HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Guía del usuario
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Guía del usuario
© Copyright 2015 Hewlett-Packard
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Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Intel es una marca
comercial de Intel Corporation en los Estados
Unidos y otros países. AMD es una marca
registrada de Advanced Micro Devices, Inc. El
logotipo de SD es una marca comercial de su
propietario. Java es una marca comercial de
Sun Microsystems, Inc. en los EE. UU. Microsoft
y Windows son marcas comerciales o marcas
comerciales registradas de Microsoft
Corporation en los Estados Unidos y/o en otros
países. NVIDIA es una marca comercial y/o una
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Corporation en los EE. UU. y en otros países. El
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documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: agosto de 2015
Número de referencia del documento: 830996-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
Este equipo puede requerir hardware
actualizado y/o adquirido por separado y/o una
unidad de DVD para instalar el software de
Windows 7 y aprovechar por completo la
funcionalidad de Windows 7. Consulte
http://windows.microsoft.com/en-us/
windows7/get-know-windows-7 para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más reciente,
vaya a http://www.hp.com/support, y
seleccione su país. Seleccione Controladores y
Descargas y siga las instrucciones que
aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario nal (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para obtener un reembolso integral
sujeto a la política de reembolsos de su
vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Igualmente, no
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 3
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 3
Lado izquierdo ....................................................................................................................................................... 4
Pantalla .................................................................................................................................................................. 5
Componentes ......................................................................................................................................................... 6
TouchPad ............................................................................................................................................. 6
Indicadores luminosos ........................................................................................................................ 7
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ................................... 10
Teclas ................................................................................................................................................. 12
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 14
Parte frontal ........................................................................................................................................................ 14
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 16
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 16
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 16
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos .............................................. 16
Uso de HP Connection Manager (solo en algunos modelos) .......................................... 17
Uso del botón de conexiones inalámbricas .................................................................... 17
Uso de los controles del sistema operativo .................................................................... 17
Uso de una WLAN .............................................................................................................................. 18
Uso de un proveedor de servicios de Internet ................................................................ 18
Conguración de una WLAN ............................................................................................ 19
Conguración de un enrutador inalámbrico ................................................................... 19
Protección de su WLAN ................................................................................................... 19
Conexión a una WLAN ..................................................................................................... 20
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos) ................................................................ 20
Inserción y extracción de una tarjeta SIM ....................................................................... 21
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos modelos) ..................................................................... 22
Uso de GPS (solo en algunos modelos) ............................................................................................. 22
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 22
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 22
Conexión a una red de área local (LAN) ............................................................................................. 22
v
4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores .................................................. 24
Uso de dispositivos señaladores ......................................................................................................................... 24
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador ............................................................ 24
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca ................................................................................. 24
Uso del TouchPad y los gestos táctiles ............................................................................................. 24
Activación y desactivación del TouchPad ....................................................................... 25
Pulsar .............................................................................................................................. 25
Desplazamiento .............................................................................................................. 25
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos ........................ 26
Clic con dos dedos ........................................................................................................... 26
Rotación (solo en algunos modelos) .............................................................................. 27
Movimiento rápido (solo en algunos modelos) .............................................................. 27
Uso del teclado .................................................................................................................................................... 28
Identicación de las teclas de acceso rápido .................................................................................... 28
Uso de teclados numéricos ............................................................................................................... 29
Uso del teclado numérico incorporado (solo en algunos modelos) ............................... 30
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado ................... 30
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico
incorporado .................................................................................................. 30
Uso del teclado numérico integrado (solo en algunos modelos) ................................... 31
Uso de un teclado numérico externo opcional ............................................................... 31
5 Multimedia .................................................................................................................................................. 32
Uso de los controles de actividad multimedia .................................................................................................... 32
Audio .................................................................................................................................................................... 32
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 32
Ajuste del volumen ............................................................................................................................ 32
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 33
Conexión de un micrófono ................................................................................................................ 33
Conexión de auriculares y micrófonos .............................................................................................. 33
Vericación de las funciones de audio del equipo ............................................................................ 33
Cámara web (solo en algunos modelos) ............................................................................................................. 34
Toque para compartir (solo en modelos seleccionados) .................................................................................... 34
Empiece a compartir ......................................................................................................................... 34
Video .................................................................................................................................................................... 35
VGA .................................................................................................................................................... 36
DisplayPort ........................................................................................................................................ 36
Intel Wireless Display (solo en algunos modelos) ............................................................................ 37
Detección y conexión de pantallas conectadas por cable utilizando MultiStream Transport ......... 37
Conexión de pantallas a equipos con grácos Intel (con un concentrador opcional) ... 38
vi
Conecte las pantallas a los equipos con grácos Intel (con un concentrador
opcional) ......................................................................................................................... 38
Conecte las pantallas a los equipos con grácos Intel (con un concentrador
incorporado) .................................................................................................................... 38
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
modelos de AMD) ............................................................................................................................... 39
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
modelos de Intel) .............................................................................................................................. 39
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 40
Apagar el equipo .................................................................................................................................................. 40
Conguración de opciones de energía ................................................................................................................ 40
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 40
Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 41
Inicio y salida de la hibernación ...................................................................................... 41
Uso del medidor y las conguraciones de energía ......................................................... 41
Conguración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 42
Uso de alimentación por batería ....................................................................................................... 42
Batería sellada de fábrica ............................................................................................... 42
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 43
Uso de Vericación de la batería HP ............................................................................... 44
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 44
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 44
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 44
Identicación de niveles de batería bajos .................................................... 44
Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 45
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 45
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 46
Prueba de un adaptador de CA ....................................................................................... 47
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology (solo en
algunos modelos) .............................................................................................................................. 47
Grácos conmutables/grácos dobles (solo en algunos modelos) ................................................. 47
Uso de grácos conmutables (solo en algunos modelos) .............................................. 48
Uso de grácos dobles (solo en algunos modelos) ........................................................ 48
7 Tarjetas y dispositivos externos ................................................................................................................... 49
Uso de lectores de tarjetas de memoria (solo en algunos modelos) ................................................................. 49
Inserción de una tarjeta de memoria ................................................................................................ 49
Extracción de una tarjeta de memoria .............................................................................................. 49
Uso de una smart card ......................................................................................................................................... 50
Inserción de una smart card .............................................................................................................. 50
vii
Extracción de una smart card ............................................................................................................ 50
Uso de un dispositivo USB ................................................................................................................................... 51
Conexión de un dispositivo USB ........................................................................................................ 52
Extracción de un dispositivo USB ...................................................................................................... 52
Uso de dispositivos externos opcionales ............................................................................................................ 53
Uso de unidades externas opcionales .............................................................................................. 53
8 Unidades ..................................................................................................................................................... 54
Manipulación de unidades ................................................................................................................................... 54
Uso de unidades de disco duro ............................................................................................................................ 54
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos) ........................................................ 54
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro ......................................................................... 55
Utilización del Desfragmentador de disco ..................................................................... 55
Utilización del Liberador de espacio en disco ................................................................. 56
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos modelos) ...................................................................... 56
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard .............................................................. 56
Uso de RAID (solo en algunos modelos) .............................................................................................................. 56
9 Seguridad ................................................................................................................................................... 57
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 57
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 58
Conguración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 58
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración ........................................................ 59
Administración de una contraseña de administrador de BIOS ......................................................... 59
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS ........................................... 61
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de conguración del equipo ......... 61
Denición de una contraseña de DriveLock ................................................................... 62
Ingreso de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 62
Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 63
Eliminación de la protección de DriveLock ..................................................................... 64
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de conguración del equipo ......................................... 64
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock ...................................................... 64
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock ................................................... 65
Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 65
Uso de software de rewall ................................................................................................................................. 65
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad .......................................................................................... 66
Uso de HP Client Security Manager ..................................................................................................................... 66
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos) ............................................................................... 66
Instalación de un cable de seguridad opcional ................................................................................................... 67
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos) ........................................................................... 67
Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................................... 67
viii
10 Mantenimiento .......................................................................................................................................... 68
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 68
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 68
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles) ........................................................ 68
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 68
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse .......................................................... 69
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 69
Uso de SoftPaq Download Manager .................................................................................................................... 70
11 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................. 71
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 71
Orientaciones .................................................................................................................................... 71
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator ................................................ 71
Creación de medios de recuperación .............................................................................. 72
Copias de seguridad de su información ............................................................................................ 72
Realización de una recuperación del sistema ..................................................................................................... 73
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................................... 73
Uso de herramientas de recuperación de f11 (solo en algunos modelos) ....................................... 74
Uso del medio del sistema operativo Windows 7 ............................................................................. 75
12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 76
Uso de la utilidad de conguración ..................................................................................................................... 76
Inicio de la conguración del equipo ................................................................................................ 76
Exploración y selección en la conguración del equipo ................................................................... 76
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo ................................... 77
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 77
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 78
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 78
Cambio del orden de inicio con el comando F9 ................................................................................. 79
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) ......................................................................... 79
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 80
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) .............................................................................................................. 81
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 81
14 Soporte técnico ......................................................................................................................................... 83
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 83
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 84
ix
15 Especicaciones ........................................................................................................................................ 85
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 85
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 85
16 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 86
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 86
Contacto con soporte técnico .............................................................................................................................. 86
Apéndice A De viaje con el equipo .................................................................................................................... 87
Apéndice B Solución de problemas ................................................................................................................... 88
Recursos para solucionar problemas .................................................................................................................. 88
Resolución de problemas .................................................................................................................................... 88
El equipo no puede iniciarse ............................................................................................................. 88
La pantalla del equipo está en blanco .............................................................................................. 88
El software está funcionando de manera anormal .......................................................................... 89
El equipo está encendido pero no responde ..................................................................................... 89
El equipo está inusualmente caliente ............................................................................................... 89
Un dispositivo externo no funciona .................................................................................................. 89
La conexión de red inalámbrica no funciona .................................................................................... 90
Una película no puede verse en una pantalla externa ..................................................................... 90
Apéndice C Descarga electrostática ................................................................................................................. 91
Índice ............................................................................................................................................................. 92
x
1 Bienvenido
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
●
Conéctese a Internet: congure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Para obtener más información, consulte Conexión a una red en la página 16.
●
Actualice su software de antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene
preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus
en la página 65.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Conozca su equipo
en la página 3 y Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
en la página 24 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalados en el equipo.
Seleccione Inicio > Todos los programas. Para obtener detalles sobre el uso del software incluido con el
equipo, consulte las instrucciones del fabricante del software, que posiblemente estén incluidas con el
software o en el sitio web del fabricante.
●
Respalde su unidad de disco duro creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad ash de
recuperación. Consulte Copias de seguridad y recuperación en la página 71.
1
Búsqueda de información
Ya ha usado las Instrucciones de conguración para encender el equipo y ubicar esta guía. Para ubicar los
recursos que brindan detalles de los productos, instrucciones y más, use esta tabla.
Recursos Para obtener información sobre
Folleto de Instrucciones de conguración
●
Cómo congurar el equipo
●
Ayuda para identicar los componentes del equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Ayuda
> Todos los programas > Ayuda y soporte de HP.
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información del sistema operativo
●
Actualizaciones de software, controlador y BIOS
●
Herramientas para la solución de problemas
●
Cómo acceder a soporte técnico
Soporte técnico en todo el mundo
Para acceder al soporte en su idioma, vaya a
http://www.hp.com/support y seleccione su país.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono del soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Sitio web de HP
Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a
http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
●
Información sobre el soporte técnico
●
Pedido de piezas y búsqueda de ayuda adicional
●
Accesorios disponibles para el dispositivo
Guía de seguridad y ergonomía
En modelos con Windows, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte de HP > Documentación de
HP.
O bien
Visite http://www.hp.com/ergo.
●
Organización correcta de la estación de trabajo y hábitos de
postura, de salud y de trabajo apropiados
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
En modelos con Windows, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte de HP > Documentación de
HP.
●
Información normativa y de seguridad
●
Información sobre la eliminación de la batería
Garantía limitada*
Para acceder a la garantía limitada, seleccione Inicio >
Todos los programas > Ayuda y soporte técnico HP >
Documentación de HP > Ver información sobre la
garantía.
O bien
Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
Información sobre la garantía
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de los productos comprados en Asia Pacíco, puede escribir a HP a Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Oice,
Singapur 911507. Incluya el nombre de su producto y su nombre, dirección postal y número de teléfono.
2 Capítulo 1 Bienvenido
2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Puerto USB Tipo-C (de carga) Conecta dispositivos USB con un conector Tipo-C.
NOTA: Los puertos de carga USB Tipo-C cargan productos
tales como teléfonos móviles, PC portátiles, tablets y
reproductores de MP3 incluso cuando el equipo está apagado.
Además, algunos puertos USB Tipo-C permiten conectar
DisplayPort, VGA, HDMI y otros dispositivos de video para
proporcionar salida de video.
NOTA: Es posible que se requieran adaptadores (se adquieren
por separado).
(2) DisplayPort de modo doble Permite conectar un dispositivo de visualización digital
opcional, como un monitor o un proyector de alto rendimiento.
(3) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
(4) Conector de salida (auriculares)/entrada
(micrófono) de audio
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. El conector no es compatible con dispositivos
opcionales que solo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a
las guías del usuario, seleccione Inicio > Todos los programas >
Ayuda y soporte de HP > Documentación de HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un
conector de cuatro conductores que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
Parte lateral derecha 3
Componente Descripción
(5) Puerto USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 51.
(6) Conector RJ-45 (red) Conecta un cable de red.
(7) Conector de acoplamiento Conecta un dispositivo de acoplamiento opcional.
(8) Ranura SIM Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM)
inalámbrica.
(9) Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Lado izquierdo
Componente Descripción
(1) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2) Oricios de ventilación (2) Permiten que el ujo de aire enfríe los componentes internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente
para enfriar los componentes internos y prevenir el
sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se
encienda y apague reiteradamente durante el funcionamiento
de rutina.
(3) Puerto de monitor externo Conecta un monitor VGA externo o un proyector.
(4) Puerto de alimentación USB 3.0 Conecta un dispositivo USB opcional, como un teclado, un
mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un
concentrador USB. Los puertos USB estándar no cargarán todos
los dispositivos USB o los cargarán usando corriente de bajo
voltaje. Algunos dispositivos USB requieren alimentación
eléctrica y exigirán el uso de un puerto de carga.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: Los puertos de carga USB también pueden cargar
algunos modelos de teléfonos móviles y reproductores de MP3,
incluso cuando el equipo está apagado.
NOTA: Para obtener detalles sobre los distintos tipos de
puertos USB, consulte Uso de un dispositivo USB
en la página 51.
(5) Lector de smart card Admite smart cards opcionales.
Pantalla
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN (2)* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN (2)* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Micrófonos internos Graban sonido.
(4) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(5) Cámara web Graba video y captura fotografías. Algunos modelos le permiten
realizar videoconferencias y participar en chats en línea utilizando
transmisiones de video.
Para usar la cámara web, seleccione Inicio > Todos los programas >
Comunicación y chat > HP WebCam.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena libre
de obstrucciones. Para ver los avisos normativos sobre dispositivos inalámbricos, consulte la sección de Avisos normativos, de
Pantalla 5
Componente Descripción
seguridad y medioambientales que se aplique a su país o región. Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte de HP > Documentación de HP.
