Dell OptiPlex 745c Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 745c

Tipo: Guía de inicio rápido

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 745c

Quick Reference Guide

Model DCSM

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death.

If you purchased a Dell™ n Series computer, any references in this document to Microsoft

Windows

operating systems are not applicable.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Inc. is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and OptiPlex are trademarks of Dell Inc.; Intel is registered trademarks of Intel Corporation;

Microsoft, Windows, and Vista are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming the marks and names or their products.

Dell Inc. disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names other than its own.

Model DCSM

February 2007 P/N TJ019 Rev. A00

Contents 3

Contents

Finding Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

System Views

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Front View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8

Mini Tower Computer — Back View

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

. . . . . . . . . . . . . 11

Removing the Computer Cover

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Before You Begin

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Mini Tower Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Inside Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Mini Tower Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Setting Up Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Set Up Your Keyboard and Mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Set Up Your Monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Power Connections

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

. . . . . . . . . . . 28

Using Microsoft Windows XP System Restore

. . . . . . . . . . . . . . . 28

Reinstalling Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

The support.dell.com user interface may vary depending

on your selections.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Using the Drivers and Utilities CD

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Drivers for Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Index . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

4 Contents

Quick Reference Guide 5

Finding Information

NOTE: Some features or media may be optional and may not ship with your computer. Some features or media may

not be available in certain countries.

NOTE: Additional information may ship with your computer.

What Are You Looking For? Find It Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

• My computer documentation

• My device documentation

• Desktop System Software (DSS)

Drivers and Utilities CD (ResourceCD)

NOTE: The Drivers and Utilities CD may be optional

and may not ship with your computer.

Documentation and drivers are already installed on

your computer. You can use the CD to reinstall

drivers (see "Using the Drivers and Utilities CD" on

page 34), run the Dell Diagnostics (see "Dell

Diagnostics" on page 21), or access your

documentation.

Readme files may

be included on your

CD to provide last-

minute updates

about technical

changes to your

computer or

advanced technical

reference material

for technicians or

experienced users.

NOTE: Drivers and documentation updates can be

found at support.dell.com.

• How to remove and replace parts

• Specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

Dell™ OptiPlex™ User’s Guide

Microsoft Windows XP Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support

→

Dell User and

System Guides

→

System Guides

Click the

User’s Guide

for your computer.

The User’s Guide is also available on the optional

Drivers and Utilities CD.

6 Quick Reference Guide

• Warranty information

• Terms and Conditions (U.S. only)

• Safety instructions

• Regulatory information

• Ergonomics information

• End User License Agreement

Dell™ Product Information Guide

• How to reinstall my operating system

Operating System CD

NOTE: The Operating System CD may be optional and

may not ship with your computer.

The operating system is already installed on your

computer. To reinstall your operating system, use

the Operating System CD (see "Reinstalling

Microsoft Windows XP" on page 30).

After you reinstall

your operating

system, use the

optional Drivers and

Utilities CD

(ResourceCD) to

reinstall drivers for

the devices that

came with your

computer. For more

information, see

"Drivers and Utilities CD (ResourceCD)" on page 5.

Your operating system product key label is located

on your computer (see "Service Tag and Microsoft®

Windows® Product Key" on page 7).

NOTE: The color of your Operating System CD varies

according to the operating system you ordered.

• How to use Windows XP

• How to work with programs and files

• How to personalize my desktop

Windows Help and Support Center

Click

Start

→

Help and Support

Type a word or phrase that describes your problem

and click the arrow icon.

Click the topic that describes your problem.

Follow the instructions on the screen.

What Are You Looking For? Find It Here

Quick Reference Guide 7

• Service Tag and Express Service Code

• Microsoft Windows Product Key Label

Service Tag and Microsoft

Windows

Product Key

These labels are located on your computer.

• Use the Service

Tag to identify

your computer

when you use

support.dell.co

or contact

support.

• Enter the Express Service Code to direct your call

when contacting support.

• Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles

from technicians, online courses, and frequently asked

questions

• Community — Online discussion with other Dell

customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such

as the memory, hard drive, and operating system

• Customer Care — Contact information, service call and

order status, and warranty and repair information

• Service and support — Service call status, support

history, service contract, and online discussions with

support

• Reference — Computer documentation, details on my

computer configuration, product specifications, and

white papers

• Downloads — Certified drivers, patches, and software

updates

• Desktop System Software (DSS)— If you reinstall the

operating system on your computer, you should also

reinstall the DSS utility. DSS automatically detects your

computer and operating system and installs the updates

appropriate for your configuration, providing critical

updates for your operating system and support for Dell™

3.5-inch USB floppy drives, Intel

processors, optical

drives, and USB devices. DSS is necessary for correct

operation of your Dell computer.

Dell Support Website — support.dell.com

NOTE: Select your region or business segment to

view the appropriate support site.

To download Desktop System Software:

Go to

support.dell.com

, select your region or

business segment, then enter your Service Tag.

Select

Drivers & Downloads

, then click

Click your operating system, and then search for

the keyword

Desktop System Software

NOTE: The support.dell.com user interface may vary

depending on your selections.

What Are You Looking For? Find It Here

8 Quick Reference Guide

System Views

Mini Tower Computer — Front View

Quick Reference Guide 9

1 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.

2 5.25-inch drive bay Can contain an optical drive. Insert a CD or DVD (if supported) into this drive.

3 3.5-inch drive bay Can contain an optional floppy drive or optional media card reader.

4 USB 2.0 connectors (2) Use the front USB connectors for devices that you connect occasionally, such as

joysticks or cameras, or for bootable USB devices (see your online User’s Guide

for more information on booting to a USB device).

It is recommended that you use the back USB connectors for devices that

typically remain connected, such as printers and keyboards.

5 LAN indicator light This light indicates that a LAN (local area network) connection is established.

6 diagnostic lights Use the lights to help you troubleshoot a computer problem based on the

diagnostic code. For more information, see "Diagnostic Lights" on page 25.

7 power button Press this button to turn on the computer.

NOTICE: To avoid losing data, do not turn off the computer by pressing the

power button. Instead, perform an operating system shutdown. See "Before

You Begin" on page 13 for more information.

NOTICE: If your operating system has ACPI enabled, when you press the

power button the computer will perform an operating system shutdown.

8 power light The power light illuminates and blinks or remains solid to indicate different

operating modes:

• No light — The computer is turned off.

• Steady green — The computer is in a normal operating state.

• Blinking green — The computer is in a power-saving mode.

• Blinking or solid amber — See

your online User’s Guide

To exit from a power-saving mode, press the power button or use the keyboard or

the mouse if it is configured as a wake device in the Windows Device Manager.

For more information about sleep modes and exiting from a power-saving mode,

see your online User’s Guide.

See "System Lights" on page 24 for a description of light codes that can help you

troubleshoot problems with your computer.

9 hard-drive activity light This light flickers when the hard drive is being accessed.

10 headphone connector Use the headphone connector to attach headphones and most kinds of speakers.

11 microphone connector Use the microphone connector to attach a microphone.

10 Quick Reference Guide

Mini Tower Computer — Back View

Quick Reference Guide 11

Mini Tower Computer — Back-Panel Connectors

1 cover-release latch This latch allows you to open the computer cover.

2 padlock ring Insert a padlock to lock the computer cover.

3 voltage selection switch Your computer is equipped with a manual voltage-selection switch.

To help avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set

the switch for the voltage that most closely matches the AC power available in

your location.

NOTICE: The voltage selection switch must be set to the 115-V position even

though the AC power available in Japan is 100 V.

Also, ensure that your monitor and attached devices are electrically rated to

operate with the AC power available in your location.

4 power connector Insert the power cable.

5 back-panel connectors Plug serial, USB, and other devices into the appropriate connectors (see "Mini

Tower Computer — Back-Panel Connectors" on page 11).

6 card slots Access connectors for any installed PCI and PCI Express cards.

98 7

12 Quick Reference Guide

1 parallel connector Connect a parallel device, such as a printer, to the parallel connector. If you have a

USB printer, plug it into a USB connector.

NOTE: The integrated parallel connector is automatically disabled if the computer

detects an installed card containing a parallel connector configured to the same

address. For more information, see your online User’s Guide.

2 link integrity light

• Green — A good connection exists between a 10-Mbps network and the

computer.

• Orange — A good connection exists between a 100-Mbps network and the

computer.

• Yellow — A good connection exists between a 1-Gbps (or 1000-Mbps) network

and the computer.

• Off — The computer is not detecting a physical connection to the network.

3 network adapter

connector

To attach your computer to a network or broadband device, connect one end of a

network cable to either a network jack or your network or broadband device.

Connect the other end of the network cable to the network adapter connector on

the back panel of your computer. A click indicates that the network cable has been

securely attached.

NOTE: Do not plug a telephone cable into the network connector.

On computers with a network connector card, use the connector on the card.

It is recommended that you use Category 5 wiring and connectors for your

network. If you must use Category 3 wiring, force the network speed to 10 Mbps to

ensure reliable operation.

4 network activity light Flashes a yellow light when the computer is transmitting or receiving network

data. A high volume of network traffic may make this light appear to be in a steady

"on" state.

5 line-out connector Use the green line-out connector to attach most speakers with integrated

amplifiers.

6 line-in/microphone

connector

Use the blue and pink line-in/microphone connector to attach a record/playback

device such as a cassette player, CD player, or VCR.; or a personal computer

microphone for voice or musical input into a sound or telephony program.

7 USB 2.0 connectors (6) Use the back USB connectors for devices that typically remain connected, such as

printers and keyboards.

8 video connector Plug the cable from your VGA-compatible monitor into the blue connector.

NOTE: If you purchased an optional graphics card, this connector will be covered by

a cap. Connect your monitor to the connector on the graphics card. Do not remove

the cap.

NOTE: If you are using a graphics card that supports dual monitors, use the y-cable

that came with your computer.

9 serial connector Connect a serial device, such as a handheld device, to the serial port. The default

designations are COM1 for serial connector 1 and COM2 for serial connector 2.

For more information, see your online User’s Guide.

Quick Reference Guide 13

Removing the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Before You Begin

NOTICE: To avoid losing data, save and close any open files and exit any open programs before you turn off

your computer.

Shut down the operating system:

Save and close any open files, exit any open programs, click the

Start

button, and then click

Turn Off Computer

In the

Turn off computer

window, click

Turn off

The computer turns off after the operating system shutdown process finishes.

Ensure that the computer and any attached devices are turned off. If your computer and attached

devices did not automatically turn off when you shut down your operating system, turn them off now.

Before Working Inside Your Computer

Use the following safety guidelines to help protect your computer from potential damage and to help

ensure your own personal safety.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: Handle components and cards with care. Do not touch the components or contacts on a card. Hold a

card by its edges or by its metal mounting bracket. Hold a component such as a processor by its edges, not by

its pins.

NOTICE: Only a certified service technician should perform repairs on your computer. Damage due to servicing

that is not authorized by Dell is not covered by your warranty.

NOTICE: When you disconnect a cable, pull on its connector or on its strain-relief loop, not on the cable itself.

Some cables have a connector with locking tabs; if you are disconnecting this type of cable, press in on the locking

tabs before you disconnect the cable. As you pull connectors apart, keep them evenly aligned to avoid bending any

connector pins. Also, before you connect a cable, ensure that both connectors are correctly oriented and aligned.

To avoid damaging the computer, perform the following steps before you begin working inside the

computer.

Turn off your computer.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug it from the

network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the computer.

14 Quick Reference Guide

Disconnect your computer and all attached devices from their electrical outlets, and then press the

power button to ground the system board.

If applicable, remove the computer stand (for instructions, see the documentation that came with the

stand).

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the cover.

Remove the computer cover. See "Mini Tower Computer" on page 14.

NOTICE: Before touching anything inside your computer, ground yourself by touching an unpainted metal surface,

such as the metal at the back of the computer. While you work, periodically touch an unpainted metal surface to

dissipate any static electricity that could harm internal components.

Mini Tower Computer

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your computer from the electrical outlet before

removing the computer cover.

Follow the procedures in "Before You Begin" on page 13.

Lay the computer on its side as shown in the illustration.

Locate the cover release latch shown in the illustration. Then, slide the release latch back as you lift the

cover.

Grip the sides of the computer cover and pivot the cover up using the hinge tabs as leverage points.

Remove the cover from the hinge tabs and set it aside on a soft nonabrasive surface.

CAUTION: Graphic card heatsinks may become very hot during normal operation. Ensure that a graphic card

heatsink has had sufficient time to cool before you touch it.

Quick Reference Guide 15

1 security cable slot 2 cover release latch 3 padlock ring

16 Quick Reference Guide

Inside Your Computer

Mini Tower Computer

1 optical drive 2 floppy drive 3 power supply

4 chassis-intrusion switch 5 system board 6 heat-sink assembly

7 hard drive

Quick Reference Guide 17

System Board Components

MFG_MODE

18 Quick Reference Guide

Jumper Settings

NOTE: Do not populate the MFG_MODE jumper. Active Management technology will not function properly. Only

manufacturing uses this jumper.

1 fan connector (FAN) 12 internal USB (INTERNAL_USB)

2 processor connector (CPU) 13 battery socket (BATT)

3 processor power connector (12VPOWER) 14 PCI Express x16 connector (SLOT1)

4 memory module connectors (DIMM_1, DIMM_2,

DIMM_3, DIMM_4)

15 PCI Express x1 connector (SLOT4)

5 RTC reset jumper (RTCRST) 16 PCI connector (SLOT2)

6 password jumper (PSWD) 17 PCI connector (SLOT3)

7 SATA drive connectors (SATA0, SATA1, SATA4, SATA5) 18 serial connector (SER2)

8 manufacturing mode jumper (MFG_MODE) 19 floppy drive connector (DSKT)

9 front-panel connector (FNT_PANEL) 20 system board speaker (BEEP)

10 power connector (POWER) 21 speaker connector (INT_SPKR)

11 intrusion switch connector (INTRUDER)

Jumper Setting Description

PSWD Password features are enabled

(default setting).

Password features are

disabled.

RTCRST The real-time clock has

not been reset.

The real-time clock is being reset

(jumpered temporarily).

jumpered unjumpered

Quick Reference Guide 19

Setting Up Your Computer

CAUTION: Before performing any of the procedures in this section, follow the safety instructions in

Product Information Guide.

NOTICE: If your computer has an expansion card installed (such as a modem card), connect the appropriate cable

to the card, not to the connector on the back panel.

NOTICE: To help allow the computer to maintain proper operating temperature, ensure that you do not place the

computer too close to a wall or other storage compartment that might prevent air circulation around the chassis.

See your Product Information Guide for more information.

NOTE: Before you install any devices or software that did not ship with your computer, read the documentation

that came with the device or software, or contact the vendor to verify that the device or software is compatible

with your computer and operating system.

You must complete all the steps to properly set up your computer. See the appropriate figures that follow

the instructions.

NOTICE: Do not attempt to operate a PS/2 mouse and a USB mouse simultaneously.

Connect the keyboard and mouse.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter connector. Voltage from telephone

communications can cause damage to the network adapter

Connect the modem or network cable.

Insert the network cable, not the telephone line, into the network connector. If you have an optional

modem, connect the telephone line to the modem.

Connect the monitor.

Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins. Tighten the thumbscrews

on the cable connectors.

NOTE: Some monitors have the video connector underneath the back of the screen. See the documentation

that came with your monitor for its connector locations.

Connect the speakers.

Connect power cables to the computer, monitor, and devices and connect the other ends of the power

cables to electrical outlets.

NOTICE: To avoid damaging a computer with a manual voltage-selection switch, set the switch for the voltage that

most closely matches the AC power available in your location.

NOTICE: In Japan, the voltage selection switch must be set to the 115-V position even though the AC power

available in Japan is 100 V.

Verify that the voltage selection switch is set correctly for your location.

Your computer has a manual voltage-selection switch. Computers with a voltage selection switch on

the back panel must be manually set to operate at the correct operating voltage.

20 Quick Reference Guide

Set Up Your Keyboard and Mouse

Set Up Your Monitor

Quick Reference Guide 21

Power Connections

Solving Problems

Dell provides a number of tools to help you if your computer does not perform as expected. For the latest

troubleshooting information available for your computer, see the Dell Support website at

support.dell.com.

If computer problems occur that require help from Dell, write a detailed description of the error, beep

codes, or diagnostics light patterns, record your Express Service Code and Service Tag below, and then

contact Dell from the same location as your computer. For information on contacting Dell, see your

online User’s Guide.

For an example of the Express Service Code and Service Tag, see "Finding Information" in your computer

User’s Guide.

Express Service Code: ___________________________

Service Tag: ___________________________

Dell Diagnostics

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in "Solving Problems" in your online

User’s Guide and run the Dell Diagnostics before you contact Dell for technical assistance. For

information on contacting Dell, see your online User’s Guide.

NOTICE: The Dell Diagnostics works only on Dell™ computers.

22 Quick Reference Guide

Enter system setup (see "System Setup" in your online User’s Guide for instructions), review your

computer’s configuration information, and ensure that the device you want to test displays in system

setup and is active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the optional Drivers and Utilities CD

(ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

Turn on (or restart) your computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you see a message stating that no diagnostics utility partition has been found, run the Dell

Diagnostics from the optional Drivers and Utilities CD (see "Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and

Utilities CD" on page 22).

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft

Windows

desktop. Then shut down your computer and try again.

When the boot device list appears, highlight

Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

Insert the

Drivers and Utilities

CD.

Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the operating system logo appears, continue to wait until you see the

Microsoft Windows desktop. Then shut down your computer and try again.

NOTE: The next steps change the boot sequence for one time only. On the next start-up, the computer boots

according to the devices specified in system setup.

When the boot device list appears, highlight the listing for the CD/DVD drive and press <Enter>.

Select the listing for the CD/DVD drive option from the CD boot menu.

Select the option to boot from the CD/DVD drive from the menu that appears.

Ty p e

to start the

Drivers and Utilities

CD menu.

Ty p e

to start the Dell Diagnostics.

Select

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

from the numbered list. If multiple versions are listed, select

the version appropriate for your computer.

When the Dell Diagnostics

Main Menu

appears, select the test you want to run.

Quick Reference Guide 23

Dell Diagnostics Main Menu

After the Dell Diagnostics loads and the

Main

screen appears, click the button for the option

you want.

If a problem is encountered during a test, a message appears with an error code and a description of the

problem. Write down the error code and problem description and follow the instructions on the

screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell. For information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

NOTE: The Service Tag for your computer is located at the top of each test screen. If you contact Dell,

technical support will ask for your Service Tag.

If you run a test from the

Custom Test

Symptom Tree

option, click the applicable tab described in

the following table for more information.

Option Function

Express Test Performs a quick test of devices. This test typically takes 10 to 20 minutes and

requires no interaction on your part. Run Express Test first to increase the

possibility of tracing the problem quickly.

