Blackberry P 9981 V7.0 Manual de usuario

Marca: Blackberry

Modelo: P 9981 V7.0

Categoría: Smartphones

Tipo: Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

V7.0

PORSCHE DESIGN

Smartphone

P'9981

Guía del usuario

Versión: 7.0

SWD-1735726-1220082521-005

Contenido

Ayuda rápida.................................................................................................................................................................................. 5

Introducción: su smartphone......................................................................................................................................................... 5

Cómo usar: los 10 temas principales............................................................................................................................................. 20

Sugerencias: las 10 principales...................................................................................................................................................... 24

Personalización: los 10 temas principales..................................................................................................................................... 30

Resolución de problemas: los 10 temas principales..................................................................................................................... 33

Sugerencias y atajos...................................................................................................................................................................... 38

Sugerencias: realizar tareas rápidamente...................................................................................................................................... 38

Sugerencias: prolongar la vida de la batería.................................................................................................................................. 39

Sugerencias: buscar aplicaciones................................................................................................................................................. 40

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes, vídeos y archivos.................................................................... 41

Sugerencias: actualizar el software................................................................................................................................................ 42

Sugerencias: proteger la información............................................................................................................................................ 42

Sugerencias: gestionar los indicadores......................................................................................................................................... 43

Resolución de problemas: atajos................................................................................................................................................... 44

Teléfono......................................................................................................................................................................................... 45

Cómo usar: teléfono....................................................................................................................................................................... 45

Resolución de problemas: teléfono............................................................................................................................................... 61

Comandos de voz.......................................................................................................................................................................... 64

Cómo usar: comandos de voz....................................................................................................................................................... 64

Resolución de problemas: comandos de voz................................................................................................................................ 66

Mensajes........................................................................................................................................................................................ 67

Cómo: Mensajes............................................................................................................................................................................ 67

Correo electrónico.......................................................................................................................................................................... 72

Mensajes de texto.......................................................................................................................................................................... 92

Mensajes PIN................................................................................................................................................................................. 101

Archivos adjuntos........................................................................................................................................................................... 104

Opciones de seguridad para mensajes.......................................................................................................................................... 107

Archivos y datos adjuntos.............................................................................................................................................................. 123

Cómo usar: archivos...................................................................................................................................................................... 123

Resolución de problemas: archivos............................................................................................................................................... 129

Multimedia...................................................................................................................................................................................... 131

Cómo: Multimedia.......................................................................................................................................................................... 131

Música............................................................................................................................................................................................ 137

Vídeos............................................................................................................................................................................................ 140

Videocámara.................................................................................................................................................................................. 142

Cámara........................................................................................................................................................................................... 146

Imágenes........................................................................................................................................................................................ 151

Notas de voz.................................................................................................................................................................................. 155

Melodías de llamada, sonidos y alertas......................................................................................................................................... 158

Cómo usar: melodías de llamada, sonidos y alertas..................................................................................................................... 158

Resolución de problemas: melodías de llamada, sonidos y alertas.............................................................................................. 161

Navegador...................................................................................................................................................................................... 162

Cómo usar: navegador................................................................................................................................................................... 162

Resolución de problemas: navegador........................................................................................................................................... 174

Calendario...................................................................................................................................................................................... 176

Cómo usar: calendario................................................................................................................................................................... 176

Resolución de problemas: calendario............................................................................................................................................ 185

Contactos....................................................................................................................................................................................... 187

Cómo usar: contactos.................................................................................................................................................................... 187

Resolución de problemas: contactos............................................................................................................................................ 195

Reloj............................................................................................................................................................................................... 196

Cómo usar: reloj............................................................................................................................................................................. 196

Resolución de problemas: reloj...................................................................................................................................................... 199

Tareas y notas................................................................................................................................................................................ 200

Crear una tarea o una nota............................................................................................................................................................ 200

Enviar una tarea o una nota........................................................................................................................................................... 200

Cambiar o eliminar una tarea o una nota....................................................................................................................................... 200

Cambiar el estado de una tarea..................................................................................................................................................... 200

Ocultar las tareas completadas..................................................................................................................................................... 201

Ver las tareas del calendario.......................................................................................................................................................... 201

Sincronizar tareas y notas.............................................................................................................................................................. 201

Acerca de las categorías................................................................................................................................................................ 203

Clasificar un contacto, tarea o nota en una categoría................................................................................................................... 203

Crear una categoría para contactos, tareas o notas...................................................................................................................... 204

Desactivar la solicitud de confirmación que aparece antes de eliminar elementos...................................................................... 204

Escritura......................................................................................................................................................................................... 205

Cómo usar: escritura...................................................................................................................................................................... 205

Resolución de problemas: escritura............................................................................................................................................... 211

Teclado........................................................................................................................................................................................... 212

Cómo usar: teclado........................................................................................................................................................................ 212

Resolución de problemas: teclado................................................................................................................................................. 213

Idioma............................................................................................................................................................................................ 214

Cómo usar: idioma......................................................................................................................................................................... 214

Resolución de problemas: idiomas................................................................................................................................................ 215

Pantalla........................................................................................................................................................................................... 216

Cómo usar: pantalla....................................................................................................................................................................... 216

Resolución de problemas: pantalla................................................................................................................................................ 219

Tecnología GPS............................................................................................................................................................................. 221

Cómo usar: tecnología GPS........................................................................................................................................................... 221

Resolución de problemas: tecnología GPS................................................................................................................................... 222

Mapas............................................................................................................................................................................................ 224

Cómo usar: mapas......................................................................................................................................................................... 224

Resolución de problemas: mapas.................................................................................................................................................. 229

BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................... 237

Cómo usar: BlackBerry Device Software....................................................................................................................................... 237

Resolución de problemas: BlackBerry Device Software................................................................................................................ 239

Gestionar conexiones.................................................................................................................................................................... 241

Red móvil....................................................................................................................................................................................... 241

Tecnología Wi-Fi............................................................................................................................................................................ 248

Tecnología Bluetooth..................................................................................................................................................................... 258

Cómo usar: tecnología Bluetooth.................................................................................................................................................. 258

Resolución de problemas: tecnología Bluetooth........................................................................................................................... 265

Accesorios inteligentes.................................................................................................................................................................. 268

Acerca de la aplicación Accesorios inteligentes............................................................................................................................ 268

Configurar una nueva base............................................................................................................................................................ 268

Cambiar un perfil de base.............................................................................................................................................................. 268

Eliminar un perfil de base guardado.............................................................................................................................................. 269

Alimentación y batería.................................................................................................................................................................... 270

Cómo usar: encendido y batería.................................................................................................................................................... 270

Espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria...................................................................................................................... 273

Procedimiento: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria............................................................................................. 273

Sugerencias: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria................................................................................................. 277

Resolución de problemas: espacio de almacenamiento y tarjetas de memoria........................................................................... 278

Buscar............................................................................................................................................................................................ 279

Cómo usar: búsquedas.................................................................................................................................................................. 279

Resolución de problemas: buscar................................................................................................................................................. 283

Tarjeta SIM..................................................................................................................................................................................... 284

Cómo usar: tarjeta SIM.................................................................................................................................................................. 284

Seguridad....................................................................................................................................................................................... 287

Cómo usar: seguridad.................................................................................................................................................................... 287

Resolución de problemas: seguridad............................................................................................................................................ 320

Libros de servicios e informes de diagnóstico............................................................................................................................... 322

Aceptar, eliminar o restaurar un libro de servicios......................................................................................................................... 322

Ejecutar un informe de diagnóstico............................................................................................................................................... 322

Visualizar, enviar o eliminar un informe de diagnóstico................................................................................................................. 322

Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico............................................................................. 323

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico................................................................................................................. 323

Buscar el número de modelo del smartphone y la versión de BlackBerry Device Software......................................................... 324

Sincronización................................................................................................................................................................................ 325

Cómo usar: sincronización............................................................................................................................................................. 325

Resolución de problemas: sincronización..................................................................................................................................... 328

Opciones de accesibilidad............................................................................................................................................................. 330

Cómo usar: opciones de accesibilidad.......................................................................................................................................... 330

Calculadora.................................................................................................................................................................................... 335

Utilizar la calculadora..................................................................................................................................................................... 335

Convertir una medida..................................................................................................................................................................... 335

Glosario.......................................................................................................................................................................................... 336

Aviso legal...................................................................................................................................................................................... 341

Ayuda rápida

Introducción: su smartphone

Conozca las aplicaciones e indicadores, y averigüe para qué sirven las teclas de su smartphone BlackBerry.

