Dell E228WFP Guía del usuario

Dell
Marca
Dell
Modelo
E228WFP
Categoría
Televisores
Tipo
Guía del usuario
GuíadelusuariodelmonitordepantallaplanaDell™E228WFP
Notas, avisos y precauciones
Lainformaciónenestedocumentoestásujetaacambiossinprevioaviso.
©2006DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaterminantementeprohibidalareproducciónencualquieradesusformassinlaautorizaciónescritadeDellInc...
Se utilizan marcas comerciales en este texto. Dell, the DELL logo, Inspiron, Dell Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge, PowerVault, PowerApp y Dell OpenManage son marcas
registradasdeDellInc;Microsoft, Windows, y Windows NTsonmarcasregistradasdeMicrosoft;Adobe es una marca registrada de Adobe Systems Incorporated, que puede ser
registrado bajo ciertas jurisdicciones. ENERGY STAResunamarcaregsitradadelaU.S.EnvironmentalProtectionAgency(EPA,AgenciadeproteccióndelmedioambienteenEstados
Unidos).ComosociodeENERGYSTAR,DellInchadecididoqueesteproductocumplalosrequisitosdeENERGYSTARencuantoalaeficienciaenergética.
Es posible que aparezcan otros nombres comerciales en este documento referidos a entidades que reclaman sus marcas o nombres de sus productos. Dell Inc. rechaza cualquier
responsabilidad sobre productos y marcas comerciales que no sean de su propiedad.
Modelo E228WFP
Noviembre de 2006. Rev. A00
Acerca del monitor
Vista frontal
Vista trasera
Vista Lateral
Vista anterior
Especificaciones del monitor
Cuidado del monitor
Uso de la Base de Su Monitor
Acople de la base
Organizacióndeloscables
UsodelaInclinación
Extraccióndelabase
Ajuste del monitor
Conexiones del monitor
Uso del panel frontal
Uso de la OSD
Ajustedelaresoluciónóptima
Uso de la barra de sonido Dell (opcional)
Resolucióndeproblemas
Resolucióndeproblemasdelmonitor
Problemas generales
Problemasespecíficosdelproducto
Problemas relativos a la barra de sonido
Apéndice
InformacióndeidentificaciónFCC
Informacióndeseguridad
Contactar con Dell
NOTA: UnaNOTAindicaunainformaciónimportantequeleayudaráamejorarelusodelordenador.
AVISO: UnAVISOindicaundañopotencialparaelhardwareounapérdidadedatosyleindicacómoevitarelproblema.
PRECAUCIÓN:UnaPRECAUCIÓnindicaundañopotencialenlapropiedad,dañospersonalesolamuerte.
VolveralaPáginadecontenidos
Acerca del monitor
GuíadelusuariodelmonitordepantallaplanaDell™E228WFP
Vista frontal
Vista trasera
Vista anterior
Vista Lateral
Especificaciones del monitor
PolíticadecalidaddelmonitorLCDyPíxeles
Cuidado del monitor
Vista frontal
Vista trasera
1.
Botóndeseleccióndefuentedeentrada
2.
MenúOSD/botónselección
3.
BrilloyContraste/botón(-) Abajo
4.
Ajusteautomático/botónArriba(+)
5.
Botóndeencendido(conindicadordeencendidodeluz)
Vista anterior
Vista Lateral
Especificaciones del monitor
1
Úseloparamontarelmonitorconunsoportequecumplala
normativaVESA (100mm).
2
Utilice esta etiqueta si necesita ponerse en contacto con Dell para
asistenciatécnica.
3
Utilice un cierre de seguridad junto con la ranura para asegurar su
monitor.
4
Coloque la barra de sonido Dell opcional.
5
Lista con las autorizaciones de organismos regulatorios.
6
Pulse para soltar el soporte del monitor.
7
Ayudaaorganizarloscablescolocándolosatravésdelagujero.
1
Conector de potencia
Inserte el cable de potencia.
2
ConexiónDVI
Conecta el cable DVI de su PC.
3
ConexiónVGA
Conecta el cable VGA de su PC.
Lado izquierdo
Lado derecho
Modosdegestióndelacorriente
SihainstaladoensuPCunatarjetadegráficososoftwaredeVESAcompatibleconDPM™,elmonitorpuedereducirautomáticamenteelconsumodeenergía
cuandonolouse.EstosedenominaMododeahorrodeenergía.SielPCdetectainformacióndesdeelteclado,elratónuotrodispositivo,elmonitorse
despertaráautomáticamente.Latablaacontinuaciónlemuestraelconsumodeenergíaylossímbolosdeestafunciónautomáticadeahorrodeenergía:
Activa el PC y despierta el monitor para acceder a OSD.
Sólopuedealcanzarseunniveldeconsumodeenergíacerodesconectandoelcableprincipaldelapantalla.
Tareas del conector
Subconector D de 15 clavijas
Modos VESA
Sincronizaciónhorizontal
Sincronizaciónvertical
Vídeo
Indicadordeenergía
Consumodeenergía
Funcionamiento normal
Activo
Activo
Activo
Verde
45 W (normal)
Modo activo desconectado
No activo
No activo
Vacío
Ámbar
Menos que 2 W
Apagar
-
-
-
Apagado
Menos que 1 W
NOTA:LaOSDsólofuncionaenelmododefuncionamientonormal.Apareceráunodelosmensajessiguientescuandopulselosbotones"menú"o"plus"
en el modo Activo desconectado.
1:Detec. Auto.
EnelMododeahorrodeenergía
Pulseelbotóndeencendidodelordenador
ocualquiertecladeltecladoomuevaelratón
o
2:Entradaanalógica
EnelMododeahorrodeenergía
Pulseelbotóndeencendidodelordenador
ocualquiertecladeltecladoomuevaelratón
o
3: Entrada digital
EnelMododeahorrodeenergía
Pulseelbotóndeencendidodelordenador
ocualquiertecladeltecladoomuevaelratón
Este monitor es compatible con ENERGY STAR®- ademásdesercompatibleconlagestióndeenergíaTCO´99.
Númerodepin
Lateraldelmonitordelcabledeseñalde15clavijas
1
Vídeorojo
2
Vídeoverde
3
Vídeoazul
4
GND
5
Testautomático
6
GND-R
7
GND-G
8
GND-B
9
DDC +5V
10
GND-sync
11
GND
ConectorDVIsólodigitalde24clavijas
Nota:Laclavija1estáenlapartederechasuperior.
Compatibilidad Plug and Play
PuedeinstalarelmonitorconcualquiersistemacompatibleconPlugandPlay.ElmonitorproporcionaautomáticamentealPClosdatosdeidentificaciónde
reproducciónextendida(EDID)utilizandoprotocolosdecanaldedatosdemuestraparaqueelsistemapuedeconfigurarseymejorarlosajustesdevisionado.
Sisedesea,puedeseleccionarajustesdiferentes,peroenlamayoríadeloscasoslainstalacióndelmonitoresautomática.
12
Datos DDC
13
H-sync
14
V-sync
15
Reloj DDC
Clavija
Asignacióndeseñal
Clavija
Asignacióndeseñal
Clavija
Asignacióndeseñal
1
T.M.D.S. Data 2-
9
T.M.D.S. Data 1-
17
T.M.D.S. Data 0-
2
T.M.D.S. Data 2+
10
T.M.D.S. Data 1+
18
T.M.D.S. Data 0+
3
T.M.D.S. Data 2 Shield
11
T.M.D.S. Data 1 Shield
19
T.M.D.S. Data 0 Shield
4
Sin clavija
12
Sin clavija
20
Sin clavija
5
Sin clavija
13
Sin clavija
21
Sin clavija
6
Reloj DDC
14
Potencia +5V
22
ProtecciónderelojT.M.D.S.
7
Datos DDC
15
Conexiónatierra(para+5)
23
Reloj + T.M.D.S.
8
Sinconexión
16
Deteccióndeconexiónencaliente
24
Reloj - T.M.D.S.
General
Númerodemodelo
E228WFP
Tipo de pantalla
Matriz activa - TFT LCD
Dimensiones de la pantalla
22pulgadas(22pulgadasdetamañodeimagenvisible)
Áreadevisionadopreseleccionado
Horizontal
473,73 mm (18,56 pulgadas)
Vertical
296,1mm (11,66 pulgadas)
Espaciadoentrepíxeles
0,282 mm
Ángulodevista
160°(vertical)normal,160°(horizontal)normal
Alcance de luminosidad
300 CD/m ²(normal)
Coeficiente de contraste
800 a 1 (normal)
Recubrimientoconplatodesujeción
Anti deslumbramiento con recubrimiento reforzado 3H
Luz trasera
SistemadelámparalateralCCFL
Tiempo de respuesta
5m.típico
Resolución
Rango de escaneado horizontal
30kHza83kHz(automático)
Rango de escaneado vertical
56Hza75Hz(automático)
Resoluciónpreconfiguradaóptima
1680 x 1050 a 60 Hz
Resoluciónpreconfiguradamásalta
1680 x 1050 a 60 Hz
Funcionesdereproduccióndevídeo(ReproducciónDVIHD)
480p/576p/720p
Modos de muestra preconfigurados
Modo de muestra
Horizontal Frecuencia (kHz)
Vertical Frecuencia (Hz)
Reloj de
píxeles(MHz)
Polaridad sincronizada
(Horizontal / Vertical)
VESA, 720 x 400
31.5
70.0
28.3
-/+
VESA, 640 x 480
31.5
60.0
25.2
-/-
VESA, 640 x 480
37.5
75.0
31.5
-/-
VESA, 800 x 600
37.9
60.3
49.5
+/+
VESA, 800 x 600
46.9
75.0
49.5
+/+
VESA, 1024 x 768
48.4
60.0
65.0
-/-
VESA, 1024 x 768
60.0
75.0
78.8
+/+
VESA, 1152 x 864
67.5
75.0
108
+/+
VESA, 1280 x 1024
64.0
60.0
135.0
+/+
VESA, 1280 x 1024
80.0
75.0
135.0
+/+
VESA, 1680 x 1050
65.0
60.0
146.25
+/+
Eléctrico
Señalesdeentradadevídeo
AnalógicoRGB,0,7Voltios+/-5%, polaridad positiva con una impedancia de 75 ohmios
DVI-DTMDSDigital,600mVparacadalíneadiferencia,polaridadpositivaa50ohmios
de impedancia de entrada con soporte HDCP
Señalesdeentradadesincronización
Separa las sincronizaciones horizontal y vertical, nivel TTL libre de polaridad
Voltaje de entrada AC/frecuencia/corriente
100 a 240 VAC / 50 o 60 Hz + 3 Hz / 1,5A
Irrupcióndecorriente
120V:30A(Máx.)
240V:60A(Máx.)
Característicasfísicas
Tipo de conector
Subminiatura de 15 clavijas, conector azul; DVI-D, conector blanco
Tipocabledeseñal
Digital:Extraíble,DVI-D,clavijassólidas,sefabricaseparadodelmonitor
Análogo:Extraíble,D-sub, 15 clavijas, se fabrica adjunto al monitor
Dimensiones (con la base):
Altura
16,10 pulgadas (409.10 mm)
Anchura
20,12 pulgadas (511,14 mm)
Profundidad
5,87 pulgadas (149,16 mm)
Dimensiones: (sin base)
Altura
13,13 pulgadas (333,54 mm)
Anchura
10,12 pulgadas (511,14 mm)
Profundidad
2,56 pulgadas (65,00 mm)
Dimensiones de la base:
PolíticadecalidaddelmonitorLCDyPíxeles
DuranteelprocesodefabricacióndelMonitorLCD,noesextrañoqueunoomáspíxelesquedencargadosenestadopermanente.Elresultadovisibleesun
píxelfijoquesemuestracomounpequeñopuntonegro,oenotrocolorbrillante.
Encasotodosloscasos,dichospíxelessondifícilesdeapreciarynoafectanalacalidadousabilidaddelapantalla.Unapantallaconentre1y5píxeles
estáticosseconsideranormal,yseadmitedentrodelosnivelescompetitivos.Paramásinformación,consultelapáginadesoportedeDellenladirección:
support.dell.com.
Cuidado del monitor
l Paralimpiarlapantallaantiestática,mojeunpañolimpioysuaveenagua.Siesposible,utiliceuntejidoespecialparalalimpiezadepantallasouna
soluciónadecuadaalaprotecciónantiestática.Noutilicebenceno,disolvente,amoniaco,limpiadoresabrasivosoairecomprimido.
l Utiliceunpañocalienteyligeramentehumedecidoparalimpiarlosplásticos.Noutilicedetergentesdeningúntipoyaquealgunosdetergentesdejan
unapelículalechosaenelplástico.
l Siveunpolvoblancocuandodesembaleelmonitor,límpieloconunpaño.Estepolvoblancoseañadeduranteelenvíodelmonitor.
l Trateelmonitorconcuidadoyaquelosplásticosdecoloroscuropuedenrayarsemostrandomarcasblancasconmayorfacilidadquelosmonitoresde
color claro.
l Paraayudaramantenerlamejorcalidaddeimagenensumonitor,useunsalvapantallasquecambiedinámicamenteyapaguesumonitorcuandonolo
estéusando.
VolveralaPáginadecontenidos
Altura
11,92 pulgadas (302,83 mm)
Anchura
12,20 pulgadas (309,93 mm)
Profundidad
5,90 pulgadas (149,98 mm)
Peso con envase incluido
20,94 libras (9,5 kg)
Peso con base montada y cables
15,65 libras (7,1 kg)
Peso sin la base montada
(para montaje en pared o montaje VESA, sin cables)
11,46 libras (5,2 kg)
Peso de la base montada
2,65 libras (1,2 kg)
Medio ambiente
Temperatura:
Funcionamiento
5°a35°C
Sin funcionar
Almacenamiento: -20°a60°C
Envío:-20°a60,00°C
Humedad:
Funcionamiento
10% a 80% (no condensada)
Sin funcionar
Almacenamiento: 5% a 90% (sin condensar)
Envío:5%a90%(nocondensada)
Altitud:
Funcionamiento
3.657,6m(12.000pies)máx.
Sin funcionar
12.192m(40.000pies)máx.
Disipacióntérmica
256,08BTU/hora(máximo)
119.5 BTU/hora (normal)
PRECAUCIÓN:Leaysigalasinstrucciones de seguridad antes de limpiar el monitor
PRECAUCIÓN:Antesdelimpiarelmonitor,desenchufeelcabledecorrientedelatomaeléctrica.
