Blackberry Curve 8350i v4.6.1 Manual de usuario

Marca: Blackberry

Modelo: Curve 8350i v4.6.1

Categoría: Teléfonos móviles

Tipo: Manual de usuario

Manual del usuario

BlackBerry Curve 8350i Smartphone

Versión: 4.6.1

SWD-548973-1218021148-005

Contenido

Atajos............................................................................................................................................................................................................................................. 9

Atajos básicos de BlackBerry............................................................................................................................................................................................................... 9

Atajos del teléfono................................................................................................................................................................................................................................. 9

Atajos de los mensajes.......................................................................................................................................................................................................................... 9

Atajos de los archivos adjuntos........................................................................................................................................................................................................... 10

Atajos de la cámara y la videocámara................................................................................................................................................................................................ 11

Atajos de multimedia............................................................................................................................................................................................................................ 11

Atajos del explorador............................................................................................................................................................................................................................ 11

Atajos del calendario............................................................................................................................................................................................................................. 12

Atajos de escritura................................................................................................................................................................................................................................. 13

Atajos de búsqueda............................................................................................................................................................................................................................... 13

Atajos de los mapas............................................................................................................................................................................................................................... 13

Teléfono......................................................................................................................................................................................................................................... 15

Conceptos básicos del equipo.............................................................................................................................................................................................................. 15

Llamadas de emergencia...................................................................................................................................................................................................................... 17

Volumen.................................................................................................................................................................................................................................................. 18

Correo de voz.......................................................................................................................................................................................................................................... 19

Marcación rápida................................................................................................................................................................................................................................... 19

Marcación por voz.................................................................................................................................................................................................................................. 20

Conferencias telefónicas...................................................................................................................................................................................................................... 22

Registros de llamadas........................................................................................................................................................................................................................... 23

Llamada en espera................................................................................................................................................................................................................................. 24

Reenvío de llamada............................................................................................................................................................................................................................... 25

Marcado inteligente.............................................................................................................................................................................................................................. 26

Compatibilidad con TTY........................................................................................................................................................................................................................ 27

Opciones del teléfono........................................................................................................................................................................................................................... 28

Resolución de problemas del teléfono................................................................................................................................................................................................ 30

Conexión Directa......................................................................................................................................................................................................................... 33

Llamadas de Conexión Directa............................................................................................................................................................................................................ 33

Conexión Directa contactos................................................................................................................................................................................................................. 35

Mensajes....................................................................................................................................................................................................................................... 37

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry............................................................................................................................................................................. 37

Mensajes de correo electrónico........................................................................................................................................................................................................... 42

Mensajes PIN.......................................................................................................................................................................................................................................... 49

Mensajes de texto SMS......................................................................................................................................................................................................................... 50

Mensajes MMS....................................................................................................................................................................................................................................... 51

Opciones de la lista de mensajes........................................................................................................................................................................................................ 54

Mensajes protegidos S/MIME.............................................................................................................................................................................................................. 59

Mensajes protegidos con PGP............................................................................................................................................................................................................. 65

Resolución de problemas de los mensajes......................................................................................................................................................................................... 70

Archivos adjuntos........................................................................................................................................................................................................................ 75

Información básica sobre los archivos adjuntos............................................................................................................................................................................... 75

Archivos adjuntos de documento........................................................................................................................................................................................................ 77

Archivos adjuntos de hoja de cálculo................................................................................................................................................................................................. 77

Archivos adjuntos multimedia............................................................................................................................................................................................................. 78

Archivos adjuntos de presentación..................................................................................................................................................................................................... 79

Archivos de contacto vCard................................................................................................................................................................................................................. 80

Resolución de problemas de archivos adjuntos................................................................................................................................................................................ 81

Cámara y videocámara............................................................................................................................................................................................................... 83

Tomar una fotografía............................................................................................................................................................................................................................. 83

Navegando por una imagen................................................................................................................................................................................................................. 83

Cómo acercar o alejar una imagen..................................................................................................................................................................................................... 83

Grabar un video...................................................................................................................................................................................................................................... 83

Opciones de cámara y videocámara................................................................................................................................................................................................... 84

Resolución de problemas de cámara y videocámara....................................................................................................................................................................... 86

Multimedia.................................................................................................................................................................................................................................... 87

Transferencia y descarga de archivos multimedia........................................................................................................................................................................... 87

Reproducción de archivos multimedia y grabación de notas de voz............................................................................................................................................. 89

Administración de archivos multimedia............................................................................................................................................................................................. 91

Visualización de imágenes................................................................................................................................................................................................................... 94

Administración de imágenes................................................................................................................................................................................................................ 96

Opciones de la tarjeta multimedia y del modo de almacenamiento masivo................................................................................................................................ 98

Resolución de problemas de multimedia........................................................................................................................................................................................... 100

Explorador..................................................................................................................................................................................................................................... 103

Conceptos básicos del explorador....................................................................................................................................................................................................... 103

Favoritos del explorador....................................................................................................................................................................................................................... 106

Agregador Web....................................................................................................................................................................................................................................... 108

Opciones del explorador....................................................................................................................................................................................................................... 110

Seguridad del explorador..................................................................................................................................................................................................................... 113

Inserción de explorador........................................................................................................................................................................................................................ 115

Resolución de problemas del explorador........................................................................................................................................................................................... 117

Fecha, hora y alarma................................................................................................................................................................................................................... 119

Configuración de la fecha y hora........................................................................................................................................................................................................ 119

Obtener automáticamente la fecha y hora de la red inalámbrica................................................................................................................................................. 119

Cambio del elemento que se muestra en la pantalla cuando se está cargando el dispositivo.................................................................................................. 119

Cambio de la esfera del reloj................................................................................................................................................................................................................ 120

Mostrar una segunda zona horaria..................................................................................................................................................................................................... 120

Activar el modo reloj de cabecera....................................................................................................................................................................................................... 120

Configurar las opciones del modo reloj de cabecera....................................................................................................................................................................... 120

Activar la alarma.................................................................................................................................................................................................................................... 121

Silencio de la alarma............................................................................................................................................................................................................................. 121

Cambiar las opciones de notificación de alarma.............................................................................................................................................................................. 121

Uso del cronómetro............................................................................................................................................................................................................................... 121

Configurar el temporizador.................................................................................................................................................................................................................. 122

Cambio de las opciones de notificación del temporizador.............................................................................................................................................................. 122

Resolución de problemas de fecha, hora y alarma........................................................................................................................................................................... 122

Organizador personal................................................................................................................................................................................................................. 123

Contactos................................................................................................................................................................................................................................................ 123

Calendario............................................................................................................................................................................................................................................... 129

Tareas...................................................................................................................................................................................................................................................... 140

Notas........................................................................................................................................................................................................................................................ 142

Categorías............................................................................................................................................................................................................................................... 144

Calculadora............................................................................................................................................................................................................................................. 145

Perfiles de notificación.............................................................................................................................................................................................................. 147

Conceptos básicos sobre las notificaciones...................................................................................................................................................................................... 147

Notificación mediante LED.................................................................................................................................................................................................................. 149

Notificación personalizada................................................................................................................................................................................................................... 150

Resolución de problemas del perfil de notificación......................................................................................................................................................................... 152

Escritura........................................................................................................................................................................................................................................ 153

Conceptos básicos de la escritura....................................................................................................................................................................................................... 153

Métodos de introducción de datos...................................................................................................................................................................................................... 154

Verificación ortográfica........................................................................................................................................................................................................................ 156

Diccionario personalizado.................................................................................................................................................................................................................... 158

Texto automático................................................................................................................................................................................................................................... 159

Resolución de problemas de escritura................................................................................................................................................................................................ 161

Idioma............................................................................................................................................................................................................................................ 163

Cambiar el idioma de visualización..................................................................................................................................................................................................... 163

Agregar un idioma de visualización.................................................................................................................................................................................................... 163

Eliminación de un idioma de visualización........................................................................................................................................................................................ 163

Acerca de los idiomas de introducción de datos............................................................................................................................................................................... 163

Cambio del idioma de introducción de datos.................................................................................................................................................................................... 163

Alternar los métodos de entrada de escritura................................................................................................................................................................................... 163

Cambiar las opciones de entrada de la tecnología SureType......................................................................................................................................................... 164

Cambiar el idioma de marcación por voz........................................................................................................................................................................................... 164

Utilizar un atajo para cambiar los idiomas de introducción de datos mientras escribe............................................................................................................. 164

Cambiar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos............................................................................................................................................. 164

Desactivar el atajo para cambiar de idioma de introducción de datos......................................................................................................................................... 165

Establecer las opciones de presentación para los contactos.......................................................................................................................................................... 165

Resolución de problemas de idioma................................................................................................................................................................................................... 165

Pantalla y teclado....................................................................................................................................................................................................................... 167

Retroiluminación.................................................................................................................................................................................................................................... 167

Opciones de visualización.................................................................................................................................................................................................................... 167

Opciones de teclado.............................................................................................................................................................................................................................. 169

Temas....................................................................................................................................................................................................................................................... 171

Opciones de accesibilidad.................................................................................................................................................................................................................... 171

Problema de pantalla............................................................................................................................................................................................................................ 172

Buscar............................................................................................................................................................................................................................................ 173

Mensajes, archivos adjuntos y páginas Web..................................................................................................................................................................................... 173

Datos del organizador........................................................................................................................................................................................................................... 175

Sincronización............................................................................................................................................................................................................................. 177

Acerca de la sincronización.................................................................................................................................................................................................................. 177

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica............................................................................................................... 177

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica.................................................................................................................... 177

Requisitos previos: Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica............................................................................................. 178

Sincronización de los datos del organizador a través de la red inalámbrica................................................................................................................................ 178

Acerca de los conflictos de sincronización........................................................................................................................................................................................ 178

Gestionar conflictos de reconciliación de correo electrónico......................................................................................................................................................... 178

Administración de conflictos de sincronización de datos............................................................................................................................................................... 179

Acerca de copia de seguridad y restauración de los datos del dispositivo................................................................................................................................... 179

Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica............................................................................................................................... 179

Eliminación de todos los datos del dispositivo.................................................................................................................................................................................. 179

Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el dispositivo................................................................................................................. 180

Resolución de problemas de sincronización...................................................................................................................................................................................... 180

Tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................................. 183

Información básica sobre la tecnología Bluetooth........................................................................................................................................................................... 183

Opciones de la tecnología Bluetooth................................................................................................................................................................................................. 185

Resolución de problemas de la tecnología Bluetooth...................................................................................................................................................................... 188T

Tecnología GPS............................................................................................................................................................................................................................ 191

Acerca de la tecnología GPS................................................................................................................................................................................................................ 191

Obtención de la ubicación GPS........................................................................................................................................................................................................... 191

Desactivar la ayuda de ubicación........................................................................................................................................................................................................ 191

Resolución de problemas de la tecnología GPS................................................................................................................................................................................ 191

Mapas............................................................................................................................................................................................................................................ 193

Conceptos básicos sobre los mapas.................................................................................................................................................................................................... 193

Navegación............................................................................................................................................................................................................................................. 195

Favoritos de mapas................................................................................................................................................................................................................................ 195

Opciones de mapa................................................................................................................................................................................................................................. 196

Resolución de problemas de mapas.................................................................................................................................................................................................... 199

BlackBerry Messenger............................................................................................................................................................................................................... 201

Grupos..................................................................................................................................................................................................................................................... 202

Conversaciones...................................................................................................................................................................................................................................... 203

Disponibilidad........................................................................................................................................................................................................................................ 206

Descripción general.................................................................................................................................................................................................................... 209

Alternar aplicaciones............................................................................................................................................................................................................................ 209

Adición de una aplicación.................................................................................................................................................................................................................... 209

Visualización de propiedades de una aplicación.............................................................................................................................................................................. 209

Eliminación de una aplicación de terceros........................................................................................................................................................................................ 209

Recepción de solicitud de la contraseña del dispositivo antes de agregar una aplicación....................................................................................................... 209

Visualización del tamaño de la base de datos de una aplicación.................................................................................................................................................. 210

Acerca de la actualización de BlackBerry Device Software............................................................................................................................................................ 210