Extended Test Performs a thorough check of devices. This test typically takes an hour or more

and requires you to answer questions periodically.

Custom Test Tests a specific device. You can customize the tests you want to run.

Symptom Tree Lists the most common symptoms encountered and allows you to select a test

based on the symptom of the problem you are having.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and the problem

description.

Help Describes the test and may indicate requirements for running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected device.

The Dell Diagnostics obtains configuration information for all devices from

system setup, memory, and various internal tests, and it displays the

information in the device list in the left pane of the screen. The device list may

not display the names of all the components installed on your computer or all

devices attached to your computer.

Parameters You can customize the test by changing the test settings.

24 Quick Reference Guide

When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics from the

Drivers and Utilities

CD (optional)

remove the CD.

Close the test screen to return to the

Main

screen. To exit the Dell Diagnostics and restart the

computer, close the

Main

screen.

System Lights

Your power light may indicate a computer problem.

Power Light Problem Description Suggested Resolution

Solid green Power is on, and the computer is

operating normally.

No corrective action is required.

Blinking green The computer is in a power-saving

mode.

Press the power button, move the mouse, or press a

key on the keyboard to wake the computer.

Blinks green several

times and then

turns off

A configuration error exists. Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

Solid yellow A device on the system board may be

faulty or incorrectly installed or the

voltage selection switch on the power

supply may be set incorrectly.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

See "Power Problems" in your online User’s Guide.

If the computer does not boot, contact Dell for

technical assistance.

For information on contacting

Dell, see your online

User’s Guide

Blinking yellow A power supply or system board

failure has occurred.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

is identified (see "Diagnostic Lights" on page 25).

See "Power Problems" in your online User’s Guide.

If the computer does not boot, contact Dell for

technical assistance.

For information on contacting

Dell, see your online

User’s Guide

Solid green and a

beep code during

POST

A problem was detected while the

BIOS was executing.

For instructions on diagnosing the beep code see

"Beep Codes" on page 27. Also, check Diagnostic

Lights to see if the specific problem is identified.

Solid green power

light, no beep code

and no video during

POST

The monitor or the graphics card may

be faulty or incorrectly installed.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

is identified.

Solid green power

light and no beep

code, but the

computer locks up

during POST

An integrated system board device

may be faulty.

Check Diagnostic Lights to see if the specific problem

is identified. If the problem is not identified, contact

Dell for technical assistance.

For information on

contacting Dell, see your online

User’s Guide

Quick Reference Guide 25

Diagnostic Lights

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions in the

Product Information Guide.

To help you troubleshoot a problem, your computer has four lights labeled "1," "2," "3," and "4" on the

front or back panel. The lights can be "off" or green. When the computer starts normally, the patterns or

codes on the lights change as the boot process completes. If the POST portion of system boot completes

successfully, all four lights display solid green for a short time, and then turn off.

If the computer malfunctions during the POST process, the pattern displayed on the LEDs may help

identify where in the process the computer halted. If the computer malfunctions after a successful

POST, the diagnostic lights do not indicate the cause of the problem.

NOTE: The orientation of the diagnostic lights may vary depending on the system type. The diagnostic lights can be

either vertically or horizontally oriented.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

The computer is in a normal "off" condition, or a

possible pre-BIOS failure has occurred.

The diagnostic lights are not lit after the computer

successfully boots to the operating system.

Plug the computer into a working

electrical outlet and press the power

button.

A possible BIOS failure has occurred; the

computer is in recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for

recovery completion, and then restart the

computer.

A possible processor failure has occurred. Reinstall the processor and restart the

computer.

For information on reinstalling

the processor, see your online

User’s Guide

Memory modules are detected, but a memory

failure has occurred.

• If you have one memory module installed,

reinstall it and restart the computer. For

information on reinstalling memory

modules, see your online

User’s Guide

• If you have two or more memory modules

installed, remove the modules, reinstall

one module, and then restart the computer.

If the computer starts normally, reinstall

an additional module. Continue until

you have identified a faulty module or

reinstalled all modules without error.

• If available, install properly working

memory of the same type into your

computer.

• If the problem persists,

contact Dell

For information on contacting Dell, see

your online

User’s Guide

26 Quick Reference Guide

A possible graphics card failure has occurred.

• If the computer has a graphics card,

remove the card, reinstall it, and then

restart the computer.

• If the problem still exists, install a

graphics card that you know works and

restart the computer.

• If the problem persists or the computer

has integrated graphics,

contact Dell

For information on contacting Dell, see

your online

User’s Guide

A possible floppy or hard drive failure has

occurred.

Reseat all power and data cables and

restart the computer.

A possible USB failure has occurred. Reinstall all USB devices, check cable

connections, and then restart the

computer.

No memory modules are detected.

• If you have one memory module

installed, reinstall it and restart the

computer. For information on

reinstalling memory modules, see your

online

User’s Guide

• If you have two or more memory

modules installed, remove the modules,

reinstall one module, and then restart

the computer. If the computer starts

normally, reinstall an additional module.

Continue until you have identified a

faulty module or reinstalled all modules

without error.

• If available, install properly working

memory of the same type into your

computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

Quick Reference Guide 27

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems.

This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1 3-1)

consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the

computer encountered a memory problem.

If your computer beeps during start-up:

Write down the beep code.

See "Dell Diagnostics" on page 21 to identify a more serious cause.

Contact Dell for technical assistance. For information on contacting Dell, see your online

User’s Guide

Memory modules are detected, but a memory

configuration or compatibility error exists.

• Ensure that no

special memory

module/memory connector placement

requirements

exist.

• Verify that the

memory modules

that

you are installing are compatible with

your computer.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

A failure has occurred.

This pattern also displays when you enter system

setup and may not indicate a problem.

• Ensure that the cables are properly

connected to the system board from the

hard drive, CD drive, and DVD drive.

• Check the computer message that

appears on your monitor screen.

• If the problem persists,

contact Dell

. For

information on contacting Dell, see your

online

User’s Guide

Code Cause Code Cause

1-1-2 Microprocessor register failure 3-1-4 Slave interrupt mask register failure

1-1-3 NVRAM read/write failure 3-2-2 Interrupt vector loading failure

1-1-4 ROM BIOS checksum failure 3-2-4 Keyboard Controller test failure

1-2-1 Programmable interval timer failure 3-3-1 NVRAM power loss

1-2-2 DMA initialization failure 3-3-2 Invalid NVRAM configuration

1-2-3 DMA page register read/write failure 3-3-4 Video Memory test failure

1-3 Video Memory test failure 3-4-1 Screen initialization failure

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

28 Quick Reference Guide

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

If a device is either not detected during the operating system setup or is detected but incorrectly

configured, you can use the Hardware Troubleshooter to resolve the incompatibility.

Click the

Start

button and click

Help and Support

Ty p e

hardware troubleshooter

in the

field and click the arrow to start the search.

Click

Hardware Troubleshooter

in the

Search Results

list.

In the

Hardware Troubleshooter

list, click

I need to resolve a hardware conflict on my computer

, and

click

Using Microsoft Windows XP System Restore

The Microsoft Windows XP operating system provides System Restore to allow you to return your

computer to an earlier operating state (without affecting data files) if changes to the hardware, software,

or other system settings have left the computer in an undesirable operating state. See the Windows Help

and Support Center for information on using System Restore. To access the Windows Help and Support

Center, see "Windows Help and Support Center" on page 6.

NOTICE: Make regular backups of your data files. System Restore does not monitor your data files or recover them.

Creating a Restore Point

Click the

Start

button and click

Help and Support

Click

System Restore

Follow the instructions on the screen.

1-3-1 through

2-4-4

Memory not being properly

identified or used

3-4-2 Screen retrace failure

3-1-1 Slave DMA register failure 3-4-3 Search for video ROM failure

3-1-2 Master DMA register failure 4-2-1 No timer tick

3-1-3 Master interrupt mask register failure 4-2-2 Shutdown failure

4-2-3 Gate A20 failure 4-4-1 Serial or parallel port test failure

4-2-4 Unexpected interrupt in protected mode 4-4-2 Failure to decompress code to

shadowed memory

4-3-1 Memory failure above address 0FFFFh 4-4-3 Math-coprocessor test failure

4-3-3 Timer-chip counter 2 failure 4-4-4 Cache test failure

4-3-4 Time-of-day clock stopped

Code Cause Code Cause

Quick Reference Guide 29

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close any open files and exit any

open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System Restore

Ensure that

Restore my computer to an earlier time

is selected, and click

Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The

Select a Restore Point

screen provides a calendar that allows you to see and select restore points.

All calendar dates with available restore points appear in boldface type.

Select a restore point and click

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is automatically selected. If two or

more restore points are available, click the restore point that you prefer.

Click

The

Restoration Complete

screen appears after System Restore finishes collecting data and then the

computer restarts.

After the computer restarts, click

To change the restore point, you can either repeat the steps using a different restore point, or you can

undo the restoration.

Undoing the Last System Restore

NOTICE: Before you undo the last system restore, save and close all open files and exit any open programs. Do not

alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the

Start

button, point to

All Programs

→

Accessories

→

System Tools

, and then click

System Restore

Click

Undo my last restoration

and click

Click

The

System Restore

screen appears and the computer restarts.

After the computer restarts, click

Enabling System Restore

If you reinstall Windows XP with less than 200 MB of free hard-disk space available, System Restore is

automatically disabled. To verify that System Restore is enabled:

Click the

Start

button and click

Control

Panel

Click

Performance and Maintenance

Click

System

Click the

System Restore

tab.

Ensure that

Turn off System Restore

is unchecked.

30 Quick Reference Guide

Reinstalling Microsoft Windows XP

Getting Started

NOTE: The procedures in this document were written for the Windows default view in Windows XP Home Edition, so

the steps will differ if you set your Dell computer to the Windows Classic view or are using Windows XP Professional.

If you are considering reinstalling the Windows XP operating system to correct a problem with a newly

installed driver, first try using Windows XP Device Driver Rollback.

Click the

Start

button and click

Control Pane

Under

Pick a Category

, click

Performance and Maintenance

Click

System

In the

System Properties

window, click the

Hardware

tab.

Click

Device Manager

Right-click the device for which the new driver was installed and click

Properties

Click the

Drivers

tab.

Click

Roll Back Driver

If Device Driver Rollback does not resolve the problem, then use System Restore to return your operating

system to the operating state it was in before you installed the new device driver (see "Using Microsoft

Windows XP System Restore" on page 28).

NOTE: The Drivers and Utilities CD contains drivers that were installed during assembly of the computer. Use the

Drivers Utilities CD to load any required drivers, including the drivers required if your computer has a RAID controller.

Reinstalling Windows XP

NOTICE: You must use Windows XP Service Pack 1 or later when you reinstall Windows XP.

NOTICE: Before performing the installation, back up all data files on your primary hard drive. For conventional

hard drive configurations, the primary hard drive is the first drive detected by the computer.

To reinstall Windows XP, you need the following items:

•Dell

Operating System

•Dell

Drivers and Utilities

To reinstall Windows XP, perform all the steps in the following sections in the order in which they are listed.

The reinstallation process can take 1 to 2 hours to complete. After you reinstall the operating system, you

must also reinstall the device drivers, virus protection program, and other software.

NOTICE: The Operating System CD provides options for reinstalling Windows XP. The options can overwrite files

and possibly affect programs installed on your hard drive. Therefore, do not reinstall Windows XP unless a Dell

technical support representative instructs you to do so.

NOTICE: To prevent conflicts with Windows XP, disable any virus protection software installed on your computer

before you reinstall Windows XP. See the documentation that came with the software for instructions.

Quick Reference Guide 31

Booting From the Operating System CD

Save and close any open files and exit any open programs.

Insert the

Operating System

CD. Click

Exit

if the

Install Windows XP

message appears.

Restart the computer.

Press <F12> immediately after the DELL logo appears.

If the operating system logo appears, wait until you see the Windows desktop, and then shut down the

computer and try again.

Press the arrow keys to select

CD-ROM

, and press <Enter>.

When the

Press any key to boot from CD

message appears, press any key.

Windows XP Setup

When the

Windows XP Setup

screen appears, press <Enter> to select

To set up Windows now

Read the information on the

Microsoft Windows Licensing Agreement

screen, and press <F8> to

accept the license agreement.

If your computer already has Windows XP installed and you want to recover your current Windows XP

data, type

to select the repair option, and remove the CD.

If you want to install a new copy of Windows XP, press <Esc> to select that option.

Press <Enter> to select the highlighted partition (recommended), and follow the instructions on the

screen.

The

Windows XP Setup

screen appears, and the operating system begins to copy files and install the

devices. The computer automatically restarts multiple times.

NOTE: The time required to complete the setup depends on the size of the hard drive and the speed of your

computer.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

the CD

When the

Regional and Language Options

screen appears, select the settings for your location and

click

Enter your name and organization (optional) in the

Personalize Your Software

screen, and click

At the

Computer Name and Administrator Password

window, enter a name for your computer (or

accept the one provided) and a password, and click

If the

Modem Dialing Information

screen appears, enter the requested information and click

Enter the date, time, and time zone in the

Date and Time Settings

window, and click

If the

Networking Settings

screen appears, click

Typical

and click

32 Quick Reference Guide

If you are reinstalling Windows XP Professional and you are prompted to provide further information

regarding your network configuration, enter your selections. If you are unsure of your settings, accept

the default selections.

Windows XP installs the operating system components and configures the computer. The computer

automatically restarts.

NOTICE: Do not press any key when the following message appears: Press any key to boot from

the CD.

When the

Welcome to Microsoft

screen appears, click

When the

How will this computer connect to the Internet?

message appears,

click

Skip

When the

Ready to register with Microsoft?

screen appears, select

No, not at this time

and click

When the

Who will use this computer?

screen appears, you can enter up to five users.

Click

Finish

to complete the setup, and remove the CD.

Reinstall the appropriate drivers with the

Drivers and Utilities

CD.

Reinstall your virus protection software.

Reinstall your programs.

NOTE: To reinstall and activate your Microsoft Office or Microsoft Works Suite programs, you need the Product

Key number located on the back of the Microsoft Office or Microsoft Works Suite CD sleeve.

Microsoft

Windows Vista™

Users familiar with previous versions of Microsoft

Windows

will notice some differences in the

Microsoft Windows Vista features and user interface.

NOTE: For complete documentation of Windows Vista, refer to the Microsoft Windows Vista documentation.

The Windows Vista Help and Support provides online documentation. Click the Start button and select

Help and Support to access this information. Use the Search text box to search for a topic.

NOTE: Different versions of the Microsoft Windows Vista operating system provide different features and have

different system requirements. Your hardware configuration may also determine the Windows Vista features

available to you. For more information, see the Microsoft Windows Vista documentation for specific details and

system requirements.

NOTE: A variety of documentation is provided with your computer system. You may notice that some

documentation references Windows XP. In general, documentation referencing Windows XP is applicable to your

Windows Vista system. In some cases, the names of menu options or other screen elements are different in

Windows Vista. For more information, see Getting Started Guide for Microsoft® Windows Vista™ on

support.dell.com.

Quick Reference Guide 33

Upgrading to Microsoft Windows Vista

NOTE: The version of Microsoft Windows Vista installed on your computer is determined by the product key

associated with the upgrade. Your product key is located on the back of the Windows Vista Install DVD package.

During the Windows Vista upgrade process, you will:

• Use the Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD to check your system for compatibility and

perform any required updates to your Dell-installed applications and drivers.

• Use the Windows Vista Install DVD to upgrade to Windows Vista.

NOTE: The upgrade procedures in this booklet do not apply to the Windows Vista 64-bit operating system. If you

are upgrading to the Windows Vista 64-bit operating system, a clean install is required.

Before You Begin

NOTICE: Ensure that you have backed up any important data before performing the Windows Vista upgrade procedure.

Before setting up Windows Vista on your Dell computer, ensure that you have the following:

• Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD

• Microsoft Windows Vista Install DVD

• Windows Vista Certificate of Authenticity (COA)

• DVD drive

• At least 512 MB of RAM (system memory)

• 15 GB of free hard drive space

• An active Internet connection

• A copy of the

Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™

document

NOTE: An active Internet connection is required in order to perform updates, but is not required in order to

complete the upgrade to Windows Vista.

The

Dell Windows Vista Upgrade Assistant

checks Dell factory-installed software for Windows Vista

compatibility. If you have installed any additional third-party software, it is recommended that you contact

the software manufacturer for Windows Vista compatibility questions and updates before you begin the

Windows Vista upgrade.

NOTE: Third-party software that is not compatible with Windows Vista may have to be removed prior to upgrading

to the Windows Vista operating system. Ensure that you have a backup copy of your third-party software before

you begin the Windows Vista upgrade.

34 Quick Reference Guide

For information on how to back up your data, or to find Windows Vista compatible drivers/updates for your

Dell-installed applications:

Go to

support.dell.com

, select your country/region, and then click

Drivers and Downloads

Enter your Service Tag or product model, and then click

Go.

Select your operating system and language, and then click

Find Downloads

, or search by keyword for

topics relevant to the information you are looking for

The support.dell.com user interface may vary depending on your selections.

Using the Drivers and Utilities CD

To use the Drivers and Utilities CD (ResourceCD) while you are running the Windows operating system.

NOTE: To access device drivers and user documentation, you must use the Drivers and Utilities CD while you are

running Windows.

Turn on the computer and allow it to boot to the Windows desktop.

Insert the

Drivers and Utilities

CD into the CD drive.

If you are using the

Drivers and Utilities

CD for the first time on this computer, the

ResourceCD

Installation

window opens to inform you that the

Drivers and Utilities

CD is about to begin

installation.

Click

to continue.

To complete the installation, respond to the prompts offered by the installation program.

Click

at the

Welcome Dell System Owner

screen.

Select the appropriate

System Model

Operating System

Device Type

and

Topic

Drivers for Your Computer

To display a list of device drivers for your computer:

Click

My Drivers

in the

Topic

drop-down menu.

The

Drivers and Utilities

CD (optional) scans your computer’s hardware and operating system, and

then a list of device drivers for your system configuration is displayed on the screen.

Click the appropriate driver and follow the instructions to download the driver to your computer.

To view all available drivers for your computer, click Drivers from the Topic drop-down menu.