Componentes
TouchPad
Componente Descripción
(1) Dispositivo señalador de tipo palanca (solo en
algunos modelos)
Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
(2) Botón izquierdo del dispositivo señalador de
tipo palanca (solo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón de activación/desactivación del TouchPad Activa y desactiva el TouchPad.
(4) Área del TouchPad Permite mover el puntero y seleccionar o activar elementos en
la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de
deslizamiento desde el borde.
(5) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(6) Botón derecho del dispositivo señalador de tipo
palanca (solo en algunos modelos)
Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
(7) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que
es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo
interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la
mínima cantidad de energía posible.
(2) Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(4) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
(5) Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
Componentes 7
Componente Descripción
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que
es un modo de ahorro de energía. En este estado, el equipo
interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros
componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La
hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la
mínima cantidad de energía posible.
(2) Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Ámbar: el sonido del micrófono está apagado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está encendido.
(3) Indicador luminoso de bloq num Encendido: La función bloq num está activada.
(4) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un dispositivo
Bluetooth®, está encendido.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
(5) Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
(6) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: La función bloq mayús, que cambia las teclas a
mayúscula, está activada.
(7) Indicador luminoso del TouchPad
●
Encendido: El TouchPad está desactivado.
●
Apagado: El TouchPad está activado.
Componentes 9
Botones, altavoces y lector de huellas digitales (solo en algunos modelos)
Componente Descripción
(1) Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encender el equipo.
●
Cuando el equipo está encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
●
Cuando el equipo está en hibernación, presione brevemente
el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Presionar el botón de inicio/apagado ocasiona la
pérdida de la información que no se haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado de Windows® no funcionan, mantenga presionado el
botón de inicio/apagado durante por lo menos quince segundos
para apagar el equipo.
Para obtener más información acerca de su conguración de
energía: Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y
seguridad > Opciones de energía.
(2) Altavoces (2) Producen sonido.
(3) Botón de conexiones inalámbricas Enciende o apaga los recursos inalámbricos, pero no establece
ninguna conexión inalámbrica.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(4) Botón de silencio Silencia y restaura el volumen del altavoz.
(5) Lector de huellas digitales (solo en algunos
modelos)
Permite iniciar una sesión en Windows utilizando una huella
digital en lugar de una contraseña.
Componentes 11
Teclas
NOTA: Consulte la imagen que más se parezca a su equipo.
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la
tecla esc o la tecla b.
(3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico
externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en
la esquina superior derecha de la tecla.
(6) Tecla de aplicaciones de Windows Muestra un menú de acceso directo referente a los elementos
que se encuentran debajo del puntero.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarla junto con una tecla de función, la tecla bloq num, la
tecla esc o la tecla b.
(3) Botón de Windows Muestra el menú de inicio de Windows.
(4) Teclas de función Ejecutan las funciones del sistema frecuentemente utilizadas al
presionarlas junto con la tecla fn.
(5) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del
teclado numérico integrado.
(6) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Componentes 13
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Conectores de acoplamiento (2) Permiten conectar un dispositivo de acoplamiento
opcional.
(2) Oricios de ventilación (2) Permiten que el ujo de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
prevenir el sobrecalentamiento. Es normal que el
ventilador interno se encienda y apague reiteradamente
durante el funcionamiento de rutina.
Parte frontal
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de conexiones
inalámbricas
Encendido: Un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red inalámbrica local (WLAN) o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando
todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(2) Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de
suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En
este estado, el equipo interrumpe la alimentación de
la pantalla y de otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
La hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
(3) Indicador luminoso de la batería Cuando la alimentación de CA está conectada:
●
Blanco: la carga de la batería es superior a 90 por
ciento.
●
Ámbar: la carga de la batería es de 0 a 90 por ciento.
●
Apagado: no se está cargando la batería.
Cuando la alimentación de CA está desconectada (la
batería no está cargándose):
●
Ámbar intermitente: la batería ha alcanzado un nivel
bajo de carga. Cuando la batería ha alcanzado un
nivel muy bajo de batería, el indicador luminoso de la
batería comienza a parpadear rápidamente.
●
Apagado: no se está cargando la batería.
(4) Indicador luminoso de la unidad
●
Blanco intermitente: Se está accediendo a la unidad
de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha estacionado
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre HP 3D
DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard (solo en
algunos modelos) en la página 56.
Parte frontal 15
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
La tecnología inalámbrica transere información a través de ondas de radio, en lugar de cables. Su equipo
puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN): conecta el equipo a redes de área local inalámbricas
(generalmente denominadas redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) de empresas, domicilios y lugares
públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles o universidades. En una WLAN, el
dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de
acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográcas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth tales como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, consulte la información y los enlaces a sitios
web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio >
Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas, interruptor de conexiones inalámbricas o tecla inalámbrica (conocida
en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Activación o desactivación de dispositivos inalámbricos
Es posible utilizar el botón inalámbrico o HP Connection Manager (solo en algunos modelos) para encender y
apagar los dispostivos inalámbricos.
NOTA: El equipo puede tener un botón inalámbrico, un interruptor inalámbrico o una tecla de conexiones
inalámbricas en el teclado. El término botón inalámbrico se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a
todo tipo de control inalámbrico.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
Para apagar los dispositivos inalámbricos usando HP Connection Manager:
▲
Haga clic con el botón derecho en el icono de HP Connection Manager en el área de noticación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en el botón de encendido junto al dispositivo
deseado.
O bien:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager, y
luego haga clic en el botón de inicio/apagado junto al dispositivo deseado.
Uso de HP Connection Manager (solo en algunos modelos)
HP Connection Manager le brinda un punto central para la administración de sus dispositivos inalámbricos,
una interfaz para conectarse a Internet usando HP Mobile Broadband, y una interfaz para el envío y la
recepción de mensajes SMS (texto). HP Connection Manager le permite administrar los siguientes dispositivos:
●
Red de área local inalámbrica (WLAN)/Wi-Fi
●
Red de área amplia inalámbrica (WWAN)/HP Mobile Broadband
●
Bluetooth
HP Connection Manager le brinda información y noticaciones sobre el estado de la conexión, el estado de la
alimentación, los detalles de SIM y los mensajes SMS. La información y las noticaciones de estado se
presentan en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para abrir HP Connection Manager:
▲
Haga clic en el icono HP Connection Manager en la barra de tareas.
O bien:
Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Connection Manager.
Para obtener más información, consulte la Ayuda del software HP Connection Manager.
Uso del botón de conexiones inalámbricas
El equipo posee un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas, dependiendo del modelo. Todos los dispositivos
inalámbricos del equipo vienen activados de fábrica, de manera que el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas se enciende (en blanco) cuando se inicia el equipo.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Uso de los controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red,
administrar redes inalámbricas y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
Conexión a una red inalámbrica 17
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Redes e Internet > Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio>Ayuda y soporte
técnico.
Uso de una WLAN
Con un dispositivo WLAN, usted puede acceder a una red de área local inalámbrica (WLAN), que está integrada
por otros equipos y accesorios enlazados mediante un enrutador inalámbrico o un punto de acceso
inalámbrico.
NOTA: Los términos enrutador inalámbrico y punto de acceso inalámbrico suelen utilizarse indistintamente.
●
Las WLAN de gran porte, como una WLAN corporativa o una WLAN pública, suelen utilizar puntos de
acceso inalámbricos capaces de administrar un gran número de equipos y accesorios y de separar las
funciones de red cruciales.
●
Las WLAN particulares o de pequeñas empresas suelen utilizar un enrutador inalámbrico que permite
que diversos equipos inalámbricos y no inalámbricos compartan una conexión a Internet, una impresora
y archivos sin componentes de hardware o software adicionales.
Para utilizar el dispositivo WLAN en su equipo, debe conectarse a una infraestructura WLAN (proporcionada a
través de un prestador de servicios o una red pública o corporativa).
Uso de un proveedor de servicios de Internet
Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de
Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP
le ayudará a congurar el módem, a instalar un cable de red para conectar su equipo inalámbrico al módem y
a probar el servicio de Internet.
NOTA: Su ISP le dará una identidad de usuario y una contraseña para acceder a Internet. Registre esta
información y guárdela en un lugar seguro.
18 Capítulo 3 Conexión a una red
Conguración de una WLAN
Para instalar una WLAN y conectarla a Internet, necesita el equipo que se describe a continuación:
●
Un módem de banda ancha (DSL o cable) (1) y un servicio de Internet de alta velocidad contratado a un
proveedor de servicios de Internet
●
Un enrutador inalámbrico (2) (se adquiere por separado)
●
Un equipo inalámbrico (3)
NOTA: Algunos módems tienen un enrutador inalámbrico incorporado. Consulte a su ISP para determinar
qué tipo de módem tiene.
En la ilustración siguiente se muestra un ejemplo de una instalación de red inalámbrica conectada a Internet.
A medida que la red crece, es posible conectar equipos inalámbricos y cableados a esta para acceder a
Internet.
Para obtener ayuda para congurar su WLAN, consulte la información provista por el fabricante del enrutador
o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
Conguración de un enrutador inalámbrico
Para obtener ayuda al congurar un enrutador inalámbrico, consulte la información provista por el fabricante
del enrutador o su proveedor de servicios de Internet (ISP).
NOTA: Se recomienda que, al principio, conecte su nuevo equipo inalámbrico al enrutador utilizando el cable
de red que se provee con el enrutador. Cuando el equipo se conecte correctamente a Internet, desconecte el
cable y acceda a Internet por medio de su red inalámbrica.
Protección de su WLAN
Cuando congure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. Si le preocupa la seguridad de su equipo
en un punto de acceso, limite sus actividades de red a correos electrónicos que no sean condenciales y a la
navegación básica en Internet.
Debido a que las señales de radio inalámbricas viajan hacia fuera de la red, otros dispositivos WLAN pueden
captar señales desprotegidas. Tome las siguientes precauciones para proteger su WLAN:
●
Utilice un rewall.
Un rewall verica los datos y las solicitudes de datos que se envían a su red y descarta cualquier
elemento sospechoso. Los rewalls están disponibles en muchas formas, tanto de software como de
hardware. Algunas redes usan una combinación de ambos tipos.
●
Use encriptación inalámbrica.
La encriptación inalámbrica utiliza una conguración de seguridad para encriptar y desencriptar datos
que se transmiten por la red. Para obtener más información, acceda a Ayuda y soporte técnico
seleccionando Inicio>Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una red inalámbrica 19
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. Si el dispositivo está encendido, el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas estará encendido. Si el indicador luminoso de conexiones
inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. Haga clic en el icono de estado red del área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
3. Seleccione una WLAN a la cual conectarse.
4. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y a continuación haga clic en Aceptar para realizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic en Abrir Centro de redes y recursos
compartidos y entonces haga clic en Congurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de
opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de
red.
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para vericar el nombre y estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos modelos)
Su equipo HP Mobile Broadband tienen una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha móvil. Al
utilizar su nuevo equipo con una red del operador del teléfono móvil tiene la libertad de conectarse a
Internet, enviar un correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-
Fi.
NOTA: Si su equipo incluye HP Mobile Connect, estas instrucciones no se aplican. Consulte Uso de HP Mobile
Connect (solo en algunos modelos) en la página 22.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda
ancha móvil. El número de serie está impreso en una etiqueta dentro del compartimiento de la batería, debajo
de la cubierta de servicio extraíble o en la parte posterior de la pantalla.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identicación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada,
puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la
operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.
20 Capítulo 3 Conexión a una red
Antes de poder utilizar el recurso de banda ancha móvil de su equipo, primero debe completar los siguientes
pasos:
1. Active el servicio de datos de banda ancha móvil. Para hacerlo, utilice una tarjeta de tarjeta SIM activada
de su proveedor de servicios.
2. Con el equipo apagado, inserte la tarjeta SIM activada en la ranura para tarjeta SIM del equipo. Consulte
Inserción y extracción de una tarjeta SIM en la página 21.
3. Encienda su equipo y espere a que Windows se cargue completamente.
4. Congure una conexión de banda ancha móvil mediante el software HP Connection Manager o el
software incorporado de administración de conexiones de Windows.
Para obtener más información acerca de las ventajas de su equipo con HP Mobile Broadband, consulte el sitio
web de HP en http://www.hp.com/go/mobilebroadband
Inserción y extracción de una tarjeta SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en los conectores, use la mínima fuerza necesaria al insertar una tarjeta
SIM.
Para insertar una tarjeta SIM, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Cierre la pantalla.
3. Desconecte todos los dispositivos externos conectados al equipo.
4. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
5. Inserte la tarjeta SIM en la ranura SIM y empújela suavemente en la ranura hasta que encaje con rmeza.
NOTA: Es posible que la tarjeta SIM en su equipo no se vea exactamente igual a la imagen de esta
sección.
6. Vuelva a conectar la alimentación externa.
7. Vuelva a conectar los dispositivos externos.
8. Encienda el equipo.
Para extraer una tarjeta SIM, presiónela y luego extráigala de la ranura.
Conexión a una red inalámbrica 21
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos modelos)
HP Mobile Connect es un servicio de banda ancha móvil prepago que proporciona una conexión de banda
ancha móvil para su equipo rentable, segura, sencilla y exible. Para usar HP Mobile Connect, su equipo debe
tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más información sobre HP Mobile
Connect y dónde está disponible, vaya a http://www.hp.com/go/mobileconnect.
Uso de GPS (solo en algunos modelos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, como por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, PC portátiles y PDA)
●
Teléfonos (móviles, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite congurar una red de
área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la conguración y el uso de
dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red con cable
Existen 2 tipos de conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN
utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se
venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su ocina.
La conexión a una red LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 patas.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
22 Capítulo 3 Conexión a una red
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
Conexión a una red con cable 23
4 Navegar usando el teclado, los gestos
táctiles y los dispositivos señaladores
Su equipo permite una fácil exploración en la pantalla por medio de gestos táctiles (solo en algunos
modelos), además del teclado y el mouse. Los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad de su equipo o en
una pantalla táctil (solo en algunos modelos).
Existen ciertos modelos de equipo que tienen funciones de teclas de acciones o teclas de acceso rápido
especiales en el teclado para realizar tareas de rutina.
Uso de dispositivos señaladores
NOTA: Además de los dispositivos señaladores incluidos con su equipo, usted puede utilizar un mouse USB
externo (comprado por separado) conectándolo a uno de los puertos USB del equipo.
Conguración de las preferencias de dispositivo señalador
Utilice Propiedades del mouse de Windows para personalizar la conguración de los dispositivos señaladores,
como la conguración del botón, la velocidad y las opciones de puntero. También puede ver demostraciones
de los gestos táctiles en el TouchPad.
Para acceder a Propiedades del mouse:
●
Seleccione Inicio > Dispositivos e impresoras. Luego, haga clic con el botón derecho en el dispositivo
que representa a su equipo y seleccione Conguración del mouse.
Uso del dispositivo señalador de tipo palanca
Presione el dispositivo señalador de tipo palanca en la dirección en la que desee mover el puntero. Utilice los
botones izquierdo y derecho del dispositivo señalador de tipo palanca del mismo modo que utilizaría los
botones de un mouse externo.
Uso del TouchPad y los gestos táctiles
El TouchPad le permite navegar por la pantalla del equipo y controlar el puntero mediante movimientos
sencillos de los dedos.