Volveralapáginadecontenido
Apéndice
MonitordepanelplanoDell™E228WFP
IdentificacióndelainformaciónFCC
ATENCIÓN:Instruccionesdeseguridad
Contactar con Dell
IdentificacióndelainformaciónFCC
AvisoFCC(sóloparaEE.UU.)
FCC Clase B
Esteequipogenera,utilizaypuedeemitirenergíaderadiofrecuenciay,sinoseinstalayutilizadeacuerdoconelmanualdeinstruccionesdelfabricante,
puedeprovocarinterferenciasalarecepciónderadioytelevisión.Esteequiposehaprobadoysehademostradoquecumpleloslímitesdeundispositivo
digital de Clase B, de acuerdo con el Apartado 15 de la normativa FCC.
EstedispositivocumpleelApartado15delasnormasFCC.Elfuncionamientoestásujetoalasdoscondicionessiguientes:
1 Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales.
2 Este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluida la interferencia que pueda causar un funcionamiento no deseado.
AVISO:lasnormativasdeFCCprevénqueloscambiosomodificacionesdelproductonoaprobadosexpresamenteporDellInc.podríananularla
autorizacióndelusuarioparatrabajarconesteequipo.
Estoslímitesestándiseñadosparaproporcionarunaprotecciónrazonablecontralasinterferenciasperjudicialesenunainstalaciónresidencial.Sinembargo,
noexistengarantíasdequeelequiponoprovoqueinterferenciasenunainstalaciónparticular.Siesteequipocausainterferenciasperjudicialesalarecepción
deradiootelevisión,loquepuededeterminarseencendiéndoloyapagándolo,esrecomendableintentarcorregirlasinterferenciasmedianteunaovariasde
las siguientes medidas:
l Reorientar la antena receptora.
l Cambiar de lugar el sistema respecto al receptor.
l Alejar el sistema del receptor.
l Enchufeelsistemaenunatomadecorrientediferenteparaqueaquélyelreceptorseencuentrenencircuitosdiferentes.
Siesnecesario,consulteaunrepresentantedeDellInc.oauntécnicoderadiootelevisiónconexperienciaparaqueelproporcionemássugerencias.
LasiguienteinformaciónseproporcionaeneldispositivoodispositivosdescritosenestedocumentoconformealasnormasFCC:
l Nombre del producto: E228WFP
l Númerodemodelo:E228WFPc
l Nombredelacompañía:
Dell Inc.
Cumplimiento de normativas internacionales y asuntos medioambientales
One Dell Way
Round Rock,TX 78682 EE.UU. 512-338-4400
ATENCIÓN:Instruccionesdeseguridad
Lea y siga estas instrucciones cuando conecte y utilice el monitor para PC:
l ParaevitardañosensuPC,asegúresedequeelconmutadordeseleccióndevoltajedelafuentedealimentacióndesuPCestáestablecidoparaque
coincidaconlaalimentacióndecorrientealterna(CA)disponibleensuzona:
¡ 115voltios(V)/60hercios(Hz)enlamayorpartedeNorteaméricaySuraméricayenalgunospaísesdeExtremoOrientecomoJapón,Coreadel
Sur(también220voltios(V)/60hercios(Hz))yTaiwán.
¡ 230 voltios (V)/50 hercios (Hz) en la mayor parte de Europa, Oriente Medio y Extremo Oriente
Asegúresesiempredequeestánestablecidoslosvaloreseléctricosnominalesenelmonitorparautilizarloconlafuentedealimentacióndisponiblede
su zona.
l No almacene ni utilice el monitor LCD en lugares expuestos al calor, a la luz directa del sol o a una temperatura muy baja.
l No mueva el monitor LCD entre lugares con grandes diferencias de temperatura.
l NosometaelmonitorLCDafuertesvibracionesniagrandesimpactos.Porejemplo,nocoloqueelmonitorLCDdentrodelmaleterodeunautomóvil.
l NoalmaceneniutiliceelmonitorLCDenubicacionesenlasqueestéexpuestoaunaaltahumedadoenentornospolvorientos.
l NodejequeelaguaniotroslíquidossederramensobreelmonitorLCDnientrenenél.
l Mantengaelmonitordepanelplanoencondicionesdetemperaturaambiente.Unascondicionesdecalorofríoexcesivopuedentenerunefecto
perjudicialenelcristallíquidodelapantalla.
l Noinsertenuncaningúnobjetometálicoenlasaberturasdelmonitor.Silohacesepuedenproducirdescargaseléctricas.
l Paraevitardescargaseléctricas,notoquenuncaelinteriordelmonitor.Sólountécnicocualificadopuedeabrirlacarcasadelmonitor.
l Noutilicenuncaelmonitorsielcabledealimentaciónestádañado.Nodejequenadadescansesobreelcabledealimentación.Mantengaelcablede
alimentaciónalejadodeloslugaresenlosquelaspersonassepuedantropezarconél.
l Cuandodesconecteelmonitordeunatomadecorrienteeléctrica,asegúresedesujetarelenchufe,noelcable.
PRECAUCIÓN:Lautilizacióndeloscontroles,ajustesoprocedimientosdeformadiferenteacomoseespecificaenestadocumentaciónpuede
producirdescargaseléctricasorepresentarunpeligromecánicoparaloscomponentes.
NOTA:EstemonitornonecesitaotieneunconmutadordeseleccióndevoltajeparaestablecerlaentradadevoltajedeCA.Aceptaráautomáticamentecualquiervoltajede
entradadeCAconformealosintervalosdevaloresdefinidosenlasección“Especificacioneseléctricas".
l Lasaberturasdelacarcasapermitenlaventilacióndelmonitor.Paraevitarelsobrecalentamientoenlaunidad,nobloqueenitapedichasaberturas.No
utiliceelmonitorenunacama,sofá,alfombrauotrasuperficieblanda,yaquepuedebloquearlasaberturasdeventilaciónsituadasenlaparteinferior
delacarcasa.Sicolocaelmonitorenunaestanteríaoenunespaciocerrado,asegúresedeproporcionarlaventilaciónyelflujodeaireadecuados.
l Coloqueelmonitorenunaubicaciónconpocahumedadysinpolvo.Eviteloslugaressimilaresasótanosconhumedadovestíbulosconmuchopolvo.
l No exponga el monitor a la lluvia ni la utilice cerca de lugares donde haya agua (cocinas, junto a la piscina, etc.). Si el monitor se moja por accidente,
desenchúfelaypóngaseencontactoconundistribuidorautorizadoinmediatamente.Puedelimpiarelmonitorconunpañohúmedocuandosea
necesario, pero no olvide desenchufarlo primero.
l Coloqueelmonitorenunasuperficiesólidaytráteloconcuidado.Elmonitorestáhechodevidrioypuederesultardañadosisedejacaerosegolpea
bruscamente.
l Coloqueelmonitorjuntoaunatomadecorrienteeléctricaalaquepuedaobteneraccesofácilmente.
l Sielmonitorpantallanofuncionaconnormalidad(especialmentesiemitesonidosuoloresextraños)desenchúfeloinmediatamenteypóngaseen
contacto con un distribuidor o centro de servicio autorizado.
l Noquitelatapaposterior,yaquepuederecibirdescargaseléctricas.Sóloelpersonaltécnicocualificadodebequitardichatapa.
l Lasaltastemperaturaspuedencausarproblemas.Noutiliceelmonitorenlugaresdondeincidalaluzdirectadelsolymanténgaloalejadode
calefactores, estufas, chimeneas y otras fuentes de calor.
l Desenchufeelmonitorsinolovaautilizarduranteunperíodoprolongadodetiempo.
l Desenchufeelmonitordelatomadecorrienteeléctricaantesdellevaracabocualquiertareademantenimiento.
l LaslámparasHgqueseencuentranenelinteriordelproductocontienenmercurioysedebenreciclarodesecharsiguiendolanormativalocal,estatalo
federal.Paraobtenermásinformación,visiteocontacteconlaasociacióndeindustriaselectrónicas:http://www.eiae.org.
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l Paraobtenersoporteatravésdelaweb,diríjaseasupport.dell.com.
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direcciones web que se muestran en la tabla siguiente.
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Dellatravésdelnúmerodesoportetécnicoproporcionado,ysullamadaseráredirigidaapropiadamente.
l Paraobtenersoportetelefónico,utilicelosnúmerosdeteléfonoycódigosqueaparecenenlatablasiguiente.Sinecesitaayudaparaencontrarel
códigoausar,póngasencontactoconeloperadornacionalointernacional.
NOTA:Lainformacióndecontactoproporcionadafuéconsideradacorectaenelmomentoenqueestedocumentofueimpresoyestásometidoacambios.
País(ciudad)
Códigodeaccesointernacional
Códigodelaciudad
Tipo de servicio
Códigosdeárea
Númeroslocalesy
númerosgratuitos
Sitiowebodireccióndecorreoelectrónico
Anguilla
Soporteenlínea
www.dell.com.ai
Direccióndecorreoelectrónico
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Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:800-335-0031
Antigua y Barbuda
Soporteenlínea
www.dell.com.ag
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-800-805-5924
Aomen
Códigodelpaís:853
Asistenciatécnica
Númerogratuito:0800-105
Servicio al cliente (Xiamen, China)
34 160 910
Transacciones de venta (Xiamen, China)
29 693 115
Argentina (Buenos Aires)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:54
Códigodelaciudad:11
Soporteenlínea
www.dell.com.ar
Correoelectrónicoparaequiposportátilesydesobremesa
la-[email protected]
CorreoelectrónicoparaservidoresyEMC
®
[email protected]
Servicio al cliente
Númerogratuito:0-800-444-0730
Soporteenlínea- DellPowerApp™,DellPowerEdge™,Dell
PowerConnect™,yDellPowerVault™
Númerogratuito:0-800-222-0154
Serviciosdeatencióntécnica
Númerogratuito:0-800-444-0724
Ventas
0-810-444-3355
Aruba
Soporteenlínea
www.dell.com.aw
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:800-1578
Australia (Sydney)
Códigodeaccesointernacional:0011
Códigodelpaís:61
Códigodelaciudad:2
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
Asistenciatécnica
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
Númerogratuito:1300790877
DomésticoyOficinas
Númerogratuito:1300-655-533
Mediana y gran empresa
1800-633-559
Pequeñaempresa,Educación,Gobiernoslocales
1800-060-889
Servicio al cliente
Númerogratuito:1300-662-196
Austria (Viena)
Códigodeaccesointernacional:900
Códigodelpaís:43
Códigodelaciudad:1
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
082024053081
Ventasparanegocioscaserosopequeñaempresa
082024053000
Faxparaempresascaserasopequeñasempresas
082024053049
Atenciónalclientedoméstico/depequeñaempresa
082024053014
Asistenciadoméstica/apequeñasempresas
082024053017
Cuentas preferentes / servicio a clientes corporativos
082024053016
Cuentas preferentes / Asistencia corporativos
08 20 24 05 30 17
Switchboard
082024053000
Bahamas
Soporteenlínea
www.dell.com/bs
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-874-3038
Barbados
Soporteenlínea
www.dell.com/bb
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-800-534-3142
Bélgica(Bruselas)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:32
Códigodelaciudad:2
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
02 481 92 96
Asistencia general
024819288
Fax de asistencia general
024819295
Servicio al cliente
027131565
Ventas corporativas
024819100
Fax
024819299
Switchboard
024819100
Bermuda
Soporteenlínea
www.dell.com/bm
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-877-890-0751
Bolivia
Soporteenlínea
www.dell.com/bo
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:800-10-0238
Brasil
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:55
Códigodelaciudad:51
Soporteenlínea
www.dell.com/br
[email protected]
ServicioalclienteyAsistenciatécnica
08009703355
Faxdelaasistenciatécnica
5121045470
Fax de servicio al cliente
5121045480
Ventas
08009703390
IslasVírgenesBritánicas
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-278-6820
Brunei
Códigodelpaís:673
Asistenciatécnicaalcliente(PenangMalasia)
6046334966
Servicio al cliente (Penang, Malasia)
6046333101
onúmerogratuito:8011012
Ventasportransacción(Penang,Malasia)
6046333101
onúmerogratuito:8011012
Canadá(NorthYork,Ontario)
Códigodeaccesointernacional:011
Estatusdesupedidoenlínea
www.dell.ca/ostatus
Soporteenlínea

