Dell ControlVault.

Solución de problemas

Ajustes de registro

Esta sección detalla toda la configuración de registro aprobada por Dell ProSupport para equipos cliente locales.

Cifrado

(Opcional) Creación de un archivo de registro de Encryption Removal Agent

● Antes de iniciar el proceso de desinstalación, se puede como opción crear un archivo de registro de Encryption Removal Agent. Este

archivo de registro es útil para el diagnóstico de errores de las operaciones de desinstalación/descifrado. No necesita crear este

archivo de registro si no desea descifrar los archivos durante el proceso de desinstalación.

● El archivo de registro de Encryption Removal Agent no se crea hasta después de que el servicio de Encryption Removal Agent se haya

ejecutado, lo cual ocurre después de reiniciar el equipo. Se eliminará permanentemente el archivo de registro, una vez que el cliente

esté desinstalado y el equipo descifrado.

● La ruta de acceso del archivo de registro es C:\ProgramData\Dell\Dell Data Protection\Encryption.

● Cree la siguiente entrada de registro en el equipo destinado para el descifrado.

[HKLM\Software\Credant\DecryptionAgent]

"LogVerbosity"=DWORD:2

0: sin registros

1: registra errores que evitan la ejecución del servicio

2: registra errores que evitan el descifrado de datos completo (nivel de inicio de sesión recomendado)

3: registra la información relacionada con todos los volúmenes y archivos de descifrado

5: registra la información de depuración

Uso de tarjetas inteligentes con autenticación de Windows.

● Para determinar si una tarjeta inteligente está presente y activa, asegúrese de establecer el siguiente valor:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"SmartcardEnabled"=DWORD:1

Si SmartcardEnabled no está presente o tiene un valor de cero, el proveedor de credenciales mostrará solo la opción de contraseña

para la autenticación.

Si SmartcardEnabled tiene un valor distinto de cero, el proveedor de credenciales mostrará opciones para autenticación con

contraseña y tarjeta inteligente.

● Con el siguiente valor de registro se indica si Winlogon debe generar una notificación para los eventos de inicio de sesión de tarjetas

inteligentes.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify

"SmartCardLogonNotify"=DWORD:1

0: Deshabilitado

1: Habilitado

Conservación de archivos temporales durante la instalación

● De forma predeterminada, todos los archivos temporales del directorio c:\windows\temp se eliminan automáticamente durante la

instalación. La eliminación de los archivos temporales acelera el cifrado inicial y se produce antes del barrido de cifrado inicial.

No obstante, si su organización utiliza aplicaciones de terceros que requieren que se conserve la estructura de archivos contenida en el

directorio \temp, no se debe realizar dicha eliminación.

Para deshabilitar la eliminación de archivos temporales, cree o modifique la configuración de registro de la siguiente forma:

[HKLM\SOFTWARE\CREDANT\CMGShield]

"DeleteTempFiles"=REG_DWORD:0

No eliminar los archivos temporales aumenta el tiempo de cifrado inicial.

Cambio del comportamiento predeterminado de la petición del usuario para iniciar o retrasar el cifrado.

Solución de problemas

● El cliente de cifrado muestra la indicación length of each policy update delay durante cinco minutos cada vez. Si el

usuario no responde a la indicación, comenzará el siguiente retraso. La indicación de retraso final incluye una cuenta atrás y una barra

de progreso, y se visualiza hasta que el usuario responde o el retraso final caduca y se produce el cierre de sesión/reinicio requerido.

Puede cambiar el comportamiento de la indicación al usuario para iniciar o retrasar el cifrado, para evitar el procesamiento del cifrado

cuando el usuario no responda a la indicación. Para ello, establezca el registro en el siguiente valor:

[HKLM\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\CMGShield]

"SnoozeBeforeSweep"=DWORD:1

Cualquier valor distinto de cero cambia el comportamiento predeterminado que se postergará. Si no se produce ninguna interacción del

usuario, se retrasará el procesamiento del cifrado hasta la cantidad configurable de retrasos permitidos. El procesamiento del cifrado se

inicia una vez caducado el retraso final.