SUGERENCIA: Utilice los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los
botones correspondientes de un mouse externo.
NOTA: Los gestos táctiles del TouchPad no son compatibles con todas las aplicaciones.
24 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Activación y desactivación del TouchPad
Para desactivar o activar el TouchPad, puntee rápidamente dos veces en el botón de activación/desactivación
del TouchPad.
Pulsar
Para hacer una selección en la pantalla, utilice la función de Pulsar en el TouchPad.
●
Pulse con un dedo sobre la zona del TouchPad para hacer una selección. Pulse dos veces un elemento
para abrirlo.
Desplazamiento
El desplazamiento es útil para mover hacia arriba, hacia abajo o hacia los lados una página o imagen.
●
Coloque dos dedos apenas separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, abajo, izquierda
o derecha.
Uso de dispositivos señaladores 25
Acercamiento/alejamiento con el movimiento de pinza con dos dedos
El gesto de acercamiento/alejamiento con dos dedos le permite ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para ampliar las imágenes coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad y luego sepárelos.
●
Para reducir las imágenes coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos.
Clic con dos dedos
El clic con dos dedos le permite hacer selecciones de menú para un objeto de la pantalla.
NOTA: El clic con dos dedos funciona igual que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
26 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Rotación (solo en algunos modelos)
La rotación le permite hacer girar elementos tales como fotos.
●
Ancle el dedo índice de su mano izquierda en la zona del TouchPad. Con su mano derecha, deslice su
dedo índice con un movimiento de barrido como si siguiera las agujas del reloj de las 12 a las 3 horas.
Para invertir la rotación, mueva su dedo índice como si siguiera las agujas del reloj de las 3 a las 12
horas.
Movimiento rápido (solo en algunos modelos)
El movimiento rápido le permite navegar a través de las pantallas o para desplazarse rápidamente por los
documentos.
●
Coloque tres dedos en el área del TouchPad y arrástrelos con un movimiento rápido hacia arriba, abajo,
izquierda o derecha.
Uso de dispositivos señaladores 27
Uso del teclado
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las mismas funciones
que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido
para realizar funciones especícas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener distintas funciones de teclas y teclado que las que
se analizan en esta sección.
Identicación de las teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn (2) y la tecla esc (1) o una de las teclas de
función (4).
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione brevemente la tecla fn y luego presione brevemente la segunda tecla de la combinación de
teclas de acceso rápido.
28 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
Combinación de teclas
de acceso rápido
Descripción
fn+esc Muestra información del sistema.
fn+f1 Inicia la suspensión, que guarda su información en la memoria del sistema. Se apagan la pantalla y otros
componentes del sistema y se ahorra energía.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información, guarde su trabajo antes de iniciar la
suspensión.
fn+f3 Enciende y apaga la luz de fondo del teclado.
NOTA: La luz de fondo del teclado viene activada en la fábrica. Para extender la vida útil de la batería,
desactive la luz de fondo del teclado.
fn+f4 Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si se
ha conectado un monitor al equipo, fn+f4 alternará la imagen entre la pantalla del equipo, la pantalla del
monitor y la exhibición simultánea de la imagen en el equipo y en el monitor.
La mayoría de los monitores externos recibe información de video en el equipo mediante el estándar de
video VGA externo. La tecla de acceso rápido fn+f4 también puede alternar imágenes entre otros
dispositivos que reciben información de video en el equipo.
fn+f5 Disminuye el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f6 Aumenta el nivel de brillo de la pantalla.
fn+f8 Reduce el volumen de los altavoces.
fn+f9 Aumenta el volumen de los altavoces.
fn+f10 Silencia el micrófono.
Interrump
ir
fn+R Pausa o interrumpe una operación.
Bloqueo
de
desplaza
miento
fn+C Bloquea una celda.
Pet Sis fn+S Envía una consulta de programación.
Uso de teclados numéricos
El equipo tiene un teclado numérico incorporado o un teclado numérico integrado, y también admite un
teclado numérico externo opcional o un teclado externo opcional con un teclado numérico.
Uso del teclado 29
Uso del teclado numérico incorporado (solo en algunos modelos)
Componente Descripción
(2) Tecla fn Activa el teclado numérico incorporado y lo desactiva al presionarla
junto con la tecla bloq num.
NOTA: El teclado numérico incorporado no funciona si hay un
teclado o un teclado numérico externo conectado al equipo.
(5) Teclado numérico incorporado Cuando está activado, puede usarse como un teclado numérico
externo.
Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la
esquina superior derecha de la tecla.
(7) Tecla bloq num Activa y desactiva el teclado numérico incorporado cuando se
presiona en combinación con la tecla fn.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
Activación o desactivación del teclado numérico incorporado
Presione fn+bloq num para activar el teclado numérico incorporado. Presione fn+bloq num nuevamente para
desactivar el teclado.
NOTA: El teclado numérico incorporado se desactiva si hay un teclado o un teclado externo o un teclado
numérico conectado al equipo.
Alternancia de funciones de las teclas del teclado numérico incorporado
Es posible alternar temporalmente las funciones de las teclas del teclado numérico incorporado entre su
función estándar y su función de teclado:
●
Para usar la función de navegación de una tecla del teclado mientras este está desactivado, mantenga
presionada la tecla fn mientras presiona la tecla del teclado.
●
Para usar la función estándar de una tecla del teclado mientras este está activado:
30 Capítulo 4 Navegar usando el teclado, los gestos táctiles y los dispositivos señaladores
◦
Mantenga presionada la tecla fn para escribir en minúscula.
◦
Mantenga presionadas las teclas fn+mayús para escribir en mayúscula.
Uso del teclado numérico integrado (solo en algunos modelos)
El equipo tiene un teclado numérico integrado y también admite un teclado numérico externo opcional o un
teclado externo opcional que incluye un teclado numérico. Para conocer más detalles sobre el teclado
numérico integrado, consulte Teclas en la página 12.
Componente Descripción
(1) Tecla bloq num Alterna entre las funciones de navegación y numérica del teclado
numérico integrado.
NOTA: La función del teclado numérico que está activa cuando se
apaga el equipo se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse.
(2) Teclado numérico integrado Cuando se ha habilitado bloq num, se puede usar como teclado
numérico externo.
Uso de un teclado numérico externo opcional
Las teclas de la mayoría de los teclados numéricos externos funcionan de forma diferente si bloq num está
activado o desactivado. (La conguración de fábrica trae bloq num desactivado).Por ejemplo:
●
Cuando bloq num está activado, la mayoría de las teclas del teclado numérico escriben números.
●
Cuando bloq num está desactivado, la mayoría de las teclas del teclado numérico funcionan como las
teclas de echa, re pág o av pág.
Cuando bloq num se encuentra activado en un teclado numérico externo, el indicador luminoso de bloq num
en el equipo se enciende. Cuando bloq num está desactivado en un teclado numérico externo, se apaga el
indicador luminoso de bloq num del equipo.
Para activar o desactivar bloq num en un teclado numérico externo mientras trabaja:
▲
Presione la tecla bloq num del teclado numérico externo, no del equipo.
Uso del teclado 31
5 Multimedia
Su equipo puede incluir lo siguiente:
●
Altavoz (altavoces) integrado(s)
●
Micrófono(s) integrado(s)
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
●
Botones o teclas multimedia
Uso de los controles de actividad multimedia
Según el modelo de su equipo, puede tener los siguientes controles de actividad multimedia que le permiten
reproducir, pausar, avanzar o rebobinar un archivo multimedia:
●
Botones multimedia
●
Teclas de acceso rápido multimedia (teclas especícas que se aprietan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas multimedia
Audio
En su equipo HP, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, transmitir contenido de audio
de la web (como radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar
mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede acoplar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB —o al conector de salida
(auriculares)/entrada (micrófono) de audio— del equipo o de una estación de acoplamiento.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes
de conectar dispositivos de audio, asegúrese de ajustar el volumen.
Ajuste del volumen
Según el modelo de su equipo, se puede ajustar el volumen utilizando lo siguiente:
●
Botones de volumen
●
Teclas de acceso rápido de volumen (teclas especícas que se aprietan en combinación con la tecla fn)
●
Teclas de volumen
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a las guías del usuario,
seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte de HP > Documentación de HP.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos programas.
32 Capítulo 5 Multimedia
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre el tipo de controles de
volumen que tiene su equipo.
Conexión de auriculares
Puede conectar auriculares con cable al conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio de su
equipo.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de salida (auriculares)/entrada (micrófono) de audio del
equipo. Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Conexión de auriculares y micrófonos
Puede conectar auriculares con cable o un set de auriculares y micrófono al conector de salida (auriculares)/
entrada (micrófono) de audio de su equipo. Hay muchos sets de auriculares con micrófonos integrados
disponibles comercialmente.
Para conectar auriculares o altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares
de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos
normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, seleccione Inicio > Todos los
programas > Ayuda y soporte de HP > Documentación de HP.
Vericación de las funciones de audio del equipo
NOTA: Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un
ambiente silencioso.
Para vericar las funciones de audio en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Hardware y sonido > Sonido.
2. Cuando se abra la ventana Sonido, haga clic en la cha Sonidos. En Eventos de programa, seleccione
cualquier evento de sonido, como un bip o una alarma, y haga clic en el botón Probar.
Debe oír sonido a través de los altavoces o mediante auriculares conectados.
Para vericar las funciones de grabación en su equipo, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Grabadora de sonidos.
2. Haga clic en Iniciar grabación y hable en dirección al micrófono.
3. Guarde su archivo en el escritorio.
4. Abra un programa multimedia y reproduzca el audio.
Audio 33
Para conrmar o cambiar la conguración de audio de su equipo:
▲
Seleccione Inicio > Panel de control > Audio.
Cámara web (solo en algunos modelos)
Algunos equipos incluyen una cámara web integrada. Con el software preinstalado, puede usar la cámara web
para sacar fotos o grabar un video. Puede visualizar previamente y guardar la foto o la grabación de video.
El software de la cámara web le permite contar con los siguientes recursos:
●
Capturar y compartir video
●
Enviar video con un software de mensajería instantánea
●
Tomar fotografías
Toque para compartir (solo en modelos seleccionados)
Su equipo dispone de hardware avanzado con tecnología NFC (Near Field Communication) que le permite
compartir información de forma inalámbrica entre dos dispositivos NFC con solo un toque. Con la tecnología
NFC, puede compartir sitios web, transferir información de contacto e imprimir en impresoras compatibles
con NFC con solo un toque.
SUGERENCIA: Puede descargar aplicaciones NFC que pueden proporcionar características adicionales de
NFC.
IMPORTANTE: Antes de empezar a compartir, asegúrese de que NFC esté activada en sus dispositivos. Para
que NFC funcione en dispositivos con Windows 7, puede que también sea necesario desactivar determinados
servicios, como sBeam. Verique el fabricante de su dispositivo NFC para asegurarse de que es compatible
con Windows 7.
Empiece a compartir
Toque su equipo con el dispositivo NFC para empezar a compartir entre su equipo y el dispositivo.
1. Abra el elemento que desee compartir.
34 Capítulo 5 Multimedia
2. Haga que las dos antenas de NFC se toquen. Cuando las antenas se reconozcan entre sí, escuchará un
sonido.
NOTA: La antena de NFC en su equipo se encuentra en el TouchPad. Para encontrar dónde se
encuentra la antena de NFC de dispositivo de otros, consulte las instrucciones del dispositivo.
3. Es posible que aparezca un mensaje en el dispositivo donde se le pida que inicie la transferencia y un
mensaje en su equipo preguntándole si desea recibir la transferencia. Siga las instrucciones que
aparecen en pantalla para aceptar la transferencia.
Video
Su equipo HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios
web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su equipo, sin necesidad de acceder a la red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV. Es posible que su equipo tenga un puerto de interfaz de multimedia de alta denición
(HDMI), que le permite conectarse a un monitor o TV de alta denición.
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes puertos de video externos:
●
VGA
●
DisplayPort
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Haga clic en las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene
preguntas.
NOTA: Consulte Conozca su equipo en la página 3 para obtener información sobre los puertos de video de su
equipo.
Video 35
VGA
El puerto de monitor externo, o puerto VGA, es una interfaz de pantalla analógica que conecta un dispositivo
de visualización VGA externo al equipo, por ejemplo un monitor VGA externo o un proyector VGA.
1. Para conectar un dispositivo de visualización VGA, conecte el cable del dispositivo al puerto de monitor
externo.
2. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla entre 4 estados de presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio >
Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de
pantalla.
DisplayPort
El puerto DisplayPort permite conectar el equipo a un dispositivo de video o audio opcional, como una
televisión de alta denición o a cualquier componente digital o de audio compatible. El puerto DisplayPort
ofrece un rendimiento más alto que el puerto de monitor externo VGA y mejora la conectividad digital.
NOTA: Para transmitir señales de video y/o audio a través del puerto DisplayPort, necesita un cable
DisplayPort (se adquiere por separado).
NOTA: Es posible conectar un dispositivo DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo. La información que
se muestra en la pantalla del equipo puede aparecer simultáneamente en el dispositivo DisplayPort.
Para conectar un dispositivo de video o audio al puerto DisplayPort:
1. Conecte un extremo del cable DisplayPort al puerto DisplayPort del equipo.
36 Capítulo 5 Multimedia
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo de visualización digital.
3. Presione fn+f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: Vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: Vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el
dispositivo externo.
●
Extendido: Vea la imagen de la pantalla extendida tanto en el equipo como en el dispositivo
externo.
●
Solo en la segunda pantalla: Vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona fn+f4, cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", ajuste la
resolución de la pantalla del dispositivo externo, tal como se indica a continuación. Seleccione Inicio >
Panel de control > Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de
pantalla.
NOTA: Para extraer el cable del dispositivo, presione el botón de liberación del conector con el n de
desconectarlo del equipo.
Intel Wireless Display (solo en algunos modelos)
Intel® Wireless Display le permite compartir de forma inalámbrica el contenido de su máquina con su TV. Para
contar con una pantalla inalámbrica, se requiere un adaptador inalámbrico de TV (se adquiere por separado).
Los DVD que tienen protección de salida no pueden reproducirse en Intel Wireless Display. (Sin embargo, se
reproducirán los DVD que no tengan protección de salida). Los discos Blu-ray, que tienen protección de salida,
no se reproducirán en Intel Wireless Display. Para saber más detalles sobre el uso del adaptador inalámbrico
de TV, consulte las instrucciones del fabricante.
NOTA: Asegúrese de que las conexiones inalámbricas estén activadas en su equipo antes de usar la pantalla
inalámbrica.
Detección y conexión de pantallas conectadas por cable utilizando MultiStream
Transport
La transmisión multisecuencias (MST) le permite conectar varias pantallas con cable a su equipo. Puede
conectarlas de formas diferentes, según el tipo de controlador de grácos instalado en su equipo y
Video 37
dependiendo de si su equipo tiene un concentrador incorporado. Vaya a Administrador de dispositivos para
ver una lista del hardware instalado en el equipo.
1. Seleccione Inicio > Panel de control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de dispositivos
en la columna de la izquierda.
Conexión de pantallas a equipos con grácos Intel (con un concentrador opcional)
NOTA: Con un controlador de grácos AMD y un concentrador opcional, puede conectar hasta 3 dispositivos
de visualización externos.