Visión general de su smartphone P'9981

Novedades de BlackBerry 7

BlackBerry 7 incluye varias características y servicios nuevos muy interesantes, así como algunas mejoras en las

características existentes.

BlackBerry ID

Un BlackBerry ID es un correo electrónico y una contraseña que crea para acceder de manera cómoda a los

productos y servicios BlackBerry. Después de crear su BlackBerry ID, puede iniciar sesión en cualquier producto

BlackBerry que admita el BlackBerry ID. Por ejemplo, con BlackBerry ID, puede gestionar las aplicaciones

descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando cambie de

smartphone. Para obtener más información, consulte Acerca de BlackBerry ID, 6.

Búsqueda por voz

¿Busca algo? Ahora puede utilizar la voz para buscar ayuda, contactos, documentos, imágenes, vídeos y mucho

más en su smartphone BlackBerry y en Internet. Para obtener más información, consulte Buscar un elemento

utilizando la función de búsqueda por voz, 279.

Personalización de la pantalla de inicio

Guía del usuario

Ayuda rápida

Personalice la pantalla de inicio aún más ocultando los paneles que no utiliza con frecuencia, y ocultando los

iconos en paneles específicos o en todos los paneles. Para obtener más información, consulte Mostrar u ocultar un

panel de la pantalla de inicio, 16 y Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación, 16.

Responder llamadas con manos libres

No necesita usar las manos para responder a las llamadas al utilizar un auricular con Bluetooth® o un auricular con

cable. Ahora puede configurar su smartphone para que responda a las llamadas automáticamente después de 5

segundos. Para obtener más información, consulte Cambiar la forma de contestar las llamadas con auriculares,

58.

Mejoras de Bluetooth

Ahora puede enviar varias imágenes a la vez mediante la tecnología Bluetooth. Para obtener más información,

consulte Enviar un archivo, 105.

Envíe y reciba cómodamente una tarjeta de contacto (también conocida como vCard) mediante la tecnología

Bluetooth, y guarde la tarjeta de contacto recibida en la lista de contactos de su smartphone. Para obtener más

información, consulte Enviar y recibir una tarjeta de contacto mediante la tecnología Bluetooth, 261.

Mejoras de imagen

Cuándo gira imágenes en formato JPEG y PNG, éstas se guardan automáticamente en la vista girada.

Ordene las imágenes de la más nueva a la más antigua, o de la más antigua a la más nueva, para ver una

presentación de diapositivas en el orden en que se tomaron las imágenes.

Ahora puede ver las imágenes en una presentación de diapositivas mediante transiciones como el deslizamiento, el

zoom o la panorámica. Para obtener más información, consulte Cambiar las opciones de presentación de

diapositivas

, 152.

Acerca de BlackBerry ID

Una cuenta de BlackBerry ID le permite acceder fácilmente a diversos productos y servicios de BlackBerry. Una

vez que haya creado un BlackBerry ID, podrá utilizar una única dirección de correo y contraseña para iniciar sesión

en cualquier producto BlackBerry compatible con BlackBerry ID. Con BlackBerry ID, puede gestionar las

aplicaciones descargadas del escaparate BlackBerry App World y conservar las aplicaciones descargadas cuando

cambie de smartphone.

Es posible que, cuando configure su smartphone BlackBerry, deba crear una cuenta de BlackBerry ID. También

puede crear una cuenta de BlackBerry ID desde una aplicación que utilice BlackBerry ID, o bien en

www.blackberry.com/blackberryid.

En ciertos servicios y aplicaciones que utilizan BlackBerry ID es necesario volver a escribir la información de inicio

de sesión tras un determinado tiempo sin utilizar la aplicación. También es posible que deba volver a escribir la

información de inicio de sesión de BlackBerry ID si cambia algún dato de BlackBerry ID, si elimina todos los datos

de su smartphone o si actualiza BlackBerry Device Software en su smartphone.

Información relacionada

Crear una cuenta de BlackBerry ID, 230

Cambiar su información de BlackBerry ID, 230

Guía del usuario

Ayuda rápida

Visitar la aplicación Configuración

La aplicación Configuración le ayuda a obtener más información acerca de cómo navegar y escribir, cómo cambiar

opciones para personalizar su smartphone BlackBerry y cómo configurar las conexiones de red, por ejemplo, las

conexiones Bluetooth®. También puede configurar direcciones de correo electrónico y cuentas de redes sociales.

La aplicación Configuración aparece automáticamente la primera vez que se enciende el smartphone.

1. Si la aplicación Configuración no aparece automáticamente, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic

en el icono Configuración.

2. Haga clic en una sección para cambiar las opciones o para completar una serie breve de diálogos que le

ayudarán a configurar las opciones.

Teclas importantes

Teclas de la parte frontal del smartphone BlackBerry

Panel táctil

• Deslice el dedo para desplazarse por la pantalla.

• Pulse (haga clic) para seleccionar un elemento.

• Manténgalo pulsado para abrir un menú emergente.

Menú

• Abrir un menú.

• Seleccionar un elemento resaltado del menú.

• Manténgala pulsada para cambiar rápidamente entre

aplicaciones.

Escape

• Volver a la pantalla anterior.

• Cerrar el menú.

Enviar

• Realizar una llamada.

• Responder a una llamada.

Encendido/finalizar

• Finalizar una llamada.

• Volver a la pantalla de inicio.

• Manténgala pulsada para apagar o encender el smartphone

BlackBerry.

Teclas de la parte superior del smartphone

Bloqueo

Bloquear o desbloquear la pantalla y el teclado.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Teclas del lateral derecho del smartphone

Volumen/Silencio

• Pulse la tecla del medio para silenciar una llamada o silenciar

el volumen.

• Pulse las teclas superior e inferior para cambiar el volumen.

• Mantenga pulsada la tecla superior o inferior para reproducir

el archivo multimedia anterior o siguiente.

• Antes de tomar una fotografía o grabar un vídeo, pulse la tecla

superior o inferior para acercar o alejar la imagen.

Tecla de acceso

rápido derecha

• Si es compatible, púlsela para abrir la cámara. Para hacer una

foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• También puede personalizar esta tecla.

Teclado

Mayúsculas

Escribir letras mayúsculas.

Alt

Escribir el carácter alternativo de una tecla.

Símbolo

Abrir la lista de símbolos.

Retroceso/Borrar

Eliminar el carácter anterior o un elemento seleccionado.

Introducir

Seleccionar un elemento.

Altavoz

Activar o desactivar el altavoz durante una llamada.

Intermitencia del LED

El indicador LED situado en la parte superior del smartphone BlackBerry parpadea con colores distintos para

indicar varios estados.

Color del indicador LED

Descripción

Verde Se encuentra en un área de cobertura inalámbrica.

Puede activar o desactivar esta notificación.

Azul El dispositivo está conectado a un dispositivo con

Bluetooth®. Puede activar o desactivar esta

notificación.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Color del indicador LED Descripción

Rojo Ha llegado un nuevo mensaje y el perfil de notificación

está configurado para avisar usando el LED

parpadeante. Si está usando el smartphone con una

tarjeta inteligente, éste accede a los datos en la tarjeta

inteligente.

Ámbar El nivel de batería de su smartphone es bajo, o su

dispositivo está apagado y cargándose. No puede

desactivar la notificación de nivel de batería bajo. La

notificación de carga se desactiva cuando se enciende

el smartphone. Si el smartphone está apagado, el LED

cambia al color verde fijo cuando la batería está cargada

por completo.

Información relacionada

Desactivar la notificación de conexión Bluetooth, 264

Activar la notificación LED intermitente para la cobertura inalámbrica, 218

Iconos

Iconos de aplicaciones

Puede acceder a las aplicaciones haciendo clic en los iconos de la pantalla de inicio y de las carpetas de la pantalla

de inicio. La vista inicial de la pantalla de inicio sólo muestra los iconos de algunas de las aplicaciones disponibles.

Para ver más iconos de aplicaciones en la pantalla de inicio, haga clic en Todo.

Dependiendo del modelo de smartphone BlackBerry, del administrador y del proveedor de servicios inalámbricos,

algunas aplicaciones podrían no estar disponibles. Es posible que pueda descargar algunas aplicaciones del

escaparate BlackBerry App World.

