Transcripción de documentos

Dell™ Combination Power Adapter User’s Guide Guide d'utilisation Guia do usuário Guía del usuario w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m NOM Information (Mexico Only) The following information is provided on the device(s) described in this document in compliance with the requirements of the official Mexican standards (NOM): Exporter: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importer: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. Ship to: Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Model number: PA-12 Supply voltage: 100–240 VAC Frequency: 50–60 Hz Current consumption: 2.5 A Output voltage: 19.5 VDC Output current: 3.34 A max CAUTION: The UL listing investigation only covers the use of this product in land-based vehicles. NOM Infor mation (Mexico Only) 15  Adaptador de alimentación de combinación Dell™ Guía del usuario w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m  Notas, Avisos y Precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayudará a conseguir un mejor rendimiento de su computadora. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones corporales e incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede ser modificada sin previo aviso. © 2003 Dell Inc. Quedan reservados todos los derechos. La reproducción de esta guía queda terminantemente prohibida sin el permiso estricto de Dell Inc. Dell y el logotipo de DELL son marcas comerciales de Dell Inc.; EMPOWER® es una marca comercial registrada de General Dynamics. Dell renuncia a beneficiarse de los derechos de propiedad de las marcas y nombres de otros. Setiembre de 2003 N/P F2660 Rev. A01  Aplique las siguientes pautas para garantizar su seguridad personal y proteger el dispositivo y el entorno de trabajo frente a posibles daños. General • Para evitar peligro de choque eléctrico, utilice únicamente el cable de alimentación AC que se le ha enviado con este producto para asegurarse de que el adaptador esté adecuadamente conectado a tierra. • No intente reparar el dispositivo a menos que sea un técnico experto. Siga estrictamente las instrucciones de instalación. • Si utiliza una extensión con el cable de alimentación, asegúrese de que el valor nominal en amperios de los productos enchufados a la extensión no sobrepase el valor nominal en amperios de ésta. • Cuando utilice el adaptador de alimentación para suministrar alimentación al equipo o para cargar la batería, sitúelo en un área ventilada tal como un escritorio o en el suelo. No cubra el adaptador de alimentación CA con papeles u otros objetos que reduzcan la ventilación; no utilice el adaptador de alimentación dentro de un maletín. • Es posible que el adaptador de alimentación se caliente durante el funcionamiento normal del equipo. Tenga cuidado al manipular el adaptador mientras utiliza la computadora o inmediatamente después. • No utilice el dispositivo en un entorno húmedo, por ejemplo, cerca de una tina de baño, lavabo, piscina o en una superficie mojada. • Para evitar el peligro potencial de sufrir una descarga eléctrica, no conecte ni desconecte ningún cable ni realice el mantenimiento o la reconfiguración de este producto en el transcurso de una tormenta eléctrica. • No utilice el dispositivo en vehículos de alto voltaje (24 VDC) como vehículos de transporte comercial. • Antes de limpiar el adaptador de alimentación, desconéctelo de la toma de corriente. Limpie el adaptador de alimentación con un paño suave humedecido en agua. No utilice productos de limpieza líquidos o en aerosol que puedan contener sustancias inflamables. Alimentación • Antes de conectar el adaptador de alimentación a una fuente de corriente, asegúrese de que el valor nominal de voltaje y la frecuencia del adaptador de CA coinciden con los de la fuente de alimentación disponible. • Para interrumpir la alimentación, apague la computadora, desconecte el adaptador de alimentación de la toma de corriente y desconéctelo de la computadora. • Para evitar una descarga eléctrica, enchufe el adaptador de alimentación a una fuente de alimentación con toma de tierra. Los cables de alimentación CA pueden estar equipados con enchufes de tres clavijas para garantizar la toma de tierra. No utilice adaptadores ni retire la clavija de toma de tierra del enchufe del cable de alimentación CA. Si utiliza una extensión, debe elegir el tipo apropiado, de dos o tres clavijas para conectarlo al cable de alimentación del adaptador. ADVERTENCIA: Si manipula el cable de este producto o los cables de los accesorios adquiridos con este producto, estará expuesto al plomo, un producto químico que, en el Estado de California, se ha probado que puede ser perjudicial durante el embarazo. Lávese las manos después de manipular el cable. PRE CAU CIÓN: Ins tr ucciones de seguridad 71 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRECAUCIÓN: Instrucciones de seguridad  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Descripción general El adaptador de combinación CA/CC Dell™ de 65 W le permite alimentar y cargar su equipo portátil en su hogar, oficina, automóvil, barco, o en un avión. El adaptador conecta la computadora a una fuente de energía a través de un cable de alimentación CA o un cable de alimentación CC. El cable de alimentación CC se conecta a través del adaptador de un encendedor de automóvil o un adaptador de tipo empower® utilizado en los aviones. Contenido: • Kit del adaptador de combinación CA/CC de 65 W • Un adaptador de combinación CA/CC de 65 W de Dell • Un cable de alimentación CA estándar • Un cable de alimentación CC de cuatro clavijas • Un adaptador CC para el encendedor del vehículo • Una bolsa negra para guardar el adaptador de combinación Funciones El adaptador de combinación CA/CC de 65 W de Dell tiene las siguientes funciones: • La capacidad de entrada CC de alimentación le permite alimentar y cargar su computadora utilizando un adaptador estándar para el encendedor del vehículo, un receptáculo de alimentación para uso en avión de cuatro clavijas o una toma de corriente eléctrica CA estándar. • Un cable adaptador de alimentación periférico le permite alimentar ciertos periféricos habituales, como los equipos de bolsillo (PDA) y los teléfonos móviles. Consulte el apartado “Accesorios del adaptador” para obtener más información. Accesorios del adaptador Se pueden comprar varios accesorios para el adaptador de combinación CA/CC de 65 W de Dell Inc. o de Mobility Electronics Inc.: • Cables de alimentación CA adicionales para otros países (si viaja en el extranjero) • Cables opcionales para el adaptador de alimentación de periféricos como los teléfonos móviles y los PDA Para solicitar cualquiera de estos accesorios, póngase en contacto con Dell Software and Peripherals llamando al 1-800-753-7201 desde los EE.UU. o en Internet en el sitio www.dell.com. Fuera de los EE.UU., diríjase al sitio www.dell.com para averiguar si estos accesorios están disponibles en su país. No se soporta la carga simultánea de un portátil y cualquier otro dispositivo con un sistema de alimentación periférico. 