support.ca.dell.com
Asistenciatécnicaautomatizada(Asistenciaautomáticode
Hardwareygarantía)
númerogratuito:1-800-247-9362
Atenciónalcliente
Hogar/Pequeñaoficina
númerogratuito:1-800-847-4096
Pequeñaempresa
númerogratuito:1-800-906-3355
Medianaygranempresa,Gobierno,Educación
númerogratuito:1-800-387-5757
Asistenciatelefónicadegarantíadehardware
SóloequiposXPS
númerogratuito:1-866-398-8977
EquiposparaHogares/Pequeñaoficina
númerogratuito:1-800-847-4096
EquiposparaPequeña/Mediana/Granempresa,Gobiernos
númerogratuito:1-800-847-5757
Impresoras, proyectores, televisores, equipos de bolsillo,
equiposmusicalesdigitalesyproductosinalámbricos
1-877-335-5767
Ventas
Ventas a hogares y oficinas
númerogratuito:1-800-999-3355
Pequeñaempresa
númerogratuito:1-800-387-5752
Pequeñaymedianaempresa,gubernamental
númerogratuito:1-800-387-5755
Repuestos y servicio extendido
18664403355
IslasCaimán
Soporteenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-877-262-5415
Chile (Santiago)
Códigodelpaís:56
Códigodelaciudad:2
Soporteenlínea
www.dell.com/cl

la-[email protected]
Ventayatenciónalcliente
Númerogratuito:1230-020-3397
o 800-20-1385
China (Xiamen)
Soporteenlínea
support.dell.com.cn
Correoelectrónciodelaasistenciatécnica
support.dell.com.cn/email
Códigodelpaís:86
Códigodelaciudad:592
Correoelectrónicodeservicioalcliente
[email protected]
Faxdelaasistenciatécnica
5928181350
Asistenciatécnica- sóloequiposXPS
Númerogratuito:8008580540
Asistenciatécnica- Dell™Dimension™yDellInspiron™
Númerogratuito:8008582969
Asistenciatécnica- DellOptiPlex™,DellLatitude™,yDell
Precision™
númerogratuito:8008580950
Asistenciatécnica- Servidores y Almacenamiento
númerogratuito:8008580960
Asistenciatécnica- Proyectores, PDA, interruptores, routers,
etc
Númerogratuito:8008582920
Asistenciatécnica- impresoras
Númerogratuito:8008582311
Servicio al cliente
Númerogratuito:8008582060
Fax de asistencia al cliente
5928181308
Empresaspequeñasyencasa
Númerogratuito:8008582222
Divisióndecuentaspreferentes
Númerogratuito:8008582557
Grandes cuentas corporativas GCP
Númerogratuito:8008582055
Grandes cuentas corporativas y key accounts
Númerogratuito:8008582628
Cuentas grandes corporativas Norte
Númerogratuito:8008582999
Grances cuentas corporativas Norte gobierno y entidades
educativas
Númerogratuito:8008582955
Grances cuentas corporativas este
Númerogratuito:8008582020
Grances cuentas corporativas este gobierno y entidades
educativas
Númerogratuito:8008582669
Equipo de consulta para las grandes cuentas corporativas
Númerogratuito:8008582572
Grances cuentas corporativas sur
Númerogratuito:8008582355
Grandes cuentas corporativas oeste
Númerogratuito:8008582811
Piezas para grandes cuentas corporativas
Númerogratuito:8008582621
Colombia
Soporteenlínea
www.dell.com/co
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
01-800-915-4755
Costa Rica
Soporteenlínea
www.dell.com/cr
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
0800-012-0231
RepúblicaCheca(Praga)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:420
Códigodelaciudad:2
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
22537 2727
Servicio al cliente
22537 2707
Fax
22537 2714
Faxdelaasistenciatécnica
22537 2728
Switchboard
22537 2711
Dinamarca (Copenhague)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:45
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
7010 0074
Asistenciatécnica
70230182
Servicio al cliente - Relacional
70230184
Servicioalclientedoméstico/depequeñaempresa
32875505
Switchboard - Relacional
32871200
Fax del switchboard - Relacional
32871201
Switchboard - empresascaserasopequeñas
32875000
Fax del switchboard - empresascaserasopequeñas
32875001
Dominica
Soporteenlínea
www.dell.com/dm
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
númerogratuito:1-866-278-6821
RepúblicaDominicana
Soporteenlínea
www.dell.com/do
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-800-156-1588
Ecuador
Soporteenlínea
www.dell.com/ec
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas(llamadadesde
Quito)
Númerogratuito:999-119-877-655-3355
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas(llamadadesde
Guayaquil)
Númerogratuito:1800-999-119-877-655-3355
El Salvador
Soporteenlínea
www.dell.com/sv
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
800-6132
Finlandia (Helsinki)
Códigodeaccesointernacional:990
Códigodelpaís:358
Códigodelaciudad:9
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
0207533555
Servicio al cliente
0207533538
Switchboard
0207533533
Fax
0207533530
Departamento de ventas de menos de 500 empleados
0207533540
Departamentodeventasdemásde500empleados
0207533533
Francia (Paris) (Montpellier)
Códigodeaccesointernacional:00
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
0825 387 129
Empresaspequeñasycaseras

Códigodelpaís:33
Códigosdelaciudad:(1) (4)
Asistenciatécnica
0825387270
Servicio al cliente
0825823833
Switchboard
0825004700
Switchboard (llamadas desde fuera de Francia)
0499754000
Ventas
0825004700
Fax
0825004701
Fax (llamadas desde fuera de Francia)
0499754001
Corporativo