Configuración

Activación de empresa

Active una cuenta de correo de trabajo

mediante BlackBerry Enterprise Server.

Opciones

Encendido y bloqueo

Guía del usuario

Ayuda rápida

Bloqueo con contraseña Apagar

Mensajes

Mensajes Mensajes guardados

Dirección de correo agregada Dirección de correo de trabajo agregada

Mensajes de texto

Mensajería instantánea

Carpeta Mensajería instantánea

Algunas aplicaciones pueden aparecer en

esta carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

BBM

Aplicaciones

Explorador

Gestionar conexiones

Mapas Ayuda

Brújula BlackBerry Protect

Archivo de contraseñas Marcación por voz

Carpeta de aplicaciones

Algunas aplicaciones pueden aparecer en

esta carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

Teléfono

Etiquetas inteligentes BlackBerry Travel

Multimedia

Guía del usuario

Ayuda rápida

Carpeta multimedia Vídeos

Imágenes Música

Melodías de llamada Notas de voz

Cámara Videocámara

Grabadora de notas de voz Podcasts

YouTube

Organizador personal

Contactos

Calendario

Tareas Bloc de notas

Reloj Calculadora

Archivos

Documents To Go

Archivos

Compras a través del móvil y redes sociales

BlackBerry App World

Fuentes de contenido sociales

Facebook para smartphones BlackBerry Twitter para smartphones BlackBerry

Actualización de BlackBerry Device Software

Hay disponible una actualización de

software para BlackBerry Device Software.

Se está descargando una actualización de

software para BlackBerry Device Software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Está lista para instalarse una actualización de

software para BlackBerry Device Software.

Se ha puesto en pausa la actualización de

software de BlackBerry Device Software.

Sonidos y alertas

Perfil Normal Perfil Sólo teléfono

Perfil Alto Perfil Personalizado

Perfil Medio Perfil Silencioso

Perfil Sólo vibración Todas las alertas desactivadas

Juegos

Carpeta Juegos

Algunas aplicaciones pueden aparecer en

esta carpeta, incluidas las aplicaciones que

descargue.

BrickBreaker

Word Mole

Iconos de la pantalla de inicio

Estos iconos son indicadores de estado que aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no aparezcan algunos de estos iconos.

Nuevo elemento

Para borrar este indicador, abra todos los

elementos que lo tengan.

Actualización disponible en el escaparate

BlackBerry App World

Envío de datos Elemento nuevo en la aplicación Boletín

social

Recepción de datos El sistema está ocupado

Nuevo elemento de BBM Nuevo elemento de BBM Groups

Guía del usuario

Ayuda rápida

Para borrar este indicador, abra todos los

chats que lo tengan.

Roaming Recuento de mensajes sin abrir

Alarma establecida Recuento de llamadas perdidas

Recuento de recordatorios del calendario La tecnología Bluetooth®está activada

La tecnología Wi-Fi está activada Tecnología NFC activada

Iconos de la bandeja de entrada

Estos iconos indican el tipo o el estado de cada mensaje de la bandeja de entrada.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que no aparezcan algunos de estos iconos.

Mensaje no leído

Nuevo elemento de BBM

Para borrar este indicador, abra todos los

chats que lo tengan.

Mensaje abierto El chat de BBM está abierto

Borrador de mensaje Nuevo elemento de BBM Groups

Mensaje archivado Nuevo elemento de RSS

Mensaje con un archivo adjunto Se está enviando el mensaje

El mensaje es de alta prioridad El mensaje no se ha enviado

Mensaje de texto con un archivo adjunto Se ha enviado el mensaje

Mensaje de texto Se ha entregado el mensaje

Se ha leído el mensaje

Iconos de nivel de la batería

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la parte superior de algunas aplicaciones.

Batería completa

Batería en carga

Batería baja

Guía del usuario

Ayuda rápida

Iconos de escritura

Estos iconos aparecen en la esquina superior derecha de la pantalla cuando escribe.

bloqueo de mayúsculas (bloqueo de

mayúsculas)

Modo de pulsaciones múltiples

Bloq Num (bloqueo numérico) Idioma de entrada actual

Modo Alt

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada Mensaje de voz

Iconos del calendario

Recordatorio de evento

Cita periódica

Recordatorio de reunión Excepción para cita periódica

Notas

Iconos de la cámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la cámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Ver imágenes

Geoetiqueta activada

Geoetiqueta desactivada Tomar otra fotografía

El flash está activado El flash está desactivado

Modo de flash automático Modo de escena

Guía del usuario

Ayuda rápida

Videocámara

Estos iconos aparecen en la parte inferior de la pantalla de la videocámara. Puede hacer clic en estos iconos.

Iniciar grabación Detener la grabación

Enviar vídeo Cambiar el nombre del vídeo

Eliminar el vídeo

Su pantalla de inicio

Visión general de la pantalla de inicio

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2. Vaya a una imagen.

3. Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Guía del usuario

Ayuda rápida

Agregar un atajo a la pantalla de inicio o al panel Favoritos

Puede agregar un atajo para acceder rápidamente a elementos como sitios Web, contactos, aplicaciones, archivos,

canales de podcasts o categorías multimedia que utilice con frecuencia.

1. Busque un sitio Web o seleccione el elemento para el que quiere crear un atajo.

2. Pulse la tecla > Agregar a pantalla de inicio.

• Para cambiar el nombre del atajo, escriba un nombre nuevo.

• Para cambiar la ubicación donde aparece el atajo, cambie el campo Ubicación.

• Para agregar el atajo al panel Favoritos, seleccione la casilla de verificación Marcar como favorito.

3. Haga clic en Agregar.

Mostrar u ocultar un panel de la pantalla de inicio

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Gestionar paneles.

2. Active o desactive la casilla de verificación de cada panel.

Pulse la tecla > Guardar.

Mostrar, ocultar o encontrar el icono de una aplicación

Dependiendo del tema del dispositivo, es posible que no pueda ocultar algunos iconos de aplicaciones.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, realice una de las siguientes acciones:

• Para consultar los iconos de todas las aplicaciones, en la barra de navegación, haga cli en Todo.

• Para ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono. Si el icono

aparece en otros paneles, puede ocultarlo en todos los paneles o sólo en el panel actual.

• Para mostrar todos los iconos de aplicaciones ocultos, pulse la tecla > Mostrar todos los iconos.

• Para dejar de ocultar el icono de una aplicación, seleccione el icono. Pulse la tecla > Ocultar icono.

No debería aparecer una marca de verificación junto al campo Ocultar icono.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Desplazar el icono de una aplicación

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta de aplicaciones, seleccione un icono de aplicación.

Pulse la tecla .

• Para mover el icono de aplicación a otra ubicación en la pantalla de inicio, haga clic en Mover. Haga clic en

la nueva ubicación.

• Para mover el icono de una aplicación a la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta. Haga clic

en la carpeta de aplicaciones.

• Para mover el icono de una aplicación fuera de la carpeta de aplicaciones, haga clic en Mover a carpeta.

Haga clic en Inicio o en una carpeta de aplicaciones.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Cambie la ubicación de las aplicaciones descargadas

Para encontrar sus aplicaciones descargadas más fácilmente, puede configurar la ubicación de las mismas en una

carpeta determinada, incluidas las carpetas que usted mismo haya creado.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

2. Cambie el campo Carpeta de descargas.

Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar los temas

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3. En la sección Tema, haga clic en un tema.

4. Haga clic en Activar.

Para eliminar un tema, haga clic en el tema. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Establecer el número de iconos que aparecen en la pantalla de inicio

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Accesibilidad.

3. Cambie el campo Diseño de cuadrícula de pantalla de inicio.

Pulse la tecla > Guardar.

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio

Dependiendo de su idioma de escritura, quizás no pueda utilizar teclas de acceso directo para abrir las

aplicaciones.

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

• Para buscar en su smartphone BlackBerry o en Internet cuando escribe en la pantalla de inicio, cambie el

campo Iniciar al escribir a Búsqueda universal.

• Para abrir las aplicaciones cuando pulsa teclas de acceso directo, cambie el campo Iniciar al escribir a

Accesos directos de la aplicación.

Pulse la tecla > Guardar.

Agregar un mensaje para que aparezca cuando el smartphone esté bloqueado

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Mostrar > Mensaje en la pantalla de bloqueo.