72 Descripción general  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los siguientes procedimientos, lea y siga las instrucciones de seguridad. Utilización del adaptador en un automóvil (aliment. CC) 1 Inserte el cable del adaptador en el conector de entrada CC de la parte trasera del equipo. 2 Inserte el cable de alimentación CC de cuatro clavijas en el adaptador. 3 4 Encienda la computadora. Conecte el otro extremo del cable de alimentación CC al adaptador del encendedor del automóvil y enchufe el adaptador al receptáculo del encendedor. Los diodos emisores de luz (LED) del adaptador se iluminarán, lo que indicará que se dispone de alimentación. Si el LED no se ilumina, asegúresede comprobar todas las conexiones. Consulte la sección “Resolución de problemas” para obtener información adicional. Utilización del adaptador en un automóvil (aliment. CC) 73  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilización del adaptador en un avión (aliment. CC) 1 Inserte el cable del adaptador en el conector de entrada CC de la parte trasera del equipo. 2 Inserte el cable de alimentación CC de cuatro clavijas en el adaptador. 3 En el cable de alimentación CC, pulse el botón de liberación del adaptador del encendedor estándar para desprenderlo del cable de alimentación CC. 5 74 Encienda la computadora. 4 Conecte el cable de alimentación CC al receptáculo estándar de alimentación de cuatro patas del avión. El LED del adaptador se iluminará, lo que indicará que se dispone de alimentación. Si el LED no se ilumina, asegúrese de comprobar todas las conexiones. Consulte la sección “Resolución de problemas” para obtener información adicional. Utilización del adaptador en un avión (aliment. CC)  1 Inserte el cable del adaptador en el conector de entrada CC de la parte trasera del equipo. 2 Inserte el cable de alimentación CA en el adaptador. 3 4 Encienda la computadora. w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Utilización del adapt. en su hogar u oficina (alim. CA) Conecte el otro extremo del cable de alimentación CA a una toma de corriente eléctrica CA. El LED del adaptador se iluminará, lo que indicará que se dispone de alimentación. Si el LED no se ilumina, asegúrese de comprobar todas las conexiones. Consulte la sección “Resolución de problemas” para obtener información adicional. Utilización del adapt. en su hogar u oficina (alim. CA) 75  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Solución de problemas Antes de ponerse en contacto con Dell, revise los siguientes elementos para comprobar que su adaptador está en condiciones adecuadas: 1 Inspeccione la unidad en busca de cualquier daño en el adaptador o en sus cables. Por ejemplo, busque cualquier exposición al agua, cualquier rotura o deformidades en el adaptador y cualquier corte, grieta o cable al descubierto entre los cables. 2 Revise todos los conectores y enchufes para verificar que están correctamente colocados. 3 Consulte la página web de Dell (www.dell.com) para comprobar que el adaptador es compatible con su computadora o dispositivo portátil. 4 Asegúrese de que el adaptador tiene la ventilación adecuada. La ventilación inadecuada podría causar el sobrecalentamiento del adaptador y su apagado. 5 Si está utilizando la función de alimentación CA, asegúrese de que recibe alimentación de la toma de corriente. Puede utilizar un dispositivo que funcione correctamente, como una lámpara o un reloj, para probar la toma de corriente. 6 Si está utilizando la función de alimentación CC, asegúrese de que recibe alimentación del receptáculo del encendedor estándar. Puede utilizar un dispositivo que funcione, como un cargador de teléfono portátil o un encendedor para probar el receptáculo del encendedor. 7 Si hay alimentación y el adaptador está enchufado, compruebe que el LED funcione. Si no, visite lapágina web de Asistencia técnica de Dell en support.dell.com. Si tiene un equipo Dell, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la documentación incluida en su computadora. 8 El adaptador está diseñado para desconectarse y apagarse cuando detecta algún fallo. Para reestablecer el adaptador, DEBE desconectar el adaptador de su fuente de energía durante al menos quince segundos. Obtención de ayuda Si los procedimientos de solución de problemas contenidos en este documento no resuelven el problema, visite la página web Dell Support en support.dell.com. Si tiene un equipo Dell, consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la documentación incluida en su equipo Dell. Especificaciones General Fabricante: Mobility Electronics, Incorporated 17800 N. Perimeter Dr. Scottsdale, Arizona 85255 Número de modelo: PA-12 Tipo de conexión: CA / CC 76 Solución de problemas  Alimentación w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Alimentación CA Entrada 100-240 VCA <2,5 A 50/60 Hz Salida 19,5 VDC 3,34 A Alimentación CC Entrada 11-16 VDC <8 A Salida 19,5 VDC 3,34 A Características físicas Altura: 28,95 mm (1,14 pulgadas) Anchura: 60,45 mm (2,38 pulgadas) Largo: 138,18 mm (5,44 pulgadas) Peso: 537,22 g (18,95 onzas) Factores ambientales Temperatura de funcionamiento (óptima) 0 a 40°C Temperatura de almacenamiento (óptima) -40º a 70ºC Notificaciones reglamentarias Una interferencia electromagnética (EMI, del inglés Electromagnetic Interference) es cualquier señal o emisión, radiada