NOTA: Con un controlador de grácos Nvidia® y un concentrador opcional, puede conectar hasta 3
dispositivos de visualización externos.
Para congurar múltiples pantallas, siga estos pasos:
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al DisplayPort en su equipo, mediante un
cable DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de alimentación del
concentrador esté conectado a la alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts del concentrador.
3. Para obtener más información sobre cómo congurar múltiples pantallas, presione fn+f4. Si no ve una
de sus pantallas conectadas, asegúrese de que cada dispositivo esté conectado al puerto correcto del
concentrador.
NOTA: Las opciones de pantalla múltiple incluyen Duplicado, que reeja la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados, y Extendido, que expande la pantalla de su equipo en
todos los dispositivos de visualización activados.
Conecte las pantallas a los equipos con grácos Intel (con un concentrador opcional)
NOTA: Con un controlador de grácos Intel y un concentrador opcional, puede conectar hasta 3 dispositivos
de visualización.
Para congurar múltiples dispositivos de visualización, siga estos pasos:
1. Conecte un concentrador externo (se adquiere por separado) al DisplayPort en su equipo, mediante un
cable DP a DP (se adquiere por separado). Asegúrese de que el adaptador de alimentación del
concentrador esté conectado a la alimentación de CA.
2. Conecte sus dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts del concentrador.
3. Cuando Windows detecta un monitor conectado al concentrador DP, aparece el cuadro de diálogo de
Noticación de topología de DisplayPort. Haga clic en las opciones apropiadas para congurar sus
pantallas. Varias opciones de pantalla incluyen Duplicado, que reeja la pantalla de su equipo en todos
los dispositivos de visualización activados o Extendido, que expande la imagen de la pantalla en todas
los dispositivos de visualización activados.
NOTA: Si no aparece este cuadro de diálogo, asegúrese de que cada dispositivo de visualización esté
conectado al puerto correcto del concentrador. Para obtener más información, presione fn+f4 y luego
siga las instrucciones que aparecen en pantalla
Conecte las pantallas a los equipos con grácos Intel (con un concentrador incorporado)
Con el concentrador interno y el controlador de grácos Intel puede conectar hasta 3 dispositivos de
visualización con las siguientes conguraciones:
38 Capítulo 5 Multimedia
●
Dos monitores DP de 1920 x 1200 conectados al equipo + un monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a
una estación de acoplamiento opcional
●
Un monitor DP de 2560 x 1600 conectado al equipo + un monitor VGA de 1920 x 1200 conectado a una
estación de acoplamiento opcional
Para congurar múltiples dispositivos de visualización, siga estos pasos:
1. Conecte sus dispositivos de pantalla externos a los puertos VGA o DisplayPorts (DP) del soporte del
equipo o de la estación de acoplamiento.
2. Cuando Windows detecta un monitor conectado al concentrador DP, aparece el cuadro de diálogo de
Noticación de topología de DisplayPort. Haga clic en las opciones apropiadas para congurar sus
pantallas. Varias opciones de pantalla incluyen Duplicado, que reeja la pantalla de su equipo en todos
los dispositivos de visualización activados o Extendido, que expande la imagen de la pantalla en todas
los dispositivos de visualización activados.
NOTA: Si no aparece este cuadro de diálogo, asegúrese de que cada dispositivo de visualización esté
conectado al puerto correcto del concentrador. Para obtener más información, presione fn+f4 y luego
siga las instrucciones que aparecen en pantalla
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos de AMD)
Para descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus aplicaciones
actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲
Mueva el puntero hacia la esquina superior o inferior derecha de la pantalla de Inicio para mostrar los
accesos, haga clic en Dispositivos, en Proyectar, y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
O bien:
En la pantalla de Inicio, haga clic en el icono de HP Quick Access to Miracast y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos de Intel)
Utilice Intel WIDI para proyectar de manera inalámbrica archivos individuales como fotos, música o videos, o
para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o un dispositivo de visualización secundario.
Intel WiDi, una solución de Miracast premium, hace más fácil y continuo para emparejar su dispositivo de
pantalla secundaria; proporciona para pantalla completa duplicación; y mejora la velocidad, la calidad y una
escala. Intel WiDi Media Share permite realizar múltiples tareas con facilidad y ofrece herramientas para
seleccionar y desplazar archivos multimedia individuales a su dispositivo de visualización secundario.
Para abrir Intel WiDi Media Share desde la pantalla de inicio, escriba Intel WiDi Media Share y haga
clic en
intro. Cuando se abra la aplicación, haga clic en Presione aquí para proyectar para seleccionar un TV o
un dispositivo de pantalla secundario para emparejar con su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para acceder a los archivos multimedia que desea proyectar o para proyectar toda la pantalla del
equipo.
Video 39
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de alimentación. El término botón
de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de encendido.
Apagar el equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando conecte un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto Universal Serial Bus
(USB)
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y se desconecte de una fuente de alimentación externa durante
un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en suspensión o hibernación, deberá primero salir de la suspensión o hibernación
antes de que sea posible apagarlo. Para esto debe presionar brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione Inicio > Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+del. Haga clic en el icono Iniciar/Apagar y luego en Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Retire la batería en modelos con una batería reemplazable por el usuario.
Conguración de opciones de energía
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica.
Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden de forma intermitente y la
pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
40 Capítulo 6 Administración de energía
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Cierre la pantalla.
●
Haga clic en Inicio, en la echa próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Suspender.
Para salir de la suspensión
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si la pantalla está cerrada, ábrala.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Pulse en el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde dejó de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Inicio y salida de la hibernación
El sistema está congurado de fábrica para iniciar la hibernación después de un período de inactividad cuando
funciona con batería o alimentación externa, o cuando la batería alcanza un nivel crítico.
Es posible modicar las conguraciones de energía y los tiempos de espera en el Panel de control de
Windows.
Para iniciar la hibernación
▲
Seleccione Inicio, haga clic en la echa próxima al botón Apagar y, a continuación, haga clic en Hibernar.
Para salir de la hibernación:
▲
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde dejó de
trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor y las conguraciones de energía
El medidor de energía está ubicado en el área de noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas. El
medidor de energía le permite acceder rápidamente a la conguración de energía y ver la cantidad restante de
carga de la batería.
●
Para revelar el porcentaje restante de la carga de la batería y el plan de energía actual, mueva el puntero
sobre el icono del medidor de energía.
●
Para usar las Opciones de energía o para cambiar el plan de energía, haga clic en el icono del medidor de
energía y seleccione un elemento de la lista.
Conguración de opciones de energía 41
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Conguración de protección con contraseña en la reactivación
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Panel de control > Sistema y seguridad > Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la conguración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modicar su contraseña de cuenta de
usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o modicar una contraseña de cuenta de
usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Uso de alimentación por batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería. Determinados modelos de equipos pueden alternar entre los modos grácos para aumentar
la duración de la batería. Para obtener más información, consulte Grácos conmutables/grácos dobles (solo
en algunos modelos) en la página 47.
Batería sellada de fábrica
Para supervisar el estado de la batería o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su
carga, ejecute Vericación de la batería en HP Support Assistant. Para acceder a la información sobre la
batería, seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte de HP > HP Support Assistant > Batería
y rendimiento. Haga clic en la cha Energía y luego en Vericación de la batería HP. Si Vericación de la
batería indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene
la carga, comuníquese con el soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el n de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las
normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Búsqueda de información adicional de la batería
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre la batería:
●
Información sobre la administración de energía y sobre los cuidados y el almacenamiento que permiten
maximizar la duración de la batería
●
Información sobre tipos de baterías
Para acceder a información sobre la batería:
▲
Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte de HP y luego escriba batería en el
cuadro de búsqueda de Ayuda y soporte técnico.
Conguración de opciones de energía 43
Uso de Vericación de la batería HP
Ayuda y soporte técnico brinda información sobre el estado de la batería instalada en el equipo.
Para realizar una vericación de la batería:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Vericación de la batería
funcione correctamente.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte de HP > HP Support Assistant > Batería y
rendimiento
> Vericación de la batería HP.
Vericación de la batería HP examina la batería y sus células para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la vericación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del medidor de energía en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Extraiga la batería del equipo cuando no esté en uso o cargándose, si el equipo contiene una batería
reemplazable por el usuario.
●
Guarde la batería reemplazable por el usuario en un lugar fresco y seco.
●
Seleccione la conguración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema conguradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modicarse utilizando Opciones
de energía. Las preferencias conguradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítica, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (solo en algunos modelos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
O bien
●
El icono del medidor de energía en el área de noticación muestra un aviso de batería baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor y las
conguraciones de energía en la página 41.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
44 Capítulo 6 Administración de energía
Resolución de nivel de batería bajo
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione la conguración de bajo consumo de energía mediante Opciones de energía en el Panel de
control de Windows.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados en una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuir el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Conguración de opciones de energía 45
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modicar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (solo en modelos seleccionados)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo está encendido, el icono del medidor de energía en el área de noticación cambia su
apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
46 Capítulo 6 Administración de energía
Prueba de un adaptador de CA
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la
alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación están apagados.
Para probar el adaptador de CA:
NOTA: Las siguientes instrucciones se aplican a los equipos con baterías reemplazables por el usuario.
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la batería del equipo.
3. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
4. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y
debe sustituirse.
Póngase en contacto con soporte técnico para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA
de repuesto.
Actualización de su contenido de software con Intel Smart Connect Technology
(solo en algunos modelos)
Cuando su equipo está en suspensión, la tecnología Intel® Smart Connect hace que el equipo salga
periódicamente del estado de suspensión. Si hay una conexión de red disponible, Smart Connect actualiza las
aplicaciones abiertas como el buzón de entrada de su correo electrónico, los sitios de redes sociales y las
páginas de noticias y, a continuación, regresa el equipo al estado de suspensión. Smart Connect también
sincroniza el contenido que se ha creado fuera de línea, como el correo electrónico. Cuando el equipo sale de
la suspensión, usted tiene acceso inmediato a su información actualizada.
▲
Para activar este recurso o ajustar la conguración de forma manual, seleccione Inicio > Todos los
programas > Intel > Intel® Smart Connect Technology.
Para revelar el icono de Intel Smart Connect Technology, pase el cursor sobre los iconos en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y haga clic en el icono.
Grácos conmutables/grácos dobles (solo en algunos modelos)
Algunos equipos vienen equipados con grácos conmutables o grácos dobles.
●
Grácos conmutables: admitidos tanto por AMD™ como por Intel. Si su equipo cuenta con grácos
conmutables dinámicos de AMD, solamente admite grácos conmutables.
●
Grácos dobles: admitidos únicamente por AMD. Si su equipo dispone de grácos dobles AMD Radeon,
solamente admite grácos dobles.
NOTA: Los grácos dobles pueden ser activados por las aplicaciones de pantalla completa que usan
DirectX versión 10 u 11.
Conguración de opciones de energía 47
NOTA: Para determinar si su equipo admite grácos conmutables o grácos dobles, consulte la
conguración del procesador de grácos de su PC portátil. Las Unidades centrales de procesamiento (CPU) HR
de Intel y las Unidades de procesamiento acelerado (APU) AMD serie Trinity admiten grácos conmutables.
Las APU AMD Trinity series A6, A8 y A10 admiten grácos dobles. Las APU AMD Trinity serie A4 no admiten
grácos dobles.
Tanto los grácos conmutables como los grácos dobles ofrecen dos modos de procesamiento de grácos:
●
Modo de rendimiento: ejecuta las aplicaciones con un rendimiento óptimo.
●
Modo de ahorro de energía: aumenta la duración de la batería.
Para administrar la conguración de sus grácos AMD:
1. Abra el Centro de control de Catalyst haciendo clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y, a
continuación, seleccione Congurar grácos conmutables.
2. Haga clic en la cha Energía y luego seleccione Grácos conmutables.
Uso de grácos conmutables (solo en algunos modelos)
Los grácos conmutables le permiten alternar entre el Modo de rendimiento y el Modo de ahorro de energía.
Para administrar la conguración de sus grácos conmutables:
1. Haga clic con el botón derecho en el escritorio de Windows y luego seleccione Congurar grácos
conmutables.
2. Haga clic en la cha Energía y luego seleccione Grácos conmutables.
Grácos conmutables asigna de forma automática cada aplicación al modo Rendimiento o al modo Ahorro de
energía, según las necesidades de energía. También puede modicar manualmente la conguración de una
aplicación especíca localizando esta aplicación en el menú desplegable Aplicaciones recientes o haciendo
clic en Examinar, que está ubicado debajo de Otras aplicaciones. Puede alternar entre el modo Rendimiento
y el modo Ahorro de energía.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software de grácos conmutables.
Uso de grácos dobles (solo en algunos modelos)
Si su sistema viene equipado con grácos dobles —dos o más unidades de procesamiento de grácos (GPU)
adicionales—, puede habilitar AMD Radeon Dual Graphics para aumentar la potencia y el rendimiento de las
aplicaciones de pantalla completa que usen la versión 10 u 11 de DirectX.
NOTA: Los sistemas con grácos dobles solamente admiten la selección automática basada en las
necesidades de energía (Esquema dinámico), y asignan de forma automática el modo Rendimiento o el modo
Ahorro de energía para cada aplicación. Sin embargo, usted puede modicar manualmente la conguración
de una aplicación especíca.
Para habilitar o deshabilitar AMD Radeon Dual Graphics, marque o desmarque la casilla de vericación en la
sección AMD Radeon Dual Graphics, que está ubicada en la cha Rendimiento del Centro de control de
Catalyst.
NOTA: Para obtener más información, consulte la Ayuda del software AMD.
48 Capítulo 6 Administración de energía
7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de lectores de tarjetas de memoria (solo en algunos
modelos)
Las tarjetas de memoria opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos fácilmente.
Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios digitales, así como con
otros equipos.
Para determinar los formatos de tarjeta de memoria que admite su equipo, consulte Conozca su equipo
en la página 3.
Inserción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta de memoria,
utilice la mínima fuerza posible para insertarla.
1. Sostenga la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores frente al equipo.
2. Inserte la tarjeta en el lector de tarjetas de memoria y luego empújela hasta que encaje rmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria
PRECAUCIÓN: A n de reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer la tarjeta de memoria con seguridad.
1. Guarde toda su información y cierre todos los programas relacionados con la tarjeta de memoria.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de noticación, en
el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Uso de lectores de tarjetas de memoria (solo en algunos modelos) 49
3. Empuje la tarjeta (1) y luego retírela de la ranura (2).
NOTA: Si no se expulsa la tarjeta, tire de esta y sáquela de la ranura.
Uso de una smart card
NOTA: El término smart card se utiliza en todo este capítulo para hacer referencia tanto a smart card como a
Java™ Card.
Una smart card es un accesorio del tamaño de una tarjeta de crédito que posee un microchip que contiene
memoria y un microprocesador. Al igual que los equipos personales, las smart cards tienen un sistema
operativo para administrar la entrada y salida de información, e incluyen recursos de seguridad para
protegerse de las falsicaciones. Las smart cards estándares del sector se utilizan con el lector de smart card
(solo en algunos modelos).