3. Escriba el texto que desea que aparezca en la pantalla cuando su smartphone esté bloqueado.

Pulse la tecla > Guardar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Disponibilidad de características

Los siguientes elementos afectan a la disponibilidad de las características del smartphone BlackBerry. Las

características expuestas son simplemente ejemplos y no suponen una indicación de las características que están

disponibles o no en su smartphone.

Modelo de smartphone Características como el GPS, la cámara y la

videocámara y las opciones de conexión de red

dependen de su modelo de smartphone. Para ver las

especificaciones de las características de su modelo de

smartphone, visite

www.blackberry.com/go/devices.

Plan de servicios inalámbricos Debe comprar o cambiar su plan de servicios

inalámbricos a través de su proveedor de servicios

inalámbricos.

Es necesario un plan de servicios móviles con teléfono

o voz para utilizar la aplicación Teléfono y para enviar y

recibir mensajes de texto.

Es necesario un plan de servicios inalámbricos con

datos para utilizar el servicio de navegador y las

aplicaciones de mensajería instantánea, así como para

enviar y recibir mensajes de correo electrónico y

mensajes PIN.

Un plan de servicios inalámbricos podría afectar a las

aplicaciones que puede descargar y a la forma de

descargárselas.

Para obtener información acerca de su plan, póngase en

contacto con su proveedor de servicios inalámbricos.

BlackBerry Internet Service y BlackBerry Enterprise

Server

Una vez que tenga un plan de datos, debe configurar su

dirección de correo electrónico o bien la cuenta de

mensajería instantánea de terceros para enviar y recibir

mensajes de correo electrónico, utilizar aplicaciones de

mensajería instantánea de terceros y utilizar ciertas

opciones del navegador.

Si es un usuario individual, al configurar su dirección de

correo electrónico o cuenta de mensajería instantánea,

está asociándola a BlackBerry Internet Service.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Si es un usuario de empresa, el administrador debe

configurar su cuenta de correo electrónico asociándola

a BlackBerry Enterprise Server. Su administrador podría

configurar las opciones que determinan las

características y opciones disponibles en el smartphone

y si puede agregar o actualizar una aplicación. Para ver

las políticas de TI configuradas por el administrador, en

la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono

Opciones. Haga clic en Seguridad > Información

del estado de seguridad > Ver política de TI.

Proveedor de servicios inalámbricos Las características como los mensajes de texto, los

servicios basados en ubicación y algunas características

del teléfono varían en función de las ofertas de su

proveedor de servicios inalámbricos. Podría tener la

opción para descargar las aplicaciones de una página

Web o una aplicación. Póngase en contacto con su

proveedor de servicios inalámbricos para obtener más

información.

Red inalámbrica La red inalámbrica a la que está conectado su

smartphone podría afectar a la disponibilidad de algunas

características. Dependiendo de su proveedor de

servicios inalámbricos y de las opciones de itinerancia

disponibles, estarán disponibles diferentes redes

inalámbricas. Algunas redes inalámbricas no son

compatibles con funciones como el bloqueo de

llamadas, el desvío de llamadas o la difusión celular.

Para obtener más información, póngase en contacto con

su proveedor de servicios inalámbricos.

Región En función de su región, es posible que tenga la opción

de agregar o actualizar aplicaciones mediante el

escaparate BlackBerry App World. Podría tener la

opción para descargar las aplicaciones de una página

Web o una aplicación. La disponibilidad de ciertas

aplicaciones varía según la región.

Información relacionada

Comprobar a qué redes inalámbricas se conecta su smartphone, 241

Obtener más información, 20

BlackBerry Device Software, 237

Guía del usuario

Ayuda rápida

Obtener más información

•

Ayuda en el smartphone

: encontrará instrucciones detalladas en la guía del usuario de su smartphone

BlackBerry. Haga clic en

Ayuda en la pantalla de inicio o en el menú de una aplicación.

• www.discoverblackberry.com: busque software, aplicaciones y accesorios para el smartphone.

• El sitio Web de su proveedor de servicios inalámbricos: encontrará información acerca de la red inalámbrica

o su plan de servicios inalámbricos.

Cómo usar: los 10 temas principales

¡Los usuarios de smartphones BlackBerry han hablado! Estos son los 10 temas principales que desean conocer

acerca del uso de sus smartphones.

Configurar una dirección de correo electrónico

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Configuración.

2. En la sección Configuración, haga clic en el icono Cuentas de correo electrónico.

3. Siga las instrucciones de las pantallas para configurar su dirección de correo electrónico. Una vez que su

dirección de correo se haya configurado correctamente, recibirá un mensaje de confirmación. Para ver y

gestionar sus mensajes de correo electrónico, haga clic en el icono Mensajes de la pantalla de inicio.

Nota: En algunos casos, es posible que aparezcan las siguientes opciones. Si aparecen, seleccione una.

• Cuenta de correo de Internet: utilice esta opción para asociar el smartphone BlackBerry a una o más cuentas

de correo electrónico existentes (por ejemplo, de Windows Live Hotmail) o para crear una nueva dirección de

correo electrónico para el smartphone.

• Cuenta de empresa: si el administrador le ha proporcionado una contraseña de activación de empresa, utilice

esta opción para asociar el smartphone a la cuenta de correo electrónico del trabajo mediante BlackBerry

Enterprise Server.

Si intenta configurar una cuenta de correo electrónico de Internet (por ejemplo, de Windows Live Hotmail o de

Google Mail) o una nueva dirección de correo electrónico para el smartphone, y no ve esta opción, póngase en

contacto con el administrador o el proveedor de servicios inalámbricos.

Información relacionada

Sincronizar el correo electrónico a través de la red inalámbrica, 77

Cambiar las opciones de su cuenta de correo electrónico personal, 85

Acerca de descargar aplicaciones con BlackBerry App World

Con el escaparate BlackBerry App World, puede buscar y descargar juegos, temas, aplicaciones de redes sociales,

aplicaciones de productividad personal y mucho más. Con una cuenta de PayPal existente, puede comprar y

descargar aplicaciones a través de la red inalámbrica a su smartphone.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Si aún no dispone de BlackBerry App World en su smartphone, puede descargarlo en

www.blackberryappworld.com. Para obtener más información acerca de cómo gestionar aplicaciones mediante

BlackBerry App World, haga clic en el icono de BlackBerry App World. Pulse la tecla > Ayuda.

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y región, es posible que tenga la opción de agregar o

actualizar aplicaciones mediante el escaparate BlackBerry App World™. Asimismo, es posible que pueda

descargar aplicaciones desde una página Web (visite

mobile.blackberry.com desde el smartphone BlackBerry) o a

través de su proveedor de servicios inalámbricos. Podrían aplicarse cargos de datos al agregar o utilizar una

aplicación a través de la red inalámbrica. Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para

obtener más información.

Transferir un archivo desde el ordenador al smartphone utilizando el

smartphone como unidad de memoria USB

Debe utilizar BlackBerry Desktop Software para administrar y conservar la información o el cifrado que se asoció a

sus archivos multimedia cuando transfiera los archivos entre su smartphone BlackBerry y el ordenador.

1. Conecte el smartphone al ordenador mediante un cable USB.

2. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

• Si desea transferir la mayoría de los tipos de archivo, en el cuadro de diálogo que aparece en su

smartphone, seleccione la opción USB.

• Si desea trasferir los archivos multimedia que están protegidos con DRM, en el cuadro de diálogo que

aparece en su smartphone, seleccione la opción de transferencia multimedia.

3. Si es necesario, introduzca una contraseña. Su smartphone aparece como una unidad en el ordenador.

4. Arrastre un archivo desde una ubicación del ordenador a una carpeta del smartphone.

Para ver el archivo transferido en su smartphone, desconecte el smartphone del ordenador y busque el archivo.

Información relacionada

Transferir archivos multimedia desde el ordenador a su smartphone mediante BlackBerry Desktop Software, 134

Acerca de la utilización del smartphone como módem

Dependiendo de su plan de servicios inalámbricos o administrador, quizás pueda compartir la conexión en su

smartphone BlackBerry. Por ejemplo, si viaja, puede utilizar la conexión a Internet de su smartphone para acceder

a Internet en un equipo portátil o tableta.

Para utilizar su smartphone como módem incorporado con un equipo portátil, debe conectar su smartphone con su

equipo portátil mediante un cable USB y abrir BlackBerry Desktop Software. Para utilizar su smartphone como

módem con una tableta BlackBerry PlayBook ™, debe emparejar su smartphone con ella mediante Bluetooth®.