al espacio o conducida a través de un cable de alimentación o señal, que pone en peligro el funcionamiento de la navegación por radio u otro servicio de seguridad o degrada seriamente, obstruye o interrumpe de forma repetida un servicio de comunicaciones por radio autorizado. Los servicios de radiocomunicaciones incluyen, entre otros, emisoras comerciales de AM/FM, televisión, servicios de telefonía móvil, radares, control de tráfico aéreo, buscapersonas y servicios de comunicación personal (PCS, del inglés Personal Communication Services). Estos servicios autorizados, junto con emisores no intencionados como dispositivos digitales, incluidas las computadoras, contribuyen al entorno electromagnético. Notificaciones reglamentarias 77  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m La compatibilidad electromagnética (EMC, del inglés Electromagnetic Compatibility) es la capacidad de los componentes del equipo electrónico para funcionar juntos correctamente en el entorno electrónico. Aunque esta computadora se ha diseñado y ajustado para cumplir los límites de emisión electromagnética establecidos por la agencia reguladora, no se garantiza que no se produzcan interferencias en una instalación en particular. Si este equipo provoca interferencias con servicios de comunicaciones por radio, lo que se puede determinar apagando y encendiendo el equipo, intente corregir dichas interferencias adoptando una o varias de las siguientes medidas: • Reoriente la antena de recepción. • Cambie la ubicación de la computadora con respecto al receptor. • Aleje la computadora del receptor. • Enchufe la computadora a otra toma de corriente de forma que la computadora y el receptor se encuentren en circuitos derivados diferentes. Si es necesario, póngase en contacto con un representante del soporte técnico de Dell o con un técnico de radio o televisión para obtener ayuda. Las computadoras Dell™ están diseñadas, probadas y clasificadas para su ambiente electromagnético específico. Estas clasificaciones de entornos electromagnéticos se refieren generalmente a las siguientes definiciones consensuadas: • La Clase A es normalmente para entornos empresariales o industriales. • La Clase B es normalmente para entornos residenciales. El equipo de tecnología de información (ITE), incluidos los dispositivos, las tarjetas de expansión, las impresoras, los dispositivos de entrada/salida (E/S), los monitores, etc., integrados en la computadora o conectados a la misma, debe ajustarse a la clasificación del entorno electromagnético de la computadora. La mayoría de las computadoras Dell están clasificados para ambientes Clase B. Sin embargo, la inclusión de determinadas opciones puede cambiar la clasificación de algunas configuraciones a la Clase A. Para determinar la clasificación electromagnética de su computadora o dispositivo, consulte las siguientes secciones específicas de cada organismo regulador. Cada sección proporciona información de seguridad del producto o información de EMI/EMC específica para cada país. Información de la NOM (sólo para México) Se proporciona la siguiente información sobre el equipo(s) descrito(s) en este documento de acuerdo a los requisitos establecidos por las normas oficiales de Mejico (NOM): Exportador: Dell Inc. One Dell Way Round Rock, TX 78682 Importador: Dell Computer de México, S.A. de C.V. Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 78 Infor m ación de la NOM (sólo para México)  Dell Computer de México, S.A. de C.V. al Cuidado de Kuehne & Nagel de México S. de R.I. Avenida Soles No. 55 Col. Peñon de los Baños 15520 México, D.F. Número de modelo: PA-12 Voltaje de alimentación: 100–240 VCA Frecuencia: 60–50 Hz Consumo actual: 2,5 A Voltaje de salida: 19,5 VDC Corriente de salida: 3,34 A máx w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Enviar a: PRECAUCIÓN: El listado de investigación UL sólo cubre el uso de este producto en vehículos de tierra. Infor mación de la NOM (sólo para México) 79  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantía limitada y política de devoluciones Los productos de hardware de la marca Dell comprados en EE.UU. o Canadá tienen una garantía limitada de 90 días, un año, dos años, tres años o cuatro años. Para averiguar qué garantía incluyen sus productos de hardware, consulte la factura o la guía de embalaje correspondiente. Las secciones siguientes describen las garantías limitadas y la política de devoluciones para los EE.UU., las garantías limitadas y la política de devoluciones para Canadá y la garantía del fabricante para Latinoamérica y el Caribe. Garantía limitada para los productos de hardware de marca Dell (sólo EE.UU.) ¿Qué cubre la presente garantía limitada? Esta garantía limitada cubre los defectos de los materiales y de fabricación de los productos de hardware para el usuario final de marca Dell , incluidos los productos periféricos de marca Dell. ¿Qué no cubre la presente garantía limitada? Esta garantía limitada no cubre lo siguiente: • El software, incluido el sistema operativo y el software que se ha añadido a nuestros productos de hardware de la marca Dell mediante nuestro sistema de integración de fábrica, software de terceros o la recarga de software • Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o comprados directamente al proveedor de soluciones • Problemas derivados de: – Motivos externos como, por ejemplo, un accidente, la utilización inadecuada del equipo o problemas con la corriente eléctrica – Asistencia técnica no autorizada por Dell – Inobservancia de las instrucciones de uso del producto. – Omisión de las instrucciones de uso del producto o del mantenimiento preventivo necesario – Problemas causados por el uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por Dell • Producto con números de serie o etiquetas de servicio que faltan o que han sido modificados • Producto por los que no se ha pagado a Dell ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS A LOS QUE PUEDEN AÑADIRSE OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO (O DE UNA JURISDICCIÓN A OTRA). LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR FUNCIONAMIENTO INCORRECTO O DEFECTOS EN EL HARDWARE ESTÁ LIMITADA A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN, TAL COMO SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA. TODAS LAS GARANTÍAS EXPLÍCITAS O IMPLÍCITAS PARA EL PRODUCTO, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTÁN LIMITADAS, EN CUANTO A LA DURACIÓN, AL PERIODO DE GARANTÍA LIMITADA REFLEJADO EN LA FACTURA O LA GUÍA DE EMBALAJE. DESPUÉS DE DICHO PERIODO NO SERÁ APLICABLE NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPLÍCITA O IMPLÍCITA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, POR LO QUE ESTA LIMITACIÓN PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. 