Index 35

Index

beep codes, 27

CDs

operating system, 6

conflicts

software and hardware

incompatibilities, 28

cover

removing, 13

Dell Diagnostics, 21

Dell support site, 7

diagnostics

beep codes, 27

Dell Diagnostics, 21

documentation

End User License

Agreement, 6

ergonomics, 6

online, 7

Product Information Guide, 6

regulatory, 6

safety, 6

User’s Guide, 5

warranty, 6

drivers

list of, 34

Drivers and Utilities CD, 5

End User License

Agreement, 6

ergonomics information, 6

error messages

beep codes, 27

diagnostic lights, 25

system lights, 24

hardware

beep codes, 27

conflicts, 28

Dell Diagnostics, 21

Hardware Troubleshooter, 28

Help and Support Center, 6

help file

Windows Help and Support

Center, 6

installing parts

before you begin, 13

IRQ conflicts, 28

labels

Microsoft Windows, 7

Service Tag, 7

lights

diagnostic, 25

system, 24

motherboard. See system

board

operating system

reinstalling, 6

reinstalling Windows XP, 30

Operating System CD, 6

power light

diagnosing problems with, 24

problems. See troubleshooting

Product Information Guide, 6

36 Index

regulatory information, 6

reinstalling

Windows XP, 30

safety instructions, 6

Service Tag, 7

software

conflicts, 28

support website, 7

system board, 17

System Restore, 28

troubleshooting

beep codes, 27

conflicts, 28

Dell Diagnostics, 21

diagnostic lights, 25

Hardware Troubleshooter, 28

Help and Support Center, 6

restore computer to previous

operating state, 28

system lights, 24

User’s Guide, 5

warranty information, 6

Windows XP

Hardware Troubleshooter, 28

Help and Support Center, 6

reinstalling, 6, 30

setup, 31

System Restore, 28

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 745c

Guia de referência rápida

Modelo DCSM

Notas, Avisos e Advertências

NOTA: uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o computador.

AVISO: um AVISO indica um potencial de danos ao hardware ou a perda de dados e descreve como evitar o problema.

ADVERTÊNCIA: uma ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, a possibilidade de lesões

corporais ou mesmo de morte.

Se você adquiriu um computador Dell™ Série n, quaisquer referências deste documento a sistemas operacionais

Microsoft

Windows

não são aplicáveis.

____________________

As informações deste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Qualquer forma de reprodução deste produto sem a permissão por escrito da Dell Inc. é estritamente proibida.

Marcas comerciais usadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e OptiPlex são marcas comerciais da Dell Inc.; Intel é marca registrada da Intel

Corporation; Microsoft, Windows e Vista são marcas registradas da Microsoft Corporation.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como referência às entidades que reivindicam essas marcas e nomes

ou a seus produtos. A Dell Inc. declara que não tem interesse de propriedade sobre marcas e nomes de terceiros.

Modelo DCSM

Fevereiro de 2007 P/N TJ019 Rev. A00

Índice 39

Índice

Como obter informações. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Vistas do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Computador minitorre — Vista frontal

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Computador minitorre — Vista traseira

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Computador minitorre — Conectores do painel traseiro

. . . . . . . . . 47

Como remover a tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Antes de começar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Computador minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49

Parte interna do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Computador minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Como configurar o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Configurar o teclado e o mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Instalar o monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Conexões de alimentação

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Como solucionar problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Luzes do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Códigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Como solucionar problemas de incompatibilidades de

software e hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Como usar o recurso “Restauração do sistema” do

Microsoft® Windows® XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Como reinstalar o Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Como usar o CD “Drivers and Utilities”

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Drivers para o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Índice remissivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

40 Índice

Guia de Referência Rápida 41

Como obter informações

NOTA: Alguns recursos ou mídia podem ser opcionais e, por esta razão, não serem fornecidos com o seu

computador. Alguns recursos ou mídias podem não estar disponíveis em certos países.

NOTA: Informações adicionais poderão ser fornecidas com o seu computador.

O que você está procurando? Encontre aqui

• Um programa de diagnósticos para o computador

• Drivers para o computador

• Documentação do computador

• Documentação do dispositivo

• DSS (Desktop System Software)

CD Drivers and Utilities (ResourceCD)

NOTA: O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) é

opcional e pode não ser fornecido com todos os

computadores.

A documentação e os drivers já estão instalados no

computador. Você pode usar o CD para reinstalar drivers

(consulte “Como usar o CD “Drivers and Utilities”” na

página 70), executar o Dell Diagnostics (consulte “Dell

Diagnostics” na página 56) ou acesse a documentação.

O CD pode conter

arquivos Readme

(Leiame) para fornecer as

atualizações mais recentes

sobre alterações técnicas

no computador ou

material de referência

técnica avançada para

técnicos ou usuários

experientes.

NOTA: Para encontrar atualizações de drivers e

documentação, vá para o site de suporte da Dell em

support.dell.com (em inglês).

• Como remover e trocar peças

• Especificações

• Como configurar os parâmetros do sistema

• Como diagnosticar defeitos e solucionar problemas

Guia do Usuário do Dell™ OptiPlex™

Centro de ajuda e suporte do Microsoft® Windows® XP

Clique em

Start

→

Help and Support

→

Dell User and

System Guides

→

System Guides

(Iniciar

→

Ajuda e

suporte

→

Guias do usuário e de sistemas Dell

→

Guias de

sistemas).

Clique no

guia do usuário

do seu computador.

O guia do usuário está disponível também no CD opcional

Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

42 Guia de Referência Rápida

• Informações sobre garantia

• Termos e condições (apenas para os EUA)

• Instruções de segurança

• Informações de normalização

• Informações de ergonomia

• Contrato de licença do usuário final

Guia de Informações do Produto Dell™

• Como reinstalar o sistema operacional

CD do sistema operacional

NOTA: O CD do sistema operacional pode ser opcional e por

isso talvez não seja fornecido com o seu computador.

O sistema operacional já está instalado no computador.

Para reinstalar o sistema operacional, use o CD do sistema

operacional (consulte “Como reinstalar o Microsoft

Windows XP” na página 65).

Após instalar o sistema

operacional, use o CD

opcional Drivers and

Utilities (ResourceCD) para

reinstalar os drivers dos

dispositivos fornecidos com

o computador. Para obter

mais informações, consulte

“CD Drivers and Utilities

(ResourceCD)” na

página 41.

A etiqueta da chave do produto do sistema operacional

está localizada no computador (consulte “etiqueta de

serviço e chave do produto Microsoft® Windows®” na

página 43).

NOTA: A cor do CD do sistema operacional varia de acordo

com o sistema operacional adquirido.

• Como usar o Windows® XP

• Como trabalhar com programas e arquivos

• Como personalizar minha área de trabalho

Centro de ajuda e suporte do Windows

Clique em

Iniciar

→

Ajuda e suporte

Digite uma palavra ou expressão que descreva o seu

problema e clique no ícone de seta.

Clique no tópico que descreve o problema.

Siga as instruções apresentadas na tela.

O que você está procurando? Encontre aqui

Guia de Referência Rápida 43

• Código de serviço expresso e etiqueta de serviço

• Etiqueta da chave do produto Microsoft Windows

etiqueta de serviço e chave do produto Microsoft

Windows

Essas etiquetas estão localizadas em seu computador.

• Use a etiqueta de

serviço para identificar

o seu computador

quando acessar o site

support.dell.com

(em

inglês) ou quando

entrar em contato com

o serviço de suporte.

• Digite o código de serviço expresso para direcionar a sua

chamada ao entrar em contato com o serviço de suporte.

• Solutions (Soluções) — Dicas para solução de

problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-

line e perguntas freqüentes

• Community (Comunidade) — Discussões on-line

com outros clientes da Dell

• Upgrades (Atualizações) — Informações sobre

atualizações de componentes, como memória, disco

rígido e sistema operacional.

• Customer Care (Serviço de atendimento ao

cliente) — Informações de contato, chamadas de

serviço e informações sobre status de pedidos,

garantia e reparos

• Service and Support (Serviço e suporte) — Status de

chamadas de serviço e histórico de suporte, contrato

de serviços e discussões on-line com o serviço de

suporte

• Reference (Referência) — Documentação do

computador, detalhes sobre a configuração do

computador, especificações de produtos e

informativos oficiais

• Downloads — Atualizações de software, patches e

drivers certificados

• Desktop System Software (DSS) — Se reinstalar o

sistema operacional no seu computador, você deve

reinstalar também o utilitário DSS. O DSS irá

detectar automaticamente o seu computador e

sistema operacional e instalar as atualizações

adequadas para a sua configuração, fornecendo

atualizações críticas para o seu sistema operacional e

suporte a unidades de disquete USB de 3,5

polegadas da Dell™, processadores Intel

, unidades

ópticas e dispositivos USB. O DSS é necessário para

a correta operação do seu computador Dell.

Site de suporte da Dell— support.dell.com

NOTA: Selecione a sua região ou o segmento comercial

para ver o site de suporte adequado.

Para fazer o download do DSS (Desktop System Software):

Vá para o site

support.dell.com

(em inglês) e selecione a

sua região ou o segmento comercial e digite a sua etiqueta

de serviço.

Selecione

Drivers & Downloads

(Drivers e downloads) e

depois clique em

(Ir).

Clique no seu sistema operacional e depois procure a

palavra-chave

Desktop System Software

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em

inglês) pode variar dependendo das seleções que você fizer.

O que você está procurando? Encontre aqui

44 Guia de Referência Rápida

Vistas do sistema

Computador minitorre — Vista frontal

1 compartimento de

unidades de 5,25 polegadas

Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta

unidade.

2 compartimento de

unidades de 5,25 polegadas

Pode conter uma unidade óptica. Insira um CD ou DVD (se suportado) nesta

unidade.

3 compartimento de

unidades de 3,5 polegadas

Pode conter uma unidade de disquete opcional ou um leitor de cartão de

mídia opcional.

Guia de Referência Rápida 45

4 conectores USB 2.0 (2) Use os conectores USB frontais para os dispositivos que você conecta de vez

em quando, como joysticks ou câmeras, ou para dispositivos USB de

inicialização (consulte o guia do usuário on-line para obter mais informações

sobre como fazer a inicialização usando um dispositivo USB).

É recomendável usar os conectores USB traseiros para dispositivos que

geralmente permanecem conectados, como impressoras e teclados.

5 luz indicadora de LAN Esta luz indica que uma conexão de LAN (rede local) está estabelecida.

6 luzes de diagnóstico Use as luzes para ajudar a solucionar os problemas do computador com base

no código de diagnóstico. Para obter mais informações, consulte “Luzes de

diagnóstico” na página 60.

7 botão liga/desliga Pressione esse botão para ligar o computador.

AVISO: Para evitar a perda de dados, não use o botão liga/desliga para

desligar o computador. Desligue-o através do sistema operacional.

Consulte “Antes de começar” na página 48 Para obter mais informações.

AVISO: Se a ACPI estiver ativada, o computador é desligado através do

sistema operacional quando você pressiona o botão liga/desliga.

8 luz de alimentação A luz de alimentação acende e pisca ou permanece contínua para indicar

diferentes modos de operação:

• Apagada — O computador está desligado.

• Verde contínuo — O computador está no estado operacional normal.

• Verde piscando — O computador está no modo de economia de energia.

• Âmbar piscando ou contínuo — Consulte

o guia do usuário

on-line.

Para sair do modo de economia de energia, pressione o botão liga/desliga ou

use o teclado ou o mouse se eles estiverem configurados como dispositivos de

acionamento no Gerenciador de dispositivos do Windows. Para obter mais

informações sobre os modos de repouso e a saída do modo de economia de

energia, consulte o guia do usuário on-line.

Consulte “Luzes do sistema” na página 59 para obter uma descrição dos

códigos de luzes que podem ajudar você a diagnosticar e solucionar os

problemas apresentados pelo computador.

9 luz de atividade do disco

rígido

Esta luz irá piscar quando o disco rígido estiver sendo acessado.

10 conector de fone de ouvido Use o conector de fone de ouvido para conectar fones de ouvido e a maioria

dos tipos de alto-falantes.

11 conector de microfone Use o conector de microfone para conectar um microfone.

46 Guia de Referência Rápida

Computador minitorre — Vista traseira

1 trava de liberação da tampa Esta presilha abre a tampa do computador.

2 anel do cadeado Use um cadeado para travar a tampa do computador.

3 chave seletora de tensão O seu computador está equipado com uma chave de seleção manual de tensão

Para ajudar a evitar danos a computadores que têm chave seletora manual de

tensão, coloque a chave na posição que mais se aproxima da tensão disponível

na sua área.

AVISO: A chave seletora de tensão precisa estar na posição de 115 V,

embora no Japão a tensão disponível seja de 100 V.

Verifique também se o monitor e os dispositivos conectados são compatíveis

com a alimentação CA disponível na sua região.

Guia de Referência Rápida 47

Computador minitorre — Conectores do painel traseiro

4 conector de alimentação Inserir o cabo de alimentação.

5 conectores do painel traseiro Plugar dispositivos seriais, USB e outros dispositivos nos conectores adequados

(consulte “Computador minitorre — Conectores do painel traseiro” na

página 47).

6 slots da placa Acessar os conectores das placas PCI e PCI Express instaladas.

1 conector paralelo Conecte um dispositivo paralelo, como uma impressora, ao conector paralelo.

Se você tiver uma impressora USB, conecte-a a um conector USB.

NOTA: O conector paralelo integrado será desativado automaticamente se o

computador detectar uma placa instalada que contenha um conector paralelo

configurado com o mesmo endereço. Para obter mais informações, consulte: o

guia do usuário on-line.

2 luz de integridade do

vínculo

• Verde — Boa conexão entre uma rede de 10 Mbps e o computador.

• Laranja — Boa conexão entre uma rede de 100 Mbps e o computador.

• Amarelo — Boa conexão entre uma rede de 1 Gbps (ou 1000 Mbps) e o

computador.

• Luz apagada — O computador não está detectando uma conexão física com a

rede.

3 conector do adaptador de

rede

Para conectar o computador a uma rede ou a um dispositivo de banda larga,

conecte uma extremidade de um cabo de rede a uma tomada de rede ou a um

dispositivo de rede ou de banda larga. Conecte a outra extremidade do cabo ao

conector do adaptador de rede no painel traseiro do computador. Um clique

indica que o cabo de rede foi conectado corretamente.

NOTA: Não conecte um cabo de telefone ao conector de rede.

Em computadores com placa de conector de rede, use o conector da placa.

É recomendável usar cabeamento e conectores de categoria 5 para a rede. Se for

necessário usar fiação de Categoria 3, force a velocidade de rede para 10 Mbps

para garantir uma operação confiável.

98 7

48 Guia de Referência Rápida

Como remover a tampa do computador

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança descritas no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de

remover a tampa.

Antes de começar

AVISO: Para não perder dados, salve e feche todos os arquivos abertos e saia dos programas que também

estiverem abertos antes de desligar o computador.

Desligue o sistema operacional:

Salve e feche todos os arquivos abertos, saia de todos os programas que também estiverem abertos

e clique no botão

Iniciar

e depois clique em

Desligar o computador

Na janela

Desligar o computador

, clique em

Desativar

O computador é desligado depois que o processo de desligamento do sistema operacional é

concluído.

Desligue o computador e todos os dispositivos conectados. Se o computador e os dispositivos

conectados não tiverem sido desligados automaticamente quando você desligou o sistema operacional,

desligue-os agora.

4 luz de atividade da rede A luz amarela pisca quando o computador está transmitindo ou recebendo

dados da rede. Um volume intenso de tráfego na rede pode dar a impressão de

que a luz está constantemente acesa.

5 conector de saída de linha Use o conector verde de saída de linha para conectar a maioria dos alto-falantes

aos amplificadores integrados.

6 conector de

microfone/entrada de

linha

Use o conector azul e rosa de entrada de linha/microfone para conectar um

dispositivo de gravação/reprodução, como um toca-fitas, tocador de CD ou

VCR, por exemplo; ou um microfone de PC para entrada de voz ou música em

um programa de som ou de telefonia.

7 conectores USB 2.0 (6) Use os conectores USB traseiros para dispositivos que tipicamente permanecem

conectados, como impressoras e teclados.

8 conector de vídeo Conecte o cabo do monitor compatível com VGA ao conector azul.

NOTA: Se você tiver comprado uma placa gráfica adicional, este conector estará

coberto por uma tampa. Conecte o monitor ao conector da placa gráfica. Não

remova a tampa.

NOTA: Se você estiver usando uma placa gráfica com suporte para dois

monitores, use o cabo Y fornecido com o computador.

9 conector serial Conecte um dispositivo serial, por exemplo, um dispositivo de mão, à porta

serial. Os nomes padrão são COM1 para o conector serial 1 e COM2 para o

conector serial 2.

Para obter mais informações, consulte o guia do usuário on-line.

Guia de Referência Rápida 49

Antes de trabalhar na parte interna do computador

Use as diretrizes de segurança a seguir para ajudar a proteger o computador contra danos em potencial e

para ajudar a garantir a sua segurança pessoal.

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: Manipule cuidadosamente os componentes e as placas. Não toque nos componentes ou nos

contatos da placa. Segure a placa pelas extremidades ou pelo suporte metálico de montagem. Segure

componentes, como processadores, pelas bordas e não pelos pinos.

AVISO: Somente técnicos credenciados devem executar reparos no computador. Danos decorrentes do uso de

mão-de-obra não autorizada pela Dell não serão cobertos pela garantia.

AVISO: Ao desconectar um cabo, puxe-o pelo conector ou pelo laço de alívio de pressão, não pelo cabo em si.

Alguns cabos têm um conector com presilhas de travamento. Se você for desconectar esse tipo de cabo,

pressione as presilhas de travamento antes de desconectar o cabo. Ao separar conectores, mantenha-os

alinhados para evitar entortar os pinos. Além disso, antes de conectar um cabo, verifique se ambos os conectores

estão corretamente orientados e alinhados.

Para evitar danos, execute o procedimento a seguir antes de começar a trabalhar na parte interna do

computador.

Desligue o computador.

AVISO: Para desconectar o cabo de rede, primeiro retire o cabo do computador e depois retire-o da tomada de

rede na parede.

Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de telecomunicação.

Desconecte, das respectivas tomadas elétricas, o computador e todos os dispositivos conectados e

depois pressione o botão liga/desliga para aterrar a placa de sistema.

Se for o caso, remova o suporte do computador (veja as instruções fornecidas com osuporte).

ADVERTÊNCIA: Para evitar choques elétricos, desligue sempre o computador da tomada elétrica antes de

remover a tampa.

Remova a tampa do computador. Consulte “Computador minitorre” na página 49.

AVISO: Antes de tocar em qualquer parte interna do computador, aterre-se tocando em uma superfície de metal

sem pintura, como o metal da parte traseira do computador. No decorrer do trabalho, toque periodicamente em

uma peça metálica sem pintura para dissipar a eletricidade estática, que pode danificar os componentes internos.

Computador minitorre

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto.

ADVERTÊNCIA: Para proteger-se contra choques elétricos, desconecte sempre o computador da tomada antes

de remover a tampa.

Execute os procedimentos descritos em “Antes de começar” na página 48.

Deite o computador de lado conforme mostra a ilustração.

50 Guia de Referência Rápida

Localize a trava de liberação da tampa, conforme mostra a ilustração. Então, deslize a trava de

liberação para trás, levantando a tampa.