Requisitos previos: actualización de BlackBerry Device Software a través de la red inalámbrica........................................................................................... 210

Actualización de BlackBerry Device Software................................................................................................................................................................................... 210

Regreso a la versión anterior de BlackBerry Device Software........................................................................................................................................................ 211

Eliminación de la versión anterior de BlackBerry Device Software............................................................................................................................................... 211

Resolución de problemas de las aplicaciones................................................................................................................................................................................... 211

Cobertura de la red inalámbrica.............................................................................................................................................................................................. 213

Búsqueda de información sobre indicadores de cobertura inalámbrica....................................................................................................................................... 213

Desactivación de una conexión inalámbrica..................................................................................................................................................................................... 213

Indicadores de la conexión de red...................................................................................................................................................................................................... 213

Activación de la notificación de cobertura inalámbrica.................................................................................................................................................................. 214

Desconexión del servicio de datos...................................................................................................................................................................................................... 214

Acerca de itinerancia............................................................................................................................................................................................................................ 215

Comprobación del estado de las conexiones y servicios de red..................................................................................................................................................... 215

Configuración de conexión Wi-Fi........................................................................................................................................................................................................ 215

Configuración de conexión Wi-Fi avanzada...................................................................................................................................................................................... 218

Resolución de problemas de cobertura de la red inalámbrica........................................................................................................................................................ 221

Alimentación, batería y memoria............................................................................................................................................................................................. 223

Apagar el dispositivo............................................................................................................................................................................................................................. 223

Configurar el dispositivo para encenderse y apagarse de forma automática.............................................................................................................................. 223

Restablecimiento del dispositivo......................................................................................................................................................................................................... 223

Comprobar el nivel de alimentación de la batería............................................................................................................................................................................ 223

Prolongación de la vida de la batería................................................................................................................................................................................................. 223

Formato de una tarjeta multimedia.................................................................................................................................................................................................... 224

Visualización de la cantidad de memoria disponible....................................................................................................................................................................... 224

Práctica recomendada: optimización del rendimiento del dispositivo.......................................................................................................................................... 224

Tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................................................... 227

Acerca de la libreta de teléfonos de la tarjeta SIM.......................................................................................................................................................................... 227

Agregar un contacto a la tarjeta SIM................................................................................................................................................................................................. 227

Copia de los contactos de la tarjeta SIM a la lista de contactos.................................................................................................................................................... 227

Cambiar un contacto de la tarjeta SIM.............................................................................................................................................................................................. 227

Eliminar un contacto de la tarjeta SIM............................................................................................................................................................................................... 228

Seguridad...................................................................................................................................................................................................................................... 229

Conceptos básicos de seguridad......................................................................................................................................................................................................... 229

Servicio de mantenimiento de contraseñas....................................................................................................................................................................................... 230

Cifrado..................................................................................................................................................................................................................................................... 232

Borrado de memoria.............................................................................................................................................................................................................................. 235

Certificados............................................................................................................................................................................................................................................. 236

Claves PGP.............................................................................................................................................................................................................................................. 242

Servidores de certificados.................................................................................................................................................................................................................... 247

Almacén de claves................................................................................................................................................................................................................................. 248

Tarjetas inteligentes.............................................................................................................................................................................................................................. 251

Identificadores de software.................................................................................................................................................................................................................. 254

Configuración de VPN.......................................................................................................................................................................................................................... 254

Acerca de las pruebas automáticas de seguridad............................................................................................................................................................................ 256

Comprobación del software de seguridad......................................................................................................................................................................................... 256

Control de aplicaciones de terceros.................................................................................................................................................................................................... 256

Solución de problemas de seguridad.................................................................................................................................................................................................. 259

Libros de servicios e informes de diagnóstico....................................................................................................................................................................... 261

Libros de servicios.................................................................................................................................................................................................................................. 261

Informes de diagnóstico....................................................................................................................................................................................................................... 261

Informes de diagnóstico Wi-Fi............................................................................................................................................................................................................. 263

BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................................. 265

Acerca BrickBreaker.............................................................................................................................................................................................................................. 265

Cápsulas BrickBreaker.......................................................................................................................................................................................................................... 265

Puntuación de BrickBreaker................................................................................................................................................................................................................. 266

Funcionamiento de BrickBreaker........................................................................................................................................................................................................ 266

Ajustar el volumen................................................................................................................................................................................................................................. 266

Configuración de la velocidad de la barra......................................................................................................................................................................................... 266

Envío de una puntuación al sitio Web de puntuación alta de BrickBreaker................................................................................................................................. 266

Visualización de las puntuaciones más altas en el sitio Web de BrickBreaker............................................................................................................................ 267

Glosario......................................................................................................................................................................................................................................... 269

Aviso legal..................................................................................................................................................................................................................................... 275

Manual del usuario

Atajos

Atajos básicos de BlackBerry

• Para mover el cursor, gire la rueda de desplazamiento.

• Para retroceder una pantalla, pulse la tecla Escape.

• Para moverse hasta un elemento de una lista o menú, escriba la primera letra del nombre de dicho elemento.

• Para activar o desactivar una casilla de verificación, pulse la tecla Espacio.

• Para ver los valores disponibles en un campo, pulse la tecla Alt.

• Para alternar entre aplicaciones, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse Escape. Siga pulsando la tecla Alt y seleccione una aplicación.

Suelte la tecla Alt.

• Para volver a la pantalla de inicio o a la lista de aplicaciones, pulse la tecla Fin.

• Para alternar entre perfiles de notificación activos y el perfil de notificación de vibración, pulse la tecla Q.

• Para eliminar un elemento seleccionado, pulse la tecla de retroceso/eliminar.

Atajos del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo está insertado en una funda, mantenga pulsada la tecla

Bajar volumen.

• Para ver la lista de contactos en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la

tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz. Para desactivar el teléfono con altavoz durante una

llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Para escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla Altavoz. Para dejar de escuchar una llamada con auriculares con

cable, pulse la tecla Altavoz de nuevo.

• Para cambiar el número de teléfono, en la aplicación de teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número

de teléfono.

Atajos de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse D.

• Para responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN, pulse T.

• Para reenviar un mensaje, pulse V.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico seleccionado, pulse R.

Manual del usuario

Atajos

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto, resalte el contacto en el campo A o De. Pulse Q. Para ver el nombre para

mostrar, vuelva a pulsar Q.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse R.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla Alt y C.

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla E.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla N.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla T.

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse F.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse A.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse N.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Atajos de los archivos adjuntos

• Para buscar texto en un archivo adjunto, pulse R.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje o archivo adjunto, pulse U.

En una hoja de cálculo

• Para moverse hasta una celda específica, pulse I.

• Para ver el contenido de una celda, pulse la tecla Espacio.

• Para cambiar hojas de cálculo, pulse V. Resalte una hoja de trabajo. Pulse la tecla Intro.

• Para mostrar filas o columnas ocultas, pulse H. Para ocultar filas o columnas, pulse H.

En una presentación

• Para alternar las vistas de presentación, pulse M.

• Para pasar a la siguiente diapositiva mientras ve una presentación en la vista de diapositivas, pulse S.

Manual del usuario

Atajos de los archivos adjuntos

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un archivo adjunto de presentación que está viendo en

vista de texto o en vista de texto y diapositivas, pulse U.

Atajos de la cámara y la videocámara

Según el dispositivo BlackBerry®, la característica de cámara o videocámara puede no ser compatible.

• Para acercar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Subir volumen.

• Para alejar un objeto antes de hacer una foto, pulse la tecla Bajar volumen.

• Para hacer una foto, pulse la tecla de acceso rápido derecha.

• Para desplazarse hacia arriba en una imagen, pulse 2.

• Para desplazarse hacia abajo en una imagen, pulse 8.

• Para desplazarse hacia la derecha en una imagen, pulse 6.

• Para desplazarse hacia la izquierda en una imagen, pulse 4.

• Para volver al centro de una imagen, pulse 5.

• Para acercar una imagen, pulse 3.

• Para alejar una imagen, pulse 9.

• Para acercar una imagen lo más posible, pulse1.

• Para alejar una imagen lo más posible, pulse 7.

• Para cambiar el tamaño del visor para una imagen, pulse la tecla Símbolo.

• Para cambiar el modo de flash para una fotografía o para activar el modo de poca iluminación para un video, pulse la tecla Espacio.

Atajos de multimedia

• Para hacer una pausa en un canción o en un video, pulse la tecla Silencio. Para reanudar la reproducción de un video o una canción,

pulse la tecla Silencio.

• Para moverse hacia los controles de la parte inferior de la pantalla cuando visualice una lista de canciones, pulse la tecla Espacio.

• Para reproducir la siguiente canción de una categoría, pulse S.

• Para reproducir la canción anterior de una categoría, pulse A.

• Para reproducir la siguiente canción en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Bajar volumen.

• Para reproducir la canción anterior en una lista de reproducción, mantenga pulsada la tecla Subir volumen.

• Para subir el volumen de las canciones, melodías de llamada y videos, pulse la tecla Subir volumen hasta que alcance la configuración

máxima de volumen. Pulse la tecla Subir volumen cuatro veces rápidamente.

• Para girar una imagen, pulse L.

• Para acercar una imagen, pulse 3. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para alejar una imagen, pulse 9. Para ajustar la imagen a su tamaño inicial, pulse 7.

• Para adaptar una imagen al tamaño de la pantalla, pulse 1.

Atajos del explorador

• Para insertar un punto (.) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Atajos de la cámara y la videocámara

• Para insertar una barra (/) en el campo de dirección Web, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para interrumpir la carga de una página Web, pulse la tecla Escape.

• Para cerrar el explorador, mantenga pulsada la tecla Escape.

En una página Web

• Para cambiar entre la vista de columna y la vista de página, pulse C.

• Para acercar una página Web, pulse I.

• Para alejar una página Web, pulse O.

• Para ir a una página Web en concreto, pulse I.

• Para volver a la página de inicio, pulse N.

• Para activar la compatibilidad con JavaScript, pulse J.

• Para abrir la lista de favoritos, pulse M.

• Para agregar un favorito, pulse G.

• Para ver una lista de las páginas Web que ha visitado recientemente, pulse H.

• Para actualizar una página Web pulse R.

• Para ver la dirección de un vínculo, resalte el vínculo. Pulse V.

• Para ver la dirección de una página Web, pulse D.

• Para acceder a un vínculo, resalte o haga una pausa en un vínculo. Pulse la tecla Intro.

• Para ocultar el título de una página Web, pulse L. Para mostrar el título de una página Web, pulse L.

• Para abrir las opciones del explorador, en el navegador, pulse O.

Navegar por una página Web

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una página Web, pulse P.

• Para ir a la parte inferior de una página Web, pulse F.

Atajos del calendario

Para que los atajos funcionen en la vista Día, cambie el campo Activar entrada rápida a No en las opciones del calendario.

• Para crear una cita, pulse C.

• Para cambiar a la vista Agenda, pulse G.

• Para cambiar a la vista Día, pulse D.

• Para cambiar a la vista Semana, pulse N.

• Para cambiar a la vista Mes, pulse M.

• Para ir al día, semana o mes siguiente, pulse la tecla Espacio.

• Para ir al día, semana o mes anterior, pulse la tecla Mayús y la tecla Espacio.

• Para ir a la fecha actual, pulse H.

• Para ir a una fecha concreta, pulse F.

Manual del usuario

Atajos del calendario

Atajos de escritura

• Para insertar un punto, pulse la tecla Espacio dos veces. La siguiente letra utilizará formato de mayúsculas.

• Para poner una letra en mayúsculas, mantenga pulsada la tecla de dicha letra hasta que aparezca la letra con formato de mayúsculas.

• Para escribir un carácter alternativo de una tecla, pulse la tecla Alt y pulse la tecla que corresponda.

• Para escribir un carácter acentuado o especial, mantenga pulsada la tecla de la letra y gire la rueda de desplazamiento hacia la

izquierda o la derecha. Por ejemplo, para escribir ü, mantenga pulsado U y gire a la izquierda la rueda de desplazamiento hasta que

aparezca ü. Suelte la tecla de la letra cuando aparezca el carácter acentuado y el carácter especial.