Asistenciatécnica
0825004719
Servicio al cliente
0825338339
Switchboard
0155947100
Ventas
0155947100
Fax
0155947101
Alemania (Frankfurt)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:49
Códigodelaciudad:69
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
069 9792 7222
Asistenciatécnica
069 9792 7200
Servicioalclienteparaempresascaserasopequeños
negocios
0180-5-224400
Servicio al cliente de segmento global
069 9792-7320
Servicio al cliente para cuentas preferentes
069 9792-7320
Servicio al cliente de grandes cuentas
069 9792-7320
Servicioalclientedecuentaspúblicas
069 9792-7320
Switchboard
069 9792-7000
Grecia
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:30
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
00800-44 14 95 18
Asistenciatécnicaserviciooro
00800-44 14 00 83
Switchboard
2108129810
Switchboard del servicio oro
2108129811
Ventas
2108129800
Fax
2108129812
Grenada
Soporteenlínea
www.dell.com/gd
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-540-3355
Guatemala
Soporteenlínea
www.dell.com/gt
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
1-800-999-0136
Guyana
Soporteenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-877-270-4609
Hong Kong
Códigodeaccesointernacional:001
Códigodelpaís:852
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Asistenciatécnica– sóloequiposXPS
00852-3416 6923
Asistenciatécnica– Dimension e Inspiron
00852-2969 3188
Asistenciatécnica– OptiPlex, Latitude, y Dell Precision
00852-2969 3191
Asistenciatécnica– servidores y almacenamiento
00852-2969 3196
Asistenciatécnica- Proyectores, PDA, interruptores, routers,
etc
00852-3416 0906
Servicio al cliente
00852-3416 0910
Grandes cuentas corporativas
00852-3416 0907
Programas para clientes globales
00852-3416 0908
Divisiónparaempresasmedias
00852-3416 0912
Divisiónparaempresaspequeñasycaseras
00852-2969 3105
India
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
Soporteportátilydesobremesa
Correoelectrónicodesoporteparasobremesa
[email protected]
Correoelectrónicodesoporteparaportátiles
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o 080-25068034
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
onúmerogratuito:1-800-425-8045
Asistencia para servidores
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068032 o 080-25068034
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
onúmerogratuito:1-800-425-8045
SóloasistenciaGold
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068033
oelcódigoSTDdesuciudad+60003355
onúmerogratuito:1-800-425-9045
SóloasistenciaXPS
Correoelectrónico
[email protected]
Númerosdeteléfono
080-25068066
onúmerogratuito:1-800-425-2066
Servicio al cliente
HogaresyPequeñasempresas
[email protected]
onúmerogratuito:1800-4254051
Grandes cuentas corporativas
[email protected]
onúmerogratuito:1800-4252067
Ventas
Grandes cuentas corporativas
1600 33 8044
Ventasanegociosdomésticosopequeñaempresa
1600 33 8046
Irlanda (Cherrywood)
Códigodeaccesointernacional:16
Códigodelpaís:353
Códigodelaciudad:1
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
SóloequiposXPS
1850 200 722
Equipos para empresas
1850 543 543
Equipos para hogares
1850 543 543
Asistencia en casa
1850 200 889
Ventas
Hogares
1850 333 200
Pequeñasempresas
1850 664 656
Medianas empresas
1850 200 646
Grandes empresas
1850 200 646
Correoelectrónicodeventas
[email protected]
Servicio al cliente
Hogaresypequeñasempresas
012044014
Empresas(demásde200empleados)
1850 200 982
General
Fax/Fax de del departamento de ventas
01 204 0103
Centralita
01 204 4444
AtenciónalclientedelReinoUnido(llamadasólodesdeel
Reino Unido)
0870 906 0010
Atenciónalclientecorporativo(llamadasólodesdeelReino
Unido)
0870 907 4499
DepartamentodeventasdelReinoUnido(llamadasólo
desde el Reino Unido)
0870 907 4000
Italia(Milán)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:39
Códigodelaciudad:02
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
Empresaspequeñasycaseras

Asistenciatécnica
0257782690
Servicio al cliente
0269682114
Fax
0269682113
Switchboard
0269682112
Corporativo

Asistenciatécnica
0257782690
Servicio al cliente
0257782555
Fax
0257503530
Switchboard
02577821
Jamaica
Soporteenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas(llamardesde
Jamaica solamente)
1-800-440-9205
Japón(Kawasaki)
Códigodeaccesointernacional:001
Códigodelpaís:81
Códigodelaciudad:44
Soporteenlínea
support.jp.dell.com
Asistenciatécnica- sóloequiposXPS
Númerogratuito:0120-937-786
AsistenciatécnicafueradeJapón- sóloequiposXPS
81-44-520-1235
Asistenciatécnica- Dimension e Inspiron
Númerogratuito:0120-198-226
AsistenciatécnicafueradeJapón- Dimension and Inspiron
81-44-520-1435
Asistenciatécnica- Dell Precision, OptiPlex, and Latitude
Númerogratuito:0120-198-433
AsistenciatécnicafueradeJapón- Dell Precision, OptiPlex,
and Latitude
81-44-556-3894
Asistenciatécnica- Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell
PowerConnect y Dell PowerVault
Númerogratuito:0120-198-498
AsistenciatécnicafueradeJapón- PowerApp, PowerEdge,
PowerConnect y PowerVault
81-44-556-4162
Soportetécnico- proyectores, PDAs, impresoras y
enrutadores
Númerogratuito:0120-981-690
AsistenciatécnicafueradeJapón- proyectores, PDAs,
impresoras y enrutadores
81-44-556-3468
Servicio de fax
044-556-3490
Serviciodeestadodepedidoautomático24horas
044-556-3801
Servicio al cliente
044-556-4240
Divisióndeventasdeempresa- hasta 400 empleados
044-556-1465
Ventasdeladivsióndecuentaspreferentes- másde400
empleados
044-556-3433
Ventasalsectorpúblico- gobiernos, instituciones educativas
ymédicas
044-556-5963
GlobalSegmentJapón
044-556-3469
Usuario individual
044-556-1657
Ventasenlíneaausuariosindividuales
044-556-2203
Ventasfísicasausuariosindividuales
044-556-4649
Corea(Seúl)
Códigodeaccesointernacional:001
Códigodelpaís:82
Códigodelaciudad:2
Soporteenlínea
support.ao.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
Númerogratuito:080-999-0283
Asistenciatécnica,Servicioalcliente
Númerogratuito:080-200-3800
Asistenciatécnica- Dimension,PDA,Electrónica,yAccesorios
Númerogratuito:080-200-3801
Ventas
Númerogratuito:080-200-3600
Fax
2194-6202
Switchboard
2194-6000
AméricaLatina
Asistenciatécnicaalcliente(Austin,TexasEE.UU.)
512728-4093
Asistencia al cliente (Austin, Texas, U.S.A.)
512728-3619
Fax(Asistenciatécnicayservicioalcliente)(Austin,Texas,
EE.UU.)
512728-3883
Ventas (Austin, Texas, EE.UU)
512728-4397
Fax del servicio de ventas (Austin, Texas, EE.UU)
512728-4600
o512728-3772
Luxemburgo
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:352
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
Asistencia
342 08 08 075
Ventasaermpresascaserasypequeñas
+32 (0)2 713 15 96
Ventas corporativas
26 25 77 81
Servicio al cliente
+32 (0)2 481 91 19
Fax
26 25 77 82
Malasia (Penang)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:60
Códigodelaciudad:4
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciatécnica- sóloequiposXPS
Númerogratuito:1800885784
Asistenciatécnica- Dell Precision, OptiPlex y Latitude
Númerogratuito:1800880193
Asistenciatécnica- Dimension e Inspiron
Númerogratuito:1800881306
Asistenciatécnica- PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y
PowerVault
Númerogratuito:1800881386
Servicio al cliente
Númerogratuito:1800881306
(opción6)
Ventasportransacción
Númerogratuito:1800888202
Ventas corporativas
Númerogratuito:1800888213
Méjico
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:52
Soporteenlínea
www.dell.comm/mx
la-[email protected]
Asistenciatécnica
001-866-563-4425
Ventas
50-81-8800
o 001-800-888-3355
Servicio al cliente
001-877-384-8979
o 001-877-269-3383
Principal
50-81-8800
o 001-800-888-3355
o 001-866-851-1754
Montserrat
Soporteenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-278-6822
Antillas Holandesas
Soporteenlínea
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
001-800-882-1519
Holanda (Amsterdam)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:31
Códigodelaciudad:20
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
0206744594
Asistenciatécnica
0206744500
Faxdelaasistenciatécnica
0206744766
Servicioalclienteparaempresascaserasopequeños
negocios
0206744200
Servicio al cliente relacional
0206744325
Ventasparanegocioscaserosopequeñaempresa
0206745500
Ventas relacionales
0206745000
Faxdeventasaempresascaserasopequeñasempresas
0206744775
Fax del servicio de ventas relacionales
0206744750
Switchboard
0206745000
Fax del servicio Switchboard
0206744750
Nueva Zelanda
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:64
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
support.ap.dell.com/contactus
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
númerogratuito:0800335540
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
0800441567
Nicaragua
Soporteenlínea
www.dell.com/ni
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
001-800-220-1377
Noruega (Lysaker)
Códigodeaccesointernacional:00
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
815 35 043
Asistenciatécnica
67116882
Códigodelpaís:47
Servicio al cliente relacional
67117514
Servicioalclienteparaempresascaserasopequeños
negocios
23162298
Switchboard
67116800
Fax del servicio Switchboard
67116865
Panamá
Servicio al cliente
www.dell.com/pa
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
001-800-507-1264
Perú
Servicio al cliente
www.dell.com/pe
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
0800-50-669
Polonia (Varsovia)
Códigodeaccesointernacional:011
Códigodelpaís:48
Códigodelaciudad:22
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Teléfonodeservicioalcliente
5795700
Servicio al cliente
5795999
Ventas
5795999
Fax de servicio al cliente
5795806
Númerodefaxdelarecepción
5795998
Switchboard
5795999
Portugal
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:351
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
Asistenciatécnica
707200149
Servicio al cliente
800300413
Ventas
800300410ó800300411ó800300412ó
214220710
Fax
214240112
Puerto Rico
Soporteenlínea
www.dell.com/pr
la-[email protected]
Asistenciatécnica
Númerogratuito:1-866-390-4695
o 1-866-851-1760
Servicio al cliente y Ventas
1-877-537-3355
St. Kitts y Nevis
Soporteenlínea
www.dell.com/kn
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-540-3355
Sta.Lucía
Soporteenlínea
www.dell.com/lc
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-464-4352
San Vicente y las Granadinas
Soporteenlínea
www.dell.com/vc
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-866-464-4353
Singapur (Singapur)
Códigodeaccesointernacional:005
Códigodelpaís:65
NOTA:losnúmerosdeteléfonodeestasecciónsólodeben
marcarsedesdeSingapuroMalasia.
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciatécnica- sóloequiposXPS
Númerogratuito:18003977464
Asistenciatécnica- Dimension e Inspiron
Númerogratuito:18003947430
Asistenciatécnica- Optiplex, Latitude y Precision
Númerogratuito:18003947488
Asistenciatécnica- PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y
PowerVault
Númerogratuito:18003947478
Servicio al cliente
Númerogratuito:18003947430
(opción6)
Ventasportransacción
Númerogratuito:18003947412
Ventas corporativas
Númerogratuito:18003947419
Eslovaquia(Prague)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:421
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Asistenciatécnica
02 5441 5727
Servicio al cliente
420 22537 2707
Fax
02 5441 8328
Faxdetécnica
02 5441 8328
Switchboard (Ventas)
02 5441 7585
Sudáfrica(Johanesburgo)
Códigodeaccesointernacional:
09/091
Códigodelpaís:27
Códigodelaciudad:11
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Gold Queue
0117097713
Asistenciatécnica
0117097710
Servicio al cliente
0117097707
Ventas
0117097700
Fax
0117060495
Switchboard
0117097700
SudesteasiátcioypaísesdelPacífico
Asistenciatécnica,ServicioalclienteyVentas(Penang,
Malasia)
6046334810
España(Madrid)
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:34
Códigodelaciudad:91
Empresaspequeñasycaseras