Calcule el máximo retraso posible del siguiente modo (un retraso máximo implicaría que el usuario responda a una indicación de retraso,

que se muestra durante 5 minutos):

(CANTIDAD PERMITIDA DE RETRASOS DE LA ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA × DURACIÓN DE CADA RETRASO DE

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA) + (5 MINUTOS x [CANTIDAD PERMITIDA DE RETRASOS DE LA ACTUALIZACIÓN DE LA

POLÍTICA - 1])

Cambio del uso predeterminado de la clave SDUser

● El Cifrado de datos del sistema (SDE) se exige según el valor de la política para las Reglas del cifrado de SDE. Cuando se selecciona

la política de Cifrado de SDE habilitado, se protegen otros directorios de forma predeterminada. Para obtener más información, busque

"Reglas de Cifrado de SDE" en AdminHelp. Cuando Encryption está procesando una actualización de política que incluye una política de

SDE activa, se cifra de forma predeterminada el directorio del perfil del usuario actual con la clave SDUser (una clave de usuario) en

lugar de hacerlo con la clave SDE (una clave de dispositivo). La clave SDUser también se utiliza para cifrar los archivos o carpetas que

se hayan copiado (no trasladado) a un directorio de usuarios que no esté cifrado con SDE.

Para deshabilitar la clave SDUser y utilizar la clave SDE con el fin de cifrar estos directorios de usuarios, cree la siguiente entrada de

registro en el equipo:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Credant\CMGShield]

"EnableSDUserKeyUsage"=DWORD:00000000

Si esta clave de registro no está presente o se establece un valor distinto de 0, la clave SDUser se utilizará para cifrar estos directorios

de usuarios.

Habilitar/deshabilitar Encrypt for Sharing en el menú contextual del botón secundario

● Para deshabilitar o habilitar la opción Encrypt for Sharing en el menú contextual del botón secundario, utilice la siguiente clave de

registro.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\Encryption

"DisplaySharing"=DWORD

0 = deshabilita la opción Encrypt for Sharing en el menú contextual del botón secundario

1 = habilita la opción Encrypt for Sharing en el menú contextual del botón secundario

Habilitar/deshabilitar la notificación para la activación de Encryption Personal

● HKCU\Software\Dell\Dell Data Protection\Encryption

"HidePasswordPrompt"=DWORD

1 = desactiva la solicitud de contraseña para la activación de Encryption Personal

0 = activa la solicitud de contraseña para la activación de Encryption Personal

Habilitar/deshabilitar la solicitud de reinicio después de que Encryption Removal Agent complete la etapa final del descifrado

● Para deshabilitar el mensaje que indica al usuario que reinicie la computadora después de que Encryption Removal Agent finalice su

estado final en el proceso de descifrado, modifique el siguiente valor de registro.

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection

"ShowDecryptAgentRebootPrompt"=DWORD

Predeterminado = activado

1 = habilitado (muestra el indicador)

Solución de problemas

0 = deshabilitado (oculta el indicador)

Advanced Authentication

Deshabilitación de Servicios biométricos y tarjetas inteligentes (opcional)

Si no desea que Advanced Authentication cambie los servicios asociados a las tarjetas inteligentes y los dispositivos biométricos a un tipo

de inicio "automático", puede deshabilitar la función de inicio del servicio.

Cuando esté desactivado, Authentication no tratará de iniciar estos tres servicios:

● SCardSvr: administra el acceso a las tarjetas inteligentes leídas por el equipo. Si el servicio se detiene, la computadora no puede leer

tarjetas inteligentes. Si el servicio se deshabilita, no se pueden iniciar los servicios que dependan explícitamente de él.

● SCPolicySvc: permite que el sistema se configure para bloquear el escritorio del usuario cuando se retire la tarjeta inteligente.

● WbioSrvc: el servicio biométrico de Windows otorga a las aplicaciones de cliente la capacidad de capturar, comparar, manipular y

almacenar datos biométricos sin obtener acceso directo a ningún hardware o muestras biométricos. El servicio está alojado en un

proceso SVCHOST privilegiado.