• Para escribir un número en un campo de número, pulse la tecla de un número. No es necesario que pulse la tecla Alt.

• Para escribir un número en un campo de texto, mantenga pulsada la tecla Alt y pulse la tecla numérica.

• Para activar el bloqueo numérico, pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas izquierda. Para desactivar el bloqueo numérico, pulse la

tecla Mayúsculas.

• Para activar el bloqueo de mayúsculas, pulse la tecla Alt y la tecla Mayúsculas derecha. Para desactivar el bloqueo de mayúsculas,

pulse la tecla Mayúsculas.

Inserción de símbolos

• Para insertar un símbolo de arroba (@) o un punto (.) en el campo de dirección de un correo electrónico, pulse la tecla Espacio.

• Para insertar un símbolo, pulse la tecla Símbolo. Escriba la letra que aparece debajo del símbolo.

Trabajo con texto

• Para seleccionar una línea de texto, pulse la tecla Mayúsculas y gire la rueda de desplazamiento hacia arriba o hacia abajo.

• Para seleccionar caracteres de texto uno a uno, mantenga pulsada la tecla Mayús y gire la rueda de desplazamiento hacia la izquierda

o la derecha.

• Para cancelar la selección de un texto, pulse la tecla Escape.

• Para cortar texto seleccionado cuando esté escribiendo, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Retroceso / Eliminar.

• Para copiar texto seleccionado cuando al escribir, pulse la tecla Alt y haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Para pegar texto seleccionado al escribir, pulse la tecla Mayúsculas y haga clic en la rueda de desplazamiento.

Atajos de búsqueda

• Para buscar un contacto en una lista de contactos, escriba el nombre o las iniciales del contacto separadas por un espacio.

• Para buscar texto en un mensaje, pulse B.

• Para buscar texto en un archivo adjunto o página Web, pulse R.

• Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

Pulse B.

Atajos de los mapas

• Para acercar elementos de un mapa, pulse I.

• Para alejar elementos de un mapa, pulse O.

• Para desplazarse a la siguiente dirección de una ruta, pulse N.

Manual del usuario

Atajos de escritura

• Para desplazarse a la dirección anterior de una ruta, pulse P.

• Para ver información de estado en la parte superior de un mapa, pulse U. Para ocultar información de estado en la parte superior de

un mapa, pulse U de nuevo.

• Para ver información de seguimiento en la parte inferior de un mapa al registrar su movimiento, pulse la tecla Espacio. Para ocultar

información de seguimiento en la parte inferior de un mapa, pulse la tecla Espacio.

Manual del usuario

Atajos de los mapas

Teléfono

Conceptos básicos del equipo

Búsqueda de su número de teléfono

En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si tiene más de un número de teléfono

asociado a su dispositivo BlackBerry®, solamente su número de teléfono activo aparecerá en la parte superior de la pantalla.

Realizar una llamada

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un contacto o un número de teléfono.

Pulse la tecla

Para finalizar la llamada, pulse la tecla

Información relacionada

Adición de una pausa o un tiempo de espera a un número de teléfono, 123

Realizar una llamada de Conexión Directa, 34

Contestar a una segunda llamada

Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté

conectado el dispositivo BlackBerry®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para contestar a la llamada entrante y mantener en espera la llamada actual, haga clic en Contestar - Poner en espera la llamada

actual.

• Para contestar a la llamada entrante y finalizar la llamada actual, haga clic en Contestar - Colgar llamada actual.

Para volver a la primera llamada, pulse la tecla de Menú. Haga clic en Intercambiar o Flash.

Silenciar una llamada

Durante una llamada, pulse la tecla Silencio.

Para desactivar el silencio, pulse la tecla Silencio de nuevo.

Poner una llamada en espera

Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté

conectado el dispositivo BlackBerry®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Teléfono

2. Haga clic en Retener.

Para reanudar una llamada, pulse la tecla Menú. Haga clic en Reanudar.

Información relacionada

Realizar una llamada de conferencia, 22

Activación del altavoz

Durante una llamada, pulse la tecla Altavoz.

No sujete el dispositivo BlackBerry® cerca de la oreja mientras utiliza el teléfono con altavoz. Podría producirse una lesión auditiva. Para

obtener más información, consulte el folleto de información del producto y de seguridad del dispositivo.

Para desactivar el altavoz, pulse de nuevo la tecla Altavoz.

Información relacionada

Tecnología Bluetooth, 183

Marcar una extensión

1. Pulse la tecla X.

2. Escriba el número de la extensión.

Marcación usando números o letras

Al escribir una letra en un número de teléfono, el dispositivo BlackBerry® marca el número asociado a dicha letra en un teclado telefónico

convencional.

• Para escribir un número, pulse cualquier tecla de número.

• Para escribir una letra, mantenga pulsada la tecla Alt. Pulse la tecla de la letra.

Cambiar aplicaciones durante una llamada

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Pantalla de inicio.

Nota: Si cambia a una aplicación distinta y desea finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado

Para realizar esta tarea debe activar el marcado desde la pantalla de bloqueo.

1. En la pantalla de bloqueo, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Realizar llamada.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de teléfono.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Enviar.

Manual del usuario

Conceptos básicos del equipo

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Información relacionada

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo, 28

Acerca del uso de auriculares

Puede adquirir unos auriculares opcionales para usarlos con el dispositivo BlackBerry®.

Si utiliza auriculares, puede usar un botón de los auriculares para responder o finalizar llamadas, o para activar o desactivar el silencio

durante una llamada. También puede utilizar un botón de auriculares para realizar una llamada mediante un comando de voz.

Según el tipo de auriculares, es posible que pueda utilizar el botón de auriculares para hacer una pausa, reanudar, saltar o ajustar el

volumen de una canción o video en la aplicación multimedia.

Para obtener más información acerca del uso de los auriculares, consulte la documentación que se incluye con los auriculares.

Llamadas de emergencia

Acerca de las llamadas de emergencia

El dispositivo BlackBerry® está diseñado para realizar llamadas de emergencia, incluso cuando está bloqueado o la tarjeta SIM no está

insertada. Si la conexión a la red inalámbrica está desactivada cuando inicia una llamada de emergencia, su dispositivo está diseñado

para que se conecte a la red inalámbrica de forma automática.

Sólo puede realizar llamadas de emergencia introduciendo números de acceso oficiales (por ejemplo, el 911 en Estados Unidos).

Realizar una llamada de emergencia

Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el teclado o el dispositivo BlackBerry® están desbloqueados, escriba el número de emergencia en la aplicación de teléfono.

Pulse la tecla Enviar. Si el país en el que reside admite varios números de emergencia, el dispositivo le conectará al número de

emergencia principal.

• Si el teclado está bloqueado, escriba el número de emergencia. Pulse la tecla Enviar.

• Si su dispositivo está bloqueado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Llamada de emergencia. Haga clic en Sí.El dispositivo le

conecta al número de emergencia principal del país.

Acerca de la tecnología GPS

Estas aplicaciones utilizan su ubicación GPS para proporcionarle otra informaciones de localización. Por ejemplo, una aplicación de

localización podría utilizar su ubicación GPS para facilitarle indicaciones de conducción.

Si el dispositivo no dispone de un receptor GPS interno o si su proveedor de servicios inalámbricos no admite servicios de localización y

desea utilizar la tecnología GPS, puede emparejar el dispositivo BlackBerry con un receptor GPS habilitado para Bluetooth®. Póngase en

contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Información relacionada

Manual del usuario

Llamadas de emergencia

Seguir el movimiento, 194

Activar la tecnología GPS

Según el proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté conectado el dispositivo BlackBerry®, las opciones de

GPS que aparecen en el dispositivo pueden variar ligeramente de las opciones que aparecen en esta tarea.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en GPS.

3. Cambie el campo Servicios GPS a Ubicación activada.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la tecnología GPS, cambie el campo Servicios GPS a Ubicación desactivada.

Volumen

Ajustar el volumen

• Para aumentar el volumen, pulse la tecla Subir volumen.

• Para reducir el volumen, pulse la tecla Bajar volumen.

Cambiar el volumen predeterminado para las llamadas

Puede aumentar o dismunuir el volumen predeterminado de las llamadas. Cuanto más alto sea el porcentaje de volumen, mayor será.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Volumen de llamada predeterminado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Mejora de la calidad de sonido durante una llamada

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. Durante una llamada, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Mejorar el sonido de una llamada.

3. Seleccione una opción de bajos y agudos.

Mejora de la calidad de sonido para todas las llamadas

No puede cambiar la calidad del sonido cuando utiliza un auricular activado para Bluetooth®.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

Manual del usuario

Volumen

4. Cambien los campos Mejorar audio de llamada en auriculares o Mejorar audio de llamada en dispositivo.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Correo de voz

Comprobación del correo de voz

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Llamar al correo de voz.

Modificación del número de acceso al correo de voz

Si su dispositivo BlackBerry® no cuenta con un número de acceso al correo de voz configurado, puede introducir el número de acceso a

otro sistema de correo de voz.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Correo de voz.

4. Escriba un número de acceso al buzón de voz y una contraseña.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Marcación rápida

Configurar la marcación rápida para un contacto

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Haga clic en un tecla que no esté asignada.

4. Haga clic en Nuevo número de marcación rápida.

5. Haga clic en un contacto.

Para realizar una llamada mediante marcación rápida, mantenga pulsada en la aplicación de teléfono, en la Pantalla de inicio, en un

mensaje o en una lista de mensajes, la tecla asignada al contacto.

Cambio del contacto asignado a una tecla de marcación rápida

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver lista de marcación rápida.

3. Resalte un contacto o un número de teléfono.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Manual del usuario

Correo de voz

• Para cambiar el contacto asignado a una tecla de marcación rápida, haga clic en Editar. Haga clic en un contacto nuevo.

• Para asignar el contacto a otra tecla de marcación rápida, haga clic en Mover. Gire la rueda de desplazamiento para mover el

contacto a la tecla de nuevo número de marcación rápida. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

• Para eliminar el contacto de la lista de marcación rápida, haga clic en Eliminar.

Marcación por voz

Realizar una llamada mediante un comando de voz

Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos, compruebe

que el dispositivo emparejado activado para Bluetooth es compatible con esta función y que ha activado la tecnología Bluetooth.

No es posible realizar llamadas a números de emergencia mediante comandos de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Llamar" seguido del nombre de un contacto o un número de teléfono.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin.

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz

Para realizar esta tarea, debe configurar las opciones para el marcado de extensiones.

Puede marcar extensiones sólo dentro de la empresa.

Diga "Llamar extensión" y el número de extensión.

Información relacionada

Configuración de opciones para marcar extensiones, 27

Verificación de un estado mediante un comando de voz

Puede verificar su número de teléfono activo, el nivel de cobertura inalámbrica, y el nivel de la batería empleando un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para verificar su número de teléfono activo, diga ""Verificar mi número de teléfono."

• Para verificar el nivel de cobertura inalámbrica, diga "Verificar cobertura."

• Para verificar el nivel de batería, diga "Verificar batería."

Cambiar el idioma de marcación por voz

Para realizar esta tarea, debe tener más de un idioma en su dispositivo BlackBerry®. Para obtener más información, póngase en contacto

con su proveedor de servicios inalámbricos o con el administrador.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Idioma.

2. Cambie el campo Idioma de marcación por voz.

3. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Marcación por voz

4. Haga clic en Guardar.

Información relacionada

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz, 30

Desactivación de las listas de elección para los comandos de voz

Si su dispositivo BlackBerry® identifica más de una posible coincidencia para un comando de voz, el dispositivo le presentará una lista de

las posibles coincidencias, o una lista de opciones. Puede desactivar la lista de opciones de forma que su dispositivo seleccione siempre

la mejor opción y marque el número de teléfono de forma automática.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Establezca el campo Listas de elección como Siempre desactivadas.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Desactive los mensajes de voz

Después de pronunciar un comando, es posible que se le solicite que proporcione más información. Puede desactivar los mensajes de voz

mediante un comando de voz.

1. En la aplicación de marcación por voz, espere un sonido.

2. Diga "Desactivar mensajes de voz."

Para volver a activar los mensajes de voz, diga "Activar mensajes de voz."