Mientras usa su smartphone como módem, quizás no pueda utilizar la aplicación de teléfono de su smartphone, las

aplicaciones de mensajería o aplicaciones que utilicen Internet. Para recibir una llamada de teléfono, su

smartphone podría desactivar la conexión a Internet como módem.

Para obtener más información acerca de esta opción, consulte la ayuda de su tableta BlackBerry PlayBook o

deBlackBerry Desktop Software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Copiar los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no

sea compatible.

1. En la lista de contactos, pulse la tecla > Libreta de teléfonos de SIM.

2. Pulse la tecla > Copiar todo a contactos.

Nota: Si trata de copiar un contacto de la tarjeta SIM con un número de teléfono que coincida con el número de un

contacto que ya aparece en la lista de contactos, su smartphone BlackBerry no copiará el contacto de la tarjeta

SIM.

Enviar un mensaje de texto

El número de destinatarios a los que puede enviar un mensaje de texto depende de su proveedor de servicios

inalámbricos.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes de texto.

2. Pulse la tecla > Redactar mensaje de texto.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba el nombre de un contacto.

• Pulse la tecla > Elegir contacto. Haga clic en un contacto.

• Escriba un número de teléfono que pueda recibir mensajes de texto (incluidos el código de país y el código

de área). Para idiomas con caracteres no latinos, pulse la tecla

Alt para introducir los números. Pulse la tecla

en el teclado.

• Si el smartphone BlackBerry se conecta a una red CDMA, puede escribir una dirección de correo

electrónico.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla en el teclado.

Información relacionada

Listas de distribución personales, 192

No puedo enviar mensajes, 35

Adjuntar un archivo multimedia, la tarjeta de contactos, una cita o ubicación a un mensaje de texto, 93

Ver una ubicación en un mapa

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mapas.

2. Pulse la tecla > Buscar ubicación.

• Para buscar un punto de interés, como un negocio o lugar de referencia, escriba la información del punto de

interés en el campo

Buscar una tienda, cafetería, etc.. Seleccione el punto de interés.

• Para ver una ubicación nueva, escriba una dirección en el campo Buscar una dirección. Seleccione la

ubicación.

• Para ver la ubicación de un contacto, escriba el nombre del mismo en el campo Buscar una tienda,

cafetería, etc.. Seleccione la información de contacto.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• Para ver una ubicación favorita, resáltela en la sección Favoritos.

3. Pulse la tecla > Ver en el mapa.

Si visualiza una ubicación diferente de su ubicación actual, para obtener indicaciones para llegar a esta ubicación

desde su ubicación actual, pulse la tecla > Navegar hasta aquí. Su smartphone BlackBerry debe tener un

receptor GPS interno o estar emparejado con un receptor GPS con Bluetooth® para realizar esta tarea.

Bloquear o desbloquear el smartphone

Puede bloquear el teclado y la pantalla para evitar pulsar una tecla o la pantalla, o hacer alguna llamada por

accidente. Además, en caso de que haya establecido una contraseña de smartphone BlackBerry, también podrá

bloquearlo con contraseña.

Realice una de las acciones siguientes:

• Para bloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla Bloqueo situada en la parte superior del smartphone.

• Para desbloquear el teclado y la pantalla, pulse la tecla Bloqueo de nuevo.

• Para bloquear el smartphone con contraseña, en la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono

•

Para desbloquear el smartphone, introduzca la contraseña. Pulse la tecla en el teclado.

Activar o apagar el modo de avión

Debe mantener desactivadas las conexiones de red en determinados lugares, como aviones u hospitales. Para

obtener más información, consulte el folleto

Información sobre el producto y la seguridad

de su smartphone

BlackBerry.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en

el icono Gestionar conexiones.

• Para activar el modo de avión, haga clic en Desactivar todo.

• Para desactivar el modo de avión, haga clic en Restaurar las conexiones.

Información relacionada

Activar o desactivar una conexión de red, 242

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243

Desactivar la sustitución de palabras

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Escritura e idioma > Escritura.

3. Para un teclado, haga clic en Opciones de estilo avanzadas.

4. Desmarque la casilla de verificación Ortografía.

Pulse la tecla > Guardar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Sugerencias: las 10 principales

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de

inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar

todos los iconos. Para mostrar una aplicación, resáltela

y, a continuación, pulse la tecla > Mostrar icono.

Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a

mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual.

Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el

menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la

vista.

Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de

la aplicación.

Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones. Si la aplicación

aparece en la lista, significa que está instalada en su

smartphone BlackBerry.

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de voz

o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a

menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior

de la pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su

modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la

Guía de iconos

Guía del usuario

Ayuda rápida

Suprimir el indicador de nuevo elemento .

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por

ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic

en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir .

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las

siguientes acciones:

• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si

no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la

bandeja de entrada, busque en las carpetas de

mensajes.

• Marque el mensaje como abierto. Seleccione un

mensaje. Pulse la tecla > Marcar como leído.

• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como abiertos. Seleccione un campo de fecha.

Pulse la tecla

> Marcar anteriores como

leídos

Identifique un indicador.

• Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicación a la que hace

referencia. Para ver una lista completa de las

aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con

sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta,

haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Administración de aplicaciones.

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software, que

puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda

crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de

actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir

recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device

Software para descargar a través de la red.

Según el modelo de smartphone, puede que esta

característica no esté disponible. En la pantalla de inicio

o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga

clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Actualizar BlackBerry Device Software desde el

ordenador.

En el ordenador, visite www.blackberry.com/update.

Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el

smartphone al ordenador.

Configurar BlackBerry Desktop Software para que

busque actualizaciones automáticamente.

Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de

BlackBerry Desktop Software.

Actualizar BlackBerry Desktop Software. Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Información relacionada

BlackBerry Device Software, 237

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la

parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la

alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las

conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la

pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de

escritorio.

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una

aplicación.

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del

smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla

de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un

mensaje para archivar, reenviar o responder a un

mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y

mantenga pulsada la pantalla o el panel táctil. Para

seleccionar un elemento de menú, pulse el icono o haga

clic en el panel táctil.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia,

Descargas y Frecuentes.

En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la

derecha o la izquierda.

Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en

una carpeta. Pulse la tecla > Marcar como

favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el

fondo de escritorio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 17

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 32

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la

parte inferior.

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de

usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla tecla y haga clic

en Cerrar o Salir.

Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de

conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o

haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic

en una conexión de red para desmarcar la casilla de

verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice la

conexión Wi-Fi cuando esté en un área con poca

cobertura inalámbrica.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de

conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o

haga clic en el icono Gestionar conexiones. Marque la

casilla de verificación Wi-Fi.

Configurar el smartphone para encenderse y apagarse

de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/

desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.

En el navegador, pulse la tecla > Pestañas.

Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Guía del usuario

Ayuda rápida

Configurar la luz de pantalla para que permanezca

encendida durante un periodo más breve y reducir su

brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Cambie las notificaciones con vibración por

notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya

el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione

una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de

sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y

alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla >

Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de

podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales

actualizan periódicamente su contenido. En algunas de

estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la

que se actualiza el contenido. Para obtener más

información, consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el

flash.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.

Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior

de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash

apagado

Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco

para limpiar los contactos de metal de la batería y del

smartphone.

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música, imágenes,

vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una

tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

utilizado por archivos multimedia y documentos.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia. Pulse la tecla > Uso de memoria.

Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse

la tecla

> Eliminar.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

> Opciones. Cambie el Tamaño de la imagen o el

campo Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en

lugar de en el smartphone.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

> Opciones. En la sección Almacenamiento, cambie el

campo Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su

ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema

imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 126

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 84

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 147

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 274

Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes, 71

Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador, 83

Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el smartphone, 83

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 183

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja, 278

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por

ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su

ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema

imprevisto.

Configurar una contraseña para el smartphone.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Seguridad >

Contraseña.

Cifrar los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en el ordenador.

Utilizar BlackBerry Desktop Software para realizar una

copia de seguridad de los datos del smartphone en el

ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop

Software, desde su ordenador, visite

www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción

adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Configuración. En la sección Configuración, haga clic

en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada

Establecer una contraseña para el smartphone, 287

Activar el cifrado, 276

Personalización: los 10 temas principales

Adapte su smartphone BlackBerry a su gusto descargando aplicaciones, transfiriendo archivos y personalizando la

configuración.