Asistenciatécnica
902100130
Servicio al cliente
902118540
Ventas
902118541
Switchboard
902118541
Fax
902118539
Corporativo

Asistenciatécnica
902100130
Servicio al cliente
902115236
Switchboard
917229200
Fax
917229583
Suecia (Upplands Vasby)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:46
Códigodelaciudad:8
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
77 134 03 40
Asistenciatécnica
0859005199
Servicio al cliente relacional
0859005642
Servicioalclienteparaempresascaserasopequeños
negocios
0858770527
Asistencia al programa de compras de los empleados (EPP)
201401444
Faxdelaasistenciatécnica
0859005594
Ventas
08 587 705 81
Suiza (Ginebra)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:41
Códigodelaciudad:22
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
AsistenciatécnicaexclusivaparaequiposXPS
0844 338 857
Asistenciatécnica- negocioscaseros/pequeñaempresa
0844811411
Asistenciatécnica- corporativa
0844822844
Servicio al cliente - negocioscaseros/pequeñaempresa
0848802202
Servicio al cliente - corporativa
0848821721
Principal
0848 335 599
Fax
0227990190
Ventas
0227990101
Taiwán
Códigodeaccesointernacional:002
Códigodelpaís:886
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
support.dell.com.cn/email
Asistenciatécnica- sóloequiposXPS
Númerogratuito:00801863085
Atencióntécnica- OptiPlex, Latitude, Dimension, Inspiron y
electrónicayaccesorios
Númerogratuito:00801861011
Atencióntécnica- PowerApp, PowerEdge, PowerConnect y
PowerVault
Númerogratuito:00801601256
Servicio al cliente
Númerogratuito:00801601250
(opción5)
Ventasportransacción
Númerogratuito:00801651228
Ventas corporativas
Númerogratuito:080016511227
Tailandia
Códigodeaccesointernacional:001
Códigodelpaís:66
Soporteenlínea
support.ap.dell.com
Asistenciatécnica- Optiplex, Latitude y Precision
Númerogratuito:1800006007
Asistenciatécnica- PowerEdge y PowerVault
Númerogratuito:1800060009
Servicio al cliente
Númerogratuito:1800006007
(opción7)
Ventas corporativas
Númerogratuito:1800006009
Ventasportransacción
Númerogratuito:1800006006
Trinidad/Tobago
Soporteenlínea
www.dell.com/tt
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-888-799-5908
Islas Turks y Caicos
Soporteenlínea
www.dell.com/tc
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-877-441-4735
Reino Unido (Bracknell)
Códigodeaccesointernacional:00
Códigodelpaís:44
Códigodelaciudad:1344
Soporteenlínea
support.euro.dell.com
[email protected]
Servicioalclienteenlínea
support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.asp
Departamento de ventas
Departamentodeventasausuariosdomésticosypequeñas
empresas
08709074000
Departamentodeventascorporativo/sectorpúblico
01344860456
Servicio al cliente
HogaresyPequeñasempresas
08709060010
Corporativo
01344373185
Cuentas preferentes (500-5000 empleados)
08709060010
Cuentas globales
01344373186
Gobiernos centrales
01344373193
GobiernoslocalesyEducación
01344373199
Sanidad
01344373194
Soportetécnico
SóloequiposXPS
08703664180
Volveralapáginadecontenido
Corporativo/cuentaspreferentes/PCA(másde1000
empleados)
08709080500
Otros productos Dell
0870 353 0800
General
Faxparausuariosdomésticosypequeñasempresas
08709074006
Uruguay
Soporteenlínea
www.dell.com/uy
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:000-413-598-2521
EE.UU.(Austin, Texas)
Códigodeaccesointernacional:011
Códigodelpaís:1
ServiciosDellparasordos,durosdeoídoomudos.
Númerogratuito:1-877-DELLTTY
(1-877-335-5889)
Fax
Númerogratuito:1-800-727-8320
Asistenciatécnica
support.dell.com
XPS
Númerogratuito:1-800-232-8544
Hogaresyoficinaspequeñas
Númerogratuito:1-800-624-9896
AutoTechparasobremesasyportátiles
Númerogratuito:1-800-247-9362
Pequeñaempresa
Númerogratuito:1-800-456-3355
Mediana y gran empresa
Númerogratuito:1-877-671-3355
Gobierno estatal y local
Númerogratuito:1-800-981-3355
Gobierno federal
Númerogratuito:1-800-727-1100
Asistenciamédica
Númerogratuito:1-800-274-1550
EducaciónK-12
Númerogratuito:1-888-977-3355
Educaciónsuperior
Númerogratuito:1-800-274-7799
Impresoras, proyectores, PDAs y Reproductores MP3
Númerogratuito:1-877-459-7298
Servicio al cliente
Númerogratuito:1-800-624-9897
Estado de pedido automatizado
Númerogratuito:1-800-433-9014
Pequeñaempresa
Númerogratuito:1-800-456-3355
Mediana y gran empresa
Númerogratuito:1-877-671-3355
Gobierno estatal y local
Númerogratuito:1-800-981-3355
Gobierno federal
Númerogratuito:1-800-727-1100
Asistenciamédica
Númerogratuito:1-800-274-1550
EducaciónK-12
Númerogratuito:1-888-977-3355
Educaciónsuperior
Númerogratuito:1-800-274-7799
Programa de compras de los empleados (EPP)
Númerogratuito:1-800-695-8133
Servicios financieros
www.dellfinancialservices.com
Alquileresypréstamos
Númerogratuito:1-877-577-3355
Cuentas preferentes Dell (DPA)
Númerogratuito:1-800-283-2210
Ventas
Númerogratuito:1-800-289-3355
onúmerogratuito:1-800-879-3355
AlmacéndeproductosrebajadosdeDell
Númerogratuito:1-888-798-7561
Ventasdesoftwareyperiféricos
Númerogratuito:1-800-671-3355
IslasVírgenesdeEstadosUnidos
Soporteenlínea
www.dell.com/vi
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
Númerogratuito:1-877-702-4360
Venezuela
Soporteenlínea
www.dell.com/ve
la-[email protected]
Asistenciatécnica,Servicioalcliente,Ventas
0800-100-4752
Regresoalapáginadecontenido
Configuracióndelmonitor
MonitorDell™E228WFPFlatPanel
Si dispone de un ordenador de sobremesa Dell™ sin acceso a Internet
1.HagaclicconelbotónderechodelratónenelescritorioyseleccionePropiedades.
2. Haga clic en la ficha Configuración.
3. Seleccione Opciones avanzadas. Si utiliza Windows XP, haga clic en la ficha Adaptador.
4.Identifiqueelproveedordelcontroladorgráficoenladescripciónqueapareceenlapartesuperiordelaventana(p.ej.,NVIDIA,ATI,Intel,etc.).
5.Sigalasinstruccionessiguientesparaeladaptadorgráficoidentificado:
o ATI:
1.Carpeta ATI en el CD(sólofamiliaRADEON&RAGE;plataformasmóvilesyFireGLexcluidas).
2.Inicielainstalaciónhaciendodobleclicenelarchivoejecutable.
3.Unavezinstaladosloscontroladores,intenterestablecerlaconfiguraciónen 1680X1050.
o NVidia:
1.Carpeta NVidia en el CD(sólofamiliaGEFORCE&TNT2;chipsetsmóvilesyQUADROexcluidos).
2.Inicielainstalaciónhaciendodobleclicenelarchivoejecutable.
3.Unavezinstaladosloscontroladores,intenterestablecerlaconfiguraciónen 1680X1050.
Regresoalapáginadecontenido
NOTA:sinopuedeestablecerlaresoluciónen1680X1050,póngaseencontactoconDell™parapedirinformaciónsobreunadaptadorgráficoquesea
compatibleconestaresolución.
Regresoalapáginadecontenido
Configuracióndelmonitor
MonitorDell™E228WFPFlatPanel
SidisponedeunordenadorportátilodesobremesaDell™ con acceso a Internet
1. Vaya a http://support.dell.com,introduzcaelcódigodesuetiquetadeservicioydescargueelcontroladormásrecienteparasutarjetagráfica.
2. Unavezinstaladosloscontroladoresparasuadaptadorgráfico,intenterestablecerlaresoluciónen 1680X1050.
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NOTA:sinopuedeestablecerlaresoluciónen1680X1050,póngaseencontactoconDell™parapedirinformaciónsobreunadaptadorgráficoquesea
compatibleconestaresolución.
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Configuracióndelmonitor
MonitorDell™E228WFPFlatPanel
Sinodisponedeunordenadordesobremesa,deunportátilodeunatarjetagráfica
Dell™
1.HagaclicconelbotónderechodelratónenelescritorioyseleccionePropiedades.
2. Haga clic en la ficha Configuración.
3. Seleccione Opciones avanzadas.
4. Identifiqueelproveedordelcontroladorgráficoenladescripciónqueapareceenlapartesuperiordelaventana(p.ej.,NVIDIA,ATI,Intel,etc.).
5. Visitelapáginawebdelproveedordelatarjetagráficaparaobteneruncontroladoractualizado(porejemplo,http://www.ATI.com o
http://www.NVIDIA.com).
6. Unavezinstaladosloscontroladoresparasuadaptadorgráfico,intenterestablecerlaresoluciónen 1680X1050.
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NOTA:sinopuedeestablecerlaresoluciónen1680X1050,póngaseencontactoconelfabricantedesuordenadoroplantéeselaopcióndecomprarun
adaptadorgráficoqueseacompatibleconunaresolucióndevídeode1680X1050.
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Configuracióndelmonitor
MonitorDell™E228WFPFlatPanel
Instruccionesimportantesycontroladoresgráficosparaestablecerlaresoluciónde
pantallaen1680X1050(resoluciónóptima)
ParaunrendimientoóptimodelapantallaconsistemasoperativosMicrosoftWindows®, establezcalaresolucióndepantallaen1680X1050píxelesdelmodo
indicadoacontinuación:
1.HagaclicconelbotónderechodelratónenelescritorioyseleccionePropiedades.
2. Haga clic en la ficha Configuración.
3.Arrastreelcontroldeslizantehacialaderechamanteniendopulsadoelbotónizquierdodelratónyestablezcalaresolucióndepantallaen1680X1050.
4. Haga clic en Aceptar.
Si1680X1050noaparececomoopción,esposiblequetengaqueactualizarsucontroladorgráfico.Seleccioneladescripciónquemejorseajustaal
sistema de su ordenador y siga las indicaciones correspondientes:
1: Si dispone de un ordenador de sobremesa Dell™ sin acceso a Internet.
2: SidisponedeunordenadorportátilodesobremesaDell™ con acceso a Internet.
3: Sinodisponedeunordenadordesobremesa,deunportátilodeunatarjetagráficaDell™.
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MonitorDell™E228WFPFlatPanel
Information in this document is subject to change without notice.
©2006DellInc.Allrightsreserved.
QuedaterminantementeprohibidacualquierreproducciónsinelpermisoescritodeDell™Inc.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell™, el logotipo DELL, Inspiron, Dell™ Precision, Dimension, OptiPlex, Latitude, PowerEdge,PowerVault,PowerAppyDell™OpenManage
sonmarcascomercialesdeDell™Inc;Microsoft, Windows, y Windows NT son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation; Adobe es una marca comercial de Adobe
SystemsIncorporated,quepuedeestarregistradaenciertasjurisdicciones.ENERGY STAR es una marca comercial registrada de U.S. Environmental Protection Agency. Como socio
deENERGYSTAR,Dell™IncdeclaraqueesteproductosatisfacelasdirectricesENERGYSTARsobreeficienciaenergética.
En este documento pueden aparecer otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las entidades que detentan las marcas y los nombres o a sus productos.
Dell™Inc.declinacualquierinteréssobrelapropiedaddelasmarcascomercialesynombrescomercialesquenoseanlossuyospropios.
Modelo E228WFP
Noviembre de 2006. Rev. A00