Establecimiento de las opciones de reproducción para la marcación por voz

Tras pronunciar el número de teléfono o contacto al que desea llamar, su dispositivo BlackBerry® reproduce su elección. Puede establecer

varias opciones de reproducción.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para desactivar la reproducción para los números de teléfono, establezca el campo Reproducción de dígitos como

Desactivado.

• Para desactivar la reproducción para los contactos, establezca el campo Reproducción de nombre como Desactivado.

• Para establecer a qué velocidad se reproducen los contactos, configure el campo Velocidad de reproducción de nombre.

• Para establecer el volumen de la reproducción de los contactos, configure el campo Volumen de reproducción de nombre.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para aumentar las coincidencias, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar menos.

• Para reducir el número de coincidencias incorrectas, establezca el campo Sensibilidad más cerca de Rechazar más.

3. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Marcación por voz

4. Haga clic en Guardar.

Información relacionada

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz, 31

Mejora del reconocimiento por voz de números

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Marcación por voz.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Adaptar dígitos.

4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Información relacionada

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz, 31

Conferencias telefónicas

Acerca de las conferencias teléfonicas

Puede crear dos tipos de conferencias con su dispositivo BlackBerry®. Si su empresa o un servicio de conferencias le han ofrecido un

número de conferencia, puede crear reuniones de conferencia en el calendario de su dispositivo u ordenador. Las reuniones de conferencias

permiten a los participantes que tienen un dispositivo BlackBerry entrar en la reunión con la opción de único toque Unirse ahora, si esta

característica es compatible con sus dispositivos. De este modo no tendrán que marcar el número de la conferencia ni códigos de acceso.

Si no dispone de un número de conferencia, puede crear una conferencia llamando a otros contactos y uniendo las llamadas.

Realizar una llamada de conferencia

1. Durante una llamada, pulse la tecla Enviar.

2. Escriba un número de teléfono o resalte un contacto.

3. Pulse la tecla Enviar.

4. Durante la segunda llamada, pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Unirse.

Nota: Si agrega más de dos números a una llamada de conferencia, ponga en espera la conferencia antes de llamar al siguiente número

o contacto.

Información relacionada

Poner una llamada en espera, 15

Crear un vínculo de número de teléfono para una llamada de conferencia

1. Escriba un número de teléfono para la llamada de conferencia.

2. Escriba X y el código de acceso.

Manual del usuario

Conferencias telefónicas

Abandonar una conferencia

Puede realizar esta tarea sólo si realiza una conferencia uniendo las llamadas y no si crea una reunión de conferencia en el calendario.

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida. Si realiza una llamada de conferencia,

puede abandonar la llamada y ésta continuará sin usted.

1. Durante una conferencia, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Transferir.

Registros de llamadas

Acerca de los registros de llamada

Los registros de llamadas incluyen la fecha en la que se realizó la llamada al contacto, el número de teléfono al que se llamó y la duración

de la llamada. También se pueden agregar notas a los registros de llamadas. Puede ver los registros de llamadas en la aplicación de

teléfono o en función de las opciones configuradas para el registro de llamadas, puede ver dichos registros en una lista de mensajes.

El dispositivo BlackBerry® almacena registros de llamadas durante 30 días.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione una opción para el Tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Agregar notas a un registro de llamadas

1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Adición de notas.

6. Escriba las notas de llamadas.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Cambiar las notas del registro de llamadas

1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Registros de llamadas

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Cambie las notas de la llamada.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Enviar un registro de llamadas

1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Reenviar.

Eliminar notas del registro de llamadas

1. En la aplicación de teléfono, resalte un registro de llamadas.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver historial.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Editar notas.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Borrar campo.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Llamada en espera

Activación de la llamada en espera

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Llamada en espera.

4. Modifique el campo Llamada en espera activada como Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para desactivar la llamada en espera, modifique el campo Llamada en espera activada como No.

Manual del usuario

Llamada en espera

Reenvío de llamada

Información relacionada

No puedo realizar o recibir llamadas, 30

Acerca del reenvío de llamadas

En función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® disponga de uno o varios

números de teléfono de reenvío de llamadas. Puede que no se le permita cambiar ni eliminar esos números de teléfono ni agregar otros

nuevos.

Póngase en contacto con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener más información.

Reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas, seleccione la opción Reenviar todas las

llamadas. Cambie el campo Reenviar todas las llamadas a un número de teléfono de reenvío de llamadas.

• Para reenviar solo las llamadas sin responder, compruebe que el campo Reenviar todas las llamadas está definido en No

reenviar. Cambie los campos Si está ocupado, Si no hay respuesta y Si no disponible al número de reenvío de llamadas.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para impedir que se reenvíen las llamadas, cambie el campo Reenviar todas las llamadas a No reenviar.

Agregar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Para realizar esta tarea, su proveedor de servicios inalámbricos debe configurar su tarjeta SIM o dispositivo BlackBerry® para este servicio.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Elija Número nuevo.

6. Escriba un número de teléfono.

7. Pulse la tecla Intro.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Cerrar.

Manual del usuario

Reenvío de llamada

Cambio de un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede cambiar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Seleccione un número de teléfono.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Editar.

9. Cambie el número de teléfono.

10. Pulse la tecla Intro.

Eliminar un número de teléfono de reenvío de llamadas

Sólo puede eliminar los números de teléfono de reenvío de llamadas que haya añadido.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Reenvío de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Editar números.

6. Haga clic en un número de teléfono.

7. Haga clic en Eliminar.

Marcado inteligente

Acerca del marcado inteligente

Puede cambiar las opciones de marcado inteligente para especificar un código de país predeterminado y un código de área para los

números de teléfono. Si especifica un código de país predeterminado y un código de área, cuando realice llamadas, sólo necesitará marcar

un código de país o código de área si los códigos difieren de los que ha especificado en las opciones de marcado inteligente.

En las opciones de marcado inteligente, puede especificar también el número de teléfono principal de una empresa a la que llame con

frecuencia. Si especifica un número de teléfono de una empresa, puede llamar a un contacto de la empresa rápidamente marcando sólo

la extensión del contacto. De manera similar, cuando agrega un contacto de la empresa a la lista de contactos, sólo necesita escribir la

extensión del contacto.

Definir los códigos de país y de área.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

Manual del usuario

Marcado inteligente

4. Defina los campos Código de país y Código de área.

5. En el campo Longitud del n.º nacional, defina la longitud predeterminada de los números de teléfono de su país.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Nota: Cuando calcule la longitud predeterminada de los números de teléfono, deberá incluir el código de área y el número local, pero no

el código de país ni el prefijo de marcación directa nacional.

Configuración de opciones para marcar extensiones

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Marcado inteligente.

4. En el campo Número, escriba el número de teléfono principal para una organización.

5. En el campo Esperar, determine cuánto tiempo deberá esperar el dispositivo BlackBerry® antes de marcar una extensión.

6. En el campo Longitud de la extensión, defina la longitud predeterminada de las extensiones.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

Información relacionada

Marcación de una extensión utilizando un comando de voz, 20

Compatibilidad con TTY

Acerca de la compatibilidad con TTY

Cuando se activa la compatibilidad con TTY y se conecta el dispositivo BlackBerry® a un dispositivo TTY que funcione a 45,45 bits por

segundo, se pueden realizar llamadas desde dispositivos TTY, así como recibirlas. El dispositivo BlackBerry está diseñado para convertir

las llamadas recibidas en texto que se puede leer en el dispositivo TTY.

Si el dispositivo TTY está diseñado para utilizarse con un conector hembra para auriculares de 2,5 mm, debe utilizar un adaptador para

conectar el dispositivo TTY al dispositivo BlackBerry. Para obtener un adaptador que Research In Motion haya aprobado para usar con su

dispositivo BlackBerry, visite www.shopblackberry.com.

Activación de la compatibilidad con TTY

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en TTY.

4. Cambie el campo Modo TTY a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

El indicador TTY aparece en la sección de estado del dispositivo en la pantalla.

Manual del usuario

Compatibilidad con TTY

Para desactivar la compatibilidad con TTY, cambie el campo Modo TTY a No.

Opciones del teléfono

Activación del marcado desde la pantalla de bloqueo

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Contraseña.

2. Defina el campo Activación de Llamadas salientes con el dispositivo de bolsillo bloqueado en Sí.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Información relacionada

Realizar llamadas cuando el dispositivo está bloqueado, 16

Ordenar números de teléfono o contactos en la pantalla Teléfono

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por frecuencia de uso, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más

utilizadas.

• Para ordenar los contactos alfabéticamente por nombre del contacto, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Nombre.

• Para ordenar los números de teléfono o contactos por uso reciente, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a Más

recientes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para volver a ordenar los números de teléfono o contactos por registros de llamadas, cambie el campo Vista de lista de teléfonos a

Registro de llamadas.

Cómo ocultar o mostrar el número de teléfono al hacer llamadas

La red inalámbrica puede omitir la opción escogida.

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para solicitar la ocultación de su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a Siempre.

• Para solicitar que su número de teléfono se muestre, cambie el campo Restringir mi identidad a Nunca.

• Para solicitar que la red decida si ocultar o mostrar su número de teléfono, cambie el campo Restringir mi identidad a

Determinado por la red.

5. Pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Opciones del teléfono

6. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Dejar de finalizar las llamadas al insertar el dispositivo en la funda

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Colgar automáticamente a Nunca.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Contestar llamadas automáticamente al retirar el dispositivo de la funda

1. En la aplicación Teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Contestar automáticamente a Fuera de la funda.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Restablecer el contador de llamada

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Estado.

3. Haga clic en Última llamada o en Total de llamadas.

4. Seleccione Borrar contador.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Atajos del teléfono

• Para responder a una llamada, pulse la tecla Enviar.

• Para comprobar el correo de voz, mantenga pulsado 1.

Manual del usuario

Atajos del teléfono

• Para enviar una llamada entrante al correo de voz mientras su dispositivo está insertado en una funda, mantenga pulsada la tecla

Bajar volumen.

• Para ver la lista de contactos en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la tecla Enviar.

• Para configurar la marcación rápida para un contacto, en la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, mantenga pulsada la

tecla a la que desea asignar la marcación rápida.

• Para agregar una extensión a un número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla X. Escriba el número de la extensión.

• Para escribir una letra en un campo de número de teléfono, pulse la tecla Alt y la tecla de la letra.

• Para insertar un signo más (+) al escribir un número de teléfono, pulse la tecla O.

• Para activar el teléfono con altavoz durante una llamada, pulse la tecla Altavoz. Para desactivar el teléfono con altavoz durante una

llamada, vuelva a pulsar la tecla Altavoz.

• Para escuchar una llamada con auriculares con cable, pulse la tecla Altavoz. Para dejar de escuchar una llamada con auriculares con

cable, pulse la tecla Altavoz de nuevo.

• Para cambiar el número de teléfono, en la aplicación de teléfono, haga clic en el número de teléfono activo. Haga clic en un número

de teléfono.

Resolución de problemas del teléfono

No puedo realizar o recibir llamadas

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

• Si ha viajado a otro país y no ha cambiado las opciones de marcado inteligente, marque el número completo del contacto, incluido

el código de país y el de área.

• Si sigue sin poder recibir llamadas, compruebe que el reenvío de llamadas está desactivado.

• Es posible que su tarjeta SIM admita más de un número de teléfono, incluso si sólo tiene un número de teléfono. Compruebe que

su número de teléfono está establecido como número de teléfono activo.

Información relacionada

Reenvío de llamada, 25

No puedo comprobar mi correo de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo BlackBerry® y está intentando comprobar su correo de voz usando

una tecla de atajo, su dispositivo llamará al número de acceso del correo de voz de su número de teléfono activo. Compruebe el

correo de voz de su número de teléfono alternativo.

• Necesite un número de acceso al correo de voz para comprobar su correo de voz. Para obtener el número del correo de voz, contacte

con su operador de servicios inalámbricos o el administrador.