80 Garantía limitada y política de devoluciones  ¿Durante cuánto tiempo es válida esta garantía limitada? La vigencia de esta garantía limitada es la indicada en la guía de embalaje o factura, excepto para el siguiente hardware de Dell: • Las baterías de la computadora portátil tienen una garantía limitada de un año. • Las lámparas del proyector tienen una garantía limitada de 90 días. • La memoria tiene una garantía limitada de por vida. • Los monitores tienen la garantía de vigencia más larga de una garantía limitada de tres años o del período restante de una garantía para el equipo Dell al que esté conectado el monitor. • Otro hardware adicional tiene la garantía de vigencia más larga de una garantía limitada de un año para las piezas nuevas y una garantía limitada de 90 días para las piezas reacondicionadas o bien, para las piezas nuevas y reacondicionadas el resto de la garantía del equipo Dell en el que se instalan dichas piezas. La garantía limitada en todos los productos Dell empieza en la fecha que consta en la guía de embalaje o factura. El periodo de garantía no se extiende si Dell repara o sustituye un producto o cualquier pieza cubiertos por la garantía. Dell puede modificar la disponibilidad de garantías limitadas, según considere adecuado, pero sin que ningún cambio sea retroactivo. ¿Qué debe hacer el cliente si necesita servicio bajo garantía? Antes de que finalice la garantía, llame al número de Dell correspondiente que figura en el cuadro siguiente. Tenga también a mano el número de pedido o Etiqueta de Servicio de Dell. Consumidores particulares: Asistencia técnica Servicio al cliente Consumidores particulares que compraron a través de un programa de compras para empleados: Asistencia técnica y servicio al cliente Clientes particulares y de pequeñas empresas: Asistencia técnica y servicio al cliente Clientes de empresas medianas, grandes o globales, clientes de instituciones sanitarias y distribuidores autorizados (VAR): Asistencia técnica y servicio al cliente Clientes de instituciones gubernamentales y educativas: Asistencia técnica y servicio al cliente Memoria de la marca Dell Sólo EE.UU. 1-800-624-9896 1-800-624-9897 1-800-822-8965 1-800-456-3355 1-800-822-8965 1-800-234-1490 1-888-363-5150 G arantía limitada y política de devoluciones 81 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA GARANTÍA LIMITADA O POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O ACCIDENTALES, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD ANTE RECLAMACIONES DE TERCERAS PARTES POR DAÑOS, POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD DE DELL NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE EN CONCEPTO DEL PRODUCTO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. ÉSTE ES EL IMPORTE MÁXIMO POR EL QUE DELL SE RESPONSABILIZA. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO.  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Qué hará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas: Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas, Dell reparará cualquier producto de hardware Dell devuelto cuyo material o mano de obra sean defectuosos. Si no es posible reparar el producto, éste será reemplazado por otro producto equiparable nuevo o remodelado. Cuando se ponga en contacto con Dell, se le proporcionará un número de autorización para devolución que deberá incluir en la devolución. Debe devolver los productos a Dell en su embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Dell le devolverá los productos reparados o de repuesto. Dell realizará la devolución a portes pagados si el destino es una dirección de Estados Unidos (excepto Puerto Rico y territorios de los Estados Unidos). De lo contrario, Dell realizará el envío del producto a flete pagadero en destino. Si Dell determina que el producto no está cubierto por la garantía, se le notificará e informará de las alternativas de servicio disponibles con las correspondientes tarifas. NOTA: Antes de enviar los productos a Dell, haga una copia de seguridad de los datos de los discos duros y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento de(l) (los) producto(s). Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, y extraiga todos los dispositivos extraíbles, como por ejemplo, disquetes, CD o la tarjeta PC. Dell no se hace responsable de ninguna información confidencial, de propiedad o personal, de la pérdida o daño de los datos, ni de la pérdida o daños en dispositivos extraíbles. Durante el resto de años: Durante el período restante de la garantía limitada, sustituiremos todas las piezas defectuosas por piezas reparadas o nuevas, si creemos que es necesario sustituirlas. Cuando se ponga en contacto con Dell para solicitar una pieza de repuesto, deberá proporcionar un número de tarjeta de crédito válido. No se realizará ningún cargo en la tarjeta por la pieza de repuesto si la pieza original se devuelve en un plazo de 30 días posteriores al envío de la pieza de repuesto por parte de Dell. Si Dell no ha recibido la pieza original al cabo de 30 días, se cargará en la tarjeta de crédito el precio estándar en vigencia de dicha pieza. Dell realizará el envío de la pieza a portes pagados, si el destino es una dirección de Estados Unidos (excepto Puerto Rico y territorios de los Estados Unidos). De lo contrario, Dell realizará el envío de la pieza a portes pagaderos en destino. Dell incluirá un contenedor de envío a portes pagados con cada pieza de repuesto para que sea utilizado en la devolución a Dell de la pieza sustituida. NOTA: Antes de reemplazar las piezas, haga una copia de seguridad de los datos de los discos