Es necesario un PIN para obtener acceso al contenido del microchip. Para obtener más información sobre los
recursos de seguridad de la smart card, acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio > Ayuda y
soporte técnico.
Inserción de una smart card
1. Sostenga el lado de la etiqueta de la smart card hacia arriba y deslice con cuidado la tarjeta en el lector
de smart card hasta que encaje.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para iniciar la sesión en el equipo usando el PIN de la
smart card.
Extracción de una smart card
▲
Tome el borde de la smart card y extráigala del lector de smart card.
50 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de un dispositivo USB
El Universal Serial Bus (USB) es una interfaz de hardware que se puede usar para conectar un dispositivo
externo opcional, como un teclado, un mouse, una unidad, una impresora, un escáner o un concentrador USB.
Algunos dispositivos USB pueden necesitar software adicional que, generalmente, se incluye con el
dispositivo. Para obtener más información acerca del software especíco para un dispositivo, consulte las
instrucciones del fabricante. Estas instrucciones pueden proporcionarse con el software, en un disco o en el
sitio web del fabricante.
El equipo tiene al menos 1 puerto USB que admite dispositivos USB 1.0, 1.1, 2.0 o 3.0. Es posible que su
equipo también tenga un puerto de carga USB que brinda alimentación a un dispositivo externo. Un
dispositivo de acoplamiento o un concentrador USB opcional proporcionan puertos USB adicionales que
pueden utilizarse con el equipo.
Uso de un dispositivo USB 51
Conexión de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños a un conector USB, use la mínima fuerza necesaria para
conectar el dispositivo.
▲
Conecte el cable USB para el dispositivo al puerto USB.
NOTA: La siguiente imagen puede ser ligeramente diferente de su equipo.
Oirá un sonido cuando se detecte el dispositivo.
NOTA: La primera vez que conecta un dispositivo USB, un mensaje en el área de noticación le informa que
el equipo reconoce el dispositivo.
Extracción de un dispositivo USB
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de dañar un conector USB, no tire del cable para desconectar el
dispositivo USB.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de información o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer el dispositivo USB con seguridad.
1. Para extraer un dispositivo USB, guarde toda su información y cierre todos los programas asociados con
el dispositivo.
2. Haga clic en el icono para extraer el hardware en el escritorio de Windows, en el área de noticación que
se encuentra en el extremo derecho de la barra de herramientas, y siga las instrucciones que aparecen
en pantalla.
3. Retire el dispositivo.
52 Capítulo 7 Tarjetas y dispositivos externos
Uso de dispositivos externos opcionales
NOTA: Para obtener más información sobre el software y los controladores requeridos, o para saber cuál
puerto del equipo usar, vea las instrucciones del fabricante.
Para conectar un dispositivo externo al equipo:
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños al equipo cuando se conecta un dispositivo con alimentación,
asegúrese de que el dispositivo esté apagado y el cable de alimentación de CA esté desenchufado.
1. Conecte el dispositivo al equipo.
2. Si está conectando un dispositivo con alimentación, enchufe el cable de alimentación del dispositivo en
un tomacorriente con conexión a tierra.
3. Encienda el dispositivo.
Para desconectar un dispositivo externo sin alimentación, apáguelo y luego desconéctelo del equipo. Para
desconectar un dispositivo externo con alimentación, apague el dispositivo, desconéctelo del equipo y luego
desenchufe el cable de alimentación de CA.
Uso de unidades externas opcionales
Las unidades externas extraíbles amplían sus opciones de almacenamiento y acceso a la información. Puede
agregar una unidad USB conectándola a un puerto USB del equipo.
NOTA: Las unidades ópticas USB externas de HP deben conectarse al puerto USB con alimentación.
Las unidades USB incluyen los siguientes tipos:
●
Unidad de disquete de 1,44 MB
●
Módulo de unidad de disco duro
●
Unidad óptica externa (CD, DVD y Blu-ray)
●
Compartimiento multiuso
Uso de dispositivos externos opcionales 53
8 Unidades
Manipulación de unidades
PRECAUCIÓN: Las unidades son componentes frágiles del equipo que deben manipularse con cuidado.
Consulte las siguientes precauciones antes de manipular las unidades. No deje caer una unidad, no ponga
elementos sobre ella ni tampoco la exponga a líquidos ni temperaturas ni humedad extremas.
Observe estas precauciones al manipular unidades:
●
Antes de extraer o insertar una unidad, apague el equipo. Si no está seguro de si el equipo está apagado,
en estado de suspensión o en hibernación, enciéndalo y luego apáguelo.
●
Antes de manipular una unidad, descargue la electricidad estática tocando una supercie con conexión a
tierra.
●
No toque las patas del conector en una unidad extraíble o en el equipo.
●
No use fuerza excesiva al insertar las unidades en el compartimiento para unidades.
●
Si es necesario enviar por correo una de las unidades, colóquela en un paquete de envío con acolchado
de burbujas o algún otro tipo de material de empaque de protección y ponga un rótulo que diga
“FRÁGIL”.
●
Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos
incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas
transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el equipaje de
mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Retire el medio de la unidad antes de extraer la unidad de su compartimiento o antes de viajar,
transportar o almacenar una unidad.
●
No escriba en el teclado ni mueva el equipo mientras una unidad óptica está grabando un disco. El
proceso de grabación es sensible a las vibraciones.
●
Antes de que mueva un equipo que esté conectado a una unidad de disco duro externa, inicie la
suspensión y deje que la pantalla se limpie, o desconecte adecuadamente la unidad de disco duro
externa.
Uso de unidades de disco duro
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de información o que el sistema deje de responder:
Guarde su trabajo y apague el e quipo antes de añadir o reemplazar un módulo de memoria o una unidad de
disco duro.
En caso de no estar seguro de si el equipo está apagado, presione el botón de inicio/apagado para encender el
equipo. A continuación, apague el equipo por medio del sistema operativo.
Intel Smart Response Technology (solo en algunos modelos)
Intel® Smart Response Technology (SRT) es un recurso de almacenamiento en caché con tecnología de
almacenamiento rápido (RST) de Intel® que mejora de manera signica el rendimiento del sistema del equipo.
SRT permite utilizar equipos con un módulo SSD mSATA como memoria caché entre la memoria del sistema y
54 Capítulo 8 Unidades
la unidad de disco duro. Esto proporciona la ventaja de tener una unidad de disco duro (o un volumen RAID)
para obtener una capacidad máxima de almacenamiento al mismo tiempo que entrega una experiencia de
rendimiento del sistema SSD mejorado.
Si agrega o actualiza una unidad de disco duro y quiere congurar un volumen RAID, debe desactivar el SRT de
manera temporal, establecer el volumen RAID y luego activar el SRT. Para deshabilitar temporalmente SRT:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Intel > Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en el enlace de Aceleración y luego en el enlace de Desactivar la aceleración.
3. Espere que nalice el Modo de aceleración.
4. Haga clic en el enlace Restaurar la disponibilidad.
IMPORTANTE: Debe desactivar el SRT de manera temporal al cambiar los modos de RAID. Realice el cambio
y vuelva a activar el SRT. Si no se desactiva este recurso de manera temporal no podrá crear ni cambiar
volúmenes RAID.
NOTA: HP no es compatible con SRT con unidades de encriptación automática (SED).
Mejoría del rendimiento de la unidad de disco duro
Utilización del Desfragmentador de disco
A medida que utiliza su equipo, los archivos de la unidad de disco duro se desfragmentan. Una unidad
fragmentada signica que los datos de su unidad no están contiguos (secuenciales) y, debido a esto, la unidad
de disco duro trabaja más duro para ubicar archivos, disminuyendo así la velocidad del equipo. El
Desfragmentador de disco consolida (o reorganiza de manera física) las carpetas y los archivos fragmentados
en la unidad de disco duro de forma que el sistema se pueda ejecutar con mayor eciencia.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en unidades de estado sólido.
Después que inicia el Desfragmentador de disco, funciona sin supervisión. Sin embargo, dependiendo del
tamaño de su unidad de disco duro y de la cantidad de archivos fragmentados, el Desfragmentador de disco
puede tardar más de una hora en completar el proceso.
HP recomienda la desfragmentación de su disco duro al menos una vez al mes. Puede congurar el
Desfragmentador de disco para que se ejecute mensualmente, pero usted puede desfragmentar su equipo
manualmente en cualquier momento.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a alimentación de CA.
2. Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Desfragmentador
de disco.
3. Haga clic en Desfragmentar disco.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su
equipo. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows.
Consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y
soporte técnico.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso de unidades de disco duro 55
Utilización del Liberador de espacio en disco
El Liberador de espacio en disco busca los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario
puede eliminar con seguridad para liberar espacio en el disco y lograr que el equipo funcione de forma más
eciente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Haga clic en Inicio > Todos los programas > Accesorios > Herramientas del sistema > Liberador de
espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos modelos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las solicitudes de
datos en una de las siguientes condiciones:
●
Cuando se deja caer el equipo.
●
Cuando se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de nalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco
duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren la
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA: La unidad de disco duro ubicada en el compartimiento de la unidad de disco duro principal o una
unidad secundaria están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un
dispositivo de acoplamiento opcional o conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad del
compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro secundario (solo en
algunos modelos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad está protegida actualmente o si
está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de noticación (en el extremo derecho
de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
Uso de RAID (solo en algunos modelos)
La tecnología de Matrices Redundantes de Discos Independientes (RAID) permite que un equipo use dos o más
discos duros al mismo tiempo. RAID trata múltiples unidades como una unidad continua, ya sea mediante
conguraciones de hardware o de software. Si hay muchos discos congurados para trabajar juntos de este
modo, se reeren como una matriz de RAID. Para obtener más información, vea el sitio web de HP. Para
acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a http://www.hp.com/support, y seleccione su país.
Seleccione Controladores y Descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
56 Capítulo 8 Unidades
9 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
conguración (BIOS) del equipo, que no pertenece a Windows, pueden proteger su conguración y sus datos
personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas preventivas. Estas
medidas preventivas no impiden que el producto pueda sufrir maltratos o robos.
NOTA: Antes de enviar el equipo para mantenimiento, prepare copias de seguridad, borre todos los archivos
condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunos recursos mencionados en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si un usuario no
autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace.
Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, visite http://www.absolute.com/en/
landing/partners/13/hp.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo HP Client Security, en combinación con una contraseña, smart
card, tarjeta sin contacto, escenas de rostros registrados, huellas
digitales registradas, Bluetooth o PIN.
Acceso no autorizado a la utilidad de conguración (f10) Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock o contraseña de Automatic DriveLock en
la Conguración del equipo*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(solo en algunos modelos), unidad de disco duro externa (solo en
algunos modelos), o el adaptador de red interno
Recurso de opciones de inicio en la utilidad de conguración*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos
●
Software HP Drive Encryption
●
Windows Defender
Acceso no autorizado a los valores de la utilidad de conguración
y a otra información de identicación del sistema
Contraseña de administrador de BIOS en la utilidad de
conguración*
Sustracción del equipo Ranura del cable de seguridad (se usa con cable de seguridad
opcional)
*La utilidad de conguración es una utilidad preinstalada basada en la ROM que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no
está funcionando o no se puede cargar. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador tipo palanca o mouse
USB) o el teclado para navegar y hacer selecciones en la utilidad de conguración.
Protección del equipo 57
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de conguración del equipo
que no pertenece a Windows y viene preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas del administrador del BIOS y DriveLock están denidas en la utilidad de conguración y
las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Automatic DriveLock están activadas en la Conguración del equipo.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si HP SpareKey se ha congurado anteriormente, y si olvida la contraseña de administrador del BIOS en
la Conguración del equipo, puede utilizar HP SpareKey para acceder a la utilidad.
●
Si olvida tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de conguración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas
quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de conguración y para un recurso de
seguridad de Windows. También puede utilizar la misma contraseña para más de un recurso de la utilidad de
conguración.
Siga estos consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no vuelva a utilizar su
contraseña de Windows en cualquier otra aplicación o sitio web.
●
Use el Administrador de contraseñas de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas para todos los sitios web y aplicaciones. Puede leerlas con seguridad en el futuro si no las
puede recordar.
●
No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de Windows y de administrador de BIOS comúnmente
utilizadas, así como una descripción de sus funciones.
Conguración de contraseñas en Windows
Contraseña Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta a nivel de administrador de
Windows.
NOTA: La conguración de la contraseña de administrador de
Windows no establece la contraseña de administrador del BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo congurar una contraseña de administrador de Windows o una contraseña de usuario de
Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
58 Capítulo 9 Seguridad
Conguración de contraseñas en la utilidad de conguración
Contraseña Función
Contraseña de administrador de BIOS* Protege el acceso a la utilidad de conguración.
NOTA: Si se han activado recursos para impedir la eliminación
de la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no
pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan desactivado.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso al disco duro interno protegido por DriveLock.
También se utiliza para eliminar la protección de DriveLock. Esta
contraseña se congura en Contraseñas de DriveLock durante el
proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
congurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege contra el acceso a la unidad de disco duro interna
protegida mediante DriveLock y se congura en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
NOTA: Una contraseña de administrador del BIOS se debe
congurar antes de que pueda establecer una contraseña de
DriveLock.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para denir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Denición de una nueva contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Setup BIOS
Administrator Password (Congurar contraseña de administrador del BIOS) y, a continuación, presione
intro.
4. Cuando se le solicite, escriba una contraseña.
5. Cuando se le solicite, escriba la contraseña nueva otra vez para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
Uso de contraseñas 59
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña una vez y luego vuelva a escribirla para conrmar.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador de BIOS
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Change
Password (Cambiar contraseña) y luego presione intro.
4. Cuando se le solicite, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo en blanco y luego presione intro.
6. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña nuevamente, deje el campo en blanco y luego
presione intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
60 Capítulo 9 Seguridad
Introducción de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la Administrator password (Contraseña de administrador de BIOS), escriba su
contraseña (usando el mismo tipo de teclas que utilizó para denir la contraseña) y luego presione intro. Una
vez que se realicen tres intentos fallidos de introducir la contraseña de administrador del BIOS y un intento
con el teclado en pantalla que muestra, deberá reiniciar el equipo y volver a intentarlo.
Administración de una contraseña de DriveLock de la utilidad de conguración del
equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar que la unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizada en forma
permanente, registre la contraseña de usuario y la contraseña principal de DriveLock en un lugar seguro
alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará bloqueada
de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
La protección de DriveLock impide el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro.
DriveLock puede aplicarse únicamente a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Una vez aplicada
la protección de DriveLock a una unidad, se debe ingresar la contraseña para acceder a la unidad. Para poder
acceder a la unidad mediante las contraseñas de DriveLock, la unidad debe estar insertada en el equipo o en
un replicador de puerto avanzado.
NOTA: Debe congurar una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de DriveLock.
Para aplicar la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, se deben denir una contraseña de
usuario y una contraseña principal en la utilidad de conguración. Observe las siguientes consideraciones
acerca del uso de la protección de DriveLock:
●
Una vez aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, únicamente puede accederse a
ésta ingresando la contraseña de usuario o la contraseña principal.
●
El propietario de la contraseña de usuario debería ser aquel que utiliza a diario la unidad de disco duro
protegida. El propietario de la contraseña principal puede ser un administrador de sistema o el usuario
cotidiano.