No puedo realizar llamadas mediante un comando de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que el dispositivo BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

Manual del usuario

Resolución de problemas del teléfono

• Si utiliza un dispositivo activado para Bluetooth®, como un kit de manos libres para el automóvil o unos auriculares inalámbricos,

compruebe que el dispositivo activado para Bluetooth es compatible con esta característica y que ha sincronizado el dispositivo

activado para Bluetooth con el dispositivo BlackBerry.

• Compruebe que su teclado se ha desbloqueado.

• Compruebe que el idioma que utiliza para los comandos de voz es el mismo que el idioma de marcación por voz que ha establecido

en las opciones de idioma. Puede que algunos idiomas no sean compatibles.

Información relacionada

Cambiar el idioma de marcación por voz, 20

Bloqueo del teclado, 230

Tecnología Bluetooth, 183

El dispositivo no reconoce nombres ni números en los comandos de voz

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Diga el nombre y apellido del contacto.

• Si el dispositivo BlackBerry® a menudo no identifica las coincidencias, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en

"rechazar menos"

• Si el dispositivo a menudo identifica coincidencias incorrectas, establezca el nivel de sensibilidad de las coincidencias en "rechazar

más".

• Mejora del reconocimiento por voz de números.

Información relacionada

Mejora del reconocimiento por voz de números, 22

Establecimiento del nivel de sensibilidad de las coincidencias en los comandos de voz, 21

No puedo realizar una llamada de conferencia

Si su dispositivo BlackBerry® está asociado con un número de teléfono BlackBerry® MVS Client, no podrá unir una llamada que realice o

que reciba usando el número de teléfono BlackBerry MVS Client con otra llamada que reciba o realice con el número de teléfono

proporcionado por su proveedor de servicios inalámbricos.

Hay algunas funciones que no están disponibles en mi dispositivo

En función del plan de su servicio inalámbrico o del tipo de cuenta de correo electrónico asociada al dispositivo BlackBerry®, es posible

que algunas de las funciones no se encuentren disponibles.

Si el dispositivo se encuentra asociado con una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, es posible que su

organización no haya configurado algunas funciones o desee evitar que utilice algunas funciones u opciones. Si el administrador no ha

establecido una opción para usted, aparece un indicador con un candado rojo junto al campo de la opción.

Para obtener más información sobre las características que están disponibles en el dispositivo, póngase en contacto con el administrador

o con su proveedor de servicios inalámbricos.

Manual del usuario

Resolución de problemas del teléfono

Manual del usuario

Conexión Directa

Llamadas de Conexión Directa

Localizar el número de Conexión Directa

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Estado.

El número de Conexión Directa aparece con el formato <Código de Área o país>*<Flota>*<ID>.

Envío de una alerta de llamada

Puede enviar una alerta de llamada para notificar a un contacto que desea iniciar una llamada de Conexión Directa.

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de Conexión Directa con el formato <Código de Área o país>*<Flota>*<ID>. seleccione Alerta.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un nombre de contacto o un número de Conexión Directa. Pulse la tecla

Menú. seleccione Alerta.

2. Pulse la tecla Conexión Directa.

Contestar una alerta de llamada o llamada de Conexión Directa

1. En una alerta de llamada o durante una llamada de Conexión Directa, pulse la tecla Conexión Directa.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para hablar con el contacto, mantenga pulsada la tecla Conexión Directa. Espere un sonido antes de hablar.

• Para escuchar al contacto, suelte la tecla Conexión Directa.

Desviar una alerta de llamada

Si no desea responder a una alerta de llamada inmediatamente, puede guardarla para más tarde.

En una alerta de llamada, haga clic en Cola.

La alerta de llamada aparece en una lista de mensajes en forma de mensaje sin abrir.

Para responder a la alerta de llamada, abra el mensaje de la alerta de llamada. Pulse la tecla Menú. Seleccione Alerta.

Desactivar notificaciones de Conexión Directa

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Conexión Directa.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

Manual del usuario

Conexión Directa

• Para desactivar las notificaciones de Conexión Directa, cambie el campo Sólo teléfono a Sí. Todos los servicios de datos

proporcionados por el proveedor de servicios inalámbricos, incluidos los mensajes de correo electrónico y la exploración, dejan

de estar disponibles.

• Para desactivar las notificaciones individuales de Conexión Directa, cambie los campos Silenciar alertas de llamadas de

Conexión Directa, Silenciar Conexión Directa, Silenciar Grupos de conversación o Silenciar Conexión Directa para

grupos a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Las personas designadas reciben una notificación que les indica que no puede recibir llamadas de Conexión Directa.

Realizar una llamada de Conexión Directa

1. En la pantalla de inicio o en la aplicación de teléfono, realice una de las siguientes acciones:

• Escriba un número de Conexión Directa con el formato <Código de Área o país>*<Flota>*<ID>. Pulse la tecla Conexión Directa.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Resalte un nombre del contacto o un número de Conexión Directa. Pulse la tecla Conexión

Directa.

2. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para hablar con el contacto, mantenga pulsada la tecla Conexión Directa. Espere un sonido antes de hablar.

• Para escuchar a un contacto, suelte la tecla Conexión Directa.

Para finalizar la llamada, pulse la tecla Fin. Si espera durante un período breve de tiempo, la llamada debe finalizar de forma automática.

Información relacionada

Realizar una llamada, 15

Realizar una llamada de Conexión Directa para grupos

Para realizar esta tarea, debe haber creado una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos.

1. En los contactos, resalte una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos.

2. Pulse la tecla Conexión Directa.

Información relacionada

Crear una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos, 35

Acerca de las llamadas de Conexión Directa para grupos y Grupos de conversación

Si desea comunicarse con varios contactos de Conexión Directa, puede hacer una llamada de grupo mediante Conexión Directa para

grupos o bien realizando una llamada de Grupos de conversación. Una llamada de Conexión Directa para grupos incluye hasta 20 contactos

de Conexión Directa especificados en una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos creada por usted. Su proveedor de servicios

inalámbricos debe ser compatible con las llamadas de Conexión Directa para grupos. Una llamada de Grupos de conversación es una

llamada de grupo entre miembros de un grupo que crea el proveedor de servicios inalámbricos y a la cual se une. Para realizar o recibir

una llamada de Grupos de conversación, su proveedor de servicios inalámbricos debe admitir llamadas de Grupos de conversación y, a su

vez, debe ser miembro de Grupos de conversación. Debe unirse a Grupos de conversación antes de poder hablar con el grupo. Sólo puede

unirse a un grupo de conversación Grupos de conversación por vez.

Manual del usuario

Llamadas de Conexión Directa

Todos los miembros de la llamada de grupo pueden hablar o escuchar durante la llamada, pero sólo podrá hablar un miembro al mismo

tiempo.

Unirse a Grupos de conversación

En la aplicación de teléfono, escriba # seguido del número de Grupos de conversación al que desea unirse.

2. Haga clic en Unirse.

Realizar una llamada Grupos de conversación

Para realizar esta tarea, debe unirse a Grupos de conversación .

1. En la aplicación de teléfono, escriba Nº seguido del número de Grupos de conversación o haga clic en un número de Grupos de

conversación.

2. Pulse la tecla Conexión Direta.

Conexión Directa contactos

Crear una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos

Puede comunicarse con un grupo de contactos simultáneamente creando una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos e iniciando

una llamada de Conexión Directa para grupos. Puede agregar hasta 20 contactos a la lista de llamadas.

1. En la lista de contactos, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Nueva lista de Conexión Directa para grupos.

3. Escriba un nombre para la lista de llamadas.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para agregar un contacto de la lista de contactos, haga clic en Agregar miembro. Haga clic en un contacto.

• Para agregar un contacto que no se encuentre en la lista de contactos, haga clic en Agregar nº de Conexión Directa. Escriba un

número de Conexión Directa. Haga clic en Agregar.

6. Para agregar más contactos, repita los pasos del 4 al 5.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar lista.

Información relacionada

Realizar una llamada de Conexión Directa para grupos, 34

Enviar un contacto o lista de llamadas de Conexión Directa para grupos

Sólo puede enviar un contacto o una lista de llamadas de Conexión Directa para grupos a un contacto con número de Conexión Directa.

1. Al visualizar el contacto al que quiere enviar un contacto o lista de llamadas de Conexión Directa para grupos, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Enviar contacto.

3. Haga clic en el contacto o la lista de llamadas de Conexión Directa para grupos que quiere enviar.

Manual del usuario

Conexión Directa contactos

4. Pulse la tecla Conexión Directa.

Su dispositivo BlackBerry® no envía todos los campos del contacto al destinatario. Cuando se entrega un contacto o una lista de llamadas

a otro dispositivo BlackBerry con Conexión Directa, aparece en la lista de mensajes del destinatario.

Vista previa y envío de la información de contacto

En la lista de contactos, realice cualquiera de las siguientes acciones:

• Para visualizar una vista previa de la información de contacto antes de enviarla, pulse la tecla Menú. Haga clic en Vista previa

de Mi Información.

• Para enviar la información de contacto, resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar Mi Información <nombre

de contacto>. Pulse la tecla Conexión Directa.

Enviar la información de contacto automáticamente

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Conexión Directa.

4. Cambie el campo Enviar automáticamente Mi información a Sí.

Manual del usuario

Conexión Directa contactos

Mensajes

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Redacción de mensajes

Verificar ortografía

Puede verificar la ortografía de los mensajes, entradas de calendario, tareas o notas que cree.

1. En un mensaje, entrada de calendario, tarea o nota pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Verificar ortografía.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para aceptar la ortografía sugerida, haga clic en una palabra de la lista que aparece.

• Para ignorar la ortografía propuesta, pulse la tecla Escape.

• Para ignorar todas las alternativas ortográficas que se proponen, pulse la tecla Menú. Haga clic en Ignorar todos.

• Para agregar la palabra al diccionario personalizado, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar al diccionario.

• Para detener la verificación ortográfica, pulse la tecla Menú. Haga clic en Cancelar verificación ortográfica.

Almacenamiento del borrador de un mensaje

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar borrador.

Definición del nivel de importancia de un mensaje

Puede configurar el nivel de importancia de un mensaje de correo electrónico, mensaje PIN o mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Configure el campo Importancia.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Envío de una copia oculta a un contacto

Puede enviar una copia oculta a un contacto en un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Agregar CCO.

Información relacionada

Prolongación de la vida de la batería, 223

Adición de un contacto a un mensaje

Puede adjuntar un contacto a un mensaje de correo electrónico, un mensaje PIN o un mensaje MMS.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Mensajes

2. Haga clic en Adjuntar dirección o Adjuntar contacto.

3. Haga clic en un contacto.

Adición de una firma

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza

BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Establezca el campo Utilizar firma automática en Sí.

6. Introduzca una firma en el cuadro de texto que aparece.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

La firma se agrega a los mensajes de correo electrónico después de enviarlos.

Eliminación del descargo de responsabilidad de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server que admita esta

característica, BlackBerry Enterprise Server puede agregar un descargo de responsabilidad a los mensajes de correo electrónico después

de enviarlos.

1. Al redactar un mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar descargo de responsabilidad.

Para agregar de nuevo el descargo de responsabilidad, pulse la tecla Menú. Haga clic en Agregar descargo de responsabilidad.

Creación de un vínculo para un PIN

Puede crear un vínculo para un PIN en mensajes, entradas de calendario, tareas o notas. Si hace clic en el vínculo, podrá enviar un mensaje

PIN.

Al escribir texto, escriba pin: y el PIN.

Envío de mensajes

Enviar un mensaje de correo electrónico

En una lista de mensajes, pulse la tecla .

2. Seleccione Redactar correo electrónico.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

Manual del usuario

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 124

Listas de correo, 126

Envío de un mensaje PIN

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Redactar PIN.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Escriba el nombre de un contacto. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 126

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.

En una lista de mensajes, pulse la tecla .

2. Haga clic en Redactar MMS.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono.

Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un

número de teléfono MMS.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 126

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 54

Respuesta a un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Responder o Responder a todos.

Manual del usuario

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

Reenvío de un mensaje

No se pueden reenviar mensajes MMS cuyo contenido esté protegido por copyright.

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Seleccione Reenviar.

• Haga clic en Reenviar como. Haga clic en un tipo de mensaje.