duros y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Dell no se hace responsable de la pérdida o daño de los datos. ¿Qué ocurre si se ha adquirido un contrato de servicio? Si el contrato de servicio es con Dell, el servicio se le proporcionará conforme a los términos y condiciones del contrato de servicio. Si desea ver detalles sobre cómo obtener el servicio, consulte dicho contrato. Si efectuó a través de Dell un contrato de servicio con terceros, consulte dicho contrato para obtener detalles sobre cómo obtener el servicio. ¿Cómo reparará Dell el producto? Dell utiliza piezas nuevas o reacondicionadas de diversos fabricantes al realizar reparaciones bajo garantía y al fabricar piezas y sistemas de repuesto. Las piezas y sistemas restaurados son piezas o sistemas que han sido devueltos a Dell, algunos de los cuales no han sido nunca utilizados por los clientes. Dell examina y prueba la calidad de todas las piezas y sistemas. Las piezas y sistemas de repuesto están cubiertos durante el periodo restante de la garantía limitada del producto adquirido. Todas las piezas que se extraen de los productos reparados pasan a ser propiedad de Dell. ¿Puedo transferir la garantía limitada? Las garantías limitadas de sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del sistema y notifica dicha transferencia a Dell para su registro. La garantía limitada de la memoria de la marca Dell no se puede transferir. Para registrar la transferencia, vaya a la siguiente página Web de Dell: 82 Garantía limitada y política de devoluciones  • Política de devolución “Satisfacción total” (sólo para EE.UU.) Dell valora su relación con el cliente y desea asegurarse de que éste esté satisfecho con su compra. Por ese motivo ofrecemos una política de devoluciones “Total Satisfaction” para la mayoría de los productos que usted, el cliente usuario final, compre directamente a Dell. De acuerdo con esta política, el usuario puede devolver los productos Dell que ha comprado directamente a Dell para obtener un abono o un reembolso del precio de adquisición pagado, excepto gastos de envío, manipulación y reaprovisionamiento, según se indica: • Productos y accesorios de hardware nuevos: todos los productos de hardware, accesorios, piezas y software nuevos sin abrir, todavía dentro del paquete sellado, excepto los productos más adelante enumerados, pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura o la guía de embalaje. Para devolver software de aplicaciones o un sistema operativo instalados por Dell, es necesario devolver toda la computadora. En el caso de los productos no defectuosos comprados a través de la división Dell Software and Peripherals por clientes de las divisiones de pequeñas y medianas empresas de Dell, se aplica una política de devolución diferente. Estos productos pueden devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura o laguía de embalaje, pero se deducirá un quince por ciento (15%) de cargo por reaprovisionamiento del importe de abono o reembolso. La política de devolución “Satisfacción total” y la política de devolución de la división Software and Peripherals no se aplican a los productos de almacenamiento Dell | EMC, tampoco a los productos de la marca EMC ni al software corporativo. • Piezas y productos de hardware de marca Dell reparados o reacondicionados: Todos los productos de almacenamiento y servidor de marca Dell reparados o reacondicionados se pueden devolver en un plazo de 30 días a partir de la fecha en laguía de embalaje o la factura. El resto de productos de hardware y piezas de la marca Dell reparados o reacondicionados pueden devolverse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la factura o laguía de embalaje. Para devolver los productos, envíenos un mensaje de correo electrónico o llame al servicio al cliente de Dell para recibir un número de autorización para la devolución de abono dentro del período de la política de devoluciones que se aplica al producto que desea devolver. Es necesario obtener un número de autorización para devolución de abono para devolver el producto. Consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” u “Obtención de ayuda” en la documentación del cliente (o en www.dell.com/us/en/gen/contact.htm) para obtener información de contacto adecuada para obtener ayuda. Debe enviar los productos a Dell en un plazo de 5 días a partir de la fecha en que Dell le facilite el número de autorización para devolución de abono. Asimismo, debe devolver a Dell los productos, que deben encontrarse como nuevos, en el embalaje original, junto con cualquier dispositivo, documentación y todos los objetos incluidos en el envío original, pagar los portes y asegurarlos, o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Condiciones de la garantía limitada para productos de hardware de la marca Dell (sólo Canadá) ¿Qué cubre la presente garantía limitada? Esta garantía limitada cubre los defectos de los materiales y de fabricación de los productos de hardware para el usuario final de marca Dell, incluidos los productos periféricos de marca Dell. G arantía limitada y política de devoluciones 83 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Si es usted un consumidor particular individual, vaya a: www.dell.com/us/en/dhs/topics/sbtopic_015_ccare.htm • Si es un cliente de una oficina o una empresa pequeña, mediana, grande o global, vaya a : www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_015_ccare.htm. • Si es un cliente de una institución gubernamental, educativa o sanitaria, o un cliente particular que ha realizado su compra a través de un Programa de Compras de Empleados, vaya a www.dell.com/us/en/pub/topics/sbtopic_015_ccare.htm. Si no dispone de acceso a Internet, llame a su representante de atención al cliente o al número de teléfono 1-800-624-9897.  