Segure a tampa do computador pelas laterais e gire-a usando as abas das dobradiças como pontos de

apoio.

Remova a tampa das abas das dobradiças e coloque-a em uma superfície macia e não abrasiva.

ADVERTÊNCIA: Dissipadores de calor de placas gráficas podem esquentar muito durante a operação normal.

Deixe o dissipador esfriar antes de tocá-lo.

1 encaixe do cabo de segurança 2 trava de liberação da tampa 3 anel do cadeado

Guia de Referência Rápida 51

Parte interna do computador

Computador minitorre

1 unidade óptica 2 unidade de disquete 3 fonte de alimentação

4 chave de violação do chassi 5 placa de sistema 6 conjunto do dissipador de calor

7 disco rígido

52 Guia de Referência Rápida

Componentes da placa de sistema

1 conector do ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB)

2 conector do processador (CPU) 13 soquete da bateria (BATT)

3 conector de energia do processador (12VPOWER) 14 conector PCI Express x16 (SLOT1)

4 conectores dos módulos de memória (DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)

15 conector PCI Express x1 (SLOT4)

5 jumper de redefinição RTC (RTCRST) 16 conector PCI (SLOT2)

MFG_MODE

Guia de Referência Rápida 53

Configurações de jumper

NOTA: Não feche o jumper MFG_MODE, pois isto impedirá a tecnologia Active Management de funcionar

corretamente. Apenas os fabricantes usam este jumper.

6 jumper de senha (PSWD) 17 conector PCI (SLOT3)

7 conectores de unidades SATA (SATA0, SATA1,

SATA4, SATA5)

18 conector serial (SER2)

8 jumper do modo de fabricação (MFG_MODE) 19 conector da unidade de disquete (DSKT)

9 conector do painel frontal (FNT_PANEL) 20 alto-falante da placa de sistema (BEEP)

10 conector de alimentação (POWER) 21 conector de alto-falante (INT_SPKR)

11 conector da chave de violação (INTRUDER)

Jumper Configuração Descrição

PSWD Os recursos de senha estão

ativados (configuração padrão).

Os recursos de senha estão

desativados.

RTCRST O relógio de tempo real

não foi acertado.

O relógio de tempo real está

sendo acertado (com jumper

temporariamente).

com jumper sem jumper

54 Guia de Referência Rápida

Como configurar o computador

ADVERTÊNCIA: Antes de executar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

AVISO: Se o computador tiver uma placa de expansão instalada (por exemplo, uma placa de modem), conecte o

cabo adequado à placa, e não ao conector no painel traseiro.

AVISO: Para ajudar a permitir que o computador mantenha a temperatura de operação adequada, verifique se ele

não está colocado muito próximo à parede ou a outro compartimento de armazenagem que possa evitar a

circulação do ar em volta do chassi. Para obter mais informações, consulte o Guia de Informações do Produto.

NOTA: Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador,

leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para

verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional.

Você precisa executar todas as etapas para configurar corretamente o computador. Consulte as figuras

que acompanham as instruções.

AVISO: Não tente usar um mouse PS/2 e um mouse USB simultaneamente.

Conecte o teclado e o mouse.

AVISO: Não conecte o cabo de modem a um conector de rede. A tensão das comunicações telefônicas pode

danificar o adaptador de rede.

Conecte o cabo de modem ou o cabo de rede.

Insira o cabo de rede, e não o cabo de telefone, no conector de rede. Se você tiver um modem opcional,

conecte o cabo de telefone a este modem.

Conecte o monitor

Alinhe e insira delicadamente o cabo do monitor tomando cuidado para não dobrar os pinos do

conector. Aperte os parafusos dos conectores dos cabos.

NOTA: Em alguns monitores, o conector de vídeo está localizado sob a parte traseira da tela. Consulte a

documentação do monitor para ver a posição dos conectores.

Conecte os alto-falantes

Conecte os cabos de alimentação do computador, do monitor e dos outros dispositivos às tomadas

elétricas.

AVISO: Para evitar danificar o computador contendo uma chave seletora manual de tensão, coloque a chave na

posição que mais se aproxime da tensão local.

AVISO: A chave seletora precisa estar na posição de 115 V, embora a a tensão disponível no Japão seja de 100 V.

Verifique se a chave seletora de tensão está na posição correta para a tensão local.

O seu computador tem uma chave de seleção manual de tensão. Os computadores com chave de

seleção de tensão no painel traseiro precisam ser manualmente ajustados para funcionar na tensão

correta de operação.

Guia de Referência Rápida 55

Configurar o teclado e o mouse

Instalar o monitor

56 Guia de Referência Rápida

Conexões de alimentação

Como solucionar problemas

Se o computador não funcionar conforme o esperado, você poderá contar com a ajuda de várias

ferramentas fornecidas pela Dell. Para obter as informações mais recentes sobre a solução de problemas

do seu computador, consulte o site de suporte da Dell em support.dell.com (em inglês).

Se o computador apresentar problemas que exijam a ajuda da Dell, faça uma descrição detalhada do

problema, dos códigos de bipe ou dos padrões das luzes de diagnósticos. Anote o Código de serviço

expresso e o Número da etiqueta de serviço abaixo e entre em contato com a Dell, usando um telefone

que esteja no mesmo local do seu computador. Para obter informações sobre como entrar em contato

com a Dell, consulte o guia do usuário on-line.

Para obter um exemplo do código de serviço expresso e da etiqueta de serviço, consulte “Como obter

informações” no guia do usuário do seu computador.

Código de serviço expresso: ___________________________

Etiqueta de serviço ___________________________

Dell Diagnostics

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança contidas no Guia de Informações do Produto.

Quando usar o Dell Diagnostics

Se o computador apresentar algum problema, faça os testes descritos em “Como solucionar problemas”

do guia do usuário on-line e execute o Dell Diagnostics antes de entrar em contato com a Dell para obter

assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o guia do

usuário on-line.

AVISO: O Dell Diagnostics só funciona em computadores Dell™.

Guia de Referência Rápida 57

Entre na configuração do sistema (para obter instruções, consulte “Configuração do sistema” no guia do

usuário on-line), revise as informações de configuração do computador e verifique se o dispositivo que

você quer testar aparece na configuração do sistema e se ele está ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir do disco rígido ou do CD opcional CD Drivers and Utilities

(ResourceCD).

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do disco rígido

Ligue (ou reinicie) o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

NOTA: Se você receber uma mensagem dizendo que não foi encontrada nenhuma partição do utilitário de

diagnósticos, execute o Dell Diagnostics a partir do CD opcional Drivers and Utilities (consulte “Como iniciar

o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities” na página 57).

Se você esperar demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até que a

área de trabalho do Microsoft

Windows

seja mostrada. Em seguida, desligue o computador e tente

novamente.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, realce

Inicialização na partição do utilitário

pressione <Enter>.

Quando o menu principal (

Main Menu

) do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer

executar.

Como iniciar o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

Insira o CD

Drivers and Utilities

Desligue e reinicialize o computador.

Quando o logotipo DELL aparecer, pressione <F12> imediatamente.

Se você esperar tempo demais e o logotipo do sistema operacional aparecer, continue aguardando até

ver a área de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o computador e tente novamente.

NOTA: As etapas a seguir alteram a seqüência de inicialização para ser executada apenas uma vez. Na próxima

inicialização, o computador inicializará de acordo com os dispositivos especificados na configuração do sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque a opção de unidade de CD/DVD e

pressione <Enter>.

Selecione a opção de unidade de CD/DVD no menu de inicialização do CD.

No menu que irá aparecer, selecione a opção para fazer a inicialização a partir da unidade de CD/DVD.

Digite

para abrir o menu do CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

Digite

para iniciar o Dell Diagnostics.

Selecione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Executar o Dell Diagnostics de 32 bits) na lista numerada.

Se houver várias versões na lista, selecione a versão adequada para sua plataforma.

Quando o menu principal (

Main Menu

) do Dell Diagnostics aparecer, selecione o teste que você quer

executar.

58 Guia de Referência Rápida

Menu principal do Dell Diagnostics

Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela do menu principal (

Main

) aparecer, clique

no botão da opção que você quer.

Se for encontrado algum problema durante um teste, aparecerá uma mensagem mostrando o código

do erro e uma descrição do problema. Anote esse código e a descrição do problema e siga as instruções

da tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato com a Dell. Para obter informações

sobre como entrar em contato com a Dell, consulte o

guia do usuário

on-line.

NOTA: A etiqueta de serviço do computador está localizada na parte superior de cada tela de teste. Se você

entrar em contato com a Dell, o suporte técnico solicitará o número da etiqueta de serviço.

Se você executar um teste usando a opção

Custom Test

(Teste personalizado) ou

Symptom Tree

(Árvore de sintomas), clique na guia correspondente, descrita na tabela a seguir, para obter mais

informações.

Opção Função

Express Test (Teste

expresso)

Executa um teste rápido dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem a duração

de 10 a 20 minutos e não exige nenhuma interação de sua parte. Execute

primeiro o teste expresso (Express Test) para aumentar a possibilidade de

detectar o problema rapidamente.

Extended Test (Teste

completo)

Executa uma verificação completa dos dispositivos. Normalmente, esse teste tem

a duração de uma hora ou mais e exige que você responda a algumas perguntas.

Custom Test (Teste

personalizado)

Testa um dispositivo específico. É possível personalizar os testes que deseja

executar.

Symptom Tree (Árvore

de sintomas)

Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar

um teste com base no sintoma do problema que está ocorrendo.

Guia Função

Results (Resultados) Mostra os resultados do teste e as condições de erro encontradas.

Errors (Erros) Mostra as condições de erro encontradas, os códigos de erro e a descrição do

problema.

Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a execução desse teste.

Configuration

(Configuração)

Mostra a configuração de hardware do dispositivo selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a configuração de todos os

dispositivos através da configuração do sistema, da memória e de vários testes

internos, e mostra essas informações na lista de dispositivos no painel esquerdo

da tela. A lista de dispositivos pode não mostrar os nomes de todos os

componentes instalados no computador ou de todos os dispositivos

conectados a ele.

Parameters (Parâmetros) Você pode alterar as configurações de teste para personalizá-lo.

Guia de Referência Rápida 59

Quando acabar os testes, se você estiver executando o Dell Diagnostics a partir do CD

Drivers and

Utilities

(opcional),

remova o CD.

Feche a tela de testes para retornar à tela do menu principal (

Main

). Para sair do Dell

Diagnostics e reinicializar o computador, feche a tela do menu principal.

Luzes do sistema

A luz de alimentação pode indicar um problema no computador.

Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida

Verde contínuo O computador está ligado e

funcionando normalmente.

Não é necessário executar qualquer ação corretiva.

Verde piscando O computador está no modo de

economia de energia.

Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou

pressione uma tecla para ativar o computador.

Luz de alimentação

pisca na cor verde

diversas vezes e apaga

Erro de configuração. Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o

problema foi identificado (consulte “Luzes de

diagnóstico” na página 60).

Amarelo contínuo Um dispositivo na placa de sistema

pode estar com defeito ou instalado

incorretamente, ou a chave seletora

de tensão na fonte de alimentação

pode estar configurada

incorretamente.

Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o

problema foi identificado (consulte “Luzes de

diagnóstico” na página 60).

Consulte “Problemas de energia” no guia do usuário

on-line.

Se o computador não inicializar, entre em contato

com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter

informações sobre como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Amarelo piscando Falha na fonte de alimentação ou

na placa de sistema.

Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o

problema foi identificado (consulte “Luzes de

diagnóstico” na página 60).

Consulte “Problemas de energia” no guia do usuário

on-line.

Se o computador não inicializar, entre em contato

com a Dell para obter assistência técnica.

Para obter

informações sobre como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Verde contínuo e um

código de bipe

durante o POST

Foi detectado um problema

enquanto o BIOS estava sendo

executado.

Para obter instruções de como diagnosticar o código

de bipe, consulte “Códigos de bipe” na página 63.

Verifique também as luzes de diagnóstico para ver se o

problema foi identificado.

60 Guia de Referência Rápida

Luzes de diagnóstico

ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento descrito nesta seção, siga as instruções de

segurança apresentadas no Guia de Informações do Produto.

Para ajudar a solucionar problemas, o computador tem quatro luzes chamadas de “1”, “2”, “3” e “4” no

painel frontal ou no painel traseiro. As luzes podem estar apagadas ou verdes. Quando o computador é

inicializado normalmente, os padrões ou códigos das luzes mudam à medida que o processo de

inicialização é executado. Se a parte de POST da inicialização do sistema for bem concluída, todas as

quatros luzes se acendem (verde contínuo) por um curto período de tempo e depois se apagam.

Se o computador não funcionar corretamente durante o processo de POST, o padrão mostrado nas luzes

poderá ajudar a identificar onde o computador parou no processo. Se o computador não funcionar

corretamente após um POST bem-sucedido, as luzes de diagnóstico não indicam a causa do problema.

NOTA: A orientação (direção) das luzes de diagnóstico pode variar dependendo do tipo de sistema. As luzes de

diagnóstico podem ser orientadas na vertical ou na horizontal.

Luz de alimentação

verde contínuo,

nenhum código de

bipe e nenhuma

imagem de vídeo

durante o POST

O monitor ou a placa gráfica pode

estar com defeito ou ter sido

instalado incorretamente.

Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o

problema foi identificado.

Luz de alimentação

verde contínuo e

nenhum código de

bipe é emitido, mas o

computador trava

durante o POST

Um dispositivo integrado da placa

de sistema pode estar com defeito.

Verifique as luzes de diagnóstico para saber se o

problema foi identificado. Se o problema não for

identificado, entre em contato com a Dell para obter

assistência técnica.

Para obter informações sobre como

entrar em contato com a Dell, consulte o

guia do

usuário

on-line.

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

O computador está desligado ou pode ter

ocorrido uma falha anterior ao BIOS.

As luzes de diagnóstico não ficarão acesas depois

que o computador tiver inicializado

corretamente o sistema operacional.

Conecte o computador a uma tomada

elétrica que funcione e pressione o botão

liga/desliga.

Ocorrência de uma possível falha do BIOS; o

computador está no modo de recuperação.

Execute o utilitário de recuperação do BIOS,

aguarde pela completa recuperação e

reinicialize o computador.

Ocorrência de uma possível falha no

processador.

Reinstale o processador e reinicie o

computador.

Para obter informações sobre

como reinstalar o processador, consulte o

guia

do usuário

on-line.

Luz de alimentação Descrição do problema Solução sugerida

Guia de Referência Rápida 61

Os módulos de memória foram detectados,

mas ocorreu uma falha na memória.

• Se você tiver um módulo de memória

instalado, reinstale-o e reinicie o

computador. Para obter informações sobre

como reinstalar módulos de memória,

consulte o

guia do usuário

on-line.

• Se você tiver dois ou mais módulos de

memória instalados, remova-os, reinstale

um módulo e, em seguida, reinicie o

computador. Se o computador iniciar

normalmente, reinstale mais um módulo.

Continue até identificar o módulo

defeituoso ou até que todos os módulos

reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma

memória do mesmo tipo que esteja

funcionando corretamente.

• Se o problema persistir,

entre em contato

com a Dell

. Para obter informações sobre

como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Ocorrência de uma possível falha na placa

gráfica.

• Se o computador tiver uma placa gráfica,

remova-a, reinstale-a e reinicie o

equipamento.

• Se o problema persistir, instale uma placa

gráfica que você sabe que funciona e

reinicie o computador.

• Se o problema persistir ou se o computador

tiver uma placa gráfica integrada,

entre em

contato com a Dell

. Para obter informações

sobre como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Ocorrência de uma possível falha na unidade

de disquete ou no disco rígido.

Encaixe novamente todos os cabos de dados

e de força e reinicialize o computador.

Ocorrência de uma possível falha de USB. Reinstale todos os dispositivos USB, verifique

as conexões dos cabos e reinicie o

computador.

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

62 Guia de Referência Rápida

Nenhum módulo de memória foi detectado.

• Se você tiver um módulo de memória

instalado, reinstale-o e reinicie o

computador. Para obter informações sobre

como reinstalar módulos de memória,

consulte o

guia do usuário

on-line.

• Se você tiver dois ou mais módulos de

memória instalados, remova-os, reinstale

um módulo e, em seguida, reinicie o

computador. Se o computador iniciar

normalmente, reinstale mais um módulo.

Continue até identificar o módulo

defeituoso ou até que todos os módulos

reinstalados não apresentem mais erro.

• Se disponível, instale no computador uma

memória do mesmo tipo que esteja

funcionando corretamente.

• Se o problema persistir,

entre em contato

com a Dell

. Para obter informações sobre

como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Os módulos de memória foram detectados,

mas existe um erro de configuração ou de

compatibilidade.

• Certifique-se de que não

haja requisitos

especiais de posicionamento do módulo

ou do conector de memória

• Verifique se os

módulos de memória

que

você está instalando são compatíveis com o

computador.

• Se o problema persistir,

entre em contato

com a Dell

. Para obter informações sobre

como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Ocorrência de uma falha.

Isto será mostrado também quando você entrar

na configuração do sistema e pode não ser

indicação de um problema.

• Certifique-se de que os cabos entre a placa

de sistema e as unidades de disco rígido,

CD e DVD estejam conectados

corretamente.

• Verifique a mensagem do computador que

aparece na tela do monitor.

• Se o problema persistir,

entre em contato

com a Dell

. Para obter informações sobre

como entrar em contato com a Dell,

consulte o

guia do usuário

on-line.

Padrão de luz Descrição do problema Solução sugerida

Guia de Referência Rápida 63

Códigos de bipe

O computador pode emitir uma série de bipes durante a inicialização se o monitor não conseguir mostrar os

erros ou problemas apresentados. Essa série de bipes, chamada de código de bipes, identifica um problema.

Um possível código de bipe (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma seqüência rápida de três bipes e, em

seguida, um bipe. Esse código de bipe informa que o computador encontrou um problema de memória.

Se o computador emitir bipes durante a inicialização:

Anote o código de bipe.

Consulte “Dell Diagnostics” na página 56 para identificar uma causa mais séria.

Entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. Para obter informações sobre como entrar em

contato com a Dell, consulte o

guia do usuário

on-line.