Reenviar mensajes

No se puede modificar un mensajes SMS o MMS antes de reenviarlo.

1. En un mensaje enviado, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para modificar el mensaje, haga clic en Editar. Modifique el mensaje. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para cambiar los destinatarios, haga clic en Editar. Resalte un contacto. Pulse la tecla Menú. Elija Cambiar dirección. Haga clic

en un contacto nuevo. Pulse la tecla Menú. Haga clic en Enviar.

• Para volver a enviar un mensaje sin cambiarlo, haga clic en Enviar de nuevo.

Interrupción del envío de un mensaje

Puede detener el envío de un mensaje sólo si el icono del reloj aparece junto al mensaje.

1. En una lista de mensajes, resalte el mensaje.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Eliminar.

Gestión de mensajes

Apertura de un mensaje

Si el dispositivo BlackBerry®está asociado a más de una cuenta de correo electrónico, podrá abrir mensajes desde la lista de mensajes de

una dirección de correo electrónico específica.

En una lista de mensajes, resalte un mensaje.

Si abre un mensaje MMS y el contenido no aparece, pulse la tecla Menú. Haga clic en Recuperar.

Almacenamiento de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Guardar.

Búsqueda de texto en un mensaje, en un archivo adjunto o una página Web

Para buscar un texto en un archivo adjunto de presentación, debe ver la presentación en vista de texto o en vista de texto y diapositivas.

1. En un mensaje, archivo adjunto o página Web, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Conceptos básicos de mensajería en BlackBerry

2. Haga clic en Buscar.

3. Introduzca el texto.

4. Pulse la tecla Intro.

Para buscar la siguiente aparición del texto, pulse la tecla Menú. Haga clic en Buscar siguiente.

Marcado de un mensaje como leído o no leído

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Resalte un mensaje. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar como leídos o Marcar como no leídos.

• Resalte un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione Marcar anteriores como leídos. Haga clic en Marcar como

leídos.

Visualización de una dirección en lugar de un nombre para mostrar

1. En un mensaje, haga clic en un contacto.

2. Haga clic en Mostrar dirección.

Para ver de nuevo el nombre para mostrar, haga clic en un contacto. Haga clic en Mostrar nombre.

Visualización de los mensajes en una carpeta específica

Puede ver mensajes de correo electrónico y mensajes MMS en una carpeta específica.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Ver carpeta.

3. Haga clic en una carpeta.

Eliminación de un mensaje

1. En un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar.

Información relacionada

No puedo guardar imágenes o videos, 86

Eliminación de varios mensajes

En una lista de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Para eliminar un intervalo de mensajes, resalte un mensaje. Mantenga pulsada la tecla Alt.Gire la rueda de desplazamiento hacia

arriba o hacia abajo.Suelte la tecla Alt.Pulse la tecla Menú. Haga clic en Eliminar mensajes.

• Para eliminar todos los mensajes anteriores a determinada fecha, resalta un campo de fecha. Pulse la tecla Menú. Seleccione

Eliminar anteriores. Haga clic en Eliminar.

Nota: Los mensajes de correo electrónico que elimine usando el elemento de menú Eliminar anteriores no se eliminan de la aplicación

de correo electrónico del ordenador durante la reconciliación del correo electrónico.

Información relacionada

Eliminación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 177

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

Conceptos básicos de los mensajes de correo electrónico

Enviar un mensaje de correo electrónico

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Seleccione Redactar correo electrónico.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba una dirección de correo electrónico.

• Escriba el nombre de un contacto.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Buscar contactos en la libreta de direcciones de la empresa, 124

Listas de correo, 126

Eliminación del texto original del mensaje de respuesta

1. Al responder a un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Eliminar texto original.

Información relacionada

Prolongación de la vida de la batería, 223

Archivo de un mensaje de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Archivar.

4. Resalte una carpeta de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Archivar.

Información relacionada

Reconciliación de los mensajes de correo electrónico a través de la red inalámbrica, 177

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico

Puede agregar, cambiar o eliminar carpetas de correos electrónicos en la aplicación de correo electrónico del ordenador. Si la reconciliación

de correo electrónico inalámbrico está activada, el dispositivo BlackBerry® recibe los cambios realizados en la carpeta de mensajes de

correo electrónico en el ordenador mediante la red inalámbrica.

Si la reconciliación de correo electrónico inalámbrico está desactivada o no está disponible para el dispositivo, reconcilie los cambios

usando la herramienta de configuración de correo electrónico de BlackBerry® Desktop Manager. Para obtener más información acerca

de la reconciliación de correo electrónico, consulte la Ayuda en línea de BlackBerry Desktop Software .

Reenvío de mensajes desde una carpeta de correo electrónico específica al dispositivo

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Seleccione Redirección de carpetas.

7. Active la casilla de verificación que hay junto a una carpeta de mensaje de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Nota: Si hace clic en el elemento de menú Seleccionar todos, todos los mensajes de correo electrónico, incluidos los que estén en la

carpeta de elementos enviados de la aplicación de correo electrónico, aparecerán en el dispositivo.

Información relacionada

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador, 43

Agregar, cambiar o eliminar una carpeta de mensajes de correo electrónico, 43

Cómo dejar de almacenar en el ordenador los mensajes enviados desde el dispositivo

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Cambie el campo Guardar copia en elementos enviados a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de almacenar en el dispositivo los mensajes enviados desde el ordenador

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Seleccione Redirección de carpetas.

7. Desactive la casilla de verificación situada junto a la carpeta Elementos enviados.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Filtros de mensajes de correo electrónico

Acerca de los filtros de mensajes de correo electrónico

Puede crear filtros de mensajes de correo electrónico para especificar los mensajes de correo electrónico que se reenvían al dispositivo

BlackBerry® y los que deben permanecer en la aplicación de correo electrónico del equipo.

Los filtros de mensajes de correo electrónico se aplican a los mensajes de correo electrónico basados en el orden en que aparecen en la

lista de filtros de mensajes de correo electrónico. Si crea varios filtros de mensajes de correo electrónico que pueden aplicarse al mismo

mensaje, debe decidir cuál de ellos deberían aplicarse primero y colocarlo al principio de la lista de filtros.

Crear un filtro de correo electrónico

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador. Si utiliza

BlackBerry® Internet Service, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service para obtener más información.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Nuevo.

6. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

7. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Creación de un filtro de mensaje basado en un contacto o un asunto

1. En una lista de mensajes, resalte un mensaje de correo electrónico.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Filtrar remitente o Filtrar asunto.

4. Escriba un nombre para el filtro del mensaje de correo electrónico.

5. Establezca las opciones de mensajes relativas a los filtros.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

Opciones de los filtros de correo electrónico

De:

Especifique uno o más contactos o direcciones de correo electrónico que buscará el filtro de mensajes de correo electrónico en el

campo De de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un

punto y coma. Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo

electrónico que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de

contactos o de direcciones de correo electrónico.

Enviado a:

Especifique uno o varios contactos o direcciones de correo electrónico que el filtro del mensaje debe buscar en el campo Enviado a

de los mensajes de correo electrónico. Si incluye varios contactos o direcciones de correo electrónico, sepárelas con un punto y coma.

Para indicar que el filtro de mensajes de correo electrónico busque todos los contactos o todas las direcciones de correo electrónico

que incluyan texto específico, escriba el texto y use un asterisco (*) como carácter comodín para representar el resto de contactos o

de direcciones de correo electrónico.

Enviado a mí directamente:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo Para.

CC a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CC.

CCO a mí:

Establezca si el filtro de mensajes de correo electrónico se aplica a los mensajes que incluyan su dirección en el campo CCO.

Importancia:

Defina el nivel de importancia de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Confidencialidad:

Defina el nivel de confidencialidad de los mensajes de correo electrónico a los que se deba aplicar el filtro.

Acción:

Establezca si los mensajes de correo electrónico a los que se aplica el filtro de mensajes de correo electrónico deben reenviarse al

dispositivo BlackBerry®. Si se reenvían los mensajes de correo electrónico, especifique si se deben reenviar con un nivel de importancia

alto o sólo con el encabezado del mensaje.

Activación del filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Active la casilla de verificación que hay junto a un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

Cambio de un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Editar.

7. Cambie las opciones para el filtro de mensajes de correo electrónico.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Priorización de los filtros de mensaje de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Mover.

7. Gire la rueda de desplazamiento hasta la nueva ubicación.

8. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

Eliminar un filtro de mensajes de correo electrónico

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Filtros de correo electrónico.

4. Resalte un filtro de mensaje de correo electrónico.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Eliminar.

Opciones de los mensajes de correo electrónico

Verificar ortografía automáticamente antes de enviar mensajes de correo electrónico

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Verificación ortográfica.

2. Seleccione la opción Verificación ortográfica antes de enviar correo electrónico.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

Configurar una respuesta Fuera de la oficina

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Cambie el campo Utilizar respuesta Fuera de la oficina a Sí.

6. Escriba una respuesta en el cuadro de texto que aparece.

7. Si utiliza IBM® Lotus Notes®, en el campo Hasta, determine la fecha en la que debe desactivarse la respuesta Fuera de la oficina.

8. Pulse la tecla Menú.

9. Haga clic en Guardar.

Para desactivar el uso de la respuesta Fuera de la oficina, cambie la opción Utilizar respuesta Fuera de la oficina a No.

Solicitud de confirmación de entrega o de lectura de los mensajes de correo electrónico

En un función de su proveedor de servicios inalámbricos, es posible que esta función no esté admitida.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes a la cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry Internet Service.

5. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para enviar una notificación de lectura cuando un remitente la solicita, cambie el campo Enviar confirmaciones de lectura.

• Para solicitar notificación de entrega o lectura al enviar mensajes de correo electrónico, cambie los campos Confirmar entrega

y Confirmar lectura.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Ver mensajes de correo electrónico en forma de texto sin formato

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Cambie el campo Activar correo electrónico HTML a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Interrumpir la carga de imágenes en mensajes de correo electrónico HTML

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Cambie el campo Descargar imágenes automáticamente a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para ver imágenes en un mensaje de correo electrónico HTML, pulse la tecla Menú. Haga clic en Obtener imágenes.

Cómo ocultar los mensajes de correo electrónico archivados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes archivados a Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Recibir sólo la primera sección de los mensajes de correo electrónico más largos

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Continuación autom. a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para descargarse la continuación del mensaje de correo electrónico, pulse la tecla Menú. Haga clic en Más o en Mensaje completo.

Información relacionada

Práctica recomendada: optimización del rendimiento del dispositivo, 224

Modificación de la dirección de correo electrónico que utiliza para enviar mensajes o invitaciones a reuniones

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Servicios predeterminados.

3. Cambie el campo Mensajería (CMIME) o el campo Calendario (CICAL).

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cómo dejar de reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

Manual del usuario

Mensajes de correo electrónico

3. Haga clic en Configuración del correo electrónico.

4. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.

5. Cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de bolsillo a No.

6. Pulse la tecla Menú.

7. Haga clic en Guardar.

Para volver a reenviar mensajes de correo electrónico al dispositivo, cambie el campo Enviar correo electrónico al dispositivo de

bolsillo a Sí.

Mensajes PIN

Acerca de los mensajes PIN

Un PIN identifica de manera única los dispositivos BlackBerry® y los dispositivos habilitados para BlackBerry en la red inalámbrica. Si

tiene contactos que utilizan un dispositivo BlackBerry o un dispositivo habilitado para BlackBerry y conoce su PIN, podrá enviarles mensajes

PIN. Los mensajes PIN no se enrutan a través de su cuenta de correo electrónico.

Cuando el mensaje PIN se haya enviado al destinatario, en una lista de mensajes, aparecerá una D con una marca de verificación junto

al mensaje PIN.

Localización del PIN

En las opciones del dispositivo, haga clic en Estado.

Envío de un mensaje PIN

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Redactar PIN.

3. En el campo Para, realice una de las acciones siguientes:

• Escriba un PIN. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Escriba el nombre de un contacto. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Escriba parte del nombre de un contacto. Haga clic en un contacto.