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m ¿Qué no cubre la presente garantía limitada? Esta garantía limitada no cubre lo siguiente: • El software, incluidos el sistema operativo y el software añadidos a los productos de hardware de la marca Dell a través del sistema de integración de fábrica, o la recarga de software • Productos y accesorios que no sean de la marca Dell o comprados directamente al proveedor de soluciones • Problemas derivados de: – Causas externas como, por ejemplo, un accidente, la utilización inadecuada del equipo o problemas con la corriente eléctrica – Asistencia técnica no autorizada por Dell – Inobservancia de las instrucciones de uso del producto. – Omisión de las instrucciones de uso del producto o del mantenimiento preventivo necesario – Problemas causados por el uso de accesorios, piezas o componentes no suministrados por Dell • Producto con números de serie o etiquetas de servicio que faltan o que han sido modificados • Producto por los que no se ha pagado a Dell ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS A LOS QUE PUEDEN AÑADIRSE OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UNA PROVINCIA A OTRA. LA RESPONSABILIDAD DE DELL POR FUNCIONAMIENTO INCORRECTO O DEFECTOS EN EL PRODUCTO ESTÁ LIMITADA A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN, TAL COMO SE ESTABLECE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA, DURANTE EL PERIODO DE GARANTÍA REFLEJADO EN LA FACTURA O LA GUÍA DE EMBALAJE. CON LA EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAS INDICADAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, DELL RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS Y CONDICIONES, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, ESTATUTARIO O DE OTRO TIPO. ALGUNAS PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE DETERMINADAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES, O LIMITACIONES EN LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN. POR LO TANTO, LAS EXCLUSIONES Y LIMITACIONES ANTERIORES PUEDEN NO SER APLICABLES EN SU CASO. DELL NO ACEPTA NINGUNA RESPONSABILIDAD MÁS ALLÁ DE LAS COMPENSACIONES ESTABLECIDAS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, O POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, CONSECUENTES O ACCIDENTALES, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, CUALQUIER RESPONSABILIDAD ANTE RECLAMACIONES DE TERCERAS PARTES POR DAÑOS, POR PRODUCTOS NO DISPONIBLES PARA SU USO O POR PÉRDIDA DE DATOS O SOFTWARE. LA RESPONSABILIDAD DE DELL NO SERÁ SUPERIOR A LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE EN CONCEPTO DEL PRODUCTO OBJETO DE LA RECLAMACIÓN. ÉSTE ES EL IMPORTE MÁXIMO DEL QUE DELL SE RESPONSABILIZA. ALGUNAS PROVINCIAS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, ACCIDENTALES O CONSECUENTES, POR LO QUE LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN ANTERIOR PUEDE NO SER APLICABLE EN SU CASO. ¿Durante cuánto tiempo es válida esta garantía limitada? Esta garantía limitada será válida durante el periodo de tiempo indicado en la factura o la guía de embalaje, excepto en el caso de que la garantía limitada de las baterías Dell dure sólo un año y que la garantía limitada de las lámparas de los proyectores Dell dure sólo 90 días. La fecha de inicio de validez de la garantía limitada es la fecha de la factura o la guía de embalaje. El periodo de garantía no se extiende si Dell repara o sustituye un producto o cualquier pieza cubiertos por la garantía. Dell puede modificar las condiciones y la disponibilidad de garantías limitadas, según considere adecuado, pero sin que ningún cambio sea retroactivo (es decir, se aplicarán a la compra las condiciones de la garantía vigentes en el momento de la compra). 84 Garantía limitada y política de devoluciones  ¿Qué debe hacer el cliente si necesita servicio bajo garantía? Consumidores particulares y clientes de oficinas y pequeñas empresas: Asistencia técnica y servicio al cliente Clientes de empresas medianas, grandes y globales, clientes de instituciones gubernamentales, educativas y sanitarias, y distribuidores autorizados (VAR): Asistencia técnica Servicio al cliente Clientes de instituciones gubernamentales o educativas, o consumidores particulares que compraron a través de un programa de compras para empleados: Asistencia técnica Servicio al cliente Memoria de la marca Dell Sólo para Canadá 1-800-847-4096 1-800-387-5757 1-800-326-9463 1-800-387-5757 1-800-326-9463 (extensión 8221 para los clientes particulares) 1-888-363-5150 ¿Qué hará Dell? Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas: Durante los 90 días de la garantía limitada de 90 días y durante el primer año del resto de garantías limitadas, Dell reparará cualquier producto de hardware Dell devuelto cuyo material o mano de obra sean defectuosos. Si no es posible reparar el producto, éste será reemplazado por otro producto nuevo o reacondicionado. Cuando se ponga en contacto con Dell, se le proporcionará un número de autorización para devolución de material que deberá incluir en la devolución. Debe devolver los productos a Dell en su embalaje original o uno equivalente, a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Dell le devolverá los productos reparados o sustituidos. Dell realizará la devolución a portes pagados, si el destino es una dirección de Canadá. De lo contrario, Dell realizará el envío del producto a flete pagadero en destino. Si Dell determina que el problema no está cubierto por la garantía, se le notificará e informará de las alternativas de servicio disponibles con las correspondientes tarifas. NOTA: Antes de enviar los productos a Dell, haga una copia de seguridad de los datos de los discos duros y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Borre cualquier información confidencial, de propiedad o personal, y extraiga todos los dispositivos extraíbles, como por ejemplo, disquetes, CD o la tarjeta PC. Dell no se hace responsable de ninguna información confidencial, de propiedad o personal, de la pérdida o daños de los datos, ni de la pérdida o daños en dispositivos extraíbles. Durante los años restantes después del primer año de todas las garantías limitadas: Sustituiremos todas las piezas defectuosas por piezas reparadas o nuevas, si creemos que es necesario sustituirlas. Cuando se ponga en contacto con Dell para solicitar una pieza de repuesto, deberá proporcionar un número de tarjeta de crédito válido. No se realizará ningún cargo en la tarjeta por la pieza de repuesto si la pieza original se devuelve en un plazo de 30 días posteriores al envío de la pieza de repuesto por parte de Dell. Si Dell no ha recibido la pieza original al cabo de 30 días, se cargará en la tarjeta de crédito el precio estándar en vigencia por dicha pieza. G arantía limitada y política de devoluciones 85 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Antes de que expire la garantía, llame al número de Dell correspondiente que figura en el cuadro siguiente. Tenga también a mano el número de pedido o Etiqueta de Servicio de Dell.  