Código Causa Código Causa

1-1-2 Falha de registro do microprocessador 3-1-4 Falha de registro da máscara de interrupção

escrava

1-1-3 Falha na leitura/gravação da memória

NVRAM

3-2-2 Falha de carregamento do vetor de

interrupção

1-1-4 Falha no checksum do BIOS da ROM 3-2-4 Falha no teste do controlador do teclado

1-2-1 Falha no temporizador de intervalo

programável

3-3-1 Perda de força da NVRAM

1-2-2 Falha na inicialização do DMA 3-3-2 Configuração inválida da memória NVRAM

1-2-3 Falha de leitura/gravação no registro da

página de DMA

3-3-4 Falha no teste da memória de vídeo

1-3 Falha no teste da memória de vídeo 3-4-1 Falha de inicialização da tela

1-3-1 a

2-4-4

A memória não está sendo corretamente

identificada ou usada

3-4-2 Falha de atualização da tela

3-1-1 Falha no registro DMA escravo 3-4-3 Busca por falha ROM de vídeo

3-1-2 Falha no registro DMA mestre 4-2-1 Sem marcação de tempo

3-1-3 Falha de registro da máscara de

interrupção mestre

4-2-2 Falha de desligamento

4-2-3 Falha na porta A20 4-4-1 Falha no teste de porta serial ou paralela

4-2-4 Interrupção inesperada no modo de

proteção

4-4-2 Falha em descomprimir o código para

memória transitória

4-3-1 Falha de memória no endereço acima

0FFFFh

4-4-3 Falha de teste do co-processador

matemático

4-3-3 Falha do contador 2 do chip do

temporizador

4-4-4 Falha de teste de cache

4-3-4 O relógio parou

64 Guia de Referência Rápida

Como solucionar problemas de incompatibilidades de software e hardware

Se algum dispositivo não tiver sido detectado durante a configuração do sistema operacional ou tiver sido

detectado, mas configurado incorretamente, utilize o recurso Solução de problemas de hardware para

solucionar o problema de incompatibilidade.

Clique no botão

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Digite

solução de problemas de hardware

no campo

Pesquisar

e clique na seta para iniciar

a pesquisa.

Clique em

Solução de problemas de hardware

na lista

Resultados da pesquisa

Na lista

Solução de problemas do hardware

, clique em

Resolver um conflito de hardware em meu

computador

e em

Avançar

Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft® Windows® XP

O sistema operacional Microsoft Windows XP oferece o recurso de restauração do sistema para permitir

que o computador volte para um estado anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações de

hardware, software ou de configurações do sistema deixaram o computador em um estado operacional

indesejável. Consulte o Centro de ajuda e suporte para obter informações sobre como usar a restauração

do sistema. Para acessar o Centro de ajuda e suporte do Windows, consulte “Centro de ajuda e suporte

do Windows” na página 42.

AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera

arquivos de dados.

Como criar pontos de restauração

Clique no botão

Iniciar

e em

Ajuda e suporte

Clique em

Restauração do sistema

Siga as instruções apresentadas na tela.

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior, salve e feche todos os arquivos e

programas que estiverem abertos. Não altere, nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a

restauração do sistema não tiver sido concluída.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e clique

Restauração do sistema

Marque a opção de

restaurar o computador a um estado anterior

e clique em

Avançar

Clique na data do calendário para a qual você quer restaurar seu computador.

A tela

Selecionar um ponto de restauração

contém um calendário que permite a você ver e selecionar

os pontos de restauração. Todas as datas do calendário com pontos de restauração disponíveis

aparecem em negrito.

Guia de Referência Rápida 65

Selecione um ponto de restauração e clique em

Avançar

Se uma data do calendário tem somente um ponto de restauração, esse ponto é selecionado

automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de restauração disponíveis, clique no ponto desejado.

Clique em

Avançar

A tela

Restauração concluída

aparecerá quando o recurso de restauração do sistema concluir a coleta

de dados e o computador será então reinicializado.

Após a reinicialização do computador, clique em

Para alterar o ponto de restauração, é possível repetir as etapas utilizando um ponto de restauração

diferente ou pode-se, também, desfazer a restauração.

Como desfazer a última restauração do sistema

AVISO: Antes de desfazer a última restauração do sistema, salve e feche todos os arquivos e programas que

estiverem abertos. Não altere, nem abra ou apague qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do

sistema não tiver sido concluída.

Clique no botão

Iniciar

, aponte para

Todos os programas

→

Acessórios

→

Ferramentas do sistema

e clique

Restauração do sistema

Clique em

Desfazer a última restauração

e em

Avançar

Clique em

Avançar

A tela

Restauração do sistema

aparecerá e o computador será reiniciado.

Após a reinicialização do computador, clique em

Como ativar o recurso Restauração do sistema

Se reinstalar o Windows XP com menos de 200 MB de espaço livre em disco, a Restauração do sistema

será desativada automaticamente. Para ver se esse recurso está ativado:

Clique no botão

Iniciar

e em

Painel de

controle

Clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Clique na guia

Restauração do sistema

Verifique se a opção

Desativar restauração do sistema

está desmarcada.

Como reinstalar o Microsoft Windows XP

Primeiros passos

NOTA: Os procedimentos contidos neste documento foram escritos para a exibição padrão do Windows XP Home

Edition, portanto as etapas podem ser diferentes se você tiver configurado seu computador Dell no modo de exibição

clássico do Windows ou se você estiver usando o Windows XP Professional.

66 Guia de Referência Rápida

Se você estiver pensando em fazer a reinstalação do sistema operacional Windows XP para corrigir um

problema com um driver instalado recentemente, tente primeiro usar o recurso Reverter driver de

dispositivo do Windows XP.

Clique no botão

Iniciar

e depois em

Painel de controle

Selecione uma categoria

, clique em

Desempenho e manutenção

Clique em

Sistema

Na janela

Propriedades do sistema

, clique na guia

Hardware

Clique em

Gerenciador de dispositivos

Clique com o botão direito no dispositivo para o qual o novo driver foi instalado e clique em

Propriedades

Clique na guia

Drivers

Clique em

Reverter driver

Se o recurso Reverter driver de dispositivo não solucionar o problema, use o recurso Restauração do

sistema para retornar o sistema operacional ao estado em que se encontrava antes de você instalar o novo

driver de dispositivo (consulte “Como usar o recurso “Restauração do sistema” do Microsoft®

Windows® XP” na página 64).

NOTA: O CD Drivers and Utilities contém drivers que foram instalados durante a montagem do computador. Use o CD

Drivers Utilities para carregar qualquer driver obrigatório, inclusive os drivers necessários se o computador tiver um

controlador RAID.

Como reinstalar o Windows XP

AVISO: Você precisa usar o Service Pack 1 ou mais recente do Windows XP ao reinstalar o Windows XP.

AVISO: Antes de executar a instalação, faça backup de todos os arquivos de dados de seu disco rígido principal.

Em configurações convencionais de disco rígido, a unidade de disco rígido principal é a primeira unidade

detectada pelo computador.

Para reinstalar o Windows XP, são necessários os seguintes itens:

• CD Dell do

sistema operacional

• CD Dell

Drivers and Utilities

Para reinstalar o sistema, execute todas as etapas das seções a seguir, na ordem em que elas aparecem.

O processo de reinstalação pode demorar de 1 a 2 horas. Após a reinstalação do sistema operacional,

também será necessário reinstalar os drivers de dispositivos, o programa de proteção contra vírus e outros

softwares.

AVISO: O CD do sistema operacional fornece opções para a reinstalação do Windows XP. As opções podem

causar a sobregravação de arquivos e possivelmente afetar programas instalados no disco rígido. Portanto, não

reinstale o Windows XP, a menos que um representante de suporte técnico da Dell instrua-o a fazê-lo.

AVISO: Para evitar conflitos com o Windows XP, desative qualquer software antivírus instalado no computador

antes de reinstalar o Windows XP. Consulte a documentação do software para obter instruções.

Guia de Referência Rápida 67

Como inicializar a partir do CD do sistema operacional

Salve e feche os arquivos abertos e saia dos programas abertos.

Insira o CD do

sistema operacional

. Clique em

Sair

se a mensagem

Instalar o Windows XP

aparecer.

Reinicialize o computador.

Pressione <F12> imediatamente depois que o logotipo da DELL™ aparecer.

Se o logotipo do sistema operacional aparecer, aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows e,

em seguida, desligue o computador e tente novamente.

Pressione as teclas de seta para selecionar

CD-ROM

e pressione <Enter>.

Quando a mensagem solicitando a você

pressionar qualquer tecla para inicializar

a partir do CD

aparecer, pressione qualquer tecla.

Instalação do Windows XP

Quando a tela

Instalação do Windows XP

aparecer, pressione <Enter> a fim de selecionar

Para

instalar o Windows agora

Leia as informações apresentadas na tela

Contrato de licença do Microsoft Windows

e pressione

<F8> para aceitar os termos do contrato de licença.

Se o seu computador já tiver o Windows XP instalado e você quiser recuperar os dados atuais do

Windows, digite

para selecionar a opção de reparo e remova o CD.

Se você quer instalar uma nova cópia do Windows XP, pressione <Esc> para selecionar essa opção.

Pressione <Enter> para selecionar a partição destacada (recomendável) e siga as instruções da tela.

A tela

Instalação do Windows XP

aparece e o sistema operacional começa a copiar os arquivos e a

instalar os dispositivos. O computador será reiniciado automaticamente várias vezes.

NOTA: O tempo necessário para concluir a instalação depende do tamanho da unidade de disco rígido e da

velocidade do computador.

AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando aparecer a seguinte mensagem instruindo você a pressionar

qualquer tecla para inicializar do CD.

Quando a tela

Opções regionais e de idioma

aparecer, selecione as configurações para a sua região e

clique em

Avançar

Digite o seu nome e o nome da sua empresa (opcional) na tela

Personalizar o software

e clique em

Avançar

Na janela

Nome do computador e senha de administrador

, digite um nome para o seu computador

(ou aceite o nome sugerido), digite uma senha e clique em

Avançar

Se a tela

Informações de discagem do modem

aparecer, digite as informações solicitadas e clique em

Avançar

Digite a data, a hora e o fuso horário na janela

Configurações de data e hora

e clique em

Avançar

Se a tela

Configurações de rede

aparecer, clique em

Típica

e em

Avançar

68 Guia de Referência Rápida

Se você estiver reinstalando o Windows XP Professional e for solicitado a fornecer mais informações

referentes à configuração de rede, digite as suas seleções. Se não tiver certeza sobre suas configurações,

aceite as seleções padrão.

O Windows XP instala os componentes do sistema operacional e configura o computador. O

computador será reiniciado automaticamente.

AVISO: Não pressione nenhuma tecla quando aparecer a seguinte mensagem instruindo você a pressionar

qualquer tecla para inicializar o computador a partir do CD.

Quando a tela

Bem-vindo ao Microsoft

aparecer, clique em

Avançar

Quando a mensagem

Como este computador se conectará à Internet?

aparecer,

clique em

Ignorar

Quando a tela

Pronto para fazer o registro on-line na Microsoft?

aparecer, selecione

Não, deixar para

depois

e clique em

Avançar

Quando a tela

Quem usará este computador?

aparecer, você poderá digitar até cinco usuários.

Clique em

Avançar

Clique em

Concluir

para concluir a instalação e remova o CD.

Reinstalar os drivers corretos com o CD

Drivers and Utilities

Reinstale o software antivírus que tenha sido instalado no computador.

Reinstale os seus programas.

NOTA: Para reinstalar e ativar os programas do conjunto Microsoft Office ou Microsoft Works, você precisa do

número de chave do produto, localizado na parte traseira da capa do CD do Microsoft Office Suite ou Microsoft

Works.

Microsoft

Windows Vista™

Os usuários familiarizados com versões anteriores do sistema operacional Microsoft

Windows

irão

perceber algumas diferenças nos recursos e na interface do Microsoft Windows Vista.

NOTA: Para obter a documentação completa do Microsoft Windows Vista, consulte a respectiva documentação.

O Centro de ajuda e suporte do Windows Vista oferece a documentação on-line. Clique no botão Start (Iniciar) e

selecione Help and Support (Ajuda e suporte) para acessar estas informações. Use a caixa de texto Search

(Pesquisar) para procurar um tópico.

NOTA: As diferentes versões do sistema operacional Microsoft Windows Vista oferece diferentes recursos e têm

diferentes requisitos de sistema. A sua configuração de hardware pode também determinar os recursos do

Windows Vista disponíveis para você. Para obter mais informações, consulte a documentação do Microsoft

Windows Vista para obter detalhes específicos e os requisitos de sistema.

NOTA: Uma variedade de documentação é fornecida com o seu computador. Você irá notar que parte da

documentação faz referência ao Windows XP. Em geral, a documentação que faz referência ao Windows XP é

aplicável ao sistema Windows Vista. Em alguns casos, os nomes de opções de menu ou outros elementos da tela

são diferentes no Windows Vista. Para obter mais informações, consulte Guia de Noções Básicas do Microsoft®

Windows Vista™ em support.dell.com (em inglês).

Guia de Referência Rápida 69

Como fazer o upgrade para o Microsoft Windows Vista

NOTA: A versão do Microsoft Windows Vista instalada no seu computador é determinada pela chave do produto

associada ao upgrade. A sua chave do produto está localizada no verso da embalagem do DVD de instalação do

Windows Vista.

Durante o processo de upgrade do Windows Vista, você:

• Usará o DVD do assistente de upgrade do Dell Windows Vista para verificar a compatibilidade do seu

sistema e executar quaisquer atualizações necessárias para os drivers e aplicativos instalados pela Dell.

• Usará o DVD de instalação do Windows Vista para fazer o upgrade para este sistema operacional.

NOTA: Os procedimentos de upgrade contidos neste folheto não se aplicam ao sistema operacional Windows

Vista de 64 bits. O upgrade para o sistema operacional Windows Vista de 64 bits exige uma instalação limpa.

Antes de começar

AVISO: Verifique se você fez o backup de todos os dados importantes antes de executar o processo de upgrade para o

Windows Vista.

Antes de configurar o Windows Vista no seu computador Dell, verifique se você tem o seguinte:

•DVD

Dell Windows Vista Upgrade Assistant (DVD do

assistente de upgrade do Dell Windows Vista)

• DVD Windows Vista Install (DVD de instalação do Microsoft Windows Vista )

• Certificado de autenticidade (COA) do Windows Vista

• unidade de DVD

• Pelo menos 512 MB de RAM (memória do sistema)

• 15 GB de espaço livre no disco rígido

• Conexão ativa à Internet

• Uma cópia do documento

Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™

NOTA: A conexão ativa à Internet é necessária para fazer as atualizações, mas não é necessária para fazer o

upgrade para o Windows Vista.

O assistente de upgrade do Dell Windows Vista (

Dell Windows Vista Upgrade Assistant

) examina o

software Dell instalado em fábrica para ver a compatibilidade com o Windows Vista. Se você tiver instalado

qualquer software adicional de terceiros, é recomendável que você entre em contato com o fabricante do

software para obter informações sobre atualizações e compatibilidade com o Windows Vista antes de você

começar o upgrade para este sistema operacional.

NOTA: Pode ser que o software de terceiros que não seja compatível com o Windows Vista tenha de ser removido

antes de fazer o upgrade para o sistema operacional Windows Vista. Verifique se você fez uma cópia de backup do

software de terceiros antes de começar a fazer o upgrade para o Windows Vista.

70 Guia de Referência Rápida

Para obter informações sobre como fazer o backup de dados ou para encontrar drivers ou atualizações

compatíveis com o Windows Vista para os aplicativos instalados pela Dell:

Vá para

support.dell.com

(em inglês), selecione o seu país ou região e depois clique em

Drivers and

Downloads

(Drivers e downloads).

Digite a sua etiqueta de serviço ou modelo do produto e depois clique em

Go.

Selecione o seu sistema operacional e o idioma e depois clique em

Find Downloads

(Encontrar

downloads) ou, através do uso de palavras-chave, pesquise tópicos relevantes às informações pelas

quais procura

NOTA: A interface do usuário do site support.dell.com (em inglês) pode variar dependendo das seleções que você

fizer.

Como usar o CD “Drivers and Utilities”

Para usar o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários), também conhecido como ResourceCD com o

sistema operacional Windows:

NOTA: Para acessar os drivers de dispositivos e a documentação do usuário, use o CD Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) com o computador rodando o Windows.

Ligue o computador e deixe que ele inicialize a área de trabalho do Windows.

Insira o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) na unidade de CD.

Se você estiver usando o CD

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) pela primeira vez neste

computador, a janela

ResourceCD Installation

(Instalação do ResourceCD) irá se abrir para informar

que o CD

Drivers and Utilities

está prestes a começar a instalação.

Clique em

para continuar.

Para concluir a instalação, responda aos avisos exibidos pelo programa de instalação.

Clique em

Avançar

na tela de boas-vindas ao proprietário do sistema Dell (

Welcome Dell System

Owner

Selecione o modelo de sistema (

System Model

), sistema operacional (

Operating System

), tipo de

dispositivo (

Device Type

) e o tópico (

Topic

) adequados.

Drivers para o computador

Para ver a lista dos drivers de dispositivo do seu computador:

Clique em

My Drivers

(Meus drivers) no menu suspenso

Topic

(Tópico).

O CD opcional

Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários) analisa o hardware e o sistema operacional

do computador e depois mostra uma lista de drivers de dispositivos para a configuração do seu sistema.

Clique no driver correto e siga as instruções para fazer download do driver para o computador.

Para ver todos os drivers do seu computador, clique em Drivers no menu suspenso Topic (Tópico).

Índice remissivo 71

Índice remissivo

arquivo de ajuda

centro de ajuda e suporte do

Windows, 42

CD do sistema

operacional, 42

CD Drivers and Utilities, 41

CDs

sistema operacional, 42

centro de ajuda e suporte, 42

códigos de bipe, 63

conflitos

incompatibilidades de software

e hardware, 64

conflitos de IRQ, 64

contrato de licença do usuário

final, 42

Dell Diagnostics, 56

diagnósticos

códigos de bipe, 63

Dell Diagnostics, 56

documentação

contrato de licença do usuário

final, 42

de normalização, 42

ergonomia, 42

garantia, 42

Guia de Informações do

Produto, 42

guia do usuário, 41

on-line, 43

segurança, 42

drivers

lista de, 70

etiqueta de serviço, 43

etiquetas

etiqueta de serviço, 43

Microsoft Windows, 43

Guia de Informações do

Produto, 42

guia do usuário, 41

hardware

códigos de bipe, 63

conflitos, 64

Dell Diagnostics, 56

informações de ergonomia, 42

informações de garantia, 42

informações de

normalização, 42

instalação de peças

antes de começar a, 48

instruções de segurança, 42

luz de alimentação

diagnósticos com a, 59

luzes

diagnóstico, 60

sistema, 59

mensagens de erro

códigos de bipe, 63

luzes de diagnóstico, 60

luzes do sistema, 59

72 Índice remissivo

placa de sistema, 52

placa-mãe. Consulte placa de

sistema

problemas. Consulte solução

de problemas

reinstalar

Windows XP, 65

restauração do sistema, 64

sistema operacional

reinstalação, 42

reinstalar o Windows XP, 65

site de suporte, 43

site de suporte da Dell, 43

solução de problemas

centro de ajuda e suporte, 42

códigos de bipe, 63

conflitos, 64

Dell Diagnostics, 56

luzes de diagnóstico, 60

luzes do sistema, 59

restaurar o sistema a um estado

operacional anterior, 64

solução de problemas de

hardware, 64

solução de problemas de

hardware, 64

tampa

remoção, 48

Windows XP

centro de ajuda e suporte, 42

instalação, 67

reinstalação, 42

reinstalar, 65

restauração do sistema, 64

solução de problemas de

hardware, 64

www.dell.com | support.dell.com

Dell™ OptiPlex™ 745c

Guía de referencia rápida

Modelo DCSM

Notas, Avisos y Precauciones

NOTA: una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo.