Manual del usuario
Instruccionesimportantesycontroladoresgráficosparaestablecerlaresolucióndepantallaen1680x1050
(resoluciónóptima)
VolveralaPáginadecontenidos
Ajuste del monitor
GuíadelusuariodelmonitordepantallaplanaDell™E228WFP
Conexiones del monitor
Uso del panel frontal
UsodelMenúOSD
Ajustedeunaresoluciónóptima
Uso de la barra de sonido Dell (opcional)
Conexiones del monitor
Para conectar su monitor al ordenador realice los siguientes pasos/instrucciones.
Uso de los botones del Panel Frontal
Use los botones del frontal del monitor para mejorar los ajustes de imagen.
PRECAUCIÓN:Antesdeempezarconcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstrucciones de seguridad.
o
1.
Apague el equipo y desconecte el cable de corriente.
2.
Conecte los cables DVI o VGA azules a los conectores en el PC y el monitor.
3.
Conecte los cables de corriente
4.
EnciendaelmonitoryelPC.Sinosevelaimagen,pulseelbotóndeseleccióndeentradayasegúresedequesehaseleccionadolafuentedeentradacorrecta.
Si sigue sin ver la imagen, consulte Resolucióndeproblemasdelmonitor.
A
Seleccióndeentrada
Useelbotóndeseleccióndeentradaparaseleccionardosseñalesdevídeodiferentesquepuedanconectarseal
monitor.
Descripcióndelsistemadedetecciónautomáticadesincronismo:SitantoelcableVGAcomoelDVIseencuentran
conectadosaunPC,estemonitormostraráautomáticamenteunaimagensiemprequeexistaalgunaseñaldevídeo
en las salidas VGA o DVI. Al conectar una pantalla a dos PCs, si se utilizan salvapantallas, lo mejor es configurarlos
con los mismos tiempos de espera.
NOTA: Apareceráelcuadrode‘PruebaautomáticadefuncionesDell’
sobre fondo negro si el monitor no
detectaunaseñaldevídeo.Utilizandoelbotóndeseleccióndeentrada,seleccionelaentradaquedesee
probar(analógicaodigital).Desconecteelcabledevídeodelatarjetadevídeo.Apareceráelcuadrode
diálogodePruebaautomáticadefuncionesDellsitodofuncionacorrectamente.
o
o
B
MenúOSD/seleccionar
ElbotónMenúseusaparaabrirysalirelOSDysalirdelosmenúsysubmenús.Consulte
UsodelMenúOSD
C
Tecladeaccesorápidoalbrillo/contraste
Utiliceestebotónparaaccederdirectamentealmenúdecontrolde"Brillo"y"Contraste".
UsodelMenúOSD
1. PulseelbotónMENÚparaabrirelmenúOSDymostrarelmenúprincipal.
C,
D
Arriba (-) y abajo (+)
Utiliceestosbotonesparaajustar(aumentar/reducirrangos)enelmenúOSD.
NOTA:
Puedeactivarlafuncióndedesplazamientoautomáticomanteniendopulsadoelbotón+ó
D
Ajusteautomático
Utiliceestebotónparaactivarlaconfiguraciónautomáticayelmenúdeajuste.Eldiálogosiguienteapareceráenla
pantallanegramientraselmonitorseajustaautomáticamentealaentradadecorriente:
ElAjusteautomáticopermitealmonitorajustarseautomáticamentealaseñaldevídeoentrante.Despuésdeusarel
ajusteautomático,puedeseguirajustandoelmonitormedianteloscontrolesdelrelojdepíxeles(grueso)Fase(fino)
enConfiguracióndeimagen.
Ajusteautomáticoenproceso
NOTA:
Elajusteautomáticonoseejecutasipulsaelbotónynohayseñalesdevídeoactivaso
cables conectados.
E
Botóndeenergíaeindicador
Utiliceelbotóndeencendidoparaencenderyapagarelmonitor.
Laluzverdeindicaqueelmonitorestáencendidoyfuncionandoperfectamente.Laluzámbarindicaelmodode
ahorrodeenergía.
NOTA:SicambialosajustesyentraacontinuaciónenotromenúosaledelmenúOSD,elmonitorguardaautomáticamenteestoscambios.Estos
cambiostambiénseguardansicambialosajustesyluegoesperaaquedesaparezcaelmenúOSD.
MenúprincipaldeDetecciónautomáticadeentrada
analógica(VGA)
MenúprincipaldeDetecciónautomáticadeentradaanalógica
(VGA)
o
Menúprincipalparalaentradaanalógica(VGA)
MenúPrincipalparaEntradadigital(DVI)
CuandosebloquealaOSD,pulseelbotóndelmenúparaquelellevedirectamentealmenúdeajustesOSD,conelbloqueoOSDseleccionado.
Seleccione No (-) para desbloquear y permitir al usuario el acceso a todos los ajustes aplicables.
o
NOTA:
AjusteAutomático,PosicionamientoyAjustesdeImagensóloestándisponiblesmientrasestéusandoelconectoranalógico(VGA).
2.
Pulse los botones - y +paramoverseentrelasopcionesdeconfiguración.Almoversedeuniconoaotro,elnombredelaopciónse
resalta.Consultelatablaacontinuaciónparaobtenerunalistacompletadetodaslasopcionesdisponiblesparaelmonitor.
3.
PulseelbotónMENUunavezparaactivarlaopciónresaltada.
4.
Pulseelbotón- y+paraseleccionarelparámetrodeseado.
5.
PulseMENÚparaaccederalabarradeslizanteyutilicelosbotones- y +,segúnlosindicadoresdelmenúpararealizarloscambios.
6.
PulseelbotónMENÚunavezparavolveralmenúprincipalyseleccionarotraopciónopulseelbotónMENÚdosotresvecespara
salirdelmenúOSD.
Icono
Menúysubmenús
Descripción
Salir
Seleccióneloparasaliralmenúprincipal.
Brillo/Contraste
El brillo ajusta la luminancia de la luz trasera.
Ajuste Brillo en primer lugar, y luego Contrastesólosiesnecesarioajustarlomás.
Pulseelbotón+paraaumentarlaluminanciaypulseelbotón-
parareducirlaluminancia(mín.0~máx.100).
LafunciónContrasteajustaelniveldediferenciaentrelaoscuridadylaluminosidaddelapantalladelmonitor.
Pulseelbotón+paraaumentarelcontrasteypulseelbotón-
parareducirlaluminancia(mín.0~máx.100).
Posición: Horizontal
Vertical
Positioning(posición)desplazaeláreadevisionadoenlapantalladelmonitor.
AlhacercambiosenelajusteHorizontaloVertical,noseproducencambioseneltamañodeláreadevisualización.Laimagencambiacomorespuestaa
suselección.
Elmínimoes0(-) yelmáximoes100(+).
NOTA:MientrasuseunafuenteDVI,laopcióndePosicionamientonoestádisponible.
Ajusteautomático
ApesaddequesuPCreconozcaelmonitoraliniciarse,lafuncióndeajusteautomáticomejoralosajustesdeimagenparaqueseusenconunajuste
particular.
Seleccióneloparaactivarlaconfiguraciónyajusteautomático.Eldiálogosiguienteapareceráenlapantallanegramientraselmonitorseajusta
automáticamentealaentradadecorriente:
ElAjusteautomáticopermitealmonitorajustarseautomáticamentealaseñaldevídeoentrante.Despuésdeusarelajusteautomático,puedeseguir
ajustandoelmonitormedianteloscontrolesdelrelojdepíxeles(grueso)Fase(fino)enConfiguracióndeimagen.
Ajusteautomáticoenproceso
NOTE:Inmostcases,AutoAdjustproducesthebestimageforyourconfiguration.
NOTA:MientrasuseunafuenteDVI,laopcióndeAjusteautomáticonoestádisponible.
Ajustes de imagen:
Relojdepíxeles (grueso)
Fase (fina)
LosajustesPhase(fase)yPixelClock(relojdepíxeles)lepermitiránajustarelmonitorasuspreferenciasconmayorprecisión.Sepudeaccederaestos
ajustesmedianteelmenúprincipalOSDseleccionandoimageSettings(ajustesdeimagen).
Utilice los botones - y +pararealizarajustes.(Mínimo:0~Máximo:100)
Sinoobtieneunresultadosatisfactorio,useelajustedefase,useelajustedelRelojdepíxeles(grueso)yacontinuaciónusedenuevoFase(fino).
NOTA:
Estafunciónpuedealterarlaanchuradelaimagenmostrada.UselafunciónHorizontaldelmenúPosiciónparacentrarla
imagen en la pantalla.
NOTA:MientrasutilizalafuenteDVI,laopcióndeAjustedeimagennoestádisponible.
Ajustes de color
Ajustesdecolorajustalatemperaturadecolor,eltonoylasaturación.
Eltonodecolorsepuedevermejorenáreasdeblanco.
Formato de Color:
Preseleccionado azul
Preseleccionado rojo
Preseleccionado normal
Preseleccionado por el
usuario
Matiz
Saturación


NOTA: ElRelojdePíxelyelAjustedeImagensóloestándisponiblesparaunaentrada"VGA".
l
ParaconseguireldiferentedominiodecolorparaPCRGByHDYPbPr(HDYPbPresadecuadoparareproduccióndevídeoHDenDVI.
PCRGBesadecuadoparaunavisualizaciónnormaldegráficosdevídeoPCenDVI.).
l
Preseleccionado azul se selecciona para obtener un tono azulado. Este ajuste de color se usa normalmente en aplicaciones de texto
(hojasdecálculo,editoresdetexto,programación,etc).
l
Preseleccionado rojo se selecciona para obtener un tono rojizo. Este ajuste de color se usa normalmente para aplicaciones de color
intenso(Edicióndeimagenfotográfica,multimedia,películas,etc).
l Seseleccionaparaobtenerlosajustesdecolorpreseleccionados(defábrica).
Esteajusteestambiénelespaciodecolor
predeterminadoestándar"sRGB".
l Preseleccionado por el usuario: Utilice los botones + y -
para aumentar o reducir cada color (R,G, B, ) independientemente en
incrementos digitales de 0 a 100.
l
Estafunciónpuederealizarelcambiodecolordelaimagendevídeoaverdeopúrpura.Estoseutilizaajustarelcolordeltonodepiel
como se desee. Use - o + para ajustar el matiz de '0' a '100'

haceeltonodelaimagendevídeomásgris.
haceeltonodelaimagendevídeomáspúrpura.