●
La contraseña de usuario y la contraseña principal pueden ser idénticas.
●
Usted puede eliminar una contraseña de usuario o principal solo eliminando la protección de DriveLock
de la unidad. La protección de DriveLock se puede retirar de la unidad solo con la contraseña principal.
Uso de contraseñas 61
Denición de una contraseña de DriveLock
Para administrar una contraseña de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Seleccione Set DriveLock Password (global) (Congurar contraseña en DriveLock [global]).
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar la unidad de disco duro que desee
proteger y luego presione intro.
7. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
8. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña principal, presione ingresar una vez y luego introduzca
la contraseña principal nuevamente para conrmar.
9. Cuando se le indique, escriba una contraseña de usuario, presione intro una vez y luego introduzca la
contraseña de usuario nuevamente para conrmar.
10. Para conrmar la protección de DriveLock en la unidad que ha seleccionado, escriba DriveLock en el
campo de
conrmación y luego presione intro.
NOTA: La conrmación de DriveLock reconoce mayúsculas y minúsculas.
11. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Ingreso de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo, no en un dispositivo de acoplamiento
opcional ni en el compartimiento multiuso externo.
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña principal
o de usuario (utilizando la misma clase de teclas que usó para congurar la contraseña) y luego presione
intro.
Después de dos intentos incorrectos por ingresar la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
62 Capítulo 9 Seguridad
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Set DriveLock Password
(Congurar contraseña en DriveLock), y luego presione intro.
6. Utilice las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y luego presione enter.
7. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Change Password (Cambiar la
contraseña).
8. Cuando se le indique, escriba la contraseña principal actual y luego presione intro.
9. Cuando se le indique, escriba una nueva contraseña principal, presione intro una vez y luego escriba la
contraseña principal nuevamente para conrmar.
10. Cuando se le indique, escriba la contraseña de usuario actual y luego presione intro.
11. Cuando se le indique, escriba una nueva contraseña de usuario, presione intro una vez y luego ingrese la
contraseña de usuario nuevamente para conrmar.
12. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de contraseñas 63
Eliminación de la protección de DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu”
(Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > DriveLock, y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Set DriveLock Password
(Establecer contraseña de DriveLock) y luego presione intro.
6. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
7. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Disable protection (Desactivar
protección).
8. Introduzca su contraseña principal y luego presione intro.
9. Desmarque la casilla de vericación de DriveLock password on restart (Contraseña de DriveLock al
reiniciar) y luego lea la advertencia. Para continuar, seleccione OK (Aceptar).
10. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Sus cambios se aplicarán cuando se reinicie el equipo.
Uso de Automatic DriveLock de la utilidad de conguración del equipo
En un entorno de múltiples usuarios, puede congurar una contraseña de Automatic DriveLock. Cuando se
activa la contraseña de Automatic DriveLock, se creará para usted una contraseña de usuario y una
contraseña principal de DriveLock aleatorias. Cuando cualquier usuario pasa la credencial de la contraseña, se
utilizará el mismo usuario y contraseña principal de DriveLock aleatorios para desbloquear la unidad.
NOTA: Debe haber congurado una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda acceder a los
recursos de Automatic DriveLock.
Ingreso de una contraseña de Automatic DriveLock
Para activar una contraseña de Automatic DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock, y luego presione intro.
4. Introduzca la contraseña de administrador del BIOS y, a continuación, presione Intro.
64 Capítulo 9 Seguridad
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
6. Lea la advertencia. Haga clic en Yes (Sí) para continuar.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Eliminación de la protección de Automatic DriveLock
Para eliminar la protección de DriveLock en la utilidad de conguración, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione esc mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup
Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de inicio) aparece en la parte inferior de la pantalla.
2. Presione f10 para acceder a la utilidad de conguración del equipo.
3. Seleccione BIOS Administrator (Administrador del BIOS) y luego introduzca la contraseña de
administrador del BIOS.
4. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Security (Seguridad) > Hard Drive
Tools (Herramientas de la unidad de disco duro) > Automatic DriveLock, y luego presione intro.
5. Utilice un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar una unidad de disco duro interna y
luego presione intro.
6. Use un dispositivo señalador o las teclas de echa para seleccionar Disable protection (Desactiva
protección).
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Exit (Salir) en la
esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Use las teclas de echa para seleccionar Main (Principal) > Save changes and Exit (Guardar cambios y
salir) y luego presione intro.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone potencialmente a
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por estos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Para obtener más información sobre virus informáticos, escriba virus en el cuadro Buscar, en Ayuda y
Soporte técnico.
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para evitar el acceso no autorizado a un sistema o red. Un rewall puede ser un
programa de software que instale en su equipo o red, o puede ser una solución compuesta tanto de hardware
como de software.
Uso de software antivirus 65
Pueden considerarse dos tipos de rewalls:
●
Firewalls basados en host: software que protege solo el equipo en el que está instalado.
●
Firewalls basados en red: se instalan entre su DSL o módem de cable y su red residencial o de ocina
para proteger todos los equipos de la red.
Cuando un rewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados hacia y desde el sistema se
controlan y comparan con una serie de criterios de seguridad denidos por el usuario. Se bloquean todos los
datos que no cumplen con esos criterios.
Su equipo o equipos de red pueden tener un rewall previamente instalado. De lo contrario, existen
soluciones de software de
rewall.
NOTA: En algunas circunstancias, un rewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el rewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el rewall. Para resolver el problema de forma permanente, recongure el
rewall.
Instalación de actualizaciones críticas de seguridad
PRECAUCIÓN: Microsoft® envía alertas de actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a
la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta
de Microsoft.
Es posible que se hayan publicado actualizaciones del sistema operativo y de otro software después de que el
equipo salió de la fábrica. Para estar seguro de que todas las actualizaciones disponibles hayan sido
instaladas en el equipo, tenga en cuenta estas orientaciones:
1. Ejecute Windows Update tan pronto como sea posible después de congurar su equipo.
2. Ejecute Windows Update mensualmente de ahí en adelante.
3. Obtenga actualizaciones de Windows y otros programas de Microsoft, a medida que son publicadas, en
el sitio web de Microsoft y por medio del enlace de actualizaciones de Ayuda y soporte técnico.
Uso de HP Client Security Manager
El software HP Client Security Manager viene preinstalado en modelos de equipos seleccionados. Puede
accederse a este software a través del Panel de control de Windows. HP ProtectTools Security Manager
proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a redes
y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Client
Security.
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos)
HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las empresas
administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos frente a malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que
los clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo para el
usuario nal. Los clientes pueden acceder al Portal web HP Touchpoint,
http://www.hptouchpointmanager.com, para rápidamente descargar e instalar el software, que es altamente
rentable en comparación con las soluciones internas tradicionales.
66 Capítulo 9 Seguridad
Instalación de un cable de seguridad opcional
NOTA: Un cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el
robo o la manipulación no deseada del equipo.
NOTA: Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad diera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Consulte Conozca su equipo en la página 3 para conocer la ubicación de la ranura para el
cable de seguridad en su equipo.
1. Pase el cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una jación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable (2).
3. Inserte el candado con cable en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y cierre el candado con
cable mediante la llave.
Uso del lector de huellas digitales (solo en algunos modelos)
Algunos modelos cuentan con lectores de huellas digitales integrados disponibles. Para utilizar el lector de
huellas digitales, debe registrar sus huellas digitales en HP Client Security. Consulte la Ayuda del software HP
Client Security.
Una vez que registre sus huellas digitales, podrá usar el Administrador de contraseñas de HP Client Security
para guardar y completar sus nombres de usuario y contraseñas en los sitios web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en el lado derecho del apoyo
para palmas.
Según el modelo de equipo, el lector podría estar orientado horizontal o verticalmente. Ambas orientaciones
requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. Consulte Conozca su equipo
en la página 3 para conocer la ubicación del lector de huellas digitales en su equipo.
Instalación de un cable de seguridad opcional 67
10 Mantenimiento
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas).
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua con jabón suave
●
Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
●
Apague el equipo.
●
Desconecte la alimentación de CA.
●
Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie del equipo. Los líquidos que goteen en la supercie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla (todo en uno o portátiles)
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrarla.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
68 Capítulo 10 Mantenimiento
Limpieza del TouchPad, del teclado o del mouse
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos domésticos en la supercie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microbra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice periódicamente sus programas y controladores con las últimas versiones. Las
actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. La
tecnología siempre cambia y la actualización de programas y controladores permiten a su equipo ejecutar la
última tecnología disponible. Por ejemplo, es posible que los componentes grácos más antiguos no
funcionen bien con la mayoría de los software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no
obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de
HP. Además, regístrese para recibir noticaciones de actualizaciones automáticas cuando estén disponibles.
Actualización de programas y controladores 69
Uso de SoftPaq Download Manager
HP SoftPaq Download Manager (SDM) es una herramienta que brinda acceso rápido a la información de
SoftPaq para los equipos comerciales de HP sin necesidad de conocer el número de SoftPaq. Con esta
herramienta, puede buscar fácilmente los SoftPaqs y después descargarlos y desempaquetarlos.
SoftPaq Download Manager funciona leyendo y descargando del sitio FTP de HP un archivo de base de datos
divulgado que contiene el modelo del equipo y la información del SoftPaq. SoftPaq Download Manager le
permite especicar uno o más modelos de equipo para determinar qué SoftPaqs están disponibles para
descarga.
SoftPaq Download Manager verica el sitio FTP de HP para encontrar actualizaciones de la base de datos y el
software. Si encuentra actualizaciones, éstas se descargan y aplican automáticamente.
SoftPaq Download Manager está disponible en el sitio web de HP. A n de utilizar SoftPaq Download Manager
para descargar SoftPaqs, primero debe descargar e instalar el programa. Consulte http://www.hp.com/go/
sdm, y siga las instrucciones para descargar e instalar SoftPaq Download Manager.
Para descargar SoftPaqs:
▲
Seleccione Inicio > Todos los programas > HP > HP SoftPaq Download Manager.
NOTA: Si Control de cuentas de usuario lo solicita, haga clic en Sí.
70 Capítulo 10 Mantenimiento
11 Copias de seguridad y recuperación
Su equipo incluye herramientas de HP y Windows para ayudarlo a proteger su información y recuperarla si
alguna vez lo necesita. Estas herramientas lo ayudarán a hacer que su equipo vuelva a funcionar
correctamente, todo con pasos sencillos. Esta sección proporciona información sobre los siguientes procesos:
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación de su sistema
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
La recuperación después de una falla del sistema es tan completa como su copia de seguridad más reciente.
1. Después de que haya congurado el equipo con éxito, cree medios de HP Recovery. Este paso crea un
DVD del sistema operativo Windows 7 y un DVD Driver Recovery (Recuperación de controladores). El DVD
de Windows puede utilizarse para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad
de disco duro esté dañada o se haya sustituido. El DVD Driver Recovery (Recuperación de controladores)
instala aplicaciones y controladores especícos. Consulte Creación de medios de recuperación con HP
Recovery Disc Creator en la página 71.
2. Use las herramientas de Copias de seguridad y recuperación de Windows para realizar lo siguiente:
●
Crear copias de seguridad de archivos y carpetas individuales
●
Crear copias de seguridad de toda la unidad de disco duro (solo en algunos modelos)
●
Crear discos de reparación del sistema (solo en algunos modelos) con la unidad óptica instalada
(solo en algunos modelos) o una unidad óptica externa opcional
●
Crear puntos de restauración del sistema
NOTA: Esta guía presenta una descripción general de las opciones de copia de seguridad, restauración y
recuperación. Para obtener más detalles sobre las herramientas proporcionadas, consulte Ayuda y soporte
técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y los guarde para su uso posterior.
En caso de falla del sistema, puede utilizar los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de
su equipo. Consulte Copias de seguridad de su información en la página 72.
Orientaciones
●
Al crear medios de recuperación o copias de seguridad en discos, use cualquiera de los siguientes tipos
de discos (adquiridos por separado): DVD+R, DVD+R DL, DVD-R, DVD-R DL, o DVD±RW. Los discos que
utilice dependen del tipo de unidad óptica que utilice.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar el proceso de
creación de medios de recuperación o el proceso de creación de copias de seguridad.
Creación de medios de recuperación con HP Recovery Disc Creator
HP Recovery Disc Creator es un programa de software que ofrece una manera alternativa de crear medios de
recuperación. Luego de congurar el equipo correctamente, puede crear medios de recuperación utilizando
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 71
HP Recovery Disc Creator. Este medio de recuperación le permite reinstalar el sistema operativo original así
como seleccionar aplicaciones y controladores seleccionados si el disco duro se daña. HP Recovery Disc
Creator puede crear dos tipos de DVD de recuperación:
●
DVD del sistema operativo Windows 7: instala el sistema operativo sin controladores ni aplicaciones
adicionales.
●
DVD Driver Recovery: solo instala controladores y aplicaciones especícos, de la misma manera que la
utilidad HP Software Setup instala controladores y aplicaciones.
Creación de medios de recuperación
NOTA: El DVD del sistema operativo Windows 7 se puede crear solo una vez. Posteriormente, la opción para
crear esos medios no estará disponible después de crear un DVD de Windows.
Para crear el DVD de Windows:
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc Creator.
2. Seleccione Disco de Windows.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Después de que haya creado el DVD del sistema operativo Windows 7, cree el DVD Driver Recovery
(Recuperación de controladores):
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Productividad y herramientas > HP Recovery Disc Creator.
2. Seleccione Disco del controlador.
3. Seleccione la unidad para grabar los medios de recuperación desde el menú desplegable.
4. Haga clic en el botón Crear para iniciar el proceso de grabación.
Copias de seguridad de su información
Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad inicial inmediatamente después de la
conguración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo software y archivos de datos, debe continuar
haciendo copias de seguridad de su sistema regularmente para mantener las copias razonablemente
actualizadas. También debería crear medios de reparación del sistema Windows (solo en modelos
seleccionados) que se pueden utilizar para iniciar el equipo y reparar el sistema operativo en caso de
inestabilidad o fallas del sistema. Sus copias de seguridad iniciales y subsiguientes le permiten restaurar sus
datos y conguraciones si se produce una falla.
Puede hacer copias de seguridad de su información en una unidad de disco duro externa, una unidad de red o
en discos.
Al hacer copias de seguridad, tenga en cuenta lo siguiente:
●
Almacene sus archivos personales en la biblioteca Mis documentos y haga una copia de seguridad
periódicamente.
●
Haga copias de seguridad de las plantillas que están guardadas en sus directorios asociados.
●
Guarde sus ajustes personalizados que aparecen en una ventana, una barra de herramientas o una barra
de menú realizando una captura de pantalla de sus conguraciones. La captura de pantalla puede
ahorrarle tiempo en caso de que necesite restablecer sus preferencias.
●
Al hacer copias de seguridad en discos, numere cada disco después de retirarlo de la unidad.
72 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las distintas opciones de copia de seguridad y
restauración, realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y
soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software,
la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para crear una copia de seguridad mediante Copias de seguridad y restauración de Windows:
NOTA: El proceso de copia de seguridad puede durar más de una hora, dependiendo del tamaño de los
archivos y de la velocidad del equipo.
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para congurar su copia de seguridad, crear una imagen
del sistema (solo en algunos modelos) o crear un disco de reparación del sistema (solo en algunos
modelos).