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Dell realizará la devolución a portes pagados, si el destino es una dirección de Canadá. De lo contrario, Dell realizará el envío de la pieza a portes pagaderos en destino. Dell incluirá un contenedor de envío a portes pagados con cada pieza de repuesto para que sea utilizado en la devolución a Dell de la pieza sustituida. NOTA: Antes de reemplazar las piezas, haga una copia de seguridad de los datos de los discos duros y de cualquier otro dispositivo de almacenamiento de los productos. Dell no se hace responsable de la pérdida o daño de los datos. ¿Qué ocurre si se ha adquirido un contrato de servicio? Si el contrato de servicio es con Dell, el servicio se le proporcionará conforme a los términos y condiciones del contrato de servicio. Si desea ver detalles sobre cómo obtener el servicio, consulte dicho contrato. Los contratos de servicio de Dell se pueden consultar en línea en www.dell.ca o llamando al servicio de atención al cliente al número 1-800-847-4096. Si adquirió un contrato de servicio con terceros a través de Dell, consulte dicho contrato (que recibió por correo junto con la factura o la guía de embalaje) para obtener detalles sobre cómo obtener el servicio. ¿Cómo reparará Dell el producto? Dell utiliza piezas nuevas o reacondicionadas de diversos fabricantes al realizar reparaciones bajo garantía y al fabricar piezas y sistemas de repuesto. Las piezas y sistemas restaurados son piezas o sistemas que han sido devueltos a Dell, algunos de los cuales no han sido nunca utilizados por los clientes. Dell examina y prueba la calidad de todas las piezas y sistemas. Las piezas y sistemas de repuesto están cubiertos durante el periodo restante de la garantía limitada del producto adquirido. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. ¿Puedo transferir la garantía limitada? Las garantías limitadas de sistemas pueden transferirse si el propietario actual transfiere la propiedad del equipo y notifica dicha transferencia a Dell para su registro. La garantía limitada de la memoria de la marca Dell no se puede transferir. Para registrar la transferencia, vaya a la siguiente página web de Dell: • Para computadoras compradas en Canadá (transferencias dentro del mismo país) y para realizar una transferencia de un cliente a otro, vaya a: www.dell.ca/ca/en/gen/topics/segtopic_ccare_nav_013_ccare.htm • Para transferencias fuera del país (fuera del país inicial de compra), vaya a: www.dell.com/us/en/biz/topics/sbtopic_ccare_nav_016_ccare.htm Si no tiene acceso a Internet, llame a Dell al número de teléfono 1-800847-4096 (clientes particulares) o al 1-800-326-9463 (empresas y administraciones públicas). Política de devolución “Satisfacción total” (sólo para Canadá) Si usted es un usuario final que compró productos nuevos directamente a Dell, puede devolverlos a Dell en el plazo de 30 días desde la fecha de recepción para obtener un reembolso o un abono por el precio de adquisición del producto. Si usted es un usuario final que compró productos reparados o restaurados a Dell, puede devolverlos a Dell en el plazo de 14 días desde la fecha de la factura o la guía de embalaje para obtener un reembolso o un abono por el precio de adquisición del producto. En ninguno de los dos casos el reembolso o abono incluirá los gastos de envío o manipulación que aparecen en la factura o la guía de embalaje y estará sujeto a un quince por ciento (15%) de cargo por aprovisionamiento, a no ser que las leyes establezcan lo contrario. Si usted representa a una organización que compró productos nuevos bajo un contrato por escrito con Dell, el contrato puede contener términos diferentes de los especificados en esta política para la devolución de productos. 86 Garantía limitada y política de devoluciones  Dell Software and Peripherals (sólo para Canadá) Productos periféricos y de software de terceros Al igual que otros distribuidores de software y periféricos, Dell no ofrece garantía para productos de terceros. Los productos periféricos y de software de terceros sólo están cubiertos por las garantías que proporcionan los distribuidores o fabricantes originales. Las garantías que ofrecen otros fabricantes varían según el producto. Consulte la documentación del producto para obtener información específica sobre la garantía. Es posible que el fabricante o distribuidor pueda proporcionarle más información. Dell ofrece una amplia selección de productos periféricos y de software, pero no los prueba específicamente ni garantiza que todos los productos ofrecidos funcionen con todos los modelos de computadoras Dell, así como tampoco prueba ni garantiza todos los productos que vende en los cientos de marcas distintas de computadoras disponibles hoy en día. Si tiene alguna pregunta sobre compatibilidad, le recomendamos que se ponga directamente en contacto con el distribuidor o fabricante del producto periférico o de software de terceros. Productos periféricos de marca Dell Dell ofrece una garantía limitada para los productos periféricos nuevos de marca Dell (productos para los que Dell consta como el fabricante), como monitores, baterías, memoria, estaciones de acoplamiento y proyectores. Para determinar la garantía limitada aplicable al producto, consulte la factura o la guía de embalaje de Dell, o la documentación que se adjunta con el producto. En las secciones anteriores se describen las garantías limitadas de Dell. Política de devoluciones Si usted es un usuario final que compró productos de Dell Software and Peripherals directamente a una empresa de Dell, puede devolver los productos de Dell Software and Peripherals que estén en buenas condiciones en un plazo de 30 días a partir de la fecha de la factura o la guía de embalaje para obtener el reembolso del precio