4. Escriba un mensaje.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 126

Establecimiento de un nivel de importancia alto para los mensajes PIN recibidos

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

Manual del usuario

Mensajes PIN

4. Defina el campo Definir mensajes PIN como Nivel 1 en Sí.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Mensajes de texto SMS

Conceptos básicos de los mensajes de texto SMS

Acerca de los mensajes de texto SMS

Con un número de teléfono SMS, puede recibir mensajes de texto SMS. Un número de teléfono compatible con SMS es aquél que el

proveedor de servicios inalámbricos configura para la mensajería de texto SMS.

Búsqueda del número de teléfono SMS

En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos

ha configurado su dispositivo BlackBerry® para la mensajería de texto SMS, este número es también su número de teléfono SMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado a su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada

en la parte superior de la pantalla es su número de teléfono SMS.

Opciones para los mensajes de texto SMS

Almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM

Puede que esta característica no sea compatible en función del proveedor de servicios inalámbricos y de la red inalámbrica a la que esté

conectado el dispositivo BlackBerry®. Si configura la tarjeta SIM para que almacene los mensajes de texto SMS, la tarjeta SIM no eliminará

los mensajes de texto SMS una vez que el dispositivo BlackBerry® los haya importado a una lista de mensajes.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en SMS.

2. Establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en Sí.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Para dejar de almacenar mensajes de texto SMS en la tarjeta SIM, establezca el campo Dejar mensajes en tarjeta SIM en No. Si se

establece este campo en No, los mensajes de texto SMS de la tarjeta SIM se eliminan después de que el dispositivo los importe a una lista

de mensajes.

Manual del usuario

Mensajes de texto SMS

Mensajes MMS

Conceptos básicos de los mensajes MMS

Acerca de los mensajes MMS

Con un número de teléfono MMS, puede enviar y recibir mensajes MMS que contengan archivos multimedia, como .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf

(vCard®), .ics (iCalendar), .avi, .mpg o .mov. Un número de teléfono MMS es aquél que ha sido habilitado por el proveedor de servicios

inalámbricos para la mensajería MMS. Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo BlackBerry®, el dispositivo envía

mensajes MMS utilizando el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable situada en la parte superior de la pantalla del

teléfono en la aplicación Teléfono.

Búsqueda del número teléfono MMS

En la aplicación de teléfono, su número de teléfono aparece en la parte superior de la pantalla. Si su proveedor de servicios inalámbricos

ha configurado el dispositivo BlackBerry® para la mensajería MMS, este número es también su número de teléfono MMS.

Si tiene más de un número de teléfono asociado con su dispositivo, el primer número de teléfono que aparece en la lista desplegable

situada en la parte superior de su pantalla es su número de teléfono MMS.

Envío de un mensaje MMS

En función de su plan de servicios inalámbricos, puede que esta característica no esté disponible.

En una lista de mensajes, pulse la tecla

2. Haga clic en Redactar MMS.

3. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Si el contacto no aparece en la lista de contactos, haga clic en [Usar una vez]. Haga clic en Correo electrónico o Teléfono.

Escriba una dirección de correo electrónico o un número de teléfono MMS. Haga clic en la rueda de desplazamiento.

• Si el contacto está en la lista de contactos, haga clic en un contacto. Haga clic en una dirección de correo electrónico o en un

número de teléfono MMS.

4. Escriba un mensaje.

Pulse la tecla .

6. Haga clic en Enviar.

Información relacionada

Listas de correo, 126

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo, 54

Creación de una presentación de diapositivas en un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

Manual del usuario

Mensajes MMS

• Adjuntar video

• Adjuntar nota de voz

3. Haga clic en un archivo multimedia.

4. Para agregar otro archivo multimedia, repita los pasos del 1 al 3.

5. Para personalizar la presentación de diapositivas, lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para agregar texto a una presentación de diapositivas, destaque el campo vacío que aparece debajo del archivo adjunto. Introduzca

el texto.

• Para cambiar el tiempo de aparición de las diapositivas, cambie el campo Duración de diapositiva.

• Para mover un elemento en una diapositiva, seleccione el elemento. Haga clic en Mover campo. Gire la rueda de desplazamiento

hasta la nueva ubicación. Haga clic con la rueda de desplazamiento.

Información relacionada

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS, 52

Archivos adjuntos de mensajes MMS

Adición de un archivo multimedia a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Adjuntar imagen

• Adjuntar audio

• Adjuntar video

• Adjuntar nota de voz

3. Haga clic en un archivo multimedia.

Adición de un contacto o una cita a un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para adjuntar un contacto, haga clic en Adjuntar contacto. Resalte un contacto.

• Para adjuntar una cita, haga clic en Adjuntar cita. Destaque la cita.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Seleccione Continuar.

Adición de una fecha al calendario desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, resalte un archivo adjunto de iCalendar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Ver cita.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar al Calendario.

Manual del usuario

Mensajes MMS

Agregar un contacto a la lista de contactos desde un mensaje MMS

1. En un mensaje MMS, seleccione un archivo adjunto de vCard®.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Seleccione Ver archivo adjunto.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Agregar a contactos.

Guardado de un archivo multimedia de un archivo MMS

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

• Guardar imagen

• Guardar audio

• Guardar melodía de llamada

• Guardar video

• Guardar nota de voz

Opciones de mensajes MMS

Solicitud de notificación de entrega o lectura para un mensaje MMS

1. Al redactar un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para recibir una notificación cuando el mensaje se haya entregado al destinatario, defina el campo Confirmar entrega como

Sí.

• Para recibir una notificación cuando el destinatario abra el mensaje, defina el campo Confirmar lectura como Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Solicitar notificación de entrega o lectura para todos los mensajes MMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. En la sección Notificaciones, realice una de las acciones siguientes:

• Para recibir una notificación cuando se entreguen mensajes MMS a los destinatarios, seleccione la casilla de verificación Confirmar

entrega.

• Para recibir una notificación cuando los destinatarios abran un mensaje MMS, seleccione la casilla de verificación Confirmar

lectura.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes MMS

Visualización del tamaño de un mensaje MMS antes de enviarlo

1. En un mensaje MMS, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

El campo Tamaño estimado muestra el tamaño del mensaje MMS.

Dejar de recibir mensajes MMS en itinerancia

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. Defina los campos Recepción multimedia y Recuperación automática como Sólo inicio.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Bloqueo de mensajes MMS

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en MMS.

2. En la sección Filtro de mensajes, seleccione la casilla de verificación Rechazar mensajes anónimos o Rechazar anuncios.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Guardar.

Opciones de la lista de mensajes

Desactivación de la confirmación que aparece antes de eliminar elementos

Puede desactivar la confirmación que aparece antes de eliminar mensajes, registros de llamadas, contactos, entradas de calendario, tareas,

notas o contraseñas.

1. En una aplicación, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Si es necesario, haga clic en Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar eliminación a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Desactivar el indicador que aparece cuando marca los mensajes como abiertos

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Confirmar marcar anteriores como leídos a No.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Opciones de la lista de mensajes

Configuración del tiempo durante el que el dispositivo debe almacenar los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Defina el campo Guardar mensajes.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Para restaurar los mensajes, defina un periodo más largo de tiempo en el campo Guardar mensajes. Los mensajes que reciba en el

dispositivo BlackBerry® durante el periodo de tiempo definido, aparecerán en una lista de mensajes.

Información relacionada

Práctica recomendada: optimización del rendimiento del dispositivo, 224

Uso de colores para diferenciar los mensajes del trabajo del resto de mensajes

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Configuración general.

3. En la sección Colores de contorno de mensajes, realice una de las siguientes acciones:

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico enviados al dispositivo a través de BlackBerry

Enterprise Server, cambie el campo Mensajes de empresa.

• Para establecer un color de contorno para los mensajes de correo electrónico que no se han enviado al dispositivo a través de

BlackBerry Enterprise Server, cambie el campo Otros mensajes.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Los mensajes PIN pueden usar el color de contorno que haya establecido para los mensajes de correo electrónico del trabajo. Para

obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

Cambio de la forma en que una lista de mensajes muestra los mensajes

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo cualquiera de las siguientes acciones:

• Para ver más líneas del asunto, cambie el campo Mostrar el encabezado del mensaje en a 2 líneas.

• Para cambiar el orden de la línea del asunto y el remitente, cambie el campo Orden de visualización.

• Para cambiar la forma de separar los mensajes, cambie el campo Separadores.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Opciones de la lista de mensajes

Acerca de las listas de mensajes múltiples

En función de la configuración de la opción de correo electrónico, podrá asociar o no el dispositivo BlackBerry® a varias cuentas de correo

electrónico. Por ejemplo, puede asociar el dispositivo a una cuenta de correo electrónico de trabajo y a una o varias cuentas personales.

Si asocia el dispositivo a varias cuentas de correo electrónico, aparecerán varias listas de mensajes en el dispositivo. En una lista de

mensajes para una cuenta específica, puede abrir y gestionar los mensajes de dicha cuenta; asimismo, podrá enviar mensajes usando la

dirección de correo electrónico de la cuenta específica. Para obtener más información acerca de la asociación del dispositivo con varias

cuentas de correo electrónico, consulte la ayuda en línea de BlackBerry Internet Service .

En función del tema, es posible que aparezca una lista de mensajes separada para los mensajes de texto SMS y otra para los mensajes

MMS.

Uso de una o varias listas de mensajes

De forma predeterminada, el tema del dispositivo BlackBerry® determina si los mensajes de texto SMS aparecen en la misma lista de

mensajes que los mensajes de correo electrónico.

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para usar una lista de mensajes para todos los mensajes, establezca el campo Bandejas de entrada de mensajes SMS y de

correos electrónicos en Combinado.

• Para separar los mensajes de texto SMS de los mensajes de correo electrónico, defina Bandejas de entrada de mensajes SMS

y de correos electrónicos en Separado.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar el indicador de mensaje nuevo o sin abrir

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

• Para ocultar el indicador de mensaje nuevo, cambie el campo Indicador de nuevo mensaje a No.

• Para ocultar el indicador de mensaje sin abrir, cambie el campo Mostrar recuento de mensajes a Ninguno.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Cómo ocultar los mensajes enviados

1. En una lista de mensajes, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione Opciones generales.

4. Cambie el campo Ocultar mensajes enviados a Sí.

Manual del usuario

Opciones de la lista de mensajes

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en Guardar.

Ver los registros de llamadas en una lista de mensajes

1. En la aplicación de teléfono, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Opciones.

3. Haga clic en Registro de llamadas.

4. Seleccione una opción para el Tipo de registro de llamada.

Para ocultar todos los registros de llamadas de una lista de mensajes, seleccione la opción Ninguno.

Bloqueo de mensajes entrantes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta de correo electrónico que utiliza BlackBerry® Enterprise Server, tal vez no pueda

bloquear mensajes PIN de contactos de su empresa. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación situada junto a uno o varios tipos de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Nota: Aunque no reciba mensajes bloqueados en el dispositivo BlackBerry, es posible que éstos puedan contribuir al uso de datos del

plan de servicios inalámbricos. Puede evitar que los mensajes se reenvíen a su dispositivo sin contribuir al uso de datos desactivando el

reenvío de mensajes de correo electrónico o utilizando filtros de mensajes de correo electrónico.

Admitir mensajes de los contactos en la lista de contactos o lista de remitentes admitidos

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Seleccione la casilla de verificación Contactos o de la casilla de verificación Dirección específica.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Agregar un contacto a la lista de remitentes admitidos

Para realizar esta tarea, debe configurar el firewall de seguridad para permitir mensajes de direcciones específicas. Esta configuración le

permitirá recibir mensajes procedentes de contactos de su lista de remitentes admitidos.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Pulse la tecla Menú.

4. Haga clic en Configurar excepciones.

5. Pulse la tecla Menú.

6. Haga clic en uno de los siguientes elementos del menú:

Manual del usuario

Opciones de la lista de mensajes

• Agregar dirección de correo electrónico

• Agregar número de teléfono

• Agregar PIN

7. Escriba la información del contacto.

8. Pulse la tecla Intro.

9. Pulse la tecla Menú.

10. Haga clic en Guardar.

Restablecimiento de un recuento de mensajes bloqueado

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en Firewall.