Realización de una recuperación del sistema
En caso de falla o inestabilidad del sistema, el equipo ofrece las siguientes herramientas para recuperar sus
archivos:
●
Herramientas de recuperación de Windows: Solo puede utilizar Copias de seguridad y restauración de
Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad anteriormente. También
puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar problemas que podrían impedir que
Windows se inicie correctamente.
●
Herramientas de recuperación de f11 (solo en modelos seleccionados): Puede utilizar las herramientas
de recuperación de f11 para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye
el sistema operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica.
NOTA: Si no puede iniciar su equipo y no puede utilizar los medios de reparación del sistema que creó
previamente (solo en algunos modelos), debe comprar un medio del sistema operativo Windows 7 para
reiniciar el equipo y reparar el sistema operativo. Para obtener más información, consulte Uso del medio del
sistema operativo Windows 7 en la página 75.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Al usar las herramientas de recuperación de Windows, puede:
●
Recuperar archivos individuales
●
Restaurar el equipo a un punto de restauración anterior del sistema
●
Recuperar información utilizando las herramientas de recuperación
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de restauración y recuperación,
realice una búsqueda de estos temas en Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico,
seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de su equipo.
Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la instalación de software,
la ejecución de utilidades o el cambio de las conguraciones de Windows. Consulte Ayuda y soporte técnico.
Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Para recuperar información cuya copia de seguridad realizó anteriormente:
Realización de una recuperación del sistema 73
1. Seleccione Inicio > Todos los programas > Mantenimiento > Copias de seguridad y restauración.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para recuperar la conguración de su sistema, su
equipo (solo en algunos modelos) o sus archivos.
Para recuperar su información utilizando Reparación de inicio, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparación de inicio se eliminarán por completo y reformatearán la
unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se
eliminarán de forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación restaura
el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades de la copia de seguridad
utilizada para la recuperación.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de Windows.
Para vericar si existe la partición de Windows, seleccione Inicio > Equipo.
NOTA: Si la partición de Windows no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los
programas utilizando el DVD del sistema operativo Windows 7 y el medio Driver Recovery (Recuperación
de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del medio del sistema operativo
Windows 7 en la página 75.
3. Si la partición de Windows aparece en la lista, reinicie el equipo y luego presione f8 antes de que se
cargue el sistema operativo Windows.
4. Seleccione Reparación de inicio.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las herramientas
de Windows, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
Uso de herramientas de recuperación de f11 (solo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: El uso de f11 borra totalmente el contenido de su unidad de disco duro y la reformatea. Todos
los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el equipo se eliminarán de forma permanente.
La herramienta de recuperación de f11 reinstala el sistema operativo y los programas y controladores HP que
se instalaron en fábrica. El software no instalado en fábrica debe reinstalarse.
Para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro utilizando f11:
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verique la presencia de la partición de HP Recovery: haga clic en Inicio, haga clic con el
botón en Equipo, haga clic en Administrar y luego en Administración de discos.
NOTA: Si la partición de HP Recovery no aparece en la lista, debe recuperar su sistema operativo y los
programas utilizando el medio del sistema operativo Windows 7 y el medio Driver Recovery
(Recuperación de controladores). Para obtener más información, consulte Uso del medio del sistema
operativo Windows 7 en la página 75.
3. Si la partición de HP Recovery aparece en la lista, encienda o reinicie el equipo y luego presione esc
mientras el mensaje “Press the ESC key for Startup Menu” (Presione la tecla ESC para el menú de Inicio)
aparece en la parte inferior de la pantalla.
74 Capítulo 11 Copias de seguridad y recuperación
4. Presione f11 mientras aparece en la pantalla el mensaje “Press <f11 for recovery” (Presione f11 para
recuperación).
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso del medio del sistema operativo Windows 7
Si no puede utilizar los medios de recuperación que creó antes usando HP Recovery Disc Creator (solo en
modelos seleccionados), debe comprar un DVD del sistema operativo Windows 7 para reiniciar el equipo y
reparar el sistema operativo.
Visite el sitio web de HP para pedir un DVD del sistema operativo Windows 7. Para obtener soporte en EE. UU.,
visite http://www.hp.com/support. Para obtener soporte en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/
country/us/en/wwcontact_us.html. También puede pedir el DVD llamando al soporte técnico. Para obtener
información de contacto consulte el folleto Worldwide Telephone Numbers (Números de teléfono mundiales)
que se incluye con el equipo.
PRECAUCIÓN: El uso de un DVD del sistema operativo Windows 7 borra totalmente el contenido de su
unidad de disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el
equipo se eliminarán de forma permanente. Cuando haya nalizado el reformateo, el proceso de recuperación
lo ayuda a restaurar el sistema operativo, así como también los controladores, el software y las utilidades.
Para iniciar la recuperación utilizando un DVD del sistema operativo Windows 7:
NOTA: Esto proceso lleva varios minutos.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Reinicie el equipo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica antes de
que se cargue el sistema operativo Windows.
3. Cuando se le indique, presione cualquier tecla del teclado.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Haga clic en Siguiente.
6. Seleccione Reparar su equipo.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Luego de que nalice la reparación:
1. Ejecute el DVD del sistema operativo Windows 7 y luego inserte el DVD Driver Recovery.
2. Primero instale Hardware Enabling Drivers (Controlares de activación de controladores) y luego instale
Recommended Applications (Aplicaciones recomendadas).
Realización de una recuperación del sistema 75
12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP
Sure Start
Uso de la utilidad de conguración
La conguración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La utilidad de conguración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y la memoria extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de conguración del equipo. Los errores pueden
causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la conguración del equipo
NOTA: Solo se puede usar un teclado externo o un mouse conectado a un puerto USB con la utilidad de
conguración del equipo si el soporte para USB heredado está activado.
Para iniciar la conguración del equipo, siga estos pasos:
▲
Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de conguración.
●
Tablets sin teclados:
▲
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F10 para ingresar
a la conguración del equipo.
Exploración y selección en la conguración del equipo
●
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, use la tecla tab y las teclas de echa del teclado.
Luego, presione intro o use un dispositivo señalador para seleccionar el elemento.
NOTA: En tablets sin teclados, puede usar su dedo para realizar selecciones.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, seleccione la echa hacia arriba o hacia abajo en el ángulo
superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de echa hacia arriba o hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la conguración del equipo,
presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
76 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
Para salir de los menús de la utilidad de conguración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de conguración sin guardar los cambios:
Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de conguración:
Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo
NOTA: La restauración de la conguración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para volver todos los parámetros de la conguración del equipo a los valores que se denieron en la fábrica,
siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 76.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las
conguraciones predeterminadas de fábrica y salir).
NOTA: En algunos productos, las selecciones pueden mostrar Restore Defaults (Restaurar valores
predeterminados) en vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar los valores predeterminados de
fábrica y salir).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las conguraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Uso de la utilidad de conguración 77
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para decidir si necesita actualizar la utilidad de conguración (BIOS), primero determine la versión del BIOS de
su equipo.
Puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de conguración.
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 76.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de conguración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo
inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Para vericar versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS
en la página 78.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o de que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS solo cuando el equipo esté conectado a una
fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional.
Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Acceda a Ayuda y soporte técnico seleccionando Inicio > Todos los programas > Ayuda y soporte de HP
> HP Support Assistant.
2. Seleccione Actualizaciones y, luego, Vericar actualizaciones y mensajes.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identicador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del
BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
78 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. Seleccione Inicio > Equipo.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para nalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notique que la instalación ha nalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Cambio del orden de inicio con el comando F9
Para elegir de forma dinámica un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Acceda al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio):
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para ingresar al
menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
●
Tablets sin teclados:
▲
Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado en combinación con el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse F9 para ingresar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
2. Seleccione un dispositivo de inicio y presione Intro.
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos)
IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe
asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes.
Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja
cualquier problema de conformidad referente al uso/la operación del TPM que infrinja la exigencia
mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá
ninguna responsabilidad relacionada con el tema.
TPM brinda seguridad adicional para su equipo. Puede modicar las conguraciones del TPM en la utilidad de
conguración (BIOS).
NOTA: Si cambia la conguración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo.
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) 79
Para acceder a la conguración del TPM en la utilidad de conguración:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 76.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione TPM Embedded Security (Seguridad TPM incorporada) y
luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)
Algunos modelos de equipo vienen congurados con HP Sure Start, una tecnología que supervisa
continuamente el BIOS del equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o lo atacan,
HP Sure Start restaura automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario.
HP Sure Start está congurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la conguración
predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la conguración predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente acerca de HP Sure Start, vaya a http://www.hp.com/support y
seleccione su país. Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
80 Capítulo 12 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
NOTA: Para iniciar el BIOS en un equipo conversible, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y usted
debe utilizar el teclado conectado a su tablet. El teclado en pantalla que se muestra en el modo tablet no
puede acceder al BIOS.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Iniciar el BIOS:
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
●
Tablets sin teclados:
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
disminución de volumen.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de
Windows.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 81.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. En un tablet, presione el botón de
disminución de volumen para detener una prueba de diagnóstico.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico en equipos o tablets con un teclado, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB:
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 81
Descargar la versión más reciente de UEFI:
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, haga clic en el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Descargar cualquier versión de UEFI para un producto especíco:
1. Vaya a http://www.hp.com/support y luego seleccione su país. Se mostrará la página de Soporte de HP.
2. Haga clic en Controladores y descargas.
3. En la casilla de texto, introduzca el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien
Haga clic en Encontrar ahora para permitir que HP detecte de forma automática su producto.
4. Seleccione su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para seleccionar y
descargar la versión de UEFI que desee.
82 Capítulo 13 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
14 Soporte técnico
Contacto con soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario, o en Ayuda y soporte técnico no aclara sus dudas,
puede comunicarse con el soporte técnico de HP. Para acceder al soporte, vaya a http://www.hp.com/support
y seleccione su país.
Aquí usted puede:
●
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en particular, está
disponible en inglés.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con soporte técnico 83
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Todas las etiquetas descritas en esta sección se encuentran en uno de estos tres lugares,
según el modelo de su equipo: adheridas a la parte inferior del equipo, ubicadas en el compartimiento de la
batería, o debajo de la cubierta de servicio.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identicar el equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
●
Etiqueta del Certicado de autenticidad de Microsoft® (solo en algunos modelos anteriores a Windows
8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar
problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas preinstaladas de HP con Windows 8 o
Windows 8.1 no tienen la etiqueta física, pero cuentan con una Clave de producto digital instalada
electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente esta Clave de
producto digital en una reinstalación del sistema operativo Windows 8 o Windows 8.1 con métodos de
recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certicación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las marcas de aprobación de algunos países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso
de los dispositivos.
84 Capítulo 14 Soporte técnico
15 Especicaciones
●
Alimentación de entrada
●
Entorno operativo
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, este solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de funcionamiento 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
NOTA: La corriente y el voltaje de funcionamiento se pueden encontrar en la etiqueta normativa del
sistema.
Entorno operativo
Factor Métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
Alimentación de entrada 85
16 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden congurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00, Zona Horaria de las Montañas del Norte. Si tiene discapacidad
auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita
soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes
a viernes, de 6:00 a 21:00, Zona Horaria de las Montañas del Norte.
NOTA: El soporte es solo en inglés.
86 Capítulo 16 Accesibilidad
A De viaje con el equipo
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, a continuación encontrará algunos consejos a considerar para
mantener su equipo a salvo.
●
Prepare el equipo para viajar o para enviarlo:
◦
Realice copias de seguridad de su información en una unidad externa.
◦
Extraiga del equipo todos los discos y las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
●
Cuando viaje en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo envíe con el resto de sus maletas.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso del equipo durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y póngale un rótulo que
diga “FRÁGIL”.
Si el equipo tiene instalado un dispositivo inalámbrico, el uso de estos dispositivos puede estar
restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en
hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si desconoce las normas que se aplican
al uso de un dispositivo especíco, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
●
Si viaja fuera del país, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con equipos en cada país o región a los que viaje.
◦
Consulte los requisitos de cables y adaptadores de cada lugar en el que planee usar el equipo. El
voltaje, la frecuencia y las conguraciones de los enchufes varían.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un incendio o
daños al equipo, no trate de alimentar el equipo con un kit convertidor de voltaje de los que se
usan en electrodomésticos.
87
B Solución de problemas
Recursos para solucionar problemas
●
Acceda a información adicional sobre el equipo y a enlaces a sitios web por medio de Ayuda y soporte
técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico, seleccione Inicio > Ayuda y soporte técnico.
NOTA: Algunas herramientas de vericación y reparación requieren una conexión a Internet. HP
también brinda herramientas adicionales que no requieren una conexión a Internet.
●
Comuníquese con el soporte técnico de HP. Para obtener soporte en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Elija entre los siguientes tipos de soporte:
◦
Chat en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat no se encuentra disponible en un idioma en particular, está disponible en
inglés.
◦
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico de HP en todo el mundo.
◦
Encontrar un centro de servicios de HP.
Resolución de problemas
Las siguientes secciones describen diversos problemas frecuentes y sus soluciones.
El equipo no puede iniciarse
Si el equipo no se enciende cuando presiona el botón de inicio/apagado, las siguientes sugerencias pueden
ayudarle a determinar porqué el equipo no se inicia:
●
Si el equipo está conectado a una toma eléctrica de CA, conecte otro dispositivo eléctrico para
asegurarse de que esté suministrando la alimentación adecuada.
NOTA: Utilice solo el adaptador de CA suministrado o uno aprobado por HP para este equipo.
●
Si su equipo está conectado a una fuente de alimentación externa distinta de una toma eléctrica de CA,
conéctelo a una toma eléctrica de CA usando el adaptador de CA. Asegúrese de que las conexiones del
cable de alimentación y del adaptador de CA estén rmes.
La pantalla del equipo está en blanco
Si la pantalla está en blanco pero no ha apagado el equipo, una o más de estas conguraciones puede ser la
causa:
●
El equipo puede estar en estado de suspensión. Para salir de la suspensión, presione brevemente el
botón de inicio/apagado. La suspensión es un recurso de ahorro de energía que apaga la pantalla. El
sistema puede iniciar la suspensión mientras el equipo esté encendido pero no está en uso, o cuando el
equipo haya alcanzado un nivel de batería bajo. Para cambiar estas y otras conguraciones de energía,
88 Apéndice B Solución de problemas
haga clic con el botón derecho en el icono de la Batería en el escritorio de Windows en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Preferencias.
●
Es posible que el equipo no esté congurado para mostrar la imagen en la pantalla. Para transferir la
imagen a la pantalla del equipo, presione fn+f4. En la mayoría de los modelos, cuando una pantalla
externa opcional, como un monitor, está conectada al equipo, la imagen puede mostrarse en la pantalla
del equipo o en la pantalla externa, o en ambos dispositivos simultáneamente. Cuando presiona fn+f4
repetidamente, la imagen alterna entre la pantalla del equipo, una o más pantallas externas y de forma
simultánea en la pantalla de todos los dispositivos.
El software está funcionando de manera anormal
Si el software deja de responder o se comporta de manera anormal, reinicie el equipo. Haga clic en Inicio, en
la echa próxima a Apagar y luego seleccione Reiniciar. Si no puede reiniciar el equipo utilizando este
procedimiento, consulte la siguiente sección, El equipo está encendido pero no responde en la página 89.