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o

alertas

En cualquier perfil de sonido, puede cambiar su melodía de llamada o de notificación a un archivo de audio que

esté almacenado en el almacenamiento multimedia incorporado de su smartphone BlackBerry o en la tarjeta de

memoria. También puede cambiar las opciones de notificaciones durante las llamadas, el volumen, indicadores

LED y la vibración en todos los perfiles. El perfil Todas las alertas desactivadas no se puede cambiar.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para el perfil seleccionado.

• Para cambiar la melodía de llamada o volumen de llamada, haga clic en Teléfono.

• Para cambiar los notificadores o los recordatorios, haga clic para expandir la sección. Haga clic en una

opción.

3. En los campos Melodía de llamada, Melodía de notificador o Melodía del recordatorio, realice una de las

siguientes acciones:

• Haga clic en una melodía de llamada.

• Para utilizar una canción guardada en el smartphone o en una tarjeta de memoria, haga clic en Toda la

música. Busque una canción y haga clic en ella.

• Para utilizar una nota de voz que haya grabado, haga clic en Todas las notas de voz. Busque una nota de

voz y haga clic en ella.

• Para utilizar una alerta cargada previamente, haga clic en Todas las alertas. Busque una alerta y haga clic

en ella.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

No puedo modificar el número de veces que suena mi smartphone, 62

Utilizar una imagen como fondo de escritorio del smartphone

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Multimedia > icono Imágenes.

2. Vaya a una imagen.

3. Pulse la tecla > Establecer como fondo de escritorio.

Información relacionada

Mi pantalla ha cambiado, 219

Agregar, cambiar el nombre o eliminar una carpeta de la pantalla de

inicio

En la pantalla de inicio, realice una de las siguientes acciones:

• Para agregar una carpeta, pulse la tecla > Agregar carpeta. Escriba un nombre para la carpeta. Haga

clic en Agregar.

• Para cambiar el nombre de una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Editar carpeta. Escriba un

nombre para la carpeta. Haga clic en Guardar.

• Para eliminar una carpeta, selecciónela. Pulse la tecla > Eliminar.

Agregar o modificar la firma

En función de su plan de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.

2. Pulse la tecla > Opciones.

• Para una cuenta de correo electrónico del trabajo, haga clic en Preferencias de correo electrónico. Si

aparece el campo Servicios de mensajes, configúrelo con la cuenta de correo electrónico que

corresponda. Si la casilla de verificación Utilizar firma automática no está seleccionada, selecciónela.

Coloque el cursor en el campo que aparece.

• Para una cuenta de correo electrónico personal, haga clic en Administración de cuentas de correo

electrónico. Haga clic en una cuenta de correo electrónico. Haga clic en Editar.

3. Introduzca una firma.

Pulse la tecla > Guardar.

La firma se agregará al mensaje de correo electrónico después de enviarlo.

Cambiar el idioma

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

Guía del usuario

Ayuda rápida

2. Haga clic en Escritura e idioma > Idioma y método.

• Para cambiar el idioma de visualización, cambie el campo Idioma de visualización.

• Para cambiar el idioma de escritura, cambie el campo Idioma de introducción de datos.

• Para cambiar el idioma de los comandos de voz, cambie el campo

Idioma de marcación por voz

Pulse la tecla > Guardar.

Modificar la fuente de visualización

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

3. Cambie los campos de fuente.

Pulse la tecla > Guardar.

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido

El smartphone BlackBerry cuenta con una o varias teclas de acceso rápido en su parte lateral. En función del tema,

es posible que no pueda cambiar la aplicación asignada a una tecla de acceso rápido.

1. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2. Haga clic en Dispositivo > Tecla de acceso rápido.

3. Cambie el campo La tecla de acceso rápido abre.

Pulse la tecla > Guardar.

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la pantalla de inicio, pulse la tecla .

Pulse la tecla > Ver > Lista de marcación rápida.

3. En la lista Números de marcación rápida, haga clic en una tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en un contacto.

5. Si es necesario, haga clic en el número de teléfono del contacto.

Agregar o eliminar una alerta de contacto

Puede crear alertas de contactos que le permitan personalizar las melodías de llamada y alertas para las llamadas y

los mensajes de contactos o grupos de contactos específicos. Al recibir una llamada o mensaje del contacto, su

smartphone BlackBerry utilizará la melodía de llamada o alerta asignada, incluso si cambia su perfil de sonido a

Silencioso o Sólo vibración. Si no desea que se le notifique con la melodía de llamada o alerta asignada, puede

seleccionar el perfil Todas las alertas desactivadas.

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

2. Haga clic en Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para contactos > Agregar alerta de contacto.

3. En el campo Nombre, escriba el nombre de la alerta de contacto.

4. En el campo Contactos, escriba el nombre del contacto.

5. Haga clic en un contacto.

Guía del usuario

Ayuda rápida

6. Cambie la melodía de llamada y la información de la alerta para llamadas y mensajes.

Pulse la tecla > Guardar.

Para eliminar una alerta de contacto, seleccione la alerta que desee eliminar. Pulse la tecla > Eliminar.

Agregar una imagen de contacto para el ID de llamada

1. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Contactos.

2. Seleccione un contacto.

Pulse la tecla > Editar.

4. Pulse la tecla > Agregar imagen.

5. Busque, seleccione y haga clic en una imagen.

6. Si es necesario, desplace el cuadro de recorte a la parte de la imagen que desea utilizar.

7. Pulse la tecla > Recortar y guardar.

Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Las imágenes de contactos cambian, 195

Resolución de problemas: los 10 temas principales

Ahorre tiempo y aumente la eficiencia con estas sugerencias rápidas.

No puedo realizar o recibir llamadas

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que su plan de servicios inalámbricos incluye servicios de teléfono o voz.

• Si no puede realizar llamadas y la marcación fija está activada, compruebe que el número de teléfono del

contacto aparece en la lista de marcación fija o bien desactive este modo de marcación.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número de teléfono

completo del contacto, incluidos el código de país y el código de área.

• Si no recibe llamadas, compruebe que el bloqueo y desvío de llamadas estén desactivados.

• Es posible que su smartphone o tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un

número de teléfono. Compruebe que su número de teléfono está configurado como número de teléfono activo.

• Si tiene más de un número de teléfono asociado al smartphone, compruebe que el número del teléfono desde

el que desea realizar y recibir llamadas está configurado como su número de teléfono activo.

• Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que la compatibilidad con BlackBerry

MVS Client está activada.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que el smartphone está registrado en

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla . Haga clic en

Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla . Seleccione Registrarse ahora. Si el

elemento de menú Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto

con el administrador. Si no se completa el registro, espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

• Si ha establecido el desvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios

inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se desviarán. Para recibir

llamadas en el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el desvío de llamadas está

desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente, 52

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 50

Cambiar el número de teléfono activo, 57

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una

zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura

inalámbrica.

• Reinicie el smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone

mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que

haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha

recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación

Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al

smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de

inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema

avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

• Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de

correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

• Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en

contacto con el administrador.

Información relacionada

Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 76

Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 83

Guía del usuario

Ayuda rápida

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de

correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

• Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone

mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que

haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha

recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación

Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al

smartphone.

• Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de

inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema

avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

• Genere una clave de cifrado.

• Compruebe que el servicio de datos esté activado.

• Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado, 293

Indicadores de cobertura inalámbrica, 246

Cambiar o eliminar un contacto, 188

Activar o desactivar una conexión de red, 242

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243

Opciones de los filtros de correo electrónico, 75

Volver a enviar un mensaje, 68

He olvidado la contraseña de mi smartphone

Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry

Enterprise Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone.

De lo contrario, la única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando

todos los datos del smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña

permitidos.

Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el

administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para

obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Guía del usuario

Ayuda rápida

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su

ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema

imprevisto.

Mi smartphone no suena ni vibra cuando recibo una llamada o

mensaje

Intente realizar las acciones siguientes:

• En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas. Compruebe que su perfil no esté

configurado en

Todas las alertas desactivadas o Silencio.

• Si ha creado alertas de contactos, en la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de sonido y alertas.

Haga clic en

Cambiar sonidos y alertas > Sonidos para los contactos. Haga clic en una alerta de contacto.

Haga clic en Teléfono o Mensajes. Compruebe que el campo Volumen no esté configurado en Silencio y que

el campo

Vibración no esté configurado en Desactivado.