NOTA:
ElajustedematizsóloestádisponibleparareproduccióndevídeoatravésdeDVIusandounHDYPbPr.

hacequelaimagendevídeoparezcamásmonocroma.
hacequelaimagendevídeoparezcaconmáscolor.


NOTA:
ElajustedelasaturaciónsóloestádisponibleparareproduccióndevídeoatravésdeDVIusandounHDYPbPr.


Ajustes OSD:
Posiciónhorizontal
Posiciónvertical
Tiempo de permanencia de
OSD
Bloqueo de OSD
AjustelasopcionesdelmenúOSD,incluyendoelemplazamientoylacantidaddetiempoquepermaneceráelmenúenlapantalla.
PosicióndelOSD:
l ParaajustarlaposiciónhorizontaldelOSD,utilicelosbotones- y +
y mueva el OSD a izquierda y derecha.
l ParaajustarlaposiciónverticaldelOSD,utilicelosbotones- y + y mueva el OSD arriba y abajo.
Tiempo de permanencia de OSD:
ElOSDpermaneceactivomientrasseestéutilizando.Ajustandoeltiempoenespera,definalacantidaddetiempoqueelOSDpermanece
activodespuésdehaberpulsadoelbotónporúltimavez.Useelbotón- y +
para ajustar de deslizamiento en incrementos de 5 segundos, de
5 a 60 segundos.
Bloqueo de OSD:
Controlaelaccesodelusuarioalosajustes.CuandoseseleccionaSí(+),nosepermitenajustesdeusuario.Sebloqueantodoslosbotones
exceptoelbotóndemenú.
NOTA:
CuandosebloquealaOSD,pulseelbotóndelmenúparaquelellevedirectamentealmenúdeajustesOSD,conelbloqueoOSD
seleccionado. Seleccione No (-)
para desbloquear y permitir al usuario el acceso a todos los ajustes aplicables.
NOTA:
TambiénpuedebloquearodesbloquearelOSDpulsandoymanteniendopulsadoelbotónMenúdurante15segundos.
Idioma
SeleccioneelidiomaquedeseequemuestralapantallaOSDentreloscincoidiomassiguientes(inglés,francés,español,alemánojaponés).
NOTA:ElcambiosóloafectaalOSD.NotieneningúnefectosobreelsoftwaredelPC.

Mensajes de advertencia OSD
Unodelosmensajesdeadvertenciasiguientespuedeaparecerenlapantallaindicandoqueelmonitornoestásincronizado.
SignificaqueelmonitornopuedesincronizarseconlaseñalqueestárecibiendodesdeelPC.Laseñalesdemasiadoaltaodemasiadobajaparaelmonitor.
Consulte Especificaciones para los rangos de frecuencia horizontal y vertical que son compatibles con este monitor. El modo recomendado es 1680 X 1050 @
60Hz.
Reajustesdefábrica:
RestablecelasopcionesdelmenúOSDalosvalorespredefinidosdefábrica.
Salir
:seleccióneloparasalirdelmenúRestablecerdevaloresdefábricasinrestaurarningunaopcióndelOSD.
Sóloajustesdeposición:cambialosajustesdePosicióndeimagenalosvaloresoriginalesdefábrica.
Sólo ajutes de color
:cambialosajustesderojo,verdeyazulalosoriginalesdefábricaydefineelajustepordefectoaPreseleccionadonormal.
Todos los ajustes
:cambiatodoslosajustespersonalizablesporelusuario,incluyendocolor,posición,brillo
valoresdefábrica.ElidiomadelOSDnocambia.
DDC/CI: Activacióndelafuncióndecontrol,DDC/CI.
DDC/CI(MostrarCanaldeDatos/InterfazdeComandos)lepermiteajustarlosparámetrosdesumonitor(brillo,balancedecolor,etc)atravésdel
software de su PC.
Laopciónpredeterminadaes“Activado”. Puededesactivarestafunciónseleccionandolaopción“
Desactivado
Paraobtenerunamejorexperienciayunrendimientoóptimodelmonitor,mantengaactivadaestafunción.
NOTA: Si el usuario selecciona “Disable (Desactivar)”
semostraráelmensajedeAdvertenciasiguiente.Seleccione
desactivarlafunciónDDC/CIyvolveralmenú“Reset to Factory Settings (Re
stablecer ajustes de f
desaparecerádespuésde20segundos.