El equipo está encendido pero no responde
Si el equipo está encendido pero no responde a los comandos del software o del teclado, intente realizar los
siguientes procedimientos de apagado de emergencia, en la secuencia indicada, hasta que logre apagarlo:
PRECAUCIÓN: Los procedimientos de apagado de emergencia ocasionan la pérdida de la información no
guardada.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte su equipo de la fuente de alimentación externa y retire la batería.
El equipo está inusualmente caliente
Es normal que la temperatura del equipo sea relativamente elevada mientras este está en uso. Sin embargo,
si siente que el equipo está inusualmente caliente, es posible que se esté sobrecalentando debido al bloqueo
de un oricio de ventilación.
Si sospecha que el equipo se está sobrecalentando, apáguelo y déjelo enfriar hasta alcanzar la temperatura
ambiente. Asegúrese de que ningún oricio de ventilación esté obstruido mientras utiliza el equipo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o con una supercie blanda como cojines,
alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de
temperatura de supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar internacional para la seguridad
del equipamiento de tecnología de la información (IEC 60950).
NOTA: El ventilador del equipo se iniciará automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar
el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y apague reiteradamente durante el
funcionamiento.
Un dispositivo externo no funciona
Siga estas sugerencias en caso de que un dispositivo externo no funcione según lo esperado:
●
Encienda el dispositivo de acuerdo con las instrucciones del fabricante.
●
Asegúrese de que todos los dispositivos estén bien conectados.
Resolución de problemas 89
●
Cerciórese de que el dispositivo esté recibiendo energía eléctrica.
●
Asegúrese de que el dispositivo, especialmente si se trata de un dispositivo antiguo, sea compatible con
su sistema operativo.
●
Cerciórese de que los controladores adecuados estén instalados y actualizados.
La conexión de red inalámbrica no funciona
Si la conexión a una red inalámbrica no funciona correctamente, siga estas sugerencias:
●
Para habilitar o deshabilitar un dispositivo de red cableada o inalámbrica, haga clic en el icono de
Conexión de red del escritorio de Windows, en el área de noticación del extremo derecho de la barra de
tareas. Para activar un dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en Conectar.
Para desactivar el dispositivo, haga clic en el nombre del dispositivo y luego haga clic en Desconectar.
●
Asegúrese de que el dispositivo de conexiones inalámbricas esté encendido.
●
Asegúrese de que las antenas inalámbricas del equipo estén libres de obstrucciones.
●
Asegúrese de que el módem por cable o DSL y su cable de alimentación estén conectados correctamente
y que los indicadores luminosos de alimentación estén encendidos.
●
Asegúrese de que el enrutador inalámbrico o el punto de acceso estén conectados adecuadamente a su
adaptador de alimentación y al módem por cable o DSL, y de que los indicadores luminosos estén
encendidos.
●
Desconecte y vuelva a conectar todos los cables y luego apague y vuelva a encender el dispositivo.
Una película no puede verse en una pantalla externa
1. Si tanto la pantalla del equipo como la pantalla externa están encendidas, presione fn+f4 una o más
veces para alternar entre ambas pantallas.
2. Ajuste las conguraciones del monitor para que la pantalla externa sea la pantalla principal:
a. En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en un área libre del escritorio del
equipo y seleccione Resolución de pantalla.
b. Especique una pantalla primaria y una pantalla secundaria.
NOTA: Al utilizar ambas pantallas, la imagen del DVD no aparecerá en ninguna de las pantallas
designadas como pantalla secundaria.
90 Apéndice B Solución de problemas
C Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que ocurre cuando dos objetos entran en
contacto, como por ejemplo el choque que recibe cuando camina por una alfombra y toca el picaporte
metálico de una puerta.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los
componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas
medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de remoción o instalación le indican que desenchufe el equipo, hágalo después de
contar con una toma a tierra apropiada y antes de retirar una cubierta.
●
Mantenga los componentes en sus estuches de protección contra electrostática hasta que esté
preparado para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, las derivaciones y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando la supercie metálica sin
pintura del componente.
●
Si extrae un componente, póngalo en un estuche de protección contra electrostática.
Si necesita más información acerca de la electricidad estática o ayuda para la extracción o instalación de un
componente, comuníquese con el soporte técnico de HP.
91
Índice
A
accesibilidad 86
actualizaciones críticas, software
66
adaptador de CA, prueba 47
ahorro, energía 45
alimentación
ahorro 45
batería 42
opciones 40
alimentación, conector 4
alimentación de CA externa, uso 46
alimentación de entrada 85
alimentación por batería 42
altavoces, identicación 10
antenas inalámbricas,
identicación 5
antenas WLAN, identicación 5
antenas WWAN, identicación 5
apagado 40
apagado del equipo 40
Área del TouchPad
identicación 6
audio, vericación de funciones 33
auriculares y micrófonos, conexión
33
B
batería
ahorro de energía 45
descarga 44
muestra la carga restante 44
niveles de batería bajos 44
BIOS
actualización 77
descarga de una actualización
78
determinación de la versión 78
bloq mayús, indicador luminoso 8,
9
bloq num, identicación de la tecla
30, 31
bloq num en un teclado numérico
externo 31
botón de conexiones inalámbricas
16
botón de inicio/apagado 40
botón de inicio/apagado,
identicación 10
botones
alimentación 10, 40
botón de Windows 12, 13
derecho del Touchpad 6
dispositivo señalador de tipo
palanca derecho
6
dispositivo señalador de tipo
palanca izquierdo 6
izquierdo del TouchPad 6
medios 32
volumen 32
C
cables
USB 52
cámara web 5, 34
cámara web, identicación 5
componentes
inferior 14
pantalla 5
parte frontal 14
parte lateral derecha 3
parte lateral izquierda 4
concentradores 51
concentradores USB 51
conector de acoplamiento,
identicación 4, 14
conector de alimentación,
identicación 4
conector de auriculares (salida de
audio) 3
conector de entrada de audio
(micrófono), identicación 3
conector de micrófono (entrada de
audio), identicación 3
conector de red, identicación 4
conector de salida de audio
(auriculares), identicación 3
conectores
entrada de audio (micrófono) 3
red 4
RJ-45 (red) 4
salida de audio (auriculares) 3
conector RJ-45 (red), identicación
4
conexión a una WLAN 20
conexión a una WLAN corporativa
20
conexión a una WLAN pública 20
conguración, opciones de energía
40
conguración de conexión a
Internet 19
Conguración del TPM 79
conguración de protección con
contraseña en la reactivación 42
conguración de una WLAN 19
contraseña de administrador 58
contraseña de Automatic DriveLock
eliminación 65
ingreso 64
contraseña de DriveLock
cambio 63
conguración 62
descripción 61
eliminar 64
ingreso 62
contraseña de usuario 58
contraseñas
administrador 58
Administrador de BIOS 59
DriveLock 61
usuario 58
controles de actividad multimedia
32
controles inalámbricos
botón 16
sistema operativo 16
Copia de seguridad y restauración
73
copias de seguridad
creación 72
recuperación 73
cuidado de su equipo 68
92 Índice
D
de la parte superior
arriba 6
descarga electrostática 91
de viaje con el equipo 84, 87
DisplayPort, conexión 36
DisplayPort de modo doble
identicación 3
Dispositivo Bluetooth 16, 22
dispositivos de alta denición,
conexión
37, 39
dispositivo señalador de tipo
palanca 6
dispositivos externos 53
dispositivos externos opcionales,
uso 53
dispositivos señaladores,
preferencias de conguración 24
dispositivos USB
conexión 52
descripción 51
extracción 52
dispositivo WLAN 84
Dispositivo WLAN 18
dispositivo WWAN 16, 20
DVD del sistema operativo Windows 7
creación 71
uso para la restauración 75
DVD Driver Recovery (Recuperación
de controladores)
creación 71
uso para la restauración 75
E
entorno operativo 85
equipo, viaje 87
estados de ahorro de energía 40
etiqueta de Bluetooth 84
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 84
Etiqueta del Certicado de
autenticidad de Microsoft 84
etiqueta de WLAN 84
etiquetas
Bluetooth 84
certicación inalámbrica 84
Certicado de autenticidad de
Microsoft 84
número de serie 84
reglamentarias 84
WLAN 84
externo, puerto de monitor 36
F
función, identicación de las teclas
12, 13
G
gestos táctiles en el TouchPad
Acercamiento/alejamiento con el
movimiento de pinza con dos
dedos 26
Clic con dos dedos 26
uso 24
Gestos táctiles en el TouchPad
desplazamiento 25
rotación 27
Gestos táctiles en el TouchPad:
acercamiento/alejamiento
(movimiento de pinza con dos
dedos) 26
Gestos táctiles en el TouchPad: clic
con dos dedos 26
gesto táctil de rotación en el
TouchPad 27
GPS 22
grácos conmutables 47
grácos dobles 48
H
herramientas de copia de
seguridad 71
herramientas de recuperación 71
herramientas de recuperación,
Windows 73
hibernación
inicio 41
salida 41
HP 3D DriveGuard 56
HP Client Security Manager 66
HP Mobile Broadband, desactivado
21
HP Mobile Connect 22
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
uso 81
HP Recovery Disc Creator, uso 71
I
imagen en la pantalla, alternancia
29
indicadores luminosos
alimentación 7, 8, 15
batería 15
bloq mayús 8, 9
bloq num 7, 8
conexiones inalámbricas 7, 8,
14
micrófono en silencio 7, 8
TouchPad 8, 9
unidad 15
indicadores luminosos, unidad 56
indicadores luminosos de
alimentación 7, 8, 15
indicador luminoso de bloq num 7,
8
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 7, 8, 14, 16
indicador luminoso de la batería 15
indicador luminoso de la unidad 15,
56
indicador luminoso del TouchPad,
identicación 8, 9
indicador luminoso de silencio del
micrófono, identicación 7, 8
información de la batería,
obtención 43
información normativa
etiqueta reglamentaria 84
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 84
Intel Wireless Display 37
interruptor, alimentación 40
interruptor de alimentación 40
J
Java Card
denición 50
extracción 50
inserción 50
L
lector de huellas digitales 67
lector de huellas digitales,
identicación 11
lector de tarjetas de memoria,
identicación 3
limpieza de su equipo 68
luz de fondo del teclado 29
Índice 93
M
mantenimiento
Desfragmentador de disco 55
Liberador de espacio en disco 56
medios de grabación 40
medios de lectura 40
Medios del sistema operativo
Windows 7
creación 71
uso para la restauración 75
medios de recuperación, creación
71
medios de recuperación, uso para la
restauración 75
micrófonos internos, identicación
5
Miracast 39
modos grácos, alternación 47
mouse, externo
conguración de preferencias
24
movimiento de desplazamiento en el
TouchPad 25
multimedia, teclas de acceso
rápido 32
MultiStream Transport 37
N
NFC 34
nivel de batería bajo 44
nivel de batería crítico 40
nombre y número de producto,
equipo 84
número de serie 84
número de serie, equipo 84
O
oricios de ventilación,
identicación 4, 14
P
pantalla externa, resolución de
problemas 90
pantallas por cable, detección y
conexión 37
Partición de HP Recovery
comprobación de la presencia
74
uso para la recuperación 74
partición de recuperación 74
problemas, solución 88
prueba de un adaptador de CA 47
puerto de carga USB 3.0 (con
alimentación), identicación 4
puerto de monitor externo 4
puertos
carga USB 3.0 (con
alimentación) 4
DisplayPort 36
DisplayPort de modo doble 3
Intel Wireless Display 37
Miracast 39
monitor externo 4, 36
USB Tipo-C (de carga) 3
VGA 36
puertos USB, identicación 4
Puerto USB 3.0 4
puerto USB Tipo-C (de carga),
identicación 3
puerto VGA, conexión 36
R
RAID 56
ranura para cable de seguridad,
identicación 4
ranuras
cable de seguridad 4
SIM 4
smart card 5
ranura SIM, identicación 4
recuperación, sistema 73
Recuperación de f11 74
recuperación de la unidad de disco
duro 74
red inalámbrica (WLAN)
conexión 20
conexión a una WLAN
corporativa 20
conexión a una WLAN pública 20
equipo necesario 19
radio de acción 20
seguridad 19
uso 18
Reparación de inicio, uso 73
Reparación de inicio de Windows,
uso 73
restauración de la unidad de disco
duro 74
S
seguridad, inalámbrica 19
sistema no responde 40
smart card
denición 50
extracción 50
inserción 50
smart card, ranura 5
SoftPaqs, descarga 70
software
actualizaciones críticas 66
antivirus 65
Desfragmentador de disco 55
rewall 65
Liberador de espacio en disco 56
sMedio 34
software antivirus 65
software de rewall 65
Software del Desfragmentador de
disco 55
Software del Liberador de espacio en
disco 56
soporte heredado, USB 76
Soporte para USB heredado 76
Sure Start
uso 80
suspensión
inicio 41
salida 41
T
tarjeta de memoria
eliminación 49
formatos admitidos 49
inserción 49
Tarjeta SIM
inserción 21
tecla de aplicaciones de Windows,
identicación 12
tecla de silencio del micrófono,
identicación 29
teclado numérico
identicación 30
numérico incorporado 12
numérico integrado 13
teclado numérico externo
bloq num 31
uso 31
teclado numérico incorporado,
identicación 12, 30
teclado numérico integrado,
identicación 13, 31
94 Índice
teclados numéricos, identicación
31
tecla esc, identicación 12, 13
tecla fn, identicación 12, 13, 28
teclas
aplicaciones de Windows 12
esc 12, 13
fn 12, 13
función 12, 13
medios 32
multimedia 32
volumen 32
teclas de acceso rápido
ajuste de volumen 29
alternancia de la imagen en
pantalla 29
aumentar el brillo de la pantalla
29
aumento del volumen del
altavoz 29
descripción 28
disminución del volumen del
altavoz 29
disminuir el brillo de la pantalla
29
luz de fondo del teclado 29
micrófono en silencio 29
Suspensión 29
uso 28
teclas de acceso rápido del teclado,
identicación 28
teclas de acceso rápido multimedia
32
teclas del brillo de la pantalla 29
teclas de volumen, identicación
29
tipo de unidad 40
TouchPad
botones 6
uso 24
touch to share 34
U
unidad de disco duro
externo 53
HP 3D DriveGuard 56
unidades
disco duro 53
externo 53
manipulación 54
ópticas 53
uso 54
unidad externa 53
unidad óptica 53
USB, conexión del cable 52
uso
estados de ahorro de energía 40
fuente de alimentación de CA
externa 46
utilidad de conguración
exploración y selección 76
restauración de la conguración
de fábrica 77
utilidad de conguración del equipo
Contraseña de administrador del
BIOS 59
Contraseña de DriveLock 61
Utilidad de conguración del equipo
exploración y selección 76
restauración de la conguración
de fábrica 77
V
Vericación de la batería 44
Vericación de las funciones de
audio 33
video 35
volumen
ajuste 32
botones 32
teclas 32
W
Windows, identicación del botón
12, 13
Índice 95
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
HP ZBook 15u G3 Mobile Workstation (ENERGY STAR) Guía del usuario
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