La pantalla se apaga

Cuando el smartphone BlackBerry no se utiliza durante un período de tiempo determinado, la pantalla se apaga

para ahorrar batería. Puede cambiar la duración del funcionamiento de la retroiluminación cuando no se toca el

smartphone.

Para encender la pantalla, haga clic en el panel táctil o pulse cualquier tecla.

Información relacionada

Configurar opciones de retroiluminación, 216

Los mensajes de correo electrónico no se reconcilian a través de la

red inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Compruebe que la reconciliación inalámbrica del correo electrónico está activada.

• Reconcilie los mensajes de correo electrónico manualmente.

Los datos del organizador no se sincronizan a través de la red

inalámbrica

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

Guía del usuario

Ayuda rápida

• Compruebe que la sincronización de datos inalámbrica está activada en la aplicación Contactos, en la

aplicación Calendario, en la aplicación Tareas y en el Bloc de notas.

• Si utiliza BlackBerry Internet Service, deberá sincronizar los datos del calendario mediante BlackBerry Desktop

Software. Para obtener más información, consulte la Ayuda de BlackBerry Desktop Software.

No puedo emparejar un dispositivo con Bluetooth

Intente realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el smartphone BlackBerry es compatible con el dispositivo con Bluetooth®. Para obtener más

información, consulte la documentación incluida con el dispositivo con Bluetooth.

• Si no conoce la clave de acceso de su dispositivo con Bluetooth, consulte la documentación incluida con el

dispositivo con Bluetooth.

• Si su smartphone no detecta el dispositivo con Bluetooth con el que desea emparejarlo, pruebe a activar la

visibilidad de su smartphone durante un período corto de tiempo. Muchos manos libres para automóvil deben

reconocer el smartphone en lugar de que sea el smartphone el que reconozca el manos libres para automóvil.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga

clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Haga clic

en Agregar nuevo dispositivo. Haga clic en Escuchar. Los dispositivos con Bluetooth pueden detectar su

smartphone durante 2 minutos.

• Desactive el cifrado para las conexiones Bluetooth entre el smartphone y el dispositivo con Bluetooth. En la

pantalla de inicio, haga clic en el área de conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o haga clic en el

icono Gestionar conexiones. Haga clic en Redes y conexiones > Conexiones Bluetooth. Seleccione un

dispositivo con Bluetooth. Pulse la tecla > Propiedades del dispositivo. Desmarque la casilla de

verificación Cifrado. Pulse la tecla > Guardar.

Información relacionada

Configurar como detectable el smartphone, 261

La pantalla del reproductor multimedia se cierra

Si realiza una pausa o detiene un archivo multimedia durante un determinado espacio de tiempo, la pantalla del

reproductor multimedia se cierra para optimizar el rendimiento del smartphone BlackBerry. En las opciones

multimedia, puede establecer que la pantalla del reproductor multimedia no se cierre o cambiar cuánto tiempo

debe transcurrir antes de que se cierre.

Información relacionada

Cambiar el tiempo que debe transcurrir antes de que se cierre la pantalla del reproductor multimedia, 133

Guía del usuario

Ayuda rápida

Sugerencias y atajos

Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles.

Sugerencias: realizar tareas rápidamente

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la

parte inferior.

Acceder a opciones populares como establecer la

alarma, ver las notificaciones y activar o desactivar las

conexiones de red.

Seleccione y haga clic en las áreas situadas en la parte

superior de la pantalla de inicio.

Consultar todas las aplicaciones y carpetas en la

pantalla de inicio o minimizar el panel y ver el fondo de

escritorio.

En la barra de navegación, haga clic en Todos.

Cambiar a otra aplicación.

Mantenga pulsada la tecla . Haga clic en una

aplicación.

Nota: Puede que la otra aplicación siga ejecutándose en

segundo plano.

Abrir una aplicación con una tecla de acceso rápido. Pulse una tecla de acceso rápido en el lateral del

smartphone BlackBerry.

Nota: Puede personalizar qué aplicación abre una tecla

de acceso rápido.

Utilizar menús emergentes. Los menús emergentes ofrecen acciones comunes

disponibles y aparecen en el centro de la pantalla. Por

ejemplo, puede utilizar el menú emergente en un

mensaje para archivar, reenviar o responder a un

mensaje. Para abrir un menú emergente, toque y

mantenga pulsada la pantalla o el panel táctil. Para

seleccionar un elemento de menú, pulse el icono o haga

clic en el panel táctil.

Cambiar a los paneles Favoritos, Multimedia,

Descargas y Frecuentes.

En la pantalla de inicio, resalte Todos en la barra de

navegación y deslice el dedo por el panel táctil hacia la

derecha o la izquierda.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Agregar una aplicación al panel Favoritos. Seleccione una aplicación en la pantalla de inicio o en

una carpeta. Pulse la tecla > Marcar como

favorito.

Cambie las opciones de la pantalla de inicio, como el

fondo de escritorio.

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Opciones.

Información relacionada

Cambiar lo que ocurre cuando se escribe en la pantalla de inicio, 17

Asignar una aplicación a una tecla de acceso rápido, 32

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

Sugerencias: prolongar la vida de la batería

Para obtener instrucciones completas, haga clic en los vínculos ubicados bajo Información relacionada en la

parte inferior.

Cierre las aplicaciones una vez haya terminado de

usarlas.

En una aplicación, pulse la tecla tecla y haga clic

en Cerrar o Salir.

Desactive las conexiones de red que no utilice. En la pantalla de inicio, haga clic en el área de

conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o

haga clic en el icono Gestionar conexiones. Haga clic

en una conexión de red para desmarcar la casilla de

verificación.

Si su smartphone BlackBerry admite Wi-Fi, utilice la

conexión Wi-Fi cuando esté en un área con poca

cobertura inalámbrica.

En la pantalla de inicio, haga clic en el área de

conexiones situada en la parte superior de la pantalla, o

haga clic en el icono Gestionar conexiones. Marque la

casilla de verificación Wi-Fi.

Configurar el smartphone para encenderse y apagarse

de forma automática.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Activación/

desactivación automática.

Cerrar las pestañas del navegador que no estén en uso.

En el navegador, pulse la tecla > Pestañas.

Seleccione una pestaña y haga clic en el icono .

Configurar la luz de pantalla para que permanezca

encendida durante un periodo más breve y reducir su

brillo.

En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Pantalla > Pantalla.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Cambie las notificaciones con vibración por

notificaciones sonoras o notificaciones LED, disminuya

el volumen de las notificaciones sonoras o seleccione

una melodía de llamada más breve.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Perfiles de

sonido y alertas. Haga clic en Cambiar sonidos y

alertas.

Elimine el texto original de un mensaje de respuesta.

Cuando responda a un mensaje, pulse la tecla >

Eliminar texto original.

Cambiar la frecuencia con la que las aplicaciones de

podcasts o fuentes sociales actualizan su contenido.

Sus aplicaciones de podcasts y fuentes sociales

actualizan periódicamente su contenido. En algunas de

estas aplicaciones, puede reducir la frecuencia con la

que se actualiza el contenido. Para obtener más

información, consulte la ayuda de la aplicación.

Si el smartphone tiene flash en la cámara, desactive el

flash.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara.

Haga clic en el icono de flash situado en la parte inferior

de la pantalla hasta que aparezca el indicador de flash

apagado

Mantenga limpias las conexiones de la batería. Cada cierto tiempo, utilice un algodón o un trapo seco

para limpiar los contactos de metal de la batería y del

smartphone.

Sugerencias: buscar aplicaciones

Buscar en una carpeta de la pantalla de inicio

Algunas aplicaciones se encuentran en carpetas de la

pantalla de inicio. Haga clic en una carpeta para ver qué

aplicaciones hay dentro.

Mostrar todas las aplicaciones ocultas en la pantalla de

inicio

En la pantalla de inicio, pulse la tecla > Mostrar

todos los iconos. Para mostrar una aplicación, resáltela

y, a continuación, pulse la tecla > Mostrar icono.

Si el icono está oculto en otros paneles, puede volver a

mostrarlo en todos los paneles, o sólo en el panel actual.

Si la opción Mostrar todos los iconos no aparece en el

menú, significa que no hay aplicaciones ocultas a la

vista.