La deshabilitación de esta función también suprime los avisos asociados con el mal funcionamiento de los servicios necesarios.

● De manera predeterminada, si la clave de registro no existe o si el valor está establecido en 0, se habilita esta función.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DELL\Dell Data Protection]

SmartCardServiceCheck=REG_DWORD:0

Establezca en 0 para habilitar.

Establezca en 1 para Deshabilitar.

Uso de tarjetas inteligentes con autenticación de Windows.

● Para determinar si la PBA está activada, asegúrese de que esté establecido el siguiente valor:

[HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\services\DellMgmtAgent\Parameters]

"PBAIsActivated"=DWORD (32-bit):1

Un valor de 1 significa que la PBA está activada. Un valor de 0 significa que la PBA no está activada.

NOTA:

La eliminación manual de esta clave puede crear resultados inesperados para los usuarios que sincronizan con PBA, lo que

genera la necesidad de una recuperación manual.

● Para determinar si una tarjeta inteligente está presente y activa, asegúrese de establecer el siguiente valor:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"SmartcardEnabled"=DWORD:1

Si SmartcardEnabled no está presente o tiene un valor de cero, el proveedor de credenciales mostrará solo la opción de contraseña

para la autenticación.

Si SmartcardEnabled tiene un valor distinto de cero, el proveedor de credenciales mostrará opciones para autenticación con

contraseña y tarjeta inteligente.

● Con el siguiente valor de registro se indica si Winlogon debe generar una notificación para los eventos de inicio de sesión de tarjetas

inteligentes.

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\Notify

"SmartCardLogonNotify"=DWORD:1

0: Deshabilitado

1: Habilitado

Continúe con Glosario.

● Para evitar que SED Management deshabilite proveedores de credenciales de terceros, cree la siguiente clave de registro:

HKLM\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection\

"AllowOtherCredProviders" = DWORD:1

0 =Deshabilitado (valor predeterminado)

Solución de problemas

1 =Habilitado

● Encryption Management Agent ya no genera políticas de manera predeterminada. Para generar las futuras políticas consumidas, cree

la siguiente clave de registro:

HKLM\Software\Dell\Dell Data Protection\

DWORD: DumpPolicies

Value=1

Nota: Se requiere un reinicio para que este cambio surta efecto.

● Para suprimir todas las notificaciones del sistema desde Encryption Management Agent, se debe configurar el siguiente valor de

registro en la computadora cliente.

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\Dell Data Protection]

"PbaToastersAllowClose" =DWORD:1

0 = Habilitado (valor predeterminado)

1 = Deshabilitado

Solución de problemas 91

Glosario

Advanced Authentication: el producto Advanced Authentication proporciona opciones de lectores de tarjetas inteligentes. Advanced

Authentication ayuda a administrar estos diversos métodos de autenticación, admite inicio de sesión con unidades de cifrado automático,

SSO, y administra credenciales y contraseñas de usuario.

Contraseña de administrador de cifrado (EAP): la EAP es una contraseña administrativa que es exclusiva para cada equipo. La mayoría

de los cambios de configuración realizados en la consola de administración local requieren esta contraseña. Además, esta contraseña es la

misma que necesita para utilizar el archivo LSARecovery_[hostname].exe a fin de recuperar datos. Anote y guarde esta contraseña en un

lugar seguro.

Cliente Encryption: el cliente Encryption es el componente en dispositivo que aplica las políticas de seguridad, independientemente de

que un extremo esté conectado a la red, desconectado de la red, perdido o robado. Creando un entorno informático de confianza

para extremos, el cliente Encryption funciona como capa sobre el sistema operativo del dispositivo, y ofrece autenticación, cifrado y

autorización aplicados de forma coherente para maximizar la protección de información confidencial.

Claves de cifrado: en la mayoría de los casos, Encryption utiliza la clave de cifrado del usuario, junto con dos claves de cifrado adicionales.