AVISO: un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: un aviso de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños en la propiedad, lesiones personales o incluso la

muerte.

Si ha adquirido un ordenador Dell™ Serie n, todas las referencias que aparecen en este documento relativas a los

sistemas operativos de Microsoft

Windows

no son aplicables.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

La reproducción de este documento de cualquier manera sin la autorización por escrito de Dell Inc.queda estrictamente prohibida.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y OptiPlex son marcas comerciales de Dell Inc.; Intel es una marca

comercial registrada de Intel Corporation; Microsoft, Windows y Vista son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede incluir otras comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que son propietarias de los mismos o a

sus productos. Dell Inc. renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Modelo DCSM

Febrero 2007 N/P TJ019 Rev. A00

Contenido 75

Contenido

Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Vistas del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Ordenador de minitorre: vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 80

Ordenador de minitorre: vista posterior

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

. . . . . . . . . 83

Cómo quitar la cubierta del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Antes de empezar

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Interior de su ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Ordenador de minitorre

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Configuración del ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Configurar el teclado y el ratón

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Configurar el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Conexiones de alimentación

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92

Indicadores luminosos del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Luces de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

. . . . . . . . 99

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft

Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100

Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP

. . . . . . . . . . . . . 101

Microsoft

Windows Vista™. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104

Cómo utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

. . . . 106

Controladores para el ordenador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

76 Contenido

Guía de referencia rápida 77

Localización de información

NOTA: Algunas funciones o medios son opcionales y pueden no incluirse en su ordenador. Es posible que algunas

funciones o medios no estén disponibles en determinados países.

NOTA: Su ordenador puede incluir información adicional.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para mi

ordenador

• Controladores para mi ordenador

• La documentación de mi ordenador

• La documentación de mi dispositivo

• Desktop System Software (DSS)

CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD)

NOTA: El CD denominado Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) es opcional y es posible que no se entregue con el

ordenador.

La documentación y los controladores ya están instalados en su

ordenador. Puede utilizar el CD para volver a instalar los

controladores (consulte el apartado “Cómo utilizar el CD Drivers

and Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 106), para

ejecutar los Dell Diagnostics (consulte el apartado “Dell

Diagnostics” en la página 92) o para acceder a la documentación.

Los archivos “readme” (léame)

pueden estar incluidos en su CD

para disponer de actualizaciones

de última hora sobre los cambios

técnicos del ordenador o material

de consulta destinado a los

técnicos o usuarios avanzados.

NOTA: Los controladores y las

actualizaciones de la

documentación se pueden

encontrar en support.dell.com.

• Cómo extraer y cambiar piezas

• Especificaciones

• Cómo configurar los parámetros del sistema

• Cómo detectar y solucionar problemas

Guía del usuario Dell™ OptiPlex™

Centro de Ayuda y soporte de Microsoft Windows XP

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

→

Guías del

usuario y del sistema Dell

→

Guías del sistema

Haga clic en la

Guía del usuario

de su ordenador.

La Guía del usuario también está disponible en el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades).

78 Guía de referencia rápida

• Información sobre la garantía

• Términos y condiciones (sólo en EE.UU.)

• Instrucciones de seguridad

• Información reglamentaria

• Información ergonómica

• End User License Agreement (Contrato de

licencia de usuario final)

Guía de información del producto de Dell™

• Cómo volver a instalar mi sistema operativo

CD Operating System (Sistema operativo)

NOTA: El CD Operating System (Sistema operativo) es opcional, por

lo que es posible que no se envíe con su ordenador.

El sistema operativo ya está instalado en el ordenador. Para volver a

instalar el sistema operativo, use el CD del sistema operativo

(consulte el apartado “Cómo volver a instalar Microsoft Windows

XP” en la página 101).

Después de volver a instalar el

sistema operativo, utilice el CD

opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades)

(ResourceCD) para reinstalar los

controladores de los dispositivos

que se proporcionan con el

ordenador. Para obtener más

información, consulte el apartado

“CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (ResourceCD)” en la página 77.

La etiqueta con la clave del producto del sistema operativo se

encuentra en el ordenador (consulte el apartado “Etiqueta de

servicio y clave del producto de Microsoft® Windows®” en la

página 79).

NOTA: El color del CD Operating System (Sistema operativo) varía en

función del sistema operativo que haya solicitado.

• Cómo utilizar Windows XP

• Cómo trabajar con programas y archivos

• Cómo personalizar mi escritorio

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows

Haga clic en

Inicio

→

Ayuda y soporte técnico

Escriba una palabra o frase que describa el problema y, a

continuación, haga clic en el icono de flecha.

Haga clic en el tema que describa el problema.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

Guía de referencia rápida 79

• Etiqueta de servicio y código de servicio

rápido

• Etiqueta con la clave del producto de

Microsoft Windows

Etiqueta de servicio y clave del producto de Microsoft

Windows

Estas etiquetas se encuentran en su ordenador.

• Utilice la etiqueta de servicio

para identificar el ordenador

cuando utilice

support.dell.com

o se ponga en

contacto con el servicio de

asistencia.

• Escriba el código de servicio

urgente para dirigir su llamada

cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia.

• Soluciones: consejos y orientación para la

solución de problemas, artículos de técnicos,

cursos en línea y preguntas frecuentes.

• Comunidad: debates en línea con otros

clientes de Dell

• Actualizaciones: información de

actualización para componentes como, por

ejemplo, la memoria, la unidad de disco duro

y el sistema operativo.

• Atención al cliente: información de contacto,

llamada de servicio y estado de los pedidos,

garantía e información de reparación.

• Servicio y asistencia: historial de asistencia y

estado de las llamadas de servicio, contrato de

servicio, conversaciones en línea con el

personal de asistencia

• Referencia: documentación del ordenador,

detalles en la configuración de mi ordenador,

especificaciones del producto y

documentación técnica.

• Descargas: controladores certificados,

revisiones y actualizaciones de software

• Desktop System Software (DSS): si vuelve a

instalar el sistema operativo en el ordenador,

también debe volver a instalar la utilidad

DSS. DSS detecta automáticamente el

ordenador y el sistema operativo e instala las

actualizaciones adecuadas para su

configuración, y ofrece actualizaciones

importantes del sistema operativo y asistencia

para las unidades de disquete USB de 3,5

pulgadas de Dell™, los procesadores Intel

las unidades ópticas y los dispositivos USB.

La utilidad DSS es necesaria para el correcto

funcionamiento de su ordenador Dell.

Sitio web Dell Support: support.dell.com

NOTA: Seleccione su región o segmento de negocios para ver el

sitio de asistencia técnica apropiado.

Para descargar Desktop System Software:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su zona o segmento

empresarial e introduzca la etiqueta de servicio.

Seleccione

Drivers & Downloads

(Controladores y descargas) y, a

continuación, haga clic en

(Ir).

Haga clic en el sistema operativo y, a continuación, busque la

palabra clave

Desktop System Software

NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar

dependiendo de las selecciones que efectúe.

¿Qué busca? Aquí lo encontrará

80 Guía de referencia rápida

Vistas del sistema

Ordenador de minitorre: vista posterior

1 Compartimento para

unidad de 5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta

unidad.

2 Compartimento para

unidad de 5,25 pulgadas

Puede contener una unidad óptica. Inserte un CD o DVD (si lo admite) en esta

unidad.

3 Compartimento para

unidad de 3,5 pulgadas

Puede contener una unidad de disquete opcional o Media Card Reader.

Guía de referencia rápida 81

4 Conectores USB 2.0 (2) Utilice los conectores USB de la parte frontal del ordenador para los dispositivos

que conecte ocasionalmente, como palancas de mando o cámaras, o para

dispositivos USB de arranque (consulte la Guía del usuario en línea para obtener

más información sobre cómo arrancar desde un dispositivo USB).

Se recomienda la utilización de los conectores USB posteriores para los

dispositivos que suelen permanecer siempre conectados como, por ejemplo,

impresoras y teclados.

5 Indicador luminoso de

LAN

Este indicador señala que se ha establecido una conexión LAN (red de área local).

6 Indicadores de

diagnóstico

Utilice los indicadores para solucionar problemas del ordenador basados en el

código de diagnóstico. Para obtener más información, consulte el apartado “Luces

de diagnóstico” en la página 96.

7 Botón de alimentación Pulse el botón de encendido para encender el ordenador.

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, no apague el ordenador pulsando el

botón de alimentación. En su lugar, apague el ordenador mediante el sistema

operativo. Consulte el apartado “Antes de empezar” en la página 84 para

obtener más información.

AVISO: Si su sistema operativo tiene ACPI activado, al pulsar el botón de

alimentación el ordenador se apagará mediante el sistema operativo.

8 Indicador de

alimentación

El indicador de alimentación se ilumina y parpadea o permanece encendido para

indicar modos diferentes:

• Sin luz: el ordenador está apagado.

• Verde sólido: el ordenador se encuentra en un estado de funcionamiento normal.

• Verde parpadeante: el ordenador se encuentra en modo de ahorro de energía.

• Ámbar continuo o parpadeante: consulte

la Guía del usuario

en línea.

Para salir de un modo de ahorro de energía, pulse el botón de encendido o utilice

el teclado o el ratón si está configurado como un dispositivo de activación en el

Administrador de dispositivos de Windows. Para obtener más información sobre

los modos de suspensión y sobre cómo salir de un estado de ahorro de energía,

consulte la Guía del usuario en línea.

Consulte el apartado “Indicadores luminosos del sistema” en la página 94 para

ver una descripción de los códigos luminosos que pueden ayudarle a solucionar

problemas del ordenador.

9 Indicador de actividad

de la unidad de disco

duro

Este indicador parpadea cuando se accede a la unidad de disco duro.

10 Conector para

auriculares

Utilice el conector de los auriculares para conectar los auriculares y la mayoría de

los altavoces.

11 Conector de micrófono Utilice el conector del micrófono para colocar el micrófono.

82 Guía de referencia rápida

Ordenador de minitorre: vista posterior

1 Pestillo de liberación

de la cubierta

Este seguro le permite abrir la cubierta de su ordenador.

2 Anillo del candado Inserte un candado para bloquear la cubierta del ordenador.

3 Interruptor de

selección de voltaje

Su ordenador está equipado con un interruptor de selección de voltaje manual.

Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de

voltaje manual, coloque dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la

potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: El selector de voltaje debe establecerse en la posición de 115 V aunque la

alimentación de CA en Japón sea de 100 V.

Asimismo, asegúrese de que la clasificación eléctrica del monitor y los dispositivos

conectados es la correcta según la potencia de corriente alterna disponible en su

localidad.

Guía de referencia rápida 83

Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior

4 Conector de

alimentación

Inserte el cable de alimentación.

5 Conectores del

panel posterior

Enchufe los dispositivos serie, USB y de otro tipo en los conectores apropiados

(consulte el apartado “Ordenador de minitorre: conectores del panel posterior” en la

página 83).

6 Ranuras para

tarjetas

Acceda a los conectores de las tarjetas PCI y PCI Express instaladas.

1 Conector paralelo Conecte un dispositivo paralelo, como una impresora, al conector paralelo. Si tiene

una impresora USB, enchúfela a un conector USB.

NOTA: El conector paralelo integrado se desactiva automáticamente si el ordenador

detecta una tarjeta instalada que contiene un conector paralelo configurado en la

misma dirección. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en

línea.

2 Indicador de integridad

de vínculo

• Verde: existe una conexión correcta entre una red a 10 Mbps y el ordenador.

• Naranja: existe una conexión correcta entre una red a 100 Mbps y el ordenador.

• Amarillo: existe una conexión correcta entre una red a 1.000 Mbps (o 1 Gbps) y el

ordenador.

• Apagado: el ordenador no detecta una conexión física con la red.

3 Conector del adaptador

de red

Para conectar el ordenador a una red o a un dispositivo de banda ancha, conecte

un extremo de un cable de red a un enchufe de red o a su dispositivo de banda

ancha. Conecte el otro extremo del cable de red al conector del adaptador de red,

situado en el panel posterior del ordenador. Cuando el cable de red se haya

conectado correctamente, oirá un clic.

NOTA: No enchufe un cable de teléfono al conector de red.

En los equipos con tarjeta de conexión de red, utilice el conector de la tarjeta.

Se recomienda que utilice cableado y conectores de categoría 5 para su red. Si

debe utilizar la categoría 3 para cables, fuerce la velocidad de la red a 10 Mbps para

garantizar un funcionamiento fiable.

98 7

84 Guía de referencia rápida

Cómo quitar la cubierta del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Antes de empezar

AVISO: Para evitar la pérdida de datos, guarde y cierre los archivos que tenga abiertos y salga de todos los

programas antes de apagar el ordenador.

Cierre el sistema operativo:

Guarde y cierre los archivos abiertos, salga de todos los programas, haga clic en el botón

Inicio

sobre

Apagar ordenador

En la ventana

Apagar ordenador

, haga clic en

Desactivar

El ordenador se apaga una vez finalizado el proceso de cierre del sistema operativo.

Asegúrese de que el ordenador y los dispositivos conectados estén apagados. Si el ordenador y los

dispositivos conectados no se apagaron automáticamente cuando apagó el sistema operativo,

apáguelos ahora.

4 Indicador de actividad

de red

Un indicador amarillo parpadea cuando el equipo transmite o recibe datos de la

red. Un gran volumen de tráfico en la red puede hacer que este indicador luminoso

parezca estar continuamente encendido.

5 Conector de salida de

línea

Utilice el conector verde de salida de línea para conectar la mayoría de los

altavoces con amplificadores integrados.

6 Conector del

micrófono/línea de

entrada

Utilice el conector del micrófono/línea de entrada rosa para conectar un

dispositivo de grabación/reproducción como un lector de cintas, reproductor de

CD o vídeo; o un micrófono de PC para la entrada de voz o música en un

programa de sonido o telefonía.

7 Conectores USB 2.0 (6) Utilice los conectores USB posteriores para los dispositivos que suelen permanecer

siempre conectados como, por ejemplo, impresoras y teclados.

8 Conector de vídeo Conecte el cable del monitor compatible con VGA en el conector azul.

NOTA: Si ha adquirido una tarjeta gráfica opcional, este conector tendrá una tapa.

Conecte el monitor al conector de la tarjeta de gráficos. No quite la tapa.

NOTA: Si utiliza una tarjeta gráfica compatible con monitores duales, utilice el cable

en forma de y suministrado con el ordenador.

9 Conector serie Conecte un dispositivo serie, como un dispositivo portátil, al puerto serie. Las

designaciones predeterminadas son COM1 para el conector serie 1 y COM2 para

el conector serie 2.

Para obtener más información, consulte la Guía del usuario en línea.

Guía de referencia rápida 85

Antes de trabajar en el interior de su ordenador

Aplique las siguientes pautas de seguridad para proteger el ordenador contra posibles daños y garantizar

su propia seguridad personal.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con precaución. No toque los componentes o contactos

ubicados en una tarjeta. Sostenga las tarjetas por sus bordes o por su soporte metálico de montaje. Sujete un

componente, como un procesador, por sus bordes y no por sus patas.

AVISO: Sólo un técnico certificado debe realizar reparaciones en el ordenador. La garantía no cubre los daños por

reparaciones no autorizadas por Dell.

AVISO: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lazo liberador de tensión, y no del cable mismo.

Algunos cables cuentan con un conector que tiene lengüetas de sujeción; si está desconectando un cable de este

tipo, presione las lengüetas de sujeción antes de desconectar el cable. Cuando separe conectores, manténgalos

alineados para evitar doblar las patas de conexión. Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos

conectores estén orientados y alineados correctamente.

Para evitar daños en el ordenador, realice los pasos siguientes antes de comenzar a trabajar dentro del

ordenador.

Apague el ordenador.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconecte primero el cable del ordenador y, a continuación, del

enchufe de red de la pared.

Desconecte del ordenador las líneas de teléfono o de telecomunicaciones.

Desconecte el ordenador y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica

correspondientes y, a continuación, pulse el botón de encendido para conectar a tierra la placa base.

Si fuera aplicable, retire la base del ordenador (para obtener más instrucciones, consulte la

documentación que se incluye con la base).

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de corriente

eléctrica antes de retirar la cubierta.

Retire la cubierta del sistema. Consulte el apartado “Ordenador de minitorre” en la página 85.

AVISO: Antes de tocar algo en el interior del ordenador, conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin

pintura como, por ejemplo, la parte posterior del ordenador. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie

metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que los componentes internos resulten dañados.

Ordenador de minitorre

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte el ordenador de la toma de

alimentación eléctrica antes de retirar la cubierta.

86 Guía de referencia rápida

Siga los procedimientos que se indican en el apartado “Antes de empezar” en la página 84.

Apoye el ordenador sobre un lado como se muestra en la figura.

Localice el seguro de liberación de la cubierta que se muestra en la imagen. A continuación, deslice el

seguro de liberación hacia atrás al tiempo que levanta la cubierta.

Sujete los laterales de la cubierta del ordenador y gire la cubierta hacia arriba hasta que salga,

utilizando las lengüetas de la bisagra para hacer palanca.

Retire la cubierta de las lengüetas de la bisagra y colóquela sobre una superficie suave y no abrasiva.

PRECAUCIÓN: Los disipadores de calor de la tarjeta gráfica pueden calentarse mucho durante el

funcionamiento normal. Asegúrese de que el disipador de calor de la tarjeta gráfica haya tenido tiempo

suficiente para enfriarse antes de tocarlo.

1 Ranura para cable de

seguridad

2 Pestillo de liberación de la

cubierta

3 Anillo del candado

Guía de referencia rápida 87

Interior de su ordenador

Ordenador de minitorre

1 Unidad óptica 2 Unidad de disco flexible 3 Fuente de alimentación

4 Interruptor de intromisión al

chasis

5 Tarjeta del sistema 6 Ensamblaje de disipador de

calor

7 Unidad de disco duro

88 Guía de referencia rápida

Componentes de la placa base

1 Conector del ventilador (FAN) 12 USB interno (INTERNAL_USB)

2 Conector del procesador (CPU) 13 Zócalo de la batería (BATT)

3 Conector de alimentación del procesador (12VPOWER) 14 Conector PCI Express x16 (SLOT1)

4 Conectores del módulo de memoria (DIMM_1,

DIMM_2, DIMM_3, DIMM_4)

15 Conector PCI Express x1 (SLOT4)

5 Puente de reinicio de RTC (RTCRST) 16 Conector PCI (SLOT2)

6 Puente de contraseña (PSWD) 17 Conector PCI (SLOT3)

7 Conectores de unidad SATA (SATA0, SATA1, SATA4,

SATA5)

18 Conector serie (SER2)

MFG_MODE

Guía de referencia rápida 89

Configuración de puentes

NOTA: No rellene el puente MFG_MODE. La tecnología de administración activa no funcionará adecuadamente.