3. Resalte un tipo de mensaje.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Restablecer recuento o en Restablecer todos los recuentos.

Atajos de los mensajes

En un mensaje

• Para responder a un mensaje, pulse D.

• Para responder a todos en un mensaje de correo electrónico o mensaje PIN, pulse T.

• Para reenviar un mensaje, pulse V.

• Para archivar un mensaje de correo electrónico seleccionado, pulse R.

• Para ver la dirección de correo electrónico de un contacto, resalte el contacto en el campo A o De. Pulse Q. Para ver el nombre para

mostrar, vuelva a pulsar Q.

• Para moverse hasta la última posición del cursor tras cerrar y volver a abrir un mensaje de correo electrónico o PIN recibido, pulse

En una lista de mensajes

• Para abrir un mensaje seleccionado, pulse la tecla Intro.

• Para redactar un mensaje desde la lista de mensajes, pulse R.

• Para marcar un mensaje como leído o no leído, pulse la tecla Alt y C.

• Para ver los mensajes recibidos, pulse la tecla Alt y la tecla E.

• Para ver los mensajes enviados, pulse la tecla Alt y la tecla N.

• Para ver los mensajes de correo de voz, pulse la tecla Alt y la tecla V.

• Para ver los mensajes de texto SMS, pulse la tecla Alt y la tecla S.

• Para ver los registros de llamadas, pulse la tecla Alt y la tecla T.

• Para ver todos los mensajes, pulse la tecla Escape.

Desplazamientos por una lista de mensajes

• Para desplazarse hacia arriba por una pantalla, pulse la tecla Mayúsculas y la tecla Espacio.

• Para desplazarse hacia abajo por una pantalla, pulse la tecla Espacio.

• Para ir a la parte superior de una lista de mensajes, pulse P.

Manual del usuario

Atajos de los mensajes

• Para ir a la parte inferior de una lista de mensajes pulse F.

• Para moverse hasta la fecha siguiente, pulse S.

• Para moverse hasta la fecha anterior, pulse A.

• Para desplazarse hasta el siguiente elemento no leído, pulse N.

• Para desplazarse hasta el siguiente mensaje relacionado, pulse J.

• Para desplazarse hasta el mensaje relacionado anterior, pulse K.

Mensajes protegidos S/MIME

Conceptos básicos de mensajes protegidos S/MIME

Acerca de la firma y el cifrado de mensajes

Puede firmar o cifrar mensajes digitalmente para agregar otro nivel de seguridad a los mensajes de correo electrónico y mensajes PIN

que se envían desde el dispositivo BlackBerry®. Las firmas digitales se han diseñado para ayudar a los destinatarios a verificar la

autenticidad e integridad de los mensajes que envía. Cuando firma digitalmente un mensaje utilizando su clave privada, los destinatarios

utilizan su clave pública para comprobar que el mensaje es suyo y que el mensaje no se ha modificado.

El cifrado se ha diseñado para mantener los mensajes de forma confidencial. Cuando cifra un mensaje, el dispositivo utiliza la clave pública

del destinatario para cifrar el mensaje. Los destinatarios utilizan su clave pública para descifrar el mensaje.

Para enviar un mensaje PIN cifrado, debe tener un PIN y una dirección de correo electrónico para el contacto de la lista de contactos. El

dispositivo utiliza la dirección de correo electrónico de la lista de contactos para localizar una clave PGP® o certificado para el contacto.

Firma o cifrado de un mensaje

Puede firmar o cifrar mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, cambie el campo Codificación.

2. Si es necesario, cambie el campo Clasificación.

Cifrado de un mensaje con una frase de acceso

El dispositivo BlackBerry® no puede cifrar mensajes de correo electrónico ni mensajes PIN mediante una frase de acceso compartida entre

el remitente y el destinatario.

1. En un mensaje sin enviar, defina el campo Codificación en Cifrar o Firmar y cifrar.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Opciones.

4. Defina el campo Utilizar cifrado basado en contraseña en Sí.

5. En la sección Cifrados de contenido permitido, active la casilla de verificación situada junto a uno o más cifrados de contenido

permitido.

6. Si va a firmar el mensaje, en la sección Opciones de firma, seleccione un certificado.

7. Pulse la tecla Menú.

8. Haga clic en Guardar.

9. Escriba el mensaje.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

10. Pulse la tecla Menú.

11. Haga clic en Enviar.

12. Escriba una frase de acceso para cifrar el mensaje.

13. Confirme la frase de acceso.

14. Haga clic en Aceptar.

Con un método seguro, permite que el destinatario sepa lo que es una frase de acceso.

Adjunto de un certificado a un mensaje

Puede adjuntar un certificado a mensajes de correo electrónico y mensajes PIN.

1. Al redactar un mensaje, pulse la tecla Menú.

2. Haga clic en Adjuntar certificados.

3. Resalte un certificado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Seleccione Continuar.

Descarga del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

Si un certificado no está incluido en un mensaje recibido o aún no está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®,

puede descargar el certificado.

1. En un mensaje, resalte el indicador de cifrado o el indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Obtener certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un mensaje

1. En un mensaje, resalte un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar certificado del remitente.

Adición de un certificado desde un archivo adjunto

1. En un mensaje, haga clic en un adjunto de certificado.

2. Haga clic en Recuperar adjunto de certificado.

3. Haga clic en el certificado.

4. Haga clic en Importar certificado.

Indicadores de archivos adjuntos en mensajes protegidos S/MIME

El mensaje incluyes un archivo adjunto de certificado.

El mensaje incluye varios archivos adjuntos de certificado.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

El mensaje incluyes un archivo adjunto de servidor de certificado.

Adición de la información de conexión para un servidor de certificados desde un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador del servidor de certificados.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Importar servidor.

Visualización del certificado utilizado para firmar o cifrar un mensaje

1. En un mensaje, resalte el indicador de estado de cifrado o un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Mostrar certificado del remitente o en Mostrar certificado de cifrado.

Visualización de la información de cifrado para un mensaje cifrado débil

1. En un mensaje cifrado débil, resalte el indicador de estado de cifrado.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Detalles de cifrado.

Estado de mensajes protegidos S/MIME

Indicadores de firma digital para mensajes protegidos S/MIME

El dispositivo BlackBerry® comprobó la firma digital.

El dispositivo no puede comprobar la firma digital.

El dispositivo necesita más datos para comprobar la firma digital.

El dispositivo confía en la cadena de certificados.

La dirección de correo electrónico del remitente no coincide con la dirección de correo electrónico del asunto del certificado o el

certificado del remitente se ha revocado, no es de confianza, no se puede comprobar o no se encuentra en el dispositivo.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

El certificado es débil, el estado del certificado no está actualizado o el dispositivo necesita más datos para comprobar el estado de

confianza del certificado.

El certificado del remitente ha caducado.

Indicadores de estado de cifrado

El administrador define si los mensajes que recibe se consideran fuertes o débiles.

El mensaje tiene un cifrado fuerte.

El mensaje tiene un cifrado débil.

Comprobación del estado de un certificado o de una cadena de certificados

Si se incluye un certificado en un mensaje recibido o ya está guardado en el almacén de claves del dispositivo BlackBerry®, puede comprobar

el estado del certificado del remitente o comprobar el estado del certificado del remitente y el de todos los demás certificados de la cadena

de certificados.

1. En un mensaje, resalte un indicador de firma digital.

2. Pulse la tecla Menú.

3. Haga clic en Comprobar certificado del remitente o Comprobar cadena de certificados del remitente.

Opciones de mensajes protegidos S/MIME

Cambio del certificado de firma y cifrado

El dispositivo BlackBerry® utiliza el certificado de cifrado para cifrar mensajes de la carpeta de mensajes enviados e incluye su certificado

de cifrado en los mensajes que envía para que los destinatarios puedan cifrar sus mensajes de respuesta.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. En la sección Opciones de firma u Opciones de cifrado, cambie el campo Certificado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambio de la opción de firma y cifrado predeterminada

El dispositivo BlackBerry® se ha diseñado para utilizar una opción de firma y cifrado predeterminada cuando envía un mensaje a un

contacto al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto

anteriormente, el dispositivo intentará utilizar la opción de firma y cifrado que fue utilizada en el último mensaje.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Servicios predeterminados.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

3. Cambie el campo Codificación predeterminada.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Acerca de las clasificaciones de mensajes

Si el dispositivo BlackBerry® está asociado a una cuenta que utiliza un BlackBerry® Enterprise Server que admite esta función y el

administrador activa las clasificaciones de mensajes, BlackBerry Enterprise Server aplica un conjunto mínimo de acciones de seguridad

a cada mensaje que redacta, reenvía o responde basándose en la clasificación que asigne al mensaje. El administrador especifica las

clasificaciones de mensajes que puede utilizar.

Si recibe un mensaje que utiliza clasificaciones de mensajes, puede ver la abreviatura de la clasificación en la línea del asunto del mensaje

y la descripción completa de la clasificación en el cuerpo del mensaje. También puede ver la abreviatura y descripción completa de la

clasificación de un mensaje enviado en la carpeta de mensajes enviados.

Cambio de la clasificación de mensajes predeterminada

Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor

BlackBerry® Enterprise Server que admita esta función y el administrador debe activar las clasificaciones de mensajes.

El dispositivo BlackBerry se ha diseñado para utilizar la clasificación de mensajes predeterminada cuando envía un mensaje a un contacto

al que no ha enviado o del que no ha recibido un mensaje anteriormente. Si ha enviado o recibido un mensaje del contacto anteriormente,

el dispositivo intentará usar la clasificación de mensajes que fue utilizada en el último mensaje.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones avanzadas.

2. Haga clic en Servicios predeterminados.

3. Cambie el campo Clasificación predeterminada.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambio del tamaño de los indicadores S/MIME en mensajes

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. Cambie el campo Iconos del visor de mensajes.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Cambio de los algoritmos de cifrado para mensajes protegidos S/MIME

Si un mensaje tiene varios destinatarios, el dispositivo BlackBerry® utiliza el primer algoritmo seleccionado de la lista que se sabe que

todos los destinatarios admiten.

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. Active la casilla de verificación situada junto a uno o varios algoritmos de cifrado.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

Solicitud de una notificación de entrega para mensajes protegidos S/MIME firmados

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. Cambie el campo Solicitar confirmaciones S/MIME a Sí.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Desactivación de la confirmación que aparece antes de que un mensaje protegido S/MIME se trunque

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. Cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a No.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre mensajes truncados a Sí.

Desactivación de la confirmación que aparece cuando se utiliza un certificado S/MIME no recomendado para

utilizarlo

1. En las opciones del dispositivo, haga clic en Opciones de seguridad.

2. Haga clic en S/MIME.

3. Cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a No.

4. Pulse la tecla Menú.

5. Haga clic en Guardar.

Para volver a activar la confirmación, cambie el campo Advertir sobre problemas con mis certificados a Sí.

Resolución de problemas de mensajes protegidos S/MIME

Algunas opciones de firma o cifrado no están disponibles en el dispositivo

Trate de realizar las acciones siguientes:

• Compruebe que la cuenta de correo electrónico que utiliza admite todas las opciones de firma y cifrado.

• Si utiliza las clasificaciones de mensajes, compruebe que la clasificación de mensajes admite las opciones de firma o cifrado que

desea. Intente utilizar una clasificación de mensajes distinta.

No puedo abrir un archivo adjunto en un mensaje cifrado

Es posible que la información del archivo adjunto no esté disponible en BlackBerry® Enterprise Server, que el administrador haya

establecido opciones para evitar que pueda abrir archivos adjuntos en mensajes cifrados o que haya recibido el mensaje de una cuenta

de correo electrónico que no admite archivos adjuntos en mensajes cifrados.

Manual del usuario

Mensajes protegidos S/MIME

No se pueden abrir archivos adjuntos a un mensaje protegido PGP® que haya cifrado con el formato OpenPGP un cliente IBM® Lotus

Notes® que trabaje con PGP® Desktop Professional o que haya cifrado PGP® Universal Server.

Mensajes protegidos con PGP

Conceptos básicos de los mensajes protegidos con PGP