Sin embargo, hay excepciones: todas las políticas de SDE y la política Proteger credenciales de Windows utilizan la clave de SDE. La

política Cifrar archivo de paginación de Windows y Proteger archivo de hibernación de Windows utilizan su propia clave, la Clave de

propósito general (GPK). La clave de cifrado común permite que todos los usuarios administrados tengan acceso a los archivos en el

dispositivo en el que se crearon. La clave de cifrado del usuario determina que solo tenga acceso a los archivos la persona que los crea

y únicamente en el dispositivo en el que se crearon. La clave de cifrado de roaming del usuario determina que solo tenga acceso a los

archivos la persona que los crea en cualquier dispositivo Windows o Mac cifrado.

Barrido de cifrado: el proceso de escanear las carpetas que se van a cifrar para garantizar que los archivos que contienen estén en el

estado de cifrado correcto. Las operaciones de creación de archivo ordinaria y cambio de nombre no desencadenan un barrido de cifrado.

Es importante entender cuándo se puede producir un barrido de cifrado y cómo puede afectar los tiempos de barrido resultantes, de

la siguiente forma: se producirá un barrido de cifrado durante el recibo inicial de una política que tenga habilitado el cifrado. Esto puede

ocurrir inmediatamente después de la activación si la política tiene habilitado el cifrado. - Si la política Escanear estación de trabajo durante

el inicio de sesión está habilitada, se realiza un barrido en las carpetas especificadas para el cifrado en cada inicio de sesión del usuario. -

Se puede volver a desencadenar un barrido con determinados cambios de política posteriores. Cualquier cambio de política relacionado con

la definición de las carpetas de cifrado, los algoritmos de cifrado, el uso de claves de cifrado (común frente a usuario), desencadena un

barrido. Además, cambiar entre cifrado activado y desactivado desencadenará un barrido de cifrado.

Autenticación previa al arranque (PBA): la autenticación previa al arranque sirve como una extensión del BIOS o del firmware de arranque

y garantiza un entorno seguro, a prueba de manipulaciones y externo al sistema operativo que sirve como una capa confiable de

autenticación. La PBA impide la lectura de la unidad de disco duro, incluido el sistema operativo, hasta que el usuario haya confirmado que

tiene las credenciales correctas.

Inicio de sesión único (SSO): El inicio de sesión único simplifica el proceso de inicio de sesión cuando está habilitada la autenticación

multifactor tanto antes del arranque como al inicio de sesión en Windows. Si está habilitada, la autenticación se requiere solo en el preinicio,

y los usuarios inician sesión en Windows automáticamente. Si está deshabilitada, la autenticación puede requerirse varias veces.

System Data Encryption (SDE): el SDE está diseñado para cifrar el sistema operativo y los archivos de programa. Para cumplir con este

propósito, SDE debe poder abrir su clave mientras se inicia el sistema operativo. La finalidad de este requisito es evitar que el sistema

operativo quede expuesto a alteraciones o ataques perpetrados por piratas informáticos. SDE no está desarrollado para proteger datos

de usuario. El cifrado de clave común y de usuario está pensado para datos de usuario confidenciales porque requieren una contraseña

de usuario para desbloquear claves de cifrado. Las políticas de SDE no cifran los archivos que necesita el sistema operativo para el

proceso de inicio. Las políticas de SDE no requieren de autenticación antes del inicio ni interfieren de manera alguna con el registro de

inicio maestro. Cuando el equipo arranca, los archivos cifrados están disponibles antes del inicio de sesión de los usuarios (a fin de activar

la administración de revisiones, SMS y las herramientas de copias de seguridad y de recuperación). La deshabilitación de SDE activa el

descifrado automático de todos los archivos y directorios cifrados de SDE de los usuarios correspondientes, sin tener en cuenta los otros

valores de política de SDE, como Reglas de cifrado de SDE.

Trusted Platform Module (TPM): el TPM es un chip de seguridad que cumple tres funciones importantes: atestación, medición y

almacenamiento seguro. El cliente Encryption utiliza el TPM por su función de almacenamiento seguro. El TPM también sirve para

proporcionar contenedores cifrados al almacén de software.

92 Glosario

Dell Encryption El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Encryption

Tipo: El manual del propietario

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