Solamente el modo de fabricación utiliza este puente.

Configuración del ordenador

PRECAUCIÓN: Antes de realizar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

AVISO: Si el ordenador tiene instalada una tarjeta de expansión (como una tarjeta de módem), conecte el cable

adecuado a la tarjeta, no al conector situado en el panel posterior.

AVISO: Para ayudar al ordenador a mantener una temperatura de funcionamiento adecuada, asegúrese de que no

coloca el ordenador demasiado cerca de la pared u otro compartimento de almacenamiento que evite la circulación

de aire alrededor del chasis. Para obtener más información, consulte la Guía de información del producto.

NOTA: Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con el ordenador, lea la documentación

incluida con el dispositivo o software, o póngase en contacto con el proveedor para comprobar que el dispositivo o

software es compatible con el ordenador y el sistema operativo.

8 Puente del modo de fabricación (MFG_MODE) 19 Conector de la unidad de disquete (DSKT)

9 Conector del panel anterior (FNT_PANEL) 20 Altavoz de la placa base (BEEP)

10 Conector de alimentación (POWER) 21 Conector del altavoz (INT_SPKR)

11 Conector del interruptor de intrusión (INTRUSO)

Puente Posición Descripción

PSWD Las funciones de contraseña están activadas

(valor predeterminado).

Las funciones de contraseña están

desactivadas.

RTCRST El reloj de tiempo real no ha

sidorestablecido.

El reloj de tiempo real se está restableciendo

(puenteado temporalmente).

puenteado no puenteado

90 Guía de referencia rápida

Debe completar todos los pasos para configurar el ordenador adecuadamente. Consulte las ilustraciones

adecuadas que siguen a las instrucciones.

AVISO: No intente operar un ratón PS/2 y un ratón USB simultáneamente.

Conecte el teclado y el ratón.

AVISO: No conecte un cable de módem al conector del adaptador de red. El voltaje de las comunicaciones

telefónicas puede dañar el adaptador de red.

Conecte el módem o el cable de red.

Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red. Si tiene un módem opcional,

conecte la línea telefónica al módem.

Conecte el monitor.

Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen las patas del conector.

Apriete los tornillos mariposa de los conectores del cable.

NOTA: En algunos monitores el conector de vídeo se encuentra debajo de la parte posterior de la pantalla.

Consulte la documentación que se incluía con el monitor para ver las ubicaciones del conector.

Conecte los altavoces.

Conecte los cables de alimentación al ordenador, monitor y dispositivos y conecte los otros extremos de

los cables de alimentación a las tomas de alimentación eléctrica.

AVISO: Con el fin de evitar dañar un ordenador que tenga un interruptor de selección de voltaje manual, coloque

dicho interruptor en la posición que más se parezca a la de la potencia de corriente alterna disponible en su área.

AVISO: En Japón, el interruptor de selección de voltaje debe marcar la posición 115 V incluso si el suministro de

corriente alterna disponible en Japón es de 100 V.

Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje está colocado en la posición correcta para su

zona.

Su ordenador tiene un interruptor de selección de voltaje manual. Los ordenadores con un interruptor

de selección de voltaje en el panel posterior se deben ajustar manualmente para que funcionen con el

voltaje de operación correcto.

Configurar el teclado y el ratón

Guía de referencia rápida 91

Configurar el monitor

Conexiones de alimentación

92 Guía de referencia rápida

Solución de problemas

Dell proporciona una serie de herramientas para ayudarle en el caso de que el ordenador no funcione

como es de esperar. Para obtener la información más actualizada sobre la solución de problemas de su

ordenador, consulte el sitio web Dell Support en support.dell.com.

Si se produce algún problema en el ordenador para el que necesite la ayuda de Dell, escriba una

descripción detallada del error, los códigos de sonido o los patrones de los indicadores de diagnóstico,

introduzca el código de servicio rápido y la etiqueta de servicio que aparece a continuación y póngase en

contacto con Dell desde la misma ubicación que el ordenador. Para obtener información acerca de cómo

ponerse en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

Para obtener un ejemplo del código de servicio rápido y de la etiqueta de servicio, consulte el apartado

“Localización de información” en la Guía del usuario del ordenador.

Código de servicio rápido: ___________________________

Etiqueta de servicio: ___________________________

Dell Diagnostics

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Cuándo utilizar los Dell Diagnostics

Si tiene algún problema con el ordenador, realice las comprobaciones que se indican en el apartado

“Solución de problemas” de la Guía del usuario en línea y ejecute los Dell Diagnostics antes de ponerse

en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse

en contacto con Dell, consulte la Guía del usuario en línea.

AVISO: Los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) sólo funcionan en los ordenadores Dell™.

Entre en la Configuración del sistema (consulte el apartado “Configuración del sistema” en la Guía del

usuario en línea para obtener instrucciones), revise la información de configuración del ordenador y

asegúrese de que el dispositivo que desea probar se muestra en la Configuración del sistema y que está

activo.

Inicie Dell Diagnostics desde la unidad de disco duro o desde el CD opcional Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (ResourceCD).

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde la unidad de disco duro

Encienda (o reinicie) el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.

NOTA: Si recibe un mensaje que indica que no se ha encontrado ninguna partición para la utilidad de

diagnóstico, ejecute los Dell Diagnostics desde el CD opcional Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades) (consulte el apartado “Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and

Utilities (Controladores y utilidades)” en la página 93).

Guía de referencia rápida 93

Si espera demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, siga esperando hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft

Windows

. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte

Boot to Utility Partition

(Iniciar desde la

partición de utilidades) y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Cómo iniciar Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Apague y reinicie el ordenador.

Cuando aparezca el logotipo DELL, pulse <F12> inmediatamente.

Si no lo hace inmediatamente, aparecerá el logotipo del sistema operativo; espere hasta que aparezca el

escritorio de Microsoft Windows. Después apague el ordenador y vuelva a intentarlo.

NOTA: Los siguientes pasos cambian la secuencia de inicio una sola vez. La próxima vez que inicie el ordenador,

éste lo hará según los dispositivos especificados en la configuración del sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte la lista de la unidad de CD/DVD y pulse

<Intro>.

Seleccione la lista de la opción Unidad de CD/DVD en el menú de inicio del CD.

Seleccione la opción de arrancar desde la unidad de CD/DVD en el menú que aparece.

Escriba

para iniciar el menú del CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Escriba

para iniciar los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).

Seleccione

Run the 32 Bit Dell Diagnostics

(Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) de la lista

numerada. Si se muestran varias versiones, seleccione la apropiada para su ordenador.

Cuando aparezca el

Main Menu

(Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione la prueba que desea

ejecutar.

Menú principal de Dell Diagnostics

Una vez se hayan cargado los Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell) y aparezca la pantalla

Main

(Menú principal), haga clic en el botón de la opción que desea.

Opción Función

Express Test (Prueba

rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba suele tardar de 10 a 20

minutos y no requiere ninguna acción por parte del usuario. Ejecute primero

Express Test (Prueba rápida) para incrementar la posibilidad de rastrear el

problema rápidamente.

Extended Test (Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta prueba suele durar una hora o

más, y requiere que el usuario responda a preguntas periódicamente.

Custom Test (Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree (Árbol

de síntomas)

Hace una lista de los síntomas más habituales que se pueden encontrar y le permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del problema que usted tiene.

94 Guía de referencia rápida

Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje que indica el código de error y

una descripción del mismo. Anote el código de error y la descripción del problema, y siga las

instrucciones de la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto con Dell. Para obtener información

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

NOTA: La etiqueta de servicio para su ordenador está situada en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el servicio de asistencia técnica le pedirá su etiqueta de servicio.

Si ejecuta una prueba desde la opción

Custom Test

(Prueba personalizada) o

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas), haga clic en la ficha correspondiente que se describe en la tabla siguiente para obtener más

información.

Cuando las pruebas hayan finalizado, si está ejecutando Dell Diagnostics desde el CD

Drivers and

Utilities

(Controladores y Utilidades) (opcional)

extraiga el CD.

Cierre la pantalla de prueba para volver a la pantalla

Main

(Menú principal). Para salir de Dell

Diagnostics (Diagnósticos Dell) y reiniciar el ordenador, cierre la pantalla

Main Menu

(Menú

principal).

Indicadores luminosos del sistema

El indicador de alimentación puede indicar un problema en el ordenador.

Ficha Función

Results (Resultado) Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de error encontradas.

Errors (Errores) Muestra las condiciones de error encontradas, los códigos de error y la descripción

del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo seleccionado.

Dell Diagnostics obtiene la información de configuración de todos los dispositivos

a partir de la configuración del sistema, la memoria y varias pruebas internas, y la

muestra en la lista de dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista de

dispositivos puede que no muestre los nombres de todos los componentes

instalados en el ordenador o de todos los dispositivos conectados al ordenador.

Parameters (Parámetros) Puede personalizar la prueba cambiando su configuración.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

Verde fijo El ordenador está encendido y

funciona de la manera

habitual.

No se necesita acción correctiva.

Verde intermitente El ordenador se encuentra en

modo de ahorro de energía.

Pulse el botón de encendido, mueva el ratón, o pulse una

tecla del teclado para activar el ordenador.

Guía de referencia rápida 95

Parpadea en verde

varias veces y luego se

apaga

Existe un error de

configuración.

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 96).

Amarillo constante Es posible que un dispositivo

de la placa base sea defectuoso

o no esté correctamente

instalado, o bien que el

interruptor de selección de

voltaje del suministro de

energía esté incorrectamente

configurado.

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 96).

Consulte el apartado relativo a los problemas de

alimentación en la Guía del usuario en línea.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del

usuario

en línea.

Amarillo intermitente Se ha producido un fallo del

suministro de energía o de la

placa base.

Compruebe los indicadores luminosos de diagnóstico para

intentar identificar el problema específico (consulte el

apartado “Luces de diagnóstico” en la página 96).

Consulte el apartado relativo a los problemas de

alimentación en la Guía del usuario en línea.

Si el ordenador no se inicia, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del

usuario

en línea.

Verde continuo y un

código de sonido

durante la prueba

POST

Se detectó un problema

mientras se ejecutaba el BIOS.

Para obtener instrucciones sobre cómo diagnosticar el

código de sonido consulte el apartado “Códigos de

sonido” en la página 98. Consulte también los indicadores

de diagnóstico para intentar identificar el problema

específico.

Indicador de

alimentación

iluminado en color

verde y ningún código

de sonido ni vídeo

durante la prueba

POST

El monitor o la tarjeta de

gráficos puede estar fallando o

puede estar instalado

incorrectamente.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se

identifica el problema específico.

Indicador de

alimentación

iluminado de verde y

ningún código de

sonido, pero el

ordenador se bloquea

durante la prueba

POST

Puede haber un dispositivo de

la placa base integrada que esté

fallando.

Compruebe los indicadores de diagnóstico para ver si se

identifica el problema específico. Si todavía no se ha

identificado el problema, diríjase a Dell para obtener

asistencia técnica.

Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del

usuario

en línea.

Indicador de

alimentación

Descripción del problema Solución sugerida

96 Guía de referencia rápida

Luces de diagnóstico

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de este apartado, siga las instrucciones de

seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto.

Para ayudarle a solucionar un problema con el ordenador, el ordenador cuenta con cuatro indicadores

denominados “1”, “2”, “3” y “4” situados en el panel anterior o posterior. Estos indicadores pueden ser

verdes o pueden estar apagados. Cuando el ordenador se inicia de manera normal, los patrones o códigos

de los indicadores cambian a medida que avanza el proceso de arranque. Si la parte de la POST del

arranque del sistema se completa correctamente, los cuatro indicadores luminosos emiten una luz verde

fija durante un breve espacio de tiempo y, a continuación, se apagan.

En el caso de que se produzcan errores durante el proceso de la POST, el patrón mostrado en los

indicadores LED puede ayudarle a identificar la fase del proceso en la que se ha detenido el ordenador. Si

el ordenador no funciona correctamente después de una POST correcta, las luces de diagnóstico no

indican la causa del problema.

NOTA: La orientación de las luces de diagnóstico puede variar en función del tipo de sistema. Los indicadores de

diagnóstico pueden estar orientados de manera vertical u horizontal.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

El ordenador está apagado o se ha

producido un error de pre-BIOS.

Los indicadores de diagnóstico no

permanecen encendidos después de que el

ordenador se inicie correctamente en el

sistema operativo.

Enchufe el ordenador a una toma de

alimentación eléctrica en funcionamiento y pulse

el botón de alimentación.

Se ha producido un posible fallo del BIOS;

el ordenador se encuentra en modo de

recuperación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS,

espere a que acabe la recuperación y reinicie el

ordenador.

Se ha producido un posible fallo en el

procesador.

Vuelva a instalar el procesador y reinicie el

ordenador.

Para obtener información sobre cómo

volver a instalar el procesador, consulte la

Guía del

usuario

en línea.

Guía de referencia rápida 97

Se han detectado los módulos de memoria,

pero se ha producido un error de memoria.

• Si tiene instalado un módulo de memoria, vuelva a

instalarlo y, a continuación, reinicie el ordenador.

Para obtener información sobre cómo volver a

instalar los módulos de memoria, consulte la

Guía del usuario

en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y

reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro módulo.

Prosiga de este modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que haya vuelto a

instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un posible fallo de la

tarjeta de gráficos.

• Si el ordenador incluye una tarjeta gráfica,

extráigala, vuelta a instalarla y, a continuación,

reinicie el ordenador.

• Si persiste el problema, instale una tarjeta de

gráficos que sepa que funcione y reinicie el

ordenador.

• Si el problema persiste o el ordenador tiene una

tarjeta de gráficos integrada,

póngase en

contacto con Dell

. Para obtener información

acerca de cómo ponerse en contacto con Dell,

consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un error de unidad de

disco flexible o de disco duro.

Vuelva a asentar todos los cables de alimentación

y de datos y reinicie el ordenador.

Se ha producido un fallo de USB. Vuelva a instalar todos los dispositivos USB,

compruebe las conexiones por cable y reinicie el

ordenador.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

98 Guía de referencia rápida

Códigos de sonido

Si el monitor no puede mostrar errores o problemas, es posible que el ordenador emita una serie de sonidos

durante el inicio. Esta serie de sonidos, denominada códigos de sonido, identifica un problema. Un código

de sonido posible (código 1 3-1) consta de un sonido, una secuencia de tres sonidos y, a continuación,

otro sonido. Este código de sonido indica que el ordenador ha detectado un problema de memoria.

No se detectan módulos de memoria.

• Si tiene instalado un módulo de memoria,

vuelva a instalarlo y, a continuación, reinicie el

ordenador. Para obtener información sobre cómo

volver a instalar los módulos de memoria,

consulte la

Guía del usuario

en línea.

• Si tiene instalados dos o más módulos de

memoria, extráigalos, vuelva a instalar uno y

reinicie el ordenador. Si el ordenador se inicia

normalmente, vuelva a instalar otro módulo.

Prosiga de este modo hasta que identifique el

módulo anómalo o hasta que haya vuelto a

instalar todos los módulos sin errores.

• Si es posible, instale una memoria del mismo

tipo que funcione correctamente en el

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se han detectado los módulos de memoria,

pero existe un error de configuración del

sistema o de compatibilidad.

• Asegúrese de que no

existen

requisitos de

colocación especiales para el módulo/conector

de memoria.

• Compruebe que los

módulos de memoria

que

está instalando sean compatibles con su

ordenador.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Se ha producido un fallo.

Este patrón también se muestra cuando

entra en la configuración del sistema y

puede que no indique un problema.

• Compruebe que los cables de las unidades de

disco duro, de CD y de DVD están conectados a

la placa base.

• Compruebe el mensaje del ordenador que

aparece en la pantalla del monitor.

• Si el problema persiste,

póngase en contacto

con Dell

. Para obtener información acerca de

cómo ponerse en contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Patrón de luz Descripción del problema Resolución sugerida

Guía de referencia rápida 99

Si el ordenador emite sonidos durante el inicio:

Anote el código de sonido.

Consulte el apartado “Dell Diagnostics” en la página 92 para identificar una causa más grave.

Diríjase a Dell para obtener asistencia técnica. Para obtener información acerca de cómo ponerse en

contacto con Dell, consulte la

Guía del usuario

en línea.

Cómo resolver incompatibilidades de software y hardware

Si un dispositivo no se detecta durante la configuración del sistema operativo o se detecta pero no está

configurado correctamente, puede utilizar el Agente de solución de errores de hardware para solucionar

la incompatibilidad.

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Escriba

solucionador de problemas de hardware

en el campo

Buscar

y haga clic en la

flecha para iniciar la búsqueda.

Código Causa Código Causa

1-1-2 Fallo en un registro del microprocesador 3-1-4 Fallo en el registro esclavo de enmascaramiento

de interrupciones

1-1-3 Fallo de lectura/escritura NVRAM 3-2-2 Fallo en la carga del vector de interrupciones

1-1-4 Fallo en la suma de comprobación del BIOS

en ROM

3-2-4 Fallo de la prueba de la controladora del

teclado

1-2-1 Error del temporizador de intervalos

programable

3-3-1 Pérdida de alimentación para la NVRAM

1-2-2 Fallo en la inicialización de DMA 3-3-2 Configuración de la NVRAM no válida

1-2-3 Fallo de lectura /escritura en el registro de

páginas del sistema de DMA

3-3-4 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo

1-3 Fallo en la prueba de la memoria de vídeo 3-4-1 Fallo de inicio de la pantalla

1-3-1 a

2-4-4

La memoria no ha sido adecuadamente

identificada o utilizada

3-4-2 Fallo en el retrazo de la pantalla

3-1-1 Fallo en el registro DMA esclavo 3-4-3 Fallo de búsqueda de ROM de vídeo

3-1-2 Fallo en el registro del DMA maestro 4-2-1 No hay impulsos del temporizador

3-1-3 Fallo en el registro maestro de

enmascaramiento de interrupciones.