Buscar una aplicación En la pantalla de inicio, comience a escribir el nombre de

la aplicación.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Compruebe que la aplicación está instalada. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Dispositivo >

Administración de aplicaciones. Si la aplicación

aparece en la lista, significa que está instalada en su

smartphone BlackBerry.

Sugerencias: liberar espacio para almacenar música,

imágenes, vídeos y archivos

Puede almacenar archivos en el almacenamiento multimedia incorporado en su smartphone BlackBerry o en una

tarjeta de memoria.

Compruebe la cantidad de espacio de almacenamiento

utilizado por archivos multimedia y documentos.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Multimedia. Pulse la tecla > Uso de memoria.

Eliminar los archivos que no necesite. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Archivos. Busque y seleccione un archivo. Pulse

la tecla

> Eliminar.

Reduzca el tamaño de las imágenes y vídeos que realiza. En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

> Opciones. Cambie el Tamaño de la imagen o el

campo Formato de vídeo.

Almacene los archivos en una tarjeta de memoria en

lugar de en el smartphone.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Cámara o

Multimedia > icono Videocámara. Pulse la tecla

> Opciones. En la sección Almacenamiento, cambie el

campo Almacenar imágenes o Almacenar vídeos.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su

ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema

imprevisto.

Información relacionada

Copiar, mover, cambiar el nombre o eliminar un archivo, 126

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos, 84

Cambiar el tamaño de las imágenes que captura, 147

Visualizar la cantidad de almacenamiento disponible en el smartphone, 274

Configurar el tiempo durante el cual el smartphone almacena los mensajes, 71

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Dejar de almacenar en el smartphone los mensajes enviados desde el ordenador, 83

Dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el smartphone, 83

Cambiar el tiempo durante el que el dispositivo almacena las entradas del calendario, 183

Mantener una aplicación ejecutándose en segundo plano y cambiar a otra aplicación, 231

La capacidad de almacenamiento para aplicaciones de mi smartphone es baja, 278

Sugerencias: actualizar el software

Periódicamente, se publican actualizaciones de BlackBerry Device Software y BlackBerry Desktop Software, que

puede utilizar para actualizar el software desde el ordenador o el smartphone. Research In Motion recomienda

crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad, especialmente antes de

actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su ordenador le puede permitir

recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema imprevisto.

Comprobar si hay actualizaciones de BlackBerry Device

Software para descargar a través de la red.

Según el modelo de smartphone, puede que esta

característica no esté disponible. En la pantalla de inicio

o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga

clic en Dispositivo > Actualizaciones del software.

Actualizar BlackBerry Device Software desde el

ordenador.

En el ordenador, visite www.blackberry.com/update.

Haga clic en Buscar actualizaciones. Conecte el

smartphone al ordenador.

Configurar BlackBerry Desktop Software para que

busque actualizaciones automáticamente.

Para obtener instrucciones, consulte la Ayuda de

BlackBerry Desktop Software.

Actualizar BlackBerry Desktop Software. Visite www.blackberry.com/desktopsoftware.

Información relacionada

BlackBerry Device Software, 237

Sugerencias: proteger la información

Puede llevar a cabo unos sencillos pasos para ayudar a proteger la información de su smartphone BlackBerry, por

ejemplo, procurar no dejar el smartphone desatendido.

Research In Motion recomienda crear y guardar un archivo de copia de seguridad en el ordenador con regularidad,

especialmente antes de actualizar software. Mantener un archivo de copia de seguridad actualizado en su

ordenador le puede permitir recuperar datos del smartphone en caso de pérdida, robo o daños por un problema

imprevisto.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Configurar una contraseña para el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Seguridad >

Contraseña.

Cifrar los contactos y los archivos. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el

icono Opciones. Haga clic en Seguridad > Cifrado.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en el ordenador.

Utilizar BlackBerry Desktop Software para realizar una

copia de seguridad de los datos del smartphone en el

ordenador. Para descargar BlackBerry Desktop

Software, desde su ordenador, visite

www.blackberry.com/desktop y seleccione la opción

adecuada para su ordenador.

Realizar una copia de seguridad de los datos del

smartphone en una tarjeta de memoria.

En la pantalla de inicio, haga clic en el icono

Configuración. En la sección Configuración, haga clic

en Cambio de dispositivo > Guardar datos.

Información relacionada

Establecer una contraseña para el smartphone, 287

Activar el cifrado, 276

Sugerencias: gestionar los indicadores

Los indicadores le avisan de cualquier novedad o actualización, como un nuevo mensaje, un nuevo mensaje de voz

o una nueva noticia o bien le informan del estado de algo, como la batería o la conexión de red. Los indicadores a

menudo aparecen en los iconos de aplicaciones, en contenido nuevo dentro de aplicaciones y en la parte superior

de la pantalla de inicio.

Para ver una lista completa de los indicadores, visite www.blackberry.com/docs/smartphones. Haga clic en su

modelo de smartphone y, a continuación, haga clic en la

Guía de iconos

Suprimir el indicador de nuevo elemento .

Abra cada elemento que tenga este indicador. Por

ejemplo, para suprimirlo del icono Mensajes, haga clic

en el icono.

Suprimir el indicador de mensaje sin abrir .

En la aplicación Mensajes, realice una o varias de las

siguientes acciones:

• Abra todos sus mensajes haciendo clic en ellos. Si

no encuentra todos sus mensajes sin abrir en la

bandeja de entrada, busque en las carpetas de

mensajes.

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

• Marque el mensaje como abierto. Seleccione un

mensaje. Pulse la tecla > Marcar como leído.

• Marque todos los mensajes anteriores a una fecha

como abiertos. Seleccione un campo de fecha.

Pulse la tecla > Marcar anteriores como

leídos.

Identifique un indicador.

• Es posible que pueda identificar un indicador

observando el icono de la aplicación a la que hace

referencia. Para ver una lista completa de las

aplicaciones del smartphone BlackBerry junto con

sus iconos, en la pantalla de inicio o en una carpeta,

haga clic en el icono

Opciones. Haga clic en

Dispositivo > Administración de aplicaciones.

Resolución de problemas: atajos

No puedo utilizar un atajo

Intente realizar las acciones siguientes:

• Dependiendo del idioma de escritura que utilice, puede que algunos atajos no estén disponibles. Intente

cambiar el idioma de escritura.

• Si no funcionan los atajos para funciones multimedia, compruebe si ha activado la radio el audio y los atajos de

vídeo en las opciones multimedia.

Información relacionada

Cambiar el idioma, 31

Activar o desactivar los atajos de audio y vídeo, 132

Guía del usuario

Sugerencias y atajos

Teléfono

Cómo usar: teléfono

Visión general de la aplicación Teléfono

Iconos del teléfono

Estos iconos aparecen en la parte superior de la pantalla de inicio y en la aplicación Teléfono.

Llamada perdida

Llamada recibida

Llamada realizada Mensaje de voz

Conceptos básicos del teléfono

Buscar su número de teléfono

Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Guía del usuario

Teléfono

• Si su plan de servicios inalámbricos es compatible con la mensajería de texto, el primer número de teléfono

de la lista será el número de teléfono que utilice para enviar y recibir mensajes de texto.

Información relacionada

Acerca de la posibilidad de tener varios números de teléfono, 56

Mi número de teléfono aparece como Desconocido en la aplicación Teléfono, 62

Realizar una llamada

1. Lleve a cabo una de las acciones siguientes:

•

Si su smartphone BlackBerry está desbloqueado, pulse la tecla .

• Si su smartphone está bloqueado y no desea desbloquearlo, pulse la tecla > Realizar llamada.

2. Escriba un número de teléfono o un nombre de contacto.

Pulse la tecla .

Para finalizar la llamada, pulse la tecla .

Información relacionada

Agregar una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 188

Comandos de voz disponibles, 65

Activar o desactivar la marcación desde la pantalla de bloqueo, 57

Ordenar los números de teléfono o los contactos en la pantalla Teléfono, 57

No puedo realizar o recibir llamadas, 33

Responder o finalizar una llamada

Pulse la tecla .

Información relacionada

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas, 30

No puedo realizar o recibir llamadas, 33

Responder a una segunda llamada

En función de su proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica, es posible que esta característica no

sea compatible.

Durante una llamada, pulse la tecla .

• Para responder a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar -

Poner en espera la llamada actual.

• Para responder a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada

actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla > Intercambiar o Flash.

Guía del usuario

Teléfono

Cambiar la melodía de llamada, notificaciones, recordatorios o alertas