1:Detec.Auto.(Entradaanalógica)
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
o
1 : Detec. Auto. (Entrada digital)
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
2:Entradaanalógica
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
o
3 : Entrada digital
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
NOTA:AparecerálaventanaflotantedelsistemadepruebasDellSelf-testFeatureCheckenlapantallasielmonitornodetectaningúncablede
señal
Enocasionesnoapareceningúnmensajedeadvertenciaperolapantallaapareceenblanco.Estopodríaindicarqueelmonitornoseestásincronizandocon
el PC.
ConsultelasecciónResolucióndeproblemasparaobtenermásinformación.
Ajustedelaresoluciónóptima
1. PulseelbotóndeladerechadelratónsobreelescritorioyseleccionePropiedades.
2. Seleccione la pantalla Configuración.
3. Configurelaresolucióndepantallaa1680x1050,60Hz.
4. Pulse Aceptar.
Sinoaparece1680x1050comounaopción,puedequetengaqueactualizarelcontroladorgráfico.Dependiendodelequipo,completeunodelossiguientes
procedimientos.
SitieneunequipodeescritoriooportátilDell:
¡ VayaalapáginaWebsupport.dell.com,especifiquelaetiquetadeservicioydescargueelcontroladormásrecienteparalatarjetagráfica.
SiutilizaunequipoquenoseaDell(portátilodeescritorio):
¡ Vayaalsitiodesoportedesuequipoydescargueloscontroladoresgráficosmásrecientes.
¡ VayaalsitioWebdesutarjetagráficaydescargueloscontroladoresgráficosmásrecientes.
Uso de la barra de sonido Dell (opcional)
LabarradesonidoDellesunsistemaestéreodedoscanalesadaptablequesepuedeinstalarenlaspantallasplanasDell.La barra de sonido tiene un
volumengiratorioyuncontroldeconexiónydesconexiónquepermiteajustartodoelniveldelsistema,unindicadorLEDdecolorazulparaindicarla
alimentaciónydosconectoresparaauricularesdeaudio.
o
o
1.
Controldealimentaciónyvolumen
2.
Indicadordeenergía
Fijacióndelabarradesonidoalmonitor
VolveralaPáginadecontenidos
3.
Conectores para auriculares
1.
Trabajandodesdelaparteposteriordelmonitor,acoplelabarradesonidoalineandolasdosranurasconlasdoslengüetasalolargodelaparteposteriorinferiordel
monitor.
2.
Desplace la barra de sonido hacia la izquierda hasta que quede ajustado en su lugar.
3.
Conectelabarradesonidoalabateríatipobrick.
4.
Enchufeloscablesdecorrientedelabateríatipobrickaunatomadecorrientecercana.
5.
Inserteelenchufeestéreodecolorverdelimadesdelaparteposteriordelabarradesonidoenelconectordesalidadeaudiodelequipo.
NOTA:Losgráficosseusansolamentecomoejemplo.Laaparienciadelproductopuedevariar.
NOTA: Noesnecesarioquitarlabaseparainstalarlabarradesonido.Mostradaconlabasedesconectadasóloconfinesilustrativos.
VolveralaPáginadecontenidos
Resolucióndeproblemas
GuíadelusuariodelmonitordepantallaplanaDell™E228WFP
Resolucióndeproblemasdelmonitor
Problemas generales
Problemas generales del producto
Problemas relativos a la barra de sonido
Resolucióndeproblemasdelmonitor
Funcióndecomprobaciónautomática(STFC)
Elmonitorleproporcionaunafuncióndecomprobaciónautomáticaqueverificaqueelmonitorfuncionaadecuadamente.SielmonitoryelPCestánconectados
correctamenteperolapantalladelmonitorpermaneceoscura,ejecutelacomprobaciónautomáticadelamanerasiguiente:
1. Apague el PC y el monitor.
2. DesconecteelcabledelvídeodelapartetraseradelPc.Paraasegurarsedequelacomprobaciónautomáticafuncionacorrectamente,extraigalos
cablesdigitales(conectorblanco)yanálogo(conectorazul)delapartetraseradelPC.
3. Encienda el monitor.
Estecuadrotambiénapareceduranteelfuncionamientonormaldelsistemasielcabledelvídeosedesconectaodaña.
4. Apagueelmonitoryreconecteelcabledelvídeo;enciendaelPCyelmonitor.
Siellapantalladelmonitorpermaneceenblancodespuésdehaberrealizadoelprocedimientoanterior,compruebeelcontroladordevídeoyelPC;elmonitor
funciona correctamente.
Mensajes de advertencia OSD
Unodelosmensajesdeadvertenciasiguientespuedeaparecerenlapantallaindicandoqueelmonitornoestásincronizado.
PRECAUCIÓN:Antesdeempezarconcualquieradelosprocedimientosdeestasección,sigalasinstrucciones de seguridad.
ApareceráelcuadrodediálogoFuncióndecomprobaciónautomáticadeDellenlapantalla(contraunfondonegro)sielmonitorno
detectaunaseñaldevídeoyestáfuncionandocorrectamente.Cuandoseencuentreenelmododecomprobaciónautomática,laluz
LEDpermaneceenverde.Dependiendotambiéndelaentradaseleccionada,unodelosdiálogosquesemuestraacontinuaciónserá
examinadoenlapantalla.
o
o
1:Detec.Auto.(Entradaanalógica)
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
o
1 : Detec. Auto. (Entrada digital)
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
SignificaqueelmonitornopuedesincronizarseconlaseñalqueestárecibiendodesdeelPC.Laseñalesdemasiadoaltaodemasiadobajaparaelmonitor.
Consulte en Especificaciones del monitor los rangos de frecuencia horizontal y vertical compatibles con este monitor. El modo recomendado es 1680 X 1050 @
60Hz.
Enocasionesnoapareceningúnmensajedeadvertenciaperolapantallaapareceenblanco.Estopodríaindicartambiénqueelmonitornoseestá
sincronizandoconelPCoqueelmonitorestáenelmododeahorrodeenergía.
Problemas generales
Latablasiguientecontieneinformacióngeneralsobreproblemasusualesenestetipodemonitores.
2:Entradaanalógica
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
o
3 : Entrada digital
Nosepuedepresentarestemododevídeo
Resolución1680x105060Hz
SÍNTOMASUSUALES
PROBLEMADESCRIPCIÓN
SOLUCIONES POSIBLES
Nohayvídeo/Leddeencendidoapagada
No hay imagen, monitor en
blanco
Compruebelaintegridaddelaconexiónenambosextremosdelcablede
vídeo,compruebequeelmonitoryelequipoestánconectadosenuna
tomaeléctricaquefuncioneyquehaypulsadoelbotóndeencendido.
Nohayvídeo/LEDencendido
No hay imagen o no tiene
brillo
l Pulseelbotóndeseleccióndeentradaenlapartefrontaldel
monitoryasegúresedequehaseleccionadolafuentedeentrada
correcta.
l Aumente los controles de brillo y contraste.
l Realicefuncióndecomprobaciónautomática.
l Compruebequeelcabledevídeonotenganingunaclavijarotao
doblada.
l Reinicie el PC y el monitor.
Enfoque de baja calidad
Laimagenestáborrosa,
difuminada o con sombras.
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste Phase (fase ) o clok (reloj) mediante los controles de OSD.
l Elimineloscablesalargadoresdevídeo.
l Reinicie el monitor.
l Resolucióndevídeobajaotamañodefuenteaumentado.
Imagen temblorosa o borrosa
Imagen ondulada o
movimiento correcto
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste Phase (fase ) o clok (reloj) mediante los controles de OSD.
l Reinicie el monitor.
l Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir.
l Cambiedelugarycompruébeloenotrahabitación.
Píxelesdesaparecidos
La pantalla LCD tiene puntos
l Ciclo encendido/apagado
l Píxelesqueestánpermanentementeapagadosyesundefecto
naturalqueestoocurraenlatecnologíaLCD.
Problemas con el brillo
Laimagenestádemasiado
oscura o demasiado brillante
l Reinicie el monitor.
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste los controles de brillo y contraste.
Distorsióngeométrica
Lapantallanoestácentrada
correctamente
l ReajusteelmonitorenAjustesdeposiciónsolamente.
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste los controles de centrado.
l Asegúresedequeelmonitorseencuentraenelmododevídeo
adecuado.
Líneashorizontales/verticales
Lapantallatieneunaomás
líneas
l Reinicie el monitor.
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste Phase (fase ) o clok (reloj) mediante los controles de OSD.
l Realicelafuncióndecomprobaciónautomáticayverifiquesiestas
líneastambiénestánenelmododecomprobaciónautomática.
l Compruebe que no haya conexiones dobladas o rotas.
Problemasdesincronización
Lapantallaestámovidao
aparece rasgada
l Reinicie el monitor.
l PulseelbotónAutoadjust(ajusteautomático).
l Ajuste Phase (fase ) o clok (reloj) mediante los controles de OSD.
l Ejecutelafuncióndecomprobaciónautomáticaparadeterminarsi
tambiénapareceenelmododecomprobaciónautomática.
l Compruebe que no haya conexiones dobladas o rotas.
l Inicie el pc en el modo de seguridad.
Pantalla LCD rayada
Lapantallatienerasguñoso
rayas
l Apague el monitor y limpie la pantalla.
l Puede consultar las instrucciones de limpieza en Cuidado del
monitor.
Cuestiones relativas a la seguridad
Señalesvisiblesdehumoo
centellas
l Norealiceningunodelospasosincluidosenlaresoluciónde
problemas.
l Debe reemplazar el monitor.
Problemas intermitentes
El monitor se enciende y se
apaga.
l Asegúresedequeelmonitorseencuentraenelmododevídeo
adecuado.
Problemasespecíficosdelproducto
Problemas relativos a la barra de sonido
l AsegúresedequelaconexióndecabledelvídeoalPCyalpaneles
segura.
l Reinicie el monitor.
l Ejecutelafuncióndecomprobaciónautomáticaparadeterminarsi
esteproblemaintermitentetambiénocurreenelmodode
comprobaciónautomática.
RetencióndeImagen(desdeunaimagenque
haya permanecido en el monitor durante un
largoperíododetiempo).
Una sombra difusa de la
imagenestáticaVisualizada
aparece en la pantalla
l UselafunciónPowerManagement(AdministracióndeEnergía)para
apagarelmonitorsiemprequenoestéenuso.Alternativamente,
useunsalvapantallasconcambiodinámico.
NOTA:Laquemaduradeimagennoestácubiertaporsugarantía.
Entradadecambioautomáticoaotrafuente
No se puede seleccionar
fuente de entrada
l Enelmodo"Detecciónautomática” sisepierdenunaomásseñales
DVIoVGA(osedesconectaelcable),lapantallacambiará
automáticamentealaotrafuentedeentradasiexisteunaseñal.
SÍNTOMASESPECÍFICOS
LO QUE USTED NOTA
SOLUCIONES POSIBLES
La imagen de la pantalla es demasiado
pequeña
Laimagenestácentradaenlapantallapero
nollenatodoeláreadevisionado.
l Reinicie el monitor mediante All Settings (todos los
ajustes).
No se puede ajustar el monitor mediante
los botones del panel frontal
La OSD no aparece en la pantalla.
l Apagueelmonitor,desconecteelcabledealimentación,
vuelva a conectarlo y encienda el monitor.
SÍNTOMASUSUALES
LO QUE USTED NOTA
SOLUCIONES POSIBLES
No hay sonido
No llega corriente a la barra de sonido-
elindicadordecorrienteestáapagado.
l
Gireelcontroldeencendido/volumenenlabarradesonidoendireccióndelasagujasdelrelojala
posiciónintermedia;compruebequeelindicadordecorriente(LEDverde)enlapartefrontaldelabarra
de sonido se ilumina.
l
Compruebequeelcabledecorrientedelabarradesonidoestáconectadoaladaptador.
l Compruebe que le llega corriente al monitor.
l Si no llega la corriente al monitor, consulte
Resolucióndeproblemasdelmonitor
problemas normales del monitor.
No hay sonido
La barra de sonido tiene corriente, el
indicadorestáencendido.
l Enchufe el cable de audio line-inenlaconexiónaudiooutdelPC.
l AjustetodosloscontrolesdevolumendeWindowsalmáximo.
l
ReproduzcaalgúnarchivodesonidoenelPC(p.ej.uncddeaudiooarchivoMP3).
l
GirelaruedecilladeEncendido/volumenenlabarradesonidoendireccióndelasagujasdelrelojaun
ajuste de volumen mayor.
l Limpieyacondicionelaconexióndeaudioline-in.
l
Compruebelabarradesonidousandootrafuentedeaudio(p.ej.unreproductordeCDportátil).
Sonido distorsionado
La tarjeta de sonido del PC se usa
como fuente de audio.
l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l Compruebequelaconexióndeaudioline-
inestácompletamenteinsertadaenlaconexióndelatarjetade
sonido.
l Ajuste todos los controles de volumen de Windows al nivel medio.
l Reduzcaelvolumendelaaplicaciónaudio.
l
GirelaruedecilladeEncendido/volumenenlabarradesonidoendireccióncontrariaalasagujasdelreloj
a un ajuste de volumen mayor.
l Limpieyacondicionelaconexióndeaudioline-in.
l ConsultelaresolucióndeproblemasdelatarjetadesonidodelPC.
l
Compruebelabarradesonidousandootrafuentedeaudio(p.ej.unreproductordeCDportátil).
Sonido distorsionado
Usa otra fuente de audio.
l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l Compruebequelaconexióndeaudioline-
inestácompletamenteinsertadaenlaconexióndelafuentede
sonido.
l Reduzca el volumen de la fuente de audio.
l
GirelaruedecilladeEncendido/volumenenlabarradesonidoendireccióncontrariaalasagujasdelreloj
a un ajuste de volumen mayor.
l Limpieyacondicionelaconexióndeaudioline-in.
Desequilibrio en el sonido
El sonido proviene de lado de la barra
de sonido solamente
l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l Compruebequelaconexióndeaudioline-
inestácompletamenteinsertadaenlaconexióndelatarjetade
sonido o fuente de audio.
l Ajuste todos los controles de balance de audio de Windows (L-
R) a sus puntos medios.
l Limpieyacondicionelaconexióndeaudioline-in.
l ConsultelaresolucióndeproblemasdelatarjetadesonidodelPC.
l
Compruebelabarradesonidousandootrafuentedeaudio(p.ej.unreproductordeCDportátil).
Volumen bajo
Volumen demasiado bajo.
l Elimine cualquier estorbo entre la tarjeta de sonido y el usuario.
l
GirelaruedecilladeEncendido/volumenenlabarradesonidoendireccióndelasagujasdelrelojaun
ajustedevolumenmáximo.
l AjustetodosloscontrolesdevolumendeWindowsalmáximo.
l Aumenteelvolumendelaaplicaciónaudio.
l
Compruebelabarradesonidousandootrafuentedeaudio(p.ej.unreproductordeCDportátil).
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Uso de la Base de Su Monitor
GuíadelusuariodelmonitordepantallaplanaDell™E228WFP
Acople de la base
Organizacióndeloscables
UsodelaInclinación
Extraccióndelabase
Acople de la base

1. Coloque la base sobre una superficie plana.
2. Encaje la ranura de la parte posterior del monitor en los dos salientes dentados de la base superior.
3. Bajeelmonitordeformaquelaáreadeensamblajedelmonitorencaje/sefijealabase.
Organizacióndeloscables
DespuésdeacoplartodosloscablesnecesariosalmonitoryalPC,(ConsulteConexióndeSuMonitor para acoplar los cables), utilice el agujero de paso de
cables para organizarlos correctamente tal y como se muestra arriba.
UsodelaInclinación
Medianteelpedestalincorporado,puedeinclinarelmonitorhaciaunángulodevisiónmáscómodo.
NOTA:Labaseestáseparadacuandoseenvíaelmonitordesdelafábrica.
Extraccióndelabase
Despuésdecolocarelpaneldelmonitorsobreunpañosuaveouncojín,mantengapulsadoelbotóndeseparacióndelLCD,yluegoseparelabase.
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NOTA:ParaprevenirrayadurasenlapantalladelLCDalquitarlabase,asegúresedequeelmonitorestácolocadoenunasuperficielimpia.
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Dell E228WFP Guía del usuario

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Televisores
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