4-2-2 Fallo de suspensión del trabajo

4-2-3 Error Gate A20 4-4-1 Fallo en la prueba de un puerto serie o paralelo

4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 4-4-2 Falló la descompresión de los datos hacia la

memoria duplicada

4-3-1 Fallo de memoria por encima de la dirección

0FFFFh

4-4-3 Fallo en la prueba del coprocesador

matemático

4-3-3 Fallo en el contador del chip del

temporizador 2

4-4-4 Fallo de la prueba de la memoria caché

4-3-4 El reloj de hora se ha parado

100 Guía de referencia rápida

Haga clic en

Solucionador de problemas de hardware

en la lista

Resultados de la búsqueda

En la lista

Solucionador de problemas de hardware

, haga clic en

Necesito resolver un conflicto de

hardware de mi ordenador

y haga clic en

Cómo utilizar la función Restaurar sistema de Microsoft Windows XP

El sistema operativo Microsoft Windows XP proporciona la función Restaurar sistema, que permite

volver a un estado operativo anterior del ordenador (sin que ello afecte a los archivos de datos) si, al

realizar cambios en el hardware, en el software o en otros valores del sistema, el ordenador se encuentra

en un estado operativo no deseado. Consulte el Centro de ayuda y soporte técnico de Windows para

obtener información sobre el uso de la función Restaurar sistema. Para acceder al centro de ayuda y

soporte técnico de Windows, consulte el apartado “Centro de ayuda y soporte técnico de Windows” en la

página 78.

AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos. La función Restaurar sistema no supervisa

ni recupera los archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

Haga clic en el botón

Inicio

y seleccione

Ayuda y soporte técnico

Haga clic en

Restaurar sistema

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Restauración del ordenador a un estado operativo anterior

AVISO: Antes de restaurar el ordenador a un estado operativo anterior, guarde y cierre los archivos abiertos y

salga de los programas activos. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la

restauración del sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Asegúrese de seleccionar

Devolver el ordenador a una hora anterior

y, a continuación, haga clic en

Haga clic en una fecha del calendario en la que desee restaurar el ordenador.

La pantalla

Selección de un punto de restauración

proporciona un calendario que permite ver y

seleccionar puntos de restauración. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles aparecen

en negrita.

Seleccione un punto de restauración y, a continuación, haga clic en

Si una fecha sólo tiene un punto de restauración, éste se selecciona automáticamente. Si hay dos o más

puntos de restauración disponibles, haga clic en el punto de restauración que prefiera.

Guía de referencia rápida 101

Haga clic en

La pantalla de

Restauración finalizada

aparece cuando la función Restaurar sistema ha terminado de

recoger los datos y a continuación se reinicia el ordenador.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Para cambiar el punto de restauración, puede repetir los pasos con otro punto de restauración o bien

puede deshacer la restauración.

Cómo deshacer la última restauración del sistema

AVISO: Antes de deshacer la última restauración del sistema, guarde y cierre todos los archivos abiertos y cierre

todos los programas. No modifique, abra ni suprima ningún archivo ni programa hasta que la restauración del

sistema haya finalizado.

Haga clic en el botón

Inicio

, seleccione

Todos los programas

→

Accesorios

→

Herramientas del sistema

y, a

continuación, haga clic en

Restaurar sistema

Seleccione

Deshacer la última restauración

y haga clic en

Haga clic en

Aparece la pantalla

Restaurar sistema

y, a continuación, el ordenador se reinicia.

Cuando el ordenador se reinicie, haga clic en

Aceptar

Activación de la función Restaurar sistema

Si reinstala Windows XP con menos de 200 MB de espacio libre disponible en el disco duro, se

desactivará automáticamente la función Restaurar sistema. Para comprobar si la función Restaurar

sistema está activada:

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de

control

Haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

Haga clic en

Sistema

Haga clic en la ficha

Restaurar sistema

Asegúrese de que está desmarcada la opción

Desactivar Restaurar sistema

Cómo volver a instalar Microsoft Windows XP

Para empezar

NOTA: Los procedimientos de este documento fueron escritos para la vista predefinida de Windows en Windows XP

Home Edition, por lo que los pasos serán diferentes si configura su ordenador Dell con la vista clásica de Windows o

está utilizando Windows XP Professional.

Si está considerando reinstalar el sistema operativo Windows XP para corregir un problema con un

controlador instalado recientemente, intente usar primero la función Device Driver Rollback (Deshacer

controlador de dispositivos) de Windows XP.

Haga clic en el botón

Inicio

y en

Panel de control

Elija una categoría

, haga clic en

Rendimiento y mantenimiento

102 Guía de referencia rápida

Haga clic en

Sistema

En la ventana

Propiedades del sistema

, haga clic en la ficha

Hardware

Haga clic en

Administrador de dispositivos

Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el nuevo

controlador y haga clic en

Propiedades

Haga clic en la ficha

Controladores

Haga clic en

Desinstalar controlador

Si la función de desinstalación del controlador de dispositivo no resuelve el problema, utilice la función

Restaurar sistema para que el sistema operativo vuelva al estado operativo en que se encontraba antes de

que se instalara el nuevo controlador de dispositivo (consulte el apartado “Cómo utilizar la función

Restaurar sistema de Microsoft Windows XP” en la página 100).

NOTA: El CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) contiene los controladores que se instalaron durante el

ensamblaje del ordenador. Utilice el CD Drivers Utilities para cargar cualquier controlador necesario, incluidos los

controladores necesarios si el ordenador tiene una controladora RAID.

Reinstalación de Windows XP

AVISO: Debe utilizar Windows XP Service Pack 1 o posterior cuando vuelva a instalar Windows XP.

AVISO: Antes de realizar la instalación, haga una copia de seguridad de todos los archivos de datos en la unidad

de disco duro principal. En las configuraciones convencionales de disco duro, la unidad de disco duro principal es

la primera unidad que detecta el ordenador.

Para reinstalar Windows XP, necesitará:

• El CD

Operating System

(Sistema operativo)

• El CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) de Dell

Para reinstalar Windows XP, realice todos los pasos descritos en las secciones siguientes en el orden en que

se enumeran.

El proceso de reinstalación puede durar entre una y dos horas. Una vez finalizada la reinstalación del

sistema operativo, deberá reinstalar los controladores de dispositivo, el antivirus y los demás programas

de software.

AVISO: En el CD Operating System (Sistema operativo) se ofrecen varias opciones para reinstalar Windows XP.

Estas opciones pueden llegar a sobrescribir archivos y pueden afectar a las aplicaciones instaladas en la unidad

de disco duro. Por lo tanto, se recomienda no reinstalar Windows XP a menos que se lo indique un representante

de asistencia técnica de Dell.

AVISO: Para evitar conflictos con Windows XP, desactive el software antivirus que tenga instalado en el

ordenador antes de reinstalar Windows. Para obtener instrucciones, consulte la documentación proporcionada

con el software.

Guía de referencia rápida 103

Arranque desde el CD Operating System (Sistema operativo)

Guarde y cierre todos los archivos que estén abiertos y salga de los programas activos.

Inserte el CD

Operating System

(Sistema operativo). Haga clic en

Salir

si aparece el mensaje

Instalar Windows XP

Reinicie el ordenador.

Pulse <F12> inmediatamente después de que aparezca el logotipo de DELL.

Si se muestra el logotipo del sistema operativo, espere hasta que aparezca el escritorio de Windows y, a

continuación, apague el ordenador e inténtelo de nuevo.

Pulse las teclas de flecha para seleccionar el

CD-ROM

y pulse <Intro>.

Cuando aparezca el mensaje

Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD

pulse cualquier tecla.

Configuración de Windows XP

Cuando aparezca la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

, pulse <Intro> para seleccionar

Instalar Windows ahora

Lea la información en la pantalla del

Acuerdo de Licencia de Microsoft Windows

y pulse <F8> para

aceptar el contrato de licencia.

Si el ordenador ya tiene instalado Windows XP y desea recuperar los datos actuales de Windows XP,

escriba

para seleccionar la opción de reparación y, a continuación, extraiga el CD.

Si desea instalar una nueva copia de Windows XP, pulse <Esc> para seleccionar dicha opción.

Pulse <Intro> para seleccionar la partición resaltada (recomendada) y, a continuación, siga las

instrucciones de la pantalla.

Aparecerá la pantalla

Programa de instalación de Windows XP

y el sistema operativo empezará a

copiar archivos y a instalar los dispositivos. El ordenador se reinicia automáticamente varias veces.

NOTA: El tiempo necesario para que se complete la instalación depende del tamaño de la unidad de disco duro y

de la velocidad del ordenador.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from

the CD

(Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla

Configuración regional y de idioma

, seleccione la configuración regional

de su zona y haga clic en

Escriba su nombre y el de su organización (opcional) en la pantalla

Personalice su software

y, a

continuación, haga clic en

En la ventana

Nombre del ordenador y contraseña del administrador

, escriba un nombre para el

ordenador (o bien acepte la propuesta) y una contraseña y haga clic en

Si aparece la pantalla de

Información de marcado de módem

, introduzca la información solicitada y

haga clic en

Escriba la fecha, la hora y la zona horaria en la ventana

Valores de fecha y hora

y, a continuación, haga

clic en

Si aparece la pantalla de

Configuración de red

, haga clic en

Típica

y en

104 Guía de referencia rápida

Si va a reinstalar Windows XP Professional y el sistema le pide que proporcione más información

acerca de la configuración de red, especifique sus selecciones. Si no está seguro de su configuración,

acepte las opciones predeterminadas.

Windows XP instala los componentes del sistema operativo y configura el ordenador. El ordenador se

reiniciará automáticamente.

AVISO: No pulse ninguna tecla cuando aparezca el mensaje siguiente: Press any key to boot from

the CD

(Pulse cualquier tecla para iniciar desde el CD).

Cuando aparezca la pantalla

Bienvenido a Microsoft

, haga clic en

Cuando aparezca el mensaje

¿Cómo se conectará este ordenador a Internet?

, haga

clic en

Omitir

Cuando aparezca la pantalla

¿Preparado para registrarse con Microsoft?,

seleccione

No en este

momento

y haga clic en

Cuando aparezca la pantalla

¿Quién usará este ordenador?

, podrá especificar un máximo de cinco

usuarios.

Haga clic en

Finalizar

para completar la instalación y extraiga el CD.

Vuelva a instalar los controladores apropiados con el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades).

Vuelva a instalar el software antivirus.

Reinstale los programas.

NOTA: Para volver a instalar y activar los programas de Microsoft Office o Microsoft Works Suite, necesita el

número de Product Key ubicado en la parte posterior de la portada del CD de Microsoft Office o Microsoft Works

Suite.

Microsoft

Windows Vista™

Usuarios familiarizados con versiones anteriores de Microsoft

Windows

notarán algunas diferencias

en las funciones y la interfaz de usuario de Microsoft Windows Vista.

NOTA: Para obtener documentación completa sobre Windows Vista, haga referencia a la documentación de

Microsoft Windows Vista. La Ayuda y soporte técnico de Windows Vista le proporciona esta documentación en

línea.Haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y soporte técnico para tener acceso a esta información.

Utilice la caja de texto Búsqueda para buscar un tema.

NOTA: Versiones diferentes del sistema operativo Microsoft Windows Vista proporcionan funciones diferentes y

tienen requisitos de sistema también diferentes.La configuración del hardware también puede determinar las

funciones de Windows Vista que usted tendrá disponibles. Para obtener más información, consulte la

documentación de Microsoft Windows Vista para ver detalles específicos y requisitos del sistema.

NOTA: Con el sistema del ordenador se proporciona una variedad de documentación.Notará que alguna

documentación hace referencia a Windows XP. En general, la documentación que hace referencia a Windows XP

se puede aplicar al sistema Windows Vista. En algunos casos, los nombres de las opciones de menú u otros

elementos de la pantalla son diferentes en Windows Vista. Para obtener más información, consulte la Guía de

introducción de Microsoft® Windows Vista™ en support.dell.com.

Guía de referencia rápida 105

Actualización de Microsoft Windows Vista

NOTA: La versión de Microsoft Windows Vista instalada en su ordenador viene determinada por la “product key”

asociada a la actualización. Su “product key” está ubicada en la parte posterior del paquete con el DVD de

instalación de Windows Vista.

Durante el proceso de actualización de Windows Vista, usted tendrá que:

• Utilizar el Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD (DVD Asistente de la actualización de

Windows Vista de Dell) para comprobar la compatibilidad de su sistema y realizar cualquier

actualización de aplicaciones y controladores instalados por Dell.

• Utilizar el Windows Vista Install DVD (DVD de instalación de Windows Vista) para actualizar a

Windows Vista.

NOTA: Los procedimientos de actualización de este folleto no son aplicables al sistema operativo de 64 bit de

Windows Vista. Si va a actualizar al sistema operativo de 64 bit de Windows Vista, se necesita realizar una

instalación limpia.

Antes de comenzar

AVISO: Asegúrese de que ha realizado copias de seguridad de toda la información importante que tenga antes de llevar

a cabo el procedimiento de actualización a Windows Vista.

Antes de instalar Windows Vista en su ordenador Dell, asegúrese de que tiene lo siguiente:

• Dell Windows Vista Upgrade Assistant DVD (DVD Asistente de la actualización de Windows Vista de

Dell)

• Microsoft Windows Vista Install DVD (DVD de instalación de Microsoft Windows Vista)

• Certificado de autenticidad (COA, por sus siglas en inglés) de Windows Vista

• Unidad de DVD

• Al menos 512 MB de RAM (memoria del sistema)

• 15 GB libres de espacio en la unidad de disco duro

• Conexión a Internet activa

• Una copia del documento

Dell™ Systems Express Upgrade to Windows® Vista™

NOTA: La conexión a internet activa es necesaria para poder realizar actualizaciones, pero no lo es para poder

completar la actualización a Windows Vista.

Dell Windows Vista Upgrade Assistant

(Asistente de actualización de Windows Vista de Dell)

comprueba el software instalado en fábrica por Dell para averiguar la compatibilidad con Windows Vista. Si

ha instalado software adicional de terceros, se recomienda que contacte con el fabricante de dicho software

para obtener respuesta sobre la compatibilidad con Windows Vista y las actualizaciones antes de comenzar

la actualización a Windows Vista.

NOTA: El software de terceros que no sea compatible con Windows Vista puede que necesite quitarlo del sistema

antes de actualizar al sistema operativo Windows Vista. Asegúrese de tener una copia de seguridad del software

de terceros antes de comenzar con la actualización a Windows Vista.

106 Guía de referencia rápida

Para obtener información sobre cómo hacer copias de seguridad de toda su información, o para buscar

actualizaciones/controladores compatibles con Windows Vista para sus aplicaciones instaladas por Dell:

Vaya a

support.dell.com

, seleccione su país o región y haga clic en

Drivers and Downloads

(Controladores y Descargas).

Introduzca su etiqueta de servicio o modelo de producto y, a continuación, haga clic en

(Ir).

Seleccione su sistema operativo e idioma, haga clic en

Find Downloads

(Buscar descargas), o busque

temas relevantes sobre la información que está buscando por medio de palabras clave

NOTA: La interfaz para el usuario support.dell.com puede variar dependiendo de las selecciones que efectúe.

Cómo utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades)

Para utilizar el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) (ResourceCD) mientras se está

ejecutando el sistema operativo Windows.

NOTA: Para acceder a los controladores del dispositivo y a la documentación del usuario, debe utilizar el CD

Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) mientras ejecuta Windows.

Encienda el ordenador y permita que se inicie en el escritorio de Windows.

Inserte el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) en la unidad de CD-ROM.

Si está utilizando el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) por primera vez en este

ordenador, se abrirá la ventana

ResourceCD Installation

(Instalación de ResourceCD) para informarle

que el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) está a punto de empezar su instalación.

Haga clic en

(Aceptar) para continuar.

Para completar la instalación, responda a las peticiones ofrecidas por el programa de instalación.

Haga clic en

(Siguiente) en la pantalla

Welcome Dell System Owner

(Bienvenida al propietario

del sistema Dell).

Seleccione el

System Model

(Modelo del sistema),

Operating System

(Sistema operativo),

DeviceType

(Tipo de dispositivo)

Topic

(Tema) adecuados.

Controladores para el ordenador

Para mostrar una lista de los controladores de dispositvo del ordenador

Haga clic en

My Drivers

(Mis controladores) en el menú descendente

Topic

(Tema).

El CD denominado

Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) (opcional) examina el sistema

operativo y el hardware del ordenador y después aparece en la pantalla una lista de los controladores de

dispositivos de la configuración del sistema.

Haga clic en el controlador adecuado y siga las instrucciones para descargarlo al ordenador.

Para ver todos los controladores disponibles para el ordenador, haga clic en Drivers (Controladores) en el

menú descendente Topic (Tema).

Índice 107

Índice

archivo de ayuda

Centro de ayuda y soporte

técnico de Windows, 78

sistema operativo, 78

CD Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades), 77

CD Operating System

(Sistema operativo), 78

Centro de ayuda y soporte

técnico, 78

códigos de sonido, 98

conflictos

incompatibilidades de software

y hardware, 99

Contrato de licencia del

usuario final, 78

controladores

lista de, 106

cubierta

quitar, 84

Dell Diagnostics, 92

diagnósticos

códigos de sonido, 98

Dell Diagnostics, 92

documentación

Contrato de licencia del

usuario final, 78

en línea, 79

ergonomía, 78

garantía, 78

Guía de información del

producto, 78

Guía del usuario, 77

reglamentaria, 78

seguridad, 78

Etiqueta de servicio, 79

etiquetas

Etiqueta de servicio, 79

Microsoft Windows, 79

Guía de información del

producto, 78

Guía del usuario, 77

hardware

códigos de sonido, 98

Dell Diagnostics, 92

indicador de alimentación

diagnosticar problemas

con, 94

indicadores luminosos

diagnóstico, 96

sistema, 94

información

reglamentaria, 78

información sobre

ergonomía, 78

información sobre la

garantía, 78

instalar piezas

antes de empezar, 84

instrucciones de

seguridad, 78

108 Índice

mensajes de error

códigos de sonido, 98

indicadores luminosos de

diagnóstico, 96

indicadores luminosos del

sistema, 94

placa base, 88

placa base. Consulte placa

base

problemas. Consulte solución

de problemas

Restaurar sistema, 100

sistema operativo

volver a instalar, 78

volver a instalar Windows

XP, 101

sitio web de asistencia

técnica, 79

sitio web de asistencia técnica

de Dell, 79

solución de problemas

Centro de ayuda y soporte

técnico, 78

códigos de sonido, 98

conflictos de hardware y

software, 99

Dell Diagnostics, 92

indicadores luminosos de

diagnóstico, 96

indicadores luminosos del

sistema, 94

restaurar al estado de

funcionamiento

anterior, 100

Solucionador de problemas de

hard, 99

Solucionador de problemas de

hardware, 99

volver a instalar

Windows XP, 101

Windows XP

Centro de ayuda y soporte

técnico, 78

configuración, 103

Restaurar sistema, 100

Solucionador de problemas de

hardware, 99

volver a instalar, 78, 101

Dell OptiPlex 745c Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: OptiPlex 745c

Tipo: Guía de inicio rápido

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português: Dell OptiPlex 745c Guia rápido

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