de adquisición del producto en caso de estar ya pagado. Este reembolso no incluirá los gastos de envío o manipulación que aparecen en la factura o la guía de embalaje, los que correrán por cuenta del usuario. Para devolver productos, debe llamar al servicio al cliente de Dell al número 1-800-387-5759 a fin de obtener un número de autorización para devolución de abono. Debe enviar los productos de Dell Software and Peripherals a Dell en el embalaje original (en buenas condiciones), a portes pagados, y asegurarlos o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Para poder beneficiarse de un reembolso o una sustitución, los productos devueltos deben estar como nuevos, los productos de software no deben estar abiertos y se deben devolver junto con todos los manuales, disquetes, CD, cables de alimentación y otros accesorios que se incluían con el producto. G arantía limitada y política de devoluciones 87 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Para devolver productos, debe llamar al servicio al cliente de Dell, al número 1-800847-4096 a fin de obtener un número de autorización para la devolución de su dinero. Para dar curso al proceso de reembolso o abono, Dell espera que devuelva los productos a Dell en su embalaje original, en el plazo de 5 días a partir de la fecha en la que Dell proporcione el número de autorización para devolución de su dinero. Asimismo, debe pagar los portes y asegurarlos, o aceptar el riesgo de pérdida o daños durante el envío. Puede devolver software para obtener un reembolso o un abono sólo si el paquete sellado que contiene los disquetes o los discos CD no ha sido abiertos. Los productos devueltos deben encontrarse como nuevos, y todos los manuales, disquetes, discos compactos, cables de alimentación y cualesquiera otros elementos incluidos con un producto deben ser devueltos con él. Los clientes que deseen devolver software de aplicaciones o un sistema operativo instalados por Dell, sólo si desean obtener un reembolso o un abono, deben devolver el equipo completo, además de cualquier dispositivo y documentación que estuvieran incluidos en el envío original. La política de devolución “Satisfacción total” no se aplica a los productos de almacenamiento Dell | EMC. Tampoco se aplica a los productos adquiridos a través de la división Dell Software and Peripherals. Para estos productos, consulte la política de devolución de Dell Software and Peripherals en vigencia (consulte la sección siguiente, “Dell Software and Peripherals (sólo para Canadá)”).  w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l . c o m Garantía de un año del fabricante para el usuario final (sólo para Latinoamérica y el Caribe) Garantía Dell Computer Corporation (“Dell”) garantiza al usuario final, de acuerdo con las provisiones siguientes, que los productos de hardware de marca, adquiridos por el usuario final a una empresa de Dell o a un distribuidor de Dell autorizado en Latinoamérica o el Caribe están libres de defectos en materiales, mano de obra y diseño que afecten su utilización normal, por un período de un año desde la fecha original de la compra. Los productos para los cuales se hace un reclamo serán, según la decisión de Dell, reparados o reemplazados a cuenta de Dell. Todas las piezas extraídas de los productos reparados pasarán a ser propiedad de Dell. Dell utiliza piezas nuevas y acondicionadas de diversos fabricantes para efectuar reparaciones y fabricar productos de repuesto. Exclusiones Esta garantía no se aplica a defectos que son resultado de una instalación, uso o mantenimiento incorrectos o inadecuados, acciones o modificaciones realizadas por el usuario final o por terceras personas no autorizadas, daños accidentales o voluntarios, o deterioro normal por el uso. Cómo realizar una reclamación En Latinoamérica o el área del Caribe, para realizar reclamaciones se debe contactar con un punto de venta de Dell durante el periodo cubierto por la garantía. El usuario final debe proporcionar siempre el comprobante de compra e indicar el nombre y la dirección de la tienda, la fecha de la compra, el modelo y el número de serie, el nombre y la dirección del cliente, así como los detalles de los síntomas y la configuración en el momento de la anomalía, incluidos el software y los dispositivos periféricos utilizados. De lo contrario, Dell puede rechazar la reclamación de la garantía. Una vez diagnosticado un defecto bajo la garantía, Dell se encargará del problema y pagará el envío por tierra, así como el seguro de ida y venida al centro de reparación y reemplazo Dell. El usuario final deberá asegurarse de que el producto defectuoso esté disponible para su recogida adecuadamente acondicionado en el embalaje original u otro de las mismas características de protección junto con los detalles señalados anteriormente y el número de devolución suministrado por Dell al usuario final. Derechos legales y limitación Dell no ofrece ninguna otra garantía ni realiza declaración equivalente que no sean las establecidas más arriba. Esta Garantía sustituye todas las otras garantías, hasta el máximo permitido por la ley. En la ausencia de leyes aplicables esta garantía será el único y exclusivo recurso del usuario en contra de Dell o cualquiera de sus socios, y ni Dell ni cualquiera de sus socios serán responsables por la pérdida de ganancias o contratos, o cualquier otra pérdida indirecta o por consecuencia que resulte del descuido, violación de contrato o cualquier otro evento. Esta garantía no perjudica o afecta los derechos estatutarios obligatorios del usuario en contra o cualesquiera otros derechos que resulten de otros contratos entre el usuario y Dell o cualquier otro vendedor. Dell World Trade LP One Dell Way, Round Rock, TX 78682, EE.UU. Dell Computadores do Brasil Ltda (CNPJ No. 72.381.189/0001-10) Avenida Industrial Belgraf, 400 92990-000 - Eldorado do Sul – RS - Brasil Dell Computer de Chile Ltda Coyancura 2283, Piso 3- Of.302, Providencia, Santiago - Chile Dell Computer de Colombia Corporation Carrera 7 #115-33 Oficina 603 Bogotá, Colombia Dell Computer de Mexico SA de CV Paseo de la Reforma 2620 - 11° Piso Col. Lomas Altas 11950 México, D.F. 88 Garantía limitada y política de devoluciones